第一篇：踐行核心價值觀 實現(xiàn)國稅共同愿景(國稅局)

踐行核心價值觀 實現(xiàn)國稅共同愿景

新昌縣國稅局自2005年起開始建設學習型國稅機關，建設學習型國稅機關的理論體系來自世界著名的學習型組織大師彼得〃圣吉的學習型組織理論----第五項修煉，包括自我超越、改善心智模式、團隊學習、共同愿景和系統(tǒng)思考等內容，結合國稅機關的特色，新昌縣國稅局對創(chuàng)建工作進行了五年規(guī)劃，今年是第二個五年規(guī)劃的第三年，通過八年來的創(chuàng)建，五項修煉的內容相互融合，已經初步形成了學習型組織的模型，2008年，縣機關黨委在我局召開現(xiàn)場會，介紹我局創(chuàng)建學習型機關的成功經驗。我局在創(chuàng)建學習型機關工作中始終把握一個宗旨，即：不斷踐行國稅核心價值觀，為實現(xiàn)國稅共同愿景而努力。本文主要對新昌國稅核心價值觀進行闡述，并對核心價值觀基礎上的國稅共同愿景進行描述。

一、國稅核心價值觀。

我們的核心價值觀是：以人為本、公平正義、規(guī)范高效、開拓創(chuàng)新。

價值觀是人們用來區(qū)分好壞標準并指導行為的心理傾向系統(tǒng)，是浸透于整個個性之中支配著人的行為、態(tài)度、觀點、信念、理想的一種內心尺度，為自認為正當?shù)男袨樘峁┏浞值睦碛?。我局的核心價值觀為以人為本、公平正義、規(guī)范高效、開拓創(chuàng)新。具體的涵義分別是：

以人為本：激發(fā)調動干部積極性、創(chuàng)造性，熱情工作、生活，致力于組織、人的共同發(fā)展，強化內部和納稅人之間的溝通，建立相互尊重、信任和關心的良好人際關系，以持續(xù)教育提高干部素質，從而促進干部人性發(fā)展和潛能發(fā)揮，努力實現(xiàn)和滿足組織、個人的各項需求。

公平正義：正義即善，是一種個人美德，正義即公平、公正，是我們所追求的最高道德標準。公平是指公正、平等對待局內干部和納稅人。權利公平，無論領導和下屬、無論稅務干部和納稅人，都是稅收事業(yè)不可或缺的一部分，擁有法律賦予的平等地位和權利；機會公平，所有人各盡其職，就能獲得同樣的機會；分配公平，有多少努力和付出，就有多少回報；執(zhí)法公正，尊重并平等對待每一位納稅人，為納稅人營造一個公平競爭的市場環(huán)境。

規(guī)范高效：不以規(guī)矩不成方圓，將一切行為置于法律的框架之中，置于公眾的監(jiān)督之下。以黨紀規(guī)章，加強廉政作風建設；以稅收政策法規(guī)，實現(xiàn)依法治稅；以ISO質量管理體系，加強內部管理；以對外承諾，提高服務水平；以政務公開，實現(xiàn)透明國稅。在規(guī)范有序的前提下，不斷簡化辦稅程序，提高工作效率，優(yōu)化服務模式，全力打造行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的政務環(huán)境。

開拓創(chuàng)新：是新昌國稅事業(yè)持續(xù)發(fā)展的途徑，我們以勇于開拓進取，不斷持續(xù)創(chuàng)新的理念，主動審視稅務管理、內部制度以及組織運行等方面的不足，善于拋棄不符合時代要求和稅務發(fā)展的做法和措施，善于創(chuàng)新，善于總結，更聰明地工作、創(chuàng)造性地工作，使組織和個人的發(fā)展與時代同步。

二、國稅共同愿景 在第一個五年規(guī)劃的第三年，我們牢牢把握“愿景大廈”下的“清晰、持久、獨特、給予”四根支柱以及文化因素、歷史因素和地理因素三塊基石，通過組織引導下的個人愿景調查，對國稅工作宗旨、新昌國稅核心價值觀、個人愿景三者整合，提煉共同愿景，充分告知，全員測試，確立共同愿景五個步驟，自下而上地構建起了新昌國稅愿景體系。

正如孫子兵法中寫道：“道者，令民與上同意者也?？膳c之死，可與之生，民弗也?！币簿褪钦f要讓民眾與統(tǒng)治者的愿望相一致，便可以使民眾與君主同生共死。應該說，我們這種“五步構建法”下產生的共同愿景是能代表絕大多數(shù)人的對與未來的美好愿望與景象的。相對而言，個人愿景對個人更具強大的拉動力，而且我們生活中喜悅的感覺也常來自愿景的堅定不移，正所謂樂此不疲。當個人愿景與現(xiàn)狀之間存在差距時，人就會自我超越，從而全身心投入以實現(xiàn)個人愿景。只有個人愿景與共同愿景緊密聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了組織的共同愿景與組織中多數(shù)人個人愿景的最大一致，才能達到組織發(fā)展的最佳條件。無數(shù)的事實證明這么一個真理：共同愿景的建立能引導人們排除干擾，沿著正確的方向達到成功的彼岸。共同愿景還能培育出承擔風險與創(chuàng)新精神。建立良好的共同愿景可以產生強大的驅動力，驅動成員產生追求目標愿景的巨大勇氣，并把這種勇氣轉化為發(fā)自內心的行為動力。

我們確定的共同愿景是：廉正、人文、卓越。

廉正：這是個西方式的詞語，和我們平時所說的“廉政”有本質的區(qū)別，在包含了作為執(zhí)法機關應該具有的“廉政”外，它的真正的含義是堅持原則，不放棄，放在我們的共同愿景里的意義是我們全體國稅人為了共同的理想，堅持依法治稅，堅持以人為本，人人都為國稅事業(yè)奉獻自己的聰明才智和心血，這讓我們可以預見全體國稅人的飽滿的精神狀態(tài)，積極向上的工作干勁。

人文：這里所說的“人文”并不是人文科學的人文，它包含兩個方面的意義，一是我們所做的所想的一切是以人為本的，把人作為最關鍵的因素；表述為對人的人性、人格、人生、價值、責任心和責任感的尊重、關心、關注、關懷和弘揚 ,洋溢人生理想和信念 ,對真、善、美的一種向往和追求。二是基于以人為本的基礎上的行動高度統(tǒng)一的國稅文化，這個景象是我們一直在努力構建的。包容了國稅人的以人為本、個人的自由與尊嚴、人的精神文化品格和價值觀、道德感等層面的因素。

卓越：這是一個比優(yōu)秀更高層次的詞語，是自我超越，改變心智模式，團隊學習和系統(tǒng)思考等系列行動的結果，是我們每個人、每個科室、單位、我們全局共同盼望的結果。在我們的愿景體系里，它代表的是我們的工作狀態(tài)和業(yè)績是基于規(guī)范高效的基礎上不斷開拓創(chuàng)新，達到卓越的狀態(tài)，表現(xiàn)為訓練有素的各類人才，有統(tǒng)一核心價值觀的的思想，有整齊劃一的行動，有幸福和諧的國稅的文化，有創(chuàng)造持久價值的運作機制，有日常創(chuàng)新的先進思想。

在核心價值觀和愿景體系構建成功后，我們從制度建設、學習力建設、執(zhí)行力建設等方面入手，開展了系統(tǒng)且形式多樣的學習型機關創(chuàng)建活動，對踐行核心價值觀和共同愿景做出了積極探索。在制度建設上，除了建立領導機制引領指導創(chuàng)建工作外，我們還建立起配套的激勵機制，通過“樹典型、立標桿”對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出來的先進集體和個人給予獎勵，進一步激發(fā)全體干部參與創(chuàng)建工作的積極性。在學習力建設方面，一方面加強學習氛圍的營造，通過學習論壇、自組織團隊建設等活動使學習的觀念深入人心，我局的讀書小組和國稅打講堂在新昌社會各界引起了廣泛的影響和得到好評，涌現(xiàn)出一批學習型的骨干，并多次在新聞媒體中進行報道。另一方面為干部積極造打造展示舞臺，組織開展形式多樣的業(yè)務技能比拼活動，形成了學、比、趕、超的良好的氛圍。在制度建設和學習力建設后，在提升干部執(zhí)行力方面作出了諸多嘗試。向干部推薦閱讀《執(zhí)行力》一書，使干部對執(zhí)行力有大致上的理解；推行6*9工作卡有效提升干部執(zhí)行力；開展拓展訓練、“旅〃學”系列活動增強干部的團隊協(xié)作能力。

踐行核心價值觀和實現(xiàn)共同愿景，我們的理念是：不是以締造一個學習型機關為最終目標，而是引導出一個實驗與進步的新觀念，使新昌國稅不斷創(chuàng)造嶄新的未來，我們在這條路上還要走很久、很遠，并一直走下去。

第二篇：愿景 使命 核心價值觀

個人愿景、使命和核心價值觀

一、個人愿景

1、個人領域：我希望能成為一個身體健康，睿智，物質上充裕，精神上充實的人；

在這一領域，我秉持健康、睿智、中庸、平靜的理念；

2、家庭領域：我希望能家庭和睦，子女健康知禮自強、與妻子相濡以沫，攜手到老，尊敬父母、手足相親；

在這一領域，我秉持愛心、親情、快樂和感恩的理念；

3、職業(yè)/事業(yè)領域：我希望能在自己的專業(yè)上有所成就，受上司賞識，與同事合作；

在這一領域，我秉持奮斗、積極、尊重和服務的理念；

4、社會領域：我希望以我的真誠、服務的態(tài)度把自己塑造成一個和藹可親，樂于助人，風趣幽默，睿智的人；

在這一領域，我秉持真誠和服務的理念；

二、核心價值觀

1、個人領域：核心價值觀為健康、睿智、中庸、平靜； 健康：生理和心理的健康是一切的基礎；

睿智：珍惜每一刻時間，去除一切不必要之舉，勤做有益之事，抱定終身學習的態(tài)度，最終達到睿智的境界； 中庸：避免任何極端傾向，盡量克制報復心理。平靜：戒除不必要的煩惱，保持內心的祥和。

2、家庭領域：核心價值觀是愛心、感恩、快樂、親情；

父母——平凡的，但是值得尊敬的：父母是我們的啟蒙老師，也是永遠的老師。父母的一舉一動也許微不足道，但有時可能會感動和影響我們一生。

手足——天涯海角都阻擋不斷的親情：兄弟姐妹本是天上的雪花，互不認識，飄落在地上，就融在一起，化成了水，從此永不分離。

妻子——愛，是一種回音壁：挽著你的臂彎走過一生的女人，也許沒有出眾的容貌，也許沒有驕人的學識或財富。但是，她，卻是這茫茫人海中，與你同吃每一餐飯，共度每一個夜晚的人；她了解你最細微的變化，甚至不愿示人的秘密；為你喜為你憂，這樣的情份，豈不值得你今生好好珍惜？

孩子——你牽的小手，將來是怎樣的大手：最明智的父母之愛，在于做父母的要善于，給孩子揭示，他們看到的和感受到的，幸福生活的真正源泉。

3、職業(yè)/事業(yè)領域：核心價值觀是奮斗、積極、尊重、服務

上司——有時將你的心比他的心：“地勢坤，君子以厚德載物”多從下屬的角度出發(fā)，多考慮他們的感受，讓他們感受到你的睿智，處處都為他們著想，進而得人心，做到真正得順道、重人、求和。（尊重、服務）

部屬——只要付出，回饋將會更多：在人生旅途上，你是別人的棋子，別人也是你的棋子?！疤煨薪?，君子以自強不息”。千萬不要以為自己受上司支使，被環(huán)境左右，事實上，你也在影響上司。有多少付出，將會得到多少回饋。（奮斗、積極）

同事——不只是一起做事：在這里，我與你同路，在這里，我與你手牽手，同心協(xié)力，合作進取，一個鼓舞的微笑，一句溫暖的話語，都會留下一段難忘的記憶。（尊重、服務）

4、社會領域：核心價值觀是真誠、服務

知己——像星星守著一份永恒，給你夜夜清輝：在一起時總是無比的快樂和愉悅，常有酒逢知己千杯少，話語投機特別多的感覺。我們彼此欣賞，彼此渴慕，我們彼此的關注滲入心靈深處。

朋友——最難得的使真誠：真誠的友誼，使一株成長緩慢的樹，經得起冰雪風霜的考驗，才能長成參天大樹。只有患難與共，真心相待，才能得到朋友這個稱呼。

自然——回歸心靈的家園：在這里你將與人類的母體融為一體，體驗一種回歸，一種胸懷豁達的回歸，一種關注萬物變化，與之休戚相關的回歸，一種人類心靈家園的回歸。

三、我的使命宣言：

我的使命是堂堂正正地活著，并且對他人有所影響，對社會有所貢獻。

為完成這一使命，我會要求自己：

有慈悲心－親近人群，不分貴賤，熱愛每一個人； 甘愿犧牲－為人生使命奉獻時間、才智和金錢；

激勵他人－以身作則，證明人為萬物之長，可以克服一切困難； 施加影響－用實際行動改善他人地生活；

為了完成人生使命，我將優(yōu)先考慮以下角色：

一、家庭領域：家庭是平安、祥和和幸福的地方，我要以智慧和快樂來創(chuàng)造整潔溫馨的環(huán)境；要以愛心教導子女善良、進取和樂觀，培養(yǎng)他們的特長；要以感恩的心牢記父母、手足的親情；要珍惜與愛人的情份，相濡以沫，攜手到老；

父母——平凡的，但是值得尊敬的：父母是我們的啟蒙老師，也是永遠的老師。父母的一舉一動也許微不足道，但有時可能會感動和影響我們一生。

手足——天涯海角都阻擋不斷的親情：兄弟姐妹本是天上的雪花，互不認識，飄落在地上，就融在一起，化成了水，從此永不分離。

妻子——愛，是一種回音壁：挽著你的臂彎走過一生的女人，也許沒有出眾的容貌，也許沒有驕人的學識或財富。但是，她，卻是這茫茫人海中，與你同吃每一餐飯，共度每一個夜晚的人；她了解你最細微的變化，甚至不愿示人的秘密；為你喜為你憂，這樣的情份，豈不值得你今生好好珍惜？

孩子——你牽的小手，將來是怎樣的大手：最明智的父母之愛，在于做父母的要善于，給孩子揭示，他們看到的和感受到的，幸福生活的真正源泉。

二、職業(yè)/事業(yè)領域：

上司——有時將你的心比他的心：“地勢坤，君子以厚德載物”多從下屬的角度出發(fā)，多考慮他們的感受，讓他們感受到你的睿智，處處都為他們著想，進而得人心，做到真正得順道、重人、求和。（尊重、服務）

部屬——只要付出，回饋將會更多：在人生旅途上，你是別人的棋子，別人也是你的棋子。“天行健，君子以自強不息”。千萬不要以為自己受上司支使，被環(huán)境左右，事實上，你也在影響上司。有多少付出，將會得到多少回饋。（奮斗、積極）

同事——不只是一起做事：在這里，我與你同路，在這里，我與你手牽手，同心協(xié)力，合作進取，一個鼓舞的微笑，一句溫暖的話語，都會留下一段難忘的記憶。（尊重、服務）

三、社會領域：

知己——像星星守著一份永恒，給你夜夜清輝：在一起時總是無比的快樂和愉悅，常有酒逢知己千杯少，話語投機特別多的感覺。我們彼此欣賞，彼此渴慕，我們彼此的關注滲入心靈深處。

朋友——最難得的使真誠：真誠的友誼，使一株成長緩慢的樹，經得起冰雪風霜的考驗，才能長成參天大樹。只有患難與共，真心相待，才能得到朋友這個稱呼。

自然——回歸心靈的家園：在這里你將與人類的母體融為一體，體驗一種回歸，一種胸懷豁達的回歸，一種關注萬物變化，與之休戚相關的回歸，一種人類心靈家園的回歸。

四、個人領域：

保持身體健康是非常重要的，我要通過定期鍛煉、注意保持飲食衛(wèi)生、注意休息來確保身體健康； 持續(xù)提升智力水平是非常重要的，我要通過定期閱讀、寫作以及組織和思考來使智力得到不斷的提升； 保持精神層面的祥和是非常重要的，我要通過每天的反思，思考日常行為跟個人使命宣言是否吻合來獲取內心的平靜；

第三篇：企業(yè)愿景核心價值觀

華人匯和企業(yè)文化之核心價值觀

核心價值觀：激情、專注、共贏

“激情、專注、共贏”的核心價值觀是企業(yè)的價值追求，是企業(yè)和員工實現(xiàn)愿景與使命的信念支撐和根本方法。

激情，是敢闖敢拼、全心投入的工作態(tài)度。

它可能與生俱來，也源于正確的認識。迅猛，也轉瞬即逝。所以請隨時保持向上的激情，熱愛生活，熱愛企業(yè)，熱愛工作，熱愛為之奮斗的美好事業(yè)，這是邁向成功的先決條件。

專注，是勇往直前、恪盡職守的高效執(zhí)行。

它是一種能力，助我們披荊斬棘。對事業(yè)專注，認同個人與企業(yè)的價值統(tǒng)一，明確企業(yè)利益高于個人。對工作專注，堅定不移，腳踏實地，認真負責。只有專注，才能專業(yè)；唯有專業(yè)，方能高效執(zhí)行。

共贏，是全力以赴、共謀發(fā)展的工作目標。

它是時代發(fā)展的產物，懂得分享才有收獲。與客戶共贏，以實現(xiàn)客戶價值為企業(yè)的價值；與員工共贏，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展；與企業(yè)共贏，互助互信，齊心協(xié)力，精誠合作。客戶贏則企業(yè)贏，企業(yè)贏則員工贏，員工贏則客戶贏。

激情投入，專注工作，收獲共贏！

華人匯和企業(yè)文化之企業(yè)愿景

企業(yè)愿景：持續(xù)卓越多方共贏

把華中國家數(shù)字出版基地和總部基地建設成國內一流、國際知名的產業(yè)園區(qū) 探索中國產業(yè)地產規(guī)?；l(fā)展之路。

實現(xiàn)股東、政府、客戶、企業(yè)、員工多方共贏的美好愿景。

華人匯和企業(yè)文化之企業(yè)使命

企業(yè)使命：產業(yè)聚集生態(tài)發(fā)展

秉承以人為本的開發(fā)理念，打造領先的產業(yè)服務平臺，吸引和培育業(yè)內知名企業(yè)，助推產業(yè)健康發(fā)展，為區(qū)域經濟發(fā)展做出貢獻。

第四篇：企業(yè)使命愿景核心價值觀

企業(yè)使命：為美好生活加油

企業(yè)愿景：建設成為人民滿意、世界一流能源化工公司 核心價值觀：人本、責任、誠信、精細、創(chuàng)新、共贏

企業(yè)使命

中國石化以“為美好生活加油”作為企業(yè)使命。堅持把人類對美好生活的向往當作企業(yè)發(fā)展的方向，致力于提供更先進的技術、更優(yōu)質的產品和更周到的服務，為社會發(fā)展助力加油；堅持走綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展道路，加快構建有利于節(jié)約資源和保護環(huán)境的產業(yè)結構和生產方式，為推進生態(tài)文明建設作出貢獻；堅持合作共贏的發(fā)展理念，使公司在不斷發(fā)展壯大的同時，為各利益相關方帶來福祉。

企業(yè)愿景

中國石化以“建設成為人民滿意、世界一流能源化工公司”作為企業(yè)愿景。

——致力于成為人民滿意的企業(yè)。中國石化要更加突出發(fā)展質量和效益，更加突出技術進步，更加突出綠色低碳，更加突出以人為本，努力提供一流的產品、技術和服務，展現(xiàn)一流的社會責任形象，讓員工、客戶、股東、社會公眾以及業(yè)務所在國（地區(qū)）的民眾都滿意，努力成為高度負責任、高度受尊敬的偉大企業(yè)。

——致力于成為世界一流企業(yè)。世界一流企業(yè)不僅需要一流的規(guī)模、質量和效益，也需要一流的企業(yè)管理和社會形象，更需要一流的市場化、國際化競爭能力。中國石化要對照世界一流企業(yè)的標準，通過艱苦不懈的努力，成為治理規(guī)范、管理高效、文化先進，市場化程度高、國際化經營能力強，擁有世界一流技術、人才和品牌的先進企業(yè)。

——致力于成為綠色高效的能源化工企業(yè)。以能源、化工作為主營方向，做好戰(zhàn)略布局和業(yè)務結構優(yōu)化，在發(fā)展好傳統(tǒng)業(yè)務的同時，不斷開發(fā)和高效利用頁巖氣、地熱、生物能等新興能源，研制開發(fā)化工新材料，促進煤炭資源清潔化利用，成為綠色高效的能源化工企業(yè)。上述三個方面是有機統(tǒng)一的，體現(xiàn)了經濟全球化背景下對企業(yè)發(fā)展的要求，體現(xiàn)了國際化企業(yè)的本質特征，也體現(xiàn)了能源行業(yè)的發(fā)展趨勢，是中國石化改革發(fā)展的自覺追求。

核心價值觀

中國石化以“人本、責任、誠信、精細、創(chuàng)新、共贏”為企業(yè)核心價值觀。

人本——以人為本，發(fā)展企業(yè)。從廣大客戶和社會公眾的需要出發(fā)，確定企業(yè)的發(fā)展方向，研發(fā)一流產品，提供一流服務。把員工作為企業(yè)發(fā)展的主體力量，為員工全面發(fā)展創(chuàng)造條件，讓員工生活得更加幸福。

責任——報國為民，造福人類。在履行好國有企業(yè)責任、貢獻國家的同時，要同步貢獻業(yè)務所在國（地區(qū)），履行好相關的經濟、法律和慈善責任；還要履行好國際化公司的責任，研發(fā)一流產品，提供一流服務，努力造福全人類。誠信——重信守諾，言出必行。堅持“每一滴油都是承諾”，把信用立企作為企業(yè)的發(fā)展之基，教育引導每一位員工做老實人、說老實話、辦老實事，依法誠信經營，規(guī)范運作，為企業(yè)樹立良好品牌形象。

精細——精細嚴謹，止于至善。以嚴格的要求和一絲不茍的態(tài)度，養(yǎng)成全員精細嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，追求生產上精耕細作、經營上精打細算、管理上精雕細刻、技術上精益求精，努力提升生產經營管理水平。

創(chuàng)新——立足引領，追求卓越。把創(chuàng)新貫穿于公司生產經營的全過程，大力推進觀念、體制、機制、管理、技術、產品、服務等方面的創(chuàng)新，引領市場發(fā)展，打造行業(yè)標桿，成就卓越品質。

共贏——合作互利，共同發(fā)展。堅持開放包容，精誠合作，遵循和尊重業(yè)務所在國（地區(qū)）法律法規(guī)、文化習俗，汲取、融匯合作方的優(yōu)秀文化和先進經驗，幫助客戶提升價值，做到企業(yè)與利益相關方共同發(fā)展、互利共贏。

第五篇：企業(yè)使命、愿景以及核心價值觀

企業(yè)使命、愿景以及核心價值觀

一、綜述

我國偉大的革命家孫中山先生，在總結自己多年的革命斗爭經驗后指出：“夫國者人之積也，人者心之器也，而國事者一人群心理之現(xiàn)象也。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。吾心信其可行，則移山填海之難，終有成功之日；吾心信其不可行，則反掌折枝之易，亦無收效之期也?！睂O中山先生透過國事、政治現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人心才是革命力量的源頭，一切都是在人心理的支配下產生的，因此進一步得出結論：“物質力量小，精神力量大，革命取得成功，精神能力居其九，物質能力僅得其一。”革命事業(yè)如此，企業(yè)永續(xù)經營基業(yè)常青也是如此，即注重精神力量，注重文化建設，注重理念系統(tǒng)的培育。

美國的克拉克?科爾教授曾經做過一個統(tǒng)計，1520年前全世界建立的組織，現(xiàn)在仍然用同樣的名字、以同樣的方式、干著同樣事情的只有85個，其中70個是大學，剩余的15個是宗教團體。而這兩種組織的共同特點是，都有深入人心的信仰，都有深入行為的傳統(tǒng)。如果要想使得我們恒聯(lián)做大做強做久，我們今天要共同思考一個基本問題：恒聯(lián)要做成一個什么樣的企業(yè)？恒聯(lián)的領導者要將恒聯(lián)集團引導做成一個什么樣的企業(yè)？我們應該共同遵從什么樣的價值準則才能邁向一個又一個成功,才能使恒聯(lián)成為具有國際競爭力的永持經營的世界級企業(yè)?這樣對企業(yè)文化我們就需要有一個清晰的了解。

企業(yè)文化可以分為四個層面：價值觀、制度、行為和形象。為了便于理解這種關系，我們將它比喻為樹來形容。

價值觀是根根決定了樹的生命力的強和弱，價值觀決定著企業(yè)當前的生存，更決定著企業(yè)未來的發(fā)展。實際上，價值觀就是企業(yè)立身安命的根本。具體而微到一個員工，大而化之到一個企業(yè)，選擇這樣做而不是那樣做，就是因為這個員工或者這個企業(yè)的老板（管理層）秉承著與之相對應的價值觀。企業(yè)所有的行為都是從價值觀這個根上發(fā)出來的枝椏，價值觀是從企業(yè)誕生的那一天起就有的，只不過它們有時潛隱在連秉承著它的人自己都看不到的心靈角落，有時彰顯在辦公室、網(wǎng)站、出版物等隨處可見的地方。而對價值觀的研究，著眼點在于透過紛繁復雜的現(xiàn)象迷霧，抓住價值觀的本質路徑，辨析導致和阻礙企業(yè)基業(yè)長青的價值觀，走出一條經由價值觀的改造達到企業(yè)健康、持續(xù)、快速成長的新路。制度是樹干和樹皮樹干是樹這個生命體關鍵的承上啟下的部分，下面連接著根，上面撐起枝葉；制度對內直指價值觀，對外則生發(fā)出組織和個人的全部行為。企業(yè)內組織和個人之所以這樣做而不是那樣做，是因為企業(yè)制度使他或他們這樣而不是那樣。所以，沒有完備良好的制度的支撐，那么再好的價值觀也會像沒有健康粗壯的樹干的樹一樣，永遠只能匍匐在地上，長不高也長不大。此外，如果最關鍵的制度有缺陷，可能會像樹皮被切了一般，很快危機整棵樹的生命。行為是枝椏樹干和枝椏有時候很難分開來談，就像制度和行為很難分開來談一樣。制度和行為都是價值觀的外在反映。假設你駕車行駛在郊外，天氣良好，視野開拓，方圓3公里內沒有行人、沒有車輛。這時你來到了一個十字路口，路口的紅燈亮著，你怎么做？停車等待？毫不猶豫地繼續(xù)行駛過去？還是減速觀察？不同的選擇恰恰是反映了你對這個情境以及情境背后潛存著的社會規(guī)則的潛意識看法和基本假設。這些潛意識和基本假設是個體或組織在探索解決對外部環(huán)境的適應過程中所發(fā)現(xiàn)、學習、創(chuàng)造和形成的，并且在潛意識中影響著個體和組織的行為方式。

形象是葉子、花和果子樹上的葉、花和果子多點少點沒多大關系，可以大也可以小，可能翠綠也可能枯黃，春天表現(xiàn)出勃勃生機，冬天在肅殺的寒風中瑟縮。企業(yè)在形象上如何做文章，做多少文章，對企業(yè)的生存沒有根本影響，但對企業(yè)的發(fā)展有重要影響。完全不講究形象的企業(yè)，一如完全沒有葉子、花和果的樹一樣，很難讓人看到它的生機。

而企業(yè)理念系統(tǒng)是企業(yè)的基本價值觀，是由許多具體特征，發(fā)揮不同作用因素構成的，企業(yè)的基本理念主要有：企業(yè)基本價值觀、行為準則、道德規(guī)范和員工責任感、榮譽感等。其中價值觀是核心的內容，而行為準則、道德規(guī)范是企業(yè)基本價值觀的外在表現(xiàn)。

只有我們明確并且充分溝通而共識的使命、愿景目標和由此形成的核心價值觀，能夠為恒聯(lián)的未來發(fā)展提供強大的動力支撐。

二、使命

一名心理學家這樣描述激勵作用，人在無激勵狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10％－30％；在物質激勵狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力的50％－80％；在適當?shù)木窦钕?，能發(fā)揮自己能力的100％。

一個組織的使命必須超越組織生存本身，就像一個人要存志高遠一樣。我們研究日本戰(zhàn)后崛起時候會發(fā)現(xiàn)，日本的那批企業(yè)在戰(zhàn)后也是從混亂中起步。他們很多產品都是低劣的代名詞，但是索尼等一大批有憂患意識的企業(yè)沒有滿足于眼前的蠅頭小利，狠抓產品質量并不斷創(chuàng)新。按照盛田昭夫的話來講：“在這個自由的世界里，我們可以從事偉大的事情。通過把日本制造的次品轉變?yōu)閮?yōu)良產品的形象，我們在日本充分證明這一點?！碑斠粋€品牌可以改變世界對一個民族的看法時，這個品牌的價值已經超越了市場的和商品的一般意義，它在給消費者提供產品的同時給社會創(chuàng)造了巨大的無形財富。索尼甚至被美國人認為是最受尊敬的一個國際品牌，索尼品牌也成為品質卓越的代名詞。

管理大師托馬斯?彼得斯曾經說過：“一個偉大的組織能夠長久生存下來最主要的條件并非結構形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力?！边@種精神力量有著內在的激情，可以煥發(fā)出人內心的一種崇高的責任感。企業(yè)的使命就是為了煥發(fā)起企業(yè)所有員工的這種崇高的使命感，找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。

使命需要回答的問題：

1、我們處在哪一行業(yè)？

2、誰是我們的客戶？

3、如何看待股東、客戶、員工、社會的利益 ？

愿景

你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。

——弗朗西斯（C.Francis）

200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰當總統(tǒng)，他們思考的是：“我們能夠創(chuàng)建什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)？我們希望建立哪一種長治久安的國家？要靠什么原則建國？國家應該如何運作？我們應該制定什么指導方針和機制，以便創(chuàng)造我們夢想的國家？（”見《基業(yè)長青》）這個強大的愿景激勵著無數(shù)的美國精英為之思考奮爭，從華盛頓、亞當斯、富蘭克林等先賢起步，一直到林肯到羅斯福到現(xiàn)在這個夢想感召著美國人為了這個夢想努力。在這個愿景的感召下，托瑪斯?杰佛遜于1776年起草的《獨立宣言》中一段至理名言，寫的激情四溢正義慨然，可謂是對民主價值觀的經典描述：我們認為以下真理是不言而喻的：人人生而平等，造物主賦予他們某些不可轉讓的權利，其中包括生命權、自由權以及追求幸福的權利。為了保障這些權利，人們建立起其正當權力來自被管理者同意的政府；任何政府形式，一旦破壞這些目標，人民就有權利去改變它或廢除它；同樣在這個愿景的感召下，這個自由的民族創(chuàng)造了世界上最雄厚的財富；也是在這個愿景的熏染下，任何破壞民主的企圖都會在體制中得到糾正，當時名氣如日中天的尼克松就是因為水門事件黯然退出歷史舞臺。當尼克松像個小孩子那樣哭泣的時候，我們明白不是他多么偉大，而是這套體制以及體制背后的這個民族。

“治大國烹小鮮”，國家愿景和企業(yè)愿景有著很多相同的地方。企業(yè)愿景是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務，明確界定公司的在未來社會范圍里是什么樣子，其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對社會（也包括具體的經濟領域）的影響力、貢獻力、在市場或行業(yè)中的排位（如世界500強）、與企業(yè)關聯(lián)群體（客戶、股東、員工、環(huán)境）之間的經濟關系來表述。

當然企業(yè)愿景也有自己獨特的地方，即企業(yè)愿景主要考慮的是對企業(yè)有投入和產出等經濟利益關系的群體產生激勵、導向、投入作用，讓直接對企業(yè)有資金投資的群體（股東）、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機構等產生長期的期望和現(xiàn)實的行動，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實現(xiàn)感受到實現(xiàn)社會價值的同時，自己的利益的發(fā)展得到保證和實現(xiàn)。

德魯克認為企業(yè)要思考三個問題：第一個問題，我們的企業(yè)是什么？第二個問題，我們的企業(yè)將是什么？第三個問題，我們的企業(yè)應該是什么？我想這也是思考我們企業(yè)文化的三個原點。其實這三個問題集中起來體現(xiàn)了一個企業(yè)的愿景。作為企業(yè)，要告訴我們的員工，我們是什么？我們?yōu)槭裁矗课覀兏墒裁?？即使你是賺錢，你也要明確告訴員工，我們公司就是一架賺錢的機器。愿景要讓員工能夠和企業(yè)一起分享對未來的憧憬，讓員工對未來有更深的期待，讓員工獲得一種強大的事業(yè)意義感。

愿景需要回答的問題：

1、我們要到哪里去？

2、我們未來是什么樣的？

3、目標是什么？

核心價值觀

你來到這個世上不只是為了活著，而是要使世人活得更豐富，有更偉大的夢想，有更遠大的希望和成就。你來到人世，是來充實這個世界的，你若忘記了這個任務，生命便一無所有。

——威爾遜

企業(yè)有兩個核心，第一個核心，核心競爭力；第二個核心，核心價值觀。第一個核心確保企業(yè)能夠生存發(fā)展，第二個核心使得企業(yè)的生存有了意義和價值。使得企業(yè)的存在有了更深層次的意義。企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。從哲學上說，價值觀是關于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關于企業(yè)意義的終極判斷。

企業(yè)價值觀中最主要的、最核心的是企業(yè)的利潤觀。培育“百年企業(yè)”的企業(yè)文化，首先應該樹立正確的利潤觀，奠定精神文化基礎。那么，優(yōu)秀的百年公司應該具有怎樣的利潤觀呢？

美國著名的智囊公司——蘭德公司花費了20年的時間跟蹤世界500家大公司，發(fā)現(xiàn)百年長生不衰的企業(yè)具有的一個共同的特征，就是樹立了超越利潤的社會目標，不以利潤為唯一追求目標。具體包括三條原則，一是人的價值高于物的價值，二是共同的價值高于個人的價值；三是客戶價值和社會價值高于企業(yè)的生產價值和利潤價值。這表明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經營戰(zhàn)略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的超越利潤最大化的核心價值觀和基本目標。因而，樹立超越利潤最大化的價值觀是百年企業(yè)的精神文化基礎。從這個意義上說，要打造百年企業(yè)，必須將“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務社會”、“平等對待員工”、“平衡企業(yè)利益相關者的利益”、“提倡團隊精神”等這些看似非常“虛”的口號落到實處，實實在在地將其作為企業(yè)的行為準則。

德魯克曾經說過：企業(yè)不是由它的條例、章程、名字來定義的，企業(yè)只有具備了明確的使命遠景才可能制定明確而現(xiàn)實的戰(zhàn)略目標。企業(yè)文化的核心價值觀，有四方面內容。

第一，它是判斷善惡的標準。企業(yè)中常?？梢钥吹綘幊常瑺幊尘褪莾r值觀不統(tǒng)一，是不同價值觀的沖撞。核心價值觀就是要解決所有企業(yè)員工對這些問題的共識，判斷是好事還是壞事，是該做還是不該做。

第二，核心價值觀是這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同企業(yè)的追求和愿景。

第三，在這種認同的基礎上形成對目標的追求。

第四，形成一種共同的境界。大家站得高了，看得遠了，有目標了，不迷盲了。這些就是核心價值觀的作用。核心價值觀的作用是巨大的，尤其是在我們企

業(yè)外部環(huán)境價值觀扭曲或者價值觀混亂，對員工沖擊更大時，核心價值觀的作用就更為關鍵。

每一個人的行為背后都有價值觀支撐，企業(yè)的行為也同樣要受到自己價值觀的制約。韋爾奇認為每個組織都需要有價值觀，精干的組織尤其必要，你必須在眾人面前挺身而出，堅持不懈地傳達你的價值觀，價值觀的形成是長遠的挑戰(zhàn)。韋爾奇從1985年開始，在公司年報中增加了價值觀聲明一項就是他這一看法的體現(xiàn)。

當然，企業(yè)文化的價值觀也要根據(jù)具體情況作出相應的改變。企業(yè)文化中的價值觀、信念等因素一旦形成，往往在一定時期內保持穩(wěn)定，而企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力由于持續(xù)的學習、創(chuàng)新以及外部條件的變化，處于一種動態(tài)發(fā)展中，所以伴隨著上一個階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的企業(yè)文化對下一階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的營造會有很大的影響，且在多數(shù)情況下往往是不利的。企業(yè)文化的規(guī)則限定了工作能力和企業(yè)有效運作，這要求企業(yè)內要有一支勇于變革的領導團隊，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化（即企業(yè)文化的再定位），為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用