第一篇：巾幗文明崗總結(jié)1

“巾幗文明崗”年度工作總結(jié)

（2011年度）

我們紹興市康云來羽絨服裝有限公司全體巾幗成員本著“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的理念，乘著新一輪“巾幗建功”活動(dòng)之東風(fēng)，著力打造一支“理念更新、素質(zhì)更高、業(yè)績更優(yōu)”，各方面起引領(lǐng)作用的女職工團(tuán)隊(duì)。在上下齊心、和諧共進(jìn)的成長搖籃中，我公司擷取了豐碩的成果?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、確立良好的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，為創(chuàng)建活動(dòng)提供有力保證

我公司領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視此項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)為開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建是增強(qiáng)公司生命力，促進(jìn)女職工團(tuán)隊(duì)加速發(fā)展的催化劑。因此我公司落實(shí)了有效的管理機(jī)制，創(chuàng)建工作由總經(jīng)理擔(dān)任組長，生產(chǎn)廠長擔(dān)任副組長，平時(shí)工作有專人負(fù)責(zé)，制定詳細(xì)的年度女職工工作計(jì)劃，使創(chuàng)建工作井然有序開展。加強(qiáng)輿論宣傳，營造創(chuàng)建氛圍。及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，注重積累創(chuàng)建工作資料，創(chuàng)建資料健全。

二、架設(shè)多種橋梁，實(shí)現(xiàn)女職工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最優(yōu)化

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高女教工的政治素養(yǎng)

正確的政治思想引領(lǐng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提，也是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效保證。我們非常重視員工隊(duì)伍的政治學(xué)習(xí)，每月組織員工開展各類政治學(xué)習(xí)，思想大討論。深刻剖析先進(jìn)的政治思想，通過討論、撰文等形式，使理性的政治綱領(lǐng)與自己的生活實(shí)際、工作實(shí)際進(jìn)行整合，融會(huì)成自己的人生觀、職業(yè)觀和處世哲學(xué)，真正提升了每位員工的政治素養(yǎng)。

2、以崗位技能為根基，促進(jìn)女職工的專業(yè)成長

我一直將崗位技能培訓(xùn)作為工作的核心，長抓不懈。首先我們注重減輕員工工作壓力，讓員工有更多的時(shí)間和精力輕松的工作，營造一種自主的愉悅的工作環(huán)境；其次我們關(guān)注員工不同層次的教研需要與能力水平，實(shí)行分層管理。二是深化技能研究，組織高技人員帶領(lǐng)新員工參加市級(jí)勞技制作。

三、以活動(dòng)為載體，塑造良好的團(tuán)隊(duì)形象

1、激活車間氛圍，開拓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作新局面 首先，我們建立了一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子和骨干隊(duì)伍，成為團(tuán)體成員的凝聚中心。同時(shí)，又進(jìn)行績效公開，提高管理的透明度，增加了教職工的主人翁意識(shí)。車間高意見箱，員工可將意見或建議寫成無名形式，給領(lǐng)導(dǎo)提建議、給食堂提建議；組員給組長提建議，組長給車間主任提建議等，所有員工建議在周期內(nèi)作答復(fù)。因此全公司上下充滿了民主、平等的氛圍，我們的女子團(tuán)隊(duì)顯示出獨(dú)有的凝聚力和向心力，大家都視集體的利益高于一切，視廠如家。

其次，我園注重給職工營造一個(gè)友好競爭、團(tuán)結(jié)協(xié)作、溫馨互助的工作環(huán)境，員工之間的人際關(guān)系健康友好。我們適時(shí)組織各種形式的活動(dòng)，有提升業(yè)務(wù)技能的操作比賽、設(shè)計(jì)晚禮服比賽等；有增強(qiáng)體質(zhì)促進(jìn)交流的女教工跳繩比賽、呼啦圈比賽、健美操表演等；還有活躍身心，放松心情的外出旅游活動(dòng)。所有這些活動(dòng)為全體員工提供了一個(gè)松緊有度的彈性空間，更有利于團(tuán)隊(duì)能量的積蓄。

2、伸出仁愛之手，為社會(huì)獻(xiàn)愛心 A、愛心工程

（1）設(shè)置早晚班制度，為早送遲接幼兒的家長提供幫助，使他們安心工作。（2）設(shè)置寒暑班。在寒暑期為員工提供免費(fèi)幼兒園，為在職員工減少后顧之憂。

（3）建立健康詢查制度，各班組長對(duì)組內(nèi)成員定期噓寒問暖，關(guān)心組員。

四．以風(fēng)碩的成績，造就巾幗風(fēng)采！通過全體員工上下齊力，團(tuán)結(jié)一致的不懈努力，我公司在創(chuàng)建“巾幗文明崗”的活動(dòng)中，充分發(fā)揮了精神文明建設(shè)的重要作用，在以總經(jīng)理為龍頭，以社區(qū)婦女主任的帶隊(duì)中，在創(chuàng)建服務(wù)中體現(xiàn)了高度的職業(yè)文明。

作為一名員工，作為新世紀(jì)的女性，時(shí)代、社會(huì)、家長及幼兒對(duì)我們有著很高的期望和要求，我們擔(dān)負(fù)著歷史賦予我們的重任，我們唯有堅(jiān)定自己的信念，樹立崇高的職業(yè)理想，全心全意為公司服務(wù)，自強(qiáng)不息，勇于奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“立足本職，學(xué)習(xí)先進(jìn)，崗位建功”的宗旨，揚(yáng)巾幗風(fēng)采，才能打造縫紉團(tuán)隊(duì)的新形象。

第二篇：巾幗文明崗總結(jié)

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展關(guān)，圍繞國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的大局，結(jié)合教育發(fā)展要求，組織全體女教職工積極參與崗位建功活動(dòng)，引導(dǎo)女教職工文明從業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，成才奉獻(xiàn)，努力提高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。

二、爭創(chuàng)目標(biāo)：

浣江幼兒園被授予諸暨市、紹興市、省級(jí)“巾幗文明崗”以來，著力創(chuàng)全國級(jí)“巾幗文明崗”，我們要以此為契機(jī)，凝聚、團(tuán)結(jié)全體女教職工，積極參與三個(gè)文明建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，提高全體女教職工素質(zhì)，為幼兒園教育和發(fā)展，為諸暨教育現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

三、工作要求：

（一）政治思想：

1、學(xué)習(xí)《教師法》、《義務(wù)教育法》、《公民道德建設(shè)綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《刑法》等法規(guī)及文件。

2、認(rèn)真參與每周一次的政治學(xué)習(xí)，結(jié)合教育局、教育工會(huì)“打造和諧校園，促進(jìn)教育公平”師德系列教育活動(dòng)，積極開展廉潔自律法紀(jì)教育主題活動(dòng)，利用《大家談》欄目及領(lǐng)導(dǎo)、群眾、家長評(píng)教師等活動(dòng)，提高全體女教職工的政治素質(zhì)，提高敬業(yè)服務(wù)水平，加強(qiáng)師德修養(yǎng)。做到教書育人，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。

（二）師德形象

1、穿著整齊、大方、得體，言談舉止文明。

2、辦公室環(huán)境整潔，物品擺放整齊，上班不吃零食，不抽煙，不聊天。

3、以事業(yè)為重，熱愛幼兒，樂于奉獻(xiàn)愛心。

4、不接受家長的貴重禮物、現(xiàn)金或變相索取錢物，不搞“有償家教”，不參與賭博及迷信活動(dòng)。

5、遵紀(jì)守法，同事間互相尊重，關(guān)系融洽，嚴(yán)于律己，以身作則。

（三）教學(xué)教育工作

1、注重自身業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷充實(shí)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開展崗位練兵，培訓(xùn)活動(dòng)，相互聽課、評(píng)課、積極上公開課。

2、按綱要要求，深入專研教材，認(rèn)真參與教研活動(dòng)，積極撰寫論文、教養(yǎng)隨筆，個(gè)案。

3、要求全體女教職工，特別是年青教師認(rèn)真探索，勇于承擔(dān)和申報(bào)課題，以科學(xué)的態(tài)度，兒童發(fā)展的觀點(diǎn)，根據(jù)教學(xué)實(shí)際，從“小”、“實(shí)”的角度發(fā)現(xiàn)和研究問題，提高課題研究的能力。

4、勇于承擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)，培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)能力，為幼兒園的教育教學(xué)工作及全面提升作貢獻(xiàn)。

四、工作規(guī)劃和措施

（一）以崗位成才為基點(diǎn)，提升女教職工素質(zhì)

加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)是提高教師素質(zhì)的主要因素，我園全體女教職工將以自己取得本行業(yè)的成績?yōu)閯?dòng)力，提高政治思想覺悟，利用爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的機(jī)會(huì)，形成一股學(xué)習(xí)和倡導(dǎo)崗位成才的良好氛圍，并積極創(chuàng)造各種不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教師不斷給自身充電，以實(shí)現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的提升，更好地適應(yīng)新時(shí)期的社會(huì)發(fā)展要求，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)而努力。

利用黨工團(tuán)、教科室、年段組、教研組定期組織女教師政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓女教師認(rèn)識(shí)到提高政治理論的重要性、提升業(yè)務(wù)水平的迫切性，努力使每個(gè)教師在不同的水平線上得到發(fā)展。

1、抓基本功訓(xùn)練競賽活動(dòng)，以賽促訓(xùn)。一是學(xué)習(xí)新《綱要》，做到有培訓(xùn)、有作業(yè)，有競賽；二是說課評(píng)課，做到有輔導(dǎo)、有實(shí)踐、有競賽。

2、圍繞課改實(shí)驗(yàn)，開展各種活動(dòng)。以“基礎(chǔ)教研、應(yīng)用教研、特色教研、個(gè)性教研”四個(gè)層面開展的園本教研制度建設(shè)為工作重心，推進(jìn)本園教師團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的有效提升。如：（1）集體備課，做到有研討后的共享教案、有個(gè)性化設(shè)計(jì)的個(gè)體教案。（2）爭上教研課、精品課，在年段內(nèi)上好同課異構(gòu)的集體教學(xué)活動(dòng)，再爭取在園內(nèi)上觀摹示范課。（3）立身科研，以教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的小問題為課題，積極探索研究，撰寫科研論文，讓每位女教師以理論的高度引領(lǐng)自己的教育教學(xué)實(shí)踐，每年有論文、隨筆、案例分析在片、市級(jí)、省以至全國發(fā)表獲獎(jiǎng)、交流。

3、以園、市級(jí)活動(dòng)為契機(jī)，開展各類競賽活動(dòng)。

（二）以師德建設(shè)為重點(diǎn)，努力打造名優(yōu)群體。

教育發(fā)展，教師是關(guān)鍵，教師素質(zhì)、師德最重要，以“思想真、心理健、情感專、品德美“為基本要求，圍繞作風(fēng)建設(shè)年、廉潔自律法紀(jì)教育主題活動(dòng)等，深化“愛與責(zé)任”為主題的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，平時(shí)注意細(xì)節(jié)修煉，從言談舉止體現(xiàn)教師的文明高尚風(fēng)尚，發(fā)揚(yáng)女教師熱心、精心、細(xì)心、耐心的作風(fēng)，以發(fā)展變化的眼光熱切關(guān)注每一位孩子，在科學(xué)有序的保教管理中讓自己的人格魅力真正體現(xiàn)。

堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，自覺抵制歪風(fēng)邪氣，自覺糾正行為不正之風(fēng)，少攀比，安清苦，知足常樂，把更多的精力用于教書育人之中，使社會(huì)、家長信服、信賴。

（三）以教育優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮示范輻射作用。

作為省級(jí)示范性幼兒園，幼教領(lǐng)頭雁，要充分利用強(qiáng)大的師資力量，優(yōu)質(zhì)的教育資源，為諸暨幼教訓(xùn)師資，定教材，送教法，帶動(dòng)諸暨幼教蓬勃發(fā)展。

1、積極承辦各類幼教研訓(xùn)活動(dòng)及紹興市、諸暨市的教研觀摩；

2、認(rèn)真組織送教下鄉(xiāng)活動(dòng)；

3、骨干名師主講和范教活動(dòng)。

（四）以愛心活動(dòng)為契機(jī)，塑造巾幗新形象。

助人為樂，無私捐助是我園教師的傳統(tǒng)美德，作為崗位成員不計(jì)較個(gè)人得失，開展個(gè)案跟蹤教育活動(dòng)，關(guān)注特殊兒童的健康成長，為特殊兒童建立檔案，進(jìn)行分析，予以針對(duì)性教育，促使他們跟其他孩子一樣，健康快樂地成長，快樂地生活。幼兒園開展愛心巾幗行動(dòng)，設(shè)置早晚班，為早送遲接幼兒的家長提供幫助，使他們安心工作；設(shè)立愛心菜，為生病、特殊兒童提供合適菜肴；放置放心服，為尿濕衣褲的小朋友及時(shí)提供干爽衣服。并建立幫困檔案，對(duì)于單親家庭、困難家庭，崗位成員更要傾注愛心，生活上給予照顧。積極響應(yīng)教育局、婦聯(lián)的號(hào)召，重點(diǎn)做好接對(duì)資助貧困學(xué)生斯蟬燕、姚璐寧及希望工程獻(xiàn)愛心系列活動(dòng)。

（五）以豐富多彩的活動(dòng)為載體，增強(qiáng)女教職工凝聚力。

關(guān)心女教職工身心健康，積極倡導(dǎo)健康文明的生活方式，開展各種形式的女教工文體活動(dòng)和社區(qū)共建活動(dòng)，為和諧單位、和諧社會(huì)而努力。

（1）舉行“三八節(jié)”、“迎奧運(yùn)”為主題的系列活動(dòng)；

（2）舉行師幼“叮當(dāng)樂節(jié)奏樂”、“我們生活在浣紗江畔”科技節(jié)主題活動(dòng)、“手手相連，心心相印”廣場義賣活動(dòng)；

（3）教師素質(zhì)比武系列活動(dòng)（課堂比武、素質(zhì)比武、教師技能比武、夷光藝社技能培訓(xùn)活動(dòng)）；

（4）教師節(jié)慶?；顒?dòng)；

（5）每年舉行巾幗迎新會(huì)；

（6）舉行豐富多彩的文化生活活動(dòng)；

（7）參加社區(qū)活動(dòng)；

創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”是給了我們?nèi)w女教職工強(qiáng)素質(zhì)、謀發(fā)展、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好契機(jī)，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，豐富和完善創(chuàng)建內(nèi)容，在上級(jí)婦聯(lián)指導(dǎo)下，以更積極的姿態(tài)，立足崗位比貢獻(xiàn)，爭創(chuàng)全國級(jí)“巾幗文明崗”。

第三篇：巾幗文明崗總結(jié)

申報(bào)“巾幗文明崗”總結(jié)

區(qū)婦聯(lián)：

XX單位在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下，XX單位婦聯(lián)對(duì)創(chuàng)崗工作高度重視，結(jié)合XX工作實(shí)際，精心組織全體婦女同志，豐富活動(dòng)載體，創(chuàng)新開展創(chuàng)建活動(dòng)，取得明顯成效，現(xiàn)將XX單位申報(bào)“巾幗文明崗”以來的主要工作匯報(bào)如下：

一、抓組織，營造活動(dòng)氛圍

區(qū)XX單位共入駐33個(gè)區(qū)級(jí)部門（單位），3個(gè)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）街道，設(shè)立服務(wù)窗口90個(gè)，前后臺(tái)工作人員共計(jì)129人，其中，女職工達(dá)100人，占全中心職工人數(shù)的77.5%。為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，區(qū)XX單位高度重視，結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，制定了“巾幗文明崗”創(chuàng)建方案，確定以“做崗位示范先鋒，創(chuàng)群眾滿意窗口”為爭創(chuàng)目標(biāo)。成立了以單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，負(fù)責(zé)日常工作，確保創(chuàng)建工作組織得力，落實(shí)有效?！敖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將創(chuàng)建活動(dòng)融于中心的日常工作和管理中，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議，宣傳創(chuàng)建工作的重要意義，引領(lǐng)全體婦女同志按照既定的方案，緊密結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，廣大婦女同志思想進(jìn)一步解放，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)進(jìn)3-

圍，共收到企業(yè)和群眾贈(zèng)送錦旗20面，群眾感謝信51封。通過大家共同努力，區(qū)XX單位近年來先后榮獲了“成都市青年文明號(hào)”、“成都市十佳青年文明號(hào)”、“青白江區(qū)優(yōu)秀窗口單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。今年4月，我區(qū)在政務(wù)服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)的經(jīng)驗(yàn)得到市委創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的充分肯定，以簡報(bào)形式向全市印發(fā)了我區(qū)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)的做法。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，區(qū)XX單位將以此創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，不斷強(qiáng)化工作措施，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，鞏固和創(chuàng)建成果，發(fā)揮好政務(wù)服務(wù)窗口作用，為把我區(qū)建設(shè)成為發(fā)展環(huán)境更優(yōu)、投資環(huán)境更好、群眾更加滿意的成都北部成德綿經(jīng)濟(jì)走廊區(qū)域性中心城市而不懈努力！

我的匯報(bào)完畢，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正！

第四篇：巾幗文明崗總結(jié)

巾幗文明崗總結(jié)

一、創(chuàng)建基本情況

我崗現(xiàn)有干部職工38名，其中女性33人，占總?cè)藬?shù)86%，主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)7個(gè)街道、1個(gè)鎮(zhèn)及投資創(chuàng)業(yè)園區(qū)等23000多戶納稅人的申報(bào)征收、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票代開、報(bào)稅認(rèn)證、文書受理和稅收宣傳咨詢輔導(dǎo)等涉稅業(yè)務(wù)。

自我崗成立以來，就明確提出要以“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建為契機(jī)，努力提高婦女素質(zhì)、，激勵(lì)女性崗位建功、崗位成才，充分發(fā)揮婦女同志的半邊天作用，堅(jiān)持“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”服務(wù)理念，以“北稅通”納稅服務(wù)品牌為載體，不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)手段，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦稅效率，努力創(chuàng)造文明執(zhí)業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作環(huán)境，為納稅人提供文明、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

近年來，好人好事不斷涌現(xiàn)，工作業(yè)績不斷攀升，全崗組文明程度不斷提高。曾先后獲得“巾幗文明崗”、“三八”紅旗集體、“青年文明號(hào)”、“工人先鋒號(hào)”、“工人先鋒號(hào)”和群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）等榮譽(yù)。

二、創(chuàng)建歷程

在創(chuàng)建工作的組織實(shí)施過程中，我們主要從組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、創(chuàng)建長效機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)等方面著手，注重創(chuàng)新、務(wù)求實(shí)效

（一）明確計(jì)劃、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成創(chuàng)建合力 我局將“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程納入重要工作來抓，成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的日常督查落實(shí)和創(chuàng)建臺(tái)賬資料收集整理工作，確保創(chuàng)建工作扎實(shí)開展。每年初制定了《創(chuàng)建計(jì)劃》，年末做好這一年的《創(chuàng)建總結(jié)》，做到有計(jì)劃、有安排、有總結(jié)，保證了創(chuàng)建工作計(jì)劃的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。并通過積極開展創(chuàng)建工作思想引導(dǎo)，把大家的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來，把大家的智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)上來，形成良好的創(chuàng)建氛圍。

（二）、創(chuàng)建品牌，開辦學(xué)校，豐富創(chuàng)建形式

一方面將創(chuàng)建工作融入品牌創(chuàng)建中，積極打造北稅通納稅服務(wù)品牌。該品牌堅(jiān)持“全心全意為納稅人服務(wù)”的宗旨，以“高效、快速、便利”為服務(wù)理念，形成以納稅服務(wù)咨詢熱線、微博、QQ群、微信公眾訂閱號(hào)四位一體的納稅服務(wù)平臺(tái)，有效滿足了納稅人的多方位涉稅需求，方便納稅人辦理涉稅事宜。另一方面將創(chuàng)建工作延伸到納稅人學(xué)校。該學(xué)校以滿足納稅人需求為宗旨，堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、免費(fèi)辦學(xué)、自愿參與”的原則，在每月8日召開新辦納稅人培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)最新稅收政策和不同納稅人的不同需求，定期召開各類專題輔導(dǎo)會(huì)，不斷提升納稅輔導(dǎo)的實(shí)效性。

（三)、踐行承諾，創(chuàng)新模式，把握創(chuàng)建本質(zhì)

積極踐行“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”服務(wù)承諾，不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)手段，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。繼續(xù)大力開展便民服務(wù)舉措，在原有8點(diǎn)鐘值班、中午無午休、全市通辦、預(yù)約服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、免填單服務(wù)、自助辦稅服務(wù)、溫馨提醒等十項(xiàng)便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，今年又新推出“1+X”辦稅提示單、提速發(fā)票領(lǐng)用、提速涉稅審批等服務(wù)舉措，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)效，最大限度便利納稅人，努力為納稅人提供文明、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。創(chuàng)新“三維一體”維權(quán)模式。該模式通過創(chuàng)新“問需維權(quán)”、“跟蹤維權(quán)”和“監(jiān)督維權(quán)”三種維權(quán)途徑，積極構(gòu)建一個(gè)稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅前、稅中、稅后主動(dòng)保護(hù)納稅人權(quán)益的完整維權(quán)工作體系。

（四）、加強(qiáng)教育，深化考核，突出創(chuàng)建主體

創(chuàng)建工作要有高素質(zhì)的干部作支撐。我們堅(jiān)持以人為本，從學(xué)習(xí)教育、考核管理兩方面著手，著力提升干部職工的履職能力和服務(wù)水平。努力提高干部綜合素質(zhì)。多次組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各種思想政治教育活動(dòng)，積極開展稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)，苦練基本功，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，靠過硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹立國稅形象。定期開展辦稅服務(wù)廳技能大比武，服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)，通過比學(xué)習(xí)、比技能、比服務(wù)、比業(yè)績、比貢獻(xiàn)，形成了比學(xué)趕幫的良好氛圍。進(jìn)一步發(fā)揮考核監(jiān)督的作用，根據(jù)區(qū)局績效考核指標(biāo)進(jìn)行分解和落實(shí)，通過加大對(duì)服務(wù)態(tài)度、儀表舉止、崗位職責(zé)及工作質(zhì)量的考核力度，促使全體干部職工進(jìn)一步提高工作效率。

三、存在的問題

辦稅服務(wù)廳作為窗口單位，既具有服務(wù)性又具有執(zhí)法性，征納矛盾時(shí)有沖突，工作壓力大和心理壓力相對(duì)較大，心理疏導(dǎo)工作稍顯薄弱；大廳女干部、職工工作流動(dòng)性較大，對(duì)崗位能手的培養(yǎng)亟待加強(qiáng)；將創(chuàng)建作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、常態(tài)性的工作加以完善的意識(shí)仍需增強(qiáng)等。

四、下步開展創(chuàng)建工作的意見和建議

1、細(xì)化創(chuàng)建工作格局，提高創(chuàng)建參與度。在全面考量自身實(shí)際的情況下，進(jìn)一步修正創(chuàng)建目標(biāo)，找準(zhǔn)定位，一步一個(gè)腳印扎實(shí)加以推進(jìn)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子引領(lǐng)作用，積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)全體干部的工作凝聚力，提高創(chuàng)建參與度，充分發(fā)揮好巾幗文明崗的示范作用。

2、保持窗口工作人員的相對(duì)穩(wěn)定。通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手帶新手等形式縮短新人熟悉業(yè)務(wù)時(shí)間，盡快上崗。引導(dǎo)女干部加強(qiáng)政策理論稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力成為多面型復(fù)合型人才，推動(dòng)辦稅服務(wù)提速增效。

3、加強(qiáng)窗口人員心理疏導(dǎo)，營造快樂工作氛圍。建立窗口人員心理疏導(dǎo)平臺(tái)和心理減壓室，積極采取有效措施排解窗口人員的不良情緒，確保窗口人員始終保持積極良好的心態(tài)。

榮譽(yù)代表過去，追求永無止境。我們決心以這次巾幗文明崗檢查為契機(jī)，在今后的創(chuàng)建工作中，我們始終將納稅人的滿意當(dāng)做真誠服務(wù)的動(dòng)力，將納稅人的微笑當(dāng)做辛勤工作的最好褒獎(jiǎng)，不斷提升服務(wù)水平，提高辦稅效率，爭取更高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，繼續(xù)書寫不讓須眉的巾幗風(fēng)采！

第五篇：巾幗文明崗總結(jié)

崗位比奉獻(xiàn) 巾幗建新功

**高速公路有限公司**收費(fèi)站，2003年9月30日開通，共有十五名女性員工奮戰(zhàn)在收費(fèi)一線。近年來，我站“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“崗位比奉獻(xiàn)、巾幗建新功”為主題，卓有成效地創(chuàng)新活動(dòng)載體，優(yōu)化工作機(jī)制，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，打造獨(dú)具特色的巾幗文明崗服務(wù)品牌。09年以來，我崗積極備創(chuàng)國家級(jí)“巾幗文明崗”?，F(xiàn)將我崗“巾幗建功”活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、倡導(dǎo)品牌服務(wù)，崗位爭優(yōu)創(chuàng)先。

圍繞“暢行高速路，溫馨在江蘇”這一服務(wù)品牌，將創(chuàng)建活動(dòng)與收費(fèi)服務(wù)工作相結(jié)合，號(hào)召女職工勇創(chuàng)新業(yè)、敢于作為，切實(shí)提升公眾的出行水平，完善創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化服務(wù)水平。我們首先結(jié)合創(chuàng)建做好崗位文化宣傳，弘揚(yáng)錫宜經(jīng)營理念，打造漕橋服務(wù)形象。第二，繼續(xù)做好“便民窗口”服務(wù)工作，如提供倒水、問路等基礎(chǔ)服務(wù)；提供針線包、修車工具等便民用品；旅游旺季繪制周邊地區(qū)路線圖贈(zèng)送司機(jī)，更好地為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。第三，規(guī)范服務(wù)禮儀。嚴(yán)格執(zhí)行“四心四必”服務(wù)承諾，推行收費(fèi)現(xiàn)場文明服務(wù)新規(guī)定。第四，開展崗位多形式“技能競賽”，加強(qiáng)特情處理能力，確保平安暢通高速。第五，開展“黨員示范崗”活動(dòng)，用黨員的先進(jìn)性和號(hào)召力影響身邊的同事，以點(diǎn)帶面樹立崗員崗位建功的意識(shí)，讓文明之風(fēng)吹開服務(wù)之花。第六，開展了“在服務(wù)中學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”系列活動(dòng)，促進(jìn)品牌服務(wù)建設(shè)。如開展服務(wù)專題月，征集員工眾多服務(wù)合理化建議，在 1

窗口開展服務(wù)調(diào)查活動(dòng)，加強(qiáng)與司乘人員的互動(dòng)和溝通。深入到周邊機(jī)械廠宣傳超限標(biāo)準(zhǔn)和危害，說服企業(yè)負(fù)責(zé)人把好安全責(zé)任第一關(guān)，杜絕裝載鐵具“三超車”上路，要求散裝鐵屑車加蓋篷布，杜絕高速公路事故隱患，起到了良好的社會(huì)效益。通過眾多服務(wù)舉措，立志把我高速打造成暢行高速、溫馨高速、感知高速、平安高速、誠信高速、和諧高速。

二、深化創(chuàng)建內(nèi)涵，爭創(chuàng)社會(huì)效益。

（1）崗村結(jié)對(duì)，參與新農(nóng)村建設(shè)。2010年初，我崗與**村村委開展了系列崗村結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。崗員自覺加入該村“居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者”和“環(huán)保志愿者”隊(duì)伍，用實(shí)際行動(dòng)為新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn)。（2）崗校結(jié)對(duì)，實(shí)施“春蕾計(jì)劃”。近年來，我們開展了愛心進(jìn)學(xué)校系列活動(dòng)。如與貧困學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶、與**學(xué)校團(tuán)委合作，為學(xué)校“愛心超市”捐款捐物等等。（3）崗社結(jié)對(duì)，參與鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)。我崗女工積極投入到社區(qū)義務(wù)工作中，夏季，女工們利用休息時(shí)間，自編自演了《戲曲聯(lián)唱》和《現(xiàn)代舞》兩個(gè)節(jié)目，義務(wù)參加了**鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府舉辦的五場次送文化下鄉(xiāng)鎮(zhèn)夏涼晚會(huì)。義務(wù)為周邊社區(qū)植樹添綠，改善社區(qū)綠化面貌。

“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”。經(jīng)過磨礪的年輕團(tuán)隊(duì)更顯成熟穩(wěn)重與自信。今天，在這新的起點(diǎn)上，我們的團(tuán)隊(duì)將再次揚(yáng)帆起航，奔向新的征程，為高速事業(yè)的美好明天再立新功！