**小學防控疫情輿情應對預案
為進一步加強突發(fā)疫情輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)疫情輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公疫情造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。
一、工作原則
(一)第一時間原則。突發(fā)疫情發(fā)生后,做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時上報上級教育主管部門輿情動態(tài),為應急處置提供第一手資料;在上級教育主管部門的指導下,在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)疫情負面輿情信息時,堅持以維護教育形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。
(四)疏堵結合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏,尊重事實,循序漸進,充分滿足公眾的知情權;正確引導和利用網(wǎng)絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小
組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。
二、突發(fā)疫情輿情分級
根據(jù)突發(fā)疫情輿情的性質、規(guī)模、發(fā)布平臺級別和影響力,輿情分為一般(Ⅲ級)、較大(Ⅱ級)、重大(Ⅰ級)三個級別,分別用黃色、橙色、紅色表示。
Ⅲ級(黃色):指在日照市內的網(wǎng)絡、廣播、電視、報刊等媒體發(fā)生的負面輿情,事件性質較為嚴重,影響范圍較大。
Ⅱ級(橙色):指在山東省內的網(wǎng)絡、廣播、電視、報刊等媒體發(fā)生的負面輿情,事件性質惡劣,影響范圍大。
Ⅰ級(紅色):指在國家級網(wǎng)絡、廣播、電視、報刊等媒體發(fā)生的負面輿情,事件性質惡劣,影響范圍極大。
三、組織體系及職責
成立嵐山區(qū)海州灣小學突發(fā)疫情輿情處置工作領導小組。
組
長:
副組長:
成員:中層教干、級部主任
職
責:
(1)領導和指揮全校突發(fā)疫情輿情處置工作;
(2)根據(jù)突發(fā)疫情輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況,適時啟動本應急預案,召集各相關成員協(xié)同開展處置工作;
(3)組織收集、跟蹤輿情信息,及時向上級教育主管部門
報告情況;
(4)在上級教育主管部門指導下,通過正規(guī)權威媒體適時適度發(fā)布真實消息,解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論;
(5)根據(jù)事件進展情況,及時向上級教育主管部門匯報,并聯(lián)系衛(wèi)生防疫、醫(yī)院等相關單位,共同做好突發(fā)疫情的輿情處置工作;
領導小組下設辦公室,張小霞同志兼任辦公室主任,具體組織實施突發(fā)疫情輿情處置工作。
職
責:
(1)負責做好全校突發(fā)疫情輿情處置的上傳下達、組織協(xié)調、信息傳遞等工作;
(2)負責輿情事件處置相關信息的統(tǒng)稿、發(fā)布工作;
四、監(jiān)測預警
(一)輿情監(jiān)測
由學校辦公室牽頭,會同學校各職能科室,建立健全日常值班帶班工作機制,認真履行信息收集工作職責,每日實行定時搜索、收集涉及我校突發(fā)疫情應急處置的負面輿情信息。
(二)預警工作
學校辦公室要切實加強日常信息調查研究,做到動態(tài)監(jiān)測,詳實記錄,及時收集各級涉及我校突發(fā)疫情應急處置負面輿情信息,立即上報突發(fā)疫情輿情處置工作領導小組。
(三)預案啟動
領導小組依據(jù)輿情信息的來源、性質、規(guī)模、發(fā)布平臺級別和影響力等指標,及時提請上級教育主管部門發(fā)布預案啟動指令。應急響應及其響應級別命令發(fā)布后,領導小組要迅速啟動聯(lián)動機制,立即組織開展輿情處置工作。
五、應急響應及處置機制
輿情事件發(fā)生后,及時啟動輿情處置相應級別應急響應和處置機制,疫情事件發(fā)生后,學校突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組及時向上級教育主管部門報告輿情,并明確工作要求,建立各項工作機制,落實人員責任,迅速開展應急處置工作。
重大處置工作結束后,輿情處置領導小組對疫情事件發(fā)生、發(fā)展和輿情應對處置進行總結評估,總結成功經驗,分析存在問題和不足。
六、應急保障
1.建立健全信息網(wǎng)絡體系,確保信息暢通。
2.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。
3.加強干部職工培訓力度,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。
**小學
2020年2月26日