第一篇：“三亮三評”方案

“三亮三評”活動的實(shí)施方案

為進(jìn)一步深化“兩學(xué)一做”活動，切實(shí)改進(jìn)黨員干部作風(fēng)，提升服務(wù)效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力爭當(dāng)標(biāo)桿和典范，大隊(duì)決定開展 “三亮三評”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，特制定本實(shí)施方案。

一、目標(biāo)要求

通過健全機(jī)制，改善服務(wù)，以“提高質(zhì)量、提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“四提高一增強(qiáng)”目標(biāo)，即黨員綜合素質(zhì)明顯提高，黨員服務(wù)效能明顯提高，黨員服務(wù)水平和工作效率明顯提高，群眾職員對黨員的滿意度明顯提高，支部工作活力明顯增強(qiáng)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo) 組 長： 副組長： 成 員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由同志擔(dān)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)活動期間的日常事務(wù)。聯(lián)系方式：

三、活動載體及內(nèi)容

為體現(xiàn)工作特色，結(jié)合開展“基礎(chǔ)管理年”活動，以“三亮三評”為活動載體，激勵(lì)廣大黨員干部立足本職崗位，創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀、作奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“三好一滿意”。

1、大力推行 “三亮”活動，激發(fā)全員內(nèi)動力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)好。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。圍繞服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)保障、服務(wù)監(jiān)督等，設(shè)立黨員示范崗、先鋒崗，廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。二是“亮身份”。按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理規(guī)范化的要求，根據(jù)各自工作職責(zé)，制定工作流程，公開黨員姓名、崗位、職務(wù)等信息，亮出黨員身份。三是“亮承諾”。公開支部、黨員承諾事項(xiàng)和踐諾情況，開展“一句話承諾”活動，使承諾內(nèi)容真實(shí)明了，方便考核點(diǎn)評。自覺接受廣大職員群眾的監(jiān)督。

2、認(rèn)真組織“三評”活動，提升職員滿意度，實(shí)現(xiàn)評議好。一是黨員互評。按照“五帶五爭四優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合崗位要求，開展自評、互評，查找問題和不足，相互幫助，共同提高，營造相互鼓勵(lì)，比學(xué)趕幫超的良好氛圍。二是職員測評。年終結(jié)合民主評議黨員和領(lǐng)導(dǎo)工作，以現(xiàn)場明查暗訪、開展?jié)M意度測評等方式，主動查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。分管領(lǐng)導(dǎo)注重深入基層，廣泛征求意見，了解掌握第一手資料，實(shí)事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，點(diǎn)出動力，評出實(shí)效，促使黨員干部立足本職崗位，提升執(zhí)行力和工作效能。

四、實(shí)施階段

1、宣傳動員階段（2016年5月17日---2016年6月15日）。制定實(shí)施方案，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面安排部署，大力宣傳開展創(chuàng)先爭優(yōu)“三亮三評”活動的重要意義，積極營造良好的活動氛圍。

2、督查落實(shí)階段（2016年6月16日---2016年6月20日）。按照活動內(nèi)容和實(shí)施要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，積極開展，注重落實(shí)，不斷創(chuàng)新工作理念，改進(jìn)工作方法，要多深入基層一線檢查指導(dǎo)，務(wù)必使此項(xiàng)活動收到實(shí)效。

3、評選表彰階段（2016年6月21日）。成立創(chuàng)先爭優(yōu)“三亮三評”活動評選表彰領(lǐng)導(dǎo)小組，制定評選表彰辦法，完善評選表彰程序，層層評選，上會研究，公示篩選，表彰獎(jiǎng)勵(lì)，宣傳典型，學(xué)習(xí)先進(jìn)。

4、總結(jié)驗(yàn)收階段（2016年6月21日---6月30日）。成立創(chuàng)先爭優(yōu)“三亮三評”活動考評驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組，制定考核辦法，完善考核細(xì)則，落實(shí)考核工作，形成考核驗(yàn)收匯報(bào)材料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉亮點(diǎn)，深化鞏固。

五、活動要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要結(jié)合工作實(shí)際，精心制訂活動方案，明確目標(biāo)和工作要求，周密安排，精心組織，抓好過程落實(shí)，確?；顒尤〉贸尚ВJ(rèn)真做好開展、督導(dǎo)、檢查、總結(jié)等工作。

2、營造氛圍，加強(qiáng)宣傳。要發(fā)揮宣傳作用，及時(shí)推廣活動開展中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，大力宣傳“三亮三評”活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，不斷激發(fā)活動內(nèi)在動力。

3、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化督查。要結(jié)合職員反映和自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，注重問題的解決，讓職員看到、感受到活動帶來的變化和實(shí)惠。要通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪、群眾評議等方法，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。要定期召開會議，開展相互交流，探討工作方式，營造上下聯(lián)動，整體推進(jìn)的良好局面，增強(qiáng)爭創(chuàng)活動的工作氛圍。

4、建立機(jī)制，注重長效。要把此項(xiàng)活動形成一種長效機(jī)制，建立健全公開承諾、評選表彰的動力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的工作機(jī)制，建立健全領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、職員評議、定期考核的評價(jià)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大活動成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深發(fā)展。

第二篇：三亮三比三評方案

2012年月峰瑤族鄉(xiāng)開展“三亮三比三評”

深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案

為深化發(fā)展型黨組織建設(shè)，促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)水平，把窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動建成群眾滿意工程。發(fā)揮窗口單位和服務(wù)業(yè)黨組織在服務(wù)中心，服務(wù)基層建設(shè)隊(duì)伍，提高效能中的積極作用。根據(jù)區(qū)委組織部有關(guān)精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)觀，認(rèn)真開展“三亮三比三評”活動，提升干部職工整體素質(zhì)，更好地服務(wù)發(fā)展，服務(wù)群眾、服務(wù)社會、將本單位打造成為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口，展示精神風(fēng)貌的形象窗口。注重解決群眾關(guān)心關(guān)注的實(shí)際問題，讓群眾在活動中得到實(shí)實(shí)在在的好處，不斷提高人民群眾對創(chuàng)先爭優(yōu)的滿意度。

二、活動對象

鄉(xiāng)直各單位（黨政辦、黨建辦、綜治辦、司法所、計(jì)生辦、便民服務(wù)中心、勞保站、文化站、民政辦、安監(jiān)站）、國土所、派出所、財(cái)政所、動物防疫站、林業(yè)站、學(xué)校、衛(wèi)生院等事業(yè)單位和服務(wù)行業(yè)為開展對象。

三、目標(biāo)要求 為深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)發(fā)展黨組織為目標(biāo)，以“三亮三比三評”為總抓手，多方面創(chuàng)建活動載體，進(jìn)一步完善“黨員深入群眾走訪調(diào)研，黨組織和黨員作出公開承諾三評議”新機(jī)制，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與本單位黨建工作緊密結(jié)合，充分發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織在服務(wù)中心，服務(wù)基層建設(shè)隊(duì)伍，提高效能中的積極作用，確保我鄉(xiāng)深入開展“為人民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三亮三比三評”活動的質(zhì)量和成效，推動全鄉(xiāng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實(shí)開展。

四、活動載體

（一）開展“三亮”活動，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力。

1、亮黨員身份。通過佩戴黨徽、胸卡、工作牌和設(shè)立黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)、服務(wù)先鋒崗等形式，公開黨員身份，接受群眾監(jiān)督，黨出示范崗位，樹立黨員先鋒形象，帶動本單位為人民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)。

2、亮崗位承諾。圍繞提高服務(wù)能力，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)效能，創(chuàng)新服務(wù)品牌的目標(biāo)，引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)的黨組織和廣大黨員開展新一輪認(rèn)責(zé)承諾活動，結(jié)合崗位職責(zé)和崗位特點(diǎn)，簽訂《崗位服務(wù)承諾書》。通過召開黨員群眾大會，公開承諾專欄、黑板報(bào)、廣播、網(wǎng)站等形式，把黨組織和黨員承諾事項(xiàng)、完成時(shí)限、聯(lián)系方式和監(jiān)督電話向黨員群眾和社會公示，接受黨員群眾和新聞媒體的監(jiān)督。

3、亮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。圍繞優(yōu)化服務(wù)工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)的要求。在全鄉(xiāng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)顯要位置設(shè)立展示板，通過便民服務(wù)中心電子顯示屏，開通網(wǎng)絡(luò)平臺等形式，向社會公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、服務(wù)方式、辦結(jié)時(shí)限等，方便服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù)。

（二）開展“三比”活動，提升干部隊(duì)伍服務(wù)能力和服務(wù)水平。

1、比技能。圍繞增比進(jìn)位扛紅旗的要求，通過在本行業(yè)縱向比、跨行業(yè)橫向比、跨區(qū)域全面比，全面查找差距，明確方向，激發(fā)為人民服務(wù)的積極性和主動性，廣泛開展崗位技能比武、崗位練兵等活動。

2、比作風(fēng)。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽。簡化服務(wù)流程、削減行政審批事項(xiàng)，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知，一個(gè)明白解釋制度。通過常規(guī)培訓(xùn)，主題教育等多種形式，開展黨性教育和職業(yè)道德教育。加大政策法規(guī)，業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)力度，提高黨員的服務(wù)意識和服務(wù)能力。以“四幫四促”活動為載體，完善幫扶機(jī)制，密切黨群干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)品牌形象。爭創(chuàng)群眾滿意窗口單位和服務(wù)行業(yè)。

3、比業(yè)績。以為民服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾受理、群眾滿意作為最終目的。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”、“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”、“黨員示范崗”等評選活動。通過召開民主測評會、黨員群眾大會等方式開展?jié)M意窗口、崗位明顯、服務(wù)標(biāo)兵評比評選出一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，將評選結(jié)果進(jìn)行公示，作為年底評優(yōu)的重要依據(jù)，引導(dǎo)廣大黨員看實(shí)績、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的局面。

（三）開展“三評”活動，提升群眾滿意度。

1、黨員互評。按照“五個(gè)好”和“五帶頭”的要求，結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際進(jìn)行自評和互評。年底前，以黨支部為單位，結(jié)合崗位職責(zé)，承諾事項(xiàng)，工作實(shí)際等，以組織生活會、工作評議會等形式進(jìn)行互評、自評，查找工作中存在的問題和不足，明確自身努力方向，相互鼓勵(lì)，比學(xué)趕超。

2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，深入創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)系點(diǎn)，發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實(shí)事求是肯定成績，指出問題，提出整改意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出效力，評出實(shí)效。

3、群眾評議。加大治庸治懶力度。通過專線投訴電話、發(fā)放服務(wù)反饋卡和群眾滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織群眾開展評議工作，及時(shí)反饋群眾意見，整改存在問題，以實(shí)際效果取信于民。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。

成立由黨委書記為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確保爭創(chuàng)活動扎實(shí)推進(jìn)，采取召開座談會、現(xiàn)場檢查、經(jīng)常性督查、隨即抽查、明察暗訪等方式進(jìn)行，加強(qiáng)指導(dǎo)，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

（二）創(chuàng)新工作方法，建立長效機(jī)制。

在落實(shí)創(chuàng)先爭優(yōu)各項(xiàng)工作要求的同時(shí)，注重探索方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握規(guī)律，建立完善目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，督導(dǎo)檢查機(jī)制，考核評價(jià)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，保證活動長期堅(jiān)持、長期見效。

（三）建立整改臺賬，解決突出問題。

圍繞服務(wù)質(zhì)量是否明顯提高，工作作風(fēng)是否明顯改進(jìn)，突出問題是否有效解決，人民群眾是否真正滿意四方面?？偨Y(jié)活動中的經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)，認(rèn)真匯總?cè)罕姺从车囊庖娊ㄗh，查找存在問題，建立整改臺賬和整改銷號制度，制定整改措施，形成專題報(bào)告。

中共月峰瑤族鄉(xiāng)委員會

2012年5月23日

第三篇：“三亮三評三定”方案

大通縣蔬菜技術(shù)推廣中心 開展“三亮三評三定”活動實(shí)施方案

為全面貫徹落實(shí)省委“抓三基、強(qiáng)三基”戰(zhàn)略部署，鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果，根據(jù)農(nóng)牧和扶貧開發(fā)局黨委要求落實(shí)“三基”建設(shè)“兩年見成效”工作任務(wù)為重點(diǎn)，以創(chuàng)建機(jī)關(guān)事業(yè)單位“三高三無”黨建品牌為目標(biāo)，在全系統(tǒng)黨組織中開展“三亮三評三定”活動。現(xiàn)結(jié)合我中心工作實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

一、重大意義

開展“三亮三評三定”活動，是加強(qiáng)“三基”建設(shè)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是黨員參與“三基”建設(shè)的有利契機(jī)，“三亮三評三定”活動的開展，對于深化黨支部建設(shè)工作，構(gòu)建保持單位黨的建設(shè)“科學(xué)化、信息化、規(guī)范化、制度化”的長效機(jī)制，全面改進(jìn)群眾工作方法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)，具有十分重要的意義。

二、工作目標(biāo)

通過開展“三亮三評三定”活動，加強(qiáng)黨的建設(shè)和工作人員管理，促使單位工作機(jī)制、考核評價(jià)體系和黨組織服務(wù)功能進(jìn)一步完善，工作人員工作作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變，工作熱情和干勁得到進(jìn)一步激發(fā)，服務(wù)意識和辦事效率明顯提高，服

務(wù)能力和水平得到整體提升，黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，形成干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大工作合力，努力實(shí)現(xiàn)單位高透明度管理、無違規(guī)崗位，高協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、無障礙服務(wù)，高效率服務(wù)、無群眾不滿意部門的“三高三無”總體目標(biāo)。

三、主要內(nèi)容

根據(jù)實(shí)際，我中心支部“三亮”工作內(nèi)容包括：亮單位承諾，亮崗位職責(zé)，亮個(gè)人身份?！叭u”即評領(lǐng)導(dǎo)班子，評定先進(jìn)個(gè)人。

（一）“三亮”明職責(zé)。一是亮單位承諾。在辦公區(qū)域顯著位置公布出各科室主要職能、工作流程以及各科室服務(wù)承諾。二是亮崗位職責(zé)。公開各科室業(yè)務(wù)職能、辦事程序、辦理時(shí)限、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式，懸掛于辦公場所顯著位置。三是亮個(gè)人身份。公開工作人員照片、姓名、政治面貌、職務(wù)、崗位職責(zé)、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾及監(jiān)督舉報(bào)電話等。

（二）“三評”抓考核。一是評領(lǐng)導(dǎo)班子。通過組織服務(wù)對象、兩代表一委員、相關(guān)單位對領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行評價(jià)。二是評先進(jìn)個(gè)人。通過“季度評議、半年匯總、年終總評”的原則，對個(gè)人評出等次。

（三）“三定”促服務(wù)。一是評定先進(jìn)個(gè)人。每年年底結(jié)合年終目標(biāo)責(zé)任考核，組織人員，對單位黨組織進(jìn)行自評。二是評定先進(jìn)個(gè)人。每年將對先進(jìn)成績突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

三、基本程序

（一）調(diào)查摸底，宣傳發(fā)動。一是認(rèn)真調(diào)查摸底。盡快認(rèn)真摸清本單位黨員干部實(shí)際能力及發(fā)揮作用狀況，重點(diǎn)掌握每個(gè)黨員干部的崗位能力和個(gè)人專長；同時(shí)全面掌握群眾對黨員和黨組織的期盼和需求，認(rèn)真梳理本單位主要職能；認(rèn)清本單位近遠(yuǎn)期需要解決的重點(diǎn)難點(diǎn)問題等。二是廣泛宣傳動員。在深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合單位實(shí)際，制定切合本單位實(shí)際的活動實(shí)施方案，并于4月17日前上報(bào)局辦公室。要在做好動員部署工作的同時(shí)，充分利用會議、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等形式，廣泛宣傳開展“三亮三評三定”活動的工作目標(biāo)、主要內(nèi)容、基本程序、工作要求等，進(jìn)一步統(tǒng)一廣大黨員干部思想，引導(dǎo)黨員干部自覺參與到活動中來。

（二）明確權(quán)責(zé)，公開定諾。一是理清職能。在調(diào)查摸底，宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清本單位主要職能、服務(wù)事項(xiàng)等并建立臺賬，同時(shí)要通過召開座談會、發(fā)放征求意見表等方式，就本單位主要職能、服務(wù)事項(xiàng)及近遠(yuǎn)期需要解決的重難點(diǎn)問題向本單位黨員干部和服務(wù)對象征求意見建議，經(jīng)過廣泛的討論和征求意見建議，進(jìn)一步明確本單位主要職能和服務(wù)事項(xiàng)。二是劃清職責(zé)。全體工作人員要在4月初，結(jié)合各自工作實(shí)際，認(rèn)真梳理崗位職責(zé)并提出具體承諾事項(xiàng)，及時(shí)組織召開全體黨員干作會議，在認(rèn)真梳理、討論并統(tǒng)籌確定每個(gè)黨員干部的崗位職責(zé)和服務(wù)承諾基礎(chǔ)上，統(tǒng)一

填寫“大通縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員服務(wù)承諾卡”，由各工作人員填寫并簽名后備案保存。三是公開承諾。召開全體工作人員、“兩代表一委員”、服務(wù)對象代表參加的公開承諾大會，公開本單位及各科室的主要職能、工作流程、辦理事項(xiàng)、工作制度和服務(wù)承諾；公開黨員干部的崗位職責(zé)和服務(wù)承諾；積極制作單位承諾事項(xiàng)公開欄、個(gè)人承諾事項(xiàng)公開欄，并在單位辦公區(qū)域顯著位置懸掛單位。要在全面執(zhí)行去向告知制、首問負(fù)責(zé)制、文明禮貌接待制等制度的基礎(chǔ)上，實(shí)行亮明身份制，為每位工作人員制作具有照片、姓名、職務(wù)、工作職責(zé)、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等內(nèi)容的工作證，要求工作人員上班時(shí)間一律佩證上崗。單位公開承諾工作、亮明個(gè)人身份及崗位職責(zé)等工作情況必須在4月23日前完成

（三）構(gòu)建機(jī)制，定期評議。一是結(jié)合實(shí)際，構(gòu)建考核評價(jià)體系。要不斷鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線教育實(shí)踐活動理論成果，進(jìn)一步研究制定切合各自實(shí)際的工作考評制度，通過全面推行上班簽到制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗制等制度，使考核突出經(jīng)常性、增強(qiáng)針對性、強(qiáng)化導(dǎo)向性，提高民主化程度，逐步構(gòu)建出日?？己伺c集中考評相結(jié)合、分類比較與立體評價(jià)相結(jié)合、共性考核與差異化考核相結(jié)合的考評體系，做到考核結(jié)果與干部教育培養(yǎng)掛鉤、與干部選拔任用掛鉤、與干部獎(jiǎng)懲激勵(lì)掛鉤，實(shí)現(xiàn)以系列制度管人管事。二是注重民主，分門別類進(jìn)行考評。要積極探索制定日常考核、按月考核、季度考核、年終考核相銜接，工作人員自評、各方面代表測評、領(lǐng)導(dǎo)班子點(diǎn)評相結(jié)合，重點(diǎn)考核科室實(shí)績，注重考核工作人員承諾履行情況的綜合考評制度。要嚴(yán)格把握季度末、年中和年末的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，落實(shí)“一季一小結(jié)、半年一評議、年終總測評”，要結(jié)合“三會一課”、“三級聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”等活動的開展，自下至上、從個(gè)人到單位領(lǐng)導(dǎo)班子的方式，分類分層次開展評議，進(jìn)一步擴(kuò)大評議的民主化程度，增強(qiáng)評議針對性。對領(lǐng)導(dǎo)班子的評價(jià)。6月份和12月份，結(jié)合黨建工作半年、年終督查工作，要通過組織服務(wù)對象、兩代表一委員、相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系單位負(fù)責(zé)人、科室人員等，從領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作實(shí)績、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面進(jìn)行綜合考評。對科室的評價(jià)。把握“每月點(diǎn)評、季度點(diǎn)評、半年測評、年終總評”的原則，把評議科室與評議個(gè)人有機(jī)結(jié)合，各科室評出名次，個(gè)人評出等次。按照各科室及工作人員承諾完成情況和日常表現(xiàn)情況，采用發(fā)測評表、召開測評會等多種措施，對工作人員一月一點(diǎn)評，服務(wù)對象、兩代表一委員和相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系單位分別于每年年中和年末對單位各科室和工作人員進(jìn)行評議。同時(shí)，在年末對各季度評價(jià)情況進(jìn)行匯總。單位要及時(shí)提醒工作人員積極兌現(xiàn)承諾事項(xiàng)，把履行承諾情況作為單位、工作人員民主評議的重要內(nèi)容。評服務(wù)窗口。各相關(guān)單位要不斷加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，要對服務(wù)窗口進(jìn)行規(guī)范化布置，做到辦事制度、流程上墻，并對窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，要通過“文明窗口”、“效率窗口”、“服務(wù)典范”等創(chuàng)建活動，強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識，打造“作風(fēng)優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美”的服務(wù)窗口。不是窗口單位的單位，要積極創(chuàng)造條件，在本單位明確一間辦公室作為服務(wù)窗口和首問責(zé)任窗口，通過設(shè)立桌椅、沙發(fā)方便前來辦事的群眾和人員休息，配備復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、一次性水杯等各種便民設(shè)施（可與單位辦公室合用），為前來辦事的人員提供方便，配置便民意見箱，方便群眾隨時(shí)評議，暢通民意反饋渠道，為窗口單位提升服務(wù)質(zhì)量提供源動力。

（四）評定典型，促進(jìn)服務(wù)。要結(jié)合“三亮三評三定”工作的開展，以制度建設(shè)為抓手，構(gòu)建制度化、經(jīng)?；?、系統(tǒng)化的典型發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、評定和推廣機(jī)制，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，為各項(xiàng)工作順利開展提供不竭動力。一是評定先進(jìn)集體。按照主動申報(bào)，采用單位自評、服務(wù)群眾測評、實(shí)地查看、組織考核等相結(jié)合的綜合考評方法，每年年末評定出執(zhí)行能力強(qiáng)、目標(biāo)任務(wù)完成好、單位服務(wù)速率快、群眾滿意度高的“三亮三評三定”工作先進(jìn)集體。二是評定優(yōu)秀科室。每年末，參照季度、年終評價(jià)結(jié)果，結(jié)合科室服務(wù)承諾及個(gè)人服務(wù)承諾完成情況，對單位科室進(jìn)行綜合考評，在單位內(nèi)部評出優(yōu)秀科室并表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三是評定先進(jìn)個(gè)人。在個(gè)人自薦、科室推薦基礎(chǔ)上，對工作人員“德、能、勤、績、廉”方面進(jìn)行綜和考評，把個(gè)人承諾事項(xiàng)完成情況作為測評重點(diǎn)，將科室長點(diǎn)評同年中、年末測評相結(jié)合，評選出先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）全面總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)。在活動開展中，及時(shí)組織“回頭看”活動，重點(diǎn)圍繞各項(xiàng)規(guī)章制度和考評體系是否健全完善、服務(wù)質(zhì)量是否明顯提高、工作作風(fēng)是否得到改進(jìn)、服務(wù)承諾是否全面完成等方面進(jìn)行自查總結(jié)，并深入分析“三亮三評三定”活動開展中先進(jìn)集體、優(yōu)秀科室、先進(jìn)個(gè)人典型經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真撰寫先進(jìn)典型材料，廣泛進(jìn)行宣傳報(bào)道。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要高度重視，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實(shí)把開展“三亮三評三定”活動作為本單位“三基”建設(shè)工作的的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。

（二）營造良好氛圍。要充分運(yùn)用電子滾動屏、標(biāo)語條幅、宣傳欄等平臺，以及通過經(jīng)驗(yàn)交流、召開組織生活會等形式，大力宣傳“三亮三評三定”活動中涌現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)典型，切實(shí)營造良好的氛圍。要將活動開展中總結(jié)出的好經(jīng)驗(yàn)、好方法以信息形式及時(shí)上報(bào)。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。要在工作實(shí)踐中認(rèn)真查找工作人員和服務(wù)窗口工作作風(fēng)、工作效率和服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和不足，進(jìn)一步配齊設(shè)備、完善設(shè)施、改善環(huán)境，下大力

氣抓好軟硬件建設(shè)。要通過聘請政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員、召開服務(wù)對象座談會，民主評議等方式，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督的作用，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，依照追究問責(zé)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（四）提升服務(wù)水平。要通過簡化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程，明確服務(wù)事項(xiàng)，為服務(wù)對象提供全方位高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性服務(wù)。服務(wù)窗口人員要做到接待群眾熱心、聽取意見用心、解答問題耐心、提供幫助誠心、引導(dǎo)辦事盡心。要使用文明禮貌用語，不使用服務(wù)忌語，不得簡單、粗暴，嚴(yán)禁推諉、拖拉、扯皮、刁難等不良行為。要定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升窗口人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，確保窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效。

（五）狠抓制度落實(shí)。要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理制度的落實(shí)與督查，認(rèn)真落實(shí)離崗告知、公開承諾、限時(shí)辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、工作責(zé)任追究等制度，工作人員嚴(yán)格遵守上班組織紀(jì)律，上班期間嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事。對于服務(wù)窗口工作人員出現(xiàn)“冷硬橫推拖”、“吃拿卡要”或群眾投訴等問題的，要嚴(yán)格倒查追究當(dāng)事人的責(zé)任。

第四篇：三亮三比三評

海興電力局“三亮三比三評”推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，海興縣電力局創(chuàng)新形式，以開展“三亮三比三評”活動為載體，扎實(shí)推進(jìn)本單位創(chuàng)先爭優(yōu)主題實(shí)踐活動。

三亮。一是亮標(biāo)準(zhǔn)。通過開通服務(wù)網(wǎng)站、設(shè)立電子屏、制作宣傳欄等多種方式，對本單位及行業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)用語、工作職責(zé)、工作流程、工作時(shí)限、履職要求和首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾、效能公示等工作要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開。二是亮身份。通過佩戴黨徽、擺放桌牌、設(shè)立公示欄等形式，公開黨員的姓名、職務(wù)、工作職責(zé)等信息，讓黨員亮身份。三是亮承諾。通過新聞媒體、制作承諾牌、承諾卡等形式公開承諾，接受服務(wù)對象監(jiān)督。

三比。一是比技能。搭建互相學(xué)習(xí)的平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)相互溝通和學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技能水平，提高為民服務(wù)本領(lǐng)。開展“供電服務(wù)技能大賽”，通過專業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀的比賽，提高員工素質(zhì)和技能水平。二是比作風(fēng)。搭建展現(xiàn)平臺，展現(xiàn)基層單位和干部員工陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)的典型案例和特色做法。三是比業(yè)績。搭建應(yīng)用平臺，要圍繞服務(wù)內(nèi)容改進(jìn)管理，提高質(zhì)量，打造“惠民”工程；搭建競賽平臺，進(jìn)一步完善和優(yōu)化與各單位層面為民服務(wù)競賽項(xiàng)目；搭建對標(biāo)平臺，各專業(yè)、崗位和系統(tǒng)間要深化對標(biāo)。

三評。一是群眾評議。邀請服務(wù)對象、行風(fēng)監(jiān)督員，通過召開座談會、設(shè)立征求意見箱、發(fā)放測壩評表等方式，每半年開展一次群眾評議，對意見和建議進(jìn)行梳理歸類，建立整改臺賬，扎實(shí)進(jìn)行整改，做到整改內(nèi)容、整改時(shí)限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人“四明確”，以實(shí)際效果取信于民。二是黨員互評。按照“五帶頭”要求，黨員干部對照崗位要求、公開承諾、身邊典型，通過座談集中評議、交流評議的形式每季度進(jìn)行互評，查找問題和不足，明確各自努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。采取“請進(jìn)來”與“走下去”、集中評與分散評相結(jié)合的方式，利用工作例會、組織生活會、半年下作總結(jié)、考核等契機(jī)，每半年就活動開展情況進(jìn)行一次領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評，并將點(diǎn)評結(jié)果通過文件、簡報(bào)或召開大會的形式公開通報(bào)。

第五篇：三亮三比三評

“三亮三比三評”：“亮”出擔(dān)當(dāng)，“比”出成效

趙文波

隨著“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入開展，聽黨課，教務(wù)黨支部黨課活動進(jìn)行的如火如荼。亮明身份，亮出承諾，亮出擔(dān)當(dāng)，比學(xué)趕超氣象新；遇到難題，提出“心愿”，享受服務(wù)，解難鼓勁心氣順。

以“三亮三比三評”為載體，深入落實(shí)“亮黨員身份、亮崗位職責(zé)、亮服務(wù)承諾，比工作能力、比工作作風(fēng)、比工作業(yè)績，評信念信仰、評責(zé)任擔(dān)當(dāng)、評遵紀(jì)守規(guī)”各項(xiàng)舉措，黨員爭做師生的“知心人”、“貼心人”和“暖心人”，力求學(xué)出新活力、做出新樣子、改出新氣象。

“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄”?！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育就在教務(wù)黨支部開展，學(xué)的深不深、做的實(shí)不實(shí)，群眾看得最清楚。黨員合格不合格，不僅是黨內(nèi)說了算，更重要的是師生說了算，對于站在一線前沿的基層黨員教師來說，廣大師生的眼睛就是壓力，胸前的志愿服務(wù)牌就是動力。

俯首甘為孺子?！?，黨員“三亮”，真正把合格黨員的標(biāo)尺立起來，把完成工作的標(biāo)準(zhǔn)劃出來，把黨員的先鋒形象樹起來，用信仰信念的力量點(diǎn)亮為民服務(wù)的航向。黨員干部全心全意主動實(shí)干的真摯情懷，立足實(shí)際、創(chuàng)新服務(wù)的智慧和勇于犧牲、敬業(yè)奉獻(xiàn)的汗水。志愿服務(wù)隊(duì)伍有保障，卡牌承諾不落空，代辦措施有落實(shí)，師生“動嘴”，黨員“跑腿”，看似尋常的行動里體現(xiàn)著堅(jiān)定的宗旨意識和勇敢擔(dān)當(dāng)。

“真知即所以為行，不行不足謂之知”。學(xué)的最終目標(biāo)是做，“比能力、比作風(fēng)、比業(yè)績”，就是要比“做”的“本事”。服務(wù)師生既需要本錢、還需要本領(lǐng)，本錢就是自身過硬，有好的思想境界，帶好頭、作表率，而本領(lǐng)就是在不斷的實(shí)踐中提高能力，練就服務(wù)師生的真本事。

在教育“三比”的廣闊平臺上，黨員教師們比的是素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育、示范引領(lǐng)、幫扶助困的能力，比的是主動奉獻(xiàn)的務(wù)實(shí)作風(fēng)，比的是工作業(yè)績和成效。“我是黨員我?guī)ь^”，組織開展送學(xué)上門、扶困助弱系列活動；黨員志愿者服務(wù)隊(duì)平時(shí)活動常態(tài)化、宣傳各項(xiàng)方針政策，“評”，就是要立足查改問題來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效。評判學(xué)習(xí)教育是否真正取得實(shí)效，師生看得更清楚、更真切。積極引入民主考核與評價(jià)機(jī)制，堅(jiān)持把黨員自覺、領(lǐng)導(dǎo)要求、群眾促進(jìn)有機(jī)結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)為師生服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu);積極開展批評與自我批評，引導(dǎo)黨員查問題，找不足，通過黨員代表評議，設(shè)置意見箱，廣泛開展社會滿意度測評，主動接受師生監(jiān)督和師生評價(jià)，以實(shí)際行動取信于師生，力求評出實(shí)效，評出動力。