第一篇：信合發(fā)展

信合的發(fā)展

----李永剛

黑龍江省農(nóng)村信用社從成立到現(xiàn)在，走過了幾十年的風(fēng)雨歷程，經(jīng)歷了體制的改革、制度的逐漸完善，并且不斷地注入新鮮的血液，使我們黑龍江省農(nóng)村信用社的根牢牢地扎在龍江大地上。為了改善農(nóng)村金融環(huán)境，繁榮農(nóng)村金融市場(chǎng)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)如今，我們黑龍江省農(nóng)村信用社，在龍江大地的金融界中占據(jù)這重要的地位，為龍江經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。我們信合事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了 翻天覆地的變化。我認(rèn)為信合的發(fā)展變化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、全面觀測(cè)落實(shí)黨中央服務(wù)“三農(nóng)”的政策，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。

中國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，而我們黑龍江省又是最大的農(nóng)業(yè)省，因此龍江的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)鍵是在于“三農(nóng)”的發(fā)展；全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，難點(diǎn)和重點(diǎn)也是在于“三農(nóng)”的發(fā)展。

為了支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們黑龍江省農(nóng)村信用社，加大了農(nóng)民信貸資金的投放量，增加了農(nóng)戶貸款的投放額度，增加了信貸的品種，如：農(nóng)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款、農(nóng)戶信用貸款、農(nóng)戶消費(fèi)貸款等。

為了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)和現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)，黑龍江省農(nóng)村信用社成為了農(nóng)村金融發(fā)展的主力軍，成為了農(nóng)民自己的銀行

二、金融產(chǎn)品的創(chuàng)新以及配套服務(wù)。

1、存款業(yè)務(wù)及配套服務(wù)設(shè)備的完善。

我們?nèi)⌒庞蒙缇W(wǎng)點(diǎn)已開通了活期儲(chǔ)蓄存款、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款、零存整取儲(chǔ)蓄存款、存本取息儲(chǔ)蓄存款、定活兩便存款、教育儲(chǔ)蓄存款、通知存款，單位活期存款、單位定期存款；開通了借記卡業(yè)務(wù)、金卡業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)量較多的網(wǎng)點(diǎn)、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校等公共場(chǎng)所都安裝了我們信合的自動(dòng)取款機(jī)；部分大商戶、大超市都布設(shè)了我們信合的POS機(jī)，多數(shù)村屯安裝了我們信合的自助終端。

2、鶴卡借記卡優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)惠。

鶴卡借記卡是我們信合面向社會(huì)公開發(fā)行的帶有“銀聯(lián)”標(biāo)示的銀行卡。

鶴卡借記卡的優(yōu)點(diǎn)有：（1）以“一卡多賬戶、一卡多功能”的特點(diǎn)，集定、活期存款賬戶于一體。（2）具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、簽約理財(cái)、中間業(yè)務(wù)、自動(dòng)供款、消費(fèi)質(zhì)押等。（3）鶴卡可以作為小額信用貸款和聯(lián)保貸款的結(jié)算賬戶和代發(fā)糧食直補(bǔ)、工資、助學(xué)金等代理業(yè)務(wù)賬戶。（4）鶴卡在省內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)具有通存通兌功能安全可靠、方便快捷。（5）鶴卡可以跨行、跨地區(qū)、跨境在有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的ATM機(jī)和POS機(jī)上憑密碼使用，晝夜取款，全天服務(wù)。

鶴卡借記卡的優(yōu)惠政策：（1）免收開卡工本費(fèi)；（2）免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)；（3）免收省內(nèi)通存通兌手續(xù)費(fèi)；（4）免收跨行ATM取款手續(xù)費(fèi)；（5）免收短信通知業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)；（6）農(nóng)民工卡取款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，按取款金額的8%收取，最低1元，最高20元；（7）持金卡的客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，無需排隊(duì)、并且優(yōu)先辦業(yè)務(wù)。3、96388電話銀行業(yè)務(wù)全面開通。

電話銀行是指我們信合利用電話自助語(yǔ)音和人工服務(wù)向客戶提供7*24小時(shí)金融服務(wù)，具有賬務(wù)查詢、賬務(wù)轉(zhuǎn)賬、口頭掛失、查詢密碼、公共信息查詢、傳真服務(wù)等功能。黑龍江省農(nóng)村信用社電話銀行服務(wù)號(hào)碼為：96388（省外撥打40066-96388）

電話銀行的客戶包括電話銀行個(gè)人客戶和電話銀行企業(yè)客戶。目前，在信合開通電話銀行業(yè)務(wù)的客戶，暫免受各種費(fèi)用。電話銀行業(yè)務(wù)的開通將對(duì)該賬戶的查詢和轉(zhuǎn)賬等服務(wù)更加方便快捷、省時(shí)省力。

三、不斷地優(yōu)化金融服務(wù)理念，營(yíng)造文明、禮貌、誠(chéng)信的工作環(huán)境。

1、特殊的文化背景和地理環(huán)境。

農(nóng)村信用社的主要市場(chǎng)是在農(nóng)村，主要的客戶是廣大勞動(dòng)人民。由于我們廣大勞動(dòng)人民的文化素質(zhì)不高，對(duì)金融知識(shí)了解幾乎是零，這樣就使我們信合員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)效率很低，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)他們不懂，我們工作人員就要細(xì)致地給他們講明白。就在這樣特殊的文化背景和地理化境下工作，我們每一名基層員工時(shí)刻謹(jǐn)記，文明禮貌服務(wù)，顧客至上的服務(wù)宗旨。

2、講文明禮貌用語(yǔ)，著裝整齊。

我們信合員工，在接待客戶、與客戶交談時(shí)，都使用禮貌用語(yǔ)；我們信合員工在上班期間一律著裝整齊。

3、端正工作態(tài)度，誠(chéng)信服務(wù)。

我們信合全體員工，都從自身做起，不驕不躁，沉著冷靜，認(rèn)真細(xì)致，真心誠(chéng)意地為每一名客戶服務(wù)，盡最大的努力滿足客戶的合理要求。

四、不斷地提高信合員工的綜合素質(zhì)

1、信貸人員定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

我們省聯(lián)社每年至少組織兩次信貸人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。主要是針對(duì)信貸人員在投放信貸資金時(shí)遇到的風(fēng)險(xiǎn)問題、放款的步驟和方法、違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)等。

2、會(huì)計(jì)人員定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)

我們省聯(lián)社每年至少組織兩次會(huì)計(jì)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，縣級(jí)聯(lián)社財(cái)務(wù)部門每周自行組織其他會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并記錄學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容為會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常性的錯(cuò)誤以及會(huì)計(jì)人員應(yīng)該注意的問題。

3、自我學(xué)習(xí)，自我完善、提高。

為了真正地提高信合員工的自身綜合素質(zhì)，我們還鼓勵(lì)廣大員工多看一些關(guān)于金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的書籍。只有我們每一名員工不斷地自我學(xué)習(xí)，不斷地自我完善，我們的只是才會(huì)得到積累，我們的綜合素質(zhì)才會(huì)得到提高。

我相信，我們黑龍江省農(nóng)村信用社，在省領(lǐng)導(dǎo)、市領(lǐng)導(dǎo)、縣領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮下，以及我們?nèi)⌒藕蠁T工共同努力配合下，我們龍江信合的明天將會(huì)更加美好！

永久信用社

第二篇：信合范文

農(nóng)村信用社發(fā)展方向：商業(yè)化、股份制、全省統(tǒng)一法人。農(nóng)村信用社的企業(yè)精神：敬業(yè)、忠信、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新

農(nóng)村信用社的企業(yè)理念：在經(jīng)營(yíng)上：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心：在服務(wù) 上：一切為了客戶，為了客戶一切：在內(nèi)控上：遵守制度，規(guī)范操作，加強(qiáng)監(jiān)督：在機(jī)制上：以人為本，注重實(shí)效，不斷創(chuàng)新。農(nóng)村信用社市場(chǎng)定位：立足社區(qū)，面向“三農(nóng)”，面向中小企業(yè)，面向縣域經(jīng)濟(jì)?！叭r(nóng)”的概念：農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶 簡(jiǎn)答農(nóng)村信用社支付結(jié)算原則是什么？恪守信用,履約付款;誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的帳,并由誰(shuí)支配;銀行不墊款。農(nóng)村信用社改革的總體要求：明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能、國(guó)家適當(dāng)扶持、地方政府負(fù)責(zé) 農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)核算“五無”：賬務(wù)無積壓、結(jié)算無事故、計(jì)息無差錯(cuò)、計(jì)帳無串戶、存款無透支六相符：賬賬、賬款、賬據(jù)、賬實(shí)、賬表、內(nèi)外賬 資產(chǎn)的定義是什么？農(nóng)村信用社的資產(chǎn)有哪些？資產(chǎn)是指企業(yè)擁有或控制的能以貨幣計(jì)量并能為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)資源分。農(nóng)村信用社的資產(chǎn)按其流動(dòng)性可以分為：流動(dòng)資產(chǎn)、中長(zhǎng)期貸款、長(zhǎng)期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)和其他資產(chǎn)?！稉?dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式為：保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金?！稉?dān)保法》規(guī)定的擔(dān)?；顒?dòng)應(yīng)遵循的原則：平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用。《物權(quán)法》規(guī)定的特權(quán)：是指權(quán)利人依法對(duì)特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利，包括所有權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)。

農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)核算必須堅(jiān)持那些基本規(guī)定?會(huì)計(jì)核算必須堅(jiān)持雙人臨柜,錢帳分管;憑證合法,傳遞及時(shí);科目帳戶,使用正確;當(dāng)時(shí)記帳帳折見面;現(xiàn)金收入,先收款后記帳;現(xiàn)金付出,先記帳后付款;轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)先借后貸;他行(社)票據(jù),收妥抵用;有帳有據(jù),帳據(jù)相符;帳表憑證,換人復(fù)核;當(dāng)日結(jié)帳,總分核對(duì);內(nèi)外帳務(wù),定期核對(duì);印、押、證,分管分用;重要單證嚴(yán)格管理;會(huì)計(jì)檔案,完整無損;人員變動(dòng),交接清楚等十六項(xiàng)基本規(guī)定。金融市場(chǎng)的功能。一是有效地動(dòng)員籌集資金；二是合理地分配和引導(dǎo)資金，三是靈活地調(diào)度和轉(zhuǎn)化資金；四是有效地實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控 儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算的基本要求是什么？答：

（一）錢帳分管，帳要復(fù)核，款要復(fù)點(diǎn)；

（二）帳折見面，當(dāng)時(shí)記帳；

（三）雙線核對(duì)，軋對(duì)平衡，總分相符；

（四）當(dāng)日結(jié)帳，及時(shí)報(bào)帳；

（五）單、證分別專人保管；

（六）嚴(yán)格執(zhí)行出納制度，貫徹雙人管庫(kù)，雙人守庫(kù)，雙人押運(yùn)的原則；

（七）嚴(yán)格執(zhí)行交接制度；

（八）定期通打各種儲(chǔ)蓄分戶帳，并與總帳核對(duì)。儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵守哪些基本規(guī)定？答：

（一）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，必須遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、這儲(chǔ)戶保密”的原則；

（二）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定時(shí)間營(yíng)業(yè)，不得擅自停業(yè)或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間；

（三）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證儲(chǔ)蓄存款本金和利息的支付，不得違反規(guī)定拒絕支付儲(chǔ)蓄存款本金和利息；

（四）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不得使用不正當(dāng)手段吸收儲(chǔ)蓄存款；

（五）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須執(zhí)行統(tǒng)一的利率政策，不得擅自變動(dòng)利率。

什么叫會(huì)計(jì)憑證?答：會(huì)計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任、按一定格式編制的據(jù)以登記會(huì)計(jì)賬簿的書面證明。用來記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，作為記賬根據(jù)的書面證明

儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證有哪些基本要素？答:儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證應(yīng)具備下列基本要素：

（一）業(yè)務(wù)發(fā)生的日期；

（二）會(huì)計(jì)科目及分類；

（三）帳號(hào)、戶名；

（四）人民幣符號(hào)及大小寫金額；

（五）業(yè)務(wù)活動(dòng)情況摘要及附件張數(shù)；

（六）憑印支取的儲(chǔ)戶印簽及是否憑密碼支??；

（七）信用社有關(guān)業(yè)務(wù)公章及經(jīng)辦人員印章。深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作的指導(dǎo)思想是什么？答：根據(jù)新時(shí)期農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)農(nóng)村金融服務(wù)提出的新要求，深化農(nóng)村信用社改革的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民為宗旨，按照“明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能、國(guó)家適當(dāng)支持、地方政府負(fù)責(zé)”的總體要求，加快農(nóng)村信用社管理體制和產(chǎn)權(quán)制度改革，把農(nóng)村信用社逐步辦成由農(nóng)民、農(nóng)村工商戶和各類經(jīng)濟(jì)組織入股，為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用，更好地支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，幫助農(nóng)民增加收入，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)必須堅(jiān)持哪些原則？答：做好深化改革試點(diǎn)工作，必須堅(jiān)持以下四個(gè)原則：（1）必須堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的原則。（2）要堅(jiān)持因地制宜，分類指導(dǎo)的原則。（3）要堅(jiān)持按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取向進(jìn)行改革。（4）堅(jiān)持責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，充分發(fā)揮各方面積極性。中國(guó)人民銀行履行下列職責(zé)

（一）依法制定和執(zhí)行貨幣政策

（二）發(fā)行人民幣，管理人民幣流通；

（三）按照規(guī)定審批、監(jiān)督管理金融機(jī)構(gòu)；

（四）按照規(guī)定監(jiān)督管理金融市場(chǎng)；

（五）發(fā)布有關(guān)金融監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)的命令和規(guī)章；

（六）持有、管理、經(jīng)營(yíng)國(guó)家外匯儲(chǔ)備、黃金儲(chǔ)備；

（七）經(jīng)理國(guó)庫(kù)；

（八）維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

（九）負(fù)責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)；

（十）作為國(guó)家的中央銀行，從事有關(guān)的國(guó)際金融活動(dòng)；

（十一）國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他職責(zé)。

金融 是指貨幣資金的融通和信用活動(dòng)的總稱，它泛指一切與貨幣流通、信用和資金運(yùn)動(dòng)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

金融危機(jī)又稱金融風(fēng)暴，是指一個(gè)國(guó)家或幾個(gè)國(guó)家與地區(qū)的全部或大部分金融指標(biāo)（如：短期利率、貨幣資產(chǎn)、證券、房地產(chǎn)、土地價(jià)格、商業(yè)破產(chǎn)數(shù)和金融機(jī)構(gòu)倒閉數(shù)）的急劇、短暫和超周期的惡化。

貨幣是固定地充當(dāng)一般等價(jià)物的特殊商品，是商品交換過程發(fā)展的必然產(chǎn)物，是商品經(jīng)濟(jì)內(nèi)在矛盾發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。它具有價(jià)值尺牘，流通手段，支付手段，貯藏手段和世界貨幣五項(xiàng)職能。貨幣的本質(zhì)是一般等價(jià)物。

公文有哪10種：決定，決議，批復(fù)，通知，通報(bào)，通告，請(qǐng)示，報(bào)告，函，會(huì)議記錄

和諧社會(huì)的特征：民主法治，公平正義，誠(chéng)信友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧發(fā)展 新農(nóng)村建設(shè)內(nèi)容：生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主

什么是基礎(chǔ)貨幣？基礎(chǔ)貨幣是流通中的通貨與銀行體系的儲(chǔ)備（存款準(zhǔn)備金）之總和。

我國(guó)目前的基礎(chǔ)貨幣包括哪些內(nèi)容？我國(guó)目前的基礎(chǔ)貨幣包括：流通中的現(xiàn)鈔，企業(yè)單位活期存款，農(nóng)村存款，機(jī)關(guān)團(tuán)體部隊(duì)殘酷，企業(yè)定期存款，自籌基本建設(shè)存款，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款，其他存款，銀行準(zhǔn)備金。解釋“借貸記賬法”。借貸記賬法是復(fù)式記賬法的一種，通常又全稱為借貸復(fù)式記賬法。它是以“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”為理論依據(jù)，以“借”和“貸”為記賬符號(hào)，以“有借必有貸，借貸必相等”為記賬規(guī)則的一種復(fù)式記賬法。

什么叫會(huì)計(jì)憑證？答：會(huì)計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任、按一定格式編制的據(jù)以登記會(huì)計(jì)賬簿的書面證明。用來記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，作為記賬根據(jù)的書面證明 商業(yè)銀行主要有哪些中間業(yè)務(wù)？1結(jié)算業(yè)務(wù) 2承兌業(yè)務(wù)3代理業(yè)務(wù)4信托業(yè)務(wù)5租賃業(yè)務(wù)6咨詢及其他業(yè)務(wù) 貸款的主要分類有哪些？（1）按期限分：短期貸款、中期貸款和長(zhǎng)期貸款；（2）按貸款方式分：信用貸款、擔(dān)保貸款和票據(jù)貼現(xiàn)貸款三種，擔(dān)保貸款又可分為保證貸款、抵押貸款和質(zhì)押貸款；（3）按貸款的經(jīng)濟(jì)責(zé)任分：自營(yíng)貸款、委托貸款和特定貸款三種。

貸款操作的一般程序（1）貸款申請(qǐng)（2）貸款調(diào)查（3）貸款審批（4）簽訂借款合同（5）貸款發(fā)放（6）貸后檢查（7）貸款歸還 農(nóng)戶小額信用貸款客戶應(yīng)具備以下條件：（1）居住在信用社的營(yíng)業(yè)區(qū)域之內(nèi)；（2）具有完全民事行為能力，資信良好；（3）從事土地耕作或者其他符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并有合法、可靠的經(jīng)濟(jì)來源；（4）具備清償貸款本息的能力。

農(nóng)村信用社為什么必須堅(jiān)持發(fā)展至上，一切管理行為服從于發(fā)展的需要？（1）農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融市場(chǎng)的主力軍，必須堅(jiān)持商業(yè)化經(jīng)營(yíng)。追求股東和社員價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益。（2）必須堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。即在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。通過堅(jiān)持在優(yōu)化增量中，積極地化解歷史的包袱和資產(chǎn)質(zhì)量不高的困難。（3）在發(fā)展中兼顧社會(huì)效益。追求社會(huì)效益和自身經(jīng)濟(jì)效益最佳配合的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。當(dāng)前主要是為農(nóng)服務(wù)與提高自身效益要很好地統(tǒng)一起來。在不斷拓展商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的形勢(shì)下，堅(jiān)持不斷探索綜合價(jià)值最大化的發(fā)展模式。

發(fā)展中國(guó)家貨幣金融發(fā)展的特征1貨幣化程度低2金融體系呈二元結(jié)構(gòu)3金融市場(chǎng)落后4政府對(duì)金融實(shí)行過渡干預(yù)，對(duì)金融活動(dòng)做出種種限制金融市場(chǎng)的管理手段？㈠依法實(shí)施金融監(jiān)管。金融機(jī)構(gòu)必須接受國(guó)家金融管理當(dāng)局的監(jiān)管，金融監(jiān)管必須依法進(jìn)行。㈡運(yùn)用金融稽核手段實(shí)施金融監(jiān)管。金融稽核，是中央銀行或監(jiān)管當(dāng)局根據(jù)國(guó)家規(guī)定的稽核職責(zé)，對(duì)金融業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行的檢查和監(jiān)督。㈢“四結(jié)合”的監(jiān)管方法⒈現(xiàn)場(chǎng)稽核與非現(xiàn)場(chǎng)稽核相結(jié)合⒉定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合⒊全面監(jiān)管與重點(diǎn)監(jiān)管相結(jié)合⒋外部監(jiān)管與內(nèi)部自律相結(jié)合。

試述銀行在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位①四大中心，即信貸、現(xiàn)金、結(jié)算和外匯收支中心②資金活動(dòng)的總樞紐③國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門聯(lián)系的紐帶④國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的神經(jīng)中樞 金融風(fēng)險(xiǎn)的種類有哪些1信用風(fēng)險(xiǎn)2國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)3市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)4利率風(fēng)險(xiǎn)5流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)6操作風(fēng)險(xiǎn)7法律風(fēng)險(xiǎn)8聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) 我國(guó)利率的決定與影響因素有哪些1利潤(rùn)率的平均水平2資金的供求關(guān)系3物價(jià)變動(dòng)的幅度4國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境5政策性因素

金融工具的基本特征是什么？不同發(fā)行方式下的發(fā)行價(jià)格有哪些形式？ 金融工具一般具有期限性，流動(dòng)性，風(fēng)險(xiǎn)性和收益性的特征。金融工具的發(fā)行價(jià)格可分為兩類：直接發(fā)行方式下的發(fā)行價(jià)格和間接發(fā)行方式下的發(fā)行價(jià)格。前者包括平價(jià)發(fā)行、折價(jià)發(fā)行和溢價(jià)發(fā)行。后者包括中介機(jī)構(gòu)的承銷價(jià)格或中標(biāo)價(jià)格，投資者的認(rèn)購(gòu)價(jià)格 試述影響貨幣流通速度的因素①商品流通速度②產(chǎn)銷地區(qū)的距離交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展?fàn)顩r③經(jīng)濟(jì)管理體制、商品組織和擺布是否合理④生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)、供、銷是否銜接⑤人口數(shù)量⑥信用機(jī)構(gòu)的發(fā)展和信用機(jī)構(gòu)的完善程度

貨幣乘數(shù)及其影響因素貨幣乘數(shù)是貨幣供給擴(kuò)展的倍數(shù)。乘數(shù)的大小決定了貨幣供給擴(kuò)展能力的大小。而貨幣乘數(shù)的大小又有以下四個(gè)因素決定的：(1)現(xiàn)金比率(2)超額準(zhǔn)備金率(3)法定準(zhǔn)備金率(4)定期存款與活期存款之間的比率。

什么是信用以及各種信用形式的特點(diǎn)？（1）經(jīng)濟(jì)范疇中的信用主要指借貸活動(dòng)，以收回為條件的付出，或以歸還為義務(wù)的取得，償還性和支付利息是它的基本特征。（2）信用主要包括：①商業(yè)信用：是指工商企業(yè)在買賣商品時(shí)，以商品形式提供的信用。商業(yè)信用包含了兩種行為：商品買賣行為和借貸行為。商業(yè)票據(jù)是商業(yè)信用工具，它是提供商業(yè)信用的債權(quán)人，為保證自己對(duì)債務(wù)的索取權(quán)而掌握的一種書面?zhèn)鶛?quán)憑證。②銀行信用：是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)以貨幣形態(tài)提供的信用。與商業(yè)信用不同，銀行信用屬于間接信用。它有三個(gè)特點(diǎn)：第一，銀行信用的資金來源于社會(huì)各部門的暫時(shí)閑置資金，銀行通過吸收存款的方式將它們集聚為巨額的可貸資金，因而銀行所貸放的是社會(huì)資金，可以達(dá)到巨額的規(guī)模。銀行信用是以貨幣形態(tài)提供的信用，它既獨(dú)立于商品買賣活動(dòng)，又有廣泛的授信對(duì)象。第三、銀行信用提供的貸款方式具有相對(duì)靈活性，期限可長(zhǎng)可短。在我國(guó)，銀行信用一直占主導(dǎo)地位，從總體上看，目前銀行信用仍然是我國(guó)最主要的信用形式。③政府信用：是指以政府為一方的借貸活動(dòng)，即政府作為債權(quán)人或債務(wù)人的信用。我國(guó)充分運(yùn)用了政府信用的形式。主要是發(fā)行國(guó)債。④個(gè)人信用：主要包括消費(fèi)信用，它是企業(yè)、銀行和其他金融機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者個(gè)人提供的用于生活消費(fèi)的信用。形式有賒銷、分期付款、消費(fèi)信貸。⑥國(guó)際信用，指一切跨國(guó)的借貸關(guān)系、借貸活動(dòng)。具體形式有：出口信貸、國(guó)際商業(yè)銀行貸款、政府貸款、國(guó)際金融機(jī)構(gòu)貸款、國(guó)際資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、國(guó)際租賃和直接投資等。

第三篇：弘揚(yáng)雷鋒精神 促進(jìn)信合發(fā)展

弘揚(yáng)雷鋒精神 促進(jìn)農(nóng)信發(fā)展

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

大家好，我叫xxx，是來自縣農(nóng)村信用社的一名員工，很高興能夠站在這里做關(guān)于“學(xué)雷鋒 心向黨 愛家鄉(xiāng)”的演講，今天我演講的題目是：弘揚(yáng)雷鋒精神 促進(jìn)信合發(fā)展

大家都知道，雷鋒同志其實(shí)只是一名普通的解放軍戰(zhàn)士，但是以他的名字命名的雷鋒精神，卻深深鐫刻在一代又一代中國(guó)人的心中，并影響和激勵(lì)著一代又一代中國(guó)人為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義而奮勇前進(jìn)。半個(gè)世紀(jì)過去了，在雷鋒精神的感召下，我國(guó)各行各業(yè)都涌現(xiàn)出無數(shù)雷鋒式的先進(jìn)人物，他們繼承和弘揚(yáng)雷鋒精神，為雷鋒精神注入了更多的時(shí)代內(nèi)涵。農(nóng)村信用社作為一個(gè)以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨的金融機(jī)構(gòu)，它的企業(yè)文化與雷鋒精神是相一致的，對(duì)它的學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)，會(huì)有效的推動(dòng)農(nóng)信社的良好發(fā)展。

一、以人為本的服務(wù)理念

雷鋒處處關(guān)心別人，服務(wù)人民，他常說，“凡是腦子里只有人民、沒有自己的人，就一定能得到崇高的榮譽(yù)和威信。反之，如果腦子里只有個(gè)人、沒有人民的人，他們遲早會(huì)被人民唾棄?！崩卒h同志這番話體現(xiàn)了當(dāng)代所亟需的以人為本的情懷。對(duì)農(nóng)信社來說，全面提升服務(wù)水平，高效率、高質(zhì)量滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求就是最大的以人為本的情懷。要改進(jìn)對(duì)客戶的金融服務(wù)，使服務(wù)向更高層次演變，必須從多方面認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)了農(nóng)村信用社特殊服務(wù)區(qū)域、內(nèi)容、性質(zhì)、重要性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制，拓寬服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。重點(diǎn)在拓寬服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)種類、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次上做文章，使服務(wù)逐步向多元化方向發(fā)展。

二、全局觀念的團(tuán)隊(duì)精神

雷鋒認(rèn)為，“一滴水只有放進(jìn)大海里才能永遠(yuǎn)不干，一個(gè)人只有當(dāng)

他把自己和集體融合一起的時(shí)候才能有力量。力量從團(tuán)結(jié)來，智慧從勞動(dòng)來，行動(dòng)從思想來，榮譽(yù)從集體來”。雷鋒這種胸懷全局的觀念，對(duì)農(nóng)信社來說，就是全體員工拿出“一滴水融入大海”的精神，主動(dòng)融入到農(nóng)信社的大家庭中去，樹立起全局觀念、集體榮譽(yù)觀念。全局觀念的集中體現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的重要組成部分，是一種無形的向心力、凝聚力和塑造力。當(dāng)員工把與企業(yè)榮辱與共、和衷共濟(jì)作為一種人生信條時(shí)，農(nóng)信社才能真正提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷創(chuàng)造新的輝煌。

三、持之以恒的敬業(yè)精神

學(xué)習(xí)雷鋒精神，還要學(xué)習(xí)弘揚(yáng)雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的“螺絲釘”精神。雷鋒做過多種崗位，但是干一行他熱愛一行、干一行他精通一行，立足本職、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精?！备墒聵I(yè)更需要這種持之以恒的事業(yè)心，鍥而不舍的釘子精神。對(duì)于農(nóng)信社來說，改革和發(fā)展是一個(gè)永恒的主題，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的系統(tǒng)工程，不是一蹴而就的，也不可能一勞永逸，他需要我們?nèi)w人員都要拿出愛崗敬業(yè)精神，保持做信合事業(yè)的干勁和斗志。生命不息、追求不逝，只有這樣，農(nóng)信社改革和發(fā)展大業(yè)才能在不懈的奮斗中實(shí)現(xiàn)。否則，做事虎頭蛇尾，終將一無所成。

四、無私奉獻(xiàn)的服務(wù)人民精神。

雷鋒說：“人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)之中去。可見，雷鋒的精神實(shí)質(zhì)和核心是全心全意為人民服務(wù)。農(nóng)村信用聯(lián)社在日常工作中，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)雷鋒精神，致力于向廣大客戶提供專業(yè)、迅捷的金融服務(wù)，用辛勤和智慧開拓市場(chǎng)，用責(zé)任和愛心贏得客戶，促進(jìn)全社各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。如我們農(nóng)信社在開展日常的金融業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還肩負(fù)著為全市五保、低保、糧食直補(bǔ)、新型農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)等繁瑣的工作。但這些人絕大部分都是上了年紀(jì)的農(nóng)民，他們對(duì)信用社的自動(dòng)取

款機(jī)、排隊(duì)機(jī)、密碼機(jī)的操作一竅不通，給他們?nèi)】顜順O大的不便。為及時(shí)把黨和政府的關(guān)心與照顧送到農(nóng)民手中，我聯(lián)社全體員工積極傳承雷鋒精神，學(xué)習(xí)“奉獻(xiàn)精神，顧全大局，不講個(gè)人利益，不求個(gè)人得失，積極幫助身邊需要幫助的人”。安排工作人員在營(yíng)業(yè)廳專門為老人取款排憂解難，對(duì)不識(shí)字的客戶，手把手地教，按辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)機(jī)，填寫憑條及按密碼機(jī)。如老人是憑卡領(lǐng)取的，工作人員又帶他們到自動(dòng)取款機(jī)辦理，未辦理到的客戶安排他們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳休息等候，用真摯情感和愛心來?yè)Q取老人的歡心。

總之，雷鋒精神已成為中華民族寶貴的精神財(cái)富，是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重要組成部分，歷久而彌新。我們一定要繼承和發(fā)揚(yáng)這種精神，把這種精神和農(nóng)信社工作的實(shí)際情況結(jié)合起來，打造出有農(nóng)信特色的企業(yè)文化，以此不斷促進(jìn)農(nóng)信社又好又快發(fā)展，不斷促進(jìn)農(nóng)信社改革發(fā)展的順利推進(jìn)，不斷創(chuàng)造農(nóng)信社美好的明天。

第四篇：打造信合品牌 促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

打造信合品牌 促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

假如你要買冰箱，在選擇品牌時(shí)，我想大多數(shù)人會(huì)毫不猶豫地選擇海爾；若要買空調(diào)，可能還是要選海爾。這是為什么呢？因?yàn)樗鼈兪敲疲∈堑?，海爾、海信、青啤、雙星等等都是成功運(yùn)用品牌效應(yīng)的知名企業(yè)。它們都成功塑造了自己的品牌，并從中獲得了巨大的實(shí)惠。

金融品牌” 是指金融企業(yè)在長(zhǎng)期的金融產(chǎn)品開發(fā)、管理、銷售過程中, 所逐漸形成的被市場(chǎng)廣泛熟悉、樂于接受和一致認(rèn)同的某一金融產(chǎn)品或金融企業(yè)。美國(guó)著名的品牌研究專家拉里·萊特說過:“擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要, 擁有市場(chǎng)的惟一辦法就是擁有占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌?！?。良好的品牌營(yíng)銷不僅有助于鞏固與現(xiàn)有的客戶關(guān)系, 還能在潛在客戶群中樹立更加積極進(jìn)取的形象,提升金融產(chǎn)品的附加值。一個(gè)成功的金融產(chǎn)品背后, 是一個(gè)成功的品牌;一個(gè)成功品牌的背后,是一個(gè)成功的商業(yè)銀行。

那么，在新形勢(shì)下，農(nóng)村信用社應(yīng)如何開展工作，如何推動(dòng)信用事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展呢？筆者認(rèn)為應(yīng)精心打造信合品牌，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)。

一、精心打造信合品牌，做大宣傳文章

實(shí)踐告訴我們，任何一個(gè)品牌的誕生都離不開宣傳。打造農(nóng)信品牌，宣傳工作理應(yīng)先行。我們要充分運(yùn)用各種宣傳 形式和手段，力求規(guī)范有序，長(zhǎng)期堅(jiān)持，使農(nóng)村信用社的知名度更高，企業(yè)形象更新。一是要選準(zhǔn)市場(chǎng)定位。合理的產(chǎn)品定位可以減少少客戶的收集成本，增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。二是要統(tǒng)一對(duì)外宣傳，以便使客戶形成牢固的認(rèn)同。三是要廣泛借助軟性宣傳。軟性宣傳因其親和力高、成本低和影響廣泛而成為銀行業(yè)對(duì)外宣傳的首選。當(dāng)前最常見的軟性宣傳是通過塑造勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象來達(dá)到塑造品牌形象的目的。匯豐銀行就是因其崇尚環(huán)保的“綠色銀行”的顯著特征在國(guó)際市場(chǎng)上獲得了廣泛的認(rèn)同。四是科學(xué)采用硬性宣傳。廣告是最常見的硬性宣傳手段，但成功的廣告設(shè)計(jì)并不是一件容易的事情，必須能夠傳神地表現(xiàn)農(nóng)信品牌的核心理念和獨(dú)特的文化。五是對(duì)一個(gè)主題要連續(xù)投入?？蛻魧?duì)品牌的認(rèn)同需要一個(gè)過程。一旦品牌的核心價(jià)值及其外化的載體確定后，就要矢志不渝的堅(jiān)持，久而久之才能在客戶頭腦中留下深刻的烙印，近而影響其行為。

二、精心打造信合品牌，在服務(wù)上下功夫

憑心而論，農(nóng)村信用社同國(guó)有商業(yè)銀行相比，無論是在總體實(shí)力、人員素質(zhì)還是科技含量上等等都處于劣勢(shì)。要在這些方面與它們抗衡，任重而道遠(yuǎn)。不過我們可以另辟奚徑，從服務(wù)上下功夫，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)彌補(bǔ)自身的不足，吸引更多的客戶，提高市場(chǎng)占有率。

首先，要正確理解服務(wù)的內(nèi)涵。服務(wù)是一種管理，服務(wù) 水平的提高必須依賴于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理；服務(wù)是一種文化，服務(wù)是銀行業(yè)文體建設(shè)的重要內(nèi)容；服務(wù)是一種精神，銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，和行興我榮，行榮我榮的服務(wù)理念；服務(wù)是一種品牌，服務(wù)是連接企業(yè)與客戶的橋梁, 是與客戶進(jìn)行溝通的最佳方式, 更是品牌個(gè)性化的最好展現(xiàn)；服務(wù)是信用社經(jīng)營(yíng)的載體，信用社經(jīng)營(yíng)必須通過服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，信用社服務(wù)本質(zhì)上就是信用社經(jīng)營(yíng)。

其次，提倡換位思考，消除代溝。在服務(wù)問題上，由于立足點(diǎn)不同，我們的員工同客戶之間常常存在著代溝現(xiàn)象。一方面，我們的員工認(rèn)為自已的服務(wù)已經(jīng)很好了，甚至到了仁至義盡的地步；另一方面，我們的客戶對(duì)此卻還有很大意見，缺乏應(yīng)有的理解和信賴，使服務(wù)質(zhì)量很難有一個(gè)真正的提高。解決這個(gè)問題的一個(gè)有效途徑便是提倡換位思考，站在在客戶的角度想問題、辦事情。我們都有過做顧客的經(jīng)歷，我們當(dāng)時(shí)是個(gè)什么心情，有著什么樣的期望，我們的客戶也會(huì)有著類似的想法，甚至要求會(huì)更高。這樣考慮問題，我們可能會(huì)更容易地理解顧客，想客戶之所想，不斷改善金融服務(wù)。

第三，加強(qiáng)培訓(xùn)教育、提高業(yè)務(wù)技能。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的高水平。

第四，加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。要通過組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。

三、精心打造信合品牌，實(shí)行品牌定位差異化策略

差異化定位是有效區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、增加模仿難度、打造核心價(jià)值的最有效方式。我國(guó)的金融市場(chǎng)是一個(gè)多元化的市場(chǎng), 各家銀行在體制、規(guī)模、文化、客戶資源方面有著很大的差別, 這也為我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)施差異化戰(zhàn)略提供了便利條件。農(nóng)村信用社要充分發(fā)揮農(nóng)村金融體系中直接面向農(nóng)戶的唯一正規(guī)金融組織的優(yōu)勢(shì)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精確細(xì)分, 找準(zhǔn)自己的目標(biāo)客戶群, 立足農(nóng)村，服務(wù)“三農(nóng)”，加大金融創(chuàng)新，支持農(nóng)民增收，充分發(fā)揮 “孵化器”和“助推器”作用，形成獨(dú)具個(gè)性化的競(jìng)爭(zhēng)特色, 進(jìn)而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 獲得高附加值。

四、精心打造信合品牌，加快產(chǎn)品創(chuàng)新

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng), 最終是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。銀行業(yè)也不例外，農(nóng)村信用社要想打造自己的品牌，必須加快產(chǎn)品 創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造出能夠滿足客戶需求、反映本單位特色的新產(chǎn)品。為了確保新產(chǎn)品和信合品牌的協(xié)調(diào)，保證品牌的生命力，以下三點(diǎn)必須注意：首先在創(chuàng)新產(chǎn)品的時(shí)候要注意產(chǎn)品對(duì)品牌風(fēng)格的繼承性和延續(xù)性，使新產(chǎn)品達(dá)到繼續(xù)詮釋品牌理念的目的。其次，要建立健全新產(chǎn)品開發(fā)和推廣的運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行品牌項(xiàng)目責(zé)任制。第三，產(chǎn)品創(chuàng)新要始終面向市場(chǎng)和客戶。建立品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新的目的都是為了擴(kuò)大市場(chǎng)，吸引客戶，所以產(chǎn)品創(chuàng)新必須圍繞市場(chǎng)進(jìn)行、圍繞客戶進(jìn)行。

五、精心打造信合品牌，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

信用社文化是信用社在發(fā)展變革中形成的員工共享的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則、工作作風(fēng)和行為準(zhǔn)則, 是農(nóng)村信用社生存和發(fā)展的的靈魂, 是推動(dòng)信用社可持續(xù)發(fā)展的力量。銀行產(chǎn)品和服務(wù)本身具有高度的同質(zhì)性,很容易被模仿, 甚至很快被更好、更新的產(chǎn)品和服務(wù)所替代。而企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)具有異質(zhì)性和不可模仿性,如果一家銀行擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化, 那么它就擁有了最難以模仿和最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,因此,加強(qiáng)農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè), 既是深化金融體制改革的客觀要求, 更是參與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng), 尋求自身更大發(fā)展的需要。

較強(qiáng)的商業(yè)銀行企業(yè)文化包括:(1)獨(dú)具特色的價(jià)值體系;(2)標(biāo)新立異的理念和創(chuàng)意;(3)對(duì)環(huán)境強(qiáng)烈的沖擊力;(4)與環(huán)境的高度和諧;(5)持久、穩(wěn)定、全方位的滲透力。在實(shí)際工作中，農(nóng)村信用社要應(yīng)克服非市場(chǎng)行為, 注重設(shè) 計(jì)、培育企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中富有個(gè)性特征的經(jīng)營(yíng)理念和競(jìng)爭(zhēng)手段, 并將其提煉上升為價(jià)值觀念、行為方式等文化范疇的內(nèi)容, 指導(dǎo)員工行為, 真正起到推動(dòng)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的作用。

六、精心打造信合品牌，完善組織結(jié)構(gòu)

建立專門的品牌管理部門，對(duì)于信用社推行品牌戰(zhàn)略至關(guān)重要：一是有利于制定統(tǒng)一、專業(yè)的整體戰(zhàn)略，夯實(shí)品牌營(yíng)銷的基礎(chǔ);二是專門的管理部門在總分行之間也能形成上下級(jí)關(guān)系，保證戰(zhàn)略的政令暢通;三是專門部門專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)更高經(jīng)驗(yàn)更足，在營(yíng)銷手段和管理能力上的具有優(yōu)勢(shì)，能夠提升銀行品牌管理水平。

信農(nóng)村用社應(yīng)該適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求，加快完善自己的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行專門的品牌管理。專門的品牌管理應(yīng)該包含兩個(gè)層次的內(nèi)容：一是建立戰(zhàn)略性的品牌管理機(jī)構(gòu)，專業(yè)負(fù)責(zé)整個(gè)信用社的品牌運(yùn)營(yíng)，這是提高品牌管理水平的制度保證;二是培養(yǎng)一批高素質(zhì)的品牌經(jīng)理，負(fù)責(zé)信用社的品牌戰(zhàn)略決策，這是提高品牌管理水平的人才保證。誠(chéng)然，打造信合品牌是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要長(zhǎng)期的艱苦努力，農(nóng)村信用社必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看待品牌工程，立足自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際, 在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中推進(jìn)品牌創(chuàng)建, 在品牌創(chuàng)建中推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

參考文獻(xiàn)

1、張艷英：試論商業(yè)銀行的品牌營(yíng)銷，福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)報(bào)，XX.10

2、尚斌、景鵬飛：試論商業(yè)銀行的品牌戰(zhàn)略,經(jīng)濟(jì)論談,XX.5

3、郝福和：我國(guó)商業(yè)銀行品牌管理及營(yíng)銷策略分析，XX.5

第五篇：我為信合發(fā)展建言獻(xiàn)策

我為信合發(fā)展建言獻(xiàn)策

---富強(qiáng)儲(chǔ)蓄所

當(dāng)前，我國(guó)金融市場(chǎng)全面開放，金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，說到底金融同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，即是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而信用社面臨的是以農(nóng)為本的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以為民服務(wù)，以民為本的思想，來統(tǒng)領(lǐng)信用社的各項(xiàng)工作。

在金融行業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的大形勢(shì)下，棗強(qiáng)縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社股份有限公司也應(yīng)運(yùn)改制成功，其業(yè)務(wù)產(chǎn)品也一改過去品種單一的形象，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、pos機(jī)、銀行自助、閃付、信通卡、商貸寶、惠農(nóng)卡等等新型產(chǎn)品不斷開發(fā)，為信合發(fā)展插上了飛翔的翅膀。但是，隨之而來的是我們的觀念、服務(wù)、產(chǎn)品的推銷等等出現(xiàn)了盲區(qū)，“坐以待幣”，就等于“坐以待斃”,是信用社發(fā)展道路上亮起了“紅燈”。為此棗強(qiáng)縣聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，果斷開展了“走進(jìn)春天”外拓營(yíng)銷活動(dòng)，其目的就是全員行動(dòng)，全員營(yíng)銷，打出我們自己的品牌，唱響我們信合的旋律。一時(shí)間，身披綬帶，西裝革履的棗強(qiáng)信合宣傳隊(duì)伍成為棗強(qiáng)縣的大街小巷一道靚麗的風(fēng)景線。我們拋開了羞澀，放下了矜持，將我們掌握的信合種種業(yè)務(wù)知識(shí)，詳細(xì)全面的介紹給前來或過往的群眾；我們面帶笑容，精神抖擻的走進(jìn)每個(gè)店鋪，了解了客戶的需求和心聲。歸來時(shí)，雖說是滿身疲憊，但看到累累碩果，心中的喜悅溢于言表。

領(lǐng)導(dǎo)的正確決策鼓舞著員工的斗志，同時(shí)也讓我們找到了努力的方向。“既為農(nóng)信人，做好農(nóng)信事”，作為一名信合人，理應(yīng)責(zé)無旁貸為信用社的興旺發(fā)達(dá)和光輝形象竭盡所能。作為一線柜員，是信用社展示服務(wù)質(zhì)量的第一面鏡子，一言一行代表的是信用社在群眾心中的企業(yè)形象，是客戶與銀行之間溝通的橋梁。我們除了用耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為信用社爭(zhēng)取“多多益善”的客戶，去贏得更好的公眾形象，還要走出去，宣傳我們，推銷我們，酒香不怕巷子深的理念早已不適應(yīng)當(dāng)今的社會(huì)發(fā)展，我們就是要告訴全世界，我們是最棒的！永遠(yuǎn)是最棒的！