第一篇：美容院規(guī)章管理制度

美容院規(guī)章管理制度

在我們平凡的日常里，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的美容院規(guī)章管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù)。

2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無(wú)異味。

5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔,不留污點(diǎn),保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語(yǔ)。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早退、不曠工。

2、堅(jiān)守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗,違者按遲到處理。

3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺(jué)。

4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

5、上班時(shí)間無(wú)緊要事情,不得多次接聽(tīng)私人電話,每次接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。

6、上班時(shí)間,不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室,玩手機(jī),發(fā)短信和接聽(tīng)手提電話。

7、愛(ài)護(hù)公共物品,儀器設(shè)備,不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài),拔掉電源,以免造成機(jī)器損傷。

8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵,討論美容院及其他顧客問(wèn)題,時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng),保持良好形象。

9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,不得惡意傷人,不準(zhǔn)扎堆聊天,背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發(fā)牢騷的原因,以便更好地處理問(wèn)題,樹立企業(yè)和自身的形象。

11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度,輪流值班,頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒(méi)值班,扣除當(dāng)天的工資及分成。

12、實(shí)行崗位責(zé)任制,保持各自崗位的清潔衛(wèi)生,做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心,愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,不得偷盜和浪費(fèi),操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

14、樹立良好的職業(yè)道德,未經(jīng)同意,不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇,和店內(nèi)的問(wèn)題,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。

16、維護(hù)好自身形象,語(yǔ)氣柔和甜美,微笑服務(wù),物品輕拿輕放。關(guān)門開(kāi)門注意不要發(fā)出聲音,以免驚醒客人。

17、認(rèn)真配合工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣,違者視開(kāi)除處理。

18、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)在和在一個(gè)樣,很好維護(hù)企業(yè)形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。

20、樹立團(tuán)隊(duì)精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發(fā)展,共同進(jìn)步。

21、維護(hù)美容院利益,不得帶情緒上班,應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,見(jiàn)面要問(wèn)候,互敬互愛(ài),保持良好的企業(yè)形象。

23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任,如沒(méi)有直接責(zé)任人,則美容院全體承擔(dān)。

三、衛(wèi)生制度

1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。

6、噴霧機(jī)不使用時(shí),關(guān)閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)

7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換,保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數(shù)量不多,用手洗,甩干。

9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈,玻璃應(yīng)擦干凈

10、地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛(ài)護(hù)花草及時(shí)澆水。

11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺(tái)面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。

13、spa室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺(tái)、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。

15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測(cè)試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺(tái)面不亂堆亂放。

17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無(wú)異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時(shí)清理,做到無(wú)異哧。

19、隨手關(guān)門,輕關(guān)輕開(kāi),不得發(fā)出聲音。

20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。

21、不準(zhǔn)坐在床上聊天,吃飯,睡覺(jué)。

22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度,按規(guī)定的時(shí)間上下班,不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休,提前1星期安排,節(jié)假日照常上班。

3、每月事假不得超過(guò)2天,一年不得超過(guò)7天,否則扣除當(dāng)月底薪,不打招呼者按自動(dòng)離職處理。

4、有事須提前請(qǐng)假,如遇特殊情況,需第一時(shí)間電話通知管理人員,否則視為曠工。

5、員工不得私自調(diào)班、換班,需提前和有關(guān)管理人員申請(qǐng),批準(zhǔn)。否則,按曠工處理。

6、請(qǐng)自覺(jué)遵守規(guī)章制度,不可謊報(bào)軍情,互相隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對(duì)待客人要熱情,有禮貌,使用文明用語(yǔ)。如“歡迎光臨”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

2、定期打電話給客人,提醒客人護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間。

3、對(duì)新客人和特殊情況的客人,護(hù)理的第二天必須電話跟蹤。

4、節(jié)假日打電話或短信問(wèn)候,加強(qiáng)客人對(duì)本院的印象,讓她覺(jué)得有一種重視感。

5、列出每月過(guò)生日的客人名單,進(jìn)行電話或短信問(wèn)候,必要可申請(qǐng)生日禮物或共同慶祝

6、對(duì)于第一次來(lái)咨詢的顧客,應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案,安排合理的流程。

7、認(rèn)真對(duì)待每一位客人,認(rèn)真完成每一道程序,不可偷工減料,應(yīng)付客人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

8、如接到客人投訴,是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉,第一次記警告,兩次以上,停薪培訓(xùn),合格后方可上崗。

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無(wú)異味。

5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語(yǔ)。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗（購(gòu)物、聊天、辦私事）。

3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺(jué)。

4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時(shí)間無(wú)緊要事情，不得多次接聽(tīng)私人電話，每次接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。

6、上班時(shí)間，手機(jī)應(yīng)調(diào)到震動(dòng)，不準(zhǔn)玩手機(jī)，發(fā)信息和接聽(tīng)手提電話。

7、美容院二層為女士專用，員工不得私自帶男士上樓，違者重罰。

8、任何人不得私用產(chǎn)品及儀器、浪費(fèi)美容院物品，違者按相應(yīng)金領(lǐng)扣罰。

9、愛(ài)護(hù)公共物品，儀器設(shè)備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷。

10、嚴(yán)禁在顧客面前爭(zhēng)吵，討論美容院及其他顧客問(wèn)題，時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

11、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。

12、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問(wèn)題，樹立本店和自身的形象。

13、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒(méi)值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。

14、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

15、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

16、樹立良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格按照本店規(guī)定的時(shí)間及服務(wù)流程為顧客服務(wù)，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)縮時(shí)加時(shí)，不準(zhǔn)私自給顧客用超出護(hù)理范圍的物品、給顧客做超出范圍的服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償或罰款警告。

17、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問(wèn)題，給工作帶來(lái)不必要的麻煩，違者重罰。

18、維護(hù)好自身形象，語(yǔ)氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開(kāi)門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

19、員工應(yīng)服從店長(zhǎng)及上級(jí)安排工作，不能挑三揀四，按工作服務(wù)流程完成工作，違者罰款。

20、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到老板沒(méi)在和在一個(gè)樣，很好維護(hù)本店形象。

21、員工之間不得互相包庇隱瞞，不可謊報(bào)軍情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方都要重罰。

22、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

23、維護(hù)本店利益，不得帶情緒上班，不得談負(fù)面的言詞，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

24、尊敬上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見(jiàn)面要問(wèn)候，互敬互愛(ài)，保持良好的公司形象。

25、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒(méi)有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重監(jiān)守自盜者，交往公安部門處理。

26、在職員工不準(zhǔn)向顧客推銷或推薦其它品牌產(chǎn)品，工作時(shí)間內(nèi)外都不允許。

27、如因員工操作程序不當(dāng)?shù)纫l(fā)的'任何過(guò)失，所造成的一切損失和賠償，責(zé)任人全權(quán)承擔(dān)，情節(jié)惡劣者，交往公安部門處理。

三、衛(wèi)生制度

1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜、貨柜等干凈整潔，不亂堆亂放。

6、電器、儀器不使用時(shí)，關(guān)閉電源，拔掉插座。

7、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃門應(yīng)擦干凈。

8、地面、桌面、臺(tái)面、電器、儀器等必須全面保持干凈整潔，愛(ài)護(hù)花草及時(shí)澆水。

9、衛(wèi)生間鏡面、地面、便池保持干凈，物品擺放整齊。

10、浴室地面、木桶、洗衣機(jī)、消毒池等要保持全天干凈，不經(jīng)許可不準(zhǔn)在店內(nèi)洗頭，洗澡，洗衣服，違者罰款。

11、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗，及時(shí)換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。

12、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋架干凈衛(wèi)生。

13、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無(wú)異味。

14、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開(kāi)。

15、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。

16、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺(jué)。

17、吃完飯，碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、8小時(shí)班每月4天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班不準(zhǔn)公休。

3、每月事假不得超過(guò)2天，一年不得超過(guò)15天，否則扣除當(dāng)月底薪，不打招呼者按自動(dòng)離職處理。

4、有事須提前請(qǐng)假，如遇特殊情況，需第一時(shí)間電話通知管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請(qǐng)，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。

五、顧客管理制度

1、對(duì)待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語(yǔ)。如“歡迎光臨”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

2、定期聯(lián)系顧客，提醒顧客護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間。

3、對(duì)新顧客和特殊情況的顧客，護(hù)理的第二天必須聯(lián)系跟蹤。

4、節(jié)假日打電話或信息問(wèn)候，加強(qiáng)顧客對(duì)本店的印象，讓顧客覺(jué)得有一種重視感。

5、列出每月過(guò)生日的顧客名單，進(jìn)行電話或信息問(wèn)候，提醒顧客來(lái)店做生日護(hù)理。

6、對(duì)于第一次來(lái)咨詢的顧客，應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案，安排合理的流程。

7、認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料，應(yīng)付顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

8、如接到顧客投訴，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和顧客賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上罰款并停薪培訓(xùn)，合格后方可上崗。

9、員工不得私自給顧客做超出范圍的服務(wù)（包括私自加時(shí)、減時(shí)，加項(xiàng)、減項(xiàng)及本店未推出的項(xiàng)目等），做到對(duì)待每一位顧客都要公平、平等。

10、熱情對(duì)待每一位顧客，不準(zhǔn)分高低貴賤，不得對(duì)顧客無(wú)禮，不得和顧客頂嘴，同等對(duì)待。

11、對(duì)客人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣，尊重顧客的意見(jiàn)，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。

六、財(cái)務(wù)制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、顧客買單時(shí)，應(yīng)帶顧客到前臺(tái)交付貨款，須開(kāi)收據(jù)，并在賬本注明。

3、本店禁止一切賒賬行為，如有特殊情況由接待顧客的員工現(xiàn)行墊付，員工賒賬金額過(guò)大拒不墊付且超出賒賬員工本人工資范圍的，本店將交往公安部門處理。

4、顧客如欠款，應(yīng)在賬本上注明，服務(wù)的美容師簽字。

5、美容師離職前所有工作需交接好。

6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款，少開(kāi)單或沒(méi)做開(kāi)單，情節(jié)嚴(yán)重者視開(kāi)除并交往公安部門處理。

7、員工如賬目不對(duì)，少收款，如不可追回，按實(shí)際金額差額全權(quán)賠付。

七、庫(kù)房管理制度

1、做到每天盤點(diǎn)，做好出庫(kù)、入庫(kù)賬。

每天盤點(diǎn)人員簽字，實(shí)行責(zé)任制，出錯(cuò)罰款。

2、每月的15日前上交上月貨物盤點(diǎn)表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實(shí)際金額賠付。

3、應(yīng)每天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應(yīng)記賬簽字，以便日后查賬。

4、保持貨物充足，及時(shí)要貨，特殊情況，應(yīng)和配貨人員提前打招呼，以免工作脫節(jié)。

5、發(fā)現(xiàn)員工私自賣貨或拿貨的視開(kāi)除處理，扣除押金及當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。

以上各項(xiàng)規(guī)章制度，大家須嚴(yán)格遵守

第二篇：美容院規(guī)章管理制度

美容院規(guī)章管理制度

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無(wú)異味。

5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語(yǔ)。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺(jué)。

4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時(shí)間無(wú)緊要事情，不得多次接聽(tīng)私人電話，每次接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。

6、上班時(shí)間，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室，玩手機(jī)，發(fā)短信和接聽(tīng)手提電話。

7、愛(ài)護(hù)公共物品，儀器設(shè)備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷。

8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵，討論美容院及其他顧客問(wèn)題，時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問(wèn)題，樹立企業(yè)和自身的形象。

11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒(méi)值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。

12、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問(wèn)題，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。

16、維護(hù)好自身形象，語(yǔ)氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開(kāi)門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

17、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開(kāi)除處理。

18、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)在和在一個(gè)樣，很好維護(hù)企業(yè)形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

21、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見(jiàn)面要問(wèn)候，互敬互愛(ài)，保持良好的企業(yè)形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒(méi)有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)。

三、衛(wèi)生制度

1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。

6、噴霧機(jī)不使用時(shí)，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）

7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持干凈整潔。

8、9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈

10、地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響、vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛(ài)護(hù)花草及時(shí)澆水。

11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺(tái)面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。

13、spa室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺(tái)、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。

15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測(cè)試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺(tái)面不亂堆亂放。

17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無(wú)異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無(wú)異哧。

19、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開(kāi)，不得發(fā)出聲音。

20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。

21、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺(jué)。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、每月4天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班。3、4、有事須提前請(qǐng)假，如遇特殊情況，需第一時(shí)間電話通知管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請(qǐng)，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。

6、每周零假時(shí)間為6小時(shí)，每次不得超過(guò)2小時(shí)。

五、顧客管理制度

1、對(duì)待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語(yǔ)。如“歡迎光臨”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間。

3、對(duì)新客人和特殊情況的客人，護(hù)理的第二天必須電話跟蹤。

4、節(jié)假日打電話或短信問(wèn)候，加強(qiáng)客人對(duì)本院的印象，讓她覺(jué)得有一種重視感。

5、列出每月過(guò)生日的客人名單，進(jìn)行電話或短信問(wèn)候，必要可申請(qǐng)生日禮物或共同慶祝

6、對(duì)于第一次來(lái)咨詢的顧客，應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案，安排合理的流程。

7、認(rèn)真對(duì)待每一位客人，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料，應(yīng)付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓(xùn)，合格后方可上崗。

9、做活輪牌，點(diǎn)牌不走牌，不準(zhǔn)挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)天的工資和提成，屢教不改者，視開(kāi)除處理。

10、如果是員工操作程序不當(dāng)而引發(fā)的任何事宜，而帶來(lái)的一切損失，責(zé)任人全權(quán)承擔(dān)。

11、熱情對(duì)待每一位客人，不準(zhǔn)分高低貴賤，不得對(duì)客人無(wú)禮，不得和客人頂嘴，同等對(duì)待。

12、對(duì)客人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣，尊重客人的意見(jiàn)，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。

六、財(cái)務(wù)制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時(shí)，應(yīng)帶客人到前臺(tái)交付貨款，須開(kāi)收據(jù)，客人簽字，并注明卡號(hào)和排工號(hào)。

3、客人如欠款，應(yīng)在檔案上注明，服務(wù)的美容師簽字，并在流水明細(xì)賬上注明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權(quán)承擔(dān)。

5、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單，罰5000元，開(kāi)除，并交往公安部門處理。

6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款，少開(kāi)單或沒(méi)做開(kāi)單，處罰500元，視開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重者交往公安部門處理。

7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當(dāng)月工資，開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對(duì)，按實(shí)際金額全權(quán)賠付。

七、庫(kù)房管理制度

1、庫(kù)房管理人員。應(yīng)及時(shí)盤點(diǎn)，做好出庫(kù)、入庫(kù)賬。

2、每月的15日上交貨物盤點(diǎn)表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實(shí)際金額賠付。

3、應(yīng)每天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應(yīng)簽字確認(rèn)，以便日后查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應(yīng)和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。

5、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫(kù)單，庫(kù)管和店長(zhǎng)簽字方可生效。增送產(chǎn)品，需有簽字方可出庫(kù)。否則視為缺貨。按實(shí)際金額賠付。

6、發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理人員私自賣貨或拿貨的視開(kāi)除處理，扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。

八、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、全勤、無(wú)請(qǐng)假、無(wú)遲到、無(wú)早退，獎(jiǎng)20分。

2、愛(ài)崗敬業(yè)，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給公司帶來(lái)效益，獎(jiǎng)20分。

3、每月評(píng)出一名優(yōu)秀美容師獎(jiǎng)1朵紅花，連續(xù)累計(jì)3朵紅花，獎(jiǎng)200元現(xiàn)金或產(chǎn)品。

6、連續(xù)2個(gè)月超額完成任務(wù)，獎(jiǎng)金100元，（如第3個(gè)月沒(méi)超過(guò)，獎(jiǎng)金沒(méi)有）。

九、懲罰制度

1、遲到、早退每分鐘1元，每月不得超過(guò)3次遲到。

2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續(xù)曠工3次，按自動(dòng)離職處理。

3、上班時(shí)間擅自離崗，不堅(jiān)守崗位，一次扣10分，超過(guò)3次，按曠工論處。

4、上班做顧客時(shí)間接聽(tīng)手提電話，發(fā)私人短信，玩手機(jī)和做跟工作無(wú)關(guān)的事情，1次扣50分。

5、不準(zhǔn)用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話），長(zhǎng)話以實(shí)際金額的5倍罰款。

6、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配，一意孤行1次扣10分，超過(guò)3次，按開(kāi)除處理。

7、上級(jí)分配的作業(yè)沒(méi)按時(shí)完成的，扣除當(dāng)天的工資和提成。

8、衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，1次扣5分，連續(xù)3次不合格，按曠工論處。

十、解聘和辭職

1、解聘：

（1）、在職期間表現(xiàn)差，心態(tài)不端正，不服從分配和調(diào)動(dòng)，與同事之間矛盾惡化，不進(jìn)取，欺蒙上司，損壞企業(yè)形象，偷東西等一切不良行為，經(jīng)多次教育勸說(shuō)無(wú)效的一律解聘，情況嚴(yán)重者，扣發(fā)當(dāng)月工資及提成，并送往公安部門處理。

（2）、解聘后，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)在美容院和宿舍逗留。由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后。立即離開(kāi)。

2、辭職

（1）、需提前3個(gè)月遞交辭職報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可生效。

（2）、辭職期間，工作不得懶散，不準(zhǔn)帶情緒影響其他員工，堅(jiān)持到最后一天。違者扣除當(dāng)月工資。

（3）、辭職期間，不得做出任何有損企業(yè)形象的事，盜取顧客檔案，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)工資，情節(jié)嚴(yán)重者，送往公安部門處理。

注：（1）、以上各項(xiàng)規(guī)章制度，大家須嚴(yán)格遵守。

（2）、愿意接受以上各項(xiàng)條款，請(qǐng)簽字確認(rèn)。

第三篇：規(guī)章管理制度

規(guī)章管理制度

規(guī)章管理制度1

一、崗位規(guī)范

(1) 遵守上班時(shí)間，因故遲到和請(qǐng)假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。

(2) 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)，并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

(3) 工作中不扯閑話、不要隨便離開(kāi)自己的崗位。

(4) 長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。

(5) 不打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

(6) 在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。

(7) 辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。

(8) 文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

(9) 重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。

(10) 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

(11) 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

二、形象規(guī)范

1、著裝

(1) 服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。

(2) 鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不赤腳，不穿拖鞋。

2、儀容

(1) 頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。

(2) 男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳，不留長(zhǎng)胡須。

(3) 女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

(4) 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

3 舉止

(1) 精神飽滿，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

(2) 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

(3) 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

(4) 不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

(6) 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。

(7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。

三、語(yǔ)言規(guī)范

1、提倡講普通話。

2、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和。

3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

4、用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的話。

5、嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。

6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。

四、社交規(guī)范

1、接待來(lái)訪

(1) 接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。

(2) 迎送來(lái)訪應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。

(3)來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。

2、訪問(wèn)他人

(1) 遵守訪問(wèn)時(shí)間，比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。

(2) 如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

(3) 訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

(4) 用電話訪問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。

3、使用電話

(1) 接電話時(shí)，要先說(shuō)“您好，品搜科技”。

(2) 使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。

(3) 不要用電話聊天。

4、交換名片

(1) 名片代表客人，用雙手遞接名片。

(2) 看名片時(shí)要確定姓名。

(3) 拿名片的手不要放在腰以下。

(4) 不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄。

五、會(huì)議規(guī)范

1、事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。

2、按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。

3、開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng)，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

4、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。

5、認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。

6、公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座。

7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會(huì)場(chǎng)肅靜。

六、安全衛(wèi)生環(huán)境

1、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的`安全。

2、提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

3、愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。

4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。

6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。

7、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒(méi)有必要的清除掉。

七、上網(wǎng)規(guī)定

1、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

2、不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露公司機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

4、不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

八、人際關(guān)系

1、同事關(guān)系：懂得 “理解與尊重”

尊重人比什么都重要”，營(yíng)造 “同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。

2、尊重他人：肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)。

3、相互合作：在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。

九、心靈溝通

1、虛心接受他人的意見(jiàn)。

2、不要感情用事。

3、真誠(chéng)對(duì)待他人。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。

4、不要看他人的笑話，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。

5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

6、不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。

7、公司內(nèi)部定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對(duì)此提出意見(jiàn)和建議。

十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面地方待修改或補(bǔ)充。

規(guī)章管理制度2

物品采購(gòu)制度

為了提高幼兒園經(jīng)費(fèi)使用效率，合理采購(gòu)，杜絕浪費(fèi)，經(jīng)幼兒園行政會(huì)研究決定，實(shí)行“申請(qǐng)—審核—審批—采購(gòu)—驗(yàn)收—保管—借用—維修”一條龍服務(wù)，具體制度如下，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

(一)申請(qǐng)

各科室及年級(jí)組凡要求采購(gòu)教學(xué)用品、辦公用品、后勤用品等，均應(yīng)到庫(kù)房保管員處填寫物品采購(gòu)申請(qǐng)表。特殊情況應(yīng)事先征得園長(zhǎng)同意后，并及時(shí)補(bǔ)填物品采購(gòu)申請(qǐng)表。

(二)審核

庫(kù)房保管員把填好的教學(xué)用品交到副園長(zhǎng)審核，辦公用品、后勤用品、教學(xué)設(shè)備等交到總務(wù)處審核。

(三)審批

由園長(zhǎng)對(duì)申請(qǐng)表作最后審批。

(四)采購(gòu)

1.總務(wù)處必須憑領(lǐng)導(dǎo)審批的物品采購(gòu)申請(qǐng)表進(jìn)行采購(gòu)。儀器、設(shè)備、材料等各種物品，由總務(wù)處按園計(jì)劃和教育局有關(guān)規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，各科室不得自行購(gòu)買，在特殊情況下，必須自己購(gòu)買時(shí)，須經(jīng)園長(zhǎng)批準(zhǔn)后由總務(wù)處驗(yàn)收入庫(kù)。

2.總務(wù)處必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保采購(gòu)物品的質(zhì)量，采購(gòu)的'物品必須交庫(kù)房保管員驗(yàn)收、登記、保管。

(五)驗(yàn)收

總務(wù)處須嚴(yán)格審核物品采購(gòu)申請(qǐng)表、發(fā)票與采購(gòu)的物品是否相符，然后由保管員驗(yàn)收，并登記造冊(cè)。

(六)保管

1.所購(gòu)物品，必須實(shí)行登記入帳制度，屬固定資產(chǎn)類要填寫固定資產(chǎn)增加憑證，屬低值易耗品要由保管員登記入帳后再領(lǐng)用。所購(gòu)物品要切實(shí)做到帳帳相符，帳物相符。

2.凡屬易耗物品，以不浪費(fèi)為原則，根據(jù)工作需要，由使用者經(jīng)總務(wù)處批準(zhǔn)后向保管員辦理領(lǐng)用登記手續(xù)。

(七)借用

1.凡屬耐用性物品，都應(yīng)填寫借用物品登記表，期限一到應(yīng)及時(shí)歸還。

2.園外單位或個(gè)人外借，須經(jīng)總務(wù)處審批，保管員方可出借。

3.若出現(xiàn)人為損壞或遺失，應(yīng)照價(jià)賠償或購(gòu)買同系列物品進(jìn)行賠償.每學(xué)期結(jié)束時(shí)，教職工向保管員借用的東西應(yīng)全部歸還。

4.食堂、保育員的服飾在學(xué)期末全部交到總務(wù)處統(tǒng)一保管。

(八)維修

1.科室、班級(jí)應(yīng)在學(xué)期初和期末按時(shí)把財(cái)產(chǎn)損壞情況書面報(bào)送總務(wù)處，以便及早統(tǒng)一安排維修。

2.幼兒園財(cái)產(chǎn)的大宗維修一般安排在假期進(jìn)行，特殊情況另形安排.未經(jīng)幼兒園許可私自安排維修的，維修費(fèi)用自付(特殊情況除外)。

規(guī)章管理制度3

憲法規(guī)定“公共財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯”，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)是每個(gè)公民義不容辭的光榮職責(zé)。學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)是學(xué)校開(kāi)展政黨的教育教學(xué)工作必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。為切實(shí)保護(hù)我校的一切公共財(cái)產(chǎn)，使其更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作，全體師生員工須遵照?qǐng)?zhí)行。

一、建立定期檢查制度。

學(xué)校每學(xué)期組織人員對(duì)公共財(cái)物進(jìn)行一次全面清查，并登記造冊(cè)，落實(shí)財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任人。每學(xué)期對(duì)公物進(jìn)行必要的檢查維修。

二、建立財(cái)產(chǎn)登記制度。

一是建立公共財(cái)物借、還登記制度。凡是向公共財(cái)物管理責(zé)任人借、還公物，均記錄好借、還公物的品種數(shù)量及日期和其它應(yīng)有的說(shuō)明。凡有損壞或遺失，借物人須昭價(jià)賠償或負(fù)責(zé)維修好。登記薄將作為財(cái)會(huì)檔案予以保存?zhèn)洳椤６菚?huì)計(jì)要建立健全財(cái)產(chǎn)管理財(cái)薄，及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄，做到物物有賬，賬物相符。

三、班上的公物管理實(shí)行班級(jí)負(fù)責(zé)制。

凡是班上的`講桌、講凳、衛(wèi)生工具，毛刷、一切電器、門窗、玻璃、美化教室用品，班級(jí)牌，均由該班全體學(xué)生共同負(fù)責(zé)保護(hù)、管理。如有人為損毀，由該班自行解決維修或昭價(jià)賠償?shù)膯?wèn)題。

四、建立公共財(cái)物管理部門負(fù)責(zé)制。

實(shí)驗(yàn)器材管理由古剛義負(fù)責(zé)，微機(jī)室器材管理同廖長(zhǎng)清負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)室公物管理由李建負(fù)責(zé)，體育器材管理由體育教師共同負(fù)責(zé)，油印室的公物管理由張鳳仙負(fù)責(zé)，油印資料老大需要教導(dǎo)處先登記，再由張鳳仙記錄及油印。檔案室的公物管理由工會(huì)負(fù)責(zé)，雜物保管室由黃澤林負(fù)責(zé)，錄音機(jī)、聽(tīng)力磁帶、教參、教學(xué)掛圖由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)管理，伙食團(tuán)公物由李建輝負(fù)責(zé)，段學(xué)良負(fù)責(zé)對(duì)電器、辦公用品等進(jìn)行發(fā)放與登記。辦公桌椅經(jīng)編號(hào)、登記后由各位教師負(fù)責(zé)管理。

五、學(xué)校公物非經(jīng)校長(zhǎng)和管理責(zé)任人簽字同意，并辦理好有關(guān)手續(xù)，不得外借，否則，一切責(zé)任由管理責(zé)任人承擔(dān)。

規(guī)章管理制度4

1目的

為對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)章制度(含操作規(guī)程,下同)加以管理,特制定本制度。

2適用范圍

適用于公司對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的編制、發(fā)布、使用、評(píng)審、修訂等工作的管理。

3職責(zé)

辦公室負(fù)責(zé)規(guī)章制度的建立。

4程序

4.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定

4.1.1公司辦公室負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定,并督促安全生產(chǎn)規(guī)章制度的'落實(shí)。在制定過(guò)程中,應(yīng)有各職能部門的會(huì)簽確認(rèn)。

4.1.2根據(jù)《造紙企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合本公司實(shí)際,制定至少包含以下內(nèi)容的安全生產(chǎn)規(guī)章制度:

安全生產(chǎn)職責(zé)、安全生產(chǎn)投入、文件和檔案管理、隱患排查與治理、安全教育培訓(xùn)、特種作業(yè)人員管理、設(shè)備設(shè)施安全管理、建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”管理、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收管理、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施報(bào)廢管理、施工和檢維修安全管理、危險(xiǎn)物品及重大危險(xiǎn)源管理、作業(yè)安全管理相關(guān)方及外用工管理、職業(yè)健康管理、防護(hù)用品管理、應(yīng)急管理、事故管理等。

4.2規(guī)章制度的發(fā)放、傳達(dá)、使用

4.2.1辦公室將文件發(fā)放至相關(guān)人員,并做好發(fā)放記錄。

4.2.2規(guī)章制度通過(guò)公司、部門和班組等不同層次的培訓(xùn)、會(huì)議,或在宣傳欄張貼等多種形式進(jìn)行傳達(dá),讓全體員工熟悉相關(guān)要求。

4.2.3員工在工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的要求。

4.2.4辦公室應(yīng)定期對(duì)員工執(zhí)行安全操作規(guī)程的情況進(jìn)行考核。

4.3安全生產(chǎn)規(guī)章制度的評(píng)審、修訂

4.3.1每年至少一次由公司負(fù)責(zé)人組織安全生產(chǎn)管理人員、各部門、班組負(fù)責(zé)人,對(duì)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)審。當(dāng)公司內(nèi)部部門調(diào)整、國(guó)家出臺(tái)重要法律法規(guī)時(shí),應(yīng)及時(shí)修訂安全生產(chǎn)規(guī)章制度。修訂時(shí)還應(yīng)考慮安全檢查反饋的問(wèn)題、生產(chǎn)安全事故案例、績(jī)效評(píng)定結(jié)果等內(nèi)容。

4.3.2辦公室每年至少一次對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)章制度、操作規(guī)程的執(zhí)行情況和適用情況進(jìn)行檢查、評(píng)估。

4.3.3安全生產(chǎn)規(guī)章制度評(píng)審、修訂應(yīng)做好記錄。

4.4作廢文件管理

4.4.1辦公室應(yīng)及時(shí)將作廢文件應(yīng)從使用人員中收回。如要留用(功存檔)的,應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)(如蓋“作廢文件”公章)。

4.5安全生產(chǎn)管理制度的制定、評(píng)審與修訂過(guò)程應(yīng)有員工參與。

5相關(guān)記錄

5.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度匯總表

5.2安全生產(chǎn)記錄匯總表

5.3安全生產(chǎn)規(guī)章制度發(fā)放記錄表

5.4安全生產(chǎn)規(guī)章制度培訓(xùn)記錄表

5.5安全操作規(guī)程考核記錄表

5.6安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行情況檢查、評(píng)估表

5.7安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范適用情況檢查、評(píng)估表

5.8安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行情況檢查、評(píng)估表

5.9安全生產(chǎn)規(guī)章制度適用情況檢查、評(píng)估表

5.10安全生產(chǎn)規(guī)章制度修改記錄表

規(guī)章管理制度5

幼兒園生活老師管理制度

一、服從

1、嚴(yán)格遵守學(xué)校及生活部的各項(xiàng)規(guī)章制度，不推諉、不敷衍。

2、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，積極主動(dòng)，按時(shí)無(wú)條件地完成。

二、責(zé)任

1、盡職盡責(zé)，把自己轄區(qū)的每一間宿舍按照準(zhǔn)軍事化管理的標(biāo)準(zhǔn)真完成，達(dá)到全天迎接檢查和參觀的標(biāo)準(zhǔn)。

2、有效地進(jìn)行學(xué)生宿舍管理指導(dǎo)工作，工作中不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)，主動(dòng)自覺(jué)，不等不靠，百分之百地完成好本職工作。 3在作息時(shí)間內(nèi)，不脫崗，睡崗，學(xué)生午休、沖涼、晚寢時(shí)逐室巡視，并認(rèn)真寫值班、交接班記錄。

4、安排、組織好學(xué)生的就餐、就寢、沖涼等學(xué)生的日常工作。善于管理、敢于管理，教育、引導(dǎo)學(xué)生遵守就餐、就寢及學(xué)生宿舍的各項(xiàng)管理規(guī)定。

三、服務(wù)

1、對(duì)每一位學(xué)生奉獻(xiàn)出愛(ài)心，了解掌握每一位學(xué)生的具體情況(如學(xué)習(xí)情況、家庭情況、身體情況、思想情況等)

2精心照顧幼兒一日生活，及時(shí)提供給幼兒足夠足量的水、飯、菜。

3做好宿舍衛(wèi)生的清潔、整理工作，高質(zhì)量地完成學(xué)生宿舍內(nèi)的學(xué)生日常生活用品及學(xué)生服裝的換洗、晾曬工作。

4、做好學(xué)生的分餐，消毒工作。工作認(rèn)真、細(xì)致、不漏項(xiàng)。

5、注重糾正幼兒挑食、偏食現(xiàn)象。教育幼兒吃飯不說(shuō)話不打逗，注意力集中、不撒飯，保持桌面、地面、身上干凈。

6、讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣飯前飯后要洗手。

7、戶外活動(dòng)前后，注意提醒幼兒并幫助能力差的幼兒穿脫衣服、鞋子、扣好紐扣、系好鞋帶，保持幼兒儀表整潔。

8、及時(shí)清洗被幼兒大小便污染的衣物，并及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系或是學(xué)校備用的衣服，為幼兒換上干凈的衣服。

9、根據(jù)天氣的變化，注意每一位幼兒的情況，如有身體不適、發(fā)燒的.情況及時(shí)處理并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。

10、要隨時(shí)保持教室內(nèi)外以及所負(fù)責(zé)管轄的衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。

四、物品管理

1、要保管好教室內(nèi)的所有物品，并擺放整齊、衛(wèi)生保持好。

2、對(duì)幼兒實(shí)行一人一巾一杯制，妥善保管，幼兒巾杯要做好記號(hào)。

3、保管好幼兒玩具、文具及衣物防止用錯(cuò)或丟失。

4、每天下班前，管好門、窗、水、電，發(fā)現(xiàn)不安全要及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員。

5、帶領(lǐng)幼兒管理好本班內(nèi)的各種物品。

6、清掃衛(wèi)生區(qū)時(shí)所用的水堿凈，消毒液，用時(shí)注意安全，用后及時(shí)交回教室。

五、育人

1、注意培養(yǎng)學(xué)生的自律、自理能力，鼓勵(lì)、支持學(xué)生參與宿舍的管理。

2、指導(dǎo)、幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的紀(jì)律、衛(wèi)生、生活習(xí)慣。

3、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹立為祖國(guó)而學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大理想。

六、安全

1、生活老師要認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)生的安全。(包括：人身安全、行為安全、財(cái)產(chǎn)安全、飲食安全、健康安全)

2、學(xué)生早晨到校后、中午就餐、及下午放學(xué)時(shí)生活教師逐室清點(diǎn)人數(shù)并認(rèn)真記錄。

3、每日清查轄區(qū)各教師、寢室的水電，設(shè)備，如有不安全隱患，及時(shí)登記、上報(bào)。

4、對(duì)患病學(xué)生及時(shí)送校醫(yī)處就診，并登記上報(bào)。

5、教育學(xué)生不攀爬樓梯扶手、陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄，不在樓道、宿舍內(nèi)追逐、打鬧。

6、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入生活區(qū)應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)，禁止外來(lái)人員進(jìn)入生活區(qū).。

規(guī)章管理制度6

學(xué)校為改善教師的辦公條件，在財(cái)力有限的情況，在教師的辦公室安裝了空調(diào)。為了進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校辦公條件，使空調(diào)在使用過(guò)程中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)本著開(kāi)源節(jié)流的原則，節(jié)約用電，延長(zhǎng)空調(diào)的使用壽命，請(qǐng)各位教職員工自覺(jué)遵守以下制度：

一、總務(wù)處負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校各室空調(diào)供電專線的檢修，確保線路安全暢通。凡空調(diào)供電線路、空調(diào)器發(fā)生故障，使用部門應(yīng)盡快通知總務(wù)處，以便妥善處理，任何各室及個(gè)人不得自行處理。

二、空調(diào)遙控器由辦公室主任或?qū)Ｓ媒淌邑?fù)責(zé)人保管，學(xué)期結(jié)束歸還總務(wù)處，空調(diào)使用前應(yīng)認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書，使用時(shí)應(yīng)注意愛(ài)惜和保護(hù)，故意損壞，照價(jià)賠償(含遙控器)。

三、空調(diào)使用規(guī)定，氣溫冬天0℃以下、夏天30℃以上，可開(kāi)啟空調(diào);空調(diào)溫度調(diào)控適可而止，建議夏天以25℃左右為宜，冬天以18℃為宜。

四、空調(diào)運(yùn)行時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉門窗;且做到辦公室無(wú)人時(shí)，能主動(dòng)關(guān)閉空調(diào)，各室應(yīng)在下班前30分鐘自覺(jué)關(guān)?？照{(diào)，以節(jié)約用電，嚴(yán)禁在下班離校的.情況下，空調(diào)仍然運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、長(zhǎng)時(shí)間不用空調(diào)，應(yīng)將插頭拔下，同時(shí)將遙控器內(nèi)裝電池取出，要做好空調(diào)室內(nèi)和室外機(jī)的保潔工作，建議定期清洗過(guò)濾網(wǎng)，以降低能耗。

六、對(duì)夜晚辦公或值班的教師，要根據(jù)實(shí)際情況，本著節(jié)約的原則，合理使用空調(diào)，建議集中辦公。

七、要保持身體健康，離不開(kāi)良好的心態(tài)和積極有效的鍛煉。適宜的戶外運(yùn)動(dòng)，有益身心健康。

規(guī)章管理制度7

辦公室是市委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的參謀，辦事的職能部門，是綜合性的管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著承上啟下，溝通情況，內(nèi)外聯(lián)系，綜合協(xié)調(diào)，人事管理等項(xiàng)任務(wù)。其主要職責(zé)有：

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查市委會(huì)機(jī)關(guān)執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、上級(jí)指示、重要決定和各項(xiàng)條令的'情況。

2、負(fù)責(zé)起草市委會(huì)半年、工作總結(jié)。向上級(jí)的重要請(qǐng)示、報(bào)告和對(duì)下發(fā)的通知、通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等文件的審核。

3、負(fù)責(zé)全委會(huì)及民革市委會(huì)會(huì)議的組織安排。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的各種會(huì)議的記錄及其紀(jì)要整理工作。負(fù)責(zé)安排好領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議和紀(jì)念活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)文書處理、文件打印、印鑒、行政介紹信、機(jī)要通信，電話的管理等日常事務(wù)工作。對(duì)不符合規(guī)定的，要做好工作、并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待兄弟民革組織來(lái)阿考察訪問(wèn)工作，做好基層組織及外地來(lái)聯(lián)系工作人員的接待工作。

6、負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)檔案管理，圖書資料管理及人事任免調(diào)進(jìn)調(diào)出手續(xù)的辦理。

7、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算、決算及單項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的'申請(qǐng)。

8、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)的管理、購(gòu)置、保管。

9、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)衛(wèi)生及安全保衛(wèi)的管理。

10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理信訪、做好統(tǒng)戰(zhàn)政策落實(shí)工作。

11、負(fù)責(zé)市委會(huì)大事記編寫工作。

12、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)離退休干部的生活管理。

13、完成市委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

規(guī)章管理制度8

深入開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)某公路改建工程的安全管理工作，結(jié)合某公路改建工程特點(diǎn)，特對(duì)安全管理工作要求如下：

1、加強(qiáng)安全教育，定期組織施工人員學(xué)習(xí)安全法規(guī)、文件和安全操作規(guī)程，牢記“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部日常安全檢查進(jìn)行系統(tǒng)管理，對(duì)其結(jié)果進(jìn)行記錄、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析；落實(shí)人員安全培訓(xùn)、日常安全檢查、并完善質(zhì)監(jiān)站安全檢查表中相關(guān)安全內(nèi)業(yè)資料。

3、所有參與施工的操作人員在施工現(xiàn)場(chǎng)必須配戴安全帽、穿反光背心，機(jī)械作業(yè)人員不得穿拖鞋，施工現(xiàn)場(chǎng)必須有專職安全員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。

4、項(xiàng)目經(jīng)理部必須在高邊坡路段、彎道急、易發(fā)生坍塌（包括爆破后易墜石、坍塌路段）、墜石路段、施工路段兩端必須設(shè)置醒目的安全警示標(biāo)志，作業(yè)區(qū)兩側(cè)外50m必須設(shè)置安全警示標(biāo)志并有專人在兩側(cè)指揮交通（戴安全袖章、安全帽，穿反光背心）。

5、施工用電一定要有專人管理，同時(shí)設(shè)專用配電箱，嚴(yán)禁亂接亂拉，采取用電掛牌制度，尤其杜絕違章作業(yè)，防止人身、線路、設(shè)備事故的發(fā)生。

6、油料、易燃易爆物品等必須遠(yuǎn)離生活區(qū)及作業(yè)區(qū)50米外，必須確保人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

7、施工機(jī)械、運(yùn)輸車輛必須證照齊全、嚴(yán)禁黑車、手續(xù)不全車輛進(jìn)行作業(yè)，運(yùn)輸車輛要按規(guī)定低速行駛；壓路機(jī)、裝載機(jī)等應(yīng)安裝倒車提醒裝置（如蜂鳴器）；所有作業(yè)車輛不得帶病作業(yè)，做好日常日常保養(yǎng)工作；必須在上報(bào)特種作業(yè)人員、作業(yè)車輛相關(guān)證件，材料運(yùn)輸、機(jī)械作業(yè)必須有專人指揮；加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T、機(jī)械手安全教育。

8、應(yīng)做好夏季、雨季、冬季施工的安全管理。避免在酷暑高溫時(shí)段施工，防范中暑、風(fēng)寒，備好防中暑、風(fēng)寒藥品、食物；防食物中毒事件發(fā)生；嚴(yán)禁下河洗澡游泳。

9、關(guān)注天氣預(yù)報(bào)、雨情、汛情，做好預(yù)警，做好災(zāi)情的防范，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案。

（1）實(shí)時(shí)進(jìn)行汛情監(jiān)測(cè)，降雨期間落實(shí)24小時(shí)值班制度。

（2）落實(shí)搶險(xiǎn)救援物資、人員、車輛；特別是強(qiáng)降雨后要及時(shí)派人對(duì)本轄區(qū)汛情進(jìn)行巡查。

（3）特別注意對(duì)可能發(fā)生滑坡、泥石流、坍塌等次生災(zāi)害地段進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

（4）及時(shí)清除現(xiàn)場(chǎng)妨礙正常交通的安全隱患并及時(shí)向有關(guān)單位報(bào)告。

（5）降水時(shí)做好電路保護(hù)并及時(shí)關(guān)閉電閘，避免觸電和雷電傷人事故發(fā)生，拌合站應(yīng)安裝避雷設(shè)施。

（6）要求項(xiàng)目部疏通邊溝、涵洞、拌合站、料場(chǎng)、石料加工場(chǎng)排水系統(tǒng)，避免山洪對(duì)原材料、基層、設(shè)備的沖毀和污染，確保排水通暢，路面、拌合站、料場(chǎng)不積水不被沖刷，各合同段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注建在河道和低洼處的拌合站、料場(chǎng)、石料加工場(chǎng)的防洪措施的落實(shí)。

（7）做好施工道路的日常維護(hù)確保車輛、行人順暢、安全通行，確保路基、基層不長(zhǎng)期積水，無(wú)淤泥、墜石阻塞道路和影響結(jié)構(gòu)物的安全事故的發(fā)生。

10、加強(qiáng)防火，進(jìn)入野外嚴(yán)禁使用明火。

11、爆破作業(yè)特要求：

（1）爆破相關(guān)手續(xù)必須齊全且具有爆破施工的資質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理部必須與爆破作業(yè)單位簽訂合同并將資質(zhì)、上崗證復(fù)印件上報(bào)總監(jiān)辦。項(xiàng)目經(jīng)理部在實(shí)施爆破前因通知到沿線村民，建議每次爆破前沿線村委會(huì)負(fù)責(zé)人簽字，做好警戒區(qū)內(nèi)人、畜、設(shè)備的提前撤離，項(xiàng)目經(jīng)理部必須落實(shí)安全、技術(shù)交底及爆破作業(yè)臺(tái)賬。

（2）爆破影響范圍安全防范措施符合施工組織設(shè)計(jì)及相關(guān)要求，爆破前必須落實(shí)。

（3）檢查爆破孔位置、數(shù)量、孔深是否符合相關(guān)要求，不得造成電線、電纜、通訊管線、房屋等損壞。

（4）安排專業(yè)人員對(duì)炸藥埋置品種、質(zhì)量、深度和孔口及塞實(shí)情況及雷·管線路網(wǎng)絡(luò)是否符合相關(guān)要求。

（5）石方爆破作業(yè)，以及爆破器材的管理、加工、運(yùn)輸、檢驗(yàn)和銷毀等工作應(yīng)按《爆破安全規(guī)程》（GB 6722——20xx）執(zhí)行。爆破器材應(yīng)按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)失效及不符合技術(shù)要求的不得使用。

（6）爆破工作必須有專人指揮。確定的危險(xiǎn)區(qū)邊界應(yīng)有明顯的標(biāo)志，警戒區(qū)四周必須派設(shè)警戒人員。警戒區(qū)內(nèi)的`人、畜必須撤離，施工機(jī)具應(yīng)妥善安置。預(yù)告、起爆、解除警戒等信號(hào)應(yīng)有明確的規(guī)定。

（7）石方地段爆破后，必須確認(rèn)已經(jīng)解除警戒，作業(yè)面上的懸?guī)r石也經(jīng)檢查處理后，清理石方人員方準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

（8）檢查爆破結(jié)果是否達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。爆破完成后及時(shí)安排挖掘機(jī)、裝載機(jī)對(duì)散落原路基上的土石方進(jìn)行清理整平，安排機(jī)械、人員對(duì)對(duì)上下邊坡因土石方開(kāi)挖、廢棄渣石傾倒和爆破后存在危石及易坍塌位置進(jìn)行清理，必須采取措施保證人員、設(shè)備及財(cái)產(chǎn)安全。嚴(yán)禁未對(duì)危石及易坍塌位置未進(jìn)行徹底清理對(duì)車輛、行人放行。各項(xiàng)目經(jīng)理部必須高度重視爆破作業(yè)的安全管理，切實(shí)做好預(yù)告、警戒起爆、解除警戒及土石方的清運(yùn)等工作，確保施工安全。

12、加強(qiáng)文明工地建設(shè)，施工現(xiàn)場(chǎng)做到工完料凈。

要求項(xiàng)目經(jīng)理部必須牢固樹立“管生產(chǎn)必須管安全”的思想，無(wú)危則安，無(wú)損則全，必須夯實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)安全教育、安全檢查、安全隱患治理，切實(shí)把安全工作落到實(shí)處。

規(guī)章管理制度9

為提倡安全文明生產(chǎn)，加強(qiáng)完善企業(yè)管理，維護(hù)工作秩序，提高公司與員工的經(jīng)濟(jì)效益，所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，當(dāng)?shù)卣恼呒氨竟镜膹S紀(jì)廠規(guī)。

1、本公司生產(chǎn)一線員工按工種實(shí)行考評(píng)計(jì)時(shí)計(jì)件工資制，其他人員按職位、業(yè)績(jī)確定薪資標(biāo)準(zhǔn)。

2、所有員工必須按時(shí)上下班，遲到超過(guò)10分鐘罰款5元，遲到（早退）時(shí)間在10~30分鐘內(nèi)，罰款20元，遲到（早退）時(shí)間在30分鐘后（不含30分鐘）一律按曠工半天論處。有事須先請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)工作崗位，否則以曠工論處。曠工一天罰款100元，連續(xù)曠工達(dá)3天者，視為自離（無(wú)工資結(jié)算），并追究所造成生產(chǎn)損失。一個(gè)月累計(jì)遲到（早退）達(dá)1小時(shí)（含1小時(shí)）以上者，另處罰50元。（上班時(shí)間為早上8：00~12：00，下午14：00~18：00，晚上如需加班以通知為準(zhǔn)，一般為19：00~22：00。如因氣候，電力等原因需要調(diào)整作息時(shí)間會(huì)提前通知，員工不得有議。如一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有遲到，早退記錄的，獎(jiǎng)勵(lì)50元，一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有遲到、早退、請(qǐng)假記錄的，獎(jiǎng)勵(lì)100元。）

3、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位；外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離工作崗位的按曠工處理。嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；2-3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。以上請(qǐng)假以書面形式，特殊情況除外，但請(qǐng)假回來(lái)需補(bǔ)假條。

4、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的'考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。

5、在職期間員工必須遵守公司一切規(guī)章制度，不得在公司內(nèi)聚眾起哄鬧事，拉幫結(jié)派、煽動(dòng)他人集體罷工，更不允許在廠內(nèi)打架斗毆，違者一律給予最少200元/次以上的處罰，嚴(yán)重者立即辭退，并交由公安機(jī)關(guān)處理。工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗，上網(wǎng)聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情，如有違反者處罰30元/次。

6、本廠全廠禁煙！如在作業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙者，按500元/次罰款并予開(kāi)除，造成事故者將依法追究刑事責(zé)任！為了公司、您和他人的財(cái)產(chǎn)與生命安全，敬請(qǐng)各位務(wù)必遵守！

7、上班時(shí)間不準(zhǔn)在廠里吃早餐，違反者每次罰款20元/次。不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、打赤膊，未經(jīng)允許會(huì)見(jiàn)親友者，罰款10元/次。

8、工作期間，若有不服從工作安排或嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者，處30~200元罰款，并追究由此帶來(lái)的損失責(zé)任。

9、地面衛(wèi)生等清理干凈，否則相關(guān)崗位責(zé)任罰款10元/次，造成事故者，將究責(zé)任人的法律責(zé)任。

10、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。

11、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶外不人員入廠，下班時(shí)任何人不得攜帶與私人物品無(wú)關(guān)的東西，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)作50-500元罰款處理；公司的任何情況及文件和資料不得泄露給任何人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)除出廠，情節(jié)嚴(yán)重的交由公安機(jī)關(guān)處理。

12、公司采用現(xiàn)金發(fā)放工資，工資條必須要本人親自簽收，不得代簽。如情況特殊，代簽人務(wù)必須有被代簽人的資代領(lǐng)條，而且具務(wù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽名才有效。

13、全體員工應(yīng)盡職守，齊心協(xié)力提高效率和質(zhì)量，凡為公司提出建議并給公司帶來(lái)效益的，獎(jiǎng)勵(lì)200元-1000元；不服從管理、怠忽職守，影響進(jìn)度或造成公司財(cái)物損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，經(jīng)教導(dǎo)不改及情節(jié)嚴(yán)重者處以重罰并開(kāi)除。

14、以上所扣罰金以現(xiàn)金支付并由公司統(tǒng)一保管，作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。未盡事宜及特殊情況依有關(guān)法令規(guī)章制度辦理或視實(shí)際狀況處理。

規(guī)章管理制度10

為提高公司車輛使用效率、節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，保障工作正常開(kāi)展與車輛正常運(yùn)行，經(jīng)公司研究決定，辦公室負(fù)責(zé)管理所有機(jī)動(dòng)車輛，具體規(guī)定如下：

一、車輛使用范圍

1、根據(jù)車輛使用范圍的不同，公司車輛分為辦公用車與項(xiàng)目用

車兩類：

1.1

辦公用車指由辦公室日常安排調(diào)度的車輛。

1.2

項(xiàng)目用車指公司有針對(duì)性的派駐某個(gè)項(xiàng)目使用的車輛。

2、辦公用車的使用范圍：

2.1

公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車。

2.2

公司業(yè)務(wù)用車。

2.3

攜帶現(xiàn)金較多的工作用車。

2.4

重要會(huì)議或集體重大活動(dòng)用車。

2.5

其他緊急情況用車。

3、項(xiàng)目用車的使用范圍：

3.1

用于項(xiàng)目材料采購(gòu)、工程、銷售等業(yè)務(wù)。

二、車輛調(diào)度

1、辦公用車的調(diào)度：

1.1

統(tǒng)一由辦公室主任或車管人員負(fù)責(zé)派遣調(diào)度。用車人員應(yīng)做

好《出車記錄表》的登記。

1.2

業(yè)務(wù)用車人員提前提出用車申請(qǐng)，以便辦公室合理安排車輛。如多個(gè)部門同時(shí)申請(qǐng)用車，辦公室有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)的輕重緩急統(tǒng)籌安排車輛，用車人員不得因無(wú)公車使用而延誤工作。

1.3

公司領(lǐng)導(dǎo)急用車可直接通知駕駛員出車，駕駛員在出車前或

1.0 目的

為了規(guī)范項(xiàng)目部車輛管理，提高項(xiàng)目部車輛使用效率，滿足公務(wù)用車需求；降低出車事故率，保證車輛及出行安全；充分利用現(xiàn)有車輛資源，減少經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，特制定本規(guī)定。

2.0 范圍

項(xiàng)目部

3.0 職責(zé)

3.1 行政部負(fù)責(zé)項(xiàng)目部所有車輛的統(tǒng)一管理。

3.2 項(xiàng)目部的車輛由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)配。

3.3 責(zé)任人負(fù)責(zé)車輛的具體使用及養(yǎng)護(hù)。

4.0 內(nèi)容

4.1 項(xiàng)目部車輛原則上由行政部統(tǒng)一管理，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目車輛的調(diào)配。

4.2 新項(xiàng)目的'開(kāi)工，公司行政部將根據(jù)項(xiàng)目的具體情況配置車輛。

4.3 項(xiàng)目部?jī)?nèi)部用車，每次外出時(shí)，須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)并根據(jù)需要及車輛調(diào)度情況做用車統(tǒng)籌安排。

4.4 每次出車前及出車后，應(yīng)及時(shí)，準(zhǔn)確做好出車?yán)锍虜?shù)登記。

4.5 駕駛員必須服從項(xiàng)目經(jīng)理的調(diào)配安排，嚴(yán)格按照派車規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)出車，不得私自用車或擅自將車輛借給他人使用，一經(jīng)查實(shí)，寫出書面檢討，并予以行政處罰。如發(fā)生責(zé)任事故，造成經(jīng)濟(jì)損失，駕駛員應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。

4.6 駕駛員是車輛的主要責(zé)任人，必須保證車輛安全，定期按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行日常保養(yǎng)；保證行車安全，嚴(yán)禁酒后駕車及無(wú)照駕車或?qū)④囕v借與不相干人等使用。

4.7 私車公用，車主需到公司行政部登記備案，并根據(jù)《項(xiàng)目車輛管理辦法》的規(guī)定對(duì)該車輛在項(xiàng)目部產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行核實(shí)后方能報(bào)銷；車輛報(bào)銷的費(fèi)用僅含車輛正常使用的油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、維修及日常保養(yǎng)費(fèi)用,年審、保險(xiǎn)費(fèi)用由車主承擔(dān)。

4.8 出車完畢，車輛必須停放在項(xiàng)目部規(guī)定地點(diǎn)，鑰匙交還項(xiàng)目部。嚴(yán)禁異地停放，并采取必要的防盜措施。

4.9 油卡及粵通卡充值辦理，應(yīng)按公司制定標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)公布數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；項(xiàng)目部如有情況特殊需要增加油費(fèi)，需提交油卡增值書面申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理審批。

4.10 駕駛員必須隨時(shí)掌握車況，定期按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、修理、使其處于良好的性能狀態(tài)。

4.11私車公用的車輛，公司將安排定點(diǎn)車輛維修中心對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，再由行政部經(jīng)理核定后，制定該車輛的維修定額。

4.12 車輛維修前應(yīng)由駕駛員填寫維修申請(qǐng)單，注明修理范圍、更換機(jī)件項(xiàng)目及修理費(fèi)用預(yù)算等，由項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)簽字后送修。如果超出維修內(nèi)容或超出車輛固定維修金額發(fā)生的費(fèi)用，公司不給予報(bào)銷。

4.13 駕駛員外出行車或停車時(shí)，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁違章、違規(guī)行駛或停放。駕駛員因自身原因違反交通法規(guī)，罰款由駕駛?cè)俗孕谐袚?dān)。因公發(fā)生違章，駕駛員與公司各承擔(dān)50%的罰款。因公發(fā)生交通責(zé)任事故，查明原因，視發(fā)生情況的輕重給予處理；車輛調(diào)配發(fā)生異動(dòng)，期間的車輛違章罰款及繳費(fèi)手續(xù)由用車人負(fù)責(zé)。

4.14 車輛購(gòu)置后必須及時(shí)購(gòu)買保險(xiǎn)，除附表中車輛保險(xiǎn)由公司承擔(dān)外，其余車輛的全險(xiǎn)、強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、車船稅等保險(xiǎn)購(gòu)買由車主自行承擔(dān)。

4.15 為完善行政部車輛管理檔案及了解車輛的使用情況，項(xiàng)目部每月5日前需將上月車輛產(chǎn)生的所有費(fèi)用報(bào)公司行政專員統(tǒng)計(jì)并錄入車輛管理系統(tǒng)。

4.16 油卡充值按月按定額以銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行充值；外地項(xiàng)目部車輛油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、保養(yǎng)及維修費(fèi)則經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后采用實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式。

4.17 因公車輛違章由車輛當(dāng)事人以個(gè)人報(bào)銷形式申請(qǐng)報(bào)銷，并說(shuō)明原因；5.3 指定車輛的保險(xiǎn)由公司統(tǒng)一進(jìn)行購(gòu)買和付款。

4.18 深圳市內(nèi)車輛保養(yǎng)、維修的費(fèi)用采用月結(jié)的方式付款；外地車輛則采用實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式。

4.19 車輛調(diào)配、出車均應(yīng)填寫《用車登記表》，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核簽字后，根據(jù)車輛調(diào)配實(shí)際情況給予安排。

4.20 行政部不定時(shí)進(jìn)行記錄核查。

5.0其他

5.1 本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋與修訂。

5.2 本制度自簽發(fā)批準(zhǔn)之日起生效執(zhí)行。

6.0附件

《用車申請(qǐng)登記表》

《車輛維修申請(qǐng)表》

規(guī)章管理制度11

一、體育保管室規(guī)章制度

1、堅(jiān)守崗位，牢固樹立為教學(xué)服務(wù)和師生服務(wù)的思想，做到滿腔熱血，有求必應(yīng)。

2、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，注意室內(nèi)衛(wèi)生，做到體育用品擺放整齊，有序。

3、完整借還手續(xù)，上體育課前，必須有體育老師或體育員按規(guī)定借取體育器材，教師簽名，當(dāng)面點(diǎn)清品種數(shù)目。

4、體育課后，須及時(shí)歸還體育器材。

5、非正常損壞器材，須按實(shí)際價(jià)格或損壞程度賠償。

二、體育器材、場(chǎng)地管理制度

1、體育保管室要保持清潔衛(wèi)生，器材放置井然有序，便于上課借還。

2、保管先要樹立一切為教學(xué)、訓(xùn)練服務(wù)的觀點(diǎn)，做到按制度辦事，堅(jiān)持崗位，熱情周到。

3、體育課外活動(dòng)，借出器材必須填寫借物單，按時(shí)歸還，凡遺失損壞必須賠償。

4、外單位借器材，須經(jīng)校主管領(lǐng)導(dǎo)、體育組負(fù)責(zé)人同意方可借出，私人不得借用。

5、嚴(yán)禁一切車輛在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)行駛，保管室不得堆放私人雜物。

6、場(chǎng)地每周清掃一次，每年維修、保養(yǎng)一次。

7、體育器材每學(xué)年清理一次，自然損耗要登記造冊(cè)，并經(jīng)學(xué)校、教研組長(zhǎng)審批銷帳。

三、體育器材賠償制度

1、體育設(shè)施豎家財(cái)產(chǎn)，全體師生必須珍惜愛(ài)護(hù)。

2、學(xué)生有意損壞器材，按原價(jià)賠償。因使用不當(dāng)損壞的器材，按百分之五十賠償。

3、器材丟失，任課教師應(yīng)查明原因，明確責(zé)任，除加強(qiáng)教育外，按實(shí)際情況處理，通報(bào)全校。

4、器材每學(xué)年清理一次，自然損耗或報(bào)廢的要登記造冊(cè)并須報(bào)教研組及領(lǐng)導(dǎo)審批后銷帳。

5、學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度

1、全面檢查校園安全、學(xué)生紀(jì)律、衛(wèi)生等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門。

2、要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)。

3、17：00到餐廳管理住宿生吃飯秩序。

4、負(fù)責(zé)當(dāng)晚學(xué)校安全管理工作，組織有關(guān)人員（寢室管理教師、晚自學(xué)管理教師、保安等）開(kāi)展工作。

5、遇到應(yīng)急事務(wù)（如停電等），立即組織有關(guān)人員開(kāi)展工作，重問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、如果有學(xué)生請(qǐng)假，先與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，家長(zhǎng)來(lái)校后需填寫住宿生接送單（管理教師簽名、家長(zhǎng)簽名），核對(duì)后值夜行政簽名后方可出校，確?；丶业耐瑢W(xué)安全回家。

7、維護(hù)正常教育秩序，檢查每節(jié)晚自學(xué)管理教師到位情況，了解學(xué)生出勤情況。開(kāi)展課間巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理有關(guān)問(wèn)題。晚自學(xué)結(jié)束，組織有關(guān)人員做好清場(chǎng)工作。

8、組織管理寢室教師在學(xué)生就寢前后開(kāi)展管理。

9、早上5：50提醒住宿生起床。

10、認(rèn)真做好值班記錄。

6、學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度

1、每天的`早操，各系要保證人數(shù)；如有曠操，按班級(jí)的人數(shù)扣分。

2、每天的早操，各系要保證隊(duì)列整齊，如有不整齊的扣除班級(jí)量化分。

3、在我院舉行的各種學(xué)生文體活動(dòng)中，各系都應(yīng)積極參加，配合文體部開(kāi)展工作。

4、在我院召開(kāi)各種學(xué)生型會(huì)議或者晚會(huì)時(shí)，各系都應(yīng)配合文體部的工作，在整隊(duì)入場(chǎng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有不配合者，將視情節(jié)嚴(yán)重給予扣分及全院通報(bào)批評(píng)處理。

5、掌握學(xué)校體育教學(xué)方針，協(xié)助學(xué)校進(jìn)行體育教學(xué)工作。

6、與學(xué)校體育教育持聯(lián)系，配合學(xué)校體育工作，映同學(xué)們的愿望和要求，促進(jìn)體育工作的進(jìn)行和同時(shí)提高。

7、通過(guò)各種方式和途徑宣傳體育工作的重要性，增強(qiáng)同學(xué)們的體育群眾性體育運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，動(dòng)員同學(xué)們積極參加體育鍛煉。

8、協(xié)助學(xué)校管理體育場(chǎng)地和設(shè)施的管理和使用，通過(guò)體育活動(dòng)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)體育積極分子，加強(qiáng)體育管理，助體育骨干解決學(xué)習(xí)生活和體育活動(dòng)等各方面的困難。

9、加強(qiáng)與兄弟院校和體育活動(dòng)的交流，積極加強(qiáng)與兄弟院校的體育競(jìng)賽，促進(jìn)校際交流。

10、指導(dǎo)體育工作的開(kāi)展。

11、本實(shí)施辦法有關(guān)條文由學(xué)生會(huì)勞衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋。

12、各系學(xué)生會(huì)可根據(jù)本實(shí)施辦法制定本單位實(shí)施細(xì)則。

規(guī)章管理制度12

一、會(huì)議主持

會(huì)議由董事長(zhǎng)主持,董事長(zhǎng)因故不能出席時(shí)由總經(jīng)理主持,董事長(zhǎng)和總經(jīng)理均不能出席時(shí),由董事長(zhǎng)指定一副總經(jīng)理主持。

二、參加會(huì)議人員

公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會(huì)主席及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。必要時(shí)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人列席。與會(huì)人員要準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,不能參加的,需向會(huì)議主持人請(qǐng)假。

三、會(huì)議主要內(nèi)容

(一)傳達(dá)貫徹上級(jí)主管單位的重要指示、決定;研究貫徹意見(jiàn);

(二)傳達(dá)公司董事會(huì)會(huì)議精神,研究貫徹董事會(huì)重大決定的意見(jiàn);

(三)研究需向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的重大事項(xiàng);需向董事會(huì)會(huì)議提出的重大議題;

(四)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)分管工作的概況和重大問(wèn)題,檢查通報(bào)公司各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的完成情況;

(五)研究和布置近期的重點(diǎn)工作;

(六)討論須研究的其它事項(xiàng)。

四、會(huì)議組織

(一)重大會(huì)議議題由辦公室負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門收集,有關(guān)會(huì)議材料報(bào)送主持人審定后印發(fā)給與會(huì)人員。各部室需在坐班領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議上通報(bào)、研定的`重要事項(xiàng),須提前2個(gè)工作日書面形式提交辦公室。

(二)會(huì)議召集、記錄由辦公室負(fù)責(zé);重要會(huì)議需要整理的由辦公室負(fù)責(zé)整理并呈會(huì)議主持人審定后根據(jù)有關(guān)規(guī)定印發(fā)、存檔。與會(huì)人員須在重要會(huì)議記錄、紀(jì)要上簽名。

(三)與會(huì)人員必須嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律。

五、會(huì)議事項(xiàng)的落實(shí)

(一)辦公室根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,及時(shí)制定《公司一周重點(diǎn)工作安排表》送會(huì)議主持人審定后,印發(fā)到公司領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門。

(二)會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)情況,由辦公室負(fù)責(zé)跟蹤了解、收集整理,必要時(shí)在下次公司坐班工作會(huì)議上通報(bào)。

六、會(huì)議時(shí)間

原則上每周一上午召開(kāi)。如有緊急重大事項(xiàng)可臨時(shí)安排。

規(guī)章管理制度13

第一條生產(chǎn)紀(jì)律

1、遵守公司考勤制度。

2、生產(chǎn)過(guò)程中必須嚴(yán)格按產(chǎn)品工藝生產(chǎn)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

3、愛(ài)惜生產(chǎn)設(shè)備、原材料和各種包裝材料，嚴(yán)禁損壞。

4、服從生產(chǎn)主管的安排，及時(shí)作業(yè)，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。

5、衣著清潔整齊，按照要求穿制服上班。

6、嚴(yán)禁私自外出，有事必須向生產(chǎn)主管請(qǐng)假。

7、保持車間環(huán)境衛(wèi)生，不準(zhǔn)在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，每次生產(chǎn)任務(wù)完成后要將地面清掃干凈。

8、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)不良時(shí)應(yīng)立即停工并上報(bào)，查找原因后方可繼續(xù)生產(chǎn)。

第二條操作規(guī)程

1、正確使用生產(chǎn)設(shè)備，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，非相關(guān)人員嚴(yán)禁亂動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備。

2、生產(chǎn)過(guò)程中的藥品要按使用說(shuō)明正確操作使用，注意防火、防爆、防毒。

3、嚴(yán)格按照設(shè)備的使用說(shuō)明進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)禁因搶時(shí)間而影響產(chǎn)品質(zhì)量。

第三條產(chǎn)品質(zhì)量

1、必須樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2、嚴(yán)把原材料進(jìn)庫(kù)關(guān)，高品質(zhì)原料出高品質(zhì)產(chǎn)品。

3、注意生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)小環(huán)節(jié)，輕拿輕放，避免表面劃傷。

4、文明裝車，堆碼合理。

第四條安全生產(chǎn)

1、生產(chǎn)過(guò)程中注意防火、防爆、防毒。

2、嚴(yán)格按照設(shè)備使用說(shuō)明操作，防止出現(xiàn)傷亡。

3、注意搬運(yùn)機(jī)械的操作，防止壓傷、撞傷。

4、正確使用帶電設(shè)備及電氣開(kāi)關(guān)，防止遭受電擊。

5、易燃、易爆物品應(yīng)單獨(dú)堆放，并樹立醒目標(biāo)志。

6、原材料、作業(yè)工具、零小的'設(shè)備應(yīng)布局合理，堆放整齊，

第五條設(shè)備管理與維修

1、大宗設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

2、所有設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)，每日檢查。

3、制訂完善的設(shè)備維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并做好維修保養(yǎng)記錄。

規(guī)章管理制度14

1、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作的人員，必須嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度，服從本室人員的安排和管理，保持室內(nèi)肅靜和整潔，做到文明實(shí)驗(yàn)。

2、使用儀器設(shè)備必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真填寫使用記錄，發(fā)生鼓掌或損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告實(shí)驗(yàn)室管理人員。

3、保證賬、物相符；對(duì)儀器設(shè)備要定期進(jìn)行保養(yǎng)、維修、檢驗(yàn)，保持儀器設(shè)備完好和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠；提倡分工協(xié)作、專管專用，提高儀器設(shè)備使用率。

4、一起設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)和檔案材料的填寫、整理、保管等工作需要有專人負(fù)責(zé)。

5、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保持整潔、安靜、禁止吸煙，嚴(yán)禁存放個(gè)人物品，不得隨意住宿，更不得將儀器設(shè)備、場(chǎng)地私自租借給他人使用。

6、未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，非本室人員不得在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)做實(shí)驗(yàn)；任何人也不得以任何借口長(zhǎng)期占用實(shí)驗(yàn)室.

7、注意安全，做好防火、防盜、防爆炸、防破壞工作，防止事故的發(fā)生。

8、校外人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)或參觀學(xué)習(xí)，需經(jīng)主觀部門批準(zhǔn)同意后方可進(jìn)行。

xx學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則

1、遵守實(shí)驗(yàn)室的一切規(guī)章制度，服從教師知道，保持實(shí)驗(yàn)室的整潔、安靜，不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰、亂仍雜物。

2、實(shí)驗(yàn)前應(yīng)認(rèn)真預(yù)習(xí)，明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、要求，掌握所用儀器的性能及操作方法，按要求做好一切。經(jīng)教師檢查許可后方可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

3、實(shí)驗(yàn)課不得遲到，衣冠不整不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，不準(zhǔn)將與實(shí)驗(yàn)課無(wú)關(guān)的物品帶進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。

4、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，認(rèn)真如實(shí)地記錄各種實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，不得擅離操作崗位。

5、實(shí)驗(yàn)完畢后，經(jīng)教師檢查儀器、工具、器皿及實(shí)驗(yàn)記錄后，方可離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室。

6、發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備損壞，及時(shí)報(bào)告，查明原因。凡違反操作規(guī)程造成事故的，按有關(guān)規(guī)定處理。

7、注意安全，一旦發(fā)生事故應(yīng)立即切斷電源、火源，并向教師如實(shí)報(bào)告，采取緊急措施。

8、要愛(ài)護(hù)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)一切設(shè)施，不得亂寫亂畫，禁止動(dòng)用與本實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的儀器設(shè)備、器材和設(shè)施。

9、要勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)水、電、材料。

10、對(duì)不遵守紀(jì)律和實(shí)驗(yàn)不認(rèn)真者，教師有權(quán)令其停止或重做。

xx實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)定

1、實(shí)驗(yàn)室人員要嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)定，根據(jù)各實(shí)驗(yàn)室具體情況建立本室的安全操作規(guī)定、防盜安全制度和防火公約。明確職責(zé)，任務(wù)落實(shí)到人。

2、每個(gè)實(shí)驗(yàn)室、庫(kù)房都要選派一名責(zé)任心強(qiáng)、熟悉情況的`同志擔(dān)任安全員，全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的安全工作，發(fā)生事故應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，及時(shí)處理和上報(bào)，重大事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等待處理。

3、凡做帶有危險(xiǎn)性的實(shí)驗(yàn)必須有安全防護(hù)措施，并要有教師或?qū)嶒?yàn)技術(shù)人員的監(jiān)護(hù)，否則不得進(jìn)行。

4、易燃、易爆、高壓、高溫、有毒、有害等危險(xiǎn)品，按規(guī)定設(shè)專用庫(kù)房，病有專人妥善保管，要嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)。

5、安全用水、電、氣，不得亂拉電線；水、電、氣一經(jīng)使用完畢立即關(guān)閉開(kāi)關(guān)；對(duì)雜物要及時(shí)清掃。

6、不得擅自安裝和使用煤氣爐、電爐、電暖氣和大功率加熱器，因教學(xué)、科研需要時(shí)，要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人員離開(kāi)時(shí)要及時(shí)切斷電源。

7、消防器材和設(shè)施要放在明顯的位置，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)鼓掌及時(shí)排除和維修，使之處于完好狀態(tài)。

8、各實(shí)驗(yàn)室的鑰匙要加強(qiáng)管理，不得私自配備或轉(zhuǎn)借他人。

xx實(shí)驗(yàn)室管理人員守則

1、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，優(yōu)化育人制度。

2、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德。

3、認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)室前的準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。

4、嚴(yán)格要求學(xué)生按實(shí)驗(yàn)程序和操作規(guī)程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

5、要做好儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)器材的賬、物管理工作、做到日清月結(jié)，保持賬、物一致。

6、愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備和餓實(shí)驗(yàn)設(shè)施，不得隨意借用，更不允許私人占用。

7、熟練掌握儀器設(shè)備的操作技能和技巧，認(rèn)真做好儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，提高維修技術(shù)，保證儀器設(shè)備的完好率和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的開(kāi)出率。

8、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教育理論，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。

xx化學(xué)危險(xiǎn)品安全管理制度

1、易燃、易爆物品貯藏室內(nèi)禁止閑人入內(nèi)，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙和使用明火。

2、劇毒物品專柜存放，鎖匙專人保管，且雙人雙鎖，對(duì)其領(lǐng)、用、剩、廢、耗的數(shù)量作詳細(xì)紀(jì)錄，剩余量及時(shí)退還實(shí)驗(yàn)室，任何人不準(zhǔn)帶出實(shí)驗(yàn)室。

3、劇毒、易燃、易爆物品一律不向外出借。

4、白磷、金屬納、鉀、液溴、乙醚等，極易燃、易揮發(fā)的物品專室存放，并定期檢查。

5、濃硫酸、苛性堿等強(qiáng)腐蝕性的藥品，要從嚴(yán)控制，加強(qiáng)管理，教師實(shí)驗(yàn)所需用量，應(yīng)事先說(shuō)明，用后要及時(shí)交回實(shí)驗(yàn)室。

6、做好安全防范工作，實(shí)驗(yàn)室常年備好沙箱、滅火器、急救箱。

7、對(duì)有毒的廢液、廢渣要集中處理，嚴(yán)禁向下水道傾倒。

xx化學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全防護(hù)管理制度

一、化學(xué)藥品保管人員和使用人員職責(zé)

1．保管人員政治可靠，遵紀(jì)守法，責(zé)任性強(qiáng)。

2．熟悉了解保管化學(xué)藥品的一般分類，尤其是對(duì)劇毒藥品的特管。

3．使用化學(xué)藥品要有相應(yīng)的安全措施和專用用具。

4．實(shí)驗(yàn)課后用過(guò)的化學(xué)藥品要及時(shí)送回藥品室。

5．實(shí)驗(yàn)課用過(guò)的廢液、廢渣及時(shí)處理。

二、危險(xiǎn)藥品管理制度

1．危險(xiǎn)藥品有專人負(fù)責(zé)保管。

2．存放危險(xiǎn)藥品的地方嚴(yán)禁非保管人員入內(nèi)，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3．室內(nèi)配有滅火設(shè)備，并注意經(jīng)常檢查，如果失效要及時(shí)更換。

4．藥品室門、鎖有專人負(fù)責(zé)，出入時(shí)應(yīng)及時(shí)將門關(guān)好鎖好。

5．加強(qiáng)藥品知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平。

三、危險(xiǎn)藥品使用制度

1．毒品有專柜存放，上鎖二道，取用時(shí)必須兩人同在。

2．取用藥品時(shí)，要稱重、登記；要用干凈藥匙取藥，決不能混入其它藥品。

3．不得在藥品庫(kù)做任何實(shí)驗(yàn)。

4．教師使用劇毒物品后多余的物品，應(yīng)及時(shí)歸還到化學(xué)藥品室保管。

以上制度牌規(guī)格：60×40

規(guī)章管理制度15

★第一節(jié) 木器加工車間規(guī)定

第一條 工人應(yīng)按時(shí)上下班，上班時(shí)，衣冠整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋。

第二條 在生產(chǎn)車間、施工現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)吸煙、生火、私自亂拉亂接電源線。

第三條 嚴(yán)格按照廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)單和施工圖紙進(jìn)行生產(chǎn)，在生產(chǎn)、施工中逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量、更新產(chǎn)品樣式。

第四條 木工在生產(chǎn)施工中，要做到高檔產(chǎn)品用優(yōu)質(zhì)木材，一般產(chǎn)品用一般木材，粗料細(xì)作，合理使用原材料。

第五條 嚴(yán)格按規(guī)范化生產(chǎn)和程序施工。加工制作每件產(chǎn)品應(yīng)做到堅(jiān)固、外表美觀。

第六條 在生產(chǎn)、裝修施工中應(yīng)合理使用原材料，降低生產(chǎn)成本，提倡節(jié)約有獎(jiǎng)的原則。

第七條 下料時(shí)應(yīng)根據(jù)廠部下達(dá)的生產(chǎn)下料單的數(shù)量、數(shù)據(jù)合理下料，杜絕大材小用，長(zhǎng)材短用的現(xiàn)象，保證木材的質(zhì)量充分提高木材的使用率。

第八條 各種木工機(jī)械設(shè)備由專人管理，專人操作使用，嚴(yán)格按章操作，機(jī)械起動(dòng)前應(yīng)檢查各部位是否正常，潤(rùn)滑部位做好加油工作，在機(jī)械正常情況下，起動(dòng)后應(yīng)先預(yù)熱一分鐘左右，方可進(jìn)行操作，操作時(shí)工作人員精神要集中，操作應(yīng)規(guī)范，送料要平衡，遇到木材有樹節(jié)的情況下，操作速度要放慢。

第九條 帶鋸機(jī)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)操作使用，任何人不得私自動(dòng)用。鋸大料時(shí)應(yīng)時(shí)刻注意安全。應(yīng)根據(jù)材料和鋸片的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如木料過(guò)大加工時(shí)卡鋸應(yīng)立即停機(jī)，擴(kuò)大鋸口。操作時(shí)兩人配合要默契，下手配合好上手接料工作，手應(yīng)離鋸齒10公分遠(yuǎn)。

第十條 機(jī)械操作人員工作時(shí)，一律穿緊袖工作服操作機(jī)械。

第十一條 加強(qiáng)生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備管理工作，杜絕人為的損壞，如生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)維修，保證機(jī)械正常運(yùn)行。

第十二條 生產(chǎn)車間、在外裝修的施工場(chǎng)地應(yīng)保持整潔，下班前清理、打掃衛(wèi)生，整理原材料，規(guī)整擺放，成品、半成品分類整理，擺放整齊。

第十三條 加強(qiáng)車間安全防火防盜工作，下班后各生產(chǎn)車間機(jī)械動(dòng)力電源全部拉閘上鎖，所有車間關(guān)門、上鎖。

第十四條 為了確保消防設(shè)備安全性能，生產(chǎn)車間配備的所有消防設(shè)備不得隨意動(dòng)用，或作為它用。

第十五條 員工在各自的工作崗位上工作時(shí)，提倡比、學(xué)、趕、幫、超的工作作風(fēng)。

第十六條 員工在工作中應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，改變不良現(xiàn)象，處處樹立良好公司形象，熱情為客戶服務(wù)。

第十七條 員工在工作中不推諉，積極、主動(dòng)，工作中樹立上進(jìn)心、事業(yè)心、責(zé)任心，嚴(yán)格要求自己。

★第二節(jié) 木器廠營(yíng)房、營(yíng)具維修規(guī)定

第十八條 按時(shí)上下班，上班時(shí)，衣冠整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋。

第十九條 在維修施工現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)吸煙、生火、私自亂拉亂接施工電源線。

第二十條 在維修中，應(yīng)做到逐步提高維修產(chǎn)品質(zhì)量。修復(fù)復(fù)原工作做到美觀，嚴(yán)禁粗制濫造。

第二十一條 嚴(yán)格按照學(xué)校營(yíng)房部門所規(guī)定的項(xiàng)目做到合理安排、按時(shí)完成任務(wù)，在維修、施工中逐步提高維修質(zhì)量檔次，做到滿意率在85%以上。

第二十二條 嚴(yán)格維修規(guī)范和管理程序。維修每項(xiàng)物品時(shí)應(yīng)做到堅(jiān)固、外表美觀。

第二十三條 按照學(xué)校營(yíng)房部門下達(dá)的維修任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修施工，不得超出標(biāo)準(zhǔn)，如超出維修項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，做好收費(fèi)和解釋工作。

第二十四條 維修營(yíng)房、營(yíng)具工作任務(wù)較艱巨，關(guān)系到學(xué)校教職員工的切身利益，接到維修通知后，應(yīng)積極、主動(dòng)、準(zhǔn)時(shí)、想方設(shè)法完成任務(wù)。

第二十五條 維修營(yíng)房、營(yíng)具施工時(shí)，杜絕大材小用，長(zhǎng)材短用的現(xiàn)象，充分提高原材料的使用率，保證質(zhì)量。

第二十六條 營(yíng)房、營(yíng)具維修施工中，應(yīng)用一般木材，盡量控制使用高檔材料，避免造成成本費(fèi)用的增加，做到粗料舊料細(xì)做，合理使用各種原材料和小五金。

第二十七條 各種維修機(jī)械設(shè)備由專人管理，專人操作使用，嚴(yán)格按規(guī)章操作，使用機(jī)械維修操作時(shí)工作人員精力要集中，操作應(yīng)規(guī)范。

第二十八條 加強(qiáng)維修工具、機(jī)械設(shè)備管理工作，杜絕人為的.損壞現(xiàn)象，如生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障，自然損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修，保障機(jī)械正常運(yùn)作。

第二十九條 高空作業(yè)時(shí)，做好防護(hù)安全措施，安全設(shè)施配套完整，穿好工作鞋進(jìn)行施工。

第三十條 維修營(yíng)房、營(yíng)具時(shí)，不得用所在單位的辦公桌、椅或其它物品當(dāng)工作凳和施工腳手架用，不得損壞施工場(chǎng)所的各種原有設(shè)施。

第三十一條 維修完工后，及時(shí)打掃清理場(chǎng)地，保持整潔，將維修場(chǎng)所原有設(shè)施擺放整齊。

第三十二條 員工在各自的工作崗位上工作時(shí)，提倡比、學(xué)、趕、幫、超的工作作風(fēng)。

第三十三條 在營(yíng)房、營(yíng)具維修工作中應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，改變不良現(xiàn)象，處處樹立良好公司形象，熱情為客戶服務(wù)。

第三十四條 在接受維修工作中不推諉，積極、主動(dòng)、工作中樹立上進(jìn)心、事業(yè)心、責(zé)任心來(lái)嚴(yán)格要求自己。

第三十五條 及時(shí)向營(yíng)房部門匯報(bào)營(yíng)房、營(yíng)具維修情況，與機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通，做好后勤保障服務(wù)工作。

第三十六條 保證學(xué)校兩個(gè)假期的大量營(yíng)房、營(yíng)具維修任務(wù)的及時(shí)完成。

★第三節(jié) 木器廠油漆車間規(guī)定

第三十七條 工人應(yīng)按時(shí)上下班，上班時(shí)不準(zhǔn)穿拖鞋。

第三十八條 在生產(chǎn)車間、施工現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)吸煙、生火、私自亂拉亂接電源線。

第三十九條 嚴(yán)格按照廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行施工，在生產(chǎn)、施工中逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量、更新產(chǎn)品的花色品種，嚴(yán)禁粗制濫造。

第四十條 各種木器制品油漆時(shí)，根據(jù)木器產(chǎn)品的高低檔次合理使用油漆原材料，按高檔產(chǎn)品用高檔油漆，一般產(chǎn)品用一般油漆的規(guī)律進(jìn)行施工，粗貨細(xì)做。

第四十一條 調(diào)配油漆時(shí)應(yīng)根據(jù)所需油漆的物品面積適當(dāng)調(diào)配油漆原材料。計(jì)算準(zhǔn)確，杜絕配料過(guò)剩，浪費(fèi)原材料，充分提高油漆原材料的使用率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

第四十二條 嚴(yán)格管理程序和按規(guī)范化生產(chǎn)，油漆產(chǎn)品應(yīng)做到著色、著漆堅(jiān)固，表面平整光滑、線條流暢。

第四十三條 在生產(chǎn)、裝修施工中應(yīng)嚴(yán)格控制油漆原材料的不合理使用，降低生產(chǎn)成本。

第四十四條 各種油漆原材料屬易燃易爆物品，應(yīng)專人負(fù)責(zé)，妥善保管，在生產(chǎn)中，按要求進(jìn)行使用，不得違犯各種油漆使用規(guī)定，更不能違章操作。

第四十五條 各種噴漆機(jī)械設(shè)備由專人管理，專人操作使用，嚴(yán)格按規(guī)范化操作，機(jī)械起動(dòng)前應(yīng)檢查各部位是否正常，潤(rùn)滑部位做好加油工作，機(jī)械起動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，方可進(jìn)行操作，操作時(shí)工作人員精神要集中，操作應(yīng)規(guī)范。

第四十六條 加強(qiáng)生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備管理工作，杜絕人為的損壞，如生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障，自然損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修，保障機(jī)械正常生產(chǎn)。

第四十七條 噴漆操作時(shí)，一律穿緊袖工作服進(jìn)行工作。

第四十八條 生產(chǎn)車間，在外裝修的施工場(chǎng)地應(yīng)保持整潔，下班前清理、打掃衛(wèi)生，分類整理油漆原材料，清洗干凈油漆桶、油漆刷子。成品、半成品分類整理，擺放整齊。

第四十九條 加強(qiáng)車間安全防火、防盜工作，下班后各車間機(jī)械動(dòng)力電源全部拉閘上鎖，所有車間關(guān)好門窗，上鎖。

第五十條 為了確保消防設(shè)備安全性能，生產(chǎn)車間配備的所有消防設(shè)備不得隨意動(dòng)用，或作為它用。

第五十一條 員工在各自的工作崗位上工作時(shí)，提倡比、學(xué)、趕、幫、超的工作作風(fēng)。

第五十二條 員工在工作中應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，改變不良現(xiàn)象，處處樹立良好的公司形象，熱情為客戶服務(wù)。

第五十三條 員工在工作中不推諉，積極、主動(dòng)，工作中樹立上進(jìn)心、事業(yè)心、責(zé)任心來(lái)嚴(yán)格要求自己。

★第四節(jié) 木器廠門崗管理規(guī)定

第五十四條 牢固樹立安全第一的思想觀念，嚴(yán)格按照木器加工廠規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行門衛(wèi)工作職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。

第五十五條 當(dāng)班時(shí)衣冠整齊，禮貌待人，熱情服務(wù)，接待好來(lái)所有來(lái)廠辦事人員。

第五十六條 嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)物品放行手續(xù)，不符合放行手續(xù)的物品一律不允許放行，按制度行使門衛(wèi)的權(quán)利，做好本職工作。

第五十七條 加強(qiáng)外來(lái)車輛、人員的管理，不屬公司和木器廠的車輛一律不允許私自停放在公司和木器廠的場(chǎng)地，更不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)過(guò)夜。

第五十八條 當(dāng)班時(shí)做好來(lái)訪人員登記工作，做好交接班記錄登記移交工作，按時(shí)、正點(diǎn)交接班。

第五十九條 值班室是公司、木器廠的門面，室內(nèi)要做到整潔、干凈，共同搞好門衛(wèi)內(nèi)務(wù)環(huán)境工作

★第五節(jié) 木器廠員工獎(jiǎng)懲規(guī)定

第六十條 為進(jìn)一步加強(qiáng)本廠所屬員工的日常管理工作，轉(zhuǎn)變思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，獎(jiǎng)懲分明，提高員工的敬業(yè)愛(ài)崗精神和責(zé)任感，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)圓滿完成，根據(jù)本單位實(shí)際情況，結(jié)合各崗位工作特點(diǎn)，制定以下獎(jiǎng)懲規(guī)定。

第六十一條 遵守木器廠各項(xiàng)管理制度，愛(ài)崗敬業(yè)，埋頭苦干，服務(wù)態(tài)度好，有突出表現(xiàn)者，每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。

第六十二條 自覺(jué)遵紀(jì)守法，維護(hù)木器廠形象，挽回經(jīng)濟(jì)損失、見(jiàn)義勇為者，視輕重給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第六十三條 在生產(chǎn)中，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，對(duì)各類違法違紀(jì)行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)者，每次獎(jiǎng)勵(lì)50元，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

第六十四條 對(duì)產(chǎn)品有發(fā)明創(chuàng)造，積極提出合理化建議，有顯著成績(jī)者，每次給予獎(jiǎng)勵(lì)100元。

第六十五條 在生產(chǎn)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)械故障、報(bào)告或及時(shí)維修者，每次給予獎(jiǎng)勵(lì)30元。

第六十六條 在生產(chǎn)中節(jié)約原材料（含各種材料），按原材料價(jià)格發(fā)給30%節(jié)約獎(jiǎng)。

第六十七條 按單位要求及時(shí)完成任務(wù)或提前超額完成的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)者，每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。

第六十八條 門衛(wèi)保安員值班時(shí)衣冠要整齊，服務(wù)要熱情，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)出入廠物品的登記制度，有突出表現(xiàn)者，每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。

第六十九條 不請(qǐng)假私自外出，不按時(shí)上下班，不按時(shí)歸宿舍，第一次批評(píng)警告，第二次罰款30元。超出3次以上者，予以辭退。

第七十條 無(wú)故不參加集體活動(dòng)，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，無(wú)集體觀念者，每次罰款30元。

第七十一條 不服從工作分配調(diào)動(dòng)者，立即予以辭退。

第七十二條 在生產(chǎn)和施工中應(yīng)妥善保管好配發(fā)的維修工具及機(jī)械設(shè)備，無(wú)故造成工具及機(jī)械設(shè)備丟失者，照價(jià)賠償，并罰款50元。

第七十三條 不按照操作規(guī)程或違章操作，將維修工具或機(jī)械設(shè)備無(wú)故損壞者，所造成經(jīng)濟(jì)損失或人員事故者，所需費(fèi)用由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，同時(shí)罰款100元。

第七十四條 不按時(shí)完成木器加工廠下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量不嚴(yán)格要求，造成產(chǎn)品不合格者，按照產(chǎn)品原價(jià)格賠償，罰款50元。

第七十五條 在生產(chǎn)施工時(shí)使用原材料計(jì)劃不準(zhǔn)確，造成原材料的浪費(fèi)，有時(shí)可用其它廢舊材料代替的，又不用，經(jīng)查實(shí)，照價(jià)賠償所浪費(fèi)的原材料，同時(shí)罰款100元。

第七十六條 營(yíng)房、營(yíng)具維修人員對(duì)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度不好，維修質(zhì)量差，造成單位或用戶投訴者，每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。

第七十七條 員工私自利用木器加工廠生產(chǎn)工具及機(jī)械設(shè)備私自外出干活，每次罰款100元，并收回所加工的產(chǎn)品，造成事故者由本人負(fù)責(zé)，同時(shí)予以辭退。

第七十八條 在正常生產(chǎn)工作中，私自用木器加工廠原材料加工產(chǎn)品，謀取個(gè)人利益者，經(jīng)查實(shí)，除加倍賠償原材料費(fèi)用外，同時(shí)罰款100元，并立即辭退。

第七十九條 私自把本單位的客戶介紹給外單位，向外單位索取回扣或介紹費(fèi)，或以本單位的名義承接客戶，和別人共同索取回扣，或以本單位名義，個(gè)人在外面開(kāi)小公司承接業(yè)務(wù)，經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)工資、獎(jiǎng)金，罰款300元，予以開(kāi)除。

第八十條 在工作和生活中，無(wú)故吵鬧打架者，引發(fā)事故，當(dāng)事人除負(fù)責(zé)醫(yī)療費(fèi)外，雙方各罰款100元。影響較壞者，予以辭退。

第八十一條 偷竊他人財(cái)物及生產(chǎn)工具者，罰款100元。情節(jié)嚴(yán)重者交司法部門處理。

第八十二條 為他人提供賭場(chǎng)、賭博工具，參與賭博者，每次罰款200元，并辭退，或交司法部門處理。

第八十三條 所有員工私自留他人在宿舍住宿，或在本人宿舍做飯、燒電爐，每次罰款50元。

第八十四條 保安員當(dāng)班時(shí)衣冠不整齊，動(dòng)作不規(guī)范者，每次罰款20元。超出5次以上者，扣發(fā)全月崗位補(bǔ)貼。

第八十五條 保安員值班時(shí)睡覺(jué)，不按時(shí)交接班的，扣發(fā)當(dāng)月崗位補(bǔ)貼50元，并予以開(kāi)除。

第八十六條 保安員當(dāng)班時(shí)，會(huì)客、擅離工作崗位者，每次罰款50元。當(dāng)月超出兩次以上者，扣發(fā)當(dāng)月崗位補(bǔ)貼100元。

第八十七條 保安員在當(dāng)班時(shí)，對(duì)出廠物品不執(zhí)行檢查登記或未辦理物品放行手續(xù)，給予放行，每次罰款50元，并辭退。

第八十八條 所有員工不遵守廠紀(jì)廠規(guī)者，在工作崗位上出勤不出力者，影響他人工作者，每次罰款50元。

第四篇：美容院管理制度

美容院的服務(wù)大致可概括為三個(gè)過(guò)程售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。

1．售前服務(wù)

這是指廣告、宣傳、公關(guān)活動(dòng)而言，除美容師所提供的資訊與消息的傳遞外，還應(yīng)包括各種咨詢應(yīng)答等。今后的美容師應(yīng)最好是”美容顧問(wèn)銷售員”。

2．售前服務(wù)

這是指直接為顧客服務(wù)或向顧客銷售產(chǎn)品的過(guò)程。就提供顧客服務(wù)而言，從招呼顧客開(kāi)始，以至詢問(wèn)顧客的需求，答復(fù)顧客的咨詢，進(jìn)行美容服務(wù)，向顧客提出使用保養(yǎng)品的建議等一連串服務(wù)過(guò)程中，帶給顧客滿足的一切均屬于此范疇。

這是指美容服務(wù)完畢或商品出售后的服務(wù)，顧客接受美容服務(wù)后，美容師必須追蹤此項(xiàng)服務(wù)是否對(duì)顧客有實(shí)質(zhì)效益，如膚質(zhì)、發(fā)質(zhì)有無(wú)明顯的改善等。若有商品給顧客．還必須追蹤顧客使用情況等。

顧客服務(wù)流程是一個(gè)系統(tǒng)工程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都重要，不能忽略，只有嚴(yán)格桉照顧客服務(wù)流程進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，美容院才能立于不敗之地。

二擬訂全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

如何從有限的市場(chǎng)脫穎而出，戰(zhàn)勝他人，主要靠行銷戰(zhàn)略的運(yùn)用，在運(yùn)用行銷戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)把握一個(gè)原則．衡量自己的實(shí)力及主動(dòng)出擊。當(dāng)本店實(shí)力稍弱時(shí)，較有利的戰(zhàn)略是縮小商圈，鎖定特定的顧客群及主要的服務(wù)項(xiàng)目，集中火力以促銷反之則可擴(kuò)大商圈或膃務(wù)來(lái)?yè)艨甯?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

那么如何擬訂全年計(jì)劃呢9首先我們應(yīng)了解顧客美容需求周期，在此基礎(chǔ)上來(lái)制定計(jì)劃。

1.頎客全年美容需求周期：

1月――天氣較冷，多需保濕、防裂服務(wù)，對(duì)于祛斑或減肥需求較少

2月――上旬不見(jiàn)起色，中旬則因農(nóng)歷新年的來(lái)臨而忙碌不堪，不論增白、保養(yǎng)還是化妝等需求均急劇上升，這是一年中營(yíng)運(yùn)狀況量好的月份。

3月――春天的到來(lái)，使祛斑、祛痘顧客激增。

4月――天氣較暖)暴適合到戶外踏青，因此，保濕、防曬的顧客也會(huì)增多。

5月――初夏來(lái)臨，防曬、增白的顧客會(huì)增多。

6月――正逢畢業(yè)時(shí)節(jié)，謝師宴、送日、拍紀(jì)念照等活動(dòng)紛紛展開(kāi)，美容化妝的需求會(huì)提高,某霜;碎碎碎念。

7月――不少社會(huì)新人投入社會(huì)就業(yè)市場(chǎng)，學(xué)校的學(xué)生也正逢放暑假，許多人會(huì)有換個(gè)新形象的念頭，是爭(zhēng)取屈窖酌最佳時(shí)機(jī)，著能配合促銷活動(dòng)，必能增加不少業(yè)績(jī)。

8月――值盛夏，要求祛斑、增白的顧客較少，而文眉、文唇、整形等需求增多。

9月――天氣好轉(zhuǎn)，休閑活動(dòng)明顯增多，流行的需求增多，顧客比8月增加不少，尤其是保護(hù)夏天受傷的皮膚的顧客更是有增無(wú)減。

10月――本月法定假日最多，也是結(jié)婚的旺季，生意特別的好。

11月――由于正是冬季，顧客護(hù)膚的次數(shù)減少，美容消費(fèi)趨于平靜。

12月――氣溫較低，生意受此影響，冷清不少。

這就是一般美容院一年當(dāng)中營(yíng)業(yè)收入變動(dòng)情況。從中可看出，3―9月是流行需求高的時(shí)期，流動(dòng)性顧客很多，如果美容院的技術(shù)優(yōu)

良，待客服務(wù)好，給顧客留有不錯(cuò)的現(xiàn)象，可提升顧客的忠誠(chéng)度，生意就比一般店好很多。因此，如果想確保生意長(zhǎng)久興盛，應(yīng)從加強(qiáng)3―9月的服務(wù)管理八手，也可為2月、7月、10月的美容需求高的月份做準(zhǔn)備。

2．?dāng)M訂全年計(jì)劃

(1)利用1月、11月淡季，做好美容院的員工培訓(xùn)，制度建設(shè)、廣告宣傳、內(nèi)務(wù)管理等工作，養(yǎng)精蓄銳，為2月的旺季做準(zhǔn)備。

(2)在3--9月加強(qiáng)服務(wù)管理，以優(yōu)良的技術(shù)高水平的待客服務(wù)，提升美容院的形象，增加營(yíng)業(yè)額，提升業(yè)績(jī)。

(3)在2月、10月旺季時(shí)，更要端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，增加顧客忠誠(chéng)度，保持美窖院生意長(zhǎng)久興盛。

3．?dāng)M訂全年計(jì)劃的方法

(1)從上個(gè)的經(jīng)費(fèi)使用概況；算出今年大概的營(yíng)業(yè)額。

(2)計(jì)算損益平衡點(diǎn)加上目標(biāo)利潤(rùn)之后的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

(3)根據(jù)前三年的營(yíng)運(yùn)狀況推測(cè)今年大概的營(yíng)業(yè)額。

(4)將本的目標(biāo)分配到各月。

(5)擬訂達(dá)到每月目標(biāo)的銷售計(jì)劃美容院必勝經(jīng)營(yíng)理念

企劃是決定輸贏的關(guān)鍵，完善而又準(zhǔn)確的企劃是由經(jīng)驗(yàn)和訓(xùn)練的過(guò)程學(xué)習(xí)而得到的，準(zhǔn)確的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)、成功發(fā)展離不開(kāi)精準(zhǔn)的企化導(dǎo)向。亞洲總代理中國(guó)廣東省瑞詩(shī)博雅發(fā)展有限公司策劃部對(duì)瑞詩(shī)博雅下屬美容院全面總結(jié)后提出6條重點(diǎn)內(nèi)容以供有志于此者參考：

1、客戶群（顧客層次、市場(chǎng)區(qū)分）的確定

2、選擇適合的商品與價(jià)位向顧客推薦

3、設(shè)計(jì)出最佳顧客招待，服務(wù)流程，使顧客感覺(jué)自己被重視

4、護(hù)膚品牌選擇與效果考慮

5、做好行銷策略、開(kāi)發(fā)，留住顧客

6、要有成本概念不論哪種服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)“顧客永遠(yuǎn)是上帝”瑞詩(shī)博雅下屬美容院將企業(yè)的興衰建立在“滿足顧客需求”“滿足顧客經(jīng)營(yíng)”之上，使顧客這個(gè)“既能載舟，亦能覆舟”的群體成為忠誠(chéng)的消費(fèi)群體。從美容院的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)講：美容院做為美容品終端的服務(wù)場(chǎng)合，其主要功能是為顧客提供，改善其外在形象，更在于提供滿足顧客的心理，滿足其由于享受服務(wù)所帶來(lái)的愉悅心理感受，直至最高目標(biāo)：經(jīng)營(yíng)者與顧客“雙贏”。

美容院做為一個(gè)服務(wù)于大眾的場(chǎng)合應(yīng)向消費(fèi)者提供：

1、形象的關(guān)鍵，否則顧客流失是必然因素。

2、顧客希望、安全、安靜、舒適的環(huán)境：環(huán)境是吸引顧客的主要因素，顧客在選擇美容院時(shí)首先關(guān)注的是美容院環(huán)境與氣氛。

3、充滿動(dòng)感與新鮮的氣氛：瑞詩(shī)博雅以充滿動(dòng)感與新鮮感的氛圍，使顧客不由自主的融為一體，令其體會(huì)到美容院周到，細(xì)致的服務(wù)。

4、為顧客提供時(shí)尚、生活情報(bào)：使顧客在美容時(shí)得到更多的有益資訊。

5、瑞詩(shī)博雅美容院在環(huán)境、氣氛、美容師等環(huán)節(jié)以周全，細(xì)致、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)緩解顧客情緒，使之放松身心。

6、瑞詩(shī)博雅美容院通過(guò)細(xì)致的美容美體，讓顧客重塑自信，發(fā)揮內(nèi)在氣質(zhì)。

7、瑞詩(shī)博雅美容院在服務(wù)之中，向顧客真誠(chéng)地分析產(chǎn)品安全性之重要、不應(yīng)注重進(jìn)貨價(jià)格，使顧客懂得如何甄別化妝品。

8、瑞詩(shī)博雅美容院的服務(wù)不僅體現(xiàn)在接待技巧、好的產(chǎn)品、好的效果、好的技術(shù)等環(huán)節(jié)上，還體現(xiàn)在店內(nèi)外衛(wèi)生、設(shè)備、儀器、促銷、從業(yè)人員的著裝、禮儀等方面。

美容院管理制度

一、職位與職責(zé)

美容院的人員配備與崗位職責(zé)是一個(gè)易學(xué)難做的問(wèn)題，但是實(shí)行崗位制度化管理是美容院做強(qiáng)、做大必不可少的條件，我們很有必要進(jìn)行了解和認(rèn)識(shí)。以下是一個(gè)中型天吻嬌顏生態(tài)唯美館的崗位設(shè)置及職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，各經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)自身規(guī)模大小，加以靈活運(yùn)用。

院長(zhǎng)職責(zé)：

院長(zhǎng)是整個(gè)加盟店的最核心人物，他的主要職責(zé)是整個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)管理及各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督促、檢查等。具體職責(zé)包括：

1、解釋美容院的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用各類人才。

2、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

3、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，拿出對(duì)策。

4、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律。

5、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)。

6、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。

7、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。

8、依照市場(chǎng)情況，制定合理收費(fèi)價(jià)格；并明碼標(biāo)價(jià)（包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品），樹立良好的信譽(yù)。

9、定期考核美容院店長(zhǎng)、代店長(zhǎng)的工作業(yè)績(jī)，并形成考核材料。

店長(zhǎng)、代店長(zhǎng)職責(zé)：

1、嚴(yán)格內(nèi)部管理，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，做好對(duì)現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備器皿等物品的管理嚴(yán)格手續(xù)，堅(jiān)持定期檢查，保證不出差錯(cuò)；

2、抓好對(duì)美容師的管理，嚴(yán)格美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確；

3、組織落實(shí)優(yōu)秀美容師評(píng)選活動(dòng)，按照評(píng)選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對(duì)美容師日常各項(xiàng)指標(biāo)的考核、記錄工作；

4、做好美容師的思想工作、經(jīng)常與美容師談心，關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽(tīng)取美容師的意見(jiàn)、建議，不斷改進(jìn)工作，充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性；

5、組織好每周例會(huì)及每天早會(huì)，會(huì)前作好準(zhǔn)備，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力；

6、做好對(duì)顧客資料的管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查美容師服務(wù)是否到位，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，加深與顧客的感情；

7、根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓(xùn)，不斷提高美容師的業(yè)務(wù)水平；

8、做好前臺(tái)咨詢工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，使顧客愿意在本公司消費(fèi)，高興而來(lái)，滿意而歸；

9、抓好衛(wèi)生管理，落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)持每天多次檢查，始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。

美容咨詢顧問(wèn)（可由店長(zhǎng)兼任）職責(zé)：

1、熱情周到地接待來(lái)訪顧客。

2、詳細(xì)了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品，護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問(wèn)向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問(wèn)顧客的需要和情況，詢問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品，曾做過(guò)的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過(guò)這些溝通要達(dá)到幾個(gè)目的：①顧客的需要②評(píng)估顧客的消費(fèi)水平③顧客過(guò)去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項(xiàng)目。

3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，交上述詢問(wèn)過(guò)的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目、購(gòu)買產(chǎn)品詳細(xì)記錄。

4、詳細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理課程，并須清晰地讓客人了解該項(xiàng)課程是針對(duì)她哪個(gè)皮膚問(wèn)題，完成該課程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居護(hù)理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家居護(hù)理效果才理想。

5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。

6、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。

7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍微休息，并同客人閑談，建議配合進(jìn)行家居護(hù)理。

8、為客人開(kāi)單結(jié)帳。

9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客群關(guān)系。

財(cái)務(wù)管理人員職責(zé)：

1、清點(diǎn)、結(jié)算每日營(yíng)業(yè)收入、產(chǎn)品銷售收入和經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。

2、每日認(rèn)真填寫、核對(duì)和整理“美容院財(cái)務(wù)情況日?qǐng)?bào)表”。

3、每月按時(shí)填寫、核對(duì)和整理“美容院財(cái)務(wù)情況月報(bào)表”，分析、總結(jié)本月經(jīng)營(yíng)收支情況，并向上級(jí)主管提供增收節(jié)支和資金運(yùn)用方面的參考意見(jiàn)。

4、每月及時(shí)填寫、核對(duì)和整理“美容院銷售情況月份表”，并向上級(jí)主管提供暢銷、滯銷商品的信息。

5、定期根據(jù)經(jīng)營(yíng)拓展需要，向上級(jí)主管提供資金預(yù)算計(jì)劃,治療褥瘡的特效藥,某霜;碎碎碎念，合理使用資金。

6、定期盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)存貨，及時(shí)撥出資金，補(bǔ)充貨源。

倉(cāng)庫(kù)管理人員職責(zé)：

1、準(zhǔn)時(shí)上班，著工作服，保持良好的精神面貌。

2、定時(shí)打掃倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生，做好防蟲、防害、防潮、防火工作，保持倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)和清潔。

3、有規(guī)律地將貨品分類放置，方便拿取，并定期清點(diǎn)，在最低存貨期限內(nèi)，及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)貨。

4、補(bǔ)貨時(shí)，認(rèn)真填寫補(bǔ)貨申請(qǐng)單，避免出錯(cuò)。

5、不斷豐富和熟練掌握庫(kù)存貨品的名稱、編號(hào)、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)品功效和使用范圍等知識(shí)。

6、對(duì)新進(jìn)的貨品應(yīng)認(rèn)真填寫貨品入倉(cāng)單，并及時(shí)通知美容師領(lǐng)取貨柜陳列和零售之用的品種。

7、針對(duì)美容院自行銷售的貨品和加盟店訂購(gòu)的貨品，應(yīng)分開(kāi)填寫貨品出倉(cāng)單。

8、每月底根據(jù)本月的貨品出倉(cāng)情況，認(rèn)真填寫“產(chǎn)品出倉(cāng)統(tǒng)計(jì)表”。

美容師職責(zé)：

1、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌。

2、服從上級(jí)主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營(yíng)指示。

3、清潔美容院內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上陳列的商品。

4、整理、清點(diǎn)零售商品，并及時(shí)填寫補(bǔ)貨申請(qǐng)單，補(bǔ)充短缺貨品。

5、科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品。

6、服務(wù)顧客細(xì)致入微、熱情周到，規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，誠(chéng)懇征詢客人意見(jiàn)、要求，并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息。

7、以客觀公允的態(tài)度面對(duì)投訴，態(tài)度和藹、語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋。

8、配合、協(xié)助上級(jí)主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)銷售任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳促銷活動(dòng)等。

9、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。

二、日常營(yíng)運(yùn)基本流程

營(yíng)業(yè)前：

●準(zhǔn)時(shí)上班，更換工作制服；

●上級(jí)主管交待當(dāng)天的工作安排和注意事項(xiàng)（根據(jù)分工，員工們協(xié)作完成以下第三步――第七步工作內(nèi)容）；

●查閱并處理昨日晚班交辦的緊急事項(xiàng)；

●打掃美容院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，整理美容用品、用具，布置貨架（有序的擺放陳列商品，并擦拭灰塵）；

●清點(diǎn)存貨，及時(shí)填寫補(bǔ)貨申請(qǐng)單，補(bǔ)充貨源；

●打開(kāi)店堂內(nèi)應(yīng)有的照明、標(biāo)志燈箱、空調(diào)及播放適宜的音樂(lè)；

●整理儀容、儀表，化淡妝，保持良好精神面貌；

●打開(kāi)店門，正式營(yíng)業(yè)。

營(yíng)業(yè)中：

●顧客到來(lái)，熱情周到地接待；

●前臺(tái)服務(wù)人員及美容師以專業(yè)的態(tài)度認(rèn)真詢問(wèn)顧客的需要和情況，仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適的產(chǎn)品及美容項(xiàng)目；

●為顧客提供完善的美容過(guò)程記錄，建立健全的“顧客美容服務(wù)檔案”，并及時(shí)將顧客資料認(rèn)真填入《天吻嬌顏顧客檔案手冊(cè)》；

●建檔收費(fèi)后，即可為顧客提供優(yōu)質(zhì)的美容操作服務(wù)；

●美容操作完畢后，幫助顧客穿好衣服，帶好物品，并叮囑顧客按要求做好家居護(hù)理，并感謝顧客的惠顧，送顧客出門；

●工作空閑時(shí)，對(duì)使用的美容工具和產(chǎn)品進(jìn)行再整理，隨時(shí)保證店堂、美容室、貨架及商品整潔無(wú)塵，并保證零售商品充足；

●用餐注意事項(xiàng)――所有工作人員應(yīng)輪流用餐，以保證店內(nèi)正常服務(wù)，若顧客多，應(yīng)先為顧客服務(wù)再用餐，不可在顧客面前用餐，用餐后請(qǐng)補(bǔ)妝。

營(yíng)業(yè)后：

●關(guān)閉店外照明和店門；

●清理垃圾廢物，將當(dāng)天所用工具、毛巾等進(jìn)行徹底清潔；

●盤點(diǎn)庫(kù)存商品，清點(diǎn)現(xiàn)金，并做好記錄；

●詳細(xì)記錄明天需要交辦的工作和緊急事項(xiàng)；

●檢查店內(nèi)安全，關(guān)燈鎖門。

三、工作人員管理規(guī)范

1、職業(yè)道德管理規(guī)范：

?具有良好的職業(yè)道德，全心全意為顧客服務(wù)；

?具有較高的文化素質(zhì)，談吐高雅，舉止得體，服務(wù)周到熱情，創(chuàng)造出一種良好的現(xiàn)代文明的美容氛圍；

?積極主動(dòng)提高自身的技術(shù)和文化素質(zhì)。

2、技術(shù)操作規(guī)范：

美容技術(shù)水平是加盟店經(jīng)營(yíng)取勝的根本保證，因此，美容師上崗必須經(jīng)過(guò)專業(yè)美容技術(shù)和醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

技術(shù)要求：

?參閱國(guó)家有關(guān)部門下發(fā)的美容師初、中、高等級(jí)技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)。

?大型專業(yè)美容院（12張床位以上）應(yīng)有高級(jí)美容師兩名以上，中小型美容院應(yīng)有中級(jí)美容師三名以上。

3、使用產(chǎn)品及設(shè)備管理規(guī)范：

加盟店按其規(guī)模大小和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目添置相應(yīng)產(chǎn)品及設(shè)備，但必須做到如下要求：

?使用美容護(hù)膚的產(chǎn)品和設(shè)備要有生產(chǎn)廠家的名稱；

?生產(chǎn)美容護(hù)膚產(chǎn)品和設(shè)備的廠家，具有國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn)的生產(chǎn)許可證及產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證書、衛(wèi)生許可證；

?美容護(hù)膚產(chǎn)品及設(shè)備要具有生產(chǎn)日期、有效期、衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證及使用說(shuō)明書。

四、美容室的管理制度

1、美容室的光線、溫度、通風(fēng)要符合標(biāo)準(zhǔn)，使顧客感到溫馨、舒服；

2、美容室的物品要清潔，擺放要講究美觀整齊，用過(guò)物品放回原處擺放好；

3、保持美容室墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔，每天要用吸塵器等清潔工具清理干凈；

4、做好物品的清洗消毒，被褥定期清洗，美容袍、毛巾、束發(fā)帶、面巾一客一用，消毒后放到密封的設(shè)施內(nèi)；

5、用過(guò)的物品要及時(shí)清出現(xiàn)場(chǎng)，避免與消毒尚沒(méi)有用過(guò)的物品混放；

6、皮膚護(hù)理產(chǎn)品存放整潔。使用后瓶蓋要蓋嚴(yán),美容促銷技法，凡是護(hù)理、修飾面部所用工具及物品使用前做好消毒，使用后要及時(shí)清洗消毒，放入不透氣的容器或消毒柜里；

7、要保護(hù)美容儀器的清潔及使用安全，每天下班前后對(duì)各種儀器進(jìn)行安全使用檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決排除；

8、美容室內(nèi)不準(zhǔn)出現(xiàn)蚊蠅、蟑螂等不利于身體健康的害蟲，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即采取有效措施殺滅；

9、無(wú)關(guān)人員不允許隨便進(jìn)入美容室，確因工作需要，需經(jīng)過(guò)美容主管批準(zhǔn)方可進(jìn)入；

10、消毒劑和殺菌劑必須封好，放到安全的地方。

五、獎(jiǎng)勵(lì)制度

為鼓勵(lì)先進(jìn)，調(diào)動(dòng)全體美容師的積極性，可開(kāi)展做優(yōu)秀美容師評(píng)選活動(dòng)。對(duì)取得優(yōu)秀美容師榮譽(yù)稱號(hào)的進(jìn)行表彰，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀美容師條件可參考如下：

1、具有良好的職業(yè)道德；

2、努力鉆研美容專業(yè)理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的美容專業(yè)技能。

（1）勤奮好學(xué)，鉆研美容及相關(guān)理論知識(shí)，不斷充實(shí)提高理論水平，能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識(shí)，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。

（2）熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，能嚴(yán)格遵守操作規(guī)則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認(rèn)可和信賴。

3、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，會(huì)與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運(yùn)用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求，虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前，使顧客得到最好的服務(wù)，在宣傳產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)等方面都能贏得顧客，有顯著成效。

4、具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì)，待人親切、誠(chéng)懇、實(shí)在，注意個(gè)人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營(yíng)造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，在工作中處處起帶頭作用，不計(jì)較個(gè)人得失，能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作，能主動(dòng)清理室內(nèi)衛(wèi)生，注意美化服務(wù)環(huán)境，同事間能互相幫助，互相關(guān)心，互相謙讓，互相學(xué)習(xí)，共同提高。

第五篇：美容院管理制度

一、美容院管理制度

1、服務(wù)紀(jì)律

所有連鎖店的員工，必須嚴(yán)格遵守以下服務(wù)紀(jì)律：

①嚴(yán)格遵守《禮儀常識(shí)》。

②不準(zhǔn)遲到、早退或無(wú)故缺勤，下級(jí)服從上級(jí)工作安排。

③工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離開(kāi)工作崗位。

④工作時(shí)間必須穿工裝，佩帶胸卡，精神飽滿。

⑤工作時(shí)間不成群聊天，不看報(bào)刊，不吃零食，不抽煙，不喝酒，不干私活，不哼歌曲，不私聽(tīng)音樂(lè)。

⑥接待顧客時(shí)不講臟話、氣話、威脅的話，不背后說(shuō)其他顧客不敬的話，不與顧客頂嘴、吵架，更不能動(dòng)手打人。

⑦工作時(shí)間不吵鬧、喧嘩，不搬弄是非，更不能擾亂工作秩序。

⑧工作時(shí)間不打接私人電話，緊急、重要電話例外，公務(wù)電話要簡(jiǎn)明扼要。⑨工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)不得接見(jiàn)親友，會(huì)客時(shí)不得影響手頭工作，每次會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。

⑩不得私拿店內(nèi)錢物。

11不得把非連鎖店的產(chǎn)品上架銷售?！?/p>

12不得挪、借用連鎖店現(xiàn)金、票證和物品?！?/p>

13不因理貨、點(diǎn)款結(jié)帳而不理睬顧客?！?/p>

14不要以職務(wù)之便優(yōu)待顧客。○

15不得向顧客收取或索取食品與用品?！?/p>

16不打探顧客個(gè)人的隱私，不與顧客嬉鬧?！?/p>

17不私自處理顧客贈(zèng)送的禮物。○

18不得泄露公司商業(yè)機(jī)密；○或借假職權(quán)，貪污舞弊；或以公司名義在外招搖撞騙。

2、執(zhí)行條例

①執(zhí)行上、下崗考評(píng)制度

②行考核上崗制度，能者上，不合格者下，合格一人同意上崗一人。每3個(gè)月考核一次，出現(xiàn)以下情況者降級(jí)。

（1）在工作中如不執(zhí)行或拒不執(zhí)行工作條例（18條）的；

（2）工作不負(fù)責(zé)任，互相推委工作，不服從工作安排的；

（3）每季度累計(jì)扣分超過(guò)15分的；

（4）經(jīng)安排美容師晉級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)不合格的。

③扣分標(biāo)準(zhǔn)為5元1分、10元2分，如此類推。

3、獎(jiǎng)勵(lì)條例

①凡美容師晉級(jí)考核合格者，工資升一級(jí)。

②凡每月表現(xiàn)突出，或多次表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)10分。

③連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有罰分者，獎(jiǎng)勵(lì)20分。

④連續(xù)六月沒(méi)有罰分且表現(xiàn)突出者，獎(jiǎng)勵(lì)50分。

⑤連續(xù)一年沒(méi)有罰分且表現(xiàn)突出者，將得到中國(guó)總部表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。注：獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)為5元1分、10元2分，如此類推。

4、處罰條例

員工違規(guī)處罰辦法：

①凡是被顧客投訴的美容師，竟調(diào)查屬實(shí)，根據(jù)問(wèn)題情節(jié)，對(duì)當(dāng)事人給予50—200元罰款。凡給本店造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，當(dāng)事人給予賠款或除名。②發(fā)現(xiàn)美容師違反工作程序和操作手法的，給予扣除1—2分處罰。

③凡在美容師季度考核中（理論和實(shí)際操作）連續(xù)兩次不合格的，給予辭退處理。④凡發(fā)現(xiàn)人為造成美容儀器損壞的，根據(jù)損壞程度，有當(dāng)事人賠償損失。⑤凡上班時(shí)間遲到、早退、礦工或請(qǐng)霸王假，給予扣除5—15分處罰。⑥凡發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間離崗、竄崗、半、辦私事的，給予扣除2—5分處罰。⑦凡發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間打鬧、大聲喧嘩的，給予扣除1—2分處罰。

⑧凡發(fā)現(xiàn)美容師服裝不整，不戴工作帽的，給予扣除1分處罰。

⑨凡發(fā)現(xiàn)美容師隨便坐臥美容床、吃零食、睡覺(jué)的，給予扣除10分處罰。⑩凡工作時(shí)間吵架（不論什么原因，給予雙方扣除10分處罰。

11凡發(fā)現(xiàn)找人代為簽到的，一律給予雙方扣除5分處罰。○

12凡三次不服從店長(zhǎng)或主管管理的，根據(jù)情節(jié)，給予辭退。○

13規(guī)定休假時(shí)間外歇息不提前請(qǐng)假而先斬后奏的，給予扣除2分處罰?！?/p>

14凡因店長(zhǎng)或主管不負(fù)責(zé)任，造成美容師出現(xiàn)問(wèn)題，追究店長(zhǎng)或主管的責(zé)任，給○

予扣除5分處罰。

15師物品不清潔、擺放不整齊，用過(guò)的不蓋好，不放回原處，不擺放好的，給○

予當(dāng)事人扣除1分處罰。

16發(fā)現(xiàn)美容工作人員隨便涂抹本店化妝品的，根據(jù)情節(jié)給予當(dāng)事人扣除10分處○

罰。

17不遵守美容師禮儀常識(shí)內(nèi)容者，根據(jù)情況扣1—2分?！?/p>

18凡收銀后挪用或貪污的，○將處以十倍以上罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，送司法機(jī)關(guān)處理。

一、店長(zhǎng)（主管）崗位職責(zé)

1、了解本店經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并制定相應(yīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃加以實(shí)施，包括產(chǎn)品銷

售計(jì)劃、美容服務(wù)計(jì)劃、促銷計(jì)劃、員工訓(xùn)練計(jì)劃等。

2、指導(dǎo)員工根據(jù)各崗位職責(zé)要求進(jìn)行工作，并經(jīng)營(yíng)檢查工作狀態(tài)及工作質(zhì)量。

執(zhí)行總部的工作計(jì)劃，如宣傳推廣、產(chǎn)品促銷、價(jià)格調(diào)整等。

3、在店主與員工之間進(jìn)行溝通，及時(shí)向員工傳達(dá)店主要求與意圖。

4、善于做好員工思想工作，經(jīng)常與員工談心，關(guān)心員工工作、生活、思想狀況，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)、建議，不斷改進(jìn)工作，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，教育員工自覺(jué)遵規(guī)守紀(jì)。

6、負(fù)責(zé)店內(nèi)人員、商品、設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)憑證、安全衛(wèi)生等作業(yè)管理，嚴(yán)格

手續(xù)，使店內(nèi)業(yè)務(wù)正常，有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

7、認(rèn)真組織晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等例會(huì)，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，并根據(jù)員工需要組織安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)研討、交流等活動(dòng)。

8、認(rèn)真做好顧客管理工作，經(jīng)常了解顧客需求，檢查分配給員工的顧客服務(wù)工作是否到位；善于與顧客溝通，聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，加深與顧客的感情，及時(shí)處理顧客投訴與抱怨。

9、及時(shí)處理突發(fā)事件，如水災(zāi)、火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，如有其他重要工作，應(yīng)及時(shí)向店主請(qǐng)示處理辦法。

三、店長(zhǎng)（主管）日常工作內(nèi)容

1、員工

①統(tǒng)籌安排員工每天工作任務(wù)，明確員工分工；

②檢查員工出勤情況；

③檢查員工的儀容儀表，工作態(tài)度，是否正確穿著工作服、佩帶工作牌，是否精神飽滿、處于積極樂(lè)觀狀態(tài)；

④組織安排晨會(huì)；

⑤檢查員工是否能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作是否能夠嚴(yán)格依照工作程序執(zhí)行； ⑥對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行必要的崗位培訓(xùn)及顧客服務(wù)、禮儀培訓(xùn)。

2、產(chǎn)品銷售、美容服務(wù)

①是否產(chǎn)品都已上展示柜，是否按要求陳列擺放，是否安全；

②產(chǎn)品銷售資料是否準(zhǔn)備齊全，包括說(shuō)明書，產(chǎn)品價(jià)目表等；

③是否有缺漏品種，是否有需要退換或報(bào)損產(chǎn)品；

④店內(nèi)美容設(shè)備要清潔，是否按規(guī)定擺放和使用；

⑤產(chǎn)品銷售和顧客開(kāi)卡服務(wù)是否嚴(yán)格按三方簽名實(shí)行（顧客、美容院、前臺(tái)）。

3、清潔、內(nèi)勤

①按照店內(nèi)區(qū)域劃分清潔任務(wù)，內(nèi)勤整理任務(wù)；

②檢查門面、大門內(nèi)外地面、墻壁、宣傳畫、吧臺(tái)、背景牌、展示柜、顧客接待臺(tái)椅、沙發(fā)是否干凈、無(wú)塵、發(fā)毛；

③檢查店內(nèi)玻璃、地板、洗手間、美容床凳、美容設(shè)備是否干凈，無(wú)損壞； ④飲水機(jī)是否有水及開(kāi)電、水杯準(zhǔn)備、雜志準(zhǔn)備。

4、前臺(tái)

①每天是否有備用零鈔；

②前臺(tái)內(nèi)清潔、整齊；

③各類用表、發(fā)票和收據(jù)、美容卡是否準(zhǔn)備好；

④前臺(tái)接待員是否準(zhǔn)備做好每一筆產(chǎn)品銷售記錄，美容服務(wù)記錄；

⑤每天準(zhǔn)時(shí)結(jié)算、進(jìn)行貨物交接。

5、店面

①走廊是否暢通無(wú)阻；

②花草、盆景擺放位置是否正確；

③招牌射燈及店內(nèi)燈光是否正常；

④空調(diào)是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

⑤音響是否能正常播放。

6、服務(wù)

①員工是否對(duì)顧客使用正確的服務(wù)用語(yǔ)；

②前臺(tái)大門是否有接待美容師迎賓；

③是否禮貌解答顧客咨詢，認(rèn)真協(xié)助顧客選擇產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目。

7營(yíng)業(yè)分析

①每天營(yíng)業(yè)額、產(chǎn)品銷售、美容服務(wù)；

① 每天到店的顧客數(shù)量；