第一篇：綜合管理部2017年工作總結(jié)和2018年計劃大全

綜合管理部2017年工作總結(jié)

2017年,公司籌建處各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。綜合部在公司籌建處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞項目建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合部門職能，突出工作重點，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務(wù)等方面的工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。

一、2017年工作回顧

（一）人事管理方面

人事工作在保障人才供應(yīng)及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著重要的作用。綜合管理部緊緊圍繞項目進(jìn)展，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾方面的工作：

1、定崗定編及招聘計劃。

項目作為國家示范項目，崗位編制有別于傳統(tǒng)的火力發(fā)電企業(yè)，綜合部根據(jù)工作需要及項目進(jìn)展，不斷對定崗定編、招聘計劃進(jìn)行完善，科學(xué)合理的設(shè)臵部門、崗位，完成了組織架構(gòu)的編制；在滿足項目工作需要的前提下，適時安排人員入職。

2、員工關(guān)系管理

綜合管理部積極拓寬招聘渠道，嚴(yán)把招聘關(guān)口，認(rèn)真開展招聘工作。截止目前，公司籌建處共有員工45人，其中上海借調(diào)人員11人、平二招聘20人、外一實習(xí)生8人、退聘人員6人。完成新招聘大學(xué)生實習(xí)期滿的考評、轉(zhuǎn)正、定崗工作。

3、員工檔案管理

建立了員工花名冊，細(xì)化、完善員工個人信息。辦理入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。

4、員工考勤管理。每月按時匯總?cè)藛T考勤，作為工資核算、發(fā)放的依據(jù)。

5、薪資、福利管理。員工工資按時發(fā)放率100%；組織完成34名員工的體檢工作；完成員工工作服的發(fā)放。

6、外事工作。已將丹麥、法國、德國出境團(tuán)組上報至申能集團(tuán)審核，并獲得同意批復(fù)。

（二）行政管理事務(wù)

行政管理類工作是公司能正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)性工作，工作內(nèi)容沒有具體的劃分，但每個工作都是事無巨細(xì)，都必須做好，以保證其他部門工作能順利實施。所以，積極、穩(wěn)妥、有效的處理好日常事務(wù)工作，是公司管理和正常運行工作的基礎(chǔ)。上半年，行政方面完成的工作主要有以下幾個方面：

1、梳理工作流程，建立健全規(guī)章制度。規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升管理水平，規(guī)范各項工作的開展，根據(jù)申能股份《基建企業(yè)內(nèi)控綱要》要求，結(jié)合公司籌建處實際情況，綜合管理部建立制度建設(shè)清單，并劃分責(zé)任到部門。目前，籌建處80項規(guī)章制度已匯總完畢（不含計劃部）。其中，綜合管理部完善、制定人事及行政后勤相關(guān)制度（制度、辦法）共21項。

2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會水平。半年來，籌建處召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準(zhǔn)備，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。截至目前，共組織召開評審會、招標(biāo)會議、月度例會、周例會等各類會議40余次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率，堅持把公司交辦的事辦好、辦實。

3、認(rèn)真做好檔案管理。制定并落實了《檔案管理制度》、《工程檔案管理辦法》，還依據(jù)GB/T 11821 《照片檔案管理規(guī)范》、GB/T 11822 《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》GB/T 18894 《電子文件歸檔與管理規(guī)范》、DL/T241—2012《火電建設(shè)項目文件收集及檔案整理規(guī)范》及《申能股份發(fā)電企業(yè)基建內(nèi)控綱要》等檔案制度。做好各類檔案立卷、歸檔、保管等工作，目前已完成各部門移交資料的整理，并將留在上海的檔案轉(zhuǎn)移到淮北現(xiàn)場辦公室。在文件的收集、整理、立卷、歸檔等重要環(huán)節(jié)實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，做到收集齊全、分類合理、組卷科學(xué)、歸檔及時，進(jìn)一步規(guī)范了公司檔案管理工作。

4、規(guī)范印章管理。嚴(yán)格履行印章管理制度，完善了印章使用登記臺帳，刻制法人章、財務(wù)章等印章16枚，并按規(guī)定了進(jìn)行了移交、分發(fā)。

5、辦公用品管理：負(fù)責(zé)組織各部門每月的辦公用品需求計劃，并根據(jù)庫存情況和領(lǐng)導(dǎo)審批將所需辦公用品采購到位，發(fā)放至個人；完成籌建處筆記本電腦、內(nèi)網(wǎng)電腦、打印機(jī)等辦公資產(chǎn)的分配、協(xié)調(diào)和日常維修管理工作。

6、參考其他兄弟單位的通訊套餐情況，了解中國電信、中國移動的套餐情況，完成了員工通訊套餐的立項，簽訂技術(shù)協(xié)議，配合完成合同的簽訂，辦理第一批47人的通訊套餐，為加強(qiáng)員工溝通，提高辦公效率提供了便利。

7、加強(qiáng)宣傳工作，完成項目核準(zhǔn)的宣傳報道，編寫工程簡報2期，并上傳申能集團(tuán)網(wǎng)站。

（三）后勤服務(wù)工作

后勤服務(wù)保障工作包括了食堂、宿舍、車輛等方面，這也是與員工息息相關(guān)的幾個方面的工作，有力的后勤保障是籌建處各項工作順利開展的堅強(qiáng)后盾。隨著項目的穩(wěn)步推進(jìn)，員工數(shù)量也在不斷增長變化，后勤工作也越來越重要，主要完成工作如下。

1、員工住宿問題得到解決。在上海，通過對公司周邊民居、酒店的認(rèn)真調(diào)研，充分征求員工意見，確定外地員工入住附近的莫泰168酒店，并嚴(yán)格履行公司制度，完成立項、技術(shù)協(xié)議簽訂工作，配合完成合同簽訂工作，為在上海的外地員工及淮北員工短期到上海辦公提供了極大便利。在淮北，面對高爾夫家園宿舍缺陷多、管理不規(guī)范等情況，認(rèn)真梳理缺陷，及時聯(lián)系物業(yè)公司處理。為高爾夫配備了床、衣柜、被子等物品，確保高爾夫能夠滿足32名員工的住宿；配備了洗衣機(jī)、熱水器、晾衣架等設(shè)施設(shè)備，確保了員工生活方便；更換了門鎖，確保了員工住宿安全。目前，根據(jù)問卷結(jié)果，公司員工對高爾夫宿舍比較滿意，對物業(yè)維修服務(wù)滿意度為100%。對于其他員工在淮北的住宿問題，我們提前對淮北的民居、酒店、公寓進(jìn)行了調(diào)研，目前相關(guān)流程正在辦理中。

2、食堂就餐問題得到解決?！懊褚允碁樘臁?，綜合管理部高度重視員工餐飲工作。在上海，我們主動提前聯(lián)系，辦理新進(jìn)員工門禁一卡通19張，并于外三總經(jīng)部協(xié)調(diào)，妥善安排員工就餐事宜；在淮北平一，辦理門禁一卡通25張，目前所有入職人員的門禁一卡通已辦理。在高爾夫食堂開辦前，編制了食堂開辦方案，詳細(xì)列出了食堂開辦所需物品清單，對就餐形式、結(jié)算方式、餐飲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確規(guī)定，對員工口味進(jìn)行了細(xì)心的調(diào)查，確保了食堂在短短2周內(nèi)開辦起來。食堂開辦后，不定期征求員工對食堂飯菜的意見和建議，要求加強(qiáng)廚師培訓(xùn)，不斷進(jìn)行改善，確保員工吃的放心，吃的舒心。目前，公司與申能物業(yè)的就餐合同正在積極推進(jìn)。

3、員工交通問題得到解決。在4月份之前，在淮北只有2輛車。為解決用車緊張的問題，我們提前了解用車信息，合理安排車輛使用，確保了不因車輛影響正常工作的開展。于此同時，仔細(xì)調(diào)研淮北、合肥、上海租車市場，完成車輛租賃的立項、技術(shù)協(xié)議簽訂。目前，在淮北有5輛車，車輛油耗臺帳、維修臺帳、保險臺帳已經(jīng)建立，駕駛員安全、技能、禮儀培訓(xùn)定期開展。

4、辦公條件初步具備。根據(jù)要求，組織完成現(xiàn)場辦公樓（#2宿舍樓）的清理工、修整工作；按照辦公樓分布完成打印機(jī)、傳真機(jī)、電腦的安裝；報計劃購買辦公家具、辦公用品，在3天的時間內(nèi)督促完成辦公家具的安裝；為改善員工辦公環(huán)境，完成了現(xiàn)場辦公樓空氣凈化器、加濕器的安裝。為配合做好視頻會議系統(tǒng)相關(guān)工作，提高辦公效率，綜合部完成了視頻會議系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議的起草工作。

二、工作中存在的不足

由于綜合管理工作常常事無巨細(xì)，我們希望每項工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，主要還存在以下問題。

（一）對員工的培訓(xùn)不夠.由于受綜合管理部人員不足等各方面因素的影響，員工培訓(xùn)工作沒有開展。

（二）企業(yè)文化宣傳工作有待加強(qiáng).由于人手等各方面的原因，企業(yè)文化宣傳工作一直是一個薄弱環(huán)節(jié)。員工業(yè)余生活不夠豐富，沒有活動場地和健身器材。

（三）后勤工作有待加強(qiáng).高爾夫物業(yè)服務(wù)有待完善。另外，目前公司在平一食堂就餐，因費用問題，餐飲合同尚未簽訂，導(dǎo)致目前開展的工作沒有正式的依據(jù)，可能導(dǎo)致以后結(jié)算時出現(xiàn)扯皮情況。

（四）員工勞保沒有發(fā)放。

（五）辦公室網(wǎng)絡(luò)信號差，影響辦公效率。

三、2018年工作計劃

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)

為適應(yīng)項目建設(shè)需求，滿足各崗位的需要，綜合管理部將通過多種渠道招賢納士，充實人才隊伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機(jī)制，配合相關(guān)部門做好考核工作，為項目建設(shè)提供保障。

（二）進(jìn)一步推動團(tuán)隊建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、能吃苦能奮斗的團(tuán)隊是項目建設(shè)順利開展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，組織開展一些有益的文化活動，增強(qiáng)同事之間的交流，提高凝聚力、增強(qiáng)員工活力和歸屬感，也是綜合管理部工作的重心。

（三）進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力

隨著公司的發(fā)展，綜合管理部的文字綜合水平成為公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),對于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作；認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、傳閱、督辦、整理、歸檔等工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令通暢；認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實做好公文處理，提高工作效率。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳報道工作

努力建設(shè)一支高素質(zhì)新聞宣傳隊伍，加強(qiáng)與中國電力報等行業(yè)媒體的聯(lián)系，開展多種渠道的宣傳方式，為項目建設(shè)提供強(qiáng)有力的精神動力和有利的輿論環(huán)境，引領(lǐng)中國電力行業(yè)發(fā)展。

（五）進(jìn)一步規(guī)范日常管理

明確崗位職責(zé)、落實具體責(zé)任，要求綜合管理部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高部門員工工作效率和工作的主動性、積極性。

（六）進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作

重點做好領(lǐng)導(dǎo)用車、公務(wù)接待、會務(wù)安排、車輛管理、食堂管理等服務(wù)工作，進(jìn)一步健全工作流程管理，提高工作水平，增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為員工提供溫馨舒適辦公、生活環(huán)境。

（七）盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

我們將緊緊圍繞項目建設(shè)，努力增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性，使各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，同各兄弟部門一道，為項目的建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

第二篇：綜合管理部周計劃

綜合管理部周計劃

4月22日—4月28日

1.月底與財務(wù)盤點辦公用品。

2.落實休假、請假、加班管理制度。

3.安排好工程部人員問題。

4.報刊架問題解決。

5.做好周考勤報表。

6.協(xié)調(diào)一下公用車司機(jī)問題。

7.做好后勤保障工作。

8.配合各部門工作。

9.落實公司會議精神并絕對執(zhí)行。

10.完成公司交辦的其他工作。

2013年4月19日綜合管理部

第三篇：2013年綜合管理部部工作總結(jié)與計劃

綜合保障部2013工作總結(jié)與計劃

2013年是我們不斷加強(qiáng)管理、完善制度、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。一年來，綜合保障部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作、任勞任怨的精神，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合保障部的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門2013年的主要工作和完成情況及2014年工作思路分別匯報如下： 一.強(qiáng)化自身部門建設(shè)，為其他部門保駕護(hù)航。(一)完善制度、規(guī)范辦文，不斷修訂部門工作手冊。

公司規(guī)范化建設(shè)的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合保障部借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗、結(jié)合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《廠區(qū)接待管理制度》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》等等規(guī)章制度。在制度規(guī)范的過程中，也不斷完善綜合保障部員工《工作手冊》。

綜合保障部在日常工作中嚴(yán)格要求，精細(xì)化管理，互相學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部門全年行文準(zhǔn)確率100%。同時，對企業(yè)所有成文資料包括公司紅頭文件及會議紀(jì)要等紙質(zhì)資料

歸檔整理。在2013.3月順利通過三體系外審。10月，通過CRCC認(rèn)證審核。

(二)員工招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系管理工作。

員工招聘工作是緊密配合生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來進(jìn)行，面對人員流失頻繁等困難，綜合部在人力資源上給予了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘會、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編。

員工培訓(xùn)方面，2013年新進(jìn)入公司的所有員工均需要經(jīng)過三級安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗，并將其培訓(xùn)的所有資料存入員工檔案中。綜合部配合生產(chǎn)部組織每月一次的安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，并將培訓(xùn)的內(nèi)容通過圖片形式總結(jié)存檔。確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。綜合保障部自身也不斷加強(qiáng)針對保安的行為規(guī)范的培訓(xùn)和全體員工的職場商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)。

(三)不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)積極向上的團(tuán)隊風(fēng)貌。今年3月8日下午組織全廠女職工到農(nóng)家樂賞桃花，6月和10月分別組織工會趣味活動，加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時，通過廠區(qū)LED宣傳欄更換顯示屏內(nèi)容，不斷宣揚公司的企業(yè)文化，營造和諧優(yōu)美的環(huán)境，讓員工工作開心，工作順心。

二.深化管理，注意細(xì)節(jié)，為公司安全生產(chǎn)與經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。

(一)加強(qiáng)了綜合保障部接待工作管理。

一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關(guān)組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。(二)加強(qiáng)了會議會務(wù)工作管理。

一年來，認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，較為圓滿地完成了由綜合部主持或參與的會議的會前準(zhǔn)備工作、會間組織服務(wù)工作和會后事項處理工作。按三體系要求對文件的復(fù)制、借閱和歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，達(dá)到了科學(xué)化和規(guī)范化要求。

(三)加強(qiáng)了在職各類人員的社會保險相關(guān)工作。

認(rèn)真學(xué)習(xí)各有關(guān)政策精神，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及時匯繳等相關(guān)工作，耐心解答各類人員在持卡就醫(yī)過程中出現(xiàn)的問題，確保各類人員順利享受醫(yī)保待遇。辦理了XXXX、XXXX兩起工傷事故，妥善解決了員工的醫(yī)療保險待遇報銷。對外地或本人單獨參保的員工，個人參保無法購買工傷保險，單獨提交申請到園區(qū)社保局，繳納工傷保險，為員工提供了保障，減輕了公司的負(fù)擔(dān)。

(四)擔(dān)當(dāng)起企劃宣傳工作。

綜合保障部在宣傳部人員離職后，一直承擔(dān)起企劃宣傳的功能，在這過程中，克服困難，圓滿完成了各項印刷品的工作。在這過程中

離不開各部門的配合與幫助。比如2013年8月完成產(chǎn)品說明書和宣傳畫冊的印刷，這其中質(zhì)量技術(shù)部XXX部長給予了大力的支持，三次校稿，每一次都認(rèn)真核對，不放過任何一個可以更完美的修改機(jī)會。三.優(yōu)化提升綜合保障部功能，助推后勤服務(wù)新發(fā)展。

后勤服務(wù)工作是綜合保障部工作的有機(jī)組成部分，是整個綜合保障部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常運行。因此，一年來，我們在房屋管理上，對全廠的房屋等基本設(shè)施經(jīng)常性地進(jìn)行維修，生產(chǎn)部搞好了供電、供水等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，加強(qiáng)了對水費、電費及天然氣費等有關(guān)辦公生活費用的核算，全年水電費與往年相比，均有一定幅度的降低；在辦公用品的管理上，我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度，認(rèn)真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對辦公易耗品實行發(fā)放追蹤，既節(jié)省了開支，節(jié)約成本，又保證了職工工作之所需。今年11月還聯(lián)合財務(wù)部對全公司的辦公設(shè)施進(jìn)行了一次全面核查盤點，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理；在車輛管理上，我們按照公司的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識，針對公司業(yè)務(wù)用車的熱點、難點問題，制定了關(guān)于用車、修車以及用車安全等各項管理辦法，統(tǒng)一集中管理，完善了車輛的配備、調(diào)度、保養(yǎng)等管理工作，不僅保證了車輛的完好率，杜絕了小車交通事故的發(fā)生，而且各項費用也有大幅度的降低；在環(huán)境管理上，我們重點加強(qiáng)了衛(wèi)生管理、綠化工作、環(huán)境保護(hù)等項工作，每次節(jié)前組織大規(guī)模環(huán)境清理，使公司各個角落都保持整齊潔凈，為公司廣大職工提供了一個優(yōu)美干凈的辦

公環(huán)境；在公共服務(wù)部門管理上，我們加強(qiáng)了電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)的管理，制定了管理辦法，并對話費進(jìn)行每月到電信查詢，查看是否存在異常情況，使得全年通訊費用降低；加強(qiáng)了食堂在飯菜質(zhì)量和食品安全方面的管理，對炊事員嚴(yán)格進(jìn)行體檢，對食堂用具堅持定期消毒，飯菜花樣做到按季按月更新，對超市送菜的進(jìn)行不定時到店抽查，并做到帳目清晰，每月盤點，不定時抽查監(jiān)控。通過系列的管理工作，使后勤服務(wù)工作更加規(guī)范化、制度化，同時也造就了一支具備負(fù)責(zé)、實干勤儉和奉獻(xiàn)精神的后勤服務(wù)人員隊伍，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。

公司目前共配備計算機(jī)20余臺，服務(wù)器1臺。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，利用空余時間自學(xué)電腦維護(hù)知識，對公司及時維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計算機(jī)及服務(wù)器正常運行。廠區(qū)接入電信寬帶4M，4M寬帶完全可以勝任辦公的需求，較以往的10M寬帶，節(jié)省了成本；配合公司安防監(jiān)控工程的實施，即將于1月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)所有辦公區(qū)域及廠區(qū)界限內(nèi)進(jìn)行實時觀察并回放任意時段錄像。

總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，2013年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門2014年工作思路做如下安排：

一、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高員工滿意度

綜合保障部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”，只有先做

好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合保障部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好2014的各項工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強(qiáng)意識；五是分工協(xié)調(diào)意識；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識。

二、開展黨群團(tuán)組織活動，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動

09年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合本地實際情況，擬出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃。各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)。

三、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

四、做好公司各部門的榜樣

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問責(zé)制度，利用好投訴信箱，建立相應(yīng)的批評、罰款、降職

問責(zé)制度。

五、進(jìn)一步提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進(jìn)、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標(biāo)管理

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

八、努力做好各項后勤服務(wù)工作

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢等生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)XXX公司的美好明天！

第四篇：2014工作總結(jié)-綜合管理部（范文模版）

2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃

——綜合管理部

2014年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責(zé)，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，組織開展公司發(fā)展規(guī)劃研討工作。

今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo)；進(jìn)一步梳理了公司近五年來主營業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎(chǔ)，經(jīng)營業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn)；通過組織開展“企業(yè)文化與核心價值觀主題詞” 有獎?wù)骷顒樱罱K確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業(yè)”。

鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發(fā)商，僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入來源為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業(yè)可做的局面。

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綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀，通過廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實地考察學(xué)習(xí)，最后形成了《臨空投公司對標(biāo)分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標(biāo)體系》，這為公司實現(xiàn)飛躍性發(fā)展，指明了方向。

二、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部運營管理，促進(jìn)綜合管理部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。

綜合管理部在公司運營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞的職能。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運營管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部運營管理，促進(jìn)公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。

2013年，我們把內(nèi)部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進(jìn)一步提高規(guī)范化運作水平。

根據(jù)公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)定，全年累計處理近100份外來文件的接收、登記、篩

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選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；累計保管各類合同近73份，并對文件的復(fù)制、借閱和分類歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。

三、梳理勞資關(guān)系及人員結(jié)構(gòu)，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃開展人力資源管理工作。

根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年4月份開始啟動招聘工作，通過網(wǎng)絡(luò)簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進(jìn)一步為加強(qiáng)人才信息化管理做好準(zhǔn)備。

公司自2012年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級專業(yè)技術(shù)職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人；黨員18人（含預(yù)備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人，大專學(xué)歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現(xiàn)所有在冊人員均已確定勞動合同關(guān)系，并建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人；嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相

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關(guān)法律規(guī)定，堅決杜絕不規(guī)范的用工行為。

今年下半年先后組織9場內(nèi)部培訓(xùn)講座，累計培訓(xùn)課時達(dá)10個小時，通過開展系列培訓(xùn)活動，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。

四、做好后勤保障工作，開展黨群工會活動，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動。

后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機(jī)組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運行。2013年，公司食堂共接待來訪客人約600余人次，客餐招待60余桌； 累計接待員工約17920人次，就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天15.00元（指早餐+午餐）計算，全年共結(jié)余伙食費16200余元。

一年來，我們加強(qiáng)對水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，嚴(yán)格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用；在辦公用品的管理上，認(rèn)真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務(wù)部對全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理，并借助集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺賬系統(tǒng)。

另外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織申報第十五屆（2011—2012）優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)

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家協(xié)會聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號；在集團(tuán)公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織；在上級工會的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛(wèi)生專項集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險”，借助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。

回顧2013年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點

1、各項規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善；

2、工作仍不夠細(xì)致，需要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善；

3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進(jìn)一步提升；

4、黨群工會工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)力度不夠。

明年工作安排及計劃

1、梳理、完善各部門職能及崗位架構(gòu)，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內(nèi)部運營業(yè)務(wù)流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實現(xiàn)制度化、體系化、規(guī)范管理。

2、提高后勤服務(wù)保障水平，讓員工吃得放心、用得安

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心、玩得開心。

3、加強(qiáng)黨群工會工作，充分利用工會平臺，為改善員工福利待遇及提高員工幸福指數(shù)而努力。

4、繼續(xù)嚴(yán)格控制各項費用支出，勤儉節(jié)約。

2014年，我們將緊緊圍繞公司效益發(fā)展大局，使各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，更好地發(fā)揮綜合管理協(xié)調(diào)作用，同各兄弟部門一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

綜合管理部

二〇一四年十二月十二日

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第五篇：綜合管理部工作總結(jié)

2014年綜合管理部工作總結(jié)

2014年綜合管理部在望總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持與幫助下，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，圍繞管理、行政、人力資源、工會、后勤和審核工作這六大方面開展，積極發(fā)揮了服務(wù)、宣傳、參謀、協(xié)調(diào)、督辦等綜合職能作用，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將2014年工作匯報如下：

1、管理工作方面，年初制定了公司系統(tǒng)的《崗位職責(zé)匯編》和《管理辦法及流程》，并分級進(jìn)行了會簽。完善了公司對報銷、借支、采購、付款、對賬、結(jié)算、車輛、印鑒、考核、考勤等事項的具體工作程序要求。從4月份開始綜合部、財務(wù)部及市場部每周制定了詳細(xì)的工作計劃，對工作起到了很大的促進(jìn)作用。從4月份開始的月考核工作得到了各部門負(fù)責(zé)人的通力配合，考核一詞也已成為了員工關(guān)心的話題，考核在某種程度上深入人心，得到了大部分員工的理解與支持。

2、行政工作方面，完成了公司各類文件、通知、會議紀(jì)要、行文的編寫、收發(fā)、整理、歸檔和保管。負(fù)責(zé)了辦公室的來訪接待，來電、來文記錄，及時傳遞了信息。順利地對公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證等有效證件進(jìn)行了年檢和備案。于3月份完成了公司資質(zhì)經(jīng)營范圍增項；注冊資本增資到5000萬元；入選區(qū)建筑業(yè)協(xié)會理事單位；8月份將公司資質(zhì)成功升到總承包二級。

3、人力資源工作方面，除了做好公司員工的招聘、入職、離職等人事檔案管理工作及員工考勤統(tǒng)計、工資表編制工作外，年初對公司員工社保資料及社?？ㄟM(jìn)行了全面大排查，將2014年以前未辦到的社?？ㄗ隽酥匦律暾?，目前已全部登記下發(fā)。同時對員工證件方面也做了詳細(xì)排查，做好了繼續(xù)教育及上崗證件的辦理。為公司進(jìn)一步提升做準(zhǔn)備，在今年成功地評上了46個助理工程師和38個中級工程師。通過這一年的人事管理，與政府相關(guān)部門的交流，彌補了一些以前從未做的事項，如：失業(yè)保險股（1.2萬元）的領(lǐng)取、繳納醫(yī)保后相應(yīng)的免費體檢等。

4、工會工作方面，綜合部積極參與市、區(qū)工會活動，妥善安排了有關(guān)節(jié)日的員工福利（三八節(jié)、中秋節(jié)）。5月份組織量身訂做了員工工作服；參加建筑行業(yè)組織的職工技能大賽，獲得了技能優(yōu)勝獎和文藝表演二等獎。8月份積極響應(yīng)上級的助學(xué)號召,全體員工在望總和工會的帶領(lǐng)下積極捐款，幫助3名大學(xué)生圓了大學(xué)夢。同時，工會特別關(guān)注公司困難職工和生病職工，真正做到了主動關(guān)心、主動探視慰問。2014年的工會工作也到了上級工會和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，對我公司工會授予了先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的榮譽稱號。

5、后勤工作方面，加強(qiáng)了對公司食堂的管理，嚴(yán)格要求龍泉攪拌站食堂及梅子埡食堂的用餐記錄和用餐費用記錄。系統(tǒng)地排查了公司各辦公室的低值易耗品，并登記了臺賬及使用者簽字確認(rèn)，將辦公用品細(xì)化到責(zé)任人。

6、審核工作方面，經(jīng)過與工程部的接洽，根據(jù)完成的工程量和合同辦理對外項目結(jié)算32個，結(jié)算金額超過千萬元的項目有東城路、東方大道二標(biāo)。負(fù)責(zé)收集整理完工單及材料、運費對賬單，核對并辦理項目支出人工、材料、機(jī)械、運輸費用的結(jié)算。根據(jù)生產(chǎn)出料統(tǒng)計表，篩選出零售出料及加工交由市場部收料款。

綜合管理部是2014年新設(shè)立的部門，在部門人員的相互協(xié)作下，一起解決了工作中的許多問題和困難，我們已成為一支團(tuán)結(jié)的隊伍。這一年的工作雖取得了一定的成績，但是也存在一些不足：

1、綜合管理部職能作用發(fā)揮的不夠，按照綜合職能要求，統(tǒng)籌綜合、協(xié)調(diào)、督辦等部分作用發(fā)揮的還不夠充分。需在今后的工作中充分認(rèn)識工作特點，發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)、參謀助手的作用，行使好自己的“承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)”的職責(zé)。在工作中要樹立責(zé)任感和使命感，做到工作無小事，保持高度負(fù)責(zé)的精神、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，認(rèn)真對待和切實抓好每一項工作，以保證公司工作的正常運轉(zhuǎn)。

2、工作不夠細(xì)化，不夠完善，不夠及時。在完成工作任務(wù)的同時應(yīng)多動腦、多思考，努力提高工作質(zhì)量，細(xì)化工作內(nèi)容。樹立時不我待、只爭朝夕的理念。遇事不推諉、不拖拉、不留當(dāng)天能完成的工作過夜。推行限時結(jié)辦，按時按量、保質(zhì)保效完成各項任務(wù)。

3、制度執(zhí)行力度不夠，落實效果不理想。應(yīng)以規(guī)范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo)，對各項制度進(jìn)行進(jìn)一步的修訂和完善。增強(qiáng)制度的可操作性，在制度落實的保障上下功夫，努力把公司營造成相互協(xié)作、相互配合、有規(guī)有矩團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊。

4、對外交流和溝通不夠，在外辦事時往往會碰到障礙，相關(guān)事務(wù)的處理也不能得心應(yīng)手。以后需充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧的職能作用，要樹立真誠服務(wù)的理念，對外要熱誠，對內(nèi)要真誠。積極主動地與兄弟單位及政府部門建立長久、融洽的合作關(guān)系，為今后各項工作順利開展奠定基礎(chǔ)。

5、對辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。在今后要對法律法規(guī)、方針政策、語言表達(dá)、文件報告撰寫等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)技術(shù)知識和自身素質(zhì)。通過堅持不斷地學(xué)習(xí)，拓展視野，更新知識，不斷提升參謀服務(wù)水平，做到學(xué)用結(jié)合。

6、審核成本分析這塊做的不夠，需進(jìn)一步提高分析能力，做到心中有數(shù)。平時與財務(wù)部、市場部銜接不夠，費用支出報銷審核不夠細(xì)致，應(yīng)與其他部門多溝通、多交流，嚴(yán)格按照工作流程把好審核關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時反應(yīng)，并查找原因。

2015年綜合管理部的工作將嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度執(zhí)行，認(rèn)真履行本部門職責(zé)，對各個崗位的工作嚴(yán)格考核，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，促進(jìn)工作的規(guī)范化。堅持“管理事物，搞好服務(wù)”的宗旨，履行參謀、宣傳、服務(wù)的職能，發(fā)揮好助手、協(xié)調(diào)、把關(guān)、督辦的作用，積極搞好承上啟下、溝通內(nèi)外的工作，為公司完成2015的各項工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。

總結(jié)人：綜合管理部 何 梅 2015年2月8日