第一篇：總局安監(jiān)局踐行群眾路線,服務基層6.19

總局安監(jiān)局踐行群眾路線、扎實開展安全生產(chǎn)月活動本網(wǎng)訊（赫明微）6月19日，總局安監(jiān)局趙敏、周海生、王帥一行三人，在管局安監(jiān)局相關人員的陪同下，深入鐵力農場轄區(qū)檢查指導工作，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，助推“安全生產(chǎn)月”活動再上新高度。

檢查組來到鐵力農墾人酒廠對酒廠的車間、場區(qū)、內業(yè)等方面進行了全面的檢查指導，充分肯定了酒廠在完善三級教育，安全檔案資料建設、安全制度建立、崗位操作規(guī)范等方面的工作，廣泛聽取企業(yè)在安全生產(chǎn)工作過程中遇到的困難；并要求企業(yè)全面做好職工安全教育培訓，認真落實企業(yè)崗位責任制，做好隱患排查和事故防御等工作；堅持“管企業(yè)必須管安全、管生產(chǎn)必須管安全”的原則，進一步強化紅線意識、促進安全發(fā)展。

安監(jiān)局通過“下基層、接地氣“的工作方式，將黨的群眾路線教育活動踐行到安全監(jiān)管的實際工作中，真正的了解企業(yè)發(fā)展瓶頸和服務需求，積極為企業(yè)出謀劃策，奮力打造“規(guī)范化管理、標準化作業(yè)、安全化生產(chǎn)“的良好模式，加固場區(qū)安全生產(chǎn)堡壘，夯實基層安全生產(chǎn)基礎。

2014年6月19日

第二篇：踐行群眾路線 服務百姓生活

踐行群眾路線 服務百姓生活

為深入開展群眾路線教育實踐活動，解決服務群眾“最后一公里”問題，三河市物價局于2014年4月18日上午聯(lián)合桃園、陽光兩個社區(qū)在公園門口和陽光小區(qū)內開展了以“踐行群眾路線 服務百姓生活”為主題的實踐體驗教育活動?；顒又袕V泛開展價格法律法規(guī)規(guī)定及政策宣傳，耐心解答現(xiàn)場群眾提出的諸如水、電、暖、物業(yè)、教育、醫(yī)療等收費方面存在的問題，對物價部門“四風”方面存在的問題現(xiàn)場群眾也提出了很好的意見和建議。

此項活動共發(fā)放《價格惠民手冊》300余冊、價格宣傳材料200余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢20余人次，征求意見及建議30余條。

第三篇：基層黨員踐行群眾路線講稿

基層黨員踐行群眾路線演講稿

各位領導、同事，大家好。很榮幸能站在這個講臺上和大家共同分享群眾路線教育實踐活動中的一些心得體會。我今天演講的題目是《用真心和行動回答好“我是誰、為了誰、依靠誰”》。

對黨員干部來講，“三個誰”問題是一個最基礎、最根本的問題，是正確理解黨的群眾路線問題關鍵所在。“我是誰”，我是一名普通群眾、一名普通黨員，一名從事綜治和駐村工作的普通公仆，這是我對自身的一個基本認識；“為了誰”，就是一切為了人民群眾，作為一名黨員時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨；“依靠誰”，就是要堅持從群眾中來，到群眾中去。“三個誰”的問題，實質上是群眾觀點和群眾路線的問題，是一個黨員干部的基本認知和基本要求。

從“三個誰”問題的本質和關系看，“我是誰”是立場和定位問題；“為了誰”是宗旨和方向問題；“依靠誰”是動力和支撐問題。“我是誰、為了誰、依靠誰”三者之間是辯證統(tǒng)一的整體，直接體現(xiàn)了一名黨員的世界觀、人生觀、價值觀，直接指導我們作為基層黨員在群眾工作中的方式方法，對群眾工作的態(tài)度。其中： “我是誰”是前提，這是三個誰中的關鍵問題。只有真正認清好我是誰，才能解決為了誰，依靠誰的問題。

認清我是誰，關鍵是要樹立正確的世界觀。在哲學課上我們學過，作為一個人來說，世界觀，是和他的理想、信念有機聯(lián)系起來的，世界觀處于最高層次，對理想和信念起支配作用和導向作用；有什么樣的世界觀就有什么樣的人生觀，有什么樣的人生觀就有什么樣的價值觀。

作為一名普通黨員，一個正確健康的世界觀，是我們認識自己本職工作、正確開展工作的基礎，擺正同人民群眾關系的關鍵。作為我個人來講，我就是一名負責綜治和駐村工作的普通黨員。我的職責就是為群眾化解矛盾、創(chuàng)建穩(wěn)定的社會環(huán)境，為我所負責的村做好服務。起碼做好上述兩點，我才能算是一個合格的黨員，才能體現(xiàn)一名黨員的價值。這是我對自身最基本的認識，也是我今后工作的指導和出發(fā)點。

三個誰問題中，“為了誰”是核心，我們黨的宗旨是“全心全意為人民服務”，我們所有的工作都要“一切為了群眾”。

“為了誰”關鍵要在工作中做到心誠。心誠就是要真心記掛著群眾。檢驗我們的工作是否真心實意地為人民謀利益，是否密切聯(lián)系群眾，不是看你口頭上說得怎么樣，而是要看你心里是否想著群眾，是否想著村里那些事。工作中辦事情的出發(fā)點是否為了群眾，落腳點是否有利于群眾。一句話，我們想問題、辦事情，要以人民群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興作為根本出發(fā)點和歸宿，我們在從事窗口工作和駐村工作中必須把群眾的利益放在心上。只要我們把群眾利益放在心上，真心真意為群眾化解一個矛盾，消除一個不穩(wěn)定因素，辦一件事實事，群眾就會記得我們，把我們放在心上；只要我們把群眾當親人，群眾就會把我們當親人。

我鎮(zhèn)南燕窩村有一名法輪功練習者叫李鳳元，于2012年9月服刑結束由我和區(qū)專項辦等幾名同志將他接回村里。李鳳元高中學歷，只是一時糊涂，信奉了法輪功。服刑4年回到村里后，已經(jīng)與社會脫節(jié)。為了能讓他早日融入的進社會，我多次到他家走訪。經(jīng)過走訪了解到他打算去務工，但沒有一技之長。于是我便與鎮(zhèn)夜校聯(lián)系，幫他報了叉車培訓班、和電焊培訓班。培訓結束后，我又聯(lián)系到李鳳元臨村的一個打井隊，介紹他進了井隊，做些叉車活和焊工活。現(xiàn)在他已經(jīng)在井隊干了1年多，每逢節(jié)假日，他都會將我作為朋友主動和我溝通，跟我講述他務工情況和思想動態(tài)。

總之，誠心誠意為人民謀利益，是共產(chǎn)黨員應有的品格。我們要牢牢“把人民放在心中最高位置”，常懷感恩之心、敬畏之心；要把為群眾謀利作為群眾工作的出發(fā)點和落腳點；要真正幫助群眾解決問題，為群眾謀利益，真正讓鄉(xiāng)村發(fā)生新變化，讓群眾過上好日子。

三個誰問題中，最后“依靠誰”是支撐，就是要始終相信群眾、真心依靠群眾。只有依靠群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，理解群眾疾苦，才能掌握群眾工作的落腳點，為群眾辦該辦的事。

作為最基層的黨員干部，依靠群眾最直接最有效的辦法就是腿勤。常言道：“工作要上去，干部要下去”。駐村和綜治工作就是要不斷提高群眾工作的水平，善于做群眾工作，敢于接觸群眾。作為一名黨員，在化解矛盾中要多與當事人溝通，深入到群眾中去，從不同角度了解矛盾的成因，群眾的觀點和訴求，為化解矛盾糾紛建立群眾基礎，再利用群眾化解矛盾糾紛。

駐村工作更要學會同基層群眾打招呼，跟群眾拉家常，發(fā)動群眾參與村內的工作決策中來，聽聽每個村民的意愿。讓村民們知道你是自己人，辦的是村里的事，代表的是村民的利益，接受村民的監(jiān)督。這樣我們自然就會得到群眾的支持和擁護，實現(xiàn)我們工作作風轉變、效能提升，不斷提高群眾的認可度和滿意度。

我所駐的村是八門城二村，今年年初村里要向外發(fā)包一片魚塘，承包期為10年。村兩委會決定魚塘承包費分兩次支付，分別在第一個五年和第二個五年時支付，收取第一個五年承包費的同時收取承包戶后五年承包保證金7萬元，并分兩次將所收取的承包費分給群眾，7萬元保證金先由村留存，等五年后7萬元保證金轉為承包費時再分給群眾。在召開村民代表和黨員代表會決定此事時，部分代表強烈要求將先期收取的保證金也先一并分給群眾。為此和村兩委爭執(zhí)不下。村書記無奈便讓我給大家解釋。

當時我剛一站起來，就有一個群眾代表說：我認識你，你就是天天拿著本子在村里串的那個干部，我信你的。我當時聽了這句話后，心里感覺暖暖的。隨后我跟大家講，7萬元在前五年是押金，在后五年才能轉為承包費。如果現(xiàn)在分的話，是現(xiàn)在的人口分了五年后人口的錢，對五年后新增加人口的戶不公平。講明道理后，很多代表主動替村兩委會做其他代表的說服工作。

群眾工作如果整天呆在辦公室里，不與群眾接觸，不了解群眾所思所想，對群眾沒有熱情，當然就不會做群眾工作，群眾也不會支持我們，矛盾會越積越多，百姓會越來越不滿，我們也就失去了依靠。

同時我們跑基層，也要避免形式主義，與群眾交流不能只會問“家里幾口人”。要理解下鄉(xiāng)的真正含義，不要把工作的重心放在腿勤的形式上。把下鄉(xiāng)當成領導交辦的負擔，或者是當成自身提拔的鍍金爐。下鄉(xiāng)駐村工作千萬不能走馬觀花，騎著車子轉一轉，隔著院子看一看，回到大院說一說。這樣就失去了下鄉(xiāng)跑基層的意義，變了跑基層的味道。這種下基層只會更加脫離群眾。

要深入到群眾中去，我們就得吃得農家飯，干得農家活，睡得農家炕。把自己當成村里的一員，凡事?lián)Q位思考，主動傾聽百姓心聲，準確把握他們的意見和建議。在同吃同住同勞動的過程中，放下架子，撲下身子，融入到群眾中去。聽一聽我們的工作給群眾帶來什么實惠，聽一聽群眾對我們有什么要求，聽一聽廣大百姓對機關干部服務群眾工作有什么意見。

總之，回答好“我是誰、為了誰、依靠誰”，不是讀讀念念，而是想想辦辦；不是說說看看，而是聽聽干干。既要有理論作為指導，又要有行動作為支撐。

以上是我在群眾路線學習中的一些認識，希望能和大家共勉，有認識不到的地方，也請大家多批評指正。

謝謝。

第四篇：推進陽光服務踐行群眾路線

推進陽光服務踐行群眾路線黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，建銀社區(qū)以改進作風為核心，以服務型黨組織為龍頭，以“六心工程”，創(chuàng)建“六型社區(qū)”為抓手，做到“四服務一提高”，聚焦“四風”，引導廣大黨員干部樹立群眾觀，從居民的熱點、難點問題入手，把服務群眾做為社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點，以實實在在的行動、作風、效果取信于于民。

一、精心部署，強化學習，牢固樹立為民服務的宗旨意識。為了

確保證教育實踐活動不虛、不空、不偏、不走過場。保證群眾話有地方說、事有地方辦，困難有人幫、問題有人管。一是健全組織機構，細化工作職責。社區(qū)成立了由黨總支書記為組長，居委會主任和監(jiān)委會主任為副組長，社區(qū)“三委”成員組成的領導小組，細化責任，狠抓落實，踐行“六個帶頭”增強“六種能力”（六個帶頭即帶頭學習調研、帶頭征求意見、帶頭對照檢查、帶頭開展批評、帶頭整改落實、帶頭推動實踐，六種能力即理論學習能力、科學決策能力、組織群眾能力、統(tǒng)籌兼顧能力、推動落實能力、拒腐防變能力）。二是開展多種形式，營造濃厚氛圍。緊緊圍繞活動主題，充分利用橫幅、櫥窗、黑板報、宣傳欄、展板、小區(qū)的固定宣傳欄、轄區(qū)的報刊欄、張貼標語、《致居民的一封信》、深入群眾家中等多種方式，開展靈活多樣的宣傳。大力宣傳活動的目的意義、步驟要求并利用媒體，做到宣傳工作全面、及時、到位，努力營造良好的輿論氛圍。截止目前在各類媒體上刊發(fā)報道40余篇，懸掛橫幅 1條，張貼標語100余條，致居民的一封信500余份。三是創(chuàng)新學習方法，打牢思想基礎。堅持做到“學習內容不減、學習標準不降”，確保學習教育的針對性和實效性。

采取集中學習與分類學習相結合，打造了“全覆蓋、無盲區(qū)、零縫隙”的學習模式。開展了“八個一”活動（即組織一次集中學習、作好一次專題輔導、召開一次交流討論、觀看一次警示教育片、開辟一個宣傳專欄、撰寫一篇學習心得、設置一個學習園地、開展一次紅色革命教育主題活動）,確保學深、學透、學精，使廣大黨員干部思想得到洗禮、心靈得到凈化、作風得到改進。四是聚焦“四風”問題，廣泛征求意見。著眼解決人民群眾最直接最現(xiàn)實的利益問題，從具體事抓起、從身邊事做起、從群眾最不滿意的事改起，堅持邊查邊改，邊整邊改，切實提高服務居民群眾的能力和水平。社區(qū)針對黨員干部辦事不公，作風不扎實等問題，暢通服務意見收集渠道，實行“五五”工作法。(即“五收集”、“五辦理”)。“五收集”是指及時了解群眾所需所盼所求，為有針對性的開展服務奠定基礎。（發(fā)放調查問卷、建立社區(qū)QQ群、入戶調查走訪、設立征求意見箱、開通熱線電話及電子郵箱、）?！拔遛k理”是指建立一套務實管用的問題化解機制，規(guī)范辦事服務程序。（統(tǒng)籌考慮“劃類別”、區(qū)分難易“建臺賬”、集體研究“定方案”、公開公示“聽民意”、限定時間“速解決”）截止目前，梳理意見23條，即知即改15條，解決群眾熱點難點問題6件。

二、創(chuàng)新載體，打造特色，不斷提高為民服務工作水平。積極探

索創(chuàng)新新形勢下直接聯(lián)系服務群眾的有效途徑，增強為民服務實效。結合社區(qū)實際，打造品牌，創(chuàng)新工作模式，積極開展“六心工程”，創(chuàng)建“六型社區(qū)”，提升服務居民能力和水平。一是交流互動，實施“連心”工程，讓黨群關系“親”起來，創(chuàng)建和諧社區(qū)。開展了“進百家門、知百家情、問百家事、解百家難、暖百家心”的“五百”活

動，把群眾的呼聲、需要、利益放在首位，零距離了解社情民意，“面對面”接受評議，提高社區(qū)黨組織的凝聚力和向心力。二是弘揚文化，推進“怡心”工程，讓居民群眾“樂”起來，創(chuàng)建文化型社區(qū)。完善社區(qū)居民活動室、流動圖書室、文化大院等設施場所，滿足居民多樣化需求，搭建社區(qū)居民學習的平臺和載體。讓有一技之長的社區(qū)居民成為繁榮社區(qū)文化的主力軍，成功組建了以趙俊鳳為代表的特色豫劇文藝團，馨園小區(qū)中老年合唱團，成定期舉辦文娛活動，精心培育群眾文化組織，調動了居民積極參與社區(qū)建設的積極性，增強居民的幸福感和歸屬感。三是開門納諫，推進“聚心”工程，讓班子隊伍“強”起來，創(chuàng)建學習型社區(qū)。以學習型黨組織建設為抓手，組織社區(qū)黨員干部集中互學、贈書助學、上門送學，QQ群動態(tài)學、拜群眾為師，向群眾學、向典型學，打造全民學習氛圍，聚焦“四風”問題，鼓勵干部群眾向領導班子和個人“挑刺”，求意見、聽民聲、解民難，廣開言路，提升黨組織的影響力和滲透力。四是群防群治，推進“安心”工程，讓治安環(huán)境“好”起來，創(chuàng)建平安型社區(qū)。堅持“打防結合，群防群治、預防為主”的方針，成立“一專兩長八員”的黨員志愿者特色隊伍，實現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋、工作零縫接，深入推進治安大巡防，落實“三防措施”，提高防范能力，著力解決好百姓關注的實際問題，做到服務有重點，工作有方向，有效增強了居民的安全感和滿意度。五是關注民生，實施“暖心”工程，讓便民服務“活”起來，創(chuàng)建服務型社區(qū)。采用“一竿子插到底”，從根本上解決“四風”問題，從群眾切身利益抓起，破解“四難”問題（即群眾辦事難、政策落地難、民生保障難、權益維護難）實現(xiàn)社區(qū)“溫情服務六到家”（免費義診服務到家、獨居老人關愛到家、民事糾紛調解到家、兩勞人員幫

教到家、生活保障發(fā)放到家、新遷居民走訪到家）把解決好弱勢群體的生活、入學、就醫(yī)等問題作為衡量社區(qū)工作的標準，把黨的溫暖送到居民群眾家中，切實把人民群眾的利益維護好、實現(xiàn)好，使優(yōu)質服務深入人心。六是設崗定責，推進“齊心”工程,讓全體黨員“動”起來，創(chuàng)建幸福型社區(qū)。建立在職黨員“社區(qū)聯(lián)系卡”和QQ群動態(tài)信息網(wǎng)，按照“就近、方便、靈活、多樣”的原則，根據(jù)社區(qū)實際和在職黨員職業(yè)特點、個人專長，開展“在職黨員四帶”（即帶頭參加社區(qū)開展的學習宣傳活動，帶頭參加社區(qū)各類文化體育活動，帶頭參加社區(qū)幫貧扶弱獻愛心活動，帶頭為社區(qū)建設獻計出力）和“設崗定責、認崗示范” 活動，充分發(fā)揮在職黨員八小時之外的作用，號召在職黨員積極參與社區(qū)建設，竭誠服務居民。

三、即知即改，為民務實，解決服務群眾“最后一公里”問題。針對“四風”問題，強化社區(qū)黨員干部的五種意識（即宗旨意識、學習意識、大局意識、責任意識、廉潔意識），做到三改（即明知明改、真知真改、深知深改）從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最希望改的地方做起，把群眾的滿意做我們工作的標桿。

（一）開展“四服務一提高”活動。一是立足崗位服務，查找工作差距，明確改進方向；二是主動上門服務，貼近群眾，改進服務方式；三是優(yōu)化社區(qū)服務，轉變作風，準確把握群眾所想、所盼、所需，建立了“代辦式”、“點題式”和“主題式”服務，切實為困難群眾辦實事、辦好事，努力使群眾受益、讓群眾滿意。四是推進陽光服務，創(chuàng)新多種載體，創(chuàng)建服務型社區(qū)。五是提出“用心服務、細微服務、上門服務、隨時服務、全面服務”的理念，提高服務群眾工作的能力。

（二）服務社會

民生，推進志愿服務“陽光化”。根據(jù)居民的需要，成功組建以黨員為主的“一專兩長八員”特色志愿者隊伍11個285人。從轄區(qū)治安、民事調解、婦女維權、政策宣傳、青少年教育、弱勢群體幫扶等工作著手，開展各種陽光服務。一是以“居家養(yǎng)老”工程為載體，對轄區(qū)20名獨居、孤寡老人進行“三定、六助、五服務”，為60歲以上的老人免費拍照，對行動不便的老人實行代辦制，養(yǎng)老資格上門認證，辦理低保等，讓他們感受到黨的溫暖，讓他們生活更舒心；二是開展道德講堂，踐行社會主義核心價值觀，在落細落小落實上下功夫，引導青少年“誦讀經(jīng)典，愛我中華”，三是關注居民健康，在轄區(qū)開展免費義診活動、免費發(fā)放避孕藥具、免費蘭氧治療等，真正做到“政府誠信、群眾互信、居民守信、以人為本”的原則；四是成立黨員服務站，引導社區(qū)黨員爭做“五個模范”（即勤奮學習的模范、服務群眾的模范、遵紀守法的模范、爭創(chuàng)佳績的模范、促進和諧的模范）發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力做到主動服務、貼近服務、便捷服務、陽光服務，做到居民求助的事件件有回音、事事有著落。

（三）創(chuàng)新服務機制，情暖萬戶千家。著眼解決脫離群眾的危險。社區(qū)以“轉變工作作風，改善服務效率，提升群眾滿意度”為目標，把“恪守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、廉潔自律、奉公守法”作為社區(qū)服務居民的著眼點，按照中央“八項規(guī)定”，大力開展了“四莫”工作法。一是莫把“吃拿卡要”當作本事。牢固樹立為民辦事的宗旨，大力減少服務中的“冷處理”、“慢處理”等現(xiàn)象；二是莫把“不歸我管”掛在嘴邊。讓居民忐忑而來，滿意而歸。莫把“雞毛蒜皮”不管不問。把矛盾糾紛排查化解在萌芽狀態(tài)，做到小矛盾不出責任片區(qū)，大矛盾不出社區(qū)。莫把“過往成績”放在心中。在工作方式方法上推陳出新。

（四）結

合“五個著力”，增強教育實踐活動的政治責任感和使命感。一是著力找準突出問題上下功夫，通過上門服務、定點服務、流動服務、集中服務等方式深入居民家中，廣泛征求意見，在聽取意見中發(fā)現(xiàn)差距、找準問題。請群眾評價和監(jiān)督。二是著力解決實際問題上下功夫。引導廣大黨員干部強化宗旨意識，樹立群眾觀點，切實解決好居民的衣食住行，特別是群眾一直關心的熱點、難點問題，保持清廉本色，提高新形勢下群眾工作的能力。三是著力發(fā)揮服務基層上下功夫。完善服務大廳辦事制度，簡化辦事流程，提高辦事效率，做到公開、公平、公正，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。四是著力形成長效機制上下功夫。針對作風建設、廉政建設等方面存在的突出問題，提出切實可行的方法，制定并落實整改方案，形成長效機制，讓居民成為這次教育實踐活動的最大受益者，使教育實踐活動真正落到實處。

第五篇：踐行群眾路線服務群眾健康

踐行群眾路線服務群眾健康

遷安市人民醫(yī)院——楊潔

十八大報告指出：只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地?！比罕娐肪€是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務的和宗旨所決定的。全心全意為人民服務，密切聯(lián)系群眾，是我們黨區(qū)別于其他任何政黨的一個顯著標志。一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，是我們的事業(yè)不斷取得勝利的重要法寶，也是我們黨始終保持生機與活力的重要源泉。九十二年的時間啟示我們黨，必須始終緊緊依靠人民群眾，誠心誠意為人民謀利益，才能從人民群眾中涉及前進的不竭力量。

群眾路線是無產(chǎn)階級政黨一切工作的根本路線，隨著時代的不斷變革，它在今天被賦予了新的含義。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關系人民群眾的健康和幸福。在衛(wèi)生系統(tǒng)開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須堅持為人民群眾健康服務的宗旨，深入推進衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，不斷提高人民群眾健康水平，順應人民群眾對身心健康和美好生活的新期待。

一、深刻領會、把握重點，筑牢為人民健康服務的宗旨意識，努力開創(chuàng)各項工作新局面。

當前，尤其要抓好三件大事：一是抓精細化管理，不斷提升醫(yī)院醫(yī)技水平和服務質量，使醫(yī)院的醫(yī)療技術和服務水平與醫(yī)院的硬件建設更加適應，與全市人民日益增長的醫(yī)療保健服務需求更加適應。二是加快推進、全面深化公立醫(yī)院改革。要在落實藥品零差價銷售的基 1

礎上，抓緊按方案要求推進人事制度、分配制度改革，讓醫(yī)院改革紅利更多地惠及全市人民。三是圍繞創(chuàng)建“北方一流名院”，落實各項措施，把樹名醫(yī)、培名護、建名科、創(chuàng)名院的具體工作思路和措施謀劃好、落實好，全力推進建設各項重點工作，努力打造全省、乃至全國的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)品牌。要著眼長遠、狠抓當前，進一步解放思想、凝聚力量，在進一步加強完善各項制度的同時，在班子建設上下功夫，在干部職工隊伍思想作風和業(yè)務建設上下功夫，在以患者為中心上下功夫，在提高服務質量和水平上下功夫，在廉潔自律、拒腐防變上下功夫，努力建設一支為民、務實、清廉的干部隊伍。通過學習貫徹黨的群眾路線教育活動，統(tǒng)一思想，提高認識，真抓實干，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。

二、解放思想、勇于創(chuàng)新，努力打造成一個人民滿意度更好的醫(yī)院。

發(fā)展始于創(chuàng)新。我院取得的每項發(fā)展成就，都是解放思想、勇于創(chuàng)新的結果。站在新起點，開啟新征程，創(chuàng)造新業(yè)績，必須創(chuàng)新工作思路和工作方法，走有特色的創(chuàng)新之路，在醫(yī)療管理服務等方面謀劃實施一系列創(chuàng)新之舉，打造一個人民滿意度更高的醫(yī)院。

一是醫(yī)療技術和質量管理創(chuàng)新。醫(yī)院為群眾服務的根本，還是為患者治好病，而治病的關鍵靠技術。要按著創(chuàng)建北方一流名院的目標實施方案要求，進一步細化目標，堅持科技立院、人才興院的方向，加強與名院、名醫(yī)合作，為臨床醫(yī)技人員深造與發(fā)展提供更多、更好的條件和機會，努力開展新技術、新項目，著力提升全院醫(yī)療技術水

平，打造北方一流名院。

二是管理創(chuàng)新。大力倡導管理強院，本著“精、準、細、嚴”的原則，按照“人人都管理、處處有管理、事事見管理”的要求，樹立精細化管理理念。運用科學的組織體系，完善的管理制度，規(guī)范的服務流程，努力建設責任明確、管理規(guī)范、運行高效、監(jiān)督到位的長效機制。要加強黨團組織建設，充分發(fā)揮紀檢、工會、職工會的職能作用，設立院長郵箱，不斷征集全院干部職工對醫(yī)院發(fā)展建設的建議，充分行使職工代表權力，更好地調動全院職工積極性和創(chuàng)造性。

三是文化創(chuàng)新。加強醫(yī)院文化建設，傳承醫(yī)院優(yōu)秀文化，發(fā)揮文化的導向、約束、凝聚、激勵和輻射作用?；I建院史館，記錄發(fā)展史，傳承正能量。成立醫(yī)院網(wǎng)站，加大宣傳，打造積極向上、獨具特色的優(yōu)秀醫(yī)院文化。

四是服務創(chuàng)新。打造一個讓人民滿意度更高的醫(yī)院，是我院醫(yī)療服務的立足點和根本點，是我們工作最根本的追求。要以“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等活動為載體，大力開展服務活動。

1.在做好患者回訪工作的同時，運行“院長代言人”制度。每天派一名科室主任擔任“院長代言人”巡視全院醫(yī)療服務運行情況，主動獲取病人及家屬對服務質量的評價和建議，妥善處理協(xié)調醫(yī)患關系，把院長的問候帶到病人床邊并代表院長現(xiàn)場辦公。

2.推行“志愿者服務在醫(yī)院”活動，招募院內外志愿者，無償開展護送病人、無煙醫(yī)院勸導、維持診區(qū)秩序、陪伴病患進行心理疏導

和下鄉(xiāng)義診、健康講座等服務，傳遞愛心正能量，傳播服務新形象。

3.開展每半年一次的“服務優(yōu)勝科室”“服務之星”“微笑天使”“十佳醫(yī)生、護士”評選，樹立身邊典型，用優(yōu)秀典型感染和激勵全院干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)，努力把醫(yī)院打造成一個人民滿意度更好的醫(yī)院。

三、改進作風、提升服務、樹立為民務實清廉的衛(wèi)生系統(tǒng)新形象。我們要認清目前的優(yōu)勢和問題所在，認真落實關于進一步轉變工作作風、加強形象建設的八項規(guī)定，努力轉作風、揚正氣、重規(guī)范、樹形象。首先的是嚴肅紀律，規(guī)范服務言行，整章建制、狠抓落實，樹立作風優(yōu)良、紀律嚴明、服務優(yōu)質的良好形象，杜絕服務禁語。整體上形成轉作風、干事業(yè)、優(yōu)服務、快發(fā)展的良好氛圍。對醫(yī)德醫(yī)風建設要常抓不懈，推動廉潔醫(yī)院建設，堅持帶著感情為群眾服務，虛心接受社會監(jiān)督，努力打造醫(yī)技高、口碑好的清廉醫(yī)院。同時，要發(fā)揮領導干部的模范帶頭作用，以身作則，率先垂范，腳踏實地、求真務實。對工作恪盡職守、盡職盡責、不畏艱辛、奮發(fā)有為，高質量、高標準地完成各項工作，為人民群眾提供高效優(yōu)質的醫(yī)療服務。

開展黨的群眾路線教育活動意義重大，具有很強的指導性和操作性。我們堅信，要在堅持和貫徹黨的群眾路線，保持黨的先進性和純潔性的內在要求的指引下，圍繞醫(yī)院中心工作，本著“人民醫(yī)院為人民”和治病救人的服務宗旨，以推進醫(yī)療改革為載體，端正思想，豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，為全市人民的健康保駕護航！