第一篇：郵政投遞員職業(yè)技能考試模擬試題及答案

郵政投遞員理論知識(shí)試卷

5一、填空題（1題——30題、每題1分，滿分30分）

1、拆出的期刊復(fù)核過總數(shù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)多、少刊情況，封發(fā)員要及時(shí)處理，繕發(fā)

2、國(guó)際郵件因包裝關(guān)系，不能在封面上書寫收、寄件人名址時(shí)，可以在堅(jiān)韌的3、重大通信事故造成的嚴(yán)重的涉外事件，是指通過外交途徑提出照會(huì)和件。

4、“”排報(bào)法適用于報(bào)紙種類多，數(shù)量大的投遞段。

5、郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和，從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。

6、郵件是把郵件送達(dá)收件人的過程，是郵政生產(chǎn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

7、出班投遞前，信、報(bào)裝兜的順序與相反，以便投遞。

8、日喀則市屬管轄。

9、投遞員在出班前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺(tái)“三查”，即：一查工作臺(tái)上：二查：三查工作臺(tái)下。

10、根據(jù)計(jì)算機(jī)軟件的用途，可將其分為系統(tǒng)軟件和

11清單是分揀員同投遞員交接給據(jù)郵件的依據(jù)，又是用戶簽收給據(jù)郵件的憑證

12、一般情況下、郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和收寄四種。

13、投遞員在外部投遞時(shí)，應(yīng)將待投及清單放入掛號(hào)郵件背兜內(nèi)攜帶做到重要郵件不離身。

14、開取筒箱的組織工作內(nèi)容包括選擇開箱的頻次和時(shí)限、規(guī)劃開箱的路線以及制定開箱的。

15、郵政日戳是確認(rèn)郵政企業(yè)與用戶之間以及郵政局所之間的印信，具有法律效力。

16、各生產(chǎn)單位凡涉及郵件查詢和記載郵局內(nèi)部處理手續(xù)、交接責(zé)任、郵費(fèi)的各種業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證及有關(guān)的登記簿、清單、路單、通知單、郵件結(jié)算平衡表等，都應(yīng)送繳集中管理。

17、郵政通信主要是一種以

18、改寄報(bào)刊，報(bào)紙改寄到，期刊改寄到半年底，季度底。

19、各種投遞業(yè)務(wù)檔案經(jīng)過檢查、整理裝訂后，應(yīng)登記“檔案寄送清單”一式兩份，在清單上寫明檔案名稱、起止日期、起止號(hào)碼、、頁數(shù)等內(nèi)容。

20、試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。

21、投遞支局在班前準(zhǔn)備中應(yīng)將所使用的投遞日戳，按更換字釘。

22、審核投遞郵件清單發(fā)現(xiàn)漏開信筒（箱），投遞員應(yīng)持清單迅速返回信筒（箱）處開取并，同時(shí)要報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人做好記錄。

23、郵品泛指郵政發(fā)行的以及發(fā)行的各種有關(guān)收藏品。

24、郵件的投遞方式分為按址投遞、兩種。

25、我國(guó)現(xiàn)有特別行政區(qū)2個(gè)，省際行政區(qū)個(gè)。

26、上繳報(bào)刊款，應(yīng)填寫或打印“報(bào)刊繳款單”一式份。

27、給據(jù)郵件登單時(shí)，需執(zhí)行“兩核對(duì)”核對(duì)。

28、報(bào)捆開拆前，首先要核對(duì)報(bào)簽上所寫的數(shù)量與上應(yīng)到的總分?jǐn)?shù)是否相符。

29、常用的十字禮貌用語是：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、。

30、鄉(xiāng)郵員每次出班時(shí)，由保管人員簽發(fā)排單，并在排單上如實(shí)填寫出班時(shí)間并加蓋出班日戳。

二、單項(xiàng)選擇（第31——55題每題1分滿分25分）

31、當(dāng)日結(jié)存的再投給據(jù)郵件應(yīng)由投遞支局制定人員匯總登記“再投給據(jù)郵件投遞清單”一式（）份。A一B二C三D四

32、一下不屬于外部投遞必備的業(yè)務(wù)單式有（）

A通知便條B再投郵件批條C改投批條D代封紙

33、郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申請(qǐng)的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起（）內(nèi)安排投遞。

A三日B一周C一個(gè)月D三個(gè)月

34、物流郵件投遞時(shí)限規(guī)定應(yīng)根據(jù)（）的時(shí)限組織配送作業(yè)。

A普通包裹B快遞包裹C特快專遞郵件D客戶需求

35、投遞支局開拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應(yīng)詳細(xì)登記并妥善保管，保管期為（）。

A 一個(gè)月B三個(gè)月C六個(gè)月D十二個(gè)月

37、投交住宅平常郵件時(shí)，如郵件封面上寫有兩個(gè)收件人姓名時(shí)，（）。A只能投交姓名寫在前面的人B只能投交姓名寫在后面的人

C可投交其中的任何一人D作退回處理

38、郵政法規(guī)定用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起（）進(jìn)行查詢。

A一個(gè)月B三個(gè)月C六個(gè)月D一年內(nèi)

39、下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A印刷品B信函C明信片D包裹

40、寄件人交寄盲人讀物時(shí)如需掛號(hào)交寄的，要交費(fèi)（）

A掛號(hào)費(fèi)B保價(jià)費(fèi)C驗(yàn)關(guān)費(fèi)D延伸服務(wù)費(fèi)

41、填寫進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時(shí)，投遞數(shù)據(jù)中的“本次各段投遞”欄填寫各段（）總件數(shù)。

A妥投給據(jù)郵件B再投給據(jù)郵件C待投給據(jù)郵件D轉(zhuǎn)退給據(jù)郵件

42、投遞員調(diào)試摩托車的火花塞間隙時(shí)，為使火花塞的工作間隙正常，通常以間隙設(shè)為（）毫米為宜。

A 1B3C6D1043、一件重量160克的國(guó)際郵件外埠平常信函應(yīng)收取資費(fèi)（）元（假定首重資費(fèi)為0.8元、續(xù)重資費(fèi)為2元）

A4.20B4.50C6.00D6.8044、投遞局發(fā)現(xiàn)進(jìn)口郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不符合規(guī)格，需繕發(fā)驗(yàn)單時(shí)（）為驗(yàn)達(dá)局。

A轉(zhuǎn)押部門B封發(fā)局C收寄局D郵區(qū)中心局

45、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)屬于郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的（）。

A儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)B定活兩便業(yè)務(wù)C儲(chǔ)蓄資金運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)D金融中間業(yè)務(wù)

46、故意延誤投遞郵件致使公共和和人民利益遭受重大損失的要（）

A扣發(fā)責(zé)任人獎(jiǎng)金B(yǎng)扣發(fā)責(zé)任人獎(jiǎng)金并罰款

C給責(zé)任人行政處分D追究刑事責(zé)任

47、郵件報(bào)刊的內(nèi)部操作在規(guī)模較小的投遞支局多實(shí)行（）的作業(yè)組織方式。

A合理兼職B先報(bào)后信C先信后報(bào)D工序細(xì)分

48、（）是投遞報(bào)紙的進(jìn)口把關(guān)，以確保報(bào)紙的種類、數(shù)量準(zhǔn)確。

A開拆B(yǎng)分發(fā)C過總數(shù)D細(xì)排

49、我國(guó)郵政編碼的（）是投遞局（區(qū)）的編碼

A第六位B第五位C前五位D最后兩位

50、營(yíng)業(yè)部門對(duì)回收的國(guó)內(nèi)郵政回執(zhí)按（）寄退寄件人。

A平常函件B給據(jù)郵件C特快專遞郵件D郵政公事

51、在郵件的生產(chǎn)傳遞過程中，郵件的分揀、封發(fā)是以（）為基本分揀單元。

A收寄局B投遞局C轉(zhuǎn)口局D郵區(qū)中心局

52、以下對(duì)郵政日戳的使用范圍敘述不正確的是（）

A營(yíng)業(yè)日戳只限于營(yíng)業(yè)部門在收寄郵件時(shí)使用

B郵政儲(chǔ)蓄日戳只限于在辦理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用

C火車（輪船）押運(yùn)郵件使用的日戳只限于押運(yùn)班執(zhí)行押運(yùn)郵件報(bào)刊時(shí)使用 D投遞日戳只限于處理進(jìn)口郵件時(shí)使用

53、寄送無著郵件時(shí)，平常郵件只登記總件數(shù)，給據(jù)郵件要逐件登記，并注明（）。A郵件清單號(hào)碼B郵件進(jìn)口日期C寄送日期D郵件種類

54、以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品的有（）

A鉛志B郵政夾鉗C郵袋D郵政日戳

55、刑法第二百五十一條規(guī)定：“隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處（）以下有期徒刑或者拘役

A六個(gè)月B一年C三年D五年

三、多項(xiàng)選擇（第56題——80題每題1分）

56、下列選項(xiàng)中，（）可以按照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查

A紀(jì)委B檢察機(jī)關(guān)C海關(guān)D公安機(jī)關(guān)

57、郵件投遞完畢后，投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有（）

A查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏

B檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況

C非本人簽收的有無漏關(guān)系的情況

D特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時(shí)情況

58、以下適用本局試投情況的有（）

A地址正確，但收件單位名稱與郵件封面所書寫的有一定誤差

B地址不正確，但收件單位名稱與郵件封面所書寫的相一致的C地址不正確，但收件單位名稱與郵件封面所書寫的相近

D地址不正確，且收件單位名稱與郵件封面所書寫的不一致

59、魚鱗排信法的操作內(nèi)容包括（）

A按照本段的投遞路線次序，把信件擺放在工作臺(tái)上，把收件人地址一邊露出來，以便撥找位置B右手拿信30件左右，以拇指的信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置C以左手輕輕壓住排好在工作臺(tái)面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起D將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定的空隙以備陸續(xù)插入后排的信件

60、計(jì)算機(jī)病毒通過磁性介質(zhì)傳播時(shí)，主要依附的載體有（）

A光盤B硬盤C軟磁盤D電子郵件

61、郵政物流詳情單的第二聯(lián)為（）

A收集局留存聯(lián)B返單聯(lián)C結(jié)算聯(lián)D寄達(dá)局留存聯(lián)

62、以下對(duì)投遞深度描述正確的有（）

A反映郵政投遞能力的主要指標(biāo)B郵政服務(wù)水平的重要標(biāo)志

C郵政企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵條件D郵政企業(yè)人力物力的損耗

63、排刊的操作內(nèi)容包括（）

A按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的分?jǐn)?shù)配刊，每戶成沓 B將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好平信內(nèi)，以便投遞 C排卡完畢，要在刊頭空白處簡(jiǎn)批戶名或地址門牌

D將機(jī)關(guān)大戶的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎

64、在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對(duì)（）

A種類B號(hào)碼C收件人名址D寄件人名址

65、國(guó)際郵件退回時(shí)，（）應(yīng)加蓋在批條騎縫處

A投遞員名章B主管人員名章C掛號(hào)員名章D投遞日戳

66、下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的有（）

A、XX省XX市XX區(qū)XX街20號(hào)8甲1門

B、XX省XX市XX區(qū)XX街80號(hào)樓252室

C、XX省XX市XX區(qū)XX路21—7#4—4—2室

D、XX省XX市XX區(qū)XX路63號(hào)

67、下列選項(xiàng)中，（）是經(jīng)營(yíng)者負(fù)有的義務(wù)

A完全滿足消費(fèi)者要求的義務(wù)B尊重消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)

C提供真實(shí)信息的義務(wù)D接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)

68、投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，遇漏夾鉛志情況，經(jīng)開拆郵袋復(fù)查后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少，在向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單時(shí)，須隨驗(yàn)附寄（）等相關(guān)證物

A袋牌B鉛志C繩扣D袋皮

69、以下屬于正確開箱出班時(shí)間主要依據(jù)的有（）

A開箱所需時(shí)間B局站之間的運(yùn)輸時(shí)間

C有效郵運(yùn)工具的開行時(shí)間D當(dāng)天投遞郵件所需時(shí)間

70、下列對(duì)郵政日戳的管理與使用要求敘述正確的是（）

A戳面要經(jīng)常保持整潔，字跡清晰，嚴(yán)禁用戳頭捶打敲擊其他物品

B在使用時(shí)間內(nèi)要妥善放置，非工作時(shí)間必須注意收存

C郵政日戳的領(lǐng)用要有詳細(xì)登記，由使用人簽收，并有主管人負(fù)責(zé)保管

D各日戳使用單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)郵政日戳使用的現(xiàn)場(chǎng)管理

71、開箱路線的結(jié)構(gòu)形式有（）

A環(huán)形路線B直線行路線C曲線行路線D混合行路線

72、投遞日常工作檢查的內(nèi)容包括（）

A出班前檢查B專職檢查C歸班后檢查D外部投交檢查

73、粘貼改退批條，注意不要粘蓋住（）

A郵政編碼框B收件人地址C收件人姓名D寄件人名址

74、投遞局開拆給據(jù)郵件袋發(fā)現(xiàn)漏附清單時(shí)，應(yīng)按郵件實(shí)物代補(bǔ)清單，代補(bǔ)的清單上要（）A加蓋經(jīng)手人名章B加蓋主管人名章

C加蓋投遞日戳D批注驗(yàn)單號(hào)碼

75、下列選項(xiàng)中，（）是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利

A公平交易權(quán)B試用權(quán)C監(jiān)督權(quán)D自主選擇權(quán)

76、交回的（），可以投入信筒（箱）或交投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。A平常郵件B按平常郵件投遞的通知單C掛號(hào)函件D掛號(hào)印刷品

77、以下能做為驗(yàn)單附件的有（）

A鉛志B清單C袋牌D用戶證實(shí)

78、下列物品中，屬于禁止寄遞物品的是（）

A人民幣復(fù)印件B牲畜C淫穢報(bào)刊D反動(dòng)書籍

79、以下對(duì)上段投遞要求描述正確的是（）

A段上行走要遵守交通規(guī)則B每投完一戶時(shí)，復(fù)核當(dāng)班?；氐泥]件報(bào)刊 C按規(guī)定路線行走全段，將郵件報(bào)刊依次住戶投遞

D遇有雨雪、大風(fēng)天氣，要備好防護(hù)用品，蓋好信報(bào)兜蓋

80、以下屬于《郵件容器管理規(guī)則》與投遞工具相關(guān)的規(guī)定有（）

A郵件容器是封發(fā)郵件報(bào)刊的管用工具，不準(zhǔn)挪作它用

B禁止帶有“中國(guó)郵政”標(biāo)示的各種郵件容器流入社會(huì)

C當(dāng)用戶郵件過多時(shí)，可以把郵件容器連同郵件投給用戶

D按照郵件類別和規(guī)定范圍使用郵件容器，不準(zhǔn)混用

四、判斷題（81——100題每題1分）

81、（）投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”即格口凈、座椅凈、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)凈

82、（）職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則

83、（）寄遞過程中發(fā)現(xiàn)郵件中夾寄有包裝不妥，可能污染其他郵件的物品時(shí)，應(yīng)退回收寄局處理84、（）以本支局的投遞員數(shù)為依據(jù)設(shè)置分揀和分發(fā)格口

85、（）所有的郵件都可以辦理撤回86、（）投遞局所處理的郵件稱為出口郵件

87、（）郵寄信函型特快專遞時(shí)，不準(zhǔn)使用自制的EMS封套，單對(duì)使用過的舊EMS封套可以酌情使用

88、（）個(gè)人向投遞支局申請(qǐng)辦理郵件存局自取只要出具身份證，即可辦理

89、（）郵政的生產(chǎn)始于收寄，終于投遞90、（）香港特區(qū)的報(bào)刊代號(hào)為85、8691、（）賬單類函件的寄遞單位一般實(shí)行隨機(jī)郵寄的方式，且每次交寄的郵件量變化較大。92、（）投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)趟車交來誤發(fā)本投遞支局的總包，接方應(yīng)將誤發(fā)的總包重新做路單交與趟車，發(fā)往相關(guān)投遞局。

93、（）在姓氏中“能”姓及讀“neng”又讀“hai”

94、（）按照郵件的投遞速度可分為非機(jī)動(dòng)車段和機(jī)動(dòng)車段

95、（）投遞員攬收特快專遞郵件應(yīng)填寫“攬收特快專遞郵件交接清單”一式三聯(lián)

96、（）刊卡平時(shí)由投遞員自行保管，投遞期刊時(shí)取出使用

97、（）投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地址信息時(shí)，郵政騙碼信息為必填寫項(xiàng)

98、（）平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品99、（）平常郵件的細(xì)排操作一般分為分堆、復(fù)核、捆扎三個(gè)步驟 100、（）國(guó)家郵政局關(guān)于郵件報(bào)刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班次，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度合理安排

1、報(bào)刊發(fā)行

2、紙質(zhì)吊牌

3、抗議

4、一報(bào)多戶

5、特點(diǎn)

6、投遞

7、投遞路線

8、西藏自治區(qū)

9、格口

10、應(yīng)用軟件

11、投遞

12、流動(dòng)服務(wù)

13、給據(jù)郵件

14、時(shí)間表

15、權(quán)責(zé)關(guān)系

16、檔案管理部門

17、實(shí)物

18、本月底

19、冊(cè)數(shù)20、簽章

21、當(dāng)班時(shí)間

22、加蓋信箱印模

23、集郵組織

24、局內(nèi)投交25、3226、三

27、清單與格口核對(duì)

28、報(bào)紙分發(fā)表

29、再見30、按班

31、B32、D33、B34、D35、A36、A37、C38、D39、D40、A41、A42、C43、C44、C45、D46、D47、A48、C49、D50、B51、D52、A53、D54、A55、B56、BD57、BCD58、ABC59、ABCD60、BC61、BC62、ABC63、ABD64、ABC65、ABD66、ABD67、BCD68、ABCD69、ABC70、ABD71、ABD72、ACD73、BC74、ABCD75、ACD76、AB77、ACD78、BCD79、ACD80、ABD81、×82√83、×84、×85、×86、×

87、×88、×89、√90、×91、×92、√93、×

94、×95、×96、×97、√98、×99、×100、×

第二篇：郵政投遞員考試試題整理

郵政投遞員試題

1.郵政投遞員人員包括郵政投遞員和從事郵政投遞生產(chǎn)內(nèi)部作業(yè)的人員

2.郵政投遞人員包括（B.D）

A報(bào)刊收訂員

B郵政投遞員

C報(bào)刊零售員

D郵政投遞內(nèi)班人員 3.郵政投遞員包括（BC）

A報(bào)刊零售員

B郵政投遞員C郵政投遞內(nèi)班人員D郵政機(jī)要投遞員 4.郵政投遞人員僅指郵政投遞員。（錯(cuò)）

5.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設(shè)備，按規(guī)定進(jìn)行郵政投遞的郵政工作人員。6.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設(shè)備，按規(guī)定進(jìn)行郵政處理的郵政工作人員。(錯(cuò)）7.下列對(duì)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)描述正確的有（ABC)A是郵政通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分B是郵件寄遞過程的主要集散點(diǎn)C是投遞人員從事內(nèi)部作業(yè)的機(jī)構(gòu)D是投遞人員從事郵件運(yùn)輸?shù)臋C(jī)構(gòu)

8.投遞道段是指為郵政投遞員劃定投遞郵件的區(qū)域范圍和行走（駛)路線

9.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的區(qū)域范圍和行走（駛)路線

10.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的（C）

A街道和段道B街道和行走路線C區(qū)域范圍和行走路線D區(qū)域范圍和段落

11.投遞管理規(guī)范中的“定置管理”是要求把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中需要的物品進(jìn)行整理，并放在規(guī)定位置上的一種管理方法。

12.郵政信筒（箱）是供用戶投寄平常信件的郵政專用設(shè)施。

13.郵政信筒（箱）是供用戶投寄（C）的郵政專用設(shè)施。A掛號(hào)信函B平常印刷品C平常信件D特快郵件

14.郵筒（箱）是供用戶投寄（ACD）的郵政專用設(shè)施。

A平常信函B平常印刷品C平常明信片D平常郵筒

15.郵政信筒（箱）主要是供用戶投寄平常函件的郵政專用設(shè)施。（錯(cuò)）16.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有街道.社區(qū)和重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)的名稱。17.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有街道.社區(qū)和重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)的名稱 18.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有街道.社區(qū)和重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)的名稱

19.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有（ABC）的名稱。

A街道B社區(qū)C重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)D信筒（箱）

20.投遞行走線路圖是指投遞道段的區(qū)域范圍.行走路線和行走順序的地圖。21.投遞行走線路圖是指投遞道段的區(qū)域范圍.行走路線和行走順序的地圖。

22.投遞行走線路圖是指投遞道段的（ABD）的地圖。

A區(qū)域范圍 B投遞路線C固定投遞點(diǎn)D行走順序 23.投遞道段圖上應(yīng)標(biāo)（ABD)

郵政投遞員試題

A街道名稱和門牌起止號(hào)碼B重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)名稱C郵件收發(fā)點(diǎn)D投遞道段的起止點(diǎn) 24.筒箱印模應(yīng)鉛封在郵政信筒（箱）內(nèi)。

25.筒箱印模應(yīng)懸掛在郵筒（箱）內(nèi)。（錯(cuò)）

26.筒箱印模是用于監(jiān)控取箱工作質(zhì)量的專用章的印跡模型。27.投遞部門在投遞收件人地址不詳?shù)泥]件時(shí)，可進(jìn)行試投。

28.鄉(xiāng)郵排單是用于監(jiān)督檢查考核農(nóng)村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業(yè)務(wù)單式。

29.鄉(xiāng)郵排單是用于（ABC）農(nóng)村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業(yè)務(wù)單式。

A監(jiān)督B檢查C考核D獎(jiǎng)勵(lì)

30.鄉(xiāng)郵排單是用于監(jiān)督檢查考核農(nóng)村郵政投遞員（AC）的業(yè)務(wù)單式。

A投遞郵件B處理郵件C行走路線D反饋信息

31.有下列情況（ABC）的無法投遞郵件可按無著郵件處理。

A無法退給寄件人B寄件人聲明拋棄C拒付應(yīng)付的費(fèi)用D內(nèi)件嚴(yán)重短少 32.無法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)局所稱為投退局。

33.無法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)局所稱為（A）

A投退局B寄達(dá)局C收寄局D轉(zhuǎn)退局 34.屬于信箱筒開取過程的有（BCD）

A擦拭郵箱B打開信箱（筒）C收集.整理郵件D關(guān)閉信箱（筒）

35.按照規(guī)定的開箱區(qū)域，有不同郵政分支機(jī)構(gòu)分別開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。

36.由縣局各個(gè)投遞部分別開取信箱（筒）的制度稱為分散開箱制。（錯(cuò)）正確答案：按照規(guī)定的開箱區(qū)域，有不同郵政分支機(jī)構(gòu)分別開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。

37.市（縣）郵政企業(yè)統(tǒng)一開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)所有郵政信箱（筒）的制度稱為集中開箱制。38.各縣（市）局指定一個(gè)開箱班組統(tǒng)一開取本縣（市）區(qū)域內(nèi)所有郵政信筒（箱）的制度稱為集中開箱制。（√）

39.開箱試片主要有（B）負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查。

A業(yè)務(wù)稽核員B郵政業(yè)務(wù)檢查人員C綜合柜員D報(bào)刊發(fā)行員 40.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級(jí)審批程序。

41.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級(jí)上報(bào)制度。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級(jí)審批程序。

42.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的撤銷只需向上級(jí)部門匯報(bào)。（×）正確答案：同上

郵政投遞員試題

43.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷在批復(fù)后，要做好機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備系統(tǒng)準(zhǔn)備等工作。

44.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由城市郵政企業(yè)填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》 45.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》逐級(jí)審批，由（C）負(fù)責(zé)初審

A縣郵政局B城市郵政局C省公司D省郵政管理局

46.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》逐級(jí)審批，由（D）負(fù)責(zé)復(fù)審。A城市郵政局B省公司C省郵政管理局D郵政集團(tuán)公司

47.縣局新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由縣局填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》。（×）正確答案：縣局新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由地市郵政企業(yè)填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》。48.縣局新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由地方郵政局填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》由上級(jí)部門逐級(jí)審批。（√）49.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)同意設(shè)置后，要根據(jù)投遞生產(chǎn)作業(yè)流程和進(jìn)口郵件的投遞業(yè)務(wù)量，確定投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地面積。

50.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置主任室內(nèi)部處理室微機(jī)室投遞作業(yè)室休息室更衣室衛(wèi)生間等功能區(qū)。

51.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置內(nèi)部處理室，包括（ABC）等功能區(qū)。

A掛號(hào)室B分刊室C分發(fā)室D投遞作業(yè)區(qū)

52.采用集中分揀前置作業(yè)的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，掛號(hào)室.分刊室.分發(fā)室可合設(shè)。

53.投遞機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置因場(chǎng)地原因，下列（ABD）可合設(shè)。

A主任室和微機(jī)室B內(nèi)部處理室和微機(jī)室C內(nèi)部處理室和用戶接待室D休息室和更衣室 54.投遞道段設(shè)置要結(jié)合生產(chǎn)流程進(jìn)口郵件業(yè)務(wù)量服務(wù)面積服務(wù)戶數(shù)投遞里程投遞工具投遞方式和投遞對(duì)象等因素。

55.設(shè)置城市投遞道段時(shí)，應(yīng)根據(jù)地形特點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)街道門牌分布情況，遵循（ABD）原則。A投遞業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及郵政報(bào)刊時(shí)限要求B段間勞動(dòng)強(qiáng)度均衡.段界清晰C先零戶后單位D行走里程最短

56.投遞時(shí)沿著街道一側(cè)行走，適用于街道寬、居民集中、郵件量大、人車稠密的城市街道。

57.投遞時(shí)沿著街道的兩側(cè)穿梭行走，適用于街道窄、郵件量小、人車少的城市街道。58.投遞時(shí)沿著街道一側(cè)行走或兩側(cè)穿梭行走交替時(shí)，適用于城市商業(yè)街區(qū)和居民住宅區(qū)混

郵政投遞員試題

合的城市街道。

59.下列示意

圖

是

（A）

投

遞

行

走

路

線。

A單側(cè)B兩側(cè)C之字形D回字形 60.下列示意圖是

（C）

投

遞

行

走

路

線。

A單側(cè)B混合C之字形D回字形

61.設(shè)置農(nóng)村投遞道段要按照“五定”要求，選擇路程近、投遞點(diǎn)多、路面好的線路，盡量減少迂回路線，進(jìn)行郵件的投遞。

62.設(shè)置農(nóng)村投遞道段要按照“五定”要求進(jìn)行郵件投遞，“五定”具體是指要求確定人員、投遞的（ABD）。A路線B班期C投遞量D出歸班時(shí)間

63.農(nóng)村投遞道段可采用（ABD）路線行走方式投遞郵件。

A直行B環(huán)形C之字形D混合形

64.新增的投遞機(jī)構(gòu)，要遵循“合理兼職、工作飽滿”的原則、配備投遞人員。65.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，在地市郵政企業(yè)至少接受（B）個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

A2

B2.5

C3

D3.5 66.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位人員，應(yīng)在地市郵政企業(yè)接受專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間是（ABC）A職業(yè)道德、法律法規(guī)、服務(wù)禮儀0.5個(gè)月B郵政投遞業(yè)務(wù)知識(shí)1個(gè)月C郵政投遞技能訓(xùn)練1個(gè)月D跟段投遞訓(xùn)練1個(gè)月

67.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位的人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)成績(jī)不合格的人員，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)可先試補(bǔ)考合格后再正式接收。（×）正確答案：應(yīng)聘投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位的人員，應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)成績(jī)不合格的人員，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕接受。

68.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，地市郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組劃、投遞作業(yè)需求，確定擬新投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的屬性，申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼。

69.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的屬性是 A信報(bào)合投B報(bào)刊專投C信函或商函專投D城區(qū)或農(nóng)村投遞

指

（ABC）

70.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)是用于信報(bào)合投的，地市郵政企業(yè)需填寫《新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)

郵政投遞員試題

邏輯關(guān)系表》。

71.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)是用于信報(bào)合投的，地市郵政企業(yè)需填寫《新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系表》上報(bào)省公司報(bào)刊信息系統(tǒng)的主管部門。72.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)審核通過后，新增機(jī)構(gòu)會(huì)在級(jí)維護(hù)機(jī)構(gòu)可實(shí)行相關(guān)參數(shù)信息維護(hù)。

73.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)審批通過后，新增機(jī)構(gòu)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)將在下列（ACD）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)。

A《報(bào)刊信息系統(tǒng)》B《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》C《全國(guó)郵政郵碼名址維護(hù)系統(tǒng)》D《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》

74.新增報(bào)刊專投機(jī)構(gòu)審核通過后，地市郵政企業(yè)要向省公司申請(qǐng)?jiān)凇多]區(qū)中心局生產(chǎn)指24小時(shí)內(nèi)在相關(guān)的系統(tǒng)中同步出現(xiàn)，各揮調(diào)度系統(tǒng)中維護(hù)分揀封發(fā)關(guān)系。

75.新增報(bào)刊專投機(jī)構(gòu)審核通過后，新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需在《全國(guó)郵政郵碼名址維護(hù)系統(tǒng)》中維護(hù)名址和投遞方案。

76.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)用于商函專投的，地市郵政企業(yè)應(yīng)將新增機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)信息上報(bào)省公司投遞業(yè)務(wù)管理部門。

77.新增商函專投機(jī)構(gòu)審核通過后，需向集團(tuán)公司申請(qǐng)?jiān)凇锻哆f生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》、《商函信息系統(tǒng)》追加該投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。

78.新增商函專投機(jī)構(gòu)審核通過后，新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)24小時(shí)內(nèi)將在下列（BCD）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)。A《郵政業(yè)務(wù)量收管理系統(tǒng)》B《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》C《全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)》D《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》

79.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)審批通過后，還應(yīng)在《電子化支局系統(tǒng)》中維護(hù)該投遞機(jī)構(gòu)信息、分配員工工號(hào)字頭。

80.撤銷投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)后，應(yīng)在《全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)》中，對(duì)擬撤銷的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)所轄區(qū)域的名址重新批局處理。

81.新增信報(bào)合投機(jī)構(gòu)，要按照進(jìn)口郵件的投遞業(yè)務(wù)量配置計(jì)算機(jī)設(shè)備，滿足（ABD）、投遞信息反饋等信息作業(yè)需求。A報(bào)刊分發(fā)和信息下載B名址庫管理C共識(shí)管理D投遞業(yè)務(wù)管理

82.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)備有相關(guān)的郵政法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)章制度等文件，主要包括（ABC）

A《中華人民共和國(guó)郵政法》B《郵政普遍服務(wù)》規(guī)定C集團(tuán)公司的郵政業(yè)務(wù)規(guī)章制度D電子化支局系統(tǒng)操作手冊(cè)

郵政投遞員試題

83.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)備有班組管理制度，主要包括郵政投遞部管理制度、郵政投遞部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度、（ABC）和5s管理制度。

A郵政投遞服務(wù)規(guī)范B郵政投遞員職業(yè)守則C郵政投遞部各崗位職責(zé)D郵政大客戶管理制度

84.下列（ACD）屬于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的管理簿冊(cè)。

A管理工作日志B日戳打印簿C綜合臺(tái)賬D住宅樓房原簿 85.下列（ABD）屬于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的管理簿冊(cè).A管理工作日志B會(huì)議記錄簿C疑難郵件處理情況登記簿D投遞人員出勤簿

86.投遞管理工作日志是記錄投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)每日生產(chǎn)、工作中發(fā)生的各類問題的簿冊(cè)。87.投遞管理工作日志包括（ABC）等簿冊(cè)。

A人員出勤、班組生產(chǎn)作業(yè)和監(jiān)督檢查情況表B重要事項(xiàng)及來電、來文情況簿C來信、來訪、來電登記及處理情況簿D綜合基礎(chǔ)資料臺(tái)賬

88.投遞綜合臺(tái)賬是記錄投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)綜合基礎(chǔ)材料的簿冊(cè)。89.投遞綜合臺(tái)賬包括（BCD）等簿冊(cè)。

A日戳打印簿B兼取筒箱原表C投遞人員信息原表D重點(diǎn)用戶服務(wù)原表 90.住宅樓房原簿是記錄住宅樓房基礎(chǔ)信息和投遞方式等基礎(chǔ)資料的簿冊(cè)。

91.農(nóng)村支局投遞《管理工作日志》由（C）每日據(jù)實(shí)填寫。A郵政營(yíng)業(yè)員B郵政投遞員C郵政支局長(zhǎng)D郵政檢查人員

92.下列（A）等投遞管理資料必須由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人填寫。

A《管理工作日志》B《會(huì)議記錄簿》C《綜合臺(tái)賬》D《住宅樓房原簿》

93.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)主管部門每半年調(diào)審?fù)哆f部管理簿冊(cè)或?qū)嵉貦z查不少于（A）次。A一

B二

C三

D四

94.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊(cè)保管期滿后，應(yīng)上繳郵政業(yè)務(wù)檔案室。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊(cè)保管期滿后，應(yīng)報(bào)主管部門批準(zhǔn)后，監(jiān)督銷毀。95.投遞部《管理工作日志》保管期限為（B）年。A1

B2

C5

D10 96.下列投遞管理簿冊(cè)保管期限為2年的是（AB）。

A《管理工作日志》B《簽到簿》C《會(huì)議記錄簿》D《綜合臺(tái)賬》 97.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的《管理工作日志》、《會(huì)議記錄簿》、《綜合臺(tái)賬》、《住宅樓房原簿》長(zhǎng)期有效。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的《會(huì)議記錄簿》、《綜合臺(tái)賬》、《住宅樓房原簿》長(zhǎng)期有效，由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)自行保管。

98.隨著信息技術(shù)的應(yīng)用推廣，投遞管理簿冊(cè)可逐步實(shí)現(xiàn)電子化、信息化，數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化。（√）

99.投遞部生產(chǎn)原始記錄主要包括（ABC）

A《進(jìn)口查單登記簿》B《進(jìn)口驗(yàn)單登記簿》C《多/少報(bào)刊處理情況登記表》D,《產(chǎn)質(zhì)量登記簿》

100.投遞部生產(chǎn)原始記錄主要包括（ACD）。

A《日戳打印簿》B,《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》C《多/少報(bào)刊處理情況登記表》D《外部跟段檢查記錄表》

101.投遞生產(chǎn)原始記錄《疑難郵件處理情況登記簿》長(zhǎng)期有效，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)自行

郵政投遞員試題

保管。

102.下列投遞部生產(chǎn)原始記錄保管有效期2年的是（BCD）

A《疑難郵件處理情況登記簿》B《多/少報(bào)刊處理情況登記簿》C《用戶郵件插箱/存局自取/停投協(xié)議書》D《外部跟段檢查記錄表》

103.根據(jù)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)外部現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，投遞部要按照《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)（第二部分）》的規(guī)定設(shè)置局所名稱牌。

104.根據(jù)《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)》規(guī)定，城區(qū)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的名稱統(tǒng)稱為**郵政投遞部。105.根據(jù)《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)》規(guī)定，農(nóng)村營(yíng)投合一的局所統(tǒng)稱為**郵政支局（所）。

106.根據(jù)《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)規(guī)定，獨(dú)立的農(nóng)村投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)稱為**郵政投遞部。

107.《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)》規(guī)定，臨街的投遞部設(shè)置店招，文字應(yīng)為“中國(guó)郵政”。

108.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)實(shí)行封閉作業(yè)，不允許投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)以外的人員進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域。

109.外來人員進(jìn)入投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)按照安全保衛(wèi)規(guī)定實(shí)行登記管理制度。

110.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)符合（ABC）要求。

A封閉作業(yè)B室內(nèi)應(yīng)布局合理、光線充足C物品實(shí)行定置管理D車輛定點(diǎn)管理 111、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理每日應(yīng)做到“四無”，具體為無灰塵、（BCD）。

A無投訴B無紙屑C無異味D無異物

112、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做到“四固定”，具體是指郵件、（ABD）存放位置要固定。A郵政用品B郵政用具C臺(tái)賬資料D私人物品 113、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)做到“五干凈”，具體是地面干凈、墻面干凈、（ACD）。

A臺(tái)面干凈B衣著干凈C門窗干凈D設(shè)備干凈

114、看板管理需要展示規(guī)章制度和現(xiàn)場(chǎng)定制圖、生產(chǎn)作業(yè)信息、服務(wù)質(zhì)量完成情況、局務(wù)公開等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理和精細(xì)化管理。

115、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由省公司、地市郵政企業(yè)結(jié)合本地需求、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)地的實(shí)際情況自定。（√）

116、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由上級(jí)部門制定，統(tǒng)一制作。（×）正確答案;投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由省公司、地市郵政企業(yè)結(jié)合本地需求、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)地的實(shí)際情況自定。

117、場(chǎng)地較大的投遞部應(yīng)設(shè)置(ABC)投遞服務(wù)五條禁令和現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理制度等看板。

郵政投遞員試題

A郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃B郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度C郵政投遞服務(wù)規(guī)范D郵政投遞部投訴記錄

118、場(chǎng)地較小的投遞部應(yīng)設(shè)置（AC）、投遞服務(wù)五條禁令等看板。

A郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃B郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度C郵政投遞服務(wù)規(guī)范D郵政投遞部現(xiàn)場(chǎng)定制圖

119、具有投遞功能的農(nóng)村郵政支局（所）應(yīng)設(shè)置（AC）等看板。

A國(guó)內(nèi)郵件資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B國(guó)內(nèi)郵件禁限寄規(guī)定C郵政投遞服務(wù)規(guī)定D投遞服務(wù)五條禁令 120、投遞部現(xiàn)場(chǎng)的投遞臺(tái)席應(yīng)采用（ACD）排列。

A凹字形B凸字形C曲尺形D雙線形

121、投遞部現(xiàn)場(chǎng)的投遞臺(tái)席應(yīng)采用（）排列。A凹字形B曲字形C雙線形D一字形

122、下列投遞部現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的投遞臺(tái)席圖案采用的是（A）排列。

A凹字形B曲字形C雙線形D一字型

123、下列投遞部現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的投遞臺(tái)席圖案采用的是（B）排列。

A凹字形B曲尺形C雙線形D一字形

124、投遞人員離開操作臺(tái)席外出投遞時(shí)，應(yīng)將（BC）放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙隨人走。A進(jìn)口郵件清單B郵政日戳C郵政夾鉗D交接清單

125、投遞人員離開操作臺(tái)席時(shí)，應(yīng)將郵政日戳、郵政夾鉗放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙交指定人員。（×）正確答案：、、、、、、、、、、、、、、、、、鑰匙隨人走。126、空袋對(duì)折，要露出“中國(guó)郵政”字樣和型號(hào)，并按型號(hào)分類存放于指定區(qū)域。127、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程分為城市集中分揀模式和農(nóng)村非集中分揀模式兩種。

128、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和用戶簽訂《用戶郵件插箱協(xié)議書》一式三份，經(jīng)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核、簽章后生效。（√）

郵政投遞員試題

129、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和用戶簽訂的《用戶郵件插箱協(xié)議書》分別由（ABD）保存與使用。

A用戶B投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)C投遞業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)D投遞員 130、《用戶郵件插箱協(xié)議書》有效期最長(zhǎng)不得超過1年。

131、單位用戶提出郵件存局自取申請(qǐng)，應(yīng)出具正式介紹信。132、個(gè)人提出郵件存局自取申請(qǐng)，應(yīng)出具個(gè)人有效身份證件。

133、個(gè)人提出郵件存局自取申請(qǐng)，應(yīng)提出書面申請(qǐng)，出示有效身份證件。134、農(nóng)村營(yíng)業(yè)支局（所）的用戶自取郵件，一律由投遞員登記并與營(yíng)業(yè)員辦理交接，由用戶到營(yíng)業(yè)窗口自取。（√）

135、根據(jù),《用戶郵件存局自取協(xié)議書》，城區(qū)投遞部的用戶自取郵件，由本投遞部當(dāng)班內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)與用戶交接。（√）136、停投期間的用戶郵件，一律由投遞員交接生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定的非投遞員保管。

137、《用戶郵件停投協(xié)議書》有效期最長(zhǎng)不超過（C）

A三個(gè)月

B半年

C一年

D二年 138、《用戶郵件停投協(xié)議書》有效期最長(zhǎng)不超過1年，過期協(xié)議由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)保管1年。139、投遞員應(yīng)在再投的郵件封面上粘貼《再投郵件批條》或加蓋“再投章戳”，并批注再投情況。

140、給據(jù)郵件再投時(shí)，投遞人員應(yīng)同時(shí)在投遞郵件清單對(duì)應(yīng)欄目加蓋“再投”戳記。141、再投給據(jù)郵件應(yīng)連同投遞郵件清單一起與投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的指定人員辦理交接。142、改寄的給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單對(duì)應(yīng)欄目加蓋“改寄戳記”，并批注改寄地址、改寄原因。

143、郵件的改寄須經(jīng)主管人員審核確認(rèn)，加蓋主管人員名章。144、退回的郵件必須批明退回原因。

145、寄件人申請(qǐng)撤回給據(jù)郵件，投遞人員應(yīng)在收到的《撤回或更改通知書》上批注退回日期和局名后存檔。

146、投遞部對(duì)欠資郵件應(yīng)加蓋“欠資章”，并向收件人投送領(lǐng)取欠資郵件通知單，由收件人憑通知單領(lǐng)取欠資郵件。

147、投遞員對(duì)漏銷郵票的進(jìn)口郵件，應(yīng)用投遞日戳滾銷或用筆劃銷，不允許用投遞日戳蓋銷。

148、對(duì)無著郵件應(yīng)逐漸批注原因，加蓋日戳、名章。

149、寄送無著郵件時(shí)，平常郵件應(yīng)登記總件數(shù)，給據(jù)郵件應(yīng)逐件抄登，并注明郵件種類。150、新建的企業(yè)（事）業(yè)單位、居民住宅，應(yīng)由單位或者居民住宅的產(chǎn)權(quán)單位到當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)辦理郵件投遞登記手續(xù)。

151、用戶申請(qǐng)通郵，應(yīng)按要求填寫“住宅樓房申請(qǐng)投遞”表一式兩份。

152、用戶申請(qǐng)通郵，郵政企業(yè)主管部門審核同意后，將“住宅樓房申請(qǐng)投遞表”一份留存、郵政投遞員試題

一份發(fā)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，通知用戶開始投遞郵件的時(shí)間。

153、收件人變更地址的，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)在辦理改寄新址手續(xù)后，對(duì)仍按原址寄達(dá)的郵件改寄新址投遞，改寄期限為三個(gè)月。

154、對(duì)于交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)郵政信箱（筒），可按當(dāng)?shù)氐耐哆f頻次開取。155、郵政企業(yè)開取郵政信筒（箱）的方式有分散開箱制和集中開箱制兩種。156、郵政信筒（箱）分為營(yíng)業(yè)開筒、投遞開筒及專職開筒三種。157、專職開箱采用開箱試片監(jiān)控方式，實(shí)行“紅、蘭卡”動(dòng)態(tài)監(jiān)控。158、兼職開箱，城市采用（AC）的監(jiān)控方式三種。A筒箱印模B鄉(xiāng)郵排單C試信D“紅、蘭卡” 159、兼職開箱，農(nóng)村采用（BC）的監(jiān)控方式三種 A筒箱印模B鄉(xiāng)郵排單C試信D“紅、蘭卡”

160、信箱開出封面貼有無效郵資的郵件，無法退回寄件人時(shí)，在無效郵票兩旁加括弧，不得蓋銷按欠資郵件處理。

161、信箱開出的郵件封皮破損的，應(yīng)會(huì)同主管人員代封，加蓋主管人員、經(jīng)辦人員名章，在騎縫處加蓋日戳

162、筒箱郵件一律按平常郵件處理。

163、筒箱開取的“義務(wù)兵免費(fèi)信件”，退回相關(guān)軍事單位，無法退回的，劃銷義務(wù)兵戳記，按欠資郵件處理。

164、筒箱開取的非郵寄物品，交主管人員做好登記。165、筒箱開取的郵政公事郵件，退回寄件單位。

166、空白鄉(xiāng)郵排單應(yīng)由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或指定的非投遞人員保管。

167、農(nóng)村投遞員出班時(shí)，由保管人員按班編號(hào)簽發(fā)鄉(xiāng)郵排單，在鄉(xiāng)郵排單上填寫出班時(shí)間并加蓋日戳，不得一次簽發(fā)兩班或多班。168、農(nóng)村投遞員出班后，每到一監(jiān)控地點(diǎn)，應(yīng)在鄉(xiāng)郵排單上加蓋預(yù)留的印模。169、鄉(xiāng)郵排單應(yīng)隨其他投遞業(yè)務(wù)檔案，逐日寄送至上一級(jí)郵政機(jī)構(gòu)。

170、投遞部應(yīng)做好《進(jìn)口查單登記簿》登記工作，辦妥查復(fù)后，應(yīng)在《進(jìn)口查單登記簿》上批注處理情況、批注處理日期、加蓋經(jīng)辦人員名章。

郵政投遞員試題

171、投遞部從收到查單至辦妥查復(fù)手續(xù)，最大時(shí)限不超過機(jī)構(gòu)的郵路班期超過4天，其中農(nóng)村郵政分支3天的，可相應(yīng)延長(zhǎng)

2日內(nèi)繕寫《復(fù)驗(yàn)》，經(jīng)主管人員審核簽章后，送檔案室172、投遞部應(yīng)從驗(yàn)單收到之日起轉(zhuǎn)發(fā)驗(yàn)局。

173、投遞部收到發(fā)驗(yàn)局直接發(fā)來的《驗(yàn)單》，應(yīng)轉(zhuǎn)送檔案室處理。174、地市郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定歸繳的投遞檔案，并實(shí)行當(dāng)日投遞檔案當(dāng)日歸繳。175、地市郵政企業(yè)的投遞檔案的整理與裝訂要求，分別按班次、交接順序、投遞道段順序，以左邊為基準(zhǔn)，整理、裝訂投遞檔案。

176、投遞檔案經(jīng)過理訂后，應(yīng)登記清單一式二份，填寫檔案名稱、起止日期、起止號(hào)碼、冊(cè)數(shù)等內(nèi)容。

177、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的名址維護(hù)每日應(yīng)做好所轄區(qū)的基礎(chǔ)地址變更、門牌和單元室等數(shù)據(jù)的維護(hù)。

178、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的名址維護(hù)每日應(yīng)做好所轄區(qū)內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)名址與基礎(chǔ)地址對(duì)應(yīng)關(guān)系的維護(hù)、核實(shí)。

179、投遞人員月工時(shí)不少于166、64小時(shí)

180、投遞人員的工休，應(yīng)按值五休二計(jì)算安排，所需替班人員應(yīng)按實(shí)際需要配備。181、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)投遞業(yè)務(wù)量、投遞頻次與時(shí)限、服務(wù)區(qū)域情況要求，確定各班次投遞作業(yè)人員。

182、根據(jù)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)資金管理規(guī)定，要指定專人按領(lǐng)簽手續(xù)向投遞員發(fā)放、收回現(xiàn)金。

183、報(bào)刊退賠款的管理應(yīng)符合?？顚Ｓ?、帳款分管的要求。

184、投遞人員離崗、離職前，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其涉及的業(yè)務(wù)資金進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，確保足額繳清。

185、投遞機(jī)構(gòu)不允許私設(shè)賬戶，不允許截留業(yè)務(wù)資金?？铐?xiàng)收取應(yīng)遵循收款人、開票人分離互控的原則。

186、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)不允許留存過夜現(xiàn)金。

郵政投遞員試題

187、投遞部要指定專人負(fù)責(zé)郵政專用發(fā)票的日常管理，領(lǐng)用時(shí)應(yīng)記載領(lǐng)用日期、發(fā)票數(shù)量、發(fā)票起止號(hào)、、經(jīng)手人等信息。

188、開具郵政企業(yè)專用發(fā)票時(shí)，項(xiàng)目要填寫齊全、字跡清楚、書寫規(guī)范，不允許缺聯(lián)填寫。189、開錯(cuò)的發(fā)票不允許撕毀，應(yīng)在全部聯(lián)次上注明“作廢”字樣，保留在原本發(fā)票上。190、投遞日戳用于蓋印在進(jìn)口郵件的封皮、投遞業(yè)務(wù)單據(jù)及批條上。191、投遞日戳應(yīng)由主管人員或指定專人專柜保管。

192、投遞部應(yīng)根據(jù)作業(yè)計(jì)劃更換投遞日戳字訂，不允許提前更換或倒換日期使用。

193、郵政員工名章或工號(hào)戳由員工本人保管，不得外借。

194、郵政夾鉗應(yīng)愛護(hù)使用，不準(zhǔn)代為擊物工具，使用后應(yīng)專人保管，防止丟失和盜用。

195、投遞部要按郵件類別和規(guī)定范圍使用郵件容器，不允許混用。196、投遞部應(yīng)按核定數(shù)額留存郵件容器，對(duì)超出數(shù)額的郵件容器及時(shí)清退。197、郵件容器要逐日據(jù)實(shí)登記臺(tái)賬，并按月報(bào)送容器管理報(bào)表。

198、進(jìn)口給據(jù)郵件應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人每日進(jìn)行勾挑、核對(duì)，確保清單、實(shí)物兩者相符。199、自行車投遞時(shí)，外部安全作業(yè)應(yīng)符合下列要求：做到給據(jù)郵件不離身、車輛和郵件應(yīng)置于視線可及的地方、雨雪天氣備好防護(hù)物品，以防淋濕郵件。

200、機(jī)動(dòng)車投遞出班作業(yè)時(shí)，要做到人離車鎖。

201、投遞員向用戶收款時(shí)，應(yīng)按先收款、后付收據(jù)的順序處理。

202、投遞員向用戶退款時(shí)，應(yīng)確認(rèn)收款人身份，再與用戶當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)。203、投遞生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用人員應(yīng)按集團(tuán)公司規(guī)定簽訂《郵政名址信息保密協(xié)議》，保證用戶名址信息安全。

204、投遞人員在工作期間，應(yīng)正確穿戴郵政標(biāo)志服，做到整潔、配套、統(tǒng)一、規(guī)范。205、投遞車輛只限投遞郵件，不允許挪作他用。

206、投遞人員要遵守通信紀(jì)律、保密制度和職業(yè)道德，不允許將郵件攜帶回家或宿舍。207、投遞部應(yīng)及時(shí)處理用戶來電來訪，詳盡解答用戶咨詢：對(duì)用戶查詢實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。208、投遞深度和服務(wù)水平是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，是投遞外部作業(yè)的質(zhì)量檢查內(nèi)容之一。209、投遞機(jī)構(gòu)對(duì)用戶來信來訪反映的意見，應(yīng)指定專人做好登記，3天內(nèi)答復(fù)用戶。

210、第一個(gè)受理用戶咨詢、投訴的投遞人員，應(yīng)負(fù)責(zé)處理或轉(zhuǎn)告相關(guān)部門，解決用戶在使用郵政業(yè)務(wù)時(shí)提出的各類投訴和意見。

郵政投遞員試題

211、投遞值班班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)處理或監(jiān)督有關(guān)部門解決投遞現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題。

212、投遞機(jī)構(gòu)要對(duì)重點(diǎn)用戶、大用戶定期走訪，聽取意見和建議。

213、投遞機(jī)構(gòu)要對(duì)重點(diǎn)用戶、大用戶定期走訪，每1年召開一次座談會(huì)，聽取意見和建議。

214、集團(tuán)公司、省公司反映的重大有理由投訴或有新聞媒體曝光，經(jīng)核實(shí)查實(shí)，確認(rèn)此投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的投遞質(zhì)量不合格。

215、根據(jù)《郵政投遞管理規(guī)范檢查評(píng)定表》評(píng)分規(guī)則，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)到90分評(píng)定為優(yōu)秀，80分評(píng)定為合格，低于80分評(píng)定為不合格。

216、投遞管理規(guī)范率是以評(píng)定地市郵政企業(yè)投遞綜合管理水平的指標(biāo)。

217、參加評(píng)定的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)量不得少于地區(qū)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)量的50%。

218、根據(jù)規(guī)定，投遞管理規(guī)范率達(dá)到85%，地市郵政企業(yè)投遞管理規(guī)范率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

第一部分結(jié)束

豐縣華山支局郵政投遞員考試材料整理（內(nèi)部資料，僅供參考）

第三篇：郵政投遞員模擬試題一

郵政投遞員模擬試題一

一、填空題：（共10題，每題2分、共20分）

l、各類郵件的投遞方式分為____________和___________兩種。

2、大戶給據(jù)郵件登___________________清單。

3、郵政法規(guī)依據(jù)其制定的機(jī)關(guān)和效力的不同，可分為郵政法、______________________和________________________三個(gè)層次。

4、郵件按處理手續(xù)可分為_____________________和_____________________。

5、《市場(chǎng)報(bào)》的刊期是___________________，代號(hào)是_______________________。

6、郵資已付日戳主要用于郵政營(yíng)業(yè)部門______________________時(shí)使用。

7、迅速是郵政通信的_______________要求，也是郵政通信的主要指標(biāo)。

8、郵電職工必須按照____________________要求指導(dǎo)和約束自己的行為，以確保____________安全暢通。

9、天津市郵政編碼的前兩位是_______________。

10、復(fù)驗(yàn)正文的繕寫順序是______________________________________________等。

二、單項(xiàng)選擇題（共7題，每題2分，共14分，將正確答案的字母填在橫線上）

l、收一筆500.10元的匯款，應(yīng)收匯費(fèi)___________元。

A、5.00元 B、5.01元 C、5.10元

2、包裹的最大重量限度為_______千克。

A、15 B、20 C、35

3、姓氏“茆”的漢語拼音是____________。

A、máo B、líu C、māo

4、姓氏“邱”的漢語拼音是____________。

A、guǎng B、kuàng C、kuāng

5、國(guó)際印刷品的重量限度為____________kg。

A、5 B、7 C、31.5

6、因收件人外出，無人接受的郵件為___________。

A、退回郵件 B、窗投郵件 C、再投郵件

7、給據(jù)郵件的細(xì)排操作，一般可分為__________________________三個(gè)步驟。

A、點(diǎn)驗(yàn)復(fù)核、簽章取信、細(xì)排

B、細(xì)排、點(diǎn)驗(yàn)復(fù)核、簽章取信

C、點(diǎn)驗(yàn)復(fù)核、細(xì)排、簽章取信

三、是非判斷題（共8題，每題2分，共16分，在題后的括號(hào)中，正確的劃“ν”，錯(cuò)的劃“

×”）

1、郵政通信生產(chǎn)過程是指郵件、報(bào)刊、匯票等各類郵政業(yè)務(wù)的處理和傳遞過程。

（）

2、郵政法規(guī)是處理一切郵政工作的準(zhǔn)則和依據(jù)。

（）

3、寄交船舶的郵件，投遞到船舶隸屬單位的收發(fā)室。

（）

4、高速公路的指路標(biāo)志為綠底、白圖案。

（）

5、保價(jià)信函追回時(shí)，郵件封面應(yīng)粘貼“改退批條”。

（）

6、百家姓中“惲”的漢語拼音為“jūn”。

（）

7、合肥市郵政編碼為230000。（）

8、旬刊按月預(yù)訂為整訂。（）

四、名詞解釋：（共4題，每題5分，共20分）

1、無法投遞郵件：

2、禁寄物品：

3、投遞頻次：

4、信函：

五、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）

l、哪些情況可認(rèn)為是郵件袋牌不合格？

2、郵政通信紀(jì)律“六不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容是什么？

3、郵政投遞工作的任務(wù)是什么？

4、我國(guó)目前使用的交通信號(hào)有幾種？

六、綜合題：（共1題，每題10分，共10分，按題中的要求進(jìn)行解答）

城市郵件報(bào)刊投遞深度是怎樣規(guī)定的？

第四篇：郵政投遞員試題

郵政投遞員試題以及答案

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.郵政的生產(chǎn)傳遞過程可分為收寄、___________、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。2.收到交回的________________、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。

3.國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和__________郵件。

4.平常郵件細(xì)排時(shí)應(yīng)按照分堆的順序和________________，以工作臺(tái)為基準(zhǔn)由前往后逐堆細(xì)排。

5.郵政________________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

6.郵政三項(xiàng)基本制度指交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)和________________制度。7.郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起________________內(nèi)安排投遞。

8.驗(yàn)收進(jìn)口郵袋時(shí)，勾挑核對(duì)全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和_____________，以示妥收。

9.在第一次投送住宅新訂戶的報(bào)紙時(shí)，必須與訂戶商定日后的________________、地點(diǎn)。

10.郵政法規(guī)定定用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行________________。

11.印刷品投遞時(shí)限規(guī)定，當(dāng)日12點(diǎn)以前到站的，次日投遞。如果量大，可以順延________________投遞頻次。

12.常用的十字禮貌用語是：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、________________。13.為區(qū)別報(bào)紙的不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。

14.屬本局試投的郵件，投遞投交后的________________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。

15.投遞局收到收寄局發(fā)來的“________________通知書”后，及時(shí)揀出相關(guān)郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。

16.回執(zhí)業(yè)務(wù)是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件________________而開辦的業(yè)務(wù)。

17.排報(bào)是以訂戶為單位，將訂報(bào)種類、份數(shù)多的大戶所訂的各種報(bào)紙配在一起，按“報(bào)紙投遞表”順序排好，以便________________。

18.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。

19.贛州市屬________________省管轄。

20.平常郵件排完后，要按投遞________________逐戶逐件地進(jìn)行復(fù)核，避免差錯(cuò)，做到準(zhǔn)確無誤。

21.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。22.上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持________________，堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)。23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、________________。24.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。25.國(guó)際郵件退回時(shí)，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃________________。

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的（）。A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時(shí)限

27.以下不屬于郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、體積 B、繩扣 C、鉛志 D、重量

28.城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行（）。

A、存局自取 B、預(yù)約投遞 C、投遞到戶 D、局內(nèi)投交 29.下列姓氏中，讀音不正確的一組為（）。A、駢pián 姒sì B、角jué 佫hè C、冼xiǎn 樸piáo D、牟móu 毌mǔ

30.再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的（）。A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角 31.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有（）。A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳 32.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有（）。A、學(xué)生證 B、結(jié)婚證 C、護(hù)照 D、工作證

33.上門收訂的報(bào)刊款，必須于（）繳清，不得滯留挪用。A、回班當(dāng)日 B、回班次日 C、回班三日內(nèi) D、回班一周內(nèi) 34.（）是江蘇省的簡(jiǎn)稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛

35.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是（）。A、××省××市××區(qū)××街81號(hào)東側(cè)

B、××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米 C、××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 D、××省××市××區(qū)××街15號(hào)12甲4門

36.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市特快專遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準(zhǔn)時(shí)投遞率達(dá)（）。

A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% 37.國(guó)內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和（）。

A、特快專遞郵件 B、包件 C、普通郵件 D、給據(jù)郵件 38.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。A、性質(zhì) B、特點(diǎn) C、意義 D、服務(wù)方針

39.投交單位報(bào)紙遇有報(bào)紙的種類、份數(shù)增減變動(dòng)或報(bào)紙脫期時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知單位的（）。

A、訂閱經(jīng)辦人 B、訂戶 C、收發(fā)人員 D、主管人員 40.平常郵件的細(xì)排操作一般分為（）。A、分堆、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎 C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核

41.我國(guó)郵政編碼的（）代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位

42.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時(shí)，應(yīng)在鏈條上滴上潤(rùn)滑油，約（）分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。A、5 B、10 C、30 D、60 43.報(bào)紙?jiān)冢ǎ┢鹩喖礊槠朴啞、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中 44.報(bào)紙按（）收訂為整訂。A、周 B、旬 C、半月 D、月 45.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由（）工作來體現(xiàn)。A、收寄 B、分揀封發(fā) C、運(yùn)輸 D、投遞

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.以下對(duì)開拆期刊袋敘述正確的是（）。

A、拆開期刊袋后，要將袋牌、袋繩、鉛志單獨(dú)放置在固定位置或?qū)Ｓ萌萜鲀?nèi) B、用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無遺漏期刊，按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置

C、用剪刀剪斷捆刊繩，將剪下的繩和期刊包裝皮放在固定位置

D、期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個(gè)種類抽出夾在期刊中的刊簽 47.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)應(yīng)為（）相加之和。

A、本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù) B、上班存件數(shù) C、再投件數(shù) D、各投遞段的投遞件數(shù)

48.粘貼改退批條，注意不要粘蓋?。ǎ?。

A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址

49.刑法第二百五十二條規(guī)定：（），侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件

50.下列選項(xiàng)中，（）無權(quán)對(duì)通信進(jìn)行檢查。A、郵政行管部門 B、公安機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、紀(jì)委 51.下列選項(xiàng)中，（）是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。A、公平交易權(quán) B、試用權(quán) C、監(jiān)督權(quán) D、自主選擇權(quán) 52.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表述中（）是正確的。

A、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記 B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收 C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢 D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件 53.（）是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。

A、普通包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件 54.投遞日戳表示郵件到達(dá)的（）。A、日期 B、頻次 C、時(shí)限 D、投遞局名

55.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對(duì)（）。

A、種類 B、號(hào)碼 C、收件人名址 D、寄件人名址

56.國(guó)家郵政局關(guān)于郵件報(bào)刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)（）合理安排。

A、業(yè)務(wù)量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理?xiàng)l件

57.交寄船舶的公私郵件，除寫明船舶名稱和收件人姓名外，還必須在郵件封面上寫明（）。

A、船舶隸屬單位的詳細(xì)地址 B、船舶隸屬單位的名稱 C、收件人的聯(lián)系電話 D、寄件人的聯(lián)系電話 58.百家姓中，下列姓氏讀音正確的有（）。A、尤lóng B、經(jīng)jīng、C、季jì D、岑cén 59.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中沒有發(fā)生（）等情形。A、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密

60.一般情況下，郵件的收寄方式有（）。

A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動(dòng)服務(wù)收寄

第五篇：郵政投遞員試題

一.、填空題(.第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)美容

1.郵政的生產(chǎn)傳遞過程可分為收寄、___.___._____、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。.2.收到交.回.的________________、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。鮮花

3.國(guó)內(nèi)郵件按.傳遞時(shí)限分為普通郵件和_._________郵件。健康

4.平常郵件細(xì)排時(shí)應(yīng)按照分堆的順序和_._______________，以工作臺(tái)為基準(zhǔn)由前往后.逐堆細(xì)排。[成人用品] 5.郵政________________是指.郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總.和。外貿(mào)

6.郵政三項(xiàng)基本制度指交接驗(yàn)收.、勾挑.核對(duì)和________________制度。美容

7.郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記.之日起________________.內(nèi)安排投遞。.8.驗(yàn)收進(jìn)口郵袋時(shí)，勾挑核對(duì)全部相符后，在.路單.指定處加蓋投遞日戳和_____________，以示妥收。電影

9.在第一次投送.住宅新訂戶的報(bào)紙時(shí)，必須與訂戶商定日后的________________、地.點(diǎn)。.10.郵政法規(guī)定定用戶.對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄.或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行________________。<性病>

11.印刷品投遞時(shí)限規(guī)定，當(dāng)日12點(diǎn)以前到站的，次日投遞.。如果量大，可以.順延________________投遞頻次。.12.常用的十字.禮貌用語是：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、________.________。服務(wù)器 13.為區(qū)別報(bào)紙的不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要___._____________碼放，齊邊.與毛邊交叉擺放。(游戲)1.4.屬本局試投的郵件，.投遞投交后的________________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。建材

15.投遞局收到收寄局發(fā)來的“________________通知.書”后，及時(shí)揀出相關(guān)郵件，按通知書上寄件人指明.的地址改寄。女人

16.回執(zhí)業(yè)務(wù)是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件__.________.______而開辦的業(yè)務(wù)。

17.排報(bào)是以訂戶為單位，將訂報(bào)種類、份數(shù).多的大戶所訂的各種報(bào)紙配在一起，按“報(bào)紙投遞表”順序排好，以便_____________.___。.18.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可.辦理相關(guān)手.續(xù)。汽車

19..贛州市屬____________.____省管轄。.20.平常郵.件排完后，要按投遞______.__________逐戶逐件地進(jìn)行復(fù)核，避免差錯(cuò)，做到準(zhǔn)確無誤。.21.郵政.通信主要是一種以__________.______為載體的信息傳遞方式?；閼c

2.2.上段.投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持________________，堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)。健康 23.郵件容器包括郵件.集裝箱、郵袋、__.______________。(廣告)24.郵件的投遞方式分為按址投遞、_________._______.兩種。.25.國(guó)際.郵件退回時(shí)，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃_____________.___。<性病>

二、單.項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào).中。每題1分，滿分20分。)(廣告)26.投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件.報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的（）.。美容

A、范圍 B、程度.C、頻次 D、時(shí)限 建材

2.7.以下不屬于郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的是（）。健康 A、體積 B、繩.扣 C、鉛志 D、重量[成人用品] 28..城市居民郵件報(bào)刊.的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行（）。域名

A、存局自取 B.、預(yù).約投遞 C、投遞到戶 D、局內(nèi)投交 乙肝

29.下列姓氏中，讀音不正確的一組.為（）。<性病> A、駢pián 姒sì.B、角jué 佫hè學(xué)習(xí)C、冼xiǎn 樸piáo D、牟mó.u 毌mǔ[成人用品] 30.再.投.郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的（）。.A、右上角 B、左上.角 C、右下角 D、左下角 女人

31.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有.（）.。汽車 A、鉛志 B、郵政夾鉗.C、郵袋 D、郵政日戳 健康 32.以下可以作為領(lǐng)取郵.件有效身份證.件的有（）。.A.、學(xué)生證 B、結(jié)婚證 C、護(hù)照 D、工作證.33.上門收訂的報(bào)刊款，必須于（）.繳.清，不得滯留挪用。域名 A、回班當(dāng)日 B、回班次日..C、回班三日內(nèi) D、回班一周內(nèi)---印刷

34.（.)是江蘇省的簡(jiǎn)稱。學(xué)習(xí)A、蘇.B、皖 C、魯 D、贛.35.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是(.)。電影

A、××省××市××區(qū)××街81.號(hào)東側(cè).B、.××.省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米<性病> C、××省××市××區(qū)××路2.1－5＃163室.D、××省××.市××區(qū)××街15號(hào)12甲4門<性病>

36.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市特快專遞郵件，要.投到收件人地址中最小名址，準(zhǔn)時(shí)投遞率達(dá)（.)。.A、90.%以上 B.、95%以上 C、98%以上 D、100% 建材

37.國(guó)內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和（.)。電子

A、特快.專遞郵件.B、包件 C、普通郵件 D、給據(jù)郵件<性病> 38.郵政通信.的任務(wù)是由郵政通信的（.)所決定的。.A、性質(zhì) B、.特點(diǎn) C、意義 D、服務(wù)方針電腦

39.投交單位報(bào)紙遇有報(bào)紙的種類、份數(shù)增減變動(dòng)或報(bào)紙脫期時(shí)，應(yīng).及時(shí)通知.單位的（）。乙肝

A、訂閱經(jīng).辦人.B、訂戶 C、收發(fā)人員 D、主管人員.40.平常郵件的細(xì)排操作一般分為(.)。鮮花 A、分堆.、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎 外匯

C、細(xì)排、復(fù)核、捆.扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核學(xué)習(xí)41.我國(guó)郵.政編碼的（.)代表省（自治區(qū)、直轄市）。鮮花 A.、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位.42.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時(shí)，應(yīng)在鏈條.上滴上潤(rùn)滑油，約（）分鐘之.后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。.A、5 B、10 C、30 D、.60.43.報(bào).紙?jiān)冢ǎ┢鹩喖礊槠朴啞?A、旬中 B、月中.C、季中 D、半年中虛擬主機(jī) 44.報(bào)紙按(.)收訂為整訂。健康 A、周 B、旬 C、半月 D、.月外貿(mào)

45.郵件處理全過程的質(zhì)量，都.要由(.)工作來體現(xiàn)。殺毒

A、收寄 B、分.揀封發(fā) C、運(yùn)輸 D、投遞 鮮花

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)..的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.以下對(duì)開拆期刊袋敘述正確的是(.)。女人

A、拆開期刊.袋后，要將袋牌、袋繩、鉛志.單獨(dú)放置在固定位置或?qū)Ｓ萌萜鲀?nèi) 鮮花

B、用三角看.袋法檢查袋內(nèi)有無遺漏期刊，按定置管.理要求將空袋整齊碼放在固定位置健康

C、用剪刀剪斷捆刊繩，將剪下的.繩和期.刊包裝皮放在固定位置.D、期刊拆捆后注.意保持捆中碼放的順序，逐個(gè).種類抽出夾在期刊中的刊簽.47.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，.本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)應(yīng)為（.)相加之和。.A、本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù) B.、上班存件數(shù).C、再投件數(shù).D、各投遞段的投遞件數(shù)教育

48.粘貼改退批條，注意.不要粘蓋?。ǎ?。虛擬主機(jī)

A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件.人姓名 D、寄件.人名址電腦

49.刑法第二百五十二條規(guī)定：（.)，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒.刑或者拘役。[成人用品] A、隱匿他人信.件 B、毀棄他人信件(游戲)C、非法開.拆他人信件 D、丟落他人信件虛擬主機(jī) 50...下列選項(xiàng)中，（）無權(quán)對(duì)通信進(jìn)行檢查。A、郵政行管部門 B、公安機(jī)關(guān) C、海.關(guān) D、紀(jì)委

51..下列選項(xiàng)中，（）是消.費(fèi)者依法享有的權(quán)利。--------------彩票

A、公平交易權(quán) B、試.用權(quán) C、監(jiān)督權(quán).D、自主選擇權(quán)--------------彩票

52.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表.述中（.)是正確的。.A、收.寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記.B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收電影

C、郵政企業(yè)接.受寄件人查詢 D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的.郵件學(xué)習(xí)53.（）是按照一般.時(shí)限規(guī)定處理的郵件。<性病> A.、普通.包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件.5.4.投遞日戳表示郵件到達(dá)的（）。.A、日期 B、頻次 C、.時(shí)限 D、投遞局名---印刷

55.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對(duì)(..)。女人

A、種類.B、號(hào)碼 C、收件人名址 D、寄件人名址教育

56.國(guó)家郵政.局關(guān)于郵件報(bào)刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)（）合.理安排。電腦

A、業(yè)務(wù)量的大小 B、氣候.條件 C、交.通條件 D、地理?xiàng)l件

57.交寄船舶的公私郵件，除寫明船舶名稱和收件人..姓名外，還必須在郵件封面上寫明（）。鮮花

A、船舶隸屬單位的詳細(xì)地.址 B、船舶隸屬單位的名稱.C.、收件人的聯(lián)系電話 D、寄件人的聯(lián)系電話 婚慶

58.百家.姓中，下列.姓氏讀音正確的有（）。--------------彩票

A、尤.lóng B、經(jīng)jīng、C、季.jì D、岑cén 乙肝

59.郵件的安全，是.指郵件在郵政企業(yè)的傳遞.過程中沒有發(fā)生（）等情形。A.、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密投資

60.一般情.況下，郵件的收寄方式有（）。美容

A、窗口收寄 B、筒.（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動(dòng).服務(wù)收寄.四、判斷題(第61題～第85題。將判斷.結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿.分25分。)殺毒

61.()投遞員.出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，.即格口凈、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面凈。.62.()投遞支局接車人員接車時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車各.頻次運(yùn)行到達(dá)時(shí)間.，提前10分鐘做好接車準(zhǔn)備。電腦

6.3.()“.一報(bào)多戶”排報(bào)法適于報(bào)紙種類多，數(shù)量大的投遞段。---印刷

64.()審核投遞.郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)、漏批注證件號(hào)碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補(bǔ).簽有效身份證件號(hào)碼。.65.()單位收發(fā).人員接收給據(jù)郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發(fā)郵件專用章或單位公章。.電腦

66.()開拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，.以.備內(nèi)件不符時(shí)清查。(廣告)67.().由于蛋糕屬.于容易腐爛的食品，因此不能作為郵政禮儀專遞郵件收寄。---印刷

68.(.)收取報(bào)刊費(fèi)時(shí)，如果訂戶要求變動(dòng)報(bào)刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應(yīng)將原收據(jù)作廢，另行辦理，不允許.投遞員私自涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目。(廣告)69.(.)填寫進(jìn)口.給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時(shí)，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫各段待投給據(jù)郵件總件數(shù)。---印刷

70.()退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因.故無法投遞,需再次投遞的郵.件。.71..()投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺(tái)“三查”，即：一查工作臺(tái)上；二查格口；三查工作臺(tái)下。.女人

72.()郵發(fā)報(bào)刊中，對(duì)外國(guó)出版的中.文版報(bào)刊，稱為外國(guó)華文報(bào)刊.。乙肝

73.()開取筒箱，原則上必須嚴(yán).格按信筒上標(biāo)注的時(shí)間開取，不準(zhǔn)提前或滯.后。.74.()已配備報(bào)刊發(fā)行計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計(jì)算機(jī).打印期刊.投遞清單的方式替代刊卡。.75.()投遞員.駕駛汽.車投遞時(shí)，在沒有禁止掉頭或者沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志、標(biāo)線的地點(diǎn)可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。汽車 76.()郵政職業(yè)道德.的核心是“愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn).”。電子 77.()辦理報(bào)刊改寄，期刊.改寄到年底。[成人用品] 78.(.)訂戶預(yù)訂的報(bào)刊，不能辦理退訂。(游戲)7.9..()分發(fā)員接收投遞員交回的刊卡，要逐張審核投遞日期。電子 80.()郵政編碼是郵件地址.數(shù)碼化的一種形式。健康

81.()通過陡坡或交通情況復(fù)雜地段時(shí).，應(yīng)騎車迅速通過，避免發(fā)生其他意.外。外匯

82.()投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地.址信息時(shí)，郵政編.碼信息為必填寫項(xiàng)。.83.()在郵政投遞員的職業(yè)守.則中，“及.時(shí)投遞，準(zhǔn)確無誤”是投遞工作特有的職業(yè)要求。汽車

84.()郵政報(bào)刊發(fā)行的基本方式為訂閱和.直銷。.85..()已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件.改寄。