第一篇：酒店管理3班12陳碧強(qiáng)

案例重演：

時(shí)間：2011年10月第110屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的某一天

地點(diǎn)：流花賓館的西餐廳

人物：我和班中的一個(gè)女生

事件：一位中國客人點(diǎn)了菜單上的其中一道菜式，我們給他下單了，可是廚房宣稱今天沒有這道菜。當(dāng)我們回頭告知客人時(shí)，他的臉色一下子沉了，萬般無奈，只好拂袖而去。

當(dāng)事人：陳碧強(qiáng) 案例分析：

當(dāng)天我特意看了告知欄，只是，公告欄上沒有什么特別說明而已。酒店當(dāng)天推出什么樣的特色招牌菜，哪種菜品是沒有提供的，酒店的相關(guān)部門要落實(shí)通知，并且要通知到位，要給顧客一個(gè)清楚的交代。就本事件而言，我也不知道是哪個(gè)部門的責(zé)任，但值得肯定的一點(diǎn)是，酒店的基層組織要擔(dān)負(fù)起很大的職責(zé)，不管是倉儲(chǔ)部、采購部，還是餐廳部、廚師部等部門，所有這些部門，都要清楚知道自己的主要職責(zé)，并且要共同勞動(dòng)，分工協(xié)作。如果是沒有材料，那倉儲(chǔ)部應(yīng)該及時(shí)告知其他部門，廚師部知道沒有材料，要及時(shí)在公告欄向我們餐廳部所有員工公示。他們都要根據(jù)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，具體完成本部門的服務(wù)程序，并且保證質(zhì)量和按時(shí)完成服務(wù)工作，除此之外各部門都要準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地做好各項(xiàng)原始工作記錄，及時(shí)為相關(guān)職能部門提供準(zhǔn)確、完整的資料和數(shù)據(jù)，還要做好員工的思想工作，激勵(lì)員工的工作積極性。

第二篇：08酒店管理班_實(shí)習(xí)月度匯報(bào)

08級(jí)酒店管理班月度實(shí)習(xí)情況匯報(bào)

6天的崗前培訓(xùn)讓我們懂得專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)的重要性，酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)，需要我們用一顆真誠和溫暖的心去經(jīng)營，需要我們用積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，需要我們用和煦的笑容去面對(duì)……最后在部門經(jīng)理的面試，我們分到了不同的部門不同的崗位，真正開始了頂崗實(shí)習(xí)，真正走上工作這條悠遠(yuǎn)而漫長的道路。

不同的崗位，不同的崗位職責(zé)，不同的規(guī)則……當(dāng)我們真正的深入到服務(wù)行業(yè)，我們才知道什么是賓客至上，顧客就是上帝。什么是“一百減一等于零”，什么是企業(yè)口碑……當(dāng)我們給客人送行李時(shí)，當(dāng)我們給客人斟酒時(shí)，當(dāng)我們給客人開夜床時(shí)，當(dāng)我們給客人鞠躬時(shí)，我們才知道，什么是服務(wù)業(yè)的核心競爭力。我們深深的體會(huì)到，只有一顆奉獻(xiàn)，熱情的心，才能把工作做好，才能真正把理論知識(shí)貫徹到實(shí)踐中……對(duì)于剛剛走出校園的我們，身處在充滿競爭的企業(yè)中，我們學(xué)會(huì)了不斷向上，不斷地完善自己，不斷把理論知識(shí)貫徹到實(shí)踐中，不斷提高我們的自身的素質(zhì)?；叵脒€在校園的時(shí)候，我們逃課，我們厭惡學(xué)習(xí)，我們不想付出，我們懶惰。如今我們似乎都已經(jīng)把這些惡習(xí)改掉，因?yàn)樵谶@里，我們?nèi)羰遣桓恼?，就?huì)被淘汰，被歷史湮沒。

實(shí)習(xí)期不知不覺已經(jīng)過了一半，回首一路走過的腳印，我們贏了。幾多歡喜，幾多憂愁，幾度風(fēng)雨，幾許坎坷，我們已經(jīng)走過來了，我們已經(jīng)提高了自己，提高了自己的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，曾幾何時(shí)，我們還懵懂什么是酒店文化，什么核心競爭力，什么是酒店人力資源管理，為什么酒店人才流失如此的打，什么是人才的競爭，如今這些我們已經(jīng)懂了，在質(zhì)的飛躍之上，我們可以坦然面對(duì)這個(gè)社會(huì)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)適應(yīng)這個(gè)企業(yè)，可以在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中生存。最大的收獲，我們已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到酒店管理這個(gè)專業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)的重要性，它代表著一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，帶著一個(gè)人生需要的層次。

萬丈高樓從底起，如今雖然我們只是一位基層的服務(wù)員，但是我們的知識(shí)豐富，我們有上進(jìn)心，我們有著過硬的技能，只要我們能堅(jiān)持，相信酒店業(yè)會(huì)有屬于我們的一方世界。

后面還有三個(gè)月，相信我們能繼續(xù)提高，一個(gè)全新的自己正在孕育，等待著契機(jī)！

以下是尚榮本人的一點(diǎn)建議：針對(duì)現(xiàn)在酒店管理的學(xué)生，我個(gè)人建議，要是能在校園時(shí)候就提高他們的服務(wù)意識(shí)，用心做事的態(tài)度，我相信，我們系部酒店管理這一專業(yè)將會(huì)越辦越好。對(duì)于那些成績比較好的學(xué)生，可以適當(dāng)?shù)亻_展督導(dǎo)培訓(xùn)，把一些酒店業(yè)的管理理念貫徹給他們，讓他們?cè)琰c(diǎn)接受那個(gè)層面。

匯報(bào)人：實(shí)習(xí)隊(duì)長李尚榮

2011年3月10日

時(shí)光流逝，不知不覺畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)完成一半了?；厥啄?，仿佛是昨天才到達(dá)寧波太平洋大酒店。2010年11月23日，我們懷著美好的憧憬和愿望離開了熟悉的郴職院來到了這個(gè)陌生的地方——寧波太平洋大酒店。帶著些許激動(dòng)和興奮，開始檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)兩年半的理論知識(shí)，開始走進(jìn)我們期待已久的五星級(jí)酒店，開始了我們的工作之旅，開始接觸斑駁的社會(huì)……

經(jīng)過六天的培訓(xùn)，我們知道太平洋集團(tuán)是由“浙江省愛鄉(xiāng)楷模、寧波市榮譽(yù)市民”甬籍臺(tái)商——陸章銓先生創(chuàng)辦的。太平洋集團(tuán)在陸章銓總裁的率領(lǐng)下，以誠信穩(wěn)健生根，憑服務(wù)人群立業(yè)，在波濤洶涌、瞬息萬變的商海中不斷發(fā)展壯大。太平洋集團(tuán)在國內(nèi)投資發(fā)

展十二年來，以工業(yè)區(qū)開發(fā)為龍頭，同時(shí)拓展房地產(chǎn)、酒店、旅游、航空票務(wù)、食品加工等行業(yè)。

寧波太平洋大酒店是太平洋集團(tuán)下面的一個(gè)公司，它矗立在依山傍水、風(fēng)景秀美的余姚市南濱江路上，1993年投資興建，歷經(jīng)五年多的籌備與建設(shè)，共投資4億多元的太平洋大酒店于1998年12月9日正式開業(yè)，并于2002年12月8日正式掛牌五星，成為浙江省縣市級(jí)城市中首家五星級(jí)商務(wù)酒店，同時(shí)也是全國首家榮獲ISO9001、ISO14001、OHSAS18001國際標(biāo)準(zhǔn)管理三體系認(rèn)證的酒店。酒店占地45畝，總建筑面積4.5萬平方米，主樓高22層，酒店現(xiàn)擁有274間（套）各類豪華舒適客房和風(fēng)格迥異大小不等的餐飲、會(huì)議廳堂以及各類現(xiàn)代化的高檔娛樂設(shè)施，所附屬配套的服務(wù)功能先進(jìn)完善。地理環(huán)境優(yōu)越，交通便捷，距滬、杭、甬高速公路僅2.5公里，距火車站僅1公里，距寧波市區(qū)40公里，距寧波櫟社機(jī)場(chǎng)50分鐘車程，距杭州100公里。是賓客感受現(xiàn)代化酒店品位與商務(wù)、會(huì)議、旅游度假的最佳選擇。

寧波太平洋大酒店的酒店英文名稱GRAND PACIFIC HOTEL三個(gè)單詞第一個(gè)字母為創(chuàng)作元素，加以重新設(shè)計(jì)組合而成，整個(gè)店徽如中國古代之飲酒器皿。意喻太平洋傳承古代飲食文化之精髓。以永續(xù)經(jīng)營之理念，將其發(fā)揚(yáng)光大，整個(gè)店徽又象征海洋和浪花，意喻太平洋的博大胸懷，滿懷激情地迎接來自五湖四海的嘉賓。把太平洋大酒店的美名傳向四面八方。

太平洋大酒店圖騰以七千年前古文明遺址河姆渡出土文物為范本。圍紋源于“象牙盅”（第三文化層，距今六千至六千五百年）。中圖源自“雙鳥朝陽”（第三文化層，年代同上）。中心為太平洋大酒店標(biāo)志，寓意太平洋人秉承七千年前河姆渡人勤勞奮進(jìn)的美德，以中國傳統(tǒng)文化為經(jīng)營理念之根本，創(chuàng)造出“顧客至上、永續(xù)經(jīng)營”的企業(yè)文化。為賓客提供最滿意的服務(wù)。

6天的崗前培訓(xùn)讓我們懂得專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)的重要性，酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)，需要我們用一顆真誠和溫暖的心去經(jīng)營，需要我們用積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，需要我們用和煦的笑容去面對(duì)……最后在部門經(jīng)理的面試，我們分到了不同的部門不同的崗位，真正開始了頂崗實(shí)習(xí)，真正走上工作這條悠遠(yuǎn)而漫長的道路。

不同的崗位，不同的崗位職責(zé)，不同的規(guī)則……當(dāng)我們真正的深入到服務(wù)行業(yè)，我們才知道什么是賓客至上，顧客就是上帝。什么是“一百減一等于零”，什么是企業(yè)口碑……當(dāng)我們給客人送行李時(shí)，當(dāng)我們給客人斟酒時(shí)，當(dāng)我們給客人開夜床時(shí)，當(dāng)我們給客人鞠躬時(shí)，我們才知道，什么是服務(wù)業(yè)的核心競爭力。我們深深的體會(huì)到，只有一顆奉獻(xiàn)，熱情的心，才能把工作做好，才能真正把理論知識(shí)貫徹到實(shí)踐中……對(duì)于剛剛走出校園的我們，身處在充滿競爭的企業(yè)中，我們學(xué)會(huì)了不斷向上，不斷地完善自己，不斷把理論知識(shí)貫徹到實(shí)踐中，不斷提高我們的自身的素質(zhì)?；叵脒€在校園的時(shí)候，我們逃課，我們厭惡學(xué)習(xí)，我們不想付出，我們懶惰。如今我們似乎都已經(jīng)把這些惡習(xí)改掉，因?yàn)樵谶@里，我們?nèi)羰遣桓恼?，就?huì)被淘汰，被歷史湮沒。

實(shí)習(xí)期不知不覺已經(jīng)過了一半，回首一路走過的腳印，我們贏了。幾多歡喜，幾多憂愁，幾度風(fēng)雨，幾許坎坷，我們已經(jīng)走過來了，我們已經(jīng)提高了自己，提高了自己的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，曾幾何時(shí)，我們還懵懂什么是酒店文化，什么核心競爭力，什么是酒店人力資源管理，為什么酒店人才流失如此的打，什么是人才的競爭，如今這些我們已經(jīng)懂了，在質(zhì)的飛躍之上，我們可以坦然面對(duì)這個(gè)社會(huì)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)適應(yīng)這個(gè)企業(yè)，可以在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中生存。最大的收獲，我們已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到酒店管理這個(gè)專業(yè)在現(xiàn)

代社會(huì)的重要性，它代表著一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，帶著一個(gè)人生需要的層次。

萬丈高樓從底起，如今雖然我們只是一位基層的服務(wù)員，但是我們的知識(shí)豐富，我們有上進(jìn)心，我們有著過硬的技能，只要我們能堅(jiān)持，相信酒店業(yè)會(huì)有屬于我們的一方世界。

后面還有三個(gè)月，相信我們能繼續(xù)提高，一個(gè)全新的自己正在孕育，等待著契機(jī)！

以下是尚榮本人的一點(diǎn)建議：針對(duì)現(xiàn)在酒店管理的學(xué)生，我個(gè)人建議，要是能在校園時(shí)候就提高他們的服務(wù)意識(shí)，用心做事的態(tài)度，我相信，我們系部酒店管理這一專業(yè)將會(huì)越辦越好。對(duì)于那些成績比較好的學(xué)生，可以適當(dāng)?shù)亻_展督導(dǎo)培訓(xùn)，把一些酒店業(yè)的管理理念貫徹給他們，讓他們?cè)琰c(diǎn)接受那個(gè)層面。

匯報(bào)人：實(shí)習(xí)隊(duì)長李尚榮

2011年3月10日

第三篇：酒店管理班的作業(yè)(2012.5.24)

酒店班的作業(yè)（2012.5.24）

1、在酒店服務(wù)工作中，一個(gè)有親和力、讓人感覺愉悅的服務(wù)員，應(yīng)該是怎樣的狀態(tài)與言行？現(xiàn)在您計(jì)劃怎樣來要求自己-培養(yǎng)自己？

2、選下述情景中的1個(gè)，分析該情景中客戶的心中之“神”（即客戶的心理需求、他的價(jià)值觀、他心中所在乎等）；在服務(wù)工作時(shí)，你會(huì)通過哪些方式來了解客戶？

情景1：一個(gè)戴著粗而艷的大項(xiàng)鏈、掛著大耳環(huán)、肩背著大包、手挎著LV、富態(tài)、走路風(fēng)風(fēng)火火并大聲嚷嚷的中年女士。

情景2：在手機(jī)大世界的柜臺(tái)，走進(jìn)了一位年輕、顯得靦腆、衣著樸素的男生，在手機(jī)柜臺(tái)前轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去得看著。分析這位男生。

3、表述的沙盤演練：選擇某一崗位招聘，分析自己與招聘者、組織表述的內(nèi)容。具體如下：

（1）對(duì)自己做FAB屬性分析；（2）對(duì)招聘者做心理需求分析；（3）據(jù)FAB法整理表述內(nèi)容。招聘崗位有：香格里拉飯店前廳領(lǐng)班/公關(guān)部員工，阿里巴巴客戶服務(wù)專員/行政部文員，浙江人和超市有限公司柜臺(tái)業(yè)務(wù)員/人力資源部職員/辦公室秘書。

4、嘗試進(jìn)行積極自我溝通

（1）全面認(rèn)識(shí)自己，找出自己在生理、心理、社會(huì)評(píng)價(jià)三個(gè)方面的各自5個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

（2）找出學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的5個(gè)價(jià)值好處。

（3）找出失戀（或“被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)”）的5大益處。

（4）主動(dòng)熱誠招呼經(jīng)理的5大意義

（5）上課認(rèn)真的5大價(jià)值與上課不認(rèn)真的5大壞處。

附加題：到外面開展人際交往演練；在作業(yè)本上寫清楚具體的言行溝通過程、感悟收獲。

（1）人際交往演練要求：創(chuàng)造機(jī)會(huì)溝通（溝通中不得以“完成老師作業(yè)”為由）陌生異性（朋友的朋友或同學(xué)等不算），你與他（她）進(jìn)行寒暄，聊得雙方愉悅或?qū)Ψ綄?duì)你認(rèn)同；讓他（她）幫你折紙（千紙鶴或飛機(jī)或船或其它都可以）→并且讓他（她）在折紙上簽寫它的姓名與電話號(hào)碼（不是短號(hào)）。

經(jīng)若干次拒絕，一旦完成“折紙+簽名+留電話”，則任務(wù)完成；若被拒絕5次，則任務(wù)亦完成。

（2）在作業(yè)本上的撰寫要求：若成功，則把折紙釘在作業(yè)本上；不論成敗，把與對(duì)方溝通的言行過程，詳細(xì)、具體地描述清楚（時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景、整個(gè)交往過程、溝通對(duì)話內(nèi)容等）；小結(jié)該人際交往實(shí)踐對(duì)你的啟發(fā)感悟與收獲。

第四篇：10級(jí)酒店管理班 管理制度

10級(jí)酒店（1）班班級(jí)管理制度

一． 班委設(shè)置。

班長 副班長 學(xué)習(xí)委員 生活委員 紀(jì)律委員 文娛委員 心理委員 團(tuán)支書 宣傳委員 組織委員 通訊委員 二． 班委制度。

（1）班委多交流，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，也要主動(dòng)與同學(xué)交流。（2）班委要主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)班上的問題，積極反應(yīng)。（3）班委要主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任，做好自己的工作。

（4）班委要主動(dòng)總結(jié)自己的工作及生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)自我評(píng)比，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)。

（5）班委是班上的核心要起凝固全班同學(xué)的作用。三． 班委職責(zé)。

（1）班長（審時(shí)度勢(shì)，能伸能曲）：

1.對(duì)班級(jí)建設(shè)做出大政方針，帶領(lǐng)同學(xué)進(jìn)行班級(jí)建設(shè)和個(gè)人自身素質(zhì)的提高。

2.組織例會(huì)，公布一段時(shí)間的工作成果和未來時(shí)期的工作目標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)收集和傳達(dá)學(xué)校下發(fā)的各類信息和資料。4.積極與其他班級(jí)進(jìn)行互動(dòng)，為同學(xué)提供一個(gè)良好的發(fā)展空間。

5.了解和批準(zhǔn)班費(fèi)開支。

6.挖掘班級(jí)潛在人才，讓人力資源得到最大發(fā)揮。7.及時(shí)把握班級(jí)的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、生活等各方面的情況，準(zhǔn)確把握班級(jí)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于班級(jí)中出現(xiàn)的不良的傾向，敢于大膽地展開工作，能真正成為良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的帶頭人。

8.對(duì)班內(nèi)出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)，并召集班委共同處理。

9.團(tuán)結(jié)全班同學(xué)，協(xié)助助理及輔導(dǎo)員工作，使班級(jí)管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

（2）副班長：

1.協(xié)助班長開展各項(xiàng)工作，班長不在時(shí)代理班長職責(zé)。2.督促全班同學(xué)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校常規(guī)，即使了解本班先進(jìn)班評(píng)選中各項(xiàng)指標(biāo)的量化情況，并通告全班同學(xué)。3.全面負(fù)責(zé)全班勞動(dòng)衛(wèi)生、體育等常規(guī)工作的安排及監(jiān)督執(zhí)行

（3）學(xué)習(xí)委員（盡自己所能，努力做到最好）：

1.在學(xué)習(xí)中起標(biāo)兵作用，努力提高自身綜合素質(zhì)。2.課后能起到橋梁作用，向任課老師反映同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中的難點(diǎn)，向同學(xué)們傳達(dá)老師的回復(fù)。3.多與任課老師溝通，了解學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，細(xì)化學(xué)習(xí)任務(wù)，回饋學(xué)生意見和建議。

4.督促同學(xué)們完成老師安排的任務(wù)。

5.在特殊情況下（老師生病或臨時(shí)調(diào)課）積極協(xié)助通訊委員，靈活處理而又不失原則。

6.按時(shí)按量完成學(xué)校下派的任務(wù)，鼓勵(lì)同學(xué)積極參加活動(dòng)。7.輔助班長和團(tuán)支書的工作，共同協(xié)助管理好班級(jí)。8.努力提高班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍，組織開展有利于提高同學(xué)們學(xué)習(xí)能力和興趣的活動(dòng)。

（4）生活委員（用認(rèn)真的態(tài)度去做好每一件事）：

1.為班上的同學(xué)傳達(dá)及時(shí)通知下來的消息，確保每個(gè)同學(xué)都能知道確切的信息。

2.幫助同學(xué)把衛(wèi)生工作做好，配合生活部的各項(xiàng)衛(wèi)生檢查工作。

3.協(xié)助班長和團(tuán)支書完成班級(jí)事務(wù)，積極配合輔導(dǎo)員和各班委成員。

4.把同學(xué)反映的問題向班長匯報(bào)。

5.盡自己的力量去完成好每件事，做好自己份內(nèi)的事。（5）紀(jì)律委員（團(tuán)結(jié)各班干部堅(jiān)持不懈抓好日常管理工作）：

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理本班一切紀(jì)律問題，尤其是課間及自習(xí)的組織紀(jì)律問題。

2.做好預(yù)防和阻止班內(nèi)惡性事件發(fā)生的工作 3.負(fù)責(zé)對(duì)班內(nèi)違紀(jì)同學(xué)進(jìn)行記錄

4.及時(shí)向班長及輔導(dǎo)員匯報(bào)班內(nèi)存在的紀(jì)律問題（6）文娛委員（認(rèn)真做好自身工作，對(duì)自己的位置負(fù)責(zé)）：

1.調(diào)動(dòng)全班上網(wǎng)積極性，進(jìn)行緩解氣氛的娛樂活動(dòng) 2.活躍同學(xué)，充實(shí)課余時(shí)間，豐富課余生活 3.增進(jìn)同學(xué)的友誼和班級(jí)的團(tuán)結(jié)

（7）心理委員（同學(xué)們辛苦了，一切為班級(jí)服務(wù)）：

1.努力完成自身心理學(xué)知識(shí)，然后學(xué)以自用來開導(dǎo)同學(xué) 2.積極了解同學(xué)們的身心健康問題 3.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的問題，并給予解決 4.積極配合班長工作，共同管理好班集體 5.以身作則，積極參與班級(jí)活動(dòng)并鼓勵(lì)同學(xué)參加（8）團(tuán)支書（任何時(shí)候都要理性看待問題）：

1.負(fù)責(zé)團(tuán)支部的工作，傳達(dá)貫徹上級(jí)團(tuán)組織及黨組織的指示。

2.時(shí)刻了解團(tuán)員的思想動(dòng)態(tài)，如有問題及時(shí)解決。3.協(xié)助班長一些日常工作。

4.對(duì)組織和同學(xué)們多交流，大膽工作，重大事情及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

5.定期開團(tuán)生活會(huì)議，了解同學(xué)生活中的問題，并解決。（9）宣傳委員（哪里有需要，哪里就有宣傳委員的身影）：

1.負(fù)責(zé)本班團(tuán)員各項(xiàng)活動(dòng)及好人好事的宣傳工作。2.協(xié)助團(tuán)支書工作

3.積極組織募捐等好人好事的活動(dòng) 4.帶頭辦好本班每期的板報(bào) 5.與組織委員密切協(xié)作

（10）組織委員（用心做事，用心生活）：

1.配合團(tuán)支書的工作 2.積極完成團(tuán)委內(nèi)部工作

3.和宣傳委員一起，搞好班級(jí)內(nèi)的團(tuán)組織活動(dòng) 4.配合其他班委管理班級(jí)

（11）通訊委員（盡自己的努力，為同學(xué)們解決問題）：

1.搜集同學(xué)對(duì)教學(xué)上的建議。并反饋給各位老師，起到溝通的橋梁

2.向院系反映教學(xué)儀器的問題并保證及時(shí)解決 3.詢問同學(xué)對(duì)各老師的意見和建議

四． 例會(huì)制度

（6）每周一次班委內(nèi)部會(huì)議（7）每月一次班級(jí)會(huì)議

（8）班會(huì)由班長主持，全班同學(xué)參加。以通報(bào)情況，征求意見，布置任務(wù)，政治學(xué)習(xí)主題教育等為主要內(nèi)容，以營造良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)為主要目的。

（9）不許曠會(huì)，不許遲到、早退，事假需向班長說清楚。（10）班會(huì)次數(shù)不能太頻繁，時(shí)間也不能太長，控制在45分鐘以內(nèi)，會(huì)議內(nèi)容要簡短有條理。

（11）在班會(huì)中，班委要積極發(fā)言，勇于自我評(píng)比，敢于接受建議，同時(shí)也要鼓勵(lì)同學(xué)們積極發(fā)言。在自由發(fā)言時(shí)間，同學(xué)們有秩序的發(fā)言，指出班級(jí)、班委中的不足之處。（12）會(huì)議做好記錄，包括會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、主要內(nèi)容等。

（13）會(huì)議中，要保持好紀(jì)律，認(rèn)真聽會(huì)，做好相應(yīng)的記載。五． 請(qǐng)假制度

（1）一節(jié)課以下向班長提交書面申請(qǐng)，必須通過班長 副班長 紀(jì)律委員中兩者以上的同意，請(qǐng)假方可生效。（2）一節(jié)課以上直接向輔導(dǎo)員提交書面申請(qǐng)。六． 財(cái)務(wù)制度

（1）小額班費(fèi)（小于100）由班長同意方可使用。（2）大額班費(fèi)（大于100）由輔導(dǎo)員同意方可使用。七． 量化獎(jiǎng)懲制度

（1）日常上課，請(qǐng)假扣0.5 遲到扣1分 缺勤扣3分（2）大型活動(dòng)，請(qǐng)假扣1分 遲到扣2分 缺勤扣5分（3）擅自離校者扣3分（4）考試作弊者直接取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格

（5）違反校紀(jì)校規(guī)者酌情扣1-5分不等，嚴(yán)重者直接取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格

（6）工作失誤造成班級(jí)損失者扣5分，院系損失者扣8分，學(xué)校損失者直接取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格

（7）班級(jí)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)參加者加1分，積極參與者加1分

院系活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)參加者加1分，積極參與者加2分

學(xué)?；顒?dòng)準(zhǔn)時(shí)參加者加2分，積極參與者加3分（8）為班級(jí)爭光者，院系級(jí)加3分，校級(jí)加5分。

（9）一星期內(nèi)無遲到者加1分，無缺勤者加2分，無請(qǐng)假 無遲到 無缺勤者加3分

班級(jí)各成員基礎(chǔ)分為50分，高于65分者可以參加班級(jí) 院系 學(xué)校各類評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)。

班長 團(tuán)支書的基礎(chǔ)分為65分，副班長 學(xué)習(xí)委員的基礎(chǔ)分為62分，其他班委的基礎(chǔ)分為60分。（班委犯錯(cuò)，雙倍扣分。）

第五篇：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 陳敬強(qiáng)

敬愛的黨組織：

2010年11月22日，是我人生很大的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，經(jīng)黨組織批準(zhǔn)，我實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)寐以求的心愿，成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。從那天起，我知道自己肩上了責(zé)任重了很多，從此，我更加嚴(yán)格的從各個(gè)方面要求自己，加強(qiáng)對(duì)政治思想的學(xué)習(xí)，對(duì)于工作和學(xué)習(xí)也努力做到最好?，F(xiàn)預(yù)備期已滿，于是我遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)黨支部考慮我的申請(qǐng)。

當(dāng)我如愿光榮加入中國共產(chǎn)黨時(shí)，感覺最多的便是那一份榮譽(yù)。而后經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我越來越感受到一份責(zé)任----學(xué)生黨員的責(zé)任。這一年以來，我在黨組織的關(guān)心、教導(dǎo)和幫助下不斷地進(jìn)步和成長，在支部感受了很多也收獲了很多，我們從只有幾個(gè)人的集體發(fā)展壯大到現(xiàn)在，一步步走來，感觸最多的是覺得自己慢慢變得懂事成熟了，特別是責(zé)任心上的成長。我們一起工作一起學(xué)習(xí)，這使我充分的感受到了我們黨支部這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，感受到了凝聚力和戰(zhàn)斗力及先進(jìn)性，同時(shí)也體會(huì)到了作為一名黨員的神圣和光榮?，F(xiàn)在回顧這一年來預(yù)備期中自己在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活的情況，感覺相對(duì)于一年前，自己努力了，也收獲了，清楚地意識(shí)到自己對(duì)待黨組織的高度責(zé)任感和神圣使命感與日俱增，只想盡到自己的力量為這個(gè)大家庭做點(diǎn)什么。始終記得“接受批評(píng)和自我批評(píng)”的觀念，針對(duì)黨支部給我提出的意見和建議，我在保持自己一些好的方面的同時(shí)，也對(duì)那些不足下決心改正，希望能全面的發(fā)展自己，爭取做一名合格的黨員。為了讓黨組織更好的了解自己在這一年的努力和取得的收獲，下面將重點(diǎn)針對(duì)這幾方面對(duì)自幾這一年預(yù)備期的情況作一下匯報(bào)。

一名合格的共產(chǎn)黨員不僅要解決組織上入黨的問題，更重要的是思想上入黨，這是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程，首先要做得便是了解黨，所以雖然加人了中國共產(chǎn)黨，但是黨建的學(xué)習(xí)依然是非常重要的。馬克思列寧主義的經(jīng)典理論，與中國具體實(shí)踐相結(jié)合的毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”這些帶領(lǐng)中國人一步步發(fā)展起來的理論思想，是一個(gè)共產(chǎn)主義者必須貫穿于腦海中的，而關(guān)于黨的歷史、黨的宗旨、黨的組織、黨員的權(quán)利和義務(wù)則是每一個(gè)中共黨員必須熟記于心的。因?yàn)樯钪约涸谶@方面的不足，所以我在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐漸的改變了最初對(duì)黨的簡單認(rèn)識(shí)。這些僅僅是對(duì)黨性知識(shí)的學(xué)習(xí)，要深入的了解黨，我知道這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，身為一名在校大學(xué)生，可以做到的最基本的事情就是多關(guān)注時(shí)事大事，學(xué)習(xí)并貫穿實(shí)行黨的重大決策。身邊有很多優(yōu)秀的黨員，不斷的從他們身上汲取自己所欠缺的精神，不斷的改進(jìn)自己，這也是我一直不斷努力的方向。

作為一名學(xué)生，最基本的是學(xué)習(xí)，而作為一名學(xué)生黨員，首先自己的學(xué)習(xí)要好，才能帶動(dòng)其他人更好的學(xué)習(xí)，才能起到一個(gè)帶頭作用，在學(xué)習(xí)上做到上課集中精力，提高聽課效率，學(xué)習(xí)時(shí)全神貫注，課后注重復(fù)習(xí)，連續(xù)兩年綜合測(cè)評(píng)成績排名年級(jí)前十，并獲得學(xué)院優(yōu)秀

學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金一等獎(jiǎng)、國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。但我在取得一定成績的同時(shí)，也沒有驕傲和自滿，除了學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)以增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)之外，還注重對(duì)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，充分利用圖書館資源廣泛閱讀大量書籍，努力擴(kuò)大自己的知識(shí)面，豐富自己的視野。此外，我還積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽，發(fā)展自己的興趣愛好，真正做到德、智、體全面發(fā)展，并在各項(xiàng)比賽中獲得了“中山大學(xué)南方學(xué)院第二屆體育運(yùn)動(dòng)會(huì)男子足球比賽第一名”、“中山大學(xué)南方學(xué)院第三屆體育運(yùn)動(dòng)會(huì)男子足球比賽第一名”、“中山大學(xué)南方學(xué)院第二屆七人足球賽冠軍”、“中山大學(xué)南方學(xué)院第二屆5人足球賽冠軍” “中山大學(xué)南方學(xué)院第四屆羽毛球爭霸賽混雙第三名”等榮譽(yù)。

在工作上，作為班級(jí)班長，一方面，我積極配合輔導(dǎo)員和各位老師做好專業(yè)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)院系、老師和輔導(dǎo)員等的通知及我所了解到的一些信息。主動(dòng)關(guān)心幫助同學(xué)，經(jīng)常和同學(xué)交流，在我們實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里，我始終保持和班上每位同學(xué)的聯(lián)系，確保學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)通知能及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給班上同學(xué)，完成學(xué)院、學(xué)系交付的各項(xiàng)工作，反映同學(xué)的要求和意見。很好的起到了輔導(dǎo)員、老師和學(xué)生間的橋梁作用；團(tuán)結(jié)同學(xué)，組織開展了許多旨在加強(qiáng)班級(jí)凝聚力的活動(dòng)：集體暢游白水寨，出外野炊燒烤，探望老人，到小學(xué)義教，組織班級(jí)辯論賽等，使得我們班級(jí)活躍起來，成為一個(gè)充滿凝聚力的班集體。另一方面，我努力做好班級(jí)建設(shè)工作，狠抓班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。帶領(lǐng)班委以身作則，嚴(yán)格要求自己，做到不遲到、早退和曠課；建立并不斷完善請(qǐng)假和考勤制度，嚴(yán)格按規(guī)章執(zhí)行；定期召開班會(huì)，聽取同學(xué)們的建議和意見，使同學(xué)們的困難可以及時(shí)得到解決，盡量使每次例會(huì)都有所目的，有所進(jìn)步，能更加反映同學(xué)們的心聲。再則，我也很注重同學(xué)們的大學(xué)生涯規(guī)劃，支持配合班上職業(yè)發(fā)展委員開展工作，讓同學(xué)們深知學(xué)習(xí)的重要性，明白學(xué)習(xí)的目的。我覺得這樣才是解決建立良好學(xué)風(fēng)的最佳方法和途徑，我和學(xué)習(xí)委員還經(jīng)常一起在班級(jí)QQ群上里共享各科教師的的課件及聯(lián)系方式、其他各種學(xué)習(xí)資料、講座信息等，給同學(xué)們的學(xué)習(xí)提供方便，同時(shí)也為班級(jí)的資源共享搭建了很好的一個(gè)平臺(tái)。由于我們班良好的學(xué)習(xí)氛圍和出色的成績，大二下學(xué)期，我負(fù)責(zé)我們班院“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”的申請(qǐng)工作，如申請(qǐng)資料、演講PPT的制作和答辯資料等，在其他班委的努力和全班同學(xué)的支持下，我們班成功獲得這一榮譽(yù)，而我也被同學(xué)們推選為“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”。

在生活上，我嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，因?yàn)槲覉?jiān)信，習(xí)慣可以造就性格，一個(gè)好的習(xí)慣會(huì)影響人的一生，每個(gè)人都會(huì)有自己的生活習(xí)慣，我的生活原則是，將工作,學(xué)習(xí),娛樂,休息有機(jī)的結(jié)合起來，不要把自己的生活搞得忙亂卻什么都沒做好。我喜歡有條不紊的生活，每天給自己定下一點(diǎn)目標(biāo)，努力朝著目標(biāo)去做，想想自己有什么地方做好了，什么地方?jīng)]做好，給自己一點(diǎn)鼓勵(lì)或者批評(píng)，這樣的生活充實(shí)且滿足。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，所以我們要全心全意的為同學(xué)做實(shí)事，實(shí)習(xí)回來后我卸任了班長一職，不再擔(dān)任班干部了，但是這并不代表我對(duì)班級(jí)就沒有責(zé)任了，身為班級(jí)的一份子，我積極地配合班輔導(dǎo)員和班委的日常工作。在盡自己的力量服務(wù)于班級(jí)同學(xué)的時(shí)候，我始終不忘我們?cè)谥Р康呢?zé)任，經(jīng)常找班上的同學(xué)聊天，了解一下班級(jí)的現(xiàn)狀及問題，也了解一下他們的想法，盡量幫助他們解決思想、學(xué)習(xí)、生活上面的問題。

當(dāng)然,這一年還留給我一些缺點(diǎn)和不足.首先,在思想上,與黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距.還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的思想理論水平.從小事做起，從身邊做起，去貫穿黨的思想，爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。其次是自信心還需要鍛煉，雖然這一年里我多參加活動(dòng)，多上臺(tái)講話，多強(qiáng)迫自己去做一些以前不敢做的事情，可是有時(shí)候依然會(huì)很緊張，說明我的自信心還不夠，還不能做到遇事不慌的心理承受能力，但是我有信心更有決心，我可以改掉不自信的毛病。

既然選擇了遠(yuǎn)方，就只顧風(fēng)雨兼程；既然行走在前進(jìn)的路上，就只能無懼無畏，勇往直前。心中有一個(gè)神圣而莊嚴(yán)的使命，不論前面的路是平坦順利，還是坎坷崎嶇，自己都會(huì)以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來時(shí)刻要求和檢驗(yàn)自己。

以上是我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，我熱切地希望早日成為一名中國共產(chǎn)黨正式黨員，再次懇請(qǐng)黨組織考慮我的申請(qǐng)！

申請(qǐng)人：陳敬強(qiáng)

日期：2011-08-18