第一篇：某某集團內(nèi)訓(xùn)心得體會

***集團內(nèi)訓(xùn)心得體會

6月15日，在公司安排的培訓(xùn)活動中，來自***教育集團的***老師，聲情并茂的給我們上了一天精彩紛呈的培訓(xùn)課。從堂課開始，黃老師就鐘對課堂制定了幾個制度，并得到了所有學(xué)員的認可，而且制定了處罰制度，這對整個課堂的順利進行取得了很好的效果。對于我們企業(yè)沒有訓(xùn)練過的員工在培訓(xùn)正式開始之前，就以最直接最貼近的方式給了我們最為深刻的第一課：制定制度、界定責(zé)任、獎罰結(jié)果并強化執(zhí)行力。通過這天的課程，使我對于管理有進一步的認知和感受。

一、學(xué)習(xí)怎么學(xué)：在大部分人看來這是一個很簡單的事情，的確這是我們經(jīng)常忽略的一個問題，通過老師對這個問題的闡述，使我有更深的思考，學(xué)習(xí)要放下面子，只有這樣我們才能虛心的學(xué)，真正學(xué)到知識。放下面子也印證了“不恥下問”的精髓。我們平常在工作中基于資歷老、學(xué)歷高而不能虛心學(xué)習(xí)或認為周圍的人不如自己而覺得無東西可學(xué)，殊不知“三人行必有吾師”，生活中每一個人都有我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點。在課堂中黃老師提出學(xué)習(xí)的“一個中心，兩個基本點”使我印象深刻，在平常我們都認為“裝”是一個貶義詞，其實不然，在我看來這里更是褒義，裝并不是要我們不懂裝懂，而是一種學(xué)習(xí)的態(tài)度、一種付諸行動的學(xué)習(xí)方法。用“裝”的行動加上對失敗的反思，而后不斷的訓(xùn)練就能使我們在學(xué)習(xí)中不斷提高、不斷進步。

二、制度的認識：在工作中我們經(jīng)常掛在嘴邊的就是管理，而究竟怎么管理就不得而知了。通過這次學(xué)習(xí)我初步了解到管理離不開制度，制度的形成、生長和成熟又促成了管理的完善與進步。制度是企業(yè)的根本管理，制度是企業(yè)對員工工作行為的一種規(guī)范和約束，是企業(yè)保持良好的工作規(guī)范、加強內(nèi)部各部門間的溝通交流、增加工作透明度、提高工作效率的保障?！坝兄贫鹊钠髽I(yè)制度就是老板，無制度的企業(yè)老板就是制度”、“老板決定企業(yè)生不生，制度決定企業(yè)死不死”，這從另一個角度精確的論證了法治與人治區(qū)別，只有法治的平臺，才能有職業(yè)化的員工，企業(yè)才能得到更為穩(wěn)健的發(fā)展和壯大。但是再完善的制度，如果不能得到很好的執(zhí)行也等于白紙一張，對推進企業(yè)的管理也是無濟于事甚至更為糟糕。這就是要求我們制定制度后不能高高掛起，而是要讓制度落地，得到執(zhí)行。執(zhí)行就要對員工經(jīng)常灌輸“服從、堅決服從、絕對服從”意識，當(dāng)然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從制度的內(nèi)容是在制定前，就與員工溝通交流過，并且認可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的，就像黃老師上課前就和所有人溝通約法三章一樣。但一旦制定出制度，就應(yīng)堅決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰和后果，否則執(zhí)行力就是空談。中國人重感情，總是因為這樣那樣的原因不忍責(zé)罰做錯事的員工，但是獎罰分明是對員工最公平公正的待遇，領(lǐng)導(dǎo)就要引導(dǎo)員工積極向上進的工作情緒，迫使員工不斷進步。！

三、責(zé)任管控：作為一名企業(yè)的管理者，我們必須具有進行責(zé)任管控，明確工作中誰執(zhí)行誰負責(zé)和誰受益誰負責(zé)的責(zé)任界定思維。沒有責(zé)任感的團隊是沒有戰(zhàn)斗力的團隊，但在我們企業(yè)里推卸責(zé)任、不負責(zé)任的現(xiàn)象卻普遍存在，做事應(yīng)付不主動，出問題沒人承擔(dān)，同樣的錯誤持續(xù)發(fā)生的現(xiàn)象比比皆是。我的理解就是每個人都要勇于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)錯誤先從自己身上找問題，這不只是管理的問提，也是對做人做事的道德品質(zhì)要求，只有讓我們的團隊形成了良性競爭環(huán)境，不去互相推諉責(zé)任，才能真正成為和諧進步的精英團隊。“崗位職責(zé)不是規(guī)定我們的工作范圍，而是規(guī)定我們工作的底線”，對這句話我有強烈的認同感。我們公司內(nèi)部也制定了很多崗位職責(zé)，但是我們從沒有如此明確的給出或理解過崗位職責(zé)的真正含義，我們的工作不能以崗位職責(zé)來畫上獨立的工作圈子，出了問題以不是我工作圈子的事情而推諉責(zé)任，推卸責(zé)任＝拒絕成長，任何一個公司的員工都有業(yè)務(wù)和責(zé)任協(xié)助其他員工完成工作。作為管理者要有狼性的思維迫使員工成長進步，我認為在這方面狼性其實就是人性。殘酷市場競爭告訴我們：優(yōu)勝劣汰，不進則退。人進步是因為危機感，但企業(yè)里卻經(jīng)常存在員工稍有成就就躺在功勞簿上一動不動，碰不得更管不得的現(xiàn)象！企業(yè)要有合理的提升淘汰機制，要用真愛留住人才，放棄拒絕成長的人。

四、結(jié)果管控：完成任務(wù)≠完成結(jié)果，在工作中，我們總是花了很多的時間與精力，卻做不到預(yù)期的效果，也許在這過程中披荊斬棘，經(jīng)歷了無法想象的艱辛，中國有句古話叫“沒有功勞也有苦勞”，但沒有結(jié)果的努力就是最大的浪費，結(jié)果是企業(yè)生存的唯一出路，企業(yè)是靠結(jié)果或產(chǎn)品而活。但我們很多員工都不管結(jié)果如何，滿足于完成任務(wù)，做苦勞，這樣就給企業(yè)帶來了嚴重的內(nèi)耗和損失，甚至是企業(yè)的消亡！老板強調(diào)什么，員工的焦點就是什么，企業(yè)的結(jié)果就是什么，員工不能完成任務(wù)和提供結(jié)果，就該承擔(dān)全部后果，同樣要想成為一名優(yōu)秀的員工、要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口，即便是事實，不是因為什么事實所以不能完成結(jié)果，而應(yīng)該是積極的尋求解決問題最終讓企業(yè)受益的方法，也就是即使有什么困難也要完成結(jié)果。關(guān)注過程，強調(diào)結(jié)果，這是每一位管理者都應(yīng)該學(xué)會的事，也是企業(yè)的生存之道。

非常榮幸能參加這次培訓(xùn)，通過此次課程，讓我受益匪淺，感慨良多，特別是讓我明白了公司的發(fā)展是與每一位員工都息息相關(guān)的事情，企業(yè)的成功與否，不光在于老板的戰(zhàn)略眼光和睿智，更在乎于制度的建設(shè)和責(zé)任的承擔(dān)，我將在以后的工作中以身作則遵守公司各項規(guī)章制度，以實際行動做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的員工。同時也建議公司對員工進行持續(xù)的訓(xùn)練，加強制度建設(shè)，營造良好的企業(yè)文化氛圍，讓制度落地，用心留住人才。

直屬項目部：***

2014年6月18日

第二篇：物理內(nèi)訓(xùn)心得體會

物理內(nèi)訓(xùn)心得體會

2013年9月23日,我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)教研活動.教研活動對我來說，是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會。本次內(nèi)訓(xùn)，主要是由幾名老師講課，然后大家評課交流。教研之后受益匪淺，以下是這次教研活動的一些感受：

這次講課內(nèi)容主要是針對平時在教學(xué)過程中遇到的一些比較難講的章節(jié) 比如電壓、電壓表 牛頓第一定律及選修部分的光的干涉和衍射 原子物理等知識進行探究和交流

通過幾個老師的講解和大家的交流 我感覺學(xué)到了不少東西，比如電壓的引入，電壓表的測量對象的判斷，利用畫圈的方法 講解選修部分可以采用講故事作類比的方法等等

此外，我也感受到：

（1）提高學(xué)生學(xué)習(xí)物理課的愛好是尤為重要的；

（2）時刻把握教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，學(xué)生親自參與；（3）在學(xué)生動手實驗的過程中，應(yīng)多注重實驗探究的層次性，應(yīng)多注重面向全體學(xué)生，為每一個學(xué)生提供公平學(xué)習(xí)物理的機會和有效的指導(dǎo)，方可取得較好的教學(xué)效果！

物理課應(yīng)以實驗探究為核心。我以為尤其值得我學(xué)習(xí)的地方在材料的預(yù)備和組織上，應(yīng)為學(xué)生提供有結(jié)構(gòu)的材料：觀察材料—— 實驗材料——拓展材料。在輔導(dǎo)過程中，注意多給學(xué)生總結(jié)規(guī)律性和方法性的東西 加強學(xué)生的記憶和理解。物理學(xué)科與其他學(xué)科整合是物理教學(xué)的關(guān)鍵。要想達到新課標提出的教學(xué)目

標，應(yīng)該切合教學(xué)和學(xué)生的實際情況，進行自主探究合作的教學(xué)模式，多讓學(xué)生動手實驗，交流探討分析得出結(jié)論，才能更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而有效提高學(xué)生的物理素養(yǎng)。

短短的幾節(jié)課,讓我看到了老師教育理念的體現(xiàn)和教學(xué)藝術(shù)的所在,也看到了今天學(xué)生的思想現(xiàn)狀,為我今后的教學(xué)指明了方向,為自己的課堂教學(xué)注入了鮮活的血液.對比以前的教學(xué)模式及教學(xué)觀念,我需要改進和學(xué)習(xí)的東西還很多.今后一定要學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟新課程理念和標準,認真鉆研教材和挖掘教材,積極參加教科研活動,提高自己的業(yè)務(wù)水平.努力耕耘, 不斷進步,積極投入到新課改的浪潮中去,成為一名合格的高素質(zhì)教師.

第三篇：集團公司內(nèi)訓(xùn)心得體會

明達集團內(nèi)訓(xùn)心得體會

6月15日，在公司安排的培訓(xùn)活動中，來自新商業(yè)教育集團的黃建老師，聲情并茂的給我們上了一天精彩紛呈的培訓(xùn)課。從堂課開始，黃老師就鐘對課堂制定了幾個制度，并得到了所有學(xué)員的認可，而且制定了處罰制度，這對整個課堂的順利進行取得了很好的效果。對于我們企業(yè)沒有訓(xùn)練過的員工在培訓(xùn)正式開始之前，就以最直接最貼近的方式給了我們最為深刻的第一課：制定制度、界定責(zé)任、獎罰結(jié)果并強化執(zhí)行力。通過這天的課程，使我對于管理有進一步的認知和感受。

一、學(xué)習(xí)怎么學(xué)：在大部分人看來這是一個很簡單的事情，的確這是我們經(jīng)常忽略的一個問題，通過老師對這個問題的闡述，使我有更深的思考，學(xué)習(xí)要放下面子，只有這樣我們才能虛心的學(xué)，真正學(xué)到知識。放下面子也印證了“不恥下問”的精髓。我們平常在工作中基于資歷老、學(xué)歷高而不能虛心學(xué)習(xí)或認為周圍的人不如自己而覺得無東西可學(xué)，殊不知“三人行必有吾師”，生活中每一個人都有我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點。在課堂中黃老師提出學(xué)習(xí)的“一個中心，兩個基本點”使我印象深刻，在平常我們都認為“裝”是一個貶義詞，其實不然，在我看來這里更是褒義，裝并不是要我們不懂裝懂，而是一種學(xué)習(xí)的態(tài)度、一種付諸行動的學(xué)習(xí)方法。用“裝”的行動加上對失敗的反思，而后不斷的訓(xùn)練就能使我們在學(xué)習(xí)中不斷提高、不斷進步。

二、制度的認識：在工作中我們經(jīng)常掛在嘴邊的就是管理，而究竟怎么管理就不得而知了。通過這次學(xué)習(xí)我初步了解到管理離不開制度，制度的形成、生長和成熟又促成了管理的完善與進步。制度是企業(yè)的根本管理，制度是企業(yè)對員工工作行為的一種規(guī)范和約束，是企業(yè)保持良好的工作規(guī)范、加強內(nèi)部各部門間的溝通交流、增加工作透明度、提高工作效率的保障。“有制度的企業(yè)制度就是老板，無制度的企業(yè)老板就是制度”、“老板決定企業(yè)生不生，制度決定企業(yè)死不死”，這從另一個角度精確的論證了法治與人治區(qū)別，只有法治的平臺，才能有職業(yè)化的員工，企業(yè)才能得到更為穩(wěn)健的發(fā)展和壯大。但是再完善的制度，如果不能得到很好的執(zhí)行也等于白紙一張，對推進企業(yè)的管理也是無濟于事甚至更為糟糕。這就是要求我們制定制度后不能高高掛起，而是要讓制度落地，得到執(zhí)行。執(zhí)行就要對員工經(jīng)常灌輸“服從、堅決服從、絕對服從”意識，當(dāng)然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從制度的內(nèi)容是在制定前，就與員工溝通交流過，并且認可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的，就像黃老師上課前就和所有人溝通約法三章一樣。但一旦制定出制度，就應(yīng)堅決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰和后果，否則執(zhí)行力就是空談。中國人重感情，總是因為這樣那樣的原因不忍責(zé)罰做錯事的員工，但是獎罰分明是對員工最公平公正的待遇，領(lǐng)導(dǎo)就要引導(dǎo)員工積極向上進的工作情緒，迫使員工不斷進步。！

三、責(zé)任管控：作為一名企業(yè)的管理者，我們必須具有進行責(zé)任管控，明確工作中誰執(zhí)行誰負責(zé)和誰受益誰負責(zé)的責(zé)任界定思維。沒有責(zé)任感的團隊是沒有戰(zhàn)斗力的團隊，但在我們企業(yè)里推卸責(zé)任、不負責(zé)任的現(xiàn)象卻普遍存在，做事應(yīng)付不主動，出問題沒人承擔(dān)，同樣的錯誤持續(xù)發(fā)生的現(xiàn)象比比皆是。我的理解就是每個人都要勇于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)錯誤先從自己身上找問題，這不只是管理的問提，也是對做人做事的道德品質(zhì)要求，只有讓我們的團隊形成了良性競爭環(huán)境，不去互相推諉責(zé)任，才能真正成為和諧進步的精英團隊?！皪徫宦氊?zé)不是規(guī)定我們的工作范圍，而是規(guī)定我們工作的底線”，對這句話我有強烈的認同感。我們公司內(nèi)部也制定了很多崗位職責(zé)，但是我們從沒有如此明確的給出或理解過崗位職責(zé)的真正含義，我們的工作不能以崗位職責(zé)來畫上獨立的工作圈子，出了問題以不是我工作圈子的事情而推諉責(zé)任，推卸責(zé)任＝拒絕成長，任何一個公司的員工都有業(yè)務(wù)和責(zé)任協(xié)助其他員工完成工作。作為管理者要有狼性的思維迫使員工成長進步，我認為在這方面狼性其實就是人性。殘酷市場競爭告訴我們：優(yōu)勝劣汰，不進則退。人進步是因為危機感，但企業(yè)里卻經(jīng)常存在員工稍有成就就躺在功勞簿上一動不動，碰不得更管不得的現(xiàn)象！企業(yè)要有合理的提升淘汰機制，要用真愛留住人才，放棄拒絕成長的人。

四、結(jié)果管控：完成任務(wù)≠完成結(jié)果，在工作中，我們總是花了很多的時間與精力，卻做不到預(yù)期的效果，也許在這過程中披荊斬棘，經(jīng)歷了無法想象的艱辛，中國有句古話叫“沒有功勞也有苦勞”，但沒有結(jié)果的努力就是最大的浪費，結(jié)果是企業(yè)生存的唯一出路，企業(yè)是靠結(jié)果或產(chǎn)品而活。但我們很多員工都不管結(jié)果如何，滿足于完成任務(wù)，做苦勞，這樣就給企業(yè)帶來了嚴重的內(nèi)耗和損失，甚至是企業(yè)的消亡！老板強調(diào)什么，員工的焦點就是什么，企業(yè)的結(jié)果就是什么，員工不能完成任務(wù)和提供結(jié)果，就該承擔(dān)全部后果，同樣要想成為一名優(yōu)秀的員工、要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口，即便是事實，不是因為什么事實所以不能完成結(jié)果，而應(yīng)該是積極的尋求解決問題最終讓企業(yè)受益的方法，也就是即使有什么困難也要完成結(jié)果。關(guān)注過程，強調(diào)結(jié)果，這是每一位管理者都應(yīng)該學(xué)會的事，也是企業(yè)的生存之道。

非常榮幸能參加這次培訓(xùn)，通過此次課程，讓我受益匪淺，感慨良多，特別是讓我明白了公司的發(fā)展是與每一位員工都息息相關(guān)的事情，企業(yè)的成功與否，不光在于老板的戰(zhàn)略眼光和睿智，更在乎于制度的建設(shè)和責(zé)任的承擔(dān)，做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人對企業(yè)的發(fā)展和個人的成長是非常重要的事情。

第四篇：內(nèi)訓(xùn)師心得體會

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會

6天6晚的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)束了，在這近一個星期的學(xué)習(xí)中，我們收獲了很多，有專業(yè)的禮儀知識，有同事們的團結(jié)友愛，有胡老師諄諄教誨，有紅辦領(lǐng)導(dǎo)意味深長的講話??這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然很累，但是卻是我們?nèi)松囊淮螌氋F經(jīng)驗。

在培訓(xùn)之前，我以為內(nèi)訓(xùn)師就是做個計劃，寫個講義，上個課。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，通過思達的系統(tǒng)培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)實際上并不是想象的這么簡單。

我們內(nèi)訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓(xùn)管理者。一位學(xué)員這樣說，以前也有過規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，大多都是通過看文件和光碟，很抽象的，而且由于每個人理解不同，實施起來出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經(jīng)邀請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)授課，效果不錯，員工在禮儀方面有所注意，但感到更適用于客戶素質(zhì)較高的城區(qū)銀行，在面向三農(nóng)、中小企業(yè)的信用社里難以開展。這次培訓(xùn)有所不同，首先內(nèi)容貼合基層實際情況，其次老師手把手地教，學(xué)與做相結(jié)合，理解更容易了，印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內(nèi)訓(xùn)與其他培訓(xùn)的區(qū)別。

既然說內(nèi)訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，既要有良好的口才，還需要有較強的執(zhí)行力。內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的知識是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握專業(yè)知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。僅僅從前面的體會中，我們已不難感受內(nèi)訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做內(nèi)訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師就更難。

這段時間我一直在思考：如何做好內(nèi)訓(xùn)工作？根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和理解，我認為要想做好內(nèi)訓(xùn)工作，至少應(yīng)該堅持好以下三點：

一是培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個企業(yè)的全員素質(zhì)和經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個常識問題。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)可能有這個體會：規(guī)范化服務(wù)很難抓，這段時間強化監(jiān)督，服務(wù)質(zhì)量就提高，而且是立竿見影的，如果放松管理，服務(wù)又逐漸恢復(fù)原狀。所以說，抓服務(wù)不可能“畢其功于一役”，必須反復(fù)抓、抓反復(fù)。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復(fù)努力，長期堅持。而且反復(fù)的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個臺階地前進的過程。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引，等于蠻干。所以說培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化，并和相關(guān)配套政策相結(jié)合，只有這樣才能發(fā)揮它應(yīng)有的效能。

二是培訓(xùn)結(jié)束后需要長期跟蹤督促。有不少單位非常重視內(nèi)部培訓(xùn)工作，也曾不遺余力地開展各種培訓(xùn)班，起到過很好的社會效應(yīng)，但對學(xué)員完成培訓(xùn)后是否將所學(xué)知識應(yīng)用于工作的問題卻不大關(guān)心，這種培訓(xùn)耗費了公共資源，其效果也不理想。要做好當(dāng)前的內(nèi)部培訓(xùn)工作，不能簡單地認為培訓(xùn)班結(jié)束就是完成了任務(wù)，而應(yīng)該因地制宜、量力而行地開展監(jiān)督跟蹤工作，有針對性地進行指導(dǎo)，這樣才能切實保障內(nèi)部培訓(xùn)工作取得實質(zhì)性成果。我們可以通過多種形式來督促網(wǎng)點改善服務(wù)質(zhì)量。首先，組織有關(guān)人員成立督導(dǎo)檢查小組，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，采取不定期、不定對象的突擊檢查方式，對營業(yè)網(wǎng)點的規(guī)范化服務(wù)實行督導(dǎo)檢查，檢查覆蓋面要達到100%，并與得分低的網(wǎng)點進行了溝通反饋，督促窗口服務(wù)中存在問題的網(wǎng)點限時認真落實整改；其次，聘請中介機構(gòu)定期對營業(yè)網(wǎng)點進行暗訪檢查，并將暗訪結(jié)果向全社通報，強化考核獎懲，提升執(zhí)行能力。此外，從不同的層面和不同的角度聽取各方意見，從而使客戶和基層的聲音能及時反饋到上級單位，為全社內(nèi)外部服務(wù)的持續(xù)提升打好基礎(chǔ)。

三是內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該專職專注。這里我僅僅站在做內(nèi)訓(xùn)師的角度談點個人看法。我本人曾是前臺柜員，每次培訓(xùn)前我需要把工作交給其他柜員，由于工作具有連續(xù)性，培訓(xùn)回來我必須在兩周左右的時間里，重新理順工作秩序，擔(dān)心交接過程中有疏漏。由于近期內(nèi)訓(xùn)工作緊急且頻繁，基層社措手不及，很難安排交接工作，我現(xiàn)在已是待崗狀態(tài)。據(jù)了解，同我一樣狀況的內(nèi)訓(xùn)師不在少數(shù)。人的精力是有限的，如果大家的主要精力都在崗位工作上，就算是再想提高自己，都會在時間、精力等多個方面力不從心，難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業(yè)亦然。另外，內(nèi)訓(xùn)師要想開展好工作，要做的事情很多：編制課件、集中授課、跟蹤監(jiān)督、提出整改意見等，僅憑幾個人的力量遠遠不夠，而且人員少，思路就有局限，不便于內(nèi)訓(xùn)師之間溝通交流，取長補短，提高培訓(xùn)水平，建議上級單位擇優(yōu)選拔補充內(nèi)訓(xùn)師隊伍。雖然難度很大，當(dāng)我相信我們通過這次培訓(xùn)，已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步，有了領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，有了老師教給我們的培訓(xùn)方法，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師，進而成長成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，圓滿完成上級交給的任務(wù)。更重要的一點在于，胡老師一直在課程中傳輸給我們的內(nèi)訓(xùn)師其實不是去教學(xué)員怎么做，而是在授課過程中如何灌輸給學(xué)員如何去培養(yǎng)意識。

除了加強自己對內(nèi)訓(xùn)師的理解，我還懂得了其實自我突破不難。參加工作以后我基本沒有上過舞臺演講，而且是脫稿演講。當(dāng)老師隨機給出一個一分鐘演講題目的時候，我緊張得連自己想說什么都不知道了，還記得當(dāng)時題目是“虛擬辦公”，當(dāng)時我自己就懵了，因為首先概念不清楚，其次，由于緊張，難以在短時間內(nèi)組織自己想表達的話語。之后的三分鐘的演講、五分鐘演講、十分鐘講課，越來越好，關(guān)鍵在于胡老師講的身為一位講師演講前后是一個自我總結(jié)自我突破的過程，講課的內(nèi)容不是最重要的，最主要的是用心和尊敬！

最后，雖然沒能成為優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，但是這一次的培訓(xùn)是我人生的一次沉淀。記得結(jié)束的時候馮教官笑著問我是不是很累，我說，很累，但是很值得，因為在這里我突破了自己，得到了友情，學(xué)會了演講，領(lǐng)悟了人生，與其悲嘆命運，不如笑對人生。希望有機會再次學(xué)習(xí)，希望自己總有一天能成為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師。但是，不管怎樣，我們都要立足崗位，做好自己的分內(nèi)工作，為信合事業(yè)奮斗！

第五篇：內(nèi)訓(xùn)師心得體會

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

“聽君一席話，勝讀十年書”，這是聽完明陽天下國際培訓(xùn)集團課程后的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過他的言傳身教，展示了一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點體會。

一、作為一名社會人，該學(xué)會感恩

形成自己的很好的習(xí)慣，當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格，最終就會決定他是否是一個有效率的人，他是否有成就，二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，該知道如何融入團隊

摸清當(dāng)前團隊的情況融入團隊，將適合的人放置適合的位置，了解隊員的情況，建立一個欣賞的氛圍，學(xué)會幫著別人塑造價值，善于找尋遠景，相互尋找缺點，讓大家看到希望，充滿激情，具有實戰(zhàn)的意愿。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點評的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域，指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么，鼓勵同事自我評述等。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題，能起到讓同事認識錯誤從而改正錯誤的目的，三明治批評法又可以鼓勵他人不會挫傷自尊，讓他人可以無負擔(dān)的去面對工作。PPT制作技巧對今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。

三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師，必須具備一定的技能

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。改變路徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天，楊老師用了大半天的時間講解人的性格特征，把每個人的性格分成四類：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對每一類性格的人分別從優(yōu)點、弱點、反感、擔(dān)心、追求、動機等多方面進行剖析，歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點秘訣：一是要學(xué)會當(dāng)忠實聽眾、學(xué)會觀察；二是首先要看到積極面；三是不要急于對人下結(jié)論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對自己的性格進行自測，并將每組選出一個人講解性格特質(zhì)。課程生動有趣，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。如果想成為一個稱職的培訓(xùn)師，必須具備三個方面的能力：

1、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識，需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場參與的學(xué)員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的，現(xiàn)在進入我們今天要分享的內(nèi)容主題時間雖短，我先跟各位分享這個內(nèi)容，叫做“播種思想，收獲態(tài)度！播種態(tài)度，收獲行為！播種行為，收獲習(xí)慣！播種習(xí)慣，收獲性格！播種性格，收獲命運！”從一開始的思想其實決定了一個人的命運，有兩個紅字的部分“態(tài)度”，是我自己加上去的作為市公司一名財務(wù)人員，不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，還要學(xué)會與別人分享自己的知識，這樣才能將知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識與大家分享。來自上?？翟Ｗ稍児镜臈罾蠋熦S富的培訓(xùn)經(jīng)驗，幽默的授課技巧，讓我們在輕松中學(xué)到了大量的知識，使我對內(nèi)訓(xùn)師的角色、考核標準、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級法、通過某些事情升級到事物的本質(zhì)，學(xué)會感謝TREE方法，三角邏輯法，語言習(xí)慣，你的問題很好，很專業(yè)，很獨特。

短短兩天半的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識，這些知識必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的寶貴財富，它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項工作。

“書上學(xué)來終覺淺，絕知此事要躬身”

本文轉(zhuǎn)自明陽天下國際培訓(xùn)集團官網(wǎng)