第一篇：三查三比三做實施方案

開展“查弱扶弱、結(jié)對幫扶”活動暨“三查三比三做”

實施方案

按照《關(guān)于圍繞開展“查弱扶弱、結(jié)對幫扶”活動的通知》，我辦組織黨員領(lǐng)導干部開展“查弱扶弱、結(jié)對幫扶”和“三查三比三做”活動，特制定如下實施意見。

一、活動目標

5月是“文明素質(zhì)教育月”,為充分發(fā)揮黨員干部在“文明素質(zhì)教育月”中的表率示范作用，率先做文明拜城人，影響帶動家人、朋友、四鄰涌躍參與、積極實踐，實現(xiàn)政通人和、百業(yè)俱興的良好局面，確?！盎鶎咏M織建設(shè)年”、“為民服務(wù)年”見成效。

二、活動內(nèi)容

1、突出思想“查弱”，開展“三查三比三做”活動 三查“查自身。查親屬。查朋友。”三比“比團結(jié)。比文明。比紀律?！比觥白鰟駥T。做宣傳員。做服務(wù)員?！?/p>

2、突出個體“扶弱”，開展“連心結(jié)親、結(jié)對幫扶” 以實現(xiàn)“城鄉(xiāng)連心，黨群結(jié)親”為目的，開展千名干部返基層解難題活動。幫生產(chǎn)、幫生活、幫思想、幫民事代辦。以幫助脫貧致富、解決實際困難為目標，采取一戶一策、“輸血式”與“造血式”扶貧相結(jié)合的方式，干部貧困戶“結(jié)對”。在民族團結(jié)教育月期間開展

一次新疆“三史”知識宣講和一次民族團結(jié)優(yōu)秀影視展播活動，3、突出組織“幫弱”，開展黨組織聯(lián)建幫建活動

以加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)、維護社會穩(wěn)定、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟為目的，與米吉克鄉(xiāng)3村、大橋鄉(xiāng)5大隊村黨支部開展聯(lián)建幫建活動。基層組織建設(shè)聯(lián)建幫建。

1、黨建工作聯(lián)創(chuàng)。

2、思想工作聯(lián)做。

3、為民服務(wù)聯(lián)辦。維護社會穩(wěn)定聯(lián)建幫建。

1、掌控維穩(wěn)信息。

2、加強宣傳教育。

3、化解矛盾糾紛。

4、加強宗教管理。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟聯(lián)建幫建。

1、開展農(nóng)業(yè)政策宣講、實用技術(shù)培訓。

2、深入開展調(diào)研，盡力盡量在資金、技術(shù)、項目等方面給予扶持。

3、指導村民發(fā)展庭院經(jīng)濟，實現(xiàn)脫貧目標。

四、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導。要高度重視，研究制定具體方案，主要領(lǐng)導要精心安排，親自抓，抓推進、抓協(xié)調(diào)、抓落實。

2、工作步驟方法。一是發(fā)放調(diào)查問卷。摸清文明素質(zhì)教育現(xiàn)狀及存在的問題。二是召開專題組織生活會。要圍繞“三查三比三做”，組織黨員開展自查，參加支部為單位召開“爭做文明拜城人”專題組織生活會。三是做好“結(jié)對”工作。完成所屬各單位干部與群眾“結(jié)親配對”工作，填寫《黨員干部與群眾“連心結(jié)親、結(jié)對幫扶”登記表》和匯總表。

3、嚴明工作紀律。各級領(lǐng)導干部要提高對開展“三查三比三做”、黨群“連心結(jié)親、結(jié)對幫扶”和城鄉(xiāng)黨組織聯(lián)

建幫建活動的思想認識，嚴格落實活動內(nèi)容，確保活動取得實實在在的效果。

4、強化督促檢查。開展活動情況的檢查督導，以強有力的督促檢查和責任落實體系，推動活動扎實開展。

5、營造良好氛圍。加大對活動的宣傳，為活動健康順利開展營造濃厚的輿論氛圍，將活動開展情況以信息、周報的形式上報縣“雙年”辦。

第二篇：三比實施方案

襄樊市工商局

關(guān)于在“企業(yè)評機關(guān)”活動中開展 “三比”活動的實施方案

為深入推進“企業(yè)評機關(guān)”活動，全面提升全系統(tǒng)服務(wù)水平，提高工作效能，促進系統(tǒng)政風行風建設(shè)，根據(jù)市優(yōu)化辦《關(guān)于在“企業(yè)評機關(guān)”活動中開展“三比”活動的通知》（襄優(yōu)辦[2010]5號）精神，結(jié)合實際制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的各項要求和部署，堅持“標本兼治、糾建并舉”方針，以改進作風、規(guī)范行為、提升效能為重點，以自查自糾、整改建制為手段，著力解決干部隊伍作風建設(shè)、能力建設(shè)中的問題和不足，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，促進全市工商系統(tǒng)服務(wù)意識更加濃厚，服務(wù)舉措更加優(yōu)化，執(zhí)法行為更加規(guī)范，服務(wù)效果進一步增強，群眾滿意度進一步提升，為服務(wù)我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出更大貢獻。

二、“三比”活動內(nèi)容

1、比服務(wù)質(zhì)量。牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，在服務(wù)中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，提高服務(wù)質(zhì)量。在提供涉企服務(wù)過程中，是否推行了明確具體的服務(wù)承諾；是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象;是否存在相互推諉、敷衍塞責以及“懶、散、松”等作風懈怠現(xiàn)象；涉企檢查中是否存在耍特權(quán)、逞威風、態(tài)度惡劣等問題。

2、比行政效率。強化時間觀念，增強效率意識，簡化辦事程序，縮短辦事時間，提高辦事效率。為重大項目和重點企業(yè)服務(wù)時，是否開辟“綠色通道”，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；在提供涉企服務(wù)中是否按“首問負責制”的要求辦理服務(wù)事項；是否存在未按一次告知制的要求，不一次性告知企業(yè)辦理事項；辦事項目在資料和手續(xù)齊全的情況下，是否按規(guī)定時限辦結(jié)；是否存在對不屬于本部門業(yè)務(wù)受理范圍又不指明相關(guān)辦理單位或部門；對已受理的事項按規(guī)定不能辦理，是否及時把處理意見告知服務(wù)對象；辦事項目需多個單位聯(lián)辦的，是否按規(guī)定啟動聯(lián)辦程序，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理。

3、比管理水平。加強行政服務(wù)平臺建設(shè)，落實和完善機關(guān)效能建設(shè)各項管理制度，創(chuàng)新效能監(jiān)督方式，切實優(yōu)化工作作風，提高工作效能。是否建立完善的崗位責任制等系列制度；是否認真執(zhí)行行政審批流程優(yōu)化的規(guī)定和行政處罰自由裁量權(quán)細化的標準；是否存在亂許可、亂檢查、亂收費、亂罰款等問題；是否對科室人員及單位干部職工進行嚴格管理；是否存在利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報”，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等違反廉政紀律的問題；對企業(yè)投訴的問題，能否虛心接受，有無打擊報復行為。

三、活動安排

“三比”活動從2010年8月開始，到11月底結(jié)束，各單位要認真做好以下幾項工作。

1、認真宣傳發(fā)動。市局召開專題會議，全面進行動員部署。各單位要緊密聯(lián)系工作實際，認真制訂開展“三比”活動的具體方案，并層層召開動員會，進一步提高機關(guān)干部對開展此項活動的思想認識，推動“三比”活動在本系統(tǒng)全面鋪開。

2、制定工作計劃。市局各科室、市直各單位要在愛崗敬業(yè)、提高能力、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效等方面做出承諾，要對照“三比”活動內(nèi)容，認真制定“三比”活動工作計劃，明確“三比”的工作標準、工作方法、工作目標。各單位的機關(guān)干部要對照“三比”活動工作計劃認真制定具體措施，達到解決問題、提升素質(zhì)、促進工作的效果，增強機關(guān)干部主動接受社會各界評議的積極性和主動性。

3、完善服務(wù)制度。各單位要按照今年市局評議工作部署，扎實開展“六大”活動，通過“大監(jiān)督”、“ 大走訪”、“ 大回訪”、“ 大接防”、“ 大公開”、“雙述”等多種有效方式，開門納諫，廣泛收集社會各界的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，切實進行整改。要進一步深化“一流窗口”建設(shè)，圍繞服務(wù)質(zhì)量、行政效率、管理水平，認真修訂、完善各項服務(wù)制度，不斷改進薄弱環(huán)節(jié)，切實暢通市場準入，改進服務(wù)方式，提高市場準入效能，推動創(chuàng)建工作經(jīng)?；?、一流標準常態(tài)化，為市場主體準入提供一流服務(wù)。

4、解決實際問題。各單位要緊緊圍繞市場主體在發(fā)展中遇到的突出矛盾和困難，為市場主體排憂解難。要牢牢抓住為企業(yè)解決實際問題這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，按照“問題不解決不放過、企業(yè)不滿意不通過”的原則，本著“有則改之、無則加勉，舉一反

三、改進工作”的態(tài)度，對企業(yè)反映的問題進行深入梳理，有針對性地做好整改工作，建立企業(yè)反映問題的受理分解、督辦協(xié)辦、整改反饋等工作機制，加快問題解決的速度和效率，充分發(fā)揮工商部門的行政指導作用，幫助監(jiān)管服務(wù)對象做好事、解難事、辦實事。

5、搞好總結(jié)交流。各參評單位要通過組織學習交流會、活動總結(jié)會等形式，認真總結(jié)開展“三比”活動的做法，引導機關(guān)干部互相交流“三比”活動的工作經(jīng)驗和體會，達到相互啟發(fā)、相互學習、相互提高的目標，不斷鞏固活動成果，發(fā)揮長效作用。

6、樹立優(yōu)秀典型。各單位要結(jié)合系統(tǒng)正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、“六型”機關(guān)、創(chuàng)建“一流窗口”和爭當崗位能手等活動，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)活動中涌現(xiàn)出的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、行政效率高、管理水平好的科室（二級單位）和干部典型，上報市局及時推廣，要通過新聞媒體、內(nèi)外網(wǎng)廣泛宣傳其先進事跡，充分展示工商社會形象，發(fā)揮典型示范帶動作用，積極營造學習先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍，為評議活動打下堅實基礎(chǔ)。

四、工作要求

1、加強領(lǐng)導，精心組織。各參評單位要將“三比”活動作為“企業(yè)評機關(guān)”的重要內(nèi)容來抓，強化領(lǐng)導，廣泛發(fā)動，精心組織，充分調(diào)動機關(guān)干部參與活動的積極性和主動性，保證活動的扎實深入開展。

2、狠抓落實，務(wù)求實效?！叭取被顒右驯皇形?、市政府確定為今年“企業(yè)評機關(guān)”活動的一個重要載體和工作平臺，各單位務(wù)必要按要求認真抓好活動的各個環(huán)節(jié)，加強檢查督辦，以“三比”活動的實際效果全面推動當前各項工作。

3、及時總結(jié)典型經(jīng)驗，大力宣傳推廣。各單位要圍繞提高工作效率、創(chuàng)新服務(wù)方式、為企業(yè)排憂解難等方面，注重挖掘提煉“三比”活動中好的經(jīng)驗和典型，積極培育和樹立典型，及時上報市局，市局將及時向市活動領(lǐng)導小組推薦評選。同時要采取多種形式，全方位的向社會大力宣傳典型，通過宣傳典型，樹立工商整體良好社會形象，以取得“三比”、評議活動雙豐收。

關(guān)于印發(fā)《深入開展以學習實踐科學發(fā)展觀

建設(shè)服務(wù)型基層黨組織為主要內(nèi)容的“紅盾先鋒” 創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》的通知

各黨支部：

為認真貫徹落實中央和上級黨委“關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動”的部署和要求，根據(jù)有關(guān)會議、文件精神，結(jié)合系統(tǒng)行風評議、地方中心工作以及我局工作實際，特制訂《深入開展以學習實踐科學發(fā)展觀建設(shè)服務(wù)型基層黨組織為主要內(nèi)容的“紅盾先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認真貫徹執(zhí)行。

中共桐鄉(xiāng)市工商行政管理局委員會 2010年6月13日

深入開展以學習實踐科學發(fā)展觀

建設(shè)服務(wù)型基層黨組織為主要內(nèi)容的“紅盾先鋒” 創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案

黨的十七大有關(guān)“黨的建設(shè)”部署中，明確提出開展兩項活動，一是在全黨開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，二是在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。兩項活動主題都是學習實踐科學發(fā)展觀，相互銜接、相互促進。在全市工商系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，是鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的重要舉措，更是加強黨的建設(shè)一項重要的經(jīng)常性工作。

為了進一步建立健全學習實踐科學發(fā)展觀長效機制，推動學習實踐科學發(fā)展觀向深度和廣度發(fā)展，推進工商系統(tǒng)基層黨組織和廣大黨員激發(fā)生機活力，更好地服務(wù)社會群眾、服務(wù)全市工作大局，加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，根據(jù)嘉興市工商局黨委《在全市系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》（嘉工商黨委[2010]16號）及中共桐鄉(xiāng)市委《關(guān)于深入開展以學習實踐科學發(fā)展觀建服務(wù)型基層黨組織為主要內(nèi)容的“菊鄉(xiāng)先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》（桐委〔2010〕10號），結(jié)合工商職能履行和行風評議要求，現(xiàn)就全市工商系統(tǒng)“深入開展以學習實踐科學發(fā)展觀、建設(shè)服務(wù)型基層黨組織為主要內(nèi)容的‘紅盾先鋒’創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，提出如下實施方案。

一、總體要求

1．指導思想。認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會，省委十二屆六次全會以及市委十二屆八次全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，以著力構(gòu)建服務(wù)型基層黨組織為目標，立足工商職能和黨建工作實際，深入開展“紅盾先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化作風、優(yōu)化服務(wù)，積極作為、廉潔高效，推進基層黨組織和廣大黨員刷新服務(wù)理念、豐富服務(wù)內(nèi)涵、拓展服務(wù)途徑、提高服務(wù)能力，充分發(fā)揮推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，為“推進轉(zhuǎn)型升級新跨越、共建科學發(fā)展新桐鄉(xiāng)”作出工商部門的積極貢獻。

2．基本原則。一是堅持緊扣中心，服務(wù)科學發(fā)展。緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，緊密結(jié)合本系統(tǒng)本單位中心工作開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，建立健全服務(wù)科學發(fā)展、推動科學發(fā)展的長效機制。二是堅持以人為本，促進社會和諧。牢固樹立以人為本理念，積極踐行以工商集體為主要核心的價值觀，致力于關(guān)注民情、發(fā)展民主、維護民安、促進民和，推動社會民主、和諧、進步。三是堅持開拓創(chuàng)新，夯實基層基礎(chǔ)。鼓勵基層大膽探索、勇于創(chuàng)新，為基層黨組織和黨員強化服務(wù)搭建平臺、創(chuàng)造條件、提供保障，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。四是堅持改善民生，打造滿意工程。把群眾滿意作為開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的根本出發(fā)點和落腳點，以求真務(wù)實的作風關(guān)注民生、改善民生，著力解決一批事關(guān)群眾利益、群眾反映強烈的突出問題。

3．主要目標。積極引導基層黨組織和廣大黨員創(chuàng)建“五個好”（領(lǐng)導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好）先進基層黨組織，爭當“五帶頭”（帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣）優(yōu)秀共產(chǎn)黨員（優(yōu)秀黨務(wù)工作者）。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使全系統(tǒng)各級黨組織和廣大黨員服務(wù)理念有新提升、服務(wù)功能有新提升、服務(wù)能力有新提升、群眾滿意度有新提升。到2012年，在全市工商系統(tǒng)培育符合“五個好”、“五帶頭”要求的先進基層黨組織3個、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員（優(yōu)秀黨務(wù)工作者）30名。在此基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)建桐鄉(xiāng)市級示范點和先鋒崗各1個。通過梯次培育和爭創(chuàng)，在系統(tǒng)內(nèi)形成一批體現(xiàn)時代要求、服務(wù)特色鮮明的黨建工作示范群。

4．工作重點。深入開展“紅盾先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要準確把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，即推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織。要把著力點放在深化作風建設(shè)上，以五型機關(guān)創(chuàng)建和服務(wù)“項目推進年”、“效能提升年”等為主要內(nèi)容，深入開展爭做“廉潔高效先鋒”行動，積極引導廣大黨員“講黨性、重品行、作表率”，把工商機關(guān)建設(shè)成為理想信念堅定、政策水平高、行政能力強、工作作風實、公仆形象好的為民、務(wù)實、清廉機關(guān)。

二、時間安排

1．動員部署階段（2010年5月底至6月中旬）。召開動員大會，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動作出安排部署，搞好宣傳發(fā)動，提升思想認識。各黨支部要結(jié)合實際，制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，公開承諾創(chuàng)先爭優(yōu)目標和具體辦法，動員和組織廣大黨員積極投身到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來。2．全面推進階段（2010年6月下旬至2011年6月）。圍繞迎接建黨90周年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，抓好學習實踐活動、行風評議活動整改落實后續(xù)工作，兌現(xiàn)向群眾作出的承諾，建立健全深入學習實踐科學發(fā)展觀的長效機制；引導基層黨組織和廣大共產(chǎn)黨員認真落實公開承諾事項，掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動高潮。

3．深化提升階段（2011年7月至2012年6月）。圍繞迎接黨的十八大開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，引導基層黨組織和廣大黨員開展新一輪創(chuàng)先爭優(yōu)承諾活動，以昂揚向上的精神風貌，更加出色的工作業(yè)績，向黨獻禮。

4．總結(jié)完善階段（2012年7月至黨的十八大召開前）。圍繞向黨的十八大獻禮，系統(tǒng)總結(jié)回顧創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況，集中展示創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，對活動中行之有效的做法用制度形式固定下來，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機制。

三、工作措施

1．抓好學習型黨組織建設(shè)，全面提升能力。堅持用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，引導黨員干部準確掌握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)，堅定理想信念，保持優(yōu)良作風，恪守黨的紀律。認真貫徹落實《全省工商系統(tǒng)干部教育培訓和人才隊伍建設(shè)規(guī)劃》，以全面提升系統(tǒng)素質(zhì)工程為著力點，以網(wǎng)上教育平臺為依托，建立健全集思想政治、業(yè)務(wù)知識、人文科學于一體的全員綜合培訓格局，認真組織基層所長能力特訓、黨務(wù)工作者專項培訓、新公務(wù)員綜合培訓、全局干部知識更新培訓及網(wǎng)上教學測試等，努力提升隊伍整體素質(zhì)，提升全局黨員干部的履職能力、服務(wù)能力。

2．抓好行風評議工作，全面改進作風。機關(guān)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動重在改進作風、優(yōu)化服務(wù)、提高效能，要與今年工商系統(tǒng)民主評議行風活動、與“項目推進年”、“效能提升年”活動有機結(jié)合起來，以解決影響工商形象的突出問題、切實糾正損害群眾利益的不正之風為重點，充分發(fā)動和依靠系統(tǒng)、社會各界力量，真查、真評、真改，促進全系統(tǒng)在以人為本理念、服務(wù)群眾質(zhì)量、依法行政水平、干凈干事風氣、監(jiān)督管理機制等方面有明顯提升，營造廉政勤政、公平公正的行政環(huán)境，努力實現(xiàn)服務(wù)意識進一步增強、行政能力進一步提高、工商形象進一步提升、行風建設(shè)長效機制進一步健全、人民群眾滿意度明顯提高，樹立“為民、務(wù)實、清廉、高效”的工商形象，為今后兩年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動打下堅實基礎(chǔ)。

3．抓好系列創(chuàng)建活動，全面夯實基礎(chǔ)。認真貫徹落實《國家工商行政管理總局關(guān)于進一步加強新形勢下基層建設(shè)的意見》，積極推動基層監(jiān)管體制機制創(chuàng)新。圍繞黨風廉政建設(shè)、嚴格依法行政、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、健全長效機制等五個方面內(nèi)容，積極完善內(nèi)部制度規(guī)范，改進服務(wù)方式方法。創(chuàng)先爭優(yōu)活動要緊密結(jié)合內(nèi)外系列評創(chuàng)，認真開展“群眾滿意站所（辦事窗口）”、“星級文明規(guī)范工商所（窗口）”、“巾幗示范崗”、“效能建設(shè)示范崗”以及“十佳能手”、“經(jīng)濟衛(wèi)士”、“優(yōu)秀公務(wù)員”等系列創(chuàng)建、評選；要緊密結(jié)合當前責任區(qū)監(jiān)管改革、商標品牌培育、市場提升發(fā)展、食品安全監(jiān)管、打擊傳銷、消費維權(quán)等各項重點工作，把創(chuàng)先爭優(yōu)真正融入在各項規(guī)范管理之時，落實到全體干部崗位職責之上，貫穿于各項業(yè)務(wù)工作之中，推進文明規(guī)范、廉潔高效，促進職能服務(wù)到位，樹立紅盾先鋒形象。4．抓好助動發(fā)展工作，全面優(yōu)化服務(wù)。創(chuàng)先爭優(yōu)活動要以群眾滿意度為檢驗標準，組織紅盾服務(wù)隊，開展各種形式的服務(wù)工作，鞏固擴大 “四心服務(wù)”、“學送幫促”等專項活動成果。圍繞“兩年活動”、“雙百工程”，以兩大經(jīng)濟服務(wù)類重點項目為抓手，凝神聚力、扎實工作，以行政方式的轉(zhuǎn)型來帶動推動地方經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，進一步創(chuàng)新和提高工商部門服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目的能力和水平；圍繞重點項目攻堅、五大平臺建設(shè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和民生實事工程，把市局優(yōu)化工商服務(wù)職能助推全市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和社會和諧發(fā)展的十八項舉措認真細化落實，措施扎實，服務(wù)到位，富有成效；深入開展“百局聯(lián)百村”、“百局聯(lián)百戶”等活動，通過下派農(nóng)村指導員、援助發(fā)展資金等形式對經(jīng)濟薄弱村提供資金、人才、信息、技術(shù)、管理等方面的服務(wù)支持；以“七一”紀念等節(jié)日為契機，經(jīng)常性組織開展“暖心促和諧、聚心促發(fā)展”送溫暖專項行動，為結(jié)對的生活困難黨員提供幫助。

四、工作要求

1．加強學習，提高認識。學習實踐活動是集中教育活動，創(chuàng)先爭優(yōu)活動是經(jīng)常性工作。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是鞏固和拓展學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的現(xiàn)實需要，是激發(fā)基層黨組織和黨員活力的重要途徑，是建設(shè)“三個過硬”隊伍的必然要求。各黨支部和全體黨員要以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為實踐載體和動力機制，繼續(xù)加強黨的基層組織建設(shè)，準確把握“五個好”、“五帶頭”的爭創(chuàng)標準，在服務(wù)和推動工商行政管理科學發(fā)展實踐中再創(chuàng)佳績、再立新功。2．加強領(lǐng)導，明確責任。局成立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組，由沈文千副局長任組長，其他局班子領(lǐng)導任副組長，人教、監(jiān)察、辦公室負責人和各黨支部書記為成員，下設(shè)辦公室，設(shè)在人教科，負責日常工作。各黨支部要把創(chuàng)爭活動作為提高黨員素質(zhì)、加強基層黨建的一件大事抓，支部書記要以高度的政治責任感、良好的精神狀態(tài)，認真抓好本單位的創(chuàng)爭活動，潛心研究、精心實施，做到明計劃、重過程、重基礎(chǔ)、重實效，創(chuàng)出各自特色，展現(xiàn)各自風采。3．加強督查，狠抓落實。推行“一承諾兩評議兩檢查”，即各支部和黨員個人分別將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案和具體打算，采取適當方式向群眾公布，作出承諾；各支部和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況要接受局黨委負責人點評，局黨委對各支部、各支部對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，要適時組織黨員、群眾進行評議；市里結(jié)合市委重點工作專項督查和基層黨(工)委書記抓基層黨建工作專項述職，將對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行檢查。

4．加強考核，表彰激勵。局黨委對各支部、各支部對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行考核。在此基礎(chǔ)上，適時評選表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員（優(yōu)秀黨務(wù)工作者）。評選表彰要注意工作實績和社會公認度，廣泛聽取黨員和群眾意見。結(jié)合2011年慶祝建黨90周年，桐鄉(xiāng)市委將表彰一批先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者；在2012年“七一”前，對2010—2012年創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員以及開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動成績顯著的基層黨組織進行專項表彰。

5．加強宣傳，營造氛圍。要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，大力宣傳開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目的意義、進展情況、經(jīng)驗做法和取得成效，積極營造良好氛圍，樹立正確的輿論導向，使廣大黨員干部積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動。特別是要利用“桐鄉(xiāng)工商廉政文化網(wǎng)”為宣傳陣地，樹立和宣傳一批創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，在全系統(tǒng)形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動健康有序開展。

為確保登記注冊崗位大練兵活動順利開展，根據(jù)《關(guān)于全省工商行政管理系統(tǒng)開展崗位大練兵活動的實施意見》特制定如下實施方案：

一、指導思想

以落實科學發(fā)展觀和“八榮八恥”社會主義榮辱觀為指導，認真遵循省局關(guān)于“緊跟形勢、貼近一線，全員參與、重在基層，立足崗位、切合實際，因崗施教、注重實效”的原則，以提高各級企業(yè)注冊局整體水平和干部隊伍綜合素質(zhì)為目標，通過開展崗位大練兵活動，努力把各級企業(yè)注冊局建設(shè)成為一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風過硬、執(zhí)法公正、紀律嚴明的出色隊伍。通過比武練兵真正達到有創(chuàng)新、學得好、記得牢、用得熟之目的。

二、工作目標

掀起一個高潮：在各級企業(yè)注冊局掀起顧大局、愛崗位、學法規(guī)、精專業(yè)、練技術(shù)、比成績、賽貢獻的高潮。

建立兩本檔案：單位崗位練兵考核成績檔案和個人崗位練兵成績檔案。

樹立三種標兵能手：在崗位大練兵活動中，培養(yǎng)鍛煉精通法律法規(guī)登記能手、微機登記操作能手、執(zhí)法辦案過硬能手。

實現(xiàn)四個提高：敬業(yè)奉獻、執(zhí)法責任、熱情服務(wù)意識明顯提高，網(wǎng)上登記注冊能力明顯提高，各類市場主體登記質(zhì)量明顯提高，執(zhí)法辦案綜合素質(zhì)明顯提高。

三、活動內(nèi)容

（一）全員大練兵

1.大練兵人員：各級企業(yè)注冊局、工商所從事內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、個體私營企業(yè)登記管理業(yè)務(wù)的工作人員。

2.大練兵學習教材。主要是學習胡錦濤總書記關(guān)于“八榮八恥”重要指示和黨章，學習《公司法》、《公司登記管理條例》、《企業(yè)法人登記管理條例》、《合伙企業(yè)法》、《個人獨資企業(yè)法》、《個體工商戶暫行條例》，學習《行政許可法》以及省局最新編輯下發(fā)的《創(chuàng)新企業(yè)登記管理方式經(jīng)驗選編》、《現(xiàn)行企業(yè)登記管理法規(guī)文件選編》、《公司登記管理指南》三本培訓教材叢書。

3.大練兵訓練重點。掌握新形勢下政治理論觀點；登記管理法律法規(guī)規(guī)定及企業(yè)、個體工商戶名稱、設(shè)立、變更、注銷登記和年檢驗照等業(yè)務(wù)知識；微機登記操作技能；行政執(zhí)法基本方法和技能；寫作文語表達基本能力等。

4.大練兵方法。各級企業(yè)注冊局全員大練兵以學習為基礎(chǔ)，學、練、比緊密結(jié)合。具體實施原則是：自學與集中學相結(jié)合；學與練、學與比、走出去與請進來相結(jié)合；上帶下、好幫差、自查與相互檢查相結(jié)合。

（二）分級大比武

1.比武內(nèi)容。一比登記管理法律法規(guī)知識熟記程度；二比執(zhí)法辦案水平；三比微機基礎(chǔ)操作能力；四比文字寫作和語言表達能力；五比內(nèi)部管理制度掌握程序；六比窗口服務(wù)用語水平；七比著裝儀表規(guī)范水平；八比調(diào)研成果應(yīng)用能力；九比服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展能力；十比崗位工作作風表現(xiàn)能力。

2.分級職責。省局主要職責是：企業(yè)處牽頭與相關(guān)處室共同指導全省17市局企業(yè)注冊局崗位大練兵活動和比武。17市局企業(yè)注冊局的主要職責是：負責制定具體練兵和比武實施方案，組織好市局及所屬縣級局的崗位比武?？h級局主要職責是：負責縣級局及各工商所登記管理崗位的練兵和比武。通過系統(tǒng)上下分工協(xié)作，共同努力，真抓實練，確保取得實效。

3.比武結(jié)果應(yīng)用。各級企業(yè)注冊局要以崗位大練兵活動為契機，建立健全培訓考試檔案制度，將參加培訓的情況和大練兵的成績記錄在案，作為干部任用的重要依據(jù)，形成干部自覺學習的激勵機制。

四、步驟安排

比武練兵活動分三個階段進行：

第一階段（4月30日前）：為準備動員階段。主要任務(wù)是各市企業(yè)注冊局制定方案、準備資料、層層發(fā)動。

第二階段（5月8日——12月10日）：為崗位大練兵大比武階段，其中：

5月8日——9月30日，按照各市企業(yè)注冊局制定的崗位大練兵活動實施方案，結(jié)合崗位職責和職能，組織好學習、訓練。

10月8日——11月20日，各市企業(yè)注冊局組織各級登記專業(yè)崗位練兵大比武。

11月20日——12月10日，參加全省系統(tǒng)比賽。其中，省局組織對各市企業(yè)注冊局登記專業(yè)崗位大比武和大練兵活動的成效及選拔出來的典型單位和個人進行檢查、考試評估驗收。

第三階段（12月11日——12月20日）：各市企業(yè)注冊局對登記專業(yè)崗位大練兵、大比武活動進行總結(jié)。

五、組織領(lǐng)導

省局由企業(yè)處牽頭，外資處、個體處和相關(guān)處室參加，具體負責登記專業(yè)崗位大練兵活動開展工作。各市局由企業(yè)注冊局負責組織開展此項工作。

六、有關(guān)要求

（一）提高認識，高度重視。開展登記專業(yè)崗位大練兵活動是堅持科學發(fā)展觀，落實中央提出的大規(guī)模培訓干部的任務(wù)、進一步加強我省各級企業(yè)注冊局建設(shè)的一項重要舉措，是創(chuàng)新干部培訓模式、深化干部教育培訓內(nèi)容和成果、提升工商行政管理工作效能的有效途徑，對促進工商行政管理人員執(zhí)法能力的提高和執(zhí)法服務(wù)水平的提升，具有重要意義。各級企業(yè)注冊局要在本局統(tǒng)一領(lǐng)導下，結(jié)合登記管理工作實際，高度重視，加強領(lǐng)導，精心組織，積極創(chuàng)新，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，確保大練兵活動取得實實在在的效果。

（二）精心組織，全員參與。各級企業(yè)注冊局在崗位大練兵活動中要突出“學”、“練”、“比”三個環(huán)節(jié)；要突出“干什么、學什么、練什么、比什么”的原則；要突出“以比促學、以比促練”的方法；要處理好“練”與“干”的關(guān)系、“點”與“面”的關(guān)系、“虛”與“實”之間的“三個”關(guān)系。堅決杜絕為爭名次集中少數(shù)人組隊訓練應(yīng)付比賽或冒名頂替的現(xiàn)象，防止大練兵活動走過場。

（三）表彰先進，示范帶動。各級企業(yè)注冊局要按省局崗位大練兵活動實施意見方案，爭取評選出“崗位大練兵先進單位”、“崗位技能單項優(yōu)勝單位”、“崗位技能標兵”。培養(yǎng)一批具有較高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)骨干，充分利用典型、骨干、尖子的示范帶動作用，進一步促進企業(yè)登記管理工作更好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。營造比、學、趕、幫、超的工作氛圍，促進隊伍整體素質(zhì)和工作質(zhì)量的提高。

（四）加強交流，擴大宣傳。各級企業(yè)注冊局要及時總結(jié)開展崗位大練兵活動的經(jīng)驗做法，加大信息宣傳工作力度。要及時將好的經(jīng)驗做法通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)站等新聞媒體，采用宣傳車、懸掛橫幅、召開各種座談會等多種形式，廣泛宣傳、層層發(fā)動，促進社會各界和黨委、政府對崗位大練兵活動的理解與支持。同時，要及時將好的經(jīng)驗做法向省局《執(zhí)法能力建設(shè)年活動簡報》、《每周快訊》、《山東工商》半月刊、《山東工商教育報》和企業(yè)注冊處、外資處、個體私營處積極投稿，加大信息宣傳工作力度，以擴大隊伍形象和社會影響。

（五）加強領(lǐng)導，明確責任。崗位大練兵活動能否達到預期目的，關(guān)鍵在領(lǐng)導。各級企業(yè)注冊局要在本局黨委（組）的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展工作。要將崗位大練兵活動作為今年的一項重要工作納入議事日程。省局企業(yè)登記口三個處將根據(jù)全省各地開展活動的階段和進度情況，進行督導和檢查。通過系統(tǒng)上下分工協(xié)作，共同努力，真抓實練，確保實效

第三篇：“三查三比三看”學習心得

“三查三比三看”學習心得

為推動干部隊伍思想解放，強化發(fā)展意識、責任意識、實干意識、廉政意識，著力改進作風、解決問題、提高能力、健全機制，努力建設(shè)善于領(lǐng)導科學發(fā)展、奮力有位的各級領(lǐng)導班子，著力打造追求卓越的干部隊伍，我鄉(xiāng)開展了以“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高能力、健全機制、加快發(fā)展”為主題的“三查、三看、三比”活動。

活動開展之后，我立刻投入到學習活動中去，十七屆五中全會落幕之后，我單位立即組織召開學習會議，積極學習貫徹十七屆五中全會精神，理解十二五規(guī)劃內(nèi)容。

黨的十七屆五中全會精神，堅持以科學發(fā)展為主題、以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線謀劃“十二五”發(fā)展，注重以人為本，注重全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，注重統(tǒng)籌兼顧，注重保障和改善民生，促進社會公平正義。要堅持把經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的主攻方向，堅持把科技進步和創(chuàng)新作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要支撐，堅持把保障和改善民生作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的根本出發(fā)點和落腳點，堅持把建設(shè)資

源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要著力點，堅持把改革開放作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的強大動力，促進經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展、共同進步。為實現(xiàn)十二五期間發(fā)展目標做出以下努力。

第一，勤奮刻苦學習，提高服務(wù)本領(lǐng)。勤奮學習，是共產(chǎn)黨員增強黨性意識、宗旨意識、執(zhí)政意識、大局意識、責任意，提高本領(lǐng)、做好工作的前提。我們要按照建設(shè)學習型黨組織、學習型機關(guān)、學習型社會的要求，切實養(yǎng)成終身學習的良好作風。認真學習科學發(fā)展觀，做到真學、真懂、真信、真用。同時還要認真學習市場經(jīng)濟、改革開放政策、金融、法律等方面的知識，提高工作能力。

第二，堅定理想信念，切實解決在矛盾面前畏縮不前、在困難面前悲觀失望問題。崇高的理想信念，始終是共產(chǎn)黨人保持先進性的精神動力。十七屆五中全會提出的奮斗目標和工作任務(wù)十分繁重，前進的道路上困難很多。如果我們沒有堅定的理想信念，就不會有戰(zhàn)勝困難的勇氣，更不

會有戰(zhàn)勝困難的方法，加快經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變就是一句空話。共產(chǎn)黨員要堅定理想信念，自力更生求生存，更新觀念闖市場，搶抓機遇圖振興，積極推進我鄉(xiāng)的改革和發(fā)展，為創(chuàng)造人民的美好幸福生活而不懈奮斗。

第三，堅持勤奮工作創(chuàng)一流業(yè)績。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)關(guān)系到廣大的人民群眾的切身利益，“關(guān)注農(nóng)村發(fā)展，改善農(nóng)民生活”是作為一名公務(wù)人員義不容辭的責任。要從創(chuàng)新機制、服務(wù)大眾、改善民生、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)一體化的思路出發(fā)，改善農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)，加快新農(nóng)村建設(shè)，全心全意為群眾服務(wù)。求真務(wù)實，埋頭苦干，愛崗敬業(yè)，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。

我將貫徹十七屆五中全會精神，圍繞“人本、綠色、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)”的主線，推進經(jīng)濟市場化、政治民主化、社會和諧化、生態(tài)文明化，以及價值觀的先進化和多元化做出努力，共建成政治文明、經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧、環(huán)境優(yōu)美的人民美好家園。

第四篇：“三查三比三看”心得體會

“三比三看”心得體會

我是一名剛參加工作的護士，我一直在想怎樣才能做一名好護士，一個值得病人信賴的護士，在很多人眼里，都認為做護士很簡單，打打針，發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做，但我通過幾年的專業(yè)學習和一年的臨床實習，我發(fā)現(xiàn)做一名護士確實不容易，做一名合格的護士更不容易，做一名優(yōu)秀護士難上加難。

作為一名護士，在日常工作中不僅要接觸各類不同的病人，要學會各種不同的操作和扎實的基礎(chǔ)理論知識，要有較強的溝通交流、文字書寫能力，配合醫(yī)生搶救危險病人的能力，而且還要有熟練的?？谱o理操作技能，當然最重要的是要具備責任心和敬業(yè)精神，通過此次“三比三看”活動，我進一步認識了作為一名護士的核心價值。

這次開展“三比三看”活動，是為進一步增強學習實踐能力，全面加強和改進干部作風，大力推進爭先創(chuàng)優(yōu)活動的一個推動和深入，對于“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高能力、健全機制、加快發(fā)展”有著重要的意義。這次活動以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊扣黨的十七大、十七屆五中全會和縣委十屆十三次全會精神，能夠推動思想解放、強化發(fā)展意識、責任意識、實干意識、廉政意識。通過開展這項活動，能夠進一步激發(fā)全體護士的工作斗志，明確護士的核心價值?！叭热础?，即比作風，看精神風貌；比業(yè)績，看執(zhí)行力度；比創(chuàng)新，看發(fā)展活力。通過組織開展“三查三比三看”活動，使全體護士貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性堅定性明顯增強，改革創(chuàng)新、破解難題的能力明顯提高，服務(wù)創(chuàng)業(yè)、促進科學發(fā)展的環(huán)境明顯優(yōu)化，求真務(wù)實、團結(jié)干事的作風全面形成，明年的目標任務(wù)更加明確，切實增強“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“做不住”的責任感，切實做到“破舊、克滿、戒躁、糾散、反奢、防片”，實現(xiàn)全體護士思想觀念明顯進步，作風明顯改進，貫徹落實科學發(fā)展觀的能力明顯增強，各項工作取得明顯成效。通過參加本次“三比三看”活動，本人進一步梳理了自己的工作目標和工作制度執(zhí)行情況，通過幾個月的工作，我認為一名合格的護士要具備以下幾點：

1、姻熟的護理操作技能：護理技術(shù)操作是護士的基本功，作為護士必須按“三基”訓練嚴格要求自己，即：基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能。苫練基本功和各項操作技術(shù)。

2、具備良好的慎獨修養(yǎng)：作為護士要具備無人監(jiān)督的情況下，仍能堅持醫(yī)德信念自覺履行護理準則和規(guī)范，全力救護病人的能力。護理人員要本著認真負責的態(tài)度，嚴格進行無菌操作，如果工作中出現(xiàn)了差錯或不慎用錯了藥，首先要考慮到病人的安危，而不是自已的利益得失，及時報告醫(yī)生，以求找到補救的辦法，否則可能釀成大禍，實事求是用勇于承擔責任，在無形中體現(xiàn)著一種醫(yī)德境界，一種救死扶傷人道主義，全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德。

3、保持最佳情緒：:護士在工作中的精神狀態(tài)和情緒，直接影響著病人的情緒，而且越來越引起人們的重視。通過護理實踐，我深深體會到作為一名護士，只有具備良好的心態(tài)，積極穩(wěn)定的情緒才能最大限度的發(fā)揮護理技能，充分調(diào)動自已的潛力，護理效果和護理水平才會更高。

4、具有團隊精神同科室的醫(yī)務(wù)人員搞好團結(jié)，擰成一股繩，一切以病人為中心，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，服從領(lǐng)導指揮。

5、加強基礎(chǔ)理論學：掌握扎實的基本功、基本技能、基本方法和應(yīng)急能力，才能獨立思考，處理工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件，醫(yī)學護理更新更快，護理工作由功能制到責任制再到整體護理模式轉(zhuǎn)變，護士應(yīng)不斷學習不斷充實自已。

6、良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力：護士除做治療外，還應(yīng)經(jīng)常性地深入病房和病人溝通交流，以獲得更多的病情和信息，了解病人的需要，解決病人存在的問題，并做一些必要的解釋工作，進行飲食生活健康指導教育，在交流中要體現(xiàn)出高度的同情心和耐心，說話溫和，給予心理上生活上的關(guān)心幫助，只有這樣才能使病人積極配合治療，收到良好的護理效果。

總之，要想成為一名合格的護士，必須從上述幾萬面做起，護士作為促進病人健康恢復的一員，在工作中，要作到遇事不慌，糾纏不怒，熱情耐心，減輕其心理緊張和不適，只有這樣，病人才能信任我們，配合治療，醫(yī)院才能不斷地問前發(fā)展。

第五篇：三亮三比實施方案

晏文體廣電[2011]96號 簽發(fā)人：孫鳴

海晏縣文化體育廣播電視局

關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“三亮三比三評”活動的實施方案

縣委組織部：

為全面貫徹落實胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的講話及全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議精神，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，根據(jù)中共海晏縣委黨的建設(shè)工作領(lǐng)導小組《關(guān)于印發(fā)全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“三亮三比三評”活動實施意見的通知》精神，經(jīng)局黨委研究，決定在全系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“三亮三比三評”活動，具體實施方案如下。

一、總體要求

窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，緊緊圍繞“三增一保促跨越”發(fā)展思路和“加速發(fā)展、加快調(diào)整、推動跨越”發(fā)展主基調(diào)，建設(shè)“生態(tài)產(chǎn)業(yè)新沙溪，富裕和諧新沙溪”，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，廣泛開展“三亮三比三評”活動，努力把窗口單位和服務(wù)行業(yè)建設(shè)成切實轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，在推進全鄉(xiāng)各項事業(yè)發(fā)展中建功立業(yè)，努力達到中央提出的“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的目標。

二、范圍對象

窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，主要在直接聯(lián)系服務(wù)群眾的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)的黨組織和黨員中開展。

1、全系統(tǒng)各單位中直接接待服務(wù)群眾的工作窗口的黨組織和黨員。

2、各類與社會公眾聯(lián)系密切、直接服務(wù)群眾的黨組織和黨員。

三、活動內(nèi)容

“三亮”：亮標準、亮身份、亮承諾。普遍推行公開服務(wù)事項、工作流程、辦結(jié)時限制度，公開服務(wù)標準。通過開展黨員一句話踐諾活動、佩戴黨徽、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員之家等，亮出黨員身份，亮明崗位責任。設(shè)置展示板、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺等，公布承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督；工作中規(guī)范著裝、文明用語，樹立良好形象，展示風采風貌。

“三比”：比技能、比作風、比業(yè)績。對照本行業(yè)本單位先進標準和先進典型，開展“對標定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當行業(yè)“排頭兵”。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，促進服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉(zhuǎn)變。開展“奪旗爭星、崗位明星、服務(wù)標兵”評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的生動局面。

“三評”：群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導點評。通過設(shè)置意見箱、熱線電話（0970632126）方式，接受服務(wù)對象即時評價、在線評估和社會評論，及時反饋群眾意見，整改存在問題。結(jié)合黨員自身特點和崗位實際，開展自評、互評、他評，相互鼓勵、比學趕幫。黨員領(lǐng)導干部要深入調(diào)查研究，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。

四、活動時間安排

（一）宣傳動員階段（2011年9月）。及時召開專題會議，廣泛宣傳動員，并在充分聽取服務(wù)對象意見，查找和梳理出存在的問題的基礎(chǔ)上，制定出切實有效的服務(wù)措施。

（二）組織實施階段（2011年10月至2012年5月）。按照實施方案，認真組織實施。活動推進中，要適時召開推進會或經(jīng)驗交流會，確?；顒佑行颉⒂辛Α⒂行ч_展。

（三）總結(jié)評議階段（2012年6月）。對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行總結(jié)表彰，形成長效機制，努力推進黨的先進性建設(shè)。

五、主要措施

在推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)“三亮三比三評”活動中，要突出重點領(lǐng)域，抓住主要環(huán)節(jié)，落實具體工作措施。

（一）對標定承諾，學習借鑒科學先進的服務(wù)方式。每個窗口單位和服務(wù)行業(yè)要堅持高標準、高要求，確定本領(lǐng)域在全縣、全區(qū)乃至全省、全國具有廣泛知名度和影響力的先進典型，作為爭創(chuàng)“標桿”，積極學習借鑒他們先進的服務(wù)方式和管理模式，向先進學習、向標桿看齊。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)都要對照“標桿”作出公開服務(wù)承諾，設(shè)立投訴、舉報熱線電話，并在單位醒目位置予以公開。

（二）集中抓整改，解決一批群眾反映強烈的突出問題。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要采取自己找、上級提、向服務(wù)對象征詢、等方式，深入查找自身存在的突出問題，歸類梳理，逐一提出有針對性的整改措施，明確整改時限，建立整改臺賬，掛牌銷號整改，集中解決一批群眾意見集中、社會反映強烈的突出問題。各單位要在9月底以前將查找梳理出的突出問題書面報鄉(xiāng)作風辦，不斷提高服務(wù)針對性，增強活動效果。

（三）開門搞評議，加大督查考評的力度。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)部門要邀請“兩代表一委員”、服務(wù)對象代表、群眾代表為監(jiān)督員，堅持定期評議，面對面提意見，通過滿意度測評、問卷調(diào)查、隨機走訪或邀請專業(yè)調(diào)查機構(gòu)測評等途徑，對爭創(chuàng)活動情況進行考核評議。各部門負責人要參加一次“窗口服務(wù)親身體驗”活動，并采取明查暗訪、隨機調(diào)查、定期督查等方式，加大督促檢查力度，對查擺問題不深入、整改落實不到位、爭創(chuàng)成效不明顯的，通過召開現(xiàn)場會、下發(fā)督辦通知、公開通報等方式，促進工作落實，推動爭創(chuàng)活動深入開展。

（四）宣傳造聲勢，營造濃厚的輿論氛圍。局屬各單位、要注重加強宣傳引導，精心選樹培育和宣傳推廣一批窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的先進典型，發(fā)揮典型的示范帶動效應(yīng)。同時，要加大對活動開展的監(jiān)督力度，對服務(wù)質(zhì)量差、群眾意見大、社會反映強烈的窗口單位和服務(wù)行業(yè)，采取督查督辦書面回復等方式，形成人人參與創(chuàng)先爭優(yōu)、人人推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實轉(zhuǎn)變作風，提高效率，推動發(fā)展的良好氛圍。

六、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導。為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作。為確?；顒佑行蜷_展，成立了以局黨組織牽頭、局辦公室為工作領(lǐng)導小組，局屬各單位要結(jié)合作風建設(shè)年活動的開展，加強領(lǐng)導，精心組織，確保首問責任窗口和服務(wù)接待窗口規(guī)范運行，各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要根據(jù)“三亮三比三評”活動的目標要求，制定工作計劃，明確活動主題，落實爭創(chuàng)措施，確?；顒尤〉脤嵭?。

（二）注重分類指導。各窗口單位要結(jié)合各自的崗位特點，制定具體可行的實施辦法，明確爭創(chuàng)標準，落實爭創(chuàng)措施。

（三）突出典型示范。把典型示范作為推進開展“三亮三比三評”活動的重要抓手，認真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“群眾滿意窗口”等推薦評比活動，各單位要認真總結(jié)，及時上報典型材料和工作總結(jié)（各單位每月初至少上報一篇有質(zhì)量的宣傳稿件），大力宣傳窗口服務(wù)單位黨組織和黨員的先進典型，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。

（四）加強長效機制建設(shè)。在落實窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)各項要求的同時，要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善工作機制，建立健全窗口單位黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機制，不斷鞏固擴大活動成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深發(fā)展。各活動單位要注意把“三亮三比三評”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、作風建設(shè)年活動以及“四要十不準”的貫徹落實有機結(jié)合起來，突出活動特色，讓廣大人民群眾實實在在感受到活動帶來的成效。

二〇一一年九月二十二日

（聯(lián)系人：孫鳴 電話——09718631362）

主題詞: 窗口單位 “三亮三比三評” 實施方案 是否宜公開：宜公開 抄送：檔（5）。

海晏縣文化體育廣播電視局 2011年9月22日印發(fā)

共印發(fā)6份