四強化四提升，全力推進服務(wù)

為貫徹落實好縣委“歸零翻篇開新局、揚長補短創(chuàng)標(biāo)桿”主題大討論活動，以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定為主線，強化服務(wù)理念、改進服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)載體，不斷提升黨組織科學(xué)管理能力和服務(wù)水平，充分發(fā)揮支部黨建在改善民生、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展上的政治引領(lǐng)和組織保障作用。

一、強化服務(wù)理念，提升服務(wù)素質(zhì)。

一是強化宗旨教育。通過學(xué)習(xí)參觀、事跡報告、專題黨課、每月夜學(xué)等多種形式，促進黨員干部提高理論水平，不斷增強服務(wù)發(fā)展大局、服務(wù)人民群眾的自覺性，實現(xiàn)工作理念由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。引導(dǎo)黨員干部牢記為人民服務(wù)宗旨，樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，增強宗旨意識，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

二是強化服務(wù)理念。牢固樹立群眾第一的理念，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為做好工作的原動力，以求真務(wù)實的精神深入群眾，體察民情、了解民意，想群眾所想、急群眾所急，為群眾誠心誠意辦實事、盡心盡力解難事、堅持不懈做好事，不斷提高服務(wù)群眾的水平。

二、強化制度建設(shè)，提升服務(wù)水平。

一是健全工作規(guī)范。完善黨組織和黨員服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾和黨組織服務(wù)黨員的工作規(guī)范，保證支部黨組織服務(wù)系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。積極探索服務(wù)型黨組織建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題新思路，及時總結(jié)好的做法和先進經(jīng)驗，不斷豐富其內(nèi)涵。

二是建立考評制度。開展“黨性體檢、民主評議”工作，按照先鋒指數(shù)考評指標(biāo)進行自評和互評。按照《黨章》、黨支部“五好”、黨員“五帶頭”等標(biāo)準(zhǔn)組織開展先進黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評選活動，弘揚先進，學(xué)有榜樣，充分調(diào)動黨組織和黨員干部工作積極性和創(chuàng)造性，增強了服務(wù)意識，激發(fā)了工作熱情，提升了服務(wù)水平。

三、強化服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。

一是建立“一站式”服務(wù)大廳。加大資金投入，建立服務(wù)辦事大廳，設(shè)置服務(wù)窗口，集中受理各項業(yè)務(wù)，能夠即時辦理的，即時辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷高效。

二是實行“一條龍”服務(wù)方式。按照《行政許可法》要求，全部行政審批事項集中到審批服務(wù)中心受理，減少審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，縮減審批時間，提升窗口審批權(quán)限，實行“一條龍”服務(wù)方式。

三是推行“一網(wǎng)式”審批辦事。依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立集網(wǎng)上申報、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上咨詢?yōu)橐惑w的網(wǎng)上辦事大廳，為社會公眾提供一站式、零距離的網(wǎng)上服務(wù)。

四是完善“一攬子”監(jiān)督措施。建立了《窗口人員百分制考核辦法》、《監(jiān)督投訴制度》、《文明服務(wù)規(guī)范》等10項管理制度，實行規(guī)范化、制度化、正規(guī)化管理。建立電子監(jiān)察系統(tǒng)，通過不同顏色的警示燈，對審批服務(wù)事項進行臨界預(yù)警和超時警告，對辦理情況進行全程同步實時監(jiān)督。建立通報制度，對審批服務(wù)事項辦理情況進行定期通報，促進行政審批服務(wù)提速、提質(zhì)、提效，更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

四、強化載體創(chuàng)新，提升服務(wù)效率。

一是創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌。根據(jù)《市級機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建管理辦法》要求，制定實施方案，設(shè)計服務(wù)標(biāo)識，創(chuàng)新服務(wù)載體，深化作風(fēng)建設(shè)，樹立品牌意識，強化品牌理念，提升服務(wù)品牌形象。

二是成立黨員志愿者服務(wù)隊。召開會議宣傳教育，引導(dǎo)黨員干部積極參加志愿者服務(wù)隊伍。建立健全工作制度，制定志愿服務(wù)計劃，設(shè)置就業(yè)援助、法律援助、政策咨詢、社會公益4個志愿服務(wù)分隊，建立3個志愿服務(wù)站（點），發(fā)揮黨員志愿者作用，形式多樣地開展為群眾服務(wù)活動。

三是設(shè)立黨員愛心基金品牌。以全員參與為原則，以凝聚愛心、傳播友愛、助人為樂為宗旨，探索建立“黨員愛心基金”。

四是扎實開展志愿服務(wù)活動。開展“黨員奉獻周”服務(wù)活動，開展“雙千雙百”走訪服務(wù)活動，建立服務(wù)工作長效機制，實現(xiàn)服務(wù)工作規(guī)范化、常態(tài)化。