裝飾公司管理制度(精選15篇)

裝飾公司管理制度1

1、工程現(xiàn)場全體工作人員必須每天準(zhǔn)時出勤并簽到,涉及到夜間施工的由項目經(jīng)理安排人員輪班值守。工程開工后,除法定上班時間外,具體工作時間由項目經(jīng)理根據(jù)工作需要進(jìn)行安排。

2、工作人員外出執(zhí)行任務(wù)需要向項目經(jīng)理請示,填寫外出任務(wù)單,獲準(zhǔn)后方可外出。

3、項目經(jīng)理外出需向工程部經(jīng)理匯報。

4、病假需出示病假證明書。

5、員工休假及事假要向項目經(jīng)理申請,填寫請假條,兩天以內(nèi)項目經(jīng)理批準(zhǔn),三天以內(nèi)工程部經(jīng)理批準(zhǔn),四天以上報總經(jīng)理批準(zhǔn),項目經(jīng)理休假由公司總經(jīng)理批準(zhǔn),并送公司行政部備案。

6、因工程進(jìn)度需要加班時,所有工作人員必須服從。工作人員在每天正常出勤下班,有加班的可以存假,待其本人有時間時公司給予調(diào)休。但需在本年度休完,如確實(shí)因?yàn)轫椖吭虿荒苷{(diào)休完的,公司在年底按所加班時間的50%給予相應(yīng)的津貼,假期不累計到下一年度。

工作人員因自身能力原因不能按時完成自身工作任務(wù),需要加班的,不享受存假。項目部加班人員要如實(shí)上報有效加班時間,不得謊報,工程部負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé),對加班的員工進(jìn)行監(jiān)督,經(jīng)查謊報加班時間的員工將扣除已經(jīng)累計的加班時間。

7、項目部人員可以因事因病請假。事假予以扣除當(dāng)天工資,病假出示病假證明書不予扣除工資,項目部管理人員臨時因事不能按時到崗的,必須在一小時內(nèi)電話告知項目經(jīng)理,項目經(jīng)理臨時有事則需要向工程部經(jīng)理電話告知。

裝飾公司管理制度2

為了確保本工程的順利進(jìn)行，按期保質(zhì)保量的完成工程施工任務(wù)，公司特制定以下管理制度，望廣大職工共同遵守、切實(shí)執(zhí)行。

一、本工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)督部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)、檢查。

二、認(rèn)真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》和《建筑工程質(zhì)量管理條例》，遵紀(jì)守法，爭做奉獻(xiàn)求實(shí)、愛崗敬業(yè)文明先進(jìn)員工。

三、堅決遵守工地作息時間，按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。

四、嚴(yán)禁打架斗毆、賭黃，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法部門處理。

五、對不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理，并開除當(dāng)事人。

六、文明用語、講文明、講禮貌、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新。

七、對工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得關(guān)心和愛護(hù)，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。文明工地的設(shè)施人人都得關(guān)心愛護(hù)。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的200%。對不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護(hù)公物、人人有責(zé)。

八、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負(fù)責(zé)接線，他人不得私自亂**接。否則引起的一切不安全事故、機(jī)械損壞事故及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。機(jī)械設(shè)備的操作應(yīng)持（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必須按照《機(jī)械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切后果自負(fù)。安全駕駛、文明操作。

九、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴(yán)格按照各項安全施工要求執(zhí)行并操作，確保安全施工。堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，杜絕火種、火源進(jìn)入施工現(xiàn)場。

十、進(jìn)入施工現(xiàn)場的所的人員必須佩戴安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴(yán)格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負(fù)責(zé)，其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及誤工費(fèi)等，均由本人自理。若在工地以外發(fā)生的一切不安全事故，其后果由本人負(fù)責(zé)自理，公司概不負(fù)責(zé)。高高興興上班，平平安安下班。

十一、工地所有員工應(yīng)妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴(yán)禁在本工地、建設(shè)單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物，若有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。遵紀(jì)守法、做文明吏者。

十二、工地應(yīng)做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場材料布局井井有條，做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。講文明禮貌、樹良好風(fēng)氣。

十三、工地所有員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財物（機(jī)具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應(yīng)照價賠償，設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。

十四、嚴(yán)格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀(jì)律、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。語氣和諧、團(tuán)結(jié)友愛。

十五、為了公司榮譽(yù)和職工利益、以上各條款，望廣大員工切實(shí)執(zhí)行、嚴(yán)格遵守，以充分體現(xiàn)：人人為我、我為人人！

裝飾公司管理制度3

會議是公司議事、決策的主要方式,是保證企業(yè)正常運(yùn)行的必要手段。

會議的目的在于集思廣益,促進(jìn)溝通,統(tǒng)一思想,提高行動能力,進(jìn)而解決問題。過多的會議必然導(dǎo)致形式主義、官僚主義,既耽誤工作時間,影響工作效率,又增加行政管理費(fèi)用。

因此,必須加強(qiáng)對公司會議的管理,精簡數(shù)量,講求質(zhì)量,提高會議效率,為此,特制定本制度。會議構(gòu)成公司會議由董事會會議、公司例會、專業(yè)會議、部門會議(設(shè)計師會議)及其它會議構(gòu)成。

會議內(nèi)容

董事會會議:每月至少召開一次,由公司董事長主持,參加人員為公司股東、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等核心領(lǐng)導(dǎo)成員。會議內(nèi)容:討論、制定公司一定時期經(jīng)營策略。并就一定時期工作事項做出研究、決策、部署和安排。研究、分析公司在近期在經(jīng)營發(fā)展中出現(xiàn)的重大情況和重要問題,并制定解決措施與方案。研究制定總業(yè)務(wù)目標(biāo)、長期、近期規(guī)劃及執(zhí)行計劃。

評估各部門的工作表現(xiàn),檢查及修正各經(jīng)理及其所屬人員的委任。部署各部門工作,并予以支持引導(dǎo)。

公司例會:每周召開一次,每周一下午4點(diǎn)舉行,由總經(jīng)理主持,參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理、店面經(jīng)理、主管及其它管理人員。

會議內(nèi)容:

①總經(jīng)理傳達(dá)董事會會議精神,貫徹落實(shí)做出的決議、安排。

②部門經(jīng)理匯總本周的工作情況,匯報成績,指出錯誤,并提出改進(jìn)措施,以及需請總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題。

③各部門經(jīng)理概述下周工作計劃,具體實(shí)施步驟與完成日期。

④由總經(jīng)理對本周各部門的工作進(jìn)行講評,提出下周工作的要點(diǎn),進(jìn)行布置和安排。專業(yè)會議:即公司各部門工程技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合等會,根據(jù)具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經(jīng)理批準(zhǔn),主管部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織,參會人員為相關(guān)部門人員及專業(yè)技術(shù)人員。

部門會議:每周至少舉行一次。由部門負(fù)責(zé)人或具體分管的副總經(jīng)理主持。

市場部會議:每周五下午4點(diǎn)舉行,參會人員為分管市場的副總經(jīng)理、統(tǒng)裝部

經(jīng)理、分部經(jīng)理、設(shè)計總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管和設(shè)計主管。工程建設(shè)部會議根據(jù)需要另行確定。

會議內(nèi)容:匯報本周工作進(jìn)展情況,分析、解決本周工作中出現(xiàn)的問題。(如某重點(diǎn)客戶設(shè)計方案到何進(jìn)度、某合同履行進(jìn)展到何步驟等)。提出下周工作計劃以及需請其它部門協(xié)調(diào)解決的問題。由具體分管的副總經(jīng)理或部門經(jīng)理對本周各部門工作進(jìn)行講評,提出下周工作要點(diǎn),進(jìn)行布置和安排。

設(shè)計師工作會議

主旨:向設(shè)計師,分部領(lǐng)導(dǎo)宣傳企業(yè)文化、企業(yè)理念,加強(qiáng)分部、設(shè)計師與各部門的溝通了解,提高設(shè)計師的簽單力度。時間:每周五上午9:30舉行,主持人為分部經(jīng)理。與會人員:分部經(jīng)理、主任設(shè)計師及分部設(shè)計師。設(shè)計總監(jiān)不定期參會。會議內(nèi)容:介紹公司經(jīng)營管理動態(tài)及行業(yè)動態(tài)。由公司有關(guān)部門介紹本部門工作職責(zé)、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。(設(shè)計師對其他部分工作發(fā)表意見和建議。)設(shè)計師對其他部門工作發(fā)表意見和建議?？偨Y(jié)本月各設(shè)計分部設(shè)計師的工作情況,針對設(shè)計師出現(xiàn)的問題,提出公司的處理意見。聽取設(shè)計師對公司工作的意見和建議,并給予相應(yīng)答復(fù)。業(yè)務(wù)人員工作會議(待定)其它會議:突發(fā)事件、重大問題等需臨時開會解決的,由事件的主管部門組織臨時召開。

會議安排

董事會會議及公司例會:由行政部提前將會議內(nèi)容通知參會人員,專業(yè)會議、部門會議、設(shè)計師、業(yè)務(wù)人員工作會議及其它會議由部門召集人通知。會議主持人和召集部門分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作,擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計劃草案等材料,落實(shí)會場,備好茶水、獎品、紀(jì)念品等。會議進(jìn)行時,會議主持人首先宣講會議議程,引導(dǎo)參會人員按要求發(fā)言。發(fā)言人有偏題或跑題現(xiàn)象發(fā)生時,會議主持人應(yīng)及時提醒,言歸正傳,把握全局。在必須延長會議時間時,應(yīng)征得參會者的同意。會后兩天之內(nèi)整理、發(fā)布《會議紀(jì)要》或《會議記錄》。

董事會會議、公司例會由總經(jīng)理助理整理記錄,部門(班組)會議由部門負(fù)責(zé)人指定人員記錄,專業(yè)會議由參會部門整理記錄,《會議紀(jì)要》或《會議記錄》發(fā)放后,報行政部備案一份。

會議要求

開會前,會議召集人需明確會議議題,并將此議題通知會議人員。參會者提前擬好會議發(fā)言提綱,發(fā)言時簡潔明了,嚴(yán)格遵守會議的限定時間。

會議參加者在會上要暢所欲言,各抒己見,允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見。但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。嚴(yán)守會議紀(jì)律,保守會議秘密,在會議決議未正式公布以前不得私自泄露會議內(nèi)容,影響決議實(shí)施?？刂茣h人數(shù),與會議內(nèi)容無關(guān)者,不必參加會議。控制會議時間,公司會議時間為2――3小時;部門一般會議時間為30――60分鐘。

會議期間,與會人員關(guān)閉手機(jī)或呼機(jī),確因急事需會議期間聯(lián)絡(luò),應(yīng)將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)置于靜音狀態(tài),接聽手機(jī)時應(yīng)自覺離開會議室,以免影響會議進(jìn)程。會議結(jié)束時,主持人要與全體參加人員確定會議結(jié)論。參加會議人員不允許遲到,遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者,應(yīng)在開會前20分鐘內(nèi)通知會議召集人。

裝飾公司管理制度4

第一章、總則

第1條：制訂本制度的目的：為確保豪思裝飾的工程質(zhì)量，切實(shí)向客戶保質(zhì)保量按期交付裝修工程，快速有效的處理客戶在公司裝飾過程中的各種問題，提升公司品牌形象，特制定本制度。

第2條：適用范圍：本制度適用于與工程設(shè)計、施工、管理相關(guān)的所有工作人員，適用于豪思裝飾承建的所有施工工地。

第二章、施工現(xiàn)場管理規(guī)定

第1條：作業(yè)人員現(xiàn)場文明行為規(guī)范

1、現(xiàn)場工作人員必須遵紀(jì)守法，尊敬業(yè)主及所有到訪人員，文明禮貌。對業(yè)主、到訪人員均需使用敬語。

2、當(dāng)業(yè)主來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現(xiàn)場考察或討論時，大噪音的施工用具（如電鋸、電鉆等）應(yīng)暫停使用。

3、現(xiàn)場施工人員應(yīng)恪守誠實(shí)信用的職業(yè)道德，嚴(yán)禁出現(xiàn)不遵守時間，不兌現(xiàn)口頭或書面承諾的現(xiàn)象。

4、現(xiàn)場施工人員應(yīng)著公司統(tǒng)一工作服上崗。

5、進(jìn)入小區(qū)施工人員必須遵守物業(yè)管理部門的有關(guān)規(guī)定，必要時須按物業(yè)規(guī)定辦理小區(qū)出入證件。

6、施工人員不得向顧客索要、收受實(shí)物和現(xiàn)金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求。

7、作業(yè)時間內(nèi)不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發(fā)生。

8、作業(yè)人員應(yīng)和諧處理人際關(guān)系，嚴(yán)禁施工人員在工地現(xiàn)場爭吵、打罵。

9、在材料卸貨時應(yīng)確保室外場地?zé)o遺漏物品，搬運(yùn)結(jié)束后現(xiàn)場必須清理干凈，嚴(yán)禁灑落遺留包裝物等物品。

10、施工現(xiàn)場食宿必須注意清潔，嚴(yán)禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物，不準(zhǔn)使用電爐、明火，臨時食宿嚴(yán)禁有積水、生活垃圾堆積。

11施工人員必須嚴(yán)格服從公司巡檢人員，設(shè)計師及其他管理人員的現(xiàn)場指令，有不同意見也不得當(dāng)面駁斥或出言不遜。發(fā)生問題時應(yīng)及時與項目經(jīng)理及相關(guān)工作人員聯(lián)系，并立即采取措施加以控制。

第2條：工地衛(wèi)生形象

1、工地施工璣場應(yīng)隨時保持衛(wèi)生整潔，保證每天晚上下班清理一次，所有建筑垃圾應(yīng)當(dāng)天裝袋后運(yùn)送至指定的建筑垃圾堆放處。嚴(yán)禁出現(xiàn)建筑垃圾不及時送離施工現(xiàn)場的情況。

2、工地衛(wèi)生間使用時應(yīng)及時沖洗，嚴(yán)禁出現(xiàn)異味或積水現(xiàn)象。

3、現(xiàn)場施工人員必須統(tǒng)一著公司工作服，不得不穿或穿其他公司工作服。

4、工地內(nèi)不得吸煙，如果業(yè)主有意向在工地現(xiàn)場吸煙的，施工人員應(yīng)委婉提示到指定區(qū)域。

5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。

6、泥工施工時不得在地面直接進(jìn)行水泥沙漿的拌合，必須在地面鋪設(shè)保護(hù)裝置。

7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾，油漆等涂料不得倒入下水道。廚房，衛(wèi)生間無臟物及異味。

8、木工油漆工施工時應(yīng)注意不得污染到其他成品和設(shè)施。

第3條：現(xiàn)場食宿

1、施工工地原則上禁止在工地現(xiàn)場開伙和留宿。如果確實(shí)因工地距離過遠(yuǎn)或工期原因可能影響施工進(jìn)度，需要在施工現(xiàn)場開伙或留宿的，在開工前須得客戶的同意。

2、作業(yè)人員工作前應(yīng)把個人物品整理放入指定的地方。

3、現(xiàn)場做飯不得使用煤氣灶具，吃完飯及時收拾干凈并把餐具放入指定區(qū)域內(nèi)擺放整齊。

4、施工現(xiàn)場不得留宿無關(guān)人員及家屬。

第4條：施工作業(yè)時間

1、施工作業(yè)時間為每天的8：00——18：00.可以根據(jù)現(xiàn)場管理規(guī)定以及客戶特殊需要適當(dāng)調(diào)整。但有可能發(fā)出較大嗓音或影響其他住戶休息的施工作業(yè)項目不得在8:00——18：00以外時段進(jìn)行施工。

2、在裝修周期內(nèi)，工地須持續(xù)有作業(yè)人員正常施工，不得無故造成工地內(nèi)無人的情況。如有特殊原因應(yīng)提前向公司報備，并向客戶請假，在取得客戶同意后方可暫停施工。

3、當(dāng)工地出現(xiàn)可能無法按合同工期交付的情況時，工地不得停工。

4、因工藝在求必須暫停施工的情況（如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待干燥等）可不向公司報備，但必須提前向客戶說明。

第5條：材料及物品擺放規(guī)定

1、施工工地在開工之日至墻面乳膠漆施工開始前均應(yīng)按規(guī)定張貼“定置指示牌”定置指示牌至少包括：“材料堆放區(qū)”“工具擺放區(qū)”指示牌。

2、施工材料及施工工具的堆擺放應(yīng)按現(xiàn)場標(biāo)識指示實(shí)行定置管理。施工材料須實(shí)行分區(qū)堆放，同類型材料應(yīng)堆放在同一區(qū)域。

3、業(yè)主采購的材料應(yīng)當(dāng)簽署書面交接記錄并堆放在不影響作業(yè)的單獨(dú)區(qū)域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝，無包裝的材料應(yīng)妥善進(jìn)行成品保護(hù)。

4、業(yè)主自購的甲供材入場時交由項目經(jīng)理或由項目經(jīng)理指定的負(fù)責(zé)組長代為管理，項目經(jīng)理或組長應(yīng)細(xì)心驗(yàn)收貨物并進(jìn)行必要清點(diǎn)，在驗(yàn)收單上注明簽字。交接后，如出現(xiàn)物品的損壞、遺失或數(shù)量不符，由項目經(jīng)理承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第6條：現(xiàn)場人身及財產(chǎn)安全管理規(guī)定

1、現(xiàn)場施工人員必需著裝整齊上崗，注意現(xiàn)場廢棄材料的堆放，避免意外傷害事件的發(fā)生。

2、所有帶電工具均應(yīng)按裝插頭并使用插座面板接電使用，嚴(yán)禁直接將電線插入接線盒進(jìn)行施工。所有電線接線處通電前均應(yīng)實(shí)施絕緣保護(hù)，嚴(yán)禁通電時有線頭裸露。

3、工地內(nèi)所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內(nèi)。

4、高空作業(yè)時，須采用結(jié)實(shí)可靠的支撐物并配備必要的安全防護(hù)裝置。

5、工地現(xiàn)場在任何情況下均嚴(yán)禁出現(xiàn)明火，決不允許易燃物品做墊腳，嚴(yán)禁使用電爐、熱得快燒水做飯。

6、工人每天離場時應(yīng)按程序檢查電源，龍頭、門窗是否關(guān)閉，不得出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象，不得出現(xiàn)無施工人員時門窗未關(guān)閉現(xiàn)象。

第三章、工期安排及控制

第1條：項目經(jīng)理根據(jù)施工合同確定的開竣工日期填寫編制施工計劃，并詳細(xì)確定分項工程的開竣工日期，一式三份，施工現(xiàn)場、業(yè)主、工程部各持一份。

第2條：施工進(jìn)度表由項目經(jīng)理按公司的規(guī)定格式制作，并在開工前打印交付公司。

第3條：巡檢工程師和公司其他工作人員在任何時間巡檢工地現(xiàn)場時，均需檢查分項工程進(jìn)度，并將檢查結(jié)果在工程進(jìn)度表上進(jìn)行標(biāo)注，必要進(jìn)記錄在工作人員簽到表以及工進(jìn)巡檢記錄中。

第4條：項目經(jīng)理為工程進(jìn)度的第一責(zé)任人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)分項工程實(shí)際進(jìn)度與計劃出現(xiàn)偏差時，應(yīng)立即調(diào)整施工工作計劃，確保各分項工程進(jìn)度如期按節(jié)點(diǎn)完工。

第5條：巡檢員和公司其他工作人員發(fā)現(xiàn)分項工程實(shí)際進(jìn)度與計劃出現(xiàn)偏差時，必須立即向公司匯報，并督促項目經(jīng)理調(diào)整施工作業(yè)計劃，必要進(jìn)可根據(jù)本制度獎罰細(xì)則實(shí)施處罰。

第6條：當(dāng)出現(xiàn)可能影響工期的事件時，項目經(jīng)理應(yīng)及時通知客戶并上報公司，如出現(xiàn)的情況是由客戶的原因造成，應(yīng)讓客戶簽署工程延期單，工程延期單須詳細(xì)填寫具體原因及同意延長天數(shù)。延期單必須在工程合同竣工日前交到公司存檔，并作為項目經(jīng)理工期考核的依據(jù)。

第7條：項目經(jīng)理必須提前做好竣工驗(yàn)收的前期準(zhǔn)備，按工藝標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收手冊要求每項細(xì)致檢查所有項目。發(fā)現(xiàn)不符合驗(yàn)收條件的事項時，應(yīng)先行整改完畢后再通知工程部與業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收。

第8條：項目竣工驗(yàn)收并在客戶繳清工程尾款后，設(shè)計師為客戶開具《工程保修單》。一式兩份，經(jīng)公司蓋章，客戶簽字后生效。客戶繳清尾款并簽收《工程保修單》之日為項目經(jīng)理對該工程向公司交付之日。

第四章、工程質(zhì)量控制

第1條：工程開工前，施工圖紙及報價必客戶確認(rèn)簽字，未經(jīng)簽字認(rèn)可不允許開工。

第2條：施工人員不得隨意更改設(shè)計方案。工程若有任何變更，必須通過設(shè)計師與業(yè)主共同簽字認(rèn)可，簽署變更單后方可進(jìn)行下一步施工。

第3條：公司對施工材料實(shí)行定點(diǎn)、定品牌理管理控制。

1、各類材料采購必須在公司指定的供應(yīng)商處采購。項目經(jīng)理采購材料，必須取得加蓋供應(yīng)商的印章送（發(fā)）貨清單。

2、未在公司指定供應(yīng)商處實(shí)施采購或未取得公司指定材料供應(yīng)商的送（發(fā)）貨單，施工負(fù)責(zé)人不得領(lǐng)取工程進(jìn)度款。

3、項目經(jīng)理在水電驗(yàn)收通過領(lǐng)取第一期工程進(jìn)度款時，須同時提交水電材料送（發(fā)）貨清單。

4、項目經(jīng)理有木作工程驗(yàn)收通過領(lǐng)取第二批工程進(jìn)度款時，須同時提交木工材料（木工板、飾面板、石膏板、木龍骨）、后場家俱、吊頂材料、門及線條送發(fā)貨清單。

5、項目經(jīng)理在工程驗(yàn)收竣工通過領(lǐng)取結(jié)帳款時，須同時提交櫥柜、油漆乳漆材料以及其他所有材料的送發(fā)貨單。

第4條：施工過程中，所有進(jìn)場材料在開始施工之前，必須讓客戶檢查材料是否與報價中相關(guān)備注符合，并驗(yàn)收通過簽字方可施工。

第5條：工程分項驗(yàn)收，施工過程中，對關(guān)鍵工序?qū)嵤┓猪楎?yàn)收制度有關(guān)工程分項驗(yàn)收的規(guī)定按公司有關(guān)文件執(zhí)行。

第五章、成品保護(hù)

第1條：電梯口保護(hù)：開工之日應(yīng)對施工工程所在單元的一樓電梯口及在施工工地樓層電梯口使用公司專用保護(hù)膜進(jìn)行保護(hù)。

第2條：進(jìn)戶門保護(hù)：開工之日應(yīng)對進(jìn)戶門及門把手，煤氣包等易損壞物品進(jìn)行保護(hù)，保護(hù)膜應(yīng)采用膠帶四周封邊，保證工程竣工時所保護(hù)的物品完好無損。

第3條：穿線管的保護(hù)：泥工進(jìn)場時應(yīng)對前期水電施工地面鋪排的穿線管在跨越門口處、人行通道等容易損壞的部位用木方或水泥砂漿進(jìn)行保護(hù)。

第4條：地磚保護(hù)：對在施工過程中新鋪的地磚，鋪貼過程中未固化前嚴(yán)禁踩踏，鋪貼結(jié)束后應(yīng)將成品進(jìn)磚表面清潔干凈，不得有沙礫，鐵釘?shù)入s物，然后采用彩條布或地毯保護(hù)膜進(jìn)行保護(hù)，成品保仿膜須用膠帶全封邊，四周上翻100mm。至完工保潔前保護(hù)膜均應(yīng)保持完整，不得有損壞、露空現(xiàn)象。禁止在已鋪地面上進(jìn)行切割作業(yè)，以防污染或損壞面層。

第5條：木飾面工程成品保護(hù)：搬運(yùn)物品必須小心，以免碰撞門套，柜面，開孔打眼必須標(biāo)準(zhǔn)，施工照明燈具應(yīng)遠(yuǎn)離成品物面，配套施工必須有成品保護(hù)措施。

第6條：嚴(yán)禁使用大功率燈具：施工工地嚴(yán)禁使用1000w以上的照明燈具，使用其他可能產(chǎn)生高溫的照明燈具應(yīng)距離最近的易燃物品30m以上。

第7條：油漆施工過程中的成品保護(hù)：油漆施工過程中，必須對其他物品保護(hù)膜或報紙進(jìn)行保護(hù)當(dāng)門套線噴漆時，與墻面結(jié)合處必須用報紙進(jìn)行分隔保護(hù)。

第8條：門鎖、五金件的保護(hù)：要木工安裝完畢試鎖完好后，必須拆下包裝好放置安全地點(diǎn)保管，待油漆施工完畢后再裝設(shè)。

第9條：潔具三件套保護(hù)：潔具三件套在施工結(jié)束時安裝，潔具安裝完畢后立即應(yīng)采用塑料袋或公司的專用保護(hù)膜進(jìn)行保護(hù)，所有公司工作人員及作為業(yè)人員不得使用新安裝的潔具。

第10條：地板保護(hù)：地板鋪設(shè)后，不得有鐵釘?shù)扔参锷⒙?，?yán)禁在地板上用餐，防止油膩撒落在地板上污染地板油漆，地板鋪設(shè)后，所有工作人員及施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場時須穿鞋套或脫鞋進(jìn)入工地。

第六章、工地管理獎罰細(xì)則

1、領(lǐng)料人領(lǐng)完材料未簽字或拒絕簽字的罰款50元。

2、施工人員沒穿公司工作服處以50元/人的罰款。

3、施工人員嚴(yán)禁穿拖鞋，打赤膊施工，如有違反每次罰50元整。

4、材料須分開堆放，做到整齊有序，工具擺放有規(guī)律，不要亂扔圓丁紙盒、板塊、磚頭等雜物，如有違反每次罰50元整。

5、每天下午收工前，各工種作業(yè)人員必須及時清理作業(yè)場所，將施工垃圾裝袋，堆放指定地點(diǎn)。否則每次罰50元整。

6、節(jié)約用水、用電，離開工地要拉斷總閘和關(guān)緊水龍頭。如有違反每次罰50元整。

7、在電氣管理人員處領(lǐng)取照明燈具當(dāng)天未歸還的每次罰50元整或者自費(fèi)購買損壞或者丟失的燈具做以賠償。

8、電氣安裝必須按設(shè)計規(guī)程進(jìn)行，臨時用電必須有專線，專用開關(guān)式專用插座，如有違反每次罰50元整。

9、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)使用電爐或白天開照明燈（天陰和油漆砂平等特殊情況除外）則處以50元罰款。

10、施工現(xiàn)場若發(fā)現(xiàn)有聚眾賭博、洶酒等擾亂施工現(xiàn)場紀(jì)律的每人處以50元罰款并以警告，若下次再發(fā)現(xiàn)拒絕糾正的人員公司予以開除。

11、工地若發(fā)現(xiàn)有偷盜公司或者甲方財產(chǎn)及材料的人員，立即扭送公安機(jī)關(guān)處理絕不估息。

以上各項條款希望廣大公司同仁能竭力遵守，共同創(chuàng)造一個有利的工作環(huán)境和公司形象，為陜西豪思裝飾工程設(shè)計有限公司的未來前景做好堅實(shí)的基礎(chǔ)。

裝飾公司管理制度5

裝飾公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理崗位職責(zé)與日常工作重點(diǎn),主要有以下各部分組成:

1、認(rèn)真執(zhí)行公司所制定的規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

2、認(rèn)真做好各個工程的施工組織設(shè)計,做好施工班組調(diào)度安排,確保施工的正常進(jìn)行,做好施工管理。

3、質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理要做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控,認(rèn)真進(jìn)行合同評審。

4、對工程部所屬人員負(fù)有分派任務(wù),監(jiān)督管理的職責(zé)。

5、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全管理及對一線員工、裝飾項目經(jīng)理的安全教育。

6、負(fù)責(zé)對工程部人員的考核及提成審核,對工班人員工資的審核工作。

7、公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行抽查,對工地優(yōu)良率的審核、獎懲的實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)制定,修改和完善現(xiàn)行的施工工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等作業(yè)指導(dǎo)書。

9、負(fù)責(zé)處理相關(guān)客戶投訴與客戶交流的相關(guān)事宜。努力讓所屬人員及一線員工樹立以客戶為中心,一切從客戶的利益出發(fā)的服務(wù)理念,不斷提升企業(yè)品牌,開拓裝飾業(yè)務(wù)。

10、積極協(xié)助人力資源部做好施工人員崗前的評審和培訓(xùn)工作。

11、認(rèn)真做好對質(zhì)量管理中心部門下屬人員的培訓(xùn)工作,努力提高工程質(zhì)量管理水平。

裝飾公司管理制度6

嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和總公司的各項規(guī)章制度。

服從領(lǐng)導(dǎo)，服從調(diào)配，努力完成上級交給的各項任務(wù)。

努力做好團(tuán)隊建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。

領(lǐng)會了解設(shè)計意圖和預(yù)算內(nèi)容，認(rèn)真執(zhí)行<施工控制程序>，掌握工程各項細(xì)節(jié)要求，并做好客戶和工班的銜接工作，與客戶進(jìn)行有效溝通，切實(shí)了解客戶要求，做好服務(wù)，樹立公司形象。

按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時按質(zhì)完成施工任務(wù)，并確保公司利潤的達(dá)成。

確保工班的人工費(fèi)，并與工班簽定<班組施工協(xié)議書>，交工程部備案，協(xié)調(diào)施工中各工種關(guān)系，掌握進(jìn)度和質(zhì)量狀況。

對施工班組實(shí)施有效管理，對有關(guān)項目（規(guī)章制度工程質(zhì)量工期施工工藝安全生產(chǎn)文明施工等）要詳細(xì)交待，嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行現(xiàn)場管理，認(rèn)真做好現(xiàn)場材料驗(yàn)收。

認(rèn)真按質(zhì)量體系要求，做好自檢復(fù)檢，配合質(zhì)檢部門做好工程的檢驗(yàn)和客戶驗(yàn)收工作，并要求客戶在驗(yàn)收單上簽字。

及時準(zhǔn)確傳達(dá)工程部指示，并向上級及時報告下屬工班的運(yùn)作情況。

負(fù)責(zé)編制詳細(xì)的增減工程聯(lián)系單，做好工程款的收取和決算工作。

在施工過程中不得私自同意客戶增減工程，若發(fā)生工程量增減，須有工作聯(lián)系單，沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費(fèi)用。

有責(zé)任和義務(wù)推薦一班及施工人員。

積極參加培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

關(guān)心一線員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。

施工過程中，要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發(fā)生，杜絕私自接單，杜絕各類事故的發(fā)生，確保安全運(yùn)作。

每天堅持記好<施工日記>，認(rèn)真填寫<施工質(zhì)量控制程序>。

及時完成上級交辦的其它工作。

裝飾公司管理制度7

一、建檔依據(jù)

根據(jù)郵電部《郵電文書立卷歸檔辦法》,結(jié)合本公司實(shí)際制定本制度。

二、建檔原則

1、公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證所經(jīng)辦文件的系統(tǒng)性、完整性,結(jié)案后須及時交專(兼)職文書人員歸檔。

2、經(jīng)辦人員工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。

三、歸檔范圍

1、重要的會議材料,包括:會議通知、決議、領(lǐng)導(dǎo)人的講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等。

2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。

3、本公司的各種工作計劃、總結(jié)、報告、請求、批復(fù)、統(tǒng)計報表及簡報。

4、本公司與有關(guān)單位簽定的合同、協(xié)議等文件材料。

5、本公司干部任免的文件以及關(guān)于職工獎勵、處分的文件材料。

6、本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。

7、本公司歷史大記事以及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。

四、檔案的裝訂

1、由文檔員或經(jīng)辦人負(fù)責(zé)組卷、編目,卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排列順序,依次編寫頁號。裝訂的案卷應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的右上角背面的左上角打印頁碼。

2、永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄。填寫的字跡要工整。卷內(nèi)目錄放在卷首。

3、案卷封面、應(yīng)逐項按規(guī)定用毛筆或鋼筆書寫,字跡工整、清晰。

4、案卷裝訂:裝訂前卷內(nèi)文件材料要去掉金屬物,案卷應(yīng)用三孔一線封底打活結(jié)的方法裝訂。

5、案卷排列格式:軟卷封面(含卷內(nèi)文件目錄)一文件一封底(含備考表),以案卷號排列次序裝入卷盒,置于檔案柜內(nèi)保存。

裝飾公司管理制度8

建筑裝飾公司財務(wù)管理規(guī)定

一、每月五日開支。

二、辦公文員須將考勤表、違紀(jì)扣款單等于每月3日前報財務(wù),各部門工資表應(yīng)于每月3日前辦完簽字手續(xù)報財務(wù)部。

三、現(xiàn)場管理班子中臨時成員開支列入施工人員工資表中。

四、外委包工合同借款不得超過進(jìn)度的70%。

五、外包工負(fù)責(zé)人按進(jìn)度借款,臨時施工人員不予借款。

六、車輛、器具、材料都應(yīng)完成詢價、比價程序。

七、單項工程領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)金借款總額不超過10000元,特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。

八、借出支票,必須注明限額及封頂。

九、外委包工付款憑工資表,外委訂貨付款按訂貨合同分期付款,以正式發(fā)票結(jié)帳。

十、報銷憑據(jù)為稅務(wù)局正式發(fā)票,特殊情況憑蓋有收款單位印章的收據(jù)報銷。

十一、借款需在二十日內(nèi)報銷,財務(wù)部根據(jù)借款日期,督促借款者報銷。逾期不報者財務(wù)部對借款者暫扣工資,直至以發(fā)票報銷。

十二、保管員、現(xiàn)場員無工程時,50%開支放假,以工作15天為一期限。

十三、較大型工程可設(shè)保安員。

十四、大型工程或特殊情況下,如需開伙,由工程項目經(jīng)理上報開伙

申請工程副總財務(wù)行政副總總經(jīng)理審批。公司給予

每個工程300元/月開伙補(bǔ)助,其它費(fèi)用自理。

十五、如工程現(xiàn)場涉及到臨時其它經(jīng)費(fèi),如取暖等,由項目經(jīng)理提出

書面申請工程副總審批財務(wù)行政副總總經(jīng)理審批。

裝飾公司管理制度9

一、進(jìn)度管理

1、在要求的進(jìn)場時間前，首先確定水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的人選（施工隊伍的素質(zhì)是保證施工進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素）。

2、認(rèn)真熟悉、審核圖紙，了解設(shè)計意圖，細(xì)部作法，施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置，協(xié)同各班組根據(jù)合同要求制定詳盡的進(jìn)度計劃并簽訂進(jìn)度計劃責(zé)任書。在現(xiàn)場沒有耽誤工期時間的情況下保質(zhì)保量的按施工期限完成。

3、根據(jù)現(xiàn)場情況對圖紙進(jìn)行審查，提出存在的問題報審甲方并制定合理的施工方案。

4、根據(jù)工程需要，以書面的形式及時準(zhǔn)確地向材料采購員提前提出各種材料的需用量。材料必須在兩天以上提出。

5、需要定制及其甲供材料必須按計劃進(jìn)度、定制所需時間提前下單。

6、合理安排水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的配合，保證整體工程高效、暢通、有條不為的進(jìn)行。

7、對現(xiàn)場施工班組投入的勞務(wù)人員不足，應(yīng)限期要求增加勞務(wù)人員，如未達(dá)到要求有權(quán)要求其退場或我方調(diào)配勞務(wù)人員，竣工后扣除相應(yīng)費(fèi)用及損失。

8、各個工種必須現(xiàn)場管理人員密切配合，對一些拿不準(zhǔn)的施工問題應(yīng)與現(xiàn)場管理人員協(xié)商，聽從現(xiàn)場管理人員的安排。

9、各類機(jī)械設(shè)備必須專人操作、精心維修，確保正常使用，以滿足施工進(jìn)度的實(shí)際需要。這是保證工期的必備條件。

10、充分利用經(jīng)濟(jì)規(guī)律及其杠桿作用，有效地調(diào)動工人生產(chǎn)積極性，所有施工人員的經(jīng)濟(jì)利益按實(shí)際進(jìn)度的完成情況進(jìn)行分段兌現(xiàn)獎罰。

11、項目部協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工人員與人員，各工種之間的工作關(guān)系，充分調(diào)動每個人的工作熱情，使得人盡其才，用人之長，責(zé)任分明，使項目部精干、高效、政令暢通。由項目經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部供求關(guān)系的協(xié)調(diào)，諸如勞動力、材料、機(jī)械設(shè)備、動力等，求得項目資源保證，從而使物盡其用，按施工進(jìn)度計劃有條不紊的施工。

二、質(zhì)量管理

1、認(rèn)真熟悉、審核圖紙，了解設(shè)計意圖，細(xì)部作法，施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置，并向各班組進(jìn)行施工技術(shù)及安全質(zhì)量交底。

2、質(zhì)量要求應(yīng)符合《建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》

3、建立三級管理制度，自檢—專檢—報檢，驗(yàn)收合格進(jìn)入下道工序；不合格應(yīng)立即返工，由施工班組承擔(dān)因返工造成的相應(yīng)損失。

4、堅持“嚴(yán)格把關(guān)與積極預(yù)防相結(jié)合”的原則以及質(zhì)量檢驗(yàn)人“卡、防、幫、講”（卡，即把關(guān)；防，即預(yù)防出現(xiàn)不合格品，防患于未然；幫，即對操作工人進(jìn)行技術(shù)指

裝飾公司管理制度10

1、工程項目部設(shè)立后，可經(jīng)審批程序?qū)徟螅鶕?jù)項目規(guī)模大小借支一定數(shù)額的備用金，由公司出納保管。

2、項目部因公需要使用備用金可由當(dāng)事人填寫借款單，經(jīng)工程部經(jīng)理和項目部經(jīng)理批準(zhǔn)后向公司出納借支，費(fèi)用審批按審批程序簽名后向出納報賬。

3、公司出納根據(jù)備用金使用情況，持現(xiàn)場審批單證報公司，按公司審批程序?qū)徟笙蚬矩攧?wù)報回備用金額。

4、項目部一切資金使用開支的票據(jù)，必須有經(jīng)手人和證明人簽字，由工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理審批后報公司財務(wù)，按公司審批程序報賬。

裝飾公司管理制度11

為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績，明確責(zé)任糾紛，根據(jù)公司實(shí)際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。

一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：

1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計劃、實(shí)施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。

2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。

3、對下屬員工的工作績效機(jī)型評估，考核。

4、定期向直屬上級匯報本部門工作。

5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。

6、完善部門管理制度。

7、客戶信息收集、管理。

8、定期向經(jīng)理匯報，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案。

二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：

遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；

按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。

三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：

1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個人業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據(jù)情況提出合理化建議。

2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問題，不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。

3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。

4、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。

5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。

6、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。

7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個人儀表，衣著整潔大方。

8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。

10、不得積壓工作任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。

11、盡職免責(zé)，維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。

12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受部門主管當(dāng)天的工作安排。

13、配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。

14、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

15、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

16、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進(jìn)行推崇。

17、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等）

18、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，

然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

19、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進(jìn)記錄上報給部門主管。

20、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。

21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。

22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

23、每周五業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一周工作總結(jié)。

24、每個業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時進(jìn)行跟蹤，并隨時供公司檢查和調(diào)閱，認(rèn)真做好跟單工作。

25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通?？蛻粼陔娫捴袉柕皆O(shè)計報價、材料、施工等方面的問題，自己應(yīng)當(dāng)楊長補(bǔ)短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。

26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問；設(shè)法取得想要的對方的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯(lián)系電話最為重要，最好和客戶預(yù)約好上門測量或請客戶來公司洽談。

27、邀約客戶必須明確具體地點(diǎn)和時間，絕對不可以遲到。

28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達(dá)自己的想法，多聽客戶的意見

29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計項目（每個客戶都會有自己最關(guān)心的東西）給客戶留下你對他極為重視的印象。

30、不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費(fèi)等差距差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便為您提供最適合的方案。

31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵考核機(jī)制，如（公司認(rèn)為非常有必要合作的，屬于個人工作態(tài)度和工作能力問題無法完成或沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展）15個工作日后，公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅，原業(yè)務(wù)員應(yīng)無條件的讓出。

32、每月末寫一份月末報表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態(tài)，以及個人對公司發(fā)展的建議和資料完善。

33、客戶出現(xiàn)特殊情況，必須協(xié)助客戶提前向公司申請。業(yè)務(wù)員個人不得對客戶作任何讓價承諾，具體情況需請示本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

34、如公司發(fā)生簽單交易是通過業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間通知部門主管將相應(yīng)的項目名稱、金額、數(shù)量上報以便考核。

35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間，進(jìn)行詳細(xì)登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)），以保護(hù)自己的權(quán)利和公司利益。

36、對于主動到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負(fù)責(zé)安排，按順位依次輪流

接待。

37、除親自上門客戶外，業(yè)務(wù)員通過其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。

38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個人客戶A類（近期準(zhǔn)備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。

39、外出駐點(diǎn)活動，客戶來訪時，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。

四、售后服務(wù)

1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

2、項目完工當(dāng)客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時，協(xié)助行政部維護(hù)客戶關(guān)系。

3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。

五、離職

業(yè)務(wù)員離職，需提前書面申請。

一、離職流程

1、業(yè)務(wù)員在離職時應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請。

3、行政部通知業(yè)務(wù)部門主管和財務(wù)部審計。

4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。

5、通知離職人員到公司結(jié)算工資，完善最終離職手續(xù)。

三、離職審計主要內(nèi)容

①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為；

③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。

④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的，不予支付其未結(jié)算的工資；公司所做的審計結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和保護(hù)公司的合法權(quán)益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結(jié)算工資，情況嚴(yán)重者依法提交公安、司法相關(guān)部門處理。

六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：

（一）、基本薪酬部分：

1、業(yè)務(wù)員待遇標(biāo)準(zhǔn)底薪元/月(當(dāng)月個人客戶成交；當(dāng)月個人客戶成交；當(dāng)月個人客戶成交）。

2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員，試用期為一個月，試用期結(jié)束個人開發(fā)新客戶，達(dá)成客戶成交一組后轉(zhuǎn)正。

3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業(yè)主達(dá)成合同，業(yè)務(wù)員按實(shí)際工程總造價的%，提取業(yè)務(wù)費(fèi)。

4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時報告業(yè)務(wù)部門主管，業(yè)務(wù)部門主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：

①、業(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。

②、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客戶支付合同價款總比例發(fā)放。獎懲制度：

1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計數(shù)）：①

遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個小時及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）

2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。

3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達(dá)成合同者結(jié)清工資自行離職。

4、公司員工將公司客戶資源、機(jī)密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個人所有工資及提成。

5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。

6、激勵獎：通過個人努力，每年簽單客戶達(dá)成組及以上者且無任何違反公司制度者，一次性獎勵元。

7、公司特設(shè)卓越貢獻(xiàn)獎：對于工作表現(xiàn)優(yōu)異，做出卓越貢獻(xiàn)的員工，予以鼓勵。

六、請休假制度：

1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。

2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準(zhǔn)，總經(jīng)理審核后方可生效）。

3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。

裝飾公司管理制度12

為了加強(qiáng)公司的財務(wù)管理工作,規(guī)范公司的財務(wù)行為,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本財務(wù)管理制度。

一、公司財務(wù)部門的職能及組成

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度;

2、建立健全財務(wù)管理的各項規(guī)章制度,編制財務(wù)計劃,加強(qiáng)經(jīng)營核算管理,反映、分析財務(wù)計劃的執(zhí)行;

績效報酬

3、積極為公司經(jīng)營管理服務(wù),促進(jìn)公司取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益;

4、厲行節(jié)約,合理使用資金;

5、合理分配公司收入,及時完成需要上繳的稅收及管理費(fèi)用;

6、完成公司交給的其他工作任務(wù)。

7、公司財務(wù)部由財務(wù)經(jīng)理、會計、出納人員組成、

8、公司各部門和職員辦理財會業(yè)務(wù),必須遵守本規(guī)定。

二、財務(wù)工作崗位職責(zé)

(一)財務(wù)經(jīng)理主要工作職責(zé):

1、組織制定各項財務(wù)制度辦法,并督促貫徹執(zhí)行。制定要符合國家規(guī)定,適應(yīng)本單位具體情況的會計制度,便于員工參加管理和核算,以利于提高經(jīng)濟(jì)效益。

2、組織編制本單位的財務(wù)成本預(yù)算。根據(jù)市場材料價格情況,市場銷售量、商品房價格、開發(fā)量大小、費(fèi)用開支情況、材料消耗、技術(shù)措施計劃等編制單位成本計劃和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃,擬定資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金。

3、負(fù)責(zé)組織檢查財務(wù)成本計劃完成情況。按照經(jīng)濟(jì)核算原則,定期組織檢查落實(shí)季、年成本和利潤的計劃執(zhí)行情況,考核資金使用效果,找出管理漏洞,挖掘增收節(jié)支潛力,提出經(jīng)營管理的建議和措施、寫出分析報告。

4、組織編制本單位的會計報表和有關(guān)報告,并負(fù)責(zé)會計資料檔案保管。嚴(yán)格按會計制度規(guī)定管理好本單位會計帳,按上級規(guī)定的時間報出會計報表,報表數(shù)字要求準(zhǔn)確、完整,并認(rèn)真審查,保持真實(shí)可靠。及時歸x計資料做好檔案管理工作。

5、負(fù)責(zé)電算化會計系統(tǒng)的全面使用管理和日常維護(hù)工作。根據(jù)會計電算化工作的要求以及財務(wù)準(zhǔn)則的規(guī)定擬定會計電算化管理制度和核算方式。

6、負(fù)責(zé)會計軟件數(shù)據(jù)等有關(guān)資料的管理。不得攜帶本部磁盤外出或轉(zhuǎn)借他人使用,認(rèn)真做到防盜防破壞和保密工作。搞好計算機(jī)的日常維護(hù),對外來磁盤的使用必須確保不對計算機(jī)造成破壞。

7、負(fù)責(zé)會計人員政治思想工作,組織財會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。

(二)會計的主要工作職責(zé)是:

1、按照國家會計制度的規(guī)定記帳、復(fù)核、報帳,做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、按期報帳;對每筆財務(wù)業(yè)務(wù)在收付之前要根據(jù)計劃及會計制度的規(guī)定,審核是否符合制度及規(guī)定。辦理報銷業(yè)務(wù)要按規(guī)定認(rèn)真審核原始單據(jù)是否合法,內(nèi)容是否真實(shí),印簽是否齊全,數(shù)字是否正確,附件是否齊全等。

2、負(fù)責(zé)辦理其他應(yīng)收應(yīng)付款項的往來結(jié)算工作及明細(xì)核算;對于各種往來項目要隨時清理結(jié)算,應(yīng)收的各款項要抓緊催收,應(yīng)付的'款項及時清償,避免發(fā)生呆帳損失。

3、負(fù)責(zé)會同有關(guān)部門制定資產(chǎn)管理與核算辦法、并對固定資產(chǎn)進(jìn)行的明細(xì)核算。

①辦理購置、調(diào)撥內(nèi)部轉(zhuǎn)移、盤盈盤虧、報廢等會計手續(xù)。協(xié)助有關(guān)部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行分類編號,建立固定資產(chǎn)管理制度和核算辦法。對調(diào)入調(diào)出的的固定資產(chǎn),應(yīng)及時協(xié)助辦理驗(yàn)收和交付使用手續(xù)。

②按照報稅務(wù)局備案的折舊率每月折舊、并編制憑證,不得任意改變折舊率,不得多提、少提或漏提折舊費(fèi)。

③固定資產(chǎn)增加,減少應(yīng)按規(guī)定填制原始憑證或記帳憑證。并逐筆登記到帳薄并定期與有關(guān)部門核對,做到帳實(shí)相符。

4、負(fù)責(zé)及協(xié)同有關(guān)部門參與固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)工作。

①年終會同管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清點(diǎn),對多余閑置使用不當(dāng)?shù)墓潭ㄙY產(chǎn)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出改進(jìn)意見,提高固定資產(chǎn)的利用率。

②對盤盈盤虧、報廢的固定資產(chǎn)要深入現(xiàn)場查對實(shí)物,查明原因,經(jīng)審批后辦理相關(guān)處置手續(xù)。對因報廢和盤盈盤虧的固定資產(chǎn)應(yīng)作出真實(shí)的會計賬務(wù)處理。

5、每月終了應(yīng)及時各項會計業(yè)務(wù)進(jìn)行處理,準(zhǔn)確地編制和匯總會計憑證。月終及時整理會計憑證和各種資料、集中保管。年終決算后應(yīng)將全年的會計資料收集齊全、整理清楚分類排列交檔案管理。

6、憑證取得要合規(guī)范,憑證內(nèi)容要齊全,填制憑證要規(guī)范,正確登記所有帳簿。

7、根據(jù)財務(wù)核算要求逐筆登記各種明細(xì)帳,正確歸集和提供各種資料,每月將各類記帳憑證輸入計算機(jī),及時編制出當(dāng)月的會計報表及各種財務(wù)所需的資料,并確保會計電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、可靠真實(shí),做好數(shù)據(jù)備份工作。

8、每月及時核算各項應(yīng)繳稅費(fèi),及時辦理納稅申報。對可能存在的稅務(wù)風(fēng)險及時作出風(fēng)險提示并提出合理建議。

(三)出納的主要工作職責(zé)是:

1、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度,負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),嚴(yán)格支票管理制度,編制支票使用手續(xù)。要以審核后的收付款憑證為據(jù)辦理收付業(yè)務(wù)。

2、收付款前,出納人員要對憑證認(rèn)真進(jìn)行復(fù)核,發(fā)現(xiàn)問題要及時提出更正或拒絕辦理?，F(xiàn)金必須做到日清月結(jié),庫存與帳面額必須相符。

3、收付后要在收付款憑證上簽字,并在收付款和原始憑證上加蓋“收訖”或“付訖”戳記。

4、辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),要正確填制支票和其他結(jié)算憑證,不得簽發(fā)空頭支票。如因特殊情況,必須報請財務(wù)經(jīng)理并經(jīng)總經(jīng)理批示認(rèn)可方能辦理。

5、對開錯的支票,必須加蓋“作廢”戳記。如出現(xiàn)支票遺失應(yīng)及時向銀行辦理掛失手續(xù)。

6、妥善保管各種支票及有價證券,對保險柜密碼必須保密,錢鑰匙必須管好,不得隨意轉(zhuǎn)交他人,臨時離開工作崗位時,必須鎖好錢柜,不得隨意委托他人代辦。需要他人代辦及付款業(yè)務(wù)時,必須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)并辦交接手續(xù)。

7、庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,收后的現(xiàn)金當(dāng)天存入銀行,不得坐支和留用,不得以白條借據(jù)等抵充庫存現(xiàn)金,更不得挪用庫存現(xiàn)金,

8、不得將銀行帳戶借給任何單位或個人辦理結(jié)算、套取現(xiàn)金。

9、保管好有關(guān)印章。簽發(fā)支票的各種印章不得由出納員一人保管。每日下班前,必須將印章放入保險柜。

10、保管好尚未使用的空白支票和收據(jù),如票據(jù)丟失應(yīng)立即向有關(guān)部門和單位辦理掛失手續(xù)。

11、積極配合銀行做對帳、報帳工作,以及配合會計做好各種帳務(wù)處理。

12、根據(jù)已經(jīng)收訖、付訖的收付款憑證,逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀行

存款日記帳。每日終了,必須結(jié)出余額。

13、發(fā)生長短款時,要立即報告主管人員,不得隱瞞不報或者私自以長款補(bǔ)短款?，F(xiàn)金日記帳面余額必須與庫存現(xiàn)金相符。每月末3日后,必須結(jié)出最后一扎傳票,并與銀行對好帳,編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”,做到帳帳、帳表相符。

14、完成總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,負(fù)責(zé)公司各項業(yè)務(wù)的報銷,負(fù)責(zé)公司工資、獎金的領(lǐng)取、發(fā)放及工資、獎金等發(fā)放名單的存檔裝訂工作。

三、財務(wù)工作管理

1、會計年度自每年1月1日起至12月31日止。會計憑證、會計帳簿,會計帳表和其他會計資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,并符合會計制度的規(guī)定。財務(wù)工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳,都必須在記帳憑證上簽字。

2、財務(wù)工作人員應(yīng)保證帳薄記錄與實(shí)物,款項相符;應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理,并報送有關(guān)部門。會計報表每月由會計編制并上報一次,會計報表須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理和會計簽名或蓋章。

3、財務(wù)工作人員對本公司實(shí)行會計監(jiān)督。財務(wù)工作人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證,不予受理;記載不準(zhǔn)確,不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補(bǔ)充。財務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物不符時應(yīng)及時向總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)書面報告,并請求查明原因,作出處理。

4、出納人員不得兼管稽核,會計檔案保管和會計賬務(wù)帳目的登記工作。財務(wù)工作人員調(diào)動工作或者離職,必須與接管人員辦理交接手續(xù)。財務(wù)工作人員辦理交接手續(xù),由總經(jīng)理辦公室主任、財務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交。

四、支票、現(xiàn)金管理

1、支票由出納員專人保管,支票的使用必須憑審核后的收付款憑證為依據(jù),經(jīng)財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方能加蓋印鑒章。支票必須按批準(zhǔn)金額封頭,填寫日期、用途、登記號碼。

2、支票付款后支票存根、發(fā)票由經(jīng)手人簽字,會計核對、總經(jīng)理審批。填寫金額無誤,完成后交出納人員。出納人員統(tǒng)一編制憑證號,按規(guī)定登記銀行帳號,原支票領(lǐng)用人在“支票領(lǐng)用單”及登記簿注銷。

3、公司在發(fā)放員工工資、津貼、獎金;個人勞務(wù)報酬;出差人員必須攜帶的旅差費(fèi);總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他特殊支出時可以支付現(xiàn)金。

4、除以上規(guī)定外,財務(wù)人員支付個人款項,超過使用現(xiàn)金限額的部分,應(yīng)當(dāng)以支票支付,確需支付現(xiàn)金的,經(jīng)會計審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可支付現(xiàn)金。

5、財務(wù)人員支付現(xiàn)金,可以從公司庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現(xiàn)金收入中直接支付(坐支)。

6、財務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能提取。公司職員因工作需要借用現(xiàn)金,需填寫《借款單》,經(jīng)會計審核,財務(wù)經(jīng)理復(fù)核并交總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后,方可借用。超過還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款,在當(dāng)月工資中扣還。

7、符合本規(guī)定范圍內(nèi)使用現(xiàn)金的,憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)單及公司認(rèn)可的有效報銷或領(lǐng)款憑證,由經(jīng)手人簽字,會計審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后由出納支付現(xiàn)金。

8、財務(wù)人員依據(jù)辦公室提交的考勤表,根據(jù)公司的考勤規(guī)定編制工資表,經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審核,總經(jīng)理簽字后方可提款,發(fā)放當(dāng)月工資。

9、出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金帳目,逐筆記載現(xiàn)金支付。帳目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié),帳款相符。

五、工程成本管理制度

1、公司所有工程經(jīng)濟(jì)合同以及涉及工程成本的一切指標(biāo)、保證、承諾及其他經(jīng)濟(jì)簽證均需由總經(jīng)理簽署或授權(quán)委托簽署。

2、公司工程部主要負(fù)責(zé)工程造價的預(yù)測及審核,工程招投標(biāo)文件的編制,工程決算的審定。

3、工程部負(fù)責(zé)組織工程用設(shè)備材料的采購供應(yīng)及經(jīng)濟(jì)合同的談判工作,對已經(jīng)選擇定型的設(shè)備、材料進(jìn)行采購,確保設(shè)備材料及時供應(yīng),積極進(jìn)行市場詢價工作,建立市場價格詢價登記薄,記錄材料價格變動的歷史資料。

4、財務(wù)部主要負(fù)責(zé)工程成本的總體控制工作

(1)參與有關(guān)工程經(jīng)濟(jì)合同的談判工作,及時準(zhǔn)確地了解公司各項工程成本的構(gòu)成及用款計劃。

(2)負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的復(fù)核工作,參與工程造價的確定和最后決算的審定工作。

5、工程中間結(jié)算程序

(1)施工單位于月度結(jié)算前,將工程進(jìn)度結(jié)算報送工程部審核,工程部結(jié)合工程施工圖紙,施工進(jìn)度計劃以及其他文件資料提出審核意見,并在5日內(nèi)送財務(wù)部會簽。

(2)財務(wù)部根據(jù)有關(guān)文件資料,施工單位領(lǐng)用的供應(yīng)材料數(shù)額,以及與施工單位其他經(jīng)濟(jì)往來等情況,并參考公司財務(wù)狀況提出付款意見,報送公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

6、工程決算程序

(1)施工單位應(yīng)將工程決算書以及各項經(jīng)濟(jì)簽證資料按工程中間結(jié)算同樣的程序報工程部復(fù)核,財務(wù)部會簽。

(2)財務(wù)部根據(jù)各種經(jīng)濟(jì)簽證,合同以及經(jīng)審定的工程決算數(shù)和材料結(jié)算數(shù),扣除已付工程數(shù)及墊付的各項費(fèi)用,結(jié)算應(yīng)付工程尾數(shù),提出付款方案,報公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(3)工程辦理決算時,應(yīng)由公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)牽頭,由工程部、財務(wù)部及其他有關(guān)部門人員組成工程決算小組,按照上述規(guī)定的職責(zé)范圍聯(lián)合進(jìn)行專項工程決算。

(4)房屋工程全部竣工驗(yàn)收合格交付使用時,商品房由工程部、銷售部辦理竣工房交接驗(yàn)收入庫手續(xù),財務(wù)部憑交樓入庫手續(xù)辦理竣工房成本結(jié)算。

(5)支付工程結(jié)算款應(yīng)附雙方認(rèn)可的工程結(jié)算書。

六、差旅費(fèi)開支管理規(guī)定

出差人員必須嚴(yán)守厲行節(jié)約的原則,盡可能地降底差旅的支出,差旅費(fèi)的報銷實(shí)行實(shí)報實(shí)銷,便必須獲得真實(shí)合法有效的票據(jù)。

1、出差人員必需按規(guī)定行程出差辦事,不按規(guī)定的行程擅自決定繞道改變行程的,發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用全部由當(dāng)事人承擔(dān)。特殊情況需改變行程的,須提前請示總經(jīng)理批準(zhǔn)并報財務(wù)部備案,否則公司財務(wù)不予辦理相關(guān)報賬手續(xù)。

2、住宿費(fèi)憑出差地住宿發(fā)票,在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)按實(shí)際住宿天數(shù)計算報銷。

3、出差人員到達(dá)出差目的地至出差住地往返應(yīng)乘座公交車,如情況特殊可乘出租車,憑據(jù)按實(shí)報銷。自帶交通工具或接待單位提供交通工具的不允許報銷交通費(fèi)

4、不允許趁出差之便回家探親辦私事,如確有須要需事先請示總經(jīng)理并獲得批準(zhǔn),并報財務(wù)部備案,其有關(guān)費(fèi)用均由個人自理不許報銷。

5、凡總經(jīng)理指定執(zhí)行特殊任務(wù)前往外地出差的,其出差費(fèi)用報銷按特殊情況實(shí)報實(shí)銷處理。

6、凡出差食宿等一切費(fèi)用已由對方負(fù)擔(dān)的,均不再允許報銷各種費(fèi)用。

7、實(shí)際出差天數(shù)超過原計劃天數(shù)的費(fèi)用,需及時匯報總經(jīng)理并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),否則,財務(wù)部不予報銷。

8、外單位人

員為我公司臨時辦事,其費(fèi)用開支,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可實(shí)報實(shí)銷。

9、出差過程中因業(yè)務(wù)工作需要使用招待費(fèi)應(yīng)先獲得總經(jīng)理的批準(zhǔn)同意,方可回來后憑據(jù)報銷。

七、會計檔案管理

凡是本公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其他有保存價值的與財務(wù)相關(guān)的資料,均應(yīng)歸檔管理。

1、會計憑證應(yīng)按月,按編號順序每月裝訂成冊,標(biāo)清月份,季度,起止年,號數(shù),單據(jù)張數(shù),由會計及有關(guān)人員簽名蓋章(包括制單、審核、記帳、主管)歸檔保存。

2、會計報表應(yīng)分月、季、年報,按時歸檔。由總經(jīng)理指定專人保管,并分類填制目錄。

3、會計檔案不得攜帶外出,凡查閱、復(fù)制、摘錄會計檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、各種會計檔案保管期限詳見下表。

裝飾公司管理制度13

為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹立鼎信裝飾公司形象，特制定以下制度。

一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生；漆工進(jìn)場時候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時報告；在施工過程中保護(hù)好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元；發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元；現(xiàn)場開罰單。

二、漆工進(jìn)場時候要仔細(xì)驗(yàn)收前一道工序的質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)前一道工序質(zhì)量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負(fù)責(zé)該工地的管理人員或則設(shè)計師聯(lián)系。

三、漆工施工時候要注意保持清潔衛(wèi)生；材料不得亂堆亂放，擺放要整潔有序；油漆輔料不得隨意放置。批膩?zhàn)訒r候，用過的膩?zhàn)哟坏秒S意丟棄；白漆之后，報紙需要清理干凈；涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進(jìn)衣柜里面；違者發(fā)現(xiàn)衣服一次，罰款五十元；發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元；現(xiàn)場開罰單。

四、要注重細(xì)節(jié)，補(bǔ)釘眼不得漏補(bǔ)，邊角必須修正，釘頭不得裸露，刷漆必須到位；處理乳膠漆基層膩?zhàn)忧埃J(rèn)真檢查墻體情況，處理不平整的墻面；膩?zhàn)影b袋不的隨意亂扔，要統(tǒng)一擺放。

五、乳膠漆第一遍面漆之后，一定要找補(bǔ)墻面；木器漆底漆時，一定要找補(bǔ)到位。

六、漆工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費(fèi)材料；要做到合理有效利用裝修材料。

七、施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場開罰單。

八、按時上班下班、不能無故曠工；有事需提前向設(shè)計師請假；下班時候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場開罰單。

九、鼎信裝飾管理人員不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時通報批評和按照規(guī)定處罰；并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元，現(xiàn)場開罰單。

十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈送的煙酒禮品，不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元；現(xiàn)場開罰單。

十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品，發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。

十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論，不得發(fā)布詆毀公司形象的言論，不得發(fā)布詆毀客戶的言論，不得與客戶無禮爭吵，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。

十三、漆工進(jìn)場需先熟悉本制度；如進(jìn)入本公司工地施工，即認(rèn)為對本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。

十四、被罰人員不服處罰的，有本公司經(jīng)理裁決，如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效；如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。

十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長；工長對本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。

十六、工長認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字；簽字之后，即表示對本制度完全認(rèn)可和接受。

公司經(jīng)理（蓋章、簽字）：工長（簽字）

裝飾公司管理制度14

員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，違公司制度，一經(jīng)查實(shí)，將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過失。

（1） 擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；

（2） 工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)；

（3） 無理拒絕的工作安排、指令；

（4） 收受任何種類的賂；

（5） 利用職權(quán)污，侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益；

（6） 偽造和涂改公司的任何報告或記錄；

（7） 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；

（8） 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動；

（9） 弄虛作假，違公司的管理規(guī)定；

（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

（11）疏忽職守，使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利；

（12）違安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；

（13）擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施；

（14）在工作時間內(nèi)干私活；

（15）擅自從事公司以外的“ 第二職業(yè)” ；

（16）利用職務(wù)營私舞弊，損公利已；

（17）偷盜公司的財款、資源；

（18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等；

（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

（20）在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為；

（21）其他違公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。

裝飾公司管理制度15

裝飾裝修公司在運(yùn)營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設(shè)計師洽談，再從量房到設(shè)計圖紙，再從設(shè)計圖紙交底到施工，驗(yàn)收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內(nèi)部的程序走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經(jīng)理，設(shè)計師，項目監(jiān)理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運(yùn)營模塊。

第一步：如何檢驗(yàn)。

客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場到竣工驗(yàn)收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗(yàn)收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。

第二步：客戶洽談。

客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢。當(dāng)客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務(wù)員xxx（或設(shè)計師xxx）。客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務(wù)意見。

第三步：參觀再施工程。

公司每周六、日為客戶免費(fèi)提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業(yè)對他們的重視度。

第四步：上門量房。

客戶要求設(shè)計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設(shè)計師上門為客戶量房。

第五步：預(yù)算。

繪制平面圖為客戶做初步預(yù)算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預(yù)算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書，然后邀請客戶與公司負(fù)責(zé)人見面，介紹初步設(shè)計思路及大概工程預(yù)算。

第六步：客戶確認(rèn)。

客戶修改、認(rèn)定后，公司應(yīng)會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設(shè)計。

第七步：繪制詳細(xì)圖紙。

圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳細(xì)施工圖。

第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。

簽訂合同后，一般的公司會讓客服員為客戶培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項目，如果客戶執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”。（暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責(zé)任書一式兩份，客戶、設(shè)計部各一份。公司的設(shè)計部保留責(zé)任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊。并且圖冊應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%，竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。

第九步：建立客戶工程檔案。

公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務(wù)。

第十步：設(shè)計一次交底。

從簽訂合同之時算起，兩天以內(nèi)進(jìn)行設(shè)計一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項目經(jīng)理，在設(shè)計部與設(shè)計師進(jìn)行一次交底。

第十一步：設(shè)計現(xiàn)場交底。

設(shè)計一次交底次日，進(jìn)行設(shè)計現(xiàn)場交底，客服員召集設(shè)計師、客戶、項目經(jīng)理，進(jìn)行現(xiàn)場交底。質(zhì)檢員或項目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進(jìn)行查看，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶說明現(xiàn)狀，并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”?？赡芸蛻粼跁r間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計師經(jīng)請示設(shè)計主管和工程部同意后，我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場交底。

第十二步：施工領(lǐng)款、備料。

施工隊領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財務(wù)部備案。項目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。

第十三步：分階段材料進(jìn)場驗(yàn)收。

項目經(jīng)理填寫“進(jìn)場材料驗(yàn)收記錄單”，并詢問設(shè)計師是否有特殊材料，如有必須有設(shè)計師簽名，進(jìn)場材料驗(yàn)收記錄單上須有客戶與項目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。

第十四步：施工質(zhì)量監(jiān)督。

質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時應(yīng)填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。

第十五步：隱蔽工程及閉水試驗(yàn)。

隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄單，隱蔽工程驗(yàn)收記錄單須有客戶及項目經(jīng)理簽字。

解析裝修公司運(yùn)營模式

在過去和將來，零點(diǎn)建材配送都將堅持“誠信經(jīng)營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經(jīng)營理念，用誠實(shí)守信的經(jīng)營行為，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)利益最大化，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購的過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說得好不如做得好。零點(diǎn)建材配送始終認(rèn)為，只有把消費(fèi)者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務(wù)消費(fèi)者的同時，獲得自身發(fā)展機(jī)遇。一路走來，零點(diǎn)裝潢清包網(wǎng)人是這么想的，也是這么做的。

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1，我應(yīng)該從哪兒開始下手，包括思路應(yīng)該怎么捋清

答：你要是不想把裝修這個行業(yè)當(dāng)終身（長期）工作和事業(yè)去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業(yè)當(dāng)終身（長期）工作和事業(yè)去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準(zhǔn)循漸進(jìn)的可操作可實(shí)施的分步走的計劃。

2，開公司以后的規(guī)章制度應(yīng)該怎么定，因?yàn)樵O(shè)計師倒是可以專業(yè)的，但是工人素質(zhì)肯定不會很高，并且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結(jié)算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時候自然會有。先通過“人治”做

3、5個工程賺個10萬，8萬，后面的事情好辦。

向你如果剛開始進(jìn)入這個行業(yè)，不要說“因?yàn)樵O(shè)計師倒是可以專業(yè)的”。就算你公司開業(yè)了，專業(yè)的“好”設(shè)計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設(shè)計師的原因，還有公司的原因。

“工人素質(zhì)肯定不會很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光，能夠揚(yáng)長避短發(fā)揮每個人的長處啊，應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見，還有一個就是包工。

3，給我推薦一個具體的裝修公司管理規(guī)章制度，我參考一下（按條列，清晰點(diǎn)的）

答：我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發(fā)了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發(fā)暈的。

4，我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西，說的越細(xì)越好，并且說一下按目前市場，預(yù)算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預(yù)算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規(guī)模的公司，報價有一點(diǎn)浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。

5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因?yàn)橛杏H戚關(guān)系，所以很多時候不聽話，并且還不配合工作導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量都不行，我應(yīng)該如何解決這個問題。

答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學(xué)習(xí)多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng)，給他們一定的責(zé)權(quán)。在他們中間慢慢建立你的核心管理團(tuán)隊。

6，工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā)，幫我分析一下，拿出個具體方案。

答：如果長期做你的工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時候發(fā)工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費(fèi)，年底才結(jié)清所有當(dāng)年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。

還有一種情況：

1：你要是公司老板角色的話，施工隊負(fù)責(zé)人（包工頭）都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。

2：你要是施工隊負(fù)責(zé)人（包工頭）角色的話，一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。

百歌裝飾公司

一、組織機(jī)構(gòu)

(一)公司機(jī)構(gòu)組成1、不同于我司生產(chǎn)企業(yè)采購、物控、生產(chǎn)、物流、銷售一體式產(chǎn)業(yè)鏈；裝修企業(yè)基本上是以設(shè)計、工程施工、材料一體化產(chǎn)業(yè)鏈；材料保證質(zhì)量，設(shè)計帶動施工，施工支撐設(shè)

計，三方協(xié)作發(fā)展，以推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2、從產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)，裝修公司基本構(gòu)成：業(yè)務(wù)部（話務(wù)/網(wǎng)絡(luò)部）、客服部、設(shè)計部、預(yù)

算部、工程部、材料部、財務(wù)部、監(jiān)察部、行政部、售后部。根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，將以上部

門分為：銷售部、工程部、財務(wù)部、行政辦公室。

其中，銷售部包含：業(yè)務(wù)部、客服部（售前服務(wù)）、設(shè)計部、預(yù)算部；行政辦公室包括：

行政部、監(jiān)察部(工程監(jiān)理、售后回訪)；工程部包含：工程部、物料部、售后部。

(二)基本人員配置：

一般裝修公司大約涉及20個左右的崗位，具體人員配置由公司規(guī)模而定。

銷售部：銷售主管、業(yè)務(wù)員、客服員、設(shè)計師、設(shè)計師助理、預(yù)算員、文員；

工程部：工程主管、項目經(jīng)理、物料員（庫管員）、文員、采購員、售后工人；

財務(wù)部：出納、會計；

行政辦公室：文員、人事專員、工程監(jiān)理、回訪員、保潔、保安、司機(jī)；

其中，隸屬關(guān)系：總經(jīng)理—行政經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理（科級）—部門員工；總經(jīng)理—銷

售主管、工程主管（主管級）—經(jīng)理（科級），即銷售部、工程部各增設(shè)一名主管以統(tǒng)

籌管理整個業(yè)務(wù)。

(三)組織機(jī)構(gòu)圖

集團(tuán)總部

↓

總經(jīng)理

行政部財務(wù)部銷售主管工程主管↓↓ 1

行政文員會計業(yè)務(wù)部 客服部 設(shè)計部 預(yù)算部工程部 物料部 售后部

人事專員出納↓↓↓↓↓↓↓

工程監(jiān)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理（科級）回訪員↓↓↓↓↓↓↓

保潔業(yè)務(wù)員 客服員 設(shè)計師 預(yù)算員 物料員采購員工人

保安文員文員

項目經(jīng)理

二、崗位職責(zé)

（一）行政部門：主要負(fù)責(zé)公司的人力資源、文書檔案、員工考核、工程監(jiān)督、售后回訪及辦公室管理工作；

1、行政經(jīng)理：

1）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主管公司行政工作、根據(jù)公司性質(zhì)制定各項規(guī)章制度，并以身作則，帶頭執(zhí)行；

2）根據(jù)公司發(fā)展情況，督促人事招聘、培訓(xùn)、新員工考核等工作；

3）督促管理公司員工出勤統(tǒng)計、考核、公章管理等工作；

4）督促安防員工作好公司各項安防措施管理；

5）負(fù)責(zé)監(jiān)督工程施工質(zhì)量、督促施工進(jìn)度；

6）負(fù)責(zé)監(jiān)督工程售后回訪工作高效運(yùn)行；

7）負(fù)責(zé)對內(nèi)各部門間的溝通協(xié)調(diào)；對外行政聯(lián)絡(luò)、接待、洽談，保證公司良好的對外關(guān)系和公司內(nèi)部決議的傳遞暢通。

8）負(fù)責(zé)組織公司行政會議和部門會議；負(fù)責(zé)組織公司行政部門員工培訓(xùn)等工作；

9）負(fù)責(zé)職務(wù)相關(guān)事務(wù)審核；

10）完成總經(jīng)理交賦的其他工作。

2、行政文員：

1）遵守本公司各項規(guī)章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

2）負(fù)責(zé)公司各部門溝通協(xié)調(diào)工作、各部門信息匯總、傳遞；

3）負(fù)責(zé)將各部門上交的文書檔案整理存檔；

4）負(fù)責(zé)公司員工考勤、考核工作；

5）負(fù)責(zé)部門辦公用品領(lǐng)用、資產(chǎn)保管等工作；

6）負(fù)責(zé)部門會議記錄；負(fù)責(zé)公司社保、行政款項繳納；

7）完成上級交賦的其他工作。

3、人事專員

1）遵守本公司各項規(guī)章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

2）根據(jù)公司發(fā)展情況，協(xié)調(diào)各部門人事安排；

3）作好公司新員工招聘、培訓(xùn)、考核工作；

4）負(fù)責(zé)公司人事花名冊維護(hù)；負(fù)責(zé)公司人事檔案建立、定期整理交文員存檔；

5）完成上級交賦的其他工作。

4、工程監(jiān)理:

1）遵守本公司各項規(guī)章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

2）負(fù)責(zé)監(jiān)督施工質(zhì)量、進(jìn)度及施工安全性，有權(quán)停止不符合施工要求的工作；

3）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的物料數(shù)量、質(zhì)量驗(yàn)收工作；

4）完工工程在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，負(fù)監(jiān)督不力責(zé)任；

5）完成上級交賦的其他工作。

5、回訪員：

1）遵守本公司各項規(guī)章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；

3）熟悉公司業(yè)務(wù)、熟悉解答客戶的疑問；

4）作好回訪記錄，積極向上反映客戶的意見、建議，以完善公司后期的服務(wù)方針；

5）完成上級交賦的其他工作。

（二）財務(wù)部：主要負(fù)責(zé)公司的財務(wù)核算、賬目收支、賬務(wù)處理、財務(wù)報表編制及現(xiàn)金收支管理等；

1、會計：

1）遵守國家的會計制度，遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)；

2）配合財務(wù)主管協(xié)助總經(jīng)理合理安排和使用好各項資金，嚴(yán)格把好財經(jīng)關(guān)，力求提高資金的使用效率；

3）負(fù)責(zé)做好本公司的的財務(wù)收支、財務(wù)核算以及財務(wù)的預(yù)、決算工作。定期進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)分析，向財務(wù)主管呈報財務(wù)報表；

4）認(rèn)真審核報銷憑證真實(shí)性、合法性、合理性，及報銷單負(fù)責(zé)人員簽字真實(shí)性；

5）完成上級交賦的其他工作。

2、出納：

1）嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)；

2）協(xié)助總經(jīng)理合理安排和使用好各項資金，增收節(jié)資，提高資金的使用效率

3）認(rèn)真執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格把好財經(jīng)關(guān)；認(rèn)真做好現(xiàn)金賬，按時填報現(xiàn)金日報表，做到日清月結(jié)，賬款相符。不得公私款不分、不得坐支現(xiàn)金，挪用公款；

4）嚴(yán)格按照公私規(guī)章制度，審核報銷數(shù)額、標(biāo)準(zhǔn)、范圍及審批權(quán)限真實(shí)性、準(zhǔn)確性；

5）配合會計和銀行做好賬務(wù)審核、對帳、報帳等工作；

6）完成上級交賦的其他工作。

（三）銷售部：部門主管在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司客戶接待、客戶咨詢、業(yè)務(wù)洽談、工程施工圖設(shè)計、公司廣告設(shè)計、工程預(yù)決算、部門培訓(xùn)等工作

1、業(yè)務(wù)部

1）業(yè)務(wù)部經(jīng)理

A、遵守本公司各項規(guī)章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

B、準(zhǔn)確掌握市場動向、分析市場發(fā)展方向；

C、負(fù)責(zé)公司市場的開拓與客戶信息的管理；

D、對市場進(jìn)行調(diào)研，制定開發(fā)方案并安排實(shí)施；

E、完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；

F、對公司日常業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；鞏固已開發(fā)客戶群，同時開發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性；

G、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案，及時反饋給公司；

H、協(xié)助客服部、設(shè)計部同客戶洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績；

I、負(fù)責(zé)與公司部門間的溝通協(xié)調(diào)；并積極配合其他部門人員相關(guān)工作。

J、完成上級交賦的其他工作。

2）業(yè)務(wù)員：網(wǎng)銷、電銷

A、遵守本公司各項規(guī)章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作；

B、收集區(qū)域市場信息（產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、產(chǎn)品主要競爭對手等），掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點(diǎn)和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料；

C、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見；積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)；

D、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)；挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；

E、在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同客服部、設(shè)計部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并協(xié)助跟蹤合同回款情況；

F、完成上級交賦的其他工作。

2、客服部

1）客服部經(jīng)理

A、全面主持客服部工作，主管公司各項工程業(yè)務(wù)洽談與客戶咨詢服務(wù)工作，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取；貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度；

B、督促員工努力完成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)洽談任務(wù)，作好客戶的咨詢服務(wù)和協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，準(zhǔn)確、及時地將客戶的施工要求與意見反饋給設(shè)計部、工程部；

C、工程完工后須及時通知客戶現(xiàn)場驗(yàn)收，如有不符合客戶施工要求的地方，應(yīng)及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內(nèi)容應(yīng)配合工程部追加工程款；

D、按照施工合同規(guī)定及時催收工程進(jìn)度款，工程竣工經(jīng)客戶驗(yàn)收合格后，應(yīng)及時收取工程尾款；

E、作好本部的周工作計劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法，以提高工作效率； F、完成上級交賦的其他工作。

2）客服專員：

A、遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取；

B、努力完成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)洽談任務(wù)，作好客戶的接待工作、客戶的咨詢服務(wù)工作及客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；

C、負(fù)責(zé)各項工程施工信息反饋；施工過程中對客戶進(jìn)行回訪問候，并提醒督促客戶按時交納工程進(jìn)度款和工程尾款；

D、配合工程部作好工程的整改工作與客戶的后續(xù)服務(wù)工作；

E、完成上級交賦的其他工作。

3、設(shè)計部

1）設(shè)計部經(jīng)理

A、遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取；

B、掌握國家有關(guān)建筑工程設(shè)計法律法規(guī)、設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、工程強(qiáng)制性條文等工程設(shè)計、施工方面政策文件，確保工程設(shè)計不出現(xiàn)違反國家相關(guān)政策法規(guī)情況出現(xiàn)；

C、根據(jù)國家有關(guān)建筑工程設(shè)計法律法規(guī)、設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、招標(biāo)文件、客戶要求、現(xiàn)場實(shí)際情況組織開展工程施工圖設(shè)計及施工圖深化設(shè)計；

D、設(shè)計方案及圖紙會審過程中，以公司的經(jīng)濟(jì)利益為重點(diǎn)、堅持原則，把握好裝飾專業(yè)與土建專業(yè)及其他相關(guān)設(shè)備專業(yè)之間的專業(yè)結(jié)合問題；

E、組織設(shè)計師對工程施工進(jìn)行設(shè)計交底，積極配合相關(guān)部門開展專業(yè)設(shè)計工作；

F、深入施工現(xiàn)場檢查修正施工圖紙中存在的設(shè)計問題及工程施工中的出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計問題，組織處理施工中有關(guān)設(shè)計方面的問題，組織辦理相關(guān)的設(shè)計變更洽商手續(xù)；

G、協(xié)助督促客戶按時交納工程進(jìn)度款和工程尾款；

H、組織工程完工后的現(xiàn)場實(shí)際工程量測繪，參加工程竣工驗(yàn)收，組織繪制工程竣工圖，辦理竣工圖紙簽認(rèn)手續(xù)，做好圖紙歸檔保密工作；

I、完成上級交賦的其他工作。

2）設(shè)計師

A、遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)?。?/p>

B、掌握國家有關(guān)建筑工程設(shè)計法律法規(guī)、設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、工程強(qiáng)制性條文等工程設(shè)計、施工方面政策文件，確保工程設(shè)計不出現(xiàn)違反國家相關(guān)政策法規(guī)情況出現(xiàn)；

B、根據(jù)自己知識及客戶需求，提供合理化的建議和設(shè)計（裝修級別、設(shè)計風(fēng)格、主要材料），客戶有裝修意向后，簽訂定金合同，約定量房時間；

C、認(rèn)真記錄量房數(shù)據(jù)，仔細(xì)核對測量底稿；量房三日內(nèi)，按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；設(shè)計方案、報價使客戶滿意后，簽訂施工合同。

D、施工前完成全套施工圖紙（總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖）, 在交底前一天將工程全套圖紙交給上級及相關(guān)部門；

F、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向相關(guān)工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念、表達(dá)效果；

G、設(shè)計師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)、處理，消除投訴。協(xié)助督促客戶按時交納工程進(jìn)度款和工程尾款；

H、完成上級交賦的其他工作。

4、文員：

A、遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取；

B、協(xié)助作好公司各項工程業(yè)務(wù)的接待、洽談與客戶咨詢服務(wù)工作；

C、做好客戶資料的統(tǒng)計、工程相關(guān)資料存檔，定期將資料交行政部存檔；作好客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；

D、協(xié)助催收工程進(jìn)度款和工程尾款；

E、負(fù)責(zé)部門會議記錄、負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)部門行政工作；

F、完成上級交賦的其他工作。