顧問工作報告

顧問工作報告1

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生，我是今年3月1號進入的這個實習(xí)單位，剛進入這個實習(xí)單位時，領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們的處境讓我們從基礎(chǔ)做起，時間慢慢的過去了，我們即將離開學(xué)校，在最后的一個年頭，現(xiàn)在站在我們面前的就是那個我們向往已久的工作社會，而且我們對中國社會也充滿了憧憬，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí),下面我對我的實習(xí)做一個實習(xí)總結(jié)。

我們被安排到安順的一個房地產(chǎn)公司實習(xí)，我們?nèi)サ闹貞c大澤置業(yè)公司的營銷代理公司安順分公司，實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容有市場調(diào)查，房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問的培訓(xùn)，實習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，可是我還是堅持，我學(xué)會了自信，同時在實習(xí)工作中也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。社會實踐生活使我不斷的挑戰(zhàn)自我，充實自我。使增強我在各方面知識的認識都有了一定的提高，也培養(yǎng)了我們和我們綜合運用所學(xué)基本理論，基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力。把理論與實際相結(jié)合，提高實踐的手動能力，我們畢業(yè)以后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)，也許我們還不能完全適應(yīng)著激烈的競爭社會。但是我們要學(xué)會逐步適應(yīng)這個社會。在這兩個月的實習(xí)實習(xí)里我的到了一個全面的鍛煉，我的大學(xué)生活即將過去，通過這次的學(xué)習(xí)我對我的專業(yè)知識有了更為正確并且深刻的理解。

這個公司是具有一級資質(zhì)的公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為幾個階段，前階段主要是市場調(diào)查，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判，后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問的培訓(xùn)，與沙盤的說講解的培訓(xùn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的.情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。就這樣一個月兩個月就過去了，我也變得成熟多了。時止今天，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這兩個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色

下面是我畫出工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。

房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

現(xiàn)在我就以下幾個方面對這兩個月來的個人工作情況做一個簡單的個人總結(jié)

首先公司讓我了解市場情況，讓我去做了一個市場的調(diào)查，還有為了充分的了競爭對象，還讓我們?nèi)ゲ杀P，這樣更能過清楚的掌握競爭對象，在我們的努力下我們充分的掌握了其他幾個樓盤的信息。實習(xí)感悟本次實習(xí)，共持續(xù)了兩個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。我證明了自己的價值。至少我知道了以前很多不懂的，我學(xué)會了很多。剩下的時間，我相信我能是做更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對我的專業(yè)知識的了解和安順的房價的初步了解，不管怎么說，在欣城國際工作的這段時間我學(xué)到了許多東西，懂得了許多道理，增長了見識，開闊了視野，了解了很多，也充實了與人交往的經(jīng)驗。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是相抵觸的，但這就是社會，這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會有些黑暗，也許會有些復(fù)雜，也許會讓人不知所措，也許會讓人豁然開朗。但這就是生活，多姿多彩又時有驚奇的生活。

實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情最后，感謝我的母校安順學(xué)院一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝兩年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!感謝銷售總公司我的隊長對我的關(guān)心和照顧，感謝公司所有的人對我的照顧與培養(yǎng)，再次向你們致謝!在實習(xí)期間我學(xué)會了很多，我學(xué)會了阿諛從基礎(chǔ)做起，也積累了社會的實際經(jīng)驗，在這里我學(xué)會的到的不僅僅是表面的東西，還以我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的東西，我的到的是一筆更大的財富。

顧問工作報告2

塔峪鎮(zhèn)黨委、政府深入開展“一村一法律顧問”工作，積極發(fā)揮法律服務(wù)工作者的專業(yè)優(yōu)勢，為全鎮(zhèn)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，實現(xiàn)群眾不出村即可享受到基本法律服務(wù)，努力營造平安和諧的法治環(huán)境。

一、工作主要做法

高度重視發(fā)揮法律顧問在推進法治政府建設(shè)、加強基層法律知識宣傳、完善便民服務(wù)功能、提高涉法涉訴案件處結(jié)率、有效化解各類社會矛盾糾紛等方面的作用，與遼寧久喆律師事務(wù)、遼寧同律律師事務(wù)所兩家專業(yè)法律服務(wù)單位簽訂法律顧問合同書，明確雙方權(quán)利義務(wù)，在重大信訪案件和突發(fā)性事務(wù)中，由法律顧問進行法律審查，提供法律意見，開展代理或辦理相關(guān)法律事務(wù)活動等。

二、取得工作成效

一是群眾法律意識不斷增強。法律顧問通過開展法律咨詢、法制宣傳、法律援助、人民調(diào)解等形式，讓群眾在享受優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)過程中，增強法律意識，培養(yǎng)法治思維，引導(dǎo)群眾通過合法途徑表達利益訴求，從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛，更好地維護合法權(quán)益。

二是法律服務(wù)更為便捷。群眾不出鎮(zhèn)就可享受到法律服務(wù)，交通事故賠償、勞資糾紛等，法律顧問給予專業(yè)的法律咨詢意見，幫助他們妥善解決矛盾糾紛。

三是矛盾糾紛及時化解。對于突發(fā)事件、疑難案件及群體性案件，法律顧問及時參與案件的處理，并提出專業(yè)的`法律意見，有力幫助矛盾糾紛有力化解。

三、下一步工作措施

自從一村一法律顧問工作開展以來，雖然取得了一定的成效，但也存在一些問題與不足。如各村司法所工作人員和律師資源較少、法律宣傳力度不夠。下一步，我們要切實做好如下工作：

一要統(tǒng)一思想，切實提高認識。要積極宣傳發(fā)動各部門、各律師事務(wù)所和律師，提高法律行業(yè)從業(yè)者政治責任感和服務(wù)意識，促進一村一法律顧問工作取得實效。

二要加強宣傳，擴大社會影響。拓寬宣傳渠道，通過村民代表大會、每月兩次集中駐村宣傳形式進行宣傳，擴大一村一法律顧問工作在群眾中的知曉度，進一步推動塔峪鎮(zhèn)一村一法律顧問工作順利開展。

顧問工作報告3

20xx年即將過去，在區(qū)司法局和義橋司法所的關(guān)注和支持下，本村法律顧問工作在新農(nóng)村建設(shè)上按期完成各項法律服務(wù)和法律活動，通過法律顧問這一平臺，以運用法律知識為導(dǎo)向，盡心盡責為村民提供服務(wù)，實現(xiàn)依法治村，為本村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展貢獻力量。

一、建立機制、有序推進

今年是實施“農(nóng)村法律顧問工作”的第二年，本村將依法治村作為村委工作的重要準則，將法律顧問工作作為一項重要的工作任務(wù)來抓。首先成立了法律顧問領(lǐng)導(dǎo)小組，由村書記任組長，村主任為副組長，其它三委班子人員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。其次制定了新農(nóng)村法律顧問實施方案和責任目標，建成村、組、戶三級網(wǎng)絡(luò)管理，實行村包組、組包戶服務(wù)模式，形成了全村上下共創(chuàng)共建的良好局面。第三抓好綜治辦、調(diào)解委、幫教小組等組織建設(shè)，加強工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，確保新農(nóng)村法律顧問各項工作的有序開展。

二、創(chuàng)新模式，活動多樣

農(nóng)村法律顧問制度不僅是一項實實在在的惠民工程，同時也是一項實現(xiàn)多贏的創(chuàng)新工作方式。本村將法律顧問工作與中心工作、信訪工作、普法教育、人民調(diào)解、法律援助、法律服務(wù)等多項工作職能結(jié)合起來，開展形式多樣的法律服務(wù)活動，主要有：

（一）開展普法宣傳，提高村民法律素質(zhì)，增強村民法制意識。本村利用廣播、畫展、宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊等多種形式，靈活多樣地開展普法教育，宣傳普及《憲法》、《村民委員會組織法》、《土地承包法》、《婚姻法》等與村民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律知識，讓村民熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。例如今年2月15日本村邀請了鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)安監(jiān)辦的工作人員為全村個私企業(yè)的老總和安全生產(chǎn)管理人員進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)會主要講解了安全生產(chǎn)法和消防法。通過培訓(xùn)使企業(yè)老總及安全生產(chǎn)管理人員進一步系統(tǒng)地了解了安全生產(chǎn)相關(guān)法律知識，提高了對安全生產(chǎn)工作的責任感和自覺遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性，增強了企業(yè)的安全生產(chǎn)法制意識，為促進企業(yè)安全、和諧、可持續(xù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

一年來，本村共發(fā)放各類宣傳資料56份，開辦法律講座7次。通過宣傳使廣大村民的法律意識和法制觀念得到提高，學(xué)法、守法、用法的.氛圍日益濃厚。

（二）依法管理，化解矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。

首先法律顧問積極幫助本村依法規(guī)范各項管理工作，見證了等工程的招投標工作。

其次及時化解因婚姻家庭、勞務(wù)關(guān)系、交通事故、宅基地等引發(fā)的糾紛矛盾，引導(dǎo)村民通過正常渠道依法維護自己的合法權(quán)益。例如：象杭州皇鼎五金機械有限公司發(fā)生了一起職工在正常工作中、突然離職崗位，甚至沒上班、到該月月底還向公司領(lǐng)導(dǎo)要回全月工資。可該公司對該職工在進公司上班的第一天就訂簽了勞動合同手續(xù)、按合同協(xié)議該職工無條件能拿到全月工資。最后、雙方通過勞動法有關(guān)法律法規(guī)和該公司對其職工雙方調(diào)解后、該職工也認識到自己的做法和行為是不符合勞動法有關(guān)法律的、也心服口服該拿自己的工資微笑地離開杭州皇鼎五金機械有限公司。例二：在今年4月份本村連片拆舊工作中、我們按照土地有關(guān)法律法規(guī)一戶一宅為原則的文件精神下、本村三委干部和涉及97戶拆房的緊密配合下、僅僅用了一個月時間、分三個階段把本村97戶120間大小危舊老房順利地全部拆除。圓滿結(jié)束了年初制訂的連片拆舊工作任務(wù)和目標。但是、事情的變化常常會出現(xiàn)。有幾位年過80多歲的幾個老年人流著眼淚一起來到我們村辦公樓、說要分配住宅。在此情況下、本村法律顧問領(lǐng)導(dǎo)小組成員給這些老年人用真心、講真情、磨破嘴巴耐心地給她們講了我國的土地法和相關(guān)的法律法規(guī)和本村在新農(nóng)村建設(shè)的重要性和必要性。為本村村民過上生活富裕、環(huán)境優(yōu)美幸福生活。通過我們法律顧問領(lǐng)導(dǎo)小組成員用真心、耐心的調(diào)解下、終于也說服了這些老年人，也使這些老年人感動了本村法律顧問全體成員的心血和苦干。最后這些老年人滿臉興奮回家。一年來，共接受群眾法律咨9次，參與調(diào)解糾6件，做到件件有登記、件件有答復(fù)、件件有落實。

通過新農(nóng)村法律顧問創(chuàng)建活動以來，我們在積累了一些成功的經(jīng)驗的同時也清醒的認識到工作的不足。在下步工作中，我們將不斷探索新農(nóng)村建設(shè)中法律顧問工作的一些新思路、新作法，實現(xiàn)法律顧問工作的規(guī)范化、制度化，把好事做好、實事做實，積極發(fā)揮法律顧問這一平臺，完善各項規(guī)章制度，多方協(xié)調(diào)，建立起一套適合本村新農(nóng)村法律顧問運作的長效工作機制，為把本村建設(shè)成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村發(fā)揮應(yīng)有的貢獻。

顧問工作報告4

煙臺冠佳經(jīng)貿(mào)有限公司前身是濟鋼集團煙臺標準件廠，公司法人代表為苗興雨，位于煙臺市芝罘區(qū)前進路7號。公司主要業(yè)務(wù)范圍包括：鋼鐵冶煉及技術(shù)咨詢服務(wù)，加工、制造、銷售：鋼材、水泥及制品，水渣，煤氣，鍛造件，標準件，鋁合金，水泥制品，鑄鐵件，氧氫氣，保溫材售，進出口業(yè)務(wù)，經(jīng)濟技術(shù)合作業(yè)務(wù)，房屋、設(shè)備租賃及轉(zhuǎn)讓等。 本年度公司因原址進行重建開發(fā)，法律顧問的主要工作是涉及眾多關(guān)于該工程的協(xié)議書、合同書的起草與簽訂，協(xié)助公司在開發(fā)中獲得盡可能多的利益。

訴訟方面，主要涉及公司下屬的鮑德汽車運輸有限公司同司機的債權(quán)債務(wù)糾紛，以及同胡乃君、孫鼎信二人的'執(zhí)行恢復(fù)問題，由于胡孫二人恢復(fù)執(zhí)行案件時間較長，執(zhí)行難度較大，所以，我方積極聯(lián)系芝罘區(qū)人民法院，到濟南查詢胡、孫二人的資產(chǎn)，在查到二人確實有相關(guān)資產(chǎn)后立即進行凍結(jié)劃扣，為公司挽回一部分損失，目前該案件仍在執(zhí)行中 此外，我還與公司就新開發(fā)的商鋪與其他商業(yè)開發(fā)公司、個體工商戶進行協(xié)商，促進公司舊址改造完成后可以第一時間投入、盈利。

顧問工作報告5

法律部門以經(jīng)濟工作為中心，完成公司各項法律工作任務(wù)，在不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的同時，加強相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和教育工作，為各部門提供法律咨詢和服務(wù)，做好公司涉訟案件工作以及其他非訴訟法律工作。20xx年度法律事務(wù)工作主要完成情況及20xx年工作安排

一、爭創(chuàng)馳名商標工作。

馳名商標對企業(yè)的品牌價值和經(jīng)濟價值不言而喻，公司領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視此項工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極爭取下，我公司“瑞澤”商標被×××政府列為20xx年度申報國家馳名商標之一。此項工作也成為我部門今年工作的重中之重，我部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門，根據(jù)×××工商局的指導(dǎo)和要求，在近兩年不斷積累材料的基礎(chǔ)上，又歷經(jīng)四個月時間準備相關(guān)數(shù)字資料、圖片資料、文字資料、包括認定申請材料、企業(yè)情況介紹、分子公司情況、主要產(chǎn)品介紹、質(zhì)量管理情況、三年的國內(nèi)國際銷售材料、三年的財務(wù)數(shù)字及納稅證明、三年的廣告宣傳材料、客戶信息反饋、售后服務(wù)情況、商標寓意和注冊情況、商標使用和印刷材料、商標管理制度、知識產(chǎn)權(quán)保護、商標侵權(quán)材料、企業(yè)獲獎材料、行業(yè)推薦材料、政府推薦材料及其它相關(guān)工作。在準備材料過程中，得到公司市場部、項目部、財務(wù)部、銷售部、外貿(mào)、質(zhì)檢、行政等部門的大力配合。目前，500頁的申報材料已上報國家工商總局，相關(guān)工作正在進行中，計劃20xx年同市工商局經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好此項工作，爭取在20xx年能夠得到認定。

二、做好各案件訴訟階段的法律事務(wù)工作。

第一，清理拖欠貨款案件，由于近幾年業(yè)務(wù)人員在外簽訂合同和業(yè)務(wù)往來的履行協(xié)議過程中，增強了法律意識和處理業(yè)務(wù)的能力，避免了大量拖欠問題的發(fā)生。但是，市場交易過程中不良行為的影響和貿(mào)易風(fēng)險無時不在，個別欠款案件時有發(fā)生，目前，共起訴和申請仲裁的欠款客戶xxxx，涉案金額4xxxx萬元，按照法院的訴訟程序做好起訴、送達、調(diào)查、開庭、執(zhí)行等各階段的證鋸搜集、提供、應(yīng)訴、協(xié)助等項工作。第二，勞動爭議案件，一是劉恩寬勞動爭議案，10月份開庭，20xx年1月14日在市中院開庭，現(xiàn)尚未判決；二是十名職工的勞動爭議案，雙方在政府部門的干預(yù)下達成調(diào)解協(xié)議。另外，又有2xxxx職工到法院起訴，訴訟理由是要求給付終止勞動合同補償金，我們積極準備相關(guān)證據(jù)、進行答辯，已于1月16日和17日開庭。第三，農(nóng)民藥害索賠案件，建三江農(nóng)墾法庭審理的田歸農(nóng)藥害案件，訴訟標的為1xxxx余元，經(jīng)我們的大量工作，經(jīng)法院兩審已做出終審判決，駁回農(nóng)民的訴訟請求，我公司取得了勝訴，避免了經(jīng)濟損失。200

6年，繼續(xù)做好對訴訟和執(zhí)行案件的證據(jù)收集和及時提供，更好地維護企業(yè)的合法權(quán)益。

三、做好公司非訴訟法律工作，為公司經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

第一，做好打假維權(quán)工作。配合相關(guān)部門針對部分農(nóng)藥廠 家不正當競爭、侵犯名稱權(quán)、商標權(quán)等違法違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)、舉報，尤其是做好打擊冒牌產(chǎn)品的違法行為。

第二，做好領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門的法律顧問工作。在公司對外簽訂重大投資合同和技術(shù)合作協(xié)議過程中，做好合同的審查工作，及時提供相關(guān)法律意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。為銷售員在業(yè)務(wù)過程中需要辦理的抵押、質(zhì)押、保證等擔保行為提供法律指導(dǎo)，包括各個必須程序及在各個程序中應(yīng)注意的問題，提供各種所需法律材料等，避免經(jīng)營風(fēng)險。為業(yè)務(wù)員所需簽訂的分裝協(xié)議及其他各種合作協(xié)議提供法律指導(dǎo)及樣本。

第三，加強合同管理工作。做好公司外簽合同的審查管理工作。對各部門拿來審查的'每一份合同認真進行審核，將公司的風(fēng)險降到最低，認真講解修改意見，增強相關(guān)人員的合同意識和簽訂合同的水平。根據(jù)各部門需要，提供相應(yīng)的合同文本。同時做好每年銷售合同的全面審查工作；做好“守合同、重信用”活動年度審驗考核相關(guān)工作，提高企業(yè)信譽和知名度，公司連續(xù)多年被評為守合同重信用單位，20xx年繼續(xù)做好國家重守企業(yè)的年報工作。第四，處理行政處罰案件。對有關(guān)行政部門下達的行政處罰通知書，及時了解有關(guān)情況，根據(jù)實際，進行協(xié)調(diào)處理，力求將公司的損失降到最小。

四、做好知識產(chǎn)權(quán)管理工作。

自主知識產(chǎn)權(quán)在國家經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位和在企業(yè)發(fā)展中的 重要作用越來越明顯地體現(xiàn)出來，加強知識產(chǎn)權(quán)的保護和管理工作對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要。在商標工作方面：今年共有xxxx商標獲得商標注冊證，新申請商標注冊xxxx；根據(jù)需要隨時辦理商標查詢，避免侵犯他人商標權(quán)而給公司造成不必要的麻煩及經(jīng)濟損失；同時核查市場部在產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品說明等宣傳材料中關(guān)于商標的說明及使用方法是否符合規(guī)定，防止違法違規(guī)情況的出現(xiàn)。在專利工作方面，今年共辦理已10項授權(quán)專利的年度維持手續(xù)；共有xxxx專利申請獲得授權(quán)，取得專利證書。甲氰菊酯與炔螨特復(fù)配混劑專利申請，因為有在先權(quán)，完全在人家的保護范圍之內(nèi)。經(jīng)一審?fù)ㄖ獣疝q，被專利局駁回。新辦理專利申請1項，丁烯氟蟲腈國際專利申請已進入國家階段。同時，及時做好未授權(quán)專利申請的兩審答辯工作、分案工作及相關(guān)后續(xù)工作。

五、結(jié)合工作實踐學(xué)習(xí)法律法規(guī)和進行法律宣傳教育工作

我們始終把進行理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力作為我們做好工作的重 要前提。只有不斷地學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，才能做好各自的法律事務(wù)工作。對銷售業(yè)務(wù)人員主要針對業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)處理過程中涉及到的法律方面的問題進行普法教育，我們部門還利用審查設(shè)備、開發(fā)、市場等相關(guān)業(yè)務(wù)部門對外簽訂合同時，針對涉及到的法律知識予以宣傳和講解，為提高管理人員的法律意識和合理合法處理業(yè)務(wù)的能力，為避免給公司造成不必要的經(jīng)濟損失，規(guī)避法律風(fēng)險做出我們的努力。 作為服務(wù)部門，我們一切工作的開展以企業(yè)經(jīng)濟效益為中心，運用法律知識，通過合法合理的手段，規(guī)避企業(yè)在經(jīng)營活動中的法律風(fēng)險，維護企業(yè)的合法權(quán)益，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻。

顧問工作報告6

成都XXXX新技術(shù)科技有限公司：

20xx年我所有幸成為貴公司常年法律顧問單位，與貴公司精誠合作。為了便于雙方有效溝通和交流，增進合作，現(xiàn)將20xx年度法律顧問工作情況向貴公司做出如下報告。同時為了20xx年合作的順利開展，在此也將在法律顧問服務(wù)工作發(fā)現(xiàn)的一些問題及建議、要求向貴公司一并做出說明。

一、法律顧問服務(wù)工作情況

1、20xx年3月7日

宋總與張律師、律師助理小郭前往貴公司，商談法律顧問合作事宜，并商談貴公司與四川XXXX通信技術(shù)有限公司技術(shù)委托合同糾紛一案。

2、20xx年3月12日下午

律師助理郭開友陪同宋總、師總與四川XXX通信技術(shù)有限公司法定代表人楊朝斌在四川大學(xué)（望江校區(qū)）計算機學(xué)院三樓會議室洽談該公司違約，貴公司要求退還15萬的相關(guān)事宜。因雙方意見不一致，協(xié)商無果。

3、20xx年3月13日下午

張律師、朱律師、郭開友應(yīng)邀到貴公司進一步溝通本案案情，宋總與張律師、朱律師充分交流、溝通后，達成一致意見：協(xié)商不成，可以提起訴訟。 4、20xx年3月14日

張律師、朱律師、郭開友研究、探討具體案情后，張律師提出本案代理方略，交代具體辦案細節(jié)應(yīng)當注意的問題。

5、20xx年3月19日上午

朱律師、律師助理郭開友到XXXX公司與宋總簽訂委托代理合同，調(diào)取XXX公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件、法定代表人身份證明等立案材料。 6、20xx年3月20日

朱律師去工商局查詢四川XXXX通信技術(shù)有限公司工商登記信息，用于立案。 7、20xx年3月21日

審查修改《融資服務(wù)合同》。

8、20xx年3月27日

審查、修改《債權(quán)融資服務(wù)合同》。

9、20xx年3月28日下午

朱律師、律師助理郭開友去XXXXX公司送案件代理費用發(fā)票，交換起訴書意見，溝通起訴書內(nèi)容，并蓋章。然后到高新區(qū)法院立案，高新法院以合同字跡模糊，疑似有所修改，要求提供合同原件，因貴公司當時無法提供原件，立案沒有成功。

10、20xx年3月30日

朱律師再次去高新區(qū)法院立案，法院開會，不接受立案。

11、20xx年3月31日

朱律師第三次去高新區(qū)法院立案，法院只收了材料，沒有立案，告知耐心等通知。

12、20xx年4月6日下午

朱律師、律師助理郭開友去高新法院催促立案事宜，法院以四川XXXX通信技術(shù)有限公司的注冊地在高新區(qū)，實際工作地址在武侯區(qū)，應(yīng)去武侯區(qū)法院立案，強行退回相關(guān)立案材料，立案又沒有成功。

13、20xx年4月9日

朱律師去武侯區(qū)法院立案，被告知只能在高新區(qū)法院立案；朱律師去高新區(qū)法院再次提交立案材料，并強烈要求應(yīng)該由高新區(qū)法院受理，否則做出不予受理的書面裁定。后法院接收了材料，要求等候立案審查。

14、20xx年4月16日

律師助理郭開友給高新區(qū)法院打電話了解立案情況，法院同意立案。

15、20xx年4月18日

朱律師、律師助理郭郭開友去高新區(qū)法院領(lǐng)取XXXX公司訴四川XXXX通信技術(shù)有限公司一案傳票，書記員告知公司轉(zhuǎn)賬15天才能到賬，7天內(nèi)到不了帳就

按自動撤訴處理，要求交納現(xiàn)金。后，小郭拿現(xiàn)金代貴公司繳費。

16、20xx年4月19日

律師助理郭開友把立案費發(fā)票送到貴公司，進一步溝通案件立案進展情況。 17、20xx年4月23日

朱律師到高新法院領(lǐng)取開庭傳票，與承辦法官初步溝通案情。

18、5月2日上午

張律師、郭開友梳理、整理該案證據(jù)材料、制作證據(jù)目錄、再次研究代理方略并發(fā)送貴公司，便于準備證據(jù)原件。

19、5月3日上午

律師助理郭開友聯(lián)系貴公司相關(guān)人員，了解證據(jù)原件準備情況。

20、5月10日

朱律師去高新區(qū)法院領(lǐng)取四川XXXX通信技術(shù)有限公司反訴的傳票，協(xié)商開庭時間。

21、5月11日

張律師、郭開友研究四川XXXX通信技術(shù)有限公司反訴狀，認為對方反訴理由牽強、證據(jù)不足，確定應(yīng)對方案，律師助理郭開友再次與貴公司核對原訴需提交的證據(jù)原件情況。

22、5月14日上午

律師助理郭開友到貴公司確認已準備好的證據(jù)原件、送達四川XXXX通信技術(shù)有限公司反訴狀、傳票、案件受理通知書等復(fù)印件，向宋總匯報案件的.有關(guān)情況。

23、5月15日

聯(lián)系貴公司，將與四川XXX通信技術(shù)有限公司反訴案件的代理方略整理，并提交貴公司。希望就有關(guān)問題向王總當面溝通，但王總不在，無法確定時間，后王總表示反訴的律師代理費按照3000元計算，待結(jié)案后支付。

24、5月24日

將與四川XXXX通信技術(shù)有限公司本訴、反訴案件的代理工作情況向貴公司提出書面報告，并前往貴公司當面匯報。

25、6、7、8、9月基本上每月上門服務(wù)一次，無其他重要法律顧問服務(wù)。 26、10月30日

集中上門服務(wù)，審查、修改《技術(shù)服務(wù)合同》、《產(chǎn)品購銷合同》、《弱電工程安裝施工協(xié)議書》、《成都XXXXXX廣場政府大樓部分安防系統(tǒng)供貨及安裝合同》、其他相關(guān)合同。

27、20xx年11月6日

審查修改《監(jiān)控系統(tǒng)采購、安裝協(xié)議書》。

28、20xx年11月13日

審查修改《預(yù)付款加油協(xié)議書》及其相關(guān)文件。

29、20xx年1月30日

對《二手車買賣合同》審查修改，提出存在的風(fēng)險，并發(fā)揮貴公司。

二、關(guān)于法律顧問工作的總結(jié)

雖然，我所與貴公司合作時間不長，僅僅一年時間，但是在法律顧問服務(wù)工作中，我們感覺到貴公司部分員工法律意識不強，法制觀念有待提升，法律基本常識有待培訓(xùn)。

我們感覺貴公司在合同的審查、管理方面比較混亂，沒有形成一套完整、可行的規(guī)范的審查管理制度。

其表現(xiàn)在各部門的協(xié)議、合同沒有統(tǒng)歸合同主管部門統(tǒng)一提交公司法律顧問審查、修改，而是各自為政，自行其事。導(dǎo)致公司對外簽訂的協(xié)議、合同等沒有統(tǒng)一登記、備案，一盤散沙。這有待予以規(guī)范，制定相關(guān)制度，建立專門機構(gòu)，設(shè)置專門人員管理。

二是，合同的審查、修改應(yīng)統(tǒng)一由專門機構(gòu)、人員與公司法律顧問聯(lián)系，報送審查修改，并做好登記、備案工作。

三是，合同風(fēng)險防范制度欠缺，為企業(yè)埋下了重大隱患。

同時，公司需要建立法律事務(wù)呈報處理制度，以實現(xiàn)法務(wù)處理的優(yōu)質(zhì)高效。 全年我們上門服務(wù)近10次，審查、修改合同20份左右，代理訴訟一件。

三、20xx年法律顧問服務(wù)工作計劃

1、收集、整理、修改、完善公司各種規(guī)章制度

2、根據(jù)公司需要舉辦相關(guān)專題培訓(xùn)。

綜上，本律師認為貴公司給了本所為公司提供法律顧問服務(wù)的機會，雙方建立了友好合作關(guān)系，應(yīng)當相互珍惜。為了更好的為公司的依法經(jīng)營提供切實可行的優(yōu)質(zhì)高效的法律顧問服務(wù)，增進雙方的相互了解，掌握法律顧問服務(wù)工作內(nèi)容及進程，避免信息不對稱引發(fā)誤解，本所顧問律師會不定期向貴公司提交類似的法律顧問工作總結(jié)報告，并提出相應(yīng)的意見和建議，供貴公司決策層參考及采納。 以上工作總結(jié)報告，請貴公司予以審議，以便我們改進和完善法律顧問服務(wù)工作

顧問工作報告7

自xx年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一、前期工作總結(jié)

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段（xx年—xx年）：初學(xué)階段

年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的賬單制作；日常收費；銀行對接建立收費臺賬與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法：，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第二階段（xx年—xx年）：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。xx年底我又被調(diào)往公司新接管的villa管理處擔任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的`肯定。

第三階段（xx年—現(xiàn)在），不斷提升階段

年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。

年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。

二、主要經(jīng)驗和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責；

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

三、確立工作目標，加強協(xié)作。

財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標：

1。以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

2。實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。

3。積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

顧問工作報告8

成都XXXX新技術(shù)科技有限公司：

xx年我所有幸成為貴公司常年法律顧問單位，與貴公司精誠合作。為了便于雙方有效溝通和交流，增進合作，現(xiàn)將xx年度法律顧問工作情況向貴公司做出如下報告。同時為了xx年合作的順利開展，在此也將在法律顧問服務(wù)工作發(fā)現(xiàn)的一些問題及建議、要求向貴公司一并做出說明。

一、法律顧問服務(wù)工作情況

1、xx年3月7日

宋總與張律師、律師助理小郭前往貴公司，商談法律顧問合作事宜，并商談貴公司與四川XXXX通信技術(shù)有限公司技術(shù)委托合同糾紛一案。

2、xx年3月12日下午

律師助理郭開友陪同宋總、師總與四川XXX通信技術(shù)有限公司法定代表人楊朝斌在四川大學(xué)（望江校區(qū)）計算機學(xué)院三樓會議室洽談該公司違約，貴公司要求退還15萬的相關(guān)事宜。因雙方意見不一致，協(xié)商無果。

3、xx年3月13日下午

張律師、朱律師、郭開友應(yīng)邀到貴公司進一步溝通本案案情，宋總與張律師、朱律師充分交流、溝通后，達成一致意見：協(xié)商不成，可以提起訴訟。

4、xx年3月14日

張律師、朱律師、郭開友研究、探討具體案情后，張律師提出本案代理方略，交代具體辦案細節(jié)應(yīng)當注意的問題。

5、xx年3月19日上午

朱律師、律師助理郭開友到XXXX公司與宋總簽訂委托代理合同，調(diào)取XXX公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件、法定代表人身份證明等立案材料。

6、xx年3月xx年3月21日

審查修改《融資服務(wù)合同》。

8、xx年3月27日

審查、修改《債權(quán)融資服務(wù)合同》。

9、xx年3月28日下午

朱律師、律師助理郭開友去XXXXX公司送案件代理費用發(fā)票，交換起訴書意見，溝通起訴書內(nèi)容，并蓋章。然后到高新區(qū)法院立案，高新法院以合同字跡模糊，疑似有所修改，要求提供合同原件，因貴公司當時無法提供原件，立案沒有成功。

10、xx年3月30日

朱律師再次去高新區(qū)法院立案，法院開會，不接受立案。

11、xx年3月31日

朱律師第三次去高新區(qū)法院立案，法院只收了材料，沒有立案，告知耐心等通知。

12、xx年4月6日下午

朱律師、律師助理郭開友去高新法院催促立案事宜，法院以四川XXXX通信技術(shù)有限公司的注冊地在高新區(qū)，實際工作地址在武侯區(qū)，應(yīng)去武侯區(qū)法院立案，強行退回相關(guān)立案材料，立案又沒有成功。

13、xx年4月9日

朱律師去武侯區(qū)法院立案，被告知只能在高新區(qū)法院立案；朱律師去高新區(qū)法院再次提交立案材料，并強烈要求應(yīng)該由高新區(qū)法院受理，否則做出不予受理的書面裁定。后法院接收了材料，要求等候立案審查。

14、xx年4月16日

律師助理郭開友給高新區(qū)法院打電話了解立案情況，法院同意立案。

15、xx年4月18日

朱律師、律師助理郭郭開友去高新區(qū)法院領(lǐng)取XXXX公司訴四川XXXX通信技術(shù)有限公司一案傳票，書記員告知公司轉(zhuǎn)賬15天才能到賬，7天內(nèi)到不了帳就

按自動撤訴處理，要求交納現(xiàn)金。后，小郭拿現(xiàn)金代貴公司繳費。

16、xx年4月19日

律師助理郭開友把立案費發(fā)票送到貴公司，進一步溝通案件立案進展情況。

17、xx年4月23日

朱律師到高新法院領(lǐng)取開庭傳票，與承辦法官初步溝通案情。

18、5月2日上午

張律師、郭開友梳理、整理該案證據(jù)材料、制作證據(jù)目錄、再次研究代理方略并發(fā)送貴公司，便于準備證據(jù)原件。

19、5月3日上午

律師助理郭開友聯(lián)系貴公司相關(guān)人員，了解證據(jù)原件準備情況。

xx年11月6日

審查修改《監(jiān)控系統(tǒng)采購、安裝協(xié)議書》。

28、xx年11月13日

審查修改《預(yù)付款加油協(xié)議書》及其相關(guān)文件。

29、xx年1月30日

對《二手車買賣合同》審查修改，提出存在的風(fēng)險，并發(fā)揮貴公司。

二、關(guān)于法律顧問工作的'總結(jié)

雖然，我所與貴公司合作時間不長，僅僅一年時間，但是在法律顧問服務(wù)工作中，我們感覺到貴公司部分員工法律意識不強，法制觀念有待提升，法律基本常識有待培訓(xùn)。

我們感覺貴公司在合同的審查、管理方面比較混亂，沒有形成一套完整、可行的規(guī)范的審查管理制度。

其表現(xiàn)在各部門的協(xié)議、合同沒有統(tǒng)歸合同主管部門統(tǒng)一提交公司法律顧問審查、修改，而是各自為政，自行其事。導(dǎo)致公司對外簽訂的協(xié)議、合同等沒有統(tǒng)一登記、備案，一盤散沙。這有待予以規(guī)范，制定相關(guān)制度，建立專門機構(gòu)，設(shè)置專門人員管理。

二是，合同的審查、修改應(yīng)統(tǒng)一由專門機構(gòu)、人員與公司法律顧問聯(lián)系，報送審查修改，并做好登記、備案工作。

三是，合同風(fēng)險防范制度欠缺，為企業(yè)埋下了重大隱患。

同時，公司需要建立法律事務(wù)呈報處理制度，以實現(xiàn)法務(wù)處理的優(yōu)質(zhì)高效。全年我們上門服務(wù)近10次，審查、修改合同xx年法律顧問服務(wù)工作計劃。

1、收集、整理、修改、完善公司各種規(guī)章制度

2、根據(jù)公司需要舉辦相關(guān)專題培訓(xùn)。

綜上，本律師認為貴公司給了本所為公司提供法律顧問服務(wù)的機會，雙方建立了友好合作關(guān)系，應(yīng)當相互珍惜。為了更好的為公司的依法經(jīng)營提供切實可行的優(yōu)質(zhì)高效的法律顧問服務(wù)，增進雙方的相互了解，掌握法律顧問服務(wù)工作內(nèi)容及進程，避免信息不對稱引發(fā)誤解，本所顧問律師會不定期向貴公司提交類似的法律顧問工作總結(jié)報告，并提出相應(yīng)的意見和建議，供貴公司決策層參考及采納。以上工作總結(jié)報告，請貴公司予以審議，以便我們改進和完善法律顧問服務(wù)工作

顧問工作報告9

一、實習(xí)目的

1.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。

2.通過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的內(nèi)部的培訓(xùn)轉(zhuǎn)訊真正實現(xiàn)了理論與實際相結(jié)合，把我們在學(xué)校里所學(xué)的理論知識在社會上加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)了我們分析、解決工程實際問題的能力，為我們以后專業(yè)知識的提高和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

3.維修實習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。汽車維修實習(xí)是交通運輸專業(yè)學(xué)生大學(xué)三年學(xué)習(xí)的一個非常重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是在學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)課及大部分專業(yè)課之后進行的。在高新技術(shù)飛速發(fā)展的今天，汽車已由傳統(tǒng)的意義的汽車變?yōu)椴捎酶咝录夹g(shù)于的現(xiàn)代汽車。通過在工廠實踐鍛煉，要求學(xué)生綜合運用所學(xué)各門課程的知識在生產(chǎn)實踐中分析問題，解決問題。理論聯(lián)系實際，同工人師傅一起，自己動手與工廠的汽車維修工作，同時也是對學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識和技術(shù)基礎(chǔ)的一次檢驗，使學(xué)生的生產(chǎn)實踐技能得到進一步提高，并讓學(xué)生了解工廠的特點及生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理及其決策程序。學(xué)習(xí)工人師傅的優(yōu)秀品質(zhì)和豐富的實踐經(jīng)驗。為畢業(yè)后參加實際工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)單位

7月，我在寶馬汽車銷售服務(wù)有限公司進行維修實習(xí)活動。在這兩個月的時間里，我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了深刻體會。寶馬汽車銷售服務(wù)有限公司是一個擁有寶馬定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備，還擁有先進的進口檢測儀器，及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞明亮的維修車間。

三、實習(xí)內(nèi)容：

這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：

我來這里剛開始經(jīng)理說所有人員都需要進廠實習(xí)一段時間然后再去各自的工作崗位實習(xí)，再車間2個星期的時間里我學(xué)會了一些簡單的維修保養(yǎng)小技巧，例如如何更換機油機率，什么時間更換寶馬這款高檔車他的既有更換時間間隔時1萬公里一保養(yǎng)，每次保養(yǎng)的`時間和里程時成正比的而且他的保養(yǎng)項目是根據(jù)本車的使用狀況和保養(yǎng)頻率來決定的，很簡單的如果上次給客戶更換的機油機率那么這次就給客戶更換三濾機油，還有就是公司根據(jù)不同高檔車制定不同的全程保養(yǎng)序列表，2萬公里清洗節(jié)流閥體、清洗噴油嘴、清洗節(jié)氣門、清洗怠速閥、這樣就可以清理掉由于燃燒不充分而滯留下來的積炭，如果積炭過多的話車就會出怠速抖或油耗高等現(xiàn)象，2萬公里檢查防凍液冰點是否可以正常使用，3萬公里做助力油、齒輪油的更換、還有進氣道的清洗4萬公里更換正時皮帶，檢查空調(diào)泵皮帶，發(fā)電機皮帶等消耗皮帶，5萬公里的時候更換剎車油，6萬公里左右檢查剎車盤片，7萬以上的車輛要檢查氣門室蓋墊，前后油封，油底殼墊等是否有漏油滲油或者老化的現(xiàn)象產(chǎn)生，根據(jù)本車的情況要做全車檢查然后檢修，這樣我們每輛車都是同樣的步驟，不會擔心有出現(xiàn)問題車輛而我們沒有檢查出來或是忘記給客戶跟換檢修等，真正做到了全程護理，車的里程和使用年限越長越多，那么保養(yǎng)得越要仔細齊全，這樣的話就可以一路安心駕駛了。服務(wù)顧問實習(xí)報告由提供!

在車間我還學(xué)會好多解體后或是只有高檔車才可以看到的汽車零件，直列6缸發(fā)動機的模樣，直列8缸發(fā)動機的模樣，v型6缸發(fā)動機的模型，這里都有，經(jīng)理說高檔車的工作人員一定要知道什么是高檔車，高檔車都有那些，結(jié)果我就開始學(xué)習(xí)和辨識高檔車，經(jīng)過一段時間的累計，我知道高檔車有奔馳、寶馬、保時捷、奧迪、勞斯萊斯、克萊斯勒、林肯、斯巴魯、捷豹、賓利、瑪莎拉蒂、邁巴赫、凱迪拉克和沃爾沃等，高檔車不但配齊全內(nèi)飾配置更是人性化設(shè)計基本上都可以根據(jù)個人需求進行設(shè)定，而且還有各個報警器和自檢燈提示裝置，即使你對汽車一無所知你也可以通過他的各種提示和保護來判斷車出現(xiàn)了什么情況，需要怎樣去處理給客戶很大的心里安慰，而且可以自己實時了解自己愛車的近況如何，車身的自動調(diào)節(jié)，座椅的各方位調(diào)節(jié)，手扶箱和冷藏箱的配備，不管從哪些方面都可以體現(xiàn)出高檔車的尊駕享受，舒適度，速度，智能于一體的它也讓我漸漸的愛上了高檔車，喜歡上了車。

2個星期的時間很快就過去了，我離開了車間進入了我的下一個實習(xí)崗位-前臺，前臺很重要是一個公司的窗口，客戶通過我們來判斷整個公司的情況，那么可想而知前臺的工作重要性，前臺經(jīng)理每周一給前臺人員培訓(xùn)，講解和強化工作流程的重要性，如車輛進場之前會有預(yù)約-接待-查車-問診-填寫派工單-檢修-結(jié)賬-交車-回訪這是每臺車進站后的程序，每位SA都要一步一步根據(jù)流程來工作，在這期間告訴客戶需要等待多長時間，跟客戶說明本次 需要檢修的項目和所需的金額，得到客戶同意后交車間施工，提醒客戶把車里的貴重物品拿走，交車時再次跟客戶確認服務(wù)項目和金額，結(jié)賬后送客戶離開，客戶車輛檔案進行存檔，客服部跟蹤回訪。我們的服務(wù)理念是一樣的消費，不一樣的回饋，讓客戶感覺到我們的誠信服務(wù)和高質(zhì)量保證。最終達到客戶滿意的宗旨。

來到前臺工作漸漸多了起來每周還要按時開會，總結(jié)自己一周來的工作和再工作中發(fā)生的事情，提一些改善性的建議，如果有自己處理不了的問題即使上報自己的上級主管，尋求最佳的解決方案，再工作中肯定會由于各種各樣的原因?qū)е赂蛻糁g產(chǎn)生摩擦，不管自己是對還是錯都不要把事情擴大能自己處理的自己處理不能處理的即使尋求幫助，避免和客戶發(fā)生正面沖突，從而因客戶極度不滿這在汽車修理行也是不允許的，在工作中要學(xué)會用智慧來解決問題，遇事沉著冷靜不張揚，在工作中踏實肯干一步一個腳印的走，慢慢的積累自己的客戶群體，提高自己的專業(yè)能力擴大自己的群體范圍，讓自己每天的工作都很充實很有意義，這樣你就可以成為一位成功的服務(wù)顧問，在工作中成長，在工作中學(xué)習(xí)，不斷的更行自己的知識讓自己變得更專業(yè)，更有能力。這樣不管是對公司還是對自己的事業(yè)都有很大的促進作用，我們一起成長一起輝煌。

在這里每天的接車程序都是一樣的，但是每輛車的情況都不一樣，所以很需要前臺工作人員的應(yīng)變能力和判斷能力，所以在工作中一定要按照程序來，要知道什么可以做什么不可以做，我們在工作中嚴格要求自己，站在客戶的角度思考問題，學(xué)會換位思考才可以找到更好的工作方法，也盡力減少了意外的發(fā)生。所以活到老學(xué)到老，真的很對，只有自己不斷的學(xué)習(xí)不斷的充電才不會被社會所遺棄，才能在大社會上有自己的一席之地，在這里我學(xué)會了跟多的生存技能和技巧。

四、實習(xí)總結(jié)

我雖然自己在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識很豐富，自步入實習(xí)單位后發(fā)現(xiàn)還有很多是我們不知道的。在實習(xí)期間我認真的跟著師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的專業(yè)實踐知識，積極動手，培養(yǎng)了自己能吃苦耐勞的精神，仔細的把車身構(gòu)造從里到外溫習(xí)了一遍。完成了汽車拆裝的目的，標準達到了我們實習(xí)的要求，我們在公司里，了解到很多公司內(nèi)部的企業(yè)文化和公司企業(yè)管理體制。使我不緊在自己的專業(yè)有了歷史性突破，也學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識。例如：在做全車檢測時，并不是說是有一定順序的，要是根據(jù)一定的順序和檢查點來檢查會很方便很快捷，不會相同的部位檢查相同的次數(shù)，而且檢查最好是雙人配合，一人指揮另一人操作，檢查有一套他自己的手語，可以省很多力氣不用大聲說話，檢查中如果發(fā)現(xiàn)有損壞或是老化的地方記錄下來，最終檢查完畢后，車間還需要做一件很重要的工作就是寫維修報告，匯總本車整體現(xiàn)狀和檢查情況，給客戶一些常識性的建議，如果已經(jīng)不能再繼續(xù)使用了，要準確的報出所需更換的零件，報給前臺服務(wù)顧問，然后由給服務(wù)顧問跟客戶聯(lián)系是否檢修，得到批準后車間維修技師開始工作。

在車間實習(xí)了一段時間后我明顯感覺到我得專業(yè)知識有了很大的提高，例如：在車間認識好多專業(yè)的工具設(shè)備，車間的四輪定位儀，電腦檢測裝置，編碼檢測儀解碼儀，試車專用儀等，這些工具在維修技師的工作中起到了很大的幫助作用，一旦離開了這些專用設(shè)備估計一時間如果沒有它還不知道怎么工作呢!在這里我還學(xué)會了很多車的常見癥狀，維修技師就是車的醫(yī)生，他們也根據(jù)汽車的大概情況，來判斷車出了什么問題，很簡單的客戶說水溫高就有很多種情況會發(fā)生，防凍液需要更換、水箱漏水、水溫傳感器，節(jié)溫器、水箱贓污，制冷裝置贓污、或是冷凝器損壞、個連接軟管處漏水、漏氣、漏佛、或是發(fā)動機缸墊變形鋼桶間隙過大等情況都會引起水溫自檢燈，報警蜂鳴等，還有我學(xué)會了汽車的正常保養(yǎng)尺度和范圍，如小保養(yǎng)機油機率、大保養(yǎng)機油三濾、如果感覺車輛怠速抖或是油耗高等情況是建議客戶做清洗節(jié)氣門、怠速閥、噴油嘴、進氣道的工作、而且這幾項清洗所花費的時間最好在45分鐘左右，總體來說所花費的清洗時間越長清洗的就越干凈、對發(fā)動機就越好、但是蠔油，因為要怠速清洗。這些都是師傅交代的要特別注意的地方，在輪胎報警的也有好多種情況，最常見的就是輪胎被扎了，或是慢性的慢撒氣，也有可能是輪胎臺面磨損較嚴重，需要做四輪定位或是輪胎換位，如果偏差超小的話可以做個輪胎動平衡，根據(jù)相應(yīng)的檢測作出相應(yīng)的檢修。

通過在前臺的實習(xí)我漸漸的學(xué)會了很多處理問題的方式方法，也充分的了解了什么叫4S流程，4S包括汽車銷售、汽車售后、汽車配件和跟蹤回訪，有了這些就可以稱之為是4S店了，4S店的最大優(yōu)點就是一站式一條龍的服務(wù)，讓客戶更省事、更省時、更省心，客戶只需要把車交到我們手里就可以了，如果客戶繁忙我們由專門的司機，可以勝任接送車服務(wù)只需客戶一個電話就可以全權(quán)由我們代理，現(xiàn)在我們公司已經(jīng)發(fā)展為不止是這些還增加了汽車道路24小時救援，還有專業(yè)的救援小組，如果我們所服務(wù)的汽車在道路上出現(xiàn)了問題，不管是大還是小，也不管是遠還是近只要向我們求助，我們都會立即出去援助，先簡單判定車主此時車況然后根據(jù)車況來決定我們?nèi)绾尉仍?/p>

例如小的問題當場或是短時間就可以解決的問題，我們隨車工具和汽車所用配件都需佩戴齊全以后才可以出發(fā)，如果檢修時間需要很長或是在道路上發(fā)生交通事故，那么我們就跟我們所合作的大陸救援公司聯(lián)系，和我們一同前往把車拖到我們公司，記得剛來時看到一次最遠救援遠在北京的我們竟然去了黑龍江救援，我還真是第一次看到還有這事，不遠萬里只等客戶一個電話，職位兌現(xiàn)我們服務(wù)的承諾，這時我更懂得了一諾千金的重量，不是時間和距離可以割舍的，不管我們之間是什么關(guān)系—經(jīng)銷商和客戶之間也有友誼和新人，我也漸漸懂得客戶的固定和客戶群的形成和維護是一件很龐大的事情，看似簡單其實里面的含義真是大大的，這時感覺能夠讓公司能夠長久而又有利潤的存活下去不知時去做體力勞動還要用思維用行動去影響客戶去幫助關(guān)心客戶，這樣才有了以后的單單生意和公司的蒸蒸日上。

汽車保險在我們這里也可以一站式服務(wù)，只要是在我們這里上的保險，那么只要是客戶的車輛出現(xiàn)碰撞掛曾等事情直接把車開到我們這里，手續(xù)給我們提供以下就可以輕松搞定了，連理賠手續(xù)都免了，我們?nèi)珯?quán)代辦客戶只需把車放在這里等到車修好了以后我們跟客戶聯(lián)系，客戶過來把車取走就可以了。方便快捷在定損維修和理賠上為客戶省去了很多的時間，這就是客戶為什么選擇我們保險的原因。

每位前臺服務(wù)顧問都需要跟各部門合作，所以大家之間相處的關(guān)系很是神奇，真的就像一家人一樣，誰有事情就去誰那里幫忙，同事之間的感情就越來越好，那合作起來就越來越默契和快捷，有了很好的工作環(huán)境心情就大不一樣，辦事的效率得到了大大的提高，而且工作起來也不是很辛苦，我喜歡這里的同事，喜歡這里的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡這里的新朋友，喜歡這里的環(huán)境，現(xiàn)在我已經(jīng)融入到了這個大家庭里，在這里我會更努力的學(xué)習(xí)更努力的工作，用更積極的態(tài)度來面對生活面對壓力，這就是我在這家公司實習(xí)期間所學(xué)到的東西，用積極的態(tài)度去解決任何問題，沒有什么做不了的事情。

顧問工作報告10

20xx年7月至11月，我在吉利汽車六安大江維修服務(wù)有限公司進行汽車售后服務(wù)即保養(yǎng)維修實習(xí)活動，在這幾個月的時間里，我對汽車4S店的整車銷售，售后服務(wù)，維修，信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。

吉利汽車六安大江維修服務(wù)有限公司是吉利汽車指定的服務(wù)站網(wǎng)點，擁有定點，配套的，一流的維修設(shè)備：舉重機，輪胎動平衡機，車身校正架，烤漆房，四輪定位儀等，還擁有先進的進口檢測儀器：X431電腦檢測儀，點火測試儀，雪種機等，及使用維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)，寬敞，整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置十幾個標準工位，充分滿足維修作業(yè)的需要，規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是吉利汽車車輛運行的安全保證，該服務(wù)站是一個正規(guī)的4S店，銷售服務(wù)車型是帝豪，全球鷹，英倫等。

這家店不但擁有一批高素質(zhì)，高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)，外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備，例如：電腦檢測分析儀，噴油嘴清洗分析儀，四輪定位儀……等等，使得該廠軟，硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

為了達到畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的，在學(xué)校與社會這個承前啟后的`實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己，對工作有了更具體的認識和客觀地評價。在這幾個月的實習(xí)中，我對汽車保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解，對汽車售后服務(wù)顧問的工作及維修保養(yǎng)后三日內(nèi)的回訪有了深刻的理解，對汽車售后服務(wù)顧問的工作及維修保養(yǎng)后三日內(nèi)的回訪有了一定的了解。

身為服務(wù)顧問及回訪專員的我平時的工作內(nèi)容如下：一、接待服務(wù)：按規(guī)范要求檢查儀容、儀表，準備好必要的表單、工具、材料：主動迎接顧客，并引導(dǎo)顧客停車；環(huán)車檢查，安裝吉利五寶，基本信息登錄，詳細、準確填寫接車登記表，了解顧客關(guān)心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述；向顧客取得行駛證及保養(yǎng)手冊，查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目；盡量準確地對維修費用進行估算，并將維修費用按工時費和備品費進行細化；預(yù)估完工時間；制作任務(wù)委托書；安排顧客休息然后我與車間主任交接，進行派工實施維修作業(yè)，完成作業(yè)質(zhì)檢清洗車子后和我交車并通知車主，制作結(jié)算單，解釋費用，將資料交還車主，送顧客離開！以上是我一日內(nèi)上午工作，下午工作一般是跟蹤服務(wù)，即三日內(nèi)的電話回訪，我將向車主進行電話回訪，詢問車子行駛狀況，維修效果及對于我服務(wù)站的滿意度。

找實習(xí)工作的認識：實習(xí)活動是一個大學(xué)生到社會工作的一個過度階段，學(xué)校和社會的差別很大，我們大多數(shù)同學(xué)在學(xué)校時對自己以后工作的事情考慮的少，準備的少，一旦步入社會，我們心理上就一片空白，在踏入社會時對于自己到底要干什么工作，自己有什么技能是什么料都不是很有把握，因此實習(xí)就顯得尤為重要。

實習(xí)和正常上班沒有什么兩樣，如果實習(xí)時就沒有方向，那么以后工作了，想找到方向就可能會走彎路。實習(xí)期間我每天都能做工作日記，早上上班前寫好自己在這一天的工作目標，工作中應(yīng)該注意的重點問題，逐一去完成。任性不淡定的我在實習(xí)工作中曾與頂頭上司發(fā)生矛盾，經(jīng)過此事件，如今我已學(xué)會冷靜勇敢地面對，在工作中多加注意，避免再次發(fā)生這樣的事情！工作中踏踏實實，認認真真的做，時常和同事們總結(jié)，交流，在討論問題時發(fā)表自己的見解。雖然我在這家公司實習(xí)的時間不長也不短，但是我在這家公司卻學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識，使我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解，我深知自己在學(xué)校學(xué)到的東西很有限，還有很多知識是我不知道的，在實習(xí)期間，我認真跟師傅學(xué)習(xí)汽車方面的知識，參加汽車售后前臺服務(wù)顧問培訓(xùn)，熟悉售后服務(wù)流程，DMS維修系統(tǒng)，回訪錄音系統(tǒng)等，達到了實習(xí)的要求，使我在企業(yè)里了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制，通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實踐任務(wù)；我不僅在自己的專業(yè)有了突破，而且我學(xué)習(xí)到關(guān)于企業(yè)管理方面的知識，提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗；在實習(xí)單位得到認可并促成就業(yè)，為我的畢業(yè)論文積累了素材和材料。

顧問工作報告11

即將召開的中共中央十八屆四中全會首次將以“依法治國”作為專題討論，標志著我國依法治國、法制化進程的全面提速。而對承載著具體行政職能的政府部門，在依法行政上提出了更高的要求。因此，除了政府部門依靠自身力量提高依法行政的水平，還需要依靠專業(yè)力量對政府重大決策、規(guī)范性文件擬定、對外交往與重大項目建設(shè)、信訪與行政調(diào)解、具體行政工作等方面提供法律咨詢、風(fēng)險評估及合規(guī)建議。農(nóng)工黨寧波市委會法律工委會結(jié)合近年來寧波市政府法律顧問工作的具體情況，組織了專門人員進行專題調(diào)研。

一、xx市法律顧問工作的現(xiàn)狀與特點

（一）法律顧問工作制度化。

xx市政府高度重視政府法律顧問工作，早在xx年就專門制定了《xx市人民政府法律顧問工作規(guī)則》，相較于xx年《浙江省人民政府法律顧問工作規(guī)則》出臺，以及包括溫州等地市相關(guān)政府法律顧問工作規(guī)則也是在xx年之后出臺。我市在全省應(yīng)當是較早將政府法律顧問提升到制度化、規(guī)范化。

（二）政府法律顧問工作全市已普遍推進。

截止目前，全省有超過xx家處級以上政府部門聘請法律顧問。寧波市政府及縣市區(qū)政府均以政府法律顧問團（組）形式，從律師事務(wù)所、高校聘請律師、法學(xué)專家等作為政府法律顧問。多數(shù)局級政府部門也單獨聘請了專業(yè)律師作為政府法律顧問。政府法律顧問工作在全市已經(jīng)普遍推進。

（三）政府法律顧問工作擴展到公共法律服務(wù)。

政府法律顧問工作從原來為政府部門提供法律顧問服務(wù)以外，還通過政府搭建平臺，由政府法律顧問或?qū)I(yè)律師向平臺上的單位、個人提供法律顧問服務(wù)，有效的幫助社會單位、個人預(yù)防與控制法律風(fēng)險，化解矛盾糾紛。其中，包括寧波市司法局近幾年推廣的“一村一法律顧問”的農(nóng)村法律顧問制度，在全國屬于首創(chuàng)，其經(jīng)驗并司法部推廣；另外，例如以寧波市總工會、司法局共同搭建平臺，勞動法律師進企業(yè)，規(guī)范企業(yè)用功制度；以外經(jīng)貿(mào)局、司法局共同搭建涉外律師平臺，為寧波外貿(mào)企業(yè)提供法律體檢；以交通委、司法局牽頭，讓律師為交通企業(yè)提供法律體檢服務(wù)；還有街道、社區(qū)組織的律師進樓宇等。這些形式多樣的律師法律服務(wù)，均體現(xiàn)了政府法律顧問工作已經(jīng)擴展到公共法律服務(wù)領(lǐng)域。

從調(diào)研現(xiàn)狀而言，寧波市政府法律顧問工作總體上呈現(xiàn)“有體系、有廣度、有效果”的特點。但調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，有待進一步改善。

二、政府法律顧問工作目前存在的問題

（一）政府法律顧問工作榮譽化、形式化。

經(jīng)訪問多位擔任寧波市及部分區(qū)縣政府的法律顧問專家，在談及他們在擔任政府法律顧問工作的最大體會時，直言政府法律顧問更多時候?qū)λ麄兪且环N職業(yè)榮譽，擔任了政府法律顧問的律師、教授，在各自行業(yè)中的美譽度會明顯提升。但是，這種政府法律顧問長時間出現(xiàn)“只顧不問”的狀態(tài)。政府法律顧問成為“榮譽”的代名詞，逐漸形式化，并未實際參與到政府決策的法律意見咨詢工作中來。

政府法律顧問工作出現(xiàn)“榮譽化”、“形式化”問題，在結(jié)合相關(guān)調(diào)研情況分析，主要有如下幾個原因：

1、政府工作人員更愿意向自己體制內(nèi)的法律智囊團咨詢法律意見。例如市政府及縣市區(qū)有自己的法制辦，各部門有自己的法制科，在很多時候都會詢問他們的專業(yè)意見。另外，在涉及潛在法律風(fēng)險或糾紛時，政府工作人員更多愿意直接向人民法院等司法部門直接咨詢，而不是向市場化的律師事務(wù)所的律師咨詢。人民法院的法官也會經(jīng)常參加政府部門組織的各類內(nèi)部協(xié)調(diào)會，提供相關(guān)的法律意見。很多政府工作人員認為，法院是做出判決的，其意見比律師的意見要更加權(quán)威或可信，而且法院都是屬于公務(wù)員體系內(nèi)，有更多接觸熟悉機會和相似話語。因此，無論是從先天的疏密關(guān)系，還是從法院等司法機關(guān)的權(quán)威角度，都影響到政府部門更愿意向誰咨詢法律問題。這樣，政府外聘的法律顧問就會邊緣化，出現(xiàn)“只顧不問”的狀態(tài)。

2、政府內(nèi)部決策程序會無法兼顧到事先咨詢法律顧問。政府部門有自己的內(nèi)部決策程序，很多時候一些重大決策涉及到公共利益、社會秩序、綜合治理、宏觀調(diào)控等方方面面復(fù)雜局勢。從政府而言，不會在前期方案未成熟之前就咨詢外聘的政府法律顧問，而很多時候一旦成熟方案已經(jīng)出臺，有時政府部門會認為再去讓外聘法律顧問參與也無必要。這樣，政府決策程序本身，與法律顧問前期參與的重要特征，無法兼顧。政府法律顧問無法提前參與到政府的一些重大決策的法律會診，久而久之，也會逐漸沒有積極性，加劇了“只顧不問”的問題。

3、律師的先天特性導(dǎo)致政府部門對其缺乏足夠的信任感。律師最早來源于西方社會，在近代發(fā)達國家的律師作用更多的體現(xiàn)在約束公權(quán)力。而加上律師行業(yè)已經(jīng)完全市場化，屬于體制外的隊伍。因此，對于很多政府部門聘請法律顧問，更多是完成一個形式或任務(wù)，對于律師提供的咨詢意見有如芒在背，覺得政府部門不應(yīng)該完全向體制外的律師這種自由職業(yè)者去托底咨詢，沒有充分的信任。 這種律師先天的特性，在沒有充分信任基礎(chǔ)上，也會約束其作為政府法律顧問作用的發(fā)揮。

4、無償模式下的政府法律顧問注定導(dǎo)致榮譽化。政府法律顧問是外聘的律師或大學(xué)教授，其提供的法律咨詢是一種服務(wù)工作。如果是完全的無償模式，會導(dǎo)致政府法律顧問工作缺乏市場操作，即在提供服務(wù)、花費時間、提供智慧嘗過的`專業(yè)勞動后，如果沒有報酬，政府法律顧問的身份，那么資深律師、法學(xué)教授而言，呈現(xiàn)“榮譽”、“頭銜”的成份會更多一些，而不會真正花費時間、精力去有效率的提供法律服務(wù)，做好政府的法律參謀。而恰恰目前大部分政府法律顧問都是無償?shù)?，而且是越高級別的政府部門聘請法律顧問，更少出現(xiàn)有償?shù)恼深檰柗?wù)。

（二）政府法律顧問工作沒有充分體現(xiàn)專業(yè)對口。

從目前政府聘請法律顧問的情況看，比較看中的是律師、教授的資歷，而專業(yè)對口沒有得到充分重視。

在法律法規(guī)越來越完善、復(fù)雜的今天，律師行業(yè)也呈現(xiàn)專業(yè)化趨勢，包括刑事、建筑房地產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)、海事海商、國際貿(mào)易、勞動等法律專業(yè)領(lǐng)域，都需要術(shù)業(yè)有專攻；而“萬金油”的律師時代已經(jīng)過去。政府部門應(yīng)該像企業(yè)尋找法律顧問的思維一樣，需要找對自己部門專業(yè)對口、有用有效的，而不是一味圈定在資格老、名氣大的律師。例如，包括市政府在內(nèi)的各級政府部門，聘請的政府綜合法律顧問團，應(yīng)該優(yōu)先考慮行政法專業(yè)律師；而各個部門，例如海事局應(yīng)當優(yōu)先聘請海事律師，知識產(chǎn)權(quán)局應(yīng)當優(yōu)先聘請知識產(chǎn)權(quán)律師，外經(jīng)貿(mào)局應(yīng)當優(yōu)先聘請國際貿(mào)易專業(yè)律師，住建局應(yīng)當優(yōu)先聘請建筑房地產(chǎn)方面的專業(yè)律師等。

（三）政府法律顧問工作沒有建立考核機制。

目前，政府法律顧問工作沒有年度和聘期考核機制。這導(dǎo)致政府無法科學(xué)有效評估政府法律顧問的工作。這里，主要是因為：

1、政府法律顧問工作很多時候確實沒有量化標準，直接導(dǎo)致政府無從下手，不知從什么方面考核政府法律顧問工作；而全部依賴定性考核，也會太過主觀。

2、無償模式或小額收費模式下，也很難為情對政府法律顧問追加考核約束。

3、政府法律顧問一般為資深律師及法學(xué)教授，即使考評也是一般依賴主觀印象，而不會不顧及到中國也有的“面子”因素。

（四）法律顧問聘請程序上沒有完全實現(xiàn)市場化、透明化。

政府法律顧問的無償模式，是缺乏市場化操作的表現(xiàn)之一。而在政府法律顧問的聘請程序上，也還沒有完全實現(xiàn)市場化、透明化。

目前寧波市政府及區(qū)縣政府法律顧問團是根據(jù)當?shù)厮痉ň值耐扑]；有的局級政府部門外聘法律顧問，更多的是部門主管領(lǐng)導(dǎo)或負責領(lǐng)導(dǎo)確定。政府聘請法律顧問，在程序上缺乏市場化、透明化的運作，會導(dǎo)致缺乏競爭和優(yōu)勝劣汰機制，會使外界對政府聘請政府法律顧問的程序產(chǎn)生質(zhì)疑。特別是有償模式的政府法律顧問服務(wù)，應(yīng)該列入政府采購項目，按照招投標程序確定政府法律顧問機構(gòu)及律師。

（五）政府法律顧問的利益沖突問題需要引起重視。

根據(jù)律師法，律師不得進行雙方代理或者從事存在利益沖突的業(yè)務(wù)。而政府法律顧問工作層面，會出現(xiàn)兩種類型的利益沖突問題，需要引起重視：

1、律師受聘作為某個政府的法律顧問，按照相關(guān)規(guī)定，其所在的律師事務(wù)所應(yīng)作為法律顧問的受聘主體。這樣，如果出現(xiàn)與某個政府存在法律糾紛的事務(wù)時，這里該律師所在的律師事務(wù)所就需要按照避免利益沖突原則。而實際情況是，因為很多政府法律顧問只是無償?shù)摹皹s譽性”稱號，有時出現(xiàn)該律師事務(wù)所其他律師代理行政行為相對方的案件，就會出現(xiàn)利益沖突，但是沒有引起重視。

2、在“一村一法律顧問”中，法律顧問既要充當村委會的法律顧問，也要兼著接受村民的委托咨詢。而在村民與村委會存在矛盾或糾紛中，律師作為該村法律顧問的利益沖突問題，也就會出現(xiàn)。像此類政府法律顧問向公共法律服務(wù)領(lǐng)域推廣時，一方面是政府的法律顧問，一方面又為政府所管轄的單位、個人提供法律服務(wù)。如果出現(xiàn)利益沖突，政府如何處理？律師事務(wù)所如何處理？這些都需要引起重視。 上述政府法律顧問工作中存在的五個問題，如果歸納成一點，就是政府法律顧問工作需要考慮市場化因素。

三、深化與完善政府法律顧問工作的建議

針對上述存在的問題，圍繞著如何深化與完善政府法律顧問工作，我們提供如下建議作為參考：

（一）從政府層面；

1、充分考慮政府法律顧問工作的市場化因素。

（1）建立與完善政府法律顧問的有償服務(wù)模式。政府聘請政府法律顧問參照市場標準，對各級政府部門的法律顧問明確公允、有償?shù)恼深檰柗?wù)價格區(qū)間。這樣，即能解決政府法律顧問本身的激勵問題，也能夠納入到政府采購范圍，并對政府法律顧問工作也能運用市場手段進行考核、評價、驗收。聘請政府法律顧問的經(jīng)費，列入到政府年度常規(guī)預(yù)算，讓法律顧問工作實現(xiàn)經(jīng)費保障的常態(tài)化。

（2）選聘政府法律顧問程序透明化。按照政府采購招投標程序來確定與聘請政府法律顧問，由政府購買法律顧問服務(wù)。對政府所要的專業(yè)對口的法律顧問，在資質(zhì)職稱、從業(yè)年限、律所規(guī)模等設(shè)定招標門檻，在優(yōu)秀的律師事務(wù)所、優(yōu)秀律師中通過透明、公開程序選定政府法律顧問。

（3）重視政府法律顧問的專業(yè)對口問題。根據(jù)不同職能部門的要求，以及某領(lǐng)域法律顧問工作的迫切需求，專業(yè)對口選定、聘請某領(lǐng)域的專業(yè)律師、專家作為該領(lǐng)域的政府法律顧問。讓政府法律顧問工作能夠真正落到實處，真真切切幫助政府在某專業(yè)領(lǐng)域預(yù)防、控制法律風(fēng)險，規(guī)范政府行政。

（4）建立政府法律顧問工作的量化考核機制。結(jié)合定量、定性考核標準，實行優(yōu)勝劣汰，讓政府法律顧問在有償服務(wù)模式下，能夠提升法律顧問服務(wù)工作的質(zhì)量，讓政府法律顧問認真、勤勉的提供專業(yè)服務(wù)。

（5）繼續(xù)細化、完善政府法律顧問工作流程。建議按照市場規(guī)則，與政府法律顧問簽訂聘用協(xié)議、保密協(xié)議，對重大顧問事項的工作成果書面化，提供書面法律意見。書面化的法律顧問工作成果，列入到考核范圍，對其專業(yè)度、準確度、參考價值進行評價。

2、區(qū)分不同性質(zhì)的政府法律顧問內(nèi)容，采取不同的工作方式。

（1）涉及政府重大決策、重大公共事務(wù)、重大社會危機事件等情況，需要提高法律顧問工作的層次與級別，做到重大事情重點顧問?？梢圆扇∪缦鹿ぷ鞣绞剑?/p>

第一，多方集中法律會診。

對涉及政府重大決策、重大公共事務(wù)、重大社會危機事件，政府部門可以采取召集政府法制辦、專業(yè)律師、高校法學(xué)教授、司法部門（包括公、檢、法）進行集中法律會診、會商。多方集中法律會診，需要有預(yù)見性的針對可能出現(xiàn)的重大法律風(fēng)險提供政府部門相關(guān)法律顧問意見；如果出現(xiàn)司法案件后，相關(guān)司法部門應(yīng)當予以回避。

第二，在本市范圍外聘高層次法律專家咨詢。

邀請全國性的權(quán)威專家或境外法律專家，針對本市涉及到的重大法律問題，或者涉及寧波市對外交往、境外政府合作項目的重大法律問題，進行特別法律顧問咨詢。

（2）對于政府法律顧問的常規(guī)內(nèi)容，多采取“嵌入式”、“常態(tài)化”、“成果化”的工作方式。

第一，事前“法律評估”——對政府事務(wù)審批流程中，引入法律風(fēng)險“評估評測”，由政府法律顧問提供“評估報告”，分析與評估政府事務(wù)的法律風(fēng)險，供政府部門參考；

第二，年度“法律體檢”——對政府整體的行政事務(wù)，由政府法律顧問每年度對政府的工作事務(wù)內(nèi)容及所涉文件進行“法律體檢”，出具體檢報告，指出已有法律問題或風(fēng)險，提出修正、完善、預(yù)防等建議。

第三，事后“法律審計”——參照“財務(wù)審計”方式，對政府工作人員任職期間行為，或者對某政府部門的某項事務(wù)，就涉及的法律合規(guī)問題，進行“法律審計”。

通過上述對政府法律顧問內(nèi)容進行區(qū)分，考慮重大、常規(guī)事務(wù)的不同性質(zhì)，采取不同的政府法律顧問工作方式，重點問題集中會診，常規(guī)問題常態(tài)跟進，有的放矢。這樣，能夠解決政府法律顧問工作“只顧不問”的內(nèi)容空洞化、形式化，切實幫助政府提供有用的法律咨詢意見，為正確決策與依法行政提供有效可靠的法律顧問服務(wù)。

3、建立備選顧問機制（法律顧問庫）。

針對政府法律顧問工作可能存在的利益沖突問題，建議建立政府法律顧問的律師顧問備選機，建立法律顧問庫，即在政府法律顧問在利益沖突不能代表政府時，應(yīng)當啟用備選顧問。

在條件成熟時，可以參考美國、香港等地政府部門，建立專門代表政府的律師隊伍，或者設(shè)立只為政府提供法律服務(wù)的律師事務(wù)所或律師機構(gòu)，從而徹底解決利益沖突問題。

（二）從法律顧問層面：

1、根據(jù)相關(guān)部門制定的法律服務(wù)收費標準，以及參照市場標準，對政府法律顧問工作提供標準、透明、公允的價格。避免最后競聘政府法律顧問時出現(xiàn)低價競爭、價格虛高等不良情況。

2、嚴格遵循利益沖突回避原則，避免擔任政府法律顧問的律師或律師事務(wù)所陷入到利益沖突中，造成執(zhí)業(yè)違規(guī)、違法。

3、專門針對政府法律顧問工作，有針對性的完善政府法律顧問的工作流程，建立完整可查的工作臺賬，顧問工作成果書面化。

4、律師事務(wù)所受聘作為政府法律顧問時，應(yīng)當配備專業(yè)對口的律師團隊支持相對應(yīng)領(lǐng)域的法律事務(wù)，提高政府法律顧問工作的專業(yè)水平與質(zhì)量。

5、建議法律意見書責任制，對法律意見書的專業(yè)度、有效性等具體落實責任人，加強出具法律意見書的政府法律顧問的責任心。

6、政府法律顧問人員需要深入掌握、了解政府事務(wù)流程、政府工作思維，樹立大局意識，遵守保密制度，更好的理解政府事務(wù)的特性，提供有針對性的咨詢意見。

顧問工作報告12

20xx年12月，我市成立了“xx市政府法律顧問團”，聘請了5名資深律師擔任市政府法律顧問。法律顧問團成立后，在協(xié)助市政府做好重大決策、重大行政行為的法律咨詢和論證，參與招商引資、規(guī)范性文件審查、重大經(jīng)濟項目談判、合同審核等方面在做了大量卓有成效的工作，推動了政府依法行政工作進程，體現(xiàn)了政府法律顧問存在的價值和特殊性及不可替代性。

一、工作開展情況

（一）為政府重大決策提供法律意見和法律論證。市政府法律顧問團通過參加市長辦公會議、市政府常務(wù)會議等重要會議，對政府重大決策提供法律意見。同時，組織專家、職業(yè)律師以及社會各界人士就政府重大決策進行法律論證，從而從源頭上把好法律關(guān)，保證政府決策的合法性。

（二）審核把關(guān)政府規(guī)范性文件。顧問團協(xié)助政府法制辦，對政府起草或者擬發(fā)布的規(guī)范性文件，從法律方面提出修改和補充建議；同時，為政府正在實施或準備實施的行政管理工作組織的各項改革方案以及具體措施提供法律意見。截至目前，政府法律顧問團參與起草、審查規(guī)范性文件xx份，為我市政府規(guī)范性文件制定工作起到了很大的幫助和輔助作用。

（三）參與信訪案件處理。顧問團參與處理政府涉法事務(wù)，以及涉及政府的尚未形成訴訟的民事糾紛、經(jīng)濟糾紛、行政糾紛和其他重大糾紛，維護政府依法行使行政職權(quán)和維護政府機關(guān)的合法權(quán)益，進一步發(fā)揮了政府法律顧問和參謀助手作用。同時，配合信訪部門，為依法處理疑難信訪案件提供法律咨詢意見，對上訪群眾提供法律援助。我市信訪局目前實行律師信訪值班制度，讓專業(yè)律師與群眾面對面，幫助群眾解決法律方面的困惑和問題，有效化解了基層矛盾，維護了社會大局的穩(wěn)定。

（四）就行政復(fù)議等案件涉及的重大法律問題提供法律咨詢。隨著社會主義法制的健全和公民法律意識的提高，政府法制辦每年需要辦理大量的行政復(fù)議案件，同時還要涉及部分行政賠償案件。在辦理某些重大案件時，需要具備相當專業(yè)的法律知識，政府法制辦將法律顧問召集到一起，就案件處理中涉及的重大法律問題進行研究討論，確保案件處理決定合法、公平、公正。

二、困難和問題

我市政府法律顧問工作雖然取得了一定的成績，但還存在著以下幾個亟待解決的問題：

（一）定位不適應(yīng)新形勢的需要。政府法律顧問參與的法律事務(wù)往往非常重大，非常復(fù)雜，而且非常緊急。但是，由于時間原因，有的重大決策顧問前期沒有介入，不了解情況，又沒有足夠的時間去審查證據(jù)，更談不上深入研究了。這種法律顧問工作嚴重后置化的顧問方式，阻礙了政府法律顧問工作的發(fā)展、完善。

（二）潛力沒有得到充分發(fā)揮。一個時期以來，由于政府法律顧問成員自身不斷發(fā)生變化，又沒有得到及時的補充調(diào)整，致使政府法律顧問工作不斷弱化，加上一些顧問團成員工作的積極性主動性不夠，對政府的依法行政等相關(guān)工作，缺乏積極的參與，知識積極的提供意見和建議。同時，由于法律顧問自身職業(yè)原因，出于職業(yè)收入考慮，“訴訟型”顧問職能相對強一些。這樣的情況，導(dǎo)致法律顧問部分職能弱化，不能充分發(fā)揮他們的參謀、助手作用。

（三）長效機制不夠健全。從20xx年到現(xiàn)在已有7年時間，在這7年時間里，我市的政府法律顧問工作連續(xù)性不夠強。由于激勵機制等多種因素，法律顧團成員工作主動性下降，導(dǎo)致部分工作職能出現(xiàn)弱化趨勢。雖然我市政府法律顧問在經(jīng)濟建設(shè)等方面發(fā)揮了積極作用，取得了一些成績，但是從嚴格意義上講，從貫徹落實依法行政的要求來看，從實現(xiàn)行政工作法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的目的出發(fā)，我們必須建立政府法律顧問工作的長效機制。

三、建議

（一）關(guān)于工作定位問題。為我市各級政府提供法律顧問服務(wù)，應(yīng)當把握宏觀，搞好服務(wù)定位，突出服務(wù)重點，注重質(zhì)量和實效，為建設(shè)法治政府，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)造和諧發(fā)展環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)高效的法律顧問服務(wù)。我們認為市政府法律顧問要做好以下工作：

1、論證政府重大投資項目的法律可行性。市政府擔負著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重大責任，這些政府項目投資大，投資周期長，涉及法律關(guān)系眾多，且往往關(guān)系到百姓的基本利益。因此，政府項目的法律問題尤為重要。法律顧問可以作為項目的專項顧問，對政府重大投資項目的法律可行性進行論證，設(shè)計法律框架。在項目進行過程中，協(xié)調(diào)相關(guān)各方的法律關(guān)系，起草相關(guān)法律文書，參與談判及決策過程，保障項目的依法進行以及政府資金的安全。?

2、協(xié)助市政府預(yù)防及處理各種糾紛。市政府作為一個主體，同社會其他主體發(fā)生經(jīng)濟往來及其它民事法律關(guān)系是難免的。近年來，以政府為一方主體的經(jīng)濟民事案件大量增加，例如房屋租賃、房屋拆遷、建設(shè)用地、土地使用權(quán)問題，以及經(jīng)濟糾紛等較為頻繁。而且，隨著我國行政訴訟法的實施，政府成為行政訴訟的被告也時有發(fā)生。政府作為案件的一方主體，在案件起訴前解決的可能性很大，但是，由于政府長期以來缺乏這方面的專業(yè) 人員，訴前調(diào)解工作十分滯后。政府法律顧問的介入，可以大大減少政府成為訴訟主體的幾率，既解決了矛盾和問題又取得了良好的社會影響。

（二）關(guān)于工作潛力發(fā)揮問題。

首先，要提高法律顧問業(yè)務(wù)技能。法律顧問在提供法律服務(wù)時，遇到的不僅僅是法律適用問題，很多是法律、政策及社會問題交織在一起，遇到最多的問題可能就是政策的適用問題。法律顧問要熟悉政策，并對政策合法性的適用后可能帶來的法律風(fēng)險做出判斷，及時給政府提供風(fēng)險提示，避免造成更大的損失。因此，提高法律顧問業(yè)務(wù)技能是做好工作的重中之重。

其次，要明確法律顧問工作職責。按照法律規(guī)定的程序建立法律顧問為政府依法行政提供法律服務(wù)的關(guān)系，雙方的權(quán)利義務(wù)均經(jīng)協(xié)商后用契約條款固定，法律顧問則由政府聘請，按照合同享有權(quán)利和履行義務(wù)。

再次，要建立激勵機制。由于政府法律顧問工作的特殊性和重要性，建議政府建立相關(guān)的激勵政策和措施，激發(fā)其工作積極性，確保充分發(fā)揮政府法律顧問的工作潛力，推動政府法制工作再上新臺階。

（三）關(guān)于建立長效機制問題。

1、建立政府法律顧問資格審查制度。應(yīng)當從制度上明確擔任政府法律顧問的'資格。我們認為，理想的政府法律顧問人員組成應(yīng)該是以公職律師為主體，法學(xué)專家和執(zhí)業(yè)律師（非公職律師）為輔。公職律師作為政府法律顧問的主體是政府工作性質(zhì)所決定，因為公職律師自身一般就是或者曾經(jīng)是國家行政機關(guān)的成員，相對一般執(zhí)業(yè)律師熟悉政府工作的操作程序，能準確把握政府工作的著力點，容易通過法律方式把政府的工作意圖準確地予以體現(xiàn)，能較好體現(xiàn)法律顧問的參與性、參謀性和顧問性。法學(xué)專家擔任政府法律顧問主要是利用他們精深的法學(xué)理論，著重對政府制定的規(guī)范性文件提出修改與補充建議。一般執(zhí)業(yè)律師則通過他們的訴訟經(jīng)驗豐富政府法律顧問組的服務(wù)手段。具體條件是具備懂法律、熱愛政治活動、懂市場經(jīng)濟、懂私權(quán)需求的基本素質(zhì)，還必須具備高度的政治責任感和工作責任感，一律不得有不良執(zhí)業(yè)記錄等等。

2、完善政府法律顧問工作規(guī)則。一是健全法律顧問制度。市政府法律顧問團設(shè)在市政府法制機構(gòu)內(nèi)，在市政府行政首長的領(lǐng)導(dǎo)下負責政府法律顧問工作。二是明確、強化法律顧問的主要工作職責、顧問工作的方式方法，工作程序，紀律要求、責任追究等，進一步明確法律顧問工作職責，提高法律顧問責任意識，切實提高政府法律顧問工作效能。

3、健全工作目標考核評價體系。將政府法律顧問工作納入政府中長期工作計劃和目標中，并建立相應(yīng)的責任制，定期對有關(guān)負責同志的工作情況進行考核評價，并計入年終考核評價成績，作為干部晉升、評先的重要參考依據(jù)。

顧問工作報告13

江蘇諧達律師事務(wù)所（以下簡稱“本所”）很榮幸地受貴司聘請擔任法律顧問，自20xx年7月22日起至20xx年7月22日止為貴局提供法律顧問服務(wù)。過去的一年里，在貴司的大力支持下，本所依據(jù)法律顧問合同的約定，與貴司密切配合，認真履行職責，為貴司提供法律服務(wù)。現(xiàn)就上年度法律顧問的工作情況向貴司匯報如下：

一、服務(wù)模式及主要工作

貴司作為一家集科研、生產(chǎn)專業(yè)氟碳保溫系統(tǒng)和仿鋁板、仿不銹鋼、防火涂料的專業(yè)生產(chǎn)和施工的企業(yè)，涉及到的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，法律問題也更加復(fù)雜。本所擔任貴司法律顧問后，結(jié)合貴司在業(yè)務(wù)中面臨的大量、復(fù)雜相關(guān)法律事務(wù)等實際情況，由梅峻嶺律師及王艷和閆兵律師助理四人組成了專業(yè)的法律顧問團隊。該團隊由梅峻嶺律師負責，通過“專人負責、團體配合”的服務(wù)模式，為貴司提供法律服務(wù)。通過一段時間的摸索，該律師顧問團隊已經(jīng)形成了一套相對完善的工作機制。在工作過程中，團隊成員就貴司重大法律咨詢議案和服務(wù)項目所出具的法律意見書或問題解決方案均上報律師顧問團隊，團隊負責人梅峻嶺律師根據(jù)情況召集不同層次的會議對意見書或方案進行專題研究，以確保法律意見的準確、可行。

該律師顧問團隊自成立以來，嚴格按照本所法律顧問工作規(guī)則，認真履行各項職責，通過調(diào)查研究、參加會議、參與談判、個案咨詢、委托代辦等形式，開展了法律顧問工作。主要工作內(nèi)容參見附表。

綜觀一年以來的法律顧問工作，在貴司的信任和支持下，本所根據(jù)貴司的需要，及時、認真地向貴司提供了高效的法律服務(wù)。

二、存在問題與不足

我們?yōu)橐颜归_的工作和取得的成績略感欣慰的同時也意識到，我們雙方的合作還存在很大的提升空間。如：

上一年度我們雙方的聯(lián)系不夠緊密，溝通不及時，沒有做好反饋工作。尤其是近期發(fā)生的×××有限公司訴貴司買賣合同糾紛一案，暴露出本所與貴司溝通欠缺，未及時發(fā)現(xiàn)合同中的法律風(fēng)險，而貴司在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵問題時的大意也給貴司造成的損失。這些問題只要及時溝通，本所便可為貴司制定相應(yīng)對策，上述糾紛也許仍會發(fā)生，但不至于如此被動，而貴司退場的損失也可獲得補償。

三、下一年度法律顧問工作的設(shè)想

在總結(jié)成功經(jīng)驗、反思不足的基礎(chǔ)上，我們對下一年度法律顧問工作提出如下設(shè)想：

1、如何在新的環(huán)境下構(gòu)建規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的組織模式和治理結(jié)構(gòu)，并不斷完善公司的運行機制、完善各項規(guī)章制度是貴司面臨的一項重大課題，也是我們可以進一步合作的領(lǐng)域之一。

2、圍繞貴司下一年度經(jīng)營管理中的'熱點、難點問題，開展相關(guān)法律服務(wù)工作，協(xié)助貴司的業(yè)務(wù)拓展，充分發(fā)揮法律顧問的參謀作用。

3、為加強貴司管理層的法律風(fēng)險意識，向貴司提供專門的公司法、合同法等方面的培訓(xùn)。

過去一年的工作，既為我們不斷完善服務(wù)提供了條件，也為我們不斷開拓創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。在此，我們希望貴司再次給予我們?yōu)橘F司服務(wù)的機會，我們特此承諾將繼續(xù)奉行團隊協(xié)作的建所模式，專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，不斷增強與司法系統(tǒng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，以期持續(xù)全面的維護貴公司的合法權(quán)益。

顧問工作報告14

加入早教行業(yè)已經(jīng)七個月了, 回想起來，時間過得真快，之前都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然付出的勞動不一定得到結(jié)果，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望?，F(xiàn)將我的一些心得與工作情況總結(jié)如下：

一、關(guān)于園所

1、加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作，提高工作效率和執(zhí)行率。 針對園所人員，工作隨機散漫，沒有計劃，基本只有安排了才做，整個工作氛圍不是有序系統(tǒng)的，所以建議園所加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作。

2、衛(wèi)生制度落實到位，執(zhí)行逐步走上正軌，但是仍然需要加強細節(jié)。園所衛(wèi)生在大面積區(qū)域保持良好，但是細節(jié)基本仍然未到位，例如：玻璃，探視窗口，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾，墻面擦痕等，所以需要大家共同完成細節(jié)地方的打掃，設(shè)施設(shè)備的維護。

3、團隊建設(shè)。園所試營業(yè)以來，各方面都還在摸索當中，在逐步穩(wěn)定的同時，企業(yè)文化還沒有凸顯出來，實踐過程中，大家總結(jié)的太少，團隊建設(shè)，企業(yè)精神仍然還未形成，所以建議加強團隊建設(shè)，組織員工活動、培訓(xùn)、規(guī)劃等，最終形成我們?nèi)A展的企業(yè)精神和文化。

4、加強與家長的對話，深化會員管理，從會員中尋找園所的問題并加以改善，逐步走上規(guī)范化之路。

二、關(guān)于教學(xué)部

1、加強教師培訓(xùn)，努力提高教師團隊的整體素質(zhì)。親子園辦園質(zhì)量取決于上課質(zhì)量，為了避免老師盲目應(yīng)付，保證課程質(zhì)量，所以要加強教師培訓(xùn)，敬業(yè)愛崗，思想素質(zhì)高，對孩子關(guān)懷體貼，對家長耐心細致，勤奮好學(xué)。此外，園所可以對教師設(shè)置考核制度，設(shè)置課程匯報課，評選優(yōu)秀老師。

2、教師技能的提高。園所老師優(yōu)點各異，各有所長，大家可以相互學(xué)習(xí)，提高整個團隊的技能，例如，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈，艷艷老師擅長布置等，大家相互學(xué)習(xí)，爭取素質(zhì)的綜合提高。

3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做，例：本周為“語言課教研”，大家齊心協(xié)力來研討課程設(shè)置，每個人都出點子，讓課程更興趣盎然。只有教研活動的開展和完善，將會讓我們的課程越發(fā)緊湊，更具備系統(tǒng)性，專業(yè)性，靈活性，力求教研契合教學(xué)實踐，符合老師需求，從而提高課程質(zhì)量。

三、關(guān)于銷售部

1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊需要的是激情，向前（錢）沖的決心和力量，所以，目標激勵，目標細化，目標分配，讓每一個計劃目標落實到每一個人身上，壓力與動力并存。

2、工作習(xí)慣的培養(yǎng)。雖然大家各自找到銷售的方式和心得，但是緊貼工作的習(xí)慣還不是很完善，隨機性較大，較被動完成工作，漫無目的的情況時有發(fā)生，所以必須把顧問的工作程序化、日?；訌姽ぷ鞯募氈滦院陀媱澬?。

3、深入開展課題研究，不斷顯示園所的特色和優(yōu)越性。針對現(xiàn)有會員的特點和差異性，基本總結(jié)出現(xiàn)在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的原因與培養(yǎng)，專注力的原因和培養(yǎng)，適應(yīng)能力的原因和培養(yǎng)?？梢砸源藶檎n題，成立課題組，通過研討交流的方式，找出有效方式，形成一個個案例范本，做出我們紅黃藍的特色，以此配合慧心父母課堂、宣傳等工作的開展和普及。

4、積極探索0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和疑惑，我們自己應(yīng)該在綜合學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，形成一套紅黃藍的理論策略，共同做早期教育指導(dǎo)工作。

5、堅持培訓(xùn)。園所不斷的培訓(xùn)能給大家源源不斷的知識充電，從而保證專業(yè)知識的穩(wěn)固和熟悉，并且在培訓(xùn)中大家都能找到自己的不足，從而加強學(xué)習(xí)。

四、關(guān)于自己

1、領(lǐng)導(dǎo)管理能力缺失。作為一個銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)人，我就是大家的榜樣，沖刺的帶動者，激勵的鼓動者，但是我沒有做到，從自身的銷售業(yè)績就沒有做到。每個人的性格里都會有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影響了我的團隊，因此，要我的'團隊改變，積極向上，只有領(lǐng)頭羊的改變才能激勵大家，所以，我要做的第一步，就是改變！

2、工作效率不高。工作效率影響執(zhí)行率，我的工作效率不高，究其原因就是目標沒有細化，計劃沒有執(zhí)行，任務(wù)分配不合理到位，我?guī)ьI(lǐng)的團隊都存在這個問題，所以，改變，培養(yǎng)習(xí)慣是第一步。

3、溝通技巧欠缺。聆聽、語速、收放自如，都是我還不完善的缺點，所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高，實現(xiàn)這個的最好辦法就是實踐，在實踐中積累，積極主動接待家長，自我總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)的過程中獲得能力。

所以針對顧問和本人的問題，最主要的是先從態(tài)度開始，勇于改正自己的錯誤和承認自己的錯誤，正確看待問題，不極端不誤解。此外，我還需要學(xué)會傾聽，只有先學(xué)會聽，才會說，慢慢喝家長溝通，積累經(jīng)驗和方式方法。并且作為一個部門領(lǐng)導(dǎo)人，擺正自己的位置，積極影響團隊，帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)，踴躍找問題找方法，統(tǒng)籌規(guī)劃，正確管理。我們需要快速準確的制定完整的工作流程，工作細化到人，細分到每天每時，增強責任心。

最后希望我們這個大家庭以遵守規(guī)章制度為前提，責任心加強，主人翁意識加強，主動參與培訓(xùn)，完善獎懲制度。相信在不遠處，我們都能有所得，有所成長，為園所的發(fā)展盡職盡責。

顧問工作報告15

貴我雙方于20xx年6月28日簽訂了編號為YGWY-GZD-20xx-074號《委托律師服務(wù)合同》，約定服務(wù)時間為20xx年6月28日至20xx年6月27日，現(xiàn)服務(wù)時間即將屆滿。我所分六個部分向貴司報告年度內(nèi)主要法律服務(wù)情況。

一、出具法律意見及律師函的情況

1、我所律師就貴司與廣州市南星制冷機電工程有限公司、廣州特士靈制冷設(shè)備有限公司的空調(diào)買賣系列交易、與廣州市燃氣集團有限公司簽訂的《管道燃氣供用氣合同》等出具法律意見書共四份。

2、我所律師就廣東海富建設(shè)有限公司消防機電改造安裝工程及消防機電拆卸工程逾期竣工、廣興華實業(yè)總公司未對消防系統(tǒng)進行檢測等多項違約行為、廣州海都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司未履行維護保修義務(wù)等出具律師函三份。

二、參與內(nèi)部會議及對外談判的情況

1、我所律師參與了貴司內(nèi)部關(guān)于工商注冊、電梯整改、消防設(shè)施完善等事項的會議，并針對性地提供了相關(guān)的法律意見。

2、我所律師參與了貴司與廣州海都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司關(guān)于租賃地下停車位的談判，就對方不適當?shù)闹鲝垙姆山嵌扔枰詮娪辛貞?yīng)。

三、修改、審核合同、協(xié)議、函件等法律文書的情況

截止20xx年6月17日，我所律師總共為貴司修改、審核223份各類合同、協(xié)議、函件等法律文件，涉及工程施工、裝飾裝潢、辦公家具購買、酒店經(jīng)營、對外工作聯(lián)系等相關(guān)事項，最大限度地將貴司的合同風(fēng)險降至最低，有效地維護了貴司的合法權(quán)益。

四、我所律師工作改進計劃

由于我所律師在擔任貴司法律顧問的同時有其他法律工作特別是開庭、出差任務(wù)需要完成，而貴司需審核的合同數(shù)量巨大、時間要求緊，我所律師常常不得不在上班時間之外仍需處理貴司的法律需求，可能偶爾存在合同審核不夠及時、稍有疏漏的情況。針對上述情況，我所計劃在下一年度增加一名人員專責處理貴司的法律事務(wù)，對合同審核實行兩審制，即合同審核至少應(yīng)有兩名人員復(fù)合審核，盡量避免一人審核出現(xiàn)疏漏。

五、下年度貴司法律風(fēng)險防范的建議

1、鑒于貴司的對外合同數(shù)量大、種類多，我所律師建議貴司將合同進行合理分類，如建筑施工合同類、采購貨物（服務(wù)）合同類等。對這些發(fā)生頻次較高、應(yīng)用較廣的合同，制定規(guī)范的格式合同，盡量避免采用對方提供的合同。這不但可以減少反復(fù)擬定、修改類似合同的工作量，提供工作效率，而且可以將合同的風(fēng)險控制在我方預(yù)知的范圍之內(nèi)。

2、貴司管理的中石油廣州大廈裝飾裝修等工作已接近尾聲，下一步的工作將是工程款、貨款結(jié)算。我所律師發(fā)現(xiàn)由于施工進度等問題，貴司與施工方、供貨方或多或少存在一些糾紛，這些糾紛在工程款、貨款結(jié)算時極可能會擴大，甚至?xí)?dǎo)致訴訟。為此，我所律師建議貴司未雨綢繆，提前對可能出現(xiàn)大的糾紛的合同進行梳理，事前取得對貴司有利的.證據(jù)，一旦訴訟便可以最大限度地維護自身合法權(quán)益。

六、其他

1、感謝貴司對我所的信任以及對我所工作的大力支持，貴司對我所法律服務(wù)年度工作有何建議，請來電來函批評指正。

2、鑒于貴我雙方在20xx-20xx法律服務(wù)年度合作順利，我所真誠期待與貴司繼續(xù)合作，為貴司提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。同時考慮到貴司委托事務(wù)的工作量過大（以修改合同協(xié)議為例，全年的數(shù)量高達223份，平均每天1份），時效要求高（大多數(shù)要求當天回復(fù)），大大超出貴我雙方最初在簽訂合同時對貴司全年合同量在50份之內(nèi)的預(yù)估。為滿足貴司對法律服務(wù)的需求，我所需增加一名專責人員為貴司提供法律服務(wù)。為此，我所懇請貴司酌情將法律服務(wù)費增加至每年5萬元。

卓越顧問小組1月月度工作報告

填寫人：林翠綠

時 間：2013-1-1至2013-1-31

審核人：吳兆昌

提交日期：2013-1-31

工作內(nèi)容：

1、將駐場期間所有培訓(xùn)資料匯總并提交至甲方；

2、對會所現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量提供合理化固化建議；

3、《卓越社區(qū)文化活動》方案分享；

4、經(jīng)過對卓越禮賓部的工作內(nèi)容的分享，了解新地兩名儲備禮賓司的心得體會，從中指引禮賓部核心工作內(nèi)容，以備赴深學(xué)習(xí)時著重核心工作學(xué)習(xí)；

實施步驟及完成情況：

1、將駐場期間所有培訓(xùn)資料匯總并提交至甲方

A、從2012年7月18日-3013年1月23日，顧問小組共提供培訓(xùn)25堂，總用時40.7小時；

B、已將駐場期間所有培訓(xùn)課件分類匯總至品保部陳經(jīng)理(附件一)

2、對會所現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量提供合理化固化建議

A、針對目前會所運營管理中，仍出現(xiàn)很多細節(jié)方面問題，例如：

1）在現(xiàn)場巡查工作中，對客區(qū)域窗紗有時沒有拉好，沒有人注意其中細節(jié)； 2）目前會所沒有照明、水景、空調(diào)、背景音樂等《設(shè)施設(shè)

備開啟時間表》來監(jiān)控現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備開啟狀況，有時各設(shè)備開啟時間或早或遲，為了規(guī)范管理，建議制定《設(shè)施設(shè)

備開啟時間表》； 3）水吧吧臺內(nèi)有紅色椅子，服務(wù)人員在吧臺內(nèi)站、坐形象不統(tǒng)一，影響客戶第一印象，建議水吧崗為站式上崗，以提升會所整體形象； 4）夜班安管同事有不著制服值崗現(xiàn)象出現(xiàn)，建議增加突擊檢查工作； 5）各部門主管缺少現(xiàn)場監(jiān)督工作意識，建議在工作時間內(nèi)，各部門主管多出現(xiàn)在對客區(qū)域； 6）客服對客戶洽談區(qū)關(guān)注度不夠，客戶離開座位后，沒有及時將桌上物品收走（如杯子、煙盅等）；

3、《卓越社區(qū)文化活動》方案分享；

已在1月10日對儲備禮賓司劉春婭、韋堃雨進行培訓(xùn)，對卓越每個中西方文化節(jié)日的主題策劃、實施重點進行分享，以備新地中心寫字樓社區(qū)文化活動提供更好的選材；

4、經(jīng)過對卓越禮賓部的工作內(nèi)容的分享，了解新地兩名儲備禮賓司的心得體會，從中指引禮賓部核心工作內(nèi)容，以備赴深學(xué)習(xí)時著重核心工作學(xué)習(xí)；

A、通過對兩名儲備禮賓司（劉春婭、韋堃雨）的培訓(xùn)，讓兩名儲備禮賓司對卓越禮賓部工作內(nèi)容的初步了解，要求提

交管理思路報告（附件二），了解兩位是否真正了解禮賓司的真正含義；

B、通過報告內(nèi)容，了解兩位對禮賓部核心工作內(nèi)容的認識，以備帶著對禮賓工作的初步認識去現(xiàn)場學(xué)習(xí)；

以顧問第三方角度對會所經(jīng)理本月工作表現(xiàn)評估：

A、根據(jù)目前會所經(jīng)理工作表現(xiàn)及各主管反饋，在管理上仍有待提高，團隊合作意識薄弱，需加強團隊合作意識； B、服務(wù)意識良好，但應(yīng)在培訓(xùn)上，仍需有參與意識，在激勵內(nèi)部講師的同時對培訓(xùn)內(nèi)容有所了解，從而更好的管理現(xiàn)場。

附件內(nèi)容：

附件一：《卓越顧問小組駐場期間培訓(xùn)匯總》

附件二：《管理思路及學(xué)習(xí)心得》

附件三： 《1月份工作完成情況》