XX區(qū)工業(yè)和信息化局2020年綜治平安信訪維穩(wěn)工作要點(diǎn)

2020年，我局將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市、區(qū)政法工作、平安建設(shè)、信訪維穩(wěn)會議精神。進(jìn)一步提高政治站位，深入推進(jìn)綜治平安、信訪維穩(wěn)工作。圍繞全區(qū)信訪工作“三下降、三提升、四確?！笨傮w目標(biāo)，解決群眾合理合法訴求；深入推進(jìn)平安XX、法治XX建設(shè)，有效防范和化解各類矛盾風(fēng)險(xiǎn)，確保不發(fā)生危害國家安全和社會穩(wěn)定的政治事件、群體性事件、赴省進(jìn)京、非訪活動和重大個(gè)人、公共安全事件；決勝2020年“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭三年為期目標(biāo)，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定；妥善化解各類涉穩(wěn)問題，不斷提升人民群眾安全感和滿意度，為XX高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

一、強(qiáng)化制度體系，落實(shí)主體責(zé)任

1.強(qiáng)化對綜治平安、信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。明確責(zé)任分工，細(xì)化工作舉措，將綜治維穩(wěn)工作列為局重點(diǎn)工作。調(diào)整局綜治平安信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對社會矛盾糾紛化解工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人任成員。

組　長：XX

副組長：XX

成　員：XX

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室（政策法規(guī)科）負(fù)責(zé)日常工作。

2.抓好信訪維穩(wěn)工作，切實(shí)化解矛盾糾紛。健全信訪工作，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)專（兼）職人員。做好信訪接待、登記、解說工作，實(shí)施跟蹤管理，消除群體性上訪苗頭。引導(dǎo)群眾依法逐級有序反映訴求，積極引導(dǎo)群眾在疫情防控期間通過電話、網(wǎng)絡(luò)等非接觸式方式合理合法表達(dá)訴求，及時(shí)摸排掌握出現(xiàn)的矛盾和問題，壓實(shí)責(zé)任，提高效率和群眾滿意率，最大限度減少信訪上行。

3.健全完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。落實(shí)人防物防技防相關(guān)規(guī)定，確保單位平安穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)處理。加強(qiáng)設(shè)施管理，做到下班關(guān)閉電源和門窗，確保機(jī)關(guān)安全。

二、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，提高化解能力

4.抓好重點(diǎn)時(shí)段信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化底線思維和風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對重點(diǎn)時(shí)段信訪工作提前部署，重點(diǎn)調(diào)度，制定預(yù)案；加強(qiáng)同各部門的溝通聯(lián)系，積極配合開展處置工作；嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)時(shí)段信訪信息“零報(bào)告”制度，加強(qiáng)重要敏感信訪信息報(bào)告、通報(bào)、落地和反饋，全力做好接訪勸返工作。對帶有苗頭性、傾向性的信訪突出問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確預(yù)判、超前防范。

5.全面推進(jìn)重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估工作。防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，在制定出臺、組織實(shí)施或?qū)徟鷮徍伺c人民群眾利益密切相關(guān)的重大項(xiàng)目時(shí)，做到應(yīng)評盡評，有效化解不安定因素。認(rèn)真做好綜治維穩(wěn)等信息的收集和研判，建立責(zé)任倒查機(jī)制，對因風(fēng)險(xiǎn)評估而引發(fā)社會重大負(fù)面影響事件的，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

6.進(jìn)一步完善突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)規(guī)范化預(yù)警。做好重大活動、重大節(jié)日和特殊敏感時(shí)期的值班工作，加強(qiáng)應(yīng)急值守，值班人員要認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)禁擅離職守，保證信息暢通，及時(shí)上報(bào)值班情況，妥善處理好各類應(yīng)急事件和突發(fā)事件。加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)送工作，規(guī)范突發(fā)事件現(xiàn)場處置秩序，全面提升預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

三、強(qiáng)化工作舉措，增進(jìn)治理實(shí)效

7.持續(xù)推進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用。高度重視“陽光信訪”，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求引領(lǐng)，更高水平地推進(jìn)“陽光信訪”，不斷深化信訪信息系統(tǒng)的深度應(yīng)用。發(fā)揮好“陽光信訪”平臺的作用，積極推動線上線下融合，順應(yīng)群眾新期待，滿足多樣化需求，接受群眾評價(jià)監(jiān)督。及時(shí)辦理網(wǎng)絡(luò)信訪件，著力解決信訪人反映的遺留問題，做到“件件有著落、事事有回音”，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

8.加大宣傳力度。創(chuàng)新載體、拓寬渠道、加強(qiáng)引導(dǎo)，不斷深化“平安創(chuàng)建”工作，借助微信、QQ等平臺多渠道、多途徑、多維度地宣傳相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，開展系列平安創(chuàng)建活動，努力營造建設(shè)“平安XX”的社會環(huán)境和良好氛圍。加大綜治工作宣傳力度，為社會治安綜合工作的開展創(chuàng)造良好輿論環(huán)境，大力宣傳社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，提升群眾對“平安XX”建設(shè)的知曉率、參與率，形成齊抓共管，人人參與平安創(chuàng)建的濃厚氛圍。

9.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合工作新形勢新任務(wù)新要求，持之以恒抓好隊(duì)伍內(nèi)的紀(jì)律建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，將習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想納入信訪干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)重要內(nèi)容，以創(chuàng)建“平安XX”為抓手，努力提高干部職工的綜治平安、信訪維穩(wěn)意識，緊盯短板弱項(xiàng)全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。以“七五”普法收官之年為契機(jī)，繼續(xù)抓好公務(wù)員在線學(xué)習(xí)，高質(zhì)量地完成全年普法學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高全系統(tǒng)干部職工的法制意識。用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐推動工作，不斷增強(qiáng)工作本領(lǐng)，把機(jī)制優(yōu)勢、學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為適應(yīng)新時(shí)代信訪工作形勢所需要的新動能。