第一篇：信合心得體會

篇一：信合員工 學(xué)習(xí)心得體會

學(xué)習(xí)心得體會

2015年2月

省聯(lián)社二屆五次社員代表大會和大慶農(nóng)商銀行董事會相繼召開，王建成理事長、呂永剛董事長在會上做了工作報(bào)告。通過學(xué)習(xí)這兩工作報(bào)告及相關(guān)的講話精神，我深受教育和啟發(fā)。

一、全面學(xué)習(xí)，加深會議精神理解和認(rèn)知

王建成理事長站在全省農(nóng)信社改革發(fā)展的高度，立足全省村信社的經(jīng)營實(shí)際，全面客觀地分析了當(dāng)前全省農(nóng)信社經(jīng)營發(fā)展面臨新情況、新問題，從全省金融業(yè)運(yùn)行的整體情況，用事實(shí)說話、數(shù)字占比、市場份額比較，深刻分析了我省金融市場競爭格局的新變化、新形勢，提出的改革發(fā)展策略切合實(shí)際，科學(xué)可行，具有很強(qiáng)的針對性和可操作性。在報(bào)告中一系列數(shù)字，我們可以看出在2014年省、市聯(lián)社業(yè)績都有重大突破，特別是市里在籌備創(chuàng)建大慶農(nóng)商銀行工作上成績突出、效果顯著。在2015年工作安排上，我們看到了聯(lián)社美好壯觀的發(fā)展前景，可謂是競爭與發(fā)展同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。同時(shí)，為我們今后的工作提出了具體要求、明確了工作責(zé)任和目標(biāo)，也指明了我們今后工作的努力方向。作為一個(gè)信合人也深感重任在肩，因此，我認(rèn)為必須全面學(xué)習(xí)這兩個(gè)報(bào)告，加深對會議精神的理解和認(rèn)知，學(xué)深悟透，做到心中有數(shù)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)下

面臨的新形勢，明確自身職責(zé)，擺正自身位置，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感扎實(shí)工作，在具體工作中貫徹落實(shí)好轉(zhuǎn)型發(fā)展的各項(xiàng)措施。

二、更新觀念，提升工作執(zhí)行能力和成效

呂永剛董事長提出，“理念更新、依法治行、轉(zhuǎn)型發(fā)展”是未來工作的要求和方向。為了更好地推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，作為信合人，我們必須更新理念，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，來提升工作執(zhí)行能力和成效，更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展工作的新要求。工作執(zhí)行能力即“會做”，這是“做好”工作的前提。在工作中不僅要“會做”，更要“肯做”、才能把工作高標(biāo)準(zhǔn)“做好”，這就要求我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，恪盡職守、勤勉履職。在工作中努力踐行“嚴(yán)、實(shí)、快、新”，著眼于“嚴(yán)”，勤于學(xué)習(xí)，善于思考，增強(qiáng)責(zé)任意識，明確崗位職責(zé)與目標(biāo)，執(zhí)行操作步驟，落實(shí)工作不偏離正常軌道；著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)，面對平凡崗位，埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)；著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率，強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識，工作要有前瞻性；著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，敢于突破思維定勢和經(jīng)驗(yàn)束縛，不斷尋求新思路、新方法，使工作力度更大、速度更快、效果更好。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨和理念

我們每個(gè)信合員工的一言一行，代表的不僅是個(gè)人，而是

整個(gè)信合系統(tǒng)。要樹立信合的良好形象，就要從我做起，從小事做起，從接待每一位客戶做起，事無大小之分，客無貴賤之別，來的都是客，客戶是信合的上帝。只有牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨和理念，我們信合在激烈的金融競爭中就會立足于不敗之地?！耙钥蛻魹橹行摹笔俏覀兠恳晃恍藕先吮仨氉袷氐睦砟?，要從思想和行動(dòng)上符合轉(zhuǎn)變的要求，更要從實(shí)質(zhì)上達(dá)到這個(gè)轉(zhuǎn)變，在服務(wù)上要為客戶創(chuàng)造更新的充實(shí)體驗(yàn)，用科學(xué)發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實(shí)問題。我們在工作作風(fēng)、經(jīng)營理念要有質(zhì)的轉(zhuǎn)變，徹底摒棄盲目自大的思想，破除傳統(tǒng)觀念，找準(zhǔn)新的經(jīng)營增長點(diǎn)，要“以支農(nóng)、支小”為重心，把規(guī)范化服務(wù)與精細(xì)化業(yè)務(wù)拓展有機(jī)結(jié)合起來，從做業(yè)務(wù)向做客戶轉(zhuǎn)變、從等客上門向主動(dòng)上門服務(wù)轉(zhuǎn)變、從事后出力向事前攻關(guān)轉(zhuǎn)變；在細(xì)分客戶、攻關(guān)目標(biāo)客戶、發(fā)展核心客戶上下功夫，在實(shí)施差別服務(wù)、拓展優(yōu)質(zhì)客戶上下功夫，在抓好日常業(yè)務(wù)操作、落實(shí)規(guī)章制度上下功夫，在有計(jì)劃、按步驟抓業(yè)務(wù)發(fā)展上下功夫，在服務(wù)“三農(nóng)”、支持“三農(nóng)”中，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好、好中求快”。

以上是我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會，在今后的工作中我將認(rèn)真按照講話精神，理清思路、搶抓機(jī)遇、盡職盡責(zé)、勤奮工作，為我縣聯(lián)社的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇二：信合員工培訓(xùn)心得體會

信合員工培訓(xùn)心得體會

信合員工>培訓(xùn)>心得體會

近日，聯(lián)社以提升營業(yè)廳服務(wù)技能為主題，組織開展了培訓(xùn)班。主講夏老師憑借她多年的工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的服務(wù)理念，以事實(shí)為依據(jù)，多角度分析，從營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量管理、客戶投訴與糾紛處理規(guī)范及技巧、柜面突發(fā)事件應(yīng)對和防范預(yù)案三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的論述與講解。通過這次的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會：

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識

工欲善其事，必先利其器。作為一名新員工，要不斷的提高自己的服務(wù)技能，增強(qiáng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識，做到用心微笑、誠心待客。而遇到客戶長時(shí)間排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一是要加強(qiáng)與客戶的溝通解釋工作，安撫客戶的不滿情緒，面帶微笑，坦誠接受客戶的批評和建議。二是要辦理業(yè)務(wù)做到準(zhǔn)、快、好，盡量縮短客戶等候時(shí)間，消除顧客長久等待造成的不愉快心理。所以，當(dāng)顧客來到窗口時(shí)，如果能夠面帶微笑的說：不好意思，讓您久等了。處理完業(yè)務(wù)后跟客戶說再見，歡迎你下次再來。這樣，客戶離開后記住的是銀行柜員的良好服務(wù)，而不是長時(shí)間等待的不愉快。

2、加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不但要滿足客戶物質(zhì)上的需求，還要滿足客戶精神上的需求。加強(qiáng)軟服務(wù)技能的提升，發(fā)揮出每個(gè)人的創(chuàng)新意識，集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需求，這樣不但能急劇提升客戶的滿意度，還可以讓客戶體會到在城區(qū)聯(lián)社辦理業(yè)務(wù)是超值的，是難忘的。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，樹立品牌形象

我們在服務(wù)工作中，要樹立團(tuán)隊(duì)合作精神，只要對單位、對整體、對業(yè)務(wù)發(fā)展有利的事，不分前臺后臺，不分崗位工種，上下一心，通力合作。秉持客戶是我們的衣食父母的工作理念，堅(jiān)持立足三農(nóng)，面向社區(qū)，服務(wù)城鄉(xiāng)的市場定位，發(fā)揮點(diǎn)多面廣的既有優(yōu)勢，加強(qiáng)營銷宣傳，通過服務(wù)讓客戶主動(dòng)了解與認(rèn)知我們，樹立良好的>企業(yè)文化形象。柜員崗位雖是一個(gè)小小的窗口，但它是銀行和客戶的紐帶，我們的一言一行都代表了城區(qū)聯(lián)社的形象，因此對待工作上要有足夠的熱情和耐心，不能怕麻煩，只有良好的服務(wù)才能贏得客戶的長期信賴，從而在競爭中獲勝。為此，我們必須嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)合格優(yōu)秀的銀行柜員。

3、端正工作態(tài)度，包容謙讓客戶

有句話說得好，態(tài)度決定一切。作為一名前臺柜員，每天都要與客戶打交道，有時(shí)難免與個(gè)別不好溝通的客戶發(fā)生點(diǎn)矛盾或產(chǎn)生點(diǎn)誤解。為此我們要耐心細(xì)致的解答客戶的問題，即使面對個(gè)別刁蠻無禮的客戶，也要微笑面對，包容客戶的不禮貌言語，不管客戶有什么不滿，不管對錯(cuò)在哪一方，要首先學(xué)會說對不起。因?yàn)橥对V就是改進(jìn)的機(jī)會，努力做到將投訴變?yōu)閮A訴，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考，針對不同

客戶采取不同的工作方式，用心為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。

服務(wù)無大事，細(xì)節(jié)出黃金，服務(wù)無小事，千堤潰蟻穴。在以后的工作中我將會以更好的態(tài)度、更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)來為每一位客戶做好服務(wù)，學(xué)習(xí)同事們的好的做法，提高自己、完善自己，為**城區(qū)聯(lián)社貢獻(xiàn)自己的一份力量?！?信合員工培訓(xùn)心得體會》 篇三：學(xué)習(xí)信合先鋒人物事跡心得體會

學(xué)習(xí)信合先鋒人物事跡心得體會

10月22日晚，我懷著無比敬仰的心情參加了我們信合10先鋒人物的先進(jìn)事跡報(bào)道，我很受感動(dòng)，很受啟發(fā)。作為信合職工中的一員，我為有這樣10同事而感到無比欣喜和自豪。其中我們黃州區(qū)信合xxx同志在十幾多年的信合生涯中，從一名普普通通的員工，一步一步成為全區(qū)市、乃至全省的標(biāo)兵、先進(jìn)工作者，得到了客戶尊敬和認(rèn)可，更是我們?nèi)w信合人的光榮。

xxx同志用他的實(shí)際行動(dòng)展示出一個(gè)活生生的黃州信合人心系信合，情灑信合，奉獻(xiàn)信合的情懷，他不愧為我們這個(gè)時(shí)代先鋒，科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)定實(shí)踐者，“三個(gè)服務(wù)”宗旨的忠實(shí)履行者。正因?yàn)橛辛嗽S許多多“xxx”們的努力奮斗，我們信合的發(fā)展才會日益變得更加美好起來。

現(xiàn)在信合面臨著前所未有的改革發(fā)展機(jī)遇，機(jī)遇催人奮進(jìn)，我們應(yīng)該以xxx為榜樣，學(xué)習(xí)他忠誠事業(yè)、恪盡職守的敬業(yè)精神，刻苦學(xué)習(xí)、孜孜不倦的求知精神，堅(jiān)韌執(zhí)著、勇于攻關(guān)的創(chuàng)新精神，克難奮進(jìn)、百折不撓的拼搏精神。盡管我們每個(gè)人的工作崗位和職責(zé)與xxx不同，但我們做人做事的要求和標(biāo)準(zhǔn)是相同的。我認(rèn)為：

學(xué)習(xí)xxx就應(yīng)做到以信合為榮，更加“樂業(yè)”。隨著信合的不斷發(fā)展，黃州信合經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷壯大，綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，職工工作生活環(huán)境明顯改善，職工的幸福指數(shù)明顯提高，黃州信合迎來了興旺發(fā)達(dá)的最好時(shí)期。我們要增強(qiáng)信合自信心和自豪感，感受信合發(fā)展喜悅，感受信合這個(gè)大舞臺的魅力。是黃州信合養(yǎng)活了我們，給了我們提供了施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺，身為一名信合職工我感到無比光榮。我們要懷著感激之情，感恩之心，以信合為家，以信合人為榮，倍加珍惜來之不易的大好局面，更加愛護(hù)我們的美好家園。學(xué)習(xí)xxx就應(yīng)做到以信合為責(zé)，更加“敬業(yè)”。信合是我們共有的家園，推進(jìn)黃州信合的快速發(fā)展已經(jīng)責(zé)無旁貸地落在了我們這代人的身上。一代人要有一代人的責(zé)任，一代人要有一代人的作為，我們要有重任在肩的責(zé)任感和時(shí)不我待的緊迫感，要有干事業(yè)的滿腔豪情和雄心壯志，把工作當(dāng)事業(yè)，把事業(yè)當(dāng)追求，把追求當(dāng)奉獻(xiàn)，把握新機(jī)遇，拓寬新思路，謀求新發(fā)展，開創(chuàng)新業(yè)

績。在本職崗位上認(rèn)真履行崗位職責(zé)，牢記使命，不負(fù)重托，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，為建設(shè)和諧信合增添活力和激情，共創(chuàng)美好生活新信合。

學(xué)習(xí)xxx就應(yīng)做到以信合為力，更加“精業(yè)”。用最飽滿的精神狀態(tài)、最健康的工作形象、最昂揚(yáng)的工作熱情、最嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，在本職崗位上，把事當(dāng)事，用心想事、用心謀事，用心干事，通過“三比”切實(shí)做到“三新”，立足本職、奉獻(xiàn)崗位，以行之有效的工作措施、扎實(shí)過硬的個(gè)人素質(zhì)和圓滿出色的工作成績，全面履行信合賦予我們的神圣職責(zé)！只有這樣，“暢通信合、數(shù)字信合、文明信合、和諧信合”的宏偉藍(lán)圖才能早日變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

語言不能代表行動(dòng)，行動(dòng)是最好的語言。讓我們在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx精神的感召下，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)一心，把xxx精神轉(zhuǎn)化為我們的自覺行動(dòng)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足崗位，建功立業(yè)，把學(xué)習(xí)熱情轉(zhuǎn)化為建設(shè)信合、發(fā)展信合的實(shí)際行動(dòng)，緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署，再加一把勁、再添一份力，為實(shí)現(xiàn)黃州信合現(xiàn)代化建設(shè)奉獻(xiàn)我們的力量！黃州信合的明天一定會更加美好！

篇四：信合情同心夢培訓(xùn)心得體會

“信合情，同心夢”貴州萬名農(nóng)村中小學(xué)校長.骨干教師(二期）培訓(xùn)匯報(bào) 2014年9月15日 2014年7月9日我有幸參加了在貴州省教育廳舉辦的“信合情，同心夢”貴州萬名農(nóng)村中小學(xué)校長培訓(xùn)。在這幾天的培訓(xùn)里，我們聆聽了十位專家、教授的精彩報(bào)告，雖然時(shí)間只有6天，但讓我們受益匪淺，我真正領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長應(yīng)有的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、辦學(xué)理念。本次校長及骨干教師培訓(xùn)，貴州省教師繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)校從培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容和后勤服務(wù)等工作上都做了周密、細(xì)致、精心的籌備和安排，學(xué)員們都非常滿意并表示衷心的感謝！通過學(xué)習(xí)使我開闊了視野，拓寬了思路，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)與研究的意識，更使我對一名教師職責(zé)有了新的認(rèn)識和進(jìn)一步的了解，現(xiàn)將自己在學(xué)習(xí)中的體會粗淺的匯報(bào)如下：

通過學(xué)習(xí)，我深深感受到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化博大精深，深刻體會到“仁義禮智信”是中華民族精神脊梁的精髓之所在，它不僅成為教育工作者修身齊家的標(biāo)準(zhǔn)和要求，更是“治國平天下”民族發(fā)展的希望，當(dāng)然也是我們今后教育工作的

目標(biāo)和方向。對比歐美等西方老死不相往來冷漠的人際關(guān)系，對比西方宗教與文化沖突而不共戴天一觸即發(fā)硝煙彌漫戰(zhàn)爭，中國融合團(tuán)結(jié)的民族關(guān)系更彰顯出傳統(tǒng)文化“仁愛”“和而不同”“求同存異”的彌足珍貴。只有讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化喚醒和內(nèi)化為中華民族的民族精神，才能轉(zhuǎn)化為民族的精神力量，而精神力量是無窮的。正如歌德在《最后一課》中說到的：“亡國當(dāng)了奴隸的人民,只要牢牢記住他們的語言,就好像拿著打開監(jiān)獄大門的一把鑰匙?！?“一個(gè)不尊重自己民族傳統(tǒng)文化的民族，只會走向毀滅!”也才真正領(lǐng)悟到今天重溫中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的用意，領(lǐng)悟到“半部論語治天下”和“人類要想在21世紀(jì)生存下去,就要從2500年前的孔子那里去汲取智慧”的深刻內(nèi)涵。深感中華民族偉大復(fù)興的歷史使命任重而道遠(yuǎn)，而教育工作者更是首當(dāng)其沖責(zé)無旁貸。道德的力量是強(qiáng)大的，傳統(tǒng)文化的影響也非常深遠(yuǎn)。然而，中國傳統(tǒng)的文化缺少了社會契約的思想和理念，缺少了政治權(quán)力監(jiān)督和制約的文化內(nèi)核，傳統(tǒng)文化的理念在復(fù)雜的人性面前更多地表現(xiàn)為無能為力，“如果人人都是天使，就用不著建立政府?！眰鹘y(tǒng)文化某種程度非但不能遏制人的獸性，甚至淪為助紂為虐的工具，人的貪欲在高度集中的政治體制面前更是得到暢通無阻的實(shí)現(xiàn)，“絕對的權(quán)力導(dǎo)致絕對的腐敗”，“一切有權(quán)力的人都容易濫用權(quán)力,這是萬古不易的一條經(jīng)驗(yàn)”，所以必須在傳統(tǒng)的文化中注入民主與法治思想的新鮮血液，讓民主與法治成為傳統(tǒng)文化的一部分，才能推進(jìn)中國的民主和法治的建設(shè)：“只有當(dāng)制度和法規(guī)演變、積淀為普通民眾的內(nèi)心信念和社會的行為準(zhǔn)則時(shí)，憲政法治和各種制度才能落到實(shí)處?！薄叭羰菦]有公眾輿論的支持,法律是絲毫沒有力量的”?；诖耍?xí)近平主席明確提出了學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，躬行修身齊家治國平天

下的理想，“實(shí)行法治，拒絕人治”；“把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子”、“一部分道德法律化”實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興中國夢的的理念。

放眼世界，我們不至于孤芳自賞，回首傳統(tǒng)，我們亦不必妄自菲薄。筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)“中國夢”，不僅要傳承和弘揚(yáng)中國的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，還要吸納孟德斯鳩、馬基雅維利的政治思想，借鑒西方成功的民主和法治建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。篇五：信合工作作風(fēng)心得體會

工作風(fēng)心得體會：

本人通過單位組織的集中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、討論和自學(xué)，深刻認(rèn)識到干部員工作風(fēng)是我們農(nóng)村信用社系統(tǒng)工作人員精神面貌、工作水平、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量的外在表現(xiàn)。淺談以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會: 一 是堅(jiān)持把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位，解放思想。

實(shí)事求是，以改革創(chuàng)新精神開展工作。作為信合成員，必須立足新的實(shí)踐，解放思想、實(shí)事求是，努力適應(yīng)黨的任務(wù)、執(zhí)政環(huán)境的深刻變化，勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，改變那些已經(jīng)不合時(shí)宜的觀念、工作機(jī)制和工作方法，使黨的監(jiān)督工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，與時(shí)俱進(jìn)。要把繼承與創(chuàng)新有機(jī)地統(tǒng)一起來。隨著時(shí)代和實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展。要緊密聯(lián)系改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢、新情況，改革和完善黨的紀(jì)律檢查體制。

二 是切實(shí)改進(jìn)學(xué)風(fēng)

提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。學(xué)習(xí)，是干部增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是作為一名干部終身的任務(wù)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負(fù)職責(zé)的重要保障。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展，寬廣的視野、正確的決策，來自不懈的學(xué)習(xí)。我們要通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身工作的預(yù)見性、洞察力和駕馭力。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。要擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政治理論及業(yè)務(wù)知識，不斷提高分析問題、解決問題的能力，提高干部自身綜合素質(zhì)，堅(jiān)決糾正學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，學(xué)習(xí)積極性、自覺性不高的問題，任何人不得借年齡大、工作忙、負(fù)擔(dān)重等理由推脫學(xué)習(xí)，要努力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。

三 要腳踏實(shí)地地做好本職工作

模范地履行一個(gè)干部的職責(zé)。無論自己從事什么工作，都要樹立高度的責(zé)任意識和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn)，不能急功近利，更不能計(jì)較個(gè)人得失；要克服華而不實(shí)，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，要做老實(shí)人，辦老實(shí)事，對工作勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí)。

四 是要切實(shí)搞好團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

要珍惜同事間共同工作的機(jī)會，工作上互相商量、溝通、幫助，生活上相互關(guān)心、照顧，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，以利于工作任務(wù)的完成及高素質(zhì)干部的培養(yǎng)。

五 是轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，尋找差距，我們每一位干部都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為聯(lián)社的發(fā)展添磚加瓦！我們始

終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責(zé)任使命，大力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，把整頓作風(fēng)與不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作結(jié)合起來。

六 擺脫依賴、加強(qiáng)溝通，體現(xiàn)完美執(zhí)行力。

人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任之分，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會成功，就會獲得尊重和認(rèn)可。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們工作人員的準(zhǔn)則。

以上是我的工作心得和建議，對于不足之處還希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

第二篇：信合工作作風(fēng)心得體會

工作風(fēng)心得體會：

本人通過單位組織的集中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、討論和自學(xué)，深刻認(rèn)識到干部員工作風(fēng)是我們農(nóng)村信用社系統(tǒng)工作人員精神面貌、工作水平、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量的外在表現(xiàn)。淺談以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會:

一 是堅(jiān)持把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位，解放思想。

實(shí)事求是，以改革創(chuàng)新精神開展工作。作為信合成員，必須立足新的實(shí)踐，解放思想、實(shí)事求是，努力適應(yīng)黨的任務(wù)、執(zhí)政環(huán)境的深刻變化，勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，改變那些已經(jīng)不合時(shí)宜的觀念、工作機(jī)制和工作方法，使黨的監(jiān)督工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，與時(shí)俱進(jìn)。要把繼承與創(chuàng)新有機(jī)地統(tǒng)一起來。隨著時(shí)代和實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展。要緊密聯(lián)系改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢、新情況，改革和完善黨的紀(jì)律檢查體制。

二 是切實(shí)改進(jìn)學(xué)風(fēng)

提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。學(xué)習(xí)，是干部增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是作為一名干部終身的任務(wù)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負(fù)職責(zé)的重要保障。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展，寬廣的視野、正確的決策，來自不懈的學(xué)習(xí)。我們要通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身工作的預(yù)見性、洞察力和駕馭力。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。要擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政治理論及業(yè)務(wù)知識，不斷提高分析問題、解決問題的能力，提高干部自身綜合素質(zhì)，堅(jiān)決糾正學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，學(xué)習(xí)積極性、自覺性不高的問題，任何人不得借年齡大、工作忙、負(fù)擔(dān)重等理由推脫學(xué)習(xí)，要努力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。

三 要腳踏實(shí)地地做好本職工作

模范地履行一個(gè)干部的職責(zé)。無論自己從事什么工作，都要樹立高度的責(zé)任意識和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn)，不能急功近利，更不能計(jì)較個(gè)人得失；要克服華而不實(shí)，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，要做老實(shí)人，辦老實(shí)事，對工作勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí)。

四 是要切實(shí)搞好團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

要珍惜同事間共同工作的機(jī)會，工作上互相商量、溝通、幫助，生活上相互關(guān)心、照顧，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，以利于工作任務(wù)的完成及高素質(zhì)干部的培養(yǎng)。

五 是轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，尋找差距，我們每一位干部都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為聯(lián)社的發(fā)展添磚加瓦！我們始

終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責(zé)任使命，大力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，把整頓作風(fēng)與不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作結(jié)合起來。

六 擺脫依賴、加強(qiáng)溝通，體現(xiàn)完美執(zhí)行力。

人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任之分，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會成功，就會獲得尊重和認(rèn)可。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們工作人員的準(zhǔn)則。

以上是我的工作心得和建議，對于不足之處還希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。很幸運(yùn)來到信合工作，有了這樣溫暖的工作環(huán)境才使我們的員工更努力工作，更有工作熱情，也使我們的信合之家更有凝聚力，更加的團(tuán)結(jié)，最后祝愿我們的信合之家在以后的道路上蒸蒸日上，有一個(gè)更加美好的明天！

彭嬋

2013年3月日

第三篇：信合員工心得體會

篇一：信合員工 學(xué)習(xí)心得體會

學(xué)習(xí)心得體會

2015年2月

省聯(lián)社二屆五次社員代表大會和大慶農(nóng)商銀行董事會相繼召開，王建成理事長、呂永剛董事長在會上做了工作報(bào)告。通過學(xué)習(xí)這兩工作報(bào)告及相關(guān)的講話精神，我深受教育和啟發(fā)。

一、全面學(xué)習(xí)，加深會議精神理解和認(rèn)知

王建成理事長站在全省農(nóng)信社改革發(fā)展的高度，立足全省村信社的經(jīng)營實(shí)際，全面客觀地分析了當(dāng)前全省農(nóng)信社經(jīng)營發(fā)展面臨新情況、新問題，從全省金融業(yè)運(yùn)行的整體情況，用事實(shí)說話、數(shù)字占比、市場份額比較，深刻分析了我省金融市場競爭格局的新變化、新形勢，提出的改革發(fā)展策略切合實(shí)際，科學(xué)可行，具有很強(qiáng)的針對性和可操作性。在報(bào)告中一系列數(shù)字，我們可以看出在2014年省、市聯(lián)社業(yè)績都有重大突破，特別是市里在籌備創(chuàng)建大慶農(nóng)商銀行工作上成績突出、效果顯著。在2015年工作安排上，我們看到了聯(lián)社美好壯觀的發(fā)展前景，可謂是競爭與發(fā)展同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。同時(shí)，為我們今后的工作提出了具體要求、明確了工作責(zé)任和目標(biāo)，也指明了我們今后工作的努力方向。作為一個(gè)信合人也深感重任在肩，因此，我認(rèn)為必須全面學(xué)習(xí)這兩個(gè)報(bào)告，加深對會議精神的理解和認(rèn)知，學(xué)深悟透，做到心中有數(shù)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)下

面臨的新形勢，明確自身職責(zé)，擺正自身位置，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感扎實(shí)工作，在具體工作中貫徹落實(shí)好轉(zhuǎn)型發(fā)展的各項(xiàng)措施。

二、更新觀念，提升工作執(zhí)行能力和成效

呂永剛董事長提出，“理念更新、依法治行、轉(zhuǎn)型發(fā)展”是未來工作的要求和方向。為了更好地推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，作為信合人，我們必須更新理念，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，來提升工作執(zhí)行能力和成效，更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展工作的新要求。工作執(zhí)行能力即“會做”，這是“做好”工作的前提。在工作中不僅要“會做”，更要“肯做”、才能把工作高標(biāo)準(zhǔn)“做好”，這就要求我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，恪盡職守、勤勉履職。在工作中努力踐行“嚴(yán)、實(shí)、快、新”，著眼于“嚴(yán)”，勤于學(xué)習(xí)，善于思考，增強(qiáng)責(zé)任意識，明確崗位職責(zé)與目標(biāo)，執(zhí)行操作步驟，落實(shí)工作不偏離正常軌道；著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)，面對平凡崗位，埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)；著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率，強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識，工作要有前瞻性；著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，敢于突破思維定勢和經(jīng)驗(yàn)束縛，不斷尋求新思路、新方法，使工作力度更大、速度更快、效果更好。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨和理念

我們每個(gè)信合員工的一言一行，代表的不僅是個(gè)人，而是

整個(gè)信合系統(tǒng)。要樹立信合的良好形象，就要從我做起，從小事做起，從接待每一位客戶做起，事無大小之分，客無貴賤之別，來的都是客，客戶是信合的上帝。只有牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨和理念，我們信合在激烈的金融競爭中就會立足于不敗之地?！耙钥蛻魹橹行摹笔俏覀兠恳晃恍藕先吮仨氉袷氐睦砟?，要從思想和行動(dòng)上符合轉(zhuǎn)變的要求，更要從實(shí)質(zhì)上達(dá)到這個(gè)轉(zhuǎn)變，在服務(wù)上要為客戶創(chuàng)造更新的充實(shí)體驗(yàn)，用科學(xué)發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實(shí)問題。我們在工作作風(fēng)、經(jīng)營理念要有質(zhì)的轉(zhuǎn)變，徹底摒棄盲目自大的思想，破除傳統(tǒng)觀念，找準(zhǔn)新的經(jīng)營增長點(diǎn)，要“以支農(nóng)、支小”為重心，把規(guī)范化服務(wù)與精細(xì)化業(yè)務(wù)拓展有機(jī)結(jié)合起來，從做業(yè)務(wù)向做客戶轉(zhuǎn)變、從等客上門向主動(dòng)上門服務(wù)轉(zhuǎn)變、從事后出力向事前攻關(guān)轉(zhuǎn)變；在細(xì)分客戶、攻關(guān)目標(biāo)客戶、發(fā)展核心客戶上下功夫，在實(shí)施差別服務(wù)、拓展優(yōu)質(zhì)客戶上下功夫，在抓好日常業(yè)務(wù)操作、落實(shí)規(guī)章制度上下功夫，在有計(jì)劃、按步驟抓業(yè)務(wù)發(fā)展上下功夫，在服務(wù)“三農(nóng)”、支持“三農(nóng)”中，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好、好中求快”。

以上是我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會，在今后的工作中我將認(rèn)真按照講話精神，理清思路、搶抓機(jī)遇、盡職盡責(zé)、勤奮工作，為我縣聯(lián)社的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇二：信合員工培訓(xùn)心得體會

信合員工培訓(xùn)心得體會

信合員工>培訓(xùn)>心得體會

近日，聯(lián)社以提升營業(yè)廳服務(wù)技能為主題，組織開展了培訓(xùn)班。主講夏老師憑借她多年的工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的服務(wù)理念，以事實(shí)為依據(jù)，多角度分析，從營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量管理、客戶投訴與糾紛處理規(guī)范及技巧、柜面突發(fā)事件應(yīng)對和防范預(yù)案三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的論述與講解。通過這次的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會：

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識

工欲善其事，必先利其器。作為一名新員工，要不斷的提高自己的服務(wù)技能，增強(qiáng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識，做到用心微笑、誠心待客。而遇到客戶長時(shí)間排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一是要加強(qiáng)與客戶的溝通解釋工作，安撫客戶的不滿情緒，面帶微笑，坦誠接受客戶的批評和建議。二是要辦理業(yè)務(wù)做到準(zhǔn)、快、好，盡量縮短客戶等候時(shí)間，消除顧客長久等待造成的不愉快心理。所以，當(dāng)顧客來到窗口時(shí)，如果能夠面帶微笑的說：不好意思，讓您久等了。處理完業(yè)務(wù)后跟客戶說再見，歡迎你下次再來。這樣，客戶離開后記住的是銀行柜員的良好服務(wù)，而不是長時(shí)間等待的不愉快。

2、加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不但要滿足客戶物質(zhì)上的需求，還要滿足客戶精神上的需求。加強(qiáng)軟服務(wù)技能的提升，發(fā)揮出每個(gè)人的創(chuàng)新意識，集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需求，這樣不但能急劇提升客戶的滿意度，還可以讓客戶體會到在城區(qū)聯(lián)社辦理業(yè)務(wù)是超值的，是難忘的。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，樹立品牌形象

我們在服務(wù)工作中，要樹立團(tuán)隊(duì)合作精神，只要對單位、對整體、對業(yè)務(wù)發(fā)展有利的事，不分前臺后臺，不分崗位工種，上下一心，通力合作。秉持客戶是我們的衣食父母的工作理念，堅(jiān)持立足三農(nóng)，面向社區(qū)，服務(wù)城鄉(xiāng)的市場定位，發(fā)揮點(diǎn)多面廣的既有優(yōu)勢，加強(qiáng)營銷宣傳，通過服務(wù)讓客戶主動(dòng)了解與認(rèn)知我們，樹立良好的>企業(yè)文化形象。柜員崗位雖是一個(gè)小小的窗口，但它是銀行和客戶的紐帶，我們的一言一行都代表了城區(qū)聯(lián)社的形象，因此對待工作上要有足夠的熱情和耐心，不能怕麻煩，只有良好的服務(wù)才能贏得客戶的長期信賴，從而在競爭中獲勝。為此，我們必須嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)合格優(yōu)秀的銀行柜員。

3、端正工作態(tài)度，包容謙讓客戶

有句話說得好，態(tài)度決定一切。作為一名前臺柜員，每天都要與客戶打交道，有時(shí)難免與個(gè)別不好溝通的客戶發(fā)生點(diǎn)矛盾或產(chǎn)生點(diǎn)誤解。為此我們要耐心細(xì)致的解答客戶的問題，即使面對個(gè)別刁蠻無禮的客戶，也要微笑面對，包容客戶的不禮貌言語，不管客戶有什么不滿，不管對錯(cuò)在哪一方，要首先學(xué)會說對不起。因?yàn)橥对V就是改進(jìn)的機(jī)會，努力做到將投訴變?yōu)閮A訴，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考，針對不同

客戶采取不同的工作方式，用心為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。

服務(wù)無大事，細(xì)節(jié)出黃金，服務(wù)無小事，千堤潰蟻穴。在以后的工作中我將會以更好的態(tài)度、更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)來為每一位客戶做好服務(wù)，學(xué)習(xí)同事們的好的做法，提高自己、完善自己，為**城區(qū)聯(lián)社貢獻(xiàn)自己的一份力量?！?信合員工培訓(xùn)心得體會》 篇三：信用社員工心得體會

信用社員工心得體會

信用社的改革已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期，作為信用社的員工我們每個(gè)人都應(yīng)該意識到信用社的改革成敗不僅僅是一個(gè)企業(yè)的興衰，而是關(guān)系到我們每個(gè)信合人切身利益的大事，我個(gè)人認(rèn)為要想真的使新合事業(yè)做大做強(qiáng)最首要的問題就是要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

所謂眾人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機(jī)構(gòu)也就將在不遠(yuǎn)的明天。要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，應(yīng)該從以下幾方面努力：

首先是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，多聽群眾的呼聲，這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是受大家擁護(hù)的，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是愛護(hù)員工的，這樣的結(jié)合才會大家勁往一處使，這也是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的重中之重。其次是建立行之有效的獎(jiǎng)懲規(guī)定，獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)有不同的作用：集體獎(jiǎng)勵(lì)會增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，會使員工意識到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割；個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的競爭力，但這樣一種方式會導(dǎo)致個(gè)人顧個(gè)人，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚可能會弱化。懲罰也應(yīng)當(dāng)是人性化和制度制度化的有機(jī)結(jié)合。

再次就是人工費(fèi)用問題，對有些崗位超過八小時(shí)工作時(shí)間的就應(yīng)該給與特殊的補(bǔ)償，不然人心渙散，情緒不滿，很不利于信用社的發(fā)展。

最后就是組織員工進(jìn)行適時(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，讓員工時(shí)刻意識到信用社的興衰與

每個(gè)人的命運(yùn)息息相關(guān)，總之信用社的發(fā)展需要全體職工上下一心，共同興社。篇四：信用社新員工心得體會

成 長

時(shí)光荏苒，不知不覺，來到越西參加信合工作已經(jīng)一年。起初驚艷的清秀山水，陌生的人來人往，已然熟悉，新的工作環(huán)境，新的單位同事，也已經(jīng)融入，這一切的一切，都在潛移默化中改變著我，并慢慢成為習(xí)慣。

“我是一名信合人了”，現(xiàn)在的我常常這樣提醒自己。一年了，我已經(jīng)從一個(gè)稚嫩的大學(xué)生成長成為了一名正在飛速發(fā)展的現(xiàn)代化農(nóng)信社的員工。這一年，領(lǐng)導(dǎo)的不倦教誨，同事的言傳身教，朋友的熱心幫助，使我在快速的成長。那么，一年了，領(lǐng)導(dǎo)會問“你，領(lǐng)悟了什么？”，同事會問“你，學(xué)會了什么？”，父母長輩朋友會問“你，改變了些什么？”，《論語》曰：吾日三省吾身。我自己也會不停問自己：“我，除了年齡，還有什么在成長?”

有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制，不需要責(zé)難，甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。

馬克思曾經(jīng)指出：“作為一個(gè)確定的人，現(xiàn)實(shí)的人，你就有規(guī)定，就有使命，至于你是否意識到這一點(diǎn)，那是無所

謂的。”每一個(gè)人都生活在單位這個(gè)集體中，是現(xiàn)實(shí)的人。雖然每一個(gè)人在不同的工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個(gè)人都有“規(guī)定”，有“使命”，有“任務(wù)”，其中最主要的內(nèi)容，就是應(yīng)盡的責(zé)任。俗話說，沒有規(guī)矩不成方園，規(guī)矩來源于各行各業(yè)的勞動(dòng)特點(diǎn)，無論成文的，還是不成文的，對各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。

責(zé)任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民，連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個(gè)人，也會影響國家。所以說一個(gè)人如果沒有責(zé)任心，工作懶散，見異思遷，不履行職責(zé)，就會失去人們的信任，就會走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。因此我們說責(zé)任心是個(gè)人必備的道德修養(yǎng)，是促使我們進(jìn)步的動(dòng)力。

責(zé)任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)努力工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)仍然勤奮；獨(dú)自工作時(shí)兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時(shí)依然勤勤懇懇；有榮譽(yù)的工作愿意做，沒有榮譽(yù)的工作也爭著做??.在勞動(dòng)過程中，表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。

正由于責(zé)任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)村信用社平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。

這是我工作的第一年，也是我的成長史中第一個(gè)“信合年”，伴著發(fā)展的信合，擔(dān)著肩負(fù)的責(zé)任，我，一路成長。篇五：信用社員工心得體會

信用社員工心得體會

信用社的改革已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期，作為信用社的員工我們每個(gè)人都應(yīng)該意識到信用社的改革成敗不僅僅是一個(gè)企業(yè)的興衰，而是關(guān)系到我們每個(gè)信合人切身利益的大事，我個(gè)人認(rèn)為要想真的使新合事業(yè)做大做強(qiáng)最首要的問題就是要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

所謂眾人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機(jī)構(gòu)也就將在不遠(yuǎn)的明天。要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，應(yīng)該從以下幾方面努力：

第四篇：信合范文

農(nóng)村信用社發(fā)展方向：商業(yè)化、股份制、全省統(tǒng)一法人。農(nóng)村信用社的企業(yè)精神：敬業(yè)、忠信、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新

農(nóng)村信用社的企業(yè)理念：在經(jīng)營上：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心：在服務(wù) 上：一切為了客戶，為了客戶一切：在內(nèi)控上：遵守制度，規(guī)范操作，加強(qiáng)監(jiān)督：在機(jī)制上：以人為本，注重實(shí)效，不斷創(chuàng)新。農(nóng)村信用社市場定位：立足社區(qū)，面向“三農(nóng)”，面向中小企業(yè)，面向縣域經(jīng)濟(jì)?！叭r(nóng)”的概念：農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶 簡答農(nóng)村信用社支付結(jié)算原則是什么？恪守信用,履約付款;誰的錢進(jìn)誰的帳,并由誰支配;銀行不墊款。農(nóng)村信用社改革的總體要求：明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能、國家適當(dāng)扶持、地方政府負(fù)責(zé) 農(nóng)村信用社會計(jì)核算“五無”：賬務(wù)無積壓、結(jié)算無事故、計(jì)息無差錯(cuò)、計(jì)帳無串戶、存款無透支六相符：賬賬、賬款、賬據(jù)、賬實(shí)、賬表、內(nèi)外賬 資產(chǎn)的定義是什么？農(nóng)村信用社的資產(chǎn)有哪些？資產(chǎn)是指企業(yè)擁有或控制的能以貨幣計(jì)量并能為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)資源分。農(nóng)村信用社的資產(chǎn)按其流動(dòng)性可以分為：流動(dòng)資產(chǎn)、中長期貸款、長期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)和其他資產(chǎn)?！稉?dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式為：保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金?！稉?dān)保法》規(guī)定的擔(dān)?；顒?dòng)應(yīng)遵循的原則：平等、自愿、公平、誠實(shí)信用?！段餀?quán)法》規(guī)定的特權(quán)：是指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利，包括所有權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)。

農(nóng)村信用社會計(jì)核算必須堅(jiān)持那些基本規(guī)定?會計(jì)核算必須堅(jiān)持雙人臨柜,錢帳分管;憑證合法,傳遞及時(shí);科目帳戶,使用正確;當(dāng)時(shí)記帳帳折見面;現(xiàn)金收入,先收款后記帳;現(xiàn)金付出,先記帳后付款;轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)先借后貸;他行(社)票據(jù),收妥抵用;有帳有據(jù),帳據(jù)相符;帳表憑證,換人復(fù)核;當(dāng)日結(jié)帳,總分核對;內(nèi)外帳務(wù),定期核對;印、押、證,分管分用;重要單證嚴(yán)格管理;會計(jì)檔案,完整無損;人員變動(dòng),交接清楚等十六項(xiàng)基本規(guī)定。金融市場的功能。一是有效地動(dòng)員籌集資金；二是合理地分配和引導(dǎo)資金，三是靈活地調(diào)度和轉(zhuǎn)化資金；四是有效地實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控 儲蓄會計(jì)核算的基本要求是什么？答：

（一）錢帳分管，帳要復(fù)核，款要復(fù)點(diǎn)；

（二）帳折見面，當(dāng)時(shí)記帳；

（三）雙線核對，軋對平衡，總分相符；

（四）當(dāng)日結(jié)帳，及時(shí)報(bào)帳；

（五）單、證分別專人保管；

（六）嚴(yán)格執(zhí)行出納制度，貫徹雙人管庫，雙人守庫，雙人押運(yùn)的原則；

（七）嚴(yán)格執(zhí)行交接制度；

（八）定期通打各種儲蓄分戶帳，并與總帳核對。儲蓄機(jī)構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵守哪些基本規(guī)定？答：

（一）儲蓄機(jī)構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)，必須遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、這儲戶保密”的原則；

（二）儲蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定時(shí)間營業(yè)，不得擅自停業(yè)或縮短營業(yè)時(shí)間；

（三）儲蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證儲蓄存款本金和利息的支付，不得違反規(guī)定拒絕支付儲蓄存款本金和利息；

（四）儲蓄機(jī)構(gòu)不得使用不正當(dāng)手段吸收儲蓄存款；

（五）儲蓄機(jī)構(gòu)必須執(zhí)行統(tǒng)一的利率政策，不得擅自變動(dòng)利率。

什么叫會計(jì)憑證?答：會計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任、按一定格式編制的據(jù)以登記會計(jì)賬簿的書面證明。用來記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，作為記賬根據(jù)的書面證明

儲蓄會計(jì)憑證有哪些基本要素？答:儲蓄會計(jì)憑證應(yīng)具備下列基本要素：

（一）業(yè)務(wù)發(fā)生的日期；

（二）會計(jì)科目及分類；

（三）帳號、戶名；

（四）人民幣符號及大小寫金額；

（五）業(yè)務(wù)活動(dòng)情況摘要及附件張數(shù)；

（六）憑印支取的儲戶印簽及是否憑密碼支??；

（七）信用社有關(guān)業(yè)務(wù)公章及經(jīng)辦人員印章。深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作的指導(dǎo)思想是什么？答：根據(jù)新時(shí)期農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展對農(nóng)村金融服務(wù)提出的新要求，深化農(nóng)村信用社改革的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民為宗旨，按照“明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能、國家適當(dāng)支持、地方政府負(fù)責(zé)”的總體要求，加快農(nóng)村信用社管理體制和產(chǎn)權(quán)制度改革，把農(nóng)村信用社逐步辦成由農(nóng)民、農(nóng)村工商戶和各類經(jīng)濟(jì)組織入股，為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用，更好地支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，幫助農(nóng)民增加收入，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)必須堅(jiān)持哪些原則？答：做好深化改革試點(diǎn)工作，必須堅(jiān)持以下四個(gè)原則：（1）必須堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的原則。（2）要堅(jiān)持因地制宜，分類指導(dǎo)的原則。（3）要堅(jiān)持按市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取向進(jìn)行改革。（4）堅(jiān)持責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，充分發(fā)揮各方面積極性。中國人民銀行履行下列職責(zé)

（一）依法制定和執(zhí)行貨幣政策

（二）發(fā)行人民幣，管理人民幣流通；

（三）按照規(guī)定審批、監(jiān)督管理金融機(jī)構(gòu)；

（四）按照規(guī)定監(jiān)督管理金融市場；

（五）發(fā)布有關(guān)金融監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)的命令和規(guī)章；

（六）持有、管理、經(jīng)營國家外匯儲備、黃金儲備；

（七）經(jīng)理國庫；

（八）維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

（九）負(fù)責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析和預(yù)測；

（十）作為國家的中央銀行，從事有關(guān)的國際金融活動(dòng)；

（十一）國務(wù)院規(guī)定的其他職責(zé)。

金融 是指貨幣資金的融通和信用活動(dòng)的總稱，它泛指一切與貨幣流通、信用和資金運(yùn)動(dòng)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

金融危機(jī)又稱金融風(fēng)暴，是指一個(gè)國家或幾個(gè)國家與地區(qū)的全部或大部分金融指標(biāo)（如：短期利率、貨幣資產(chǎn)、證券、房地產(chǎn)、土地價(jià)格、商業(yè)破產(chǎn)數(shù)和金融機(jī)構(gòu)倒閉數(shù)）的急劇、短暫和超周期的惡化。

貨幣是固定地充當(dāng)一般等價(jià)物的特殊商品，是商品交換過程發(fā)展的必然產(chǎn)物，是商品經(jīng)濟(jì)內(nèi)在矛盾發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。它具有價(jià)值尺牘，流通手段，支付手段，貯藏手段和世界貨幣五項(xiàng)職能。貨幣的本質(zhì)是一般等價(jià)物。

公文有哪10種：決定，決議，批復(fù)，通知，通報(bào)，通告，請示，報(bào)告，函，會議記錄

和諧社會的特征：民主法治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧發(fā)展 新農(nóng)村建設(shè)內(nèi)容：生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主

什么是基礎(chǔ)貨幣？基礎(chǔ)貨幣是流通中的通貨與銀行體系的儲備（存款準(zhǔn)備金）之總和。

我國目前的基礎(chǔ)貨幣包括哪些內(nèi)容？我國目前的基礎(chǔ)貨幣包括：流通中的現(xiàn)鈔，企業(yè)單位活期存款，農(nóng)村存款，機(jī)關(guān)團(tuán)體部隊(duì)殘酷，企業(yè)定期存款，自籌基本建設(shè)存款，個(gè)人儲蓄存款，其他存款，銀行準(zhǔn)備金。解釋“借貸記賬法”。借貸記賬法是復(fù)式記賬法的一種，通常又全稱為借貸復(fù)式記賬法。它是以“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”為理論依據(jù)，以“借”和“貸”為記賬符號，以“有借必有貸，借貸必相等”為記賬規(guī)則的一種復(fù)式記賬法。

什么叫會計(jì)憑證？答：會計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任、按一定格式編制的據(jù)以登記會計(jì)賬簿的書面證明。用來記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，作為記賬根據(jù)的書面證明 商業(yè)銀行主要有哪些中間業(yè)務(wù)？1結(jié)算業(yè)務(wù) 2承兌業(yè)務(wù)3代理業(yè)務(wù)4信托業(yè)務(wù)5租賃業(yè)務(wù)6咨詢及其他業(yè)務(wù) 貸款的主要分類有哪些？（1）按期限分：短期貸款、中期貸款和長期貸款；（2）按貸款方式分：信用貸款、擔(dān)保貸款和票據(jù)貼現(xiàn)貸款三種，擔(dān)保貸款又可分為保證貸款、抵押貸款和質(zhì)押貸款；（3）按貸款的經(jīng)濟(jì)責(zé)任分：自營貸款、委托貸款和特定貸款三種。

貸款操作的一般程序（1）貸款申請（2）貸款調(diào)查（3）貸款審批（4）簽訂借款合同（5）貸款發(fā)放（6）貸后檢查（7）貸款歸還 農(nóng)戶小額信用貸款客戶應(yīng)具備以下條件：（1）居住在信用社的營業(yè)區(qū)域之內(nèi)；（2）具有完全民事行為能力，資信良好；（3）從事土地耕作或者其他符合國家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并有合法、可靠的經(jīng)濟(jì)來源；（4）具備清償貸款本息的能力。

農(nóng)村信用社為什么必須堅(jiān)持發(fā)展至上，一切管理行為服從于發(fā)展的需要？（1）農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融市場的主力軍，必須堅(jiān)持商業(yè)化經(jīng)營。追求股東和社員價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益。（2）必須堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。即在穩(wěn)健經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。通過堅(jiān)持在優(yōu)化增量中，積極地化解歷史的包袱和資產(chǎn)質(zhì)量不高的困難。（3）在發(fā)展中兼顧社會效益。追求社會效益和自身經(jīng)濟(jì)效益最佳配合的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。當(dāng)前主要是為農(nóng)服務(wù)與提高自身效益要很好地統(tǒng)一起來。在不斷拓展商業(yè)化經(jīng)營的形勢下，堅(jiān)持不斷探索綜合價(jià)值最大化的發(fā)展模式。

發(fā)展中國家貨幣金融發(fā)展的特征1貨幣化程度低2金融體系呈二元結(jié)構(gòu)3金融市場落后4政府對金融實(shí)行過渡干預(yù)，對金融活動(dòng)做出種種限制金融市場的管理手段？㈠依法實(shí)施金融監(jiān)管。金融機(jī)構(gòu)必須接受國家金融管理當(dāng)局的監(jiān)管，金融監(jiān)管必須依法進(jìn)行。㈡運(yùn)用金融稽核手段實(shí)施金融監(jiān)管。金融稽核，是中央銀行或監(jiān)管當(dāng)局根據(jù)國家規(guī)定的稽核職責(zé)，對金融業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行的檢查和監(jiān)督。㈢“四結(jié)合”的監(jiān)管方法⒈現(xiàn)場稽核與非現(xiàn)場稽核相結(jié)合⒉定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合⒊全面監(jiān)管與重點(diǎn)監(jiān)管相結(jié)合⒋外部監(jiān)管與內(nèi)部自律相結(jié)合。

試述銀行在國民經(jīng)濟(jì)中的地位①四大中心，即信貸、現(xiàn)金、結(jié)算和外匯收支中心②資金活動(dòng)的總樞紐③國民經(jīng)濟(jì)各部門聯(lián)系的紐帶④國民經(jīng)濟(jì)體系的神經(jīng)中樞 金融風(fēng)險(xiǎn)的種類有哪些1信用風(fēng)險(xiǎn)2國家風(fēng)險(xiǎn)3市場風(fēng)險(xiǎn)4利率風(fēng)險(xiǎn)5流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)6操作風(fēng)險(xiǎn)7法律風(fēng)險(xiǎn)8聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) 我國利率的決定與影響因素有哪些1利潤率的平均水平2資金的供求關(guān)系3物價(jià)變動(dòng)的幅度4國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境5政策性因素

金融工具的基本特征是什么？不同發(fā)行方式下的發(fā)行價(jià)格有哪些形式？ 金融工具一般具有期限性，流動(dòng)性，風(fēng)險(xiǎn)性和收益性的特征。金融工具的發(fā)行價(jià)格可分為兩類：直接發(fā)行方式下的發(fā)行價(jià)格和間接發(fā)行方式下的發(fā)行價(jià)格。前者包括平價(jià)發(fā)行、折價(jià)發(fā)行和溢價(jià)發(fā)行。后者包括中介機(jī)構(gòu)的承銷價(jià)格或中標(biāo)價(jià)格，投資者的認(rèn)購價(jià)格 試述影響貨幣流通速度的因素①商品流通速度②產(chǎn)銷地區(qū)的距離交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展?fàn)顩r③經(jīng)濟(jì)管理體制、商品組織和擺布是否合理④生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)、供、銷是否銜接⑤人口數(shù)量⑥信用機(jī)構(gòu)的發(fā)展和信用機(jī)構(gòu)的完善程度

貨幣乘數(shù)及其影響因素貨幣乘數(shù)是貨幣供給擴(kuò)展的倍數(shù)。乘數(shù)的大小決定了貨幣供給擴(kuò)展能力的大小。而貨幣乘數(shù)的大小又有以下四個(gè)因素決定的：(1)現(xiàn)金比率(2)超額準(zhǔn)備金率(3)法定準(zhǔn)備金率(4)定期存款與活期存款之間的比率。

什么是信用以及各種信用形式的特點(diǎn)？（1）經(jīng)濟(jì)范疇中的信用主要指借貸活動(dòng)，以收回為條件的付出，或以歸還為義務(wù)的取得，償還性和支付利息是它的基本特征。（2）信用主要包括：①商業(yè)信用：是指工商企業(yè)在買賣商品時(shí)，以商品形式提供的信用。商業(yè)信用包含了兩種行為：商品買賣行為和借貸行為。商業(yè)票據(jù)是商業(yè)信用工具，它是提供商業(yè)信用的債權(quán)人，為保證自己對債務(wù)的索取權(quán)而掌握的一種書面?zhèn)鶛?quán)憑證。②銀行信用：是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)以貨幣形態(tài)提供的信用。與商業(yè)信用不同，銀行信用屬于間接信用。它有三個(gè)特點(diǎn)：第一，銀行信用的資金來源于社會各部門的暫時(shí)閑置資金，銀行通過吸收存款的方式將它們集聚為巨額的可貸資金，因而銀行所貸放的是社會資金，可以達(dá)到巨額的規(guī)模。銀行信用是以貨幣形態(tài)提供的信用，它既獨(dú)立于商品買賣活動(dòng)，又有廣泛的授信對象。第三、銀行信用提供的貸款方式具有相對靈活性，期限可長可短。在我國，銀行信用一直占主導(dǎo)地位，從總體上看，目前銀行信用仍然是我國最主要的信用形式。③政府信用：是指以政府為一方的借貸活動(dòng)，即政府作為債權(quán)人或債務(wù)人的信用。我國充分運(yùn)用了政府信用的形式。主要是發(fā)行國債。④個(gè)人信用：主要包括消費(fèi)信用，它是企業(yè)、銀行和其他金融機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者個(gè)人提供的用于生活消費(fèi)的信用。形式有賒銷、分期付款、消費(fèi)信貸。⑥國際信用，指一切跨國的借貸關(guān)系、借貸活動(dòng)。具體形式有：出口信貸、國際商業(yè)銀行貸款、政府貸款、國際金融機(jī)構(gòu)貸款、國際資本市場業(yè)務(wù)、國際租賃和直接投資等。

第五篇：陜西信合個(gè)人心得體會

篇一：陜西省農(nóng)村信用社陜西信合依法合規(guī)經(jīng)營學(xué)習(xí)心得體會

陜西信合依法合規(guī)經(jīng)營學(xué)習(xí)心得體會

11月25日來，由信用聯(lián)社、信用社先后動(dòng)員開展了經(jīng)營管理作風(fēng)整頓動(dòng)員大會，學(xué)習(xí)了楊建新理事長在全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理作風(fēng)整頓動(dòng)員大會上的講話、《關(guān)于商洛市洛南縣信用聯(lián)社“9·27”“10·2”案件的通報(bào)》、《關(guān)于勉縣信用聯(lián)社信貸管理有關(guān)問題的通報(bào)》、張俊珍理事長的《統(tǒng)一思想 改進(jìn)作風(fēng) 依法合規(guī)經(jīng)營 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展》講話精神，按照雷建斌監(jiān)事長對這次依法合規(guī)經(jīng)營大檢查活動(dòng)的安排部署。通過這次活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我感觸頗深。

洛南案件觸目驚心。制度缺失、監(jiān)督不力，為內(nèi)部人員作案留下了可乘之隙，別說一兩百萬元的案件有可能發(fā)生，就是上千萬的大案發(fā)生也只是犯罪分子想不想干的問題。有了嚴(yán)格制度，也要做好監(jiān)督、落實(shí)，不能形同虛設(shè)。勉縣信用聯(lián)社信貸管理中嚴(yán)重的冒名、頂名貸款問題，就是貸款制度落實(shí)不到位的結(jié)果。

近年來不斷發(fā)生的金融案件充分暴露了職工隊(duì)伍參差不齊，有章不循、有規(guī)不遵，甚至頂風(fēng)作案時(shí)有發(fā)生。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營意識，使得職工真正做到愛崗敬業(yè)、愛社如家。

依法合規(guī)經(jīng)營，事關(guān)信用社順利、穩(wěn)健經(jīng)營實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此說這次整頓活動(dòng)意義重大，只有真正做到依法合規(guī)經(jīng)營，才能保證信合經(jīng)營成果，才能上對得起信合先輩，下對得起信合后來人。

這次整頓活動(dòng)，目的明確、安排具體，要求全員結(jié)合各自工作崗位，對照“檢查的范圍與內(nèi)容”，結(jié)合今年開展的案件風(fēng)險(xiǎn)排查、稽核檢查、信貸檢查中已經(jīng)下發(fā)的整改通知書，逐項(xiàng)認(rèn)真排查，看是否存在問題，是否已經(jīng)糾改，未曾糾改查詢原因，盡快糾改。結(jié)合崗位特征，查找崗位隱患源頭。學(xué)習(xí)并熟知與自己崗位有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，并從現(xiàn)在做起，從今天做起，辦理每筆業(yè)務(wù)都要做到依法合規(guī)，樹立“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)”的意識，把依法合規(guī)經(jīng)營理念根植到思想深處。

這次整頓活動(dòng)，要求自查與交叉檢查相結(jié)合、檢查與糾改相結(jié)合，不怕揭短亮丑暴露問題。做好檢查剖析入手，收到整頓提高的良好效果。

通過整頓學(xué)習(xí)，各項(xiàng)規(guī)章制度將更加完備、實(shí)用、合理，各項(xiàng)漏洞將進(jìn)一步得到修復(fù)，獎(jiǎng)懲制度將進(jìn)一步細(xì)化，激勵(lì)機(jī)制更加靈活有效，各項(xiàng)行為有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)行必嚴(yán)、違規(guī)必究，制度面前人人平等。依法合規(guī)經(jīng)營要求我們的職工隊(duì)伍更純潔、更有戰(zhàn)斗力，愿我們每位員工都能在隊(duì)伍中挺胸闊步勇往向前！

篇二：合規(guī)經(jīng)營,任重道遠(yuǎn)--陜西信合依法合規(guī)經(jīng)營學(xué)習(xí)心得體會

合規(guī)經(jīng)營 任重道遠(yuǎn)

-------------學(xué)習(xí)心得體會

當(dāng)前，我縣聯(lián)社“抓合規(guī)，防案件，保廉潔，促發(fā)展”為主題實(shí)踐活動(dòng)正在全轄如火如荼的有序開展，一個(gè)全員抓合規(guī)、全員防案件、全員防違規(guī)、全員防風(fēng)險(xiǎn)、全員防事故的良好氛圍正在逐步形成，員工自身責(zé)任感日趨增強(qiáng)，合規(guī)經(jīng)營理念日趨形成，制度執(zhí)行力日趨提升，打造現(xiàn)代金融企業(yè)目標(biāo)日趨明確。作為一名農(nóng)信合經(jīng)營管理人員，自己感到在活動(dòng)中受益匪淺，感觸頗多。

農(nóng)村信用社作為國家最基層最前端的金融企業(yè)，擔(dān)負(fù)著為“三農(nóng)”及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供金融服務(wù)和金融支撐的重任，其定位就是立足三農(nóng)，服務(wù)三農(nóng)，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)民收入穩(wěn)定增加，地方經(jīng)濟(jì)長足發(fā)展，農(nóng)村信用社持續(xù)增效的“雙贏”目標(biāo)，農(nóng)村信合人任重道遠(yuǎn)，責(zé)任重大。因此，我們要通過此次主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步明確信合員工在服務(wù)“三農(nóng)”工作中的責(zé)任，不斷增強(qiáng)責(zé)任感，全心全意為“三農(nóng)”服務(wù)。真正樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，把信用社辦成政府放心，群眾滿意的企業(yè)，認(rèn)真糾正門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽、人難找、辦事拖沓、相互推諉、欠拖不辦、有意刁難等損害農(nóng)村信用社形象的行為。辦農(nóng)民群眾身邊的銀行，做農(nóng)民群眾的貼心人。要立足社情，順應(yīng)民意，認(rèn)真做好信貸支農(nóng)及金融服務(wù)工作，按照“一鄉(xiāng)一業(yè)”，“一村一品”的產(chǎn)業(yè)格局，以服務(wù)農(nóng)民群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，著力做好本職工作，增強(qiáng)責(zé)任意識，做大做強(qiáng)信貸支農(nóng)品牌，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持利為民所謀，權(quán)為民所用。真正做到常懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事。

農(nóng)村信用社由于歷史的、體制的原因，合規(guī)意識、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)管理相比其它商業(yè)銀行都有較大差距，以人情、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣代替規(guī)章制度的問題比較普遍，依法合規(guī)經(jīng)營建設(shè)任重道遠(yuǎn)。沒有規(guī)矩，不成方圓。國有國法、行有行規(guī)、任何行業(yè)，任何事情都有符合行業(yè)特點(diǎn)的自己的行業(yè)規(guī)范。信用社作為農(nóng)村金融企業(yè)，由于自身工作性質(zhì)，經(jīng)營產(chǎn)品以及金融服務(wù)的特殊性，決定了它的風(fēng)險(xiǎn)性大、規(guī)范性強(qiáng)，對合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)管理的要求相應(yīng)地就比較高。金融企業(yè)一旦因不合規(guī)經(jīng)營發(fā)生問題，就極有可能造成不良的社會影響和巨大的經(jīng)濟(jì)損失?？梢哉f，依法合規(guī)是金融企業(yè)的根本所在。沒有合規(guī)做保障，金融企業(yè)就無法生存和發(fā)展。因此，要通過此次主題實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)員工合規(guī)經(jīng)營思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》及聯(lián)社規(guī)定的其它篇目，著力解決部分員工以感情代替制度、以信任代替管理的問題，克服對依法合規(guī)經(jīng)營重要性認(rèn)識模糊和思想麻痹及僥幸心理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)意識，認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度，杜絕違規(guī)操作，不按章辦事的現(xiàn)象。要認(rèn)識到合規(guī)經(jīng)營是農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展的有力保證。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展、穩(wěn)健的發(fā)展、持續(xù)的發(fā)展，說到底必須是依法合規(guī)的發(fā)展。否則，今

天的“發(fā)展”可能就是明天的包袱，明天的隱患甚至是明天的案件。因此，要進(jìn)一步樹立依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營意識，在加強(qiáng)思想上下功夫、在武裝頭腦，觸動(dòng)思想上見成效，加深對規(guī)章制度的理解，提高執(zhí)章守紀(jì)能力，做到防于未發(fā)、止于未萌。提高內(nèi)控管理水平，夯實(shí)安全經(jīng)營基礎(chǔ)，讓大家自覺違規(guī)守紀(jì)，遠(yuǎn)離違法違規(guī)。做到“事事合規(guī)，時(shí)時(shí)合規(guī)”，不折不扣地按照規(guī)章制度辦事，培養(yǎng)自己的合規(guī)意識，形成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營的良好習(xí)慣，讓依法合規(guī)經(jīng)營植根于自己的思想深處。自覺從思想上筑起不違規(guī)、不違紀(jì)的“防火墻”。從而使單位內(nèi)、團(tuán)隊(duì)里確立合規(guī)的理念、倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣、加強(qiáng)合規(guī)的管理、營造合規(guī)的氛圍，形成一種良好的發(fā)展環(huán)境。

學(xué)習(xí)的目的在于提高，關(guān)鍵的問題在于落實(shí)、在于執(zhí)行。要通過此次主題實(shí)踐活動(dòng)，總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、抓好落實(shí)糾改、提升執(zhí)行力度。強(qiáng)化責(zé)任意識，建立健全案防責(zé)任機(jī)制，層層抓落實(shí)、人人有責(zé)負(fù)，做到警鐘常鳴，從思想上緊繃案件防控之弦，常思違規(guī)違紀(jì)之害。不為私心所擾、不為名利所累、不為物欲所惑，樹立正確的利益觀。以聯(lián)社年初工作會議精神為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，不斷提高發(fā)展質(zhì)量；以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，做大做強(qiáng)小額信貸品牌；以防范風(fēng)險(xiǎn)為根本，進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量；以依法合規(guī)經(jīng)營為抓手，強(qiáng)化抓落實(shí)力度，提高制度執(zhí)行力。堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”的市場定位，樹立全面風(fēng)險(xiǎn)管理意識，全面改進(jìn)和創(chuàng)新金融服務(wù)。始終將群眾呼聲作為第一

信號；把群眾需要作為第一選擇；把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。真正做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。鞏固主題實(shí)踐活動(dòng)成果，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，全面提高我社經(jīng)營管理及創(chuàng)收水平，真正讓農(nóng)村信用社走上安全、穩(wěn)健、快速、可持續(xù)發(fā)展的軌道，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇三：2015陜西信合面試：面試經(jīng)驗(yàn)分享

2015陜西信合面試：面試經(jīng)驗(yàn)分享

2015陜西信合招聘面試通知信息已發(fā)，陜西中公金融人為了方便廣大考生順利備考，特整理了信合面試經(jīng)典問題，同時(shí)大家可及時(shí)關(guān)注2016陜西信合招聘信息匯總。

以下是廣西農(nóng)信社面試經(jīng)歷匯總。

面試問題主要包括兩部分：自我(優(yōu)勢)介紹和抽題作答，通過第一輪的考生方可進(jìn)入第二輪面試。

第一輪面試

面試分為自我介紹(或介紹你應(yīng)聘此職位的優(yōu)勢)和答題兩個(gè)環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵：沉著自信。1.自我介紹

面試采取抽簽制，順序現(xiàn)場抽，面試時(shí)不許報(bào)名字，比較公正吧。在面試之前，一定要事先準(zhǔn)備好3分鐘以內(nèi)的自我介紹。這個(gè)自我介紹會伴隨你幾輪面試，十分重要。

自我介紹準(zhǔn)備：就文稿而言，不要說類似性格開朗、喜歡看書聽音樂，這些都是主觀的、會被面試官自動(dòng)屏蔽的、無效詞匯!請直接說你獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、參加過的活動(dòng)等客觀證明，更能體現(xiàn)出你良好的人際關(guān)系、組織能力和專業(yè)技能。寫好后找文筆好或者面試經(jīng)驗(yàn)豐富的朋友幫忙修改，這關(guān)系到你的第一印象，所以一定不要偷懶。

自我介紹的演繹也是至關(guān)重要的，所以在面試前請一定要不厭其煩的反復(fù)練習(xí)。像背書一樣的自我介紹只會讓面試官昏睡，自信、大方的演講才能博得青睞。

2.答題方面，這兩年都是通過抽簽?zāi)玫絻傻李}。

第一題一般是情景模擬，考驗(yàn)?zāi)懥俊＝衲甑囊粋€(gè)是在考官面前模擬軍訓(xùn)，站軍姿行軍步;另一個(gè)比較慘，是把考官當(dāng)成自己下屬，下屬犯錯(cuò)了，你會怎么批評他，許多人話都沒說全就傻掉了。

第二題是論述，例如：舉一些現(xiàn)實(shí)中的例子來說明“以弱勝強(qiáng)”或“以少勝多”在現(xiàn)實(shí)中的意義，并結(jié)合自身談感受。這些在面試前可以上網(wǎng)搜一下，還是挺常規(guī)的。

面試結(jié)束一個(gè)月之后，網(wǎng)上會公布綜合分?jǐn)?shù)線，即筆試+面試的總分，還可以通過短信查詢。這一輪之后，剩下21人。

第二輪面試

這一輪直接面對大boss啦，到市區(qū)聯(lián)社的小會議室，每五人為一個(gè)小組，依次自我介紹(還是用之前準(zhǔn)備的那一套)，然后會問一個(gè)同樣的問題：你愿意到基層工作嗎。這一關(guān)的

關(guān)鍵依然是從容自信，無論前面的人多優(yōu)秀，無論之前的人答的多完全，說你想說的，演繹絕對是關(guān)鍵。

陜西中公金融人提醒考生：陜西信合招聘考試涉及內(nèi)容較多，需要提前做好備考，大家可以通過陜西信合招聘網(wǎng)學(xué)習(xí)。

篇四：難忘的經(jīng)歷, 珍貴的收獲--農(nóng)村信用社新招員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

難忘的經(jīng)歷 珍貴的收獲

----渭南市農(nóng)村信用社新招錄員工培訓(xùn)心得體會

不覺來陜西信合已四年多了，最近省聯(lián)社渭南辦事處的領(lǐng)導(dǎo)同志對我們?nèi)?005-2009年新招錄員工進(jìn)行了一次為期十天左右的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間不是很長，但是感觸頗多，對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中自由散漫的生活，當(dāng)我們走上各自的工作崗位上時(shí)，這一切都是那么地行不通。

此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為：國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢及其發(fā)展預(yù)測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會計(jì)及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。

培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn)，講得通俗易懂，輔導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情耐心，學(xué)員能夠認(rèn)真聽講，積極實(shí)踐，培訓(xùn)工作取得了良好效果。通過十天左右有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能，促使他們快速適應(yīng)工作崗位，同時(shí)又充分讓新員工認(rèn)識了解信用社信息化建設(shè)這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度，激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。

好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該找過好單位，干一份體面的工作?？涩F(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。

每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

這次培訓(xùn)讓我從中有很多體會，農(nóng)村信用社的工作不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，恪盡職守、嚴(yán)格要求，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要。

在今后的工作中，我同樣將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公，恪盡職守，與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！××聯(lián)社 ×××

2009.11.12.于渭南市委黨校.篇五：陜西信合社會實(shí)踐報(bào)告

中國信用社銀行特色信貸業(yè)務(wù)

2012年1月12日我來到中國信用社銀行富縣支行進(jìn)行大學(xué)生暑期社會實(shí)踐。

中國信用社銀行是再改革信用社管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。經(jīng)過二十二年的發(fā)展，中國信用社銀行逐步形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù)；以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)及證券業(yè)務(wù)、代收代付、代理承銷發(fā)行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個(gè)人存款證明服務(wù)以及保管箱服務(wù)等多種形式的中間業(yè)務(wù)；以及以債券投資、大額協(xié)議存款、銀團(tuán)貸款、小額信貸等業(yè)務(wù)為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。其中我認(rèn)為最有特色的是信用社銀行的小額貸款業(yè)務(wù)。

小額貸款是指信用社向單一借款人發(fā)放的金額較小的貸款。

其中主要分為：農(nóng)戶小額貸款和商戶小額貸款。

農(nóng)戶小額貸款是指向農(nóng)戶發(fā)放的用于滿足其農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖或者其他與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)資金需求的貸款。

商戶小額貸款是指向城鄉(xiāng)地區(qū)從事生產(chǎn)、貿(mào)易等活動(dòng)的私營企業(yè)主（包括個(gè)人獨(dú)資企業(yè)主、合伙企業(yè)個(gè)人合伙人、有限責(zé)任公司個(gè)人股東等）、個(gè)體商戶和城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)營者等微小企業(yè)主發(fā)放的用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的貸款。

由于我所在的支行在富縣縣區(qū)內(nèi)，一般需要申請的是商戶小額貸款。

小額貸款雖然相對而言比較容易申請，且放款較快，但是申請條件還是很謹(jǐn)慎的。信用社的小額貸款適用對象為十八至六十周歲，具備完全民事行為能力的自然人。農(nóng)戶與商戶的小額貸款的申請的有不同的要求。

申請農(nóng)戶小額貸款者需要滿足的條件為：

1、身體健康，具備勞動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營能力，能恪守信用的農(nóng)戶或者農(nóng)村個(gè)體經(jīng)營戶。

2、從事農(nóng)業(yè)相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)，擁有穩(wěn)定經(jīng)營場所的城鎮(zhèn)個(gè)人。

3、申請人必須已婚。

申請商戶貸款者需要滿足的條件為：

經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記并有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所，經(jīng)營狀況良好、能恪守信用的各類私營企業(yè)主、個(gè)體工商戶和城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)營者等。

農(nóng)戶貸款最高五萬元，商戶貸款最高十萬元。單筆貸款最低限額為一千元，以一百元為浮動(dòng)單位。

有關(guān)貸款的擔(dān)保，客戶可以選擇采用自然人保證或聯(lián)保的形式；保證貸款需要1—2名具備代償能力的自然人提供保證。

農(nóng)戶聯(lián)保貸款辛苦要3—5名農(nóng)戶，商戶聯(lián)保貸款需要3名商戶共同組成聯(lián)保小組。申請農(nóng)戶小額貸款有一則案例。

農(nóng)戶賈某在農(nóng)忙前到中國信用社富縣支行申請農(nóng)戶小額貸款來購買一臺農(nóng)機(jī)，他身體健康，具備勞動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營能力。但是經(jīng)過商談后，信貸員委婉告訴他這個(gè)貸款無法申請，原因是由于他并無固定土地來進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)。

商戶小額貸款的申請有兩則案例。

商人王某來自山東，目前在富縣經(jīng)商，他有開一家貿(mào)易加工的小公司，資金問題就想經(jīng)由商戶小額貸款來解決。信貸員了解了他的經(jīng)商狀況之后，認(rèn)為他申請商戶小額貸款的條件不夠，即他的公司還沒有在相關(guān)工商部門注冊，不能認(rèn)為是固定的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)所，故申請條件不充足而申請失敗。

女商人秦某在富縣擁有一家黛安芬店面，她想要擴(kuò)大經(jīng)營，而店面的租金和裝修費(fèi)用尚無法解決，于是想到申請商戶小額貸款。信貸員經(jīng)過商談之后，她的條件基本符合申請條件。秦某提出讓其丈夫作為擔(dān)保人，這是不符合規(guī)定的，因而秦某必須找到1—2名具備代償能

力的自然人且與其無親屬關(guān)系的自然人作為擔(dān)保人，那樣她才能申請到商戶小額貸款。

信用社小額貸款的期限為一個(gè)月至十二個(gè)月，以月為單位?？梢愿鶕?jù)生產(chǎn)經(jīng)營周期、還款能力等情況自主選擇貸款期限。

還款的方式有三種：

1、等息本額

貸款期限內(nèi)每月以相等的金額償還貸款本息。

2、階段性等額本息

貸款寬限期內(nèi)只償還貸款利息，超過寬限期厚按照等額本息還款法償還貸款。

3、一次性還本付息

到期一次性償還貸款本息。

安塞支行在信貸業(yè)務(wù)拓展和調(diào)查技術(shù)上有許多很好的做法值得其他支行借鑒：

1、走千村，進(jìn)萬家，做到“三熟”。新岓支行通過開展“送金融知識下鄉(xiāng)、送貸款下鄉(xiāng)”活動(dòng)，對全市各村進(jìn)行了走訪宣傳。信貸員真正做到了駐點(diǎn)在下面，與支局長、村支書、村主任等融合在一起，對當(dāng)?shù)氐那闆r做到了“熟人、熟地、熟市場”。一個(gè)信貸員正常負(fù)責(zé)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)人均建有自己的客戶源和信息源。

2、業(yè)務(wù)拓展找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以點(diǎn)代面。業(yè)務(wù)開展初期，新岓支行農(nóng)村支行和信貸員注重將當(dāng)?shù)刂赂粠ь^人、各村的優(yōu)質(zhì)誠信顧客發(fā)展為貸款戶，以他們的現(xiàn)身說法，起到以點(diǎn)代面的效果，進(jìn)而發(fā)展為當(dāng)?shù)氐男刨J業(yè)務(wù)信息員。通過一部分誠信貸款戶來發(fā)展信用客戶，逐步發(fā)展為信用村。

3、業(yè)務(wù)調(diào)查講求實(shí)效。新岓支行小額貸款的質(zhì)量控制的比較好，關(guān)鍵在于注重貸款的前期調(diào)查上，正式由于信貸員做到對當(dāng)?shù)厍闆r的“三熟”，在調(diào)查時(shí)能有個(gè)基本判斷，對擔(dān)保人的核實(shí)上能做到上門核查，確定擔(dān)保的真實(shí)性和擔(dān)保的可覆蓋性。

4、正確識別目標(biāo)客戶，靈活使用信貸技術(shù)。

不管是在富縣支行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還是新岓支行的做法的借鑒，信貸作為商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)必須要發(fā)展，必須要調(diào)整為社會各個(gè)階層能夠需要的資金助手。