第一篇：為了百姓愿景——邵東縣踐行群眾路線紀實

為了百姓愿景——邵東縣踐行群眾路線紀實

2013/12/16 8:56:42[稿源：湖南日報][作者：蔣劍平王曦][編輯：王娉娉]紅網官方微博

本報記者 蔣劍平王曦 通訊員 曾曉風 彭鶴鳴

12月初，邵東縣最偏遠的村——堡面前鄉(xiāng)大羊村的15戶村民，搬進了新樓。這是該村第3批整體規(guī)劃設計建設的集中居住區(qū)。該村集中居住工程實行“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排用地、統(tǒng)一建筑風格、統(tǒng)一外墻裝修。村里還將建一個風力發(fā)電項目，現(xiàn)已簽署合同，即將上馬。村支書李建中說，這些都是縣里、鄉(xiāng)里的干部帶著我們干出來的。

為了實現(xiàn)百姓愿景，邵東縣3000余名黨員干部分成1046個工作組，沉到基層一線，貼民心、解民難，謀發(fā)展、興產業(yè)。一年來共走訪群眾7.6萬多戶，發(fā)放宣傳資料8.6萬余份，為群眾解決困難、興辦實事5860件，推動了傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，促進了社會和諧穩(wěn)定。

以產業(yè)興旺、農民增收檢驗干部“抓地力”

干部如何沉下去、接地氣？邵東縣最終將目光盯在興產業(yè)、辦實事、求實效上，以促進產業(yè)興旺、農民增收致富來檢驗干部的“抓地力”。

邵東是全國著名的箱包、打火機、五金、紅包等小商品生產、出口基地。為做大做強這些傳統(tǒng)產業(yè)，縣里結合群眾工作實踐，創(chuàng)造性實施“政府引導、部門服務、民營發(fā)力”的“轉型升級、特色集群”發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)改、工商、稅務、商務等部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)組成“群眾工作組”一齊發(fā)力，深入傳統(tǒng)企業(yè)和農業(yè)大戶幫困解難。

為做強傳統(tǒng)工業(yè)，政府支持、部門聯(lián)手對行業(yè)資源進行整合，更新管理模式，促進行業(yè)集群集約發(fā)展，延伸產業(yè)鏈條。

邵東打火機風靡全球，全縣涌現(xiàn)出一兩百家打火機生產小作坊，但規(guī)模小、管理亂，邵東打火機成了外國客戶眼中“低價低質”的代名詞，行業(yè)剛起步就面臨危機。近年來，在政府支持下，縣內13家有資質的打火機出口企業(yè)聯(lián)合組建了邵東打火機出口行業(yè)監(jiān)管委員會，實行“統(tǒng)一定價、統(tǒng)一配額、統(tǒng)一運輸、統(tǒng)一保險、統(tǒng)一爭取政策扶持”，改變無序競爭局面，提高了產品競爭力。當?shù)?家打火機出口企業(yè)和5家配套企業(yè)還抱團組建了湖南東億電氣股份有限公司。全縣打火機行業(yè)實現(xiàn)了從“小作坊”到“大集團”的轉變。

為解決產業(yè)升級中的問題，“群眾工作組”來到企業(yè)把脈，認為有必要制訂行業(yè)生產標準、加強產業(yè)配套服務。隨后，充分發(fā)揮各行業(yè)協(xié)會的作用，在行業(yè)內形成風險共擔、利益共享的合作機制。打火機、箱包、五金行業(yè)建成了半徑20公里的配套服務圈，零配件及各項配套工藝均能在圈內找到。同時，工商部門全力引導企業(yè)增強品牌意識。近年來，光打火機行業(yè)就注冊國內商標62個、境外商標14個，獲國家專利198個，獲省著名商標3個，產品國際競爭力顯著提升。商務等部門著力打造“大通關”平臺，幫助箱包等行業(yè)在墨西哥、印尼、泰國、韓國等50多個國家和地區(qū)設立了營銷中心，海外市場日益拓寬。今年1至10月，全縣完成工業(yè)產值300多億元，實現(xiàn)出口交貨值36.25億元，同比分別增長22%、26%；全縣打火機出口突破10億只，出口量躍居全國第一。

為發(fā)展特色農業(yè)，邵東縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級干部活躍在田間地頭，帶著技術、政策和資金，為農業(yè)產業(yè)送去“及時雨”。今年頭10個月，全縣完成了6家市級農業(yè)產業(yè)龍頭企業(yè)申報，新發(fā)展蔬菜基地500畝、蘆筍500畝、蘑菇200畝，扶持建成“一村一品”專業(yè)村10個、專業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個。目前，高山玫瑰、鐵皮石斛、楊梅、中秋酥脆棗、花卉苗木等特色農業(yè)發(fā)展來勢好，周官橋怡卉公司、野雞坪湘商農林開發(fā)公司、仙槎橋農業(yè)高科技園等生態(tài)休閑農業(yè)項目也進展順利。在今年特大旱災面前，干群合力，開展生產自救，最大限度降低災害帶來的損失，全縣農業(yè)依然取得較好收成。糧食生產穩(wěn)中有升，全年糧食總產量達56.8萬噸，較上年增加1.2萬噸。

為增大項目拉動力，今年4月，邵東縣委書記、縣長帶頭，推行“節(jié)點工作法”——從全縣重點項目中篩選出24個項目，作為群眾工作實事工程予以重點推進，對19個服務項目建設的單位予以重點管控，實行周調度、旬通報、月講評制，部門效率明顯提高，項目進度明顯加快。1至10月，全縣重點項目開工54個、開工率達72%，共完成投資41.84億。

按群眾意愿做好群眾工作

群眾最需要什么？邵東調查顯示，一是發(fā)展，二是和諧。沒有穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境，發(fā)展也是不健康的。為了群眾需要，邵東干部走街串巷、走村串戶，化解矛盾、調處糾紛、消除隱患，營造良好社會環(huán)境。

今年上半年，在全省社會治安綜合治理民調中，邵東縣排名從去年第124名躍升至第32名，取得歷史性大突破。熟悉邵東的人，深知這個成績來之不易。

邵東商貿十分活躍，素有“商貿之城”、“百工之鄉(xiāng)”之譽。商貿經濟發(fā)達使流動人口猛增，高峰期超過10萬人次。龐大的外來流動人口和發(fā)達的物流業(yè)使社情民意變得復雜，給社會治安綜合管理帶來許多問題，“兩搶一盜”案件日發(fā)案最高曾達15起之多。

面對這種局面，邵東縣主動作為、積極應對，促使社會治安管理形勢好轉，2011年被評為全省社會治安綜合治理先進縣。但2012年3月31日和4月3日接連發(fā)生兩起涉槍案件，震驚全國，人民群眾安全感突降，當年民調排名迅速掉至全省第124名。

安居方能樂業(yè)，平安和諧是富裕后人民群眾最迫切的愿望。為迅速改變治安面貌，增強公眾安全感，提升群眾滿意度，邵東縣組織實施干部下沉、警力下派，首創(chuàng)并完善了城區(qū)夜間治安巡邏任務承包給保安公司的市場化運作模式。將城區(qū)劃為10個區(qū)域，夜間由10名公安民警帶領80名保安巡邏，白天由20名公安民警帶領40名輔警巡邏。并在城鎮(zhèn)實行動態(tài)出警巡邏，街面民警接110指揮中心指令隨時出警，形成了全天候、無縫隙監(jiān)控格局。如今，縣城“兩搶”案件日均控制在0.4起以內，盜竊案件比2009年下降了32%。

密網嚴防的同時，邵東縣委、縣政府領導清醒認識到，打贏社會綜合管理仗離不開人民群眾的支持。今年來，縣里組織縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關干部進行“親民大走訪”，走街串巷、走村串戶，調查了解社情民意，共發(fā)放入戶調查表40多萬份。在摸清社情、聽取民意的基礎上，采取多種措施，多方面發(fā)動群眾、激活民力，形成了全方位群防群治立體防控網。

如今，走在邵東街頭，市場秩序井然，群眾安居樂業(yè)。隨意向市民詢問社會治安狀況，得到的答案是“好多了，安全多了”。談及變化，邵東縣委的同志感觸很深：只要我們按照群眾的意愿做好群眾的工作，真正與他們心貼心、手拉手，沒有做不好的事。

第二篇：社區(qū)服務踐行群眾路線紀實

滿城盡是務實風，遍地盛開幸?；?/p>

——黃山區(qū)城市社區(qū)“五大服務”踐行群眾路線

有人說，家是避難所，是安樂屋，是煩惱時的宣泄站，是讓人放松的溫馨港灣……在黃山區(qū)，群眾時常感嘆“社區(qū)是我家”。

是什么讓居民把社區(qū)當作自己的“家”？是什么讓這個“家”散發(fā)出了融融的幸福感？讓我們一起走進這個“家”，探究社區(qū)

干部贏得民心的群眾之路———

服務重“簡約”

低保證、醫(yī)保證、大病救助......4月3日下午，甘棠鎮(zhèn)平東社區(qū)便民服務大廳，社區(qū)工作人員正在為居民辦理業(yè)務。據悉，該社區(qū)“一站式” 服務大廳設立了勞動就業(yè)、殘聯(lián)、民政、老齡、社保、住房保障等12個服務窗口，著力打造“一口式受理、一站式服務、一條龍辦理“的綜合高效服務平臺。所有工作人員上崗前都簽下《承諾書》，堅決貫徹“五不讓”要求?！盁崆?、高效、細致、耐心”是來辦事的群眾給予大廳工作人員的評價。今年1-3月，服務大廳累計服務居民564人次，辦理事項658余件，辦結率達98%以上，得到社區(qū)居民的一致認可。

“服務大廳提供了集成式綜合服務，一般性問題現(xiàn)場解決，能辦的事情全程代理，大大方便了群眾?！逼綎|社區(qū)黨總支書記劉霞說。

教育實踐活動中，平東社區(qū)黨總支以“溫馨家園”為載體，不斷強化為民服務理念，簡化辦事流程，切實增強社區(qū)居民的歸屬感，實現(xiàn)了“為民服務零積壓”目標。

服務“面對面”

“農機推廣中心路段及廉租房路段晚上無照明，行走時很不方便，能不能安裝1-2盞路燈?！痹谲饺厣鐓^(qū)“為民解憂”座談會上，社區(qū)居民章志龍向區(qū)住建委負責同志反映。區(qū)住建委亮化處工作人員現(xiàn)場勘察后，立即納入工作整改事項，承諾五月份安裝。

教育實踐活動中，芙蓉社區(qū)建立社區(qū)黨代表工作室，并以此為橋梁，組織社區(qū)黨員干部開展入戶走訪活動、每周召開“為民解憂”座談會，促進黨代表履職盡責、常態(tài)發(fā)揮作用，構筑暢通民意訴求和解決群眾問題的“陽光黨群通道”。1-3月份，該社區(qū)組織在職黨員進社區(qū)走訪50人次，聽取各類意見建議13 條，解決實際問題 7 個。該社區(qū)還根據黨員的特長和工作職能，開展消費維權進社區(qū)、疾病控制及家庭健康檔案送上門、創(chuàng)業(yè)幫扶勵志行等活動，使教育實踐活動真正貼近群眾需求。

服務要“走心”

翻開龍西社區(qū)工作人員陳多多的民情記錄本，我們看到“時間、地點”注腳下的走訪日記，逐字逐句刻錄了半年來與群眾打交道的點點滴滴?！?014年3月20日，平湖開發(fā)公司宿舍區(qū)，下水管道不通，遇下雨天污水橫溢，嚴重影響32戶居民生活，回去要聯(lián)系協(xié)調市政公司幫忙解決”。一頁頁翻過，我們看到了社區(qū)干部全心全意為群眾解決問題的決心與真心，看到了廣大干部沉到一線辦實事、除“四風”、轉作風的實際行動。

教育實踐活動中，龍西社區(qū)以“服務多多，滿意多多”為主旨，優(yōu)化社區(qū)服務，成立“多多”民生服務站，服務站設有12個“多多”服務崗，由12 名“多多”為居民開展家政、中介、計生保健、法律、綜治、文體、社保、志愿等八類社區(qū)服務，并拓展服務形式，開展““錯時服務”、“延時服務”及“上門服務”。如向空巢老人提供日間照料、康復護理、緊急救援等服務，向農民工、雙職工子女提供課外輔導、心理輔導、“小餐桌”等服務，向流動人口和社區(qū)居民免費提供健康知識、技能培訓、就業(yè)指導等服務。

“群眾利益無小事，一點一滴總關情”，龍西社區(qū)黨委堅持從細處著眼、小處著手，將關系群眾利益的每一件小事做實做好，做到群眾的心坎里。

服務在“驛站”

“小汪，我記一下你的電話號碼，以后咨詢事兒就找你了”，在龍北社區(qū)苗苗批發(fā)部，一位顧客在與店主汪素華嘮嗑。汪素華是龍北社區(qū)的民情信息員，她以自己的批發(fā)部為平臺，創(chuàng)辦了“苗苗民生驛站”，擺放民生工程、科普知識、交通安全等宣傳單，開展相關政策解答和宣傳，同時在驛站設置意見箱、留言本和便民服務卡等，收集周邊居民反映的社情民意，在分類梳理、整理成冊、做好標識后，快速上報社區(qū)。今年1-3月份，汪素華的民生驛站共收到建議35條，幫助解決實際問題21件，開展宣傳活動350人次。

今年以來，龍北社區(qū)黨委先后創(chuàng)辦了珍珍文藝驛站、海林書畫驛站、紅月亮編織驛站、天威科技驛站、利民糧油驛站和苗苗民生驛站等“6個服務驛站”，通過開展文化巡演、開發(fā)少兒智力、引導下崗就業(yè)、宣傳科技知識等，營造“黨員干部帶群眾，項目活動多元化”的生動局面，取得了較好成效。

服務“送上門”

“我身體不好不能下床，社區(qū)的干部每個禮拜都會到我家來幫我曬被子、搞衛(wèi)生，還教我新的知識，他們就跟我的家人一樣”，仙源社區(qū)老人王鳳香感嘆道。據悉，仙源社區(qū)針對老齡人數(shù)量多的實際情況，組織了一支黨員流動服務隊，以“服務快車”形式滿足居民需求。

社

第三篇：《踐行群眾路線為了誰》觀后感

“電視問政”《踐行群眾路線為了誰》觀后感

2014年3月28日，觀看了“電視問政”《踐行群眾路線為了誰》開展治理“庸懶散軟”活動，緊緊圍繞“踐行群眾路線—為了誰”這一主題，新聞記者認真選材拍攝深度關注事關群眾切身利益的細碎瑣事，對“部分窗口單位工作人員工作狀態(tài)慵懶散”、“部分服務單位讓辦事群眾多跑路、白跑路”等現(xiàn)象進行了深入細致的拍攝記錄，節(jié)目正式與觀眾見面，觀看后感觸很深。在這次“電視問政討論”活動中，“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，在鏡頭前又一次直面人民群眾，一覽無余，再一次向我們每一位黨員領導干部敲響了警鐘!“立黨為公，執(zhí)政為民”，將是我們黨員干部靈魂深入的拷問與鞭策。結合實際工作情況進行《踐行群眾路線為了誰》治理”庸懶散軟”活動總結的幾點感想及措施。

一、本人認真學習有關文件精神，不斷加強學習，切實轉變工作作風，學習放在首位，聯(lián)系實際，活學活用，不斷提高工作能力，把自己空余的時間都放在學習上，學習黨的基本路線、方針、政策，學習業(yè)務知識，增強能力，樹立正確的世界觀、事業(yè)觀，敬畏職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范，杜絕庸懶散軟現(xiàn)象；樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；堅持實事求是的思想路線，更新觀念，勇于創(chuàng)新。同時根據工作需要，不斷地豐富和擴大自己的知識面，為做好各項工作奠定良好的政治理論基礎。

二、嚴格要求自己，明確責任目標，及時認真的完成各項工作；進一步強化求真務實，忠于職守的責任意識，樹立一個崗位就是一份責任的意識，在工作中實事求是，真抓實干，始終以先進模范的標準嚴格要求自己，充分發(fā)揮作用，誠心誠意服務于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。另外，要理清思路，看準目標，站穩(wěn)腳跟，注意時刻正己身，規(guī)范自己的言行。真正解決作風不實的問題，徹底將“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象轉變?yōu)椤扒凇⒖?、實、踐”。

三、提高工作執(zhí)行力，樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服得過且過的心態(tài)，強化時間觀念和效率意識，發(fā)揚嚴謹務實、勤奮刻苦的精神，不斷開拓創(chuàng)新。

四、在工作中克服夸夸其談、評頭論足的毛病，加強改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，講究實事求是，結合實際應用所學知識，樹立學習典型、創(chuàng)新典型、和諧典范，爭取變“庸、懶、散、軟”為“勤、快、實、硬”，圍繞“強化履責，優(yōu)化作風，務實高效，開拓創(chuàng)新，”的主題加強自我反思，不斷加強學習，針對存在的問題提出解決對策，完善自我，切實轉變工作作風。牢固樹立扎實精細、求真務實的工作作風，腳踏實地、默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)的工作。愛崗敬業(yè)，甘于奉獻，勤奮工作，團結協(xié)作，經常反思，保持良好的工作作風；在工作中要勤于思考，多想辦法，善于總結和發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己的學習能力和工作能力，做到恪守職業(yè)道德，提高創(chuàng)新能力和自律能力，推動各項工作的落實。

第四篇：踐行群眾路線 打造百姓城管

踐行群眾路線 打造百姓城管

“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線，是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的三大作風和最大的政治優(yōu)勢。城管局既是執(zhí)法、監(jiān)管部門，又是窗口單位、服務行業(yè)，直接聯(lián)系群眾，深入踐行群眾路線，改進和加強城市管理，打造百姓城管，讓城管工作成果更多惠及廣大市民具有極強的現(xiàn)實意義。

堅持一切為了群眾，問需于民，著力找準城管工作的出發(fā)點和落腳點

城管工作聯(lián)系千家萬戶，與廣大群眾密切相關?！耙磺袨榱巳罕姟?，要求城管工作者牢固樹立群眾觀點、不斷增強群眾觀點、自覺實踐群眾觀點。

“一切為了群眾”，要求城管工作者必須端正工作思想，問需于民，解決好“為誰管理城市”這個根本的方向性問題。把“對群眾負責，為群眾服務，受群眾監(jiān)督，讓群眾滿意”作為城管工作的出發(fā)點和落腳點，堅持“以群眾呼聲為第一信號，群眾需要為第一選擇，群眾滿意為第一標準，群眾利益放在第一位置”，始終把市民群眾作為城市管理的“主語”，把民生問題作為城市管理的“主題”，體恤民情，處處為百姓著想，竭力滿足群眾需求。城管工作者要“及時準確了解群眾所想、所思、所盼、所憂、所急，把為民惠民的城管工作做實、做深、做細、做透”。

“一切為了群眾”，要求城管工作者必須轉變工作理念，糾正錯誤的思想認識。城管工作者應當從滿足領導的面子切換到滿足民生訴求上，從“為形象管理城市”轉到“為群眾管理城市”。既要考慮城市形象，更要顧及群眾需求；既要滿足高收入者的愿望，更要注重底層群眾、弱勢群體的需求；既讓城市有“面子”，也讓群眾好過“日子”，實現(xiàn)城市“臉皮”和百姓“肚皮”的有機統(tǒng)一。工作中，要堅持以民為本、執(zhí)法為民。認真研究和準確把握群眾的實際需求，圍繞群眾需求開展各項工作。妥善解決市容和繁榮的關系，把嚴格管理、改善市容環(huán)境同滿足群眾需要、關注弱勢群體有機結合起來。不搞過度的“政績工程”、“形象工程”，想群眾所想，急群眾所急，著力解決群眾關注的熱點難點問題，切實改善普通群眾的生活環(huán)境，努力讓群眾滿意。

堅持一切依靠群眾，問計于民，認真探索城管工作的有效辦法和有效路徑

城市管理作為一項社會系統(tǒng)工程，涉及面廣，反復性強，工作量大，僅靠城管部門“單打獨斗”，既管不了，也管不好。群眾路線既是認識論，又是方法論。城管部門直接面對群眾，與群眾聯(lián)系緊密，應該堅持群眾路線，改進工作方法。

“一切依靠群眾”，要求城管工作者堅持群眾的主體地位，問計于民。在群眾面前，我們永遠是小學生，必須自覺拜群眾為師，主動向群眾學習。充分尊重群眾所表達的意愿、所創(chuàng)造的經驗、所擁有的權利、所發(fā)揮的作用，善于從群眾中汲取智慧、力量和營養(yǎng)。解決了“依靠誰”的問題，城管工作才有底氣，才能接地氣。

“一切依靠群眾”，首先要宣傳教育群眾，使廣大市民養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，形成全社會維護城市環(huán)境的良好氛圍。加強輿論宣傳，在報紙、電視上開設城管專欄，利用“城管網站”，全方位、立體式宣傳城市管理知識、常識。通過開展健康知識講座、有獎征文、城管開放日、市民體驗城管等活動，不斷強化群眾的城市意識。普及法律知識，定期開展城管“四進”活動，城管隊員進社區(qū)、進校園、進機關、進企業(yè)，通過舉辦城管法律知識講座、城管法律知識競賽、城管法律咨詢等活動，增強市民的法律意識，引導廣大市民遵紀守法。

其次要組織發(fā)動群眾，廣泛動員社會力量。在市區(qū)招募城管志愿者，在中小學學生中發(fā)展“城管小衛(wèi)士”，把老黨員、退休干部、老同志組織起來，幫助管理城市。實行群防群治、專群結合。群防群治是社會治理的一項重要內容，讓廣大群眾積極參加到城市管理工作中來，市民做城市管理的參與者，和城管隊員一起管理城市。開展“門前三好”評比活動，推行“門前三包”、市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)等管理制度，不斷凝聚社會化管理力量。

第三要請群眾評判、請群眾監(jiān)督。群眾的眼睛是雪亮的。實踐中，可以聘請市民群眾代表擔任“裁判員”，對城管工作評判打分。從熱心城市管理的市民中組建“市民找差團”，對城管工作對標找差，進行評議，推動城市管理水平的提高。實行城管政務公開，積極推行行政權力網上公開透明運行，把城管部門的行政處罰權、許可審批權和收費事項等都放在網上“曬”，實行網上審批、網上辦案，把城管工作置于群眾的有效監(jiān)督之下。建立健全新聞發(fā)言人制度，及時關注網訴輿情。要著力完善領導干部下訪制度，及時就地解決信訪問題。城管熱線電話全天候開通，接受群眾的舉報投訴。暢通群眾訴求表達渠道，保障人民群眾更好地監(jiān)督城管工作。

堅持從群眾中來，到群眾中去，切實完成城管工作的重點目標和重點任務

“從群眾中來到群眾中去”是兩個統(tǒng)一的，且不可分割的階段，是認識論和實踐論的有機統(tǒng)一?！皬娜罕娭衼淼饺罕娭腥ァ币蟪枪芄ぷ髡弑仨毎褟V大群眾的愿望、要求和建議，集中起來，加以分析、綜合和提高，形成政策、措施，回到工作實踐，造福群眾，提升城市品位，讓百姓生活得更舒適、更便捷、更滿意?！叭罕娦枰裁?，我們服務什么。群眾期盼什么，我們提供什么。群眾反感什么，我們解決什么”，這應當是“從群眾中來，到群眾中去”在城管工作中的最好闡述。

一是打造群眾最需要的宜居環(huán)境。市容環(huán)境與市民群眾生活息息相關，隨著生活水平的不斷提高，廣大群眾對宜居環(huán)境的向往日益迫切，優(yōu)先解決群眾的市容環(huán)境衛(wèi)生問題，是城管部門的首要職責。要在為民辦實事上下功夫，新建改建一批公共廁所，解決群眾如廁難的問題；新建一批停車場，增加停車泊位，解決市民停車難的問題；新建改建一批巷道，解決群眾出行難的問題。要在提升壞境衛(wèi)生質量下功夫，全面推行“保潔全天侯、管理無縫隙、責任全覆蓋”責任制，并拓展延伸。作業(yè)時間由以白天為主向24小時滾動作業(yè)延伸，作業(yè)地段由大街大道向背街小巷延伸，城市拓展到哪里，環(huán)衛(wèi)作業(yè)就延伸到那里，不留死角。要在優(yōu)化市容秩序上下功夫，制定精細化管理標準，變粗放式管理為精細化管理，編制更科學、更嚴格的城市容貌標準以及市容景觀建設規(guī)劃、戶外廣告設置規(guī)劃、美化亮化規(guī)劃等專業(yè)規(guī)劃，確保了城市環(huán)境全方位、全天候的干凈整潔。實現(xiàn)晴天無灰塵、雨天無積水、出門見花草、休閑有去處的群眾要求。

二是鍛造一支群眾滿意的城管隊伍。經過多年努力，城管隊伍總體上是好的。但是，毋庸諱言，城管隊伍中也存在“害群之馬”，有些執(zhí)法管理人員存在失職、瀆職、腐敗現(xiàn)象。少數(shù)一線人員還存在“四個缺一點”問題：工作能力缺一點，甚至不會執(zhí)法、不會管理；工作技巧缺一點，方法簡單粗暴，不善于做群眾工作，不會引導群眾參與，執(zhí)法管理不夠細致、不夠耐心；工作力度缺一點，不敢管理、不敢執(zhí)法，不敢動真碰硬；工作原則缺一點，選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法、執(zhí)人情法。這些問題雖然存在于少數(shù)人身上，但嚴重影響城管隊伍形象，須切實整改。城管部門要以這次教育實踐活動為契機，努力鍛造一支為民務實清廉的城管隊伍。建章立制，用嚴格的制度管理人。修訂完善各種管理制度，狠抓落實，從嚴治隊。推行文明執(zhí)法管理舉措，帶著為民服務的感情執(zhí)法。強化培訓，用城管文化塑造人。開展學習型隊伍創(chuàng)建活動，傳統(tǒng)方法和現(xiàn)代形式相結合，加強城管隊員的教育培訓，培育城管文化，提高城管人員的法律素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。嚴肅督查，用嚴明的紀律約束人。加大力度，加大頻率，嚴格督查考核，辭退不合格的執(zhí)法管理人員，保持隊伍純潔性。樹立榜樣，用先進典型激勵人。在隊伍廣泛開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，召開學習座談會、先進人物事跡報告會，用榜樣的力量帶動人、感召人。

三是構建群眾最期盼的長效機制。城市管理的最大難點是長效化，那種運動式、突擊式、應付式的管理最容易引起廣大群眾的反感。群眾最期盼的是常抓不懈，走出“整治—反彈—再整治”的怪圈。由防控型管理向服務型管理轉變。創(chuàng)新城市管理的方式方法，執(zhí)法管理由“圍追堵截”，轉變?yōu)槭瓒陆Y合、以疏為主，變簡單取締為取締與疏導相結合，變單純處罰為處罰與幫助相結合，寓執(zhí)法管理于便民服務之中。以群眾為根本、以群眾滿意為最高目標，大力實施民生工程，傾聽百姓呼聲，為民排憂解難。由應急管理向長效管理轉變。制定市容管理、環(huán)衛(wèi)作業(yè)和城管執(zhí)法等各項工作預案，做好執(zhí)法工作中關鍵環(huán)節(jié)的風險管理，在管理工作中大力推行行政指導。加強源頭管理，落實長效措施。把管理標準、管理方法、管理責任、管理范圍、管理要求等變成制度、形成規(guī)范并固化。通過嚴格督查，在城管隊員中外化于行、內化于心，消除“應付檢查一陣風”的現(xiàn)象。推進綜合執(zhí)法，著力解決權責交叉、多頭執(zhí)法問題，建立權責統(tǒng)一、權威、高效的城管執(zhí)法體制，形成“大城管”格局。健全“兩級政府、三級管理、四級網絡”的城市管理體制，完善城市管理高位協(xié)調機制。由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉變。加快建設數(shù)字城管系統(tǒng)，按照“大城管”的理念，以管理好部件、處置好事件為目標，遵循國家、省有關要求和標準，積極應用地理信息、物聯(lián)網等現(xiàn)代信息技術，加快構建集視頻監(jiān)控、指揮調度、快速反應、基礎管理、交辦督辦、考核獎懲等為一體的數(shù)字化城管系統(tǒng)，設立統(tǒng)一服務熱線，建設統(tǒng)一指揮中心，逐步實現(xiàn)城管工作內容數(shù)字化、現(xiàn)場可視化、決策智能化、反應快速化、手段信息化。

當前淮安正處于加快建設蘇北重要中心城市和更高水平全面小康社會的重要時期，全體城管人要積極投身到黨的群眾路線教育實踐活動中去，回答好“為了誰，依靠誰，我是誰”核心思想政治問題，認真打造百姓城管，為譜寫好中國夢的淮安篇章作出城管人應有的貢獻！

第五篇：服務百姓健康 踐行群眾路線

xx婦幼保健院：服務百姓健康 踐行群眾路線

xx婦幼保健院積極響應上級文件要求，深入貫徹黨的十八大會議精神，全面啟動服務百姓健康行動，全院職工嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力，進一步提高醫(yī)療質量和服務水平，全心全意服務百姓健康，得了群眾的信任與厚愛，患者滿意度得到極大提高。

一是在深入推進“三好一滿意”活動中踐行黨的群眾路線，把“母親安全，兒童優(yōu)先”的服務宗旨落實到每一個細節(jié)上，真正讓婦女兒童在這里體會到家的溫馨。實行首問負責制，對每一位患者都有專人負責健康服務；對產后回到家里的患者進行逐個電話產后回訪、向患者發(fā)放滿意度隨機抽樣調查表，用愛心、耐心、責任心為病人服務。此外，根據醫(yī)院實際情況，為患者提供了多項便民服務，如醫(yī)院“一卡通”、投訴便民箱等，做到了護理差錯率為零，安全隱患率為零，服務投訴率為零，患者滿意度達96%。人性化的優(yōu)質服務贏得了患者及家屬的認同。

二是打鐵還需自身硬，有技術、有實力才能更好的服務百姓。該院自2009年以來添置了飛利浦螺旋CT、日本進口東芝四維彩超、芬蘭進口鉬靶機、德國進口宮腔鏡、大型生化分析儀等先進醫(yī)療設備；設立了產一科、產二科、乳腺科、健康體檢科、xx腦血管病研究所等；引進了無痛分娩、無痛人流、肛腸痔瘺等新技術。今年該院又開展了盆地康復新技術，盆底肌肉康復訓練不僅能幫助產婦恢復身材，還能夠減輕膀胱脫垂和子宮脫垂，把因生育引起的更年期尿失禁可能性降到最低。此外，產后盆底肌肉康復能治療產后陰道松弛，提高生育后夫妻性生活質量。該技術的開展提高了產后婦女各方面生活質量，深受廣大婦女的歡迎。

三是開展“把心思放在工作上，急病人所急，想病人所想，一心一意為病人服務”的活動，倡導全院醫(yī)務人員換位思考，查擺問題，整改落實。通過此次活動，增強了大家的責任心和使命感，使全院黨員干部和醫(yī)護人員知道，為群眾服務，為婦幼健康服務，永無止境可言，在服務群眾這一點上，沒有最好，只有更好。只有時刻將群眾的效益放在心中，走群眾路線，聽群眾心聲，婦女和兒童的醫(yī)療保健工作就會越做越好，在黨的群眾路線教育活動中，xx婦幼保健院的黨員干部和醫(yī)護人員統(tǒng)一了思想，端正了認識，將群眾路線與自己的本職工作聯(lián)系更緊密，服務更直接，全院上下呈現(xiàn)出“人人爭當先進作表率，個個為醫(yī)院的發(fā)展獻計出力”的良好局面。