第一篇：踐行群眾路線 提升服務能力

踐行群眾路線 提升服務能力

各位領導、同事：

大家下午好！很榮幸能夠站在這里跟大家一起交流群眾觀，今天我要跟大家探討的是“踐行群眾路線，提升服務能力”。

“水能載舟，亦能覆舟” 形象而深刻地揭示了人民群眾具有維護社會和平和改變歷史進程的積極作用，千百年來，亙古未變?！耙磺袨榱巳罕?，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”亦是我們黨一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是黨的群眾路線的真諦和精髓。

2013年6月，中共中央統(tǒng)一部署，黨的群眾路線教育實踐活動正式啟動，緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性，以為民、務實、清廉為主要內(nèi)容，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，自上而下在中共全黨深入開展。這是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策；是順應群眾期盼、加強學習型服務型創(chuàng)新型執(zhí)政黨建設的重大部署；是凝聚人民力量共同推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重大舉措；是實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢的堅強保證。在教育實踐活動中，能否堅持群眾觀至關重要。樹立群眾觀點、踐行群眾路線、維護群眾利益，是我們每一位黨員、每一位基層工作者應盡的職責，也是我們干好各項工作的基礎和前提。

社區(qū)作為城市建設和管理的基本單元，貫徹群眾路線教育實踐活動對于我們來說，就是充分發(fā)揮社區(qū)的功能和作用，解決好人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，維護最廣大人民的根本利益。作為新成立的城市社區(qū)，各項工作尚處在探索階段。為更好地提升社區(qū)管理水平、服務廣大社區(qū)居民，就要做到重心下沉，把群眾工作做到實處，讓矛盾化解在一線，問題解決在內(nèi)部，牢牢把握群眾路線教育實踐活動這一契機，言必信，行必果，切實提升社區(qū)服務能力。

第一．整合力量，優(yōu)化資源。社區(qū)服務是社區(qū)建設的基礎，大力發(fā)展社區(qū)服務，以優(yōu)質(zhì)服務凝聚民心，提高社區(qū)組織的戰(zhàn)斗力、號召力。以為民、便民、利民為宗旨，以互助性、福利性、經(jīng)營性等多種形式，整合社區(qū)資源，創(chuàng)新社區(qū)服務工作，拓展社區(qū)服務領域，構建社區(qū)服務體系，完善社區(qū)服務功能。打造社區(qū)黨支部領導下的社區(qū)居委會、物業(yè)共同管理的模式，分別從軟件和硬件上提升居民滿意度，定期召開社區(qū)管理工作會議，探討解決居民反映的現(xiàn)實存在問題。第二、包幢包戶，優(yōu)化服務。我們社區(qū)目前在冊325戶，每一位社區(qū)干部包幢包樓道包戶，全面開展入戶行動，分階段同時入戶訪民情，聽民聲，排群眾所憂，解群眾所難，排摸骨干力量，拓寬服務渠道。切實提高群眾工作的能力和水平。積極探索組建社區(qū)志愿者服務隊，發(fā)動一批愿意投身社區(qū)事業(yè)的愛心居民，協(xié)助社區(qū)開展各項活動，讓社區(qū)服務工作良性發(fā)展。加強鄰里互助，形成遠親不如近鄰的良好生活氛圍。完善工作制度，簡化辦事程序，提升工作效率。第三、加強管理，優(yōu)化隊伍。搭建“兩網(wǎng)合一”平臺，完善網(wǎng)格化管理。充分利用網(wǎng)絡資源，拓寬社情民意交流平臺。抓好社區(qū)班子成員能力建設，強化素質(zhì)，更好服務居民，圍繞提高學習能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力，提高社區(qū)班子成員的業(yè)務水平和綜合能力。加強團結，注重成員內(nèi)部修養(yǎng)。制定“每周例會制度”，以分工不分家為務事前提，加強社區(qū)干部之間的團結，完善集體意識。注重挖掘班子成員本身的能力，以使人適其位、人盡其用，為做好社區(qū)工作打造最合理的隊伍。

群眾利益無小事，凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。作為一名社區(qū)工作者，工作直接面對人民群眾，理應是最貼地氣，最了解人民群眾的團體。我想我們更應該努力做到心里想著群眾；感情親近群眾；言行尊重群眾，真正樹立起我們心中的群眾觀，切實提升自身服務能力。

第一、放低姿態(tài)親民眾。在基層，最直接、最基本、最重要的任務就是搞好群眾服務工作。要真正維護好與居民之間的關系還是需要放低自身姿態(tài)，秉著謙虛謹慎的態(tài)度向群眾學習，與人民群眾融為一體，用心做好惠民工作，多做一些合民情、順民意的事。工作中堅持做到四勤：眼勤、耳勤、腳勤、手勤。經(jīng)常深入居民，聽取居民意見建議，做好上情下達，下情上傳工作。多做實際工作，為群眾辦實事、做好事。做到職為民守、責為民盡、業(yè)為民興、績?yōu)槊駝?chuàng)。第二、真抓實干求務實。此次群眾路線教育實踐活動不但有廣度而且有深度，不但要解憂愁而且要見真情，想要真正把工作做到實處首先積極主動學習黨的群眾路線理論知識，進一步提升思想水平。學習社區(qū)業(yè)務知識，優(yōu)化辦事效率，做到學以致用，以用促學。腳踏實地、一步一個腳印，認真地做好每一件事。做到言行一致，工作中不作表面文章，不打官腔、不只煉“嘴功”。把實干放在第一位，急需辦的事及時辦，需要辦的事抓緊辦。講求實際，力求實效，勇于攻難點，善于解難題，推動社區(qū)工作的不斷深入。

第三、敢于作為守清廉。廉是一種精神，一種境界，更是一種品格。秉公不僅是對自己負責，更是對居民負責。要真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，就必須警鐘長鳴，用各項規(guī)章制度來規(guī)范自己，用先進事跡來督促自己，用反面典型來警示自己，牢固樹立自覺主動接受群眾監(jiān)督的觀點。對照黨章，自覺遵守，嚴格執(zhí)行，嚴以律己。堅持原則的踏實工作，不偏袒，不徇私。

隆 昌 社 區(qū)

方超慧

第二篇：踐行黨的群眾路線 提升環(huán)衛(wèi)服務能力

踐行黨的群眾路線提升環(huán)衛(wèi)服務能力

自開始黨的群眾路線教育實踐活動以來，***縣環(huán)衛(wèi)所按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，著眼于提高新形勢下群眾工作的能力和水平、轉(zhuǎn)變工作作風、樹立黨員干部良好形象，將縣城環(huán)境衛(wèi)生服務工作作為踐行黨的群眾路線教育實踐活動的第一要務，切實解決我縣城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生存在的突出問題，進一步改善我縣市容市貌，讓群眾看到實實在在的工作效果。

配件廠后門小區(qū)近幾年來新建幾十棟住房，由于該小區(qū)附近部分居民環(huán)境衛(wèi)生意識薄弱，為給拒交生活垃圾處理費找借口，不愿環(huán)衛(wèi)所為他們提供垃圾收集服務，將每天產(chǎn)生的生活垃圾隨處亂丟，造成該小區(qū)一棟新建住房旁堆積了大量的生活垃圾和建筑垃圾，該小區(qū)的居民意見很大。對此，環(huán)衛(wèi)所領導非常重視，決定以這次黨的群眾路線教育實踐活動為契機，轉(zhuǎn)變工作作風和工作思路，改變以前“先收費，后服務”、“不交費，不服務”的工作思路，實行“先服務，后收費”工作方式，切實解決一些群眾迫切需要解決的問題。4月25日，環(huán)衛(wèi)所先安排工人用板車將堆積在配件廠后門小區(qū)內(nèi)的生活垃圾清理干凈后，再用鏟車、垃圾運輸車將剩下的建筑垃圾清理完，共清除生活垃圾20余噸，建筑垃圾40余噸。同時，環(huán)衛(wèi)所還在該小區(qū)放置垃圾桶6個，向小區(qū)居民散發(fā)通知70余份，提示居民將每天產(chǎn)生的生活垃圾投放到垃圾桶內(nèi)，以便于環(huán)衛(wèi)工作及時收取。

通過對該小區(qū)陳年建筑垃圾、生活垃圾的清理和居民生活垃圾收集工作的開展，該小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提升，環(huán)衛(wèi)服務工作贏得了小區(qū)居民的稱贊。***縣環(huán)衛(wèi)所也決定以這次服務活動為典型，向其他單位、小區(qū)推進，不斷改善環(huán)衛(wèi)服務工作和提升服務水平。

環(huán)衛(wèi)工人正在清理配件廠后門小區(qū)內(nèi)陳年垃圾

堆積在配件廠后門小區(qū)的陳年垃圾已被清理干凈

第三篇：2014-4-29踐行群眾路線 提升服務群眾工作能力

提升服務群眾工作能力

踐行群眾路線 ——黨的群眾路線教育實踐活動心得體會

XXX（2014年5月）

第二批次黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我先后參與縣委常委封閉學習3次、集中學習10次，認認真真學習了毛澤東同志《關于領導方法的若干問題》、習近平同志《堅持實事求是的思想路線》和劉云山同志《在陜西禮泉縣委常委擴大會議上的講話》及《領導干部要敢于擔當》等規(guī)定篇目，觀看了影片《周恩來的四個晝夜》、《焦裕祿》等。通過系統(tǒng)學、認真思、對照查，使自己的思想認識得到了極大提高，更加堅定了理想信念。在學習過程中，我深深感到，要開展好黨的群眾路線教育實踐活動必須牢牢把握群眾這個核心，要真正融入群眾、引領群眾、服務群眾，我們的活動才算開展的有意義有價值，才能真正踐行“從群眾中來、到群眾中去”。對此，我們要做好以下幾方面工作。

一要提高服務群眾的思想?！扒竽局L必固其根本，體現(xiàn)群眾的愿望，為群眾所接受，最終使群眾受益。

二要強化服務群眾的能力。（融入群眾、發(fā)現(xiàn)問題的能力、發(fā)動群眾、引領群眾、宣傳群眾、化解矛盾的能力）衡量一個縣級黨政一把手稱不稱職，很重要的是要看他是不是具備做好群眾工作的本領，能不能有效地把廣大群眾動員和組織起來，把各個方面的智慧和力量凝聚起來，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性。一要

提升發(fā)現(xiàn)問題的能力：通過構筑群防群治網(wǎng)絡，把鎮(zhèn)、村、社區(qū)干部、黨員、農(nóng)民以及村、社區(qū)治安力量全部納入穩(wěn)定工作管理范圍，實行分片包干，定點管理，職責到人，逐級負責的群防群治工作格局，了解群眾所急、所難、所危、所怨、所優(yōu)的問題，并及時報告。在同群眾打交道中鍛煉能力，在群眾中找方法，逐漸提高做群眾工作的技巧和能力。

提升引領群眾的能力：圍繞在廣大群眾中開展“淡化宗教意識、引領社會主義新風尚”系列活動和面對面的宣傳教育活動，黨員干部善于用群眾的語言教育群眾，用群眾教育群眾，善于把黨的方針政策傳達給群眾，善

產(chǎn)黨員特別是黨的領導干部，對人民群眾要懷有深厚的感情，要擺正與人民群眾的關系，牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，切實把市委仲彬書記“深入群眾、聯(lián)系群眾、服務群眾”的要求落到實處，自覺地把群眾意愿作為“第一信號”，把群眾富裕作為“第一目標”，把群眾難題作為“第一抓手”。

一是提升調(diào)研能力。不僅僅是深入基層、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、走一走，要真正撲下身、沉下心，能與群眾打成一片，能聽到群眾心聲、能從群眾中汲取營養(yǎng)成分。要真正發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，會用、會說群眾語言，提升自己、完善自己?！缣嵘罕姽ぷ髂芰?。

二是提升服務群眾工作能力。群眾工作不僅僅是遵循上級文件精神照搬照套，要結合實際，遵循群眾意愿、遵循工作程序和規(guī)矩，創(chuàng)新工作形式，三要 服務群眾的行動。（深入基層、調(diào)查研究、解決實際問題、）我們黨的根基在人民，血脈在人民，力量在人民。廣大黨員干部尤其是基層領導干部要做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，拉近與群眾的距離，消除與群眾的隔閡感，構建新型黨群干群關系。封建社會的士大夫鄭板橋尚且有“衙齋臥聽

盾，切實維護群眾合法權益，保持社會和諧穩(wěn)定。

勤謀為民之事，是做好群眾工作的根本。一要勤謀民富事。基層干部要團結和帶領群眾在事關發(fā)展大局的重點項目建設上多謀劃，多付出。二要勤謀民生事。應著力解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，尤其要在認真落實黨和政府普惠政策的同時，不辭勞苦地深入群眾，體察民情，訪貧問苦，解難釋疑。三要勤謀民意事。及時掌握社情民意，高效解決實際問題，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，撲滅在未燃之時。

第四篇：踐行群眾路線提升黨性修養(yǎng)

踐行群眾路線提升黨性修養(yǎng)

總書記指出，作風建設永遠在路上，各級領導干部要既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。要落實“三嚴三實”的要求，黨員干部就要在群眾路線教育實踐活動中著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，努力提高黨性修養(yǎng)。

修養(yǎng)原意是修身養(yǎng)性、培養(yǎng)道德情操。具體到個人則是指在思想品德、待人接物、工作生活、處事做人的修養(yǎng)方向、修養(yǎng)品位和思想境界。而作為共產(chǎn)黨人，黨性修養(yǎng)就是要在政治態(tài)度、思想意識、道德品質(zhì)、精神境界和個人品格等方面自我教育、自我約束、自我改造、自我補充、自我完善，使自己不斷掌握科學的世界觀，不斷樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀。

不可否認，目前在黨員隊伍中確實有少數(shù)黨員干部存在不重視修養(yǎng)的問題。具體體現(xiàn)在個別黨員干部“四風”問題嚴重，形式主義、官樣文章滿天飛；好講排場、官大一級壓死人；奢侈浪費、驕奢淫逸拿著國家財產(chǎn)肆意揮霍的享樂主義和奢靡作風屢屢出現(xiàn)。提高黨員的黨性修養(yǎng)是克服“四風”問題的有效途徑。

提高修養(yǎng)是一個長期的、永無止境的過程。不可不下苦力就能達到某種高度，必須在工作生活中時時刻刻提醒自己，反思自身，如此長期下來，才能有點進步。我認為，具體做法有以下幾點：

時時刻刻講學習。一要學政治理論，保持理論上的清醒、立場上的堅定、政治上的成熟、行為上的規(guī)范。二要學專業(yè)知識，增強工作能力。三要學歷史知識，知得失，養(yǎng)性情。四是學先進人物，用他們的榜樣力量鼓舞自己努力前進。

深入實際多鍛煉。實踐才能出真知。只有深入基層、深入實際、大膽實踐，才能增長才干、提高素養(yǎng)。作為鐵路黨校的一員，更要深

入了解鐵路實際，才能在工作中緊密聯(lián)系鐵路，教學科研才有針對性。學習實踐后總結。面對大量的學習活動和實踐活動，只有隨時隨地地總結歸納，才能把知識真正掌握。面對工作實踐中的坎坷挫折，唯有不斷總結經(jīng)驗教訓，深刻反思并修正自己的行為，才能勇于面對，逐漸提升自己。

第五篇：踐行群眾路線 提升服務水平

踐行群眾路線提升服務水平

——開展黨的群眾路線教育實踐活動心得體會

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我先后認真學習了總書記的系列講話，以及《論群眾路線》、《厲行節(jié)約，反對浪費》、《論黨的群眾工作》等系列輔導材料，使自己的思想認識得到了極大提高，進一步深刻地認識到開展黨的群眾路線教育實踐活動是黨中央作出的重大部署，是保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強烈突出問題的必然要求。同時住房公積金管理服務是重要的民生工作，做好這項工作，對于密切黨群干群關系，促進和改善民生，進一步提高人民群眾的滿意度和向心力具有十分重要的意義。

一、切實提高對開展群眾路線教育實踐活動的認識 人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。

從歷史經(jīng)驗看，群眾路線始終貫穿于黨領導革命、建設、改革的全過程，貫穿于加強黨的建設的全過程，是黨生存和發(fā)展的基礎。沒有人民群眾的擁護和支持，就沒有新民主主義革命的勝利，就沒有新中國和社會主義制度的建立，就沒有改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的偉大成就。當前開展教育實踐活動，是黨的群眾路線的繼承、延續(xù)和發(fā)展。

從理論上講，黨的群眾路線主要包括三方面內(nèi)容：一是全心全意為人民服務的黨的根本宗旨；二是“從群眾中來，到群眾中去”的黨的基本領導方法；三是理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評和自我批評的黨的三大作風。

從現(xiàn)實意義上說，在實行改革開放、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的當下，堅持黨的群眾路線，加強群眾路線教育，關系黨和群眾的血肉聯(lián)系，關系黨的生死存亡，關系黨的事業(yè)的興衰成敗。特別是黨內(nèi)滋生的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等“四風”問題，廣大人民群眾反映強烈，已經(jīng)成為侵蝕黨的活力、生命力和戰(zhàn)斗力的大敵。開展教育實踐活動，就是要通過聚焦反對“四風”，進行一次大檢修、大排查、大掃除。

二、開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須要樹立群眾觀念。群眾觀念即“一切為了群眾，一切依靠群眾”。我們黨從誕生之日起,就把為實現(xiàn)人民解放和幸福鮮明地寫在自己的旗幟上,融入到全部的奮斗實踐中。人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性力量。毛澤東同志講，只有人民群眾，才是歷史的真正創(chuàng)造者，才是真正的英雄。我們黨來自群眾，始終以人民為靠山。正是因為這樣，我們黨才贏得了人民的擁護和支持，凝聚了巨大的前進力量?！傲Ⅻh為公、執(zhí)政為民”，這是我們黨的執(zhí)政理念，也是我們每一位黨員干部必須牢牢把握的工作準則。只有這樣，才能站穩(wěn)群眾立場，堅持與廣大職工

群眾站在一起。

我們黨與人民群眾長期同甘共苦、患難與共，對黨群關系，有像舟和水、魚和水、公仆和主人、學生和老師等比喻，這些都強調(diào)的是群眾的地位和作用，告誡我們要牢記自己的位置和身份。江澤民指出“我們黨有許多優(yōu)勢，根本的一條是同人民群眾保持血肉聯(lián)系?！彼?，以習近平同志為總書記的新一屆中央領導集體，決定在全黨深入開展以為民、務實、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，抓得很及時，切中了要害，是我們黨加強自身健康進程中又一項重大而英明的決策。

三、堅持以群眾滿意為標準，做好本職工作，提升服務水平。住房公積金管理中心既是行政執(zhí)法部門，又是窗口服務單位，必須密切聯(lián)系群眾。活動貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，堅持“五個對照”（黨章、廉政準則、改進作風、群眾期盼、先進典型），抓好問題剖析，對我們住房公積金管理部門來說，特別適用，特別有針對性。管理部作為直接與群眾面對面打交道的基層單位，是展現(xiàn)住房公積金管理者形象的一扇窗口和一面鏡子。所以，我們必須進一步樹立群眾觀念，恪盡職守，服務群眾。我們的工作就是民情工作，民生工作，進一步改變工作作風，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真心關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事。

（一）要加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。學習是黨員干部健康成長的根本需要。我將牢固樹立終身學習的理念，把學習當成人生的一種常態(tài)，一種習慣甚至一種精神追求，始終保持對學習新知識、了解新事物的激情，自覺增強學習的自覺性、緊迫感和責任感，從工作需要的被動型學習，提升到實現(xiàn)人生價值需要的主動型學習。努力提高工作標準和目標追求，堅持學用結合，做到“學習工作化，工作學習化”，發(fā)自內(nèi)心地多學習，多思考，讓人生更有意義、更有價值，少一些浮躁和膚淺，把學習變成一種生活習慣，持之以恒，一以貫之。

（二）要牢固樹立服務意識，切實提高服務質(zhì)量。住房公積金工作涉及面廣、業(yè)務量大，歸根到底就是服務。不斷增強服務意識，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，是自覺遵守的必修課。不讓職工的貸款申請業(yè)務在我們手里積壓，不讓各種差錯在我們手里發(fā)生，不讓前來辦事的職工因我們而受到冷落，不讓住房公積金管理中心的形象因我們而受到影響，不斷改進和加強為職工群眾服務的方式和能力，熱情幫助、認真解決職工反映的困難和問題，時刻把為人民服務銘記在心。

（三）要嚴于律己，勤政廉潔團結謀事。始終保持一顆平靜之心，做到頭腦清，手腳勤，待人誠，心胸寬，辦事公，言行慎。不計個人得失，任勞任怨，在職工中起好模范帶頭

作用。無論工作怎樣繁忙，怎樣清貧都無怨無悔，嚴格規(guī)范自己的行為，謹言慎行，嚴格自律。在勤政廉政、廉潔自律方面，堅持高標準，嚴要求，注重表率，多講奉獻，不談索取，倡導艱苦奮斗，反對鋪張浪費，始終耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗，守得住清貧，管得住小節(jié)，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

認真扎實開展好黨的群眾路線教育實踐活動，還要堅持統(tǒng)籌兼顧，使教育實踐活動的每個環(huán)節(jié)、每項措施都為工作服務、都在促進工作，既不折不扣開展好活動，又確保各項工作任務圓滿完成，把教育實踐活動的要求和成效體現(xiàn)在綜合服務等具體工作中。通過群眾路線教育實踐活動，切實解決管理部存在的突出問題，建好作風、樹好形象，提高工作水平和工作效率，不斷推進住房公積金管理工作再上新臺階，為廣大干部職工的住房保障事業(yè)作出新的更大的貢獻。

2014年4月20日