黨員服務(wù)群眾方面存在的問題清單

1.對“我是誰、為了誰、依靠誰”問題缺少全面深刻的認(rèn)識，沒有處理好“潛績”與“顯績”的關(guān)系，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、要考核的“顯績”比較重視，對打基礎(chǔ)、利民生的“潛績”關(guān)注不夠。比如在農(nóng)民建房、交通出行、教育衛(wèi)生等涉及群眾切身利益的問題上，關(guān)注度和投入力度與群眾需求相比仍相對不足。

2.有時(shí)艱苦樸素的奮斗精神弱化，為民服務(wù)的宗旨意識淡化，慢慢與群眾拉開距離，出現(xiàn)了脫離群眾的問題。

3.聯(lián)系基層、服務(wù)群眾不深入，習(xí)慣于坐在辦公室遙控指揮，電話指示、文件指導(dǎo)，對分管領(lǐng)域出現(xiàn)的問題解決力度不夠有力、不夠徹底。

4.工作作風(fēng)漂浮，工作不夠務(wù)實(shí)，強(qiáng)行執(zhí)行政策多，關(guān)心群眾需求少，喜歡“和稀泥”。

5.在財(cái)力緊張的情況下，注重改善民生，建成了一批過去一直想建而未建的民生項(xiàng)目，但民生領(lǐng)域還有許多短板，教育、醫(yī)療等公共服務(wù)水平還比較低，與群眾的期盼還有較大差距。

6.對脫貧攻堅(jiān)工作的長期性、艱巨性、復(fù)雜性、持久性認(rèn)識不足，沒有深刻領(lǐng)會(huì)脫貧攻堅(jiān)工作給發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生、促進(jìn)社會(huì)建設(shè)帶來的重大機(jī)遇，沒有認(rèn)認(rèn)真真將幫助困難群眾實(shí)現(xiàn)共同富裕作為我們當(dāng)前工作的第一要?jiǎng)?wù)。

7.艱苦樸素作風(fēng)、抵制不良風(fēng)氣的意志不夠堅(jiān)定，不能經(jīng)常在內(nèi)心深處和群眾特別是生活困難群眾進(jìn)行換位思考。

8.深入基層與職工群眾面對面的時(shí)間少，不愿意到矛盾多、困難多的地方去，只注重自己想了解什么，沒有關(guān)心群眾的訴求。

9.開展工作還沒有完全從便利基層的角度考慮，滿足于來什么事辦什么事，有什么能力辦什么事，為基層辦事主要體現(xiàn)在給錢給物，真正關(guān)心體貼的少，尊重群眾首創(chuàng)意識，發(fā)揮主體作用還不夠。

10.部分工作方式方法與基層實(shí)際和群眾需求還有一定的差距，運(yùn)用新方式、新載體、新手段開展工作的能力還要進(jìn)一步加強(qiáng)。

11.基層調(diào)查研究不深不透，對群眾想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的還不夠?qū)?、不夠全面?/p>

12.大學(xué)畢業(yè)后，一直在機(jī)關(guān)工作，大多數(shù)時(shí)間都是坐在辦公室里辦公，很少接觸群眾。最近幾年，也沒有花更多時(shí)間直接接觸基層群眾，對群眾所思所想所盼不盡了解，慢慢就與人民群眾有了距離，沒能與人民群眾很好地打成一片。

13.不能很好地考慮工作對象的實(shí)際困難，沒有能夠做到把職工群眾的利益訴求放在第一優(yōu)先考慮的地位，沒有能夠全力以赴地為群眾著想，還沒有真正在行動(dòng)上樹立起全心全意為群眾服務(wù)的意識。比如在為職工解決實(shí)際困難上，了解的就多關(guān)心，不了解的就沒有主動(dòng)去幫助。

14.下基層與群眾交流得少，沒有沉下身子接地氣，了解基層群眾情況不全面，解決實(shí)際問題不及時(shí)，對群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，拓思路、出點(diǎn)子、尤其是調(diào)查研究不夠，出于對分管部門的信任，就交由職能部門去解決，導(dǎo)致與群眾的距離漸行漸遠(yuǎn)，不知不覺淡化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。

15.工作中先后接觸過一些集體訪、越級訪等信訪案件，因個(gè)別群眾的不合理訴求和過分要求，對信訪群眾一度抱有偏見，沒有站在信訪群眾的立場和維護(hù)群眾利益的角度，正確看待和處理群眾的合理訴求。

16.宗旨意識遠(yuǎn)沒有踐行在行動(dòng)上，對新形勢下黨的群眾路線認(rèn)識不深，對堅(jiān)持改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的重要性認(rèn)識不足，還沒有真正在思想上、行動(dòng)上樹立起全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，對基層鮮活的典型經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)總結(jié)的不夠，沒有認(rèn)識到人民群眾中蘊(yùn)藏著無窮的智慧和力量，指導(dǎo)工作主觀意志成分多，為群眾想的少、做的少，服務(wù)群眾，缺乏真功夫。

17.“問計(jì)于民”的意識不夠，沒有完全在思想上、行動(dòng)上樹立全心全意為人民服務(wù)的公仆意識，沒有根據(jù)實(shí)際情況深入了解群眾的所想、所需、所盼、所急。

18.隨著參加工作時(shí)間的增加，工作環(huán)境的變化，與基層群眾的聯(lián)系溝通有所弱化，對群眾的呼聲困難了解不夠，有時(shí)滿足于完成服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)落實(shí)，對如何更好地服務(wù)群眾、更多地為群眾解決實(shí)際困難考慮得不夠多、做得不夠好。

19.在處理加快發(fā)展與維護(hù)群眾利益的關(guān)系上，片面強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”“穩(wěn)定是第一責(zé)任”，在維護(hù)群眾利益方面有所欠缺，對于群眾關(guān)心的脫貧解困，教育醫(yī)療、便利出行、住房保障等民生問題上重視不夠，沒能時(shí)刻做到把群眾滿意作為衡量和檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。

20.不能很好的處理對上級負(fù)責(zé)和對人民負(fù)責(zé)的關(guān)系，有時(shí)產(chǎn)生了不怕群眾不滿意、就怕領(lǐng)導(dǎo)不注意的思想誤區(qū);對群眾的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識也就淡化了。

21.缺乏始終如一把人民群眾“滿意不滿意、高興不高興、贊成不贊成”作為檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)自己內(nèi)心認(rèn)為只要落實(shí)了上級改善民生的“規(guī)定動(dòng)作”“硬性政策”，群眾的生產(chǎn)生活條件得到了改善，廣大群眾就一定對黨感恩、就一定擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，“從群眾中來，到群眾中去”堅(jiān)持不好。

22.總認(rèn)為“為民發(fā)展”就要抓大放小，把工作重點(diǎn)放在大項(xiàng)目、大建設(shè)上，只要把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)搞上去了，群眾生活就上去了，一切困難和問題就迎刃而解。于是無論是做決策還是辦事情，考慮全局利益、長遠(yuǎn)利益的多，對關(guān)系群眾切身利益的事情考慮的少，特別是深入到社區(qū)貧困家庭訪貧問苦更少了。

23.平時(shí)下鄉(xiāng)調(diào)研檢查工作，盡量做到不打招呼、隨機(jī)抽查，但是或早或晚都會(huì)回到城里，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)居住的少，沒有真正把群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人，不知不覺地在思想上、感情上、行動(dòng)上疏遠(yuǎn)了群眾。

24.思想上對“依靠誰”認(rèn)識不夠深刻，有時(shí)自認(rèn)為工作經(jīng)歷多，經(jīng)驗(yàn)豐富，在碰到困難向基層干部和群眾請教學(xué)習(xí)不夠，不注意吸取群眾首創(chuàng)的新鮮經(jīng)驗(yàn)。

25.隨著工作崗位的改變，與老百姓面對面心貼心的交流不夠，不自覺地開始與群眾存在距離，導(dǎo)致工作中對基層干部群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題簡單化處理，沒有很好地針對每個(gè)問題沉下去，尋求解決問題的最佳方法途徑。

26.為人民服務(wù)的宗旨意識出現(xiàn)了抽象化、空洞化的傾向，“牢記宗旨、心系群眾，心里裝著全體人民、唯獨(dú)沒有他自己”的公仆精神有所懈怠，想問題、做決策雖然能夠做到出于公心，但也并非完全沒有追求個(gè)人口碑和自我實(shí)現(xiàn)的私心雜念。

27.為群眾服務(wù)的宗旨意識有所淡化，雖然手機(jī)內(nèi)存有上千名上訪群眾的號碼，然而有時(shí)上訪群眾的訴求缺少耐心的解釋和引導(dǎo)，沒有堅(jiān)定任何時(shí)候都要以群眾滿意不滿意作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

28.在習(xí)慣上認(rèn)為對黨負(fù)責(zé)是宏觀性要求，是硬任務(wù);對人民負(fù)責(zé)是微觀性標(biāo)準(zhǔn)，是軟約束，特別是認(rèn)為自身的提拔、任命、考核主要在上級，群眾沒有決定權(quán)，所以更多地考慮如何面對考核，對上“交賬”，而對如何使上級精神落地生根，把要求部署轉(zhuǎn)化為懲治腐敗、切身維護(hù)群眾利益方面的考慮較少。

29.基層調(diào)研不深入。自己聯(lián)系×個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、×個(gè)企業(yè)、×個(gè)社區(qū)，平時(shí)到這×個(gè)聯(lián)系點(diǎn)去的多，到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)去的少，深入農(nóng)戶家中走訪了解情況的少，聽匯報(bào)多、看實(shí)地少，存在“隔著玻璃看”的現(xiàn)象。

30.聯(lián)系群眾不緊密。與基層群眾聯(lián)系少，在抓工作、謀發(fā)展時(shí)，站在群眾立場思考少，以人民為中心思想不牢，傾聽群眾的意見和呼聲不多，對基層情況的了解和把握也不夠全面準(zhǔn)確。

31.工作方法較簡單。開展群眾工作的方式還是按部就班，在與時(shí)俱進(jìn)地將群眾工作提升到新的高度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，做好群眾工作的本領(lǐng)還有待提升。對群眾基本需求等問題重視不夠，解決辦法不多，還只停留在“送錢、送物”上，幫助基層和群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增收致富的力度不大。

32.聽不進(jìn)意見。下級和職工群眾的話聽不進(jìn)去，有時(shí)下級和職工群眾匯報(bào)工作、反應(yīng)情況時(shí)，不是耐心細(xì)致聽取對方的陳述，不讓下級把話說完，就劈頭蓋臉的把下級和職工訓(xùn)斥一頓。結(jié)果是下級有話不敢說，有不同意見不敢反應(yīng)，干群之間的鴻溝也就越來越深。

33.調(diào)研不深入。在工作遇到特別棘手的問題時(shí)，不是深入基層、深入實(shí)際、深入職工群眾中，摸清問題的原因，找準(zhǔn)問題內(nèi)在關(guān)系，從而研究出解決問題的方法和措施，而是盲目的拍腦袋定板，拍板的方案即缺乏科學(xué)性，讓執(zhí)行者左右為難不說，嚴(yán)重時(shí)帶來不應(yīng)有的損失。

34.對下負(fù)責(zé)少。實(shí)際工作中，不折不扣的完成上級組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不差分毫的貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，領(lǐng)導(dǎo)一句話語、一個(gè)眼神自己就知道該干什么、該怎么干、怎樣能干好，但是，有時(shí)對于職工和群眾反映的情況卻是“猶抱琵琶半遮面，千呼萬喚始出來”，有時(shí)甚至不顧大多數(shù)群眾的利益，去滿足對領(lǐng)導(dǎo)的高度負(fù)責(zé)。

35.科學(xué)決策水平有待進(jìn)一步提高。部分同志在重大決策中充分傾聽民意、廣泛集中民智不夠，對部門和基層干部提要求多、布置任務(wù)多，對思想、工作和生活關(guān)心少，在工作方式方法上需要改進(jìn)。

36.沒有落實(shí)好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，工作精力用于開會(huì)和日常事務(wù)過多，用于聯(lián)系群眾、聯(lián)系基層時(shí)間不夠;在辦公室、會(huì)議室多，下基層入農(nóng)家不夠;聽單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)比較多，與一般干部及群眾接觸不夠;主觀意愿成份多，廣泛聽取同事、群眾意見不夠。沒有很好地發(fā)掘群眾的首創(chuàng)精神，沒有做到真正把人民群眾當(dāng)老師、當(dāng)親人、當(dāng)英雄，政績觀、群眾觀有所偏離，過于追求發(fā)展，考慮名次，有所忽視民生改善和百姓訴求，解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題方面力度不大。

37.在工作決策部署和精力投放上，偏重招商引資、項(xiàng)目建設(shè)等經(jīng)濟(jì)工作，對民生改善、社會(huì)事業(yè)投入精力偏少。

38.在想問題、作決策、辦事情上，還沒有完全從群眾的需求和實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)身處地為群眾著想不夠。

39.對群眾反映的問題，被動(dòng)解決多、主動(dòng)解決少，解民難、紓民困、化民憂的工作力度還需要加大。

40.對全縣困難群體，還停留在解決基本生活保障層面，多數(shù)是安排有關(guān)部門按政策搞好救助，逢年過節(jié)走訪慰問，深入跟蹤幫扶少，“群眾提出要求、黨政解決問題、群眾進(jìn)行評價(jià)”的機(jī)制還需進(jìn)一步完善。

41.調(diào)查研究不夠深入，雖然也經(jīng)常深入村居，但是由于調(diào)研時(shí)間限制，與群眾溝通交流不深入細(xì)致，有時(shí)候只注重自己想要了解的問題，沒有關(guān)注群眾所思所想所盼，對一些深層次問題挖掘不夠，分析不透，沒有真正做到解剖麻雀、舉一反三。

42.隨著閱歷增長、環(huán)境變化，不自覺地在思想深處對“為了誰、依靠誰、我是誰”的認(rèn)識出現(xiàn)模糊，潛意識中在處理對上負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系上出現(xiàn)偏差，以至在工作中考慮上級滿意不滿意的時(shí)候多一些，考慮群眾高興不高興的時(shí)候就相對少一些。群眾觀念淡化、為民情懷弱化，沒有實(shí)實(shí)在在地站在貧困群眾角度思考和解決問題，也就不能真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。

43.在工作和生活中缺乏從群眾中來，到群眾中去的意識，沒有樹牢群眾立場和群眾觀念，將群眾滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合分管工作，深入基層深入一線較少，對實(shí)際情況掌握不全面、不準(zhǔn)確。聽取群眾意見不多，工作爭先創(chuàng)優(yōu)意識不強(qiáng)，還不夠積極主動(dòng)。

44.自己認(rèn)為來自于基層，對問題比較了解，對情況比較熟悉，因而，不能很好地考慮工作對象的實(shí)際困難，沒有能夠做到把職工群眾的利益訴求放在第一優(yōu)先考慮的地位，沒有能夠全力以赴地為群眾著想，還沒有真正在行動(dòng)上樹立起全心全意為群眾服務(wù)的意識。

45.沒有始終如一把人民群眾“滿意不滿意、高興不高興、贊成不贊成”作為檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)自己內(nèi)心認(rèn)為只要落實(shí)了上級改善民生的“規(guī)定動(dòng)作”、“硬性政策”，群眾的生產(chǎn)生活條件得到了改善，廣大群眾就一定對黨感恩、就一定擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，“從群眾中來，到群眾中去”堅(jiān)持不好。