第一篇：落實三項制度促進作風效能建設簡報

落實三項制度促進作風效能建設簡

報

落實三項制度促進作風效能建設簡報

落實三項制度促進作風效能建設簡報

六景鎮(zhèn)在開展轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設活動中，認真貫徹落實首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等三項制度，結(jié)合實際，不斷建立和完善行政效能制度體系，逐步形成用制度管人、靠制度管事的長效機制，用實際行動促進干部作風轉(zhuǎn)變和機關行政效能提高。

落實三項制度，從嚴格要求做起。橫辦發(fā)[]43號文件下發(fā)后，六景鎮(zhèn)黨委、政

府高度重視，馬上組織召開黨委、人大、政府聯(lián)席會議進行專題研究部署，各單位迅速行動，結(jié)合實際抓落實。紀委積極發(fā)揮行政監(jiān)察職能作用，嚴要求重監(jiān)督，及時對全鎮(zhèn)具有行政審批權力的崗位和審批時限進行認真細化和復核，在短時間內(nèi)崗位、限時辦結(jié)的要求在政務公開欄上公布，接受群眾監(jiān)督和舉報。由于各職能部門發(fā)揮作用，嚴格要求，措施有力，及時推進了三項制度在全鎮(zhèn)的全面落實。

落實三項制度，從建章立制做起。全鎮(zhèn)各單位在轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設活動中，紛紛制定具體措施，抓管理促規(guī)范，建立起以首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制為核心內(nèi)容的效能建設工作機制。如鎮(zhèn)政府在查擺問題階段中，廣泛征求群眾意見，針對服務群眾工作中存在不足的問題，建立信訪件領導親閱制度，完善《鎮(zhèn)政府領導信訪接待日制度》，每季度組織一次群眾大接訪活動，把每個月的16日定為領導

信訪接待日，面對面傾聽群眾的意見，為群眾解決問題提供直接幫助；在建立健全三項制度的基礎上，建立完善了服務承諾制、超時默認制、行政過錯追究制、行政效能投訴制、機關績效評估制以及鎮(zhèn)政府機關規(guī)范化管理制度等，通過一系列制度使干部職工的服務意識進一步增強，辦事效率進一步提高。

落實三項制度，從監(jiān)督檢查做起。六景鎮(zhèn)黨委、政府采取有力措施加大對三項制度落實情況的監(jiān)督檢查力度，一是建立分管領導與對口單位聯(lián)系制度，由分管領導任組長，成立9個工作組對全鎮(zhèn)各單位開展轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設活動情況，特別是落實三項制度情況進行監(jiān)督檢查；二是由鎮(zhèn)效能辦牽頭選派作風好、經(jīng)驗足、素質(zhì)高的骨干力量組成督查組，采取定期和不定期方式到各單位進行督查，發(fā)現(xiàn)工作不力的，明確指出，及時糾正。同時，每開展一次督查后都對督查情況及時進行通報，表揚先進批評后進，對后進單

位指出存在問題督促其整改，使三項制度得到較好落實。

落實三項制度，從取得成效檢驗。六景鎮(zhèn)各單位在開展轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設活動中，以落實三項制度為突破口，干部作風和服務效能有了明顯轉(zhuǎn)變提高。例如：良圻工商簡化行政審批程序，實行導向服務、主動服務、優(yōu)先服務、即時服務、延時服務、承諾服務等，從今年4月16日起，工商登記注冊窗口在工作日下班時間，如遇企業(yè)、經(jīng)營者辦照人員在等候，延時30分鐘為企業(yè)、經(jīng)營者服務；對于提交材料齊全、符合法定形式的設立、變更、注銷申請予以受理的項目，辦結(jié)時間由原來向社會承諾的5天縮短為3天；申請人提交材料齊全、符合法定形式的，頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照或相關法律文書由法定20日縮短為7個工作日；企業(yè)名稱預先核準登記由法定10日縮短為2個工作日；企業(yè)年檢由法定5日縮短為3個工作日，對符合規(guī)定的企業(yè)年檢申請即到即辦

理；申請辦理個體工商戶開業(yè)登記，由法定15日縮短為5個工作日；個體工商戶年度驗照當天辦結(jié)；頒發(fā)“廣告經(jīng)營許可證”由法定20日縮短為2個工作日；頒發(fā)“戶外廣告登記證”由法定7日縮短為2個工作日等。在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、鼓勵再就業(yè)方面推出一系列優(yōu)惠措施，主要有：對在農(nóng)村從事商業(yè)零售和修理服務等經(jīng)營活動的流動性小商小販，以及農(nóng)民在集貿(mào)市場或地方政府指定區(qū)域內(nèi)銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品的，免予個體工商戶登記注冊，免收工商管理規(guī)費；個體工商戶、私營企業(yè)到農(nóng)村新辦科研、高新技術等產(chǎn)業(yè)的，免收登記注冊費；對從事種養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)戶，免收工商管理規(guī)費。對下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)退役士兵和高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營的，除國家限制的行業(yè)外，按國家規(guī)定自工商部門批準經(jīng)營之日起3年內(nèi)，免交個體工商戶注冊登記費、個體工商戶管理費、市場管理費。同時，采取直接送達和上門服務的方式，將企業(yè)年檢通知書和報告書

直接由工作人員送到企業(yè)手中，這一快速有效的做法，受到了群眾的好評。

注重結(jié)合，相互促進。在作風效能建設活動中，各單位各部門除按照《六景鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設活動實施方案》的要求外，還結(jié)合“創(chuàng)新年”及本單位實際和工作業(yè)務特點，大膽創(chuàng)新，在學習和討論環(huán)節(jié)上做到“規(guī)定動作一個不少，自選動作豐富多樣”。把作風效能建設和“城鄉(xiāng)清潔工程”有機結(jié)合，抓緊抓好這兩件事，做到以干部作風的轉(zhuǎn)變和機關行政效能的提高來推動“城鄉(xiāng)清潔工程”深入持久開展，以開展“城鄉(xiāng)清潔工程”鍛煉和培養(yǎng)干部作風。派出所和司法所以在全市政法系統(tǒng)開展向楊家榮同志學習為契機，組織干部從思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風等方面與楊家榮同志進行對比，從中找出不足；衛(wèi)生院結(jié)合工作實際，努力將作風效能建設與創(chuàng)建滿意單位活動、與衛(wèi)生行風評議回頭看、與解決群眾“看病難”問題相結(jié)合，把作風效

能建設作為創(chuàng)建滿意單位、樹立衛(wèi)生形象的重要手段和有效途徑。計生辦開展了“四比四看”活動，即：比思想，看學習的自覺性強不強；比質(zhì)量，看學習研究的成果多不多；比作風，看對問題找得準不準；比實踐，看理論指導工作的成效大不大。各部門各單位“八仙過海，各顯神通”，大出實招，目的只有一個，那就是取得實實在在的成效。

第二篇：行政效能三項制度落實情況匯報

縣殘聯(lián)行政效能落實情況

根據(jù)效能辦《關于開展對首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制執(zhí)行情況進行專項督查的通知》要求，我局本著實事求是的原則，對首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制的落實情況，進行了深入細致的自查?，F(xiàn)將落實情況匯報如下：

一、在加強學習上狠下功夫，切實提高干部職工對“三項制度”的認識

局黨支部充分認識到認真落實“三項制度”是建立健全行政效能制度體系的關鍵，是推進干部作風轉(zhuǎn)變，全面提高機關效能的重點，對“三項制度”的落實高度重視，首先狠抓“三項制度”學習。局黨小組3次集中學習“三項制度”，做到學前有安排、學習有考勤、有發(fā)言、有筆記，起到了表率作用。同時，通過動員會、學習討論會以及印發(fā)學習提綱引導干部職工學習的方式，系統(tǒng)組織機關干部職工學習了胡錦濤總書記、溫家寶總理等中央領導以及省、市、縣領導和有關轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關效能建設的一系列重要講話，逐條學習了《首問負責制》、《限時辦結(jié)制度》和《責任追究制度》，使廣大干部職工充分認識到認真貫徹落實“三項制度”，對于開展轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關行政效能建設活動，對于提高行政管理水平的重要性。同時，積極參加效能辦組織的“三項制度”考試，參考率達100%。其次，把學習“三項制度”與思

想教育結(jié)合起來，進一步提高干部隊伍的整體素質(zhì)。通過深入開展宗旨教育、形勢政策教育和法律法規(guī)教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立與發(fā)展要求相適應的思想理念，不斷提高貫徹落實“三項制度”的自覺性。

二、在建章立制上狠下功夫，建立以“三項制度”為核心的機關效能建設制度體系

為了盡快建立機關效能建設制度體系，按照縣委、縣政府的要求，在認真學習的基礎上，幾次召開黨小組會對“三項制度”實施辦法及配套進行了研究討論，及時印發(fā)了《貫徹〈行政機關首問負責制度〉實施辦法》、《貫徹〈行政機關限時辦結(jié)制度〉實施辦法》、《貫徹〈行政機關責任追究制度〉實施辦法》。同時，圍繞開拓創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理的要求，把建章立制、堅持以制度管人管事作為作風建設的核心內(nèi)容，認真梳理原有規(guī)章制度，行之有效的堅持和完善，不合時宜的修訂或廢止，進一步健全完善工作制度和規(guī)程，努力形成科學完善、規(guī)范合理、運轉(zhuǎn)高效的工作機制，使各項工作都有法可依、有章可循、有據(jù)可查，減少工作的隨意性、隨機性和盲目性。與此同時，在全局開展“學法規(guī)、見行動”的活動，在機關內(nèi)部大興學習之風，不斷提高隊伍的業(yè)務素質(zhì)和政策水平；大興遵章守紀之風，實行掛牌上崗、推行個人服務承諾，局機關每個干部職工結(jié)合自身工作實際，制

定了個人服務承諾，并在一定的范圍內(nèi)公開。同時，設置公布監(jiān)督牌、設立舉報電話和舉報箱、不定期檢查監(jiān)督、定期匯報等措施，督促規(guī)章制度的落實，切實用規(guī)章制度規(guī)范、約束干部和工作人員的行為，推動機關作風的轉(zhuǎn)變；大興文明之風，積極倡導文明辦公，使用禮貌用語，繼續(xù)推行“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一個明確答復”的“四個一”接待準則。通過創(chuàng)新教育方式和載體，進一步轉(zhuǎn)變了機關作風，密切黨群干群關系，增進與人民群眾的感情，贏得了社會各界和群眾的好評。

三、是在加強督查上下功夫，嚴格實行責任追究制一是建立效能投訴受理機構(gòu)。設立了專門受理投訴的督查組，對外公布本局的投訴電話，同時在局機關辦公區(qū)域設立了行政效能投訴信箱。

二是加強檢查。我局建立檢查制度，由局轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設活動領導小組定期或不定期地對工作人員的工作秩序和工作作風進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行提醒或全局通報批評；對違反機關效能建設有關規(guī)定的行為，情節(jié)嚴重的上報縣效能辦處理。同時，對不執(zhí)行首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制等問題進行了規(guī)定，并與年終考評掛鉤，極大的促進了干部職工的自覺性。

三是堅持有責必問。針對局機關個別股安全工作不到位的情況，進行了調(diào)查處理，辭退失職人員并責成有關股內(nèi)負責人作出深刻的書面檢查，并在全局通報批評，要求全體干職工必須認真吸取此事件的教訓，起到了教育警示作用。通過落實“三項制度”，使政務環(huán)境進一步改善，辦事程序進一步簡化，機關辦事效率進一步提高，干職工的服務意識、服務水平、服務質(zhì)量有了明顯提高，有力推動了各項工作的開展。

下一步，我局將按照縣委、縣政府的工作部署，進一步深化“三項制度”的落實，不斷把作風效能建設引向深入，確保機關效能建設取得實實在在的成效

第三篇：落實作風效能建設匯報（范文）

渭塘鎮(zhèn)落實全區(qū)作風效能建設推進大會情況匯報

7月31日，區(qū)委、區(qū)政府召開了全區(qū)作風效能建設推進大會，大會列舉了當前機關作風效能建設中存在的種種問題，要求各地各部門結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在干部隊伍中廣泛開展“三比三優(yōu)”競賽活動，扎實推進機關作風效能建設?，F(xiàn)將貫徹落實情況匯報如下：

一、認真查找當前機關作風效能建設存在的問題

對照會上指出的作風效能建設中存在的種種問題，我鎮(zhèn)進行了認真查找，主要有幾下幾方面：

思想觀念上：一是部分干部缺乏爭先進位的責任意識、壓力意識，拼搶勁頭不足、辦法不多，執(zhí)行落實的能力不強。二是部分機關干部存在不思進取，不求有功，但求無過的思想傾向，遇到問題繞著走，碰到困難一推了之，不肯認真研究，尋找辦法。三是少數(shù)同志業(yè)務能力不強，專業(yè)知識不精，但又不愿深入學習，導致對政策、文件的理解、把握不到位，導致工作出現(xiàn)差錯。

工作作風上：一是部分干部群眾觀念、基層觀念意識淡薄，心理存著“高高在上”的思想，干群關系疏遠。二是個別人員作風浮夸、心態(tài)浮躁，做虛功、圖虛名，好大喜功，報喜不報憂。三是工作方法簡單，對重點工作抓推進、抓跟蹤、抓落實的主動性不強。

組織紀律上：一是制度執(zhí)行不嚴，像上下班制度、禁酒令等執(zhí)行上有缺失。二是全局觀念不強，不注重協(xié)調(diào)配合，互不商量，各行其是，甚至推諉扯皮，導致群眾辦事難，影響政府行政運轉(zhuǎn)的整體效率。三是奉獻精神不夠，存在爭名利、排位臵、講待遇的風氣，思想境界低，妨礙了機關整體的公眾形象。

二、進一步抓好機關作風效能建設的整改措施

在今后的機關作風效能建設中突出三個“實”：思想上求實、行動上務實、工作上落實，要求全體機關工作人員要養(yǎng)成五種作風。

一是要有實事求是、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的思想作風。思想要解放。立足城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的先導區(qū)，解放思想爭機遇，抓住契機快發(fā)展。精神要振奮。認清形勢，認清實際，自加壓力，爭先進位，以頑強拼搏的精神，苦干實干，推動新一輪發(fā)展。做事要踏實。統(tǒng)籌謀劃各項工作，明確目標責任，抓好落實，把事關全局的大事做實、做好。

二是要有積極進取、學以致用的學習作風。十七屆四中全會提出了建設學習型政黨的重大部署，黨員干部只有把學習作為一種常態(tài)，開展工作才能進入狀態(tài)。學習是時代發(fā)展需要，信息化、網(wǎng)絡化要求我們經(jīng)常學習。學習是加快發(fā)展需要，老經(jīng)驗、老辦法難以適應科學發(fā)展需要，必須通過學習掌握新知、開闊視野、探索新路。學習是提升素質(zhì)需要，黨員干部的知識水平、工作能力，直接影響一個地方的發(fā)展水平，必須加強學習，增長才干，才能推動發(fā)展。

三是要有真抓實干、務求實效的工作作風。要克服三種不良現(xiàn)象：“說話輕飄飄”，目標停留在嘴上，匯報講得好、計劃說得全，就是缺少具體行動；“做事浮飄飄”，出工不出力，落實不到位，浮在表面，做事不切實、不扎實、不落實；“管理軟飄飄”，部門之間互相推諉，管理不著力，聽得到叫聲，看不到行動。

四是要有民主管理、為民親和的領導作風。機關領導干部要正確看待自己的崗位，當好服務員和運動員角色。要傾聽民聲，深入群眾，了解需求；要真解民困，關心群眾冷暖，實實在在為群眾做好實事。

五是要有艱苦樸素、情趣健康的生活作風。工作要熱情，全身心投入，雷厲風行，一抓到底。為官要廉潔，自覺遵守廉政各項規(guī)定，自我約束，潔身自好。做人要清靜，戒工作浮躁，認真做好本職工作，戒生活浮躁，常懷感恩之心，保持平和心態(tài)，永葆做人本色。

三、近期在改進機關作風效能，為民辦實事方面的一些具體做法和事例

一是對于群眾反映的問題和提出的意見，能當場解決及時解決，村（居）能處理的由村（居）自行處理。如村民反映的溝渠排水不暢、企業(yè)噪聲、工程施工影響群眾生活等問題都得到了及時的處理。

二是對群眾反映的熱點、難點問題通過政府工作交辦單及召開協(xié)調(diào)會等形式來解決。如西湖村60戶村民提出盡快實施預拆遷的要求，鎮(zhèn)里專門召開協(xié)調(diào)會研究，目前該村的60戶村民的預拆遷申請都已審核批準，群眾比較滿意；對于群眾反映較多的污水管網(wǎng)問題，鎮(zhèn)里召開了專題會議，成立了巡查隊伍對污水管網(wǎng)進行全面的檢查，加強對管網(wǎng)的維護和管理力度。

三是對于一些暫時較難解決的問題，要求分管領導會相關單位部門了解情況，提出方案，匯總后將于本月中旬通過政府辦公會的形式研究處理。

四是對于一些鎮(zhèn)級層面難以解決的歷史遺留問題經(jīng)匯總后上報區(qū)委、區(qū)政府協(xié)調(diào)解決。如玉盤四區(qū)的“兩證”辦理、部分買戶口的群眾不能享受失地農(nóng)民補償、西湖漁業(yè)村集體資產(chǎn)補償與發(fā)展受限等問題都已匯總后上報。

2010年8月9日

第四篇：定邊移動公司落實“三項機制”促進作風建設

定邊移動公司落實“三項機制”促進作風建

設

為進一步夯實“三項機制”落實基礎，助推脫貧攻堅工作，定邊移動公司與當前工作緊密結(jié)合，從抓學習教育、抓配套制度落實出發(fā)，積極安排部署，全面貫徹落實，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)提供堅強保障。

一是抓學習教育。省、市、縣各級“三項機制”出臺后，我公司先后多次召開專題傳達會，組織全體員工進行學習，并就貫徹落實作出安排部署，做到學習有筆記、會議有記錄、學后有心得，確保所有人員吃透精神，掌握要義。

二是抓配套制度落實。我公司以上級文件精神為藍本，緊密結(jié)合工作實際，建立完善《關于落實“三項機制”的配套措施》，并將“三項機制”納入干部考核管理辦法，確保機制落地生根、發(fā)揮效力。三是抓督導檢查。我公司為確?！叭棛C制”落到實處，與當前開展的黨建、脫貧攻堅等領域相結(jié)合，并依據(jù)我公司“三項機制”實施意見，定期對各部門、班組、支局進行督導檢查，確保各項工作落到實處，最大限度凝聚干部干事創(chuàng)業(yè)“精氣神”，推動移動通信工作健康有序的發(fā)展

定邊移動公司 2017年10月13日

第五篇：事務局行政效能三項制度落實情況匯報

事務局行政效能三項制度落實情況匯報 根據(jù)效能辦《關于開展對首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制執(zhí)行情況進行專項督查的通知》要求，我局本著實事求是的原則，對首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制的落實情況，進行了深入細致的自查?，F(xiàn)將落實情況匯報如下：

一、在加強學習上狠下功夫，切實提高干部職工對“三項

制度”的認識

局黨支部充分認識到認真落實“三項制度”是建立健全行政效能制度體系的關鍵，是推進干部作風轉(zhuǎn)變，全面提高機關效能的重點，對“三項制度”的落實高度重視，首先狠抓“三項制度”學習。局黨小組3次集中學習“三項制度”，做到學前有安排、學習有考勤、有發(fā)言、有筆記，起到了表率作用。同時，通過動員會、學習討論會以及印發(fā)學習提綱引導干部職工學習的方式，系統(tǒng)組織機關干部職工學習了胡錦濤總書記、溫家寶總理等中央領導以及省、市、縣領導和有關轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關效能建設的一系列重要講話，逐條學習了《首問負責制》、《限時辦結(jié)制度》和《責任追究制度》，使廣大干部職工充分認識到認真貫徹落實“三項制度”，對于開展轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關行政效能建設活動，對于提高行政管理水平的重要性。同時，積極參加效能辦組織的“三項制度”考試，參考率達100%。其次，把學習“三項制度”與思

想教育結(jié)合起來，進一步提高干部隊伍的整體素質(zhì)。通過深入開展宗旨教育、形勢政策教育和法律法規(guī)教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立與發(fā)展要求相適應的思想理念，不斷提高貫徹落實“三項制度”的自覺性。

二、在建章立制上狠下功夫，建立以“三項制度”為核心的機關效能建設制度體系

為了盡快建立機關效能建設制度體系，按照縣委、縣政府的要求，在認真學習的基礎上，幾次召開黨小組會對“三項制度”實施辦法及配套進行了研究討論，及時印發(fā)了《貫徹〈行政機關首問負責制度〉實施辦法》、《貫徹〈行政機關限時辦結(jié)制度〉實施辦法》、《貫徹〈行政機關責任追究制度〉實施辦法》。同時，圍繞開拓創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理的要求，把建章立制、堅持以制度管人管事作為作風建設的核心內(nèi)容，認真梳理原有規(guī)章制度，行之有效的堅持和完善，不合時宜的修訂或廢止，進一步健全完善工作制度和規(guī)程，努力形成科學完善、規(guī)范合理、運轉(zhuǎn)高效的工作機制，使各項工作都有法可依、有章可循、有據(jù)可查，減少工作的隨意性、隨機性和盲目性。目前，已制定并印發(fā)的制度有：《萬載縣機關事務局局務會議事規(guī)則制度》、《萬載縣機關事務局工程驗收和財務管理制度》、《萬載縣機關事務局安全保衛(wèi)工作制度》、《萬載縣機關事務局物業(yè)管理制度》、《萬載縣機關

事務局機關管理制度》。與此同時，在全局開展“學法規(guī)、見行動”的活動，在機關內(nèi)部大興學習之風，不斷提高隊伍的業(yè)務素質(zhì)和政策水平；大興遵章守紀之風，實行掛牌上崗、推行個人服務承諾，局機關每個干部職工結(jié)合自身工作實際，制定了個人服務承諾，并在一定的范圍內(nèi)公開。同時，設置公布監(jiān)督牌、設立舉報電話和舉報箱、不定期檢查監(jiān)督、定期匯報等措施，督促規(guī)章制度的落實，切實用規(guī)章制度規(guī)范、約束干部和工作人員的行為，推動機關作風的轉(zhuǎn)變；大興文明之風，積極倡導文明辦公，使用禮貌用語，繼續(xù)推行“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一個明確答復”的“四個一”接待準則。通過創(chuàng)新教育方式和載體，進一步轉(zhuǎn)變了機關作風，密切黨群干群關系，增進與人民群眾的感情，贏得了社會各界和群眾的好評。

三、在窗口建設上狠下功夫，認真落實首問負責制為更加方便機關人員咨詢辦事、提高工作效率，以加強“窗口”建設為平臺，認真落實首問負責制。

一是提高會議接待服務：確保會場布置、保潔、開水、音響的有機結(jié)合，確保每次會議接待活動圓滿成功。

二是設立水電、設施等報修服務首問責任股：0795-8810916實行集中登記，一站式服務。選配業(yè)務精堪的專職人員，實行掛牌上崗。全局無論是誰接到報修申請，都

要問清楚報修的具體內(nèi)容，在第一時間轉(zhuǎn)告首問責任股室，首問責任人必須速到現(xiàn)場察看，屬常規(guī)性維修服務即行處理，一時無法維修的向局領導報告處理。如遇近期無法處理的應當轉(zhuǎn)告申請人員原因并提供其他處理方法或建議。

三是專人、專機、專職簽收轉(zhuǎn)發(fā)政務、安全、創(chuàng)三城、會議通知等網(wǎng)絡文件：辦公室確保上級政令暢通，機關辦事效率高能，配備責任心強、業(yè)務能力精堪專職人員，百分之百地保障上傳下達、快捷無誤。

四是在加強督查上下功夫，嚴格實行責任追究制一是建立效能投訴受理機構(gòu)。設立了專門受理投訴的督查組，對外公布本局的投訴電話，同時在局機關辦公區(qū)域設立了行政效能投訴信箱。收到行政效能辦轉(zhuǎn)來投訴信1件，并在2個工作日內(nèi)給予了答復。

二是加強檢查。我局建立檢查制度，由局轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設活動領導小組定期或不定期地對工作人員的工作秩序和工作作風進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行提醒或全局通報批評；對違反機關效能建設有關規(guī)定的行為，情節(jié)嚴重的上報縣效能辦處理。同時，對不執(zhí)行首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制等問題進行了規(guī)定，并與年

終考評掛鉤，極大的促進了干部職工的自覺性。

三是堅持有責必問。針對局機關個別股安全工作不到位的情況，進行了調(diào)查處理，辭退失職人員并責成有關股內(nèi)負責人作出深刻的書面檢查，并在全局通報批評，要求全體干職工必須認真吸取此事件的教訓，起到了教育警示作用。通過落實“三項制度”，使政務環(huán)境進一步改善，辦事程序進一步簡化，機關辦事效率進一步提高，干職工的服務意識、服務水平、服務質(zhì)量有了明顯提高，有力推動了各項工

作的開展。

下一步，我局將按照縣委、縣政府的工作部署，進一步深化“三項制度”的落實，不斷把作風效能建設引向深入，確保機關效能建設取得實實在在的成效

萬載縣人民政府機關事務管理局

二00九年十一月二十六日