第一篇：(年薪百萬的皇冠賣家總結(jié)的)淘寶 網(wǎng)上開店絕招

網(wǎng)上開店八絕招

第一招：產(chǎn)品定位

在網(wǎng)上開個小店，和在網(wǎng)下開個實物店，是完全不一樣的，在網(wǎng)下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做 的還不錯，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網(wǎng)上做生意，就要獨辟蹊徑了。一般來說，在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），這樣，專門的發(fā)燒友就會找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細水長流，回頭不斷 了。

第二招：價格定位

在網(wǎng)上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務(wù)的煩惱，更沒有黑社會的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。所以，價格 就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點，這樣，會有很多想省錢的客人進來，你再服務(wù)的好點，這批客人又成了你的長期客 戶。

第三招：豐富產(chǎn)品

產(chǎn)品定位好了，價格也定好了，你就可以去開個小店了。那既然現(xiàn)在淘寶開店免費，那你的登陸產(chǎn)品的時候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點貨 上去，因為每個來的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿目，產(chǎn)品豐富，如果你開店只有干巴巴的幾個東西，相信人家不會來第二次了。而且產(chǎn)品鋪的多，這里還有 一個伏筆。因為淘寶的推薦位不是買的，而是根據(jù)你的信用和店里的貨物數(shù)量可以獲得相應(yīng)的推薦位。所以，在你信用還很低的時候，能獲得一個分類的推薦位，是 有很大好處的。

第四招：詳細產(chǎn)品說明

產(chǎn)品選好了，那就一定要弄上一份詳細的產(chǎn)品說明。我有去過一些賣家的店，產(chǎn)品說明相當(dāng)簡單，就草草幾個字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣，形 象分可就打折扣嘍。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現(xiàn)了賣家對買家的尊重，對自己產(chǎn)品的尊重，好的產(chǎn)品說明，不單單吸引懂

行的買家進來，更可以為 那些不太懂但是對產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對你所賣的東西產(chǎn)生興趣，從而愛上你的小店。特別是，一份詳細的產(chǎn)品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家 是個行家，那對你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點點喲。

第五招：靈活使用推薦位

當(dāng)你有了一兩個推薦位了，就要靈活運用，一定要挑一個在你這個分類里最有特色，價格最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，放到推薦位上去，目的不光光為了是為了提高銷售量，更是希望推薦的這個產(chǎn)品作為一個引子，吸引客人到你店里去參觀，這樣，又多了點成交的機會嘍。

第六招：論壇發(fā)飆

你的店也開了，產(chǎn)品也上了，特色也有了，但是還是沒有人成交，怎么辦？呵呵，我們要主動出擊了，其中最好，最省錢的宣傳方式就是論壇了。我所指 的論壇，不單單是淘寶的論壇喲，淘寶的論壇賣家多，買家少，效果不會太好，個人覺得淘寶的論壇多發(fā)帖子的好處是你的人氣會提高一些，對自己的生意有點好 處。重點是放在其他論壇上。

首先，要在論壇宣傳，簽名檔是最重要的東西，特別是有些論壇不讓發(fā)廣告，那就只有通過簽名檔來指引感興趣的人到你店來。

其次，我們要去 的論壇，我建議去各省的省站論壇和各個大城市的城市論壇，和各種專業(yè)論壇。如果該論壇有部分欄目可以發(fā)廣告（比如有二手交易區(qū)、跳蚤市場之類的），就要精 心制作一份精美的帖子，發(fā)到論壇上，并保持定期更新和頂，讓你的帖子始終處在欄目的第一頁。如果該論壇不讓你發(fā)廣告貼，沒關(guān)系，把自己商品的精美圖片弄下 來，放上去，只當(dāng)貼圖玩，讓大家欣賞（例如精美的玩具、漂亮的衣服、時尚的電子產(chǎn)品等等），自然就會有感興趣的朋友通過你簽名檔的地址到你店里參觀啦。

第七招：旺旺帶路

旺旺是個好東西，如果你在線的時候一定要保持開著旺旺，可以立刻解答買家的問題和疑難，而且，旺汪開起來后，在你產(chǎn)品背后閃爍的主人在線好醒目喲，我現(xiàn)在都養(yǎng)成不好的習(xí)慣，只看旺旺在線的人的產(chǎn)品，因為我有疑問他會立刻解答，還可以掏價還價喲。

第八招：絕招

呵呵，這個可是我以前傳兒不傳女，獨家領(lǐng)悟的獨門秘籍。現(xiàn)在為了淘寶的發(fā)展，為了更多鉆石的出現(xiàn)，那我就放出來大家一起分享了。

這個絕招是這樣的，我喜歡去逛逛同類商品其他賣家的店，注意收集那些留言的買家，然后回來就給那些在別人產(chǎn)品上留言的買家發(fā)站內(nèi)信和旺旺留言，呵呵，因為那些是有意向購買該類商品的買家，只不過可能和賣家價格方面或其他方面沒有談攏，所以才沒有成交，這樣的買家，是最有可能成為你客人的買家，所 以一定要抓住，發(fā)信，他們一定會到你店里來看的，所以，我的生意就是這樣做起來的，呵呵。（我個人定義這個絕招叫挖墻角，被我挖過的賣家不要打我喲）

幾點忠告：

一定要及時回復(fù)買家的留言。

要多逛逛淘寶，意趣等地方，為自己下一步的生意做好調(diào)整。

要經(jīng)常弄點特價的活動，吸引買家，制造人氣。

千萬不要去換好評，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在別人心目中的地位就一落千丈了。

千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。

店里的寶貝要經(jīng)常更新，就算沒有生意，也要常常弄點新東西放上貨架，并把自己積壓的產(chǎn)品做個了斷，只有讓有限的資金不停快速流動，才會帶來滾滾利潤

第二篇：皇冠淘寶賣家心得

皇冠淘寶賣家心得

一、準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備工作，除了找好貨源、拍好圖片和必要的資料整理外，還有一個非常重要的，那就是熟悉在淘寶上買賣的各種操作。經(jīng)常有人問我一些最基本的操作問題，比如怎么修改價格，怎么插入圖片，怎么確認發(fā)貨等等。

如果這些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快賣掉東西還是有點難。有些新賣家是懶于自己去探索，遇到這些問題寧愿去請教有經(jīng)驗的同行，每每這時候，我總是頭大，因為這些可以說是簡單的操作，通過文字來教他們怎么用，事倍功半，浪費了不少時間。而有些新手確實不知到哪學(xué)習(xí)。

我個人的建議是：真正開店前，先花幾天功夫到“淘寶大學(xué)”好好學(xué)學(xué)，再花幾天功夫到社區(qū)里看看大賣家們傳授經(jīng)驗的帖子，不出一周，你就不必再為了一兩個技術(shù)操作而到處問人了。

熟悉淘寶的各種買賣操作和交易規(guī)則，非常有必要的另一個原因：有不少新買家也不清楚怎么買東西，這往往需要賣家耐心地、一步一步地教他們。如果當(dāng)買家問起怎么操作，你卻答“我也不清楚”或半天沒教會買家時，錯失交易的可能性就很大。

二、目標(biāo)具體化

你這一年的大目標(biāo)有了嗎？

這個月的目標(biāo)定了嗎？

今天的目標(biāo)如何？

有人說：我要在一年內(nèi)做到四鉆！好，有志氣！但如果別人問：怎么實現(xiàn)？無以應(yīng)答。

這是只有目標(biāo)而無過程，中國人的通病。

目標(biāo)重要，但實現(xiàn)的過程更要仔細考慮！

如何制定過程？我們一貫的方法是：把目標(biāo)細化！

比如，你的目標(biāo)為一年內(nèi)做到四鉆，那么你可以把這個目標(biāo)分為兩大階段。第一階段是半年升二鉆。實現(xiàn)的方法是：四個月升一鉆，用兩個月到二鉆，第一個月兩心，第二個月四心，第三個月五心，第四個月到一鉆……

再把目標(biāo)進一步細化，第一個月兩心，必須賣出11件寶貝，那么也就是平均3天賣一件……或者找到5個買家，每個買家平均買2件寶貝……怎樣找到這幾個買家？每天要做的具體事情一一定制……

這樣，大目標(biāo)變成了小目標(biāo)，具體到每一天的工作中，就不會覺得不知該如何下手了。一個個小目標(biāo)很容易實現(xiàn)的，而小目標(biāo)實現(xiàn)后，大目標(biāo)也就近在咫尺了！

三、找到好的貨源

這其中的重要性，不用說大家都知道的。我要提的有幾句：最好是適銷的，潛在消費群較大的;還有最好是利用本地的資源優(yōu)勢，舍近求遠會增加成本和風(fēng)險。

四、如實反應(yīng)商品原貌的圖片

因為網(wǎng)上買東西看不到實物，買家們只能通過圖片來判斷美丑好壞，而飾品本身就是為美麗而存在的，如果圖片上看起來毫無美感，怎么能吸引別人去購買它呢？

我們一直堅持的拍攝原則就是：如實地反應(yīng)商品原貌，盡可能在自然光下拍攝，背景越單純越好，要能襯托出商品，若用花俏的背景，易搶去商品的風(fēng)頭，分散買家的主意力，會喧賓奪主！當(dāng)然，有些道具可以使商品有對比和營造一種意境，不過，建議大家最好少用或不用，因為能用好的人恐怕并不多喔！

圖片太差，吸引不了人！圖片比實物美，也不太好，那樣容易造成買家收到貨后失望。所以，如實反應(yīng)商品原貌一直是我們堅持的！

五、注意寶貝的發(fā)布時間

這點很重要喔，因為淘寶的商品是按結(jié)束時間的多少來排列的，越接近結(jié)束時間的排得越靠前，被看到的機率就越大喔！如果你的寶貝全部是在同一時間上架，那么，被看到的機率就只是那些寶貝快結(jié)束前那段時間，實在是種浪費。我們的做法是：每一天都有上架寶貝，如項鏈，每隔30分鐘發(fā)布一個，而黃金時段（15：00—17：30和20：00—22：30）買家最多，則是每20分鐘發(fā)布一個。而由于手鏈和耳環(huán)類的寶貝數(shù)量不多，只發(fā)布在每天的黃金時段。

如果你的商品數(shù)量不夠發(fā)布7天時，可以只選黃金時段發(fā)布，且發(fā)布時間間隔

也可以相應(yīng)長些……

有些賣家為圖省事，往往選擇14天為發(fā)布周期，這也是種浪費哦，相比之下，選7天有二次排名靠前的機會，而14天則只有一次。

六、利用好櫥窗推薦位和店鋪推薦

因買家查找商品時，首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝，而最接近結(jié)束時間的寶貝排名最靠前，所以，不讓櫥窗推薦位有空閑，將最接近結(jié)束時間的寶貝進行櫥窗推薦，可以大大增加爆光率哦！而店鋪推薦就簡單了，把自己的看家寶貝或促銷寶貝放上去即可！

七、利用好店鋪留言和公告欄

店鋪的留言和公告欄這兩處可是活廣告位哦！

八、保持旺旺在線

如果你是專職，工作時間一定要在線，因為買家買前一般都會先詢問。即使不在電腦旁或跑出去玩一天，也要開著，把狀態(tài)設(shè)為自動回復(fù)，這樣可以增加潛在買家進入你的店鋪的機率！如果你是兼職，黃金時段在線很重要哦！所以這個兩個時間一定要想辦法保持在線！

九、促銷可帶來人氣

常用的促銷方法有四種：

1、9.9元特價。每月一款，當(dāng)是廣告支出。雖然賺不了錢，但可以增加流量和信譽，對與信譽不高的我們來說，現(xiàn)在最重要的還是把信譽做上去。

2、一元拍。一元拍往往是虧本的喔，原價賣三四十塊的，往往幾塊錢就被拍走，有時甚至郵資倒貼。所以雖然可以增加人氣，但不愿虧本的賣家可得慎用哦~~尤其是現(xiàn)在淘寶的一元拍是由賣家承擔(dān)運費的，所以虧的機率就更大了，虧不起的朋友一定要慎用??！

3、清倉特賣：每三個月清倉一次，雖然沒賺到錢，信譽和流量卻能大大增加。

4、買一送一：當(dāng)然啦，送的是小禮物，同款肯定是送不起的，雖然容易讓人誤以為是送同一款式，但確實能吸引人來詢問哦~能不能留住詢問的朋友，那要看你的說服力如何了。

十、好的服務(wù)決定店鋪信譽

以前曾遇到這么一個賣家，讓我記憶深刻。當(dāng)時我要買把電子秤，本已決定要買了，多問了幾句關(guān)于售后服務(wù)的話，他說一周包換，一月包修。我問他這口頭保證有沒有憑據(jù)？他立刻不耐煩了：你信不過我就算了！我回了個訝異的表情，他竟然叫我滾，甚至罵我垃圾……真讓我目瞪口呆??！

雖然我們一樣也只能口頭保證，但說話的語氣卻會對買家產(chǎn)生微妙的作用！售中，要像對待親人朋友一樣地對待你的買家！售后，賣掉了并不代表就完事了，售后服務(wù)做不到位，有可能會換來中評或差評，對賣家大為不利！而這也關(guān)系到良心問題，畢竟買家買東西是等價交換，如果對方不滿或覺得不值，就應(yīng)該主動積極尋找解決的方法：如退換等。做到問心無愧才是長期發(fā)展之道！一個善于和買家溝通，遇到問題不推脫的賣家，可以增加建立與買家間的信任，有利于爭取回頭客或產(chǎn)生口碑響應(yīng)。

大部分買家在購買前都會先詢問各種問題，我覺得，買家在買的過程中的提問越多越好，因為這有利于買家能詳細地知道自己所買的寶貝的真實情況，降低實物與買家腦中想象的差異，從而降低了買家的不滿。喜歡問這問那的買家其實最好溝通，也是最有購買可能的喔！所以，當(dāng)我遇上這樣的買家時，不會覺得不耐煩，而是竊喜：生意來了。

最后，最重要的一點：一定要有積極主動的精神哦~~天上不會掉餡餅的~~天道酬勤！

我的經(jīng)驗暫時就那么多啦~經(jīng)驗可以復(fù)制，也可以創(chuàng)造。我相信我這些經(jīng)驗，對很多賣家來說都很熟悉。也許有人比我懂得更多，但有經(jīng)驗卻不努力實踐的話，經(jīng)驗也只是經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化不成￥￥哦！所以，我最后要說的，最重要的一個經(jīng)驗就是：積極做事，真誠做人！

第三篇：淘寶開店賣家必修課程講解

淘寶開店賣家必修課程

淘寶開店到底要知道些什么？本文根據(jù)廣大賣家的經(jīng)驗，總結(jié)了淘寶開店必須知道的一般常識。

開店之前 A ．注冊

會員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注意你，記住你；怎樣才算是特色，這就見仁見智了，比較忌諱的是超長的英文名或者完全沒有意義的一串?dāng)?shù)字，偶們都是中國人，雖然不乏英語好的，但是我相信大多數(shù)淘寶的買家跟豬腦一樣，英語不甚了了，一串字母對于我來說，跟一串沒有意義的數(shù)字一樣，見了N 次也未必能記住。密碼：這個就不多說了，大家要注意安全，密碼最好是英文＋數(shù)字＋符號的無序組合，而且最好是16位的。成為支付寶會員：支付寶＝致富寶，這可是個好東東，會給你的網(wǎng)上交易帶來種種便利，而且還是免費的，免費萬歲，注冊的時候，要通過勾選成為支付寶會員喲。

B ．申請認證

申請認證：一個小小的動作，只需要點擊幾下鼠標(biāo)，卻是需要長時間耐心等待的，上傳身份證*用數(shù)碼相機或者掃描儀將身份證拍（掃）下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時候傳真的質(zhì)量非常差，有不少人就試過傳了N 次，還是模糊不清，沒法通過認證，大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機的，拍一個清晰的圖片應(yīng)該不難，然后等待3個工作日，認證應(yīng)該就會有結(jié)果了，如果因為某種原因無法通過認證，淘寶客服會跟您聯(lián)系。淘寶大學(xué)：等待認證是個不長不短的時間，這段時間該用來做什么呢？該是做市場調(diào)研與學(xué)習(xí)的時候啦，開店之前，需要學(xué)習(xí)的東西可不少，淘寶大學(xué)是個好地方，您需要考慮的，除了貨源，還有價格、運送、售后等問題，而這些問題，在淘寶大學(xué)都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經(jīng)驗是不錯的。

通過認證

A ．進貨

認證通過啦，不過這會兒您還不能開店喲，要保持出售中的寶貝有10個喲。經(jīng)過幾天的時間來考慮賣什么、上哪進貨，你就可以開始著手做了，淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華帖，如果不明白，可以翻一翻喲，經(jīng)驗暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。如果您沒有實體店或非常好的貨源，豬腦建議您賣一些價格不太高的時尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買家，多數(shù)是在校生與年輕的上班族，年紀(jì)多在15歲至35歲之間，找好商品的定位與受眾，您就可以開始參觀淘寶內(nèi)同類的鋪鋪了，多研究高級店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知己知彼，寶貝最好是人無我有喲！

B ．拍照

寶貝進回來了，該為寶貝拍一張漂亮的照片了，不推薦用供貨商提供的照片喲，實拍照片能讓買家感到真實，也能體現(xiàn)出賣家的用心，淘寶大學(xué)中有不少關(guān)于拍照與修照片的帖子，可以去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，總之是盡量把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實，處理得太多的照片容易失真，有可能會給將來交易帶來麻煩喲！照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標(biāo)明您的店名（這個時候還沒有開店，但是應(yīng)該要想好店名了喲），等開店了以后，還應(yīng)該打上您的店址，這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲，如果打上了，還有人盜用您的圖片，那么您就該偷笑了，因為有人在免費幫您的鋪鋪做宣傳呢。

C ．寶貝名稱

有了漂亮的寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想如果您是買家，如果您想要買這款產(chǎn)品，您會用什么關(guān)鍵字來搜索呢，除了要給寶貝起個美美的名稱，還要注重常用的關(guān)鍵字，這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。比如一個手鏈，產(chǎn)品的名稱是“艾莉諾時尚水晶館”天然粉晶，名稱只說明了這款手鏈的材質(zhì)，卻沒有寫上最重要的“手鏈”兩字，如果我是買家，購買手鏈的時候，我會以“手鏈”為關(guān)鍵字進行搜索，這款寶貝就失去了被瀏覽的機會，我想很少有買家會

有很強的目的性，專門去搜索“粉晶”二字，還有不少要賣的寶貝命名有不同的毛病，錯失了很多被搜索到的機會，需要多多注意。

D ．寶貝描述

漂亮的寶貝描述必不可少，豬腦是做網(wǎng)頁設(shè)計的，美工還算不錯（嘿，又小小自戀一下），對頁面美觀與否有非常強烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多種字體、顏色，又設(shè)置了許多不同字體大小的寶貝描述，這樣不僅沒有條理性，讓人找不到重點，而且過大過小的字體都容易讓人感覺厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。真正漂亮的寶貝描述、條理分明，重點突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適。建議大家做寶貝描述的時候，最好只用1到3種顏色，最好不要超出3種，字體選擇宋體是最適合閱讀的，最好只用一種大小的字體，標(biāo)題字體可以用顏色來突出，描述比較瑣碎的時候，可以使用表格來規(guī)范，以便買家更好地閱讀喲。除了美觀上的內(nèi)容，還需要想想寶貝描述的內(nèi)容喲，如果您有優(yōu)美的文筆，將寶貝描述寫得誘人一點準(zhǔn)沒錯，優(yōu)秀的推銷員用口才來吸引買家，偶們也可以用文筆來吸引買家喲，不過切記不要失實了，因為那會給您帶來麻煩的

E ．價格設(shè)置

價格也是商品成交與否的一個重要因素，大家購物的時候，都會考慮價格因素，要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個有競爭力的價格喲。當(dāng)然價格的高低跟貨源、進貨渠道有密切關(guān)系，如果您能進到比別人更便宜的貨，那么您就比別人更具有競爭力了。多多參考同類賣家的店鋪，看看他們的價格是怎樣設(shè)置的，這里不推薦打價格戰(zhàn)，淘寶有些人在做虧本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，當(dāng)然以賺錢為首要目的，如果為了評價而虧錢，未免本末倒置，開網(wǎng)店是要賺錢的，最主要的目的也是賺錢，而評價只是誠信的一種體現(xiàn)罷了。

F ．運費

除了價格因素，運費也是買家關(guān)注的一個重點，盡可能使用低郵費，是買家們最歡迎的，特別是價值只有幾元的商品，如果郵費設(shè)置高了，會引起買家的反感。偶就看到過一款手機，只賣一口價1元，納悶得緊，點擊進去一看，郵費竟然要兩千多，一看就生氣，堅決BS 這種欺騙行為！

G ．有效期

這里的有效期，是指寶貝發(fā)布的有效期，偶爾會在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設(shè)置太短，只有7天與14天兩個選擇，還建議淘寶增加更長的時間。然而，實際上寶貝剩余時間越短，成交的可能性會越高，因為即將結(jié)束的寶貝總會被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機會排在最前面，而14天只有一次機會。

開店嘍 A ．店名

上滿10件寶貝，終于可以開店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一時間沒想好也可以先起一個，想到了酷酷的店名再改過來。店名跟會員名一樣，也要起一個誘人的，能吸引人們注意的喲，最好能看到店名，就讓人明白你的店鋪是賣什么的。

B ．店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告

漂亮的店標(biāo)、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲，千萬不要讓這些地方空著，做一個漂亮的店標(biāo)，公告寫上您的促銷說明，店鋪介紹可以寫上主營項目，再寫些小文，買家會感覺到你的用心喲，用心的賣家是會令買家安心的。

C ．頭像與簽名

論壇是淘寶非常好的一個交流窗，當(dāng)然也是宣傳的好地方喲，發(fā)廣告帖是被明令禁止的，所以，要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲，豬腦有不少的客戶，都是通過論壇找來的呢，漂亮的頭像跟簽名功不可沒。論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲，每當(dāng)淘友與您聊天的時候，他會看到你的頭像，如果頭像做得很漂亮，廣告效果就達到啦。

運送

寶貝賣出啦，別高興得太早，收到支付寶的打款通知以后，還有運送關(guān)要過喲，不管是平郵還是快遞，要用盡可能省的錢，將寶貝安全地運送到買家手中喲，關(guān)于運送如何省錢的帖子，淘寶大學(xué)里有很多，這里就不贅言了。

服務(wù)與售后服務(wù)

寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了，還有售后服務(wù)呢，對自己的寶貝有信心的賣家，售后服務(wù)都做得非常好，不管是技術(shù)支持（這個好像只有IT 類產(chǎn)品跟電器產(chǎn)品才有，嘿嘿），還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一

部分的顧客。豬腦就是因為服務(wù)熱情，售后服務(wù)依舊熱情（不要怪偶太自戀，嘿嘿），有了不少回頭客，而且還有老客人介紹來新客人喲，客人多了，就會有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了。

宣傳

酒香也怕巷子深，怎么辦呢？

1、發(fā)帖

各家有各家的宣傳方式，有的人到論壇發(fā)帖，當(dāng)然不是廣告帖喲，發(fā)帖也是一個帶來顧客，讓大家知道你的店鋪的方式喲，帖子的含金量越高，廣告效應(yīng)就越強，前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名。

2、名片

為自己印上一張名片，標(biāo)上店名跟網(wǎng)址，發(fā)給親人朋友同學(xué)同事，這些都有可能是你的潛在客戶喲，寶貝寄出的時候，不妨也捎上一張名片，你的客戶在跟朋友展示他在網(wǎng)上購買的東西的同時，可能會把名片傳給他的朋友，這樣，你又多了一個潛在客戶了。

3、搜索引擎

網(wǎng)海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產(chǎn)品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90％以上的信息，是通過搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登錄你的網(wǎng)店，讓更多的人搜索到你吧。

4、利用更多的其它網(wǎng)絡(luò)

有MM 跟我說，她的產(chǎn)品在一些論壇的銷量也很好呢，如果你喜歡泡論壇，可以為自己做一個酷酷的論壇頭像跟簽名檔，將鏈接指向自己的店鋪，這些都是提升你的店鋪曝光率的好方法喲。

RPG（角色扮演游戲）

角色扮演是偶非常喜歡的一種游戲形式，偶們不防也用在開店上。常在論壇看到有人抱怨生意不好，到處請求指點，我們?yōu)槭裁床粊碜约赫以蚰?？拋開賣家身份，我們來扮演一回買家，如果你是賣銀飾的，就去買一回銀飾，看看你有沒有機會買到自己店里的產(chǎn)品。購買的方式多種多樣，可以從淘寶的分類目錄中查找，也可以使用寶貝搜索、店鋪搜索，目的性強的買家，可能很清楚自己要買的是項鏈或者手鏈，那么自己也來試一回，在搜索中輸入“純銀手鏈”，然后看看搜索結(jié)果如何？一個一個寶貝往下看，看中喜歡的了嗎？這個你喜歡的，是不是排在搜索的前幾頁？里面有沒有你的寶貝？價格是否能夠接受，運送費用又是多少？這個你想要購買的寶貝，跟你店鋪里的寶貝有什么不同？再扮演一回目的性不強的買家，他們可能會從分類目錄中查找想要的寶貝、可能會以時間來排序，也可能會以價格來排

序，以各式方法和各種角度來扮演一個買家，這個買家的身份可能是學(xué)生、白領(lǐng)、男士、女

士、媽媽、小朋友，他可能會在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上網(wǎng)，他的經(jīng)濟條件可能很好、中等、或者比較窮，等等因素，換位思慮一下，你就知道為什么你的產(chǎn)品賣不出去，可能是因為信用不高、或者寶貝根本沒有搜索到、沒有瀏覽量、價格比別人的高、或者運費比別人的高等等因素。以買家的身份來思考問題，你就會知道自己的經(jīng)營方式有什么不妥，需要做什么樣的改進，讓自己滿意，與你同樣的消費者當(dāng)然就滿意。

第四篇：淘寶新手賣家開店經(jīng)驗分享

一、信念堅定

如果你確定自己不是3分鐘熱度，如果看別人在網(wǎng)上開店能賺很多錢，自己也突然想在開個網(wǎng)店玩玩，如果你是怕苦怕累，我建議你還是不要花沒必要的錢，如果你意志堅定，做好能吃苦的準(zhǔn)備，那么請繼續(xù)看下去。有用的頂一下，沒用的也請一起聊一下。。

二、明確自己想要賣什么

1、在決定了開店以后必須確定你要開什么類型的店，賣什么貨品，不要看別人這個賣得好，就也跟著去進貨，最好是鎖定一個主題，買電子產(chǎn)品的就別想著還要買服裝，賣服裝的別賣什么食品。。條條大道通羅馬，賣什么都能賺（當(dāng)然也有虧的）。

2、上網(wǎng)搜索一下，看看什么東西在網(wǎng)上熱門.需求量大（當(dāng)然賣的人也多，但是中國有十幾億人口，多么龐大的客戶呀）。

3、如果你是新手。沒有把握，那我建議你做自己熟悉的趕興趣的，比如我個人喜歡東西，有自己的風(fēng)格和眼光，所以我做的是自己喜歡的，也會有點飾品什么的。

三、穩(wěn)定的有價格優(yōu)勢的貨源

確定好要賣什么了，就要開始找貨源了，一種是代理，一種是自己去進貨，各有優(yōu)缺點，代理的話風(fēng)險低，不怕壓貨，但是貨直接到客戶那，你不知道質(zhì)量的好壞，客人在跟你咨詢的時候你也要通過你的代理才能得到信息，價格也有所限制，我是自己到批發(fā)市場進貨的，就拿進貨來舉例--開網(wǎng)店就來網(wǎng)店樂學(xué)經(jīng)驗。

1、眼看錢不動 剛開始幾天我會一大早（一定要早早就去噢，大概8點多到11點這個時間是進貨高峰，這時候去偵察到的情形是最真實，特別是新手朋友們，想了解價格的）爬起來到服裝批發(fā)市場看看，多兜幾圈，但是先不進貨，因為是新手，有很多規(guī)矩都不懂，也怕被黑心的老板宰。

2、多問，看的時候，不要光看怕問了不買，買賣嘛，當(dāng)然要合適才買咯。

3、多比較，比較貨品的質(zhì)量和價格，有兩種情況，一種是款式一樣但是做工不同（有些是原單的，有些是紡款做的手工很差的），另一種情況就是質(zhì)量一樣但是價格會有出入，如果你進貨前組派好功課，就不怕被宰了

四、建立穩(wěn)固關(guān)系

找到好貨源了，就要跟批發(fā)的老板建立起穩(wěn)固的關(guān)系

1、遇到好的批發(fā)商，要讓老板相信你是做生意的，是長久合作的，他們都會半信半疑，這個時候切記要說實話噢，等你做上一段時間。來進貨補貨的頻率多了，批發(fā)的老板自然給你最底的價格。

2、批發(fā)商在跟你介紹的時候，你一定要回應(yīng)他噢，即使你平時不愛說話，這是禮貌也是你的飯碗噢，跟他們成為朋友，讓他們也喜歡上你是最好不過了（我有個女性朋友是開服裝店的，她一到批發(fā)市場，那些批發(fā)商老遠就叫：“周筆暢”朋友戴眼睛長得有點象，然后拉她過去，就算不拿貨，也要她留下陪她聊天，最近朋友生日當(dāng)天去批發(fā)市場買DD（現(xiàn)在已經(jīng)不做服裝了），她拿起件衣服問多少錢，老板說‘45’，我朋友說‘今天我生日’老板說‘拿去八’，還有一次她拿完貨，坐在老板店里，一個澳門批發(fā)商，要了店里同款背心3000件，13塊，而我朋友呢？老板給她10塊一件，而且還只拿兩件噢）你們說，跟批發(fā)商搞好關(guān)系是多么重要啊??比如，你看見某個店里面有好幾款衣服你都很喜歡的，你一進去就跟老板說：‘老板，我又來了，這兩天進了什么新款??’（這一招很管用用噢，老板一聽是回頭客，不僅會很熱情的介紹，也不敢開高價，即使你從來沒去過這家店，甚至是第一次進貨也沒關(guān)系，你想想一天進進出出批發(fā)市場的人有多少呀，哪能個個都記得，哈小小地投個巧）

內(nèi)容來源

第五篇：淘寶網(wǎng)上開店心得

淘寶網(wǎng)上開店的心得

淘寶網(wǎng)上開店十大技巧，很多人都不清楚淘寶網(wǎng)上開店十大技巧，現(xiàn)淘寶關(guān)鍵詞優(yōu)化就淘寶網(wǎng)上開店十大技巧這個問題，為大家做如下解答！

1．挖掘好產(chǎn)品

短期經(jīng)營產(chǎn)品與長期經(jīng)營產(chǎn)品的組合拳。好產(chǎn)品分為兩類，一類是能夠短期內(nèi)走量的，一類能長期經(jīng)營的產(chǎn)品，當(dāng)然最好的是兩種產(chǎn)品的組合。淘寶是以信用級別來識別店鋪經(jīng)營的情況的，它的最重要的一個數(shù)據(jù)就是看店鋪的交易量。

每一次交易，買家對賣家做一次評價，這就是賣家的信用指數(shù)，好的評價，給店鋪帶來正面的影響，壞的評價，可能就是負面的影響。這個是最根本的東西，用通俗的一句話就是說“男怕選錯行，女怕嫁錯郎?！?/p>

2．裝飾好店鋪

目前在淘寶有一個行業(yè)，是專門幫別人設(shè)計網(wǎng)店的。做這行的人還不少，價格也不高，他們可以根據(jù)店鋪產(chǎn)品的類別、定位，給店鋪專門設(shè)計適合的風(fēng)格。

在淘寶，店鋪的裝飾需要有個性，沒有個性，是沒有辦法獲得別人的眼球的；其次，要時尚，而且不失大方；第三，要便于寶貝的展示與閱讀，裝飾店鋪的時候，要把握這幾點。漂亮的裝飾對顧客而言就是個很好的誘惑……

3．好圖抵千言

一張充滿張力的圖片，能在瞬間抓住買家的芳心。要想把寶貝賣出去，一定要去拍一些好的照片出來。在中國十大網(wǎng)商的第一屆網(wǎng)商當(dāng)中，有一個淘寶的賣家，專門賣適用于淘寶店主的攝影棚、攝影器材，他的攝影棚差不多2米左右的面積，專門用于小型拍攝的，因為很多淘寶店主認識到照片重要性這個問題，需要這個，他正好提供這樣一個產(chǎn)品，所以他的店也吸引很多人去。

在淘寶，只靠文字是沒有辦法讓你的產(chǎn)品吸引人的，因為淘寶的產(chǎn)品非常非常多，所以要靠圖片來說話。因此，在拍產(chǎn)品時，要考慮角度和清晰度以及拍攝環(huán)境問題。比如賣藝術(shù)品、工藝品的，可能還需要去配一個好的背景；針對于情人結(jié)或情人們用的產(chǎn)品的，要營造一個很浪漫的氛圍，這比在白紙上拍更有效。能夠更加直觀的顯現(xiàn)出你所能夠具有的優(yōu)勢。

4．店鋪的推廣

把店鋪建好了，是不是就能夠把產(chǎn)品賣出去呢？可能偶爾也會。有的賣家就試探性的在淘寶上面發(fā)一下信息，自己都找不到發(fā)到哪里去了，但忽然間它就賣出去了。這種情況很偶然，比如也許你會在一星期之內(nèi)賣了兩個產(chǎn)品，但是你也會發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品三個月都沒人要。因此，要把這種偶然性變成必然。

在淘寶，你可以在社區(qū)、論壇、博客去推廣你的產(chǎn)品。在社區(qū)里，可以去寫故事、寫心情，把你的經(jīng)驗貢獻出來讓大家分享，這樣你不單獲得推薦，你還可能被網(wǎng)站作為典型案例推到首頁。所以，不要僅僅發(fā)布產(chǎn)品，淘寶很嚴格，去發(fā)布產(chǎn)品信息很容易被刪除。

另外，可以利用博客。你可以自己抽時間去經(jīng)營一下你的博客?？傊?，社區(qū)、論壇、博客等，都不失為店鋪推廣的好地方。

5．選擇有信譽的物流公司

前面提到過，網(wǎng)上銷售，物流環(huán)節(jié)非常重要。所以，要選擇一兩家或兩三家有良好信譽的物流公司長期合作，這樣你可能就不到擔(dān)心貨送不到的情況。

6．客戶服務(wù)

客戶服務(wù)不僅解決客戶咨詢的問題，尚須保持長期的聯(lián)系，維護客戶關(guān)系，拓展更多客戶源。在淘寶開店，最開始的時候往往都是一個人，利用業(yè)余時間開店，從選購到進貨，到發(fā)貨，到提供服務(wù)，都是一個人在做，你會覺得很辛苦，但是，你的客服一定要做到位。因為客戶在淘寶上買東西更多的是覺得跟你的溝通比較好，而第一次可能是別人看到產(chǎn)品不錯，就買了，也不會跟你去溝通。但有的人喜歡聊，解很清楚了再來購買，這部分人可能沒有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，他想了解更多，針對這部分人，要對他服務(wù)好一點，說不定他今天不在你這買，哪一天他可能就來買了。

在淘寶網(wǎng)上購物有一個特點是：沖動型購買。客戶有時并不需要產(chǎn)品，但是他沒事瞎逛，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不錯，價格也合適，照片很漂亮，讓他非常想擁有，他就買了。這時候，你就需要通過服務(wù)把這樣的客戶拉住。另外形成客戶關(guān)系。

7．學(xué)會經(jīng)營與管理

在淘寶開店，前期的競爭不激烈的情況下，只要有好的產(chǎn)品，價格低，就可以賣出去，而現(xiàn)在，價格不是一個決定的因素了。需要賣家去經(jīng)營、宣傳、管理。在淘寶網(wǎng)，月銷售三四十萬元的賣家，現(xiàn)在大有人在。這部分人，從小的店主成長到一個公司、一個團隊行為，需要的也是這些知識。這個經(jīng)營和管理包括：宣傳的管理、客戶的管理、貨源的管理、渠道的管理等。

8．借力營銷

賣家要積極參與平臺、社區(qū)的一系列活動，積極開展借力營銷。在淘寶網(wǎng)上開店，要學(xué)會利用各種資源去營銷，比如積極參與平臺提供的各種活動，包括評選、故事大賽等各種各樣的活動。積極參與，獲得的是曝光率。如果天天默默無聞，曝光率太少的話，直接影響到交易。另外，參加這些活動，對你是一個展示，要去好好去利用。

9．給買家一個好評

即對你的客戶做一個好的評價。如果你是一個賣家，客戶買了你的產(chǎn)品，在可能的情況下，你應(yīng)該給這個買家一個好評，這也是對買家的一個尊重。

作為買家，我們也希望在網(wǎng)上買完東西之后，如果覺得還不錯，感覺挺順利，你也可以去給這個店主的一個好評，因為對他們來說，好評對他是一個鼓勵。

10．誠信為本

網(wǎng)上開店誠信經(jīng)營是長期發(fā)展之根本。這是最重要的一點。在淘寶網(wǎng)，只要有一點不誠信的行為，都可能會被放大。所以，很多賣家在在自己的店鋪上會說：如果你遇到產(chǎn)品有質(zhì)量問題，或服務(wù)問題，請你在第一時間與我們溝通，而不要第一時間給我差評。原因就在于差評就是一個信用記錄。有差評，或者差評太多，客戶可能不會在那上面買東西，賣家就做不成生意了。

而為什么在網(wǎng)上購物，會比在線下購物感覺更愉悅？因為你會跟他交上朋友，而且他的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該比線下更好，因為他最怕你對他投訴了，因為你的投訴可能被無限放大，他會在網(wǎng)

上臭名昭著，很多人都知道。而在線下，在一個市場里，老板態(tài)度可能很惡劣，但客戶又能怎樣？沒有人知道，你也沒法到處去宣傳。但如果在網(wǎng)上，他就不敢這樣做了，網(wǎng)上面有很多人可能訪問他的店鋪。他的這種差評，都可以影響到很多人。所以，在網(wǎng)上買賣東西，要誠信為本。

如果有產(chǎn)品降價處理，有瑕疵，需要在產(chǎn)品上面標(biāo)明，而不是等客戶拿到產(chǎn)品后自己發(fā)現(xiàn)和投訴。這個的不僅是開店的根本，更是做人的根本。