優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升的實(shí)施方案

根據(jù)《中共XX區(qū)委辦公室XX區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開展優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升的通知》要求，結(jié)合我局營商環(huán)境方面的職責(zé)實(shí)際，開展“大討論大反思大提升”活動，具體安排如下：

一、時間安排：自通知下發(fā)之日起至8月中旬。

二、指導(dǎo)原則：一是深挖問題短板和思想根源，切實(shí)直擊靈魂，深刻認(rèn)識營商環(huán)境對城市未來發(fā)展的極端重要性，徹底摒棄“官老爺”意識。

二是針對不同層級、不同崗位特點(diǎn)，各分管領(lǐng)導(dǎo)會同分管科室負(fù)責(zé)人，深入查找自身不足，形成問題清單。三是聚焦解決企業(yè)反映強(qiáng)烈的短板弱項(xiàng)，堅(jiān)持具體問題與思想問題、作風(fēng)問題、能力問題、體制問題一并解決，成效交由服務(wù)對象評判，真正讓群眾和企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的滿意點(diǎn)贊。

三、環(huán)節(jié)步驟

大討論大反思大提升，圍繞學(xué)習(xí)討論、問題查擺、對照反思、整改提升四個環(huán)節(jié)步驟展開。

(一)學(xué)習(xí)討論，通過召開黨組班子會議、理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)黨支部“三會一課”和全體人員會議等方式，組織全體人員，深入學(xué)習(xí)?？谄髽I(yè)家在深圳和海口不同遭遇的新聞報道、《XX日報》黨報記者深圳行系列報道及近年來國內(nèi)各類營商環(huán)境有關(guān)報道內(nèi)容，面對面交流碰撞，引導(dǎo)每一名機(jī)關(guān)干部認(rèn)清開展大討論大反思大提升的必要性緊迫性。

（二）查擺問題，通過電話熱線、登門拜訪、座談交流、發(fā)函等方式，各黨組成員分別會同分管領(lǐng)域科室負(fù)責(zé)人征求規(guī)模以上和部分規(guī)模以下企業(yè)的意見建議，逐一查擺自身存在的不足。

在此基礎(chǔ)上，分類形成三張問題臺賬清單。（附件1科室征求意見數(shù)量分配表）

（三）對照反思，聚焦三張問題臺賬清單和“優(yōu)化營商環(huán)境十問”，逐人逐事談?wù)J識、挖根源，對標(biāo)深圳在服務(wù)企業(yè)方面的體制機(jī)制和干部能力素質(zhì)作風(fēng)，搞清楚、弄明白深圳好在哪里，有哪些值得學(xué)習(xí)借鑒；

剖析“在?？谔幪幱龅綘敗钡默F(xiàn)象，類比反思自身是否同樣存在，又有哪些具體表現(xiàn)；站在服務(wù)對象的角度弄清搞懂有哪些期盼，自身工作還有哪些不到位的地方。真正讓每一名機(jī)關(guān)干部從思想深處想明白“崗位職責(zé)是什么、工資是哪里來的、該怎么為納稅人和企業(yè)服好務(wù)”。

（四）整改提升，開展政策措施、服務(wù)承諾落地情況“回頭看”，把每個辦事環(huán)節(jié)、每個服務(wù)崗位、每名機(jī)關(guān)干部的服務(wù)職責(zé)，具化實(shí)化固化到辦理時限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等細(xì)節(jié)上，形成清晰明確的服務(wù)規(guī)范，用制度管好權(quán)管好人管好事。

系統(tǒng)梳理各級惠民惠企政策，分類分層形成政策供給庫，提升黨員干部懂政策、用政策、送政策的能力水平，讓服務(wù)走在企業(yè)和群眾上門之前。嚴(yán)格落實(shí)關(guān)心關(guān)愛企業(yè)家十條措施，讓企業(yè)清楚明白遇事問誰、遇難找誰，做到有求必應(yīng)、無事不擾。

四、工作要求

為確保大討論大反思大提升工作扎實(shí)有效開展，成立領(lǐng)導(dǎo)小組如下：

組長：XX

副組長：XX

成員：XX、各科室負(fù)責(zé)人

五、落實(shí)事項(xiàng)及時間節(jié)點(diǎn)

（一）7月20日（星期一）前，形成落實(shí)工作方案；

（二）7月25日（星期六）前，上報問題查擺形成的三張問題清單，后續(xù)新增問題，及時補(bǔ)充報送；

（三）7月31日（星期五）前，上報承諾事項(xiàng)，并統(tǒng)一安排分批在媒體公開承諾；

（四）8月20日（星期四）前，上報大討論大反思大提升總體情況、取得成果和下步打算。