一．

填空

1.企業(yè)管理基礎(chǔ)工作包括哪些內(nèi)容？

信息工作、標準化工作、定額工作、計量工作、規(guī)章制度、培訓工作

2.企業(yè)戰(zhàn)略的類型有哪些？

公司層次戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略、職業(yè)層次戰(zhàn)略

3.產(chǎn)品定價的策略有哪些？

1、以供求彈性為基礎(chǔ)的定價策略

2、折扣策略

3、心理定價策略4、差別定價策略

5、產(chǎn)品線定策略

4.物流中心規(guī)劃設(shè)計的影響因素有哪些？

1.物流中心的布局與選址2、物流中心規(guī)模設(shè)計3、物流中心設(shè)施的規(guī)劃4、物流中心信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計

5.產(chǎn)品的生命周期？

產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命，是產(chǎn)品從進入市場開始，知道最終退出市場為止所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。即包括引進期、成長期、成熟期、衰退期。

6.生產(chǎn)計劃的主要指標有哪些？

1、品種指標2、質(zhì)量指標3、產(chǎn)量指標4、產(chǎn)值指標

7.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則有哪些？

1、目標原則2、共識原則3、和諧原則4、卓越原則5.績效原則

二．名詞解釋

1、企業(yè)管理

企業(yè)管理是社會組織中，為實現(xiàn)預(yù)期目標，通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制、協(xié)調(diào)以人為中心的活動過程。它包含以下方面的含義：管理為目的的是實現(xiàn)預(yù)期目標，管理為手段是計劃、組織、領(lǐng)導、控制，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，管理的主體是管理者。

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制訂和實施企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)管理過程，將企業(yè)戰(zhàn)略作為一個不可分割的整體來加以管理，關(guān)心的是企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

3.人力資源管理

指對人力資源進行有效開發(fā)、合理配置、充分利用科學管理的制度、法令、程序和方法的總和。

4.財務(wù)管理

是指在一定的整體目標下，關(guān)于資產(chǎn)的購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流動（運營資金），以及利潤分配的管理。它的內(nèi)容包括籌資管理，投資管理、營運資金管理、利潤分配管理、具體單證管理等。

5.質(zhì)量的概念

就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品在使用時能成功地滿足用戶需要的程度。

6.質(zhì)量管理的概念

指確定質(zhì)量方針、目標和職責，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全班活動。

7.企業(yè)文化

企業(yè)文化是在企業(yè)一定的社會經(jīng)濟文化大背景下形成的組織文化，是企業(yè)的靈魂。具體來說，企業(yè)文化是指伽也在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成并共同遵守的最高目標，核心價值觀和行為規(guī)范等，是企業(yè)理念層次文化、行為層次文化、制度層次文化和物質(zhì)層次文化的有機結(jié)合體。

三．

簡答題

1、簡述波士頓規(guī)陣的內(nèi)容

它把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全班產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個整體，用來分析相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題，用市場增長率和相對市場占有率來對企業(yè)的業(yè)務(wù)單位加以分類與評價，包括問題業(yè)務(wù)，即市場增長率高、相對市場占有率低；明星業(yè)務(wù)，即市場增長率和相對市場占有率都較高；金牛業(yè)務(wù)，市場增長率低，相對增長率高；瘦狗業(yè)務(wù)，即市場增長率和相對市場占有率都很低。

2.簡述市場營銷的概念

市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費者雪球、實現(xiàn)企業(yè)目標的業(yè)務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)和定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

3.比較股權(quán)籌資和債務(wù)籌資的優(yōu)點、缺點。

股權(quán)籌資優(yōu)勢：所籌措的資金無須歸還，具有永久性，可以長期占有；一般來說，以這種方式一次性籌措的資金數(shù)額相對較大，用款限制也相對比較寬松；與發(fā)行債券的方式相比較而言，發(fā)行股票的籌資風險相對較小，且一般沒有固定的股利支出負擔；同時由于這種方式降低了公司的資產(chǎn)負債率，為債權(quán)人提供了保障，有利于增強發(fā)行公式的后續(xù)舉債能力；有利于提高公司的知名度，同時由于在管理信息披露等各方面相對于非上市公司而言，一般要求更加規(guī)范，有利于幫助其建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。

缺點：行股票的前期工作比較繁雜，發(fā)行費用相對較高；由于投資所承擔的風險相對較大，要求的預(yù)期收益也相對較高；股票籌資有可能增加新股東，從而影響原有大股東對公司的控制權(quán)；如果股票上市，公司還必須按照相關(guān)法律、法規(guī)披露有關(guān)信息，甚至有可能會因此暴露商業(yè)機密，從而造成較高的信息披露成本。

負債籌資優(yōu)勢；維系企業(yè)的正常營運、擴大經(jīng)營規(guī)模、開創(chuàng)新事業(yè)。使企業(yè)資產(chǎn)不斷得到補償、增值和更新。

缺點；其資金所有權(quán)屬于債權(quán)人，債務(wù)人僅有規(guī)定期限內(nèi)的使用權(quán)，并承擔按期歸還的義務(wù)。到期時債務(wù)人除歸還債權(quán)人本金外，還應(yīng)支付一定利息和相關(guān)費用。

4.物流中心選址的影響因素有哪些

物流中心工商業(yè)發(fā)展水平、物流中心的物流量、交通運輸狀況、當?shù)赜玫貤l件、從環(huán)境保護的角度出發(fā)

5.影響廠址選擇的因素。

1、資源條件，包括土地資源條件、氣候條件、水資源、物料資源和勞動力資源等；2、社會環(huán)境條件，包括基礎(chǔ)設(shè)施條件、工業(yè)協(xié)作條件、生活基礎(chǔ)條件、地方政策法規(guī)和產(chǎn)品市場位置等。

6.簡述質(zhì)量認證的類型。

質(zhì)量認證按認證的對象分為產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量體系認證兩類，按認證的作用可分為安全認證和合格認證。

7.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則有哪些？

1、目標原則2、共識原則3、和諧原則4、卓越原則5.績效原則

8.簡述勞動合同法的主要法律知識

1.勞動合同的條款，即必備條款和約定條款2、勞動合同的簽訂，即審查勞動者的主體資格、履行告知義務(wù)、簽訂勞動合同、發(fā)放勞動合同、建立職工名冊3、勞動合同的履行，即即勞動合同的雙方當事人按照合同規(guī)定，履行各自應(yīng)承擔義務(wù)的行為。4、勞動合同的解除，即協(xié)商解除、用人單位單方解除、勞動者單方解除等5、勞動合同的終止。