第一篇：郵件收發(fā)管理制度

郵件收發(fā)管理制度

一、目的：為了規(guī)范公司報(bào)紙、期刊、信函、快遞等郵件收發(fā)操作，提高信息傳遞、處理效率，確保郵件安全，制定《郵件收發(fā)管理制度》。以下簡稱《郵件收發(fā)制度》

二、適用范圍： 《郵件收發(fā)制度》適用于凡經(jīng)郵政/快遞渠道送達(dá)本公司內(nèi)所有單位（個人）的報(bào)紙、期刊、信函、快遞等郵件的管理。

三、職責(zé)： 公司保安負(fù)責(zé)郵件的簽收、送達(dá)及管理。

1、每日郵件／快遞和常規(guī)郵件/快遞的收發(fā)工作由值班保安負(fù)責(zé)。

2、在保安室放置3天以上沒有人領(lǐng)取或無法送達(dá)的特殊郵件/快遞由保安室交綜合辦公室處理。

四、收發(fā)程序

1、值班保安負(fù)責(zé)簽收送達(dá)的郵件／快遞，并檢查有無開封、損壞現(xiàn)象，收件單位/個人名稱是否明確，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象要郵遞員簽字證明，并獲得準(zhǔn)確的聯(lián)系方式和地址；損壞嚴(yán)重的要通知收件單位/個人到場處理。

2、非公郵件／快遞應(yīng)由保安公示并告知收件人簽收。

3、匯票/發(fā)票一律由收件人簽收。

4、保安對送達(dá)的公函性的郵件／快遞簽收后應(yīng)及時送到綜合辦公室。其中副總級以上的公司領(lǐng)導(dǎo)的郵件/快遞直接送達(dá)本人辦公室，由本人確認(rèn)后簽收。

五、附則

1、已經(jīng)與本公司解除一切關(guān)系員工或單位的郵件／快遞在保安室保存期限為三個月，具有重大價(jià)值的要送到辦公室。保存期限已滿三個月的報(bào)請綜合辦主任或更高職位人員處理，不得長期存放，不得擅自處理。

2、未經(jīng)授權(quán)許可，所有人員不得接收非本單位（個人）郵件／快遞，不能開看，違者視情處罰。

3、報(bào)紙不在登記簽收之內(nèi)，直接由值班保安按規(guī)定分發(fā)。

4、《郵件管理制度》自公布之日起實(shí)施，以前相關(guān)制度不再執(zhí)行。

5、《郵件管理制度》未規(guī)定的事項(xiàng)，按公司相關(guān)管理制度執(zhí)行。

浙江中煤機(jī)械科技有限公司

二○一四年四月九日

第二篇：公司郵件快遞收發(fā)管理制度

公司郵件快遞收發(fā)管理制度

1.總則： 為了充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息化運(yùn)作優(yōu)勢，提高信息傳遞、處理效率，確保安全；節(jié)約公司的快遞成本，規(guī)范快遞物品 的收發(fā)管理，避免造成公司資料的丟失及浪費(fèi)。

2.適用范圍：本公司所有員工均屬之

3.定義： 3.1 快遞物品：指員工因工作需要，向外部寄送文件，資料，配件，樣品以及其他貨品等。（銷售儀器和銷售試劑的發(fā)貨除外）

4.組織與職責(zé)：

4.1：值班門衛(wèi)：負(fù)責(zé)公司郵件、零散快遞物品的收發(fā)管理。

4.2：物流部： 負(fù)責(zé)公司郵件、快遞物品的寄發(fā)管理。4.3：各部門： 遞。

4.4：各部門負(fù)責(zé)對本部門的快遞費(fèi)進(jìn)行管控。5．流程圖：(略)6.執(zhí)行說明：

6.1 快遞的簽收與發(fā)送 寄件人必須按照本辦法規(guī)定的寄件要求寄發(fā)快

6.1.1 快遞的接收

6.1.1.1 值班門衛(wèi)收到文件，資料，貨物等快遞物品時，要及 時通知轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門人員。6.1.1.2 物品接收人要在《郵件快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對。

6.1.1.3 除特殊情況外，如貨物中指定的接收人不在，電話通 知本人是否接受，同意的可指定委托人代為簽收。原則上各部門 人員應(yīng)代收。6.1.2 快遞的寄發(fā)

6.1.2.1 因工作需要，需向外部寄送文件，資料，貨物及其他物 品者必須到物流部填寫《郵件快遞寄發(fā)登記表》進(jìn)行登記，經(jīng)部 門負(fù)責(zé)人審批后交物流部，由物流部聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一發(fā)送。各（需求部門于每日 16:30 前送至物流部）

6.1.2.2 未經(jīng)登記或需快遞物品無部門負(fù)責(zé)人審批的，物流部可 拒接受理，對于不合格的件退回發(fā)件人。

6.1.2.3 快遞公司的選擇： 選擇的原則是合理、負(fù)責(zé)任、低成本； 寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)，合理、負(fù)責(zé)任的選擇性價(jià)比高 的快遞公司，以低成本完成寄件。能以普通郵寄處理的不選擇快 遞。

6.1.2.4 各需求人員必須在《郵件快遞寄發(fā)登記表》上詳細(xì)注明 收件人姓名，地址，所寄物品名稱，以及快遞承運(yùn)單位及快遞單 號，以備查驗(yàn)核對，如資料登記不清或不完整者，物流部有權(quán)要 求當(dāng)事人將資料完善，對于無故拒不按要求填寫，且物流要求無效者，物流部有權(quán)拒發(fā)該物品，并將情況報(bào)備部門負(fù)責(zé)人處理。6.1.2.5 填寫快遞單： 用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資 料（地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等）。

7.寄件相關(guān)規(guī)定：

7.1.1 物件分類： A 類：緊急件；B 類：貴重件（如票據(jù)、證件、貴重配件或 物品等）類：普通件（如資料、文件、普通配件等）類： ；C ；D 普通信函、賀卡等。

7.1.2 快遞公司選擇參照表 序 號 1 2 寄 件 類 選擇快遞公司 型 A B 發(fā)順豐快遞 發(fā) EMS 或順豐快 遞 3 4 C D 發(fā)一般的快遞公司 郵政（發(fā)平信）

（物流部將提供各快遞公司的優(yōu)勢特點(diǎn)及價(jià)格，供參考選 擇）

7.1.3 普通物品、公司樣本、普通資料類原則上均選一般的快遞 公司（非順豐快遞），若是特急件貴重配件或物品，方可選順豐 快遞等郵寄方式。

7.1.4 嚴(yán)禁公費(fèi)寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費(fèi)的 10 倍處 罰。

7.1.5 為便于寄回公司物品損壞時的索賠，外派人員必須選擇有 資質(zhì)能出具發(fā)票的快遞物流公司。

7.1.6 寄回公司的物品，由寄件人直接付款，物流部自本通知發(fā) 出之日起將不再支付快遞公司到付付款，公司任何人不得選擇到 付付款方式，否則造成的耽誤損失由經(jīng)辦人承擔(dān)。7.1.7 如發(fā)生物流部提貨寄回公司物品（含退換、返修儀器及試 劑）產(chǎn)生的費(fèi)用，動用到物流部備用金的，將歸各業(yè)務(wù)部門費(fèi)用 核算。

8.執(zhí)行時間： 凡以往發(fā)文與本文不一致的，以本文為準(zhǔn)《郵件快遞收發(fā)管理制度》從下發(fā)之日起執(zhí)行。

9.附件

9.1 《郵件快遞寄發(fā)登記表》 9.2 《郵件快遞簽收登記表》

第三篇：報(bào)刊、郵件、函件收發(fā)管理制度

報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度

一、目的

為了規(guī)范公司公私報(bào)刊、外來郵件、外發(fā)公啟、快遞包裹、函電的收發(fā)，特制訂本制度。

二、適用范圍：公司全體員工

三、外發(fā)函、電要求

1.各部門因公需外發(fā)快遞、包裹、文件的，經(jīng)辦人員應(yīng)于發(fā)件當(dāng)天將快遞、包裹、文件送到收發(fā)管理員，另填外發(fā)登記表。

四、外來郵件管理

1.外來郵件一律經(jīng)收發(fā)管理員簽收分發(fā)。

2.凡掛號信、包裹單、快遞、匯款單等由收發(fā)管理員通知收件人當(dāng)面簽收。3.不論公私郵件收發(fā)管理員應(yīng)隨到隨清，及時分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤，如發(fā)現(xiàn)拆封或損壞被撕被壓等應(yīng)拒絕簽收，并向快遞公司反映，查明原由。

五、報(bào)刊訂購與收發(fā) 1.報(bào)刊訂購

（1）訂購時間：每一季度、上半年、下半年

(2)訂購手續(xù)：不論單位和個人，將需要訂購的報(bào)刊代號、名稱、出版日期、單價(jià)、訂購份數(shù)、期數(shù)填寫清楚交收發(fā)管理員核對算價(jià)，確認(rèn)無誤后，方可訂購。2.報(bào)刊收發(fā)。

(1)收發(fā)管理員每天對送來的報(bào)刊應(yīng)對照分送清單分類清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有差錯應(yīng)及時登記并要求補(bǔ)缺退余。

(2)收發(fā)管理員收到郵局送來的報(bào)刊后應(yīng)及時分發(fā)，不得耽擱延誤。(3)各部門應(yīng)固定專人按時領(lǐng)取報(bào)刊。領(lǐng)取時，要對照分發(fā)清單清點(diǎn)檢實(shí)簽名，發(fā)現(xiàn)差錯，應(yīng)當(dāng)面向收發(fā)管理員提出增補(bǔ)退換要求，并進(jìn)行差錯登記。當(dāng)面未提出，則視為分發(fā)無差錯。

第四篇：郵件收發(fā)管理

郵件收發(fā)管理

1、值班員在收到郵件、報(bào)刊時，要注意以下幾點(diǎn)：

1）看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及時詢問郵遞員補(bǔ)寫。

2）要及時將郵件退還郵遞員，退郵件需郵遞員簽名。

3）在收件時如有內(nèi)物外漏或損壞，則要郵遞員親自送達(dá)業(yè)主或填寫證明，以分清責(zé)任。

4）在發(fā)送郵件/報(bào)刊途中要小心穩(wěn)拿，以免丟失郵件。

5）在業(yè)主簽收時要防止錯簽漏簽。

6）投入報(bào)箱的報(bào)紙、刊物要及時、準(zhǔn)確。

2、值班員應(yīng)要求郵政局人員將普通信件（非快件、特快專遞、郵件通知單等）直接投放到客戶的信報(bào)箱中。

3、其它專遞公司（非郵政局）的專遞郵件/信件，由其公司人員直接送達(dá)收件人，管理處不予轉(zhuǎn)交。

4、對于郵政局的需要物業(yè)公司簽收的郵件（如快件、特快專遞、郵件通知單等），值班員應(yīng)通知巡邏員及時送到收件人手中，并做好記錄。

5、當(dāng)日所接收到的郵件，當(dāng)日巡邏員必須把郵件送往收信人手中，不允許有積壓郵件，或不送郵件。

6、因收信人不在使郵件不能及時送出時，應(yīng)及時通過郵件/專遞信件上的聯(lián)系電話通過收件人前來領(lǐng)取；如無電話的，應(yīng)在首層電梯廳告示欄上公示（在收件人取之前一直公示），如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的，應(yīng)將郵件/信件交回郵政局，在要求郵遞公司簽收的同時，需注明“交回郵政局通過其它辦法聯(lián)系收件人”。

7、對地址不明或已搬遷業(yè)主的郵件要認(rèn)真核對，確定無誤后及時退回郵局。

8、避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業(yè)主信件，私揭郵票。

9、值班員交接班時，需交接信件、郵件、報(bào)刊雜志等數(shù)量，數(shù)額不清時不應(yīng)交接班，需上報(bào)主管核實(shí)清楚后再交接班。

第五篇：收發(fā)郵件教案

第三課

初識電子郵件

教學(xué)目標(biāo) 1．知識目標(biāo)

?初步認(rèn)識什么是電子郵件，了解電子郵件的概念； ?學(xué)會申請電子郵箱； ?了解電子郵箱的格式。2．能力目標(biāo)

?學(xué)習(xí)申請免費(fèi)電子郵箱，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力及實(shí)踐能力； ?在學(xué)生自主探究的過程中體驗(yàn)成功，感受到合作學(xué)習(xí)的快樂。增強(qiáng)學(xué)生的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。3．情感目標(biāo)

?讓學(xué)生體會網(wǎng)絡(luò)給我們的生活方式帶來的巨大改變，激發(fā)學(xué)生熱愛信息技術(shù)的情感。增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)是非觀能力。教學(xué)重點(diǎn)

?什么是電子郵件； ?學(xué)會申請電子郵箱； ?了解電子郵件的格式。教學(xué)難點(diǎn)

?學(xué)習(xí)申請免費(fèi)電子郵箱； 用戶名和密碼的選擇。學(xué)情分析

本課是面向五年級學(xué)生，他們已積累了一定的寫信、寄信和收信的生活經(jīng)驗(yàn)，對本課教學(xué)有一定的好處。新課標(biāo)以學(xué)生“能用電腦為我們服務(wù)”為目標(biāo)，倡導(dǎo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)、操作、實(shí)踐、參與、合作與交流的學(xué)習(xí)方式完成任務(wù)。為此，要引導(dǎo)學(xué)生采用自主學(xué)習(xí)方式，讓每一個學(xué)生有大量的自主操作機(jī)會。并采用互動交流法，讓學(xué)生在與教師、與同學(xué)的單向、雙向及多向的情感互動與信息交流中，合作完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)及運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動，讓學(xué)生在“學(xué)與做”的活動中以舊帶新，習(xí)得并運(yùn)用電腦知識。教學(xué)方法

?情景導(dǎo)入法、任務(wù)驅(qū)動法、引導(dǎo)講解法。課前準(zhǔn)備

?恰當(dāng)使用多媒體課件創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)操作能力。所用課時

1課時。教學(xué)環(huán)境 多媒體機(jī)房。本課教學(xué)應(yīng)至少一人一機(jī)或兩人一機(jī)，投影機(jī)一臺或機(jī)房配備廣播系統(tǒng)，整個機(jī)房以寬帶的形式接入因特網(wǎng)，網(wǎng)速較快。教學(xué)過程

一、創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

同學(xué)們，你們寫過信、寄過信嗎？唐僧師徒在西天路上曾經(jīng)寄過一封這樣的信，我們先看看動畫。課件演示動畫：唐僧師徒4人在往西天取經(jīng)的路上拍了大量的數(shù)碼照片，這天唐僧叫悟空和八戒把這些照片寄給唐太宗，悟空和八戒接到任務(wù)后分別到了一間網(wǎng)吧、郵局??第二天唐太宗打來電話說收到郵件，謝謝他們。唐僧等覺得不可思議，連問悟空是怎么回事?? 比較教學(xué)1：

從悟空和八戒的對話中引出郵局、郵箱、電子郵件概念。（板書：初識電子郵件，課件演示）

八戒寄信（傳統(tǒng)方式）：

悟空寄信（網(wǎng)絡(luò)上寄信——電子郵件）：

電子郵件相對傳統(tǒng)郵寄具有以下優(yōu)點(diǎn)： 比較教學(xué)2： 同學(xué)們，剛才我們一起了解并比較傳統(tǒng)寄信和電子郵件的郵寄過程。下面我們再來一起比較一下悟空和八戒寄信時信封的區(qū)別（板書：電子郵件格式，投影展示）八戒的寄信人、收信人地址： 悟空（網(wǎng)絡(luò)寄信）：

同學(xué)們，通過比較你知道正確的郵箱格式了嗎？

電子郵箱的地址都有固定的格式，它由兩部分組成，中間用“@”隔開，如tangtaizong2006@yahoo.com.cn。其中“@”讀作“at”，表示“在”的意思，“@”前面的“tangtaizong2006”表示用戶名或者稱作郵箱名，用來作為標(biāo)識符號，而“yahoo.com.cn”是存放電子郵件的服務(wù)器的名字。郵件服務(wù)器就是為你提供電子郵箱，同時提供接收和發(fā)送郵件服務(wù)的計(jì)算機(jī)。想一想：世界有沒有兩個完全一樣的郵箱名？ 互動教學(xué)：自己動手申請一個屬于自己的郵箱。同學(xué)們，剛才我們了解了電子郵箱，肯定有同學(xué)想申請一個屬于自己的電子郵箱。好，下面我們就動手來申請電子郵箱。

現(xiàn)在提供郵件服務(wù)的網(wǎng)站比較多，有收費(fèi)的也有免費(fèi)的。具體有哪些網(wǎng)站提供免費(fèi)服務(wù)，我們可以在百度網(wǎng)站中搜索一下即可。不過我們最好使用正規(guī)的大型網(wǎng)站。為了學(xué)習(xí)的方便，我們試著在004km.cn教師自己郵箱地址）,郵件內(nèi)容為： 尊敬的陛下：

你好：

經(jīng)過幾年的長途跋涉，我們終于到達(dá)天竺，取得了真經(jīng)??

豬八戒 教師巡堂查看學(xué)生操作情況，并加以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充說明，給予好的學(xué)生以表揚(yáng)和鼓勵。收集學(xué)生郵箱地址，并且用群發(fā)郵件方式，模擬唐太宗口氣給學(xué)生回一份帶附件的郵件（標(biāo)題：祝賀你們成功）。2．互動教學(xué)2（1）接收郵件

剛才同學(xué)們給唐太宗發(fā)了郵件，下面我們打開自己的郵箱看看，看太宗給我們回信沒有。

Ａ．指導(dǎo)學(xué)生登錄自己的郵箱查看收件箱；

Ｂ．指導(dǎo)學(xué)生點(diǎn)擊“查信”或“收件箱”查看教師回復(fù)的郵件； Ｃ．指導(dǎo)學(xué)生查看“附件”中的圖片。（2）如何發(fā)帶附件的郵件

當(dāng)學(xué)生看到自己收到回復(fù)郵件，群情激昂，課堂氣氛推向高潮。部分學(xué)生開始討論如何發(fā)送照片。（教師順勢引導(dǎo)）

老師：同學(xué)們，剛才我們都收到唐太宗回復(fù)郵件沒有？ 學(xué)生：??

老師：在收到的回信中除了祝福外，還有什么？ 學(xué)生：照片

老師：想不想知道怎樣發(fā)送照片。學(xué)生：??

老師：好，下面我們一起來學(xué)習(xí)如何在網(wǎng)上發(fā)送照片。A． 指導(dǎo)學(xué)生重新登錄自己的郵箱； B． 教師講解如何發(fā)送帶附件郵件。

3．互動教學(xué)3 投影展示任務(wù)：

（1）桌面城市網(wǎng)站（004km.cn）下載幾幅圖片，通過電子郵件方式發(fā)送給同桌。比比看，誰發(fā)的圖片最精美。

（2）桌面城市網(wǎng)站（004km.cn）下載幾幅圖片，通過電子郵件方式發(fā)送給十位同學(xué)。比比看，看誰發(fā)的圖片最精美，郵件發(fā)送方式最多。（3）展示教師已收集的學(xué)生郵箱地址，便于學(xué)生郵件交流。教師巡堂查看學(xué)生操作情況，提醒學(xué)生在分組互相收發(fā)郵件的過程中，如有什么問題，除了使用幫助信息外，可以給老師發(fā)電子郵件，或把問題寫在黑板上尋求幫助，還可以同組相互討論；并提醒學(xué)生活學(xué)活用，試試發(fā)其他文件（如flash動畫、聲音等文件）以及郵箱的其他功能（如轉(zhuǎn)發(fā)、添加地址欄、抄送、密送等）。同時教師用廣播系統(tǒng)轉(zhuǎn)播學(xué)生成功之作，運(yùn)用成功機(jī)制鼓勵學(xué)生嘗到成功的喜悅和創(chuàng)造的快樂。激發(fā)他們活學(xué)活用地使用附件功能，讓教與學(xué)至始至終都在寬松、平等的氣氛中進(jìn)行。

教師在巡查時，特別提醒學(xué)生注意：

使用E－mail進(jìn)行電子通信時，對陌生人的電子郵件中附加的“禮品”，不要冒然打開或下載，防止計(jì)算機(jī)病毒的侵入與破壞，近來出現(xiàn)的“CIH”、“美麗殺手”和“愛蟲”等病毒都是利用電子郵件，躲過各類安全檢查，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行破壞；同樣，我們也應(yīng)該注意對他人的尊重和對社會的影響，不要有意將帶病毒的文件發(fā)送給他人。

4．互動教學(xué)4：郵箱的管理

剛才同學(xué)們互發(fā)了電子郵件，大家都不錯。做得很認(rèn)真，但老師在巡視課堂時也發(fā)現(xiàn)同學(xué)們做得很累，特別是輸入郵箱地址時，很容易出錯。下面老師教你們一些郵箱管理小竅門，一定讓你們以后發(fā)郵件時更省事、省時。（1）郵件的回復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā)

我們收到別人發(fā)送給我們的郵件時可以直接回信，在打開閱讀郵件后擊“回復(fù)”項(xiàng)，輸入內(nèi)容發(fā)送即可。有些收到的郵件需要發(fā)送給另外的人看，就可以利用轉(zhuǎn)發(fā)功能。在打開閱讀郵件后，單擊“轉(zhuǎn)發(fā)”項(xiàng)，輸入轉(zhuǎn)發(fā)郵件收件人地址后發(fā)送即可。

（2）同時給多個人發(fā)信（群發(fā)功能）如果想同時把一封信同時發(fā)給幾個人，可以在書寫郵件的時候，在“抄送”、“密送”、“密件抄送”的地址欄填寫多個郵箱地址，郵箱地址之間用英文逗號隔開，就可以把相同的電子郵件同時發(fā)給多個人了。A．“抄送”：把郵件發(fā)送一份給收信人。

B．密送：不但送一份郵件給收信人，而且在收件人地址列表里不列出發(fā)件人的地址。相當(dāng)于我們平常所說的：匿名信。（3）建立通訊錄

“地址簿”——“添加新聯(lián)系人”，打開新建地址簿頁面，輸入朋友的電子郵箱地址及個人信息，再單擊“確認(rèn)”按鈕。（4）課堂練習(xí)

用“密送”功能重發(fā)郵件，并把同學(xué)的郵箱地址添加到通訊錄上。對照書本，把沒有用的郵件刪除。

三、授課完畢，課堂總結(jié)

本節(jié)課主要講了兩個知識點(diǎn)：

1．電子郵件的接收與發(fā)送及其要注意的安全問題； 2．刪除垃圾郵件。

四、布置任務(wù)

1．登錄郵箱，查看收件箱是否有郵件，并及時刪除垃圾郵件和沒用的郵件。2．登錄“卡秀”（004km.cn）網(wǎng)站，嘗試給多個好朋友發(fā)送問候賀卡。3．試著從本機(jī)上或網(wǎng)上找到自己喜歡的文章、圖片或音樂，將它發(fā)送給自己的同學(xué)、朋友或老師，與他們一起分享。

五、教學(xué)反思