某單位機關工作人員行為規(guī)范

（試行）

第一章

總

則

第一條

為加強對XX機關工作人員的管理，提高工作效率和服務水平，樹立機關工作人員良好形象，根據《中華人民共和國公務員法》、《國家公務員行為規(guī)范》等法律法規(guī)，結合民政局實際，特制定本行為規(guī)范。

第二條

機關工作人員行為規(guī)范是機關工作人員在職期間必須遵循的基本行為準則。

第二章

政治紀律規(guī)范

總要求：維護黨章

政治堅定

第三條

堅持黨的領導，嚴格遵守政治紀律和政治規(guī)矩，增強政治鑒別力和政治敏銳性，堅持正確的政治方向。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，法律法規(guī)和有關規(guī)定，在思想上、政治上、行動上與縣委、縣政府保持高度一致，機關工作人員不得有下列言行：

1.在群眾中散布違背黨的理論和路線、方針、政策的意見；

2.組織或參加破壞生產、工作、學習和社會秩序的集會、罷工、結社、游行、示威、募捐、演說、簽名等活動；

3.印制、張貼或傳播非法宣傳品；

4.策劃、煽動、支持、縱容他人從事上述活動；

5.其它違反政治紀律的言論或行為。

第四條

確保政令暢通。堅決執(zhí)行上級的各項決議、決定和相關文件和會議精神，做到令行禁止。有不同意見的，應通過正常渠道逐級反映，任何人不得拒絕執(zhí)行、消極抵制或變相抵制。

第五條

堅持依法辦事。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，按照規(guī)定的職責權限和工作程序履行職責，爭做學法、守法、用法和維護法律、法規(guī)尊嚴的模范。

第三章

工作紀律規(guī)范

總要求：嚴守紀律

求真務實

第六條

遵守考勤制度。不遲到早退，不擅離職守。嚴格執(zhí)行請銷假制度，任何時候務必保持通訊暢通。

第七條

嚴格上班紀律。上班時間不脫崗、不串崗；不扎堆閑聊；不做與工作無關的事（如長時間通私人電話、上網聊天、打游戲、看娛樂視頻、炒股、購物、打牌、下棋甚至辦私事等）。

第八條

嚴守會議紀律。參加會議要提前5分鐘到會，嚴禁遲到早退；會前將手機設置為震動模式；會議期間不交頭接耳，不打瞌睡，不隨意走動，不做與會議無關的事情，不看與會議無關的材料；認真做好會議記錄。

第九條

嚴守保密制度。嚴格執(zhí)行保密紀律，不該說的不說，不該看的不看，不該問的不問。妥善保管各類文件資料，未經批準嚴禁提供、傳播涉密或不適宜公開的文件、資料、情況等。

第十條

遵守工作原則。嚴守辦事程序，堅持分級負責的工作原則；該請示要逐級請示，一般不越級請示；該處理的問題，要逐級處理，一般不越級處理。

第四章

廉潔行為規(guī)范

總要求：嚴于律己

清正廉潔

第十一條

遵守廉政規(guī)定。嚴格遵守廉潔從政的各項規(guī)定，落實黨風廉政建設責任制，加強廉政風險防范。不得利用職權為個人和親屬牟取私利；不得接受服務對象的財物、禮品、宴請、娛樂等；嚴禁假公濟私、化公為私、以權謀私；堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等違紀違規(guī)行為。

第十二條

堅持秉公辦事。堅持原則，實事求是，對服務對象一視同仁，嚴禁區(qū)別對待，優(yōu)親厚友；堅決杜絕“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的行為發(fā)生。

第十三條

厲行勤儉節(jié)約。禁止講排場，比闊氣，鋪張浪費；做到出門“六關”，即出門前關好門窗、電腦、空調、電燈、飲水器、電源；愛惜并節(jié)約使用辦公用品，注重“節(jié)約一滴水、一張紙、一度電?！?/p>

第十四條

自覺接受監(jiān)督。牢固樹立“民政為民，民政愛民”工作理念，自覺接受黨組織、服務對象和社會各界的監(jiān)督；干凈干事，清白做人。

第五章

工作作風規(guī)范

總要求：嚴謹務實

勤政高效

第十五條

提升學習能力。養(yǎng)成自覺學習的好習慣，認真學習業(yè)務知識；善于學習新知識，接受新事物；積極參加各類學習、教育、培訓等并認真做好學習筆記。

第十六條

精通本職業(yè)務。對本職工作所涉及的政策法規(guī)、辦事流程清楚明白，堅決杜絕對本職業(yè)務一知半解甚至開黃腔。

第十七條

高效處理公務。善于發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的問題，提高辦事效率；嚴格執(zhí)行限時辦結制，對承辦的工作有時限的務必在時限要求的范圍內完成，沒有時限的原則上在3個工作日（最多不能超過5個工作日）內完成；因特殊原因不能按時完成的需提前說明并及時報告辦理情況。

第十八條

務求嚴謹務實。認真執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委省政府十項規(guī)定、市縣具體規(guī)定。堅持高標準、嚴要求，對待工作盡心盡力；敢于擔當，勇于吃苦，樂于奉獻；嚴禁拈輕怕重甚至“做一天和尚撞一天鐘?！?/p>

第十九條

強化團結協(xié)作。樹立大局觀念，服從工作安排；股室之間、個人之間分工不分家，相互支持，密切合作，不得敷衍塞責、推諉扯皮甚至相互拆臺；不利于團結的話不說，不利于團結的事不做；嚴禁議論是非，發(fā)牢騷。

第二十條

講究辦公環(huán)境。辦公室保持窗明幾凈，桌面整潔，擺放有序。自覺維護公共環(huán)境衛(wèi)生，自覺維護公物的完整和安全，防止火災、盜竊等事故的發(fā)生。

第六章

接待行為規(guī)范

總要求：熱情真誠

處事得當

第二十一條

嚴格執(zhí)行首問責任制。首位接到咨詢和投訴的工作人員務必負責答復、辦理來訪人提出事項，對不屬于職責范圍內的事項務必引導來訪人到相關股室辦理，不能以“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”、“我還有事”等理由敷衍。

第二十二條

熱情接待來訪人員。尊重來訪群眾，認真對待每一位來訪人員，仔細傾聽或記錄他們反映的情況或問題，做到“事事有回音，件件有答復。”

第七章

儀表行為規(guī)范

總要求：儀表端莊

舉止文明

第二十三條

儀容端莊大方。男士不留長發(fā)，女士梳妝整齊，不戴夸張飾物，不濃妝艷抹，不當眾化妝。工作時間不著過于暴露的服裝（嚴禁女士穿吊帶，男士穿背心），不穿拖鞋和短褲。

第二十四條

舉止禮貌文雅。謙遜禮讓，不卑不亢，文明用語。不高聲喧嘩，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，嚴禁講臟話。

第八章

附

則

第二十五條

本行為規(guī)范適用于民政局機關全體工作人員。如有違反本行為規(guī)范的，局班子會將按有關規(guī)定作出處理。

第二十六條

本行為規(guī)范自印發(fā)之日起執(zhí)行。