第一篇：著名企業(yè)的經(jīng)營理念范文

著名企業(yè)的經(jīng)營理念

微軟： 成功訣竅 = 人才 + 創(chuàng)新

管理 = 合適的時間 + 應(yīng)做的事

惠普： 財富= 人才 = 資本 + 知識

飛利浦： 新產(chǎn)品 = 技術(shù)內(nèi)涵 + 觀念創(chuàng)新

清華同方： 發(fā)展戰(zhàn)略 = 技術(shù) + 資本

優(yōu)秀經(jīng)營思想 = 一分鐘目標(biāo) + 一分鐘贊美 + 一分鐘懲罰

中美星捷聯(lián)合發(fā)展中心： 決策 = 企業(yè)家的智能 + 健全透明的信息網(wǎng)絡(luò)萬里石： 成功 = 機(jī)遇 + 超常思維 + 膽略

資華： 成功 = 隨時找準(zhǔn)市場空白

海信： 成功 = 向技術(shù)創(chuàng)新要市場

歐姆龍： 成功 = 陽剛之氣 + 和藹可親

麥當(dāng)勞： 企業(yè)的活力 = 原材料 ╳ 設(shè)備 ╳ 人力資源

人力資源 = 人數(shù) ╳ 能力 ╳ 態(tài)度

東芝： 企業(yè)活力 = 智力 ╳（毅力 + 體力 + 速度）

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的條件

常常聽人說：兵熊熊一個，將熊熊一窩。怎么才能成為一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者呢？

一、勇氣

這種勇氣，不是一般不怕鬼的那種勇氣，而是一種不畏任何艱難、不怕任何困難的超人勇氣。你只有對自己的職業(yè)有充分的把握和知識，才能產(chǎn)生這種勇氣。

二、強(qiáng)烈的正義感

如果你沒有大公無私的公平觀念和作風(fēng)，以及絕對的正義感，那么，即使你是最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，也無法指揮部屬，更無法贏得他們的尊敬了。

三、當(dāng)機(jī)立斷

當(dāng)必須當(dāng)機(jī)立斷時，還左顧右盼，這種人就是對自己沒有把握，是不能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的。

四、完善的計劃

一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必定能夠做好自己的工作計劃，并能交與巧妙、妥善執(zhí)行的人。

五、不要求超過報酬分量的工作

作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要求部屬去做報酬以上的份外工作，是不及格的。

六、功夫到家

領(lǐng)導(dǎo)者需要部屬的尊敬，所以你必須有幾手絕招，讓部屬心中佩服。

七、同情心與了解

一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠同情部屬，同時進(jìn)一步了解部屬，了解他們所面臨的苦惱和問題。

八、主動負(fù)責(zé)到底的精神

一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，對于部屬的過失或缺點，不但不會正面加以痛斥，反而會加以安慰，以期待日后的改善，同時必須為新部屬的過失也要負(fù)起100%的責(zé)任。如果他想推卸這個責(zé)任，那么他就不適合這個領(lǐng)導(dǎo)崗位。尤其是自己部屬的失敗是由于負(fù)擔(dān)過量，這個領(lǐng)導(dǎo)者就必須自我檢討。

九、對工作有深切了解

十、協(xié)力合作

一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必須能徹底了解協(xié)力合作的努力之原則，并也能夠使部屬也能夠協(xié)力合作。

人生九章

我們迷失自己的道路，不是由于無知，而是由于太過自信。

九

機(jī)遇對人生而言是太重要了，有很多人花了一生的代價默默無聞地等待它的光臨，但終于也沒有等到。

因為機(jī)遇的本質(zhì)是這樣的，因為它只惠顧那些敢于爭取的人，它永遠(yuǎn)也不會垂青那些袖手坐等的人。

世上從來都沒有救世主，拯救自己的，只有自己。

第二篇：企業(yè)經(jīng)營理念

企業(yè)經(jīng)營理念

2利益共享，分工協(xié)作，實現(xiàn)共贏，共同發(fā)展！

3誠信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏

4務(wù)實經(jīng)營、追求卓越5誠信守約，共同發(fā)展6服務(wù)精細(xì)全，獲益你我他7誠實、誠信、做大、做強(qiáng)8堅持以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心9強(qiáng)化競爭意識，營造團(tuán)隊精神10信守于胸，惠至于人

11細(xì)心于我們的服務(wù)，專心于我們的專業(yè)

12廣開渠道，三方共贏的經(jīng)營理念

13以人為本，加強(qiáng)硬件和軟件建設(shè)是公司經(jīng)營宗旨，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，多元化發(fā)展14多樣化經(jīng)營商用重卡、乘用車、設(shè)備等，創(chuàng)造一流品牌是公司發(fā)展方向15不求急進(jìn)，只求踏實16杰出表現(xiàn)，如您所愿

17追求雙方最大化的共贏18融資租賃找同岳，堅定信心共雙贏19誠心為本，內(nèi)外兼修。抓住機(jī)遇，挑戰(zhàn)未來

20望聞問控，互助互利。學(xué)習(xí)提升，團(tuán)結(jié)共贏

21效益與規(guī)模并重，質(zhì)量與速度并重，風(fēng)控與發(fā)展并重

22心有方向，肩有擔(dān)當(dāng)，同心協(xié)力，共創(chuàng)未來

23高效運作，卓越管理，精英團(tuán)隊，活力無限

24同心協(xié)力 共同飛越同岳租賃 福至心靈 誠信互利，止于至善 客戶至上，誠信服務(wù)爭做一流員工，打造一流服務(wù)，同創(chuàng)一流企業(yè)

26控制風(fēng)險，謀求利潤27規(guī)模產(chǎn)生效益

28視野所向，永無止境

29市場導(dǎo)向、開拓創(chuàng)新、合作共贏、穩(wěn)健持續(xù)、科學(xué)管理、與員工共同成長30商道酬誠31科學(xué)管理、勇于創(chuàng)新、追求共同信念

32誠信為本，追求卓越，互利共贏 33誠信、團(tuán)體、創(chuàng)新、服務(wù)

34誠信為本，貼心服務(wù)35與租賃攜手,和同岳雙贏

36居安思?？仫L(fēng)險 引領(lǐng)行業(yè)樹新風(fēng)

37為前端提供保障，為客戶創(chuàng)造價值,爭做租賃行業(yè)的領(lǐng)頭羊

38誠信為本、創(chuàng)新為魂39以人為本、公平、盡責(zé)

40追求卓越、精益求精41規(guī)范運作、持續(xù)創(chuàng)新、穩(wěn)健發(fā)展42 誠信、專業(yè)、穩(wěn)健、創(chuàng)新誠信 務(wù)實 開拓誠信、優(yōu)質(zhì)、高效、和諧

43以客戶的利益與需求為本44我們依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠我們發(fā)展45站在巨人肩膀看市場46務(wù)實求新、開拓進(jìn)取

47誠信為本，信任成就價值

48眼睛盯著市場 誠實守信；功夫下在現(xiàn)場 實事求是

49誠信、簡約、合作、共贏

50行業(yè)領(lǐng)先，專業(yè)追求，誠信經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展

51意識創(chuàng)新，互惠互利，顧客至上，防范風(fēng)險52誠融天下資，信守千金諾53誠信務(wù)實 同心進(jìn)取 跨越顛峰54人的差異化 管理的標(biāo)準(zhǔn)化55觀念決定思路，思路決定出路56同建和諧，實現(xiàn)共贏57質(zhì)量是生存的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是發(fā)展的根本

58為客戶創(chuàng)造價值 為社會創(chuàng)造效益

59誠信守法、穩(wěn)健經(jīng)營60誠信正直，以人為本，團(tuán)隊協(xié)作，持續(xù)增長 61誠信守法、穩(wěn)健經(jīng)營、互利互惠、務(wù)實創(chuàng)新

62真求實，高效高質(zhì)63以績效為導(dǎo)向 促管理到位64親歷親為為親人、全程全面全滿意65專業(yè)、專心、誠心

66誠心誠信、同心同行67你有難我伸手，肩并肩向前走68貼心、貼近、及時、周到69以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展70關(guān)注客戶需求，追求客戶滿意。

71客戶對我們的需求，更加堅定了我們對客戶的服務(wù)

72您成長的助力就是我們發(fā)展的動力

73同岳為您提供的就是您所需要的74專業(yè)專助，全新服務(wù)75以人為本，互助互利

76信用為本，客戶至上，真誠溝通，平等用心

77只有不完美的服務(wù)，沒有挑剔的客戶78立足產(chǎn)品，打造精品79用心服務(wù)，盡善盡美。始于用戶需求，終于用戶滿意

80追求客戶滿意，提供人性化服務(wù)

81以市場為航標(biāo)、以客戶為中心82規(guī)范、務(wù)實、勤奮、微笑 83全程服務(wù)、全員跟進(jìn)

84竭盡所能、有始有終客戶至上，細(xì)心呵護(hù)全程滿意

85專業(yè)、誠信、高效、細(xì)致、周到、認(rèn)真、有始有終

86專業(yè)細(xì)致、熱情周到、誠信服務(wù)、一切以客戶為中心

87服務(wù)質(zhì)量在我手中，顧客滿意在我心中

88貼心的服務(wù)、誠心的交流

89您的需要，就是我們工作的方向；您的滿意，就是我們前進(jìn)的動力

90以人為本,誠信經(jīng)營91顧客至上 誠信服務(wù)92文明 關(guān)愛 誠信 責(zé)任93一切為客戶著想

94誠信、快捷、靈活95客戶第一,誠信為本 96誠實 誠心 誠意97態(tài)度書寫一切，細(xì)節(jié)決定成敗98品質(zhì)服務(wù)、無盡追求

99誠信為立足之本 創(chuàng)新為生存之源 服務(wù)為永恒的主題

100真誠服務(wù)、共謀發(fā)展101優(yōu)先 務(wù)實 高效 守信102想用戶所想 急用戶所急 立足金融 服務(wù)市場

103用心服務(wù)，盡善盡美，悉查客戶需求，超越客戶期待

104以客戶為中心，視服務(wù)為生命105誠信立業(yè)、勤勉立身 106自豪源于信賴、發(fā)展始于誠信

107客戶價值、員工價值、股東價值、社會價值108有貢獻(xiàn)才能有收獲 109員工貴奉獻(xiàn)，公司重責(zé)任110堂堂正正做人，踏踏實實做事 111團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金112攬四?？蛻?，建聚鑫基業(yè)113誠信 協(xié)作 創(chuàng)新 發(fā)展114大家好，才是真的好115齊心協(xié)力，為聚鑫事；風(fēng)雨同舟，做聚鑫人116誠信經(jīng)營，盡心服務(wù)117服務(wù)客戶，精準(zhǔn)求實，眾志成城，致和致遠(yuǎn)

118溝通帶來無限緊密，服務(wù)創(chuàng)造最大效益

119愛崗敬業(yè)，與公司共命運；開拓進(jìn)取，創(chuàng)企業(yè)新局面；

120提高租賃人誠信意識，帶動全民信用提升121人人為我、我為人人123科技助我騰飛，團(tuán)結(jié)使我壯大，奮斗促我生存

124團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效、感恩、創(chuàng)新、進(jìn)取、優(yōu)質(zhì)

125高效共贏、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、友善、和諧、誠信、信心126選擇聚鑫能源，共創(chuàng)美好前景

127認(rèn)同企業(yè)使命，全情投入工作，鑄就公司輝煌，促進(jìn)個人發(fā)展128穩(wěn)定促發(fā)展 創(chuàng)新出財富

129倡一流服務(wù)、建一流企業(yè)、樹一流形象

130創(chuàng)造社會價值、實現(xiàn)自我增值

產(chǎn)品質(zhì)量化 服務(wù)產(chǎn)品化，創(chuàng)新持續(xù)化 管理人性化132誠為本，和則興；技至精，業(yè)競成133和行業(yè)共成長，與社會同進(jìn)步

134以誠信為本，用業(yè)務(wù)立根，效創(chuàng)新為法，服務(wù)共贏，追求卓越135以客戶要求中心，視服務(wù)為生命

136實在，實干，求是

137社會和諧、公司發(fā)展、員工進(jìn)步

138為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)增添財富

139規(guī)范經(jīng)營、回饋社會

140責(zé)任與利益共存

第三篇：企業(yè)經(jīng)營理念

一企業(yè)經(jīng)營理念

斜坡球體論：

促使企業(yè)內(nèi)部職工的惰性來自兩個方面：

（1）內(nèi)部職工的惰性（2）來自外部市場的各種壓力。

二管理思想

8020的原則，企業(yè)中占人數(shù)20%的管理人員負(fù)有80%的責(zé)任，占人數(shù)80%的員工負(fù)有20%的責(zé)任，問題出現(xiàn)管理人員需要承擔(dān)責(zé)任，接受相應(yīng)的處罰。

我們努力探索和樹立“以人為本”和“賓客至上，質(zhì)量第一”的管理思想，人的管理是企業(yè)管理中最重要的管理之一，一切管理工作必須以人為中心，以提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性，主動性和創(chuàng)造性，做好人的工作為根本，以“賓客至上，質(zhì)量第一”為宗旨，開展經(jīng)營活動，走質(zhì)量效益型道路。

三激勵論

賽馬論：擁有比賽的場地，比賽的資格，并把比賽的標(biāo)準(zhǔn)公開化，能者上，平著讓，庸者下。

四企業(yè)文化

提高企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，謀求企業(yè)發(fā)展，不但需要改善企業(yè)賓館的設(shè)備設(shè)施環(huán)境，而且更要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，提高員工的綜合素質(zhì)。為此，公司在改造硬件的同時，這里抓好企業(yè)文化建設(shè)，員工思想動態(tài)素質(zhì)提高，有主人翁精神和責(zé)任感，業(yè)務(wù)素質(zhì)提高和加強(qiáng)企業(yè)民主管理。

外部服務(wù)理念：顧客永遠(yuǎn)是對的內(nèi)部服務(wù)理念：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是由優(yōu)秀的人做出來的，優(yōu)質(zhì)的人是由優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)帶出來的。

五企業(yè)理念

（1）服務(wù)宗旨：顧客就是上帝，全心全意為上帝提供超星級服務(wù)。

（2）企業(yè)精神：開拓進(jìn)取，求實創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)敬業(yè)。

（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：熱情 周到 自然快捷

（4）企業(yè)哲學(xué)：客人之上，恪守信譽，熱情服務(wù)。

（5）企業(yè)傳統(tǒng)：節(jié)約一支筆，一張紙，一度電，一滴水的過日子精神

（6）人才觀念：不一定是最好的，但一定是最有信心，最有發(fā)展的。

（7）公司作風(fēng)：和睦嚴(yán)謹(jǐn)勤儉公德禮節(jié)禮貌

（8）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)方法規(guī)范化，服務(wù)過程程序化，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)態(tài)度熱情化。

（9）上級對下級的關(guān)系：下級服從上級，堅決執(zhí)行，立即照辦，不打折扣，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，同時上級尊重下級，體貼關(guān)懷，維護(hù)下級，解決難題，讓大家感到家的關(guān)懷

（10）員工新型關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)以身作則，員工奮勇爭先，團(tuán)結(jié)友愛，上進(jìn)進(jìn)取，追求盡善盡美。

第四篇：企業(yè)經(jīng)營理念

企業(yè)經(jīng)營理念

企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)經(jīng)營行為的宗旨。沒有一個貫穿企業(yè)經(jīng)營全過程的宗旨，就不能建立自己獨特的品牌，就無法打造核心競爭能力。企業(yè)文化是塑造企業(yè)永恒價值觀的主題，是貫穿企業(yè)經(jīng)營全過程的根本指導(dǎo)思想。

因此，我們公司在抓好企業(yè)經(jīng)營管理工作的同時，必須讓企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神貫穿、滲透于企業(yè)的全過程，并注意通過各個細(xì)節(jié)的管理、控制，用優(yōu)秀的經(jīng)營理念、企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，吸引和凝聚了優(yōu)秀人才，提高了企業(yè)的競爭力。

1、企業(yè)宗旨：以員工為根本，以管理為基礎(chǔ)，以顧客為中心，以卓越為目標(biāo)。

2、企業(yè)精神：誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。

3、核心理念：業(yè)主第一，用戶至上，勵精圖治，不斷完善。

4、經(jīng)營理念：市場決定前途，質(zhì)量決定生存，品牌決定形象，理念決定發(fā)展，人才決定興衰。

5、質(zhì)量方針：建一流工程，樹文明誠信，創(chuàng)永恒品牌。

環(huán)境方針：營造綠色環(huán)境，倡導(dǎo)健康文化。

健康與安全方針：安全第一，預(yù)防為主，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)。

6、人才理念：以人為本，重在培養(yǎng)，任人唯賢，人盡其才。

7、施工理念：優(yōu)質(zhì)、文明、快速、低耗。

8、營銷理念：競爭無情，商機(jī)無限；開發(fā)市場、主動為先。

第五篇：淺談企業(yè)經(jīng)營理念

工商1202 隋世國 3120815007

淺談企業(yè)經(jīng)營理念

一、經(jīng)營理念的定義

（一）理念 理念就是理想、信念。它包涵兩層意思：有理想；還有鍥而不舍追求理想的信念。

（二）經(jīng)營理念

經(jīng)營理念是理念在企業(yè)經(jīng)營方面的體現(xiàn)，它涵蓋了企業(yè)為什么和怎樣生存的問題。企業(yè)經(jīng)營理念整和了企業(yè)宗旨、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)價值觀、經(jīng)營方針、企業(yè)精神等內(nèi)容而形成一套有機(jī)的思想體系，它屬于意識形態(tài)的范疇。

１.企業(yè)宗旨：企業(yè)宗旨是企業(yè)經(jīng)營的最高目標(biāo)和根本目的，它體現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求。就其內(nèi)涵而言，有經(jīng)濟(jì)目的、社會目的、文化目的、生態(tài)目標(biāo)，四個目標(biāo)層次不斷升高。但是，在實踐中，企業(yè)決不能將四個目標(biāo)的實現(xiàn)從時間上排序，否則就犯了酷似環(huán)境問題上先污染，后治理的錯誤。企業(yè)宗旨是一種綜合目標(biāo)，不能割裂，更不能追求某一項的最大化。企業(yè)對內(nèi)要實現(xiàn)其發(fā)展，不斷提高職工待遇，對外要提供合格產(chǎn)品、滿意的服務(wù)，滿足社會需求，從而為社會的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。經(jīng)營宗旨在各企業(yè)中有不同的表現(xiàn)，如松下電器的“產(chǎn)業(yè)報國”，IBM的“IBM就是服務(wù)”。

２.經(jīng)營方針：經(jīng)營方針是企業(yè)運行的最高原則，不同企業(yè)有不同的經(jīng)營方針，不同的準(zhǔn)則，經(jīng)營方針應(yīng)能體現(xiàn)行業(yè)特征。另外，經(jīng)營方針只有符合利益相關(guān)者的期待，企業(yè)才能得以持續(xù)發(fā)展。

３.企業(yè)價值觀：價值觀是人們對價值的根本看法。企業(yè)價值觀是在企業(yè)中占主導(dǎo)地位的，為絕大多數(shù)成員認(rèn)同的關(guān)于客觀對象的總觀點和總看法。企業(yè)理念的其它幾種范疇歸根結(jié)底都受價值觀制約，價值觀決定、指導(dǎo)著其它幾個要素。如小天鵝的質(zhì)量觀：“當(dāng)別人不能將你打倒的時候，警惕自己打倒自己”，可見它對這一企業(yè)管理永恒主題的重視。

價值觀是一種內(nèi)化了的約束系統(tǒng)，它作為一種自覺的意識來指導(dǎo)行為、決策。而相對的規(guī)章制度也是一個約束系統(tǒng)，但它是一種外在的，人們被動服從的約束系統(tǒng)，是“不得不這么做”。

４.企業(yè)精神：企業(yè)精神是企業(yè)理念的濃縮，是企業(yè)靈魂的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為謀求自身生存發(fā)展而形成并為員工所認(rèn)同的一種健康向上的群體意識。它統(tǒng)一于整體的價值觀，像國航“永不休止地追求一流”的精神。

（三）經(jīng)營理念的特性

涵蓋了上述幾項內(nèi)容的經(jīng)營理念是一個內(nèi)容豐富的系統(tǒng),它體現(xiàn)了企業(yè)最高目標(biāo)和最高原則，決定著企業(yè)的命運。這就決定了理念必然具有獨特的性質(zhì)，在此，本文將其總結(jié)為精神性、指導(dǎo)性、概括性、高層次性、民族性和整和性。

１.精神性。理念是企業(yè)家們總結(jié)、創(chuàng)造并被員工廣泛接受和認(rèn)同的經(jīng)營思想。它潛移默化地影響、同化員工心理和行為準(zhǔn)則，使其圍繞企業(yè)理念結(jié)為一體，朝著共同目標(biāo)努力，是精神財富，而非物質(zhì)的。

２.指導(dǎo)性。科學(xué)合理的理念一旦確定，它將作為一種最高的“精神統(tǒng)帥”來指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的重大決策。

３.概括性。經(jīng)營理念是企業(yè)運行長期穩(wěn)定的指導(dǎo)思想，之所以能在不同時期、不同情況下發(fā)揮指導(dǎo)作用，就因為它是總括性的大原則，而不是一個僵化的死框框。其語言表達(dá)有一定的抽象性，如康佳的理念“康樂人生，精彩紛呈”。

４.高層次性。企業(yè)理念往往是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人生理念的延伸，依靠企業(yè)家的權(quán)力和威望，尤其是威望來傳播、滲透。例如金利來的“勤、儉、誠、信”的企業(yè)理念是曾憲梓先生創(chuàng)業(yè)之初提出的，同時也是經(jīng)營者本人的處世哲學(xué)。

５.民族性。經(jīng)營理念屬于思想意識范疇，它必然要受到社會主流文化、道德、倫理的影響，具有民族個性。

６.整和性。任何理念的組成都不是隨機(jī)拼湊，而是相互依存，相互促進(jìn)協(xié)同的，是一個整和為一的有機(jī)體。

（四）經(jīng)營理念與企業(yè)文化

經(jīng)營理念與企業(yè)文化二者共同構(gòu)成企業(yè)的精神資源。企業(yè)文化具體反映和表現(xiàn)經(jīng)營理念，同時又豐富了理念的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在理念指導(dǎo)下，由員工群體創(chuàng)造并得到群眾認(rèn)可的價值標(biāo)準(zhǔn)和行動規(guī)范，還包括歷史傳統(tǒng)、習(xí)慣、作風(fēng)、道德規(guī)范和生產(chǎn)觀念等。

其實，二者又是相互區(qū)別的。從內(nèi)容看：企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心，沒有理念概括的企業(yè)文化起碼是層次較低的經(jīng)不起競爭磨礪的短視文化，也是沒有特色的文化。企業(yè)文化還包括企業(yè)環(huán)境和典禮，其儀式及企業(yè)英雄是企業(yè)動態(tài)文化，是有形的顯文化。而企業(yè)經(jīng)營理念是潛在的精神資源。其次，企業(yè)文化的功能主要是凝聚、協(xié)調(diào)，而理念則是指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略，目標(biāo)等的原則。總之，企業(yè)文化和理念是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的企業(yè)精神資源。

二、企業(yè)經(jīng)營理念的功能

企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)靈魂所在，對企業(yè)運行和良性發(fā)展具有戰(zhàn)略性的功能與作用。

（一）導(dǎo)向功能

企業(yè)經(jīng)營理念可從根本信念，價值取向上為企業(yè)行為和員工行為提供導(dǎo)向，因而理念是否科學(xué)合理直接關(guān)系到企業(yè)行為的正確與否。適應(yīng)社會進(jìn)步需求，符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的理念易于被員工接受，產(chǎn)生正導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)壯大，否則會阻礙發(fā)展。如1991年，巨人集團(tuán)提出“多元化”戰(zhàn)略，同時向房地產(chǎn)、保健品、醫(yī)藥領(lǐng)域進(jìn)軍，投巨資12億造“巨人大廈”，因這種經(jīng)營思想違背了企業(yè)發(fā)展必須遵守循序漸進(jìn)的規(guī)律，產(chǎn)生負(fù)導(dǎo)向，企業(yè)為此付出了慘重的代價。

（二）激勵功能

企業(yè)理念既是企業(yè)宗旨、方針和價值追求，也是員工行為的最高目標(biāo)和原則，因此理念與員工價值追求認(rèn)同就構(gòu)成員工心理上的極大滿足和精神激勵，具有物質(zhì)激勵無法達(dá)到的持久性和深刻性。

（三）規(guī)范行為功能

“行為”指受思想支配而表現(xiàn)在外的活動，包括企業(yè)行為和員工行為。企業(yè)員工將企業(yè)存在的意義，經(jīng)營理念轉(zhuǎn)換成一種心態(tài)，一種思想，一種精神在言行中自覺表現(xiàn)。員工隊伍的復(fù)雜性決定缺乏系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)約束的企業(yè)將是一盤散沙，而簡單的政令已不能駕馭市場經(jīng)濟(jì)下的員工行為，這就需要深層的、理性的理念來誘發(fā)員工的自覺性。

（四）凝聚功能

經(jīng)營理念是企業(yè)內(nèi)部一種粘合劑，能以導(dǎo)向方式融合員工目標(biāo)、理想、信念、情操和作風(fēng)，并造就和激勵員工的群體意識。價值追求和目標(biāo)是員工行為的原動力，因而理念一旦被認(rèn)同、接受，員工自然對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，企業(yè)內(nèi)部就會形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力。

（五）親和功能

企業(yè)理念中蘊涵的精神一旦被員工接受和領(lǐng)悟，就會極大地提高生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，同時促進(jìn)企業(yè)形象的逐步完善和完美，贏得公眾的親和厚愛。如中泰合資的南通正大獸禽水產(chǎn)選擇導(dǎo)入“草根化”經(jīng)營理念，即“不搶農(nóng)民應(yīng)得的利益，不把自己應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給農(nóng)民，幫農(nóng)民致富，培育自己賴以生存和發(fā)展的廣闊天地?！惫景芽萍紓魇诮o農(nóng)民，以捐贈形式幫助農(nóng)民，使其“根”在廣大農(nóng)村拓展。公司試營七個月，就獲利1200萬元。

（六）輻射功能

企業(yè)理念一經(jīng)認(rèn)同、實踐，就會輻射到企業(yè)整體運行的全過程，從而使企業(yè)行為系統(tǒng)和形象表征系統(tǒng)得以優(yōu)化，提高企業(yè)整體素質(zhì)。不僅如此，它還會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)和社會效益，進(jìn)而走出企業(yè)向社會輻射。如海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的理念，這種優(yōu)秀的、崇高的企業(yè)理念對社會公眾是一種精神感召，加之企業(yè)的認(rèn)真實踐，公眾通過理念感知企業(yè)形象，能夠提高企業(yè)自身的美譽度。

企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)無形的指揮中心，指導(dǎo)著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、管理、可持續(xù)發(fā)展等重大事項，因而，設(shè)定科學(xué)的理念就顯得尤為重要。

三、企業(yè)應(yīng)具有的經(jīng)營理念

（一）堅持以人為本 ,實現(xiàn)和諧發(fā)展和持續(xù)發(fā)展

胡錦濤同志在黨的十七大報告中指出：“科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本”。所以，“以人為本”的理念具有深刻的內(nèi)涵。從社會層面看，當(dāng)今社會走出了資本時代，進(jìn)入知識時代。生產(chǎn)經(jīng)營的至關(guān)重要的因素就變成了“以人為本”。在企業(yè)經(jīng)營管理中，“以人為本”并不是簡單勞動力轉(zhuǎn)變。知識代替資本成為公司管理重要的短缺資源，是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。

企業(yè)生產(chǎn)要素?zé)o非分為人和物 ,因而存在兩種不同的經(jīng)營理念 ,一種是在價值取向“ 物 ” 為中心;另一種是以人為中心。資本主義發(fā)展早期 ,以物為中心的企業(yè)經(jīng)營理念占據(jù)統(tǒng)治地位 ,在工人與勞動資料的關(guān)系中 ,設(shè)備是第一位的 ,人是機(jī)器的附屬物;在生產(chǎn)者與消費者的關(guān)系中 ,生產(chǎn)是第一位 ,消費者則是被動的。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步 ,這種經(jīng)營理念的弊端逐漸被人們所認(rèn)識 ,在此基礎(chǔ)上 ,人本觀念得以確立并被廣泛認(rèn)同。知識經(jīng)濟(jì)的到來更使以人為本的觀念普遍地深入到企業(yè)管理之中。從企業(yè)生產(chǎn)要素的角度看 ,人是第

一戰(zhàn)略資源和第一生產(chǎn)要素 ,其他所有資源和要素只有通過人的勞動和創(chuàng)造才能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。在知識經(jīng)濟(jì)時代 ,人力也是資本 ,而且是更重要的資本。以人為本的理念體現(xiàn)在內(nèi)部管理上 ,就是企業(yè)在管理過程中以人為出發(fā)點和中心 ,圍繞著激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開工作 ,以實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管 理活動。美國管理學(xué)權(quán)威彼德 ·杜拉克曾說 ,企業(yè)或事業(yè)惟一的真正資源是人 ,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。以人為本經(jīng)營理念不僅體現(xiàn)在內(nèi)部的管理上 ,而且要體現(xiàn)在

企業(yè)對用戶的態(tài)度上 ,體現(xiàn)在企業(yè)與社會供應(yīng)商、競爭對手、媒體、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織、政黨及宗教團(tuán)體的關(guān)系上。這就要求企業(yè)必須重視相關(guān)者利益 ,承擔(dān)一定的社會責(zé)任 ,特別在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售上要充分考慮消費者利益和社會利益 ,從而在良好的外部環(huán)境中實現(xiàn)自身發(fā)展。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心 ,也是企業(yè)經(jīng)營理念的本質(zhì)和核心。

（二）堅持社會效益與企業(yè)效益的統(tǒng)一

社會效益和企業(yè)效益如何平衡是企業(yè)經(jīng)營理念中最基本的問題之一,能否科學(xué)地處理二者關(guān)系事關(guān)企業(yè)的發(fā)展和命運,同時也影響社會進(jìn)步。社會效益和企業(yè)效益是相互聯(lián)系、相互影響的,具有內(nèi)在一致性。企業(yè)是社會的細(xì)胞,是社會大系統(tǒng)中的子系統(tǒng),追求物質(zhì)財富增長是社會和企業(yè)共同的目的。社會的發(fā)展進(jìn)步為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展?fàn)I造有利環(huán)境,而企業(yè)發(fā)展又是社會發(fā)展的基礎(chǔ),沒有企業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)代社會發(fā)展不可想象的。但社會效益和企業(yè)效益又是不完全一致的,主要表現(xiàn)為二者目標(biāo)的差異性、利益的差異性。社會發(fā)展目標(biāo)不僅追求物質(zhì)增長,而且重視人與自然、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)性發(fā)展。企業(yè)的直接目的是獲取經(jīng)濟(jì)效益,追求組織滿足。社會目標(biāo)相對于企業(yè)目標(biāo)來說內(nèi)涵更豐富,呈現(xiàn)廣泛性、綜合性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性。二者的不同還表現(xiàn)在社會效益不是企業(yè)效益的簡單相加,有時局部利益可能損害整體利益。

首先 ,企業(yè)利益主體地位必須確立 ,獲利是企業(yè)基本職能和直接目標(biāo) ,也是社會對企業(yè)的要求 ,不能用社會目標(biāo)取代企業(yè)目標(biāo)。其二 ,企業(yè)的發(fā)展應(yīng)建立在健康的基礎(chǔ)上 ,健康發(fā)展意味著企業(yè)經(jīng)營者能以貢獻(xiàn)社會為己任 ,樹立崇高使命感 ,堅持正確價值原則、承擔(dān)社會責(zé)任。這不僅是社會的需要 ,而且是企業(yè)自身發(fā)展所必需。正確價值原則是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大而持久的動力因素 ,是企業(yè)格調(diào)的精髓 ,決定著企業(yè)的“人格 ”。有良好“ 人格 ” 的企業(yè)會遵循社會準(zhǔn)則和道德規(guī)范 ,從而樹立起良好道德形象 ,良好的“ 人品 ” 和道德形象決定了社會、機(jī)關(guān)、顧客、商業(yè)伙伴和員工對企業(yè)認(rèn)可和滿意 ,“認(rèn)可 ” 和“滿意 ” 無疑是企業(yè)最寶貴的經(jīng)濟(jì)資源。

（三）堅持長期利益與近期利益的統(tǒng)一

追求長期利益的企業(yè)著眼于理想 ,著眼于發(fā)展 ,追求短期利益的企業(yè)著眼于“ 生存 ” ,著眼于“ 實用 ”。長期與近期不僅僅是指具體的長期目標(biāo)和近期目標(biāo) ,它是反映企業(yè)價值追求 ,影響著企業(yè)經(jīng)營行為和作風(fēng)的一種經(jīng)營理念。長期利益和近期利益既對立又統(tǒng)一 ,因此存在著對二者的權(quán)衡問題。二者矛盾在于 ,急功近利往往犧牲長遠(yuǎn)利益 ,但只有長期打算而不注意近期收獲 ,就會失掉機(jī)會 ,影響資本積累 ,也難以聚集人氣 ,同樣損害企業(yè)長期發(fā)展。但二者又是統(tǒng)一的 ,表現(xiàn)為追求長期利益可以使近期利益的獲取更具方向性、健康性 ,而必要的近期利益又是長期利益的基礎(chǔ) ,只有把二者的有機(jī)結(jié)合才能保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（四）堅持質(zhì)性提高與量性增長的統(tǒng)一

重視質(zhì)性提高還是重視量性增長是兩種不同的企業(yè)經(jīng)營理念。質(zhì)性發(fā)展表現(xiàn)為企業(yè)素質(zhì)提高、能力的增強(qiáng)、屬內(nèi)涵式的發(fā)展。量性發(fā)展表現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和速度增長 ,屬外延式發(fā)展。質(zhì)性提高與量性增長既對立又統(tǒng)一 ,首先 ,二者是統(tǒng)一的 ,表現(xiàn)為質(zhì)性提高與量性增長互為條件、互相促進(jìn)的關(guān)系。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大為企業(yè)素質(zhì)的提高提供外部條件 ,而企業(yè)素質(zhì)的提高也為企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和速度的加快奠定基礎(chǔ)。但二者又是矛盾的 ,只有量性增長而沒有質(zhì)的相應(yīng)提高 ,企業(yè)的實際功能就要下降 ,產(chǎn)生“ 小馬拉大車 ” 式的不匹配效應(yīng) ,這種外延式發(fā)展是不能持久的。只有質(zhì)性提高 ,沒有量的相應(yīng)增長 ,可能導(dǎo)致企業(yè)能力過剩 ,喪失更大獲利機(jī)會 ,最終會影響素質(zhì)的進(jìn)一步提高。處理好二者的關(guān)系并不容易 ,現(xiàn)實中不少企業(yè)更偏好于量性增長 ,重視規(guī)模和速度而忽視素質(zhì)和效益 ，往往把有限資源投入到量性增長上 ,這種不適當(dāng)資源分配必然導(dǎo)致低效果或負(fù)效果的均衡。如患“ 巨人癥 ” 的企業(yè)一味追求規(guī)模擴(kuò)大和產(chǎn)值的增長而忽視素質(zhì)提高 ,因沒有堅實的素質(zhì)基礎(chǔ) ,一旦出現(xiàn)**就在劫難逃。

量與質(zhì)的有機(jī)結(jié)合是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展本質(zhì)要求 ,二者結(jié)合方式在企業(yè)的不同發(fā)展階段有所不同。在企業(yè)發(fā)展的初期 ,隨著產(chǎn)品市場擴(kuò)大而一般導(dǎo)致自身規(guī)模擴(kuò)大 ,從而提高產(chǎn)出和收益。此外 ,規(guī)模擴(kuò)大往往伴隨著商譽的提高 ,是企業(yè)“ 實力 ” 和“ 質(zhì)量 ” 信號的某種顯示 ,產(chǎn)生間接“ 擔(dān)保 ” 效果 ,有利于企業(yè)融資和銷售。即便如此 ,也只能是一種策略行為。在企業(yè)有了一定規(guī)模和實力后 ,要把重點放在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理能力的提高上。特別在銷售市場不斷擴(kuò)大的情況下 ,也要避免簡單的外延式擴(kuò)展。迅速膨脹的規(guī)模如沒有素質(zhì)作基礎(chǔ) ,在動態(tài)多變的市場環(huán)境中 ,是難有持久競爭力的 ,甚至成為衰敗的主要原因。

（五）堅持創(chuàng)新和穩(wěn)步發(fā)展的統(tǒng)一

“ 求變 ” 與“ 求穩(wěn) ” 是企業(yè)經(jīng)營理念中的兩種策略思想 ,能否處理好二者關(guān)系攸關(guān)企業(yè)生存和發(fā)展?！?求變 ” 是指以不斷變革求生存的經(jīng)營理念 ,企業(yè)在行業(yè)之間的進(jìn)出、規(guī)模的擴(kuò)張、事業(yè)的擴(kuò)大或收縮、技術(shù)的提升、產(chǎn)品的更替 ,戰(zhàn)略的調(diào)整 ,管理的改變 ,組織制度演化都是“求變 ” 的表現(xiàn)。但“求變 ” 的后果具有不確定性 ,它可能為企業(yè)帶來繁榮 ,也可能導(dǎo)致企業(yè)衰敗。變化的不確定性在于人認(rèn)識能力的有限性 ,很多時候企業(yè)難以準(zhǔn)確識別矛盾的主次及變化背后的內(nèi)在邏輯?！?求穩(wěn) ” 是以穩(wěn)定求生存的一種經(jīng)營理念 ,企業(yè)在組織、管理、事業(yè)、產(chǎn)品等方面調(diào)整緩慢是其基本特征。“求穩(wěn) ” 有多種原因 ,也可能出自于人厭惡風(fēng)險的天性 ,面對變化的無序性 ,人們害怕失敗 ,自然產(chǎn)生追求有序發(fā)展的愿望;“ 求穩(wěn) ” 也可能是對現(xiàn)有成功的滿足 ,成功企業(yè)的人員對現(xiàn)有事業(yè)和工作有一種強(qiáng)烈的認(rèn)同感;“ 求穩(wěn) ” 有利益方面的因素 ,一些人害怕失去業(yè)已存在的利益;“ 求穩(wěn) ” 有資產(chǎn)專用性和技能轉(zhuǎn)換成本方面的原因;“ 求穩(wěn) ” 也有能力的約束 ,企業(yè)因缺乏能力而無法變化 ,特別是創(chuàng)新變化。

“ 求變 ” 與“求穩(wěn) ” 是一對矛盾 ,但變化是矛盾的主要方面。因為內(nèi)在矛盾和外在壓力決定了企業(yè)變化的必然性。企業(yè)從孕育、誕生、發(fā)展到成熟是企業(yè)生命的自然變化現(xiàn)象 ,這種變化來自于企業(yè)內(nèi)部矛盾運動 ,變化才能發(fā)展;社會政治環(huán)境、技術(shù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化而引起的變化是企業(yè)體現(xiàn)的一種“適應(yīng)性 ” 變化 ,適者才能生存。但穩(wěn)定是變化的一個環(huán)節(jié) ,沒有穩(wěn)定的變化是一種盲目性的變化 ,很可能導(dǎo)致“ 退化 ”。

穩(wěn)定還有這樣的含義:企業(yè)進(jìn)化不能借助跳躍來完成 ,而必須通過一些很細(xì)小、具體扎實的步驟來實現(xiàn)。總之 ,“變中求穩(wěn) ” ,“ 穩(wěn)中求變 ” 是企業(yè)發(fā)展的客觀要求。“ 求變 ” 不等于創(chuàng)新 ,但創(chuàng)新必然包含著變化 ,企業(yè)只有創(chuàng)新才能有真正的發(fā)展 ,只有創(chuàng)新才能防止退化、才能突破生命周期的限制 ,達(dá)到持續(xù)發(fā)展的目的 ,也只有創(chuàng)新才能求得企業(yè)真正穩(wěn)定。