第一篇：標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容 1 基本概念 1.1 標(biāo)準(zhǔn) 為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用或重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。1.2 標(biāo)準(zhǔn)化 為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。1.3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)所制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)

1.4 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域內(nèi)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。2 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化 2.1 標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用 a)是企業(yè)組織生產(chǎn)，提供服務(wù)的重要前提

b)是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑

c)標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)

d)是企業(yè)保障安全生產(chǎn)、維護(hù)職業(yè)健康和加強(qiáng)環(huán)境管理的重要措施

e)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)壁壘、擴(kuò)大貿(mào)易的手段

f)合理發(fā)展產(chǎn)品品種，提高企業(yè)應(yīng)變能力，以更好的滿足社會(huì)需求； g)保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益； h)在社會(huì)生產(chǎn)組成部分之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，確立共同遵循的準(zhǔn)則，建立穩(wěn)定的秩序； 2.2 標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)及其人員職責(zé) 企 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)及其人員的職責(zé): a)確定并落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章以及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中與本企業(yè)相關(guān)的要求;b)組織制定并落實(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)和指標(biāo)，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計(jì)劃;c)建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表;d)組織制定、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的備案工作;e)組織實(shí)施有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);f)對(duì)新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，提出標(biāo)準(zhǔn)化要求，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化審查;g)對(duì)本企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，組織企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審;h)組織制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)或管理制度;i)組織標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn);J)統(tǒng)一歸口管理各類標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)檔案，搜集國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化信息，并及時(shí)提供給使用部門;k)承 擔(dān)或參加國(guó)家、行業(yè)和地方委托的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和審定工作，參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際各類標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。

2.3 各職能部門和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的職責(zé) 各職能部門和生產(chǎn)單位的標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)是: a)組織實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù);b)組織實(shí)施與本部門有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn);c)按管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲。3 標(biāo)準(zhǔn)的分類： 3.1 國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)分兩種

3.1.1 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）和國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.2 國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)指未經(jīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（ASNI、DIN、JIS、BS）、區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)（EN）、國(guó)際上有權(quán)威的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)（公司）標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)（UL、微軟標(biāo)準(zhǔn)、ASTM）。

3.2 我們國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)分四級(jí)管理 3.2.1 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)（中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理局）受國(guó)務(wù)院委托管理全國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

GB 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 推薦性標(biāo)準(zhǔn) 3.2.2 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門或受國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委委托的行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)，負(fù)責(zé)組織制定和發(fā)布。機(jī)械JB、輕工QB、郵政 YZ、汽車QC、商業(yè)SB、林業(yè)LY 3.2.3 地方標(biāo)準(zhǔn) 由各省、市、自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)主管部門組織制定和發(fā)布。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，制定地方標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象需要具備三個(gè)條件： a)沒有相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) b)需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的事和物。

c)工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生要求 例： DB32/1234—2004，江蘇省強(qiáng)制性地方標(biāo)準(zhǔn) 1234號(hào) 2004年頒布 北京市

11、天津市

12、河北省

13、廣東省

44、江蘇省32等

3.2.4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

是由企事業(yè)單位自行制定、發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求、管理要求和工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)?！保ā镀髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》第三條）例：Q/IBM 1234-2004，IBM公司第1234號(hào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，于2004頒布。Q/CFJ 01004-2011，長(zhǎng)風(fēng)新能源公司發(fā)布的設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類的第004號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，于2011年發(fā)布。這里01代表設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類，00代表技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)類，02代表采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類等

等（詳見稍后發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)文件Q/CFJ 00×××-2011《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的分類及其代號(hào)方面內(nèi)容）4 我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的表示方法 4.1 級(jí)別：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（例如JB）、地方標(biāo)準(zhǔn)（DB）、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（Q）。

標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制力程度：GB、JB、DB、Q屬?gòu)?qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，GB/T、JB/T、DB/T屬國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)和地方推薦性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)無推薦性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。字母T是漢語拼音“推”的第一個(gè)字母。例如：GB 755-2008 旋轉(zhuǎn)電機(jī)

定額和性能（IEC 60034-1:2004, IDT）GB 3836.1-2010 爆炸性環(huán)境 第1部分：設(shè)備 通用要求（IEC 60079-0:2007,MOD）JB/T 1271-2002 交、直流電機(jī)軸鍛件技術(shù)條件 關(guān)于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中又分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)兩種。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。一經(jīng)發(fā)布生效，就要由政府行政執(zhí)法部門強(qiáng)制執(zhí)行，推薦性標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自愿實(shí)行。推薦性標(biāo)準(zhǔn) 推薦性標(biāo)準(zhǔn)又稱建議標(biāo)準(zhǔn)、非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或自愿性標(biāo)準(zhǔn)。是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過經(jīng)濟(jì)手段或市場(chǎng)調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)準(zhǔn)。推薦性標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)接受并采用，或各方商定同意納入經(jīng)濟(jì)合同中，就成為各方必須共同遵守的技術(shù)依據(jù)，具有法律上的約束性。4.2 標(biāo)準(zhǔn)的表示方法 a)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)。b)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的順序號(hào)。c)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的年號(hào)，取公歷年號(hào)。4.2.1 強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的表示： GB ×××—×××× 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布或修訂（定）后的年代號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào) 強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 4.2.2 推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的表示： GB/T ×××—×××× 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布或修訂（定）后的年代號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào) 推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 4.2.3 推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的表示： JB/T ×××—×××× 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布或修訂（定）后的年代號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào) 推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 4.2.4 推薦性地方標(biāo)準(zhǔn)的表示:

DB/T 41 ×××—××××

標(biāo)

準(zhǔn)發(fā)布或修訂（定）后的年代號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào) 河南省區(qū)劃代碼 推薦性地方標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 4.2.5 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的表示方法： Q/ ××× ×××××—×××× 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布或修訂（定）后的年代號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào) 企業(yè)代號(hào) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 4.3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定 4.3.1 制定范圍 ── 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)； ── 生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)； ── 設(shè)計(jì)、采購(gòu)、工藝、工裝、半成品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； ── 企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)； 4.3.2 基本原則 ── 貫徹標(biāo)準(zhǔn)化方針政策、法律法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) ── 充分考慮顧客和市場(chǎng)需求，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益 ── 積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) ── 有利于擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作和國(guó)際貿(mào)易 ── 有利于新技術(shù)發(fā)展和推廣 ── 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)之間協(xié)調(diào)一致 4.3.3 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定的九要素

a)標(biāo)準(zhǔn)須由專家組成的技術(shù)委員會(huì)起草或?qū)彾ǎ?b)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)過一定的程序產(chǎn)生(這些程序保證協(xié)商的一致性)； c)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及的是技術(shù)； d)標(biāo)準(zhǔn)要有一定的科學(xué)性； e)制定標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了促進(jìn)生產(chǎn)、加強(qiáng)管理、發(fā)展貿(mào)易、擴(kuò)大交流； f)制定、使用標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)力是謀求利益的共同性； g）標(biāo)準(zhǔn)要有統(tǒng)一的格式； h)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)權(quán)威部門審批發(fā)布； i)標(biāo)準(zhǔn)要實(shí)施一系列的動(dòng)態(tài)管理(更新)。4.3.4 標(biāo)準(zhǔn)的存在形式 標(biāo)準(zhǔn)存在的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、要求、作業(yè)指導(dǎo)書、程序、辦法等規(guī)范性文件。5 我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度

我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度，分為等同采用和修改采用。5.1 等同采用（IDT）指與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)上相同，或者與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容上相同，只存在少量編緝性修改。

5.2 修改采用（MOD）

指與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之間存在技術(shù)性差異，并清楚地標(biāo)明這些差異以及解釋其產(chǎn)生的原因，允許包含編輯性修改。修改采用不包括只保留國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中少量或者不重要的條款情況。5.3 非等效對(duì)應(yīng)關(guān)系（代號(hào)為：NEQ）我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系除等同，修改還包括非等效。非等效不屬于采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，只表現(xiàn)我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有對(duì)應(yīng)關(guān)系。6 標(biāo)準(zhǔn)的查詢和利用 6.1 企業(yè)常用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的查詢 點(diǎn)擊“Internet”，輸入網(wǎng)址“http://std.njcf.com.cn/”。進(jìn)入“標(biāo)準(zhǔn)全文信息檢索系統(tǒng)”界面。然后在“標(biāo)準(zhǔn)號(hào)”欄輸入標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，例如：輸入GB 755或直接輸入755 ；“排序方式”欄選中“標(biāo)準(zhǔn)號(hào)”，再點(diǎn)擊“確定”即可。也可以搜索關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。

6.2 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的查詢

PLM管理系統(tǒng)中的公共文件夾中有“標(biāo)準(zhǔn)化文件”可供查詢。（另：公共資料的查詢見：網(wǎng)上鄰居＼server＼04計(jì)劃查閱區(qū)：）設(shè)計(jì)圖紙與技術(shù)文件時(shí)應(yīng)注意的問題 7.1 設(shè)計(jì)圖紙與技術(shù)文件時(shí)應(yīng)注意符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。例如： a)圖紙中尺寸的標(biāo)注應(yīng)符合GB/T 4458.4-2003《機(jī)械制圖 尺寸注法》的規(guī)定。b)尺寸公差與配合公差的標(biāo)注應(yīng)符合GB/T 4458.5-2003《機(jī)械制圖

尺寸公差與配合注法》的規(guī)定。c)形位公差標(biāo)注應(yīng)符合GB/T 1182-2008《產(chǎn)品幾何技術(shù)規(guī)范（GPS）幾何形狀、方向、位置和跳動(dòng)公差標(biāo)注》的規(guī)定。等等，還有很多相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)遵守。具體要求見下條7.2和7.3 上面這些標(biāo)準(zhǔn)都可以在“標(biāo)準(zhǔn)全文信息檢索系統(tǒng)”中查詢。

7.2 技術(shù)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化要求

a)文件或標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)、格式及內(nèi)容編排應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；

b)引用的標(biāo)準(zhǔn)及其代號(hào)應(yīng)正確有效； 例如： JB/T 1271-2002不應(yīng)寫成 JB 1271-2002，因?yàn)镴B為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，JB/T為推薦性標(biāo)準(zhǔn)，兩者的強(qiáng)制程度不同。標(biāo)準(zhǔn)注日期與不注日期代表的含義也是不同的，注日期的標(biāo)準(zhǔn)文件，僅注日期的版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)，不注日期的標(biāo)準(zhǔn)文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。因此，標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)一定要寫準(zhǔn)確，以免引起爭(zhēng)議。

c)技術(shù)要求應(yīng)符合有關(guān)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；文字表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、易懂，書寫應(yīng)整潔； d)文件或標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)完整統(tǒng)一。

7.3 產(chǎn)品圖樣的標(biāo)準(zhǔn)化要求見表內(nèi)的規(guī)定 序號(hào) 檢查項(xiàng)目 檢查內(nèi)容簡(jiǎn)要說明 1 圖樣繪制的必要性 充分利用標(biāo)準(zhǔn)件、外購(gòu)件和通用件，提高產(chǎn)品“三化”程度 a.應(yīng)符合國(guó)家機(jī)械制圖，電氣制圖等制圖標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定圖樣格式 b.主標(biāo)題欄和明細(xì)欄的格式位置應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn) a.填寫完整 b.簽字符合規(guī)定 3 主標(biāo)題欄和明細(xì)欄 c.標(biāo)準(zhǔn)件、外購(gòu)件、材料等標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定要求相符 a.圖形正確、清楚、完整，比例恰當(dāng)，符合標(biāo)準(zhǔn) b.線條和字體符合規(guī)定，清晰整潔 4 圖形與書體 c.不得書寫繁體字和未經(jīng)正式公布采用的簡(jiǎn)化字 a.尺寸標(biāo)注符合規(guī)定 b.公差與配合、形位公差等選用符合規(guī)定 5 尺寸與公差 c.基準(zhǔn)選擇正確 d.應(yīng)采用優(yōu)先數(shù)系和標(biāo)準(zhǔn)直徑 a.焊縫、螺紋、鍍層、材料、公差配合，形位公差、粗糙度等代號(hào)、符號(hào)及標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)符合規(guī)定 6 代號(hào)、符號(hào)及標(biāo)注 b.各種視圖符號(hào)和圖形符號(hào)應(yīng)符合規(guī)定 a.螺紋、模數(shù)、鉸孔、沉孔、沖孔、鍵槽、中心孔、中心高、軸伸、結(jié)構(gòu)要素和工藝要圓角半徑、錐度、槽形、倒角等結(jié)構(gòu)要素和工藝要素應(yīng)符合規(guī)定 7 素 b.其它有條件標(biāo)準(zhǔn)化的要素 a.文字應(yīng)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂 b.引用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和技術(shù)條件應(yīng)正確有效技術(shù)要求 c.合理選擇精度等級(jí) d.技術(shù)要求的填寫位置要符合要求 a.對(duì)材料的性能和熱處理等要求應(yīng)符合規(guī)定材料 b.選用材料的品種規(guī)格一般應(yīng)符合廠內(nèi)規(guī)定 圖樣上其它應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 10 其它 8 標(biāo)準(zhǔn)的使用問題（統(tǒng)一貫標(biāo)）8.1 應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化部門提供的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)目錄進(jìn)行選用。

8.2 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。一經(jīng)發(fā)布生效，就要由政府行政執(zhí)法部門強(qiáng)制執(zhí)行；推薦性標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自愿實(shí)行。8.2.1 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)發(fā)布生效，企業(yè)就必須強(qiáng)制執(zhí)行最新標(biāo)準(zhǔn)。但允許有一定的過渡期。8.2.2 推薦性標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自愿實(shí)行。因此我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況自愿選用最新標(biāo)準(zhǔn)或暫時(shí)使用老版標(biāo)準(zhǔn)。這些推薦性標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)采用，或各方商定同意納入經(jīng)濟(jì)合同中，就成為各方必須共同遵守的技術(shù)依據(jù)，具有法律上的約束性，即等同于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。例如：有些標(biāo)準(zhǔn)件雖然有新標(biāo)準(zhǔn)，但采購(gòu)部門不一定能買得到或價(jià)格太昂貴不利于節(jié)約

成本。再比如有些技術(shù)條件的推薦性新標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我們公司目前的技術(shù)水平，不一定能夠達(dá)到其要求。這種情況下，我們就應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況選擇相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。因此在選用標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化部門提供的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)目錄進(jìn)行選擇。如有需要使用新標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)及時(shí)通知標(biāo)準(zhǔn)化部門，統(tǒng)一進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)。9 標(biāo)準(zhǔn)資料的利用 9.1 標(biāo)準(zhǔn)化部門會(huì)定期編制企業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)目錄匯總，供大家查詢。9.2 查閱標(biāo)準(zhǔn)化資料一般在標(biāo)準(zhǔn)化室（即綜合室）閱覽。（標(biāo)準(zhǔn)化部門現(xiàn)有書籍資料目錄 見下表）標(biāo)準(zhǔn)化部門現(xiàn)有書籍資料目錄 序號(hào) 圖書名稱 數(shù)量中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目錄及信息總匯 2009(上下）1 2 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代替.廢止目錄2008 1 3 中華人民共和國(guó)工業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄2010 1 4 機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄(2006)1 5 德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)目錄 2005 1 6 歐洲標(biāo)準(zhǔn)目錄(配光盤)1 7 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 極限與配合卷（第三版）1 8 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 刀具卷 鉆頭 螺紋刀具（第二版）1 9 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 風(fēng)機(jī)卷(上)(第三版)2009.3 1 10 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 風(fēng)機(jī)卷(下)(第三版)2009.3 1 11 零部件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)匯編 密封墊片卷2010.5 1 12 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 滾動(dòng)軸承卷(上)(第三版)2008.12 1 13 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 滾動(dòng)軸承卷（下）（第三版）2008.12 1 14 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 金屬無損檢測(cè)與探傷卷（上）(第二 1 版)15 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 金屬無損檢測(cè)與探傷卷（中）(第二 1 版)16 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編

金屬無損檢測(cè)與探傷卷（下）（第 1 二版）17 鑄造標(biāo)準(zhǔn)匯編(中)1 18 機(jī)械設(shè)計(jì)手冊(cè)(單行本)軸承2010 1 19 零部件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)匯編 彈簧卷（下）2009 1 20 零部件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)匯編

彈簧卷(上）2009 1 21 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 泵產(chǎn)品卷(上)1 22 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 泵產(chǎn)品卷(下)1 23 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 滑動(dòng)軸承卷（第二版）（下）2010.4 1 24 中國(guó)機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編 滑動(dòng)軸承卷（第二版）（上）2010.4 1 25 中國(guó)包裝標(biāo)準(zhǔn)匯編 運(yùn)輸包裝卷（上）2007.10 1 26 中國(guó)包裝標(biāo)準(zhǔn)匯編 運(yùn)輸包裝卷（下）2008.0 1

序號(hào) 圖書名稱 數(shù)量 27 中國(guó)包裝標(biāo)準(zhǔn)匯編 通用基礎(chǔ)卷（第二版）2009.9 1 28 電線電纜國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)匯編 電力電纜及附件卷2009 1 29 電線電纜國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)匯編 繞組線卷2009.1 1 30 儀器儀表常用標(biāo)準(zhǔn)匯編 工業(yè)自動(dòng)化與控制裝置卷 基礎(chǔ)分冊(cè) 1 31 儀器儀表常用標(biāo)準(zhǔn)匯編 工業(yè)自動(dòng)化與控制裝置卷 檢測(cè)和 1 記錄儀表分冊(cè)

儀器儀表常用標(biāo)準(zhǔn)匯編

工業(yè)自動(dòng)化與控制裝置卷

工業(yè)控

制機(jī)與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用裝置分冊(cè) 33 儀器儀表常用標(biāo)準(zhǔn)匯編

工業(yè)自動(dòng)化與控制裝置卷 自動(dòng)控

制與遙控裝置分冊(cè)

儀器儀表常用標(biāo)準(zhǔn)匯編 工業(yè)自動(dòng)化與控制裝置卷 流量與 1 物位儀表分冊(cè)

儀器儀表常用標(biāo)準(zhǔn)匯編

工業(yè)自動(dòng)化與控制裝置卷 執(zhí)行器 1 和調(diào)節(jié)儀表分冊(cè) 36 儀器儀表常用標(biāo)準(zhǔn)匯編 工業(yè)自動(dòng)化與控制裝置卷 溫度與 1 壓力儀表分冊(cè) 37 公制、美制和英制螺紋標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)(第三版）2009 1 38 機(jī)械設(shè)計(jì)手冊(cè)（1）（第五版）2008 1 39 機(jī)械設(shè)計(jì)手冊(cè)（2）（第五版）2008 1 40 機(jī)械設(shè)計(jì)手冊(cè)（3）（第五版）2008 1 41 機(jī)械設(shè)計(jì)手冊(cè)（4）（第五版）2008 1 42 機(jī)械設(shè)計(jì)手冊(cè)（5）（第五版）2008 1 43 大電機(jī)、水輪機(jī)標(biāo)準(zhǔn)匯編

電機(jī)卷（上）1 44 大電機(jī)、水輪機(jī)標(biāo)準(zhǔn)匯編 電機(jī)卷（下）1 45 大電機(jī)、水輪機(jī)標(biāo)準(zhǔn)匯編 水輪機(jī)卷 1 46 大電機(jī)、水輪機(jī)標(biāo)準(zhǔn)匯編

鑄、鍛件卷 1 47 零部件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)匯編 法蘭(上)2008.1 1 48 零部件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)匯編 法蘭(下)2008.1 1 49 鋼絲 鋼絲繩 鋼絞線及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)匯編（第3版）2010.01 1 50 電氣文件編制和電氣圖形符號(hào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)系列匯編 電氣設(shè)備 1 用圖形符號(hào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)匯編2009 51 機(jī)械工程材料手冊(cè)——金屬材料（第６版）1 52 機(jī)械工程材料手冊(cè).非金屬材料（7版）09 1 53 緊固件標(biāo)準(zhǔn)匯編 產(chǎn)品卷(上)2008 1 54 緊固件標(biāo)準(zhǔn)匯編 產(chǎn)品卷(下)2008 1 55 緊固件標(biāo)準(zhǔn)匯編2008 基礎(chǔ)卷 1 56 鋼鐵產(chǎn)品分類 牌號(hào) 技術(shù)條件 包裝 尺寸及允許偏差標(biāo)準(zhǔn)匯 1 編（增補(bǔ)版 2008~2009年）57 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)目錄2007（上）2008.5 1 58 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)目錄2007（下）2008.5 1 59 技術(shù)產(chǎn)品文件標(biāo)準(zhǔn)匯編

機(jī)械制圖卷（第二版）2009.12 1 60 技術(shù)產(chǎn)品文件標(biāo)準(zhǔn)匯編

技術(shù)制圖卷（第二版）2009.12 1

序號(hào) 圖書名稱 數(shù)量 61 形狀和位置公差(六項(xiàng)基礎(chǔ)互換性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用指導(dǎo)叢書)1 62 鋼管 鑄鐵管標(biāo)準(zhǔn)匯編（第3版）2009.4 1 63 銅及銅合金標(biāo)準(zhǔn)匯編 產(chǎn)品卷2008.12 1 64 銅及銅合金標(biāo)準(zhǔn)匯編 方法卷 2008 1 65 焊接手冊(cè)(1-3)(3版)2008 1 9.3 標(biāo)準(zhǔn)化室的資料原則上不得借出。屬特殊原因借閱時(shí)，須經(jīng)技術(shù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理借閱手續(xù)后方可借出。9.4 標(biāo)準(zhǔn)資料的借閱期限不得超過兩周。逾期不還時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化部門有權(quán)收回。標(biāo)準(zhǔn)資料若有損壞或遺失時(shí)，對(duì)責(zé)任者及主管部門按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制予以考核處理。9.5 查閱和借閱標(biāo)準(zhǔn)資料時(shí)，嚴(yán)禁私自涂改、拆卷、勾劃等行為。謝謝！

第二篇：安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容

一、貫標(biāo)流程與考評(píng)

貫標(biāo)流程八大步1策劃和組織2培訓(xùn)3現(xiàn)狀梳理4體系修訂5實(shí)施運(yùn)行6自評(píng)整改7考評(píng)申請(qǐng)8應(yīng)對(duì)考評(píng)拿證

1、策劃準(zhǔn)備及制定目標(biāo)

策劃準(zhǔn)備階段：首先要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，所有相關(guān)的職能部門的主要負(fù)責(zé)人作為成員，確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織保障。

制定安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)來制定推進(jìn)方案，分解落實(shí)達(dá)標(biāo)建設(shè)責(zé)任，明確在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中確保各部門按照任務(wù)分工，順利完成各階段工作目標(biāo)。目標(biāo)分解與細(xì)化：企業(yè)目標(biāo)>部門目標(biāo)>車隊(duì)班組目標(biāo)>個(gè)人目標(biāo)

2、教育培訓(xùn)

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要全員參與。加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的理解，從而使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視該項(xiàng)工作，加大推動(dòng)力度，監(jiān)督檢查執(zhí)行進(jìn)度。

3、現(xiàn)狀梳理

要根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)地位、工藝特點(diǎn)及現(xiàn)狀摸底結(jié)果等因素及時(shí)調(diào)整達(dá)標(biāo)目標(biāo)，注重建設(shè)過程，真實(shí)有效可靠，不可盲目一味追求達(dá)標(biāo)等級(jí)。

4、管理體系的修訂

企業(yè)要對(duì)照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主要安全管理文件進(jìn)行梳理，結(jié)合現(xiàn)狀摸底所發(fā)現(xiàn)的問題，準(zhǔn)確判斷管理文件亟待加強(qiáng)和改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)，提出有關(guān)文件的制修訂計(jì)劃。安全標(biāo)準(zhǔn)化文件體系:手冊(cè)<制度和程序<作業(yè)規(guī)范

5、實(shí)施運(yùn)行及整改

根據(jù)制修訂后的安全管理文件，企業(yè)要在日常工作中進(jìn)行實(shí)際運(yùn)行。根據(jù)運(yùn)行情況，對(duì)照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的條款，按照有關(guān)程序，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改及完善。

6、企業(yè)自評(píng)

企業(yè)在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，依據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，由標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行小組組織相關(guān)人員，開展自主評(píng)定工作。企業(yè)對(duì)自主評(píng)定中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，整改完畢后，著手準(zhǔn)備安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審申請(qǐng)材料。

自評(píng)的三個(gè)注意：

1系統(tǒng)檢查和針對(duì)性檢查有機(jī)結(jié)合；單個(gè)問題和系統(tǒng)（長(zhǎng)期）問題的結(jié)合2側(cè)重說服、交流和分析研究，而不僅僅是監(jiān)督和審核

3注重反饋和后續(xù)跟蹤、糾正措施、預(yù)防措施的制定和實(shí)施

7、考評(píng)申請(qǐng)

企業(yè)完成自評(píng)后，通過“交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)”向相應(yīng)的主管機(jī)關(guān)提出考評(píng)申請(qǐng)，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)類別分別申請(qǐng)達(dá)標(biāo)等級(jí)；主管機(jī)關(guān)收到企業(yè)申請(qǐng)后確定考評(píng)機(jī)構(gòu)，受理考評(píng)。

8、考評(píng)實(shí)施與管理

考評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)企業(yè)申請(qǐng)材料的真實(shí)性和符合性的核查，對(duì)核查通過的企業(yè)啟動(dòng)考評(píng)；核查不通過的，應(yīng)及時(shí)告知主管機(jī)關(guān)和企業(yè)，并說明原因。

考評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織3名以上（含3名）具有相應(yīng)資質(zhì)的考評(píng)人員成立考評(píng)組，制定具體考評(píng)計(jì)劃，告知企業(yè)后實(shí)施。考評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到申請(qǐng)后25個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)企業(yè)的考評(píng)。企業(yè)在考評(píng)過程中，應(yīng)積極主動(dòng)配合，由參與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)執(zhí)行部門的有關(guān)人員參加考評(píng)工作。企業(yè)應(yīng)對(duì)考評(píng)報(bào)告中列舉的全部問題，形成整改計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行整改，并配

合考評(píng)機(jī)構(gòu)上報(bào)有關(guān)考評(píng)材料?？荚u(píng)機(jī)構(gòu)考評(píng)時(shí)，可邀請(qǐng)屬地安全監(jiān)管部門派員參加，便于安全監(jiān)管部門監(jiān)督考評(píng)工作，掌握考評(píng)情況，督促企業(yè)整改考評(píng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患。

9、考評(píng)流程圖

指定考評(píng)組長(zhǎng) 組成考評(píng)組>制訂考評(píng)計(jì)劃 準(zhǔn)備考評(píng)文件>考評(píng)通知及準(zhǔn)備>首次會(huì)議>現(xiàn)場(chǎng)檢查>考評(píng)組內(nèi)部交流與匯總>與受考評(píng)部門溝通>起草考評(píng)報(bào)告及附件>末次會(huì)議>發(fā)放考評(píng)報(bào)告>驗(yàn)證整改措施

10、應(yīng)對(duì)考評(píng)——注意事項(xiàng)

1了解考評(píng)計(jì)劃 2資料準(zhǔn)備 3陪同 4充分溝通 5多請(qǐng)教 6現(xiàn)場(chǎng)整改完畢

二、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化（16項(xiàng)要素）的實(shí)施要點(diǎn)

1、十六個(gè)基本要素

3、抽查

表單類記錄，抽查數(shù)量2~3份，如安全會(huì)議記錄、安全培訓(xùn)記錄、從業(yè)人員抽查，原則不低于現(xiàn)場(chǎng)（或在冊(cè)）人數(shù)的10%，駕駛員從業(yè)資格、操作規(guī)程、安全手冊(cè)、安全檔案等

設(shè)備抽查，按設(shè)備擁有量H，如運(yùn)輸車輛技術(shù)檔案、安全設(shè)備臺(tái)賬等

H ≤10，抽查100%10 ＜H ≤100，抽查10臺(tái)100 ＜H ≤500，抽查10% 500 ＜H ≤100，抽查50臺(tái)H ＞1000，抽查5%

4、關(guān)于分子公司、多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)許可

分公司（非法人機(jī)構(gòu)），應(yīng)并入對(duì)某公司的考評(píng)范疇；原則上隨機(jī)抽查3~5家

子公司（獨(dú)立法人），不得并入對(duì)某公司的考評(píng)范疇，應(yīng)接受屬地的同等考評(píng)

多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)許可，要分別考評(píng)，如道路旅客運(yùn)輸和機(jī)動(dòng)車維修需要分別考評(píng)；如經(jīng)營(yíng)許可的業(yè)務(wù)相近，則可一并考評(píng)，如道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸和道路普通貨物運(yùn)輸。

5、詳情見ppt課件

6、小結(jié)

1明確考評(píng)要點(diǎn)和分值 2滿足各級(jí)必備條件 3按規(guī)定構(gòu)建管理制度 4按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)記錄

5歸檔制度和記錄，一一對(duì)應(yīng) 6完善制度運(yùn)行的記錄 7自評(píng)資料

三、企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化申報(bào)流程

1、首先進(jìn)入網(wǎng)址：http：//202.96.42.100/esp/，即可打開交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理界面。

2、點(diǎn)擊企業(yè)用戶登錄，出現(xiàn)企業(yè)管理系統(tǒng)界面。

3、點(diǎn)擊左側(cè)企業(yè)申請(qǐng)下面的1達(dá)標(biāo)自評(píng)。

4、企業(yè)根據(jù)自己所申報(bào)的專業(yè)類別選擇所對(duì)應(yīng)的行業(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

5、企業(yè)根據(jù)自身情況進(jìn)行打分，然后點(diǎn)擊計(jì)算分?jǐn)?shù)按鈕，便會(huì)自動(dòng)生成自評(píng)分?jǐn)?shù)，再上傳自評(píng)報(bào)告，最后點(diǎn)擊提交，則達(dá)標(biāo)自評(píng)這一步到此完成，關(guān)閉當(dāng)前頁面。

6、點(diǎn)擊左側(cè)的等級(jí)申請(qǐng)，進(jìn)入第二環(huán)節(jié)，依次上傳企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、經(jīng)營(yíng)許可證，標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)自評(píng)報(bào)告，有安全管理體系證書的可上傳證書掃描件，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，完成第二環(huán)節(jié)。

7、點(diǎn)擊左側(cè)的選擇考評(píng)機(jī)構(gòu)的一欄，從其中的考評(píng)機(jī)構(gòu)里選擇兩家考評(píng)機(jī)構(gòu)；如有考評(píng)意向單位、可在備注中說明。點(diǎn)擊提交按鈕，完成本環(huán)節(jié)的操作。

8、到此為止，已完成安全標(biāo)準(zhǔn)化的申報(bào)。點(diǎn)擊進(jìn)度查詢可進(jìn)行查詢。

四、企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證U盤流程

第一步：初次報(bào)名申請(qǐng)

1、在IE瀏覽器中輸入：http：//202.96.42.100/esp/，點(diǎn)擊“企業(yè)用戶登錄”，進(jìn)入企業(yè)登錄入口，點(diǎn)擊“企業(yè)報(bào)名申請(qǐng)U盤（或查詢進(jìn)度）”。

2、點(diǎn)擊“填寫報(bào)名信息”。

3、填寫所需“報(bào)名信息”并提交。第二步：查看報(bào)名審核結(jié)果

1、在IE瀏覽器中輸入：http：//202.96.42.100/esp/，點(diǎn)擊“企業(yè)用戶登錄”，進(jìn)入企業(yè)

登錄入口，點(diǎn)擊“企業(yè)報(bào)名申請(qǐng)U盤（或查詢進(jìn)度）”。

2、輸入“聯(lián)系人姓名”和“組織機(jī)構(gòu)代碼證”，登錄系統(tǒng)，查看審核結(jié)果。

3、如果審核未通過，需要根據(jù)主管機(jī)關(guān)的審核意見，修改、補(bǔ)充報(bào)名信息；如果審核通過，可以開始申請(qǐng)“登錄認(rèn)證U盤”申請(qǐng)。第三步：填寫認(rèn)證U盤申請(qǐng)信息

企業(yè)用戶請(qǐng)核對(duì)您的“聯(lián)系方式、通信地址”，并認(rèn)真填寫所需“認(rèn)證證書U盤數(shù)量”及“發(fā)票抬頭”，同時(shí)上傳電子版的“組織機(jī)構(gòu)代碼證”，如發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤信息，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)刂鞴軝C(jī)關(guān)。

點(diǎn)擊<下一步>再次確認(rèn)所填信息是否正確，如果輸入無誤，請(qǐng)點(diǎn)擊<確定>完成注冊(cè)；如果數(shù)據(jù)有誤可點(diǎn)擊<取消>進(jìn)行修改。第四步：支付認(rèn)證U盤費(fèi)用

提示：請(qǐng)企業(yè)盡可能使用企業(yè)賬戶匯款，如使用個(gè)人賬戶匯款，請(qǐng)?jiān)趥渥懨髌髽I(yè)名稱或電話通知主管機(jī)關(guān)；

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：初次申請(qǐng)費(fèi)用為660元/3年/套（包括介質(zhì)費(fèi)80元/個(gè)）。第五步：接收認(rèn)證U盤

各省數(shù)字證書注冊(cè)機(jī)構(gòu)收到您的認(rèn)證U盤申請(qǐng)費(fèi)后會(huì)盡快為您辦理。

在費(fèi)用支付成功后，大約7-10個(gè)工作日內(nèi)，認(rèn)證U盤會(huì)快遞到您手中，如超時(shí)未到，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)刂鞴軝C(jī)關(guān)或注冊(cè)機(jī)構(gòu)。

收到數(shù)字證書認(rèn)證U盤后請(qǐng)插入計(jì)算機(jī)，登錄“交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)”辦理業(yè)務(wù)。

申請(qǐng)主要事項(xiàng)：

1、企業(yè)申請(qǐng)報(bào)名稱要和營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱相符；

2、同一Ukey對(duì)應(yīng)同一組織機(jī)構(gòu)代碼，不同組織機(jī)構(gòu)代碼申請(qǐng)不同Ukey；

3、企業(yè)申報(bào)時(shí)，專業(yè)不要選錯(cuò)。

第三篇：自薦書標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)的自薦書內(nèi)容：

一份標(biāo)準(zhǔn)的 自薦書 內(nèi)容包括：

寫自薦書的理由：從何處得悉 招聘 信息、你的申請(qǐng)目的、加入企業(yè)的原因，你要申請(qǐng)什么職位;

做 自我介紹，說明你為什么適合申請(qǐng)的職位，提出你能為未來雇主做些什么，而不是他們?yōu)槟阕鍪裁?

簡(jiǎn)明突出你的相關(guān)實(shí)力，即為什么你比別人更適合這個(gè)位置;

強(qiáng)調(diào)你所受過的培訓(xùn)、你的經(jīng)歷、技能和成就;

結(jié)尾段落中提出你的進(jìn)一步行動(dòng)請(qǐng)求，這里你可以建議如何進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)，留下可以隨時(shí)聯(lián)系到你的電話或地址。當(dāng)然假如能對(duì)閱讀者表示感謝，效果會(huì)更好，以我們的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在許多公司 招聘 任務(wù)是十分繁重的，招聘 人員天天要閱讀大量的 簡(jiǎn)歷，一句關(guān)切的問候會(huì)給人留下很深的印象。

第四篇：安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容

安全標(biāo)準(zhǔn)化開展內(nèi)容：

1、完善設(shè)備裝配及檢修標(biāo)準(zhǔn)

2、檢修工作票整理，包括當(dāng)天檢修任務(wù)工作票，施工方案，方案評(píng)審表，檢修日志，設(shè)備

追蹤卡。

3、完善班組安全員制度，每天針對(duì)不同工作任務(wù)，定出安全員，安全員不參與當(dāng)天檢修工

作，主要對(duì)各項(xiàng)檢修任務(wù)施工過程中安全進(jìn)行監(jiān)護(hù)，核實(shí)各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況。

4、要制作“安全員”紅袖箍，安全帽上要有明顯“安全員”標(biāo)記。

5、施工過程中工器具準(zhǔn)備，及相應(yīng)工器具的使用。

6、要在平時(shí)檢修工作中發(fā)現(xiàn)問題，并要制定出相應(yīng)合理化方案進(jìn)行處理。

7、新線回鹽機(jī)制作煙塵引鳳管，降低粉塵對(duì)回鹽機(jī)下軸承的損傷，提高軸承使用壽命。

8、針對(duì)夏季高溫，制作電解舊線刮板機(jī)、提升機(jī)降溫管，降低設(shè)備運(yùn)行時(shí)溫度，增加設(shè)備

使用時(shí)間。降低設(shè)備損壞頻率。

9、完善班前會(huì)記錄，要針對(duì)當(dāng)天檢修工作，制定出相應(yīng)的安全防護(hù)措施，并且要將安技規(guī)

程納入每天班前會(huì)學(xué)習(xí)中。

10、專用工具制作。

11、檢修過程中安全燈的使用。

第五篇：行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容[定稿]

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行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容

▲硬件制造企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主要內(nèi)容是什么？

硬件是具有特定形狀的可分離的有形產(chǎn)品，也是最普遍、最常見的產(chǎn)品。如機(jī)械產(chǎn)品，通常由制造的、建造的或裝配的零件、部件或組件組成。又如電子儀表產(chǎn)品：通常由整件、部件、零件或元器件等組成。輕工等產(chǎn)品也類似。硬件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和裝配及其檢驗(yàn)有其固有的特點(diǎn)，主要包括：資源標(biāo)準(zhǔn)化；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和測(cè)量、分析和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化等等?！裁词怯布Y源標(biāo)準(zhǔn)化？

硬件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的資源標(biāo)準(zhǔn)化包括： 1．人力資源標(biāo)準(zhǔn)化

主要是各類崗位人員的資質(zhì)要求(即上崗條件或任職資格)及人力資源的開發(fā)、人事管理(如聘、調(diào)、升、退等)方面的標(biāo)準(zhǔn)化。

2．設(shè)備／工裝／模具／工具／夾具標(biāo)準(zhǔn)化

主要是關(guān)鍵和重要設(shè)備的完好標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備的采購(gòu)、安裝、使用、維修、更新、改造，直至報(bào)廢全過程的管理標(biāo)準(zhǔn)化以及工裝與夾具、模具，工具標(biāo)準(zhǔn)化。3．物資材料標(biāo)準(zhǔn)化

主要是外購(gòu)的主要原輔材料、能源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及其供應(yīng)商選擇；采購(gòu)過程及驗(yàn)收等方面的標(biāo)準(zhǔn)化。4．外協(xié)加工零部件／外構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)化

主要是外協(xié)加工零部件／外構(gòu)件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及其供方的選擇；協(xié)作過程及檢驗(yàn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化。5．生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化

主要是生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的定置管理或5 S管理及其空氣，溫、濕度，噪聲等限值與環(huán)境保護(hù)方面的標(biāo)準(zhǔn)化。

6．信息資源標(biāo)準(zhǔn)化

主要是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)開展企業(yè)信息化方面的硬件和軟件標(biāo)準(zhǔn)化等。▲什么是硬件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化？

硬件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程一般都要經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計(jì)一工藝策劃一原材料采購(gòu)與檢驗(yàn)一牛產(chǎn)制造加工一工序檢驗(yàn)一零部件組裝一成品裝配葉檢驗(yàn)出廠等過程。因此，除了檢驗(yàn)(測(cè)量)標(biāo)準(zhǔn)外，其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容為：

1．產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化。包括： a)設(shè)計(jì)程序和方法標(biāo)準(zhǔn)化；

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b)設(shè)汁參數(shù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化； c)設(shè)計(jì)圖樣與文件標(biāo)準(zhǔn)化；

d)設(shè)汁評(píng)審、確認(rèn)和驗(yàn)證等管理標(biāo)準(zhǔn)化等。2．工藝標(biāo)準(zhǔn)化。包括： a)工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化；

b)工藝材料和工藝佘量標(biāo)準(zhǔn)化； c）工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化； d)工藝技術(shù)方法標(biāo)準(zhǔn)化等。

3．生產(chǎn)制造組裝／裝配標(biāo)準(zhǔn)化。包括： a)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化； b)生產(chǎn)定額標(biāo)準(zhǔn)化； c)生產(chǎn)批量標(biāo)準(zhǔn)化； d)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化； e)零部件組裝過程標(biāo)準(zhǔn)化； f)成品裝配過程標(biāo)準(zhǔn)化； g)生產(chǎn)物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化等。

▲硬件產(chǎn)品測(cè)量、分析和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化包括哪些內(nèi)容？

在硬件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中的“測(cè)量、分析和改進(jìn)"過程主要是產(chǎn)品檢驗(yàn)和改進(jìn)進(jìn)程。它主要包括： a)原材料、半成品和產(chǎn)成品質(zhì)量檢測(cè)及不合格品處理的標(biāo)準(zhǔn)化； b)生產(chǎn)過程能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)化；

c)質(zhì)量管理體系監(jiān)視和測(cè)量(即審核和評(píng)審等)標(biāo)準(zhǔn)化； d)數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)分析標(biāo)準(zhǔn)化； e)質(zhì)量改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化等。

▲硬件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要特點(diǎn)是什么？

硬件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)主要是：

a)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化按產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程工序開展，各類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)域明確，接口清晰。b)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的中心內(nèi)容是“三化”，即產(chǎn)品規(guī)格系列化，零部件通用化和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化緊緊圍繞“三化”開展。c)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以顯性標(biāo)準(zhǔn)化為主。

d)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建立在組合化，成組技術(shù)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式(JIT)和工業(yè)工程(IE)等先進(jìn)制造和管理

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技術(shù)基礎(chǔ)上。

▲流程性材料生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是什么？

流程性材料是通過將原材料轉(zhuǎn)化成某一預(yù)定狀態(tài)(如：液體、氣體、粒狀材料、塊狀、線狀)的有形產(chǎn)品；它們通常以桶、袋、罐、瓶、盆、管道或卷筒的形式交付給用戶。

流程性材料生產(chǎn)企業(yè)(如化工、冶金、建材、食品工業(yè)企業(yè)等)的產(chǎn)品研制，生產(chǎn)過程控制、檢驗(yàn)(化驗(yàn))和交付都有其固有的特點(diǎn)。這類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是資源標(biāo)準(zhǔn)化；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程標(biāo)準(zhǔn)化和測(cè)量、分析和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化等等。

▲流程性材料生產(chǎn)企業(yè)資源標(biāo)準(zhǔn)化包括哪些內(nèi)容是什么？

流程性材料生產(chǎn)企業(yè)的資源標(biāo)準(zhǔn)化主要包括： a)人力資源標(biāo)準(zhǔn)化；

b)裝置／管道配置及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化； c)原輔材料標(biāo)準(zhǔn)化；

d)能源質(zhì)量及節(jié)能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化； e)信息資源標(biāo)準(zhǔn)化； f)生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化等。

▲流程性材料生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是什么？

流程性材料生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程與硬件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不同，具有連續(xù)性，自動(dòng)化程度高等特 點(diǎn)。因此，其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化也不同于硬件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。主要包括： a)配料／配方及工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化； b)生產(chǎn)過程和方法標(biāo)準(zhǔn)化； c)生產(chǎn)過程環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化；

d)生產(chǎn)裝置／管道維護(hù)與檢修標(biāo)準(zhǔn)化； e)計(jì)量?jī)x表／裝置標(biāo)準(zhǔn)化； f)作業(yè)／操作程序標(biāo)準(zhǔn)化等。

▲流程性材料生產(chǎn)企業(yè)測(cè)量、分析和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是什么？

流程性材料生產(chǎn)企業(yè)的測(cè)量、分析和改進(jìn)也包括產(chǎn)品，過程和系統(tǒng)監(jiān)視和測(cè)量；但也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。如：產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)包括在線檢測(cè)和不在線的化驗(yàn)分析。因此，該過程標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)包括： a)在線產(chǎn)品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化(可與生產(chǎn)過程工藝參數(shù)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合在合在一起)； b)產(chǎn)品不在線的化驗(yàn)／分析方法標(biāo)準(zhǔn)化； c)數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)化；

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d)質(zhì)量改講標(biāo)準(zhǔn)化

▲流程性材料生產(chǎn)企業(yè)通常都是哪些？

流程性材料生產(chǎn)企業(yè)主要有： a)化肥生產(chǎn)企業(yè)； b)酸、堿制造企業(yè)； c)染料生產(chǎn)企業(yè)； d)農(nóng)藥牛產(chǎn)企業(yè)；

e)合成橡膠和纖維生產(chǎn)企業(yè)； f)化學(xué)試劑牛產(chǎn)企業(yè)； g)合成樹脂及塑料生產(chǎn)企業(yè)； h)鋼鐵、有色金屬生產(chǎn)企業(yè)；

i)水泥、玻璃等建材生產(chǎn)企業(yè)； j)食品、飲料等生產(chǎn)企業(yè)。

▲流程性材料生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要特點(diǎn)是什么？

這些流程性材料生產(chǎn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化都有以下特點(diǎn)： 1.資源和能源標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中占據(jù)十分重要的地位

冶金工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品制造成本大致可分為三個(gè)三分之一，其中，原材料消耗與燃料、動(dòng)力消耗就占三分之二；而我國(guó)金屬礦產(chǎn)資料的特點(diǎn)又是品位低和伴生組合礦石多，迫使冶金工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化必須十分重視資源和能源標(biāo)準(zhǔn)化的開展。

而在化工企業(yè)中，很多產(chǎn)品也是以自然資源為原料，必須考慮合理利用資源、開展資源標(biāo)準(zhǔn)化工作。同時(shí)，化工企業(yè)以及建材企業(yè)又都是耗能大戶，故而必須認(rèn)真開展能源節(jié)約方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作，以達(dá)到降耗節(jié)能，增加經(jīng)濟(jì)效益。

2.要正確處理工藝標(biāo)準(zhǔn)化與產(chǎn)品多樣化的關(guān)系

流程性材料生產(chǎn)企業(yè)大多是裝置類型的流程生產(chǎn)，而且相同原料采用不同工藝，可以生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品。不同的材料，又能通過不同的工藝，生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品。工藝眾多，產(chǎn)品也繁多。這就需要認(rèn)真處理好工藝標(biāo)準(zhǔn)化與產(chǎn)品多樣化的關(guān)系，同時(shí)不斷改進(jìn)工藝，采用新材料、新工藝、新產(chǎn)品。3.標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)性強(qiáng)、配套性高、協(xié)調(diào)性好

流程性材料產(chǎn)品成千上萬，采用的專業(yè)技術(shù)也很多，每種產(chǎn)品都有其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及配套的標(biāo)準(zhǔn)體系； 任何一個(gè)流程性材料生產(chǎn)企業(yè)，都要認(rèn)真組織制定適用于本企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，使其中各類標(biāo)準(zhǔn)協(xié) 調(diào)、統(tǒng)一、配套，而且其產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分檔、分級(jí)較多，以適用于不同的用途。

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4.計(jì)量?jī)x表及其測(cè)量參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)揮關(guān)鍵作用

流程性材料產(chǎn)品一般都在密閉的設(shè)備／裝置中，經(jīng)化學(xué)或物理過程產(chǎn)生，具有不同物態(tài)不可返修，又是連續(xù)自動(dòng)生產(chǎn)過程特性指標(biāo)。只能依賴于計(jì)量?jī)x表測(cè)定其環(huán)境和工藝參數(shù)等代用質(zhì)量特性指標(biāo)，如： 溫度、壓力及時(shí)間等方法測(cè)得產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性指標(biāo)，這就取決于各類儀表裝置或傳速器的準(zhǔn)確度。

因此，應(yīng)十分重視計(jì)量?jī)x表的標(biāo)準(zhǔn)化工作及其測(cè)量／分析方法的標(biāo)準(zhǔn)化，以保證量值準(zhǔn)確，正確反映流程性材料的質(zhì)量特性。

5.安全標(biāo)準(zhǔn)化與環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化工作量巨大

由于流程性生產(chǎn)企業(yè)科技含量高，生產(chǎn)方式基本又是機(jī)械化、自動(dòng)化、連續(xù)化生產(chǎn)過程，并且其中不少原材料易燃易爆或具有較大酸／堿腐蝕性和毒害性。因此，要十分重視安全標(biāo)準(zhǔn)化工作和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保無泄漏，安全生產(chǎn)。而食品、飲料等產(chǎn)品由于其直接涉及人身健康，其生產(chǎn)過程和產(chǎn)品本身的安全標(biāo)準(zhǔn)化更是擺在首位。6.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求高

由于流程性材料產(chǎn)品生產(chǎn)過程往往涉及到十幾個(gè)甚至幾十個(gè)工序或崗位的操作配合，如不銹冷軌帶鋼，從電爐冶煉一鋼色吹氬一保護(hù)澆注一鋼錠清理一初軋、鋼錠加熱一直到連續(xù)酸洗堿洗發(fā)白處理一光亮退火，要20多道工序。生產(chǎn)周期長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月。其中只要一個(gè)工序或一個(gè)崗位的操作動(dòng)作失誤，都會(huì)影響成品質(zhì)量，甚至危及安全。因此，務(wù)必科學(xué)地制定和實(shí)施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)各工序的操作程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。

▲服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是什么？

服務(wù)企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品是服務(wù)。即在服務(wù)企業(yè)和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)過程的結(jié)果，雖然服務(wù)企業(yè)也可以提供硬件、流程性材料等有形產(chǎn)品，但服務(wù)業(yè)(我國(guó)又叫第三產(chǎn)業(yè))，提供的各類產(chǎn)品中，其主導(dǎo)的決定性產(chǎn)品還是服務(wù)。服務(wù)業(yè)涉及面非常廣泛，其重要性和影響力越來越大。大到教育服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)及公共行政服務(wù)等。小到咨詢、裝修及家政服務(wù)等。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣甚至關(guān)系影響到國(guó)計(jì)民生以及政府的聲譽(yù)。因此服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平的高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是服務(wù)企業(yè)資源標(biāo)準(zhǔn)化；服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程標(biāo)準(zhǔn)化及測(cè)量、分析和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化等等?！裁词欠?wù)企業(yè)資源標(biāo)準(zhǔn)化？

服務(wù)企業(yè)最重要的資源是人。在提供服務(wù)的四種方式中，無論是服務(wù)企業(yè)員工對(duì)顧客的接觸服務(wù)(如百貨大樓營(yíng)業(yè)員的銷售服務(wù)、酒店的餐飲服務(wù)等)，還是不接觸的汽車維修服務(wù)，自動(dòng)取款服務(wù)都首先取決于服務(wù)企業(yè)有關(guān)服務(wù)人員的技能素質(zhì)。因此，人力資源標(biāo)準(zhǔn)化起到首要的關(guān)鍵作用。

同時(shí)也必須重視服務(wù)設(shè)備／設(shè)施的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，以確保其完好，無故障，無差錯(cuò)。▲服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是什么？

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服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程與有形產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程不同。服務(wù)產(chǎn)品的提供過程往往也就是服務(wù)交付過程，一般不 可能像有形產(chǎn)品那樣檢驗(yàn)／化驗(yàn)合格后才交付給顧客。因此，服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程標(biāo)準(zhǔn)化的首要因素是服務(wù)人員的資格鑒定和設(shè)備技術(shù)完好狀況的認(rèn)可，主要內(nèi)容是： a)服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)／設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化； b)服務(wù)提供過程標(biāo)準(zhǔn)化； c)服務(wù)環(huán)境與標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化； d)服務(wù)行為／作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化； e)服務(wù)信息及其溝通過程標(biāo)準(zhǔn)化等。

▲服務(wù)企業(yè)測(cè)量、分析和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是什么？

服務(wù)企業(yè)的測(cè)量、分析和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)在過程和體系的監(jiān)視和測(cè)量過程標(biāo)準(zhǔn)化。主要包括： a)服務(wù)過程巡查標(biāo)準(zhǔn)化； b)顧客滿意測(cè)評(píng)方法標(biāo)準(zhǔn)化； c)審核與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)化；

d)數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)方法(預(yù)防／糾正措施)標(biāo)準(zhǔn)化等?！?wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)是什么？

服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)主要是：

1．強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化

由于許多服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，只能因人員資格的鑒定來確認(rèn)，這就是服務(wù)企業(yè)的人力資源標(biāo)準(zhǔn)化，尤其是直接與顧客接觸的服務(wù)人員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化工作十分重要。

而服務(wù)企業(yè)的顧客又都需要一個(gè)文明、舒適的服務(wù)環(huán)境。因此服務(wù)企業(yè)又必須重視服務(wù)環(huán)境的標(biāo) 準(zhǔn)化。確保其文明、整潔、優(yōu)美。

2．服務(wù)過程的程序化，規(guī)范化與個(gè)性化服務(wù)密切配合

為了確保服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)企業(yè)對(duì)其提供的服務(wù)流程與方法應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。以確保為顧客提供程序化、規(guī)范化的服務(wù)，并減少和消除服務(wù)差錯(cuò)。同時(shí)由于服務(wù)企業(yè)的顧客又是來自不同地區(qū)，不同民族，不同性格，不同年齡的人，又必須對(duì)他(她)們開展針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，以確保其滿意。因此，服務(wù)企業(yè)的服務(wù)提供過程既要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，又不能“一標(biāo)切”，還要求服務(wù)人員在不違背服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則和程序的前提下，創(chuàng)造性地開展個(gè)性化專門服務(wù)。

3．服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要目標(biāo)是質(zhì)量、安全和效率

與有形產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的目的一樣，服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，但服務(wù)：企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量中，安全是第一位的質(zhì)量。顧客沒有人身與財(cái)產(chǎn)安全，也就沒有質(zhì)量。如飛機(jī)、火車與

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汽車客運(yùn)服務(wù)，旅客沒有安全保障，就談不上質(zhì)量保證。

同時(shí)，服務(wù)企業(yè)的顧客又十分重視服務(wù)時(shí)間與等候服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短，服務(wù)的及時(shí)性，即快捷服務(wù)，也就是提高服務(wù)的效率，又成為服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的又一重要目標(biāo)。

為此，服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化又要建立在工業(yè)工程(IE)等先進(jìn)的科學(xué)基礎(chǔ)上，采用動(dòng)作分析和時(shí)間研究 等工業(yè)工程方法，制定和實(shí)施科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，以爭(zhēng)分奪秒，節(jié)省時(shí)間，在確保服務(wù)質(zhì)量，使顧客滿意的前提下，提高服務(wù)效率。如縮短買機(jī)／車／船票時(shí)間；等候飯菜時(shí)問；辦證等候時(shí)間等。

4．服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的地位越來越重要

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生活質(zhì)量的提高，各類服務(wù)企業(yè)的服務(wù)設(shè)施越來越多，越來越先進(jìn)。它們的完好程度，有時(shí)直接決定了服務(wù)提供的成敗和服務(wù)質(zhì)量的高低，如銀行的自動(dòng)取款機(jī)。因此，當(dāng)代服務(wù)企業(yè)應(yīng)該高度重視服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化工作，使它們處于完好的技術(shù)狀態(tài)，以確保服務(wù)的順利提供和服務(wù)質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)。

▲軟件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是什么？

早在1994年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織就在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中給軟件產(chǎn)品下了定義：“軟件是通過承載媒體表達(dá)的信息所組成的一種知識(shí)產(chǎn)品”。它一般以概念、學(xué)報(bào)或者程序等形式表示，計(jì)算機(jī)程序足軟件的一種特定事例。(ISO 9000．1—1994)軟件由信息構(gòu)成，通常是無形產(chǎn)品，并可以方法、論文或程序的形式存在。由于軟件產(chǎn)品的固有特點(diǎn)，如智力性、復(fù)制性、非實(shí)物性等，軟件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是：軟件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的資源標(biāo)準(zhǔn)化； 軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化及測(cè)量、分析和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化等等。▲軟件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的資源標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是什么？

軟件生產(chǎn)企業(yè)的資源標(biāo)準(zhǔn)化主要包括：

1．人力資源標(biāo)準(zhǔn)化

如軟件開發(fā)／維護(hù)人員的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化及其業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人事管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)化。

2．軟件生產(chǎn)設(shè)備／設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化

無論是學(xué)校、出版社、雜志社等軟件產(chǎn)品提供組織還是計(jì)算機(jī)軟件公司都離不開相應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施，如教學(xué)儀器設(shè)備、電腦、計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備如鍵盤、打印機(jī)等，及其構(gòu)件、部件的標(biāo)準(zhǔn)化。

3．信息資源標(biāo)準(zhǔn)化

知識(shí)離小開信息，因此，信息資源標(biāo)準(zhǔn)化包括信息分類編碼、信息輸入與輸出文件格式、信息系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化、軟件生命周期的標(biāo)準(zhǔn)化都是很重要的。4．工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化

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如計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的工作環(huán)境。

▲軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容是什么？

軟件的生產(chǎn)過程包括軟件的需求分析、軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)、軟件系統(tǒng)集成、軟件安裝和接收、維護(hù)等過程，也就是軟件生成周期(即從設(shè)計(jì)軟件產(chǎn)品到其不能使用為止的時(shí)間周期)的標(biāo)準(zhǔn)化。包括：

1． 軟件需求分析及合同評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)化； 2． 軟件開發(fā)/設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化；

3． 軟件代替維護(hù)和服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化。

上述幾方面我國(guó)已經(jīng)制定了一些國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以通過多方面渠道進(jìn)行查詢檢索。▲軟件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)是什么：

主要包括：

1.智力性、專業(yè)性強(qiáng)。軟件產(chǎn)品的質(zhì)量取決于軟件開發(fā)人員的水平和軟件過程的成熟度，因此，軟件的智力性、專業(yè)性特別強(qiáng)。

2.復(fù)制性好。任何軟件的研制開發(fā)都是一個(gè)嚴(yán)密的邏輯過程。允許復(fù)制，并且復(fù)制以后的產(chǎn)品一致性好。

3.隱性標(biāo)準(zhǔn)化。軟件產(chǎn)品可見性差，很多情況下不是實(shí)物，因此，是隱性標(biāo)準(zhǔn)化。4.產(chǎn)品生成周期短、更新快，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)版次更新快。