課程報告要求：

1、篇幅在800字左右；

2、統(tǒng)一用A4紙打印，統(tǒng)一封面；

3、論文標(biāo)題：3號黑體居中；正文：4號宋體；

4、電子文檔交給輔導(dǎo)員

滁州

課程報告題目

管理方法與藝術(shù)

迪克?卡克森說：“管理技巧是所有技巧中最大的一種技巧?！比绻胱鲆粋€管理者，我們就要掌握管理技巧，學(xué)會管理。

管理不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。從粗放管理到細(xì)節(jié)管理，從權(quán)力管理到制度管理，從組織管理到程式管理，從管人到管事，具體情況復(fù)雜而多變。能否熟練掌握管理科學(xué)，在具體管理過程中靈活而高效地運(yùn)用“管理”這門藝術(shù)，并隨著改革的推進(jìn)不斷改進(jìn)管理方法，提升管理理念，對于能否挖掘人才、培養(yǎng)人才、恰如其分地使用人才，實現(xiàn)管理的最理想效果，起著舉足輕重的作用。

在這門藝術(shù)里，對管者的要求是越來越高;時間的安排，信息的處理，對管理者都有了更高一層的要求把管理作為一門藝術(shù)來研究，是管理者和管理學(xué)者的共識。從一般意義上說，管理藝術(shù)，是管理實踐的產(chǎn)物，是管理者在隨機(jī)和不確定的條件下，熟練運(yùn)用知識、經(jīng)驗、智慧和直覺，及時、恰當(dāng)、有效地解決問題的技巧和所達(dá)到的境界。

管理藝術(shù)是指管理活動中的一種高超的手段和方法，它是在長期的管理實踐中總結(jié)出來的，建立在一定的素養(yǎng)、才能、知識、經(jīng)驗基礎(chǔ)上的有創(chuàng)造性的管理技巧。

伴隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來，一些新概念、新知識正在逐步進(jìn)入到我們的生活和工作中。因特網(wǎng)、全球一體化等概念無所不在，以人為本的觀念大行其道，這對管理者是一個全新的挑戰(zhàn)，同時也提出了更高的要求，管理者只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能充分調(diào)動人的積極性和主動性，激發(fā)人的工作熱情，最大限度地增強(qiáng)集體的凝聚力和向心力，從而創(chuàng)造卓越的工作業(yè)績，推動事業(yè)健康發(fā)展。

隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，管理者面對的員工不再是傳統(tǒng)意義的“經(jīng)濟(jì)人”，而越來越多的是“社會人”。因此對于管理的方法應(yīng)該與時俱進(jìn)，對于管理的藝術(shù)要求會更高。

“社會人”在“經(jīng)濟(jì)人”重視報酬的基礎(chǔ)上，會具有強(qiáng)烈的社會心理需要的特點，他們在完成工作拿到報酬的同時，需要有參與感、認(rèn)同感、成就感。筆者擬從適應(yīng)“社會人”的角度出發(fā)，就管理方法做些粗淺的探析。

一、溝通的重要性

管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理者需要協(xié)調(diào)上下關(guān)系，不管是與上、下級的溝通，還是制定各種計劃，都是屬于溝通協(xié)調(diào)的范疇。同樣，我們說管理是一門藝術(shù)也是由于管理很多時候是需要與人溝通，而面對由林林總總各色的人組成的組織，對于管理者來說需要使用不同的形式將管理方法，以大家能夠接受并順其自然的得以實施的過程，叫做執(zhí)行力的藝術(shù)。

對于一個管理者而言，如果沒有良好的溝通方式和方法，會影響團(tuán)隊的整體績效，包括氛圍、執(zhí)行力等都會受到不良的影響。溝通是雙向的。

1、管理者應(yīng)增強(qiáng)溝通的意識，積極主動與部屬溝通。通過溝通，管理者可以了解和掌握成員間和成員內(nèi)心的情況變化，加深員工對自己的信任感，增強(qiáng)感情上的融洽度，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)大的非權(quán)力影響力。

2、管理者還必須意識到，溝通不是高高在上的簡單的布置任務(wù)，而要以平等、真誠而友好的態(tài)度對待下屬，取得他們的信任。在溝通中，不僅需要擺事實、講道理，更要有真情。只有當(dāng)對方感到你是出于真誠的、真正與人為善時，溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果。

3、必須營造一種環(huán)境，激發(fā)員工與管理者主動溝通的愿望，使他們縮小自我形象與自我認(rèn)知之間的距離，正確認(rèn)識自己的社會角色，增強(qiáng)職場抗壓能力。同時，還可以彌補(bǔ)管理者因工作繁忙和沒有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。

二、個性化管理

對于現(xiàn)代的“社會人”而言，一般組織都是由個性非常鮮明的成員組成，每個人的訴求也是不一樣的。因此現(xiàn)在大家提倡人性化管理，也就是說制度可以是靈活的，不再是老古板一成不變，按章辦事。

我們知道哪怕是制度執(zhí)行的再好，而企業(yè)沒有達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)果等于白搭。企業(yè)是追求利益最大化的組織，也就是目標(biāo)責(zé)任制，對于員工的管理而言，只要是在不影響企業(yè)經(jīng)營的大前提下，對于一些管理細(xì)節(jié)可以是靈活多變的，而一切的目的是為了讓每一個員工在非常舒適的工作環(huán)境和制度下完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

因此，管理者要善于識人，通過不同的角度、不同的方式，了解、掌握每個員工的不同特征，并按照員工的人格特質(zhì)，將他們放在適合的位置上，讓他們做適合自己的工作，使人盡其才，充分發(fā)揮每個員工的潛能。

三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

優(yōu)秀的管理者往往具有一種無形的影響力。也就是為什么說管理是一門藝術(shù)的最佳詮釋之一。作為管理者，其一舉一動都深刻地影響著下屬的心理走向和行為走向，亦影響著自身的威信。一個成功管理者的影響力和威望是憑借自身的素質(zhì)和人格魅力樹立起來的，是從團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和精神面貌中體現(xiàn)出來的。

管理者具有了“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”以后，才能更好的建立一個有戰(zhàn)斗力、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊。從而更好的達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。

一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者要以開闊的視野觀察世界，正確把握時代發(fā)展的要求，具有高層次的政治素質(zhì)，高力度的決策素質(zhì)，高水平的協(xié)調(diào)素質(zhì)，善用人才，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，勤政為民，才能當(dāng)好“一把手”，才能當(dāng)好“領(lǐng)頭羊”，才能帶領(lǐng)一個企業(yè)、一個部門，去開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造美好的明天！