第一篇：創(chuàng)新酒店業(yè)態(tài)戴斌講話

今天我們?cè)诿利惖纳匠侵貞c隆重集會(huì)，共商酒店產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的大計(jì)。剛才聆聽(tīng)了幾位政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家和專(zhuān)家學(xué)者的演講，深受啟發(fā)。這段時(shí)間一直在思考酒店產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化問(wèn)題，特別是中端酒店市場(chǎng)怎么辦的問(wèn)題。事實(shí)上，在中國(guó)酒店市場(chǎng)上，豪華或者說(shuō)頂級(jí)的奢侈品牌基本上是國(guó)際管理集團(tuán)所壟斷。我們經(jīng)常聽(tīng)到地方政府在談旅游發(fā)展規(guī)劃時(shí)言必稱(chēng)要引入多少多少家國(guó)際頂級(jí)品牌。我看也不完全是市場(chǎng)行為，也是你政府認(rèn)同，甚至是推波助瀾嘛！當(dāng)然，高端領(lǐng)域還有一部分本土品牌運(yùn)營(yíng)商的份額，但是客觀地講也沒(méi)有居于主流地位。在經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域，從上一世紀(jì)末開(kāi)始發(fā)軔，到2004年如家在美國(guó)納斯達(dá)克上市，再到如今包括七天、漢庭、錦江之星在內(nèi)的一批“千店俱樂(lè)部”，本土酒店集團(tuán)的主導(dǎo)地位越來(lái)越得到鞏固和加強(qiáng)。惟有在中端酒店領(lǐng)域，始終是不溫不火，始終處于戰(zhàn)略突破的前夜。下面想從市場(chǎng)潛力、發(fā)展機(jī)遇和投資策略等方面談幾個(gè)觀點(diǎn)，供各位同仁參考。

首先，隨著我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)從大眾旅游的初級(jí)階段逐漸向更高一級(jí)的階段過(guò)渡，基于本土的旅游與旅行住宿需求為中端酒店業(yè)態(tài)提供了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)和廣闊的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新空間。雖然我國(guó)的人均旅游消費(fèi)水平還比較低，但是市場(chǎng)基數(shù)很是龐大，而且處于持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。以2010年為例，入境過(guò)夜旅游者為5566萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)旅游者21億人次，如果按15%的過(guò)夜率計(jì)算，國(guó)內(nèi)過(guò)夜旅游者達(dá)到3.15億人次。中國(guó)旅游研究院承擔(dān)的國(guó)家旅游局重點(diǎn)項(xiàng)目《旅游經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)與預(yù)警》幾年的研究結(jié)果表明：40%的入境過(guò)夜旅游者和25%的國(guó)內(nèi)過(guò)夜旅游者在旅游住宿產(chǎn)品上愿意選擇中端酒店。以此比例推算，中端酒店的市場(chǎng)規(guī)模將每年超過(guò)1億人次。事實(shí)上，對(duì)具有成本意識(shí)的商務(wù)和休閑旅行人士來(lái)說(shuō)，與那些提供全方位服務(wù)的高檔酒店相比，中等價(jià)位的品牌酒店已成為極其誘人的替代選擇。特別是中國(guó)和印度等市場(chǎng)的新興中產(chǎn)階級(jí)專(zhuān)業(yè)人士已經(jīng)成為中端品牌酒店的主要推動(dòng)力量。可以說(shuō)，在國(guó)民旅行者和入境游客的雙重推動(dòng)下，市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)優(yōu)質(zhì)的中端酒店發(fā)出了極為明顯的消費(fèi)需求信號(hào)。

反觀與需求相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)供給基本面，盡管潛在的生產(chǎn)能力和運(yùn)營(yíng)商的數(shù)量很是可觀，就會(huì)發(fā)現(xiàn)酒店產(chǎn)業(yè)存在很?chē)?yán)重的結(jié)構(gòu)問(wèn)題：真正能夠契合市場(chǎng)需求的中端酒店還很少，具有市場(chǎng)影響力的服務(wù)品牌更是幾乎沒(méi)有。更值得關(guān)注的是，這一數(shù)量巨大的酒店群體無(wú)論是從運(yùn)營(yíng)績(jī)效，還是從投資回報(bào)上看，都讓政府和商業(yè)領(lǐng)域的利益相關(guān)者很是糾結(jié)。以硬件配置和平均房?jī)r(jià)為依據(jù)，目前絕大部分三星級(jí)酒店、部分四星級(jí)酒店，還有那些雖然沒(méi)有評(píng)星，但是已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的酒店大體上可以歸入中端酒店的范疇。就存量而言，這類(lèi)酒店的數(shù)量很可觀的，我看來(lái)3萬(wàn)家酒店，40萬(wàn)間客房總是有的。但令人遺憾的是，這批積淀了大量土地、房屋、設(shè)施設(shè)備和人力資源，本應(yīng)為國(guó)家創(chuàng)造更多財(cái)富的商業(yè)機(jī)構(gòu)，多年以來(lái)一直處于微利甚至虧損的狀態(tài)。據(jù)國(guó)家旅游局和中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，全國(guó)三星級(jí)酒店的平均房?jī)r(jià)在200元左右，略高于經(jīng)濟(jì)型酒店平均房?jī)r(jià)，四星級(jí)酒店平均房?jī)r(jià)也只有320元左右。再看平均每間客房的收益數(shù)據(jù)，2010年四星級(jí)酒店的RevPAR為180元，而經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)營(yíng)商如家和錦江之星的同期分別達(dá)到162元和164元。究其原因，我想主要是因?yàn)檫@些傳統(tǒng)意義上的中端酒店大多為全面服務(wù)型酒店，功能小而全，品牌定位模糊，長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有變化，更沒(méi)有創(chuàng)新，特別是對(duì)中端旅游與旅行者的核心住宿需

求關(guān)注不夠。加上這類(lèi)酒店多為單體運(yùn)營(yíng)，管理的專(zhuān)業(yè)化程度相對(duì)較低，現(xiàn)代酒店發(fā)展所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、專(zhuān)業(yè)管理人員、職業(yè)經(jīng)理人和投資創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)量和質(zhì)量更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)到變革和創(chuàng)新的要求。

從需求積聚、供給存量、技術(shù)和人才積累，以及國(guó)際經(jīng)驗(yàn)等多方面的因素考量，我國(guó)大力發(fā)展中端酒店的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。國(guó)際上，位居前列的大型酒店集團(tuán)旗下大都有中端酒店品牌，而且所管理酒店數(shù)量龐大，績(jī)效也不錯(cuò)。2009年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，洲際酒店與度假村管理集團(tuán)旗下的智選假日有1363成員店，雅高旗下的美居有690家店，萬(wàn)豪旗下的萬(wàn)怡有808家店，希爾頓旗下的Hampton有1619，國(guó)際酒店特許運(yùn)營(yíng)商--最佳西方則擁有4035家成員店。包括萬(wàn)怡、美居、諾富特、智選假日等品牌已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并具有了一定的品牌知名度。越來(lái)越多的國(guó)際酒店管理集團(tuán)正在將其中國(guó)市場(chǎng)布局的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向在二、三線城市開(kāi)發(fā)中端酒店。這些高度市場(chǎng)化運(yùn)作的品牌，之所以重視中國(guó)，我想主要還是巨大的市場(chǎng)商機(jī)在吸引它們。

國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)也同樣意識(shí)到了中端酒店市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿?，錦江商悅、漢庭全季、深圳維也納、桔子酒店、星程聯(lián)盟等已率先在全國(guó)實(shí)施戰(zhàn)略布局。我已經(jīng)接到如家酒店集團(tuán)CEO孫堅(jiān)先生的邀請(qǐng)，下周將出席他們?cè)谔囊粋€(gè)和頤酒店項(xiàng)目的開(kāi)業(yè)儀式。孫總跟我說(shuō)過(guò)，如果說(shuō)如家是大眾旅館的升級(jí)版，那么和頤就是五星級(jí)酒店的簡(jiǎn)約版。還有最新版的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，將三星級(jí)以下酒店定位為有限服務(wù)酒店，也有利于促進(jìn)秉承有限服務(wù)理念的中端酒店發(fā)展。從這些動(dòng)向來(lái)看，一個(gè)高端、中端和經(jīng)濟(jì)型業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局正在孕育和成形之中。

我希望各位業(yè)界同仁在系統(tǒng)研究旅游與旅行市場(chǎng)，研究酒店產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真思考一下具體到投資戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)策略。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這是一個(gè)擁有廣闊前景，同樣也是充滿競(jìng)爭(zhēng)與風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域，理所應(yīng)當(dāng)讓市場(chǎng)機(jī)制在資源配置中發(fā)揮更加重要的作用。2009年國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，也即我們所說(shuō)的41號(hào)文件，開(kāi)篇即講改革與市場(chǎng)。在國(guó)民消費(fèi)主導(dǎo)的大眾旅游時(shí)代，依然需要政府的大力推動(dòng)，但是不能由政府包辦一切，而是要講科學(xué)發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展就需要研究并依據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律辦事。有人講每一百億人民幣的GDP就需要建一家五星級(jí)酒店，我不知道依據(jù)從哪里來(lái)。依此計(jì)算，科威特又需要多少家五星級(jí)酒店啊？每一百億又需要多少家中端酒店呢？具體到中端酒店，很多人在問(wèn)我有沒(méi)有可以馬上就拿來(lái)實(shí)施的法子，或者有沒(méi)有什么時(shí)間表和路線圖。實(shí)話告訴大家，我沒(méi)有這樣的答案，要說(shuō)也只能是說(shuō)些思路。從當(dāng)前的情況來(lái)看，除了少量的新建項(xiàng)目外，建議大家把更多的精力和資源配置到中端酒店的存量調(diào)整上來(lái)，通過(guò)市場(chǎng)化改革和經(jīng)營(yíng)層面的產(chǎn)品策劃、服務(wù)升級(jí)和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新把這些轉(zhuǎn)化為有效的供給。這就需要下大力氣研發(fā)中端酒店的產(chǎn)品創(chuàng)新和投資運(yùn)營(yíng)模式，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)收購(gòu)兼并、委托管理或連鎖加盟等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)在存量資產(chǎn)的有效整合。這并不是件容易的事情，中低端的酒店客人對(duì)價(jià)格較為敏感，而且隨著網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的普及和營(yíng)銷(xiāo)渠道的多元化，他們對(duì)成長(zhǎng)中的酒店品牌的粘滯性也不可能很高。在客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，希望業(yè)界在關(guān)注商務(wù)旅游市場(chǎng)的同時(shí)，更加注重對(duì)休閑旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

知易行難，再好的思路，再好的商業(yè)模式最終還是由人，特別是由企業(yè)家和經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)來(lái)操作的。在所有的商業(yè)要素中，最有價(jià)值的還是人力資源，特別是創(chuàng)新的企業(yè)家資源。來(lái)的飛機(jī)上我看了一篇報(bào)道，說(shuō)喬布斯一百多字的辭職信竟然讓蘋(píng)果的市值跌去了相當(dāng)三個(gè)聯(lián)想公司的比例。你們他重要不重要??？酒店也是商業(yè)，也需要更多的更有才華和激情的企業(yè)家。當(dāng)市場(chǎng)基本面和產(chǎn)業(yè)存量要素確定以后，起決定作用的就一定是企業(yè)家了。我們有胸懷引進(jìn)國(guó)際的高端酒店，有能力培育經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域的品牌群體，現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)更加成熟了，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，也一定能夠在中端酒店市場(chǎng)上取得戰(zhàn)略性的突破。

讓我們共同努力，共同推動(dòng)酒店業(yè)態(tài)創(chuàng)新，讓酒店在國(guó)家旅游經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮更大作用。這是中國(guó)酒店人的歷史機(jī)遇，也是共同的責(zé)任。

謝謝！

第二篇：學(xué)習(xí)心得(戴宏斌)

事故案例學(xué)習(xí)心得體會(huì)

新疆華地投資有限公司庫(kù)車(chē)明礬溝煤礦

戴宏斌

事故案例學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2017年8月28日，在新疆自治區(qū)煤礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心舉辦的煤礦安全管理人員和主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班和事故煤礦安全管理人員和主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班的課程中，新疆自治區(qū)煤礦安全監(jiān)察局事故調(diào)查處李處長(zhǎng)做了重要講話，并對(duì)徐礦集團(tuán)新疆天山公司俄霍布拉克煤礦“5.22”運(yùn)輸事故和兗礦集團(tuán)新疆礦業(yè)有限公司硫磺溝煤礦“7.12”運(yùn)輸事故進(jìn)行了學(xué)習(xí)，我覺(jué)得新疆煤礦安全監(jiān)察局組織的這次學(xué)習(xí)對(duì)于煤礦管理人員來(lái)說(shuō)是雪中送炭，是給我們煤礦以后的安全生產(chǎn)工作指明了方向。

這兩起事故造成了兩名礦工兄弟遇難，給死者家庭造成了不可估量的損失，給死者的親人造成了終生的心靈傷害，為我們煤礦的安全生產(chǎn)再一次敲響了警鐘，作為參加學(xué)習(xí)人員之一，我的心情無(wú)比沉痛，自己要把這次學(xué)習(xí)作為今生永遠(yuǎn)的警鐘，作為以后工作中的戒尺，真正做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，踏踏實(shí)實(shí)的抓好安全工作，為本企業(yè)的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深感責(zé)任重大，我深深地吸取了事故教訓(xùn)，在今后工作中我一定要做到先安全、后生產(chǎn)，不安全、不生產(chǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理的緊迫感、使命感、責(zé)任感，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，有效防范和堅(jiān)決遏制傷亡事故的發(fā)生，確保我礦的安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)我們過(guò)去工作中存在的問(wèn)題

1、安全監(jiān)管力量薄弱，企業(yè)的安全監(jiān)管專(zhuān)業(yè)人員配備不足，無(wú)法實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)全過(guò)程無(wú)縫隙監(jiān)管，造成隱患無(wú)法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)處理。

2、某些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全監(jiān)管不重視，總認(rèn)為安全監(jiān)管部門(mén)是給企業(yè)安全生產(chǎn)制造障礙的，安全監(jiān)管人員在安全生產(chǎn)體系中的地位較低，高素質(zhì)的員工不愿意到安全部門(mén)工作，造成安全監(jiān)管人員素質(zhì)較低，工作積極性不高。

3、班組長(zhǎng)素質(zhì)普遍較低，企業(yè)的班組長(zhǎng)是安全管理環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)，大部分的安全管理措施要通過(guò)班組長(zhǎng)貫徹落實(shí)，但是，現(xiàn)在的班組長(zhǎng)大部分都是農(nóng)民工，工資待遇又不高，安全責(zé)任又比較大，技術(shù)素質(zhì)要求比較高，大部分職工都不愿意干班組長(zhǎng)，加上職工流動(dòng)性大，直接造成了班組長(zhǎng)素質(zhì)普遍不高。

4、一線職工安全技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)普遍較差，現(xiàn)在的煤礦職工，絕大多多數(shù)都是農(nóng)民工，都是抱著工資高就干，工資低就走的思想，加上近幾年平均主義盛行，干的多不一定工資高，干的好反而工作多，工作多出錯(cuò)就多，罰款也就多，所以，大部分職工都不愿意學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)技能，加上圖省事和僥幸心理，造成了一線職工安全技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)普遍較差。

5、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管不到位。因?yàn)榘踩珯z查員配備不足，班組長(zhǎng)素質(zhì)較差，帶班領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的限制，導(dǎo)致很多隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不能及時(shí)制止違章指揮及違章作業(yè)行為，監(jiān)管失控。

6、安全培訓(xùn)不到位。礦、區(qū)兩級(jí)培訓(xùn)工作不扎實(shí)，干部、工人對(duì)作業(yè)規(guī)程和安全措施掌握程度不熟練，導(dǎo)致在職工工作中全憑著經(jīng)驗(yàn)干。

7、措施、規(guī)程針對(duì)性不強(qiáng)，可操作性不強(qiáng)；現(xiàn)在很多的大學(xué)生都不愿意干煤礦，煤礦招聘的大學(xué)生好多都是直接分配到科室（特別是民營(yíng)企業(yè)），好多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員沒(méi)有在采掘工作面現(xiàn)場(chǎng)干過(guò)，對(duì)于作業(yè)環(huán)節(jié)和實(shí)踐操作不了解，造成了規(guī)程靠套、措施靠抄的現(xiàn)象，編寫(xiě)的規(guī)程、措施與現(xiàn)場(chǎng)不符，沒(méi)有可操作性。

8、安全投入不到位。

二、今后的工作方向

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，不但給我職業(yè)生涯前進(jìn)方向敲響了警鐘，更是讓我明白了，不論從事何種行業(yè)，安全是我們保證幸福快樂(lè)的第一要素，如果是因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬?、不?fù)責(zé)任而造成傷亡事故，我們將定會(huì)受到法律制裁和道德譴責(zé)，因?yàn)槲覀児芾碚叩囊粋€(gè)疏忽葬送一個(gè)鮮活的生命、一個(gè)和美的家庭，毀滅了無(wú)數(shù)的國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)，我們此生當(dāng)如何償還？

為能更好的把握住安全，我們要時(shí)刻堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，以如臨深淵、如履薄冰的心態(tài)，以愚公移山、知難而進(jìn)的精神，以企業(yè)主人翁的責(zé)任感去管安全，以兄弟般的感情對(duì)待從業(yè)人員，改善安全條件、提高從業(yè)人員素質(zhì)、杜絕違章指揮違章作業(yè)現(xiàn)象，進(jìn)而從根本上杜絕事故的發(fā)生。

現(xiàn)本人結(jié)合本崗位工作需要，談下以后工作思路：

（一）加強(qiáng)隱患排查治理，提高超前預(yù)防能力。做到對(duì)不安全因素“發(fā)現(xiàn)得快、排查得早、控制得住、解決得好”。深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)排查不安全隱患，定期和不定期的開(kāi)展隱患排查活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的整改監(jiān)控，把事故發(fā)生后的責(zé)任追究提前到對(duì)隱患責(zé)任的追究，對(duì)違反隱患排查有關(guān)規(guī)定者，追究責(zé)任，從嚴(yán)處罰。

（二）加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，以三級(jí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)（1、聘請(qǐng)有資質(zhì)單位對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)；

2、礦安監(jiān)部每年對(duì)職工進(jìn)行兩次的全員培訓(xùn)；

3、區(qū)隊(duì)每月對(duì)職工進(jìn)行一次有針對(duì)性的培訓(xùn)，作業(yè)條件有重大改變時(shí)，在改變前十天進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)）；以班前會(huì)為安全教育的重點(diǎn)，區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)在班前會(huì)上對(duì)職工進(jìn)行本班次作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)及預(yù)防措施進(jìn)行重點(diǎn)教育；提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)，從源頭上杜絕違章指揮、違章作業(yè)現(xiàn)象，防范事故發(fā)生。

（三）加強(qiáng)安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，配齊安全監(jiān)管人員，提高安全監(jiān)管人員素質(zhì)，對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做到安全監(jiān)管全覆蓋，隱患排查治理無(wú)死角，對(duì)事故隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早治理，消除危險(xiǎn)因素，確保安全生產(chǎn)。

（四）提高班組長(zhǎng)待遇，建立一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的班組長(zhǎng)隊(duì)伍，夯實(shí)煤礦安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

（五）加強(qiáng)礦領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)隊(duì)長(zhǎng)帶班管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章指揮及違章作業(yè)行為，及時(shí)消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。

（六）狠抓“三違”，嚴(yán)治“三違”，剎不住“三違”的風(fēng)，就邁不開(kāi)安全的路。從發(fā)生的這兩起事故來(lái)看，每一起幾乎都是由于違章作業(yè)造成的。要想徹底消除“三違”，就要廣泛動(dòng)員組織各方面的力量，努力形成黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一條心，在全礦形成對(duì)“三違”現(xiàn)象重壓合圍的態(tài)勢(shì)。各區(qū)隊(duì)、班組要充分利用班前會(huì)、口頭問(wèn)答、知識(shí)測(cè)試、獻(xiàn)身說(shuō)法、案例分析、“三違”亮相等形式，認(rèn)識(shí)“三違”危害，對(duì)有“三違”思想的人員下重藥，提高人員的知識(shí)水平和技能素質(zhì)。通過(guò)制度來(lái)約束和規(guī)范員工的操作行為，對(duì)于違章違紀(jì)，不論責(zé)任者處于什么目的，無(wú)論是否造成后果，一律按規(guī)定進(jìn)行處理。這一點(diǎn)主要是我們管理干部要徹底轉(zhuǎn)變觀念，決不能當(dāng)好人，狠下心來(lái)抓違章，按照寧聽(tīng)罵聲、不聽(tīng)哭聲的原則，使干部員工對(duì)制度、規(guī)定形成敬畏感。對(duì)于各項(xiàng)制度，必須有相應(yīng)的追查落實(shí)機(jī)制，按照逐級(jí)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制的要求，一追到底，徹底追查不落實(shí)的人事。

（七）抓好落實(shí)。在煤礦安全生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)事故發(fā)生起決定性作用的是落實(shí)，再好的設(shè)計(jì)、再完善的規(guī)程措施、再?lài)?yán)格的規(guī)章制度，如果不落實(shí)到實(shí)際工作中，等于一張廢紙；因此，我們不僅需要先進(jìn)的技術(shù)裝備，完善的制度措施，更重要的是將各種措施、各項(xiàng)規(guī)程、安全管理制度落實(shí)到安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的全過(guò)程。通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，使安全生產(chǎn)符合國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程等規(guī)定，并達(dá)到和保持一定的標(biāo)準(zhǔn)，使煤礦始終處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)，保證生產(chǎn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的各項(xiàng)制度得到正常、規(guī)范、優(yōu)化的運(yùn)行，全過(guò)程監(jiān)控一切影響生產(chǎn)安全質(zhì)量各環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)因素，最大限度地用科學(xué)的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，持續(xù)消除不安全和降損質(zhì)量的隱患性問(wèn)題。

回到煤礦以后，我要將本次事故案例貫徹到我礦的每一個(gè)員工，用血淋淋的教訓(xùn)喚起本礦所有從業(yè)人員的安全意識(shí)，抓好安全教育培訓(xùn)工作，提高全員素質(zhì)，把安全壓倒一切、安全就是幸福、安全就是效益、安全就是企業(yè)的生命線的理念灌輸給每一個(gè)從業(yè)人員，在工作中時(shí)刻把安全放在第一位，及時(shí)排查治理事故隱患，為企業(yè)的安全發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，為職工的生命安全和身體健康保駕護(hù)航。

新疆華地投資有限公司庫(kù)車(chē)明礬溝煤礦

戴宏斌

2017.8.29日

第三篇：強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)書(shū) 戴斌

強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)書(shū)

申請(qǐng)人：蔡江水，男，漢族，1956年9月7日出生，住福建省南安市東田鎮(zhèn)湖山村新村路27號(hào)。

申請(qǐng)人：楊劍，男，漢族，1965年10月4日出生，住河南省洛陽(yáng)市澗西區(qū)符家屯三號(hào)院排8號(hào)。

申請(qǐng)人：戴斌，男，漢族，1963年1月10日出生，住河南省淮陽(yáng)縣葛店鄉(xiāng)馬莊。

被申請(qǐng)人：許何偉，男，漢族，1968年3月3日出生，住鄭州市中原區(qū)冉屯北路8號(hào)院5號(hào)樓48號(hào)。

被申請(qǐng)人：劉書(shū)玉，男，漢族，1957年4月12日出生，住鄭州市中原區(qū)互助路21號(hào)院1號(hào)樓4單元11號(hào)。

請(qǐng)求事項(xiàng)

1、依法采取強(qiáng)制執(zhí)行措施，責(zé)令二被申請(qǐng)人許何偉、劉書(shū)玉承擔(dān)連帶責(zé)任履行（2012）中民二初第398號(hào)民事判決書(shū)第一項(xiàng)的內(nèi)容：本金240000元整，利息14400元，案件受理費(fèi)8390元，公告費(fèi)260元，共計(jì)250090元。

2、依法采取強(qiáng)制執(zhí)行措施，責(zé)令被申請(qǐng)人許何偉履行（2012）中民二初第398號(hào)民事判決書(shū)第二項(xiàng)的內(nèi)容：本金190000元整，利息69814.4元，共計(jì)259814.4元。

3、本案執(zhí)行費(fèi)用由二被申請(qǐng)人承擔(dān)。

事實(shí)和理由

申請(qǐng)人蔡江水、楊劍、戴斌與被申請(qǐng)人許何偉、劉書(shū)玉民間借貸糾紛一案，業(yè)經(jīng)鄭州市中原區(qū)人民法院于2012年6月20日作出（2012）中民二初字第398號(hào)民事判決書(shū)，判令二被申請(qǐng)人于判決書(shū)生效后10日內(nèi)返還申請(qǐng)人借款本金24萬(wàn)元及利息，判令被申請(qǐng)人許何偉于判決書(shū)生效后10日內(nèi)返還申請(qǐng)人借款本金19萬(wàn)元及利息，該判決現(xiàn)已生效，但二被申請(qǐng)人仍拒不履行判決確定的義務(wù)。無(wú)奈，申請(qǐng)人現(xiàn)依據(jù)《民事訴訟法》第212條之規(guī)定，特向貴院申請(qǐng)予以強(qiáng)制執(zhí)行。

此致

鄭州市中原區(qū)人民法院

申請(qǐng)人：

年月日

附：生效判決書(shū)一份

第四篇：酒店中的業(yè)態(tài)跨界創(chuàng)新有兩種含義

酒店中的業(yè)態(tài)跨界創(chuàng)新有兩種含義：第一，就是指將原先不同的酒店類(lèi)型融合在一起，或者指開(kāi)創(chuàng)全新的酒店類(lèi)型。第二，就是指酒店經(jīng)營(yíng)與管理模式的跨界發(fā)展，包括從物質(zhì)資本經(jīng)營(yíng)到組織管理資本經(jīng)營(yíng)，再到品牌知識(shí)經(jīng)營(yíng);從單體酒店管理模式，跨越至連鎖酒店管理模式，或聯(lián)營(yíng)酒店管理模式，或者選擇酒店開(kāi)發(fā)商、酒店品牌營(yíng)運(yùn)商與酒店管理商之間不同的合作管理模式等等。

跨界創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?/p>

國(guó)內(nèi)外酒店業(yè)態(tài)在產(chǎn)品跨界創(chuàng)新方面發(fā)展的基本動(dòng)力是：交通便利導(dǎo)致市場(chǎng)擴(kuò)大與多元化，旅游者收入水平與教育水平的提高，使其產(chǎn)生了對(duì)酒店文化品質(zhì)的追求，旅游市場(chǎng)細(xì)分使其產(chǎn)生對(duì)各種特色酒店的需要。

國(guó)內(nèi)外酒店業(yè)態(tài)在經(jīng)營(yíng)管理模式方面發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力是：滿足吸引高附加值賓客的需要;競(jìng)爭(zhēng)的加劇使酒店尋找特色優(yōu)勢(shì)的要求更高;勞動(dòng)力成本的提高，刺激酒店尋找保證服務(wù)質(zhì)量與成本節(jié)約之間的平衡;技術(shù)的進(jìn)步促使酒店進(jìn)入無(wú)距離與移動(dòng)社區(qū)時(shí)代;大規(guī)模酒店集團(tuán)直接投資拓?cái)U(kuò)展，產(chǎn)生資金缺口與投資風(fēng)險(xiǎn);有效整合酒店內(nèi)外各種經(jīng)營(yíng)管理要素的動(dòng)力與壓力的需求;從物質(zhì)資本投入經(jīng)營(yíng)，發(fā)展到組織管理資本培育與經(jīng)營(yíng)，再發(fā)展到品牌資本、知識(shí)資本的培育與經(jīng)營(yíng)及聯(lián)合平臺(tái)效應(yīng)的利用;對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)與品牌凈資產(chǎn)價(jià)值的追求與運(yùn)用。

國(guó)外酒店跨界創(chuàng)新發(fā)展的主要?dú)v史

國(guó)外酒店業(yè)態(tài)跨界創(chuàng)新發(fā)展主要?dú)v程如下：從12世紀(jì)到18世紀(jì)的客棧酒店(主要滿足為宗教或經(jīng)商而外出的旅行者的需要)，發(fā)展到19世紀(jì)初的大旅館(主要為滿足王室、貴族、官宦、巨富和社會(huì)名流社會(huì)活動(dòng)的需要)，發(fā)展到20世紀(jì)初商業(yè)旅館(主要滿足從事商業(yè)活動(dòng)的旅游者的需要)，發(fā)展到20世紀(jì)50年代的汽車(chē)旅館，然后呈現(xiàn)會(huì)展旅館、勝地度假旅館、私有共有公寓、分時(shí)度假旅館、郵輪旅館、房車(chē)、精品酒店、民宿、青年旅舍等百花齊放的局面。

國(guó)外酒店管理模式方面創(chuàng)新發(fā)展歷程是：由業(yè)主投資與管理的單體酒店——由合伙人共同投資與經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代合伙酒店——特許經(jīng)營(yíng)——上市公司——輸出管理——開(kāi)展酒店的收購(gòu)與兼并活動(dòng)——酒店開(kāi)發(fā)商、酒店品牌營(yíng)運(yùn)商與酒店管理公司三者的合作經(jīng)營(yíng)與管理。當(dāng)然，上述各種經(jīng)營(yíng)與管理模式在時(shí)序上與空間上會(huì)出現(xiàn)各種復(fù)雜的組合交錯(cuò)方式。

國(guó)內(nèi)酒店跨界創(chuàng)新發(fā)展的主要趨勢(shì)

我國(guó)酒店業(yè)態(tài)跨界在產(chǎn)品創(chuàng)新方面發(fā)展的主要趨勢(shì)是：(1)將酒店與歷史文化建筑融合發(fā)展，產(chǎn)生了精品酒店的新業(yè)態(tài)。(2)將城市商務(wù)會(huì)展酒店與休閑度假酒店功能融合，產(chǎn)生了城市商務(wù)度假酒店的新業(yè)態(tài)。(3)將國(guó)賓館與會(huì)議型酒店融合發(fā)展，為國(guó)賓館提供了新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。(4)將酒店的建設(shè)與設(shè)計(jì)和藝術(shù)融為一體，產(chǎn)生了設(shè)計(jì)酒店或藝術(shù)酒店。(5)將鄉(xiāng)村的民俗、自然風(fēng)光與歷史文化和度假酒店的生活方式融為一體，產(chǎn)生了新的歷史古鎮(zhèn)、山村、郊野的度假酒店。(6)多種檔次與類(lèi)型的度假會(huì)議酒店、購(gòu)物娛樂(lè)街與主題公園相伴發(fā)展，產(chǎn)生了綜合旅游度假區(qū)。

我國(guó)酒店業(yè)態(tài)跨界在經(jīng)營(yíng)管理方式上的主要趨勢(shì)是：(1)本土飯店的國(guó)際化。我國(guó)本土飯店的國(guó)際化先后經(jīng)歷了兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是我國(guó)本土飯店請(qǐng)國(guó)際著名飯店集團(tuán)進(jìn)行管理或特許經(jīng)營(yíng)。典型的是1982年北京建國(guó)飯店請(qǐng)香港半島集團(tuán)管理。第二階段是我國(guó)本土酒店集團(tuán)對(duì)國(guó)際酒店集團(tuán)進(jìn)行收購(gòu)或合作，走出去到全世界經(jīng)營(yíng)管理酒店。如，2010年錦江國(guó)際收購(gòu)美國(guó)州際酒店與度假酒店管理公司。(2)本土酒店管理公司從直接投資管理酒店，到輸出管理，再到特許經(jīng)營(yíng)管理酒店。例如，1996年創(chuàng)業(yè)的錦江之星旅館有限公司至今已有670家酒店，走過(guò)了上述發(fā)展歷程。(3)本土酒店從單體經(jīng)營(yíng)到主動(dòng)加入連鎖酒店集團(tuán)或酒店聯(lián)合體開(kāi)展規(guī)?；⑵放苹?jīng)營(yíng)。例如，世界金鑰匙酒店聯(lián)盟自2003年始，經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，到2011年6月已經(jīng)有75個(gè)城市117家四星和五星酒店與108家物業(yè)管理企業(yè)加入。(4)本土酒店品牌的多元化經(jīng)營(yíng)。錦江之星旅館有限公司先發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店品牌——錦江之星，后發(fā)展低價(jià)快捷酒店品牌——百時(shí)快捷，接著又發(fā)展中檔商務(wù)型酒店品牌——白玉蘭酒店。(5)國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)后的升級(jí)與轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)。美國(guó)溫德姆旗下的豪生酒店，在美國(guó)是中檔的汽車(chē)旅館品牌，在中國(guó)升級(jí)為四星與五星酒店品牌。另外，豪生酒店在美國(guó)主要是特許經(jīng)營(yíng)，在中國(guó)轉(zhuǎn)型為輸出管理經(jīng)營(yíng)。

跨界創(chuàng)新發(fā)展的制勝要點(diǎn)

參照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)酒店業(yè)態(tài)跨界創(chuàng)新發(fā)展的制勝要點(diǎn)是：(1)要發(fā)現(xiàn)、培育與維護(hù)顧客對(duì)新業(yè)態(tài)酒店的需要和忠誠(chéng);(2)新業(yè)態(tài)酒店要擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì);(3)酒店管理公司要注意避免自己擁有的不同業(yè)態(tài)酒店之間的替代性與過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題;(4)酒店品牌按照其標(biāo)準(zhǔn)化的程度應(yīng)至少可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是標(biāo)準(zhǔn)化的酒店品牌，另一類(lèi)是非標(biāo)準(zhǔn)化的酒店品牌，更好地適應(yīng)不同品牌在世界各地不同細(xì)分市場(chǎng)的需要。

(作者單位：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理系)

第五篇：戴斌老師指定的讀書(shū)清單

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生《旅行社管理比較研究》閱讀文獻(xiàn)

（粗斜體為指定閱讀文獻(xiàn)）

遍·199

5?戴斌 教授（北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)

院）

D組（與旅行社相關(guān)的旅游理論讀物）

18、【美】威廉·瑟厄波德（張廣瑞等譯）·全球旅游

新論·北京：中國(guó)旅游出版社，200119、[瑞典]克里斯汀·威廉姆斯（戴斌、依紹華譯）·旅

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20、杜江·旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)研究·北京：旅游教育出

版社，200221、戴斌主編·《北京旅游發(fā)展報(bào)告（2005）》·北

京：同心出版社，200522、申葆嘉·旅游學(xué)原理·上海：學(xué)林出版社，1999

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海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1997

一、著作、辭典與文集部分

A組（旅行社管理入門(mén)讀物）

1、戴斌、杜江·旅行社管理（第二版）·北京：高等教育出版社，2005

2、杜江·旅行社經(jīng)營(yíng)與管理·天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，2001

3、上海春秋旅行社·現(xiàn)代旅行社管理·北京：中國(guó)旅

游出版社，1996

4、馬愛(ài)萍·旅行社經(jīng)營(yíng)與管理·廣州：廣東旅游出版

社，2000

5、杜江、李宏·旅行社經(jīng)營(yíng)管理·北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)

濟(jì)出版社，2001

6、梁智·旅行社運(yùn)作與管理·大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出

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Wiley&Sons,Inc.1992.17、國(guó)家旅游局政策法規(guī)司·旅游政策法規(guī)資料選

F組（制度經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)讀本）H組（經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)工具書(shū)及研究方法論）

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187、上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)?！ぢ糜慰茖W(xué)

188、桂林旅游高等專(zhuān)科學(xué)?！す鹆致糜胃叩葘?zhuān)科學(xué)校學(xué)

報(bào) 189、南開(kāi)大學(xué)·南開(kāi)管理評(píng)論 190、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所·經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài) 191、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)研究所·財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì) 192、國(guó)家旅游局·中國(guó)旅游年鑒 193、國(guó)家旅游局·中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒 194、國(guó)家旅游局·中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒（副本）195、北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院·旅游業(yè)動(dòng)態(tài) 196、國(guó)家旅游局政策法規(guī)司·旅游調(diào)研 197、國(guó)家旅游促進(jìn)司·旅游市場(chǎng)信息 198、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)·中國(guó)旅游報(bào) 199、University of Colorado at Boulder· JOURNAL OF

TRAVEL RESEARCH 200、Reed Travel Group ·TRAVEL WEEKLY 201、Elsevier Science Ltd UK·Annals of Tourism Research 202、APTA·Asia Pacific Journal of Tourism Research 203、James Cook University·Australia Journal of Tourism

Studies

三、期刊、報(bào)紙、年鑒部分

204、精品購(gòu)物指南·風(fēng)格周刊 205、京報(bào)集團(tuán)·京華時(shí)報(bào) 206、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)·國(guó)際商報(bào)

四、互聯(lián)網(wǎng)站

207、（中國(guó)國(guó)家旅游局網(wǎng)站）208、（中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)網(wǎng)站）209、210、211、212、213、214、215、216、（中國(guó)旅游資訊網(wǎng)）

217、.218、（美國(guó)飯店與汽車(chē)旅館協(xié)會(huì)網(wǎng)站）

219、（美國(guó)接待產(chǎn)業(yè)資源網(wǎng)站）