第一篇：做一眼活泉----優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造 培訓(xùn)心得

做一眼活泉

------《優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造》培訓(xùn)心得

2015年1月8日清晨，拿起牙刷后，稍猶豫了一下，將右手的牙刷遞到了左手。換只手拿牙刷，對(duì)36歲的我來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)右腦不過(guò)是句玩笑話(huà)罷了，但是形式的背后，代表著改變！雖然算不得是優(yōu)秀員工，但是我接受了徐劍老師職業(yè)化塑造的培訓(xùn)內(nèi)容，并且不是一聽(tīng)了之，而是開(kāi)始著手于付諸行動(dòng)！

這兩年，看了幾本書(shū)，覺(jué)得很多職場(chǎng)的定律之類(lèi)的，自己都知道。徐老師的兩天課上下來(lái)，終于明白“知道”跟“應(yīng)用”差的太遠(yuǎn)。正如徐老師所說(shuō)：一切培訓(xùn)都是無(wú)用的，除非你把它記在腦海里，落實(shí)在行動(dòng)上?！爸馈眱H僅是看、聽(tīng)一些內(nèi)容，好比一方枯井，乘著下雨天，積攢了一些雨水，要么就很容易干了，要么就是死水微瀾，不見(jiàn)結(jié)果；而“應(yīng)用”則是做一眼活泉，直通地脈，把看過(guò)、聽(tīng)過(guò)的內(nèi)容理順、理解，實(shí)際應(yīng)用起來(lái)。

一、職業(yè)化心態(tài)塑造

“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無(wú)論是生活還是工作，均需要塑造良好的心態(tài)。心態(tài)—>行為—>習(xí)慣—>性格—>命運(yùn)，職業(yè)化心態(tài)的塑造，最終成就的還是個(gè)人的命運(yùn)。

1）積極的心態(tài)：

***的項(xiàng)目，過(guò)程艱辛，挨用戶(hù)的訓(xùn)也無(wú)數(shù)，過(guò)程中，我的畏難情緒開(kāi)始越來(lái)越嚴(yán)重，怕接用戶(hù)的投訴電話(huà)，甚至怕接現(xiàn)場(chǎng)人員的電話(huà)，覺(jué)得每一次電話(huà)都是一個(gè)炸彈??眼下再想起來(lái)，慚愧，雖然沒(méi)有輕言放棄，沒(méi)有怨天尤人，但是在心態(tài)上，已然不夠積極，今后，恐怕應(yīng)該沉下心來(lái)，多想想，在現(xiàn)有的條件下，如何把事情做順暢了，把風(fēng)險(xiǎn)預(yù)想到前面。

2）主動(dòng)的心態(tài)：

本職工作，做的還算中規(guī)中矩。但是，在主動(dòng)協(xié)作他人方面，主動(dòng)與客戶(hù)的溝通，主動(dòng)與員工的溝通方面，做的并不算多。如果是一普通員工，做到這樣，也算說(shuō)的過(guò)去，但是偏偏自己的位置，還算特殊，不夠主動(dòng)，即意味著工作并沒(méi)有做到位。

3）舍得的心態(tài)： 有得失心、有比較心，孰不知沒(méi)有功勞就沒(méi)有苦勞，還計(jì)較什么得失？舍去三心二意，舍去可有可無(wú)，舍去左右為難，才可得從容。不如，先增加工作投入吧。

4）感恩的心態(tài)：

感謝工作，給了我很多的樂(lè)趣與挑戰(zhàn)，5）快樂(lè)的心態(tài)：

工作與生活，其實(shí)并不能完全割開(kāi)，對(duì)于職場(chǎng)而言，工作已然是生活的一部分，即使絲毫不加班，工作也占了每天的1/3時(shí)間，有什么理由不快樂(lè)的工作呢？

徐劍老師說(shuō)：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！很贊！沒(méi)有良好的職業(yè)心態(tài)，靠著運(yùn)氣成就個(gè)人命運(yùn)的人，能有幾人呢？

--訓(xùn)練有素

年輕的時(shí)候，聽(tīng)人說(shuō)“你這個(gè)人很感性”，以為是一句夸獎(jiǎng)自己的話(huà)，年紀(jì)漸長(zhǎng)，才知道，于職場(chǎng)而言，感性并不是一件好事。意味著自己事無(wú)定性，跟著感覺(jué)處理事情，而不是根據(jù)職場(chǎng)素質(zhì)來(lái)處理問(wèn)題。

徐老師的同一時(shí)刻，7個(gè)事項(xiàng)同時(shí)需要處理的示例，讓我對(duì)“訓(xùn)練有素”深有感觸。“老板→上級(jí)→客戶(hù)→同級(jí)→下級(jí)→親朋→自己”的排序，我們中的大多數(shù)人都沒(méi)有答對(duì)，但是細(xì)思量后，這樣的排序方式果然是最佳的模式。

但是，知道與應(yīng)用，還需繼續(xù)努力，過(guò)去數(shù)年，無(wú)論是對(duì)上還是對(duì)下，無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，每一次類(lèi)似的事情發(fā)生，都沒(méi)有過(guò)定論，隨機(jī)性太強(qiáng)，有一部分勉強(qiáng)可以說(shuō)是客觀(guān)因素影響，但是很多情況下，其實(shí)還是自己做的不夠職業(yè)！以前，很羨慕有些人在工作中的游刃有余，其實(shí)只不過(guò)是人家提前做到了訓(xùn)練有素。

作為職業(yè)核心化內(nèi)容，用訓(xùn)練有素的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，提高自身的職業(yè)技能和自我管理能力，更好的發(fā)揮自己的能力，從而能夠勝任自己的崗位；同時(shí)，也要用訓(xùn)練有素的標(biāo)準(zhǔn)去引導(dǎo)、要求員工，打造職業(yè)化的員工隊(duì)伍，而訓(xùn)練有素的標(biāo)準(zhǔn)，除卻培訓(xùn)內(nèi)容的揣摩外，也許，還需要公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員在工作中去斟酌、提煉一部分可行的方式方法，提升員工在合理安排工作、自我調(diào)節(jié)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各方面的能力，擺脫被動(dòng)管理，成為公司團(tuán)隊(duì)中的核心力量，最終可以推動(dòng)公司的運(yùn)營(yíng)也進(jìn)入“訓(xùn)練有素”的階段，不再過(guò)多的依靠領(lǐng)導(dǎo)的安排，即能井井有條的運(yùn)轉(zhuǎn)下去，形成一個(gè)良性循環(huán)。

三、職業(yè)化思維與習(xí)慣

1）思維角度改變：

培訓(xùn)過(guò)程中的“張德”案例，在場(chǎng)的22個(gè)組，代表240個(gè)人，幾無(wú)一人剖析到問(wèn)題的本質(zhì)，想必這個(gè)案例給每個(gè)人都留下了深刻的印象。誠(chéng)然，每一種選擇，我們都可以給出多種理由支撐，但是訴其根源，還是在管理思維上存在欠缺！

職場(chǎng)鐵律之二：上一道工序無(wú)條件為下一道工序負(fù)責(zé)。在公司延續(xù)了多年的審核人員負(fù)責(zé)、連帶責(zé)任模式的前提下，猛然聽(tīng)到這么一條，很不適應(yīng)，但是“測(cè)量組負(fù)責(zé)“的結(jié)論通過(guò)徐劍老師的剖析，不僅讓我心服口服，而且，給我敲了一記警鐘“每個(gè)人做事情都必須學(xué)會(huì)換位思考，看看會(huì)不會(huì)給他人帶來(lái)麻煩或誤會(huì)”，在動(dòng)態(tài)計(jì)劃、客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，我的筆誤、進(jìn)度、思考方式，給劉總的審核帶來(lái)了困難，而思考的不全面也給產(chǎn)品二部的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了困惑，深刻的理解到“每個(gè)人做事情，第一次就必須把事情做到最好”。

2）把事情做到位：

馮麗芬、劉衛(wèi)平每天會(huì)耗費(fèi)很多時(shí)間和精力給其他一部分人的工作收尾、把關(guān)。究其根源，我們的同事們，或多或少都在工作上存在著一些問(wèn)題，沒(méi)有把自己的工作做到位，給其他同事帶來(lái)了麻煩。徐老師把事情做到位的五項(xiàng)關(guān)鍵原則，可以作為公司崗位職責(zé)中通用的一部分：關(guān)注細(xì)節(jié)，讓人放心；換位思考，把握需求；系統(tǒng)思維，防范漏洞；超出預(yù)期，令人驚喜；長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成口碑。

3）培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣：

細(xì)節(jié)決定成敗，良好的工作習(xí)慣，本身就是細(xì)節(jié)的彰顯！例如，工作時(shí)隨身帶筆記本，不要太依靠腦袋記憶，這樣一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，一能體現(xiàn)員工的職業(yè)化程度；二能減少溝通后的遺忘；三能讓用戶(hù)體會(huì)到我們員工的認(rèn)真。。何樂(lè)而不為呢？而凡事第一反應(yīng)，多找方法，而不是借口，可以提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，積極的思考能提升個(gè)人能力，不找借口能在上級(jí)、客戶(hù)、同事心中留下良好的印象。在我們的員工培訓(xùn)中，這些細(xì)節(jié)習(xí)慣的養(yǎng)成，也應(yīng)列入重要的一環(huán)。

4）換位思考

在工作中，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)多角度看問(wèn)題。減少武斷的根據(jù)自己的想法判斷他人想法的情況。出現(xiàn)和對(duì)方觀(guān)點(diǎn)不一致的時(shí)候，可以換到對(duì)方的位置上去思考這個(gè)問(wèn)題，考慮如何去解決，然后再結(jié)合自己的位置，尋找想通點(diǎn)，去解決問(wèn)題，正確的看待人和事。

5）平衡之美： 工作與生活都很重要，平衡最重要；過(guò)程和結(jié)果都很重要，到位很重要；效率和效益都很重要，效能最重要。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，雖然職業(yè)化的道路很長(zhǎng)，需要一步一步慢慢走，但是水雖險(xiǎn)可以摸著石頭過(guò)河，可方向卻不能最后才知道，徐老師的上述三句，簡(jiǎn)潔明了，指明了正確的方向！很贊！

四、敬業(yè)是最好的習(xí)慣

徐劍老師把“敬業(yè)”作為單獨(dú)的一章節(jié)來(lái)講，甚合我意。所謂“敬業(yè)”，就是尊重自己的工作，是對(duì)工作的責(zé)任心、事業(yè)心和熱情。徐劍老師列出的敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn)：

1）敷衍了事：事情做得差不多就行； 2）頻繁跳槽：這山望著那山高； 3）循規(guī)被動(dòng)：撥一撥，動(dòng)一動(dòng)； 4）做事拖沓：在等待中完成工作； 5）偏離目標(biāo)：沒(méi)有做正確的事情； 6）抗挫力差：總覺(jué)得受到不公正的待遇； 7）投機(jī)取巧：不遠(yuǎn)付出相應(yīng)的努力； 8）虎頭蛇尾：沒(méi)有一件事情善始善終； 9）推卸責(zé)任：為自己的失職找借口； 10）眼高手低：不能扎扎實(shí)實(shí)地做事。

這十條，條條觸目驚心，因?yàn)?，在我們的團(tuán)隊(duì)中，這十大表現(xiàn)非常的明顯，以前沒(méi)有自己總結(jié)過(guò)，這次借徐劍老師之手總結(jié)出來(lái)，我們的全員職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)，任重道遠(yuǎn)啊。于我而言，借助一顆想要塑造自己的職業(yè)化素質(zhì)的心，對(duì)照這十條，首先從自己做起，一一更正；同時(shí)，與員工之間多溝通，先疏其路，再正其形。

五、氛圍之變

除了課程內(nèi)容之外，這次培訓(xùn)，給我留下了另一個(gè)很深的印象：那就是我們的工作氛圍。我把自己列入“老人”之列，不好意思回答問(wèn)題，怕錯(cuò)，怕被老師“嘲弄”，可是，我們另外一組的年輕同事們，二十多歲，三十出頭的小姑娘小伙子們，居然也很沉悶，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，發(fā)言次數(shù)寥寥，連手都沒(méi)有舉起過(guò)來(lái)的人大有人在，與其他公司的年輕人的狀態(tài)，對(duì)比還是比較鮮明的。再回想到在公司里，我們與對(duì)面尚水的氛圍的比較，有幾位離職的同事對(duì)公司氛圍的質(zhì)疑。作為一支年輕的IT企業(yè)團(tuán)隊(duì)，這種氛圍，似乎真的沉悶了些。公司的管理層們，當(dāng)思改變，也是留人之道，畢竟，沒(méi)有愿意每天沉默無(wú)語(yǔ)在莫名緊張的工作氣氛中度過(guò)八小時(shí)。

徐劍老師的培訓(xùn)，在其嬉笑怒罵之下，包含諸多內(nèi)容，你當(dāng)其是管理之道，亦可使用；當(dāng)其是自我提升路徑，亦可；當(dāng)其是團(tuán)隊(duì)建設(shè)之本，也不為錯(cuò)。但是，練武只練套路，更易挨打，套路就是套子，學(xué)法喜學(xué)招術(shù)，全不好使，用招只在變招，核心還在于揣摩之后的“改變”，不僅要從自我改變開(kāi)始，更要帶動(dòng)公司全員的改變，否則，就在自己小小的一畝三分地里放風(fēng)箏，怎么飛的高呢？

第二篇：《職業(yè)化塑造》培訓(xùn)心得

《職業(yè)化塑造》培訓(xùn)心得

上周，公司組織職員級(jí)以上的員工在惠州LCD新工廠(chǎng)四樓2號(hào)培訓(xùn)室參加了為期一天的“職業(yè)化”培訓(xùn)，由于參加人數(shù)眾多，公司將大家分成了8批在3、4、5月分別進(jìn)行培訓(xùn)。在我接受培訓(xùn)前，就聽(tīng)前一批回來(lái)的同事說(shuō)了許多關(guān)于這次培訓(xùn)的事，大家都紛紛表示培訓(xùn)內(nèi)容很符合大家的需求，3月28號(hào)我參加了此次培訓(xùn)，在此次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西，對(duì)“職業(yè)化”這個(gè)新興詞匯有了初步的了解。仔細(xì)品來(lái)受益匪淺；

倪砥老師在整個(gè)授課過(guò)程中列舉了很多例子解釋“職業(yè)化”的重要性，他歸納作為一名合格職業(yè)人，要以職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象這四個(gè)方面提高自己的職業(yè)水平。通過(guò)這一天的培訓(xùn)我認(rèn)為要作一名合格的職業(yè)人必須要做到以下幾點(diǎn)：

一、職業(yè)化的工作技能：首先，要求從業(yè)人員熱愛(ài)本職工作，對(duì)于本職工作的最基本技能做駕輕就熟，其次，對(duì)于所從事專(zhuān)業(yè)的知識(shí)要做到耳熟能詳，在職業(yè)化推進(jìn)過(guò)程中，工作技能不僅僅是專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，還應(yīng)包括工作思維的引導(dǎo)，抓住問(wèn)題的根本，才是每個(gè)職業(yè)化員工最應(yīng)具備的工作技能。

二、職業(yè)化的工作態(tài)度：就是用心把事情做好。在我們做這個(gè)事情的時(shí)候，是不是很認(rèn)真去做，凡是力求完美將這個(gè)事情做好，這是態(tài)度，記得北京公交行業(yè)模范李素麗說(shuō)“認(rèn)真做事只能所做事情作對(duì)，用心做事才能把事情做好?！逼鋵?shí)在這一點(diǎn)上，每個(gè)人都應(yīng)該深有體會(huì)，這句口號(hào)盡管平實(shí)，但卻是這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的完美概括。做為計(jì)劃調(diào)度的一名調(diào)度員，每天重要工作是處理物料齊套、生產(chǎn)異常，跟進(jìn)清機(jī)和走貨。但是我們工作時(shí)要非常積極主動(dòng)，了解液晶電視整個(gè)生產(chǎn)流

程，職責(zé)明確，信息溝通順暢等這一些很小的細(xì)節(jié)也可能將成為提高我們競(jìng)爭(zhēng)力，才能表現(xiàn)出職業(yè)化的工作態(tài)度，態(tài)度決定一切。

三、提高職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)的核心基礎(chǔ)-職業(yè)道德美。一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)是多方面因素總和而成的內(nèi)在品質(zhì)，表現(xiàn)出一個(gè)人的人格氣質(zhì)、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到職業(yè)素養(yǎng)不僅反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌，在很大程度上也影響著整個(gè)部門(mén)的總體形象，也反映出對(duì)工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。

四、職業(yè)形象：是職業(yè)化的外在表現(xiàn)，它包括職業(yè)化的著裝，職業(yè)化的行為等多方面，我們每個(gè)人都有自己的形象，時(shí)刻讓自己保持精神飽滿(mǎn)、著裝整潔、舉止文明、談吐得體。

五、團(tuán)隊(duì)精神：所謂團(tuán)隊(duì)精神是指無(wú)論單位大小，要做到整體的發(fā)展，從每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)到員工的集體合作精神，部門(mén)與部門(mén)之間的銜接，上下級(jí)的配合，不是單指某人和某個(gè)部門(mén)的提高和發(fā)展。

最后，讓我們像盡職盡責(zé)的牧羊犬，團(tuán)結(jié)集體的蜜蜂，堅(jiān)韌執(zhí)著的鮭魚(yú)，目標(biāo)遠(yuǎn)大的鴻雁，目光銳利的老鷹，腳踏實(shí)地的大象，忍辱負(fù)重的駱駝，嚴(yán)格守時(shí)的公雞，感恩圖報(bào)的山羊，勇敢挑戰(zhàn)的獅子，機(jī)智應(yīng)變的猴子，善解人意的海豚一樣，以一種“我工作，我快樂(lè)”的精神，為爭(zhēng)創(chuàng)職業(yè)化的員工，加油吧！

真是神奇，我和我的初戀情人又見(jiàn)面了，隔了12年。

還清楚記得我們?cè)跓釕俚那榫埃诤舆?、山上瘋狂的熱吻，依稀可以感覺(jué)得到她吻的溫度，那個(gè)時(shí)候我們都還不懂什么叫做性沖動(dòng)，她有一種說(shuō)不清楚的吸引我的氣質(zhì)，大概就是調(diào)皮而孤傲吧?，F(xiàn)在的我也已經(jīng)為人夫了，但我再度陷入愛(ài)情。瘋狂的愛(ài)著，我陶醉在罪惡的深淵：

親：

你現(xiàn)在一定睡著了!對(duì)不起,我下班去吃宵夜了,回來(lái)洗了個(gè)熱水澡,現(xiàn)在倍感清爽。打開(kāi)本本，開(kāi)始給你寫(xiě)信?，F(xiàn)在是0：36，希望你睡著了，不知是否會(huì)夢(mèng)到我---一個(gè)錯(cuò)過(guò)了愛(ài)12年的人！

明天要上班，好好睡覺(jué)。提起筆，感覺(jué)有千言萬(wàn)語(yǔ)，為我愛(ài)的人，為曾經(jīng)愛(ài)我的人。想起我們的初戀，想起我們的歡樂(lè)，想起我們的初吻，想起一起走過(guò)的每個(gè)地方和那一起走過(guò)的日子，也想起我們的無(wú)奈和悲哀。哎，還是感嘆那一句，蒼天弄人啦。一段在我心中塵封12年的愛(ài)，有很多的變化，由愛(ài)到恨，由恨到理解，由理解再相知，由相知是否可以再變愛(ài)呢？這要問(wèn)我的初戀情人，不知現(xiàn)在的她是否是真的對(duì)我還有愛(ài)。一路走來(lái)，我很辛苦，我在奮斗。

親，你現(xiàn)在應(yīng)該睡熟了吧！那么我還是繼續(xù)吧！我理解你一路走來(lái)也不容易，你的執(zhí)著，你的奮斗，讓我感動(dòng)。歲月慢慢消去了對(duì)你的恨意，不知是否是愛(ài)你，只想你過(guò)得幸福，也就好了。不管我是否是你生命中的過(guò)客，只要偶爾還會(huì)想起我，也就心滿(mǎn)意足了。只是我心中仍有一種遺憾，一種傷痛，一種刻骨銘心的記憶——為我的初戀，為我最?lèi)?ài)的人。

親，工作很累，要注意身體。忙碌的生活，希望你過(guò)得充實(shí)，生活著，但不要磨滅了自己的性格和追求......想了很多，但一直疏于寫(xiě)作，落不下筆。停了很久，就到這吧！愛(ài)：

我失去了我這一生最應(yīng)該珍惜的東西，然而有的東西一旦失去便不可復(fù)得，你--我真的可以再一次擁有么？我們還有資格去愛(ài)么？我已經(jīng)不再是以前的我，你也已經(jīng)不再是以前的你。

有時(shí)候我會(huì)想怎樣的人生才算是美好的人生，像你現(xiàn)在這樣的生活么？有一個(gè)“體面”的老公，一個(gè)看似幸福的一家三口么？你們家一直以來(lái)都以這個(gè)女婿“驕傲”著，然而虛榮心得到滿(mǎn)足的背后是否有很多的酸楚?

我有時(shí)也會(huì)想，如果我們真的在一起又會(huì)怎么樣呢？我還會(huì)像戀愛(ài)時(shí)那樣珍惜你么？還是會(huì)像平常百姓那樣圍著一些生活瑣事而爭(zhēng)吵？或許我太夢(mèng)幻了，總期待瓊瑤小說(shuō)的情節(jié)在生活中再現(xiàn)，然而生活確實(shí)是平淡的。

我也不知道為何我會(huì)重新愛(ài)上你？是前世的孽緣么？是距離產(chǎn)生美？是得不到的東西才最想得到？還是因?yàn)槲覍?duì)你執(zhí)著的愛(ài)?我迷茫。。。

親：

工作之中,閑暇之余,老是會(huì)想起你,心中有種酸酸的感覺(jué).我不知這是不是我該有的感覺(jué)呢.想想,思念如絲,還是如藤,繞在腦海,還是繞在心間.此時(shí)此刻,我為什么顯得很平靜,好久沒(méi)這樣平靜過(guò)了放下鍵盤(pán)上的手,點(diǎn)燃了一只煙,往沙發(fā)上一靠 我到底在想些什么 還是沒(méi)有答案我們到底有還有多少個(gè)12年呢2個(gè)、3個(gè)、或是4個(gè)不得而知12年了 而我們真正相守的日子 不到2年 人的生命有時(shí)又是那么的脆弱這會(huì)我怎么如此多愁善感呢

好了，說(shuō)點(diǎn)不那么傷感的吧！

哎，嘆口氣，心緒很難調(diào)整過(guò)來(lái)。

還是停筆吧

加油 加油努力 努力

為自己也為你——我深?lèi)?ài)的人

過(guò)了半小時(shí)了，還是找首歌吧！

愛(ài)：

我覺(jué)得我們還是不要再繼續(xù)了。

說(shuō)開(kāi)了，如果我們不是碰巧見(jiàn)面了，我根本就不會(huì)再愛(ài)上你?；蛟S只是想彌補(bǔ)心中的遺憾罷了。又或許因?yàn)槟愕摹安恍腋！保ㄎ乙膊恢勒嬲男腋Ｊ鞘裁?，所以加個(gè)引號(hào)）,我心里覺(jué)得難受罷了，因?yàn)槲以?jīng)是那么的深?lèi)?ài)你.而你于我，可能恰好彌補(bǔ)了我老婆的缺點(diǎn)，剛好又在我孤獨(dú)、落寞的時(shí)候闖了進(jìn)來(lái)，還有很多說(shuō)不清的原因，讓我一下子又重新愛(ài)上你，我擔(dān)心我們?cè)倮^續(xù)下去，我會(huì)提出很多無(wú)理的要求。

沒(méi)有在以前好好珍惜你，是我此生最大的遺憾！怪只怪造化弄人，哎，為什么以前我不知道你才是我生命中最應(yīng)該值得珍惜的人呢？不過(guò)誰(shuí)的人生又是完美的呢？誰(shuí)又沒(méi)有遺憾呢？

我會(huì)把你對(duì)我的愛(ài)藏在心中，堅(jiān)強(qiáng)地快樂(lè)地迎接每一天的生活；我會(huì)把我對(duì)你的愛(ài)埋在腦海，默默的為你和你家人祈禱：愿好人一生幸福！珍重！

第三篇：職業(yè)化塑造培訓(xùn)心得

職業(yè)化塑造培訓(xùn)心得

3月30日參加了公司組織的為期一天的《員工職業(yè)化8項(xiàng)修煉》培訓(xùn)課程，主講康旭老師以惟妙惟肖的語(yǔ)言、貼近生活的案例、淺顯易懂的道理為我們解釋了有關(guān)“職業(yè)化”的一系列問(wèn)題。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程氣氛活躍、場(chǎng)面和諧，讓我這個(gè)進(jìn)公司還不到一年的新人學(xué)到了很多職場(chǎng)方面的知識(shí)，對(duì)“職業(yè)化”這個(gè)名詞也有了更深層次的理解和更加清晰的認(rèn)識(shí)，仔細(xì)品來(lái)受益匪淺，感觸頗深，為今后更好的融入職場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。

康旭老師以幽默詼諧的語(yǔ)言從三個(gè)方面首先為大家講解了職業(yè)人必備的職業(yè)化意識(shí)，即要有清晰的職位認(rèn)知、過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力以及良好的人際關(guān)系。并告訴我們要永遠(yuǎn)保持自己獨(dú)特的性格，但不要太張揚(yáng)。另外康老師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)跟大家一起辯論了“先做人還是先做事”，相信很多人都認(rèn)為我們應(yīng)該先把人做好，才能把事做好?？墒强敌窭蠋焻s以一個(gè)個(gè)鮮活的人例事例告誡我們?cè)谏鐣?huì)上要先做人，再做事；而在企業(yè)里要先做事，再做人。并且告誡我們做事要認(rèn)真，做人要厚道。說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)自己并不認(rèn)同康老師的觀(guān)點(diǎn)，可是后來(lái)仔細(xì)想想?yún)s認(rèn)為非常的有道理。因?yàn)樵谄髽I(yè)里老板真正看重的是結(jié)果，是利潤(rùn)，相反并不是很看重你是通過(guò)怎樣的過(guò)程得到的這個(gè)結(jié)果，所以在企業(yè)里只需努力地先把自己該做的事做好就行，在這個(gè)前提下你可以再去做好一個(gè)人。

緊接著康老師又為我們辯證了另外一個(gè)觀(guān)點(diǎn)“要學(xué)會(huì)解決問(wèn)題而不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”。相信剛開(kāi)始很多人都不會(huì)贊同康老師的觀(guān)點(diǎn)，因?yàn)榻^大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的前提。可是康老師卻告訴我們，“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”真正是老板該做的事情，我們一般的員工需要做好的只是“解決問(wèn)題”，把結(jié)果告訴老板。試想，如果我們整天跑到老板面前指手畫(huà)腳說(shuō)：“老板，我覺(jué)得這件事情應(yīng)該這樣做，而不應(yīng)該那樣做；老板，我覺(jué)得這個(gè)地方應(yīng)該改一下…”，如果你是老板，你會(huì)不反感這樣的員工嗎？所以還是踏踏實(shí)實(shí)地做好自己該做的事情吧，不該管的事情不要管，不該做的事情也不要做。

這次的培訓(xùn)我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實(shí)際需求。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)操守，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的職業(yè)技能、工作技巧。我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工所必須懂得的職業(yè)規(guī)則、職場(chǎng)要求，為今后更好的融入職場(chǎng)，做一名合格的職業(yè)人奠定了基礎(chǔ)。

濟(jì)源GPON現(xiàn)網(wǎng)中有OLT 9個(gè)型號(hào)為MA5680T，ONU 398個(gè)型號(hào)為MA5626。高新局OLT上已用端口為28個(gè)，未用端口18個(gè)；天壇OLT已用端口24個(gè)，未用端口8個(gè)；五龍口OLT已用端口1個(gè)，未用端口15個(gè)；翟莊OLT已用端口1個(gè)，未用端口15個(gè)；下冶O(jiān)LT已用端口1個(gè)，未用端口15個(gè)；李八莊OLT已用端口2個(gè)，未用端口

14個(gè)；王屋OLT已用端口2個(gè)，未用端口6個(gè)；邵源OLT已用端口1個(gè)，未用端口15個(gè)；桐樹(shù)嶺OLT已用端口1個(gè)，未用端口15個(gè)。總計(jì)已用端口61個(gè)，未用端口131個(gè)。開(kāi)通駐地網(wǎng)小區(qū)24個(gè)，現(xiàn)在駐地網(wǎng)用戶(hù)1300.

第四篇：職業(yè)化塑造培訓(xùn)心得

找準(zhǔn)心態(tài) 做好自己

——《職業(yè)化塑造培訓(xùn)》學(xué)習(xí)心得 在為期兩天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，使我受益匪淺，而最讓我受到觸動(dòng)的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無(wú)論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。

我理解的心態(tài)，就是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。對(duì)于同樣一件事情，不同的人會(huì)有不同的看法，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。

生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來(lái)的變故當(dāng)作是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案；而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說(shuō)遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)，“某某運(yùn)氣真好，干什么都一帆風(fēng)順?！逼鋵?shí)，不是某某運(yùn)氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時(shí)不驕傲，因?yàn)橹肋@些是付出應(yīng)得的；遭遇打擊時(shí)不氣餒，因?yàn)槊靼追e極面對(duì)會(huì)有解決的途徑。

對(duì)于工作，徐劍老師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你！談起心態(tài)，就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客報(bào)怨時(shí)的一些感受，對(duì)待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場(chǎng)上幫助顧客，我想任何事情都會(huì)迎刃而解，如同徐老師講的“用心對(duì)人，用心做事”。我有仇人嗎？放下過(guò)去坦然的面對(duì)未來(lái)，把過(guò)去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開(kāi)。在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的客戶(hù)，如

果在客戶(hù)發(fā)生糾紛時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋?zhuān)m然客戶(hù)不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí)，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì)影響到整個(gè)公司。因此我們?cè)诖耸录幸獑?wèn)自己，是什么樣原因讓客戶(hù)生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對(duì)待此事件。

“說(shuō)到不如做到。”一個(gè)人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對(duì)待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解，別人希望你怎樣對(duì)待她們，你就怎樣對(duì)待她們。曾記得有這么一句“每個(gè)人來(lái)到世上，不能選擇生命的長(zhǎng)度，但可以選擇生命的寬度?！鄙鼘?duì)人類(lèi)是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。

在6月14號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中，徐老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)周?chē)囊磺卸寄菢用篮?，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會(huì)越走越近。

所以，讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展！

第五篇：優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練營(yíng)

員工管理課程優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練營(yíng) ———————————————————————————————— 優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練營(yíng) 主講：劉明瑞 課時(shí)：2天 參會(huì)對(duì)象：企業(yè)全員 課程描述： ◆職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)使得就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻:◆職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰： ◆職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必導(dǎo)致更高的要求； ◆決勝之本——鑄就職業(yè)化，成為卓越職業(yè)人 培訓(xùn)收益： ◆建立員工的職業(yè)信仰，明確個(gè)人職業(yè)定位；◆塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率； ◆使員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)； ◆幫助員工認(rèn)知責(zé)任是通往成功的階梯； ◆幫助員工認(rèn)知敬業(yè)是最寶貴的財(cái)富； ◆幫助員工做到服從、承諾沒(méi)有任何借口，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力； ◆幫助員工認(rèn)知合作才能聚集力量、抱團(tuán)才能贏(yíng)得天下； ◆學(xué)會(huì)克服各種焦慮、疑惑的心理，完成從普通員工到卓越員工的角色轉(zhuǎn)換； ◆幫助員工全面提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱 第一篇 角色認(rèn)知與概述

1、生命的意義

2、我是誰(shuí)?

3、我為什么要工作

4、企業(yè)是什么

5、我和企業(yè)的關(guān)系

6、企業(yè)需要什么樣的員工

7、我是企業(yè)的資產(chǎn)還是負(fù)債

8、什么是職業(yè)化？

9、如何從專(zhuān)業(yè)化走向職業(yè)化？ 第二篇職業(yè)化心態(tài)建設(shè)

1、你在為誰(shuí)工作

2、心態(tài)影響生理

3、心態(tài)影響能力

4、如何塑造職業(yè)化心態(tài)

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員工管理課程優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練營(yíng) ————————————————————————————————

5、成就職業(yè)化的8大心態(tài) a、不批評(píng)、不指責(zé)、不抱怨之心 b、正面思考之心 c、樂(lè)觀(guān)自信之心 d、勇于奉獻(xiàn)之心 e、寬容大度之心 f、換位思考之心 g、欣賞贊美之心 h、感恩惜福之心 第三篇職業(yè)化素質(zhì)建設(shè)

一、你的形象價(jià)值百萬(wàn)

1、形象價(jià)值百萬(wàn)

2、基本禮儀

3、與下屬相處的禮儀

4、與上級(jí)相處的禮儀

5、與同事相處的禮儀

二、只有你善待崗位，崗位才能善待你

1、不怕起點(diǎn)低，就怕境界低

2、處處以專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

3、“差不多”差多了

4、把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單

5、敬業(yè)才能精業(yè)

三、與單位需求掛鉤，你才會(huì)一日千里

1、單位只為你的“使用價(jià)值”買(mǎi)單

2、個(gè)人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的旋律

3、是選擇錢(qián)，還是選擇路

4、地球不會(huì)因你而不轉(zhuǎn)

四、執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)才是最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)

1、服從的意義

2、服從的重要性

3、老板出錯(cuò)時(shí)是服從還是違抗

4、服從給我們帶來(lái)更多機(jī)遇

5、最具執(zhí)行力的組織——軍隊(duì)

6、軍隊(duì)組織對(duì)我們員工的啟示

五、會(huì)擔(dān)當(dāng)責(zé)任才會(huì)有好發(fā)展

1、拿得起責(zé)任，放得起架子

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2、優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的承擔(dān)者

3、責(zé)任是對(duì)使命的忠誠(chéng)和信守

4、盡職盡責(zé)，讓責(zé)任成為習(xí)慣

5、有責(zé)任才能創(chuàng)造卓越第四篇職業(yè)化能力建設(shè)

一、學(xué)習(xí)能力

1、學(xué)習(xí)的重要性

2、只有好好學(xué)習(xí)，才能才能天天向上

3、學(xué)，然后知不足

4、職場(chǎng)要順利，員工要有新思維

5、學(xué)而不用，等于農(nóng)夫耕而不種

6、有了學(xué)習(xí)力才有競(jìng)爭(zhēng)力

二、目標(biāo)管理能力

1、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合管理

2、生命愿景與企業(yè)愿景相對(duì)接

3、有效制定個(gè)人工作目標(biāo)

4、與自己簽合同---擬訂行動(dòng)計(jì)劃

三、自我激勵(lì)與突破能力

1、人的潛能是無(wú)限的

2、突破舊有的思維模式

3、跳出你的舒適圈你會(huì)更舒適

4、沒(méi)有不可能

四、情緒管理能力 1 情緒對(duì)心理與工作的影響分析 2 情緒管理的十大方法 3 使自己更快樂(lè)的方法

五、人際溝通能力

1、溝通的定義

2、溝通的方式

3、溝通中如何有效提問(wèn)

4、傾聽(tīng)的五個(gè)層次

5、溝通的原則

6、如何有效與上級(jí)、平級(jí)及下級(jí)進(jìn)行溝通

六、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

1、高效團(tuán)隊(duì)的特征

2、團(tuán)隊(duì)不是個(gè)體成員的避風(fēng)港

員工管理課程優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練營(yíng) ————————————————————————————————

3、靠團(tuán)隊(duì)不是靠個(gè)人

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵

5、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和諧氛圍