第一篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 提升服務(wù)效能

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 提升服務(wù)效能

如何轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展，是值得思考和探索的課題。結(jié)合當(dāng)前**國(guó)稅工作的實(shí)際，筆者對(duì)此談?wù)勛约旱囊恍┬牡煤腕w會(huì)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高增強(qiáng)搞好作風(fēng)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)。

稅務(wù)部門(mén)肩負(fù)著為國(guó)聚財(cái)?shù)闹厝危苯用鎸?duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的納稅人，涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是政府形象的窗口。它的作風(fēng)、效能如何，反映的不僅是部門(mén)形象，更重要的是關(guān)系到民心、關(guān)系到政府的形象，關(guān)系到當(dāng)前地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局。因此，我們必須本著對(duì)事業(yè)、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化行政效能，營(yíng)造“人人都是窗口，人人都是形象”的良好氛圍。特別是近年來(lái)，**經(jīng)濟(jì)開(kāi)始步入了一個(gè)快速的發(fā)展期，大型項(xiàng)目、新的稅源在不斷增加，管戶(hù)的類(lèi)型也在不斷增多，這必然對(duì)我們的依法治稅工作提出了新的課題、新的考驗(yàn)。尤其是一些大的企業(yè)，聘請(qǐng)的財(cái)務(wù)總監(jiān)都是高級(jí)人才，很多是研究生或是注冊(cè)會(huì)計(jì)師，采取的是現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。如果我們不去積極應(yīng)對(duì)，還是按老辦法、老經(jīng)驗(yàn)、老套套去工作、去管理，我們是落伍者，就很難真正實(shí)施依法治稅，國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展也無(wú)從談起。因此，我們完全有必要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、作風(fēng)，想方設(shè)法、千方百計(jì)，不斷提高我們的工作能力、工作效率，以更好地強(qiáng)化稅源管理，實(shí)施依法治稅，更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供財(cái)力支持。轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是對(duì)新時(shí)期國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)的根本要求，也是深化機(jī)關(guān)行政管理的基本目標(biāo)。

二、認(rèn)真查擺，找出存在問(wèn)題。

對(duì)于作風(fēng)和效能問(wèn)題，**國(guó)稅系統(tǒng)近年一直都在堅(jiān)持抓，通過(guò)大家的努力，使得全市國(guó)稅干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、生活作風(fēng)都有了明顯的好轉(zhuǎn)，工作效率和納稅服務(wù)水平也有了明顯的提高，大大促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，推動(dòng)了**國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展。但是，應(yīng)該清醒地看到我們?cè)谧黠L(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)還存在一些不足。這些問(wèn)題似乎看起來(lái)不大、說(shuō)起來(lái)也不嚴(yán)重，但是如果處理不及時(shí)、整改不徹底，勢(shì)必影響到干部個(gè)人的成長(zhǎng)、影響到全市國(guó)稅工作的落實(shí)、影響到**事業(yè)的發(fā)展。這些問(wèn)題現(xiàn)象歸納來(lái)有幾個(gè)特點(diǎn)：

一是懶。懶就是懶惰，行動(dòng)上懶惰、思想上懶惰。一些國(guó)稅干部在工作中，先是身子發(fā)懶、消極怠工，進(jìn)而精神松懈、工作懶散、行動(dòng)散漫、不思進(jìn)取。習(xí)慣于憑主觀意志去辦事、去指揮，工作毫無(wú)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，自己的工作不思進(jìn)取、對(duì)上級(jí)的工作的新思路不想落實(shí)、不敢落實(shí)、變通落實(shí)，工作不求有功但求無(wú)過(guò)。對(duì)存在的問(wèn)題，懶得想辦法、懶得動(dòng)身去整改。借口年齡大、工作忙，不愿意學(xué)習(xí)、不習(xí)慣思考。

二是浮。浮就是浮夸，其本質(zhì)是“官本位意識(shí)濃厚”，工作漂浮，圖虛名，做事馬虎，不負(fù)責(zé)任、不做調(diào)研（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）、不了解實(shí)情，脫離實(shí)際，瞎指揮。有這么一些干部，有些還是中層的領(lǐng)導(dǎo)干部，成天停留在聽(tīng)匯報(bào)、看材料、要數(shù)字、催報(bào)表上，滿(mǎn)足于當(dāng)“播音員”，熱衷于當(dāng)“二傳手”，人家喜歡什么、要什么，他就說(shuō)什么、做什么。說(shuō)話(huà)辦事，當(dāng)面拍胸脯，背后拍腦袋、想當(dāng)然；表面上忙忙碌碌抓工作，盡職盡力，但都是做表面文章、搞花架子，以致工作開(kāi)展不到位、措施落實(shí)不到點(diǎn)、結(jié)果不見(jiàn)成效。平時(shí)，下基層也不沉到底，浮光掠影、走馬觀花，即使偶爾下稅所、下分局、下企業(yè)，也是蜻蜓點(diǎn)水，達(dá)不到深入基層、了解實(shí)際的目的。對(duì)工作布置，常常走進(jìn)以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件落實(shí)文件，以講話(huà)落實(shí)講話(huà)的怪圈。

三是拖。拖就是拖拉、拖沓，大事拖、小事也拖，平時(shí)拖、急時(shí)也拖。辦事辦稅拖泥帶水、不講時(shí)效，沒(méi)有時(shí)間觀念，視規(guī)定的時(shí)限為兒戲，能遲報(bào)的就遲報(bào)；工作上給自己找借口多、困難多，總要從客觀上找理由，推托自己拖沓責(zé)任。由拖引發(fā)了一系列的不良現(xiàn)象：打官腔的人多，高效廉潔、熱情為納稅人辦事的人少；怕事的人多，勇于負(fù)責(zé)的少、關(guān)心基層、關(guān)心納稅人的少；應(yīng)酬接待的多了，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事的少了。

三、樹(shù)立“兩種理念”，采取“三項(xiàng)措施”，切實(shí)推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè) 我們必須抓住存在問(wèn)題的要害，出臺(tái)行之有效的措施，花大力氣、下大決心整治“懶、浮、拖”的不良風(fēng)氣。在當(dāng)前，應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)稅工作的實(shí)際，必須樹(shù)立和強(qiáng)化“兩種理念”。

一是樹(shù)立用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的精細(xì)理念。樹(shù)立精確理念，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，這是治“浮”的有效辦法。學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，杜絕“基本上、至少、大概”等詞語(yǔ)的出現(xiàn)，做到謀事要有精細(xì)的理念，做事要有精細(xì)的習(xí)慣，成事要靠精細(xì)的管理。從大的說(shuō)，就是做到管理制度化、操作規(guī)范化、運(yùn)行流程化、銜接緊湊化、考核數(shù)量化。工作做得好不好，由數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)批；效率高不高由數(shù)據(jù)來(lái)打分，而不是憑吹牛、說(shuō)大話(huà)。在稅收工作中，要沉下身、下基層、到一線(xiàn)，細(xì)致地搞調(diào)查、做研究，仔細(xì)鑒別信息的真?zhèn)?、弄清事?shí)的真相而不能道聽(tīng)途說(shuō)、人云亦云。通過(guò)比較、分析、精選、提煉等方法，對(duì)管理進(jìn)行準(zhǔn)確定位，找出稅收管理存在問(wèn)題和解決的辦法，提高工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)工作水平的提高。

二是強(qiáng)化崗位責(zé)任理念。在其位，要謀其事，要擔(dān)其職。通過(guò)強(qiáng)化崗位責(zé)任制度的落實(shí)，徹底整頓隊(duì)伍存在的“懶”人、“懶”事、“拖”風(fēng)。責(zé)任落實(shí)，最重要是抓住考核的環(huán)節(jié)。要強(qiáng)調(diào)以過(guò)程跟蹤監(jiān)控為主，牢固“工作考核是為促進(jìn)工作落實(shí)”的思想，逐步實(shí)現(xiàn)由靜態(tài)考核向動(dòng)態(tài)考核轉(zhuǎn)變、由年終考核向日?？己宿D(zhuǎn)變，以考核促進(jìn)干部學(xué)習(xí)，以考核促進(jìn)措施落實(shí)，以考核推動(dòng)工作開(kāi)展，走出為考核而考核的誤區(qū)。

結(jié)合國(guó)稅執(zhí)法機(jī)關(guān)和窗口單位的工作特點(diǎn)，采取三項(xiàng)措施，緊緊圍繞“執(zhí)法公正嚴(yán)明，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的目標(biāo)，改善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)意識(shí)，更新服務(wù)理念，扎實(shí)做好轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。

一是完善制度，加強(qiáng)管理。要著力解決干部作風(fēng)和行政效能方面存在的突出問(wèn)題，必須轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，以建立健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制為重點(diǎn)，力爭(zhēng)盡快實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高。同時(shí)，精簡(jiǎn)會(huì)議和文件，改講會(huì)風(fēng)和文風(fēng)，減少應(yīng)酬和接待，把工作重點(diǎn)和主要精力用在抓基層、抓效率、抓落實(shí)，促發(fā)展上。

二是建立行政效能投訴中心，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。在做好辦稅大廳，方便群眾納稅的同時(shí)，設(shè)立行政效能投訴中心,并在公布投訴電話(huà)號(hào)和電子郵箱。納稅人對(duì)國(guó)稅機(jī)關(guān)工作的效（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）率和工作人員的能力有意見(jiàn)，以及遇到其他需要幫助解決的涉稅行政效能問(wèn)題，都可進(jìn)行投訴。堅(jiān)持“有訴必理，有理必果”的原則，做到“件件有回音，事事有著落”。同時(shí)，還采取聘請(qǐng)行政效能建設(shè)監(jiān)督員、明察暗訪、應(yīng)用現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)和責(zé)任追究等方式方法開(kāi)展工作，切實(shí)解決行政工作中存在的辦事拖拉、推諉扯皮、效率不高等問(wèn)題。

三是發(fā)出倡議，從小事做起。細(xì)節(jié)是作風(fēng)的最好體現(xiàn)。以轉(zhuǎn)變作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)為契機(jī)發(fā)出倡議，在全市國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展從細(xì)事做起、從身邊做起的“綠色節(jié)能”活動(dòng)。號(hào)召全體職工通過(guò)少亮一盞燈、省用一張紙等細(xì)小行為，培養(yǎng)節(jié)儉的意識(shí)、養(yǎng)成勤儉的作風(fēng)；通過(guò)節(jié)約每一度電、每一滴水、節(jié)省每一分錢(qián)，形成人人關(guān)心集體的良好氛圍，培養(yǎng)干部強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感；通過(guò)及時(shí)關(guān)空調(diào)、熄燈光、閉電器等舉手之勞，節(jié)約社會(huì)資源，進(jìn)一步增強(qiáng)干部的社會(huì)責(zé)任感。

第二篇：淺議如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提升行政效能建設(shè)水平

淺議如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提升行政效能建設(shè)

水平

隨著中央新疆工作座談會(huì)的召開(kāi)，新疆進(jìn)入了跨越式發(fā)展階段。自治區(qū)地方稅務(wù)局根據(jù)自治區(qū)黨委、政府提出的發(fā)揚(yáng)“新疆精神”，倡行“新疆效率”，開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體系的必然要求，是建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。現(xiàn)就基層稅務(wù)機(jī)關(guān)如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升行政效能建設(shè)水平，淺談幾點(diǎn)建議和看法。

一、基層地稅部門(mén)工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題

（一）服務(wù)態(tài)度有待于進(jìn)一步提高，表現(xiàn)在有時(shí)對(duì)納稅人進(jìn)行納稅咨詢(xún)和辦理涉稅事宜時(shí)愛(ài)理不理、說(shuō)話(huà)生硬、吆五喝六，常用命令式口氣。

（二）干部工作自覺(jué)性不高，表現(xiàn)在干部有“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，與自己不相干的工作能推就推、交辦的工作能拖則拖的“懶、散、拖、庸”現(xiàn)象，自己的工作能少干就少干、能不干就不干。

(三)干部思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、年齡層次參差不齊，表現(xiàn)在能干的一人多崗或者科室大量的工作由一人承擔(dān)，不能干的只能干一些簡(jiǎn)單的和單一性的工作。

（四）干部存在消極思想，表現(xiàn)在干部有“干得多出錯(cuò)多扣得多批評(píng)的多、干得少出錯(cuò)少扣得少批評(píng)的少”的思想，因此有部分有能力、能干活的干部不愿多干工作，不愿意加班干工作。

（五）干部工作的主觀能動(dòng)性差，表現(xiàn)在工作安排了才去干，推一步走一步，說(shuō)一下干一下。

二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因

（一）干部受長(zhǎng)期的慣性思維和常規(guī)性操作的影響，如：稅務(wù)干部就是比納稅人高一等，納稅人必須來(lái)求我辦事的思維模式；稅務(wù)干部手里多多少少有一定的權(quán)利，是納稅人的管理者，納稅人必須聽(tīng)我的。

（二）受到現(xiàn)有工作程序的影響，如：受現(xiàn)有征管軟件的制約，核定稅時(shí)間較長(zhǎng)，文書(shū)流程環(huán)節(jié)多，審批環(huán)節(jié)多。

（三）干部素質(zhì)高低參差不齊，干部年紀(jì)偏大，干部職工的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作技能、征管軟件運(yùn)用水平不高，已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)行征管要求和工作需要。

（四）干部銜接出現(xiàn)斷層，干部?jī)深^大中間小，中堅(jiān)力量匱乏。

三、解決問(wèn)題的方法和對(duì)策

首先要充分理解效能建設(shè)的含義。效能建設(shè)是要以改善行政管理，提高行政機(jī)關(guān)工作效率，達(dá)到“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”要求的管理活動(dòng)；目標(biāo)在“效”，功夫在“能”，核心在“人”。因此只有從思想深處入手,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、制度意識(shí)，才能做到“用職能去管理、用機(jī)制去完善、用人格去影響”，推進(jìn)工作優(yōu)質(zhì)、高效落實(shí)。

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取多種形式的方式、方法，如：定期每周全局組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、自學(xué)、外派學(xué)習(xí)、組織收看黨員電教片、廉政警示教育片、網(wǎng)上稅校等，努力提高干部的綜合素質(zhì)水平和綜合業(yè)務(wù)水平。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。稅務(wù)機(jī)關(guān)就是為納稅人進(jìn)行納稅服務(wù)的政府部門(mén)，“為國(guó)聚財(cái)、執(zhí)法為民”、“人民稅務(wù)為人民”是我們的宗旨，強(qiáng)化稅務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和觀念，要由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，積極實(shí)行服務(wù)承諾制，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)和“懶、散、庸、拖、貪”的機(jī)關(guān)作風(fēng)，最大限度的滿(mǎn)足納稅人的合法、合理的需求。

（三）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。責(zé)任重于泰山。責(zé)任是一種義務(wù)，是一種使命，是推動(dòng)稅收事業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力。“在其位、謀其政”，說(shuō)的是一種本分、一種責(zé)任。一個(gè)人的能力有大小，但忠于職守、勤奮敬業(yè)的履行職責(zé)，是最基本要求,也是有效開(kāi)發(fā)能力、拓展能力的前提和必須。勇于干事，敢于擔(dān)當(dāng)，不能不謀其政、不在狀態(tài)、敷衍塞責(zé)、逃避責(zé)任；要責(zé)權(quán)統(tǒng)一，盡職盡責(zé)，不能遇到權(quán)力往里攬，遇到責(zé)任往外推；在崗一日，盡責(zé)一天，不能在崗時(shí)不盡責(zé)、離崗后亂指責(zé)。

（四）強(qiáng)化效率意識(shí)。有句古訓(xùn)說(shuō)得好，叫做“今日事今日畢”?，F(xiàn)行社會(huì)在高速的發(fā)展，稅務(wù)干部應(yīng)該且必須努力適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)高效率、快節(jié)奏的工作步伐，應(yīng)該具備“事不隔夜、案無(wú)積卷”的工作作風(fēng)，做到安排的工作立即辦、重要的工作優(yōu)先辦、復(fù)雜的工作穩(wěn)妥辦、困難的工作設(shè)法辦、瑣碎的工作抽空辦、份內(nèi)的工作自覺(jué)辦、想到的工作主動(dòng)辦、所有的工作認(rèn)真辦。要大力實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制，要切實(shí)增強(qiáng)稅務(wù)干部的時(shí)間觀念和效率意識(shí)，合并辦理稅收業(yè)務(wù)流程中的調(diào)查和檢查事項(xiàng)，前移審批事項(xiàng)。采取多種形式的納稅服務(wù)方式，拓展辦稅服務(wù)渠道，如：推行網(wǎng)上申報(bào)辦稅、銀稅批量劃扣、Pos機(jī)刷卡繳稅、財(cái)稅庫(kù)聯(lián)網(wǎng)、委托代征等便捷辦稅方式。

（五）強(qiáng)化制度意識(shí)。用制度管人管事，是科學(xué)管理的一個(gè)重要理念，短期靠“問(wèn)責(zé)”，長(zhǎng)遠(yuǎn)靠“機(jī)制”。只有在效能建設(shè)中把制度建設(shè)貫穿于各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，把法律約束和制度規(guī)范結(jié)合起來(lái)，努力形成一套科學(xué)完善、規(guī)范合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制，才能做到依法行政、依法辦事，推進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化、程序化，有效地提高工作效率。

1、建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)工作熱情，保持最優(yōu)的工作狀態(tài)，是切實(shí)解決“干與不干和干好干壞一個(gè)樣”的重要途徑，干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，確實(shí)打擊了一部分人的工作積極性。缺乏開(kāi)拓進(jìn)取的動(dòng)力，消極頹廢就有可能替代行政效能建設(shè)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因此，必須進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制。

2、按照行政效能建設(shè)的要求，建立服務(wù)承諾制、辦事時(shí)限制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事公開(kāi)制、崗位責(zé)任制等有關(guān)效能建設(shè)的規(guī)章制度，對(duì)科室職、權(quán)、責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步界定和細(xì)化，以建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、保障有力的依法行政體系，切實(shí)做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

3、健全監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)行政效能的建設(shè)。加強(qiáng)行政效能建設(shè)，關(guān)鍵還要有行之有效的監(jiān)督措施。建章立制僅僅是第一步，更艱巨更重要的工作是抓好落實(shí)。只有強(qiáng)化監(jiān)督，在制度的落實(shí)上下力氣，才能形成“剛”性制度和“鐵”的紀(jì)律，使之成為構(gòu)建效能建設(shè)的堅(jiān)實(shí)屏障。其次是嚴(yán)格督查督辦。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解，加強(qiáng)了督辦力度，責(zé)任到人、責(zé)任到科室。推進(jìn)機(jī)關(guān)辦事效率的進(jìn)一步提高，杜絕辦事拖拉、工作脫節(jié)、職能梗阻的現(xiàn)象，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成。再次是嚴(yán)格查辦案件。紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)認(rèn)真履行行政效能監(jiān)察工作職能，以規(guī)范內(nèi)部管理、提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，以查辦稅

務(wù)人員行政不作為、亂作為切入點(diǎn)，堅(jiān)決追究違反有關(guān)制度的科室和個(gè)人的責(zé)任，促進(jìn)了各項(xiàng)制度的落實(shí)。

第三篇：個(gè)人轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提高服務(wù)效能承諾書(shū)

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提高服務(wù)效能承諾書(shū)

本人**向**鄭重承諾：

一、本人牢固樹(shù)立“管理育人、服務(wù)育人”的理念，把全心全意為**服務(wù)的宗旨貫穿于各項(xiàng)工作中，把提高**的滿(mǎn)意度作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，擺正自身位置，真心實(shí)意、腳踏實(shí)地為**辦實(shí)事、做好事，保證本人不發(fā)生“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象；

二、本人將不斷提高管理和服務(wù)水平，努力做到熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、延伸服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，不讓上級(jí)布置的任務(wù)在自己手里延誤，不讓上級(jí)批件在自己手里中斷，不讓正在辦理的事項(xiàng)在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己這里發(fā)生，不讓辦事的**在自己這里受到冷落，不讓部門(mén)形象在自己這里受到影響，堅(jiān)決杜絕“庸、懶、散、拖、貪”等現(xiàn)象。

三、本人保證嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院的考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到、早退，不擅自離崗，不在上班時(shí)間玩游戲、不在QQ上聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。

四、本人承諾創(chuàng)新工作意識(shí)，提高工作效能創(chuàng)新意識(shí)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)觀念，注重學(xué)習(xí)實(shí)效；加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立勤懇、務(wù)實(shí)、高效形象。

五、本人承諾按章辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)**的日常維護(hù)工作；對(duì)所承接的工作事項(xiàng)，按照制度和程序及時(shí)辦理，不推諉，不拖拉。確實(shí)不能辦理或給予否定的，要耐心做好解釋工作，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

第四篇：采取措施轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升服務(wù)效能

采取措施轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升服務(wù)效能

為規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提升服務(wù)效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更好地履行組織婦女、引導(dǎo)婦女、服務(wù)婦女和依法維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的職能，場(chǎng)婦聯(lián)突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造效能機(jī)關(guān)。

一是創(chuàng)建三型婦聯(lián)組織。即創(chuàng)建學(xué)習(xí)型婦聯(lián)組織，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高婦聯(lián)干部整體素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)的婦聯(lián)干部隊(duì)伍；創(chuàng)建服務(wù)型婦聯(lián)組織，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效，建立一支服務(wù)型婦聯(lián)組織；創(chuàng)建創(chuàng)新型婦聯(lián)組織，不斷在觀念上有新突破，工作上有新舉措，實(shí)踐中有新探索，建設(shè)一支創(chuàng)新型婦聯(lián)組織。

二是提升維權(quán)服務(wù)能力。進(jìn)一步完善維權(quán)工作各項(xiàng)制度，認(rèn)真落實(shí)首接訪問(wèn)負(fù)責(zé)制度、現(xiàn)時(shí)辦結(jié)制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度、重大問(wèn)題會(huì)辦公制度，熱情接待來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)解決矛盾糾紛，為來(lái)訪婦女兒童伸張正義，切實(shí)履行維權(quán)職能，提升維權(quán)服務(wù)效能。

三是建立辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制。大力實(shí)施婦女兒童發(fā)展規(guī)劃，著力解決影響婦女兒童發(fā)展的婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)、婦女參政議政、家庭暴力、婚前醫(yī)學(xué)檢查、留守兒童、特困兒童救助等問(wèn)題，建立為婦女兒童辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制，連續(xù)六年出臺(tái)為婦女兒童辦實(shí)事意見(jiàn)，動(dòng)員社會(huì)力量解決婦女兒童發(fā)展中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為婦女兒童做好事、辦實(shí)事、解難事。

四是增強(qiáng)黨支部的活力。進(jìn)一步完善黨支部各項(xiàng)制度，堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)日制度、“三會(huì)一課”制度、黨員承諾等各項(xiàng)制度，完善黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)黨員教育管理，增強(qiáng)黨員宗旨觀念，在各項(xiàng)活動(dòng)中充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，增強(qiáng)黨支部的工作活力。

第五篇：認(rèn)真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 立足本職工作 提升工作效能

認(rèn)真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 立足本職工作 提升工作效能

----作風(fēng)教育整頓活動(dòng)心得體會(huì)

按照發(fā)改局開(kāi)展作風(fēng)教育整頓活動(dòng)的相關(guān)要求，我積極參加單位組織的動(dòng)員部署和集中理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了省、市和我市有關(guān)作風(fēng)教育實(shí)踐整頓活動(dòng)的文件、講話(huà)，學(xué)習(xí)了有關(guān)黨員紀(jì)律的文件政策和相關(guān)的法律法規(guī)等。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己思想認(rèn)識(shí)水平有了新的提高，也充分認(rèn)識(shí)到了作風(fēng)教育的重要性和必要性，個(gè)人的作風(fēng)觀念和工作熱情得到進(jìn)一步提高。

良好的作風(fēng)是保障工作質(zhì)量、提升工作效能的需要。機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系到工作質(zhì)量和效率，關(guān)系到項(xiàng)目工作的方方面面。只有良好的工作作風(fēng)，才能有一個(gè)正確的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能有一個(gè)積極向上的工作面貌，才能保持較高的工作效率，并自覺(jué)抵制消極腐敗思想的侵蝕，最終推動(dòng)項(xiàng)目管理工作取得較好成績(jī)。多年來(lái)的實(shí)踐證明，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，是保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求，也是做好新形勢(shì)下項(xiàng)目管理工作的必然要求。

作風(fēng)是否得以改進(jìn)和提高，說(shuō)到底就是要看是否立足本職，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事，是否積極向上，想方設(shè)法提高工作效能，是否開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)工作新發(fā)展。開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，必須立足本職工作，服務(wù)中心大局。脫離本職，學(xué)習(xí)教育活動(dòng)就成了無(wú)矢之的，無(wú)本之木；離開(kāi)中心工作，教育活動(dòng)就缺乏說(shuō)服力，沒(méi)有吸引力。只有緊緊結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)教育活動(dòng)才能創(chuàng)造出特色，才有強(qiáng)大的生命力。決不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，項(xiàng)目管理作為區(qū)我局的重要職能，要結(jié)合我們的基本職責(zé)、結(jié)合我們承 1 擔(dān)的主要任務(wù)、結(jié)合我們正在全力推進(jìn)的205個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，使學(xué)習(xí)教育活動(dòng)牢牢立足于這個(gè)本職，時(shí)時(shí)圍繞這個(gè)本職，處處體現(xiàn)這個(gè)本職，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展全力服務(wù)。

通過(guò)學(xué)習(xí)、對(duì)照檢查，我與一些先進(jìn)的同志相比還有差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底不深。平時(shí)只滿(mǎn)足于一般的學(xué)習(xí)，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”相關(guān)政策缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀沒(méi)有深刻地研究和領(lǐng)會(huì)，對(duì)理論聯(lián)系實(shí)際的把握不是十分準(zhǔn)確。二是開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)不強(qiáng)。有時(shí)只滿(mǎn)足于完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。主動(dòng)想問(wèn)題、出思路的意識(shí)不強(qiáng)，影響了工作局面的開(kāi)拓。

今年的工作已過(guò)去一半，我到項(xiàng)目管理崗位也有四個(gè)月了，在下半年的工作中我決心以這次作風(fēng)教育活動(dòng)為契機(jī)，一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能自覺(jué)運(yùn)用政治理論武裝頭腦，才能做到在思想上跟上新形勢(shì)的發(fā)展；在行動(dòng)上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作思路，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以至用，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。二是要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，不斷開(kāi)拓項(xiàng)目管理工作的新方法、新思路。開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)是任何事業(yè)發(fā)展的根本，也是做好項(xiàng)目工作的不變真理。只有牢固樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。三是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)工作要點(diǎn)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。