第一篇：加油站微信營銷策略研究

加油站微信營銷策略研究

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)通訊的飛速發(fā)展，人們的社交活動(dòng)越來越多地依賴微信、微博、QQ等手段。這些方便快捷的溝通方式，不僅節(jié)約時(shí)間，而且解決空間距離的問題，可足不出戶，便知曉“天下事”。在這種背景下，微信營銷應(yīng)運(yùn)而生。微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷。中國論文網(wǎng) http://

根據(jù)2001年中國加入世界貿(mào)易組織時(shí)的承諾，中國成品油零售業(yè)務(wù)將在2004年徹底完全放開。作為全球第二大石油消費(fèi)市場，中國成品油市場正在進(jìn)入一個(gè)多元競爭的年代。而作為成品油銷售最前端的加油站被推到了市場的最前沿。如何提升加油站管理水平，提升服務(wù)水平，成為提高成品油銷售市場份額的關(guān)鍵。加油站系統(tǒng)應(yīng)該多措并舉，在發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，能否利用微信營銷來豐富加油站的營銷方案，以滿足不同消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)體驗(yàn)。具體的微信營銷策略將進(jìn)行以下闡述。

【關(guān)鍵詞】加油站；微信營銷；策略研究

一、加油站目前營銷策略的不足

截止2014年底，中國石油在全國擁有加油站18680座，新疆有1721座。加油站的競爭形勢相當(dāng)激烈，但是，目前我公司加油站銷售策略不同程度地存在以下不足：

1、營銷策略粗放

營銷方式比較單一，特色經(jīng)營較少。普遍采取的就是靠價(jià)格優(yōu)惠來吸引顧客，而這樣可能會(huì)引起變動(dòng)價(jià)格優(yōu)惠所導(dǎo)致的惡性競爭。

2、服務(wù)差強(qiáng)人意

加油站的服務(wù)欠缺熱情，服務(wù)是把雙刃劍，好的服務(wù)會(huì)帶給顧客良好的心理感受和消費(fèi)體驗(yàn)。而加油站大多員工是臨時(shí)工，受培訓(xùn)時(shí)間短，服務(wù)水平不高。對待顧客也只是表面化的微笑和程式化的禮貌用語，這不能使顧客真正感受到加油員工的熱情。

3、非油品營銷沒有特色

加油站非油品業(yè)務(wù)的滯后，多元化服務(wù)人停留在雷聲大雨點(diǎn)小的狀態(tài)，而這些非油品一直處于微利狀態(tài)，影響經(jīng)營收入。非油品業(yè)務(wù)應(yīng)往兩方面發(fā)展：一方面是向車輛服務(wù)延伸，包括車輛清洗、維修以及保養(yǎng)；另一方面是向人員服務(wù)的延伸，包括便利店，餐飲休閑等。

這些不足對加油站營銷造成了很大的影響和制約，為了解決以上問題，應(yīng)該實(shí)施多種營銷策略，以顧客為本，服務(wù)至上，應(yīng)盡快滿足顧客的加油業(yè)務(wù)需求和非油品業(yè)務(wù)的需求。

二、微信營銷

騰訊微信一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。微信營銷的方式有很多，比如說利用漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能建立并沉淀關(guān)系，利用開放平臺、語音信息等功能內(nèi)進(jìn)行容推送，創(chuàng)意執(zhí)行。或者直接在公眾平臺上打造品牌信息傳遞的生態(tài)鏈。

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷。微信營銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結(jié)合微信會(huì)員卡展示商家微官網(wǎng)微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。微信營銷已成為繼搜索引擎營銷、微博營銷后的又一熱門網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

三、加油站微信營銷策略

現(xiàn)在許多行業(yè)都有成功的微信營銷方案，那么加油站該如何進(jìn)行微信營銷策略呢？可以通過以下步驟來實(shí)現(xiàn)微信營銷策劃方案：

1、建立微信平臺官方公眾賬號，建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善加油站的信息，推送加油站的產(chǎn)品及服務(wù)，并將這個(gè)賬號或二維碼宣傳給顧客，這樣可以和顧客建立親切友好的關(guān)系。

2、在與微友的互動(dòng)和對話中尋找利用市場，發(fā)現(xiàn)利于市場。為特定利于市場為潛在客戶提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，其次，善于供助各種業(yè)務(wù)，將加油站的產(chǎn)品、服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為加油站贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加地吸引消費(fèi)者的眼球。

3、在微信品臺進(jìn)行營銷活動(dòng)，微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作簡單，加油站想要運(yùn)營的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺的需求，對于客戶的個(gè)人信息要做好保密工作，對客戶的需求要及時(shí)回復(fù)，并盡可能滿足客戶的需求。

4、將加油站的產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容介紹給顧客，并將產(chǎn)品的價(jià)格變化及時(shí)的在微信公眾平臺上進(jìn)行更新。加油站如若有關(guān)產(chǎn)品活動(dòng)的信息及時(shí)推送給顧客，并鼓勵(lì)顧客將該微信平臺的信息分享至朋友圈，加強(qiáng)加油站的宣傳力度，從而提高加油站的銷售產(chǎn)量，增加利潤。

5、在微信公眾平臺上展示自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)以及服務(wù)內(nèi)容。將油品業(yè)務(wù)與非油品業(yè)務(wù)分開展示，設(shè)置簡單的的頁面，能使顧客簡單方便的操作。并且可以讓顧客能夠提前預(yù)約或在網(wǎng)上支付消費(fèi)，大大的節(jié)約了顧客的時(shí)間，使流程簡單化。

微信具有即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)，可見度，影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將加油站拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。加油站更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，更有效的促銷好模式。顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳，激發(fā)口啤效應(yīng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。

四、微信營銷優(yōu)于傳統(tǒng)營銷

由于互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)的快速發(fā)展，微信營銷也越來越普遍，為什么微信營銷會(huì)發(fā)展的如此迅猛，比起傳統(tǒng)的營銷方式，微信營銷又有哪些有點(diǎn)呢？下面將介紹微信營銷帶來的益處：

1、成本低廉：自從騰訊公司推出了微信這款手機(jī)聊天軟件，微信的用戶量就不斷地在增加，而且該軟件是免費(fèi)的，使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，使用微信時(shí)所產(chǎn)生的上網(wǎng)流量是由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收取較低的流量費(fèi)用。所以微信營銷比起傳統(tǒng)營銷成本十分低廉。

2、營銷方式多元化：微信營銷不僅支持文字，更支持語音、以及混合文本編輯。普通的公眾賬號，可以群發(fā)文件，圖片，語音三個(gè)類別的內(nèi)容。而認(rèn)證的賬號，有更高的權(quán)限，能夠推送漂流瓶，發(fā)送生動(dòng)的視頻和圖片，拉近客戶的距離，有利于加油站微信營銷活動(dòng)的展開。

3、營銷方式人性化：微信營銷基于微信的人性化設(shè)計(jì)，親民而不擾民，顧客可以選擇和接受，加油站微信公眾賬號的內(nèi)容推送既可以主動(dòng)推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給客戶，讓客戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，這樣使得營銷的過程更加的人性化。也提高了加油站的服務(wù)質(zhì)量，讓顧客享受多種服務(wù)。

4、高效率傳送營銷消息：眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)傳達(dá)消息迅速，十分及時(shí)。微信就是基于這一點(diǎn)，將每一條消息及時(shí)的發(fā)送給顧客，而且到達(dá)率為100%，客戶就可以及時(shí)了解加油站的產(chǎn)品信息，方便消費(fèi)。因此微信營銷具有高效和高速的傳達(dá)率。

5、節(jié)約時(shí)間：在傳統(tǒng)營銷中，我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)在加油站會(huì)排起長長的車隊(duì)，客戶們都在等待加油，這樣浪費(fèi)了顧客大量的時(shí)間。比起傳統(tǒng)營銷來說這個(gè)優(yōu)點(diǎn)十分顯著，利用微信營銷，加油站可以不僅把自己產(chǎn)品、業(yè)務(wù)信息及時(shí)推送到微信公眾平臺，也可將加油站服務(wù)顧客的數(shù)量及時(shí)推送給客戶，如若客戶需要加油或者購買非油品業(yè)務(wù)，但情況并不十分緊急，便可先查詢加油站的情況，在合適的時(shí)機(jī)去消費(fèi)，不僅能夠節(jié)約大量排隊(duì)等待的時(shí)間，還可以方便快捷的享受服務(wù)。

由以上優(yōu)點(diǎn)，微信營銷方式解決了傳統(tǒng)營銷方式中所產(chǎn)生的問題和缺點(diǎn)，微信營銷使得加油站的利益趨于最大化，在傳統(tǒng)營銷策略中結(jié)合微信策略，使加油站的營銷策略更加完善，增加了加油站的競爭實(shí)力，有利于加油站未來的發(fā)展形勢。

五、結(jié)語：

加油站的微信營銷策略改變了加油站傳統(tǒng)營銷策略單一的形式，使?fàn)I銷策略多元化，用最少的成本贏取最大的利益。當(dāng)然，一開始實(shí)施微信營銷策略時(shí)，可能并不能迅速的給加油站帶來巨大的利潤，這需要一個(gè)沉淀的過程，但是微信營銷策略的前景是十分明朗的。微信營銷彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營銷方式的不足，利用先進(jìn)的技術(shù)，為加油站爭取最大的利益，提高服務(wù)質(zhì)量，方便了客戶享受服務(wù)和消費(fèi)，從而達(dá)到一個(gè)雙贏的局面。

第二篇：微信營銷策略

微信營銷策略：

所謂微營銷，大多還是做朋友圈的生意，我們的努力無疑就是想擴(kuò)大自己的朋友圈數(shù)量，如果不怕麻煩的朋友完全可以自己去挖掘潛在客戶，雖然耗費(fèi)時(shí)間，但是比較有用，基本我們能想到的宣傳地點(diǎn)一定會(huì)有特別多的人在宣傳，這時(shí)候我們需要自己去找。

1.去發(fā)掘潛在客戶

舉個(gè)最簡單的例子，如果你是做韓版女裝的，首先要把你的客戶群定位好，好比是20歲左右的女生，這里就給大家分享一個(gè)渠道，在58同城里面有很多板塊，可以先隨便選一個(gè)，比如是合租房子的，那里面求合租的很多，而且大多都是女生，并且也都是20歲左右的上班族，里面都有留下自己的手機(jī)號碼，我們知道微信一般都是和手機(jī)綁定的，也就是這些手機(jī)號碼可能就是個(gè)微信號，十有八個(gè)都是正常使用的微信，點(diǎn)擊添加，加的時(shí)候先選擇對其屏蔽自己的朋友圈，因?yàn)槿思以谡J(rèn)證的時(shí)候看到是廣告號可能就不加了，就這樣去搜尋好友，十有八九會(huì)加上的，等過個(gè)一兩天再逐個(gè)把屏蔽的朋友圈打開。

2.朋友圈活躍

如果你在短時(shí)間內(nèi)就積累了成百上千的朋友，那么還要需要你去制造朋友圈氛圍，否則你的粉絲都是些死粉，發(fā)廣告要講究方法，不要去刷屏，如果人家打開朋友圈劃幾下都是你的廣告，那么你離被刪除不遠(yuǎn)了，多發(fā)些有用的知識和生活狀態(tài)，也合理運(yùn)用時(shí)間段，大早上就發(fā)值得學(xué)習(xí)的東西，白天盡量發(fā)生活狀態(tài)，晚上玩手機(jī)的人多大都閑著沒事，可以發(fā)些廣告，平時(shí)多和粉絲活躍，人家發(fā)了好的狀態(tài)該贊該評論的或多或少都要有，感覺哪些是你的精準(zhǔn)客戶可以試著跟人家聊天，增加親近感。

3定期清理朋友圈

首先挨個(gè)檢查下有沒有把你屏蔽或者將你刪除你的好友，有的話就清理下，如果好友上限又滿了再去清理活躍度很低的好友，就像是在養(yǎng)兵一樣，慢慢的你的朋友圈都是些高質(zhì)量粉絲，當(dāng)然我只是很片面的講了一下，具體的操作方法還要根據(jù)自己的產(chǎn)品來多想辦法。（轉(zhuǎn)自嗨推論壇）

第三篇：微信營銷策略

在談及微信營銷廣告策略之前，思考以下問題

一、你為什么要做微信營銷？

是因?yàn)榇蠹叶荚谧鑫⑿艩I銷嗎？要知道所有人都在做同一件事情有時(shí)候也不一定是正確的，比如都站在船的一邊。

是因?yàn)橛X得自己不在微信上做營銷的話就會(huì)處于被動(dòng)地位嗎？如果你不弄懂為什么要做微信營銷這個(gè)問題，那么即便做了微信營銷，你也會(huì)處于被動(dòng)地位。

是因?yàn)槟阌X得微信這種獨(dú)特的產(chǎn)品模式更適合做營銷嗎？那么微信與其他產(chǎn)品或者營銷工具相比較，獨(dú)特性體現(xiàn)在哪里呢？

二、你的品牌或者說產(chǎn)品是否適合在微信上做營銷呢？

首先，我們必須明確，不是所有的產(chǎn)品或者品牌都適合在微信上做營銷。其次，不是所有產(chǎn)品或者品牌都適合所有的微信營銷工具。

在做微信營銷之前，一定要思考你的品牌或者說產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)，是否能夠很好的借助微信這款產(chǎn)品將你的品牌或者產(chǎn)品的特點(diǎn)放大。如果你的產(chǎn)品或者品牌能夠借助微信的各種營銷工具來放大其價(jià)值的話，那么也許就說明你的品牌或者產(chǎn)品是適合做微信營銷的。個(gè)人覺得，有兩類品牌適合在微信上做營銷，一種是大眾化的品牌，另一種就是很利基市場的小眾品牌，這里走了兩個(gè)極端。

三、微信這個(gè)產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)？與其他產(chǎn)品或者營銷工具相比較有何不同？

明白微信這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，才能針對微信所獨(dú)有的特點(diǎn)來調(diào)整營銷的目的與方式。

用過微信的人大多能夠多少明白，微信與微博，與 騰訊QQ 的產(chǎn)品使用環(huán)境是不同的，用戶使用微信的目的也與使用微博或者 騰訊QQ 的目的是不同的。

相較于微博，在微信上做客服會(huì)更加的人性化和多元化，相較于微博，微信的粉絲更加的精準(zhǔn)，相較于微博，微信更加適合加強(qiáng)強(qiáng)關(guān)系然后將這些目標(biāo)強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)化成流量和訂單數(shù)。但是微博這樣的弱關(guān)系平臺更適合做推廣做營銷，更適合發(fā)展新的用戶和客戶，企業(yè)可以微博微信兩手抓，用微博做品牌推廣及發(fā)展新客戶并順勢把弱關(guān)系轉(zhuǎn)變成強(qiáng)關(guān)系，用微信更好的維護(hù)這些強(qiáng)關(guān)系，并將這些強(qiáng)關(guān)系用戶轉(zhuǎn)化成訂單等。

四、用戶是基于什么樣的情景下來使用微信的？用戶登錄微信的目的是什么？

明確用戶是基于什么樣的情景下來使用微信是非常重要的，因?yàn)槟憧梢岳糜脩羰褂梦⑿诺哪康膩磉M(jìn)行營銷。

有些用戶使用微信是因?yàn)樗軌蚍奖愕氖瞻l(fā)QQ郵件；有些用戶使用微信是為了接收 QQ 消息；有些用戶使用微信是因?yàn)榧拍韵朐谖⑿派习衙米?，所以?huì)使用搖一搖，漂流瓶，附近的人之類的功能；有些用戶使用微信是因?yàn)槲⑿盘峁┝苏Z音短信的功能；還有些用戶使用微信僅僅是因?yàn)榇蠹叶荚谟梦⑿帕T了。

所以，在對待不同的用戶的時(shí)候采取不同的營銷策略，不能把所有的用戶都當(dāng)成是單一用戶。

在考慮完上述四個(gè)問題之后，我們來看看目前微信為我們提供了哪些營銷工具，這些營銷工具又各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，目前又有哪些案例供我們進(jìn)行參考。

微信營銷的五種模式

基于騰訊極強(qiáng)的產(chǎn)品基因，坐擁上億活躍度足夠高的用戶，微信本身就是不斷地在試驗(yàn)和擴(kuò)張自身的功能屬性，到公眾平臺正式上線后，近乎囊括了移動(dòng)營銷的所有功能。

第一種，是草根廣告式的“查看附近的人”——位置簽名 基于位置的服務(wù)(Location Based Service，LBS)

簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色，用戶可以隨時(shí)在簽名欄更新自己的狀態(tài)，自然也可以打入強(qiáng)制性廣告，但只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。

方式：在簽名檔上放廣告或者促銷的消息，用戶查找附近的人的時(shí)候或者搖一搖的時(shí)候會(huì)看見,用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。實(shí)質(zhì)：類似高速公路的路牌廣告，強(qiáng)制收看。

優(yōu)點(diǎn)：很有效的拉攏附近用戶，方式得當(dāng)?shù)脑掁D(zhuǎn)化率比較高。不足：覆蓋人群可能不夠大。

適用產(chǎn)品：類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。案例：餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷。

案例分析： 很多位置不佳的店鋪其實(shí)可以使用“附近的人”這個(gè)功能，勾搭附近的用戶進(jìn)入自家的店鋪進(jìn)行消費(fèi)。所以一種草根的營銷方案是，營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡單的簽名欄會(huì)也許變成不錯(cuò)的移動(dòng)廣告位。

第二種，是O2O折扣式的“二維碼掃描”。

“參考”自國外社交工具“LINE”的“掃描QR Code”功能，原本是用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動(dòng)。

方式：用戶掃描二維碼，添加好友，并進(jìn)行互動(dòng)。用戶將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣和商家優(yōu)惠。實(shí)質(zhì)：表面是用戶添加，實(shí)質(zhì)是得到忠實(shí)用戶。

優(yōu)點(diǎn)：是用戶主動(dòng)掃描的，至少證明用戶對你的產(chǎn)品最起碼還是感興趣的，所以，可以針對性的誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。

不足：必須用戶主動(dòng)掃描。

適用產(chǎn)品：與用戶關(guān)聯(lián)比較緊密的產(chǎn)品（不一定準(zhǔn)確，歡迎知友們在知乎上進(jìn)行討論）。案例：三人行骨頭王火鍋

案例分析：“掃描二維碼”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動(dòng)。移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應(yīng)用商店中也非常多，微信一出手，結(jié)果不言而喻。目前包括星巴克、金錢豹等許多實(shí)體商家廣泛采用了這種營銷方式。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶進(jìn)來消費(fèi)。

第三種，是品牌活動(dòng)式的“漂流瓶”。

漂流瓶是移植至QQ郵箱的一款應(yīng)用，該應(yīng)用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動(dòng)方式。移植到微信上后，漂流瓶基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格和功能?！叭右粋€(gè)”，允許用戶可以發(fā)布語音或者文字投入大海中，其他用戶可以“撈”起來展開對話；“撿一個(gè)”，則可以“撈”大海中無數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個(gè)用戶每天只有20次機(jī)會(huì)。

方式：把信息放進(jìn)瓶子里，用戶主動(dòng)撈起來得到信息并傳播出去。實(shí)際營銷時(shí)，微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營銷效果。實(shí)質(zhì)：采用隨機(jī)方式來推送消息。優(yōu)點(diǎn)：簡單，易用。

不足：針對性不強(qiáng)，又因?yàn)橛脩羰褂闷髌康哪康氖菫榱伺徘矡o聊之情，所以在這里做營銷的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用，使得用戶對品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外，每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)，撿到瓶子的機(jī)會(huì)是比較小的。

適用產(chǎn)品：已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌做漂流瓶推廣來擴(kuò)大品牌的影響力。案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案例。

案例分析：微信官方對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流 瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。但是，如果采用這種方式的話，需要注意的是，信息的呈現(xiàn)一定要靈活，不能發(fā)表一些樣話，套話。要想辦法提高用戶的有效回復(fù)率。

第四種，是社交分享式的“開放平臺” +“朋友圈”

微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。社交分享在電商中一直是熱門的話題。

從這點(diǎn)看，微信除了異步通信的功能，4.0版本中的新功能“朋友圈”分享功能的開放，為分享式的口碑營銷提供了最好的渠道。微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，并支持網(wǎng)頁鏈接方式打開

開放平臺

方式：把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信，或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站。實(shí)質(zhì)：類似于各種分享。

優(yōu)點(diǎn)：由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)產(chǎn)品中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營銷。不足：產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難。

適用產(chǎn)品：適合做口碑營銷的產(chǎn)品。案例：美麗說登陸微信開放平臺。

案例分析：用戶愿意與朋友分享自己看到的有價(jià)值的東西，所以，當(dāng)產(chǎn)品有價(jià)值的時(shí)候，用戶便愿意去分享。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，以之前騰訊公布的合作伙伴美麗說為例，用戶通過微信把一件美麗說上面的商品傳播開去，達(dá)到社會(huì)化媒體上最直接的口碑營銷。朋友圈

方式：可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。實(shí)質(zhì)：模仿國外產(chǎn)品 Path，屬于私密社交。

優(yōu)點(diǎn)：交流比較封閉，口碑營銷會(huì)更加具備效果。不足：開展?fàn)I銷活動(dòng)比較困難。

適用產(chǎn)品：口碑類產(chǎn)品，或者私密性小產(chǎn)品。案例：暫無

案例分析：暫無

第五種，則是新上線的互動(dòng)營銷式的“微信公眾平臺”。

微信公眾平臺簡介

微信公眾平臺（也就是微信公共平臺）是騰訊公司在微信基礎(chǔ)平臺上新增的功能模塊，通過這一平臺，每一個(gè)人都可以用一個(gè) QQ 號碼，打造自己的一個(gè)微信的公眾號，并在微信平臺上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。[1]

曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個(gè)微信對后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時(shí)已經(jīng)有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價(jià)值，為這個(gè)新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)循環(huán)，是平臺發(fā)展初期更重要的方向。

目前微信公眾平臺支持PC，并可以綁定私人帳號進(jìn)行群發(fā)信息。

微信公眾平臺作用

1.讓微信幫你將內(nèi)容分享給好友

用戶在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如一篇文章、一首歌曲），TA想轉(zhuǎn)發(fā)給好友，點(diǎn)擊“分享給微信好友”通過微信，好友收到信息好友收到信息，輕輕一點(diǎn)，可以查看詳情還可以使用你的App來查看內(nèi)容(沒有安裝你的App的用戶將會(huì)被提示去下載安裝)。

2.把用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈

用戶在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個(gè)內(nèi)容了。[2] 微信公眾平臺使用

帳號如何申請

使用QQ號碼，可以登錄微信公眾平臺，確認(rèn)成為公共帳號用戶。申請的中文名稱是可以重復(fù)的，你不需要擔(dān)心上面有人搶注了你的微信公眾號。

確認(rèn)公共帳號后，就會(huì)進(jìn)入微信公眾媒體的后臺。

后臺很簡潔。主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對自己的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流都在可以在這個(gè)界面完成。發(fā)布及訂閱方式

它的最重要的發(fā)布和訂閱方式，是通過發(fā)布公眾號的二維碼，讓微信用戶隨手掃描訂閱。任何微信公眾帳號用戶，都在設(shè)置種找到一個(gè)如下格式的二維碼，品牌 ID 會(huì)放到二維碼的中部。

你也可以有其他方式來訂閱微信公眾帳號。比如，通過微信號進(jìn)行訂閱，在微信上直接點(diǎn)按“添加朋友”——“按號碼查找”，輸入“帳號(字母，數(shù)字，下劃數(shù)組合且必須以字母開頭)”就可以查找并關(guān)注您感興趣的內(nèi)容。但是對于目前開放申請的微信公眾號，大部分微信號格式類似gh_5a8ce1d1bc8b，并不利于記憶和查找(此外，微信上面還可以通過發(fā)送名片的方式把你喜歡的微信公眾帳號 ID 發(fā)送給朋友)。消息推送和閱讀

微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。普通的公眾帳號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。

而認(rèn)證的帳號，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個(gè)專題。不支持分類訂閱

遺憾的是，目前公眾平臺還不能做到更詳細(xì)的分類訂閱。相信假以時(shí)日，公眾平臺如果能更精準(zhǔn)進(jìn)行信息訂閱，體驗(yàn)會(huì)更好。

在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會(huì)增加這方面的困擾，但是據(jù)我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內(nèi)容和品牌的選擇問題——人們會(huì)喜歡少量而精致的資訊，而且隨時(shí)可以離開。兩個(gè)人性化功能設(shè)置

群發(fā)助手

由于公共帳號不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個(gè)人公眾號可以綁定一個(gè)私人微信帳號，并可以在私人帳號上通過公眾號助手(微信號 mphelper，你需要添加 mphelper 為好友)向所有公眾號的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時(shí)候都會(huì)被詢問“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過程比一般微信號的發(fā)送過程稍慢。

自動(dòng)回復(fù)

由于是一對多的點(diǎn)對點(diǎn)方式，微信公眾平臺后臺設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，用戶可以通過添加關(guān)鍵詞(可以添加多個(gè)關(guān)鍵詞)以便自動(dòng)處理一些常用的查詢和疑問。很多人玩過小黃雞(SimSimi)吧?微信平臺的后臺智能程度還沒有這么高，尚不能自行學(xué)習(xí)，不過匹配好關(guān)鍵字后仍然不錯(cuò)。

你可以試試和我們的官方帳號互動(dòng)，看看它是怎么自動(dòng)回復(fù)的。不過，自動(dòng)回復(fù)其實(shí)對于非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個(gè)特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖。

利用微信公眾平臺營銷需要知道的4點(diǎn)：

1、利用二維碼的發(fā)布與訂閱方式

微信的最重要的發(fā)布和訂閱方式，是通過發(fā)布公眾號的二維碼，讓微信用戶隨手掃描訂閱。任何微信公眾帳號用戶，都在設(shè)置種找到一個(gè)如下格式的二維碼，品牌 ID 會(huì)放到二維碼的中部。

2、精準(zhǔn)消息推送

微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。

3、富媒體的內(nèi)容推送

微信的普通公眾帳號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。而認(rèn)證的帳號，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。如下圖，這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個(gè)專題。

4、個(gè)人關(guān)系與公眾關(guān)系的區(qū)分優(yōu)化

在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會(huì)增加這方面的困擾，但是據(jù)我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內(nèi)容和品牌的選擇問題——人們會(huì)喜歡少量而精致的資訊，而且隨時(shí)可以離開。[2]

微信公眾平臺營銷技巧

1建立微信品牌官方公眾賬號，任何人都可以申請。

微信公眾號申請之后可以了解推送和溝通的效果。每一個(gè)人都可以用一個(gè) QQ 號碼，打造自己的一個(gè)微信的公眾號，并在微信平臺上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。記得生成二維碼。然后點(diǎn)擊二維碼圖片，可以直接下載的。

2、擴(kuò)大宣傳微信二維碼，申請官方認(rèn)證，申請條件訂閱用戶需要1000位，才能申請認(rèn)證。你可以通過微博、網(wǎng)站等途徑，推廣以下二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。

3、微信營銷 每個(gè)人都可以做到

微信營銷公眾平臺分為：實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，設(shè)置五個(gè)板塊。

功能操作比較簡單，內(nèi)容運(yùn)營要符合你申請認(rèn)證平臺的需求，例如求醫(yī)網(wǎng)，咨詢比較多的是健康問答方面的內(nèi)容，有的涉及隱私，所以特別的問題都是一對一的回復(fù)，可以結(jié)合微博私信回復(fù)。微信客服角色勝任：當(dāng)然選一個(gè)聲線條件好，和一個(gè)有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的微信客服，兩個(gè)條件都很重要哦。

4、結(jié)合微信開放平臺，將營銷進(jìn)行到底

通過微信分享信息，自建關(guān)系鏈?網(wǎng)絡(luò)營銷?App Store SEO?不用了!成為微信開放平臺開發(fā)者，讓擁有億級用戶的微信平臺成為你的免費(fèi)推廣平臺，讓用戶幫你口碑營銷。下載數(shù)、活躍數(shù)、評價(jià)數(shù)、網(wǎng)站流量，一切都來得那么自然。

微信公眾平臺展望

目前，關(guān)注同一公眾號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集，人們關(guān)注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對于公眾帳號，這個(gè)過程則是了解和接觸特定目標(biāo)群體的直接、便利的途徑。微信最大的特點(diǎn)就是可以直接對話，目前，這種新的營銷方式正漸漸備受關(guān)注。利用微信公眾平臺做微信營銷的戰(zhàn)略展望。

1、內(nèi)容為王，發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

微信的公眾平臺曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個(gè)微信對后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時(shí)已經(jīng)有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價(jià)值，為這個(gè)新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)，想必是平臺發(fā)展初期更重要的方向。

2、對平臺的培育

登錄微信平臺，我們看到平臺的公眾認(rèn)證帳號主要有三個(gè)分類：閱讀、媒體和明星。有趣的是，這種次序也體現(xiàn)了和平臺命名相同的內(nèi)涵。微信公眾平臺把“訂閱”，也即是內(nèi)容類的品牌放到了第一位。我相信這同樣不是無意之舉——這種細(xì)節(jié)透露出了微信公眾平臺的“公眾”取向的核心定位。

目前的微信公眾號有兩類，“認(rèn)證帳號”和普通的“公眾帳號”有一些區(qū)別。任何人可以注冊微信公眾號，但是而申請認(rèn)證則至少需要 1000 人個(gè)關(guān)注。這種對品牌的認(rèn)證可以更好的在前期 控制公眾號的質(zhì)量內(nèi)容，在一個(gè)海量的開放平臺，這種示范和培育對平臺的發(fā)展無疑也是相當(dāng)必要的。

3、品牌的傳播

平臺登錄頁面最底部的“我的品牌，上億人看見”充分展示了微信對這個(gè)品牌平臺的自信。

這里值得注意的是，微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁和朋友圈，實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個(gè)人的個(gè)人信息頁，都會(huì)出現(xiàn)所關(guān)注的品牌 LOGO。你的朋友在關(guān)注你的時(shí)候，也可以知道你的偏好和關(guān)注。當(dāng)然，你也可以選擇是否展示品牌。

4、去中心化的平臺級創(chuàng)新

人們很容易聯(lián)想到微博。特別是今天我把消息發(fā)布到微博上后，很多回復(fù)都把它們兩者相提并論。

不過，在我看來，它們是兩種不同形態(tài)的媒體。微博有更強(qiáng)烈的傳播和媒體屬性，而微信有更強(qiáng)的粘性和溝通感覺，是一個(gè)私密紐帶。目前，關(guān)注同一公眾號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集，人們關(guān)注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對于公眾帳號，這個(gè)過程則是了解和接觸特定目標(biāo)群體的直接、便利的途徑。

雖然在終端的呈現(xiàn)上，微信是一個(gè)交流的工具。但實(shí)質(zhì)上，微信通過這個(gè)公眾平臺提供的，是一個(gè)去中心化的平臺。人們會(huì)更喜歡雙向的溝通和交流。在這個(gè)平臺，任何人可以發(fā)布，任何人可以有自己的族群。當(dāng)對明星的仰望成為手機(jī)的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨(dú)特價(jià)值。這甚至和商業(yè)模式無關(guān)，因?yàn)闊o論媒體、商家、個(gè)體，無論大小品牌，都可以在同樣的平臺伸展。

微信公眾平臺無論是對于個(gè)人用戶，還是認(rèn)證用戶，都很強(qiáng)調(diào)品牌的露出，從二維碼中潛入品牌logo與個(gè)人信息的品牌訂閱的信息露出就可以看到。從用戶角度，可以滿足對于品牌的追去的”虛榮心”，通過你對品牌、明星、閱讀的關(guān)注，告知大家你的追求、態(tài)度。這有點(diǎn)像早期用戶在豆瓣秀自己看過的書，電影一樣的心理。雖然目前的微信對話方式是品牌的一對多的對話方式，但是在未來，基于品牌下的用戶間的對話也不是不可能，就如Q-zone的品牌部落一樣。

微信公眾平臺成功案例 案例一

本地商家，在門口放置官號二維碼，在生活中，引導(dǎo)顧客關(guān)注官號。

線下商家深圳海岸城、金錢豹全國連鎖店，將微信二維碼發(fā)布在自己的店門前。

案例二

愛范兒官號二維碼，放置在網(wǎng)站的首頁，引導(dǎo)網(wǎng)站用戶訂閱。

主站上粘貼愛范兒官號二維碼，方便顧客訂閱愛范兒每日精選新聞推薦[3]

第四篇：關(guān)于微信營銷策略

【關(guān)于微信營銷的實(shí)施及業(yè)績考核策略】

實(shí)施目的：

1，目前各個(gè)大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火，而且都非常重視這一塊兒，有單個(gè)人靠微信一個(gè)月賣東西10萬流水

2，微信確實(shí)是移動(dòng)銷售不可或缺的，現(xiàn)在不及時(shí)做，將來想長期發(fā)展再做的話有點(diǎn)兒遲

3，對于我們的產(chǎn)品做微信營銷的長處在于，有特定的人群，更好聚集

4，別人花錢購買資源，我們用競價(jià)推廣的資源購買一次后就沉落再數(shù)據(jù)庫沒用了，所以必須要盤活這些已有的資源，開發(fā)二次或者多次購買。

5，前方競價(jià)推廣等于釣魚，而這個(gè)屬于養(yǎng)魚，把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著，培養(yǎng)信任度，增加復(fù)購率，減少退單率，增強(qiáng)品牌信任度，和傳播度。

6，將老客戶培養(yǎng)起來，有利于進(jìn)行一系列活動(dòng)，比如讓客戶介紹客戶，形成新的利益增長點(diǎn)。

7，微信粉絲越多，將來的宣傳越有力。實(shí)施步驟：

1，每一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)私人微信號，進(jìn)行前段的培養(yǎng)和拉人，而最終的流向都在公眾號上。

2，公眾號創(chuàng)造內(nèi)容，私人號進(jìn)行宣傳，和培養(yǎng)關(guān)系。

3，前期先將我們的老客戶拉進(jìn)去養(yǎng)起來，進(jìn)行開發(fā)，培養(yǎng)關(guān)系，感情，增強(qiáng)二次或多次消費(fèi)和介紹

4，緊接著，我們會(huì)用一些外推的方式來增長微信粉絲，主要是尋找最準(zhǔn)確的粉絲，進(jìn)行培養(yǎng)，轉(zhuǎn)化購買。

5，時(shí)機(jī)成熟可以做活動(dòng)再次吸引。操作人：## 具體任務(wù)： 第一階段：一個(gè)星期 1，打造微信名稱，簽名

2，前三天，持續(xù)不斷把老客戶前導(dǎo)入進(jìn)去

3，隨后每天三篇內(nèi)容，一篇長內(nèi)容，有趣，貼近客戶，有用，有轉(zhuǎn)載率，文章末尾有引導(dǎo)，有電話。

4，早晨，中午，晚上，發(fā)三次內(nèi)容

5，做好朋友圈的交流和單個(gè)人交流，每天不少于三次 第二階段：半個(gè)月

1，每天將前一天的老客戶導(dǎo)入微信

2，進(jìn)行新目標(biāo)尋找和培養(yǎng)(具體方法參照我給的微信營銷方式)3，先尋找與產(chǎn)品目標(biāo)相同的人群，(比如QQ群，加群至少1個(gè)，而加人導(dǎo)入到QQ上，再通過QQ導(dǎo)入微信)4，需要注意的是，每天發(fā)布信息的時(shí)候可以QQ空間，微博同時(shí)更新。業(yè)績考核及提成：

考核以上面提到的每天的任務(wù)量為準(zhǔn)，提成：

銷售額###塊錢以內(nèi)提X% 銷售額###以上 提x% 銷售額###以上提x%(暫定)以上是微信的實(shí)施方式及業(yè)績考核與提成。【關(guān)于微信操作內(nèi)容的策略與規(guī)定】

微信操作必須要軟硬結(jié)合，就是以軟文為主，以硬廣告為輔，在軟文里附帶硬廣告。關(guān)于微信的操作的規(guī)定： 1，一個(gè)產(chǎn)品建立一個(gè)私人微信號 2，以大麥商城名義做一個(gè)微信公眾號 作用用途：

1，微信公眾號前期是產(chǎn)生內(nèi)容的，編輯和組織以及書寫客戶感興趣的內(nèi)容，有利于轉(zhuǎn)載傳播，文章后可以留我們的咨詢電話。

2，微信公眾號后期就是個(gè)魚塘子進(jìn)行養(yǎng)魚，做好各類飼料。

3，微信私人號在前期是維護(hù)老客戶關(guān)系，促進(jìn)其二次或多次復(fù)購。這也是目前主要做的工作。后期是用來釣魚。釣我們的準(zhǔn)客戶。操作技巧：

1，朋友圈每日發(fā)消息三次，兩次均是長軟文，一次為短內(nèi)容。廣告不能明顯，不刷屏。

2，多私下問候老客戶，與老客戶聊聊天，進(jìn)行溝通，以促進(jìn)信任，這是個(gè)長期而持久的工作，需要一直堅(jiān)持。維護(hù)好了不但他自己復(fù)購，而且還能介紹單子。3，不斷導(dǎo)入每天產(chǎn)生的新客戶。

4，挖掘新客戶先從最準(zhǔn)確的QQ群開始，注意分辨不要把一些商家組建的群，群主加進(jìn)來。

5，QQ群本身營銷，利用跟群主的關(guān)系進(jìn)行群公告發(fā)布廣告，或者給群主好處，讓群主幫忙推薦。這個(gè)需要長期觀察，聊天辨別群主是否商家，人怎么樣，而后采取措施?；蛘咴谌豪锩媪囊恍┍容^實(shí)在的話題，讓大家信任你，而后問你的職業(yè)，隨后聊起你自己編撰的故事(比如，我爺是老中醫(yī)，我把在醫(yī)院工作隨后退休開了藥房，我在藥房工作，這樣順其自然拉到產(chǎn)品，治療上，不留痕跡)6，客戶群體的拓展，這個(gè)目前也很重要的一塊兒，就是針對學(xué)生和上班族，用電腦多的人群，按照職業(yè)或者關(guān)注點(diǎn)去尋找這類人，他們都有用眼過度。針對這類人我們主要宣揚(yáng)的是保護(hù)眼睛，保護(hù)視力，緩解眼疲勞，而主要推的價(jià)格是單瓶和三瓶。這是和老客戶區(qū)別之處，老客戶需要盡量推多些。7，其他方式需要自己進(jìn)行挖掘。內(nèi)容技巧和規(guī)定：

1，跟眼睛或者骨骼息息相關(guān)的信息和內(nèi)容，不一定完全相關(guān)，但一定要跟這類人群有點(diǎn)兒關(guān)系，內(nèi)容有趣，或者有用，或者有意義，讓人愿意傳播

2，多關(guān)注一些相關(guān)公眾號，采用內(nèi)容自己編輯，或者在網(wǎng)上尋找相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行編輯。3，如果可以，自己或讓文案寫一些有質(zhì)量的文章進(jìn)行投稿發(fā)布，發(fā)帖，留下微信號。以利用傳播度拉粉絲。增長有效人群。

4，每一篇長內(nèi)容下需要有互動(dòng)的內(nèi)容，比如設(shè)立“每日一問”，進(jìn)行患者的問答互動(dòng)。

5，其他方式自己挖掘。

值得一提的是我們做的是功能性保健品。因?yàn)榍岸烁顿M(fèi)推廣的數(shù)據(jù)確實(shí)長久以來沒有任何的運(yùn)用所以造成很大損失，而且退單率也比較高。自從這樣運(yùn)營后再配合我的電話回訪，退單率急劇減少，而且將之前沒有夠買的客戶也進(jìn)行了開發(fā)購買，因?yàn)樾湃味仍鰪?qiáng)，而且做到了售前咨詢灌輸，售中詢問幫助，售后的關(guān)系維護(hù)，這樣一來自然會(huì)有很好的效果。

話說回來要給老板寫方案，不能太過于沉長，啰哩啰嗦一大堆，最容易拿下就是目的明確，簡短有力。

第五篇：化妝品行業(yè)微信營銷策略

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化妝品行業(yè)微信營銷策略

微博出現(xiàn)之后，微博營銷緊隨其后被一些眼光獨(dú)到的企業(yè)家所發(fā)掘，給自己帶來了豐厚的利潤，如今騰訊微信問世，同樣的微信營銷成為現(xiàn)在最熱門的話題，互聯(lián)網(wǎng)總是會(huì)給營銷人員無窮的機(jī)遇，關(guān)鍵是你能否把握的住，微信營銷作為一個(gè)新興起的營銷渠道，很多人都仍舊是一知半解，那么在化妝品行業(yè)之中如何做好微信營銷呢？

微信營銷的作用

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的人會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上獲取知識以及資訊，在百度數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2013年第一季度化妝品行業(yè)報(bào)告》中顯示，2013年第一季度化妝品行業(yè)日均搜索指數(shù)為350萬，婦女節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)也達(dá)到了404萬。由此可見網(wǎng)絡(luò)潛在消費(fèi)人群的龐大。

如果說互聯(lián)網(wǎng)給現(xiàn)在化妝品行業(yè)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，那么移動(dòng)互聯(lián)就像是賦予了化妝品行業(yè)一起騰飛的翅膀。移動(dòng)互聯(lián)更加貼近用戶，親密分享。化妝品作為一個(gè)重體驗(yàn)、重口碑分享的品類。

在傳統(tǒng)條件下，一對一的指導(dǎo)顯然要耗費(fèi)極大的成本且效果不明顯，微信正好給了品牌與消費(fèi)者面對面的窗口，無論是產(chǎn)品的解說，還是肌膚的保養(yǎng)都可以實(shí)現(xiàn)與用戶精準(zhǔn)指導(dǎo)交流，樹立品牌形象的同時(shí)，提高品牌忠誠度。

化妝品行業(yè)微信營銷策略

第一、關(guān)注有禮——禮尚往來

做好用戶行為與品牌關(guān)系的每一步。首先第一步，關(guān)注有禮活動(dòng)。例如：歐萊雅關(guān)注微信即可成為會(huì)員，享受會(huì)員折扣。

掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關(guān)注并領(lǐng)新會(huì)員卡”，點(diǎn)擊關(guān)注后，即出現(xiàn)會(huì)員開領(lǐng)取頁面，提交手機(jī)號完成領(lǐng)取，開始享受會(huì)員折扣。為了擴(kuò)大官方微信的傳播，歐萊雅還在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博等渠道為微信的關(guān)注有禮活動(dòng)作宣傳。

第二、化妝品產(chǎn)品知識推介——我把我講給你聽

利用微信的一對一精準(zhǔn)溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺，把產(chǎn)品介紹、特點(diǎn)、功能等結(jié)合用戶的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行包裝推介，引起用戶的關(guān)注，促成購買。

第三、化妝品微信促銷海報(bào)——打折優(yōu)惠我先知

將微信作為一個(gè)促銷平臺，發(fā)布最新產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠信息，以及限時(shí)活動(dòng)，實(shí)時(shí)成交等，給品牌粉絲送去福利的同時(shí)，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價(jià)值的信息。

例如：巴黎歐萊雅官方微信會(huì)在每個(gè)月的月第發(fā)布一期次月的促銷信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點(diǎn)搶購自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，就是火爆化妝品招商網(wǎng)新聞：www.5588.tv/news/

有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!

除了促銷特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導(dǎo)。第四、化妝品微信電商——驚喜多

微信平臺的互動(dòng)button幾乎無處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微信與電商活動(dòng)相結(jié)合，通道暢通，通過與用戶的互動(dòng)，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費(fèi)的可能。在調(diào)動(dòng)用戶興趣的同時(shí)，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來，這些印記將會(huì)成為她們選擇的首要考慮對象。

例如：相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商，及時(shí)更新天貓店鋪的活動(dòng)信息，為電商平臺導(dǎo)引有效流量。

第五、微信密友會(huì)——美麗的秘密

私密、隨身是微信獨(dú)有的特點(diǎn)之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障，在這里，大家可以隨心發(fā)問。

例如：歐萊雅Q&A密友會(huì)就是把握用戶的小心理，結(jié)合用戶熱點(diǎn)需求，每期推出一套問答 產(chǎn)品解決方案，用戶可以隨時(shí)微信提問肌膚的相關(guān)問題。每月還會(huì)抽取5位幸運(yùn)粉絲，贈(zèng)送產(chǎn)品!這在無形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產(chǎn)品的認(rèn)可，形成較高的忠誠度。

第六、時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)——最懂用戶心

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)、信息整合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于讓隨時(shí)隨地的互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí)。用戶可以不受時(shí)空限制，和網(wǎng)站端產(chǎn)生大規(guī)模的即時(shí)的，或者延時(shí)的交互。

這樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為線下的商業(yè)提供一個(gè)很好的營銷前臺和數(shù)據(jù)即時(shí)擷取的中心，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式更好的把線下交易呈現(xiàn)出來，激發(fā)巨大潛能。

百度數(shù)據(jù)顯示，護(hù)膚仍是網(wǎng)民最關(guān)注的美容需求，但隨著春夏的靚麗著裝，網(wǎng)民對彩妝的關(guān)注度逐漸提升，超越20個(gè)百分點(diǎn)。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關(guān)注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言，彩妝的標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)向所在就是當(dāng)季的時(shí)尚明星。

抓住用戶的好奇和從眾心理，搜集最新時(shí)尚熱點(diǎn)，盤點(diǎn)巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點(diǎn)過程，適時(shí)推薦相關(guān)產(chǎn)品以滿足其需要，提高品牌曝光的同時(shí)，不僅不會(huì)引起用戶的反感，還可以在一定程度上提高銷量，得到用戶的認(rèn)可。

第七、微信自助餐——需要什么自己點(diǎn)

品牌通過將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，設(shè)置關(guān)鍵詞，并數(shù)字或字母標(biāo)注，一旦用戶回復(fù)相關(guān)詞語，就可以得到其所需要的詳細(xì)信息，快捷而又高效，同時(shí)企業(yè)也省時(shí)省力。

微信自動(dòng)回復(fù)仔細(xì)挖掘，潛力無限。例如：自然堂會(huì)把自己最近正在進(jìn)行的“武林爭霸賽隨手拍”贏大獎(jiǎng)等正在進(jìn)行的營銷活動(dòng)設(shè)置到自動(dòng)回復(fù)，方便吸引更多的粉絲來參加。

第八、情感溝通——搭建心靈橋梁

情感永遠(yuǎn)是人際關(guān)系的紐帶。它可以是愛心、可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業(yè)和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發(fā)情感。

例如：歐萊雅提出的美膚星象將護(hù)膚與女生最愛的星座相結(jié)合，大大賺取了年輕女生的眼球；六一兒童節(jié)是當(dāng)下所有年輕人不老的夢想，引發(fā)大家不想長大的共鳴；自然堂攜手CCTV發(fā)起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹立了自然堂的慈善形象，表達(dá)了人們對孝與善珍重。

第九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷

由于當(dāng)前微信平臺尚有待完善，加V認(rèn)證可以讓用戶更有信賴感；同時(shí)，為了更針對性的提供服務(wù)，品牌微信平臺也可以參考微博，根據(jù)不同需求定位，術(shù)業(yè)有專攻，專門提供某項(xiàng)服務(wù)。

第十、化妝品微信漫畫——看圖講故事

如果說互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫第二次生命，手機(jī)則給了漫畫有一次新生。在手機(jī)上，漫畫更容易創(chuàng)作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫也被網(wǎng)友們眾星捧月，品牌漫畫也是備受網(wǎng)友喜愛。

例如：蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫time”互動(dòng)活動(dòng)，由官方創(chuàng)作一系列漫畫，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動(dòng)者可以參與抽獎(jiǎng)!

對于化妝品企業(yè)來說，營銷就是根本，任何一中營銷渠道都是不容錯(cuò)過的，微信營銷還處在起步階段，仍有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，其價(jià)值或許還要超過微博營銷渠道，所以在現(xiàn)在大家都處在同一起跑線的時(shí)候，你能夠第一個(gè)跨出第一步，那將成為未來化妝品市場克敵制勝的重要一步。