第一篇：酒店創(chuàng)新演講稿

服務(wù)創(chuàng)新 鑄就輝煌

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，首先非常幸運(yùn)的參加了我們北京西國(guó)貿(mào)大酒店酒店的演講比賽。我今天演講的題目是 《服務(wù)創(chuàng)新，鑄就輝煌》

百科名片是這樣解釋的 創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。起源于拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力

當(dāng)然我們酒店是一個(gè)時(shí)尚的行業(yè)，是一個(gè)主流理念，倡導(dǎo)低碳消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購！

1）思維的創(chuàng)新需要勇氣啊——刷馬桶“光潔如新”，野田圣子帝國(guó)大酒店的故事，告訴了我們——每一個(gè)工作都是修煉自己的道場(chǎng)，前輩的舉動(dòng)感動(dòng)著圣子，工作本身并無貴賤，真正讓人敬佩的是把每一個(gè)小細(xì)節(jié)都盡全力做好的決心。從此圣子對(duì)洗馬桶的工作不再排斥，甚至把它當(dāng)做是一生中最重要的際遇，最難得的一堂課。

2）態(tài)度的創(chuàng)新

從解釋到耐心傾聽，并去解決問題，對(duì)客服務(wù)創(chuàng)新，蘇寧電器買手機(jī)的境遇！

3）銷售言辭創(chuàng)新，作為酒店銷售人員，銘記領(lǐng)導(dǎo)給我們提出來的八字方針，言辭準(zhǔn)確，儀表出眾。

也許，我們?cè)鵀楸活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，我們?cè)鵀樵鉄o禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)寸，又怎能見彩虹？不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同？

當(dāng)我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個(gè)電話號(hào)碼而受到客人的贊美時(shí)，我們欣喜萬分；當(dāng)我們因每天叫醒一個(gè)住在酒店外的賓客而受到他的感謝時(shí)，我們激動(dòng)不已。總機(jī)話務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實(shí)的客人。一聲親切的問候，一個(gè)友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。歲月無情，時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情，但是，安 卻永遠(yuǎn)無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。

我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會(huì)因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨(dú)特的芬芳；我們是形成大江的一支支細(xì)流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無以致千里；不積小流無以成江海。這難道不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎？

節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運(yùn)作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無怨言.有時(shí)從本崗位深夜下班后,還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班；為了接待大型會(huì)議，當(dāng)了母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴豢苫蛉钡囊徊糠?，把酒店?dāng)成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個(gè)誠實(shí)的人；我將盡職盡責(zé)，做好每一件小事；我將以愛心和寬容對(duì)待每一位同事；我們將以客人的滿意作為自己的工作目標(biāo)，我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想。

為了能讓自己跟上時(shí)代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充?shí)自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。

我想我們會(huì)用一顆勇敢的心去面對(duì)將來酒店業(yè)的巨大挑戰(zhàn)，讓我們張開雙臂去擁抱變化吧！

此時(shí)此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個(gè)酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們——在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中奮起拼搏的新世紀(jì)酒店人！”

并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我們會(huì)用我們的翅膀，在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長(zhǎng)空，勁舞蒼穹！

我堅(jiān)信，北京西國(guó)貿(mào)大酒店的明天一定會(huì)更加美好！

第二篇：酒店演講稿

文 章來

源蓮山 課

件 w w w.5Y

k J.Com 7

酒店演講稿

各位師傅 兄弟們好：

我是來自無畏隊(duì)的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個(gè)大家庭！

眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們?nèi)匀辉谟赂业膱?jiān)持在自己的崗位上任勞任怨，在此，我們應(yīng)當(dāng)向兢兢業(yè)業(yè)工作的各位家人，致敬！

時(shí)光匆匆，歲月悠悠！從來到湘菜王，到今天成為湘菜王這個(gè)大家庭中的一員，已經(jīng)三四個(gè)月的時(shí)間了。還能清晰的記得：就在來湘菜王前。還在為了今后的事業(yè)而迷茫的時(shí)候！湘菜王給了我機(jī)會(huì)；給了我一個(gè)自己喜歡的事業(yè)，懷著坦誠的心：感謝湘菜王，！感謝你給了我一個(gè)成長(zhǎng)和發(fā)展的舞臺(tái)！為自己的崗位做些什么，這是每一個(gè)人一直在思考的問題。

對(duì)于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點(diǎn)，才是真正將自己融入這個(gè)大家庭的新發(fā)展中。

愛自己的崗位，愛自己的同事！讓我們的家，越來越美好！讓我們一起加油！！

謝謝大家！

源蓮山 課

件 w w w.5Y

k J.Com 7

第三篇：酒店演講稿

篇一：我和酒店演講稿 開心工作 快樂生活 前廳 禮賓部 章 洋

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺(tái)前。當(dāng)我聽說要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過，膽怯過，也激動(dòng)過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺(tái)。歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對(duì)酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的栽培和關(guān)懷。沒有你們，就沒有我 的成長(zhǎng)（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對(duì)這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長(zhǎng)，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營(yíng)業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過了兩個(gè)年頭。她，誠信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對(duì)我們的恩惠。

自開業(yè)以來，我們酒店一直肩負(fù)著各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵(lì)著我們，無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識(shí)。秉承“客戶滿意，社會(huì)滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營(yíng)理念；兩年來，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略攻占市場(chǎng)，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

到民發(fā)酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識(shí)，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對(duì)工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色?；厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛啵宦纷邅?，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢(mèng)想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對(duì)生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長(zhǎng)的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對(duì)目前的工作已沒了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！

我熱愛我現(xiàn)在從事的工作 , 因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我.我覺得當(dāng)我滿頭白發(fā) , 還依然身著燕尾服 , 站在大堂里跟我熟悉的賓客打招呼時(shí) , 我會(huì)感到這是我人生最大的滿足.我以我自己能終生去做一名專業(yè)服務(wù)人員而驕傲 , 因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人 , 客人在我這里得到的是驚喜 , 而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生.我們未必會(huì)有大筆的金錢 , 但是我們一定不會(huì)貧窮 , 因?yàn)槲覀兏挥兄腔?、富有?jīng)驗(yàn)、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有為人解決困難的知識(shí)和技能，富有忠誠和信譽(yù)，當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛的家庭，所有這些，構(gòu)成了我們今天的生活。青年朋友們，富有的人生不難找，它就在我們生活的每一天當(dāng)中，就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中!謝謝！2015年4月9日篇二：“愛我酒店 ”演講稿 某某酒店——我為您而自豪?！皭畚揖频?”演講稿 **酒店——我為您而自豪

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位評(píng)委、朋友們： 大家好！

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今晚的演講比賽。我叫***，是**酒店的一名員工，**系統(tǒng)戰(zhàn)線上的一名老兵。我的演講題目是“**酒店——我為您而自豪”。

朋友，你到過**市嗎？如果你到過，你一定會(huì)知道在**市城北二路座落著一個(gè)別致優(yōu)雅的庭院，院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，花木蔥蔥，踏入大院，會(huì)給人一種心曠神怡，賓至如歸的感覺，這就是遠(yuǎn)近聞名的三星級(jí)**酒店。

**酒店現(xiàn)有員工206人，185間客房，308個(gè)床位。其中高檔客房62間，中檔客房95間，普通客房28間。與之相配套的**酒樓，有豪華包廂45間，大廳一個(gè)，寬敞明亮，可同時(shí)容納850人聚餐。

**酒店以驕人的業(yè)績(jī)，走過了八個(gè)春秋。八年來我們通過狠抓經(jīng)營(yíng)管理，改善內(nèi)部環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以人為本，提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了顧客的信賴，客房住宿率一直高居同行之首。年?duì)I業(yè)收入從原來招待所時(shí)代的500多萬元，一躍而上至目前1500多萬元，并保持著穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭。來自四面八方的榮譽(yù)，使她在**市服務(wù)行業(yè)更顯得鶴立雞群。她曾于二〇**年至今連續(xù)十年榮獲共青團(tuán)中央和**部授予“全國(guó)青年文明號(hào)”，其中二***年獲得“杰出青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)；還先后被評(píng)為**省**系統(tǒng)先進(jìn)企業(yè)，**省**系統(tǒng)飲食服務(wù)業(yè)先進(jìn)單位和**市公共場(chǎng)所先進(jìn)單位，**市園林綠化先進(jìn)單位，**省**系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，“三星級(jí)”旅游飯店，**省**系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)門店，**市三星級(jí)安全文明單位等等。該酒店**酒樓推出的精美菜肴，在二***至二***年的**省兩屆美食節(jié)和**市三屆旅游美食文化節(jié)的名菜、名湯評(píng)比中，分別獲得4金5銀3銅和5個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)。一個(gè)個(gè)稱號(hào)，一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)，一塊塊金牌，塑造了我們**酒店的良好形象。酒店在取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還取得了明顯的社會(huì)效益。先后為本系統(tǒng)安排了60多名富余人員和20多名下崗職工，還安排了120多名社會(huì)待業(yè)青年，為社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)就業(yè)工程的實(shí)施都作出了較大的貢獻(xiàn)。這些輝煌業(yè)績(jī)的取得是我們酒店全體員工共同努力的結(jié)果，離不開社會(huì)各界的關(guān)照和厚愛，更離不開上級(jí)黨委政府以及**市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持！有這樣一個(gè)問題一直在我腦海里縈回：是什么力量使**酒店能夠在短短的幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入新跨越？是什么力量使**酒店經(jīng)營(yíng)一年上一個(gè)新臺(tái)階？是什么力量使**酒店“兩個(gè)文明”建設(shè)碩果累累？??！我看到了，那是**酒店領(lǐng)導(dǎo)班子良好的思想政治工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使員工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高；是**酒店全體員工同心協(xié)力，緊密配合和同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的企業(yè)精神，激發(fā)了全體員工的工作積極性和主動(dòng)性；是**酒店領(lǐng)導(dǎo)班子把經(jīng)營(yíng)放在重要位臵，并敢于和善于駕馭市場(chǎng)，使**酒店客源沿沿不斷，客如云來。

**酒店，我為您的過去感到驕傲！但更對(duì)您的未來充滿熱愛，充滿信心，我們?cè)敢鉃槟奈磥矸瞰I(xiàn)自己的一切。我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代！市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，如何保持我們**酒店的輝煌業(yè)績(jī)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，使我們**酒店永遠(yuǎn)昂首闊步，以嬌健的步伐邁步在**市服務(wù)行業(yè)之中，再創(chuàng)輝煌，這是我們每一個(gè)**酒店人值得深思的問題和為之奮斗的目標(biāo)。我們應(yīng)該進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，按照“開拓經(jīng)營(yíng)，塑造形象，強(qiáng)化管理，提高效益”的方針開展工作，加快企業(yè)內(nèi)部改革，建立良好的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制；創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，贏造人人為**酒店?duì)幑獾牧己霉ぷ鞣諊?，拓寬?jīng)營(yíng)思路，樹立企業(yè)品牌，增加營(yíng)業(yè)收入，提高經(jīng)濟(jì)效益；加大員工的培訓(xùn)力度，不斷提高廣大員工的整體素質(zhì)，完善服務(wù)體系，禮貌待客，提高服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏取顧客的歡心；并充分利用我市豐富的旅游資源優(yōu)勢(shì)，配合“鄧小平足跡之旅”旅游活動(dòng)開展，打好旅游接待這一品牌。

同志們，向后的轉(zhuǎn)過身；向側(cè)的扭過臉；打盹的快醒來；踏步的快向前！時(shí)不我待，任重道遠(yuǎn)。在建設(shè)**酒店這個(gè)舞臺(tái)上，我們每個(gè)員工都不是觀眾，而是演員！因此，大家應(yīng)該竭盡全力，積極工作，為**酒店的燦爛美好明天貢獻(xiàn)自己的青春和力量。

**酒店，我們?yōu)槟院?，更愿意為您而奉獻(xiàn)。我的演講完了，謝謝大家！

〇**年**月**日 二篇三：酒店演講稿—《責(zé)任成就人生 》 演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好！我叫***，是前廳部的新入職員工。很榮幸今天能有機(jī)會(huì)站在這里演講，同時(shí)也感謝公司給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能與大家一起來交流、學(xué)習(xí)。今天我演講的題目是《責(zé)任成就人生》。從咿呀學(xué)語到走入社會(huì)的20個(gè)春秋里，常聽身邊的人談起社會(huì)責(zé)任，企業(yè)責(zé)任等等詞匯，那么責(zé)任究竟是什么呢？責(zé)任是個(gè)人分內(nèi)應(yīng)該做的事情，也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。每個(gè)人來到這個(gè)世上都要有責(zé)任感，每個(gè)人也都必須履行責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任。那些碌碌無為、不思進(jìn)取，逃避責(zé)任、推卸責(zé)任的人，就會(huì)失去生存與發(fā)展的機(jī)遇，最終也將面臨淘汰。鳥滅絕了一只，森林里照樣能傳出婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽的歌聲，可人要是因?yàn)闆]能履行自己的責(zé)任而頹廢，那將是一生的悲哀。大家都知道08年的“三鹿事件”吧？從這個(gè)事件可以看出如果社會(huì)責(zé)任這一點(diǎn)真正的融入了三鹿集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略，也許悲劇就不會(huì)發(fā)生，企業(yè)也不會(huì)受到如此大的打擊。如果企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，有毒產(chǎn)品就不會(huì)流向市場(chǎng)；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨激烈的今天，負(fù)責(zé)任可以成就一個(gè)企業(yè)，鑄造一個(gè)品牌。同樣，不負(fù)責(zé)任也可以毀掉一個(gè)企業(yè)，喪失一個(gè)品牌。

作為今天身處職場(chǎng)的我們，應(yīng)該清楚自己要做什么呢？我們要做的就是兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不折不扣去落實(shí)既定的工作目標(biāo)。作為**酒店里的一員，我們最大的責(zé)任是什么呢？我們最大的責(zé)任就是要 “精細(xì)做事，親切、自然、舒適待客”，這是一個(gè)宏觀的概念，但必須要我們每一個(gè)部門的同事團(tuán)結(jié)一致，做好每一步看似平常的工作，才能鑄就最后的成功！

當(dāng)朝陽照耀在酒店的玻璃窗上，我們開始了新一天的忙碌，酒店大門前傳來禮賓員親切悅耳的聲音，大廳里傳來總臺(tái)接待員清脆響亮的聲音，遠(yuǎn)道而來的八方游客在這樣專業(yè)而熱情的接待下有條不紊的進(jìn)行著各種手續(xù)的辦理。從清晨到夕陽落下的每一天不知道在大廳里接待了多少遍，不知道他們重復(fù)著多少次“歡迎來到酒城賓館”這樣熟悉的開場(chǎng)白，也許有的人會(huì)想，反正都是要住店的客人，為什么還要浪費(fèi)時(shí)間，給他服務(wù)的那么周到？因?yàn)樗麄冇幸环N責(zé)任，一種對(duì)工作的責(zé)任、一種對(duì)客人的責(zé)任、一種對(duì)酒店大家庭的責(zé)任！

很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇，劇中的主人公許三多曾給數(shù)萬觀眾留下了深刻的印象，劇中的一句臺(tái)詞“不拋棄，不放棄，好好活，做有意義的事”，是對(duì)人生最好的闡釋，也是對(duì)責(zé)任最好的理解。這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，這是一個(gè)人才輩出的時(shí)代，所以你必須努力！

親愛的同事們，無論我們是60后、70后，還是80后、90后，都已經(jīng)奔跑在這個(gè)時(shí)代的人生跑道上了，如果說時(shí)間能夠讓人成長(zhǎng)，那么責(zé)任便能夠鑄就人生。讓我們從今天開始，快樂工作，樹立積極負(fù)責(zé)的心態(tài)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神，一同把“**酒店”這艘文化航母駛向更加光明的彼岸！

我的演講結(jié)束，謝謝大家！

第四篇：酒店演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì)。

我叫吳殊影。是（）的普通一員。今天,我參加（）競(jìng)聘的演講,大家會(huì)認(rèn)為我太年輕,缺少資本,但是我為什么能站在這個(gè)競(jìng)聘的演講臺(tái)上,是因?yàn)槲倚欧睢昂ｉ煈{魚躍,天高任鳥飛”,機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭(zhēng)取的,成績(jī)是靠大家努力創(chuàng)造的,如果連競(jìng)爭(zhēng)的勇氣都沒有,那更不用說去取得成績(jī)了.前輩們有前輩們的優(yōu)勢(shì):豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而年輕人的優(yōu)勢(shì)在于接受新鮮事物快,思維方式能與時(shí)代同步.幾年來，在這個(gè)大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長(zhǎng)了不少,其間我不僅積累了許多本工作的知識(shí),并且學(xué)到了很多社會(huì)交際方面的知識(shí).這些知識(shí)不管什么時(shí)候都是我的一個(gè)財(cái)富.我感謝他們。

人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展，我會(huì)把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，把握住這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，請(qǐng)大家支持我、鼓勵(lì)我，讓我們每一個(gè)人都以一個(gè)主人翁的身份加入到酒店的每一個(gè)決策中來，加入到我們旅店的建設(shè)中來，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共謀發(fā)展大業(yè)；我們有決心、有能力，壯大企業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)旅店大發(fā)展的宏偉目標(biāo)。.無論我這次能否應(yīng)聘上，我會(huì)做到“三個(gè)珍惜”：一是珍惜年輕。年輕就是優(yōu)勢(shì)，年輕也是機(jī)遇。我要趁自己年紀(jì)小、精力充沛、沒有后顧之憂的時(shí)候，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，全面提高認(rèn)知社會(huì)、分析和解決問題的能力。二是珍惜崗位。我要倍加珍惜自己的工作崗位，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，出色地完成公司賦予我的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是珍惜工作環(huán)境。這里有我們一同工作的同事,這對(duì)我們今后干好工作以及個(gè)人的成長(zhǎng)是一個(gè)得天獨(dú)厚的條件。因此，在以后工作和生活中，我要珍惜領(lǐng)

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺！祝酒店生意興隆，鵬程萬里！

謝謝大家！，

第五篇：酒店演講稿

尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：

今天我演講的題目是《用心服務(wù)，發(fā)現(xiàn)價(jià)值》。

作為一名酒店管理方面的預(yù)備人才，通過學(xué)習(xí)，對(duì)于自身將要從事的工作有了自己的理解，服務(wù)行業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在用心，只有將顧客利益放在首要位置，全新未顧客服務(wù)，才能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，才能體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值。那么，怎樣才能做到用心服務(wù)呢？一下是我個(gè)人的一些看法。

首先，必須不斷提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過我們的知識(shí)、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我們需要很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，前臺(tái)的接待，總機(jī)的接線，商務(wù)中心的預(yù)訂，希望可以為每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。

用心服務(wù)的第二點(diǎn)就是感動(dòng)客人。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那么感動(dòng)客人，需要注重細(xì)節(jié)服務(wù)，有時(shí)僅僅一句親切的問候，一個(gè)燦爛笑容，就足以感動(dòng)客人了。

用心服務(wù)的第三點(diǎn)，我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn)，走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務(wù)。

人們贊美老師，因?yàn)樗麄兪侨祟愳`魂的工程師，培育了一代又一代的有用人才；人們贊美軍人，因?yàn)樗麄兪卿撹F長(zhǎng)城，保衛(wèi)著祖國(guó)的安寧；人們還歌誦折衣天使，因?yàn)樗麄兙人婪鰝?，延續(xù)了患者對(duì)生命的渴望。而我們呢？是最普通不過的一名服務(wù)員。我們沒有他們的崇高偉大，卻同樣有著熱愛并樂于奉獻(xiàn)于自己事業(yè)的一顆真誠的心。

我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會(huì)因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨(dú)特的芬芳；我們是形成大江的一支支細(xì)流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無以致千里；不積小流無以成江海。這難道不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎？

為了能讓自己跟上時(shí)代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充?shí)自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。

立足于自己的本職工作，點(diǎn)滴見真情是我們每一位員工的工作準(zhǔn)則。我們不求偉大的成就，我們只求在這平凡崗位上的工作能得到人們的認(rèn)可，我人只是希望：自己的努力能夠使酒店行業(yè)的明天更加美好！

謝謝！

2011.6.9