第十章

激勵

同步測試參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

D

C

3D

C

5B

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ACD

3.CD

4.BCD

5.BC

三、簡答題

1、激勵的類型是指對不同激勵方式的分類，從激勵內(nèi)容角度可以將激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵；從激勵作用角度可分為正向激勵和負(fù)向激勵；從激勵對象上可分為他人激勵和自我激勵；從激勵產(chǎn)生的原因可以分為外在激勵和內(nèi)在激勵。

2、美國心理學(xué)家赫茨伯格于1959年在《對工作的激勵》一書中，通過對200多名工程師和會計師的調(diào)查提出來雙因素理論。他認(rèn)為影響人行為的因素有兩個：保健因素和激勵因素。激勵因素是與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。即能調(diào)動員工工作積極性、激發(fā)其工作熱情、能從根本上激勵員工的因素。常見的激勵因素有：成就、賞識（認(rèn)可）、工作本身、晉升、成長、責(zé)任感、榮譽(yù)感等。

3、物質(zhì)激勵:

基本收入激勵、獎金激勵、福利激勵、其他物資激勵；

精神激勵：目標(biāo)激勵、成長激勵、關(guān)懷激勵、形象激勵、命運(yùn)共同體激勵、寬容激勵、授權(quán)激勵、競爭激勵、文化激勵、懲戒激勵。

4.美國社會心理學(xué)家亞歷山大-馬斯洛（Abraham

Harold

Maslow）在1943年出版的《動機(jī)激發(fā)論》中提出，他認(rèn)為每個人都有五個層次的需要：生理需要、安全需要、社交情感需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。人一旦滿足最低層次的需要后，就會努力滿足下一個高層次的需要。

5.公平理論認(rèn)為，每個人都有追求公平的傾向，而是否公平則是被激勵者從自己得到的報酬與自己所做的貢獻(xiàn)進(jìn)行比較中得出的。如果有客觀標(biāo)準(zhǔn)，則被激勵者會以客觀標(biāo)準(zhǔn)來比較。如果沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)，則被激勵者就會與類似的情況相比較，如與他人、與自己的過去相比較等。

四、案例分析

1.思路：激勵的內(nèi)容、過程等理論中去結(jié)合案例分析。

2.思路：由激勵的作用出發(fā)，靈活運(yùn)用激勵各種理論結(jié)合案例加以分析。