策

劃

書

編號：

策劃書內容

策劃名稱

2020年度意祥集團品牌建設宣傳策劃書

策劃人

沙小蘋

策劃時間

2020.3.16

審批意見欄

2020年度企業(yè)品牌建設宣傳策劃方案

一、項目背景

我國物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)穩(wěn)步走向現(xiàn)代化建設之路和品牌形象建設之路。企業(yè)品牌的建設關系到企業(yè)自身和業(yè)主的切身利益，同時也是我國物業(yè)管理行業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展的先決條件。品牌建設是現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營策略的重中之重，其中品牌推廣則是品牌建設的基礎核心。意祥物業(yè)作為在品牌建設管理中剛剛起步的物業(yè)服務企業(yè)，在前期確認自身的優(yōu)劣勢、塑造企業(yè)文化、建立完整的企業(yè)識別系統(tǒng)入手，正在穩(wěn)步推進，但在企業(yè)品牌視覺體系建設、企業(yè)品牌形象推廣工作中尚存在不完善的地方。

二、項目建設目標

為加快企業(yè)品牌建設步伐，處于品牌認知期的意祥仍需在規(guī)范視覺形象、宣傳企業(yè)理念、推廣企業(yè)品牌等方面穩(wěn)步加強，增強企業(yè)員工的品牌意識，提升企業(yè)的品牌形象和知名度，并將客戶對品牌的認知度升華到認同和信賴。通過全面提升企業(yè)的品牌形象和知名度，強化品牌的理念、風格和形象，從而使其深入訴求群體，提高企業(yè)知名度，全面實施物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略。

三、內部企業(yè)品牌形象塑造

通過企業(yè)文化的不斷強化滲透提高企業(yè)員工的品牌意識、綜合素質，以最終實現(xiàn)企業(yè)理念、員工思想、服務意識的共識與統(tǒng)一為目的。

（一）、企業(yè)文化陣地的建立

抓好企業(yè)宣傳欄、員工活動中心、企業(yè)報欄等文化載體和陣地的建設，形成濃厚的企業(yè)文化建設氛圍。

1、創(chuàng)辦企業(yè)內部刊物，規(guī)律性發(fā)布企業(yè)宣傳冊、企業(yè)季刊、意祥故事等。進一步弘揚企業(yè)文化，樹立企業(yè)的正面形象，增強員工的歸屬感，推動企業(yè)文化建設持續(xù)健康發(fā)展。

2、充實、完善企業(yè)提示性標志、企業(yè)文化墻等，傳播企業(yè)理念，加強內部溝通。抓好企業(yè)宣傳欄、文化墻、企業(yè)內刊等文化載體和陣地的建設，形成濃厚的企業(yè)文化建設氛圍。

3、發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設過程中的作用，正確處理企業(yè)文化建設與員工思想政治工作、精神文明建設及企業(yè)日常管理工作的關系。通過企業(yè)黨支部并盡快開展思想政治工作與精神文明建設工作。利用自身企業(yè)輿論優(yōu)勢樹立正確的輿論導向，從根源上改變員工思想。

（二）、企業(yè)VI系統(tǒng)的進一步導入

整體推進VI識別系統(tǒng)，繼續(xù)完善企業(yè)用色調、辦公標志、設施設備標志等VI形象系統(tǒng)，制作企業(yè)VI手冊。統(tǒng)一風格，形成鮮明、獨特的視覺形象系統(tǒng)，打造意祥品牌系列化、規(guī)模化、規(guī)范化。

1、在辦公區(qū)、宿舍區(qū)懸掛意祥理念宣傳標牌；在辦公區(qū)設立帶企業(yè)名稱的銘牌；辦公用品、形象宣傳品、會議及接待用品、印發(fā)的文件材料、電子雜志、信封、會議桌牌、標語、視板、工裝、太陽帽、包括平時喝水的一次性紙杯等均要帶有企業(yè)標志，并嚴格監(jiān)督。

2、在園區(qū)完善設備設施標志、警示牌、溫馨提示、導向牌、停車場等導視系統(tǒng)的設計，增強園區(qū)的品牌視覺形象軟植入，深化品牌形象。

四、外部企業(yè)品牌形象推廣

在未來一年中，以服務、形象為重點，實現(xiàn)全方位、立體化的推廣攻略，促進意祥對外形象、品牌意識、綜合素質的統(tǒng)一化。通過各種宣傳活動，提高企業(yè)形象認知度及美譽度。

（一）、設立戶外廣告，做好形象宣傳

充分利用小區(qū)電子屏滾動播出企業(yè)宣傳片、物業(yè)工作動態(tài)、物業(yè)知識、溫馨提示等，利用小區(qū)戶外空地制作戶外大型廣告，重點宣傳意祥的企業(yè)形象，擴大公司知名度。

（二）、充分合理地利用現(xiàn)有的一些設施、區(qū)域作為宣傳的平臺，注重內容宣傳

1、宣傳欄、告示板，可以設置“物業(yè)新動態(tài)”“好人好事”“裝飾裝修小常識”“工作圖片”等欄目，并及時進行更新，使業(yè)主能夠對物業(yè)公司的服務細節(jié)和內容有更直觀、更深入的了解。

2、制作一套完整的物業(yè)宣傳手冊，充分利用社區(qū)可利用的空間，如客服中心等便利廣告效應區(qū)域放置宣傳材料。宣傳手冊，內容包括小區(qū)基本情況、物業(yè)服務的范圍、物業(yè)服務的標準、人性化的服務、溫馨提示、特約服務項目等，能夠讓員工和業(yè)主都明確物業(yè)公司服務的內容，“溫馨提示”“物業(yè)知識”“生活健康知識”“物業(yè)知識”“社區(qū)大型活動通知”“社區(qū)新動向”“生活小常識”等宣傳內容，定期向業(yè)主發(fā)放。

3、以各種招聘、軟廣告、事件消息等宣傳，讓公司的形象不時地活躍于各大宣傳媒體上，加強報媒宣傳，提高企業(yè)美譽度。申請今日頭條、微博等官方媒體賬號，及時對外發(fā)布公司動態(tài)。

（三）、精心策劃，巧打“節(jié)日”主題活動

1、在元旦、五一、十一、春節(jié)之際，公司通過宣傳頁、條幅等多種宣傳方式在各項目及社區(qū)開展推廣活動，對公司形象進行全方位宣傳，在業(yè)主心中樹立了意祥物業(yè)良好的企業(yè)形象。

2、針對暑期市場特點，可以策劃“社區(qū)清涼”活動。采取多種方式進行宣傳，如印制帶有企業(yè)logo的扇子發(fā)放給業(yè)主，通過關注意祥官方微信進行粉絲積累，為公司造勢（在夏季炎熱的天氣里，扇子使他們愛不釋手），其成本也較低。

3、從成本及宣傳效應上考慮，每季度進行主題宣傳活動，根據(jù)社區(qū)環(huán)境，選定宣傳點的位置，以小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)之路為最好，進行布標宣傳，布標給受眾更直接的表述。

4、積極參與社會活動，策劃實施有良好社會影響的公益活動，如助殘、環(huán)保、關心青少年、慰問等公益事業(yè)活動，向社會獻愛心，并結合相關媒體進行報道，增強我公司的社會認知度、美譽度。

（四）、官方微信公眾號的深度開發(fā)

1、微信公眾號平臺架構調整，功能擴展

根據(jù)現(xiàn)有服務類別更新一級菜單，內容設置為：企業(yè)宣傳、物業(yè)服務、商家服務，按照重要性程度更新二級菜單，如添加功能：報事報修、在線管家、物業(yè)通知、業(yè)主須知、問卷調查、物業(yè)活動、建議意見）。

2、微信公眾號內容版式調整，標題結合時事熱點，建議標題黨風格，內容更為豐富化多元化，設置常規(guī)欄目，定期更新，輸出排版精致，可讀性強的優(yōu)質內容，彰顯企業(yè)品牌，提升企業(yè)形象。

3、微信公眾號文章以欄目方式呈現(xiàn)，根據(jù)文章內容可分為“今日頭條”“民生聚焦”“生活小竅門”等，同時公眾號次圖封面作為信息二次曝光的主要陣地，采用系列主題設計。

4、采取一定措施增加粉絲基數(shù)，擴大信息宣傳覆蓋面。采用留言互動，點贊、轉發(fā)等鼓勵用戶二次環(huán)播，同時設置一定福利以提升粉絲粘性。通過要求內部員工的轉發(fā)，并由綜合部進行隨機檢查輔助一定獎懲制度，以員工為圓心，輻射線上流量，擴大企業(yè)信息曝光量。

五、利用內外優(yōu)勢，全方位宣傳品牌

1、公共衛(wèi)生間溫馨標牌：對于我公司每個項目的公共衛(wèi)生間粘貼標牌（幽默小品、哲理故事等），展示公司人性化形象，制作成本低，宣傳效應強！

2、手機短信：利用群發(fā)短信平臺將信息傳遞給業(yè)主，包括與業(yè)主家居生活息息相關的問題（例如煤氣開關、停水、停電、小區(qū)除蟲噴藥等）、溫馨提示、小區(qū)大型活動通知、節(jié)日問候、最新的物業(yè)政策法規(guī)等，以此來體現(xiàn)物業(yè)公司貼心的人性化服務理念。

3.設立業(yè)主意見簿：在每個單元門廳設立《業(yè)主意見簿》，及時地發(fā)現(xiàn)新的問題，對業(yè)主提出的意見進行分析，研究改進措施。讓業(yè)主了解物業(yè)、理解物業(yè)，支持物業(yè)，爭取做到良性互動。

綜上所述，2020年，我們以線上線下媒介為基礎平臺，利用節(jié)日，社會活動為切入點，體現(xiàn)公司優(yōu)質的差異化服務，強化意祥物業(yè)實施個性化服務、做精品項目的社會形象，穩(wěn)步提高意祥物業(yè)在本市的社會知名度和客戶認知度，為促進公司各項業(yè)務起到推動作用，為公司今后的良性運作奠定基礎。未來，我們將進一步加大廣告宣傳力度，提高營銷策劃能力，實現(xiàn)以廣告宣傳、推廣策劃帶動品牌建設工作。同時加大公司的品牌包裝，形成一整套廣告宣傳定位體系，并能夠多開展統(tǒng)一的社區(qū)宣傳活動，實現(xiàn)公司對外形象的統(tǒng)一性、穩(wěn)定性。

黨支部宣傳策劃

2020年3月16日