第一篇：學(xué)習(xí)殯葬文化心得體會(huì)

學(xué)習(xí)殯葬文化心得體會(huì)

【篇一】

殯葬文化是人們?cè)跉浽嵊^念、殯葬禮儀和殯葬實(shí)物中安置并悼念的一系列活動(dòng)及其相關(guān)的禮儀規(guī)范中形成的一種社會(huì)文化，具有獨(dú)特的深厚的社會(huì)文化觀念。

自然界中不變的規(guī)律是生老病死。生養(yǎng)死葬是人類的傳統(tǒng)的美德、公民的義務(wù)、政府的職責(zé)。人死后，就有了殯葬活動(dòng)。殯葬文化作為人類文化的一個(gè)組成部分，它的產(chǎn)生、發(fā)展，也經(jīng)歷了很長(zhǎng)的歷史階段。人們?cè)诎仓貌⒌磕钍耪叩囊幌盗谢顒?dòng)及其相關(guān)的殯葬禮儀規(guī)范的形成中所蘊(yùn)涵的文化現(xiàn)象就形成了“殯葬文化”。

殯葬文化與其他文化有密切的關(guān)系。與其他文化一樣涉及人與自然、人與人、人與自己心理上的三種關(guān)系。第一，殯葬的各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開物質(zhì)文化，人們借助藥物器具保存遺體、布設(shè)靈堂、悼念逝者、尋覓墓地構(gòu)建墳?zāi)够驅(qū)⒐腔胰鱿虼蠛５?，無(wú)不涉及人與自然的關(guān)系。第二，殯葬活動(dòng)主要是一種社會(huì)群體活動(dòng)，人與人的各種感情在殯葬過(guò)程中得到充分的體現(xiàn)。第三，殯葬活動(dòng)中，人與自己心理也始終處于一個(gè)調(diào)適平衡的過(guò)程，人類自己心理的任何反應(yīng)或變異，均應(yīng)控制在殯葬文化所允許的范圍，從而形成特有的適應(yīng)方式。

殯葬文化的主要形態(tài)，即觀念形態(tài)、操作形態(tài)、實(shí)物形態(tài)，它們之中都隱藏或寄托了對(duì)生命的價(jià)值肯定，對(duì)永生的追求和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的反映?？傊痪湓挌浽嵛幕男螒B(tài)都是反映人類社會(huì)的文化特征。殯葬文化的本質(zhì)無(wú)非就是反應(yīng)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。殯葬文化雖然是人死后產(chǎn)生的，但是其本質(zhì)是人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)風(fēng)尚和道德水平的反映。不同的人或不同的民族受不同的外部環(huán)境以及自然界、人類、社會(huì)乃至自身認(rèn)識(shí)的不同，生死觀也是有極大地區(qū)別。殯葬文化反映當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力以及物質(zhì)生活水平。人類的生產(chǎn)力和物質(zhì)生活水平不斷地提高，每一個(gè)時(shí)代的殯葬服務(wù)郭=過(guò)程都有所差別。殯葬文化反映社會(huì)的道德水平。社會(huì)的道德水平如何，殯葬方式是一個(gè)窗口。因此，了解一個(gè)社會(huì)的殯葬文化就可以了解到整個(gè)社會(huì)的面貌。

殯葬文化在中國(guó)古代是非常重視的。具有悠久的歷史性和傳承性。古代的殯葬文化有很明顯的特征：重孝道。儒家文化以孝道為基本出發(fā)點(diǎn)?？鬃诱J(rèn)為“孝者也，德之本也”，即孝是禮儀、道德的根本。顯等級(jí)。在古代殯葬中根據(jù)逝者的社會(huì)地位以及對(duì)于用功于國(guó)家的人，在殯葬規(guī)模上予以較高的殯葬禮儀并使其子孫享有厚遇。隆喪厚葬。隆喪，指吊唁和送殯者多，顯得極其隆重;厚葬，入殮衣服多且貴重，陪葬品豐富，墓地氣派等。

殯葬文化作為人類文化的一部分，以它獨(dú)特的形式在影響者人類，對(duì)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步具有重要作用。殯葬文化有滿足社會(huì)心理需求的作用，隨著人類思維的不斷發(fā)展，人類的自我意識(shí)和理解能力不斷提高，對(duì)自身價(jià)值和生命尊嚴(yán)的認(rèn)識(shí)也在不斷的提高。殯葬禮俗文化就是在這一心理需求推動(dòng)下，不斷地發(fā)展和豐富起來(lái)的。無(wú)論貴賤、貧富，人們對(duì)殯葬的認(rèn)同是大體相同的，即通過(guò)殯葬形式滿足人們對(duì)生命的“最后一刻”的心理需求。社會(huì)心理需求當(dāng)然是對(duì)于生者而言，通過(guò)一定的殯葬禮儀滿足生者的心理需求，增強(qiáng)人們生活的信念。其次，殯葬文化還具有道德作用。社會(huì)正常運(yùn)行離不開對(duì)人的教化，而教化則是以文化支撐的。利用殯葬文化對(duì)生者進(jìn)行道德教化，是世界各民族殯葬文化的共同特點(diǎn)。首先，人類社會(huì)的發(fā)展源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，今天的人類文明建立在前人的創(chuàng)造基礎(chǔ)上。如果我們丟棄這些，我們的文化將是無(wú)源之水、無(wú)本之木。其次，通過(guò)殯葬活動(dòng)感化人們?nèi)フ湎?、孝敬父母、積德行善。殯葬文化的作用不僅這些，還有在對(duì)于人與自然和諧發(fā)展有重要的作用。殯葬文化從一開始就具有保護(hù)自然環(huán)境以利于生者生存的社會(huì)目的。早在原始社會(huì)時(shí)代仰韶文化時(shí)期(距今5000~7000年)的墓葬就是很好的證明。如西安半坡氏族的公墓就統(tǒng)一安排在居住區(qū)的北面。這些保護(hù)土地的目的是為了生者有足夠的生存空間。從而使人類與自然和諧相處。

現(xiàn)代的殯葬文化需要科學(xué)的管理?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)發(fā)展，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。這四個(gè)方面，完整的反映了科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在聯(lián)系和內(nèi)在要求，是我們做好各種工作的指導(dǎo)思想。殯葬事業(yè)的發(fā)展，殯葬文化的創(chuàng)新離不開科學(xué)發(fā)展觀的指引。殯葬文化必須適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)。正確處理繼承和發(fā)展的關(guān)系，在對(duì)待傳統(tǒng)殯葬文化的問(wèn)題上，如何處理繼承傳統(tǒng)殯葬文化和發(fā)展先進(jìn)殯葬文化的關(guān)系，突出表現(xiàn)在如何處理科學(xué)殯葬和帶有迷信色彩的殯葬長(zhǎng)期共存的問(wèn)題。現(xiàn)在的殯葬在很大程度上，就是為人們的心理需求提供服務(wù)的，就是給人們留下一個(gè)寄托追思的空間。如果是完全用現(xiàn)在的科學(xué)觀點(diǎn)進(jìn)行殯葬服務(wù)，就勢(shì)必取消一切的殯葬禮儀，只留下火化，這樣，就難免會(huì)引發(fā)人們對(duì)生命、生產(chǎn)活動(dòng)消極的態(tài)度，走向虛無(wú)主義。因此，我們一方面要走科學(xué)的道路。另一方面，要對(duì)傳統(tǒng)的殯葬文化加以取其精華去其糟粕，推陳出新，推動(dòng)先進(jìn)殯葬文化發(fā)張。

同時(shí)殯葬文化還要重視生死觀的研究、死亡教育的發(fā)展。在我國(guó)，長(zhǎng)期以來(lái)，在人們的思想意識(shí)領(lǐng)域中，人們只重視對(duì)“人生觀”研究，忽視了對(duì)“人死觀”的研究、社會(huì)忌諱死亡、不接納死亡，視死亡如鬼怪、敵人。缺乏“人死觀”教育，使人對(duì)死亡的認(rèn)識(shí)長(zhǎng)期處于一種封閉的、精神壓抑之中。所以殯葬文化工作者必須加強(qiáng)死亡教育和“人死觀”的研究。

工作者要學(xué)習(xí)研究先進(jìn)的殯葬文化。先進(jìn)的殯葬文化是符合人類社會(huì)發(fā)展的方向，符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，體現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展水平，代表廣大人民的根本利益，反映時(shí)代進(jìn)步的潮流。總之，殯葬文化是為人服務(wù)的，要以人為本，給以人的尊嚴(yán)和權(quán)力，體現(xiàn)人的價(jià)值。

【篇二】

通過(guò)規(guī)范的、專業(yè)的喪葬禮儀形式來(lái)告別死者，表達(dá)了生者對(duì)逝去人的尊重與敬仰，提高了死者的尊嚴(yán)，彰顯了生命的價(jià)值。

老師反反復(fù)復(fù)強(qiáng)調(diào)“殯葬無(wú)小事”。所以有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立員工和業(yè)主的良好形象，更可以塑造受業(yè)主歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓員工在工作中贏得尊重、理解和信任。

殯葬服務(wù)業(yè)是一門特殊的服務(wù)業(yè)。特殊在，所有的服務(wù)行業(yè)都是直接為生者服務(wù)，惟獨(dú)殯葬服務(wù)業(yè)的直接對(duì)象是死者，它的間接服務(wù)對(duì)象才是生者。它是“雙重”服務(wù)，使逝者得以安息，使生者得以慰藉，我們的殯葬服務(wù)禮儀就更復(fù)雜化。

殯葬禮儀是社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口，殯葬改革及殯葬服務(wù)關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和和諧，關(guān)系到社會(huì)主義精神文明、物質(zhì)文明和政治文明建設(shè)，關(guān)系到人口、環(huán)境、資源、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

殯葬禮儀在構(gòu)建和諧社會(huì)的道路上發(fā)揮著重要的作用，是和諧社會(huì)不可或缺的一部分，殯葬禮儀在不斷的完善與發(fā)展，也在教化著人們學(xué)會(huì)忠、孝、敬。要忠于事業(yè)、忠于國(guó)家;孝敬父母、孝敬長(zhǎng)輩;敬畏神靈、敬畏自然。這才是殯葬禮儀的真正意義所在。

我們每一位殯葬服務(wù)員都有義務(wù)和責(zé)任，通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個(gè)民族和團(tuán)體的一員。個(gè)人文明禮儀一旦養(yǎng)成，必然會(huì)在社會(huì)生活中發(fā)揮重要的作用。

我們應(yīng)將特殊的服務(wù)融入每一個(gè)具體的服務(wù)項(xiàng)目中，將殯葬禮儀落實(shí)到殯儀服務(wù)員的每一具體行動(dòng)上。忠于事業(yè)、做到“使逝者得以安息，使生者得以慰藉”.以前，在服務(wù)班總覺得自己很迷茫，因?yàn)椴幌衿渌嘁粯?，防腐整容，設(shè)備班就有一個(gè)可以固定的方向，再怎么不行他們還是有一項(xiàng)可以拿出手的一技之長(zhǎng)。而我們服務(wù)班學(xué)習(xí)的范圍我自我感覺就比較廣泛了，有司儀、禮儀、挽聯(lián)寫作、策劃、業(yè)務(wù)洽談等等，重點(diǎn)還是不知道什么才最適合自己。但是，從進(jìn)大二以后，接觸到這些必學(xué)的課程就開始一步一步有了自己的方向，就這學(xué)期來(lái)說(shuō)，我最大的目標(biāo)就是以后做一名優(yōu)秀的司儀和業(yè)務(wù)洽談人員，不管怎樣先朝著這些目標(biāo)慢慢努力，再在這個(gè)過(guò)程中不斷充實(shí)自己，完善自己。希望以后能在郭老師的課程上學(xué)到更多的東西，同時(shí)感謝郭老師這么久以來(lái)對(duì)我們的付出及幫助。

第二篇：殯葬文化淺談

殯葬文化淺談

殯葬文化是人們?cè)诎仓貌⒌磕钍耪叩囊幌盗谢顒?dòng)中形成的殯葬觀念、殯葬禮儀、殯葬規(guī)范和殯葬習(xí)俗的總稱。殯葬文化作為人類文化的一個(gè)組成部分，它的產(chǎn)生、發(fā)展經(jīng)歷了很長(zhǎng)的歷史階段，是人類社會(huì)特有的文化現(xiàn)象。它表達(dá)了人們對(duì)生命的熱愛、對(duì)人生永恒的追求、對(duì)孝道的遵循和對(duì)先人的報(bào)恩心理。

我國(guó)殯葬文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深。單就死亡的稱謂來(lái)說(shuō)就有很多種，一般稱“仙去”、“老了”、“作古”、“逝世”等；帝王的死稱“駕崩”，諸侯王的死稱“薨”，和尚死了叫“圓寂”，道士死了叫“登仙”或“羽化”。單從死亡的稱謂就反映出我國(guó)殯葬文化的豐富性。從葬式上來(lái)分，就有土葬、火葬、天葬、水葬、樹葬等、尤以重慶、云南、貴州等地區(qū)的懸棺葬最為奇特。從祭祀習(xí)俗上來(lái)說(shuō)，也是豐富多彩，有清明踏青上墳掃墓、寒食禁火、元宵節(jié)送燈等許多傳統(tǒng)的習(xí)俗。殯葬文化是不同歷史時(shí)期的人們世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)風(fēng)尚和道德水平的反映。

我國(guó)傳統(tǒng)殯葬文化的特點(diǎn)。

首先是重孝道，儒家文化以孝道為最基本出發(fā)點(diǎn)，孔子認(rèn)為“孝也者，德之本也”，即孝是禮儀、道德的根本?？鬃舆€將治喪的意義提高到社會(huì)治理的高度，提出“慎終追遠(yuǎn)，民德歸厚”的思想，他認(rèn)為，推行孝道，人們就會(huì)會(huì)歸于醇

厚，天下也就容易治理了。這一思想終被統(tǒng)治階層所接受并推廣，成為中國(guó)傳統(tǒng)文化的綱領(lǐng)性口號(hào)。再者是顯等級(jí)。根據(jù)逝者的社會(huì)地位以及對(duì)于國(guó)家的功績(jī)，在殯葬規(guī)模上予以較高的禮遇并使其子孫享有厚遇，以此激勵(lì)生者為國(guó)家效力。封建社會(huì)歷朝歷代的功臣死后，可以享受陪葬帝陵之側(cè)的待遇。第三是厚葬之風(fēng)盛行，中國(guó)的厚葬之風(fēng)可以追溯到距今3500年前后的殷商時(shí)代，從殷墟五號(hào)好婦墓的規(guī)模和陪葬品之豐厚可見一斑，而厚葬之風(fēng)貫穿了整個(gè)封建社會(huì)，帝王將相死后皆高山大塚，豐厚陪葬，（元朝帝王墓穴沒有沒有高大封土是個(gè)特例）。厚葬之風(fēng)還表現(xiàn)在喪事辦理程序繁冗，時(shí)間跨度長(zhǎng)，極大浪費(fèi)社會(huì)財(cái)富。紅樓夢(mèng)中描寫賈府秦可卿的喪事就辦了七七四十九天時(shí)間，請(qǐng)100位僧人超度、99位道人打醮；后來(lái)又停靈七日，又請(qǐng)50位高僧、50位道士作七，寧國(guó)府一條街白漫漫人來(lái)人往，花簇簇宦去官來(lái)。

殯葬文化的社會(huì)作用。

首先，殯葬文化有滿足社會(huì)心理需求的作用。隨著人類社會(huì)的發(fā)展，殯葬活動(dòng)由最初的簡(jiǎn)單的遺體掩埋發(fā)展到現(xiàn)在的遺體處理、葬儀葬式豐富多彩、甚至包括了臨終關(guān)懷的內(nèi)容，這體現(xiàn)了人類對(duì)自身價(jià)值和生命尊嚴(yán)的認(rèn)識(shí)也不斷深入，從某些方面來(lái)說(shuō)，殯葬活動(dòng)已成為安慰人們心理，調(diào)整社會(huì)關(guān)系的重要活動(dòng)，而殯葬消費(fèi)也成為了以心理消費(fèi)為主的行為。殯葬文化強(qiáng)化了人們的歸宿感，很多人不管在什么

地方生活，去世后都想安葬在故鄉(xiāng)，有葉落歸根的情節(jié)，而子女也以先祖的墓穴作為精神的依托。同時(shí)通過(guò)喪葬活動(dòng)也是對(duì)未盡人子之責(zé)的一種彌補(bǔ)，以獲得心理的安慰。

再者，殯葬文化有著很強(qiáng)的道德教化作用。利用殯葬文化對(duì)生者進(jìn)行道德教化，是世界各民族的共同特點(diǎn)。在封建社會(huì)，殯葬文化具有很強(qiáng)的階級(jí)性，等級(jí)觀念十分嚴(yán)格，通過(guò)繁冗的喪葬活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化其統(tǒng)治秩序?，F(xiàn)代，人們通過(guò)對(duì)去世親人的悼念活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)親人的人生功績(jī)的總結(jié)和弘揚(yáng)，達(dá)到教育子女繼承光榮傳統(tǒng)的目的。

第三，殯葬文化有著調(diào)節(jié)改善社會(huì)環(huán)境的作用。人多地少是我國(guó)的基本國(guó)情，現(xiàn)代城市人口眾多，人均生存活動(dòng)空間狹小，如采用過(guò)去的葬俗，不僅費(fèi)時(shí)彌久，而且燒紙摔盆打旛等喪葬活動(dòng)對(duì)城市環(huán)境也是極大的破壞，這是現(xiàn)代城市生活方式所不允許的。我國(guó)政府提出了殯葬改革，弘揚(yáng)先進(jìn)殯葬文化的要求，積極倡導(dǎo)綠色、文明、人文、和諧殯葬工作主題。利用清明節(jié)等群眾性祭祀節(jié)日在殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)積極組織開展各類主題鮮明、內(nèi)涵豐富的文化活動(dòng)，倡導(dǎo)時(shí)空郵箱、網(wǎng)絡(luò)祭掃等綠色健康的悼念緬懷方式。在葬式方面，堅(jiān)持生態(tài)文明導(dǎo)向，大力倡導(dǎo)綠色節(jié)地葬法和骨灰撒河、撒海等一次性處理的先進(jìn)方式。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力，先進(jìn)文明的殯葬理念已逐漸為群眾所接受，火化率逐步提高，在天津、上海、青島等地海葬逐步為人們所接受，參與群眾越來(lái)越多；在祭

祀活動(dòng)中使用鮮花的越來(lái)越多，焚錢燒紙等封建迷信陋習(xí)越來(lái)越少。先進(jìn)的殯葬文化在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)觀念、美化凈化生活環(huán)境方面起到了積極的作用。

殯葬文化發(fā)展方向

黨的十八大報(bào)告指出：面對(duì)資源約束趨緊，環(huán)境污染嚴(yán)重、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴(yán)峻形勢(shì)，必須樹立尊重自然順應(yīng)自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)放在突出位置，融入經(jīng)濟(jì)、政治建設(shè)、文化建設(shè)的各方面和全過(guò)程，這種要求必然會(huì)在殯葬文化發(fā)展中得到反映。

在新的歷史時(shí)期，隨著我國(guó)新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐加快，人口老齡化加速，殯葬改革在保障基本民生、推進(jìn)生態(tài)文明、促進(jìn)精神文明、維護(hù)社會(huì)和諧等方面的作用更加凸顯；堅(jiān)持節(jié)地生態(tài)、推行少占或不占地的骨灰、遺體處理方式作為殯葬改革的重中之重。中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳在2013年12月印發(fā)了《黨員干部帶頭推動(dòng)殯葬改革的意見》要求黨員干部帶頭節(jié)儉、文明辦喪事；帶頭火化、生態(tài)、節(jié)地安葬；文明、低碳祭掃；帶頭宣傳倡導(dǎo)殯葬改革。政府大力推進(jìn)惠民殯葬工作，大力建設(shè)公益性公墓，將基本殯葬服務(wù)納入公益服務(wù)保障范圍。政府主導(dǎo)、生態(tài)節(jié)地、惠民公益成為殯葬文化發(fā)展的主題。

現(xiàn)在科技迅猛發(fā)展，人們殯葬方式和觀念也隨之發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，太空探索的進(jìn)步，在國(guó)外已經(jīng)出現(xiàn)了把親人骨灰發(fā)

射到太空的太空葬；隨著現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)祭祀，時(shí)空陵園等新興的紀(jì)念方式方興未艾。不管是葬式還是祭祀方式的發(fā)展反映到殯葬文化上都體現(xiàn)著科技信息時(shí)代的特征。

當(dāng)代社會(huì)，人們對(duì)環(huán)保的關(guān)注度愈來(lái)愈高，反映到喪葬活動(dòng)中，盡可能減小對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響，成為殯葬活動(dòng)的演進(jìn)方向。自從推行殯葬改革以來(lái)，政府和殯葬服務(wù)組織積極倡導(dǎo)殯葬環(huán)保，大力改進(jìn)殯葬設(shè)施設(shè)備，引導(dǎo)喪事簡(jiǎn)辦，積極建立樹葬紀(jì)念林等形式的生態(tài)公墓，群眾祭祀活動(dòng)也逐漸文明，鮮花祭祀已漸成主流，環(huán)保低碳意識(shí)成為殯葬文化的重要特點(diǎn)。

以人為本成為當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，社會(huì)和諧成為管理的共識(shí)。在殯葬活動(dòng)中厚養(yǎng)薄葬理念作為傳統(tǒng)孝道將進(jìn)一步得到弘揚(yáng)，臨終關(guān)懷成為重要的服務(wù)內(nèi)容及研究課題，殯葬活動(dòng)將越來(lái)越簡(jiǎn)化其形式而更注重于其內(nèi)涵，其內(nèi)涵就是以人本理念，這將成為殯葬文化發(fā)展的主旨。

第三篇：殯葬文化1

淺談現(xiàn)代殯儀活動(dòng)的人文精神

常州市殯儀館

劉建玉（2005年5月16日）

以人為本，樹立科學(xué)的發(fā)展觀是現(xiàn)代人的基本理念。也是殯葬工作所必須具備的理念，作為社會(huì)公益事業(yè)的重要組成部分，從1990年起，就殯葬改革、殯儀服務(wù)、公墓管理、殯葬設(shè)備、喪葬用品的生產(chǎn)銷售等方面，國(guó)家民政部都有了規(guī)范性的文件，1997年，國(guó)務(wù)院頒布了《中華人民共和國(guó)殯葬管理?xiàng)l例》，對(duì)殯葬改革，促進(jìn)文明節(jié)儉辦喪事，革除喪葬陋習(xí)起到了重要作用。殯葬改革在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)已得到了民眾的認(rèn)同，殯葬行業(yè)，應(yīng)充分體現(xiàn)在殯儀活動(dòng)中的人文精神，以取得更廣泛民眾的贊同，本文擬對(duì)現(xiàn)代殯儀活動(dòng)的人文精神談點(diǎn)看法。

一、人文精神在殯儀活動(dòng)中的意義

人文精神是殯葬活動(dòng)的內(nèi)核，在殯儀活動(dòng)中貫穿人文精神，是殯儀活動(dòng)的基礎(chǔ)。

1、體現(xiàn)宗教和民俗是對(duì)死者和生者的最大尊重。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，各民族的人員流動(dòng)性很大，在復(fù)雜的人群中具有各種宗教信仰的群族和不同民族習(xí)慣。殯葬習(xí)俗是社會(huì)最重要的民俗活動(dòng)，它所蘊(yùn)藏的文化內(nèi)涵最為深厚，對(duì)人的心靈震撼最為強(qiáng)烈，對(duì)人們的教育意義也最大。殯葬改革就是要繼承優(yōu)秀的殯葬民俗傳統(tǒng)的同時(shí)，塑造一種新的殯葬民俗，它不可缺少的文化價(jià)值在于使“個(gè)人精神得到完整”。殯葬服務(wù)就是要充分地體現(xiàn)這一精神，我們可以對(duì)喪戶所擁有的地位、權(quán)力和收入水平在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上一視同仁，但對(duì)其所具有的不同信仰和不同民俗不能視而不見，在殯葬服務(wù)中予以充分地尊重。

2、人道主義精神有助于緩解人們的心情。人道主義主張關(guān)懷人，尊重人、幫助人，主張人格平等、相互尊重。殯儀服務(wù)是直接為人服務(wù)，生者和死者都享有得到尊重、關(guān)懷的權(quán)利。死者從法律上來(lái)說(shuō)是法律主體意義上的人，在殯葬文化意義上講是曾生存于我們社會(huì)中的人，因而要以人道主義精神對(duì)待死者。它包括在殯儀服務(wù)的整個(gè)環(huán)節(jié)中，從搬運(yùn)死者遺體、為死者整容化妝、入殮、告別、火化遺體的服務(wù)等，做到“死者得到安息，生者得到慰藉”，讓兩個(gè)世界的人都滿意。為此，要提倡喪葬用品多樣化，服務(wù)項(xiàng)目系列化，文明服務(wù)，設(shè)施先進(jìn)，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施越是現(xiàn)代化，越是檔次高，越有助于緩解人們的心情。

3、殯葬體現(xiàn)殯葬道德是現(xiàn)代文明社會(huì)的必然要求。殯葬道德是殯葬職工在提供殯葬服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的行為規(guī)范的總和。一是給死者以人道主義對(duì)待。殯儀館是提供人生最后一次的服務(wù)場(chǎng)所，給死者一種體面的對(duì)待，讓死者享受最后一次人生服務(wù)，使死者安息，生者慰藉。二是給喪戶提供優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)。三是體現(xiàn)殯葬良知，如對(duì)死者家屬懷有同情心，安慰極度悲傷者的喪戶，按操作規(guī)定提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。殯儀館和公墓的環(huán)境綠化、布局、職工的儀態(tài)舉止以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其目的是與喪戶達(dá)成良性互動(dòng)，當(dāng)喪戶有過(guò)激言行時(shí)，則當(dāng)控制自己，以更溫和的態(tài)度去感化對(duì)方，努力營(yíng)造一個(gè)與現(xiàn)代文明社會(huì)相協(xié)調(diào)的良好環(huán)境。

二、現(xiàn)代殯儀文化的主要表現(xiàn)形式

傳統(tǒng)的殯儀文化包括對(duì)喪戶的心理安慰、葬具、殯葬服飾、墳?zāi)古c風(fēng)水、掃墓以及殯葬語(yǔ)言以及殯葬文書等，在現(xiàn)代文明社會(huì)對(duì)一些優(yōu)秀的傳統(tǒng)殯葬文化都要在殯儀服務(wù)中予以尊重和體現(xiàn)，愚昧落后的要逐漸擯棄，提倡現(xiàn)代先進(jìn)的文化思想，推行科學(xué)、文明、健康的喪葬方式。在殯儀服務(wù)中，一般包括遺體接運(yùn)、遺體防腐、遺體整容、殯儀服務(wù)、遺體火化和墓地服務(wù)等方面，在這些方面都滲透著傳統(tǒng)的殯葬文化，那么現(xiàn)代先進(jìn)的殯葬文化也應(yīng)在這些方面進(jìn)行遷移墨化的改造，最終形成具有先進(jìn)觀念的殯葬文化?，F(xiàn)代先進(jìn)殯葬文化的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)在具體形式上。

1、人文精神。談到死亡，人們都有很多忌諱，其實(shí)它是生死學(xué)的一部分。提倡人文精神就要從養(yǎng)生、悲傷撫導(dǎo)，臨終關(guān)懷做起，現(xiàn)代殯葬文化應(yīng)立足于個(gè)人身上，實(shí)行“往生契約”，從事殯葬工作不是簡(jiǎn)單的對(duì)遺體處理，而應(yīng)該努力體現(xiàn)往昔的個(gè)性，使個(gè)人特色與風(fēng)格在喪事中表現(xiàn)出來(lái)，使亡者尊嚴(yán)得以體現(xiàn)，也讓生者滿意。舊的那種看風(fēng)水、定墳向、念經(jīng)打梆以“超度亡魂”之做法，應(yīng)徹底根除。

2、喪事從簡(jiǎn)的唯物主義精神。建國(guó)以來(lái)，破除迷信，喪事從簡(jiǎn)，遺體火葬為主要內(nèi)容的殯葬改革得到了群眾的支持和響應(yīng)，但由于我國(guó)封建社會(huì)歷史較長(zhǎng)，舊習(xí)俗的影響較深，在一些地方和單位大辦喪事的攀比之風(fēng)屢禁不止，有的喪葬活動(dòng)程序繁雜，勞民傷財(cái)，有的甚至搞封建迷信活動(dòng)。這些做法，有悖于大多數(shù)逝者生前所愿，于死者無(wú)補(bǔ)，對(duì)生者無(wú)益，理應(yīng)堅(jiān)決加以糾正。厚養(yǎng)薄葬，文明辦喪是徹底的唯物主義體現(xiàn)。

3、殯葬活動(dòng)社會(huì)化，逐步取代舊的陋習(xí)。殯儀館是現(xiàn)代社會(huì)人們舉行殯葬活動(dòng)的集中場(chǎng)所，從殯儀活動(dòng)的程序上看，首先是實(shí)行現(xiàn)代形式的接運(yùn)遺體，在醫(yī)院里實(shí)行醫(yī)葬分家，在對(duì)家里逝世者即行接入殯儀館。舊的喪葬習(xí)俗，多為一家一族自行組織，在自家或公共場(chǎng)所進(jìn)行，既影響周邊群眾的日常生活，又不衛(wèi)生。其次是祭奠活動(dòng)，在殯儀館舉行祭奠活動(dòng)可以上規(guī)范禮儀，革除大操大辦，吹吹打打的娛樂傾向等陳舊做法。第三是現(xiàn)代葬式，提倡樹葬、海葬、草葬等方式，破除因土葬而帶引出來(lái)的一系列陋習(xí)。

4、規(guī)范喪葬用品，擯棄舊的不文明方式。推行并生產(chǎn)適用于文明辦喪事的用品，是從源頭制止各類封建迷信活動(dòng)，凈化社會(huì)風(fēng)氣，減輕群眾負(fù)擔(dān)的方式之一，如統(tǒng)一墓碑規(guī)格尺寸就有效地抵制顯身份、擺闊氣的做法，反映了一種進(jìn)步和文明。因此在骨灰盒、花圈、壽衣用品等喪葬用品的生產(chǎn)上既體現(xiàn)悼念和安撫工作，又體現(xiàn)簡(jiǎn)儉莊重的作用。

三、殯葬文化的塑造

目前，大多數(shù)的殯儀館在服務(wù)中能體現(xiàn)尊重喪戶的意志，但缺少科學(xué)、文明、健康喪葬方式的引導(dǎo)?，F(xiàn)代殯儀文化除了繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀的殯儀文化以外，逐步規(guī)范喪事活動(dòng)，積極推進(jìn)喪葬習(xí)俗改革，加強(qiáng)殯葬職工管理，把以人文精神為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呈現(xiàn)給喪戶，使喪戶“傷心而來(lái)，滿意而歸”。

1、硬件環(huán)境的建設(shè)。首先加強(qiáng)技術(shù)改造，完善建筑設(shè)施。殯儀館、公墓和骨灰存放處是為人民群眾提供喪事服務(wù)的場(chǎng)所，為了發(fā)揮與喪戶的良性互動(dòng)作用，場(chǎng)所的建設(shè)應(yīng)朝著高檔、寬暢、環(huán)境優(yōu)美的方向發(fā)展。其次是爐、廳備用，適應(yīng)喪戶的宗教和民俗要求，在殯儀館設(shè)立不同的區(qū)域，以滿足不同喪戶的要求。再次，環(huán)境建設(shè)要有現(xiàn)代氣息。從靈堂到告別廳，從休息室到室外環(huán)境，從焚尸廳到骨灰存放直到墓地建設(shè)上，除寬暢明亮、衛(wèi)生莊重外，還要體現(xiàn)科學(xué)、健康喪葬方式的宣傳氛圍，以對(duì)人們的殯葬活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)人們逐步擯棄喪葬活動(dòng)中愚昧落后的因素。在殯儀館、公墓建設(shè)上朝公園化方向發(fā)展，既要有利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境，又要有利于節(jié)約土地資源，讓死者有所寄托，對(duì)生者有所慰藉，最大限度地降低喪事開支，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

2、服務(wù)管理建設(shè)。一是更新服務(wù)觀念、拓寬服務(wù)領(lǐng)域。目前大部分殯儀服務(wù)從靈車的預(yù)約、遺體存放、祭奠儀式、遺體火化到骨灰裝盒等實(shí)行了系列化服務(wù)，但仍要更新觀念，使服務(wù)朝兩端延伸。前湍協(xié)助有關(guān)組織大力宣傳殯葬改革，傳播科學(xué)、節(jié)儉、健康的喪事信息，提供殯改政策咨詢和服務(wù)咨詢，后端應(yīng)包括骨灰的處置等，用優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)、方便、快捷的服務(wù)，節(jié)約社會(huì)成本。二是提倡文明服務(wù)，使用文明語(yǔ)言。這是殯葬服務(wù)的核心，也是貫穿人文精神的關(guān)鍵。死者的死因和狀況是各種各樣的，它對(duì)喪戶造成的心理悲傷程度有所不同，殯儀服務(wù)中首先要充分體諒喪戶的心情，對(duì)喪戶報(bào)之以極大的同情，這樣才能使自己的文明服務(wù)成為一種自覺行為。業(yè)務(wù)接待要提供殯葬服務(wù)的全部流程介紹，配備殯儀引導(dǎo)員，同時(shí)提供挽聯(lián)、訃告、告別程序等范本；收殮做到準(zhǔn)時(shí)規(guī)范，面對(duì)遺體施禮，輕松抬放，嚴(yán)格遵守地方風(fēng)俗；防腐整容和消毒，要努力保持死者生前狀態(tài)，體現(xiàn)古代“事死如事生，事亡如事存”的孝道原則和尊重生命、尊重人生的人道主義原則；祭奠儀式應(yīng)尊重喪家的宗教習(xí)慣，禮廳的布置和朝向要體現(xiàn)中國(guó)的文化，悼念活動(dòng)應(yīng)提供指導(dǎo)和協(xié)助，建立禮儀師制度；火化和骨灰寄存，保持“入土為安”的心理習(xí)俗，提倡干凈、衛(wèi)生，使之既能繼承孝道，又能保護(hù)土地資源的公墓和寄存骨灰場(chǎng)所，使之與現(xiàn)代社會(huì)的生活條件相吻合，在整個(gè)殯儀活動(dòng)中提倡使用文明用語(yǔ)，禁止使用喪戶不稱心的語(yǔ)言。三是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。提高殯葬服務(wù)質(zhì)量，塑造現(xiàn)代殯儀文化，人才是關(guān)鍵。殯葬工作涉及到社會(huì)學(xué)、文化學(xué)、藥理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科知識(shí)，要熟知尸體的防腐、整容技巧、喪戶的心理安慰，葬具、殯葬服飾與風(fēng)水知識(shí)以及中西方古代死亡文化。要通過(guò)培訓(xùn)，不斷充實(shí)相關(guān)的科學(xué)文化知識(shí)，提高文明語(yǔ)言使用技巧，培養(yǎng)一支有知識(shí)、會(huì)管理、富于創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神的殯葬服務(wù)隊(duì)伍。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，善待喪戶，以同情心去做好殯葬服務(wù)工作，規(guī)范語(yǔ)言、儀表，做到舉止有禮、語(yǔ)言貼切，使喪戶感受到殯葬行業(yè)的溫暖，樹立起新一代殯葬職工的風(fēng)貌。

3、加強(qiáng)殯葬管理，增強(qiáng)殯葬新觀念。喪葬是社會(huì)的一面鏡子，它直接反映社會(huì)的生產(chǎn)水平及物質(zhì)生活狀況，也反映了當(dāng)時(shí)人們的世界觀，人生追求、社會(huì)風(fēng)尚和道德水平。但是現(xiàn)代的殯儀文化不是自發(fā)形成，要靠長(zhǎng)期的宣傳教育，靠殯葬管理機(jī)構(gòu)甚至整個(gè)社會(huì)的共同推動(dòng)。一是要加大宣傳力度，提高民眾意識(shí)。要大力宣傳殯葬改革的重要意義，宣傳殯葬管理政策法規(guī)、宣傳健康文明，科學(xué)的喪葬觀，積極提倡厚養(yǎng)薄葬、健康向上的喪葬禮儀，引導(dǎo)和規(guī)范民眾的殯葬行為。其次是打擊各類封建迷信活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)“陰陽(yáng)先生”等人員的教育，取締迷信活動(dòng)場(chǎng)所，加大對(duì)制造銷售迷信用品的打擊力度，逐步取消民間閑散吹奏人員參與喪葬活動(dòng)，任何組織和個(gè)人都應(yīng)采用文明的祭奠方式，遺體火化、骨灰裝盒后按規(guī)定墓地將骨灰處置。再次要建立殯改目標(biāo)責(zé)任制。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、共產(chǎn)黨員要自覺抵制腐朽、沒落、封建的思想，在殯葬改革中起模范帶頭作用。要把殯葬改革工作作為政府的一項(xiàng)重要的工作建立目標(biāo)責(zé)任制，同時(shí)加大殯葬管理執(zhí)法和監(jiān)督力度，要象當(dāng)年“破四舊”那樣的決心和力度來(lái)規(guī)范殯葬工作，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，確立現(xiàn)代殯葬服務(wù)理念，解放思想，開拓創(chuàng)新，讓愚昧、落后、封建迷信的喪葬習(xí)俗逐漸退出歷史舞臺(tái)。

第四篇：殯葬服務(wù)心得體會(huì)

殯葬服務(wù)心得體會(huì)

【篇一】

通過(guò)規(guī)范的、專業(yè)的喪葬禮儀形式來(lái)告別死者，表達(dá)了生者對(duì)逝去人的尊重與敬仰，提高了死者的尊嚴(yán)，彰顯了生命的價(jià)值。

老師反反復(fù)復(fù)強(qiáng)調(diào)“殯葬無(wú)小事”。所以有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立員工和業(yè)主的良好形象，更可以塑造受業(yè)主歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓員工在工作中贏得尊重、理解和信任。

殯葬服務(wù)業(yè)是一門特殊的服務(wù)業(yè)。特殊在，所有的服務(wù)行業(yè)都是直接為生者服務(wù)，惟獨(dú)殯葬服務(wù)業(yè)的直接對(duì)象是死者，它的間接服務(wù)對(duì)象才是生者。它是“雙重”服務(wù)，使逝者得以安息，使生者得以慰藉，我們的殯葬服務(wù)禮儀就更復(fù)雜化。

殯葬禮儀是社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口，殯葬改革及殯葬服務(wù)關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和和諧，關(guān)系到社會(huì)主義精神文明、物質(zhì)文明和政治文明建設(shè)，關(guān)系到人口、環(huán)境、資源、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

殯葬禮儀在構(gòu)建和諧社會(huì)的道路上發(fā)揮著重要的作用，是和諧社會(huì)不可或缺的一部分，殯葬禮儀在不斷的完善與發(fā)展，也在教化著人們學(xué)會(huì)忠、孝、敬。要忠于事業(yè)、忠于國(guó)家;孝敬父母、孝敬長(zhǎng)輩;敬畏神靈、敬畏自然。這才是殯葬禮儀的真正意義所在。

我們每一位殯葬服務(wù)員都有義務(wù)和責(zé)任，通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個(gè)民族和團(tuán)體的一員。個(gè)人文明禮儀一旦養(yǎng)成，必然會(huì)在社會(huì)生活中發(fā)揮重要的作用。

我們應(yīng)將特殊的服務(wù)融入每一個(gè)具體的服務(wù)項(xiàng)目中，將殯葬禮儀落實(shí)到殯儀服務(wù)員的每一具體行動(dòng)上。忠于事業(yè)、做到“使逝者得以安息，使生者得以慰藉”。以前，在服務(wù)班總覺得自己很迷茫，因?yàn)椴幌衿渌嘁粯?，防腐整容，設(shè)備班就有一個(gè)可以固定的方向，再怎么不行他們還是有一項(xiàng)可以拿出手的一技之長(zhǎng)。而我們服務(wù)班學(xué)習(xí)的范圍我自我感覺就比較廣泛了，有司儀、禮儀、挽聯(lián)寫作、策劃、業(yè)務(wù)洽談等等，重點(diǎn)還是不知道什么才最適合自己。但是，從進(jìn)大二以后，接觸到這些必學(xué)的課程就開始一步一步有了自己的方向，就這學(xué)期來(lái)說(shuō)，我最大的目標(biāo)就是以后做一名優(yōu)秀的司儀和業(yè)務(wù)洽談人員，不管怎樣先朝著這些目標(biāo)慢慢努力，再在這個(gè)過(guò)程中不斷充實(shí)自己，完善自己。希望以后能在郭老師的課程上學(xué)到更多的東西，同時(shí)感謝郭老師這么久以來(lái)對(duì)我們的付出及幫助。

【篇二】

近一段時(shí)間，一直在參與市殯儀館組織的殯葬禮儀服務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，說(shuō)起來(lái)，殯葬

服務(wù)工作中，女性員工確實(shí)少見，難怪公公婆婆說(shuō)，這丫頭膽子真不小，而我即將投入的就是這樣一份工作。其實(shí)，我知道，殯葬工作并不簡(jiǎn)單，要求很高，是一項(xiàng)需要認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待的神圣工作。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)殯葬工作有了更深刻的理解，認(rèn)識(shí)上得到更大的提高。先將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：

首先，殯葬工作是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作。所謂的服務(wù)，就是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。作為一名殯葬服務(wù)工作者，首先要明白殯葬服務(wù)的工作理念。中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，每個(gè)不同歷史時(shí)期的喪葬禮俗不盡相同，經(jīng)過(guò)幾千年漫長(zhǎng)的積淀和發(fā)展，形成了一整套復(fù)雜的喪葬禮俗，殯葬是社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，與人民群眾生老病死密切相關(guān)，對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步產(chǎn)生著不可忽視的影響。殯葬既是傳承文化的載體，又是封建迷信、陳規(guī)陋俗賴以生存的土壤。它可以從一個(gè)側(cè)面揭示不同歷史時(shí)期的社會(huì)特點(diǎn)和不同階層人物的追求及向往。由此可見，殯葬工作的重要性不容小視。對(duì)殯葬工作的服務(wù)對(duì)象，即喪戶，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)其重要性。服務(wù)既然是一種讓客戶感到滿意的行為，那么確保優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)是長(zhǎng)久成功的基礎(chǔ)。殯葬服務(wù)人員應(yīng)始終恪守人道主義精神，視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠(chéng)的態(tài)度為死者服務(wù)。從這一角度來(lái)看，殯葬服務(wù)更能深入人的心靈深處，給人以心靈上的強(qiáng)烈的震撼力。因此，殯葬服務(wù)人員需要有更強(qiáng)的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，用“心”服務(wù)。

其次，殯葬工作的中心即是禮儀。禮儀是禮節(jié)和儀式的總稱。殯葬禮儀應(yīng)遵從簡(jiǎn)潔、平整、實(shí)用、真誠(chéng)、高效、適度的原則，而在和諧社會(huì)指導(dǎo)下的殯葬禮儀又具有規(guī)范性和技巧性的特點(diǎn)。禮儀作為殯葬工作的核心，其作用不可小視。首先是促進(jìn)了溝通，促進(jìn)人們相互尊重，充分的尊重逝者，這也是殯葬工作的基礎(chǔ)。再就是倡導(dǎo)、教育人們遵守道德習(xí)俗。禮儀以一種道德習(xí)俗的方式對(duì)全社會(huì)的每一個(gè)人發(fā)揮維護(hù)社會(huì)正常秩序的教育作用。生老病死是在所難免的，如何讓逝者安息就成為必須要解決的問(wèn)題，殯葬禮儀，讓逝者以一種體面的，尊重習(xí)俗的方式得到安息。這也是殯葬工作存在的意義。

再次，真正做好殯葬服務(wù)工作，應(yīng)該落實(shí)到自身的實(shí)際工作中，具體應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

2。努力做到服務(wù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，工作中一定做到得體入時(shí)，在儀態(tài)、行為及語(yǔ)言上做到服務(wù)的規(guī)范化，有效地避免因服務(wù)行為隨意而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降和事故的發(fā)生，讓喪戶產(chǎn)生信賴感和尊敬感。

3。用溫情暖化心靈。殯葬活動(dòng)中，懷念、悲痛是喪戶情感釋懷的自然體現(xiàn)，殯葬服務(wù)工作者應(yīng)本著人道主義的精神，充分地善待，、尊重逝者，以體現(xiàn)對(duì)生命及人性的尊嚴(yán)，以尊重、同情的心態(tài)、體態(tài)和語(yǔ)言服務(wù)于喪戶，用溫情暖化心靈。對(duì)喪戶要態(tài)度親切、語(yǔ)言溫和、解說(shuō)耐心、服務(wù)周到，對(duì)喪戶的要求盡力予以滿足。不能對(duì)喪戶的要求置之不理，更不能以不同的態(tài)度來(lái)對(duì)待身份地位不同的喪戶，做到一視同仁。

4。認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。殯葬工作具有復(fù)雜的社會(huì)性，涉及傳統(tǒng)風(fēng)俗、社會(huì)心理和道德法律關(guān)系，是人文感性與科學(xué)理性緊密結(jié)合的一項(xiàng)神圣而嚴(yán)肅的工作。這就要求服務(wù)人員注意總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平和心理素質(zhì)，在調(diào)性相對(duì)單一的工作氛圍中保持心態(tài)的正能量和工作的積極性。

說(shuō)到生死，醫(yī)護(hù)工作迎接每一個(gè)新生，殯葬服務(wù)工作讓逝者的亡魂得到安息，每一個(gè)生命都是值得尊重的，無(wú)論是來(lái)到或是離開人間。殯葬工作中，殯葬服務(wù)人員可能每天都面臨著他人的生死別離，對(duì)生命的意義應(yīng)有更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，這種理解應(yīng)該促使我們更加關(guān)愛生命，并增強(qiáng)工作的責(zé)任感和神圣感。所以說(shuō)，殯葬工作是一個(gè)值得為之奮斗的工作，能投身于神圣的殯葬服務(wù)工作，我很驕傲和自豪。篇二：殯儀服務(wù)人員職稱申報(bào)工作總結(jié)

殯儀服務(wù)人員專業(yè)技術(shù) 個(gè)

人

工

作

總

結(jié)

=個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成殯儀服務(wù)人員崗位所在的單位）殯儀服務(wù)人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好殯儀服務(wù)人員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在殯儀服務(wù)人員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的殯儀服務(wù)人員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成殯儀服務(wù)人員崗位所在的單位）殯儀服務(wù)人員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成殯儀服務(wù)人員崗位所在的單位）殯儀服務(wù)人員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成殯儀服務(wù)人員崗位所在的單位）殯儀服務(wù)人員篇三：殯儀服務(wù)員職稱申報(bào)工作總結(jié)

殯儀服務(wù)員專業(yè)技術(shù) 個(gè) 人

工

作

總

結(jié)

=個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在×××（改成殯儀服務(wù)員崗位所在的單位）殯儀服務(wù)員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好殯儀服務(wù)員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在殯儀服務(wù)員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的殯儀服務(wù)員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成殯儀服務(wù)員崗位所在的單位）殯儀服務(wù)員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成殯儀服務(wù)員崗位所在的單位）殯儀服務(wù)員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成殯儀服務(wù)員崗位所在的單位）殯儀服務(wù)員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。

第五篇：殯葬服務(wù)心得體會(huì)

殯葬服務(wù)心得體會(huì)

近一段時(shí)間，一直在參與市殯儀館組織的殯葬禮儀服務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，說(shuō)起來(lái)，殯葬服務(wù)工作中，女性員工確實(shí)少見，難怪公公婆婆說(shuō)，這丫頭膽子真不小，而我即將投入的就是這樣一份工作。其實(shí)，我知道，殯葬工作并不簡(jiǎn)單，要求很高，是一項(xiàng)需要認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待的神圣工作。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)殯葬工作有了更深刻的理解，認(rèn)識(shí)上得到更大的提高。先將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：

首先，殯葬工作是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作。所謂的服務(wù)，就是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。作為一名殯葬服務(wù)工作者，首先要明白殯葬服務(wù)的工作理念。中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，每個(gè)不同歷史時(shí)期的喪葬禮俗不盡相同，經(jīng)過(guò)幾千年漫長(zhǎng)的積淀和發(fā)展，形成了一整套復(fù)雜的喪葬禮俗，殯葬是社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，與人民群眾生老病死密切相關(guān)，對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步產(chǎn)生著不可忽視的影響。殯葬既是傳承文化的載體，又是封建迷信、陳規(guī)陋俗賴以生存的土壤。它可以從一個(gè)側(cè)面揭示不同歷史時(shí)期的社會(huì)特點(diǎn)和不同階層人物的追求及向往。由此可見，殯葬工作的重要性不容小視。對(duì)殯葬工作的服務(wù)對(duì)象，即喪戶，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)其重要性。服務(wù)既然是一種讓客戶感到滿意的行為，那么確保優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)是長(zhǎng)久成功的基礎(chǔ)。殯葬服務(wù)人員應(yīng)始終恪守人道主義精神，視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠(chéng)的態(tài)度為死者服務(wù)。從這一角度來(lái)看，殯葬服務(wù)更能深入人的心靈深處，給人以心靈上的強(qiáng)烈的震撼力。因此，殯葬服務(wù)人員需要有更強(qiáng)的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，用心服務(wù)。

其次，殯葬工作的中心即是禮儀。禮儀是禮節(jié)和儀式的總稱。殯葬禮儀應(yīng)遵從簡(jiǎn)潔、平整、實(shí)用、真誠(chéng)、高效、適度的原則，而在和諧社會(huì)指導(dǎo)下的殯葬禮儀又具有規(guī)范性和技巧性的特點(diǎn)。禮儀作為殯葬工作的核心，其作用不可小視。首先是促進(jìn)了溝通，促進(jìn)人們相互尊重，充分的尊重逝者，這也是殯葬工作的基礎(chǔ)。再就是倡導(dǎo)、教育人們遵守道德習(xí)俗。禮儀以一種道德習(xí)俗的方式對(duì)全社會(huì)的每一個(gè)人發(fā)揮維護(hù)社會(huì)正常秩序的教育作用。生老病死是在所難免的，如何讓逝者安息就成為必須要解決的問(wèn)題，殯葬禮儀，讓逝者以一種體面的，尊重習(xí)俗的方式得到安息。這也是殯葬工作存在的意義。

再次，真正做好殯葬服務(wù)工作，應(yīng)該落實(shí)到自身的實(shí)際工作中，具體應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1.努力做到服務(wù)的周到細(xì)致。在收殮、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列服務(wù)環(huán)節(jié)上，都始終保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，努力做到零失誤，從喪戶的角度出發(fā)，為喪戶提供人性化的服務(wù)，并盡力服務(wù)工作向前后作一定的擴(kuò)展，對(duì)家屬予以安慰，心理輔導(dǎo)和喪事的善后服務(wù)。一切以喪戶為中心，以體現(xiàn)以人為本人性化服務(wù)的基本服務(wù)精神，實(shí)施全方位的服務(wù)。

2.努力做到服務(wù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，工作中一定做到得體入時(shí)，在儀態(tài)、行為及語(yǔ)言上做到服務(wù)的規(guī)范化，有效地避免因服務(wù)行為隨意而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降和事故的發(fā)生，讓喪戶產(chǎn)生信賴感和尊敬感。

3.用溫情暖化心靈。殯葬活動(dòng)中，懷念、悲痛是喪戶情感釋懷的自然體現(xiàn)，殯葬服務(wù)工作者應(yīng)本著人道主義的精神，充分地善待，、尊重逝者，以體現(xiàn)對(duì)生

命及人性的尊嚴(yán)，以尊重、同情的心態(tài)、體態(tài)和語(yǔ)言服務(wù)于喪戶，用溫情暖化心靈。對(duì)喪戶要態(tài)度親切、語(yǔ)言溫和、解說(shuō)耐心、服務(wù)周到，對(duì)喪戶的要求盡力予以滿足。不能對(duì)喪戶的要求置之不理，更不能以不同的態(tài)度來(lái)對(duì)待身份地位不同的喪戶，做到一視同仁。

4.認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。殯葬工作具有復(fù)雜的社會(huì)性，涉及傳統(tǒng)風(fēng)俗、社會(huì)心理和道德法律關(guān)系，是人文感性與科學(xué)理性緊密結(jié)合的一項(xiàng)神圣而嚴(yán)肅的工作。這就要求服務(wù)人員注意總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平和心理素質(zhì)，在調(diào)性相對(duì)單一的工作氛圍中保持心態(tài)的正能量和工作的積極性。

說(shuō)到生死，醫(yī)護(hù)工作迎接每一個(gè)新生，殯葬服務(wù)工作讓逝者的亡魂得到安息，每一個(gè)生命都是值得尊重的，無(wú)論是來(lái)到或是離開人間。殯葬工作中，殯葬服務(wù)人員可能每天都面臨著他人的生死別離，對(duì)生命的意義應(yīng)有更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，這種理解應(yīng)該促使我們更加關(guān)愛生命，并增強(qiáng)工作的責(zé)任感和神圣感。所以說(shuō)，殯葬工作是一個(gè)值得為之奮斗的工作，能投身于神圣的殯葬服務(wù)工作，我很驕傲和自豪

以上這殯葬服務(wù)心得體會(huì)。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。