**小學防控疫情輿情應對預案

為進一步加強突發(fā)疫情輿情處置工作，正確引導、妥善處置突發(fā)疫情輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公疫情造成的各種負面影響，結合我校實際，特制定本預案。

一、工作原則

（一）第一時間原則。突發(fā)疫情發(fā)生后，做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時上報上級教育主管部門輿情動態(tài)，為應急處置提供第一手資料；在上級教育主管部門的指導下，在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因，情況較為復雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時，根據(jù)具體調查情況，再作后續(xù)詳細發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

（二）全局利益原則。在處置突發(fā)疫情負面輿情信息時，堅持以維護教育形象和社會大局穩(wěn)定為目標，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

（三）口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。

（四）疏堵結合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏，尊重事實，循序漸進，充分滿足公眾的知情權；正確引導和利用網(wǎng)絡傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時，及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

（五）協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小

組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用，牢牢把握正確的輿論導向，形成強大的工作合力。

二、突發(fā)疫情輿情分級

根據(jù)突發(fā)疫情輿情的性質、規(guī)模、發(fā)布平臺級別和影響力，輿情分為一般（Ⅲ級）、較大（Ⅱ級）、重大（Ⅰ級）三個級別，分別用黃色、橙色、紅色表示。

Ⅲ級（黃色）:指在日照市內的網(wǎng)絡、廣播、電視、報刊等媒體發(fā)生的負面輿情，事件性質較為嚴重，影響范圍較大。

Ⅱ級（橙色）：指在山東省內的網(wǎng)絡、廣播、電視、報刊等媒體發(fā)生的負面輿情，事件性質惡劣，影響范圍大。

Ⅰ級（紅色）：指在國家級網(wǎng)絡、廣播、電視、報刊等媒體發(fā)生的負面輿情，事件性質惡劣，影響范圍極大。

三、組織體系及職責

成立嵐山區(qū)海州灣小學突發(fā)疫情輿情處置工作領導小組。

組

長：

副組長：

成員：中層教干、級部主任

職

責：

（1）領導和指揮全校突發(fā)疫情輿情處置工作；

（2）根據(jù)突發(fā)疫情輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時啟動本應急預案，召集各相關成員協(xié)同開展處置工作；

（3）組織收集、跟蹤輿情信息，及時向上級教育主管部門

報告情況；

（4）在上級教育主管部門指導下，通過正規(guī)權威媒體適時適度發(fā)布真實消息，解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論；

（5）根據(jù)事件進展情況，及時向上級教育主管部門匯報，并聯(lián)系衛(wèi)生防疫、醫(yī)院等相關單位，共同做好突發(fā)疫情的輿情處置工作；

領導小組下設辦公室，張小霞同志兼任辦公室主任，具體組織實施突發(fā)疫情輿情處置工作。

職

責：

（1）負責做好全校突發(fā)疫情輿情處置的上傳下達、組織協(xié)調、信息傳遞等工作；

（2）負責輿情事件處置相關信息的統(tǒng)稿、發(fā)布工作；

四、監(jiān)測預警

（一）輿情監(jiān)測

由學校辦公室牽頭，會同學校各職能科室，建立健全日常值班帶班工作機制，認真履行信息收集工作職責，每日實行定時搜索、收集涉及我校突發(fā)疫情應急處置的負面輿情信息。

（二）預警工作

學校辦公室要切實加強日常信息調查研究，做到動態(tài)監(jiān)測，詳實記錄，及時收集各級涉及我校突發(fā)疫情應急處置負面輿情信息，立即上報突發(fā)疫情輿情處置工作領導小組。

（三）預案啟動

領導小組依據(jù)輿情信息的來源、性質、規(guī)模、發(fā)布平臺級別和影響力等指標，及時提請上級教育主管部門發(fā)布預案啟動指令。應急響應及其響應級別命令發(fā)布后，領導小組要迅速啟動聯(lián)動機制，立即組織開展輿情處置工作。

五、應急響應及處置機制

輿情事件發(fā)生后，及時啟動輿情處置相應級別應急響應和處置機制，疫情事件發(fā)生后，學校突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組及時向上級教育主管部門報告輿情，并明確工作要求，建立各項工作機制，落實人員責任，迅速開展應急處置工作。

重大處置工作結束后，輿情處置領導小組對疫情事件發(fā)生、發(fā)展和輿情應對處置進行總結評估，總結成功經驗，分析存在問題和不足。

六、應急保障

1.建立健全信息網(wǎng)絡體系，確保信息暢通。

2.加強常識宣傳，提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平，最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

3.加強干部職工培訓力度，利用典型輿情處置案例，對干部職工進行教育培訓。

**小學

2020年2月26日