為大力加強(qiáng)志愿服務(wù)陣地建設(shè)，推動(dòng)區(qū)局文明使者志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化，區(qū)局積極貫徹示范區(qū)關(guān)于開展志愿服務(wù)工作的安排部署，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真組織，積極組織開展了10余項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，有力地促進(jìn)了以“學(xué)雷鋒”為核心的各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的縱深發(fā)展。

一、搭建載體平臺(tái)，服務(wù)陣地建設(shè)

該局按照“服務(wù)納稅人，服務(wù)老百姓”的工作原則，多措并舉，充分完善志愿服務(wù)陣地建設(shè)：一是在辦稅服務(wù)大廳成立了固定的1個(gè)志愿服務(wù)站,1個(gè)便民服務(wù)站。辦稅服務(wù)大廳開設(shè)6個(gè)服務(wù)窗口，建立局領(lǐng)導(dǎo)大廳帶班制度，由局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干為納稅人現(xiàn)場(chǎng)提供政策咨詢服務(wù)，在大廳提供氣筒、雨傘、針線、茶水等免費(fèi)服務(wù)；二是設(shè)立1個(gè)定點(diǎn)聯(lián)系學(xué)校為志愿服務(wù)陣地。該局將和風(fēng)小學(xué)作為志愿服務(wù)陣地之一，慰問(wèn)留守兒童，為學(xué)生們送去學(xué)習(xí)用具等；三是設(shè)立流動(dòng)志愿服務(wù)陣地。該局將幫扶村柴樓、劉莊、和風(fēng)社區(qū)、火車南站4個(gè)陣地作為流動(dòng)志愿服務(wù)點(diǎn)，不定期的在各個(gè)服務(wù)點(diǎn)設(shè)立流動(dòng)服務(wù)站，1年來(lái)組織志愿服務(wù)50余次，服務(wù)群眾1000余人，營(yíng)造了濃厚的志愿服務(wù)氛圍。

二、完善組織制度，充實(shí)隊(duì)伍建設(shè)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，局黨委高度重視，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定志愿系列工作工作規(guī)劃10余個(gè)，進(jìn)一步明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，充分利用單位志愿服務(wù)優(yōu)勢(shì)，成立一個(gè)70余人的志愿服務(wù)隊(duì)，為志愿服務(wù)工作常態(tài)化、制度化打下了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)和制度保障。

三、開展志愿活動(dòng)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神

今年以來(lái)，該局嚴(yán)格按照志愿服務(wù)工作要求，以稅務(wù)服務(wù)大廳志愿者服務(wù)站建設(shè)為支點(diǎn)，積極開展“春運(yùn)志愿服務(wù)”服務(wù)旅客300余人次，開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”100余次,大力開展“文明有禮河南人”系列活動(dòng),組織“文明交通”志愿服務(wù)活動(dòng)10余次，每季度組織“道德講堂”活動(dòng)1次以上,開展“學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)”50余次，積極開展“一站式”服務(wù)和導(dǎo)稅員全程導(dǎo)稅服務(wù)等豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，大廳志愿服務(wù)崗，每月幫助納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)、解疑答惑等志愿服務(wù)500余人次。一系列活動(dòng)的長(zhǎng)期開展收到了良好效果，在社會(huì)上樹立了良好形象。