第一篇：金融業(yè)務(wù)習(xí)題及答案

第一章郵政儲匯業(yè)務(wù)概述 外幣或以外表示的用于國際間債權(quán)債務(wù)結(jié)算的各種支付手

一、填空題 段。10.匯率 ：是兩國貨幣之間的比率。

1.中國郵政儲蓄銀行成立的時間是2007年3月11.止付交易：止付是對指由于郵政儲蓄營業(yè)人員操作錯誤20日。造成客戶分戶賬余額有誤，未能及時糾正錯誤而采取的一種

1986年4月1將客戶賬戶錯誤金額暫時凍結(jié)，等待差錯處理的一種郵政儲日。蓄內(nèi)部糾錯方法。止付分為賬戶止付和限額止付兩種。

新增郵政儲蓄資金可以自主運用的時間為 200

3二、填空題

年8月1日。1.《儲蓄管理條例》開始施行的時間是1993年3月

1日1.下列各項屬于郵政金融業(yè)務(wù)的有（ABCD）4月1日 A.郵政儲蓄業(yè)務(wù)B.郵政匯兌業(yè)務(wù) 1日。P38

C.郵政代理保險業(yè)務(wù)D.郵政儲蓄小額質(zhì)逐級啟用原則。押貸款 P7

2.下列各項關(guān)于郵政金融業(yè)務(wù)描述正確的有3.郵政儲蓄營業(yè)員個人請領(lǐng)重要空白憑證時，一般情況（ABC）下，按不超過三至五天 天的實際使用量核發(fā)。P40

A.郵政金融業(yè)務(wù)帶有普遍服務(wù)的性質(zhì)4.長短掛賬

B.郵政金融業(yè)務(wù)的服務(wù)對象主要是城鄉(xiāng)居民 的原則處理。

C.郵政金融業(yè)務(wù)是中國郵政的法定業(yè)務(wù) 5.郵政儲蓄營業(yè)組織形式主要由柜員制和 復(fù)核

D.郵政儲蓄銀行經(jīng)營的是以“批發(fā)”業(yè)務(wù)為主的金制兩種。

融業(yè)務(wù) 郵政儲蓄人員辦理儲蓄業(yè)務(wù)的基本原則是“一戶一

三、簡答題 筆一清”。

1.郵政金融業(yè)務(wù)的內(nèi)涵是什么？答：郵政金融業(yè)務(wù)憑存折是郵政部門利用郵政基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)營的郵政儲蓄業(yè)務(wù)、郵每戶限額為5萬元，憑卡每戶限額為1萬元。政資產(chǎn)業(yè)務(wù)以及中間業(yè)務(wù)的總稱。8.2.郵政金融業(yè)務(wù)與郵務(wù)類業(yè)務(wù)、速遞物流類業(yè)務(wù)有機(jī)構(gòu)申領(lǐng)后批復(fù)方可從事居民儲蓄業(yè)務(wù)。

何不同？答：1．業(yè)務(wù)性質(zhì)不同。2.競爭性差異。3．對9.6個月，特外依存和協(xié)作的單位不同。郵政通信利用交通線路和運殊情況經(jīng)銀行監(jiān)管部門批準(zhǔn)可延長至9個月。

輸工具傳遞信件和物品，所以要依存交通運輸企業(yè)提供10.整存整取的最低起存金額為五十 元，零存整取的的運輸能力來實現(xiàn)其職能；4．追求效益性差異 最低起存金額為 五

3.郵政儲蓄銀行經(jīng)營金融業(yè)務(wù)的優(yōu)勢有哪些？答：1.郵五千一千 元。

政企業(yè)擁有通信網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢，是中國郵政儲蓄銀行20經(jīng)營金融業(yè)務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。全國城鄉(xiāng)有6萬多個郵政局張。

（所），網(wǎng)點之多，分布范圍之廣，是銀行網(wǎng)點望塵莫12.郵政儲蓄個人通知存款的最低起存金額為5萬及的。元，最低支取金額為 5萬 元。P16

2.郵政部門的外勤人員多，尤其是投遞員，聯(lián)系千13.48筆存家萬戶，是“流動郵局”，可以組織他們深入開展金融款。

業(yè)務(wù)宣傳，收集業(yè)務(wù)信息，參與業(yè)務(wù)競爭。14.郵政儲蓄出具個人存款證明分為時點存款和

3．郵政企業(yè)是國有企業(yè)，是百年的“老字號”，組時段存款兩種。P17

織管理嚴(yán)密，規(guī)章制度健全，信譽(yù)卓著，深受群眾信任。5 天，異地臨時

4.郵政金融業(yè)務(wù)經(jīng)歷了哪幾個階段，簡述每個階段的掛失有效期為 20 天

特征。答：第一階段（1986年～1989年）：恢復(fù)郵政儲16.5萬元。

蓄業(yè)務(wù)，郵政匯兌業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。17.匯率的標(biāo)價方法有和間接標(biāo)價法

第二階段（1990年1月1日～2003年7月31日）：郵政儲蓄兩種。

業(yè)務(wù)由代辦轉(zhuǎn)為自辦，郵政金融信息化建設(shè)初見成效，郵政18.郵政外幣儲蓄定期一本通中整存整取的最低起存金融中間業(yè)務(wù)暫露頭角，其中代理保險業(yè)務(wù)快速發(fā)展，實現(xiàn)金額為等值

了郵政匯兌業(yè)務(wù)創(chuàng)新。10 美元；定活兩便的最低起存金額為等值 10 美

第三階段（2003年8月1日～2007年3月19日）：郵政

儲蓄資金運用政策變化，金融信息化水平不斷提高，以19.郵政外幣儲蓄業(yè)務(wù)中零星調(diào)節(jié)的金額不得超過銀行卡業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展。100美元。

第四階段（2007年3月20日～）：中國郵政儲蓄銀行成20.偽造幣和變造幣 兩種。P43 立，標(biāo)志著郵政金融業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了新的階段。21.10 萬

元（含）至 200 第二章郵政儲蓄業(yè)務(wù)與管理

一、名詞解釋

三、判斷題

1.郵政儲蓄 ：儲蓄是指個人把節(jié)余下來的或暫1.月息六厘應(yīng)寫為6‰，即每百元存款一月利息6元。時不用的錢有條件的存入銀行等儲蓄機(jī)構(gòu)的一種信用行為，（×）6角

即把貨幣的使用權(quán)暫時讓渡給儲蓄機(jī)構(gòu)的一種信用行為。2.儲蓄存款利息計算時，本金以“元”為起息點，元以

2.凍結(jié)交易：凍結(jié)指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)依照法律的規(guī)定以及有權(quán)下的角、分同樣計息。（×）元以下的角、分不計息 機(jī)關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時期內(nèi)禁止存款人提取其存款賬戶3.各種儲蓄存款不論存期如何，一律于支取時利隨本內(nèi)的全部或部分存款的行為。凍結(jié)分為賬戶凍結(jié)和部分凍清，不計復(fù)息。（×）活期存款除外

結(jié)。3.取消交易：取消交易是指普通柜員處理窗口賬4.計算儲蓄存款利息時，存款天數(shù)一律算尾不算頭。務(wù)性業(yè)務(wù)（轉(zhuǎn)賬交易除外）或開戶時輸入賬戶信息（包括客（×）頭不算尾

戶姓名、存款期限和起息日等）出現(xiàn)差錯，在客戶賬戶尚未5.定期儲蓄到期日，如遇例假不辦公，可以提前一日支發(fā)生其他賬務(wù)類交易的前提下，經(jīng)客戶在柜臺進(jìn)行授權(quán)后將取，視同到期計算利息，手續(xù)視同到期支取辦理。(×)手該筆差錯交易全額取消，把賬戶余額恢復(fù)為差錯交易執(zhí)行前續(xù)視同提前期支取辦理的狀態(tài)的一種修正交易。取消交易必須經(jīng)客戶授權(quán)，其中有6.個人通知存款的存款憑證上注明存期和利率。密戶必須憑儲戶密碼授權(quán)。（×）不用注明存期和利率

4.柜員正式軋賬：5.個人通知存款 ：個人7.零存整取存款要求每月存入固定金額，中途可漏存一通知存款是指客戶存款時不必約定存期，支取時需提前通知次，但必須在次月補(bǔ)齊。（√）

銀行，約定支取存款日期和金額方能支取的一種存款品種。8.郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點的普通柜員可以自行調(diào)劑重要（百度）6.沖正交易：沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理空白憑證。（×）不能自行調(diào)劑

賬務(wù)性業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯9．有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位、個人存款的執(zhí)法機(jī)關(guān)交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交必須是縣團(tuán)級（不含）以上的有權(quán)機(jī)關(guān)。（×）包含縣易。團(tuán)級

7.扣劃交易：扣劃指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)依照法律的規(guī)定以及10.金融機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的資料限于客戶的存款有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，將個人存款賬戶內(nèi)的全部和部分存款資料和貸款資料。（×）

資金劃撥到指定賬戶的行為，不得支付現(xiàn)金。分為全額扣劃11.金融機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理扣劃交易時可以交付有權(quán)機(jī)關(guān)現(xiàn)和部分扣劃。8.郵政儲蓄一本通： 郵政儲蓄一本金。（×）不可以交付有權(quán)機(jī)關(guān)現(xiàn)金

通是以一本通存折作為存款憑證，組合不固定面額的定活兩12.金融機(jī)構(gòu)收繳的假幣，應(yīng)在每月末解繳中國人民銀便和整存整取兩個儲蓄存款品種的產(chǎn)品。9.外匯：是指行當(dāng)?shù)胤种?。（×）每?/p>

13.辦理儲蓄業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該將“六成新”以下的A.所在網(wǎng)點已經(jīng)取得了《經(jīng)營金融業(yè)務(wù)許可證》 人民幣回收。（×）七成新 B.設(shè)有兩個以上的對外營業(yè)窗口

14.對查獲、舉報假外幣的獎勵，應(yīng)按外幣面額與人民C.具有專門的操作空間，配備終端、點鈔機(jī)和專用錢箱 幣等面額來計量。（×）假幣面額 D.至少有3個攝像頭，監(jiān)控設(shè)備能夠正常工作

15.辦理儲蓄業(yè)務(wù)中，現(xiàn)金收入應(yīng)該先記賬再收錢，現(xiàn)12.下面關(guān)于儲蓄“存取款免填單”服務(wù)描述正確的有金付出應(yīng)該先付錢再記賬。（×）現(xiàn)金收入應(yīng)該先收錢（）。

再記賬，現(xiàn)金付出應(yīng)該先記賬再付錢 A.可以大大提高對外服務(wù)質(zhì)量，更加方便客戶

16.掛失申請書及掛失登記簿在郵政儲蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)該保存B.可以簡化儲蓄辦理手續(xù)，極大提高儲蓄業(yè)務(wù)的辦理速15年。（×）掛失登記簿永久保存 度

17.儲蓄機(jī)構(gòu)在籌建期可以辦理儲蓄業(yè)務(wù)。C.可以更好的規(guī)范儲蓄憑證，便于整理原始憑證（×）不可以辦理 D.可以使勞動組合優(yōu)化，崗位職責(zé)分工進(jìn)一步明確

18.郵政儲蓄活期有密存款賬戶可在全國范圍內(nèi)通存通13.下列賬戶必須是有密戶的是（ABC）。

兌。（√）A.通存通兌賬戶B.單卡戶

19.所有司法查詢都需要網(wǎng)點支局長授權(quán)。（√）C.卡折合一戶D.個人印鑒賬戶

20.密碼掛失只能辦理正式掛失，不能辦理臨時掛失。14.以下()行為違反了《儲蓄管理條例》，依照（×）能辦理臨時掛失 國家有關(guān)規(guī)定將予以處罰。

21.郵政儲蓄定期憑證掛失可在國內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦A.將公款以個人名義存入儲蓄機(jī)構(gòu)

理。（×）在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 B.擅自設(shè)置儲蓄代辦點

22.郵政儲蓄單折戶可以辦理掛失撤銷憑證交易。C.儲蓄機(jī)構(gòu)縮短營業(yè)時間

（×）單卡戶或單折戶不允許掛失撤銷憑證，只能掛失D.協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款

清戶 15.郵政儲蓄存本取息的支取周期有（ABCD）

23.凍結(jié)個人存款的期限最長為九個月。（×）六個A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月 月

五、簡答題

24.郵政儲蓄密碼修改交易只能由本人在開戶網(wǎng)點辦理。1.郵政儲蓄恢復(fù)開辦以來，主要的發(fā)展階段有哪（×）該賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 些？

25.一個郵政儲蓄網(wǎng)點可以有多個綜合柜員尾箱。答：郵政儲蓄自恢復(fù)開辦以來，經(jīng)歷了以下三個階（×）只有1個綜合柜員尾箱 段。

26.郵政外幣儲蓄賬戶到賬戶的轉(zhuǎn)賬只能允許同一性質(zhì)

（一）1986年4月1日～1989年12月31日，代辦階段 間賬戶的資金劃轉(zhuǎn)。（√）

（二）1990年1月1日至2003年7月31日，自辦階段

四、多項選擇題

（三）2003年8月1日至今，資金自主運用階段

1.儲蓄種類設(shè)置應(yīng)該遵循的原則有（ABD）。2.郵政外幣儲蓄乙種存款與丙種存款的分類依據(jù)是什

A.功能性原則B.效益性原則C.有效性原則D.政么？

策性原則答：外幣儲蓄的賬戶根據(jù)存款的對象不同，分為乙種存

2.儲蓄的基本特征有（ACD）?？詈捅N存款。乙種存款的對象為非居民個人，丙種存款的A.儲蓄行為的自主性對象為境內(nèi)居民個人，相應(yīng)的賬戶分為乙類戶和丙類戶。

B.儲蓄機(jī)構(gòu)的合規(guī)性 3.簡述郵政儲蓄網(wǎng)點普通柜員日間業(yè)務(wù)處理流程。

C.儲蓄對象的暫時閑置性、積累性答：日常營業(yè)過程中，綜合柜員并不一定要簽到、領(lǐng)用

D.儲蓄價值的保值性、收益性 尾箱，只要柜員尾箱中有辦理業(yè)務(wù)所需的憑證和現(xiàn)金，柜員

3.根據(jù)《儲蓄管理條例》的規(guī)定，儲蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置必須具就可以辦理日常業(yè)務(wù)，只有當(dāng)柜員需領(lǐng)用、上繳憑證或領(lǐng)用、備的條件有（ABCD）。上繳現(xiàn)金時，綜合柜員才必須領(lǐng)用尾箱。柜員尾箱中沒有足

A.有機(jī)構(gòu)名稱、組織機(jī)構(gòu)和營業(yè)場所 夠的憑證或現(xiàn)金時，柜員必須向綜合柜員請領(lǐng)憑證或現(xiàn)金；

B.熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于四人 綜合柜員尾箱中沒有足夠的憑證和現(xiàn)金時，綜合柜員就需要

C.有必要的安全防范設(shè)備 向市縣局請領(lǐng)憑證或現(xiàn)金。柜員營業(yè)結(jié)束，應(yīng)按會計制度規(guī)

D.符合所在地的金融管理政策 定上繳現(xiàn)金大數(shù)，當(dāng)日營業(yè)結(jié)束，網(wǎng)點綜合柜員也需要按會

4．從2005年9月21日起，中國人民銀行下放了以下哪幾計制度規(guī)定向市縣局上繳庫存超限現(xiàn)金。營業(yè)過程中，綜合個儲蓄存款品種的計結(jié)息方式的決定權(quán)（ABD）。柜員簽到、簽退、領(lǐng)用上繳尾箱不影響柜員辦理日常業(yè)務(wù)。

A.通知存款協(xié)定存款B.定活兩便存本取息 營業(yè)結(jié)束，最后一個柜員應(yīng)簽退機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)簽退后，該

C.活期存款定期整整D.零存整取整存零取 機(jī)構(gòu)不能再辦理日常業(yè)務(wù)。機(jī)構(gòu)簽退的同時，最后一個柜員

5.下列關(guān)于郵政儲蓄特約客戶賬戶描述正確的有也被簽退。

（ABC）。

A.特約客戶賬戶的資金不計入儲蓄存款，通過應(yīng)收、應(yīng)4.簡述郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶和個人儲蓄賬戶的區(qū)別。付科目核算。5.簡述儲蓄的政策與原則。

B.特約客戶賬戶資金不計息，不結(jié)息。答：（1）儲蓄政策：我國一貫對儲蓄事業(yè)實行保護(hù)和

C.特約客戶賬戶屬于無憑證存款賬戶。鼓勵的政策

D.特約客戶賬戶可以通過ATM取現(xiàn)。（2）儲蓄原則：存款自愿、取款自由、存款有息、為

6.有權(quán)扣劃個人儲蓄存款的執(zhí)法機(jī)關(guān)有（ABC）。儲戶保密

A.人民法院B.稅務(wù)機(jī)關(guān)C.海關(guān)D.人民檢6.簡述郵政儲蓄定活兩便利息計算的方法

察院 答：

7.郵政儲蓄個人通知存款業(yè)務(wù)中，按照活期儲蓄存款利7.簡述賬戶止付和限額止付的區(qū)別。

率計息的情況有（ABCD）。答：

1、賬戶止付在開戶方省中心或開戶局辦理。

A.未提前通知而支取的款項賬戶止付完成后，該賬戶可用余額為零；即使有新

B.已辦理通知手續(xù)而逾期支取的款項 入賬的金額，不允許支取。限額止付完成后，賬戶

C.支取時超過約定金額的款項可用余額減少相應(yīng)止付部分，限額止付金額可大于

D.支取的不足最低支取金額的款項 賬戶余額。辦理止付時，須支局長或部門主管授權(quán)，8.下面關(guān)于第三套人民幣描述正確的有（）。并填寫“止付通知單”。

A.第三套人民幣利用了我國自行制造的水印鈔票紙并

2、賬戶止付未解止付前不能再次辦理賬戶止付，且打破了邊框式設(shè)計思想限額止付不限定次數(shù)。

B.第三套人民幣票幅小于第二套人民幣

3、止付后系統(tǒng)自動生成止付號，解止付時需輸入

C.第三套人民幣具有蒙、藏、維、壯四種少數(shù)民族文字 相應(yīng)的止付號。辦理限額止付時，可以輸入解止付

D.第三套人民幣是迄今為止流通時間最長的一套人民日期，到達(dá)解止付日期時系統(tǒng)自動解止付。賬戶止幣 付不予自動解止付。

9.下列哪種情況能夠扣繳個人利息所得稅。

4、對于存在賬務(wù)差錯而辦理止付的賬戶，在相（）關(guān)差錯處理全部完成后，應(yīng)立即辦理解止付。

A.辦理存款業(yè)務(wù)B.活期銷戶8.簡述郵政儲蓄收繳假幣的程序

C.系統(tǒng)結(jié)息D.定期賬戶自動轉(zhuǎn)存 答：1.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在辦理現(xiàn)金存款類業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)假幣，10.下面關(guān)于郵政儲蓄柜員制描述正確的有由兩名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。

（）。2.郵政儲蓄收繳假幣，向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一

A.錢賬分管, 單收單付B.自我復(fù)核、人機(jī)核對 印制的《假幣收繳憑證》。

C.授權(quán)操作、人機(jī)制約D.個人負(fù)責(zé)、獨立對外 3.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在收繳假幣過程中有下列情形之一的，11.郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點應(yīng)該具備的條件有（ABCD）應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索：

4.辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)取得《反假貨幣上崗D.國際郵政實物匯款只能采取現(xiàn)金---現(xiàn)金的匯款方資格證書》。式。

5.郵政儲蓄對收繳的假幣實物進(jìn)行單獨管理，并建立假2.目前開辦的郵政國際匯款業(yè)務(wù)有（ABCD）P94 幣收繳代保管登記簿。收繳的假幣，每季末解繳當(dāng)?shù)刂袊薃.國際郵政實物匯款B.國際郵政電子匯款 民銀行，由人民銀行統(tǒng)一銷毀，不得自行處理。C.國際銀郵匯款D.西聯(lián)匯款

3.下列關(guān)于郵政匯兌特色描述正確的有（ABD）P57

第三章郵政匯兌業(yè)務(wù)與管理 A.收匯、兌付方式靈活

一、名詞解釋 B.多渠道的匯款信息通知方式

1.國內(nèi)郵政匯兌 ：國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)是指匯款人委托C.國際間個人匯款尚未開辦

郵政儲蓄銀行將其款項支付給收款人的結(jié)算方式。單位和個D.網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)

人的各種款項的結(jié)算，均可使用匯兌結(jié)算方式。2.按4.國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)辦理的渠道有（ABCD）P72 址匯款 ：按址匯款是指匯款人向銀行提供收款人名址等信A.柜臺辦理B.網(wǎng)上辦理

息，并交付款項，銀行以投遞取款通知單的方式，通知收款C.自助終端辦理D.電話銀行辦理 人領(lǐng)取匯款的業(yè)務(wù)。5.國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)的附加業(yè)務(wù)有（ABC）P80

3.密碼匯款：密碼匯款是指匯款人以現(xiàn)金等方式A.投單回執(zhí)B.短信回音

將所匯款項交付銀行，由匯款人自行將匯款信息、預(yù)C.附言D.贈送禮品

留的取款密碼及時告知收款人，并通知收款人到聯(lián)網(wǎng)6.改匯業(yè)務(wù)可以更改的內(nèi)容(AB)P8

1網(wǎng)點支取匯款的業(yè)務(wù)。A.收款人地址B.收款人姓名

4.入賬匯款 ：入賬匯款是指匯款人以現(xiàn)金等方式將所C.匯款金額D.收款人賬號

匯款項交付銀行，并委托銀行將款項直接匯入?yún)R款人指定的五、簡答題

收款人賬戶的業(yè)務(wù)。1.國內(nèi)郵政匯兌開辦以來，主要的發(fā)展階段有哪些？

5.商務(wù)匯款 ：商務(wù)匯款是指銀行借助匯兌答：國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)經(jīng)歷了一下幾個發(fā)展階段： 大集中系統(tǒng)，為企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、部隊和社會團(tuán)體等單位1．傳統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)階段（建國后——2001年6月30日）提供的一種資金結(jié)算服務(wù)。2．電子匯兌業(yè)務(wù)階段（2001年7月1日——現(xiàn)在）

6.國際匯兌業(yè)務(wù)：國際匯兌業(yè)務(wù)，是指發(fā)匯人到電子匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展至今，進(jìn)行了不斷的升級更新，其發(fā)郵局營業(yè)窗口發(fā)出匯款指令，要求向國外收匯人支付現(xiàn)金或展過程可總結(jié)為以下幾個時期：

匯入發(fā)匯人指定的國外賬戶的匯款方式。按與境外機(jī)構(gòu)合作（1）初期發(fā)展階段

方式分為國際郵政匯款、國際銀郵匯款、西聯(lián)匯款3類業(yè)務(wù)。（2）兩網(wǎng)互通工程的建設(shè)

二、填空題（3）郵政匯兌全國集中處理系統(tǒng)建設(shè)

1.我國郵政辦理的第一項金融業(yè)務(wù)是國內(nèi)郵政匯兌2.簡述郵政國內(nèi)匯兌基本業(yè)務(wù)種類。

業(yè)務(wù)。P57 答：基本業(yè)務(wù)種類

2.郵政兩網(wǎng)互通工程是指匯兌網(wǎng)和 儲畜網(wǎng)

（一）按址匯款的對接。P59

（二）密碼匯款

3.郵政國際匯兌業(yè)務(wù)中速度最快的是西聯(lián)匯款。

（三）入賬匯款

P95

（四）網(wǎng)上支付匯款

4.根據(jù)匯款支取方式的不同，郵政電子匯兌可以分為

（五）商務(wù)匯款

和兩類。3.簡述國際郵政匯兌的種類。

5萬 答：分為國際郵政匯款、國際銀郵匯款、西聯(lián)匯款3類元。業(yè)務(wù)。

6.被稱為“郵政匯兌第二生命”的匯款種類是商務(wù)匯款第四章綠卡業(yè)務(wù)與管理

業(yè)務(wù)是。

一、名詞解釋

聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 和 非聯(lián)網(wǎng)1.銀行卡：是指由商業(yè)銀行（含郵政金融機(jī)構(gòu)）向社會網(wǎng)點。P65 發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功

國內(nèi)郵政匯兌中，匯款信息退回收匯局__60__天內(nèi)仍能的信用支付工具。2.貸記卡：是指發(fā)卡銀行給予持卡人未兌付，一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費，后還款的省局。信用卡。3.準(zhǔn)貸記卡：是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求

9.國際銀郵匯款及西聯(lián)匯款每筆發(fā)匯業(yè)務(wù)不得超過交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金帳戶準(zhǔn)貸記卡余額不足支2000美元 美元，每筆收匯業(yè)務(wù)不得超過1萬美元 付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。

人民

二、填空題

幣。P93 1.國內(nèi)現(xiàn)有的信用卡主要分為貸記卡 和準(zhǔn)貸

三、判斷題 記卡兩種。P46

1.郵政電子匯兌取消了縣以上實物信息的傳遞。（√）目前國際上的兩大信用卡組織有威士國際組織（PPT）改用電子信息傳輸 和萬事達(dá)卡國際組織。P250

2.郵政電子匯兌系統(tǒng)的省際清算為差額清算。（√）5張副卡。P

53（PPT）

三、判斷題

3.郵政電子匯兌擁有我國最大的個人匯款網(wǎng)絡(luò)。（√）1.貸記卡內(nèi)的儲蓄存款計付利息。（X）P47（PPT）2.銀聯(lián)卡在異地POS機(jī)上劃卡消費收手續(xù)費。（X）

4.自行通知匯款可以在全國任意一個匯兌網(wǎng)點辦理取3.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)與盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的綠卡稱為綠款業(yè)務(wù)。（X）卡認(rèn)同卡。（X）P50

5.郵政商務(wù)匯款具有網(wǎng)上支付和信息歸集的功能。4.郵政儲蓄統(tǒng)一版本系統(tǒng)采用即時發(fā)卡的方式發(fā)行綠（）卡。（）

6.郵政匯兌入賬匯款的賬戶必須是郵政儲蓄結(jié)算賬戶。5.綠卡一卡通提供約定理財和自助理財功能。（）（X）P78

四、多項選擇題

7.網(wǎng)匯通卡具有在線支付的功能。（√）P63 1.申請中信STAR信用卡時，申請人需要提交的材料有

8.網(wǎng)匯通卡不記名、不可掛失，可以在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取（ABCD）。

現(xiàn)。（√）P79 A.申請人身份證明復(fù)印件

9.商務(wù)匯款的手續(xù)費可向兌付方收取。（√）P73 B.加蓋單位公章的工作證明原件

10.按址匯款實行全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通兌。（√）P77 C.申請人所在單位的信用證明

11.密碼匯款可以在非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。（X）P78 D.單位開具的收入證明原件

12.網(wǎng)上支付匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。（√）P79

五、簡答題

13.改匯需要按規(guī)定收取一定金額的手續(xù)費。（√）1.簡述郵政綠卡功能。答：

1、基本功能

2、消費功能

3、P82 代理中間業(yè)務(wù)功能

4、轉(zhuǎn)帳功能

5、網(wǎng)上支付、商務(wù)預(yù)訂等

14.國際銀郵匯款的收匯采用現(xiàn)金——賬戶方式。增值服務(wù)

（X）P

6、境外受理服務(wù)（百度

四、多項選擇題 http://zj.183.com.cn/yzcx/lk/lk4.asp）

1.下列關(guān)于郵政國際匯款說法正確的有（ACD）。第五章郵政金融代理業(yè)務(wù)與管理（PPT）

一、名詞解釋

A.國際郵政實物匯款的資費低于國際銀郵匯款。1.中間業(yè)務(wù)：指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表

B.西聯(lián)匯款可采用賬戶---現(xiàn)金的匯款方式。內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)；2.郵政代理

C.西聯(lián)匯款當(dāng)前發(fā)匯幣種僅限于美元。業(yè)務(wù)：是指商業(yè)銀行（代理人）接受客戶（被代理

人，包括政府、單位或個人）的委托，代客戶辦理（3）由接受客戶委托向銀行出售信用轉(zhuǎn)變。

指定經(jīng)濟(jì)事項并收取手續(xù)費的業(yè)務(wù)。；3.郵政代（4）由不承擔(dān)風(fēng)險僅單純收取手續(xù)費向承擔(dān)風(fēng)險轉(zhuǎn)變。理保險業(yè)務(wù)：是郵政部門經(jīng)保險公司授權(quán)，向客戶（5）衍生金融工具交易實現(xiàn)了傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的突破。提供銷售保險產(chǎn)品、代收保險費、代付保險金等保2.簡述開放式基金與封閉式基金的區(qū)別

險服務(wù)，并獲取收益的一種經(jīng)營行為；4.郵政答：（1）基金規(guī)模和存續(xù)期限的可變性不同。代理保險系統(tǒng)：是指郵政部門利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源（2）影響基金價格的主要因素不同。

和技術(shù)優(yōu)勢，通過與保險公司的系統(tǒng)對接和實時交（3）收益與風(fēng)險不同。

互信息，實現(xiàn)新保承保、續(xù)期繳費及其他相關(guān)的保（4）對管理人的要求和投資策略不同。

險服務(wù)的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。；5.開放式基金：開放另外，開放式基金的投資組合等信息披露的要求也比較式基金是指基金發(fā)行總額不固定，基金單位總數(shù)隨高。

時增減，沒有固定的存續(xù)期限，投資者可以按基金3.簡述開放式基金的優(yōu)點。的報價在規(guī)定的營業(yè)場所申購或贖回基金單位的一答：（1）專家理財。

種基金類型；6.證券投資基金：證券投資基（2）風(fēng)險分散。

金是一種利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的集合證券投資方式，（3）資金安全。

即通過發(fā)行基金單位集中投資者的資金，由基金托（4）流動性強(qiáng)。

管人托管，由基金管理人管理和運用資金，從事股（5）透明度高。

票、債券等金融工具投資；（6）激勵約束強(qiáng)。

7.郵政代收類業(yè)務(wù)：指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)接受委托4.簡述郵政代理開放式基金面臨的主要風(fēng)險。

單位的委托，為其向郵政儲蓄客戶收取相關(guān)費用的答：1.流動性風(fēng)險

業(yè)務(wù)；8.郵政代付類業(yè)務(wù)：指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)接受2.申購、贖回價格未知的風(fēng)險

委托單位的委托，為其向郵政儲蓄客戶支付相關(guān)款3.商譽(yù)風(fēng)險

項的業(yè)務(wù)，如工資、養(yǎng)老金等。4.內(nèi)部管理風(fēng)險

二、判斷題 5.系統(tǒng)運行風(fēng)險

1.郵政代理保險屬于專業(yè)代理，而不是兼業(yè)代理。（X）?

一、我國郵政部門最早開辦儲蓄業(yè)務(wù)的時間是1919P103 年。

2.1998年郵政開始代理保險業(yè)務(wù)。（X）?

二、我國恢復(fù)開辦郵政儲蓄業(yè)務(wù)的時間是1986年43.郵政不能代理家庭財產(chǎn)保險險種的銷售。（X）月1日。

4.目前郵政金融代理開放式基金業(yè)務(wù)采取代銷方式。?

三、我國郵政代理保險業(yè)務(wù)開辦的時間是1988年。（√）?

四、我國郵政國際匯兌業(yè)務(wù)開辦的時間是1992年75.投資開放式基金主要有凈值增長和分紅收益兩種獲利月1日。

方式。（√）?

五、我國郵政開放式基金業(yè)務(wù)開辦的時間是2006

三、多項選擇題 年。

1.下列關(guān)于郵政金融中間業(yè)務(wù)的說法正確的有匯款的單筆最高限額按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

（ACD）按址匯款、密碼匯款、個人賬戶入賬匯款為5萬元（含）；

A.郵政匯兌業(yè)務(wù)是郵政金融中間業(yè)務(wù)的一種。單位賬戶入賬匯款、向商戶匯款為20萬元（含）；

B.目前郵政金融中間業(yè)務(wù)的附加值較低。網(wǎng)匯通充值、網(wǎng)匯通卡、網(wǎng)匯e、禮儀卡為5000元（含）。

C.郵政綠卡業(yè)務(wù)屬于郵政金融結(jié)算型中間業(yè)

務(wù)。

D.郵政金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

2.郵政儲蓄銀行開辦中間業(yè)務(wù)的重要意義有

（ABCD）

A.有利于提高郵政儲蓄銀行的盈利能力

B.有利于分散郵政儲蓄銀行的經(jīng)營風(fēng)險

C.有利于提升郵政儲蓄銀行的公眾形象

D.有利于拓寬郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

3.下列各項業(yè)務(wù)屬于中間業(yè)務(wù)的有（）

A.郵政代理保險業(yè)務(wù)

B.郵政代理開放式基金業(yè)務(wù)

C.郵政代發(fā)工作業(yè)務(wù)

D.基金托管業(yè)務(wù)

4.郵政代理業(yè)務(wù)的主要作用有（ABCD）

A.發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，提高銀行和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

B.有利于提高郵政儲蓄銀行的市場競爭力。

C.代理業(yè)務(wù)可以滿足各種不同的財產(chǎn)管理和處置的要

求。

D.發(fā)揮社會經(jīng)濟(jì)活動間接監(jiān)督作用。

5.根據(jù)代理權(quán)主體的不同情況，代理業(yè)務(wù)可以分為

（ACD）

A.委托代理B.協(xié)議代理

C.法定代理D.指定代理

6.開放式基金與儲蓄存款之間的差別有（ABCD）

A.性質(zhì)不同。

B.收益和風(fēng)險程度不同。

C.投資方向與獲利內(nèi)容不同。

D.信息披露程度不同。

7.郵政代理的基金產(chǎn)品有（）

A.大成財富管理2020生命周期基金

B.東方金賬簿貨幣市場基金的銷售

C.中郵核心優(yōu)選股票型基金

D.廣發(fā)小盤成長基金

8.證券投資基金運作的當(dāng)事人有（ABC）

A.基金持有人B.基金管理人

C.基金托管人D.基金監(jiān)管人

四、簡答題

1.簡述中間業(yè)務(wù)特征“四個轉(zhuǎn)變，一個突破”的內(nèi)容

答：（1）由不運用自己的資金或不直接運用自己的資

金向商業(yè)銀行墊付資金轉(zhuǎn)變。

（2）由不占用或不直接占用客戶資金向占用客戶資金

轉(zhuǎn)變。

第二篇：郵政金融業(yè)務(wù)(附答案)

一、填空題

1、中國郵政儲蓄銀行目前有（3.7萬）個儲蓄網(wǎng)點，（4.5萬）個匯兌網(wǎng)點。2、1898年1月22日，（國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)）正式開辦，它是我國郵政辦理的最早的金融業(yè)務(wù)。

3、我國郵政部門最早開辦儲蓄業(yè)務(wù)的時間是（1919）年。

4、我國恢復(fù)開辦郵政儲蓄業(yè)務(wù)的時間是（1986年4月1日）

5、我國郵政代理保險業(yè)務(wù)開辦的時間是（1988）年

6、郵政代理開放式基金業(yè)務(wù)開辦的時間是（2006）

7、我國郵政國際匯兌業(yè)務(wù)開辦的時間是（1992年7月1日、）日。

8、中國郵政儲蓄銀行注冊成立的時間是（、2007年3月6日、）。

9、中國郵政儲蓄銀行的注冊資本金為（200億）元。

10、中國郵政儲蓄銀行全國統(tǒng)一的客服電話為（95580）。

12、中國郵政儲蓄銀行的單一出資人為（中國郵政集團(tuán)公司）

13、中國郵政儲蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為（銀監(jiān)會）

14、中國郵政儲蓄銀行的市場定位：充分依托和發(fā)揮（網(wǎng)絡(luò)）優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以（零售業(yè)務(wù)）和（中間業(yè)務(wù)）為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供（基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)）服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成（互補(bǔ)）關(guān)系，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)和（城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)）協(xié)調(diào)發(fā)展。

15、我國對儲蓄事業(yè)一貫實行保護(hù)和（鼓勵）政策。

16、郵政儲蓄業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)遵守存款自愿、取款自由、（存款有息）、為儲戶保密原則。

17、郵政儲蓄存款通常分為活期儲蓄、定期儲蓄、個人通知存款、（定活兩便儲蓄）四大類。

18、儲蓄存款利息計算時，本金以（元）為起息點；利息的金額算至（分）位。

19、計算儲蓄存款利息時，存款天數(shù)一律按（算頭不算尾）的原則來計算。20、計算儲蓄存款利息的方法有兩種：單利法和（復(fù)利法）。

21、郵政定期儲蓄存款包括整存整取、（零存整?。?、（存本取息）、（整存零?。⒍~定期等種類。

22、整存整取定期儲蓄的起存金額是（50）元；零存整取定期儲蓄的起存金額是（5）元；整存零取定期儲蓄的起存金額是（1000）元；存本取息定期儲蓄的起存金額是（5000）元。

23、郵政儲蓄定額定期存單的面額有（100 元）、（20 0）、（500 元）和（1000 元）。

24、個人通知存款按照存款人提前通知的期限長短劃分為（一天通知存款）和（七天通知存款）。

25、個人通知存款的最低起存金額為人民幣（5萬）元，最低支取金額為（5萬）元。

26、郵政儲蓄一本通存折中存放的儲蓄種類有（不固定面額的定活兩便）和（整存整?。?/p>

27、郵政人民幣儲蓄個人存款證明可以分為（時點存款證明）和（時段存款證明）兩類。

28、一張郵政儲蓄個人存款證明書最多可以證明（5）個郵政儲蓄的個人存款賬戶；同一筆存款，可應(yīng)客戶需求在同一時間出具最多（10）份個人存款證明。

29、郵政儲蓄本地臨時掛失有效期為（5）天，異地臨時掛失有效期為（20）天。30、賬戶余額在（5萬）元（不含）以上的正式掛失為郵政儲蓄大額掛失。

31、止付分為（賬戶止付）和（限額止付）兩種。

32、用急付款方式為客戶辦理異地取款，憑存折每戶限額為（5萬）元，憑卡每戶限額為（1萬）元。

33、郵政儲蓄網(wǎng)點的尾箱種類有（現(xiàn)金尾箱）、（憑證尾箱）和（現(xiàn)金憑證混合尾箱）。

34、郵政儲蓄網(wǎng)點的營業(yè)組織形式有（柜員制）和（復(fù)合制）兩種。

35、郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點普通柜員日終處理順序為“正式軋賬→（上繳尾箱）→正式簽退”。

36、《儲蓄管理條例》開始施行的時間是（1993年3月1日）。

11、中國郵政儲蓄銀行中文全稱為（中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司），英文縮寫為（PSBC）。

37、個人存款賬戶實名制施行的時間是（2000年4月1日）。

38、假人民幣包括（偽造幣）和（變造幣）。

39、郵儲網(wǎng)點在收繳假幣時，應(yīng)向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的（《假幣收繳憑證》）。40、郵政匯兌網(wǎng)點的類型有：銀行自營網(wǎng)點、（代理網(wǎng)點）、郵政匯兌單點。

41、按址匯款的單筆最高匯款限額為人民幣（5）萬元，單位入賬匯款的單筆最高限額為人民幣（20）萬元，網(wǎng)匯e的單筆最高限額為人民幣（5000）元。

42、按址匯款的改匯是指修改按址匯款（收款人）的姓名或地址或兩者均進(jìn)行更正。

43、改匯業(yè)務(wù)時，更改收款人姓名或地址時，需要（綜合柜員）授權(quán)。同時更改收款人姓名和地址需要（支局長）授權(quán)。

44、逾期自動退匯是指按址匯款有效兌付期滿（60）天，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌系統(tǒng)將自動將匯款退回給原匯款人。

45、郵儲銀行綠卡信用卡的卡片有效期為（3）年。

46、郵儲銀行ATM取款時，每日每戶累計取款限額為（2萬）元（含）。

47、綠卡通主卡最多可以申領(lǐng)（5）張副卡。

48、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)與盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的綠卡稱為（綠卡聯(lián)名卡），與非盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的綠卡稱為（綠卡認(rèn)同卡）。

49、根據(jù)組織形態(tài)的不同，證券投資基金可分為（公司型投資基金）和（契約型投資基金）。50、根據(jù)基金發(fā)行規(guī)模以及申購贖回方式的不同，基金可分為（開放式基金）和（封閉式基金）。

51、單位活期存款賬戶包括基本存款賬戶、（一般存款賬戶）、（專用存款賬戶）和臨時存款賬戶。

52、單位通知存款的最低起存金額為人民幣（50萬）元，最低支取金額為（10萬）元。

53、郵政儲蓄定期存款小額質(zhì)押貸款（2005年12月）在福建、陜西、湖北三省進(jìn)行試點。

54、郵政儲蓄定期存單小額質(zhì)押貸款是指借款人以郵政儲蓄機(jī)構(gòu)簽發(fā)的未到期（整存整取定期人民幣儲蓄）存單為質(zhì)押，從郵政儲蓄機(jī)構(gòu)取得一定金額貸款，并按期一次性歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)。

55、小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)中，同一出質(zhì)人質(zhì)押的存單最多不得超過（5）張。

56、小額質(zhì)押貸款的貸款期限為（1）天至（365）天，貸款期限按實際貸款天數(shù)計算。

57、（2007年6月22日），郵政儲蓄第一個小額貸款營業(yè)部在河南省新鄉(xiāng)市長垣縣魏莊鎮(zhèn)開業(yè)，標(biāo)志著郵儲小額信用貸款業(yè)務(wù)試點工作正式啟動。

58、小額貸款業(yè)務(wù)根據(jù)客戶對象的不同，分為（農(nóng)戶小額貸款業(yè)務(wù)）和（商戶小額貸款業(yè)務(wù)）。

59、小額貸款業(yè)務(wù)中，單筆貸款最低限額為人民幣（1000）元，最小變動單位為（100）元。60、小額貸款期限以月為單位，一般最短為（1）個月，最長為（12）個月。

二、單項選擇題

1、中國郵政儲蓄銀行注冊成立的時間為（D）。

A、1986年4月1日 B、2003年8月1日 C、2007年3月20日 D、2007年3月6日

2、新增郵政儲蓄資金開始自主運用的時間為（B）。

A、1986年4月1日 B、2003年8月1日 C、2006年12月18日 D、2007年3月6日

3、關(guān)于郵政儲蓄發(fā)展階段描述不正確的是（D）。

A、代辦階段的收入來源主要是手續(xù)費收入 B、自辦階段的收入來源主要是利差收入 C、自主運用資金階段后的收入來源呈多元化發(fā)展

D、自辦階段在繼續(xù)做大儲蓄存款余額的同時還要加大定期存款的比重

4、下列業(yè)務(wù)中，不屬于中國郵政儲蓄銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的是（B）。

A、個人人民幣儲蓄 B、個人外幣儲蓄 C、企業(yè)存款 D、協(xié)議存款

5、下列業(yè)務(wù)中，不屬于郵儲銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的是（D）。

A、小額質(zhì)押貸款 B、小額貸款 C、個人商務(wù)貸款 D、單位協(xié)定存款

6、下列業(yè)務(wù)中，不屬于郵儲銀行中間業(yè)務(wù)的是（C）。

A、代理開放式基金業(yè)務(wù) B、代理保險業(yè)務(wù) C、銀行承兌匯票貼現(xiàn) D、匯兌

7、某公司獲得銀行貸款 100 萬元，年利率 6%，期限為三年，按年計息，復(fù)利計算，則到期后應(yīng)償還銀行本息共為（）。A、11.91 萬 B、119.1 萬 C、118 萬 D、11.8 萬

8、小寫金額數(shù)字￥17.02，若寫成大寫金額應(yīng)寫為(A)。A、人民幣壹拾柒圓零貳分 B、人民幣拾柒圓貳分 C、人民幣拾柒圓零貳分整 D、人民幣壹拾柒圓貳分

9、預(yù)留密碼的（A）賬戶可在全國范圍內(nèi)通存通取。

A、活期 B、整存整取 C、定活兩便 D、通知存款

10、郵政人民幣儲蓄中活期有密戶的通存通兌范圍為（C）。A、全省范圍 B、市縣范圍 C、全國范圍 D.以上各項都不對

11、目前我國活期儲蓄每（B）結(jié)息一次。A．1月 B．1季 C．半年 D．1年

12、郵政儲蓄零存整取的起存金額為（A）。A、5元 B、50元 C、1000元 D、5000元

14、郵政人民幣整存整取定期儲蓄自動轉(zhuǎn)存期的計息本金等于（D）。A、原存款本金 B、原存期所得利息－利息稅 C、原存期實得利息 D、原存款本金＋原存款到期實得利息

15、郵政人民幣儲蓄業(yè)務(wù)中，整存整取開戶金額在（B）萬元（含）以上的，需使用“中國郵政儲蓄銀行整存整取定期儲蓄特種存單”。A、5 B、10 C、15 D、20

16、按照我國《儲蓄管理條例》，定活兩便儲蓄存款存期半年以上（含半年），不滿一年，整個存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打（C）計算。A．九折 B．八折C．六折 D．五折

17、個人通知存款最低起存金額為（D）。A、50元 B、1000元 C、5000元 D、50000元

18、郵政人民幣儲蓄定期一本通每本存折最多只存（C）筆存款。A、24 B、36 C、48 D、60

19、關(guān)于郵政人民幣定期儲蓄存款說法不正確的是（A）。A、郵政人民幣整存整取儲蓄的部分提前支取只能辦理一次。B、郵政人民幣零存整取儲蓄中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊。C、郵政人民幣存本取息儲蓄的取息日必須大于或等于約定取息日。D、郵政人民幣整存零取儲蓄不可以12個月一次支取利息。

20、一張郵政儲蓄個人存款證明書可以同時證明（B）個賬戶。A、3 B、5 C、10 D、12

21、一般情況下，下列（A）交易可以由人代辦。

A、密碼掛失 B、密碼重置 C、掛失清戶 D、人工解掛失

22、（B）是指由于普通柜員操作錯誤造成客戶分戶賬余額有誤、未能及時糾正錯誤或由于急付款等原因而采取的將客戶賬戶內(nèi)全部或部分資金暫時鎖定的交易。

A、凍結(jié)交易 B、止付交易 C、取消交易 D、沖正交易

23、無權(quán)扣劃個人儲蓄存款的有權(quán)機(jī)關(guān)是（B）。

A、人民法院 B、人民檢察院 C、稅務(wù)機(jī)關(guān) D、海關(guān)

24、郵政儲蓄網(wǎng)點的繳撥款和重要憑證的上繳與下?lián)苡桑˙）完成。A、普通柜員 B、綜合柜員 C、支行長 D、復(fù)核員

13、整存零取的起存金額為（C）。A、5元 B、50元 C、1000元 D、5000元

25、下列不屬于郵政匯兌業(yè)務(wù)的附加業(yè)務(wù)的是（A）。

A、投單回執(zhí) B、短信回音 C、取款通知單掛失 D、附言

26、下列哪種方式的國際郵政匯款業(yè)務(wù)速度最快（D）。

A、國際郵政實物匯款 B、國際郵政電子匯款 C、國際銀郵匯款 D、西聯(lián)匯款

27、單位存款人辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付的賬戶是(A)。

A、基本存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、專用存款賬戶 D、臨時存款賬戶

28、臨時存款賬戶的有效期最長不得超過（B）年。A、1 B、2 C、3 D、4

29、單位協(xié)定存款的管理方式為(C)。A、一個賬戶、二個余額、兩個結(jié)息積數(shù)、兩種利率 B、二個賬戶、一個余額、一個結(jié)息積數(shù)、兩種利率 C、一個賬戶、一個余額、兩個結(jié)息積數(shù)、兩種利率 D、二個賬戶、一個余額、兩個結(jié)息積數(shù)、兩種利率 30、關(guān)于單位保證金存款賬戶，說法錯誤的是（）。A、可以用于日常結(jié)算使用

B、沒有約定存款期限的，按單位活期存款利率計算 C、辦理承兌、擔(dān)保、保函時，需要開立保證金存款賬戶 D、單位開立保證金賬戶，可與該單位結(jié)算賬戶共用一套預(yù)留印鑒

31、（A）是我國企事業(yè)單位使用最普遍的非現(xiàn)金支付工具。A、支票 B、本票 C、匯票 D、銀行卡

32、小額質(zhì)押貸款的貸款額度，原則上不得超過所質(zhì)押定期存單本金的（D）。A、60% B、70% C、80% D、90%

33、（B）即貸款期限內(nèi)每月以相等的金額償還貸款本息。

A、等額本金還款法 B、等額本息還款法 C、階段性等額本息還款法 D、一次性還本付息法

34、以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款說法錯誤的是（C）。A、辦理同一筆貸款申請只能有一個出質(zhì)人（擔(dān)保人）B、同一出質(zhì)人質(zhì)押的存單最多不得超過五張 C、存單開戶必須達(dá)到上級郵政儲蓄機(jī)構(gòu)規(guī)定的天數(shù) D、一本通存折及其他定期儲種的存單（折）可作為質(zhì)押物

三、多項選擇題

1、下列選項中，屬于郵儲銀行中間業(yè)務(wù)的有（）。

A、郵政儲蓄業(yè)務(wù) B、郵政匯兌業(yè)務(wù) C、小額貸款業(yè)務(wù) D、代理保險業(yè)務(wù) E、代發(fā)工資業(yè)務(wù)

2、下列各項屬于郵政金融業(yè)務(wù)的有（ABD）。

A、郵政儲蓄業(yè)務(wù) B、郵政匯兌業(yè)務(wù) C、郵政代理保險業(yè)務(wù) D、郵政儲蓄小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)

3、中國郵政儲蓄銀行自主運用新增儲蓄資金的領(lǐng)域主要有（）。

A、大額協(xié)議存款 B、承銷國債 C、銀團(tuán)貸款 D、郵政儲蓄小額質(zhì)押貸款 E、郵政儲蓄小額貸款

4、儲蓄的基本特征有（ACD）。

A、儲蓄行為的自主性 B、儲蓄機(jī)構(gòu)經(jīng)營的合規(guī)性 C、儲蓄對象的暫時閑置性、積累性 D、儲蓄價值的保值性、收益性

5、儲蓄機(jī)構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)必須遵循的原則是（ABDE）。

A．存款自愿 B．取款自由 C．保護(hù)存款 D．為儲戶保密

E．存款有息

6、關(guān)于郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶描述錯誤的是（ABC）。A、郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶只能辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù) B、郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶不能辦理轉(zhuǎn)賬收付業(yè)務(wù) C、郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶不得加辦郵政儲蓄綠卡 D、郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶可辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取

7、關(guān)于郵政人民幣活期儲蓄存款賬戶描述正確的有（BCD）。

A、個人儲蓄存款賬戶不記名不掛失 B、個人儲蓄賬戶不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C、個人儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù) D、個人儲蓄賬戶不得加辦綠卡

8、關(guān)于郵政人民幣定期儲蓄存款說法正確的是（BC）。

A、郵政人民幣整存整取部分提前支取后剩余資金生成新的賬號，起息日為原起息日 B、郵政人民幣零存整取中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊 C、郵政人民幣存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日 D、郵政人民幣整存零取可以12個月一次支取本金

9、定期儲蓄存款是預(yù)先約定期限到期才能提取的存款，它包括（ABCD）。A．整存整取 B．零存整取 C．整存零取 D．存本取息 E．定活兩便

10、郵政人民幣儲蓄存本取息可以（ABCE）支取一次利息。

A、一個月 B、三個月 C、六個月 D、九個月 E、十二個月

11、下列屬于郵政儲蓄特殊業(yè)務(wù)的有（ABCE）。

A、查詢 B、沖正 C、凍結(jié) D、個人存款證明 E、急付款

12、可對個人儲蓄存款提出扣劃的有權(quán)機(jī)關(guān)有（ADE）。

A、人民法院 B、人民檢察院 C、公安機(jī)關(guān) D、稅務(wù)機(jī)關(guān) E、海關(guān)

13、郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點應(yīng)該具備的條件有（ABCD）。

A、所在網(wǎng)點已經(jīng)取得了《經(jīng)營金融業(yè)務(wù)許可證》 B、至少有3個攝像頭，監(jiān)控設(shè)備能夠正常工作 C、設(shè)有兩個以上的對外營業(yè)窗口 D、具有專門的操作空間，配備終端、點鈔機(jī)和專用錢箱

14、匯兌大集中后，國內(nèi)郵政個人匯款業(yè)務(wù)的種類有（ABCDE）。

A、按址匯款 B、密碼匯款 C、入賬匯款 D、網(wǎng)上支付匯款 E、商務(wù)匯款

15、國際郵政匯兌業(yè)務(wù)包括（BDE）。

A、國際郵政實物匯款 B、國際郵政電子匯款 C、內(nèi)部匯款 D、國際銀郵匯款 E、西聯(lián)匯款

16、綠卡通卡內(nèi)可以開立的子賬戶有（ABC）。

A、整存整取 B、定活兩便 C、個人通知存款 D、存本取息 E、零存整取

17、單位活期存款帳戶包括（ABCD）。

A、基本存款帳戶 B、一般存款帳戶 C、臨時存款帳戶 D、專用存款帳戶 E、協(xié)定存款帳戶

18、下列單位銀行結(jié)算賬戶中實行核準(zhǔn)制的有（）。

A、基本存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、預(yù)算單位的專用存款賬戶 D、非預(yù)算單位的專用存款賬戶 E、注冊驗資的臨時存款賬戶

19、按照貸款的風(fēng)險程度，可以將貸款分為（）。

A、正常貸款 B、關(guān)注貸款 C、次級貸款 D、可疑貸款 E、損失貸款 20、小額貸款的種類有（AC）。C商戶小額貸款 D個人手房按揭貸款 A、農(nóng)戶小額貸款 B、個人商務(wù)貸款

四、判斷題

1、中國郵政儲蓄銀行是中國郵政集團(tuán)公司全資控股的商業(yè)銀行。（∨

2、中國郵政儲蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為國家郵政局。（／）

3、我國郵政部門經(jīng)營的第一項金融業(yè)務(wù)是郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。（／）

4、郵政人民幣儲蓄存款的所有權(quán)人是郵儲銀行。（／）

5、狹義儲蓄的形式僅指存款人把貨幣資金存入儲蓄機(jī)構(gòu)，不包括個人自存保管的有價證券。（）

6、廣義的儲蓄包括居民儲蓄、企業(yè)儲蓄和政府儲蓄。（∨

7、目前我國活期儲蓄存款按結(jié)息，利隨本清，不計復(fù)息。（∨）

8、月息3.5‰表示每百元存款在銀行存滿一個月可得利息3.5元。（／）

9、計算儲蓄存款利息時，存款天數(shù)一律算尾不算頭。（∨）

10、儲蓄存款利息計算時，本金以“元”為起息點，元以下的角、分同樣計息。（／）

11、定期儲蓄到期日，如遇節(jié)假日不辦公，可以提前一日支取，視同到期計算利息，手續(xù)視同到期支取辦理。(∨)

12、郵政儲蓄定期整存整取的到期日，以對年對月對日為準(zhǔn)，如到期日為該月所沒有的，以月底日為到期日。（∨）

13、定活兩便儲蓄存款存期在1年以上（含1年）的，無論存期多長，都按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息。（∨）

14、郵政人民幣整存整取定期儲蓄的起存金額為50元。（∨）

15、郵政人民幣零存整取定期儲蓄的起存金額是5元。（∨）

16、郵政人民幣整存整取存期有3個月、半年、一年、兩年、三年、五年。（）

17、郵政人民幣定期整整儲蓄既可以全額提前支取又可以部分提前支取。（／）

18、郵政人民幣整存整取定期儲蓄部分提前支取僅限1次。（／）

19、郵政儲蓄定期整存整取自動轉(zhuǎn)存不限定轉(zhuǎn)存次數(shù)。（∨）20、郵政人民幣定活兩便存單上不注明存期與利率。（∨）

21、郵政儲蓄綠卡賬戶為郵政儲蓄活期結(jié)算賬戶。（∨）

22、郵政人民幣活期有密賬戶可在全國范圍內(nèi)通存通兌。（∨）

23、郵政人民幣零存整取有密賬戶可以在全國范圍內(nèi)通存通兌。（×）

24、郵政人民幣零存整取存款需每月存入固定金額，中途如有漏存，需在次月補(bǔ)齊。（∨）

25、郵政儲蓄一本通存折中可以存放超過10萬元的定期整存整取存款。（∨）

26、郵政儲蓄通知存款憑證上不注明存期和利率。（×）

27、人民法院在查詢個人存款資料時可以帶走開戶憑條等原始資料。（×）

28、大額掛失和憑證密碼雙掛失及其后續(xù)處理必須在開戶網(wǎng)點辦理。（∨）

29、密碼掛失只能辦理正式掛失，不能辦理臨時掛失。（×）

30、掛失申請書丟失后可以辦理再掛失。（∨）

31、憑證密印雙掛失需要網(wǎng)點綜合柜員授權(quán)。（∨）

32、郵政儲蓄銀行網(wǎng)點柜員可以應(yīng)客戶要求辦理沖正交易。（×）

33、郵政儲蓄銀行網(wǎng)點柜員可以應(yīng)客戶要求辦理止付交易×

34、凍結(jié)個人存款的期限最長為九個月。（×）

35、金融機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理扣劃交易時可以交付有權(quán)機(jī)關(guān)現(xiàn)金。（×）

36、郵政儲蓄密碼修改交易只能由本人在開戶網(wǎng)點辦理。（×）

37、存取款免填單只適用于客戶持存折、綠卡辦理的小額存取款業(yè)務(wù)，客戶辦理大額存取款必須按規(guī)定填寫身份證件等相關(guān)信息。（）

38、郵政儲蓄網(wǎng)點綜合柜員可以為客戶辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)。（×）

39、郵政儲蓄網(wǎng)點普通柜員之間可以自行調(diào)劑重要空白憑證。（×）40、郵政儲蓄網(wǎng)點普通柜員之間可以自行調(diào)劑現(xiàn)金。（×）

41、一個郵政儲蓄網(wǎng)點可以有多個綜合柜員尾箱。（×）

42、郵儲網(wǎng)點的主尾箱只能有一個，但可以增加或刪除。（∨）

43、郵儲網(wǎng)點普通柜員尾箱在刪除前必須是空的。（∨）

44、辦理儲蓄業(yè)務(wù)中，現(xiàn)金收入應(yīng)該先記賬再收錢，現(xiàn)金付出應(yīng)該先付錢再記賬。（×）

45、郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點至少有3個攝像頭，監(jiān)控設(shè)施不達(dá)標(biāo)的郵政儲蓄網(wǎng)點不得實行柜員制。（∨）

46、郵政儲蓄網(wǎng)點的監(jiān)控錄像保存期不得少于30天。（∨）

47、郵儲網(wǎng)點假幣收繳時需兩名工作人員同時在場。（∨）

48、郵儲網(wǎng)點不得將收繳的假幣再交還持幣人。（∨）

49、按址匯款的適用客戶群體主要是對匯款時限要求高的客戶。（×）

50、國內(nèi)郵政匯兌大集中下的密碼匯款可以在全國任何一個匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款。（∨）

51、入賬匯款增加了核實收款人姓名和賬號的功能，只有姓名和賬號與系統(tǒng)中一致的情況下，方能入賬。（∨）76、小額質(zhì)押貸款的貸款額度不得超過所質(zhì)押存單賬戶本金的90%。（T）

52、郵政匯兌大集中后，入賬匯款成功后即為兌付狀態(tài)。（∨）

53、網(wǎng)匯通的普通卡與禮儀卡不記名，不掛失，一經(jīng)售出不能退換。（∨）

54、商務(wù)匯款的匯費可以向兌付方收取，其他匯款類型均為匯款方付費。（∨）

55、收匯商戶與兌付商戶均可辦理匯款與兌付業(yè)務(wù)。（×）

56、附加業(yè)務(wù)中的投單回執(zhí)只適合于按址匯款業(yè)務(wù)。（∨）

57、按址匯款和密碼匯款在有效兌付期內(nèi)均可申請改匯，其它種類的匯款均不受理改匯業(yè)務(wù)。（∨）

58、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款通知單、非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款通知單按憑證印刷號進(jìn)行管理。（∨）

59、商業(yè)銀行與盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的銀行卡稱為認(rèn)同卡。（×）

60、借記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的銀行卡。（×）75、同一筆小額質(zhì)押貸款只能有一個出質(zhì)人。（T）

61、發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的銀行卡稱為貸記卡。（∨）74、郵政儲蓄銀行可以以牽頭行身份參與銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)。（∨）62、郵儲銀行發(fā)行的淘寶綠卡是綠卡聯(lián)名卡。（∨）

63、商易通綁定的銀行卡可以是其他銀行的標(biāo)準(zhǔn)銀聯(lián)借記卡。（∨）

64、高端“華商聯(lián)盟”賬戶準(zhǔn)入條件是個人活期賬戶上一月度日均余額在10萬元（含）以上。（×）65、郵儲銀行的代理保險業(yè)務(wù)屬于兼業(yè)代理的范疇。（∨）

66、證券投資基金的認(rèn)購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為。（）67、在我國，證券投資基金的托管人必須是具備一定資格的商業(yè)銀行。（）68、一個單位在每家銀行都可以開立一個基本存款賬戶。（×）69、單位一般存款賬戶可以辦理現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。（∨）70、一般存款帳戶和臨時存款帳戶一般都不能支取現(xiàn)金。（×）

71、單位基本存款賬戶需要中國人民銀行核準(zhǔn)后方可在商業(yè)銀行開立。（∨）72、銀行貸款可以作為單位定期存款存入郵政儲蓄銀行。（∨）

73、在郵儲銀行開立結(jié)算賬戶且開戶期限滿1個月的單位可申請辦理協(xié)定存款。（∨）

第三篇：《郵政金融業(yè)務(wù)》練習(xí)題及答案1

一、填空題

1、中國郵政儲蓄銀行目前有（3.6萬）個儲蓄網(wǎng)點，（4.5萬）個匯兌網(wǎng)點。2、1898年1月22日，（郵政匯兌業(yè)務(wù)）正式開辦，它是我國郵政辦理的最早的金融業(yè)務(wù)。

3、我國郵政部門最早開辦儲蓄業(yè)務(wù)的時間是（1919）年。

4、我國恢復(fù)開辦郵政儲蓄業(yè)務(wù)的時間是（1986年4月1日）。

5、我國郵政代理保險業(yè)務(wù)開辦的時間是（1988）年。

6、我國郵政代理開放式基金業(yè)務(wù)開辦的時間是（2006）年。

7、我國郵政國際匯兌業(yè)務(wù)開辦的時間是（1992年7月1日）。

8、中國郵政儲蓄銀行注冊成立的時間是（2007年3月6日）。

9、中國郵政儲蓄銀行的注冊資本金為（200億）元。

10、中國郵政儲蓄銀行全國統(tǒng)一的客服電話為（95580）。

11、中國郵政儲蓄銀行中文全稱為（中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司），英文縮寫為（PSBC）。

12、中國郵政儲蓄銀行的單一出資人為（中國郵政集團(tuán)公司）。

13、中國郵政儲蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為（中國銀監(jiān)會監(jiān)管四部）。

14、中國郵政儲蓄銀行的市場定位：充分依托和發(fā)揮（網(wǎng)絡(luò)）優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以（零售業(yè)務(wù)）和（中間業(yè)務(wù)）為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供（基礎(chǔ)金融）服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成（互補(bǔ)）關(guān)系，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)和（城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)）協(xié)調(diào)發(fā)展。

15、我國對儲蓄事業(yè)一貫實行保護(hù)和（鼓勵）政策。

16、郵政儲蓄業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)遵守存款自愿、取款自由、（存款有息）、為儲戶保密原則。

17、郵政儲蓄存款通常分為活期儲蓄、定期儲蓄、個人通知存款、（定活兩便儲蓄存款）四大類。

18、儲蓄存款利息計算時，本金以（元）為起息點；利息的金額算至（分）位。

19、計算儲蓄存款利息時，存款天數(shù)一律按（算頭不算尾）的原則來計算。20、計算儲蓄存款利息的方法有兩種：單利法和（復(fù)利法）。

21、郵政定期儲蓄存款包括整存整取、（零存整?。?、（存本取息）、（整存零?。?、定額定期等種類。

22、整存整取定期儲蓄的起存金額是（50）元；零存整取定期儲蓄的起存金額是（5）元；整存零取定期儲蓄的起存金額是（1000）元；存本取息定期儲蓄的起存金額是（5000）元。

23、郵政儲蓄定額定期存單的面額有（100）、（200）、（500）和（1000）。

24、個人通知存款按照存款人提前通知的期限長短劃分為（一天通知存款）和（七天通知存款）。

25、個人通知存款的最低起存金額為人民幣（5萬）元，最低支取金額為（5萬）元。

26、郵政儲蓄一本通存折中存放的儲蓄種類有（整存整?。┖停ú还潭骖~的訂貨兩便）。

27、郵政人民幣儲蓄個人存款證明可以分為（時點存款證明）和（時段存款證明）兩類。

28、一張郵政儲蓄個人存款證明書最多可以證明（5）個郵政儲蓄的個人存款賬戶；同一筆存款，可應(yīng)客戶需求在同一時間出具最多（10）份個人存款證明。

29、郵政儲蓄本地臨時掛失有效期為（5）天，異地臨時掛失有效期為（20）天。30、賬戶余額在（5萬）元（不含）以上的正式掛失為郵政儲蓄大額掛失。

31、止付分為（賬戶止付）和（限額止付）兩種。

32、用急付款方式為客戶辦理異地取款，憑存折每戶限額為（5萬）元，憑卡每戶限額為（1萬）元。

33、郵政儲蓄網(wǎng)點的尾箱種類有（）、（）和（）。

34、郵政儲蓄網(wǎng)點的營業(yè)組織形式有（柜員制）和（復(fù)核制）兩種。

35、郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點普通柜員日終處理順序為“正式軋賬→（上繳尾箱）→正式簽退”。

36、《儲蓄管理條例》開始施行的時間是（1993年3月1日）。

37、個人存款賬戶實名制施行的時間是（2000年4月1日）。

38、假人民幣包括（偽造幣）和（變造幣）。

39、郵儲網(wǎng)點在收繳假幣時，應(yīng)向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的（《假幣收繳憑證》）。40、郵政匯兌網(wǎng)點的類型有：銀行自營網(wǎng)點、（代理網(wǎng)點）、郵政匯兌單點。

41、按址匯款的單筆最高匯款限額為人民幣（5萬）元，單位入賬匯款的單筆最高限額為人民幣（20萬）元，網(wǎng)匯e的單筆最高限額為人民幣（5000）元。

42、按址匯款的改匯是指修改按址匯款（收款人）的姓名或地址或兩者均進(jìn)行更正。

43、改匯業(yè)務(wù)時，更改收款人姓名或地址時，需要（綜合柜員）授權(quán)。同時更改收款人姓名和地址需要（支行長）授權(quán)。

44、逾期自動退匯是指按址匯款有效兌付期滿（60）天，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌系統(tǒng)將自動將匯款退回給原匯款人。

45、郵儲銀行綠卡信用卡的卡片有效期為（）年。

46、郵儲銀行ATM取款時，每日每戶累計取款限額為（5萬）元（含）。

47、綠卡通主卡最多可以申領(lǐng)（5）張副卡。

48、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)與盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的綠卡稱為（綠卡聯(lián)名卡），與非盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的綠卡稱為（綠卡認(rèn)同卡）。

49、根據(jù)組織形態(tài)的不同，證券投資基金可分為（公司型投資基金）和（契約型投資基金）。50、根據(jù)基金發(fā)行規(guī)模以及申購贖回方式的不同，基金可分為（開放式基金）和（封閉式基金）。

51、單位活期存款賬戶包括基本存款賬戶、（一般存款賬戶）、（專用存款賬戶）和臨時存款賬戶。

52、單位通知存款的最低起存金額為人民幣（50萬）元，最低支取金額為（10萬）元。

53、郵政儲蓄定期存款小額質(zhì)押貸款（2005年12月中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)）在福建、陜西、湖北三省進(jìn)行試點。

54、郵政儲蓄定期存單小額質(zhì)押貸款是指借款人以郵政儲蓄機(jī)構(gòu)簽發(fā)的未到期（整存整取定期人民幣儲蓄）存單為質(zhì)押，從郵政儲蓄機(jī)構(gòu)取得一定金額貸款，并按期一次性歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)。

55、小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)中，同一出質(zhì)人質(zhì)押的存單最多不得超過（5）張。

56、小額質(zhì)押貸款的貸款期限為（1）天至（365）天，貸款期限按實際貸款天數(shù)計算。

57、（2007年5月22日），郵政儲蓄第一個小額貸款營業(yè)部在河南省新鄉(xiāng)市長垣縣魏莊鎮(zhèn)開業(yè)，標(biāo)志著郵儲小額信用貸款業(yè)務(wù)試點工作正式啟動。

58、小額貸款業(yè)務(wù)根據(jù)客戶對象的不同，分為（農(nóng)戶小額貸款業(yè)務(wù)對象）和（商戶小額貸款對象）。

59、小額貸款業(yè)務(wù)中，單筆貸款最低限額為人民幣（1000）元，最小變動單位為（100）元。60、小額貸款期限以月為單位，一般最短為（1）個月，最長為（12）個月。

二、單項選擇題

1、中國郵政儲蓄銀行注冊成立的時間為（D）。A、1986年4月1日 B、2003年8月1日 C、2007年3月20日 D、2007年3月6日

2、新增郵政儲蓄資金開始自主運用的時間為（B）。A、1986年4月1日 B、2003年8月1日 C、2006年12月18日 D、2007年3月6日

3、關(guān)于郵政儲蓄發(fā)展階段描述不正確的是（D）。A、代辦階段的收入來源主要是手續(xù)費收入 B、自辦階段的收入來源主要是利差收入

C、自主運用資金階段后的收入來源呈多元化發(fā)展

D、自辦階段在繼續(xù)做大儲蓄存款余額的同時還要加大定期存款的比重

4、下列業(yè)務(wù)中，不屬于中國郵政儲蓄銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的是（D）。A、個人人民幣儲蓄 B、個人外幣儲蓄 C、企業(yè)存款 D、協(xié)議存款

5、下列業(yè)務(wù)中，不屬于郵儲銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的是（D）。A、小額質(zhì)押貸款 B、小額貸款 C、個人商務(wù)貸款 D、單位協(xié)定存款

6、下列業(yè)務(wù)中，不屬于郵儲銀行中間業(yè)務(wù)的是（C）。A、代理開放式基金業(yè)務(wù) B、代理保險業(yè)務(wù) C、銀行承兌匯票貼現(xiàn) D、匯兌

7、某公司獲得銀行貸款 100 萬元，年利率 6%，期限為三年，按年計息，復(fù)利計算，則到期后應(yīng)償還銀行本息共為（B）。

A、11.91 萬 B、119.1 萬 C、118 萬 D、11.8 萬

8、小寫金額數(shù)字￥17.02，若寫成大寫金額應(yīng)寫為(A)。A、人民幣壹拾柒圓零貳分 B、人民幣拾柒圓貳分 C、人民幣拾柒圓零貳分整 D、人民幣壹拾柒圓貳分

9、預(yù)留密碼的（A）賬戶可在全國范圍內(nèi)通存通取。A、活期 B、整存整取 C、定活兩便 D、通知存款

10、郵政人民幣儲蓄中活期有密戶的通存通兌范圍為（C）。A、全省范圍 B、市縣范圍 C、全國范圍 D.以上各項都不對

11、目前我國活期儲蓄每（B）結(jié)息一次。A．1月 B．1季 C．半年 D．1年

12、郵政儲蓄零存整取的起存金額為（A）。A、5元 B、50元 C、1000元 D、5000元

13、整存零取的起存金額為（C）。A、5元 B、50元 C、1000元D、5000元

14、郵政人民幣整存整取定期儲蓄自動轉(zhuǎn)存期的計息本金等于（D）。A、原存款本金 B、原存期所得利息－利息稅

C、原存期實得利息 D、原存款本金＋原存款到期實得利息

15、郵政人民幣儲蓄業(yè)務(wù)中，整存整取開戶金額在（B）萬元（含）以上的，需使用“中國郵政儲蓄銀行整存整取定期儲蓄特種存單”。A、5 B、10 C、15 D、20

16、按照我國《儲蓄管理條例》，定活兩便儲蓄存款存期半年以上（含半年），不滿一年，整個存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打（C）計算。A．九折 B．八折 C．六折 D．五折

17、個人通知存款最低起存金額為（D）。A、50元 B、1000元 C、5000元D、50000元

18、郵政人民幣儲蓄定期一本通每本存折最多只存（C）筆存款。A、24 B、36 C、48 D、60

19、關(guān)于郵政人民幣定期儲蓄存款說法不正確的是（A）。A、郵政人民幣整存整取儲蓄的部分提前支取只能辦理一次。B、郵政人民幣零存整取儲蓄中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊。C、郵政人民幣存本取息儲蓄的取息日必須大于或等于約定取息日。D、郵政人民幣整存零取儲蓄不可以12個月一次支取利息。

20、一張郵政儲蓄個人存款證明書可以同時證明（B）個賬戶。A、3 B、5 C、10 D、12

21、一般情況下，下列（A）交易可以由人代辦。A、密碼掛失 B、密碼重置 C、掛失清戶 D、人工解掛失

22、（B）是指由于普通柜員操作錯誤造成客戶分戶賬余額有誤、未能及時糾正錯誤或由于急付款等原因而采取的將客戶賬戶內(nèi)全部或部分資金暫時鎖定的交易。A、凍結(jié)交易 B、止付交易 C、取消交易 D、沖正交易

23、無權(quán)扣劃個人儲蓄存款的有權(quán)機(jī)關(guān)是（B）。A、人民法院 B、人民檢察院C、稅務(wù)機(jī)關(guān) D、海關(guān)

24、郵政儲蓄網(wǎng)點的繳撥款和重要憑證的上繳與下?lián)苡桑˙）完成。A、普通柜員 B、綜合柜員 C、支行長 D、復(fù)核員

25、下列不屬于郵政匯兌業(yè)務(wù)的附加業(yè)務(wù)的是（C）。A、投單回執(zhí) B、短信回音 C、取款通知單掛失 D、附言

26、下列哪種方式的國際郵政匯款業(yè)務(wù)速度最快（D）。A、國際郵政實物匯款 B、國際郵政電子匯款 C、國際銀郵匯款 D、西聯(lián)匯款

27、單位存款人辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付的賬戶是(A)。A、基本存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、專用存款賬戶 D、臨時存款賬戶

28、臨時存款賬戶的有效期最長不得超過（B）年。A、1 B、2 C、3 D、4

29、單位協(xié)定存款的管理方式為(C)。

A、一個賬戶、二個余額、兩個結(jié)息積數(shù)、兩種利率 B、二個賬戶、一個余額、一個結(jié)息積數(shù)、兩種利率 C、一個賬戶、一個余額、兩個結(jié)息積數(shù)、兩種利率 D、二個賬戶、一個余額、兩個結(jié)息積數(shù)、兩種利率

30、關(guān)于單位保證金存款賬戶，說法錯誤的是（A）。A、可以用于日常結(jié)算使用

B、沒有約定存款期限的，按單位活期存款利率計算 C、辦理承兌、擔(dān)保、保函時，需要開立保證金存款賬戶

D、單位開立保證金賬戶，可與該單位結(jié)算賬戶共用一套預(yù)留印鑒

31、（A）是我國企事業(yè)單位使用最普遍的非現(xiàn)金支付工具。A、支票 B、本票 C、匯票 D、銀行卡

32、小額質(zhì)押貸款的貸款額度，原則上不得超過所質(zhì)押定期存單本金的（D）。A、60% B、70% C、80% D、90%

33、（A）即貸款期限內(nèi)每月以相等的金額償還貸款本息。A、等額本金還款法 B、等額本息還款法 C、階段性等額本息還款法 D、一次性還本付息法

34、以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款說法錯誤的是（A）。A、辦理同一筆貸款申請只能有一個出質(zhì)人（擔(dān)保人）B、同一出質(zhì)人質(zhì)押的存單最多不得超過五張

C、存單開戶必須達(dá)到上級郵政儲蓄機(jī)構(gòu)規(guī)定的天數(shù)

D、一本通存折及其他定期儲種的存單（折）可作為質(zhì)押物

三、多項選擇題

1、下列選項中，屬于郵儲銀行中間業(yè)務(wù)的有（BDE）。

A、郵政儲蓄業(yè)務(wù) B、郵政匯兌業(yè)務(wù) C、小額貸款業(yè)務(wù) D、代理保險業(yè)務(wù) E、代發(fā)工資業(yè)務(wù)

2、下列各項屬于郵政金融業(yè)務(wù)的有（ABCD）。

A、郵政儲蓄業(yè)務(wù) B、郵政匯兌業(yè)務(wù) C、郵政代理保險業(yè)務(wù) D、郵政儲蓄小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)

3、中國郵政儲蓄銀行自主運用新增儲蓄資金的領(lǐng)域主要有（ABCD）。

A、大額協(xié)議存款 B、承銷國債 C、銀團(tuán)貸款 D、郵政儲蓄小額質(zhì)押貸款 E、郵政儲蓄小額貸款

4、儲蓄的基本特征有（ACD）。

A、儲蓄行為的自主性 B、儲蓄機(jī)構(gòu)經(jīng)營的合規(guī)性

C、儲蓄對象的暫時閑置性、積累性 D、儲蓄價值的保值性、收益性

5、儲蓄機(jī)構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)必須遵循的原則是（ABDE）。

A．存款自愿 B．取款自由 C．保護(hù)存款 D．為儲戶保密 E．存款有息

6、關(guān)于郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶描述錯誤的是（ABC）。A、郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶只能辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù) B、郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶不能辦理轉(zhuǎn)賬收付業(yè)務(wù) C、郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶不得加辦郵政儲蓄綠卡

D、郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶可辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取

7、關(guān)于郵政人民幣活期儲蓄存款賬戶描述正確的有（BCD）。A、個人儲蓄存款賬戶不記名不掛失B、個人儲蓄賬戶不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算C、個人儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)D、個人儲蓄賬戶不得加辦綠卡

8、關(guān)于郵政人民幣定期儲蓄存款說法正確的是（ABC）。

A、郵政人民幣整存整取部分提前支取后剩余資金生成新的賬號，起息日為原起息日 B、郵政人民幣零存整取中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊 C、郵政人民幣存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日 D、郵政人民幣整存零取可以12個月一次支取本金

9、定期儲蓄存款是預(yù)先約定期限到期才能提取的存款，它包括（BDE）。

A．整存整取 B．零存整取 C．整存零取 D．存本取息 E．定活兩便

10、郵政人民幣儲蓄存本取息可以（ABCE）支取一次利息。

A、一個月 B、三個月 C、六個月 D、九個月 E、十二個月

11、下列屬于郵政儲蓄特殊業(yè)務(wù)的有（ABCE）。

A、查詢 B、沖正 C、凍結(jié) D、個人存款證明 E、急付款

12、可對個人儲蓄存款提出扣劃的有權(quán)機(jī)關(guān)有（ADE）。

A、人民法院 B、人民檢察院 C、公安機(jī)關(guān) D、稅務(wù)機(jī)關(guān) E、海關(guān)

13、郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點應(yīng)該具備的條件有（ABCD）。

A、所在網(wǎng)點已經(jīng)取得了《經(jīng)營金融業(yè)務(wù)許可證》 B、至少有3個攝像頭，監(jiān)控設(shè)備能夠正常工作 C、設(shè)有兩個以上的對外營業(yè)窗口 D、具有專門的操作空間，配備終端、點鈔機(jī)和專用錢箱

14、匯兌大集中后，國內(nèi)郵政個人匯款業(yè)務(wù)的種類有（ABCD）。

A、按址匯款 B、密碼匯款 C、入賬匯款 D、網(wǎng)上支付匯款 E、商務(wù)匯款

15、國際郵政匯兌業(yè)務(wù)包括（ABCDE）。

A、國際郵政實物匯款 B、國際郵政電子匯款 C、內(nèi)部匯款 D、國際銀郵匯款 E、西聯(lián)匯款

16、綠卡通卡內(nèi)可以開立的子賬戶有（ABC）。

A、整存整取 B、定活兩便 C、個人通知存款 D、存本取息 E、零存整取

17、單位活期存款帳戶包括（ABCD）。

A、基本存款帳戶 B、一般存款帳戶 C、臨時存款帳戶 D、專用存款帳戶 E、協(xié)定存款帳戶

18、下列單位銀行結(jié)算賬戶中實行核準(zhǔn)制的有（ACE）。

A、基本存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、預(yù)算單位的專用存款賬戶 D、非預(yù)算單位的專用存款賬戶 E、注冊驗資的臨時存款賬戶

19、按照貸款的風(fēng)險程度，可以將貸款分為（ABCDE）。

A、正常貸款 B、關(guān)注貸款 C、次級貸款 D、可疑貸款 E、損失貸款 20、小額貸款的種類有（AC）。

A、農(nóng)戶小額貸款 B、個人商務(wù)貸款 C、商戶小額貸款 D、個人二手房按揭貸款

四、判斷題1正確

1、中國郵政儲蓄銀行是中國郵政集團(tuán)公司全資控股的商業(yè)銀行。（1 p4）

2、中國郵政儲蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為國家郵政局。（2）

3、我國郵政部門經(jīng)營的第一項金融業(yè)務(wù)是郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。（2 p57）

4、郵政人民幣儲蓄存款的所有權(quán)人是郵儲銀行。（2）

5、狹義儲蓄的形式僅指存款人把貨幣資金存入儲蓄機(jī)構(gòu)，不包括個人自存保管的有價證券。（1p1）

6、廣義的儲蓄包括居民儲蓄、企業(yè)儲蓄和政府儲蓄。（1）

7、目前我國活期儲蓄存款按結(jié)息，利隨本清，不計復(fù)息。（2 按季度結(jié)息）

8、月息3.5‰表示每百元存款在銀行存滿一個月可得利息3.5元。（2 0.35元）

9、計算儲蓄存款利息時，存款天數(shù)一律算尾不算頭。（2 算頭不算尾）

10、儲蓄存款利息計算時，本金以“元”為起息點，元以下的角、分同樣計息。（2 角分不計息）

11、定期儲蓄到期日，如遇節(jié)假日不辦公，可以提前一日支取，視同到期計算利息，手續(xù)視同到期支取辦理。(2 視同提前支取)

12、郵政儲蓄定期整存整取的到期日，以對年對月對日為準(zhǔn)，如到期日為該月所沒有的，以月底日為到期日。（1）

13、定活兩便儲蓄存款存期在1年以上（含1年）的，無論存期多長，都按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息。（1）

14、郵政人民幣整存整取定期儲蓄的起存金額為50元。（1）

15、郵政人民幣零存整取定期儲蓄的起存金額是5元。（1）

16、郵政人民幣整存整取存期有3個月、半年、一年、兩年、三年、五年。（1）

17、郵政人民幣定期整整儲蓄既可以全額提前支取又可以部分提前支取。（1 p13）

18、郵政人民幣整存整取定期儲蓄部分提前支取僅限1次。（2最多5次）

19、郵政儲蓄定期整存整取自動轉(zhuǎn)存不限定轉(zhuǎn)存次數(shù)。（1）20、郵政人民幣定活兩便存單上不注明存期與利率。（1 p5）

21、郵政儲蓄綠卡賬戶為郵政儲蓄活期結(jié)算賬戶。（1）

22、郵政人民幣活期有密賬戶可在全國范圍內(nèi)通存通兌。（2 通存通?。?/p>

23、郵政人民幣零存整取有密賬戶可以在全國范圍內(nèi)通存通兌。（2 省內(nèi)）

24、郵政人民幣零存整取存款需每月存入固定金額，中途如有漏存，需在次月補(bǔ)齊。（1）

25、郵政儲蓄一本通存折中可以存放超過10萬元的定期整存整取存款。（1 p17）

26、郵政儲蓄通知存款憑證上不注明存期和利率。（1）

27、人民法院在查詢個人存款資料時可以帶走開戶憑條等原始資料。（2 原始資料的復(fù)印件）

28、大額掛失和憑證密碼雙掛失及其后續(xù)處理必須在開戶網(wǎng)點辦理。（1 p23）

29、密碼掛失只能辦理正式掛失，不能辦理臨時掛失。（2 兩者都可以）30、掛失申請書丟失后可以辦理再掛失。（1）

31、憑證密印雙掛失需要網(wǎng)點綜合柜員授權(quán)。（2 支行（局）長）

32、郵政儲蓄銀行網(wǎng)點柜員可以應(yīng)客戶要求辦理沖正交易。（2 p26）

33、郵政儲蓄銀行網(wǎng)點柜員可以應(yīng)客戶要求辦理止付交易。（2 p24）

34、凍結(jié)個人存款的期限最長為九個月。（2 六）

35、金融機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理扣劃交易時可以交付有權(quán)機(jī)關(guān)現(xiàn)金。（2 p85）

36、郵政儲蓄密碼修改交易只能由本人在開戶網(wǎng)點辦理。（2 任一網(wǎng)點）

37、存取款免填單只適用于客戶持存折、綠卡辦理的小額存取款業(yè)務(wù)，客戶辦理大額存取款必須按規(guī)定填寫身份證件等相關(guān)信息。（1 p42）

38、郵政儲蓄網(wǎng)點綜合柜員可以為客戶辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)。（2 綜合柜員不辦理業(yè)務(wù)）

39、郵政儲蓄網(wǎng)點普通柜員之間可以自行調(diào)劑重要空白憑證。（2 都要經(jīng)綜合柜員調(diào)劑）40、郵政儲蓄網(wǎng)點普通柜員之間可以自行調(diào)劑現(xiàn)金。（2 都要經(jīng)綜合柜員調(diào)劑）

41、一個郵政儲蓄網(wǎng)點可以有多個綜合柜員尾箱。（2 只可以有一個）

42、郵儲網(wǎng)點的主尾箱只能有一個，但可以增加或刪除。（2 不可以增減）

43、郵儲網(wǎng)點普通柜員尾箱在刪除前必須是空的。（1）

44、辦理儲蓄業(yè)務(wù)中，現(xiàn)金收入應(yīng)該先記賬再收錢，現(xiàn)金付出應(yīng)該先付錢再記賬。（2 先記帳再付錢）

45、郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點至少有3個攝像頭，監(jiān)控設(shè)施不達(dá)標(biāo)的郵政儲蓄網(wǎng)點不得實行柜員制。（1）

46、郵政儲蓄網(wǎng)點的監(jiān)控錄像保存期不得少于30天。（1）

47、郵儲網(wǎng)點假幣收繳時需兩名工作人員同時在場。（1）

48、郵儲網(wǎng)點不得將收繳的假幣再交還持幣人。（1）

49、按址匯款的適用客戶群體主要是對匯款時限要求高的客戶。（2 要求不高的）50、國內(nèi)郵政匯兌大集中下的密碼匯款可以在全國任何一個匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款。（1 p62）

51、入賬匯款增加了核實收款人姓名和賬號的功能，只有姓名和賬號與系統(tǒng)中一致的情況下，方能入賬。（1）

52、郵政匯兌大集中后，入賬匯款成功后即為兌付狀態(tài)。（1）

53、網(wǎng)匯通的普通卡與禮儀卡不記名，不掛失，一經(jīng)售出不能退換。（1）

54、商務(wù)匯款的匯費可以向兌付方收取，其他匯款類型均為匯款方付費。（1）

55、收匯商戶與兌付商戶均可辦理匯款與兌付業(yè)務(wù)。（2）

56、附加業(yè)務(wù)中的投單回執(zhí)只適合于按址匯款業(yè)務(wù)。（1 p81）

57、按址匯款和密碼匯款在有效兌付期內(nèi)均可申請改匯，其它種類的匯款均不受理改匯業(yè)務(wù)。（1 p81）

58、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款通知單、非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款通知單按憑證印刷號進(jìn)行管理。（1 p69）

59、商業(yè)銀行與盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的銀行卡稱為認(rèn)同卡。（2 聯(lián)名卡）

60、借記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的銀行卡。（2 先存款后使用）61、發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的銀行卡稱為貸記卡。（1）62、郵儲銀行發(fā)行的淘寶綠卡是綠卡聯(lián)名卡。（1）

63、商易通綁定的銀行卡可以是其他銀行的標(biāo)準(zhǔn)銀聯(lián)借記卡。（2）

64、高端“華商聯(lián)盟”賬戶準(zhǔn)入條件是個人活期賬戶上一月度日均余額在10萬元（含）以上。（2 30萬元）65、郵儲銀行的代理保險業(yè)務(wù)屬于兼業(yè)代理的范疇。（1 p103）

66、證券投資基金的認(rèn)購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為。（2 基金募集期內(nèi) p117）67、在我國，證券投資基金的托管人必須是具備一定資格的商業(yè)銀行。（1）68、一個單位在每家銀行都可以開立一個基本存款賬戶。（2 p147）69、單位一般存款賬戶可以辦理現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。（2 不可取現(xiàn)金）

70、一般存款帳戶和臨時存款帳戶一般都不能支取現(xiàn)金。（2 臨時的可支?。?1、單位基本存款賬戶需要中國人民銀行核準(zhǔn)后方可在商業(yè)銀行開立。（1 p150）

72、銀行貸款可以作為單位定期存款存入郵政儲蓄銀行。（2 銀行貸款、財政撥款、預(yù)算內(nèi)資金都不可以）73、在郵儲銀行開立結(jié)算賬戶且開戶期限滿1個月的單位可申請辦理協(xié)定存款。（1 p162）74、郵政儲蓄銀行可以以牽頭行身份參與銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)。（）75、同一筆小額質(zhì)押貸款只能有一個出質(zhì)人。（1p257）

76、小額質(zhì)押貸款的貸款額度不得超過所質(zhì)押存單賬戶本金的90%。（1）

五、其他1.簡述借記卡與貸記卡的區(qū)別。(P244)能否透支：借記卡不能透支，貸記卡可以透支； 計息方式不同，借記卡計息，貸記卡不計息； 管理方式不同：借記卡賬戶管理,貸記卡額度管理； 辦理流程不同 功能不同：借記卡：存取轉(zhuǎn)；貸記卡：透支消費； 卡片管理期限不同 借記卡憑密碼；貸記卡憑簽名、密碼、密碼簽名 2.簡述支付系統(tǒng)、支付工具、銀行賬戶的關(guān)系。(p178)銀行賬戶是辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和門戶； 銀行賬戶資金的首付離不開支付工具；

支付工具的要素信息和操作流程貫穿于支付系統(tǒng)處理的全過程，其信息傳輸和資金清算需要支付系統(tǒng)的有效支持。3.郵儲銀行的市場定位是什么？(補(bǔ)充)充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。4.銀行收繳假幣的規(guī)定？(P45)a郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在辦理現(xiàn)金存款類業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)假幣，由兩名以上業(yè)務(wù)員當(dāng)面予以收繳；

b郵政儲蓄收繳假幣，向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的《假幣收繳憑證》，并告知持有人如果有異議，c可以向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)申請鑒定；

郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在收繳假幣的過程中有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索： 一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（含20張）以上、假外幣10張（含）以上的；

屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的。d郵政儲蓄對收繳的假幣實務(wù)進(jìn)行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。

5、密碼掛失和密碼重置的規(guī)定？P22 密碼臨時掛失可以在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理，本地臨時掛失有效期為五天（異地臨時掛失有效期為二十天），有效期內(nèi)未作正式掛失，系統(tǒng)在有效期滿后對該賬戶自動解除止付狀態(tài)。

6、定活兩便計算利息的方法？(p15)存期不滿三個月的，按天數(shù)計付活期利息；

存期三個月以上（含），不滿半年的，整個存期按支取日定期整存整取三個月存款利率打六折計息； 存期半年以上（含)，不滿一年，整個存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折計息； 存期一年以上（含），無論多長，整個存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計息。若利率打六折后低于活期利率，則按活期利率計息。

第四篇：習(xí)題答案

第一章

1、心理的本質(zhì)是什么？

答：（1）心理是大腦的機(jī)（2）心理是大腦對客觀現(xiàn)實的反映。

2、什么是心理發(fā)展？

答：心理發(fā)展是指個體從胚胎開始經(jīng)歷各個年齡階段（兒童、少年、青年、中年、老年）一直到死亡的生命全程中心理的發(fā)展變化。

3、大學(xué)生心理發(fā)展的一般特點有那些？

答：（1）心理發(fā)展的過渡性（2）心理發(fā)展的可塑性（3）心理活動的兩極性（4）心理發(fā)展的階段性

4、實驗法與非實驗法的區(qū)別是什么？

5、測驗法與問卷法的區(qū)別是什么？

第二章

1、大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)什么?

答:(1)能保持對學(xué)習(xí)的濃厚興趣和強(qiáng)烈的求知欲望(2)情緒協(xié)調(diào),心境良好.(3)意志健全,熱愛生活,樂于工作(4)人格完整,悅納自我.2．影響大學(xué)生心理健康的因素有哪些?

答:影響大學(xué)生心理健康的因素是多方面的,其中主要原因有心理因素,個人因素,家庭因素,學(xué)校因素,社會因素等.3．大學(xué)生心理健康教育應(yīng)遵循哪些原則?

答：從大學(xué)生心理健康指導(dǎo)思想出發(fā)，大學(xué)生心理健康應(yīng)遵循以下原則：

(1)教育性原則（2）主體性原則（3）全體性和整體性原則(4)民主，平等的原則

（5）預(yù)防、發(fā)展重于矯治的原則

4．大學(xué)生心理健康教育的主要任務(wù)和內(nèi)容是什么？41頁

答：

5．大學(xué)生心理健康教育開展的途徑和方法有哪些?

答：大學(xué)生心理健康教育要以課堂教學(xué)、課外教育指導(dǎo)為主要渠道和基本環(huán)節(jié)，形成課內(nèi)與課外、教育與指導(dǎo)、咨詢與自助緊密結(jié)合的心理健康工作的網(wǎng)絡(luò)和體系?？刹扇∫韵戮唧w形式：（1）在思想道德修養(yǎng)課中，科學(xué)安排有關(guān)心理健康教育的內(nèi)容。

（2）開設(shè)大學(xué)生心理健康教育的選修課或?qū)ｎ}講座、報告。

（3）結(jié)合教學(xué)工作過程，滲透對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的內(nèi)容。

（4）開展大學(xué)生心理輔導(dǎo)或咨詢工作。（包括：個體咨詢面談；團(tuán)體咨詢；角色扮演）

（5）開展心理測評，建立心理檔案。

（6）加強(qiáng)校園文化建設(shè)，通過第二課堂活動，廣泛宣傳、普及心理健康知識，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。

6．大學(xué)生心理健康的預(yù)警機(jī)制由哪些層面工作來保證?

答:大學(xué)生健康預(yù)警是靠完整、嚴(yán)密的機(jī)制為保證而得以實現(xiàn)的，其工作重點是“及時發(fā)現(xiàn)”。

（1）定期普查（2）班級監(jiān)控（3）院系參與（4）專業(yè)人員介入（5）學(xué)校統(tǒng)籌

7．如何發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體中易于發(fā)生心理危機(jī)的高危個體？52頁

8．如何促進(jìn)和維護(hù)大學(xué)生心理健康?

答：我們認(rèn)為，大學(xué)生心理健康水平和以下四個方面因素關(guān)系密切：個體所承受的壓力、自我的強(qiáng)度、應(yīng)付壓力的技能、社會支持系統(tǒng)。一次，可以從四個方面因素著手，維護(hù)、促進(jìn)大學(xué)生心理健康水平。

（1）調(diào)整認(rèn)知，正確對待壓力與挫折。（2）營造積極的自我概念。（3）掌握有效的應(yīng)對技能。（4）營造有力的社會支持系統(tǒng)。

9．大學(xué)生心理健康教育管理體系包括哪些方面

答：大學(xué)生心理健康教育管理體系要做到組織嚴(yán)密、職責(zé)分明、運轉(zhuǎn)良好，應(yīng)主要包括管理機(jī)構(gòu)組成、教育隊伍建設(shè)、教育教學(xué)設(shè)置、教育實施途徑、心理危機(jī)干預(yù)、管理制度建設(shè)和經(jīng)驗交流與研討等幾個組成部分。

第三章

1．學(xué)習(xí)的三要素包括哪些？63頁

2．簡述學(xué)習(xí)理論(行為主義和認(rèn)知學(xué)派至少各三種)？

3．如何理解學(xué)習(xí)策略？大學(xué)生學(xué)習(xí)策略不同于中學(xué)生學(xué)習(xí)策略的特點有哪些?

答：首先，學(xué)習(xí)策略是內(nèi)隱的學(xué)習(xí)規(guī)則系統(tǒng)。第二，學(xué)習(xí)策略是具體的學(xué)習(xí)方法或技能。第三，學(xué)習(xí)策略是學(xué)習(xí)活動過程或步驟。第四，學(xué)習(xí)策略時學(xué)習(xí)的調(diào)控過程。第五，學(xué)習(xí)策略時學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)調(diào)控的有機(jī)統(tǒng)一。

與中小學(xué)生相比，大學(xué)生的自我意識提高，運用學(xué)習(xí)策略的能力增強(qiáng)，相應(yīng)地在學(xué)習(xí)策略上表現(xiàn)出與中小學(xué)生不同的特點。（1）自主性選擇（2）個性化77頁

4．大學(xué)生常用的學(xué)習(xí)策略有哪些?

答：（1）閱讀策略----SQ3R法（分別代表瀏覽、提問、閱讀、背誦、復(fù)習(xí)）；PQ4R法（分別代表預(yù)習(xí)、提問、閱讀、反思、背誦、復(fù)習(xí)）（2）問題解決的IDEAL策略---識別、界定、探索、實施、審查

5、如何培養(yǎng)認(rèn)知策略？80

6．什么是學(xué)習(xí)動機(jī)?說明學(xué)習(xí)動機(jī)與學(xué)習(xí)的關(guān)系？87--88

7．如何培養(yǎng)與激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)?

第一，大學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的培養(yǎng)：

（1）明確學(xué)習(xí)目的，提升學(xué)習(xí)自主性。（2）幫助學(xué)生確立學(xué)習(xí)目標(biāo)。（3）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)。（4）利用原有動機(jī)的遷移，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要。（5）培養(yǎng)學(xué)生的積極歸因。

第二，大學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的激發(fā)

（1）創(chuàng)設(shè)問題情境，激發(fā)求知欲。（2）充分利用學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋與評價作用。（3）開展學(xué)習(xí)競賽活動。

8．大學(xué)生常見的學(xué)習(xí)心理問題有哪些？如何進(jìn)行調(diào)適?93--98

第四章

1．談?wù)勀銓χ橇x的看法？為什么難以形成統(tǒng)一的智力定義?101--10

22．列舉幾種常用的智力測驗？

答：（1）比奈智力量表（2）韋氏智力量表（3）考夫曼智力量表（4）武德庫克—約翰遜任職能力測驗。

3．簡述皮亞杰、加德納、斯滕伯格智力理論的主要內(nèi)容？105--107

4．簡述大學(xué)生智力發(fā)展的主要特點。

答：（1）流體智力達(dá)到高峰，晶體智力繼續(xù)上升

有研究者對大學(xué)生智力發(fā)展特征進(jìn)行過以下描述

1）注意力集中，注意分配能力好。

2）觀察具有目的性和自覺性

3）記憶具有鮮明的個性色彩

4）思維的獨創(chuàng)性和想象的創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)。

（2）辯證思維逐漸成熟

5談?wù)勀銓Υ髮W(xué)生智力培養(yǎng)的看法？110

6．談?wù)勀銓?chuàng)造力含義的看法？113

7．列舉幾種常用的創(chuàng)造力測驗？

創(chuàng)造力的測量主要從創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性人格兩個方面進(jìn)行的。

（1）創(chuàng)造性思維測驗有：托蘭斯創(chuàng)造性思維測驗；南加利福尼亞大學(xué)測驗；芝加哥大學(xué)創(chuàng)造力測驗；沃利奇—凱根測驗

（2）創(chuàng)造性人格測驗有：自我陳述法和投射技術(shù)測驗法

8．簡述吉爾福特創(chuàng)造力理論的主要內(nèi)容。118

9．簡述大學(xué)生創(chuàng)造力發(fā)展的主要特點。

答：（1）處在創(chuàng)造心理的大覺醒時期，對創(chuàng)造充滿渴望和憧憬。

（2）傳統(tǒng)的習(xí)慣力束縛較少，敢想敢說敢做，不被權(quán)威名人所嚇倒，有一種“初生牛犢不怕虎”的精神

（3）創(chuàng)新意識強(qiáng)，敢于標(biāo)新立異，思維活躍，心靈手巧，富有創(chuàng)造性，靈感豐富。

（4）在創(chuàng)造中已展露頭腳，孕育著更大的創(chuàng)造性。

不足：（1）想象豐富，但有時會脫離實際。

（2）思維敏捷，但不善于掌握創(chuàng)造性思維的方式，不能靈活的、全面的、辯證地看待問題，易鉆牛角尖。

（3）靈感迸發(fā)快，但不善于捕捉有價值的想法。

（4）具有創(chuàng)新的勇氣，但不善于利用周圍有利的條件，以注重自我的想法而忽視向他人求教，只重書本知識而忽視實踐經(jīng)驗。

10．談?wù)勀銓Υ髮W(xué)生創(chuàng)造力培養(yǎng)的看法。

答：（1）忠實自己的信念，不迷信權(quán)威

（2）激發(fā)熱情，尊重真理

（3）提供包容和民主的環(huán)境，培養(yǎng)自主性

（4）拓展教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)方法

（5）積極培養(yǎng)創(chuàng)造思維能力。

第五章

1、什么是情緒、情感?情緒與情感有什么異同?131

2．情緒與情感具有哪些功能?

答：適應(yīng)的功能；動機(jī)的功能；組織的功能；信號的功能

3．人的情緒狀態(tài)一般分為哪幾種?

答：心境；激情；應(yīng)激

4大學(xué)生的情緒、情感發(fā)展有什么特點?

答:豐富性和復(fù)雜性；波動性和兩極性；沖動性和爆發(fā)性；外顯性和內(nèi)隱性。

5什么是情緒、情感教育?情緒、情感教育的目的是什么?143

6．情緒健康的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?1427、大學(xué)生常見的情緒、情感問題有哪些?

答：常見的情緒問題有：焦慮、抑郁、憤怒、嫉妒。

常見的情感問題有：冷漠、社會責(zé)任感淡化、審美觀錯位

8、大學(xué)生常見的情緒、情感問題產(chǎn)生的原因是什么?

(1)外在的客觀原因：社會環(huán)境的影響；學(xué)校環(huán)境的影響；家庭因素的影響。

（2）自身原因：不能正確地認(rèn)識自己；人際交際受挫；性和戀愛引起的情緒波動；重要的喪失。

9、什么是情商?情商與智商有什么關(guān)聯(lián)?152--15310、情商的高低與大學(xué)生的發(fā)展有什么關(guān)系?153--15411、什么是情緒調(diào)節(jié)?

答：我們認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)是指個體完成目標(biāo)對情緒、情緒相關(guān)的行為、情緒誘發(fā)的情境進(jìn)行的監(jiān)控，評估、修正等調(diào)整過程，以適應(yīng)外界情境和人際關(guān)系的需要。

12．大學(xué)生的情緒調(diào)節(jié)方式有哪些?156

13．大學(xué)生的情感教育應(yīng)從哪些方面著手?

（1）教育學(xué)生做一個快樂的自己（2）激發(fā)大學(xué)生的積極情感（3）加強(qiáng)高級社會性情感的培養(yǎng)。

第六章

1、什么是品德? 比較品德和道德的聯(lián)系與區(qū)別?162—1632、簡述品德的心理結(jié)構(gòu)？

答：品德的心理結(jié)構(gòu)是指品德這種個體心理現(xiàn)象的組成成分，品德包含道德認(rèn)識，道德情感、道德意識和道德行為幾種心理成分。品德具有整體性，品德結(jié)構(gòu)中的道德認(rèn)識，道德情感、道德意識和道德行為之間是相輔相成的、相互影響、相互作用的。道德情感是在道德認(rèn)識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，反過來又影響著道德認(rèn)識的形成，道德認(rèn)識和道德情感共同促成了道德動機(jī)的產(chǎn)生，并引發(fā)了一定的道德行為。道德意志對道德行為起調(diào)控作用。

3、簡述柯爾伯格的道德發(fā)展理論？1674、簡述當(dāng)代大學(xué)生品德心理的發(fā)展特點？

答：（1）道德認(rèn)識能力不斷增強(qiáng)（2）道德情感具有易感性和兩極性（3）道德意志逐步增強(qiáng)。（4）道德行為習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。

5、談?wù)勀銓Υ髮W(xué)生品德培養(yǎng)的看法？181—188

第七章

l怎樣理解自我和自我意識？192

答：嚴(yán)格的“自我”定義尚不存在，目前心理學(xué)可供參考的觀點：自我既是個人特征的集合，又是一定社會關(guān)系的反應(yīng)，是個人生活歷程的寫照。狹義自我是指個體對自己心里活動的認(rèn)識與控制；廣義自我指一切個體能夠稱之“我的”之總和。既包括個體的軀體、生理活動，也包括所有與個體有關(guān)的存在物，如事業(yè)、成就、名譽(yù)、地位、財產(chǎn)、權(quán)力等。

2．試分析自我意識的結(jié)構(gòu)。

答：自我認(rèn)識結(jié)構(gòu)即自我認(rèn)識、自我體驗和自我控制。其中自我認(rèn)識是最基礎(chǔ)的部分，決定著自我體驗的主導(dǎo)心境以及自我控制的主要內(nèi)容；自我體驗又強(qiáng)化著自我認(rèn)識，決定了自我控制的行為力度；自我控制則是自我完善的實際途徑，對自我認(rèn)識、自我體驗都有著調(diào)節(jié)作用。三方面整合一致，便形成了完整的自我意識。

3、試分析自我意識的內(nèi)容。

答：無論是“主觀我”還是“客觀我”，都是圍繞著自我的具體方面形成和存在的，這些方面共同構(gòu)成了自我意識的內(nèi)容。

（1）生理自我、心理自我和社會自我（2）現(xiàn)實自我、鏡中自我和理想自我4、試論述大學(xué)生自我意識的發(fā)展特點。

答：大學(xué)生自我意識體現(xiàn)了特殊性、矛盾性、復(fù)雜性和可評估等特點。

大學(xué)生自我意識的特殊性體現(xiàn)在了時間上的特殊性，空間上的特殊性。大學(xué)生自我意識的矛盾性體現(xiàn)在獨立意向的矛盾性，自我評價的矛盾性，自我體驗的矛盾性，自我控制的矛盾性。大學(xué)生自我意識的復(fù)雜性體現(xiàn)在自我認(rèn)識內(nèi)容廣泛；自我認(rèn)識途徑多樣；自我認(rèn)識差異較大。

5．試分析大學(xué)生自我意識的完善途徑。

答：（1）正確的自我認(rèn)知（2）客觀的自我評價（3）積極的自我提升（4）不斷的自我成長

6．大學(xué)生常見自我意識欠缺有哪些？如何調(diào)適？218—221

第八章

1、． 什么是人格？人格有哪些特征？

答：心理學(xué)上的不同人格內(nèi)涵很多，但基本包含兩方面的意義：一是人們可以觀察到外顯的行為和品質(zhì)，即個體在人生舞臺上所表現(xiàn)出的種種言行及其遵循的社會準(zhǔn)則；另一是內(nèi)隱的人格成分，即個體內(nèi)在心理特征。一般認(rèn)為人格是構(gòu)成一個人的思想、情感及行為的特有綜合模式，這個獨特模式包含了一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。

2、氣質(zhì)和性格有哪些學(xué)說 ？試分別敘述。224—2273、試述大學(xué)生人格發(fā)展的特點。2384、健全人格有哪些模式？

答：有“成熟者”模式；“機(jī)能健全著”模式；“創(chuàng)發(fā)者”模式；“綜合”模式；中國模式

5、試述大學(xué)生健全人格培養(yǎng)與塑造的途徑？

答：（1）了解自己的人格類型與特點（2）學(xué)會自我教育（3）增強(qiáng)挫折承受力（4）積極參與社會實踐，培養(yǎng)良好習(xí)慣；（5）擴(kuò)大社會交往，建立良好的人際關(guān)系（6）其他途徑：在業(yè)余愛好中培養(yǎng)健全的人格；求助心理咨詢。

6、大學(xué)生常見人格問題有哪些？如何矯正？251

第五篇：習(xí)題答案

1．冰心原名_________，是著名的_________、_________、________、__________。2．冰心于l923年發(fā)表的兩部詩集是______、________，創(chuàng)作上受到印度詩人___________的影響，其詩歌作品，在當(dāng)時吸引了很多青年的模仿。

3．“五四”以后進(jìn)行新詩創(chuàng)作取得較高成就的除冰心之外，還有____ ___、_ __等，他們的代表作分別有《________》、《_________ 》等。

4．冰心的詩有豐富而深刻的哲理，并恰當(dāng)?shù)剡\用對比，如：“言論的花開得愈大，_____________?！?/p>

5．冰心早年藝術(shù)上，追求“___________”的境界，她的詩也具有這些特點。

6．“春江水暖鴨先知”是_______ 朝______________的詩句，在冰心筆下有著同樣的詩句：“人 在廊下，書在膝上，_____________?！?/p>

7．冰心在《繁星》里回憶童年的美好：“童年啊，_________，___________，__________?！?8．冰心的《繁星》詩中發(fā)人深省的格言式小詩觸目皆是，如“成功的花，_________!然而當(dāng)初她的芽兒，___________，灑遍了犧牲的血雨?！?/p>

9．冰心的詩中洋溢著_________ 的哲學(xué)。

10．冰心的早期小說創(chuàng)作以“問題”小說為主，如_______、_________等。我們教材中學(xué)過冰心寫于

二十個世紀(jì)五六十年代的小說_____________。

11．冰心的著名散文有_____________、__________、__________等。

12．冰心是________派的代表詩人，這些詩特點是___________、__________、_________。

13．冰心是福建長樂人，出生于福州一個具有________、________ 的海軍軍官家庭。14．作者以“冰心”為筆名，在《__________》一文中，作了說明：一來是_______ ；二來是________。

15．冰心的小詩創(chuàng)作源于印度詩人_______的《____________》。

16．《繁星》是冰心的第 部詩集，詩集收入詩人________ 至_________所寫小詩_________首，最初發(fā)于北京的《__________》。

17．冰心的主要作品有：詩集《__________》、《__________》，短篇小說集《_________》、《________》，散文集《________》、《________》、《________ 》等。

18．《春水》收入詩人在________至________所寫的小詩________首。

19．《繁星》、《春水》中的詩篇表現(xiàn)出詩人對于________、________、________的見解。

20．詩集《繁星》、《春水》的名字的內(nèi)涵是什么？

21．冰心，中國現(xiàn)代文學(xué)史上第一位著名女作家，她一步人文壇，便以宣揚(yáng)“____ ____” 著稱。

22．冰心的詩集《繁星》、《春水》是人們公認(rèn)的小詩最高成就，被茅盾稱為

“________”、“_________”。

參考答案

1．謝婉瑩；小說家；詩人；散文家；兒童文學(xué)家2．繁星；春水；泰戈爾3．郭沫若；徐志摩；鳳

凰涅槃；再別康橋4．行為的果子結(jié)得愈小

5．滿蘊(yùn)著溫柔，微帶著憂愁6．宋；蘇軾；拂面的微風(fēng)里，知道春來了7．是夢中的真；是真中的夢；是回憶時含淚的微笑8．人們只驚慕她現(xiàn)時的明艷；浸透了奮斗的淚泉9．愛

l0．《斯人獨憔悴》；《去國》；《小桔燈》ll．《寄小讀者》；《往事》；《笑》l2．小詩；短??；形式自由；富含哲理13．愛國；維新思想l4．我的文學(xué)生活；筆畫簡單好寫，瑩字的含義l5．泰戈爾；飛鳥集16．一；1919年冬；1921年秋；164；晨報副刊17．繁星；春水；超人；冬兒姑娘；寄小讀者；歸

來之后；櫻花贊l8．1922年3月；6月；l82 19．母愛；童真；自然20．繁星，代表著零星的思想；春水，是因為作者希望在不經(jīng)意之時將思緒像春水一樣流入讀者心中21．愛的哲學(xué)22．繁星格；春水體