第一篇：服裝管理工作總結

篇一：服裝生產管理總結

服裝企業(yè)管理多年的實際工作總結

管理的標準是：領導者必須具備把管理化繁為簡的能力，無論是數(shù)據(jù)化，還是文字，還是語言表達、都是讓上級、下級、同事在最短時間內清晰地知道你的工作結果和指令、要求，以及你的管理思維。如果只是能讓自己懂，不管別人清楚和明白你的結果，這樣的管理要加強學習與培訓，學習培訓改變不了，他還適合管理這個崗位嗎？有這樣“高素質管理”，團隊的管理水平是沒有辦法提升的。

有些個人不良的工作方式或不良個人習慣進入這個團隊，會導致整個團隊在工作中頻頻出現(xiàn)差錯，不僅會影響發(fā)展，甚至不利于隊伍的團結，那么作為一名管理者，在工作就必須站在一個全局去思考問題和處理問題！而不是站在個人觀點去要求別人，首先要求自己，檢查自己有沒有做到，才能樹立自己的管理威信，做好自我表率，擺正工作心態(tài)最重要。

控制質量的根本：很多企業(yè)的質量管理提升不了，那時管理體系的問題？而不是某個人的能力問題?？刂瀑|量——需要全員參與，關鍵是現(xiàn)場管理者，特別是班組長和部門主管在控制質量是舉足輕重的角色，他是第一線的現(xiàn)場管理者，他的責任就是質量、產值、勞動紀律的執(zhí)行和保障。控制質量——專業(yè)品控員和現(xiàn)場主管，品控和主管是去現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，質量是做出來的，但控制質量分為三步；

1、小組產前質量會議。

2、生產初期質量要求與監(jiān)控。

3、中期問題的控制。

4、尾期就是后整細節(jié)控制了。

班組長和部門主管——在每天的早會要去宣導質量意識，質量標準，對于總是達不到質量要求和標準的，要狠抓不放，嚴格要求多檢查。組長對于質量控制的幾點：

1、產前會議的重要性，產前會議就是打預防針，把你估計容易出現(xiàn)質量問題的部位給予提出和說明。

2、開貨要求，每道工序做頭幾件要檢查仔細，是否合格。

3、明確質量標準，就是什么樣的產品可以接受，什么樣的 產品必須返工。

4、不去檢查質量的組長，他組上的質量肯定是一團糟。

5、組長教導車縫工的技術時，不是教了就完事，而是邊教他邊說明注意哪些部位。

6、對于生手的指導，首先要教他分 辨機針，再是穿線調線，然后是操作的手勢。最后辨別布料的方向與正反面。

7、針對性管理，就是在你的眼里那幾個總是愛出質量問題的員工，你隨時都出現(xiàn)在他的面前，在檢查他的產品。8、提高員工的自檢意識是控制質量的關鍵。但必須在早會里多宣導。品控人員和現(xiàn)場主管，要多巡查，了解員工的責任心和質量意識，對責任和質量意識都是較差的必須多去查看，不是走馬觀花，而是仔細查看，發(fā)現(xiàn)問題要及時通知組長及時糾正。發(fā)現(xiàn)的質量問題要有記錄，每天的質量檢驗報告必須要求組長、部門主管簽字。各款大問題發(fā)現(xiàn)不了是品控人員和車間主任的失職，品控和車間主任發(fā)現(xiàn)了問題，組長沒有進行及時改進和返工是組長的責任，證明組長不重視質量。質量是企業(yè)的生命——但質量需要全員參與，企業(yè)最可怕的就是第一線的管理沒有質量意識和質量概念，不僅不去宣傳，反而進行反宣傳，這就是管理心態(tài)。只有有了質量概念的管理，他才能去推動質量，宣導質量，重視質量。重視了質量才會提升質量，提升了質量才能在市場上進行競爭。組長不能依靠品控來控制質量的概念，品控是控制生產前線質量的糾察=監(jiān)控。班組長和部門主管——產前樣：印繡花樣、燙壓花樣、技術部樣衣、車間產前樣、后道包裝樣。有了產前樣就會避免批量性的錯誤！！都必須交品控部審核簽字。

管理工作多回頭檢查：

有了意識才有辦法提升，意識都沒有，就別談責任、質量、管理、制度、能力和水平，一切都是空談！沒有意識的就等于沒有雙腿的人，你想讓他跑，首先他都不能站，不能走，跑?。≌?何容易呀！所以企業(yè)在用人方面，對人員的篩選極為重要。有了管理意識和自身素質才能檢查別人的工作！當面說了回頭檢查，沒有執(zhí)行=白說；說了再回頭檢查，同樣出錯=沒說；教了員工回頭檢查，做的不對=白教；要求后再回頭檢查，沒有改進=沒要求；看見錯誤，沒有糾正=沒看見；發(fā)現(xiàn)問題，沒有改進=沒發(fā)現(xiàn)問題；有了制度，不遵守執(zhí)行=沒有制度；有了質量標準，沒有質量意識=沒有質量；管理的概念都沒有=掛名管理。

服裝管理三子

一、腦子：多思考問題、多發(fā)現(xiàn)問題、及時處理問題，多溝通。

二、尺子：產前樣及時對照制單度量各部位尺寸，多在剛開貨的車位工序上度量尺寸，多對剛生產的半成品、成品及時度量尺寸，燙前后的尺寸.三、本子：對于有質量問題的及時記錄，對于違規(guī)者及時記錄，開會、學習、總結的記錄，平常異常問題的記錄。以上就是服裝管理的應用工具，不會利用者也就難以承擔管理二字呀??！

工作前的方式：

生產安排的整個過程離不開溝通

計劃前行動摸底

行動后計劃明確時間

明確目標下達任務

這就是工作前的方式。

任務下達后要切記

跟蹤：

1、有沒有偏離你的航線。

2、是口頭應承還是行動證明已在執(zhí)行任務。

3、明確何時完成。

檢查：

1、質量是否合格。

2、出現(xiàn)質量問題的比例多少？

3、停產整頓后再生產。

4、追查責任人，必須嚴肅處理。

作為企業(yè)的一把手對于企業(yè)的招才、留才、用才，以及整過細節(jié)的管理過程中要把好關，企業(yè)的前途就是把握在管理骨干的手里。

這是本人服裝企業(yè)管理的多年的實戰(zhàn)總結！我們一起探討，一起學習吧 篇二：服裝廠年終管理工作總結

服裝廠年終管理工作總結

一、加強質理管理工作

當前全球經濟環(huán)境受到金融危機的影響，各行業(yè)在經營上都遇到了一定的困難，公司領導積極應對經濟環(huán)境的不利因素，以質量求生存，在科學發(fā)展觀思想的指導下，通過全面提升企業(yè)的管理工作，達到提高產品質量以及各崗位工作人員工作質量的目的。年初，總經理親自主持、連續(xù)召開了廠級領導班子擴大會、中層以上干部會、全體職工大會進行動員發(fā)動，統(tǒng)一全廠干部職工思想認識，讓大家進一步明白，質量是企業(yè)生命的重要性。公司制定了關于產品質量的實施方案，將各項管理要求和標準細化，進行責任的層層分解和落實，我們把工作標準、產量、質量以及安全生產要求寫入《質量整治管理承包責任書》，在全廠職工大會上，由各部門第一責任人與總經理現(xiàn)場簽訂責任書。各部門、車間對照責任書的要求，按照各自的職責范圍，尋找實施的落腳點，進行管理工作的細化，完成企業(yè)的質量指標，對所有從事與產品質量有關的人員質量教育培訓率達100，加強體系的有效性建設，開展5s管理，嚴格生產過程的質量控制。在保證本廠生產的產品質量同時，將外加工單位的生產質量工作也納入到本廠相關部門的工作中去。

二、加強公司干部的培訓考核工作

進一步強化對干部的管理、培訓和考核工作。我們在今年××月起對廣大干部職工進行了培訓，更加注重培訓內容的先進性與適用性，使廣大干部職工系統(tǒng)地學到了本崗位必須掌握的工作知識。在日常干部管理工作中，我們進一步細化了對干部工作的考核。財務部門克服人手少的困難，進一步加強成本核算工作，為廠領導的正確決策及時提供依據(jù)。設備部門把設備維修工作分出層次，實行計劃維修和故障維修相結合的維修模式，對重點設備嚴格堅持進行有計劃的預防性維護，以保證重點設備可靠完好。住點的外協(xié)小組人員，為產品結構的轉型長期離家在外，大家盡心盡職，嚴密監(jiān)控外加工單位的產品質量和交期，為企業(yè)利潤指標的實現(xiàn)，作出了重要貢獻。通過干部培訓工作，有力地

促進了公司各部門、車間各項管理工作細化，提高了工作質量，保證了產品質量和交期，降低了成本，提高了經濟效益。

三、加強績效考核辦法 通過強化員工考核制度，要求保質、保量、按時完成部門月工作計劃和各項工作，保證質量目標實現(xiàn)。當月應完成任務而沒完成扣5分；每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分；發(fā)生一般質量責任事故每次扣1分；重大質量責任事故扣30~60分；

四、努力提升企業(yè)質理管理水平

公司在每個月都會召開質量管理會議，領導小組定期進行產器檢查考核，并保存記錄。對職工的工作情況按月進行統(tǒng)計，在檢查中對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，對產品質量影響較大的限期整改，并經公司領導小組驗收，以便強化質量管理工作。

五、發(fā)現(xiàn)問題及時整改

今年，在工作中雖然加強了管理力度，但是產品質量問題在生產中是還是很難避免的，由其是當客戶有大定單時候，據(jù)統(tǒng)計，今年，××月份客戶投訴我司產品存在質量問題?！痢?公司訂單工字扣問題,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來通過公司領導的出面，并采取了相應的解決措施才解決了此次質量問題。教訓是深刻的，一次工作上的不小心產生的質量問題會給客戶帶來非常不好的印象，這使得公司的形象會在客戶心目中大幅度降低。

提高產品質量，是提高公司品牌效應的前提保證，做好公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，我們將會以高度的責任心和使命感，把××*公司質量工作提高到一個新的水平，為公司經濟發(fā)展做出貢獻。

篇三：2013年服裝店長工作總結

2013年工作總結

青岡店店長 何昌紅

能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是

科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對于本年度的經營我做如下總結：

1、銷售額完成（），較去年同期增長（）？ 經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工3名，達到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。

3、在調動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。

5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。

2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1、加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提

升。

2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：

一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵；第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。

二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。

4、繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。

篇四：服裝店長管理心得(個人整理)優(yōu)秀的服裝店長是家長也要是導演

專賣店的管理要出效益,才能體現(xiàn)整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業(yè)的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確——店長，就是一個店的管理者。

有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列??方方面面都要照顧到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。

店長的工作職責：

1.了解品牌的經營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

3.負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

10.激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。

店長的工作重點：作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業(yè)前：

1.開啟電器及照明設備。

2.帶領店員打掃店面衛(wèi)生。

3.召開晨會：

①公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。

②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

③培訓新員工，交流成功售賣技巧。

④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。

4.點貨品，專賣店要清點備用金。

5.核對前日營業(yè)報表，傳送公司。營業(yè)中：

1.檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2.專賣店的店長需督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

5.試衣間的環(huán)境整潔。

6.模特展示，商品陳列。

7.員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

8.客解決消費過程中的問題。

9.做好銷售分析。

10.及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。營業(yè)后：

1.核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表。

2.善保存。留好備用金。

3.否關閉。杜絕火災隱患。

4.是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面

1.有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選

2.勵和處罰的權利。

3.合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

4.表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5.日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

維護賣場、庫房、即使更換櫥窗、注意形跡可疑人及時主動協(xié)助顧收集市場信息，整理公司公文營業(yè)款核對并妥檢查電器設備是專賣店檢查門窗有對員工給予獎有權利辭退不符有權利根據(jù)員工有權利對員工的 6.有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決。

良好的店鋪管理提高服裝店整體運作

貨品方面

1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。

2.有權利拒收有質量問題的貨品。

3.對店內的貨品調配有決定權。

服裝店鋪管理也需要一定的技巧，說白了就是最終通過一種方式達到原本的目的，得到最后的結果。但是好的營銷技巧可以促進店鋪的成功運作。那么對于鞋服店鋪，如何才能經營好，都有哪些技巧，怎樣才能增加店鋪的回頭率呢?相信此類問題是所有鞋服店經營者都很感興趣的話題。

一、陪襯對比法

人無論對價格還是美的心理感覺，都是在比較后才知曉的。所以對主推的鞋服要對比著賣，顧客在挑選甩賣的物品時，在旁邊擺放上質好價高的產品，讓顧客自己去對比選擇。例如，賣真絲衣服，就在旁邊擺放假真絲的面料，并且告訴客戶怎樣辨別，那手感和穿上后的感覺是完全不一樣的。價格即使高一些，人還是愿意多花一點錢買好的。

二、注重店鋪的鞋服擺放及宣傳

店鋪選址如果不在繁華的街面上，路過的人群是沒有采購鞋服的需求的，那么店鋪的產品擺放就很重要，門口可以掛上夸張的獨特的搭配，目的是吸引人來看。品牌斷碼，商場專賣撤柜呀之類的標幅都可以醒目的掛出?？傊?，只要能把顧客吸引到店內的方法，都可以嘗試下。

三、培養(yǎng)鞋服知識及搭配常識

店主應該懂得一些鞋服知識及搭配常識，如服裝方面，見到顧客熱情的告訴他們怎么辨別服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區(qū)別，如何搭配等。顧客對服裝了解的越多，越愿意購買你的服裝。

四、籠絡人群中的領導者

大批的低價甩貨可以帶來人氣，中國人愛跟風，大部分人拿不定主意，一群人中總有一兩個自然的領導者，她們的言語就特別有影響力，所以要多刺激她們講話，她們一旦熱情，品評這個是真品牌，那個價格合理，識貨的人就會讓周圍的人加速判斷。對這樣的顧客要不見山見水的籠絡，她們可以幫你帶來很多顧客，也會幫你無形中“賣”出很多。

作為一名服裝店店長應該如何管理好營業(yè)員和店鋪 對于如何管理好營業(yè)員來說：

1、重點在于如何管理人心，員工這個小團隊的氛圍的提升；

2、待遇的合理制定，待遇可能和你店鋪的銷售目標有關系，那么在制訂目標時要注意，不要過高，讓大家失心信心，也不過低，讓他們沒有沖動的感覺。

3、加強他們各項培訓，好的員工不僅僅要得到物質上的滿足，更多的還有精神上的需求，他們也想提升，所以要做好各項培訓工作，如服務技巧，銷售技巧等等

4、對待員工還要恩威并施。

6、在老板面前要讓員工感覺你和他們是一起的，該幫員工爭取的東西，一定要去爭取，這樣大家才會覺得跟著你做事，有前途！

7、等等 篇五：品牌服裝店工作總結

帝牌男裝寧國店工作總結

一．銷售分析 二．經營指標 三．人員管理 四．成本控制 五．宣傳營銷 六.未盡事項

一．銷售分析

今、去年的銷售數(shù)據(jù)：

分析：12年上半年銷售數(shù)據(jù)完成得不是很理想，同等對比業(yè)績不升反降，① 人員占很重要原因(管理不到位)② 貨品沒有很好的規(guī)劃；上下柜時間及店鋪的商品陳列混亂。③ 活動申請更換時間沒有銜接好。④ 沒有很好的利用vip 顧客（上半年vip使用率10%）。④ 周邊品牌今年的活動相對于往年力度要大很多。

改善方法：① 希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和晉升制度；有效的提高員工的積極性，銷售采取優(yōu)勝劣汰的原則；同時對于個別銷售業(yè)績差且表現(xiàn)不好的員工采取辭退方式予以解雇。② 加強對商品的數(shù)據(jù)分析并及時有效的退、補貨。例：每半月對店堂貨品進行陳列大調一次，每周小調一次，有利于加強顧客對商品的新鮮感，也能避免店鋪的暢、滯銷貨品的增多；同時在淡季也能讓每位員工都能參與進來，加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。③ 及時根據(jù)天氣增補貨品，例：現(xiàn)階段增補了些12年春裝；有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售，同時也能保證我司品牌的價格優(yōu)勢和對春裝庫存的清理，減少庫存對公司的壓力。④ 每周進行一次其它品牌調查，及時的根據(jù)競品的貨品、活動、人員的分析并及時的提交至公司相關人員再根據(jù)公司政策做進一步改變。

二．經營指標：

品類銷售數(shù)據(jù)分析（1-6月）

① 茄克、棉服、褲類、t恤、襯衫銷售量和金額占比較大，西裝次之，其中毛衫占比較少，前期有通過對顧客和員工的了解到，店鋪所在當?shù)丶竟?jié)更替較快，其中突出冬季比較寒冷，毛衫穿者較少。其次我司毛衫價格比較偏貴也是一個原因，后期店鋪會針對毛衫特別增補貨品，價格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷售占比。

② 冬季貨品折扣較低，但業(yè)績占比較高，其中主要原因是這邊受天氣原因和在節(jié)假日氣氛烘托下帶起銷售業(yè)績的上升，店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導致我司折扣較低。但是銷售額比較理想，后期會好好利用季節(jié)性、節(jié)假日因素提高銷售業(yè)績，從而減少淡季的指標業(yè)績壓力。夏裝：相對于往年的折扣（5-6折）；今年的折扣還是比較高，但是通過銷售數(shù)據(jù)和對顧客的觀察分析；店鋪的成交率和客單價還是比較高，同時銷售業(yè)績也沒有大幅度下降；反而店鋪毛利率有了一定的提高，其中分析寧國店的情況無非就兩種原因：周邊的競品活動（基本折扣活動較?。?，我司終端人員的銷售技巧和心理狀態(tài)。備注：我方品牌的吊牌價位較周邊男裝品牌要低。

③ 對明年訂貨的影響：明年的訂貨價位=（平均單價×今年折扣）+8%左右服裝溢價；可以有效的降低庫存和提高銷售業(yè)績。其中今年通過對員工及顧客的溝通和每周的數(shù)據(jù)分析；發(fā)現(xiàn)絲光棉材質的t恤和襯衫款式偏少，其中t恤類中棉t占比太過大，導致每日銷售數(shù)據(jù)中客單價過低，長期導致業(yè)績上不去這也存在這一方面的因素。

三．人員管理

面前存在的情況：① 人員對公司歸屬感不強。

② 人員團隊協(xié)作性不強

③ 人員專業(yè)性不強

④ 財務賬目比較混亂

現(xiàn)經過這兩個月的培訓和加強例會的重要性，① 通過加強對日、周例會的總結；秉著發(fā)現(xiàn)問題解決問題的原則，做到日發(fā)現(xiàn)問題每日解決，現(xiàn)階段人員團隊協(xié)作和對店鋪日常運營專業(yè)性有了較大幅度的提高，但是還是不夠，希望能利用現(xiàn)階段的淡季能做好員工的培訓工作，亦有利于旺季的銷售工作。② 已向公司申請儲干（王銀銀）一名至店鋪，希望能改善之前遺留下來的財務賬目問題和對財務賬目有效監(jiān)控；后期會加強對其培養(yǎng)。③ 針對第一

點；希望公司能及時拓展當?shù)氐赇伜屯晟频赇伻藛T的晉升機制；針對寧國店特殊情況可以改善年終獎評比規(guī)則，提出以業(yè)績和平時工作狀態(tài)來核發(fā)各類獎金；從而以有利于內部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競爭性。

人員：面前店鋪人員8名，下月初將會有一名新員工入職。根據(jù)銷售額淡季（5月--9月）配備7名人員儲備1名人員；合計8名即可。旺季（10月--次年4月）配備11名人員，儲備一名人員，合計：12名即可。這樣終端店鋪的工資在當?shù)貙泻艽蟮母偁幜?，根?jù)優(yōu)勝劣汰原則，員工的素質和積極性也將提升到一個新的層次，進而終端形象會有較大的提高。公司的費用也會有效的控制在合理的范圍之內。

四．成本控制 ① 物流費用：前期寄貨用當?shù)氐囊患铱爝f公司，價格比較偏貴。后經對比和挑選后暫換一家新的物流試試看效果如何；平均每公斤能降低0.5元費用。

② 水電費：因寧國店現(xiàn)都是用的國際大酒店的電線路，價格較高，故店鋪在上午生意較冷清的時間段店鋪的燈能不開就不開，空調早上基本不開。從而節(jié)約店鋪的費用。

③ 人員工資費用：合理控制人員。

五．宣傳營銷

面前面臨的狀況：

① 對比往年的銷售狀況得出寧國店當?shù)氐姆b行業(yè)銷售數(shù)據(jù)下滑較厲害。② 上半年業(yè)績完成得不是很理想，導致下半年指標占比很重。③ 周邊品牌折扣現(xiàn)象比較混亂，從特賣到不打折的皆有。

跟業(yè)務陳景紅及上級領導的溝通過，① 希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(jié)（中秋、國慶）提前做好活動策劃、貨品整合、組織人員的工作，將10月份的業(yè)績拉高一部分，以減少對后期的壓力。② 11月份為周年慶也通過提前發(fā)dm單、門口豎立拱門的形式及從公司調一部分往年庫存服飾做特賣來吸引人流，提高顧客進店率；也能有效的帶動其它的當季貨品的銷售，從而進一步拉高銷售數(shù)據(jù)。減少對業(yè)績指標的壓力；同時也能減少往季的貨品對公司庫存的壓力。③ vip的推廣，加強對vip的推廣力度。這邊的顧客對品牌認知度比較高，認定這個品牌如不出大的狀況下一般都會帶朋友一直在其品牌購物下去。

六．未盡事項

交接未盡事項

① 交接貨品短少（貨品差異盤點單已建）

② 屠總領取貨品未消掉庫存（明細詳見表格）

③ 交接次品未解決（312610-91-170、912606-30-170、813140-50-34）

④ 兩件貨品在公司未開退貨單（712503-20-52、812646-01-30）

以上是本人的這幾點淺見，因現(xiàn)階段來這邊時間相對偏短，提的這些建議可能會比較膚淺；但希望能盡我之所力配合好公司上級政策做好寧國店鋪的運營工作。同時也希望公司領導能抽出時間幫忙解決寧國店遺留下的事項。謝謝。

第二篇：服裝管理

? 現(xiàn)在很多終端朋友遇到這樣的綜合問題：

●銷售額在提升，可是店面的管理問題越來越大 ★人員越來越不好管了 ★倉庫里丟貨/破損 ★隨著經營的產品越來越多，經常出現(xiàn)有的產品積壓 ★而有的產品卻持續(xù)斷貨的現(xiàn)象 又或者是經營品項的問題： 不知道如何對自己的產品進行設計，暢銷產品這么多，新產品又層出不窮，他們 不知道究竟應該經營什么產品才最合理，才最適合自己。以及隨意性的上新產品： 很多終端朋友都是看到某某產品廣告紅火或聽說這個品牌在哪做的不錯而盲目跟 隨的，卻根本不了解自己區(qū)域內的消費者真正想消費些什么。以上的種種問題都是屬于管理的范疇內。在營銷人員嘴里，經常聽到的一句詞就 是：管理體系。一般人們都把管理與體系化結合在一起。比如在日化行業(yè)做的很出色的寶潔 公司，我就不止一次聽到大家對它的管理體系的高度評價。我國有句成語叫：“麻雀雖小，五臟俱全”。作為一個終端來說，雖然不須同大 企業(yè)那樣具備一個體系化的流程，但有些框架與思路還是可以參考的。在此我根據(jù)終端面臨 的常見管理問題，簡單整理了下，大致分為以下幾點： 一.對品牌以及貨品的管理 1.明確自己的目標人群，合理定位。都說“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，其實選品牌也是同樣的道理。比如，我知道 黛安芬這個品牌確實不錯，可是在我店里這樣的消費群體極少。如果我去做它，我不一定能 賺錢。所以拿一句廣告詞來形容——只選對的，不選貴的!適合自己的才是最好的!2.在定位基礎上，對自己所經營的品牌做出合理規(guī)劃。產品規(guī)劃的原則：主次分明、合理互補。(常見的產品組合有：不同的產品線組合、不同的價格層次組合、不同的風格組合)它可以從幾種角度去分：(1)、根據(jù)品牌在終端的市場運做過程中不同的發(fā)展階段，我們可以把它分為新 品、穩(wěn)定性產品、增量性產品、淘汰性產品;(2)、根據(jù)各個品牌在終端經營品牌中的地位不同我們可以分為戰(zhàn)略性產品、贏 利性產品、補充性產品;(強品牌產品、高利潤產品、高覆蓋率產品、配貨型產品)

(3)、根據(jù)產品銷售時機與時間結合的緊密程度，我們可以把經營的產品分為季 節(jié)性產品與常銷性產品。經銷商在進行產品選擇的過程中，必須注意店面經營品牌之間的競爭性與沖突性，并且盡量避免這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，同時作好產品之間規(guī)劃，使店面經營的產品具有系列性、互 補性，以提高本身在市場的整體競爭力;通過經營產品的規(guī)劃以及其資源的有效整合實現(xiàn)降 低店面營運成本，沖減市場費用，提升店面競爭力，達到贏利的目的。二.對人

員的管理 人員管理應該是經營中最常見也最難的一個環(huán)節(jié)。經常聽到很多老板抱怨，這個 員工不理想，那個又不好的，跳槽也特頻繁，甚至有些培養(yǎng)起來還成為自己的競爭對手。那 我們究竟該怎樣做好這方面的管理呢?

1、如何用人 在這里我想講個小故事： 去過寺廟的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則 是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好 的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌勒佛負 責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格 把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即 可傷人，關鍵看如何運用。找出員工的優(yōu)點，發(fā)揮她的長處。

2、如何管理 記得有本暢銷的管理類叢書叫《水煮三國》，里面就對員工的管理提出一種叫“胡 蘿卜加大棒”的方法被很多人推崇。個人理解： 員工的需求點是胡蘿卜，它象征著精神上的獎勵——贊美(情感、氛圍);物質上的需求——金錢(物品)。大棒則象征著：一個合理而明確的職責范圍內的獎罰制度，一個系統(tǒng)的管理，讓 數(shù)據(jù)、制度來說話。兩者之間的火候則需掌握到恰倒好處。平時大家討論的最多的話題就是“如何留住優(yōu)秀導購”，在此我總結出幾點：情 感留人——人都是感情動物，哪怕多點贊美與關心，就會贏得員工的心;

待遇留人——待遇也是員工對自我價值的一種評定，良好的薪資制度是留人的關 鍵。制度留人——明確的職責分工，相應的獎罰制度，可以培養(yǎng)一個良好而積極向上 的氛圍。一個輕松而愉快的工作環(huán)境，往往增加的不止是銷售業(yè)績而是員工一顆安定的心。三.對庫存的管理 上面有說到品牌管理，過多的品牌會產生過多的庫存壓力，所以前提先管理好品 牌。當管理好品牌后再來考慮庫存比例。庫存大壓力大，但過少的庫存又經常會延誤銷售良機，因此合理的庫存管理就變 得非常重要。

1、根據(jù)不同的季節(jié)去管理庫存：比如春夏與秋冬，款式顏色的選擇;

2、根據(jù)互補去管理庫存：如遇到斷貨銷售相類似款的應急方法。

3、每天要求做好明細的出入庫庫存，以便于合理補貨，避免過多積壓。在這里建議有條件的
的使用電腦管理庫存。將每筆交易內容敲進電腦，每天晚上，就可看到當天的進銷存全部情況，及時就能發(fā)現(xiàn)庫存量的問題。通過對一段時間的交易情況 了解分析，就能清楚知道最近的產品銷售動態(tài)以及必須要進行的庫存調節(jié)。避免到最后才發(fā) 覺自己所賺的都是一堆庫存了。

第三篇：保潔服裝管理

保潔員管理制度

一、保潔人員必須樹立“愛崗敬業(yè)”高尚的道德品質和工作作風，為物業(yè)公司負責。根據(jù)公司的要求和業(yè)主的需要，為小區(qū)內全體業(yè)主居民履行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務。服從領導、聽從指揮，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。

二、堅守崗位，行為規(guī)范。嚴格遵守上下班和請銷假制度。按時上下班，不得遲到或早退，上班時間一律不得私自外出。特殊情況需提前寫出請假報告，逐級上報申請，未得到經理批準一律不得擅自離崗。工作期間要文明禮貌，舉止大方，統(tǒng)一著裝，規(guī)范整齊。

三、工作時間：上午7：30分至11：30分；下午12：30分至16：30分。每天工作8小時，每周休息一天（輪休）。

四、保潔員工作要求：

（1）生活垃圾每天清運1次，保持垃圾桶和果皮箱清潔無異味。（2）小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃，綠地內不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次，及時清除小區(qū)內道路積水積雪。（3）樓道每日清掃1次，每周拖洗1次，底層公共大廳每日拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，樓道內任何部位不得出現(xiàn)蛛網浮塵。（4）公共部位玻璃每月清潔1次；樓道燈每月清潔1次。（5）每天指導裝飾裝修戶將裝修垃圾運至小區(qū)外垃圾場。（6）單元門、報箱、電梯轎廂、電梯按鈕每日擦洗1次，不得出現(xiàn)浮塵。

（7）上午10點30分左右、下午4點左右為衛(wèi)生保潔最佳時間，此時，小區(qū)內各地、樓道內各處必須保持清潔，無任何垃圾存在。如發(fā)現(xiàn)達不到標準要求，必須嚴肅處理。

五、獎懲辦法

1、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以下，每次處罰10—20元。

2、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以上、60分鐘以下，每次處罰20—50元。

3、遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工，每次處罰30—100元。

4、發(fā)現(xiàn)不講文明禮貌的行為或不按規(guī)定著裝，每次處罰10—20元。

5、不按規(guī)定次數(shù)清運生活垃圾，以及垃圾桶不清潔、有異味等，每發(fā)現(xiàn)一次處罰10—50元。

6、對第四條工作要求，進行定期或不定期檢查時，每有一項達不到要求，對責任人處罰10—30元。每項工作有2次以上含2次達不到要求，對責任人予以辭退。

7、小區(qū)內業(yè)主舉報或反映在環(huán)衛(wèi)保潔方面以及每天的最佳保潔時間達不到要求的事項，經查實，每次每項對責任人處罰10—20元。

8、獎勵。每月進行一次評選獎勵，連續(xù)四次檢查均達到要求，未發(fā)現(xiàn)問題且日常領導抽查也未發(fā)現(xiàn)問題者，獎勵現(xiàn)金20—100元。

9、獎勵和處罰額在當月工資中兌現(xiàn)。

六、認真完成領導交辦的其他臨時性特殊工作。

遼陽市中孚泰物業(yè)服務有限公司

2015年1月5日

第四篇：服裝管理心得體會

服裝管理心得體會

篇一：服裝銷售工作總結

20**年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時，總結了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心

2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征，向顧客強調服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應，然后在適當時機，適時地促成銷售

6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量，價格等因素，根據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。

2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。

3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當顧客的解說員

以上就是我的個人服裝銷售工作總結，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作計劃，及時總結經驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結，讓自己有更多的收獲。

篇二：服裝店的管理心得

人為什么會窮，機構為什么會老化?其中最關鍵一個原因：來自心態(tài)上的恐懼。不是害怕失敗，二是害怕成功，因為要成功就必須付出比別人不肯付出的代價。我們要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的頭，來個向別人學習。唯有源頭活水來，才能增加抗爭苦難的智慧和力量，獲得生命與生活的真本事、真知識。因個人水平能力有限，不當之處在所難免，歡迎大家批評指正!

一、賣衣服就是賣形象

店鋪的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么，看招牌，看燈光，看陳列，看衛(wèi)生狀況，更可以看看營業(yè)員的年齡和員工長得是否標致。買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，如此而已!

買衣服就是買漂亮，現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外，更多的是體現(xiàn)一種對美、對個性、對品牌的非物質的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實現(xiàn)。美是我們服飾產品的基本特征，那么，我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應該表現(xiàn)出美。為節(jié)約電費而不開燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒有精神，收銀臺雜亂無章，店鋪使用花車特賣，店鋪自制、手繪促銷海報等等，一卻違反美的原則和行為都會使“服裝的美”大打折扣，無從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基礎，就更不用談發(fā)展了！因此，我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā)，牢牢樹立并用心維護“美”的標準，只有這樣，我們的店鋪，我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美”來，才可能發(fā)展壯大，從一個勝利走向另一個勝利！

二、比較方可見優(yōu)劣

對于那些業(yè)績不理想卻自我感覺良好的客戶，一千句話不如下到她專賣店并拉他到同城的競爭對手的店鋪去看一看。因為如果單純地談她的問題，她會找出很多的理由，什么經濟不景氣、地方小人口少消費力差、貨品跟不上等等，一大堆都是客觀的和公司的問題，自己的問題一點兒沒有。果真如此嗎?須知，店鋪的生意不好，是因為大家都慢了一步，所有就不能只找客觀和公司的原因了。我曾經到店鋪支援就遇到過類似的情況，無論我怎么說，客戶根本就聽不進去，說的全是公司這兒不對、那兒不對，這個問題沒解決，哪個問題也沒落實，我聽到頭都大了;當然客戶說問題，反映情況很好，但是看問題不能用這種“您全錯，我全對”的觀念，后來我靈機一動，干脆什么也不說了，邀請客戶到同城的“”、“BONWE”、“FUN”去看一看，看下來她自己都不好意思了，我們的競爭對手看不到一個帶包裝陳列的，看不到一個塑料凳，看不到壞了的燈具。而我們呢，服裝全部拿膠袋裝起來，把賣場當庫房，員工三五兩個坐在塑料凳上閑聊，燈具壞了一大片沒人理，顧客進店員工招呼也不打，一比較，差距就出來了，這樣的店鋪又怎么可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績!徹底打破客戶“面子、自我保護、自我滿足”的心結，站在為客戶服務的立場，那么客戶也就非常愿意同我們交流，愿意聽取我們的意見了。因此說，“好”與“壞”、“優(yōu)”與“劣”不是說出來的，而是比較出來的，讓客戶看到并且明白什么是好，什么是壞對店鋪管理出業(yè)績是多么的重要?？傊?，有比較才能出現(xiàn)差距，有差距才能有提升空間，有提升空間才能有所作為!明白了這個道理，接下來的事情就好辦了！

三、不用怕，只要用心就會好

店鋪經營每天都會遇到很多的問題，都會出現(xiàn)很多新的情況，要使店鋪經營保持長久的生命和活力，我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標并鼓勵去嘗試與運用新的思路和方法。但一個問題出來了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不愿意去承擔變革、改革帶來的風險。這個時候，我們需要鼓勵他們“不用怕，只要用心就會好起來”!因為只要我們用心，朝一個目標堅定不移地前進，運用好的方法自然會成功，但是運用了錯誤的方法呢，我們肯定也會立即去總結和調整。比如我們坐飛機去香港，我們肯定會相信我們能在香港機場順利降落，第二天就可以到“楊一哥”的寶號嘗嘗他的鮑魚名菜，只是機長清楚，飛機一上天，由于高空氣流不斷變化，飛機就已經偏離了原來的方向，我們能順利地到達目的地，就在于機長根據(jù)不同的情況做出了適當?shù)恼{整。做生意不就是坐飛機嗎?是的，我們不是神，我們的判斷也不可能每次都正確，我們很可能出現(xiàn)連續(xù)幾次的失誤，但是，我們造就一個優(yōu)秀店鋪、優(yōu)秀團隊的可能性卻大大提高。因為，追求成長和進步已經深入我們的精髓并成為我們的氣質，這是一股多大的力量??！做企業(yè)與做人一樣，當我們遇到困難的時候，告訴自己：不用怕，只要用心就會好起來四、老板要從員工做起

連鎖企業(yè)大多數(shù)的加盟商應該都是文化程度不高，是從做小生意，擺地攤一點點積累起家的?；叵肫鹱约菏聵I(yè)起步的時候，很多人都贊嘆不予。是啊，生意剛剛起步的時候，一是沒錢請人，二是別人也不愿意來幫您，只有自己幫自己，老板員工一個人，拼了命，沒日沒夜地干?，F(xiàn)在生意有了起色，已經有了初步的規(guī)模，也有人愿意來幫您了，財務狀況又允許，那么請幾個人也就順理成章了?！盎ㄥX請員工，用工資買您的時間讓您為我工作，當老板的終于苦盡甘來，可以休息了”。有這種思想，那就大錯特錯了!有些店鋪生意不理想，想必與老板成天不在店鋪，到店鋪只是“指點”一下，認為自己可以休息了，整天忙于交際應酬、喝茶打牌不無關系吧。為什么說這樣的思想是錯誤的呢?因為店鋪是您的，生意是您的，老板都不努力，員工怎么又會努力呢?這是個言傳身教的問題。又說到責任感，什么是“責任感”，舉個例子說，店鋪五天不開張，員工不會睡不著吧，但是老板呢，必定是天天失眠了!每個層面的責任感都不一樣，有多大的責任感才有多大的工作力度。責任感從上而下是呈幾何數(shù)的遞減，那么我們要求我們的員工又必須達到我們的要求，怎么辦呢?想必只有老板更加百倍的付出了。換句話說，老板做到100分，店長才可能做到60分，而員工呢，就只能做到40了。人這個東西，是有惰性的，就好比是上坡的圓球，推則進，不進則退，而老板的作為恰恰就是這些有型無型的推力??！

整個企業(yè)的工作是從最上層的領導開始的，老板的努力程度決定了整個公司與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強調、重視和示范才可能“開花結果”。老板固然是老板，但要時刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠是老板，方可做成大老板！

五、老板不妨對員工大方一點

做為品牌服裝連鎖經營最基層的管理人員，每每到自己的店鋪看到員工穿著二流、三流的牌子在銷售自己的衣服，看到員工在給客人介紹服裝的時候聲音小得像蚊子，看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點朝氣，這是我們有意或無意的讓我們的員工感到自卑的結果。自卑就是失去自信，而失去自信的店鋪不可能是一個優(yōu)秀的店鋪，在經營上缺乏自信的老板也一定不是一個合格的老板。我們的一個老總在接手一個我們的自營鋪的時候，問我們的管理人員，店長的工資是多少，當他一聽到只有***元，立即就說，這這么行，立即給我漲到1800。因為他知道，拿***元工資的店長不可能是優(yōu)秀的店長，拿***元的店長也不可能做出拿***元店長的事情。就這多給的一點點，對老板來說無足輕重，卻讓整個店鋪重新煥發(fā)出勃勃的生機;取得了“四兩撥千斤”的奇妙效果。

作為老板，最重要的責任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任，斤斤計較的老板老是算死草，把員工貶到一錢不值的地步才聘用他們，以為這樣的員工因為自卑才不會離開。須知，一錢不值的員工又怎么可能突然變成飛天的員工呢!所以，在聘用員工方面，在日常店鋪管理中，我們的老板不妨對員工大方一點，因為老板的作用在于鼓舞士氣，增強員工的自信心。有了高工資自然有高士氣和好的信心，至于如何去工作，員工自然有辦法，也不用老板多管了

六、讓員工專心而后死心

與我們的幾個重點店鋪的幾個店長溝通，我們會發(fā)現(xiàn)一個非常奇怪的現(xiàn)象，那就是我們很多店鋪晚上的營業(yè)額所占全天營業(yè)額的比例都特別低，顧客的成交率也不高，而他們大多數(shù)時候正好相反，不僅晚上的營業(yè)額占全天營業(yè)額的比例較高，而且通過最近一段時間的嘗試，有時候晚上的業(yè)績甚至還超過了白天的業(yè)績。這是怎么回事呢?另外，我們也知道店鋪淡場的時候通過播咪要求我們的員工整理疊裝，但是往往播了咪以后就沒有了下文，但是他們的管理人員呢，不僅是播咪提醒、打氣，還把原來的疊裝徹底打散后讓員工重新整理。這又是為什么呢?他們告訴我：因為閑下來的時候，就是整個士氣和激情下降的時候！這更讓我們深刻理解了“無事生非”的道理!專賣店的特點就是女性員工多，而女性員工最大的問題是心多，她們老是在想，別的品牌報酬如何，爸爸媽媽男朋友今天怎么樣?總之，員工不能把工作做好的原因是因為用心不專一。如何專一呢?簡單來說，就是忙，就是動。當一個人忙碌起來的時候，自然就沒有時間去想其它問題了。所以，專賣店和公司的管理，大家不要怕員工事情做多了，累著了，您應該害怕的是他們是否有事可做，是否責任和職能還不夠多，太清閑了，而員工也應該明白，老板請您來，如果沒事可做，您也就沒有存在的意義和價值了。

讓員工專心可以做好一天的工作，但如何讓員工做好一年甚至是兩年、三年的工作呢，這就是讓員工死心了。老板成功的人生經歷本來就是一本鮮活的教材，但這還遠遠不夠。作為一個老板，最重要的是為員工描繪一幅美麗的前景!同時，又要長期努力、堅持不懈地與員工一同分享你的理想和未來，如果老板天天講五年之后的業(yè)務和發(fā)展的計劃，講員工現(xiàn)在的經驗積累是為自己的創(chuàng)業(yè)做準備，又天天鼓勵員工去嘗試更大的冒險和機會，員工自然明白，公司正在發(fā)展，自己也可以和公司一同成長，當一個人看到了成長與前景的時候，自然會為目標而努力，那么老板就可以讓跟隨您的人“死心踏地”地跟您干事業(yè)，追求更大的成功了！

七、不要只為員工的手和嘴發(fā)工資

成功的連鎖經營最終建立起來的是一個價值很大的關系網絡，就是我們營銷學中所說的“營銷網”，營銷網絡中最有價值的部分應該就是其中最好的思維和最新的觀念!跟我們的很多老板談話很受啟發(fā)。他們的成功，有很多非一般的處世和為人的哲學。曾經有一位老板親口告訴我：批評您的人是您的老師，罵您的人是您的朋友，不與您爭論的下屬是無能的下屬。好思想啊！我們是否有如此寬廣的心胸來對待我們的這些“老師”和“朋友”呢?我們回過頭來看看我們的員工，他們是不與您爭論了，但是他們無能嗎?不是，是因為我們的領導者太霸道了。他們曾經給我們建議，與我們大聲的爭論，但是我們太自大，太驕傲了，往往認為他們的建議很可笑，對他們的建議我們不予理睬或者是因為我們所謂的“太忙了”就給忘記了?！熬瓦@樣，不要說了，按照我說的辦!”我們也曾這樣蠻橫地打斷了他們的爭論，就這樣我們“以權壓人，以級別壓人”好像已經司空見慣了。他們不是因為無能不與我們爭論了，他們是害怕我們的心胸容納不下他們啊!我們傷害了他們，傷害了整個團隊，但最終傷害的卻是我們的企業(yè)。于是他們沉默了，他們有話放在心里只是不愿意說罷了，從此公司沒有了坦誠，最后導致管理層與員工之間的相互猜疑，甚至到互不信任的嚴重后果。后來他們悄然無息的離開公司了，我們還自大的認為“走了沒關系，是他不具備適應公司的能力罷了”。中國大多數(shù)的企業(yè)，向來只為員工的手和嘴發(fā)工資，但卻忘了他們還有無窮智慧的思想和大腦，他們不重視與員工的交流和建議，這是管理者和領導技術的悲哀。讓每一位員工全身心地投入到工作中來，這是管理者最主要的工作內容;讓每個人都發(fā)揮作用并且讓他們明顯感覺到自己發(fā)揮的重要作用，這就是管理與領導的秘訣!

八、區(qū)別對待，造就強大企業(yè)

相同的一天，相同的24小時，老板可以賺1萬，店長卻只能賺100，而員工呢，不過區(qū)區(qū)三四十元。這個世界是有區(qū)別的，這個世界也不可能做到徹底的公平。我們必須承認這種“不公平”，就像面對“別人上重點高中，而我們卻只能上普通中學”一樣。在一個店鋪，一個公司，如果一個老板想什么都“一碗水端平”是不可取的，也是不科學的和明顯違背人性的做法。杰克韋兒奇曾說過一句話“區(qū)別對待是造就強大企業(yè)的必由之路”。那怎么才能做到區(qū)別對待呢?首先我們必須明白，在員工這個群體中，一定要有最好的，最差的、處在中間屬于大部分的。其次，我們必須用不同的態(tài)度、方法、薪酬來評估和獎懲這些不同的員工。最后強調的一點是，我們必須把業(yè)績最差的人從整個集體中排除出去。

區(qū)別對待是造就強大企業(yè)的必由之路，區(qū)別對待是很難做到的，誰覺得容易做到，誰就不合適在這個企業(yè)生存，如果誰做不到這一點，也是一樣！

九、吃喝玩樂后才有好生意

我們一個店鋪的員工管理制度里有這么一條，“不準宴請同事和接受同事宴請!”不過這不是全部，在老板那里還有另外一條“公司必須多宴請同事!”真有意思。還有一次，我們一個老板的手提電腦里的一個文檔深深吸引了我，里面存儲的全部是員工在不同時間、不同地方一起吃飯、旅游的照片，真是有心啊。這些做的優(yōu)秀的店鋪的經驗告訴我“員工在一起吃喝玩樂越多，店鋪生意才越好!”

我們的同事從早上8：00到晚上9：00，整整十二個小時，而且1年365天，如果請我們的老板，不用去銷售衣服，就是在專賣店坐上6個小時，恐怕好多都受不了吧!工作確實很辛苦!但是，工作可以辛苦，但是工作卻不能不充滿樂趣!讓員工工作充滿樂趣，讓您的員工隨時隨地與歡樂相伴，這是店鋪管理人員永遠的責任。通過那些規(guī)章制度、通過那些老照片，我明白了給予員工歡樂，學會慶祝永遠是激勵整個組織的最有效的方法。一起來聆聽聆聽先人圣賢的教誨吧：良言一句三冬暖，惡語一句六月寒;屁不臭人漲死人!在店鋪，我們的老板與管理人員不要為一些小小的失敗無法釋懷，必須想盡辦法去慶祝哪怕是一次小小的勝利，并為我們的員工深情歡呼，也不必太破費，一點零食或一頓晚飯都可以。我們的任務是讓我們的員工跟歡樂相伴，當然，我們必須創(chuàng)造出良好的業(yè)績。

十、小河有水大河滿

每每下到一個店鋪，我們店鋪員工的工資與競爭品牌的工資比較的情況怎么樣，員工的工資是否能夠按時足額的發(fā)放，還有我們店鋪每個月的失貨率怎么樣，因失貨而造成的扣發(fā)工資的情況是否得到完善地解決等等，這些問題我都特別關心。還有，在開一個新店制訂工資制度的時候，我都會跟我們的老板講，只要我們有錢賺，我們寧可讓自己的利潤薄一點，員工的工資也必須要比競爭對手高，而且是下有保底但上不封頂。為什么呢?因為我明白，小河有水大河滿，只有員工有了，老板才可能有！

“小河有水大河滿”這是海爾總裁張瑞敏追求思想觀念轉變的一句名言，他說，變一個字，觀念就新了。張瑞敏這個做家電的哲學是否可以成為我們特許連鎖店鋪經營的哲學呢，實踐證明，不僅可以，而且完全適用!從自然規(guī)律來說，大河的水來自于小河，小河都沒水了，大河不可能有水;如果小河不為大河提供水源，都依靠大河供水，大河早晚會干掉。在一個企業(yè)中，企業(yè)就好比大河，員工就好比小河，如果每個員工都能成為一條涌流不息的小河，那么企業(yè)這條大河是永遠不會干枯的。所以，一年下來，看是否賺錢了，最關鍵的是看員工的工資是否漲了，臉是否笑了!如果員工的工資漲了，臉笑了，我們的老板是沒有不賺錢的。所以說，小河有水大河滿。要讓自己有，首先要讓您的員工有;您要成功，首先要確保您的員工的成功!

十一、競爭對手是獅子

上次與我們的支援人員一起下基層調研，這一趟下來，給我本人的震動太大了。原來我一直認為雖然我們的品牌在中心城市與競爭對手雖然有一定的差距，但是在二三級市場，我們已經趕超了對手并把他們遠遠的拋在了身后，而事實呢?遠非如此!原來我一直認為春節(jié)過后，我們整改開業(yè)了60多間店鋪，已經非常多，非?？欤浅Ａ瞬黄鹆?。這一趟下來，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來還有比我們更快的。

這次我跑的九個地方(除2個地方未整改外，其余地方全部是新形象已整改的店鋪)，不僅看到競爭對手全部是最新形象，而且居然有七個地方競爭對手均比我們的口岸好，面積大，真是當頭一棒啊!就連我們一直認為業(yè)績很好的資陽(四川省的一個地級市)與富順(四川省的一個普通縣城)，也免不了遭此厄運。資陽是因為業(yè)績一直穩(wěn)定而未納入整改日程的，但是我們的鋪子只有50多平，而競爭對手呢，面積是我們的兩倍，就連一個雜牌都開了兩個鋪子，兩個面積均比以純大。而富順呢，是今年才整改開業(yè)的鋪子啊!我們以為已經牢牢樹立競爭優(yōu)勢的兩個地方，原來如此，就更不用說其余的5個地方了。不看不知道，一看下一跳啊!現(xiàn)在看來，以1年之前的思想來看待今天已經變化的市場是多么地危險!同樣，“我們工作的時候而競爭對手還在睡大覺”的想法也是多么地可怕。這一趟下來，讓我深刻的意識到，我們是在跟最精明的競爭對手在較量，我們不僅在比速度，同時我們還在比耐力。這一點必須時刻謹記，競爭對手是獅子，千萬不可掉以輕心！!

十二、立即行動，不讓問題過夜

如果您與老板、店長溝通要解決什么問題，他似乎明白了、也答應了但是卻沒有去辦，您千萬要小心了！因為您前面所做的工作都是無用功，您不僅浪費了您的口水，也浪費了您的寶貴時間。由此可見，工作重在不斷的強調、督促與跟進。

很多道理一說就通，道理大家都明白，但是為什么有些人成功了，而有些人卻一生碌碌無為呢?原因是失敗的人有知識卻沒有行動，他們是知識的巨人卻是行動的矮子，他們知道了就是不去做。是的，道理只是道理，道理不可能拿來當飯吃，要不餓肚子，首先得自己動手生火，退一萬步講，得自己端碗拿筷子吧。更何況，做比想難一萬倍，所以就有“行動之美”這句話了。所以，專賣店的問題，不光是我們明白就好，更是出現(xiàn)了問題，發(fā)現(xiàn)了問題并立即解決的問題，是不讓問題過夜的問題。在我們面前應該說沒有問題，或者講是沒有我們解決不了的問題。

十三、1：1：8適時銷貨

有一次因為一個店鋪的生意很差我們下店支援，一到店鋪我們驚奇的發(fā)現(xiàn)，一個不到50平的鋪子，賣場款式居然高達***個款，什么今年的，去年的，就連幾年前的貨品都還在，雖然單款的數(shù)量都不大，但是總的加起來還是一個讓人非常頭疼的數(shù)字。還有，我們一部分的店鋪，一個季度下來，算一算，發(fā)現(xiàn)自己賺的就是倉庫里剩的，賺錢賺在了庫存上。這些都是我們的老板們“精于計算”的結果。

就我們品牌的貨品而言，雖然我們的設計都很優(yōu)秀，貨品質量也很過硬，但是我們不可能做到款款都暢銷，始終有**%的貨品不好賣吧。那么要確保不會出現(xiàn)“賺的全是倉庫剩的”并保證店鋪有足夠理想的利潤，貨品管理就出現(xiàn)了兩個等待解決的關鍵性問題，一是這**%滯銷貨品怎么處理，二是怎么樣讓其余的**%貨品實現(xiàn)快速地流轉。首先，對**%的滯銷貨品，我們再做個細分，我們來個**%最差的貨品虧一點，就是2-3折也無妨，**%的貨品不賺錢保本銷售，那么我們還有**%的貨品是賺錢的。這**%中再沖減掉最差**%的貨品導致的銷售損失，那么我們貨品整體上也實現(xiàn)了**%的最終贏利。另外，一個專賣店的陳列面始終是有限的，陳列了一個款式在相同的時間相同的地點就不能再陳列銷售其它的款式，因此，如果我們在最短的時間內解決了周轉率最慢的這**%滯銷貨品的銷售問題，自然而然就給我們其它貨品的展示與銷售帶來了極其寶貴的機會和時間。因此可以肯定地說：滯銷貨品的管理是店鋪貨品管理成敗的關鍵，滯銷貨品的銷售力度與速度決定了整盤貨的銷售力度與速度!這一點也是做一個合格老板與合格店長必須具備的基本條件。明白了這一點，我們有時安排2-3折“賤賣”衣服就不難理解了。

十四、只要做對了，富貴自然逼人來

就拿春熙路國慶銷售來說吧，我在收銀臺通常會遇到一些非常奇怪的現(xiàn)象。收銀忙得不可開交的時候經常收到一些專柜或其他人員打來的電話，詢問春熙路的銷售情況怎么樣;我們的管理人員也經常打開電腦掐指估算我們任務完成了多少云云。我想我們的這些管理人員在國慶這個爭分奪秒的黃金銷售時間，不去尋找、發(fā)現(xiàn)自己那些方面做得不夠，做得不完善，并且立即去糾正，反而一味地苦苦追問別人做了多少，忙于看任務，這本身就是一種“本末倒置”的做法。那這么樣的做法才是正確的呢，我非常信奉“佐丹奴”老總劉國權說過的一句話：只要做對了，富貴自然逼人來!今天賣伍仟，明天賣一萬，這樣的富貴當然不會貿然而來，而是只要您做對了，消費者、社會自然會給您一個肯定。要想富貴逼人來，背后當然要下一番真工夫了，這就是劉國權認為做對了的事情，這包括對人的重視，對服務和產品素質的嚴格要求。

零售有一句英文：，零售是講究細節(jié)的，我想把劉國權的話稍微改一改，“只要做好每一件小事，富貴自然逼人來”，可能對店鋪更貼切一些，更能立竿見影！

十五、共贏的關系才會長久

我們的很多老板是習慣差公司錢的，認為公司才大氣粗或者認為拿公司的錢做生意是一本萬利的事情，其實都是不可取的。公司是為您服務的，在起步的時候給您適當?shù)闹г枪痉招再|和信任您的表現(xiàn)，但是在您賺了錢后呢，是否應該首先考慮公司呢。自己買了車，買了房，可公司的錢呢，拖著吧！如果真是這樣，我想就是有了其他的發(fā)展機會，公司恐怕也不會再考慮您了吧。想一想，公司一年在您店鋪賺都賺不了幾萬，您一欠就是十幾萬，公司這樣的客戶多幾個，恐怕連員工工資都發(fā)不起吧，就更不要說品牌的管理和發(fā)展了，這樣的客戶多不得!不說公司了，說說我們的店鋪吧！這幾年以純的店鋪開得很多，隨著“以純”知名度和銷售業(yè)績的提升，以純專賣店所在街道的口岸價值也在隨之發(fā)生變化，這是一種積極的、好的現(xiàn)象。但是，我們有的老板卻理解不了這一點。我們有的店鋪把錢賺到自己的腰包后，認為只要少花一點，自己肯定就多賺一點，往往最后是跟房屋老板鬧得很僵，最后被迫分道揚鑣失掉了這個口岸，真的是得不償失啊!試想一下，如果您在房屋老板想開口還未開口之前，主動找到他說：今年我也賺了點，俗話說有錢大家賺，我看租金隨行就市可以漲點，**元怎么樣?您說，老板會是什么反應呢?肯定是感激不盡了，很可能他還會成為您搶口岸的好參謀和好幫手，在您的事業(yè)上助您一臂之力呢！當別人已經意識到漲價,您再去續(xù)租,已經晚了！

說到合作關系，李嘉誠有一番話應該給我們深刻的啟發(fā)。有一次，李嘉誠應邀到中山大學演講，大學生們請教他有關經商的秘訣。李嘉誠說，他經商其實并沒有掌握什么秘訣，如果非說有什么秘訣的話，那就是“我與人合作，如果賺**%是正常的，賺**%也是應該的，那我只取9%，所以我的合作伙伴就越來越多，遍布全世界”。與此相反呢?我們的經營隊伍中有些“吃獨食”的老板，而這樣的老板必將導致合作伙伴的流失。作為特許經營隊伍中的一份子，我們必須明白，只有共贏才是贏，只有互惠互利的關系才會長久，我們只有在“情感”和“利益”上實現(xiàn)自我超越，能夠將更多的利益與人分享，我們才有可能成就更偉大的“專賣連鎖事業(yè)”。

十六、人為先，策為后

即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法，但是沒有合適的人去完善它、發(fā)展它、實現(xiàn)它，這些方法恐怕也只能是光開花不結果。兵圣孫子曾經說過，“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。今天我們強調的“人為先，策為后”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。是優(yōu)秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優(yōu)秀的老板與優(yōu)秀的店長最終造就了一流的業(yè)績與一流的店鋪。在我們的店鋪經營過程中，忽視了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！不要期待以上所寫所記是店鋪經營中包治百病、一試就爽的靈丹妙藥，把人放在第一位，“以人為本，尊重人才，重視人才”，才是店鋪提升業(yè)績，才是您走向商業(yè)成功的必經之道。

以上是我對店鋪經營和客戶管理的一點心得體會，肯定有偏激之處，但絕無說教之嫌，感謝你看完全篇。希望從今天開始我們做事做人的修練，風雨兼程，一路共勉。

第五篇：服裝管理規(guī)定

一、目的:規(guī)范員工工裝的管理，保持良好職業(yè)形象，提升金堃物業(yè)公司企業(yè)形象。

二、適用范圍：本規(guī)定適用于公司全體員工工裝的管理。

三、管理職責

1、總經理負責工裝費用的審批及工裝購置、報廢、改版的審批。

2、財務部負責費用的審核。

3、行政人事部負責所有工裝的訂制、購買、發(fā)放、臺賬登記。并督導各部門工裝管理工作。

4、各部門經理為工裝管理的第一責任人，全面負責本部門員工工裝管理（包括申購、整體換裝和新員工轉正時的領用、發(fā)放、部門領用登記）。

四、工裝管理規(guī)定

（一）工裝款式確定

1、公司統(tǒng)一各崗位工裝的配置。

2、各部門負責人根據(jù)員工工作性質、著裝要求提出工裝款式基本要求，行政人事部采購員負責聯(lián)系工裝供方提供相關款式、面輔料、配件等樣板及報價，由管理層最終確定員工工裝款式、顏色、面料、價格等。

3、工裝改版由公司管理層研究決定，行政人事部采購員負責聯(lián)系工裝供方提供相關款式、面輔料、配件等樣板及報價，并廣泛征求各相關部門意見，由管理層最終確定員工工裝款式、顏色、面料、價格等。

（二）工裝的申購

1、各部門根據(jù)本部門人員工裝配置情況，每年在春、夏換季時提前一個月向公司申購員工工裝。

2、經理、主管、員工試用合格后，由部門提出申請報公司逐級審批后，交行政人事部采購員安排量身訂做，或由行政人事部參照量身定做服裝價格，購買同款式、顏色的成品服裝。

3、整體換裝時，由部門統(tǒng)計員工的名單、款式、工裝尺寸等，報公司逐級審批。

（三）工裝的領用

1、行政人事部負責辦理各部門工裝領用手續(xù)。、行政人事部購置工裝后通知部門，部門負責人到庫房填寫出庫單（出庫單標明使用員工姓名）并做好部門內部發(fā)放領用登記,部門內部的領用登記表交回行政人事部，部門留存復印件。

（四）工裝的折舊與更新

1、經理、主管、行政、財務、客服人員西裝折舊期為24個月，襯衣折舊期為12個月，期滿后舊工裝可自行處理并可選擇申請領用新工裝。

2、秩序維護員春秋裝折舊期為24個月，襯衣折舊為12個月；工程部春秋裝折舊為24個月、夏裝半袖折舊為12個月，工程絕緣鞋36個月；保潔春秋裝折舊為24個月、夏裝折舊為12個月。

3、秩序維護員工作滿一年以上的棉大衣由公司統(tǒng)一款式、顏色、價格進行購買，棉大衣折舊期為36個月。

4、工程人員工作滿半年以上棉大衣由公司統(tǒng)一款式、顏色、價格進行購買，棉大衣折舊期為36個月。

5、外保潔工作滿半年以上棉大衣由公司統(tǒng)一款式、顏色、價格進行購買，棉大衣折舊期為36個月。

6、員工辭職或被公司辭退，按領用之日起，至離職之日的時間進行折價折舊（例如：員工2014年7月1日領用，9月30日離職，折舊期為12個月的服裝，折價=衣服購買價格*92天/365天）。

7、如因公司工裝統(tǒng)一改版換裝，舊版工裝一律停止使用，員工無須承擔折舊費用。

五、工裝的報廢

1、秩序維護員、保潔、工程員工工裝每兩年更新一次，到期后由各部門統(tǒng)一申請報廢，進行賬務報廢處理。

2、工裝在正常使用期限內，如因工作原因損壞，由部門提出申請逐級審批后，可報廢處理并制作發(fā)放新工裝。

3、部門員工離職，由于離職后工裝折舊處理，由部門申請報廢處理。

六、著裝規(guī)定與管理

1、員工上班必須穿工裝、帶工牌（特殊情況外出公務可穿著自己的服裝）。

2、行政、財務辦公人員周六及外出辦事可穿便裝。

3、部門負責人有督導員工穿工裝的責任，行政人事部、督查小組負責監(jiān)督、抽查各部門員工是否按規(guī)定著裝，檢查不合格按《員工手冊》相關規(guī)定予以

處罰20元/次的處理。