第一篇：醫(yī)院辦公室工作心得

醫(yī)院辦公室工作心得

辦公室是醫(yī)院的綜合辦公機(jī)構(gòu), 起著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通四方的樞紐作用, 也是醫(yī)院的信息中心、參謀總部和后勤基地。醫(yī)院辦公室工作質(zhì)量的好壞, 直接影響到醫(yī)院全局, 也影響到醫(yī)院的形象。現(xiàn)根據(jù)本人從事醫(yī)院辦公室工作的體會(huì),談心得如下。

1、掌握辦公室的工作規(guī)律

辦公室工作上對領(lǐng)導(dǎo), 自己是兵, 是辦事員，下對職工, 自己是將, 是管理者。按職責(zé)要求必須圍著領(lǐng)導(dǎo)思考, 圍繞事務(wù)干, 從屬于領(lǐng)導(dǎo), 服務(wù)于工作。因此, 被動(dòng)性、服務(wù)性是它的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn), 似乎沒有什么規(guī)律, 其實(shí)這正好就是它的規(guī)律。這也就要求辦公室工作人員在工作中必須堅(jiān)持有序性與隨機(jī)性、被動(dòng)性與主動(dòng)性相結(jié)合, 時(shí)時(shí)、事事都要從大處著眼、從小處著手, 在隨機(jī)中把握有序, 在被動(dòng)中把握主動(dòng), 特別注重聯(lián)系實(shí)際, 著眼于解決實(shí)際問題。

2、隨時(shí)保持清醒的頭腦, 才思敏捷

辦公室工作千頭萬緒, 紛繁復(fù)雜, 正如常言所說“兩眼一睜, 忙到熄燈”。在辦公室工作不付出超量的勞動(dòng), 工作肯定做不好。但是, 僅僅靠勤勤懇懇、任勞任怨也是不夠的。本人的體會(huì)是, 辦公室人員要“每日三省吾身”, 在工作上嚴(yán)格要求自己, 經(jīng)常性地對工作進(jìn)行總結(jié), 反思和自省, 做到在總結(jié)中提高, 在反思中創(chuàng)新。更具體的說就是當(dāng)工作取得成績的時(shí)候要保持清醒頭腦, 不驕不躁, 把各項(xiàng)工作做的更好。辦公室的工作都是具體實(shí)在工作,必須時(shí)時(shí)、事事、處處重實(shí)際, 說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候要堅(jiān)持自省, 主動(dòng)反思自己工作中的不足和缺陷, 勇于承擔(dān)責(zé)任, 切不可文過飾非, 推卸責(zé)任。要把心思放在吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作、尋找做好工作的新思路和新舉措上來, 尤其是要克服忙于事務(wù)而不注意自己的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高, 否則將會(huì)反復(fù)犯著同樣的錯(cuò)誤。

3、認(rèn)真處理好四個(gè)關(guān)系

一是要處理好工作被動(dòng)性與主動(dòng)性的關(guān)系, 做到參與不干預(yù), 不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)遵從不盲從, 不當(dāng)吹鼓手, 干事不誤事, 不當(dāng)糊涂蛋。二是要清楚的認(rèn)識(shí)到辦公室僅僅是辦事機(jī)構(gòu), 而不是權(quán)力部門。辦公室工作人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起, 但自己并不是領(lǐng)導(dǎo)辦公室盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示, 但并不意味著自己可以發(fā)號(hào)施令, 以領(lǐng)導(dǎo)自居。三是要清楚認(rèn)識(shí)到, 辦公室工作人員與領(lǐng)導(dǎo)者之間, 雖然在政治地位上和人格上是平等的, 但由于工作分工不同, 辦公室工作人員必須接受領(lǐng)導(dǎo), 服從領(lǐng)導(dǎo), 服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。這不僅是辦公室人員的職責(zé)所在, 更是醫(yī)院運(yùn)做的必然要求。因此, 不允許在工作上與領(lǐng)導(dǎo)講平等、講條件、討價(jià)還價(jià)。四是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性, 正確把握領(lǐng)導(dǎo)者的意圖, 創(chuàng)造性的開展工作。因?yàn)檗k公室為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)不是簡單、死板、機(jī)械的服務(wù), 不能只是做領(lǐng)導(dǎo)的傳話筒, 不能只是對領(lǐng)導(dǎo)指示的簡單重復(fù),而是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示的精神實(shí)質(zhì)。正確領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性, 善于把領(lǐng)導(dǎo)的意圖轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作成效, 能出點(diǎn)子, 會(huì)出點(diǎn)子, 出好點(diǎn)子, 當(dāng)高參, 不當(dāng)歪參, 謀正事, 不謀邪事。

4、辦公室工作人員要具備良好的心理素質(zhì)

辦公室的工作職能和性質(zhì)決定了辦公室工作人員經(jīng)常處在矛盾焦點(diǎn)之中。工作中常常能遇到這樣的情況, 因某些原因使本來應(yīng)該解決的問題得不到及時(shí)、有效的解決, 并因此而受到指責(zé)和埋怨, 這是難以避免的。所以, 辦公室工作人員必須有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力, 受得起各種委屈。就像一位哲人說的那樣“ 你不能左右天氣, 但你可以改變自己的心情”。時(shí)間是一劑良藥, 可以消除心中的不快。

5、醫(yī)院辦公室的工作人員要樹立保密意識(shí)

辦公室人員必須樹立保密意識(shí), 不該看的不看,不該聽的不聽, 不該問的不問, 不該傳達(dá)的不傳達(dá)。以免在人群中造成不良影響, 給工作造成被動(dòng), 給自己帶來麻煩。

第二篇：醫(yī)院辦公室工作心得

醫(yī)院辦公室工作心得

辦公室是醫(yī)院的綜合辦公機(jī)構(gòu), 起著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通四方的樞紐作用, 也是醫(yī)院的信息中心、參謀總部和后勤基地。醫(yī)院辦公室工作質(zhì)量的好壞, 直接影響到醫(yī)院全局, 也影響到醫(yī)院的形象。現(xiàn)根據(jù)本人從事醫(yī)院辦公室工作的體會(huì),談心得如下。

1、掌握辦公室的工作規(guī)律

辦公室工作上對領(lǐng)導(dǎo), 自己是兵, 是辦事員，下對職工, 自己是將, 是管理者。按職責(zé)要求必須圍著領(lǐng)導(dǎo)思考, 圍繞事務(wù)干, 從屬于領(lǐng)導(dǎo), 服務(wù)于工作。因此, 被動(dòng)性、服務(wù)性是它的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn), 似乎沒有什么規(guī)律, 其實(shí)這正好就是它的規(guī)律。這也就要求辦公室工作人員在工作中必須堅(jiān)持有序性與隨機(jī)性、被動(dòng)性與主動(dòng)性相結(jié)合, 時(shí)時(shí)、事事都要從大處著眼、從小處著手, 在隨機(jī)中把握有序, 在被動(dòng)中把握主動(dòng), 特別注重聯(lián)系實(shí)際, 著眼于解決實(shí)際問題。

2、隨時(shí)保持清醒的頭腦, 才思敏捷

辦公室工作千頭萬緒, 紛繁復(fù)雜, 正如常言所說“兩眼一睜, 忙到熄燈”。在辦公室工作不付出超量的勞動(dòng), 工作肯定做不好。但是, 僅僅靠勤勤懇懇、任勞任怨也是不夠的。本人的體會(huì)是, 辦公室人員要“每日三省吾身”, 在工作上嚴(yán)格要求自己, 經(jīng)常性地對工作進(jìn)行總結(jié), 反思和自省, 做到在總

結(jié)中提高, 在反思中創(chuàng)新。更具體的說就是當(dāng)工作取得成績的時(shí)候要保持清醒頭腦, 不驕不躁, 把各項(xiàng)工作做的更好。辦公室的工作都是具體實(shí)在工作,必須時(shí)時(shí)、事事、處處重實(shí)際, 說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候要堅(jiān)持自省, 主動(dòng)反思自己工作中的不足和缺陷, 勇于承擔(dān)責(zé)任, 切不可文過飾非, 推卸責(zé)任。要把心思放在吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作、尋找做好工作的新思路和新舉措上來, 尤其是要克服忙于事務(wù)而不注意自己的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高, 否則將會(huì)反復(fù)犯著同樣的錯(cuò)誤。

3、認(rèn)真處理好四個(gè)關(guān)系

一是要處理好工作被動(dòng)性與主動(dòng)性的關(guān)系, 做到參與不干預(yù), 不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)遵從不盲從, 不當(dāng)吹鼓手, 干事不誤事, 不當(dāng)糊涂蛋。二是要清楚的認(rèn)識(shí)到辦公室僅僅是辦事機(jī)構(gòu), 而不是權(quán)力部門。辦公室工作人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起, 但自己并不是領(lǐng)導(dǎo)辦公室盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示, 但并不意味著自己可以發(fā)號(hào)施令, 以領(lǐng)導(dǎo)自居。三是要清楚認(rèn)識(shí)到, 辦公室工作人員與領(lǐng)導(dǎo)者之間, 雖然在政治地位上和人格上是平等的, 但由于工作分工不同, 辦公室工作人員必須接受領(lǐng)導(dǎo), 服從領(lǐng)導(dǎo), 服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。這不僅是辦公室人員的職責(zé)所在, 更是醫(yī)院運(yùn)做的必然要求。因此, 不允許在工作上與領(lǐng)導(dǎo)講平等、講條件、討價(jià)還價(jià)。四是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性, 正確把握領(lǐng)導(dǎo)者的意圖, 創(chuàng)造性的開展工作。因?yàn)檗k公室為領(lǐng)

導(dǎo)服務(wù)不是簡單、死板、機(jī)械的服務(wù), 不能只是做領(lǐng)導(dǎo)的傳話筒, 不能只是對領(lǐng)導(dǎo)指示的簡單重復(fù),而是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示的精神實(shí)質(zhì)。正確領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,善于把領(lǐng)導(dǎo)的意圖轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作成效, 能出點(diǎn)子, 會(huì)出點(diǎn)子, 出好點(diǎn)子, 當(dāng)高參, 不當(dāng)歪參, 謀正事, 不謀邪事。

4、辦公室工作人員要具備良好的心理素質(zhì)

辦公室的工作職能和性質(zhì)決定了辦公室工作人員經(jīng)常處在矛盾焦點(diǎn)之中。工作中常常能遇到這樣的情況, 因某些原因使本來應(yīng)該解決的問題得不到及時(shí)、有效的解決, 并因此而受到指責(zé)和埋怨, 這是難以避免的。所以, 辦公室工作人員必須有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力, 受得起各種委屈。就像一位哲人說的那樣“ 你不能左右天氣, 但你可以改變自己的心情”。時(shí)間是一劑良藥, 可以消除心中的不快。

5、醫(yī)院辦公室的工作人員要樹立保密意識(shí)

辦公室人員必須樹立保密意識(shí), 不該看的不看,不該聽的不聽, 不該問的不問, 不該傳達(dá)的不傳達(dá)。以免在人群中造成不良影響, 給工作造成被動(dòng), 給自己帶來麻煩。

第三篇：醫(yī)院辦公室工作

醫(yī)院辦公室工作歸類

1、二級考核工作：協(xié)同各職能部門做好醫(yī)院的二級考核工作。

2、檢查院周會(huì)傳達(dá)工作：認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)行政會(huì)議和周會(huì)的精神，經(jīng)常

深入科室檢查傳達(dá)周會(huì)情況，保證醫(yī)院的政令暢通。

3、醫(yī)院證、章制辦工作：按時(shí)完成醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證、事業(yè)單位法人證書、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢校驗(yàn)工作及全院的報(bào)刊訂閱工作。辦理刻章事宜。

4、文秘工作：及時(shí)完成醫(yī)院總結(jié)和工作計(jì)劃，共收取各級文件，全部

及時(shí)將文件給領(lǐng)導(dǎo)傳閱，并下發(fā)傳達(dá)。制作醫(yī)院各類文件。上傳和更新醫(yī)院網(wǎng)站

信息。

5、舉辦會(huì)議工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備各種會(huì)議活動(dòng)，舉辦醫(yī)院工作會(huì)；協(xié)辦大

學(xué)教學(xué)工作會(huì)；舉辦醫(yī)院檔案員培訓(xùn)講座、醫(yī)院信息員培訓(xùn)會(huì)；協(xié)辦醫(yī)院春節(jié)聯(lián)

歡會(huì)、參加京交會(huì)的參展工作。

6、外事工作：按照規(guī)定和流程完成醫(yī)院涉外相關(guān)工作。全年共聯(lián)系辦理了

醫(yī)院職工因公出國（境）事宜，辦理醫(yī)院職工因私出國（境）事宜，收集、統(tǒng)計(jì)

處級干部出國（境）計(jì)劃、教師因公出國（境）計(jì)劃、擬申辦國際會(huì)議計(jì)劃，并

上報(bào)大學(xué)外事辦。

7、檔案工作：。

8、信訪工作：耐心接待、協(xié)調(diào)和處理各類投訴。

9、醫(yī)院規(guī)章制度整理工作：

10、其他工作：完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。完成三線值班領(lǐng)導(dǎo)和

值班員日常值班安排，以及節(jié)假日院領(lǐng)導(dǎo)值班安排；完成全院用車安排工作。

第四篇：辦公室工作心得

辦公室工作心得

辦公室是一個(gè)單位的“心臟”和“窗口”，也是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”。辦公室的職責(zé)簡單來說可以概括為六個(gè)字：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。具體來講，辦公室的工作不僅要保證全局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理相關(guān)事務(wù)?？梢哉f，辦公室在推進(jìn)單位工作順利開展的過程中，具有其特殊的地位和作用。

我有幸能進(jìn)入辦公室工作，在近1個(gè)月的時(shí)間里，通過主任及同事們的支持和幫助，對自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí)，對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”，任何時(shí)候，都來不得辦點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調(diào)反調(diào)”，有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任重大，以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)想法：

一、端正工作態(tài)度。辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，很多時(shí)候所做的工作不過是給別人打打下手，時(shí)間久了就容易滋生負(fù)面情緒，這種時(shí)候就要時(shí)常告誡自己：切勿急功近利，切忌浮躁心理，要腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印。

二、掌握工作技能。剛開始接觸辦公室工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)現(xiàn)事倍功半的效果，這種時(shí)候就要多聽多問多想，分清輕重緩急，不管事情再多再雜，也不能忘了工作流程，該請示的要請示、該反饋的不拖沓，力求科學(xué)高效地完成工作任務(wù)。在這方面我經(jīng)驗(yàn)和能力都有所欠缺，接下來我會(huì)將此作為重點(diǎn)，多思多學(xué)多做，在工作中更加嚴(yán)格要求自己。

三、做好工作本份。真正參與到辦公室的實(shí)際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)遇到很多超出預(yù)見、超出職責(zé)的事情，常常會(huì)讓自己摸不著頭腦，這種時(shí)候切忌手忙腳亂。如何妥善處理這類事情，我也漸漸有了自己的方法：

1、沉著冷靜。不要因?yàn)槭虑榫o急或者難辦就自亂陣腳，不懂不會(huì)的時(shí)候一定要虛心請教，按照相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，切勿自行其是。

2、切忌推脫，推卸責(zé)任。一方面，面對緊急或者難辦的事情，不要一開始就找理由推脫，你可以推掉一時(shí)、卻推不了一世，面對這種情況還是要直面困境并想方設(shè)法去解決它。另一方面，如果因?yàn)樽约旱墓ぷ髟斐墒д`，也不要回避或者找借口，而是要再認(rèn)真請教并完善它，以彌補(bǔ)自己的失誤，并在此次工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3、以小看大。辦公室的事情雖說大都是“小事”，但小事也同樣重要，每一件小事的背后都是大事，只有小事做好了，大事才能更好的完成。進(jìn)入辦公室工作以來，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作中再小的事也不能粗心大意、掉以輕心。這方面我做的還不夠，在今后的工作中會(huì)更加嚴(yán)格要求自己。

4、不斷給自己充電。所謂活到老、學(xué)到老。真正參與工作以后，才發(fā)現(xiàn)自己以往學(xué)到的知識(shí)和技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有時(shí)候甚至難以滿足工作需要。拿個(gè)簡單的例子來說，在進(jìn)入辦公室之前對于打印機(jī)的使用我是一概不知的，因?yàn)楣ぷ餍枰湃W(xué)習(xí)，不懂就問同事，短時(shí)間內(nèi)就學(xué)會(huì)了常用的操作，給自己和別人帶來便利?？梢?，不斷學(xué)習(xí)的重要性。接下來的工作和生活中我也會(huì)時(shí)常查閱相關(guān)資料，不斷給自己充電，增強(qiáng)自己的工作能力。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，能夠在百人競爭中殺出重圍爭取到這僅有的一個(gè)名額，我是幸運(yùn)的，對此我心懷感激。同樣，作為新晉職場一員，周遭的一切人和事對我而言又都是新奇乃至陌生的，總會(huì)擔(dān)心自己不能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，對此我又忐忑不安。懷著這種復(fù)雜的心情，這三個(gè)月中，我一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，希望能在彌補(bǔ)自己工作經(jīng)驗(yàn)空白的同時(shí)學(xué)以致用，使自己在今后的工作中更加游刃有余。在今后的工作和生活中，我同樣會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，把每件事都努力做到最好。

2017年1月18日

第五篇：辦公室工作心得

近期拜讀了衛(wèi)留成同志主編的《人民論壇文章選編》的10篇文章，感覺文章短小精干，貼近實(shí)際，對我們的日常工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。黨政辦公室作為鎮(zhèn)黨委、政府的綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。結(jié)合文章閱讀后的體會(huì)，談?wù)勛约簩Ρ韭毠ぷ鞯捏w會(huì)。

一、要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念，充分認(rèn)識(shí)做好黨政辦工作的重要性

黨政辦作為鎮(zhèn)黨委、政府的服務(wù)窗口，必須樹立當(dāng)好“服務(wù)員”的理念，積極主動(dòng)搞好各項(xiàng)服務(wù)工作。要堅(jiān)決拋棄那種對來訪群眾愛理不理，對領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)推諉拖拉，對各部門求助的工作不聞不問的風(fēng)氣。要充分認(rèn)識(shí)到：工作中不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。

二、要努力提高綜合素質(zhì)，為做好黨政辦工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

黨政辦工作綜合性強(qiáng)，職能繁雜，因此，平時(shí)要多注重學(xué)習(xí)，需具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。一是要有較高的政治理論水平。平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，特別是對涉及農(nóng)村工作的常用法律法規(guī)和有關(guān)政策，要準(zhǔn)確掌握并能熟練運(yùn)用。二是要有一定的文字綜合能力。黨政辦在公文處理、信息采集、工作安排、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方面都離不開文字的表達(dá)，要努力提高書面表達(dá)能力，多看、多寫、多改，使自己的水平不斷適應(yīng)新時(shí)期辦公室工作的需要。三要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對機(jī)關(guān)、農(nóng)村、部門的工作有所了解，只有這樣才能做好上下協(xié)調(diào)和綜合管理的各項(xiàng)工作。

三、要認(rèn)真抓好本職工作，確保各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)

辦公室工作盡管紛繁復(fù)雜，只要我們抓住了要害，一切問題就會(huì)迎刃而解。主要抓好“四項(xiàng)工作”：一是抓好常規(guī)工作。認(rèn)真抓好上級文件程序的處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高了辦文質(zhì)量，加快辦文速度；做好信息反饋，把本單位的工作動(dòng)態(tài)及時(shí)向縣委、縣政府和上級有關(guān)部門反饋。二是搞好接待工作，凡是上級領(lǐng)導(dǎo)到鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作，都要積極協(xié)同相關(guān)部門認(rèn)真準(zhǔn)備接待，重大的接待還要擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)。三是抓好制度管理。辦公室要建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，做到管理有章可循。要做到年有工作要點(diǎn)，季有工作安排，月有情況通報(bào)。