第一篇：一年半來的工作總結(jié)

工作總結(jié)

光陰如白駒過隙一般，轉(zhuǎn)眼間我來到華潤雪花啤酒（河南）有限公司已經(jīng)一年半的時間了，在這段時間里，我認識到了作為一名一線業(yè)務(wù)人員應(yīng)該必備的能力和素質(zhì)，也深刻感受到自身能力的不足。

良好的溝通能力對一名業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要。對于我們來說，溝通分兩個部分，首先是和終端老板溝通，達到我們想要的銷售目的，這一點對于一個基層業(yè)務(wù)的我來說不算很難做到，唯獨第二部分——和可經(jīng)銷商之間的溝通，和同事相比我還存在很大的差距和能力的不足。銷量一方面大多來源于日常的業(yè)務(wù)執(zhí)行，另一方面就是給經(jīng)銷商壓倉。壓倉的做法雖不能提倡，但對于快消品而言適當?shù)膲簜}是很有必要的。每到月底銷量差距大的話，唯一能快速解決問題的辦法就是給經(jīng)銷商壓貨。壓倉說起來容易，但要達到效果就要求業(yè)務(wù)員具有良好的溝通能力。我的老前輩張姐在這方面做的很值得我學(xué)習(xí)，每個月一半以上的任務(wù)量都是張姐扛起來的。不同的客戶，不同的性格，溝通的方式也是多樣。利益誘惑，前景描繪，客情溝通，等多種多樣。再想想我自己——直奔主題，開門見山，簡單直白。既達不到效果，還讓客戶感覺反感.

第二篇：2012年半工作總結(jié)

2012年半工作總結(jié)

我于2009年10月到工程部參加工作，作為一名工程人員，我的主要工作是對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務(wù)。現(xiàn)將自己的工作情況匯報如下

第三篇：2012年半工作總結(jié)

2012年反洗錢半工作總結(jié)

2012年，我行的反洗錢工作取得了突破性的進展，現(xiàn)將半年的工作情況匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高對反洗錢工作的認識

為增強對反洗錢工作的認識，我們首先從自身做起，加強了對反洗錢知識的學(xué)習(xí)。一是深刻領(lǐng)悟反洗錢工作的重要性。學(xué)習(xí)了人民銀行精神及中國人民銀行制定的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識，提高了對反洗錢工作的認識。首先，充分認識到金融機構(gòu)是控制洗錢的第一道屏障，要確保金融領(lǐng)域反洗錢工作措施得到全面落實，就必須充分發(fā)揮基層信用社“了解客戶”的優(yōu)勢，提高其反洗錢的積極性和主動性。其次，強化了臨柜人員反洗錢方面知識的培訓(xùn)。為確保切實履行好這項重要職責，我們采取了一系列有力的措施，扎實開展反洗錢專業(yè)隊伍的建設(shè)工作，三是通過與其他銀行及公安部門的合作，強化了反洗錢意識，初步形成了一支反洗錢工作隊伍。對反洗錢一線工作人員說明當前國內(nèi)外反洗錢形勢與任務(wù)的同時，了解反洗錢的操作技術(shù)與方法。四是認真選配工作人員。聯(lián)社要求，各社應(yīng)注意將一些文化程度較高、業(yè)務(wù)能力強、熟悉經(jīng)濟金融及法律等方面知識的安排到反洗錢工作崗位上來。各社均按要求認真選配人員，逐步充實反洗錢工作崗位。

二、從嚴把關(guān)加強對大額和可疑支付交易的監(jiān)測

在單位開立結(jié)算賬戶時，嚴格把關(guān)，認真審查六證（營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)代碼證、國稅、地稅、開戶許可證）及經(jīng)辦人身份證的真實性、完整性、合法性，并詳細詢問了解客戶有關(guān)情況，根據(jù)其經(jīng)營范圍開立相對應(yīng)的科目賬戶；在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，均按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料，進行核對并登記。對于開立個人賬戶，嚴格按實名制的有關(guān)規(guī)定審查開戶資料，要求客戶出示本人（或連同代辦人）的有效身份證件進行核對，并登記其身份證件的姓名和號碼進行開戶操作，對于未能依法提供相關(guān)證明材料的個人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。

對現(xiàn)有的賬戶進行全面清理，按《人民幣大額和可凝支付交易報告管理辦法》規(guī)定建立存款人信息資料庫，對不符合要求的存款賬戶（如營業(yè)執(zhí)照過期或被注銷的），已通知客戶盡快提供新的營業(yè)執(zhí)照或辦理銷戶手續(xù)。

在提取現(xiàn)金方面，嚴格執(zhí)行逐級審批的制度，對明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。堅持每天對每筆超過5萬元（含）的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)進行查詢和實時監(jiān)控，并要求單位需提前一天預(yù)約提現(xiàn)金額；單位結(jié)算賬戶100萬元以上的單筆轉(zhuǎn)賬交易和個人結(jié)算賬戶20萬元以上的大額支付交易和單位結(jié)算賬戶發(fā)生與個人結(jié)算賬戶之間（含他代本）。

嚴格監(jiān)管帳戶實施嚴格監(jiān)控，以確保我行結(jié)算帳戶都能

合規(guī)性地運各單位結(jié)算賬戶的大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付等現(xiàn)象，經(jīng)過深入了解和觀察，都是屬于正常結(jié)算業(yè)務(wù)范圍，沒有違反反洗錢相關(guān)規(guī)定。

四、建議

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認識，充分認識反洗錢的重要性和必要性。

（二）完善反洗錢內(nèi)控機制，建立健全相應(yīng)的機構(gòu)和制度。

（三）加強反洗錢一線工作人員的培訓(xùn)工作，提高反洗錢技能。

今后，我們將一如既往的把反洗錢工作作為一項長期的、重要的工作來抓，加大反洗錢力度，嚴格執(zhí)行大額和可疑交易報告制度，使聯(lián)社全體員工樹立起應(yīng)有的反洗錢意識，掌握一定的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感和主動性，切實預(yù)防洗錢行為的發(fā)生。

第四篇：2012年半工作總結(jié)

2012年半工作總結(jié)

光陰如梭，半年的工作已成為歷史。回顧過去的半年，真是感慨萬千。今年三月初我進入通光強能商技部實習(xí)，到現(xiàn)在三個多月了，我基本掌握了標書的制作及導(dǎo)線的相關(guān)基本知識。下半年面對著新的挑戰(zhàn)，我決心努力學(xué)習(xí)，再接再厲，更好的完成本職工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

今年年初公司把我安排在商技部學(xué)習(xí)，來到新的工作崗位，作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察，用心揣摩，認真學(xué)習(xí)技術(shù)知識，認真參加每次培訓(xùn)，并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累，資料整理，技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面有了一定程度的提高。

從一開始到廠房參觀，了解導(dǎo)線是如何做成的，再到基本知識的學(xué)習(xí)，我都獲益匪淺，對于我這個非相關(guān)專業(yè)出身的來說，實踐是相當?shù)闹匾摹＝?jīng)過一個多月的實習(xí)，然后再了解標書的制作，最后能夠通過同事的幫忙，自己能獨立完成一份標書，期間雖也有許多困惑跟不足，但還是了解到了整個的過程，自己也學(xué)習(xí)到了很多。商技部作為銷售的后勤部隊，標書的一字一行、參數(shù)都關(guān)系到公司能否中標，因此我不斷努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

在制作標書之初，從復(fù)印、膠裝、切割、包裝等完成一系列步驟，通過一次次的實際操作，使我熟悉了對標書的制作，為日后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

上半年也認真參加了幾次公司組織的關(guān)于個人素質(zhì)修養(yǎng)，公司一些相關(guān)條例等的活動，切身體會到了公司的良苦用心，使我自己為人處事也提高了不少。

展望下半年，下半年技術(shù)部的標書任務(wù)比較重，我積極配合其他同事，并能完成領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，高質(zhì)量的完成標書作業(yè)。

回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點進步，但還有不足之處，成長的還比較慢，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高，我爭取在下半年鞏固技術(shù)知識，認真完成每項工作，使自己在最短的時間內(nèi)成長為一名合格的人才。希望領(lǐng)導(dǎo)也多給我實踐的機會。

第五篇：2016年半工作總結(jié)

2016年長興高鐵站站前廣場管理辦上半工作總結(jié)

在新城領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各有關(guān)部門的配合下，在全體工作人員的共同努力下，使得廣場辦各項工作有序開展，現(xiàn)將2016年上半工作匯報如下：

一、在迎接G20峰會100日倒計時之際，安全工作成為廣場辦各有關(guān)部門的重中之重的工作；

1、補足短板，補充人員，城東派出所安排專職民警長期駐守高鐵警務(wù)站，全面負責廣場各類刑事案件及各類糾紛的處理。

2、加強廣場監(jiān)控設(shè)施的維護，每日有專人負責監(jiān)控的查看；定時不定時安排保安對廣場進行巡邏，做到重點區(qū)域重點監(jiān)控，盲點區(qū)域加強巡查

3、嚴格請銷假制度，有事應(yīng)盡量調(diào)班，不得隨意請假，人員不足應(yīng)情況下及時補足。

4、加強停車場的管理，在停車場進口處增加值班崗?fù)ぃ瑢M入停車場的車輛進行有效監(jiān)察，防止車輛逃費。要求停車場保安工作期間著裝統(tǒng)一，定期不定期對停車場進行巡邏，并定期對高鐵橋下消防設(shè)施進行檢查以確保設(shè)施的有效性。

5、加強對交通協(xié)管員的管理，加強對執(zhí)勤車輛的日常管理，嚴格按照執(zhí)勤車輛的使用守則進行操作。加強對廣場周邊道路的巡邏，發(fā)現(xiàn)社會車輛在廣場周邊道路隨意停放等違法行為的，及時處理，不能處理的，及時移交相關(guān)部門處理。

6、合理安排廣場辦工作人員的日常巡察及值班工作，不定期對各有關(guān)部門進行檢查，確保各崗位工作人員到位、工作到位。

二、每日定期不定期的對廣場保潔工作進行檢查，制定嚴格的扣分扣款制度，發(fā)現(xiàn)脹亂差現(xiàn)象的應(yīng)及時清理，反復(fù)發(fā)現(xiàn)的按照保潔協(xié)議進行扣款，保潔人員不服從管理的及時與保潔公司對接并對相關(guān)人員進行更換。

三、確定綠化養(yǎng)護單位，對廣場綠化養(yǎng)護工作進行監(jiān)督和對接，發(fā)現(xiàn)枯木、死樹及時與養(yǎng)護公司聯(lián)系，盡快清除影響觀瞻的雜草及不規(guī)整的灌木，盡快解除枯木所帶來的安全隱患，確保樹下旅客安全。聯(lián)系相關(guān)部門對廣場時花的采購及更換，保持廣場整體的美觀。

四、其他工作：

1、保持與鐵路部門及廣場辦其他相關(guān)部門的良好溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好重點工作的總結(jié)與匯報工作。

2、做好相關(guān)部門的接待工作。

3、做好廣場辦全體工作人員的后勤保障工作。

五、下一步工作:

1、繼續(xù)保持對廣場各相關(guān)部門工作人員的管理和監(jiān)督；

2、繼續(xù)督促保潔公司日常保潔工作的長效性；

3、繼續(xù)保持與綠化養(yǎng)護相關(guān)單位的溝通，確保廣場綠化的高規(guī)整和高成活率；

4、繼續(xù)保持與市政相關(guān)單位的對接，確保廣場各項設(shè)施的有效運作及破損設(shè)施的及時修復(fù)。

六、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力完成領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門交代的其他任務(wù)。

在今后的工作中，廣場辦全體工作人員將以更加飽滿的姿態(tài)迎接今后的挑戰(zhàn)，努力朝著“安全、有序、便民、美觀”的總目標不斷前進。