第一篇:巾幗文明崗總結(jié)1
“巾幗文明崗”年度工作總結(jié)
(2011年度)
我們紹興市康云來羽絨服裝有限公司全體巾幗成員本著“團結(jié)、奮進、求實、創(chuàng)新”的理念,乘著新一輪“巾幗建功”活動之東風(fēng),著力打造一支“理念更新、素質(zhì)更高、業(yè)績更優(yōu)”,各方面起引領(lǐng)作用的女職工團隊。在上下齊心、和諧共進的成長搖籃中,我公司擷取了豐碩的成果?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、確立良好的領(lǐng)導(dǎo)機制,為創(chuàng)建活動提供有力保證
我公司領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視此項創(chuàng)建活動,認為開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建是增強公司生命力,促進女職工團隊加速發(fā)展的催化劑。因此我公司落實了有效的管理機制,創(chuàng)建工作由總經(jīng)理擔(dān)任組長,生產(chǎn)廠長擔(dān)任副組長,平時工作有專人負責(zé),制定詳細的年度女職工工作計劃,使創(chuàng)建工作井然有序開展。加強輿論宣傳,營造創(chuàng)建氛圍。及時總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗,注重積累創(chuàng)建工作資料,創(chuàng)建資料健全。
二、架設(shè)多種橋梁,實現(xiàn)女職工團隊建設(shè)的最優(yōu)化
1、加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高女教工的政治素養(yǎng)
正確的政治思想引領(lǐng)是團隊建設(shè)的前提,也是提高團隊凝聚力的有效保證。我們非常重視員工隊伍的政治學(xué)習(xí),每月組織員工開展各類政治學(xué)習(xí),思想大討論。深刻剖析先進的政治思想,通過討論、撰文等形式,使理性的政治綱領(lǐng)與自己的生活實際、工作實際進行整合,融會成自己的人生觀、職業(yè)觀和處世哲學(xué),真正提升了每位員工的政治素養(yǎng)。
2、以崗位技能為根基,促進女職工的專業(yè)成長
我一直將崗位技能培訓(xùn)作為工作的核心,長抓不懈。首先我們注重減輕員工工作壓力,讓員工有更多的時間和精力輕松的工作,營造一種自主的愉悅的工作環(huán)境;其次我們關(guān)注員工不同層次的教研需要與能力水平,實行分層管理。二是深化技能研究,組織高技人員帶領(lǐng)新員工參加市級勞技制作。
三、以活動為載體,塑造良好的團隊形象
1、激活車間氛圍,開拓團隊運作新局面 首先,我們建立了一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子和骨干隊伍,成為團體成員的凝聚中心。同時,又進行績效公開,提高管理的透明度,增加了教職工的主人翁意識。車間高意見箱,員工可將意見或建議寫成無名形式,給領(lǐng)導(dǎo)提建議、給食堂提建議;組員給組長提建議,組長給車間主任提建議等,所有員工建議在周期內(nèi)作答復(fù)。因此全公司上下充滿了民主、平等的氛圍,我們的女子團隊顯示出獨有的凝聚力和向心力,大家都視集體的利益高于一切,視廠如家。
其次,我園注重給職工營造一個友好競爭、團結(jié)協(xié)作、溫馨互助的工作環(huán)境,員工之間的人際關(guān)系健康友好。我們適時組織各種形式的活動,有提升業(yè)務(wù)技能的操作比賽、設(shè)計晚禮服比賽等;有增強體質(zhì)促進交流的女教工跳繩比賽、呼啦圈比賽、健美操表演等;還有活躍身心,放松心情的外出旅游活動。所有這些活動為全體員工提供了一個松緊有度的彈性空間,更有利于團隊能量的積蓄。
2、伸出仁愛之手,為社會獻愛心 A、愛心工程
(1)設(shè)置早晚班制度,為早送遲接幼兒的家長提供幫助,使他們安心工作。(2)設(shè)置寒暑班。在寒暑期為員工提供免費幼兒園,為在職員工減少后顧之憂。
(3)建立健康詢查制度,各班組長對組內(nèi)成員定期噓寒問暖,關(guān)心組員。
四.以風(fēng)碩的成績,造就巾幗風(fēng)采!通過全體員工上下齊力,團結(jié)一致的不懈努力,我公司在創(chuàng)建“巾幗文明崗”的活動中,充分發(fā)揮了精神文明建設(shè)的重要作用,在以總經(jīng)理為龍頭,以社區(qū)婦女主任的帶隊中,在創(chuàng)建服務(wù)中體現(xiàn)了高度的職業(yè)文明。
作為一名員工,作為新世紀的女性,時代、社會、家長及幼兒對我們有著很高的期望和要求,我們擔(dān)負著歷史賦予我們的重任,我們唯有堅定自己的信念,樹立崇高的職業(yè)理想,全心全意為公司服務(wù),自強不息,勇于奉獻,實現(xiàn)“立足本職,學(xué)習(xí)先進,崗位建功”的宗旨,揚巾幗風(fēng)采,才能打造縫紉團隊的新形象。
第二篇:巾幗文明崗總結(jié)
一、指導(dǎo)思想:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展關(guān),圍繞國家經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的大局,結(jié)合教育發(fā)展要求,組織全體女教職工積極參與崗位建功活動,引導(dǎo)女教職工文明從業(yè),奮發(fā)進取,愛崗敬業(yè),成才奉獻,努力提高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出積極的貢獻。
二、爭創(chuàng)目標:
浣江幼兒園被授予諸暨市、紹興市、省級“巾幗文明崗”以來,著力創(chuàng)全國級“巾幗文明崗”,我們要以此為契機,凝聚、團結(jié)全體女教職工,積極參與三個文明建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè),提高全體女教職工素質(zhì),為幼兒園教育和發(fā)展,為諸暨教育現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻。
三、工作要求:
(一)政治思想:
1、學(xué)習(xí)《教師法》、《義務(wù)教育法》、《公民道德建設(shè)綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《刑法》等法規(guī)及文件。
2、認真參與每周一次的政治學(xué)習(xí),結(jié)合教育局、教育工會“打造和諧校園,促進教育公平”師德系列教育活動,積極開展廉潔自律法紀教育主題活動,利用《大家談》欄目及領(lǐng)導(dǎo)、群眾、家長評教師等活動,提高全體女教職工的政治素質(zhì),提高敬業(yè)服務(wù)水平,加強師德修養(yǎng)。做到教書育人,愛崗敬業(yè),無私奉獻。
(二)師德形象
1、穿著整齊、大方、得體,言談舉止文明。
2、辦公室環(huán)境整潔,物品擺放整齊,上班不吃零食,不抽煙,不聊天。
3、以事業(yè)為重,熱愛幼兒,樂于奉獻愛心。
4、不接受家長的貴重禮物、現(xiàn)金或變相索取錢物,不搞“有償家教”,不參與賭博及迷信活動。
5、遵紀守法,同事間互相尊重,關(guān)系融洽,嚴于律己,以身作則。
(三)教學(xué)教育工作
1、注重自身業(yè)務(wù)進修,不斷充實提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開展崗位練兵,培訓(xùn)活動,相互聽課、評課、積極上公開課。
2、按綱要要求,深入專研教材,認真參與教研活動,積極撰寫論文、教養(yǎng)隨筆,個案。
3、要求全體女教職工,特別是年青教師認真探索,勇于承擔(dān)和申報課題,以科學(xué)的態(tài)度,兒童發(fā)展的觀點,根據(jù)教學(xué)實際,從“小”、“實”的角度發(fā)現(xiàn)和研究問題,提高課題研究的能力。
4、勇于承擔(dān)各項任務(wù),培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)能力,為幼兒園的教育教學(xué)工作及全面提升作貢獻。
四、工作規(guī)劃和措施
(一)以崗位成才為基點,提升女教職工素質(zhì)
加強各方面的學(xué)習(xí)是提高教師素質(zhì)的主要因素,我園全體女教職工將以自己取得本行業(yè)的成績?yōu)閯恿?,提高政治思想覺悟,利用爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的機會,形成一股學(xué)習(xí)和倡導(dǎo)崗位成才的良好氛圍,并積極創(chuàng)造各種不同的學(xué)習(xí)機會,鼓勵教師不斷給自身充電,以實現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的提升,更好地適應(yīng)新時期的社會發(fā)展要求,為構(gòu)建社會主義和諧社會而努力。
利用黨工團、教科室、年段組、教研組定期組織女教師政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),讓女教師認識到提高政治理論的重要性、提升業(yè)務(wù)水平的迫切性,努力使每個教師在不同的水平線上得到發(fā)展。
1、抓基本功訓(xùn)練競賽活動,以賽促訓(xùn)。一是學(xué)習(xí)新《綱要》,做到有培訓(xùn)、有作業(yè),有競賽;二是說課評課,做到有輔導(dǎo)、有實踐、有競賽。
2、圍繞課改實驗,開展各種活動。以“基礎(chǔ)教研、應(yīng)用教研、特色教研、個性教研”四個層面開展的園本教研制度建設(shè)為工作重心,推進本園教師團隊素質(zhì)的有效提升。如:(1)集體備課,做到有研討后的共享教案、有個性化設(shè)計的個體教案。(2)爭上教研課、精品課,在年段內(nèi)上好同課異構(gòu)的集體教學(xué)活動,再爭取在園內(nèi)上觀摹示范課。(3)立身科研,以教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的小問題為課題,積極探索研究,撰寫科研論文,讓每位女教師以理論的高度引領(lǐng)自己的教育教學(xué)實踐,每年有論文、隨筆、案例分析在片、市級、省以至全國發(fā)表獲獎、交流。
3、以園、市級活動為契機,開展各類競賽活動。
(二)以師德建設(shè)為重點,努力打造名優(yōu)群體。
教育發(fā)展,教師是關(guān)鍵,教師素質(zhì)、師德最重要,以“思想真、心理健、情感專、品德美“為基本要求,圍繞作風(fēng)建設(shè)年、廉潔自律法紀教育主題活動等,深化“愛與責(zé)任”為主題的師德師風(fēng)教育活動,平時注意細節(jié)修煉,從言談舉止體現(xiàn)教師的文明高尚風(fēng)尚,發(fā)揚女教師熱心、精心、細心、耐心的作風(fēng),以發(fā)展變化的眼光熱切關(guān)注每一位孩子,在科學(xué)有序的保教管理中讓自己的人格魅力真正體現(xiàn)。
堅持正確的輿論導(dǎo)向,自覺抵制歪風(fēng)邪氣,自覺糾正行為不正之風(fēng),少攀比,安清苦,知足常樂,把更多的精力用于教書育人之中,使社會、家長信服、信賴。
(三)以教育優(yōu)質(zhì)資源,發(fā)揮示范輻射作用。
作為省級示范性幼兒園,幼教領(lǐng)頭雁,要充分利用強大的師資力量,優(yōu)質(zhì)的教育資源,為諸暨幼教訓(xùn)師資,定教材,送教法,帶動諸暨幼教蓬勃發(fā)展。
1、積極承辦各類幼教研訓(xùn)活動及紹興市、諸暨市的教研觀摩;
2、認真組織送教下鄉(xiāng)活動;
3、骨干名師主講和范教活動。
(四)以愛心活動為契機,塑造巾幗新形象。
助人為樂,無私捐助是我園教師的傳統(tǒng)美德,作為崗位成員不計較個人得失,開展個案跟蹤教育活動,關(guān)注特殊兒童的健康成長,為特殊兒童建立檔案,進行分析,予以針對性教育,促使他們跟其他孩子一樣,健康快樂地成長,快樂地生活。幼兒園開展愛心巾幗行動,設(shè)置早晚班,為早送遲接幼兒的家長提供幫助,使他們安心工作;設(shè)立愛心菜,為生病、特殊兒童提供合適菜肴;放置放心服,為尿濕衣褲的小朋友及時提供干爽衣服。并建立幫困檔案,對于單親家庭、困難家庭,崗位成員更要傾注愛心,生活上給予照顧。積極響應(yīng)教育局、婦聯(lián)的號召,重點做好接對資助貧困學(xué)生斯蟬燕、姚璐寧及希望工程獻愛心系列活動。
(五)以豐富多彩的活動為載體,增強女教職工凝聚力。
關(guān)心女教職工身心健康,積極倡導(dǎo)健康文明的生活方式,開展各種形式的女教工文體活動和社區(qū)共建活動,為和諧單位、和諧社會而努力。
(1)舉行“三八節(jié)”、“迎奧運”為主題的系列活動;
(2)舉行師幼“叮當(dāng)樂節(jié)奏樂”、“我們生活在浣紗江畔”科技節(jié)主題活動、“手手相連,心心相印”廣場義賣活動;
(3)教師素質(zhì)比武系列活動(課堂比武、素質(zhì)比武、教師技能比武、夷光藝社技能培訓(xùn)活動);
(4)教師節(jié)慶?;顒樱?/p>
(5)每年舉行巾幗迎新會;
(6)舉行豐富多彩的文化生活活動;
(7)參加社區(qū)活動;
創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”是給了我們?nèi)w女教職工強素質(zhì)、謀發(fā)展、奉獻社會的良好契機,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,豐富和完善創(chuàng)建內(nèi)容,在上級婦聯(lián)指導(dǎo)下,以更積極的姿態(tài),立足崗位比貢獻,爭創(chuàng)全國級“巾幗文明崗”。
第三篇:巾幗文明崗總結(jié)
申報“巾幗文明崗”總結(jié)
區(qū)婦聯(lián):
XX單位在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下,XX單位婦聯(lián)對創(chuàng)崗工作高度重視,結(jié)合XX工作實際,精心組織全體婦女同志,豐富活動載體,創(chuàng)新開展創(chuàng)建活動,取得明顯成效,現(xiàn)將XX單位申報“巾幗文明崗”以來的主要工作匯報如下:
一、抓組織,營造活動氛圍
區(qū)XX單位共入駐33個區(qū)級部門(單位),3個(鄉(xiāng)鎮(zhèn))街道,設(shè)立服務(wù)窗口90個,前后臺工作人員共計129人,其中,女職工達100人,占全中心職工人數(shù)的77.5%。為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作,區(qū)XX單位高度重視,結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實際,制定了“巾幗文明崗”創(chuàng)建方案,確定以“做崗位示范先鋒,創(chuàng)群眾滿意窗口”為爭創(chuàng)目標。成立了以單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,班子成員為副組長,各科室負責(zé)人為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科,負責(zé)日常工作,確保創(chuàng)建工作組織得力,落實有效?!敖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起,將創(chuàng)建活動融于中心的日常工作和管理中,領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會議,宣傳創(chuàng)建工作的重要意義,引領(lǐng)全體婦女同志按照既定的方案,緊密結(jié)合實際,創(chuàng)造性地開展工作,廣大婦女同志思想進一步解放,工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識進3-
圍,共收到企業(yè)和群眾贈送錦旗20面,群眾感謝信51封。通過大家共同努力,區(qū)XX單位近年來先后榮獲了“成都市青年文明號”、“成都市十佳青年文明號”、“青白江區(qū)優(yōu)秀窗口單位”等榮譽稱號。今年4月,我區(qū)在政務(wù)服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)的經(jīng)驗得到市委創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的充分肯定,以簡報形式向全市印發(fā)了我區(qū)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)的做法。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,區(qū)XX單位將以此創(chuàng)建活動為契機,繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用,不斷強化工作措施,改進工作方法,進一步提高服務(wù)水平,鞏固和創(chuàng)建成果,發(fā)揮好政務(wù)服務(wù)窗口作用,為把我區(qū)建設(shè)成為發(fā)展環(huán)境更優(yōu)、投資環(huán)境更好、群眾更加滿意的成都北部成德綿經(jīng)濟走廊區(qū)域性中心城市而不懈努力!
我的匯報完畢,不妥之處,敬請批評指正!
第四篇:巾幗文明崗總結(jié)
巾幗文明崗總結(jié)
一、創(chuàng)建基本情況
我崗現(xiàn)有干部職工38名,其中女性33人,占總?cè)藬?shù)86%,主要負責(zé)轄區(qū)內(nèi)7個街道、1個鎮(zhèn)及投資創(chuàng)業(yè)園區(qū)等23000多戶納稅人的申報征收、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票代開、報稅認證、文書受理和稅收宣傳咨詢輔導(dǎo)等涉稅業(yè)務(wù)。
自我崗成立以來,就明確提出要以“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建為契機,努力提高婦女素質(zhì)、,激勵女性崗位建功、崗位成才,充分發(fā)揮婦女同志的半邊天作用,堅持“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”服務(wù)理念,以“北稅通”納稅服務(wù)品牌為載體,不斷夯實服務(wù)基礎(chǔ),創(chuàng)新服務(wù)手段,增強服務(wù)意識,改進工作作風(fēng),提高辦稅效率,努力創(chuàng)造文明執(zhí)業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作環(huán)境,為納稅人提供文明、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
近年來,好人好事不斷涌現(xiàn),工作業(yè)績不斷攀升,全崗組文明程度不斷提高。曾先后獲得“巾幗文明崗”、“三八”紅旗集體、“青年文明號”、“工人先鋒號”、“工人先鋒號”和群眾滿意基層站所(服務(wù)窗口)等榮譽。
二、創(chuàng)建歷程
在創(chuàng)建工作的組織實施過程中,我們主要從組織領(lǐng)導(dǎo)機制、創(chuàng)建長效機制和隊伍建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)等方面著手,注重創(chuàng)新、務(wù)求實效
(一)明確計劃、統(tǒng)一認識,形成創(chuàng)建合力 我局將“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作作為一項系統(tǒng)工程納入重要工作來抓,成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并專人負責(zé)創(chuàng)建工作的日常督查落實和創(chuàng)建臺賬資料收集整理工作,確保創(chuàng)建工作扎實開展。每年初制定了《創(chuàng)建計劃》,年末做好這一年的《創(chuàng)建總結(jié)》,做到有計劃、有安排、有總結(jié),保證了創(chuàng)建工作計劃的落實和各項目標的實現(xiàn)。并通過積極開展創(chuàng)建工作思想引導(dǎo),把大家的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來,把大家的智慧和力量凝聚到實現(xiàn)創(chuàng)建目標上來,形成良好的創(chuàng)建氛圍。
(二)、創(chuàng)建品牌,開辦學(xué)校,豐富創(chuàng)建形式
一方面將創(chuàng)建工作融入品牌創(chuàng)建中,積極打造北稅通納稅服務(wù)品牌。該品牌堅持“全心全意為納稅人服務(wù)”的宗旨,以“高效、快速、便利”為服務(wù)理念,形成以納稅服務(wù)咨詢熱線、微博、QQ群、微信公眾訂閱號四位一體的納稅服務(wù)平臺,有效滿足了納稅人的多方位涉稅需求,方便納稅人辦理涉稅事宜。另一方面將創(chuàng)建工作延伸到納稅人學(xué)校。該學(xué)校以滿足納稅人需求為宗旨,堅持“統(tǒng)籌兼顧、免費辦學(xué)、自愿參與”的原則,在每月8日召開新辦納稅人培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)最新稅收政策和不同納稅人的不同需求,定期召開各類專題輔導(dǎo)會,不斷提升納稅輔導(dǎo)的實效性。
(三)、踐行承諾,創(chuàng)新模式,把握創(chuàng)建本質(zhì)
積極踐行“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”服務(wù)承諾,不斷夯實服務(wù)基礎(chǔ),創(chuàng)新服務(wù)手段,增強服務(wù)意識,改進工作作風(fēng)。繼續(xù)大力開展便民服務(wù)舉措,在原有8點鐘值班、中午無午休、全市通辦、預(yù)約服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、免填單服務(wù)、自助辦稅服務(wù)、溫馨提醒等十項便民服務(wù)的基礎(chǔ)上,今年又新推出“1+X”辦稅提示單、提速發(fā)票領(lǐng)用、提速涉稅審批等服務(wù)舉措,不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)效,最大限度便利納稅人,努力為納稅人提供文明、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。創(chuàng)新“三維一體”維權(quán)模式。該模式通過創(chuàng)新“問需維權(quán)”、“跟蹤維權(quán)”和“監(jiān)督維權(quán)”三種維權(quán)途徑,積極構(gòu)建一個稅務(wù)機關(guān)在稅前、稅中、稅后主動保護納稅人權(quán)益的完整維權(quán)工作體系。
(四)、加強教育,深化考核,突出創(chuàng)建主體
創(chuàng)建工作要有高素質(zhì)的干部作支撐。我們堅持以人為本,從學(xué)習(xí)教育、考核管理兩方面著手,著力提升干部職工的履職能力和服務(wù)水平。努力提高干部綜合素質(zhì)。多次組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),各種思想政治教育活動,積極開展稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn),苦練基本功,熟練掌握計算機操作技能,靠過硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹立國稅形象。定期開展辦稅服務(wù)廳技能大比武,服務(wù)先進個人評選活動,通過比學(xué)習(xí)、比技能、比服務(wù)、比業(yè)績、比貢獻,形成了比學(xué)趕幫的良好氛圍。進一步發(fā)揮考核監(jiān)督的作用,根據(jù)區(qū)局績效考核指標進行分解和落實,通過加大對服務(wù)態(tài)度、儀表舉止、崗位職責(zé)及工作質(zhì)量的考核力度,促使全體干部職工進一步提高工作效率。
三、存在的問題
辦稅服務(wù)廳作為窗口單位,既具有服務(wù)性又具有執(zhí)法性,征納矛盾時有沖突,工作壓力大和心理壓力相對較大,心理疏導(dǎo)工作稍顯薄弱;大廳女干部、職工工作流動性較大,對崗位能手的培養(yǎng)亟待加強;將創(chuàng)建作為一項基礎(chǔ)性、常態(tài)性的工作加以完善的意識仍需增強等。
四、下步開展創(chuàng)建工作的意見和建議
1、細化創(chuàng)建工作格局,提高創(chuàng)建參與度。在全面考量自身實際的情況下,進一步修正創(chuàng)建目標,找準定位,一步一個腳印扎實加以推進。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子引領(lǐng)作用,積極倡導(dǎo)團隊協(xié)作精神,增強全體干部的工作凝聚力,提高創(chuàng)建參與度,充分發(fā)揮好巾幗文明崗的示范作用。
2、保持窗口工作人員的相對穩(wěn)定。通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手帶新手等形式縮短新人熟悉業(yè)務(wù)時間,盡快上崗。引導(dǎo)女干部加強政策理論稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力成為多面型復(fù)合型人才,推動辦稅服務(wù)提速增效。
3、加強窗口人員心理疏導(dǎo),營造快樂工作氛圍。建立窗口人員心理疏導(dǎo)平臺和心理減壓室,積極采取有效措施排解窗口人員的不良情緒,確保窗口人員始終保持積極良好的心態(tài)。
榮譽代表過去,追求永無止境。我們決心以這次巾幗文明崗檢查為契機,在今后的創(chuàng)建工作中,我們始終將納稅人的滿意當(dāng)做真誠服務(wù)的動力,將納稅人的微笑當(dāng)做辛勤工作的最好褒獎,不斷提升服務(wù)水平,提高辦稅效率,爭取更高目標的實現(xiàn),繼續(xù)書寫不讓須眉的巾幗風(fēng)采!
第五篇:巾幗文明崗總結(jié)
崗位比奉獻 巾幗建新功
**高速公路有限公司**收費站,2003年9月30日開通,共有十五名女性員工奮戰(zhàn)在收費一線。近年來,我站“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“崗位比奉獻、巾幗建新功”為主題,卓有成效地創(chuàng)新活動載體,優(yōu)化工作機制,豐富活動內(nèi)涵,打造獨具特色的巾幗文明崗服務(wù)品牌。09年以來,我崗積極備創(chuàng)國家級“巾幗文明崗”?,F(xiàn)將我崗“巾幗建功”活動開展情況總結(jié)如下:
一、倡導(dǎo)品牌服務(wù),崗位爭優(yōu)創(chuàng)先。
圍繞“暢行高速路,溫馨在江蘇”這一服務(wù)品牌,將創(chuàng)建活動與收費服務(wù)工作相結(jié)合,號召女職工勇創(chuàng)新業(yè)、敢于作為,切實提升公眾的出行水平,完善創(chuàng)新工作思路,優(yōu)化服務(wù)水平。我們首先結(jié)合創(chuàng)建做好崗位文化宣傳,弘揚錫宜經(jīng)營理念,打造漕橋服務(wù)形象。第二,繼續(xù)做好“便民窗口”服務(wù)工作,如提供倒水、問路等基礎(chǔ)服務(wù);提供針線包、修車工具等便民用品;旅游旺季繪制周邊地區(qū)路線圖贈送司機,更好地為發(fā)展地方經(jīng)濟服務(wù)。第三,規(guī)范服務(wù)禮儀。嚴格執(zhí)行“四心四必”服務(wù)承諾,推行收費現(xiàn)場文明服務(wù)新規(guī)定。第四,開展崗位多形式“技能競賽”,加強特情處理能力,確保平安暢通高速。第五,開展“黨員示范崗”活動,用黨員的先進性和號召力影響身邊的同事,以點帶面樹立崗員崗位建功的意識,讓文明之風(fēng)吹開服務(wù)之花。第六,開展了“在服務(wù)中學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀”系列活動,促進品牌服務(wù)建設(shè)。如開展服務(wù)專題月,征集員工眾多服務(wù)合理化建議,在 1
窗口開展服務(wù)調(diào)查活動,加強與司乘人員的互動和溝通。深入到周邊機械廠宣傳超限標準和危害,說服企業(yè)負責(zé)人把好安全責(zé)任第一關(guān),杜絕裝載鐵具“三超車”上路,要求散裝鐵屑車加蓋篷布,杜絕高速公路事故隱患,起到了良好的社會效益。通過眾多服務(wù)舉措,立志把我高速打造成暢行高速、溫馨高速、感知高速、平安高速、誠信高速、和諧高速。
二、深化創(chuàng)建內(nèi)涵,爭創(chuàng)社會效益。
(1)崗村結(jié)對,參與新農(nóng)村建設(shè)。2010年初,我崗與**村村委開展了系列崗村結(jié)對幫扶活動。崗員自覺加入該村“居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者”和“環(huán)保志愿者”隊伍,用實際行動為新農(nóng)村建設(shè)作貢獻。(2)崗校結(jié)對,實施“春蕾計劃”。近年來,我們開展了愛心進學(xué)校系列活動。如與貧困學(xué)生結(jié)對幫扶、與**學(xué)校團委合作,為學(xué)?!皭坌某小本杩罹栉锏鹊?。(3)崗社結(jié)對,參與鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)。我崗女工積極投入到社區(qū)義務(wù)工作中,夏季,女工們利用休息時間,自編自演了《戲曲聯(lián)唱》和《現(xiàn)代舞》兩個節(jié)目,義務(wù)參加了**鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府舉辦的五場次送文化下鄉(xiāng)鎮(zhèn)夏涼晚會。義務(wù)為周邊社區(qū)植樹添綠,改善社區(qū)綠化面貌。
“梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出”。經(jīng)過磨礪的年輕團隊更顯成熟穩(wěn)重與自信。今天,在這新的起點上,我們的團隊將再次揚帆起航,奔向新的征程,為高速事業(yè)的美好明天再立新功!