第一篇:傳播真情、奉獻(xiàn)愛(ài)心——難忘的支教經(jīng)歷
這是我?guī)鸵晃幌捎我恢型瑢W(xué)打印的,她要把這篇老師的文章給大家看。
傳播真情、奉獻(xiàn)愛(ài)心
——難忘的支教經(jīng)歷
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
你們好!
首先自我介紹一下,我是來(lái)自仙游縣鐘山中學(xué)的林其劉老師,去年8月底受學(xué)校委派,做為莆田市第九批圤寧支教隊(duì)的一員,我來(lái)到寧夏回族自治區(qū)西吉縣偏城中學(xué)支教。在這一學(xué)期的支教生活里,雖然沒(méi)有經(jīng)歷驚天動(dòng)地的故事,但卻了解到西部學(xué)生的實(shí)實(shí)在在的生活和學(xué)習(xí)情況。今天,我報(bào)告的題目是《傳播真情、奉獻(xiàn)愛(ài)心》——難忘的支教經(jīng)歷。
記得去過(guò)寧夏支教的一位老師說(shuō)過(guò)這樣的話(huà):
有一種地方,沒(méi)有去過(guò)你就無(wú)法想象那里的艱難;
有一種生活,沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)你就無(wú)法了解那里的貧苦;
有一種眼神,沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)你就無(wú)法感受那種求知的渴望;
有一種感動(dòng),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)你就無(wú)法理解人生的偉大??。沒(méi)有去過(guò)那里的人是很難體會(huì)這四句話(huà)里的含義,現(xiàn)在就讓我來(lái)為大家講述這里的貧苦與艱難。
在祖國(guó)的腹地大西北——寧夏南部山區(qū)的有一個(gè)西海固地方,它是寧夏南部山區(qū)8個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣的總稱(chēng),包括西吉、海原、固原、紅寺堡等縣市。我們所支教的西吉縣更是這個(gè)地區(qū)最為貧困的一個(gè)縣。
西海固地區(qū)被聯(lián)合國(guó)糧食開(kāi)發(fā)署評(píng)為“地球上最不適合人類(lèi)生存的地方”,其原因大致上是拜上天所賜:
1、這里的海拔在2000-2300米左右,氣候寒冷,年平均氣溫在5℃左右。(我市年平均氣溫20℃左右)??梢哉f(shuō)一年下來(lái)只有冬季和秋季,冬季時(shí)間又特別長(zhǎng),過(guò)年前后,這里的最低溫度可達(dá)零下20-30度,可以說(shuō)是天然的冰箱,而這樣的寒冷要持續(xù)到今年的五一左右。給大家舉些例子吧,我們把洗好的衣服掛在戶(hù)外,五分鐘后衣服下面就有長(zhǎng)長(zhǎng)的冰柱了,早上起來(lái)有時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)水桶、臉盆里的水都會(huì)結(jié)冰,而前一天剛剛浸過(guò)水的拖布已經(jīng)變成一塊硬石頭了。為了御寒,我們會(huì)在屋內(nèi)生爐子,煤灰滿(mǎn)屋飛,還會(huì)塞鼻子,手一摸都是黑色的粉末。
2、干旱少雨、嚴(yán)重缺水。這里年平均降水量不超過(guò)300毫米,而年均蒸發(fā)量卻高達(dá)2000毫米以上。
(我市年平均降水量在1900mm左右)但奇怪的是當(dāng)?shù)睾芏嗟孛?、村?zhèn)都給人以水草豐茂的感覺(jué),如:小河橋、水洼、紅井、龍池、賈塘、雙河??甚至有個(gè)地方直接就叫“大水坑”。實(shí)際上,這些地方都干涸得一無(wú)所有。當(dāng)?shù)厝孙嬘玫氖堑叵滤偷亟阉5叵滤淳?,但這井水是苦澀又帶點(diǎn)咸味,每次洗完手都發(fā)現(xiàn)手指是皺巴巴的,水中有許多白色的沉淀物,水澆開(kāi)或沉淀以后就更明顯了。當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)這是硬水,飲用這種水不容易消化,也就不容易餓了。也許大家會(huì)覺(jué)得這樣挺好的,省了吃飯的時(shí)間也節(jié)約糧食,但長(zhǎng)期飲用這種水會(huì)導(dǎo)致膽結(jié)石,當(dāng)?shù)乩蠋熢谝淮误w檢中發(fā)現(xiàn)有80%的人得了膽結(jié)石。而對(duì)于大部分農(nóng)民來(lái)說(shuō)他們飲用的是地窖水,地窖水是人們?cè)谧约杭业母浇谝粋€(gè)大地窖,下雨時(shí)雨水順著挖好的渠道流入,下雪時(shí)把雪掃入,把水源積累下來(lái)后經(jīng)過(guò)沉淀、過(guò)濾后再使用,這樣的水不但骯臟,而且來(lái)源非常不穩(wěn)定。因此這里的人都視水如命,把一滴滴混濁、咸苦難咽的地窖水看作是最寶貴的財(cái)富了。
3、貧窮,由于自然災(zāi)害多(主要有旱災(zāi)、沙塵暴、霜凍、病蟲(chóng)害等導(dǎo)致農(nóng)作物收成低。當(dāng)?shù)亓鱾饕痪溥@樣的話(huà):十年九旱,還有一年病蟲(chóng)害)。大西北地廣人稀,周邊都是黃土高坡,人們?yōu)榱损B(yǎng)家糊口,只有擴(kuò)大種植面積,不斷開(kāi)墾山峰,因此當(dāng)?shù)剞r(nóng)田一般為梯田式。一戶(hù)農(nóng)民家至少有十幾畝地,最多的也有一百多畝,這么多的土地需要在家務(wù)農(nóng)的人起早貪黑地干活,這也讓我在真正意義上理解什么是日出而作,日落而息。即使是這樣,但水土流失越來(lái)越嚴(yán)重,降十量越少,農(nóng)作物產(chǎn)量越低,人們?cè)截毨?。加之?dāng)?shù)剞r(nóng)民思想觀念仍是多子多福,這也更加劇了他們的貧窮。
這些就是我們支教的地方——寧夏西吉縣的自然條件了,用一個(gè)成語(yǔ)來(lái)形容,那就是“窮山惡水”。那么當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活條件又是怎樣的呢?當(dāng)?shù)厝嘶旧鲜强刻斐燥?。大部分家庭的年均收入僅有2000多元。這筆錢(qián)維持整個(gè)家庭的生活都不夠,更別說(shuō)供給孩子念書(shū)了。我被安排到西吉縣的偏城中學(xué)任教,這所學(xué)校有近600多名師生,80%以上是回族。學(xué)校從教學(xué)設(shè)施到學(xué)生上的校服都是希望工程或是其他的渠道捐贈(zèng)過(guò)來(lái)的。剛到學(xué)校的時(shí)候,偏城中學(xué)的校長(zhǎng)很感慨地對(duì)我說(shuō):這里的教育只能用三個(gè)“苦”,當(dāng)初我并沒(méi)有太多的在意??墒墙?jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的教學(xué)、工作以及家訪(fǎng)等,更讓我深切地體會(huì)到了這三個(gè)“苦”。
那里的學(xué)生每天一般只吃?xún)刹停瑢W(xué)校沒(méi)有食堂,早餐一般不吃飯;中午吃的是從自己家?guī)?lái)的饃饃(即面粉制作的餅,有點(diǎn)像窩窩頭,一點(diǎn)兒味道也沒(méi)有),然后到學(xué)校唯一的水龍頭前喝點(diǎn)冷水就算是一餐了;晚餐有些學(xué)生到家屬院打一盆的面條
吃,有些就吃從家里帶來(lái)的土豆(馬鈴薯、洋芋)、甚至有些學(xué)生一天下來(lái)都是吃饃饃,偶爾還會(huì)看到一些學(xué)生拿著包方便面坐在宿舍門(mén)口啃,這樣就又是一餐??梢哉f(shuō)他們的飲食根本無(wú)法考慮營(yíng)養(yǎng),只要能填飽肚子就足夠了。我問(wèn)過(guò)幾個(gè)學(xué)生,他們每周的生活費(fèi)用不到三塊錢(qián),每學(xué)期的生活費(fèi)用只要60元左右就夠了。而我們同學(xué)們吃一次肯德基,過(guò)一次生日,請(qǐng)一次客,就差不多是西部學(xué)生一個(gè)學(xué)期的全部費(fèi)用了。有的同學(xué)一年的零用錢(qián)就相當(dāng)于那里的一戶(hù)人家的全年的總收入啊。
在這樣艱苦的條件下,學(xué)生們很早就陸續(xù)起床了,在路燈下晨讀,傍晚教室燈亮之前,總有學(xué)生在教室外,借著天邊最后一絲光線(xiàn)朗讀;晚自習(xí)下課后,還有些學(xué)生仍拿著書(shū)在路燈下苦讀。去年12月底的一天凌晨,我被凍醒了,剛起來(lái)想把爐火生旺一點(diǎn),不經(jīng)意間,透過(guò)結(jié)著冰花的玻璃窗,隱隱看到不遠(yuǎn)處廁所外面昏黃的燈光下,3個(gè)小姑娘蜷著身子在讀書(shū)。當(dāng)時(shí)剛剛凌晨4點(diǎn),外面氣溫零下10℃。我不知道她們?cè)谧x什么,但我知道她們?yōu)槭裁炊x。因?yàn)樽x書(shū),是改變他們命運(yùn)的最大希望。
都說(shuō)國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)是旅游的黃金周,但對(duì)于那里的孩子來(lái)說(shuō)是最辛苦的日子了,五一正好是土豆播種的季節(jié),十一收獲。所以這兩個(gè)節(jié)日學(xué)生不但不能休息,甚至還要多請(qǐng)假回家一起下田干活,天黑回家都是累得倒頭就睡。
學(xué)校雖然有宿舍,但有些學(xué)生家離學(xué)校很遠(yuǎn)還是這么來(lái)回奔波,只為了省下住宿費(fèi)而已。學(xué)校的宿舍一學(xué)期60元,就是這一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián),對(duì)有些家庭來(lái)說(shuō)都承擔(dān)不起。而住宿生又是什么情況呢?他們的被子都是單薄的,也沒(méi)什么取暖設(shè)備,甚至有些宿舍的人為了節(jié)省煤炭費(fèi),整個(gè)冬天都沒(méi)有燒爐子,他們只得蜷縮著熬過(guò)一個(gè)又一個(gè)冰冷的晚上,冬天就這樣在寒冷中度過(guò)。給我記憶最深的是一個(gè)夜晚,我快要休息了,兩個(gè)學(xué)生敲開(kāi)了我宿舍的門(mén),他們問(wèn):“老師,你這里有沒(méi)有熱水?”當(dāng)我說(shuō)有后,他們從身邊拿出了一個(gè)熱水袋告訴我,由于天冷,他們被凍得睡不著,只好來(lái)我這里要一點(diǎn)熱水回去暖身體。想想也是,我的床底鋪著電熱毯,身上蓋著兩張被子,屋子里燒著煤爐,就是這樣,半夜里我還是常常被凍醒,更別說(shuō)是他們了。
我?guī)У陌嗉?jí)中,發(fā)現(xiàn)有好幾個(gè)學(xué)生都是二十歲左右,有個(gè)叫馬虎的十九歲的學(xué)生,還在讀八年級(jí)。有一次跟他聊天時(shí),我問(wèn)他為什么年齡這么大了還在念初中,他很不好意思地告訴我,他家庭很貧困,母親早已亡故,兄弟姐妹多,爺爺奶奶又重病在床,全靠父親起早摸黑地干活賺錢(qián)供養(yǎng)幾個(gè)子女讀書(shū)。他是在實(shí)在沒(méi)錢(qián)讀書(shū)的情況下出去打工,一年后用所賺的錢(qián)回到學(xué)校來(lái)繼續(xù)念書(shū),之后讀書(shū)又沒(méi)錢(qián)了,又再去打工,接
著賺了錢(qián)再回到學(xué)校,如此幾次,所以年齡才會(huì)那么大還沒(méi)讀完初中。
有一天晚自習(xí)后,班上的兩位學(xué)生過(guò)去找我。我請(qǐng)他們到屋里坐他們也不敢進(jìn),只是站在門(mén)口幾乎聽(tīng)不到的聲音說(shuō):“老師,我們的饃饃吃完了,我們都一天沒(méi)吃東西了,您能借給我們一塊錢(qián)買(mǎi)包面吃嗎?”我立即給他們一些零錢(qián),并拿出雞蛋、方便面給他們,以解決溫飽的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)感覺(jué)心里特別難受,想想我們這邊的學(xué)校食堂里每天都是剩飯剩菜,大家平常吃飯也很挑剔,可西吉那些孩子卻連肚子都填不飽??曾去支教過(guò)的一位老師給我們講這么一個(gè)故事:有一次他去家訪(fǎng)的時(shí)候,穿了一雙在縣城花了39元買(mǎi)的皮棉鞋。在學(xué)生家里,當(dāng)他脫掉皮棉鞋上炕的時(shí)候,學(xué)生家長(zhǎng)指著他那雙新買(mǎi)的皮棉鞋說(shuō),娃你要好好念書(shū),長(zhǎng)大了就能像老師一樣穿上皮棉鞋。一雙39元的皮棉鞋對(duì)一個(gè)城里孩子來(lái)說(shuō),算得了什么呢,可它卻是西部貧困山里孩子家長(zhǎng)一輩子的心愿,希望自己孩子將來(lái)有一天穿上一雙皮棉鞋。就是這一雙鞋告訴人們當(dāng)?shù)赜卸喔F啊,而他們又多么渴望改變自己的命運(yùn)。相比之下,我們有些同學(xué)們腳上、身上穿的名牌鞋子和衣服,一身的服飾則值幾百塊錢(qián)哪!
就在我離開(kāi)西吉回莆田的那一天下午,當(dāng)我提著行李走在操場(chǎng)上時(shí),一群學(xué)生圍了過(guò)來(lái),她們看著我說(shuō):“老師,您就要離開(kāi)我們回去了,雖然我們相隔千山萬(wàn)水,請(qǐng)不要忘記我們,請(qǐng)千萬(wàn)不要忘記我們,你一定要回來(lái)?。 比缓?,她們就用稚嫩的聲音唱歌為我送行。我永遠(yuǎn)也忘不了他們當(dāng)時(shí)的眼神,作為一名老師,我是永遠(yuǎn)不會(huì)忘記她們的,我一定要盡力幫助西部的貧困學(xué)生。
同學(xué)們,當(dāng)你們坐在寬敞明亮的教室里讀書(shū)的時(shí)候,你能否想象得到西部孩子們正在冰天雪地的環(huán)境里對(duì)著路燈苦讀呢?當(dāng)你們吃著香噴噴的飯菜時(shí),你能否想象得到西部的孩子們正在啃著硬邦邦的饃饃喝著水龍頭的冷水當(dāng)飯吃呢?同學(xué)們,西部的孩子需要你們的幫助與支持,他們是我們的兄弟姐妹,奉獻(xiàn)你們的愛(ài)心吧,給西部的孩子們一個(gè)較好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,讓他們?cè)谕黄{(lán)天下,撐起一片天空,走出生活的沼澤地,共同健康快樂(lè)地成長(zhǎng),共同享受和諧幸福的生活。
贈(zèng)人玫瑰,手留余香!奉獻(xiàn)一片愛(ài)心,讓我們與愛(ài)同行!
謝謝大家!
第二篇:奉獻(xiàn)愛(ài)心傳遞真情
奉獻(xiàn)愛(ài)心傳遞真情
--------公司向地震災(zāi)區(qū)捐款特寫(xiě)
2008年5月12日14時(shí)28分,時(shí)間就像凝固了一樣,突如其來(lái)的地震災(zāi)害襲擊了四川汶川,波及到大半個(gè)中國(guó),從那時(shí)起所有人的心都緊緊揪在一起。面對(duì)災(zāi)難,多少人把牽掛和愛(ài)心盡快送到災(zāi)區(qū)人民的身邊,多一點(diǎn)深情,多一份希望。溫總理旰食霄衣的身影,軍民團(tuán)結(jié)抗震救災(zāi)的場(chǎng)景,一幕幕感動(dòng)著中華民族每一寸土地。
這其中延長(zhǎng)集團(tuán)的干部職工們更是首當(dāng)其沖。5月14日晚,接到延長(zhǎng)集團(tuán)公司黨委開(kāi)展抗震救災(zāi)捐款活動(dòng)緊急通知后,興化集團(tuán)公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)十分重視,迅急安排黨委組織部、工會(huì)辦公室連夜電話(huà)通知各基層單位,布置捐款事宜。
5月15日晨曦微露,工會(huì)辦和組織部工作人員已經(jīng)開(kāi)始在辦公樓前布置捐款現(xiàn)場(chǎng),廠(chǎng)區(qū)廣播里播報(bào)著災(zāi)區(qū)的近況,每一條信息都牽動(dòng)著他們的心,他們沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)話(huà),埋頭干著手里的活,心里默默祈禱著。7點(diǎn)30分捐款儀式還沒(méi)有開(kāi)始,綜合管理部的馬向農(nóng)老師傅來(lái)了,他走到捐款箱前掏出500元投了進(jìn)去,真誠(chéng)地說(shuō):“希望一切災(zāi)難趕快過(guò)去?!?時(shí)整,向地震災(zāi)區(qū)捐款啟動(dòng)儀式正式開(kāi)始,公司黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席范艾珍同志主持儀式并做了感人至深的動(dòng)員講話(huà),號(hào)召?gòu)V大員工積極行動(dòng)起來(lái),發(fā)揚(yáng)中華民族“一方有難,八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng),向?yàn)?zāi)區(qū)人民送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心。公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王志海同志,公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理陳團(tuán)柱同志利用外出開(kāi)會(huì)前的緊張時(shí)間,提前來(lái)到捐款儀式現(xiàn)場(chǎng)并帶頭捐款,其他的公司領(lǐng)導(dǎo)緊隨其后。長(zhǎng)長(zhǎng)的人龍都是等待捐款的人,每個(gè)人手里捧著的都是一顆顆溫暖的愛(ài)心。已經(jīng)退休的王興若、唐建安董事長(zhǎng)人在外地也委托他人代為捐款;職校年輕老師吳科傾其所有將身上的所有錢(qián)全部捐出;女職工張惠萍捐款時(shí)說(shuō),要捐兩份,昨天我的孩子一再?lài)诟勒f(shuō)捐款時(shí)別忘了他,他要為災(zāi)區(qū)的小朋友獻(xiàn)愛(ài)心。就這樣公司機(jī)關(guān)、技開(kāi)部、情信處、運(yùn)銷(xiāo)、供應(yīng)等單位366人在不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間就捐款34185.5元。儀式結(jié)束后還有職工絡(luò)繹不絕地趕到工會(huì)辦公室來(lái)
捐款,在工作人員在清點(diǎn)愛(ài)心捐款時(shí)發(fā)現(xiàn)了300元匿名捐款,人們無(wú)聲地支持著災(zāi)區(qū)人民,熱切盼望他們重建家園。
捐款啟動(dòng)儀式熱烈而凝重,在那一刻人們感到了一股強(qiáng)大的力量和無(wú)限的希望,使人們由沉痛變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。
與此同時(shí),公司各基層單位積極響應(yīng)公司黨政工號(hào)召,踴躍捐款,黨員干部帶頭,廣大職工不甘落伍,工會(huì)干部帶頭捐款,截止下午6點(diǎn)共收到全公司3941人捐款,捐款金額231790.50元,創(chuàng)興化建廠(chǎng)以來(lái)員工救災(zāi)捐款時(shí)間最短,金額最高紀(jì)錄。興化電視臺(tái)迅速播放著這一幕幕感人的場(chǎng)景,不少職工捐款后,感到還未盡情,又一次趕到工會(huì)辦補(bǔ)捐??就這樣,興化3000多名職工情系災(zāi)區(qū)人民,盡自己所能奉獻(xiàn)愛(ài)心,傳遞真情。
我們無(wú)法選擇不讓災(zāi)難發(fā)生
但我們可以選擇面對(duì)災(zāi)難的態(tài)度
在災(zāi)難來(lái)臨的時(shí)候
我們團(tuán)結(jié)起來(lái)我們眾志成城
伸出我們有力的雙手
獻(xiàn)出我們熾熱的愛(ài)心
讓真情常在 讓堅(jiān)強(qiáng)永駐
把悲痛的眼淚化為來(lái)春的花蕾
堅(jiān)信吧 我們的家園 我們的祖國(guó)
明天一定會(huì)更加壯美
第三篇:傳遞真情 奉獻(xiàn)愛(ài)心
傳遞真情 奉獻(xiàn)愛(ài)心
航空交通是城市文明建設(shè)的一個(gè)窗口,而地面服務(wù)人員就是這個(gè)窗口的美化師。要讓旅客透過(guò)這扇窗口來(lái)感受社會(huì)的溫馨和友愛(ài),就需要付出幾倍甚至幾十倍的努力與汗水。格爾木機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員始終堅(jiān)持“用真心傳遞真情、用熱心服務(wù)乘客”的宗旨。
2011年5月21日星期六,窗外飄著毛毛細(xì)雨,風(fēng)涼颼颼的。格爾木機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員范瑾為旅客們辦理格爾木至西寧、西安的MU2280航班的乘機(jī)手續(xù)。
這時(shí),看到機(jī)場(chǎng)急救中心王蘭香大夫拿著血壓測(cè)量?jī)x急促地朝著咖啡廳休息室走去,后面緊跟著一個(gè)做著輪椅的旅客及其親友。范瑾同志馬上把自己手頭上的工作安排給其它的服務(wù)人員,走了過(guò)去。大夫說(shuō):“病人由于意外事故造成身體多處骨折”。王大夫給旅客量血壓時(shí),細(xì)心的范瑾看到這位特殊旅客坐在輪椅上很不舒服,表情很痛苦。此情此此景范瑾二話(huà)沒(méi)說(shuō)就推來(lái)我部門(mén)所保障病殘旅客專(zhuān)用輪椅,小心翼翼的為這位特殊旅客換上,為他蓋上毛毯,并給其親友倒上開(kāi)水,并且安慰他們不要太擔(dān)心,一切都會(huì)好的。這一切忙完后,范瑾又為這位特殊旅客以及親友辦理了乘機(jī)手續(xù)。并特意把他的座位安排到離乘務(wù)員比較方便照顧的位置。旅客們看到范謹(jǐn)既要為其他旅客提供必要的服務(wù),同時(shí)還要照顧這名特殊旅客,被她細(xì)心周到的服務(wù)感動(dòng)了。MU2279航班已經(jīng)抵達(dá)我機(jī)場(chǎng),急救中心王大夫上機(jī)針對(duì)此特殊旅客的情況與機(jī)長(zhǎng)溝通。給這位特殊旅客的運(yùn)送做好了工作。廣播通知由格爾木飛往西寧、西安的MU2280航班的旅客開(kāi)始登機(jī),這位特殊旅客在其親友的和格爾木機(jī)場(chǎng)的地面工作人員陪護(hù)下上了飛機(jī),然后工作人員并且與東航機(jī)上工作人員做好交接工作。當(dāng)這位特殊旅客落座后,我們與他揮手告別,他和親友臉上露出了滿(mǎn)意的微笑和真摯的感謝。雖然只是一個(gè)微笑,只是一句感謝的話(huà)語(yǔ),但是令我們感到了無(wú)比的欣慰。
作為一名地面服務(wù)工作人員,范瑾結(jié)合自己崗位特色,給自己定了這樣一條座右銘:“干一行就得把他干好、干得出色。盡最大的努力做好自己的工作、服務(wù)好在機(jī)場(chǎng)每一位旅客,把青春奉獻(xiàn)給崗位,把溫暖送給旅客”。工作中,她熱心、誠(chéng)心、愛(ài)心、耐心,真心地對(duì)待每一位旅客。長(zhǎng)年累月,風(fēng)雨無(wú)阻,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)堅(jiān)守著自己的崗位。她會(huì)因?yàn)槁每偷囊粋€(gè)微笑而心感舒適,因?yàn)槁每偷囊痪湓寡院筒粷M(mǎn)而心感難受,也正是這種樸素的榮辱感讓她更好的用心的為旅客服務(wù)。
第四篇:愛(ài)心服務(wù)真情奉獻(xiàn)
愛(ài)心服務(wù)真情奉獻(xiàn)
----記捷龍公司優(yōu)秀駕駛員黃榮榮同志
在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫(xiě)著自己的歷
史。
湖北捷龍交通運(yùn)業(yè)有限公司的駕駛員黃榮榮同志,他自2003
年進(jìn)入捷龍公司從事駕駛工作。
雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一
種不平凡的敬業(yè)精神。
“助人為樂(lè)、助殘扶弱”是捷龍公司對(duì)每位駕駛員的服務(wù)要求。
黃榮榮同志是“把旅客當(dāng)做來(lái)訪(fǎng)的親人來(lái)照顧”作為他的服務(wù)宗旨。2003年9月26日早上,駕駛員黃榮榮駕車(chē)執(zhí)行武漢至宜昌的營(yíng)
運(yùn)任務(wù)。車(chē)進(jìn)漢口金家墩車(chē)站時(shí)上來(lái)一位老太太,孤身一人且未帶任何行李,為方便照顧老人,黃榮榮同志特意安排其在前排坐下。在行駛過(guò)程中,他觀察到老太太一路上不停地默默流淚。通過(guò)老太太與臨座一女士的談話(huà),他了解到老太太家住孝感,老家宜昌,因與家人斗氣,欲赴命故土。車(chē)到宜昌后,黃榮榮同志為她買(mǎi)來(lái)盒飯,并誠(chéng)摯開(kāi)導(dǎo)說(shuō):“您姓黃,我也姓黃,一筆寫(xiě)不出二個(gè)黃字,如果您沒(méi)有親人的話(huà),就把我當(dāng)作您的兒子”,在他的一再勸導(dǎo)下,老太太深為感動(dòng),放棄了輕生的念頭。黃榮榮主動(dòng)為其辦理了返程免乘手續(xù),返回武漢。
到站后,黃榮榮又自費(fèi)安排老人住下,次日一早他趕到旅店為老人買(mǎi)好回孝感的車(chē)票,還贈(zèng)送老人零用錢(qián)備用,并通知其家屬到孝感車(chē)站接車(chē)。老人的安全回家令家屬感激涕零,老人的老伴帶著五十歲的兒子專(zhuān)程趕到武漢,送來(lái)大幅感謝信,盛贊駕駛員黃榮榮親善和藹的態(tài)度、細(xì)心周到的服務(wù)和熱情無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。
把小小駕駛臺(tái)視為社會(huì)大舞臺(tái),把自己當(dāng)作捷龍企業(yè)形象的“一張名片”、“一扇窗口”。2010年10月的一天,黃榮榮同志,在漢陽(yáng)客運(yùn)中心站執(zhí)行漢陽(yáng)至武昌的接轉(zhuǎn)任務(wù),完成任務(wù)后,當(dāng)他準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)返回位于漢口金家墩總公司停車(chē)場(chǎng)時(shí)。細(xì)心的他發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上仍然站著三位乘客,便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn),得知三位外地旅客中途失誤在漢陽(yáng)下車(chē),目的地卻是到漢口金家墩的火車(chē)站,他熱情免費(fèi)送他們到漢口火車(chē)站,他誠(chéng)摯待人的服務(wù)感動(dòng)了旅客,旅客致電公司表?yè)P(yáng)武漢人文明、禮貌、熱情,并稱(chēng)贊捷龍公司駕駛員服務(wù)好,態(tài)度更好!
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德。2011年1月2日、1月5日楚天金報(bào)、荊楚網(wǎng)相繼以《司機(jī)拾金不昧萬(wàn)元現(xiàn)金送失主 荊州商人先憂(yōu)后喜》《好師傅獲拾金不昧證書(shū)》為題報(bào)道了一則拾金不昧的光榮事跡。主人翁正是黃榮榮同志,2010年的12月25日,黃師傅收班回總部停車(chē)場(chǎng)時(shí),拾到乘客手包,手包內(nèi)裝有次日的飛機(jī)票和錢(qián)包,錢(qián)包中有8750元現(xiàn)金和四張銀行卡,另外還有身份證等個(gè)人證件,“當(dāng)時(shí)看到這么多錢(qián),很驚訝,同時(shí)認(rèn)為失主定很焦急,第一反應(yīng)就是要盡快找到失主?!?事后黃師傅回憶說(shuō),檢查完包之后,他根據(jù)包內(nèi)名片上的電話(huà),找到失主。失主感慨萬(wàn)分:間自有真情在,世上還
是好人多!在“萬(wàn)元現(xiàn)金歸還荊州乘客”的報(bào)道刊發(fā)后,武漢市拾遺物品招領(lǐng)處專(zhuān)門(mén)為黃榮榮師傅頒發(fā)了武漢市市長(zhǎng)阮成發(fā)親筆簽字的《拾金不昧榮譽(yù)證書(shū)》,以表彰黃師傅的高尚行為。
一粒砂中看世界,一滴水中見(jiàn)人生,黃榮榮就是這樣在自己崗位上忘我地工作著。雖然他沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),但卻在平凡的崗位上塑造了不平凡的敬業(yè)精神。
第五篇:扶貧濟(jì)困送溫暖 奉獻(xiàn)愛(ài)心見(jiàn)真情
扶貧濟(jì)困送溫暖
奉獻(xiàn)愛(ài)心見(jiàn)真情
為深入貫徹落實(shí)黨的十七大構(gòu)建和諧社會(huì)精神,響應(yīng)渝中區(qū)“冬日捐贈(zèng)”為災(zāi)區(qū)困難群眾送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心的號(hào)召,市分行機(jī)關(guān)開(kāi)展了“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。截止14日,工會(huì)已將收到捐贈(zèng)衣物1147件交到解放碑街道黨工委做好發(fā)送準(zhǔn)備。
真情相牽,愛(ài)心無(wú)價(jià)。分行機(jī)關(guān)全體員工積極踴躍參與,大家?guī)е嶂挛?,紛紛前?lái)參加捐助,向?yàn)?zāi)區(qū)人民和困難群眾獻(xiàn)上一片愛(ài)心。有的同志因?yàn)槌霾畹仍虿荒艿浆F(xiàn)場(chǎng)捐助,就委托家人、同事代為捐助,有的同志和家人一起清洗、晾曬準(zhǔn)備捐助的棉衣棉被。各部門(mén)各單位對(duì)捐助物品進(jìn)行了整理、并分類(lèi)打包。廣大員工紛紛表示,要把為災(zāi)區(qū)人民和困難群眾送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心作為學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的具體行動(dòng),為培育社會(huì)文明新風(fēng)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)
二○○七年十二月十八日
附表:分行機(jī)關(guān)各部門(mén)捐贈(zèng)衣物統(tǒng)計(jì)