第一篇：上報(bào)市局六項(xiàng)活動(dòng)肅南縣公益性崗位規(guī)范管理專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)

肅南縣公益性崗位規(guī)范管理專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)

市人力資源和社會(huì)保障局：

為促進(jìn)就業(yè)加強(qiáng)公益性崗位規(guī)范管理，根據(jù)《張掖市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開展就業(yè)管理服務(wù)六項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)的通知》（張人社發(fā)[2011]166號）文件要求，我局及時(shí)組織相關(guān)人員，召開專題會(huì)議進(jìn)行了安排部署，積極制定公益性崗位規(guī)范管理專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，抽調(diào)專人組成公益性崗位規(guī)范化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，于5月下旬-7月中旬對全縣公益性崗位各用人單位進(jìn)行了全面檢查?，F(xiàn)將公益性崗位規(guī)范化管理專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、基本情況

1、檢查方式及內(nèi)容。為進(jìn)一步規(guī)范我縣公益性崗位開發(fā)管理工作，建立“公開公平、能進(jìn)能出、科學(xué)管理、健康有效”的公益性崗位援助機(jī)制，此次專項(xiàng)檢查采取用人單位先自查、縣局與用人單位核對復(fù)查。主要檢查了用人單位自2004年以來公益性崗位安臵人員的變動(dòng)情況、管理情況、工作情況以及社保、崗位補(bǔ)貼落實(shí)情況等。

2、人員構(gòu)成。通過此次專項(xiàng)檢查得知：目前，全縣公益性崗位安臵人員共計(jì)352人，涉及全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）及行政事業(yè)單位86個(gè)；重點(diǎn)安臵 “4050”人員、“零就業(yè)家庭”成員、殘疾人、大中專畢業(yè)生、復(fù)員退伍軍人、失業(yè)一年以上的長期失業(yè)人員以及農(nóng)轉(zhuǎn)非人員等就業(yè)困難人員。人員崗位類別分為：城市協(xié)管7人，保安20人，保潔78人，保綠32人，社區(qū)平臺(tái)16人，治安聯(lián)防11人，其他188人；其中殘疾人安臵8人；按安臵就業(yè)時(shí)間分為：1年以內(nèi)137人，1-2年59人，2-3年42人，3年以上114人；按年齡結(jié)構(gòu)分

環(huán)境不斷優(yōu)化，機(jī)關(guān)事業(yè)單位后勤服務(wù)，社區(qū)便民服務(wù)工作更加規(guī)范有序，全縣可防性案件逐年降低，社會(huì)公眾安全感大幅提高，各公益性崗位的工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和居民群眾的多方好評。

二、存在的問題

1、用人機(jī)制不夠規(guī)范。一是在人員使用方面，目前我縣公益性崗位安臵的人員大部分都符合公益性崗位開發(fā)中規(guī)定的七類就業(yè)困難群體條件。二是在人員的進(jìn)出管理方面，有極個(gè)別單位不能按照公益性崗位開發(fā)文件規(guī)定的要求進(jìn)行，在公益性崗位安臵人員和空崗時(shí)，不是先向縣人力資源和社會(huì)保障申報(bào)或上報(bào)空崗情況，而是擅自增加公益性崗位、安臵人員或是擅自安排人員頂替。

2、管理機(jī)制不夠健全。一是缺乏考核與評價(jià)機(jī)制，對公益性崗位工作人員沒有實(shí)行公正、客觀的評價(jià)與考核，無法實(shí)現(xiàn)崗位人員“有進(jìn)有出、能聘能退”的動(dòng)態(tài)管理；二是缺乏激勵(lì)機(jī)制，滋生了干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣的“吃大鍋飯”現(xiàn)象。公益性崗位人員的社保、崗位補(bǔ)貼均按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)放，但在檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位不能按縣委、縣政府的要求，為公益性崗位人員支付300元最低生活補(bǔ)貼，導(dǎo)致公益性崗位工作人員的工作積極性不高，工作效率較低。

3、基礎(chǔ)資料不夠完善。一是在聘用人員基礎(chǔ)資料方面，部分單位存在勞動(dòng)合同續(xù)簽不及時(shí)現(xiàn)象，即使續(xù)簽了勞動(dòng)合同，也是為應(yīng)付檢查。二是在聘用人員資料方面，個(gè)別單位不能按要求對公益性崗位人員建立健全相關(guān)有效的個(gè)人基礎(chǔ)資料臺(tái)帳。

三、對策與建議

（三）完善基礎(chǔ)資料。一是要建立健全公益性崗位用工單位臺(tái)帳和個(gè)人管理臺(tái)帳。對于基礎(chǔ)資料不齊的單位，要求用工單位進(jìn)一步完善基礎(chǔ)臺(tái)賬，及時(shí)續(xù)簽勞動(dòng)合同。基礎(chǔ)臺(tái)帳包括：公益性崗位安臵人員的個(gè)人檔案資料、勞動(dòng)合同書、工資發(fā)放表原件或復(fù)印件、社會(huì)保險(xiǎn)繳納憑證復(fù)印件等。二是要建立監(jiān)督檢查制度。監(jiān)督檢查的主要資料為：基礎(chǔ)管理臺(tái)帳、勞動(dòng)合同、個(gè)人檔案、工資發(fā)放表、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納憑證、撥付補(bǔ)貼資金憑證、各種認(rèn)定申報(bào)資料等。建議對不符合公益性崗位安臵條件的，堅(jiān)決予以清理與辭退，對清理出的崗位面向社會(huì)統(tǒng)一公開招聘。

（四）加強(qiáng)督查管理。一是各用工單位要對公益性崗位從業(yè)人員的工作情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)工作不到位的現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)將情況反饋到縣人力資源和社會(huì)保障局，要求其認(rèn)真整改，通過加強(qiáng)監(jiān)管，提高工作效能。二是要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理?？h人力資源和社會(huì)保障局要指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）建立健全就業(yè)困難人員基本情況電子檔案與臺(tái)帳；要指導(dǎo)用人單位建立公益性崗位就業(yè)人員履職情況檔案與臺(tái)帳，作為公益性崗位統(tǒng)籌規(guī)劃與管理的依據(jù)。三是要加強(qiáng)檢查督查?？h人力資源和社會(huì)保障部門要建立定期檢查制度，并將檢查結(jié)果納入綜合目標(biāo)管理考核范疇；要鼓勵(lì)居民群眾、人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)各界人士加強(qiáng)對公益性崗位管理的監(jiān)督，并形成監(jiān)督合力，促進(jìn)公益性崗位管理的規(guī)范化。

第二篇：2015預(yù)防接種規(guī)范管理專項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)

2015預(yù)防接種規(guī)范管理專項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)

2015年是預(yù)防接種規(guī)范管理年。為做好規(guī)范年管理活動(dòng)，不斷提升全鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)省、州、縣相關(guān)文件要求，為不斷提升全鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作質(zhì)量和服務(wù)水平，鞏固人群免疫屏障，努力降低疫苗針對傳染病發(fā)病率，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、自查情況

1、加強(qiáng)接種管理，規(guī)范接種服務(wù)

按照上級文件要求加強(qiáng)預(yù)防接種單位和人員準(zhǔn)入管理，對轄區(qū)內(nèi)接種單位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，對從事接種工作的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核、合格后核發(fā)接種人員資格證，無接種資質(zhì)人員不得從事預(yù)防接種工作。要求接種單位嚴(yán)格按照免疫程序、疫苗使用指導(dǎo)原則和接種方案的要求規(guī)范實(shí)施接種，在實(shí)施疫苗接種前先告知受種者或其監(jiān)護(hù)人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)等。告知一類苗免費(fèi)政策，二類苗知情、自愿的前提下，不以任何理由強(qiáng)迫接種二類疫苗，不撤擅自用二類疫苗替代一類疫苗，不擅自開展群體性疫苗接種。

2、加強(qiáng)疫苗管理和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)

接種單位能按照國家疫苗儲(chǔ)存、運(yùn)輸管理規(guī)范，做好疫苗出入庫登記，保障疫苗儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用各個(gè)環(huán)節(jié)的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，保證疫苗質(zhì)量。指定專人對疫苗的管理，建立健全相關(guān)工作制度，建立真實(shí)、完整的購進(jìn)、接收、分發(fā)、供應(yīng)等記錄，妥善處理好報(bào)廢疫苗。

3、加強(qiáng)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測、報(bào)告與處置工作

認(rèn)真做好疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)病例的監(jiān)測和報(bào)告管理。各村衛(wèi)生室人員發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種異常反應(yīng)、疑似預(yù)防接種異常反應(yīng),依照預(yù)防接種工作規(guī)范及時(shí)處理，并立即報(bào)告上級主管部門。

4、廣泛開展宣傳教育，普及預(yù)防接種知識(shí)

大力宣傳預(yù)防接種對保護(hù)公眾健康的重要意義，加大今年“4.25全國預(yù)防接種宣傳周”活動(dòng)力度,提高公眾對預(yù)防接種知識(shí)知曉程度和國家擴(kuò)免政策,倡導(dǎo)社會(huì)各界重視、關(guān)心支持、理解預(yù)防接種工作,消除社會(huì)對擴(kuò)免工作誤解。

二、存在主要問題

1、部分接種單位冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)輸記錄不全，個(gè)別衛(wèi)生室無相關(guān)記錄保存。

2、部分村衛(wèi)生室未設(shè)立生物制品帳目，出入庫帳目與冰箱疫苗實(shí)物不符、未做到日清月結(jié)。

3、個(gè)別村醫(yī)對計(jì)劃免疫程序掌握不清楚，應(yīng)種兒童底數(shù)不清。

三、下一步工作意見

1、加強(qiáng)生物制品疫苗管理，做好疫苗儲(chǔ)存、運(yùn)輸冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)及溫度監(jiān)測工作，確保疫苗質(zhì)量;

2、加強(qiáng)疫苗管理建立真實(shí)、完整的購進(jìn)、接收、分發(fā)、供應(yīng)等記錄，做到日清月結(jié)，帳物相符;

3、報(bào)廢疫苗嚴(yán)格按《一類疫苗報(bào)廢管理辦法》完善報(bào)廢手續(xù)，不得任意處理。

4、認(rèn)真組織落實(shí)擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃重點(diǎn)工作、加強(qiáng)村醫(yī)的培訓(xùn)力度，提高村醫(yī)接種效率。

5、認(rèn)真組織開展摸底工作，做好兒童查缺補(bǔ)漏，避免重大轉(zhuǎn)染病爆發(fā)流行。

第三篇：學(xué)規(guī)范 見行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)

“學(xué)規(guī)范 見行動(dòng)”主題活動(dòng)

總結(jié)報(bào)告

在東港區(qū)托幼辦和中心園組織下，我園開展了 “學(xué)規(guī)范、見行動(dòng)”主題教育，以“做人民滿意教師，辦人民滿意的教育”為宗旨，以“打造有質(zhì)量的幼兒園”為目標(biāo)。進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園管理，規(guī)范幼兒園辦園行為和教師從教行為，著力為幼兒構(gòu)建安全、健康的成長環(huán)境，現(xiàn)做自查報(bào)告如下：

我園成立了以園長為組長的“學(xué)規(guī)范、見行動(dòng)”主題教育實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)通知精神，在深入分析園所實(shí)際情況的基礎(chǔ)上研究制定了“學(xué)規(guī)范、見行動(dòng)”主題教育實(shí)施方案，通過專題學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、小組學(xué)習(xí)等方式，引領(lǐng)教職工深入學(xué)習(xí)《幼兒教師行為十不準(zhǔn)》、《幼兒 園工作規(guī)程》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《東港區(qū)幼兒教師日常行為規(guī)范基本要求20條》等各項(xiàng)內(nèi)容要求。及時(shí)總結(jié)提煉實(shí)踐中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，做好宣傳推廣。認(rèn)真查找自身在日常管理和保育教育實(shí)踐中存在的問題，積極探索解決辦法，在學(xué)習(xí)規(guī)范行動(dòng)落實(shí)中感受自身理念和行為的變化，在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)交流和合作中提升管理水平和科學(xué)保教能力。

一、在專題學(xué)習(xí)階段：

我園結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，有序組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容全面，目標(biāo)明確，形式多樣，扎實(shí)有效。要逐條逐句學(xué)習(xí)規(guī)范，深入領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，做到學(xué)清、學(xué)精、學(xué)透。并結(jié)合討論交流、抽查學(xué)習(xí)筆記、撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)等，讓全園教職工做到進(jìn)一步熟知相關(guān)規(guī)定內(nèi)容。針對重點(diǎn)內(nèi)容組織了統(tǒng)一的書面考試，增強(qiáng)了教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。

二、在整改落實(shí)階段：

及時(shí)對照各類規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，廣泛聽取幼兒園教職工和幼兒家長的意見建議，認(rèn)真查擺、細(xì)致梳理出幼兒園管理、教育教學(xué)過程中存在的問題，認(rèn)真分析原因，明確整改方向，制定切實(shí)可行的整改措施，明確責(zé)任，落實(shí)職責(zé)分工，切實(shí)將存在問題整改到位。并與教職工層層簽訂了各崗位安全工作責(zé)任書，重新討論修訂了 獎(jiǎng)懲、考核、請假、家長工作等各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了了崗位職責(zé)，規(guī)范了工作流程、管理細(xì)則，提升了園所管理水平。

三、在總結(jié)提高階段：

針對本次“學(xué)規(guī)范、見行動(dòng)”主題教育開展情況進(jìn)行全面總結(jié)，及時(shí)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，從活動(dòng)組織、推進(jìn)措施及實(shí)際成效上總結(jié)和把握促進(jìn)依法辦園、規(guī)范管理、質(zhì)量提升的內(nèi)在規(guī)律和有效途徑，強(qiáng)化規(guī)范管理，提升保教質(zhì)量。

我們還將繼續(xù)創(chuàng)新活活動(dòng)形式，主動(dòng)接受家長和 社會(huì)監(jiān)督。

2017.12

附：心苗幼兒園“學(xué)規(guī)范 見行動(dòng)”主題活動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容

1.《幼兒園工作規(guī)程》 2.《幼兒教師行為十不準(zhǔn)》。

3.《東港區(qū)幼兒教師日常行為規(guī)范基本要求20條》 4.《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》 5.《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》

6.《托幼結(jié)構(gòu)環(huán)境和物品預(yù)防性消毒方法》 7.《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》

8.《中小學(xué)幼兒園安全工作防范規(guī)范》

第四篇：爭創(chuàng)專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)

爭創(chuàng)專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)

縣委書記艾xx指出，打擊地痞地霸事關(guān)xx發(fā)展大局，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，事關(guān)縣委政府形象。為開展好此次專項(xiàng)行動(dòng)，一要提高思想認(rèn)識(shí)。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（管理區(qū)）黨委、政府和各單位要統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到打擊地痞地霸的重要性、緊迫性，增強(qiáng)工作責(zé)任感，要將其當(dāng)作一項(xiàng)中心工作來抓好抓實(shí)。二要分類逐步推進(jìn)。此次行動(dòng)雖只在xx鎮(zhèn)試點(diǎn)，但其他經(jīng)濟(jì)活躍、社情復(fù)雜的重點(diǎn)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)也要抓緊跟進(jìn)，積極開展打擊地痞地霸專項(xiàng)行動(dòng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，確保春節(jié)前有所成效。三要加強(qiáng)干部教育。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（管理區(qū)）黨委、政府和各單位要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村干部思想政治教育，不要與民爭利，不做地痞地霸的“保護(hù)傘”，不參與地痞地霸組織的活動(dòng)，要一心為民、一身正氣。

xx鎮(zhèn)黨委、政府將打擊地痞、地霸作為當(dāng)前的一項(xiàng)中心工作，下大決心、創(chuàng)濃氛圍、重拳出擊，取得了初步成效，起到了全縣典型示范作用，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展帶頭營造良好氛圍。

他們的經(jīng)驗(yàn)是：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。xx鎮(zhèn)、城關(guān)派出所首先召開打擊地痞地霸專題會(huì)議，研究部署專項(xiàng)行動(dòng)。成立了專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)能力突出、責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任工作組成員。出臺(tái)了《xx鎮(zhèn)打擊地痞地霸專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》文件，明確了工作要求、工作重點(diǎn)、工作紀(jì)律并安排了專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。

二、廣泛宣傳，全面排查。xx鎮(zhèn)召開全體鎮(zhèn)村干部專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員會(huì)，加強(qiáng)輿論宣傳，形成輿論合力。該鎮(zhèn)懸掛橫幅x余幅，張貼公告x余張，通過廣播、電視臺(tái)播放公告x天，出動(dòng)宣傳車x次，在縣城十字路口廣告屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語x余次，使打擊地痞地霸的行動(dòng)深入人心。通過發(fā)放專項(xiàng)行動(dòng)調(diào)查摸底表，設(shè)立有獎(jiǎng)舉報(bào)電話，共收集舉報(bào)信息x條，掌握情況線索x條，初步鎖定重點(diǎn)打擊對象x名。

三、突出重點(diǎn)，快速打擊。圍繞重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，重點(diǎn)排查征地拆遷、工程承包等方面的違法行為?，F(xiàn)已偵破涉嫌欺行霸市、強(qiáng)攬工程、聚眾故意損毀他人財(cái)物等3起違法案件，行政拘留x人，刑事拘留x人。對于群眾反映的突出問題，一查到底，快速打擊，不讓犯罪分子有漏網(wǎng)之機(jī)。

四、嚴(yán)明紀(jì)律，打擊到位。在專項(xiàng)打擊行動(dòng)中，工作人員不畏不懼，不徇私情。對違法亂紀(jì)者，從嚴(yán)從重從快進(jìn)行打擊，通過樹立典型案例，懲處一批，震懾一批。

第五篇：規(guī)范管理專項(xiàng)自查活動(dòng)方案（精選）

涇陽縣煙草專賣局

規(guī)范管理專項(xiàng)自查活動(dòng)方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局新修訂的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》及省局《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，不斷提高我局（分公司）經(jīng)營和管理工作規(guī)范意識(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面邁入規(guī)范化軌道，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，經(jīng)行政會(huì)議研究，局（分公司）決定開展規(guī)范管理專項(xiàng)自查活動(dòng)，并制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢記專賣立法宗旨，切實(shí)踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，不斷健全完善內(nèi)管工作制度，扎實(shí)推進(jìn)長效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部員工自律規(guī)范意識(shí)，努力創(chuàng)建一個(gè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，為“十二五”期間專賣內(nèi)管工作開好頭、起好步。

二、工作目標(biāo)

認(rèn)真對照新修訂的《工作規(guī)范》及《實(shí)施細(xì)則》，緊緊圍繞專賣管理、卷煙經(jīng)營、卷煙配送等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，通過教育培訓(xùn)、自查整改、督查抽查、規(guī)范提高等四個(gè)階段的工作，牢固樹立全員規(guī)范意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，確保轄區(qū)內(nèi)無違規(guī)違紀(jì)案件發(fā)生。

三、組織領(lǐng)導(dǎo) 為確保活動(dòng)扎實(shí)開展，取得實(shí)效，局（分公司）成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：計(jì)恒毅

副組長：許 峰、吳永信、程學(xué)革

成 員：羅軍利、程武軍、賈朝、任愛寧、許寧、任妮 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在內(nèi)管股，賈朝同志任主任，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織開展。并組成專項(xiàng)檢查組，成員由賈朝同志任小組長，各部門抽取一名內(nèi)管員任成員，主要對各部門自查出來的問題進(jìn)行核查，對市場中重點(diǎn)問題進(jìn)行單項(xiàng)檢查，并對查出問題進(jìn)行定性上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核。特別是三名部門負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真進(jìn)行本部門活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)的實(shí)施。

四、行動(dòng)時(shí)間

2011年10月20日——12月20日

五、具體步驟

（一）教育培訓(xùn)階段（10月20日-25日）

1、教育培訓(xùn)對象。本單位領(lǐng)導(dǎo)班子，專賣（內(nèi)管）、營銷、綜合辦部門負(fù)責(zé)人，專賣內(nèi)管工作人員、稽查員和客戶經(jīng)理。

2、教育培訓(xùn)內(nèi)容。以國家局新修訂的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)《陜西省內(nèi)部專 2 賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)內(nèi)管規(guī)章制度。

3、教育培訓(xùn)安排。專賣內(nèi)管部門精心組織，認(rèn)真?zhèn)湔n，于10月下旬，組織開展1次專賣內(nèi)管集中培訓(xùn)，并進(jìn)行相關(guān)測試。內(nèi)管部門對培訓(xùn)工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效，嚴(yán)防走過場。

（二）自查整改階段（10月25日-11月18日）專賣部門自查重點(diǎn)：

1、重點(diǎn)檢查內(nèi)管機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員組成情況，是否符合國家局和省局規(guī)定及要求。

2、重點(diǎn)排查非順銷卷煙品牌銷量是否存在異常情況，是否有單位內(nèi)部人員參與回收倒賣或非法套購行為。

3、重點(diǎn)排查卷煙零售戶所訂卷煙與實(shí)際經(jīng)營能力是否匹配，有無幫其他零售戶代訂卷煙行為。

4、重點(diǎn)檢查內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警信息處理和相關(guān)備案是否及時(shí)、是否經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，以及落實(shí)情況。

5、重點(diǎn)排查卷煙零售戶客戶分類管理情況，以及訂貨電話和銀行結(jié)算帳號管理情況，是否符合規(guī)定及要求。

6、重點(diǎn)檢查許可證管理情況，尤其是新辦、變更、停業(yè)、歇業(yè)、恢復(fù)營業(yè)等環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定及要求。

7、重點(diǎn)檢查專賣執(zhí)法情況，在執(zhí)法過程、案件定性，是否存在粗暴執(zhí)法或不按法定程序?qū)嵤┬姓幜P。

8、重點(diǎn)檢查真煙案件情況，是否及時(shí)對真煙案件進(jìn)行分析調(diào)查來源和流向，是否及時(shí)反饋同級營銷部門進(jìn)行相關(guān)處理，并在內(nèi)管系統(tǒng)進(jìn)行備案上報(bào)市局。

9、重點(diǎn)檢查舉報(bào)投訴情況，處理舉報(bào)投訴流程是否符合規(guī)定及要求，相關(guān)舉報(bào)投訴是否及時(shí)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，相關(guān)工作表格及痕跡化資料是否完善。

營銷部門自查重點(diǎn)：

1、重點(diǎn)檢查應(yīng)急用煙審批程序是否真實(shí)，是否存在通過虛擬客戶訂購卷煙情況，是否在內(nèi)管系統(tǒng)進(jìn)行備案。

2、重點(diǎn)檢查是否存在內(nèi)部員工利用停歇業(yè)戶套購倒賣卷煙行為，或幫助大戶套購貨源的行為等。

3、重點(diǎn)檢查客戶經(jīng)理零售戶走訪等營銷服務(wù)是否到位。

4、重點(diǎn)檢查卷煙零售戶客戶基礎(chǔ)資料是否真實(shí)，是否存在客戶業(yè)態(tài)、電話號碼、經(jīng)營地址、法人等信息不符，是否存在買賣、出租、出借或者以其他形式私自轉(zhuǎn)讓煙草專賣零售許可證的。

5、重點(diǎn)檢查客戶經(jīng)理是否存在隨意調(diào)整經(jīng)營業(yè)態(tài)、零售戶類別，頻繁變更訪銷電話、定貨帳號等行為。

6、重點(diǎn)檢查客戶商定量、貨源分配、品牌培育等是否存在優(yōu)親厚友、吃拿卡要、以煙謀私、隨意調(diào)整，商定量波動(dòng)幅度超過50%等不規(guī)范行為和現(xiàn)象。

7、重點(diǎn)檢查是否存在假入網(wǎng)、拆單分?jǐn)偂①u大戶、跨 區(qū)銷售的現(xiàn)象和行為，是否存在一證多戶、一戶多證、無經(jīng)營場所的虛擬戶。

8、重點(diǎn)檢查是否對卷煙大戶進(jìn)行相關(guān)監(jiān)管，監(jiān)管流程和相關(guān)資料是否完善，并同時(shí)對高價(jià)位卷煙銷售是否進(jìn)行監(jiān)管。

9、重點(diǎn)檢查卷煙零售戶訂購卷煙是否按規(guī)定做到100%送貨到店，有無送貨人員克扣截留卷煙情況。

綜合辦部門自查重點(diǎn)：

1、重點(diǎn)檢查物資采購、油料管理、廣告促銷、工程項(xiàng)目投資等事項(xiàng)是否執(zhí)行嚴(yán)格的審批程序，是否符合“三項(xiàng)檢查”工作相關(guān)制度規(guī)定。

2、重點(diǎn)檢查公文起草及檔案管理、督察考評、安全管理等工作事項(xiàng)是否符合ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的規(guī)定，是否做到了流程化、規(guī)范化。

各部門結(jié)合規(guī)范管理專項(xiàng)自查表（附后），針對本部門重點(diǎn)內(nèi)容逐項(xiàng)開展工作自查，對持證零售戶，分別由客戶經(jīng)理、專管員以所管轄零售戶為對象進(jìn)行自查，并填寫自查表。部門及工作人員在自查工作中務(wù)必要嚴(yán)肅認(rèn)真，要徹底暴漏這些重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)和崗位上的不規(guī)范行為和現(xiàn)象。對自查出的不規(guī)范問題要主動(dòng)積極進(jìn)行整改，并將自查和整改詳細(xì)情況于11月18日前，書面報(bào)告的形式上報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）督查抽查階段（11月18日—30日）

活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織檢查組對自查的問題進(jìn)行復(fù)查，并涉及的各項(xiàng)重點(diǎn)工作事項(xiàng)進(jìn)行檢查抽查，對持證零售戶按照客戶業(yè)態(tài)，重點(diǎn)對煙酒店、便利店等經(jīng)營大戶分片分線路進(jìn)行抽查，檢驗(yàn)活動(dòng)效果。11月25日前對復(fù)查和抽查結(jié)果提交領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議審核處理上報(bào)問題，并對處理結(jié)果以自查報(bào)告的形成上報(bào)市局內(nèi)管科。

（四）規(guī)范提高階段（11月30日—12月20日）在前期教育培訓(xùn)、自查整改、督查抽查的基礎(chǔ)上，專賣內(nèi)管部門認(rèn)真對照《工作規(guī)范》，組織開展一次回頭看，針對存在問題的工作環(huán)節(jié)和部位，認(rèn)真進(jìn)行研究分析，查找問題原因，查遺補(bǔ)漏，不斷健全完善內(nèi)管工作制度，明確內(nèi)管工作職責(zé)，規(guī)范內(nèi)管工作流程,全力推動(dòng)內(nèi)管工作上水平。

六、活動(dòng)要求

1、全體員工要充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的重要性，全員參與，深入查找，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，積極協(xié)助本次專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作，及時(shí)消除各種隱患。

2、實(shí)行嚴(yán)格的包干到人責(zé)任制。專賣、營銷、綜合辦部門負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)跟進(jìn)各自所屬人員在專賣執(zhí)法、卷煙經(jīng)營、綜合管理過程中的不規(guī)范行為。

3、專項(xiàng)檢查組要分階段對活動(dòng)開展情況進(jìn)行跟蹤檢查和重點(diǎn)問題的抽查，對各部門自查階段查找出的問題，局（分 公司）不予追究責(zé)任。但在抽查中、在省、市局工作檢查中或者經(jīng)消費(fèi)者、零售戶及社會(huì)各界投訴、舉報(bào)發(fā)現(xiàn)問題的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，局（分公司）將直接追究分管領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，決不姑息。

4、專項(xiàng)自查活動(dòng)結(jié)束后，專賣內(nèi)管部門要對本次專項(xiàng)活動(dòng)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，把好的做法、成功經(jīng)驗(yàn)及不足之處提煉出來，繼續(xù)健全完善現(xiàn)行工作制度及相關(guān)流程，切實(shí)提高自律能力，進(jìn)一步規(guī)范我縣局生產(chǎn)經(jīng)營行為。

附表：

1、規(guī)范管理專項(xiàng)自查表一（綜合辦）

2、規(guī)范管理專項(xiàng)自查表二（卷煙零售戶）

3、規(guī)范管理專項(xiàng)自查表三（專賣股）

4、規(guī)范管理專項(xiàng)自查表四（客戶服務(wù)部）