第一篇：上海地鐵志愿者服務(wù)在線招募管理辦法(暫行)

上海地鐵志愿者服務(wù)在線招募管理辦法（暫行）

為進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，激勵(lì)廣大志愿者參與“奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人”的志愿服務(wù)活動(dòng)，上海地鐵志愿者服務(wù)總隊(duì)試行網(wǎng)上在線招募服務(wù)管理，特制訂本辦法。1 總則

1.1 為吸收更多有志者加入志愿者服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步完善專(zhuān)業(yè)服務(wù)管理體系建設(shè)，上海地鐵志愿者服務(wù)總隊(duì)（后稱(chēng)“總隊(duì)”）借助上海市志愿者協(xié)會(huì)的“上海志愿者管理系統(tǒng)”，開(kāi)展志愿者服務(wù)在線招募和志愿者服務(wù)在線報(bào)名工作。所有報(bào)名人員須注冊(cè)成為“上海志愿者管理系統(tǒng)”用戶。

1.2 本辦法適用于所有在線加入上海地鐵所發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者。2 管理職責(zé)

2.1 “總隊(duì)”是地鐵志愿者服務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)地鐵志愿者服務(wù)總體組織籌劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、評(píng)審、表彰等工作。

2.2 “總隊(duì)”各下屬分隊(duì)為志愿者在線報(bào)名日常管理部門(mén)，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)的崗位需求發(fā)布、志愿者服務(wù)申報(bào)的核準(zhǔn)、志愿者服務(wù)的協(xié)調(diào)、崗位安排、服務(wù)登記、服務(wù)評(píng)定、后勤保障、評(píng)先推優(yōu)等日常管理工作。3 管理事項(xiàng) 3.1 資格條件 3.1.1凡愿意參加地鐵志愿者活動(dòng)的會(huì)員必須遵守《上海地鐵志愿者服務(wù)總隊(duì)章程》、《上海軌道交通志愿者守則》相關(guān)規(guī)定。

3.1.2 凡上海志愿者網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員都有資格報(bào)名參與志愿者活動(dòng)。上海地鐵志愿者服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布方根據(jù)申請(qǐng)者的申請(qǐng)給予核準(zhǔn)。3.1.3 凡愿意參加志愿者活動(dòng)的會(huì)員，須自覺(jué)服從上海地鐵志愿者管理單位的服務(wù)培訓(xùn)和崗位安排。3.2 招募程序

3.2.1 志愿者報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)項(xiàng)目招募介紹，根據(jù)實(shí)際需求報(bào)名，需申報(bào)人提供附件的，請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)并及時(shí)發(fā)送給項(xiàng)目發(fā)布招募方。3.2.2 招募方須實(shí)時(shí)掌握了解志愿者服務(wù)在線應(yīng)招情況，及時(shí)更新在線招募信息，收到“志愿者服務(wù)申報(bào)表”后一周內(nèi)，給予申報(bào)人反饋核準(zhǔn)意見(jiàn)。

3.2.3志愿者收到被確認(rèn)參加相關(guān)項(xiàng)目志愿者活動(dòng)意見(jiàn)后，屆時(shí)按時(shí)抵達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，并自覺(jué)地接受服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布單位有關(guān)培訓(xùn)和義務(wù)指導(dǎo)。

3.3 相關(guān)權(quán)利

3.3.1 “總隊(duì)”將對(duì)志愿者服務(wù)期間提供相應(yīng)保險(xiǎn)。

3.3.2 凡參與志愿服務(wù)時(shí)間達(dá)到一定數(shù)量者，“總隊(duì)”將發(fā)放上海地鐵志愿者服務(wù)證。

3.3.3 “總隊(duì)”將根據(jù)志愿者服務(wù)的時(shí)間、次數(shù)及服務(wù)績(jī)效等給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。4 附則 4.1 市文明辦、上海地鐵志愿者服務(wù)總隊(duì)對(duì)地鐵志愿者活動(dòng)有取消，變更，和最終解釋的權(quán)利。4.2 本辦法自發(fā)布之日起生效。

2011年3月5日

第二篇：地鐵志愿者服務(wù)心得體會(huì)

昆明地鐵暑期客運(yùn)服務(wù)志愿活動(dòng)

工 作 總 結(jié)

活動(dòng)地點(diǎn):東部汽車(chē)客運(yùn)站-長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng) 活動(dòng)時(shí)間:2012年7月21日-2012年7月30日 以青春揚(yáng)激情，以奉獻(xiàn)促和諧

志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代中國(guó)社會(huì)主義一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者肩負(fù)的使命，也是我們學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。

大學(xué)階段,是我們?nèi)松闹匾锍瘫?，我們不僅應(yīng)該努力學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),更應(yīng)投身社會(huì)實(shí)踐，積極參加社會(huì)活動(dòng)，不斷的提高自我，鍛煉自我。從社會(huì)需要上來(lái)講，社會(huì)需要我們的奉獻(xiàn)，需要友愛(ài)，這也是當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)的歷史使命，也是應(yīng)具備的起碼素質(zhì)。為人民服務(wù)是每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，更應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的道德觀念，作為一名青年志愿者，尤其要有清醒的認(rèn)識(shí)，本著為人民服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。堅(jiān)定信念，開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)奮成才，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出自己的貢獻(xiàn)。

具體工作內(nèi)容: 2012年7月21日,我們前往昆明地鐵六號(hào)線，參加客運(yùn)服務(wù)志愿者活動(dòng), 地鐵六號(hào)線是昆明市經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志,東部汽車(chē)客運(yùn)站到長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)全長(zhǎng)18.08公里,列車(chē)共有11節(jié)車(chē)廂,每天早上9:00發(fā)頭班車(chē),下午18:10發(fā)末班車(chē),全天單邊發(fā)車(chē)24趟,雙邊48趟,單邊運(yùn)行時(shí)間25分鐘。2012-7-30號(hào)我們圓滿的完成了此次志愿者服務(wù)活動(dòng)，真切的為地鐵客運(yùn)服務(wù)盡了自己的一份力量。

在活動(dòng)中，我們30多名志愿者，認(rèn)真服從工作人員的安排，做好每件事，我們雖然人數(shù)有限，但是大家都很努力，大家認(rèn)真的幫助乘客購(gòu)票、給乘客指引正確的進(jìn)站和出站方向、為乘客熱情服務(wù)、主動(dòng)幫助老年人和小孩、有秩序的組織乘客排隊(duì)候車(chē)、照看好每一道安全門(mén)、一直使用禮貌用語(yǔ)和手勢(shì)、每一個(gè)工作崗位都有我們可愛(ài)的志愿者，都洋溢著大家溫暖的笑容。雖然很苦很累，也受到很多乘客的不理解，但是我們志愿者仍然活力無(wú)限，熱情不減。沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言，我們臉上總充滿了幸福的微笑，因?yàn)槭俏覀兊膼?ài)為他人帶來(lái)了方便和快樂(lè)！也為咱們機(jī)電學(xué)院的美好形象添上了自己輝煌的一筆?？偨Y(jié): 我們的志愿者活動(dòng)取得了喜人的成績(jī)，從中，我們學(xué)到了很多的知識(shí)也積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然我自己也有一些總結(jié)： 1．青年志愿者活動(dòng)更主要的是要結(jié)合生活的實(shí)際，結(jié)合自己的 實(shí)際開(kāi)展一些效果顯著的工作；

2．樹(shù)立品牌意識(shí)，加大宣傳力度，擴(kuò)大志愿者的社會(huì)影響，爭(zhēng)取更多的社會(huì)響應(yīng)，形成全社會(huì)都來(lái)關(guān)注志愿者行動(dòng)的良好氛圍； 3．積極爭(zhēng)取校領(lǐng)導(dǎo)的支持是志愿者活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展的保證。我系志愿者活動(dòng)，得到了學(xué)校黨委和行政的大力支持和關(guān)心，為我們活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

4．健全機(jī)制，永葆青年志愿者活動(dòng)的旺盛生命力； 5．逐步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善活動(dòng)機(jī)制，積極借鑒先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和管理方法，不斷推動(dòng)志愿者活動(dòng)的工作效率，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。

心得體會(huì)：

通過(guò)這次志愿者服務(wù)平臺(tái)，我們的眼界更加開(kāi)闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的快樂(lè)感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號(hào)“助人助己，樂(lè)人樂(lè)己”，服務(wù)了別人快樂(lè)了自己，即使累了也是值得的。

參加志愿者短短的10天時(shí)間里，讓我學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，領(lǐng)悟到了很多，也成長(zhǎng)了很多......如果要我逐一去描述的話，恐怕真是幾個(gè)小時(shí)也未必能夠說(shuō)完！作為志愿者我們不過(guò)是在盡一份自己的真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周?chē)囊磺卸家蚰愕墓獠识兊妹利?；如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質(zhì)會(huì)不經(jīng)意間感染身旁的人。有時(shí)候一些小小的動(dòng)作也會(huì)有巨大的感染力，并不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這十天里我們同微笑、同服務(wù)，共吃苦、共幸福，互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是多么珍貴友誼。

從志愿者的服務(wù)工作中，我學(xué)到了許多人生的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次志愿者活動(dòng)不僅讓我自身得到鍛煉，也得到很多的快樂(lè)與心靈的滿足，這一切都是寶貴的財(cái)富，是書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的。在志愿者服務(wù)活動(dòng)中，我體會(huì)到工作的成效很大程度上都取決于個(gè)人的積極性。只要積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地解釋說(shuō)明，即使再棘手的問(wèn)題也可以迎刃而解。我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻(xiàn)，原本沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在都已裝得滿滿的。所以我覺(jué)得志愿者不止是奉獻(xiàn)者，也是受益者。工作鍛煉了我們的思維，更磨練我們的意志。使我們更有能力，去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會(huì)。

第三篇：上海世博會(huì)志愿者招募系統(tǒng)操作手冊(cè)

附件一

上海世博會(huì)志愿者招募系統(tǒng)

操作手冊(cè)

目 錄 初次使用指南...........................................................................................................................2 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 打開(kāi)世博志愿者報(bào)名系統(tǒng)..........................................................................................2 閱讀報(bào)名須知..............................................................................................................3 填寫(xiě)報(bào)名表..................................................................................................................3 管理我的賬號(hào)..............................................................................................................4 填寫(xiě)“基本信息”......................................................................................................4 填寫(xiě)“身份信息”......................................................................................................6 填寫(xiě)“詳細(xì)信息”......................................................................................................6 填寫(xiě)“志愿工作經(jīng)歷”..............................................................................................7 填寫(xiě)“獲獎(jiǎng)情況”......................................................................................................8 填寫(xiě)“受教育情況”....................................................................................................8 填寫(xiě)“社會(huì)工作經(jīng)歷”..............................................................................................8 填寫(xiě)“語(yǔ)言技能”......................................................................................................9 填寫(xiě)“其它技能”....................................................................................................10 填寫(xiě)“工作意愿”.........................................................................................................10 等待審核和篩選........................................................................................................12 附則：語(yǔ)言技能填寫(xiě)規(guī)范........................................................................................12 詳細(xì)使用手冊(cè)...........................................................................................................................4 初次使用指南

1.1 打開(kāi)世博志愿者報(bào)名系統(tǒng)

（1）在瀏覽器輸入框內(nèi)輸入網(wǎng)址回車(chē)，打開(kāi)世博會(huì)志愿者招募網(wǎng)，界面如下圖所示：

（2）進(jìn)入報(bào)名：?jiǎn)螕簟爸驹刚邎?bào)名”后，系統(tǒng)進(jìn)入報(bào)名須知頁(yè)面，如下圖所示：

1.2 閱讀報(bào)名須知

（1）在報(bào)名須知頁(yè)面閱讀“上海世博會(huì)志愿者報(bào)名須知”。

（2）報(bào)名注意事項(xiàng)：報(bào)名表格內(nèi)容較多，可能需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)填寫(xiě)。

1.3 填寫(xiě)報(bào)名表

（1）點(diǎn)擊報(bào)名須知頁(yè)面中的“同意”按鈕，打開(kāi)報(bào)名頁(yè)面。

（2）按照?qǐng)?bào)名表要求填寫(xiě)個(gè)人的“基本信息”、“身份信息”、“詳細(xì)信息”、“志愿工作經(jīng)歷”、“獲獎(jiǎng)情況”、“受教育狀況”、“社會(huì)工作經(jīng)歷”、“語(yǔ)言技能”、“其它技能”、“工作意愿”，其中帶“（*）”的項(xiàng)目均為必填項(xiàng)。填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊“完成報(bào)名”按鈕，將信息提交給我們，等待我們的審核和篩選。2 詳細(xì)使用手冊(cè) 2.1 管理我的賬號(hào)

（1）賬號(hào)說(shuō)明：您在填寫(xiě)完報(bào)名表中的“基本信息”后，即已注冊(cè)好一個(gè)賬號(hào)，該賬號(hào)將作為您填寫(xiě)報(bào)名表其他信息的唯一賬號(hào)。每個(gè)志愿者只能注冊(cè)唯一的一個(gè)賬號(hào)，切勿重復(fù)注冊(cè)。

（2）修改密碼：志愿者注冊(cè)成功后，可登錄系統(tǒng)單擊“修改密碼”進(jìn)行密碼修改，填寫(xiě)如下圖所示：

（3）找回密碼：如果志愿者忘記了登錄密碼，可通過(guò)系統(tǒng)首頁(yè)單擊“忘記密碼”，輸入用戶名、真實(shí)姓名、聯(lián)系電話、手機(jī)號(hào)碼，單擊“確定”按鈕后，系統(tǒng)自動(dòng)將輸入的內(nèi)容與注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的信息比對(duì)，確認(rèn)一致后系統(tǒng)自動(dòng)將新密碼默認(rèn)設(shè)定為000000，用戶使用該密碼登錄系統(tǒng)后再修改密碼。

2.2 填寫(xiě)“基本信息”

（1）姓名：按照要求輸入您真實(shí)的姓名。

（2）所屬國(guó)家：選擇您所屬的國(guó)籍，在輸入框內(nèi)輸入拼音首字母縮寫(xiě)，如：中國(guó)，輸入方式如下圖所示：

（3）戶籍行政區(qū)域：本項(xiàng)請(qǐng)按照戶口本如實(shí)選擇。填寫(xiě)示例見(jiàn)圖。（4）戶籍詳細(xì)地址：本項(xiàng)請(qǐng)按照戶口本如實(shí)填寫(xiě)。（5）選擇現(xiàn)住地行政區(qū)域：選擇現(xiàn)在的居住地。（6）現(xiàn)住地詳細(xì)地址：填寫(xiě)現(xiàn)在的詳細(xì)居住地址。（7）現(xiàn)住地郵政編碼：填寫(xiě)現(xiàn)在居住地的郵政編碼

注：如為非滬籍上海大學(xué)學(xué)生，現(xiàn)居住地址填寫(xiě)注冊(cè)人寢室地址

（8）最高學(xué)歷：選擇您的最高的學(xué)歷。

（9）證件類(lèi)型：選擇您的身份證件是哪種類(lèi)型的，是中國(guó)居民身份證、護(hù)照、臺(tái)灣同胞來(lái)往大陸通行證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、中國(guó)人民解放軍軍官（士兵）證或中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)警官（士兵）證。其中選擇護(hù)照時(shí)，需填寫(xiě)簽發(fā)機(jī)構(gòu)和有效日期，如下圖所示。

注：如為大陸戶籍上海大學(xué)學(xué)生，證件類(lèi)型統(tǒng)一填寫(xiě)為中國(guó)居民身份證

（10）證件號(hào)碼：根據(jù)您選擇的證件類(lèi)型，填寫(xiě)相應(yīng)的證件號(hào)碼。

注：在此項(xiàng)填寫(xiě)的證件號(hào)碼即為志愿者的注冊(cè)用戶名。

（11）性別：選擇您的性別。

（12）出生日期：選擇您的出生年月日，如下圖示例所示：

注：若您選擇的證件類(lèi)型為中國(guó)居民身份證，則在您填寫(xiě)完身份證號(hào)碼后回車(chē)，性別和出生日期將自動(dòng)填入。

（13）民族、政治面貌和宗教信仰：選擇您所屬的民族、政治面貌和宗教信仰

（14）電子郵件：填寫(xiě)您常用的電子郵件。

（15）聯(lián)系電話：填寫(xiě)能聯(lián)系到您的固定電話號(hào)碼。（16）手機(jī)號(hào)碼：填寫(xiě)您的手機(jī)號(hào)碼

注：為了及時(shí)與您取得聯(lián)系，請(qǐng)準(zhǔn)確填寫(xiě)電子郵件、聯(lián)系電話以及手機(jī)號(hào)碼。（17）登錄密碼：填寫(xiě)您用于登錄本系統(tǒng)的用戶密碼，填寫(xiě)的密碼長(zhǎng)度必須大于6位，填寫(xiě)如下圖所示：

2.3 填寫(xiě)“身份信息”

（1）身份選擇：選擇您是學(xué)生、在職或是其它。

若您是學(xué)生，填寫(xiě)如下圖所示：

注：院系信息填寫(xiě)注冊(cè)人所在學(xué)院（系）全稱(chēng)，如：機(jī)電工程與自動(dòng)化學(xué)院

若您是在職人員，在高校就職的填寫(xiě)如下圖所示：

若您是在職人員，在高校以外的單位就職，填寫(xiě)如下圖所示：

若您已退休或自由職業(yè)者等，填寫(xiě)如下圖所示：

注：如果您的學(xué)校不在所列的52所學(xué)校中，請(qǐng)選擇“其他學(xué)?！?，并填寫(xiě)學(xué)校名稱(chēng)。

2.4 填寫(xiě)“詳細(xì)信息”

（1）健康狀況：根據(jù)您的實(shí)際健康狀況選擇良好、一般或較差。（2）血型：選擇您的血型。

（3）身高：填寫(xiě)您的實(shí)際身高，以cm為單位。（4）體重：填寫(xiě)您的實(shí)際體重，以kg為單位。（5）服裝尺寸：選擇服裝尺寸。（6）母語(yǔ)：選擇您的母語(yǔ)。

（7）既往病史：請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)您的既往病史。（8）藥物過(guò)敏史：請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)您的藥物過(guò)敏史。

（9）緊急聯(lián)系人姓名、與本人關(guān)系、聯(lián)系電話：如果聯(lián)系不到您本人，我們將同該聯(lián)系人聯(lián)系，請(qǐng)至少填寫(xiě)一個(gè)緊急聯(lián)系人信息，填寫(xiě)格式如下圖所示：

注：第一緊急聯(lián)系人建議填寫(xiě)直系親屬，第二緊急聯(lián)系人建議填寫(xiě)輔導(dǎo)員

（10）本人照片：請(qǐng)上傳您的照片，方便我們制作志愿者證件用。

注：照片要求：圖片大小必須小于等于64K，尺寸必須是358×441像素，清晰度要求350dpi。(文件過(guò)大將等待較長(zhǎng)時(shí)間)2.5 填寫(xiě)“志愿工作經(jīng)歷”

如果您沒(méi)有志愿工作經(jīng)歷，請(qǐng)?zhí)^(guò)本部分內(nèi)容；如果有，請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)。（1）5年內(nèi)您是否有參加志愿活動(dòng)的經(jīng)歷：如果您在5年內(nèi)參加過(guò)志愿活動(dòng)，請(qǐng)選擇“是”。

（2）組織單位：填寫(xiě)您參加過(guò)的志愿活動(dòng)的組織單位。

（3）總計(jì)服務(wù)時(shí)間：填寫(xiě)您在上述單位組織的志愿活動(dòng)的總服務(wù)時(shí)間。（4）是否已參加上海迎世博志愿者活動(dòng)：如果您已參加上海迎世博志愿者活動(dòng)，請(qǐng)選擇“是”。

2.6 填寫(xiě)“獲獎(jiǎng)情況”

如果您沒(méi)有獲得過(guò)政府機(jī)構(gòu)或其他社會(huì)組織授予的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，請(qǐng)?zhí)^(guò)本部分內(nèi)容；如果有，請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)。

（1）5年內(nèi)您是否曾獲得政府機(jī)構(gòu)或其他社會(huì)組織授予的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：如果您在5年內(nèi)獲得過(guò)政府機(jī)構(gòu)或其他社會(huì)組織授予的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，請(qǐng)選擇“是”。

（2）獲獎(jiǎng)名稱(chēng)：填寫(xiě)您所獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)的名稱(chēng)。（3）授予機(jī)構(gòu)：填寫(xiě)您所獲得的該榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)的授予單位。（4）授予時(shí)間：填寫(xiě)您所獲得的該榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)的授予時(shí)間

2.7 填寫(xiě)“受教育情況”

（1）就讀機(jī)構(gòu)：填寫(xiě)您獲得最高學(xué)位的教育機(jī)構(gòu)或在讀教育機(jī)構(gòu)。（2）專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：填寫(xiě)您最高學(xué)位或在讀學(xué)位的專(zhuān)業(yè)

（3）是否有輔修專(zhuān)業(yè)：如果您有輔修專(zhuān)業(yè)，請(qǐng)選擇“有”；沒(méi)有輔修專(zhuān)業(yè)，請(qǐng)選擇“沒(méi)有”。

（4）輔修專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：如果您有輔修專(zhuān)業(yè)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)輔修專(zhuān)業(yè)的名稱(chēng)。

2.8 填寫(xiě)“社會(huì)工作經(jīng)歷”

（1）是否擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部：如果您在校期間擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部，請(qǐng)選擇“是”。

（2）所在學(xué)生組織名稱(chēng)及職務(wù)：如果您在校期間擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)該學(xué)生組織名稱(chēng)及您擔(dān)任的學(xué)生干部職務(wù)。

（3）是否參加過(guò)社團(tuán)工作：如果您參加過(guò)社團(tuán)工作，請(qǐng)選擇“是”。（4）您是否曾與殘疾人士共同工作或共同生活：如果您曾與殘疾人士共同工作或共同生活，請(qǐng)選擇“有”。

（5）是否具有海外學(xué)習(xí)、工作或生活經(jīng)歷：如果您有海外學(xué)習(xí)、工作或生活的經(jīng)歷，請(qǐng)選擇“是”。

（6）海外經(jīng)歷所在國(guó)家或地區(qū)：如果您有海外學(xué)習(xí)、工作或生活的經(jīng)歷，請(qǐng)您選擇海外經(jīng)歷所在的國(guó)家或地區(qū)。

2.9 填寫(xiě)“語(yǔ)言技能”

（1）語(yǔ)種：請(qǐng)選擇您會(huì)的語(yǔ)種。

（2）語(yǔ)言能力：請(qǐng)選擇您所會(huì)語(yǔ)種的語(yǔ)言能力。

（3）是否具有口譯能力：如果您所會(huì)語(yǔ)種具有口譯的能力，請(qǐng)選擇“是”。（4）證書(shū)：填寫(xiě)您所會(huì)語(yǔ)種獲得的證書(shū)，如果您獲得多種有關(guān)證書(shū)，請(qǐng)選擇一種填寫(xiě)。

注：詳細(xì)填寫(xiě)規(guī)則請(qǐng)參見(jiàn)附則1

2.10 填寫(xiě)“其它技能”

如果您沒(méi)有其他技能，請(qǐng)?zhí)^(guò)本部分內(nèi)容；如果有，請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)。（1）技能名稱(chēng)：選擇您會(huì)的技能。

（2）證書(shū)名稱(chēng)：填寫(xiě)您獲得該技能證書(shū)的名稱(chēng)。

（3）證書(shū)簽發(fā)日期：填寫(xiě)您所獲得該技能證書(shū)的簽發(fā)日期。（4）熟練程度；選擇您對(duì)該技能的熟練程度。

注：除手語(yǔ)外，填寫(xiě)的其它技能請(qǐng)以國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)為準(zhǔn)，并需提供證書(shū)原件以備復(fù)查。證書(shū)名稱(chēng)請(qǐng)按照證書(shū)全稱(chēng)填寫(xiě)。

國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)例如口譯能力證書(shū)(須口試通過(guò))、導(dǎo)游員資格證書(shū)、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、上海市紅十字會(huì)紅十字救護(hù)員證書(shū)等。

2.11 填寫(xiě)“工作意愿”

參加志愿工作地點(diǎn)：您可以根據(jù)自己的意愿選擇在園內(nèi)服務(wù)或在園外服務(wù)。

注：系統(tǒng)將根據(jù)你填寫(xiě)的出生日期判斷您是否已滿18周歲（以2010年5月1日為界限）。18周歲以下的志愿者只能在園外參加志愿者工作，18周歲以上的志愿者可以選擇在園內(nèi)或在園外參加志愿者工作。

（一）園內(nèi)志愿者工作意愿

（1）您希望參與世博會(huì)志愿服務(wù)的時(shí)間段：請(qǐng)按照您的自身情況選擇。（2）在世博會(huì)期間能參與志愿服務(wù)的天數(shù)：請(qǐng)按照您的自身情況選擇。（3）您希望在世博園區(qū)的哪些崗位服務(wù)：請(qǐng)選擇您希望服務(wù)的園內(nèi)崗位。（4）如您參與世博會(huì)志愿服務(wù)的時(shí)間有變化，是否同意調(diào)劑：如果您參與世博會(huì)志愿服務(wù)的時(shí)間有變化，同意我們進(jìn)行調(diào)劑，請(qǐng)選擇“是”；不同意調(diào)劑，請(qǐng)選擇“否”。

（5）如世博園區(qū)志愿者不予錄用，請(qǐng)問(wèn)您是否愿意擔(dān)任城市服務(wù)站點(diǎn)志愿者：如果您愿意，請(qǐng)請(qǐng)選擇“是”。

（二）園外志愿者工作意愿

（1）您希望參與世博會(huì)志愿服務(wù)的時(shí)間段：請(qǐng)按照您的自身情況選擇。（2）在世博會(huì)期間能參與志愿服務(wù)的天數(shù)：請(qǐng)按照您的自身情況選擇。（3）希望分配在哪一區(qū)域服務(wù)：請(qǐng)選擇您希望服務(wù)的區(qū)縣街道。（4）希望在哪些崗位服務(wù)：請(qǐng)選擇您希望服務(wù)的崗位。

（5）您能在世博期間參與服務(wù)的工作時(shí)段：請(qǐng)選擇您服務(wù)的時(shí)間段。

2.12 等待審核和篩選

報(bào)名信息完成提交后，請(qǐng)耐心等待我們工作人員的審核和篩選。

2.13 附則：語(yǔ)言技能填寫(xiě)規(guī)范

(1)語(yǔ)種一必須填寫(xiě)為英語(yǔ)；(2)語(yǔ)種一（英語(yǔ)）語(yǔ)言能力區(qū)分：

一般：CET-4 >= 425 熟練：CET-6 >= 425，CET-4 >= 600，TEM-4合格 精通：CET-6 >= 600，TEM-8合格，TEM-4優(yōu)秀，IELTS >= 7.0，TOFEL >= 92 注：口譯證書(shū)歸于其他技能填寫(xiě)范圍，如填寫(xiě)者持有口譯證書(shū)，僅需在口譯能力處選擇“是”即可。

(3)語(yǔ)種二、三所填寫(xiě)小語(yǔ)種者必須持有國(guó)家認(rèn)可語(yǔ)言技能證書(shū)，如：CGT、CFT、日語(yǔ)能力一級(jí)、J.Test、TestDaf、TEF等其余未能詳細(xì)列舉的小語(yǔ)種語(yǔ)言能力證書(shū)；

(4)小語(yǔ)種語(yǔ)言能力、是否具有口譯能力填寫(xiě)者請(qǐng)按實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)，本工作站不出具量化規(guī)則；

(5)語(yǔ)言證書(shū)填寫(xiě)規(guī)則：選擇填寫(xiě)者認(rèn)為最具代表性的證書(shū)填寫(xiě)

格式如下：證書(shū)名稱(chēng)_取得分?jǐn)?shù)（評(píng)定等級(jí)）

實(shí)例：CET4_

425、CET6_530、TEM4_合格、IELTS_6.5、JTest_ A級(jí)

第四篇：服務(wù)地鐵志愿者活動(dòng)工作總結(jié)

“服務(wù)地鐵，回報(bào)社會(huì)”地鐵志愿者工作總結(jié)

今年，我們西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院團(tuán)工委舉辦了“服務(wù)地鐵，回報(bào)社會(huì)”的支援者活動(dòng)，我身為校團(tuán)工委委員同時(shí)又是一個(gè)地地道道的西安人，生在西安長(zhǎng)在西安，對(duì)我們這個(gè)作為十三朝古都的國(guó)際化大都市有著難以分割的情誼，所以我覺(jué)得我有責(zé)任和義務(wù)參加這次的活動(dòng)，這不僅僅是一次有意義的志愿者活動(dòng)，同時(shí)也是對(duì)我自己提供一次很好的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。

我有幸的成為了志愿者服務(wù)隊(duì)第八組的組長(zhǎng)，這意味著我肩負(fù)著比一般隊(duì)員還要多的責(zé)任，我主要負(fù)責(zé)大家的調(diào)配，同時(shí)一直流動(dòng)的在每一個(gè)工作崗位，做到第一時(shí)間處理問(wèn)題并且代替那些需要休息的隊(duì)員。我們組在五月一日勞動(dòng)節(jié)這一天正式到崗，第一次的志愿者服務(wù)就要面臨節(jié)假日的超高人流，大家要為過(guò)往乘客提供正確的信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)等志愿服務(wù)，還要積極的與地鐵站的服務(wù)相配合，詳細(xì)的介紹地鐵搭乘路線和相應(yīng)所到站點(diǎn)的選擇，熱情、耐心回答游客的詢問(wèn)，為旅客指路、解疑。除此以外，我們還需要熱情地幫助小朋友、幫助帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國(guó)友人買(mǎi)票。這些艱巨的任務(wù)擺在大家面前，但是我們的組員缺沒(méi)有臨陣退縮，而是大膽的走進(jìn)擁擠的人潮，很快的投入到工作之中，這也是我作為組長(zhǎng)需要感謝大家的地方，如果沒(méi)有大家的支持和幫助，我們八組就不能完成接下來(lái)兩個(gè)月的任務(wù)，在這里也對(duì)我們八組的其余隊(duì)員說(shuō)聲大家辛苦了，謝謝大家！

我在人員分配上，一般情況主要是在地下兩線各安排一名同學(xué)，他們的工作主要是疏導(dǎo)乘客上下車(chē)，由于我們?cè)阽姌钦?，人流量可以說(shuō)是全線最多的，我們的志愿者必須時(shí)刻警惕，高度的注意力在乘客的上下車(chē)上，尤其是在列車(chē)關(guān)門(mén)的瞬間害怕夾住一些乘客，這些都是十分不安全的，所以對(duì)于我們的支援者是要求很高的。這些工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我記得在一次服務(wù)中，一位母親還來(lái)不及孩子上車(chē)列車(chē)就開(kāi)動(dòng)了，小朋友在地鐵站口大聲的哭喊，我們的隊(duì)員杜彪彪看到后，及時(shí)過(guò)去安慰小朋友，并且第一時(shí)間向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，在與孩子的母親取得聯(lián)系之后，將小朋友送到了永寧門(mén)站，幫助乘客解決了困難。也同時(shí)受到了周?chē)丝偷谋頁(yè)P(yáng)，并且一一詢問(wèn)我們來(lái)自哪一所大學(xué)，這無(wú)疑不是在為我們學(xué)校做很好的宣傳。

在出站口ABCD口各安排一名志愿者進(jìn)行人員的疏導(dǎo)，由于出站的刷卡機(jī)經(jīng)常把卡卡住，或者是卡滿了工作人員沒(méi)有及時(shí)更換，我們的支援者也成為了刷卡機(jī)的保姆，大家都學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的維修工作，對(duì)有故障的刷卡機(jī)及時(shí)的維修，這樣既幫助地鐵站工作人員的工作量，同時(shí)可以第一時(shí)間的解決問(wèn)題，使人流可以很快的通過(guò)，為疏導(dǎo)起了很大的作用，有的時(shí)候我走過(guò)他們時(shí)都為他們加油大氣，在那里多站一會(huì)兒幫助他們的工作。

剩下的主要工作便是幫助乘客買(mǎi)票了，這里我們的工作是十分艱巨的。由于地鐵站買(mǎi)票的地方經(jīng)常聚集很多乘客，所以志愿者一方面要幫助那些不會(huì)購(gòu)票的乘客購(gòu)票同時(shí)還要疏導(dǎo)大家去人數(shù)較少的售票處購(gòu)票，就這一看似簡(jiǎn)單的工作，卻比想象中的更加辛苦，大家拿著小喇叭大聲的疏導(dǎo)乘客，從下午三點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，大家的嘴就沒(méi)有停，有時(shí)候大家甚至都把嗓子喊嘶啞了，尤其是幾個(gè)女隊(duì)員有時(shí)候累的都直不起腰，讓人看著就心疼。幫助乘客買(mǎi)票主要就是告訴他們操作流程或者直接幫他們買(mǎi)到去目的地的單程票；會(huì)有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個(gè)方向，這時(shí)候稍微指一下就會(huì)換來(lái)別人的一句謝謝；有時(shí)候會(huì)有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會(huì)不會(huì)到不了他想去的地方，只要我們的隊(duì)員態(tài)度堅(jiān)定的告訴他一定到，他便會(huì)笑容滿面；地鐵票有時(shí)會(huì)是無(wú)效的，這時(shí)就需要找站上的工作人員問(wèn)問(wèn)為什么會(huì)這樣，然后幫助乘客解決問(wèn)題；有時(shí)又會(huì)因?yàn)槠眱r(jià)余額不夠讓乘客出不來(lái)，有時(shí)地鐵卡會(huì)刷不出，有時(shí)候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒(méi)有出來(lái)，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的人群卻不知所措，這時(shí)候帶著他去補(bǔ)票，幫助他去服務(wù)臺(tái)查找原因或者從綠色通道放他出來(lái)，當(dāng)問(wèn)題解決時(shí)每一個(gè)乘客都不會(huì)忘記說(shuō)上一句謝謝。這樣大家再苦在累，換來(lái)一句謝謝也是心里甜滋滋的。但是有時(shí)候也會(huì)面對(duì)一些乘客的無(wú)理要求，他們還要細(xì)心耐心的對(duì)他們進(jìn)行勸導(dǎo)，甚至有時(shí)候還會(huì)受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，還是一次次出色的完成任務(wù)。

我們這一組的服務(wù)時(shí)間是每周日的下午三點(diǎn)到八點(diǎn)，大家每次都要在晚上結(jié)束后結(jié)伴回到白鹿原上，本來(lái)就帶著一身疲憊，在回學(xué)校的路途中有時(shí)候可能還要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活動(dòng)很辛苦，大家還是堅(jiān)持了下來(lái)。沒(méi)有一個(gè)人抱怨，沒(méi)有一個(gè)人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵(lì)著，因?yàn)槲覀兩砩洗┑氖侵驹刚邔?zhuān)門(mén)的紅馬甲，我們不能辜負(fù)它！

兩個(gè)月的服務(wù)已經(jīng)結(jié)束了，但是大家從原來(lái)的陌生變成了熟悉，走在校園里，依舊會(huì)開(kāi)開(kāi)心心的見(jiàn)面打招呼，然后自豪的告訴身邊的同學(xué)，那個(gè)人是我們地鐵志愿者八組的組員，大家都引以為榮。

通過(guò)這一次的志愿者活動(dòng)，讓我受益匪淺。志愿者，一個(gè)光榮的稱(chēng)號(hào)?；蛟S很多人都會(huì)說(shuō)我們做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一個(gè)雕像一樣，沒(méi)有自由，沒(méi)有報(bào)酬。但是一旦你真正去做了，才會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)做志愿者會(huì)給我們帶來(lái)很大的好處。其中不僅有見(jiàn)識(shí)的人多了，與社會(huì)的接觸多了。更給我?guī)?lái)了一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是邁開(kāi)了走向成功的第一步。而我作為一個(gè)組長(zhǎng)，我也鍛煉了我自己的組織能力，和組員友好相處，處理一些棘手的問(wèn)題。

在這次的活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)到幫助別人有時(shí)只是舉手之勞，不知不覺(jué)間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽(tīng)聽(tīng)別人的請(qǐng)求，忘記了一件對(duì)自己來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單的事或許在別人那并不那么容易，有時(shí)只是一個(gè)小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù)，同時(shí)也激勵(lì)著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會(huì)幫助別人，就這樣擴(kuò)散，愛(ài)就會(huì)這么傳播出去，傳到所有需要的地方。就比如說(shuō)，又一次一個(gè)阿姨問(wèn)我借手機(jī)，在她詢問(wèn)我之前，我感覺(jué)她的目光在我身上停留了一陣，似乎在考慮我是否會(huì)幫助她，我發(fā)現(xiàn)了她的眼神，我問(wèn)她是否需要幫助，她說(shuō)想問(wèn)我借一下手機(jī)，給女兒打個(gè)電話，她把手機(jī)忘在女兒的包里了，又給我說(shuō)她是甘肅來(lái)西安旅游的，問(wèn)我介意不介意打長(zhǎng)途，我得知之后爽快的答應(yīng)了，這個(gè)阿姨和女兒聯(lián)系上對(duì)我說(shuō)了無(wú)數(shù)聲謝謝，我笑笑對(duì)她說(shuō)，沒(méi)事，您太客氣了。我本來(lái)想著這件事就這樣結(jié)束了，誰(shuí)知道到晚上回學(xué)校的路上，有一個(gè)陌生號(hào)碼給我發(fā)信息，原來(lái)是下午那個(gè)被我?guī)椭陌⒁?，她竟然給我發(fā)信息感謝我的幫助，那一時(shí)刻我頓時(shí)心里不由的感到一股暖流，并且很自豪的給她回復(fù)說(shuō)“不客氣，我是來(lái)自西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院的志愿者，這是我的責(zé)任！”旁邊的隊(duì)員看到了我們的對(duì)話，也為我感到驕傲，其實(shí)，這本身就是作為志愿者我應(yīng)該做的，不是嗎？

作為志愿者的我們不過(guò)是在盡一份自己的真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周?chē)囊磺卸家蚰愕墓獠识兊妹利?；如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質(zhì)會(huì)不經(jīng)意間感染身旁的人。有時(shí)候一些小小的動(dòng)作也會(huì)有巨大的感染力，并不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這兩個(gè)月里我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻(xiàn)，原本沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在都已裝得滿滿的。所以我覺(jué)得志愿者不止是奉獻(xiàn)者，也是受益者。工作鍛煉了我們的思維，更磨練我們的意志。使我們更有能力，去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會(huì)，而這也就是我通過(guò)這次的地鐵志愿者活動(dòng)感觸最深的，也許，這就是一個(gè)志愿者的靈魂吧！

詩(shī)人舒婷曾說(shuō)：“我簡(jiǎn)單而豐富，所以我深刻，我簡(jiǎn)單而豐富，所以不簡(jiǎn)單，保持簡(jiǎn)單的心，走不簡(jiǎn)單的路?！敝驹刚吆芷椒玻椒驳拿嫒?，平凡的身份，但是志愿者卻又顯得不平凡，不平凡的態(tài)度，不平凡的品格，志愿者是快樂(lè)的平凡人，我們是平凡的快樂(lè)者也是一名志愿者。我為我是一名來(lái)自西財(cái)行知的志愿者而感到驕傲、自豪！

第五篇：上海工程技術(shù)大學(xué)城市軌道交通學(xué)院10級(jí)新生地鐵志愿者服務(wù)隊(duì)招募細(xì)則

10級(jí)新生地鐵志愿者服務(wù)隊(duì)招募細(xì)則

一、地鐵志愿者概況介紹

從2005年開(kāi)始，我們的地鐵志愿者活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了五個(gè)年頭了。地鐵志愿者活動(dòng)，是我們志愿者部的一項(xiàng)特色活動(dòng)，也是我們城市軌道交通學(xué)院的一個(gè)品牌活動(dòng)。在學(xué)校團(tuán)委以及學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的大力支持下，我們的志愿者活動(dòng)得到了蓬勃的發(fā)展，志愿者的隊(duì)伍也在不斷地?cái)U(kuò)大。從2005年的64人，2006年的86人，2007年的106人，到2008年的124人，2009年的146人，有越來(lái)越多的同學(xué)參與到了我們的志愿者隊(duì)伍中來(lái)。

通過(guò)我們的地鐵志愿者活動(dòng)，我們的同學(xué)更好地接觸到了地鐵一線的工作人員與他們的工作情況，為我們將來(lái)走出學(xué)校，走向工作崗位打下了基礎(chǔ)。

我們08，09級(jí)的同學(xué)出色地完成了為期一年的地鐵志愿者工作，現(xiàn)在我們歡迎10級(jí)的新同學(xué)加入到我們這支光榮的隊(duì)伍中來(lái)。我們歡迎每一位有責(zé)任心，有愛(ài)心，有社會(huì)公益心的同學(xué)報(bào)名參加，成為我們地鐵志愿者隊(duì)伍中的一員！

二、地鐵志愿者服務(wù)地點(diǎn)、時(shí)間及招募人數(shù) 軌道交通2號(hào)線7個(gè)站點(diǎn)：中山公園站、靜安寺站、人民廣場(chǎng)站、南京東路站、陸家嘴站、東昌路站、世紀(jì)大道站

軌道交通9號(hào)線2個(gè)站點(diǎn)：松江大學(xué)城站、宜山路站

軌道交通2號(hào)線為：每周 周六15：00~17：00，周日13：00~15：00

軌道交通9號(hào)線為：每周 周五14：00~16：00，周日15：00~17：00

備注：軌道交通2號(hào)線志愿者隊(duì)伍以本市學(xué)生為主，服務(wù)時(shí)間包括寒暑假及“五一”、“十一”等假期，具體為：“五一”服務(wù)時(shí)間為5月1、2日9：00~11：00、13：00~15：00，；“十一”服務(wù)時(shí)間為10月1、2、3日9：00~11：00、13：00~15：00?！扒迕鳌?、“端午”、“中秋”是否有活動(dòng)視具體情況另行通知；

軌道交通9號(hào)線志愿者隊(duì)伍以外省市學(xué)生為主，服務(wù)時(shí)間不包括寒暑假，“五一”、“十一”視具體情況另行通知。

2、招募人數(shù)：

10級(jí)新生每班最多不超過(guò)總?cè)藬?shù)的50%，09級(jí)個(gè)別。

三、地鐵志愿者服務(wù)內(nèi)容

1、檢票處及站臺(tái)的秩序維護(hù)及咨詢工作。

2、閘機(jī)口的引導(dǎo)疏散工作。

3、“左行右立，先下后上”文明乘車(chē)宣傳工作。

4、各站點(diǎn)根據(jù)值班站長(zhǎng)的要求，自行安排。

5、幫助使用自動(dòng)售票機(jī)。

四、地鐵志愿者規(guī)章制度

1、所有志愿者必須接受培訓(xùn)后方可上崗。

2、每位志愿者需嚴(yán)格遵守上下崗時(shí)間及地鐵運(yùn)營(yíng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、聽(tīng)從地鐵運(yùn)營(yíng)公司方面的工作安排。

4、上下崗要簽到，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)簽到并注明志愿者崗位安排，簽到處必須由志愿者本人自己簽名，不準(zhǔn)代簽、遲到、早退，組長(zhǎng)并注以上崗及離崗時(shí)間。

5、服務(wù)時(shí)佩戴好?；?、胸卡及學(xué)院徽章，并且著地鐵志愿者紅色馬夾服務(wù)。

6、在崗期間要保持良好的精神面貌，服務(wù)熱情、主動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”。展現(xiàn)我們工程大學(xué)子的良好形象。

7、其他線路需自

行買(mǎi)票。嚴(yán)禁在非服務(wù)期間企圖以任何形式的方法在軌道交通各條線路用工作證免費(fèi)乘車(chē)。

8、不定期部門(mén)督導(dǎo)組進(jìn)行志愿者督導(dǎo)與檢查。

9、學(xué)院將對(duì)志愿者進(jìn)行慰問(wèn)。

五、地鐵志愿者請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假的同學(xué)，需提前一天向你的組長(zhǎng)提出，得到組長(zhǎng)同意后方可請(qǐng)假。

2、如遇突發(fā)疾病，可以臨時(shí)提出請(qǐng)假，但事后需補(bǔ)上病假條。

3、臨時(shí)請(qǐng)假，除病假外，例如同學(xué)聚會(huì)、出去旅游等一律不得作為請(qǐng)假理由。

4、如某次活動(dòng)自己可以找到代替的同學(xué)，則無(wú)需請(qǐng)假，向組長(zhǎng)告知即可，考勤同樣有效。

六、地鐵志愿者考評(píng)制度

1.每次活動(dòng)結(jié)束后，由各站點(diǎn)組長(zhǎng)將當(dāng)天的組長(zhǎng)工作手冊(cè)上的工作反饋表交與當(dāng)天值班站

長(zhǎng)填寫(xiě)，將組長(zhǎng)工作手冊(cè)上的簽到表讓志愿者簽好。每周一，各組長(zhǎng)將組長(zhǎng)工作手冊(cè)交與志愿者部干事收齊，進(jìn)行蓋章。

2.在活動(dòng)過(guò)程中，志愿者部會(huì)有干事進(jìn)行不定期檢查，如發(fā)現(xiàn)在工作中有任何違紀(jì)行為，我們將給與警告；三次以上（包括三次），開(kāi)除志愿者服務(wù)隊(duì)。

備注：（1）如果當(dāng)天組長(zhǎng)工作手冊(cè)未交，則下次不予補(bǔ)蓋章，后果由各組長(zhǎng)自行負(fù)責(zé)。

（2）組長(zhǎng)工作手冊(cè)將記錄志愿者一年內(nèi)的活動(dòng)次數(shù)，請(qǐng)組長(zhǎng)自行保管，如有遺失，我們將不予補(bǔ)發(fā)，其后果由組長(zhǎng)自行負(fù)責(zé)。

七、地鐵志愿者獎(jiǎng)懲制度 ：

1、無(wú)一次違紀(jì)情況發(fā)生。

2、要求志愿者服務(wù)隊(duì)的成員工作時(shí)間至少達(dá)到30小時(shí)，志愿者部會(huì)給所有志愿者服務(wù)隊(duì)的3、志愿者服務(wù)工作超過(guò)30小時(shí)（志愿者部的每一次蓋章認(rèn)證以2小時(shí)計(jì)算），且綜合表現(xiàn)優(yōu)秀者。

4、每2個(gè)月提交一份志愿者活動(dòng)小結(jié)（1000字），發(fā)到志愿者部郵箱：guidaozhiyuanzhebu@163.com，一年總共6篇。每次提交時(shí)請(qǐng)注明班級(jí)學(xué)號(hào)，會(huì)有志愿者部干事定期整理。

5、一年活動(dòng)結(jié)束后提交一份志愿者活動(dòng)總結(jié)（3000字），同樣發(fā)到志愿者部郵箱。凡有類(lèi)似情節(jié)，且情況嚴(yán)重者，將被開(kāi)除出志愿者服務(wù)隊(duì)

1、不聽(tīng)從組長(zhǎng)安排，超過(guò)3次以上（不包括3次）。

2、工作期間遲到早退，超過(guò)3次以上（不包括3次）。

3、無(wú)故缺席，超過(guò)2次以上（不包括2次）

4、工作期間未按規(guī)定佩戴校徽、胸卡及志愿者服裝，超過(guò)3次以上（不包括3次）

5.服務(wù)期間違反志愿者規(guī)章制度情況嚴(yán)重者。

城市軌道交通學(xué)院志愿者部

2010年10月9日