第一篇：酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃

酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃

一、酒店員工職業(yè)生涯的含義

酒店員工職業(yè)生涯包括兩個(gè)方面：

一是對職業(yè)的選擇；俗話說：男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎。究竟如何選擇自己準(zhǔn)備為之奮斗一生的職業(yè)呢?對一個(gè)剛剛走上酒店工作崗位的年輕人來說的確是難為了他。選擇職業(yè)不是一夜之間的功夫，而是一個(gè)不斷摸索、不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐的系統(tǒng)工程。

關(guān)于選擇職業(yè)有兩點(diǎn)可以參考。第一、當(dāng)你從事某一工作時(shí)，你覺得很快樂，很感興趣。如王羲之對書法、李白對詩歌、達(dá)爾文對動(dòng)物學(xué)以及小說家對寫 小說、畫家對畫畫、湖北黃岡著名地質(zhì)學(xué)家李四光對地質(zhì)學(xué)等的癡迷，可以說興趣是最好的老師、興趣是人生發(fā)展的最大動(dòng)力；第二、就是學(xué)習(xí)一項(xiàng)東西學(xué)的特別 快，學(xué)的特別好。

二是對酒店的選擇，酒店如何對個(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要。首先，可以選擇大酒店，大酒店比較正規(guī)，培訓(xùn)也到位，新員工可以在里面學(xué)習(xí)規(guī)范的管理，得到 歷練，但大酒店往往人才濟(jì)濟(jì)，等級也多，提升機(jī)會(huì)相對要少；在小酒店從業(yè)，往往身兼多職，可以使人得到全面的鍛煉，同時(shí)提升機(jī)會(huì)也多。上述情況因人而異，不可一概而論。其次，是考察酒店的文化，酒店的老總到底是不是在干事業(yè)?是不是在合法經(jīng)營?酒店推出的各類產(chǎn)品有沒有發(fā)展前景?員工們是不是都熱愛這個(gè)酒 店?員工和員工之間的關(guān)系是否融洽?等等。

二、從藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)到金領(lǐng)是酒店員工人生發(fā)展的三次重大飛躍

一個(gè)人是不可能一下子成功的。他要經(jīng)過多年的努力奮斗才能實(shí)現(xiàn)他心中的夢想。一般來說，酒店員工要成為一個(gè)職業(yè)酒店人都要經(jīng)過藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)階段，最后成為金領(lǐng)這樣一個(gè)過程的。

所謂藍(lán)領(lǐng)，過去從事這方面工作的一般衣服的領(lǐng)子是藍(lán)顏色的，所以叫藍(lán)領(lǐng)。藍(lán)領(lǐng)就是執(zhí)行者，就是聽命于別人的指揮。如酒店里客房、前廳、餐飲等部門的服務(wù)員、領(lǐng)班等就屬于這個(gè)范圍。

所謂白領(lǐng)，過去從事這方面的工作的一般衣領(lǐng)是白色的，所以叫白領(lǐng)。白領(lǐng)就是管理者，是對一個(gè)部門、一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理的人員。酒店里主管以上人員、部門經(jīng)理等都屬于這個(gè)范圍。

所謂金領(lǐng)，一般來說，從事這方面工作的人員，是使金錢放大增值，給別人發(fā)工資的那些人。酒店金領(lǐng)就是酒店經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者、掌舵者。是酒店的主要決策者。如酒店里的總經(jīng)理、董事長等就屬于這個(gè)范圍。

三、智商、情商、財(cái)商和心商這四商具備是走向金領(lǐng)之路、財(cái)務(wù)自由之路的必要條件要成為一個(gè)合格的酒店藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)，最終成為一個(gè)合格的酒店金領(lǐng)要具備怎樣一個(gè)素質(zhì)呢?我想，在今天市場經(jīng)濟(jì)條件下，一定要做到智商、情商、財(cái)商、心商這四商具備。智商：即是一個(gè)人最起碼要具備的符合酒店要求的職業(yè)技術(shù)技能。我歸納起來叫做“5張牌”。

第一張牌：說話的牌。即你說話的能力。這包括兩個(gè)方面。一是你所掌握語言的能力。普通話、粵語、英語、日語等，不論你是幾級，你能否拿出來流暢的和酒店的客人交流。二是你與客人溝通的能力。你會(huì)不會(huì)說，有沒有信心說，是不是言之有物，說出來有沒有說服力和感染力等等。

第二張牌：寫字的牌，即你寫字的能力。這包括兩個(gè)方面：一是你的字寫的好不好?，F(xiàn)在學(xué)校沒有了寫字課，學(xué)生主要以考試為第一追 求，許多學(xué)生一畢業(yè)到酒店工作，字寫的很不好，歪歪扭扭，特難看、難認(rèn)。字是一個(gè)人的門面，寫好它終身受益。二是你的文章寫的怎么樣?你從讀書到現(xiàn)在寫過 多少文章?你能寫多長的文章?1000字，3000字?10000字?還

是更多?布局謀篇是否合理?文章是否有可讀性?另外，在酒店，一些常用文體你是否 運(yùn)用的得心應(yīng)手?

第三張牌：電腦的牌，是指你操作電腦的能力。不僅要會(huì)打字，還包括對酒店運(yùn)行的最新操作系統(tǒng)的運(yùn)用，還要會(huì)編輯、排版以及對新軟件的下載、運(yùn)用，會(huì)傳真、掃描、復(fù)制不同媒介的文件等等。

第四張牌：開車的牌。你會(huì)開車嗎?有車牌嗎?你會(huì)熟練的開車嗎?你熟悉深圳乃至珠江三角洲的道路網(wǎng)絡(luò)嗎?

第五張牌：專業(yè)的牌。如果你是一個(gè)職業(yè)酒店人，一個(gè)酒店經(jīng)理人，那你應(yīng)該具備怎樣的專業(yè)技術(shù)水平呢?起碼要有旅游管理或酒店管理大專以上的文憑，或者有權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的相關(guān)證書,如酒店職業(yè)經(jīng)理人證書，證明你在這方面接受過嚴(yán)格的訓(xùn)練等等。

情商：歸納起來可以說是你的人際關(guān)系(或叫人脈)、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志力等。首先，人際關(guān)系好壞，人脈的多寡，取決于你的溝通能力、開拓能力和推銷能力等。一是溝通能力。你能不能和你的客人進(jìn)行平等、良好和有益的溝通，有效的說話，把你的真實(shí)意思準(zhǔn)確的告訴客人，使客人不產(chǎn)生誤會(huì)。尊重為本，善于表達(dá)。表達(dá)的好不好，效果完全不同。二是開拓能力。什么是開拓?原本沒有的 東西，通過你的努力而得到它、實(shí)現(xiàn)了，這就是開拓。你具備這樣的能力嗎?三是推銷能力。推銷任何產(chǎn)品實(shí)際上都是在推銷你自己。你會(huì)推銷自己嗎?推銷就是建 立在你對自己的了解、對產(chǎn)品的了解、對客人、乃至對所有推銷對象的了解的基礎(chǔ)之上。一句話，你能夠把自己推銷出去，賣個(gè)好價(jià)錢嗎?你到底值多少，你的整個(gè) 人生的價(jià)值到底值多少呢?

其次，穩(wěn)定的心理素質(zhì)和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。你有沒有相當(dāng)?shù)娜棠土?你具備這樣一種勝不驕，敗不餒，堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍精神嗎?你愿不愿意去嘗試你從 來都沒有做過的事情?你害怕失敗嗎?你可以沒有失敗，但你也沒有成功。只有當(dāng)你有了失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，你才會(huì)有成功的可能和希望。

財(cái)商：指的是財(cái)務(wù)管理和投資理財(cái)?shù)哪芰Α?/p>

培養(yǎng)財(cái)商是市場經(jīng)濟(jì)條件下對每個(gè)人提出的一個(gè)新課題。過去搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，大家所有的衣食住行、生老病死，都由單位包了。人和人之間經(jīng)濟(jì)上也沒有多 大的差距。每個(gè)人除了工資收入外，也沒有多少余錢。當(dāng)然也沒有其他的合適的投資渠道?，F(xiàn)在不同了，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入的增加，不少人手上也有了余錢，同 時(shí)證券市場、股票市場、產(chǎn)權(quán)交易市場、投資品種數(shù)不勝數(shù)，郵票、字畫、古董、房地產(chǎn)等，投資渠道千萬條。所以不懂財(cái)務(wù)知識(shí)、不會(huì)理財(cái)，不懂得投資，就談不 上個(gè)人的健康發(fā)展。

財(cái)商主要包括兩個(gè)方面。一是要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，會(huì)看財(cái)務(wù)報(bào)表。懂得什么叫資產(chǎn)，什么叫負(fù)債。無論個(gè)人也好，家庭也好、酒店也好，所有的財(cái)產(chǎn)都由資 產(chǎn)和負(fù)債組成。所謂資產(chǎn)就是那些生錢的、給你帶來現(xiàn)金流的財(cái)產(chǎn)；所謂負(fù)債就是你要不斷的往里搭錢的財(cái)產(chǎn)。資產(chǎn)大于負(fù)債，良性循環(huán)，越來越富。負(fù)債大于資 產(chǎn)，惡性循環(huán)，直到資不抵債，走向破產(chǎn)，窮困潦倒。二是學(xué)習(xí)投資知識(shí)。要學(xué)習(xí)證券投資、金融投資以及控制風(fēng)險(xiǎn)的手段等，學(xué)會(huì)將小錢變大錢，像滾雪球一樣，讓手中的錢生錢。也許一個(gè)人一年之內(nèi)干不了什么大事，但5-7年鍥而不舍的堅(jiān)持下去，你一定會(huì)有驚人的收獲。

什么叫財(cái)務(wù)自由?財(cái)務(wù)自由是相對財(cái)務(wù)危機(jī)、財(cái)務(wù)安全而言的。財(cái)務(wù)危機(jī)是指你入不敷出，面臨破產(chǎn)。財(cái)務(wù)安全是指你有了一份工作，有一個(gè)收入來源，可只要你不工作了，那你這份收入就沒有了，所以財(cái)務(wù)安全一般都是暫時(shí)的、實(shí)際上也是不安全的。你不能保證你不生病，不能保證你在某個(gè)時(shí)候被比你更強(qiáng)的人所 替代。所謂財(cái)務(wù)自由就是兩條，你即使不上班了，一是仍然有資產(chǎn)(金錢)在為你賺錢；二是仍然有人用他們的時(shí)間而不是用你自己的時(shí)間在為你賺錢。你可以支配 更多的金錢去做你喜歡的且對社會(huì)有益的事情。你有更多的時(shí)間去做你自己喜歡做且對社會(huì)有益的事情。你還可以有更多的時(shí)間和你的家人、和你最

喜歡相處的人在 一起。

理財(cái)方面也包括兩個(gè)方面，一是學(xué)會(huì)理好自己個(gè)人、家庭的財(cái)，堅(jiān)決不做月月工資當(dāng)月花個(gè)精光的“月光一族”；二是學(xué)會(huì)理酒店的財(cái)，用好手中的權(quán)利，節(jié)約資源，降低成本，堅(jiān)決不做敗家子。

心商：這里的心商主要是指一個(gè)人要成為身體和心理都非常健康的人。這里有著名的醫(yī)學(xué)專家洪紹光說的4句話送給大家：即“合理膳食、戒煙限酒、適 當(dāng)鍛煉、心理平衡”。這里一是指身體健康?？茖W(xué)、健康的生活方式是一個(gè)現(xiàn)代人、文明人、未來的貴族的標(biāo)志。在美國，黑人死亡率高于白人，就和文明程度、受 教育程度有關(guān)。二是心理健康。永遠(yuǎn)保持樂觀向上的狀態(tài)，始終以一種平和的心態(tài)，來對待自己身邊的人和事。所有的煩惱都不怪別人，而是來自于你自己。

四、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)踐再實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)金領(lǐng)之夢和財(cái)務(wù)自由的必經(jīng)之路

1、勤奮讀書，不斷充實(shí)自己，做一個(gè)知識(shí)淵博的人。

努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，樹立良好的專業(yè)精神是酒店人不懈的追求，多讀書、讀好書，是勝任酒店工作的重要保證。

2、努力實(shí)踐，將個(gè)人的遠(yuǎn)大目標(biāo)和腳踏實(shí)地工作作風(fēng)結(jié)合起來

首先要樹立遠(yuǎn)大理想，做好自己的人生規(guī)劃。規(guī)劃不要太空。應(yīng)該越具體越好。你一年里打算讀多少本書，具體到每月、每周、每天讀多少。寫多少篇日 記、文章。還有你在一年內(nèi)打算存多少錢，5年內(nèi)賺多少錢。幾年之內(nèi)成為由藍(lán)領(lǐng)成為白領(lǐng)，幾年之內(nèi)由白領(lǐng)成為金領(lǐng)，什么時(shí)候成為一個(gè)百萬富翁。心中的目標(biāo)有 多大，你就能做到多大。心中的舞臺(tái)有多大，你實(shí)際的舞臺(tái)就有多大。要有足夠的想象力。想象自己是什么人，你就會(huì)成為那樣的人。其次是要踏實(shí)工作，每天對照 自己的目標(biāo)和規(guī)劃，看自己是不是在朝著那個(gè)方向前進(jìn)?每天是不是都有進(jìn)步?要注重平時(shí)的點(diǎn)滴積累，培訓(xùn)時(shí)上好每一節(jié)課、上班時(shí)做好每一件事、鋪好每一張 床、做好每一間房、出外認(rèn)真對待每一個(gè)人，即使是出去和朋友們、同事們玩也要玩出個(gè)名堂、樂趣來。這樣才能逐漸超越自我，成長起來，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，越干越 好、最終實(shí)現(xiàn)自己心中的夢想。

（發(fā)布時(shí)間:2012-08-02）

第二篇：酒店員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

酒店員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

酒店員工的職業(yè)生涯規(guī)劃1

一、了解職業(yè)性質(zhì)，掌握職業(yè)信息。

（一）酒店業(yè)的地位。旅游行業(yè)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是加入WTO后，我國對旅游產(chǎn)業(yè)大力支持，把旅游業(yè)列為新興第三產(chǎn)業(yè)中的第一位。酒店是旅游業(yè)的重要組成部分，是一個(gè)國家發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是獲得旅游收入的重要來源。酒店業(yè)在許多國家都成為了重要的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。我國人民不斷提高的生活水平和經(jīng)濟(jì)高速增長促進(jìn)了我國酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店業(yè)目前已成為我國第三產(chǎn)業(yè)中的中堅(jiān)力量。

（二）酒店業(yè)的特點(diǎn)。酒店屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，吉林省對酒店從業(yè)人員的需求量不斷上升，但酒店業(yè)的高速發(fā)展與酒店人才市場的滯后形成了反差，因此勞動(dòng)力市場上對酒店人才是供不應(yīng)求，酒店管理專業(yè)的就業(yè)和發(fā)展空間較大。酒店是一個(gè)多部門、多功能、為社會(huì)提供綜合性服務(wù)的企業(yè)，酒店服務(wù)就是為客人提供盡善盡美的服務(wù)，酒店管理就是以酒店的決策目標(biāo)為基本出發(fā)點(diǎn)，通過對不同的業(yè)務(wù)部門調(diào)整、聯(lián)絡(luò)等活動(dòng)使酒店各部門之間、員工之間、酒店的賓客之間利益協(xié)調(diào)，以達(dá)到酒店的經(jīng)營目標(biāo)。

（三）管理層級。初級酒店服務(wù)技能員、中級酒店服務(wù)技能員、高級酒店服務(wù)技能員管理層級業(yè)務(wù)層（領(lǐng)班）、次中間管理層（主管）、中間管理層（部門經(jīng)理）、高級管理層

1（總監(jiān)）、決策層（總經(jīng)理）。

（四）員工任職資格。思想進(jìn)步，品德高尚；身心健康，無傳染性疾病，注重儀表，具有酒店服務(wù)技能證書；善于協(xié)調(diào)、溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，英語水平良好，具有較強(qiáng)的酒店服務(wù)技能和一定的酒店管理技能。

（五）職業(yè)優(yōu)缺點(diǎn)。

1、優(yōu)點(diǎn)：在旅游業(yè)中有重要地位、收入較穩(wěn)定，工作環(huán)境較好，能夠與不同的客人打交道，建立廣泛的社會(huì)人際關(guān)系；較多機(jī)會(huì)接觸最新的國際管理理論；工作內(nèi)容豐富，極具挑戰(zhàn)性。

2、缺點(diǎn)：酒店工作對腦、體力要求較高；酒店業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，要熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)需要花費(fèi)較長的時(shí)間；該行業(yè)較注重資歷和經(jīng)驗(yàn)，兩者對職位晉升影響較大；收入水平較其它行業(yè)相對較低。

二、酒店新員工具體職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方案

（一）職業(yè)生涯初期（18歲—30歲）

第一階段（18—25歲）

1.員工進(jìn)入適合自己的酒店，在酒店的核心業(yè)務(wù)部門如客房部或餐飲部做起，腳踏實(shí)地地掌握各種對客服務(wù)技能；

2.獲得相關(guān)的酒店中級服務(wù)技能資格證書；

3.在熟悉酒店某一部門業(yè)務(wù)的同時(shí)，爭取獲得在其它部門（如客房部、餐飲部、娛樂部、前廳部等）輪崗的機(jī)會(huì)，熟悉酒店各部門的服務(wù)業(yè)務(wù)和工作流程；

4.繼續(xù)深造，完成大專學(xué)業(yè)，獲得大專學(xué)歷證書，提高英語水平。

第二階段（25—30歲）

1.擔(dān)任酒店某部門領(lǐng)班或主管，學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系；學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理、酒店財(cái)務(wù)管理、酒店人力資源管理等學(xué)科，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)；

2.在高星級酒店從事酒店服務(wù)工作或酒店管理工作，了解酒店各部門管理流程，掌握酒店各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)；

3.繼續(xù)深造，獲得酒店管理類本科學(xué)歷證書，加強(qiáng)酒店英語訓(xùn)練，能夠使用酒店服務(wù)英語進(jìn)行基本的會(huì)話。

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃中期（30歲—40歲）

1.獲得高級酒店服務(wù)技能師證；

2.擔(dān)任酒店某業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理，熟悉該部門的業(yè)務(wù)流程，有效組織本部門的各項(xiàng)工作，學(xué)習(xí)與其它部門的溝通與協(xié)調(diào)；

3.如有機(jī)會(huì)，爭取到國內(nèi)的先進(jìn)酒店管理學(xué)院深造或到境外國際知名酒店工作，豐富國際酒店管理知識(shí)，為成為酒店職業(yè)經(jīng)理人做準(zhǔn)備。

（三）職業(yè)生涯規(guī)劃后期（40歲月—退休）

第一階段（40—45歲）

1.擔(dān)任高星級酒店的業(yè)務(wù)總監(jiān)，熟悉酒店各部門的業(yè)務(wù)操作，能有效協(xié)調(diào)好各部門，管理能力不斷提升；

2.成為酒店職業(yè)經(jīng)理人，成為酒店行業(yè)的專業(yè)人士。

第二階段（45歲—55歲）

1.權(quán)力不斷加強(qiáng)并逐步邁向高峰，爭取擔(dān)任某高星級酒店決策層；

2.建立酒店行業(yè)的個(gè)人良好品牌，在本行業(yè)有較高的信譽(yù)度和知名度。

第三階段（55歲—退休）

由于健康狀況和工作能力逐步衰退，只力求維持已取得的成就和社會(huì)地位，做好退出工作、準(zhǔn)備結(jié)束職業(yè)生涯。

職業(yè)生涯規(guī)劃沒有固定的模式，但要具備4個(gè)必要環(huán)節(jié)，即：分析發(fā)展條件、確定發(fā)展目標(biāo)、構(gòu)建發(fā)展臺(tái)階、制定發(fā)展措施。滿足“兩種需要” （本人發(fā)展需要，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要）、符合“兩個(gè)實(shí)際”（本人實(shí)際，經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)際），重視“立足現(xiàn)實(shí)、著眼發(fā)展”關(guān)系的處理。在分析本人條件的基礎(chǔ)上，通過宏觀、微觀兩方面了解發(fā)展環(huán)境和崗位對從業(yè)者素質(zhì)的要求。每位酒店員工都應(yīng)該根據(jù)本人條件，結(jié)合每個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)，有針對性地制定發(fā)展措施，從而為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

酒店員工的職業(yè)生涯規(guī)劃2

一、引言

酒店業(yè)作為旅游業(yè)三駕馬車之一，已經(jīng)成為我國第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，并發(fā)揮著越來越重要的作用。由于長期承諾和穩(wěn)定牢固的傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系逐漸弱化，加之酒店組織結(jié)構(gòu)層級向扁平化趨勢發(fā)展，都使得酒店員工的組織承諾程度大大降低，突出表現(xiàn)為員工流動(dòng)性日益加大、離職現(xiàn)象頻繁。通過酒店企業(yè)大量實(shí)踐表明，提升員工的組織承諾對建立酒店與員工的相互忠誠度、減少優(yōu)秀員工流失、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性都將起到關(guān)鍵性的作用。而在組織承諾提升的眾多要素中，加強(qiáng)酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃則又是其中的核心。酒店企業(yè)應(yīng)積極建立起組織內(nèi)部員工的職業(yè)生涯發(fā)展體系，并為員工的發(fā)展提供更多的職業(yè)路徑指引，建立員工的工作目標(biāo)遠(yuǎn)景，幫助員工完成自我實(shí)現(xiàn)。

二、當(dāng)前酒店職

業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題

（一）酒店對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主觀意識(shí)淡薄

目前，酒店在人力資源開發(fā)與管理方面更加傾向于員工的招聘、培訓(xùn)、績效考評等領(lǐng)域，而往往忽視對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。首先，很多酒店認(rèn)為員工往往存在流動(dòng)性，對其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃可能很難按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)和完成。其次，由于酒店和員工所面臨的環(huán)境經(jīng)常處于變化之中，員工的職業(yè)生涯發(fā)展可能會(huì)受到很多外在的影響因素，因而也會(huì)影響到員工的職業(yè)生涯發(fā)展的路徑。再次，很多酒店沒有員工職業(yè)生涯規(guī)劃的成功先例，也沒有該領(lǐng)域的專家作為指導(dǎo)，甚至有很多酒店根本沒聽說過職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，因而也自然對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提不起興致。

（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃沒有真正應(yīng)用于實(shí)踐

隨著職業(yè)生涯規(guī)劃的逐步推行，很多酒店也開始對外宣稱自身對于員工的完善系統(tǒng)的職場發(fā)展計(jì)劃。但事實(shí)上，多數(shù)酒店對于自身員工的職業(yè)生涯規(guī)劃只停留在設(shè)想階段，并沒有科學(xué)系統(tǒng)地幫助員工分析其性格特征、能力水平和興趣愛好與工作崗位的匹配程度，也沒有將酒店的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)與員工的職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合在一起。

（三）職業(yè)生涯規(guī)劃的配套制度不完善

職業(yè)生涯規(guī)劃為員工的可持續(xù)發(fā)展提供的保證和平臺(tái)，但該規(guī)劃的運(yùn)行和實(shí)施還必須有完善的配套制度作為保障。這些配套制度包括：獎(jiǎng)懲制度、薪酬制度、培訓(xùn)制度、績效考核制度和激勵(lì)制度。以上制度在所有酒店中都是已經(jīng)存在的，但很多酒店的上述制度都是具有普遍性的，沒有與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相配套、相對應(yīng)。因而，造成了這些看似完善的制度，卻不能對酒店員工的職業(yè)生涯規(guī)劃起到推動(dòng)作用。

三、基于組織承諾的職業(yè)生涯規(guī)劃對策及思路

（一）積極創(chuàng)建符合酒店員工自身特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展路徑

職業(yè)路徑是指組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長和晉升的管理方案。職業(yè)路徑在幫助員工了解自我的同時(shí)是組織掌握員工職業(yè)需要，以便排除障礙，幫助員工滿足職業(yè)需要。同時(shí)，通過使具有不同職業(yè)素質(zhì)、不同職業(yè)能力傾向的員工都可以找到適合自己的晉升發(fā)展路徑， 避免惡性競爭循環(huán)，造成人才浪費(fèi)和流失。酒店應(yīng)針對員工各自情況，明確不同職系的晉升評估、管理辦法，幫助員工設(shè)計(jì)屬于其自身特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展路徑，給予其不斷上升的機(jī)會(huì)。

（二）強(qiáng)化員工培訓(xùn)為職業(yè)生涯規(guī)劃提供保證

培訓(xùn)是酒店培養(yǎng)和造就優(yōu)秀員工的重要途徑，是打造酒店核心競爭力的重要手段之一。酒店員工在實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)生涯計(jì)劃過程中，需要以自身能力的提高為基礎(chǔ)。酒店員工經(jīng)過培訓(xùn)后，不僅能夠勝任本職工作，還可以承擔(dān)組織賦予的更大職責(zé)，有利于向更高職級發(fā)展，此外可以不斷拓展員工的知識(shí)面，增加工作閱歷，為員工實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）營造酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃的良好環(huán)境

應(yīng)充分利用酒店優(yōu)越的硬件條件為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)建寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境。通過公開內(nèi)部招聘、平等競爭、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施為所有員工提供平等發(fā)展的機(jī)會(huì)。另外，職業(yè)生涯有一定的發(fā)展規(guī)律， 需要員工對這些規(guī)律有深人的理解， 并能結(jié)合自己的特點(diǎn)和工作實(shí)踐進(jìn)行判斷和決策。因此， 酒店企業(yè)有責(zé)任為員工提供比較專業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展咨詢。此外，酒店應(yīng)通過物質(zhì)激勵(lì)和目標(biāo)激勵(lì)相結(jié)合、內(nèi)外激勵(lì)相結(jié)合和正負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合的原則，對員工進(jìn)行激勵(lì)管理，促使員工自發(fā)充分地發(fā)揮自身的巨大潛力，提升員工對酒店的參與感和歸屬感。

（四）完善員工職業(yè)生涯規(guī)劃的配套制度建設(shè)

完善員工職業(yè)生涯規(guī)劃的配套制度建設(shè)，并不意味著全面否定酒店現(xiàn)存的相關(guān)制度，而是需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上針對員工的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化，明確各崗位不同層級在職業(yè)發(fā)展過程中的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。接下來， 酒店應(yīng)將考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與其獎(jiǎng)懲制度、薪酬制度、培訓(xùn)制度、績效考核制度和激勵(lì)制度進(jìn)行掛鉤，使員工生涯規(guī)劃的配套輔助制度充分發(fā)揮作用，保證員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有效實(shí)施。

酒店員工的職業(yè)生涯規(guī)劃3

二十世紀(jì)以來，“競爭”這個(gè)詞在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中無不與之息息相關(guān)，緊密地聯(lián)系在一起。社會(huì)在經(jīng)歷了價(jià)格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭以后，在當(dāng)今已開始進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，這就是人才的競爭。特別是對于酒店業(yè)來說，隨著對外開放步伐的加快和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，酒店業(yè)的競爭日趨白日化。酒店要得以發(fā)展，必須要留住人才，必須要有一個(gè)強(qiáng)大的人才階梯隊(duì)伍，而員工的職業(yè)生涯規(guī)劃對于人才階梯隊(duì)的創(chuàng)建就會(huì)起到非常重要的作用。

一、當(dāng)前酒店業(yè)面臨的現(xiàn)狀：

隨著市場競爭越發(fā)激烈，酒店業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代，這對各酒店企業(yè)的管理水平提出了更高要求。誰能不斷改進(jìn)管理方式，提高服務(wù)水平，降低經(jīng)營成本，誰就能在競爭中立于不敗之地；與此同時(shí)，酒店企業(yè)勞動(dòng)密集型與旅游行業(yè)敏感性強(qiáng)的特征在人力資源配置上表現(xiàn)出的矛盾也更加突出。面對這種狀況，許多酒店企業(yè)表現(xiàn)出專業(yè)人才匱乏，員工工作積極性不高，人力資源配置方法落后，管理模式缺乏靈活性和應(yīng)變能力差等弱點(diǎn)。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)競爭的關(guān)鍵在于人才競爭，能否有效地進(jìn)行人力資源配置、使用和開發(fā)，是關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的重大問題；而當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)排頭兵的旅游飯店行業(yè)，在新的形勢下面臨許多新的問題。各酒店企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須在人力資源管理與開發(fā)方面尋求新的突破與創(chuàng)新。

二、酒店人員流失原因分析：

酒店業(yè)人員流動(dòng)性大，人才流失嚴(yán)重，很多經(jīng)營管理人員經(jīng)常抱怨人才留不住。那么人才留不住的主要原因是什么呢？筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：第一、酒店業(yè)市場競爭激烈，利潤率下降，管理者往往會(huì)用控制員工薪資待遇的方法來節(jié)約成本。而就業(yè)機(jī)會(huì)的增加和員工追求個(gè)人發(fā)展心態(tài)的強(qiáng)烈愿望，促使一些高素質(zhì)人才流向更有發(fā)展前途的企業(yè)。

第二、酒店用人觀念陳舊，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的.戰(zhàn)略眼光，不能把用人和育人兩者結(jié)合好，僅把員工看作是一種成本而非一種資源，用工機(jī)制不活，員工看不到晉升或加薪的希望，服務(wù)員幾乎成了吃“青春飯”的崗位，缺乏成就感和歸屬感。

第三、激勵(lì)機(jī)制不合理，管理制度不完善。國有或行業(yè)酒店論資排輩、任人唯親的用人制度使一些勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作任務(wù)繁重、責(zé)任大、質(zhì)量要求高的一線員工的積極性受挫，一旦有了薪金待遇、發(fā)展機(jī)會(huì)比較好的就業(yè)機(jī)會(huì)，他們往往選擇跳槽。

第四、員工與高層管理人員思想溝通渠道不暢，存在隔閡，員工受重視、受尊重不夠。

第五、員工歸屬感普遍差。酒店的文化建設(shè)和以人為本的理念常停留在口頭上，并沒有真正落實(shí)到位，員工福利待遇、工作條件、文化生活得不到及時(shí)改善和提高，部分員工享受不到養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等應(yīng)有的保障。

第六，酒店沒有重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作是一個(gè)重要原因。缺乏員工職業(yè)生涯規(guī)劃，就會(huì)使員工陷入到瑣碎的服務(wù)工作中，看不到發(fā)展前途，導(dǎo)致見異思遷，頻繁跳槽，不管是對員工自身發(fā)展還是酒店的競爭能力都造成了極大的損失。

三、酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作普遍的現(xiàn)狀和存在的問題：

（一）、許多酒店都缺乏對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的重視，甚至一部分中小酒店的經(jīng)營管理人員根本就不知道如何對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。他們的經(jīng)營思維還存在于驅(qū)動(dòng)自己的員工為企業(yè)謀取利益的最大化、壓縮員工應(yīng)得利益或者顧客比員工更重要的層面上。在這一類的酒店中優(yōu)秀員工一般是會(huì)跳槽走的。

（二）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃只是一個(gè)口號。實(shí)際上，許多酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃最多只是一個(gè)規(guī)劃的思路，并沒有根植于本酒店的具體管理工作及員工的激勵(lì)體系與之相配套。有許多酒店習(xí)慣于將其所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃在招收新員工時(shí)進(jìn)行夸大宣傳和承諾，而對于其具體的實(shí)施卻沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容及方法，從而導(dǎo)致許多員工工作一段時(shí)間以后感覺沒有希望而最終選擇另謀高就，這些酒店也就在如此往復(fù)中陷入止步不前的困境。

（三）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃沒有做到員工需求與企業(yè)需求的有機(jī)結(jié)合。許多酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)自行制定的，沒有做到與員工的很好溝通，不能真正體現(xiàn)員工作為個(gè)體的職業(yè)發(fā)展的要求。因?yàn)槊恳粋€(gè)人、每一個(gè)崗位的職業(yè)生涯規(guī)劃各有不同。如此一來就形成了一種類似于兩張皮的狀態(tài)，不能達(dá)到預(yù)期的目的。并且錄用新員工之后酒店也缺少對員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)教育。

四、酒店應(yīng)如何抓好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃：

（一）要根據(jù)員工不同的氣質(zhì)、特長、愛好來確定其職業(yè)生涯規(guī)劃

當(dāng)人們進(jìn)入社會(huì)初期，對職業(yè)的選擇，有很大的成分是受周圍的環(huán)境以及所學(xué)專業(yè)影響的，他缺乏左右周圍環(huán)境的能力，所以在此期間，員工工作的選擇不能算是職業(yè)規(guī)劃的一部分。因?yàn)?，職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該是由員工自己決定，或者是由員工的自身氣質(zhì)決定的。這段時(shí)間應(yīng)該是為職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)積累素材階段，即發(fā)現(xiàn)自身職業(yè)氣質(zhì)的階段。職業(yè)生涯規(guī)劃在這段時(shí)間內(nèi)，還沒有真正開始，也沒有辦法開始。因?yàn)樵诼殬I(yè)生涯規(guī)劃中起決定作用的員工自身的愛好和特長，這時(shí)的員工還不能確定或者根本不知道他的愛好與特長。在員工發(fā)現(xiàn)了自己的愛好以及特長后，職業(yè)生涯規(guī)劃才算真正開始。職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)該充分發(fā)揮體現(xiàn)員工自我優(yōu)勢，由員工的自身氣質(zhì)優(yōu)勢來保證，否則，職業(yè)生涯規(guī)劃就失去了意義。

（二）、要將員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)與任職發(fā)展方向培訓(xùn)相一致

企業(yè)培訓(xùn)的第一目的就是為企業(yè)的健康經(jīng)營發(fā)展需要而實(shí)施。所以，企業(yè)不應(yīng)孤立地為員工的職業(yè)發(fā)展需要而舉辦培訓(xùn)，而應(yīng)該為了使他所選定的員工在不遠(yuǎn)的將來擔(dān)任更高或者更重要的工作崗位，對員工現(xiàn)有能力水平與將來崗位的任職需求差異來進(jìn)行有針對性地培訓(xùn)，即對員工進(jìn)行任職發(fā)展方向培訓(xùn)。如果企業(yè)所實(shí)施的員工任職發(fā)展方向與員工職業(yè)生涯規(guī)劃所需要的培訓(xùn)相吻合，在客觀上就起到了實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)作用。

要想實(shí)施好員工的任職發(fā)展方向培訓(xùn)，前提就是要建立一套客觀的、科學(xué)的員工技能考評體系，同時(shí)要對企業(yè)內(nèi)不同的崗位制定出一個(gè)較為詳細(xì)科學(xué)的任職要求，這樣才能通過比較發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)技能水平與某一工作崗位的任職要求上的差異，才有可能實(shí)施有針對性的技能提高性培訓(xùn)。

（三）要重視做好對高素質(zhì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

酒店雖然是人員密集型企業(yè)，很多人認(rèn)為什么人都能干，但由于客人的素質(zhì)和品味越來越高，一家要取得服務(wù)創(chuàng)新和突破的酒店，必須擁有一批高素質(zhì)的人才。這就要求我們尤其要抓好對大學(xué)生等高素質(zhì)人才的發(fā)現(xiàn)、教育和培養(yǎng)，為其職業(yè)發(fā)展建立一套明確的規(guī)劃方案，使其能夠看到未來發(fā)展的方向和目標(biāo)。在招聘時(shí)，酒店應(yīng)該主動(dòng)多選擇有潛質(zhì)并熱愛酒店工作的大學(xué)生，按照其性格特點(diǎn)和興趣愛好，分配到某個(gè)部門，給予其一段時(shí)間的基層工作鍛煉，如果達(dá)到了特定的指標(biāo)并通過評審，可以提升到一定的職位，這樣，通過不斷的磨練和培養(yǎng)，將能為酒店培育出優(yōu)秀的管理人才。

良好的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅有利于酒店員工不斷發(fā)掘自我潛能，增強(qiáng)個(gè)人實(shí)力，同時(shí)也會(huì)在提升個(gè)人成功的同時(shí)全面提升酒店的綜合競爭能力。當(dāng)酒店能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造參與酒店管理的機(jī)會(huì)，滿足其精神上高層次的需求，當(dāng)員工能夠與其他人合作一起解決問題，認(rèn)識(shí)到自己對酒店的重要性時(shí)，他們受尊重的需求得到了滿足，就會(huì)發(fā)揮更多的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，同時(shí)也會(huì)極大地提高整個(gè)酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

國際假日集團(tuán)的創(chuàng)始人凱蒙威爾遜先生曾經(jīng)說過：沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客；沒有令員工滿意的工作環(huán)境，就沒有令顧客滿意的享受環(huán)境。酒店業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人力資源是酒店業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。在劇烈的酒店市場競爭中要想占有有利地位，作為各級酒店管理人員就必須要積極研究酒店市場，把現(xiàn)代先進(jìn)的酒店市場人才管理理念引進(jìn)酒店事業(yè)，員工的職業(yè)生涯理論已經(jīng)被認(rèn)為是二十一世紀(jì)致勝市場的關(guān)鍵，我們一定要將這個(gè)先進(jìn)的理念與酒店自身發(fā)展實(shí)際緊密結(jié)合，通過建立一支高素質(zhì)的酒店業(yè)人才階梯隊(duì)伍，才能在未來的激烈競爭中立于不敗之地。

酒店員工的職業(yè)生涯規(guī)劃4

酒店業(yè)是個(gè)很大的行業(yè)，至今我仍然無法把握這個(gè)行業(yè)的脈搏，尊重來自于個(gè)人的實(shí)力，而我明顯在這一領(lǐng)域內(nèi)實(shí)力不足，十多年前，我同樣是一名初入社會(huì)的學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的學(xué)生，心懷理想進(jìn)入酒店后，多年的多重壓迫下，終于消平的個(gè)人的棱角。棱角消平后，發(fā)現(xiàn)自己仍舊在思索。后來，我曾短暫的離開了酒店業(yè)，在北京中加繼續(xù)從事服務(wù)工作，不過我發(fā)現(xiàn)，從酒店工作中得到了對于我終身受用的很多經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，這種工作的經(jīng)歷使自己從事HR有了更多的體會(huì)，快樂工作，快樂加班，快樂生活。我自我評估自己在酒店業(yè)的職業(yè)生涯并不太成功，但是真的感謝酒店這個(gè)行業(yè)，我發(fā)現(xiàn)自己一直向往和熱愛火熱的酒店生活。

如果你要為自己做一個(gè)酒店人生的職業(yè)規(guī)劃，有幾個(gè)必須面對的前提，你必須勇敢的面對和正確的面對，這幾點(diǎn)是永遠(yuǎn)無法回避的。

第一：你能正確面對自己的選擇嗎?

一但進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，沒有十多年的磨練是無法真正體會(huì)這個(gè)行業(yè)的真諦的，十多年來，我看見了無數(shù)風(fēng)華正茂、才智優(yōu)秀的人進(jìn)入酒店，在很短的時(shí)間中，又很快從這一行業(yè)離開，酒店是勞動(dòng)密集型的行業(yè)，高速發(fā)展中必然帶來人力資源的瓶頸，而一個(gè)特定的酒店，人員結(jié)構(gòu)往往魚龍混雜，在不規(guī)范的酒店中，許多滿懷熱忱的年輕人被這樣的酒店悄悄扼殺，另外許多優(yōu)秀的人也無法承受相互比較帶來的痛苦，選擇了離開，在向著酒店金字塔頂?shù)那斑M(jìn)過程中，不斷會(huì)有人被自己或環(huán)境淘汰。留下的不一定是最優(yōu)秀的，而是他們適應(yīng)了環(huán)境。所以，有一個(gè)很大的痛苦您必須現(xiàn)在仔細(xì)的思索，你有沒有勇氣去長達(dá)承受十年的陣痛，不僅僅是一次承諾和一次堅(jiān)持，而是堅(jiān)持到底。你個(gè)人有沒有對自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位呢?當(dāng)明確了一個(gè)基本的目標(biāo)后，你是否能夠堅(jiān)持下去呢?

許多年前，沒有人給過我這樣的建議，而我也經(jīng)歷過一些很不規(guī)范的酒店，有個(gè)朋友曾經(jīng)說，壞企業(yè)也是一所好大學(xué)，當(dāng)你無法改變環(huán)境時(shí)，你必須調(diào)整好自己的心情，有良好的職業(yè)心態(tài)才會(huì)擁有健康豐盛的人生。而我個(gè)人的建議：做為一名重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生，如果你能認(rèn)真面對和正確面對你的職業(yè)人生，選擇酒店業(yè)是大有可為的。當(dāng)然最好就是進(jìn)入一家管理優(yōu)秀的，持續(xù)發(fā)展中的，品牌化的高星級酒店，這樣可以避免多年以后再走好多彎路。

第二、為什么做酒店要從基層做起?

盡管好多天之嬌子對此嗤之以鼻為此憤憤不平，不過我個(gè)人許多年后發(fā)現(xiàn)做酒店一定要從基層做起是一條真理。對這一點(diǎn)非常不滿的不僅僅是您，90%以上的大學(xué)畢業(yè)生都感同身受，不僅過去，可能將來，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)都是一個(gè)高熱度的話題。而現(xiàn)在，我也能理解您和同您一樣的好多學(xué)子們的心情，不過許多同您一樣的大學(xué)生在多年以后的努力獲得了回報(bào)后，他們中的大多數(shù)人的感受也和現(xiàn)在的我一樣了。

酒店業(yè)同其它服務(wù)行業(yè)相比較，算是我們國家最早引入標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系管理的行業(yè)之一，在勞動(dòng)密集型的行業(yè)中，這一行業(yè)的技術(shù)含量的確不高，有知識(shí)有文化的大學(xué)生常常和文化水不平的農(nóng)村勞動(dòng)力從事著同工同籌的工作，而你的直接上級可能高中也沒有畢業(yè)，但他卻開始向你發(fā)號施令，這種痛苦的比較讓很多優(yōu)秀的學(xué)子們寒心不已。在基層工作中，個(gè)人僅僅是一個(gè)符號，而不需要你的個(gè)性。

然而，隨著你在酒店行業(yè)的職位上升，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槟懔私饬嘶鶎樱懒嘶鶎拥恼Z言，知道了標(biāo)準(zhǔn)化為酒店管理帶來的好處，有了你自己的酸甜苦辣，當(dāng)你成為一名管理者時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的開始能夠控制自己的團(tuán)隊(duì)，會(huì)得到更多的尊重，而不是只是得到了一個(gè)職位。最大的問題是，如何在基層生存和發(fā)展的過程中，不被你周圍的環(huán)境同化，一但養(yǎng)成一種不好的工作習(xí)慣，你想通過后天來改變，真的很困難。

第三、取得成功來自于實(shí)力。實(shí)力體現(xiàn)在你的專業(yè)水平和良好的人際關(guān)系。你是否正在為此努力?

時(shí)間有限，這一點(diǎn)我不在作過多的闡述了，如果你選擇了酒店業(yè)作為你職業(yè)人生的開始，請相信，不要因環(huán)境的變化失去你個(gè)人的專業(yè)價(jià)值，這一點(diǎn)不是體現(xiàn)在某一家酒店，而在這酒店這一行業(yè)里，保持信心，加強(qiáng)修行。管理規(guī)范的酒店中，強(qiáng)調(diào)簡單的人際關(guān)系和專業(yè)能力。不要把希望寄托再某個(gè)人身上，個(gè)人的發(fā)展永遠(yuǎn)來自于團(tuán)隊(duì)的成功，失去一次機(jī)會(huì)并不可悲，有實(shí)力的人一定會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)。最后，職業(yè)規(guī)劃在規(guī)范的企業(yè)一定會(huì)有，但相信我，企業(yè)絕不可能也無法為每一個(gè)員工去量身定做職業(yè)規(guī)劃，盡管好多企業(yè)會(huì)做出這樣的宣傳，企業(yè)只會(huì)為不到20%的認(rèn)同企業(yè)文化的人，可以值得關(guān)注和培養(yǎng)的發(fā)展的員工去考慮他們的職業(yè)生涯，所以，首先你要有準(zhǔn)備，先成為那20%的部份。還有最重要的一點(diǎn)，不可能離開具體的企業(yè)去談什么規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃本來也就是個(gè)人在組織中的發(fā)展計(jì)劃。

酒店員工的職業(yè)生涯規(guī)劃5

在可持續(xù)發(fā)展理念的指引下，我國第三產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，酒店行業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。新時(shí)期，隨著員工自我意識(shí)的不斷覺醒，員工的職業(yè)生涯期許值也在不斷提升。作為酒店，必須要樹立員工為本的意識(shí)，搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。本文圍繞員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵及意義，提出了職業(yè)生涯規(guī)劃的具體對策。

一、酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵及意義

（一）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵

每個(gè)員工對自身的崗位和職業(yè)都有一定的目標(biāo)期許值，從通俗意義上講，職業(yè)生涯規(guī)劃可以理解為職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括自身規(guī)劃和企業(yè)規(guī)劃。本文更側(cè)重探討企業(yè)對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。具體來說，酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃就指的是酒店根據(jù)員工個(gè)人的職業(yè)崗位表現(xiàn)，對員工進(jìn)行興趣、愛好和能力等的多方面測試，結(jié)合員工的規(guī)劃思路和行業(yè)自身的特點(diǎn)，為員工制定切合實(shí)際的奮斗目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。

（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

酒店對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃有著至關(guān)重要的意義。首先，能夠提高員工滿意度和忠誠度。員工在工作中是需要尊重認(rèn)同的，酒店對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃是認(rèn)同和尊重員工的表現(xiàn)，能夠提高員工的滿意度和對酒店的忠誠度，會(huì)讓員工更積極的為酒店貢獻(xiàn)自身力量。其次，能夠充分挖掘員工潛力。很多員工對自身能力認(rèn)識(shí)不清，通過職業(yè)測評等進(jìn)行的職業(yè)生涯規(guī)劃能夠幫助員工更清新的認(rèn)識(shí)自身在酒店中的角色，能夠讓員工有一個(gè)明確的定位，還能挖掘員工身上的潛力，能夠提高酒店員工的創(chuàng)造力，從而為酒店發(fā)展獻(xiàn)力。再次，能夠提升酒店競爭力。人力資源是酒店最寶貴的資源和財(cái)富，搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，能夠提升酒店的人才競爭力，從而讓酒店在競爭中處于優(yōu)勢。

二、酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃的具體對策

（一）堅(jiān)持員工個(gè)人、管理人員和企業(yè)組織三方參與的規(guī)劃模式

員工職業(yè)生涯規(guī)劃不是員工個(gè)人的事，也不是企業(yè)能夠包辦的，在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)必須要堅(jiān)持三方參與的模式。在這個(gè)模式中，每一方都有自身的角色，都有要承擔(dān)的責(zé)任，只有三方共同協(xié)作才能發(fā)揮模式規(guī)劃的作用。

1.員工自我剖析和評估。相對而言，員工是最了解自己的人，酒店要鼓勵(lì)員工多進(jìn)行自我剖析和評估，對自身的興趣、愛好、能力有一個(gè)深刻的反省和認(rèn)識(shí)。員工根據(jù)自我剖析的結(jié)果，將自己的興趣、愛好做好備注，并明確自身在崗位上所想要達(dá)到的目標(biāo)，包括薪酬目標(biāo)、升職目標(biāo)等。這是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)組成部分。

2.管理人員對員工的評價(jià)指導(dǎo)。管理人員是與員工直接接觸的人員，其是連接酒店和員工的紐帶。管理人員要學(xué)習(xí)員工管理相關(guān)理論，要能夠?qū)T工在崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤評價(jià)，對員工有一個(gè)全面的了解。同時(shí)，還要在員工的工作中做好指導(dǎo)者的角色，給員工提供職業(yè)生涯建議。管理人員對員工的評價(jià)指導(dǎo)是其職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分。

3.企業(yè)組織戰(zhàn)略與員工規(guī)劃的融合。在確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，必須要將其放到酒店的組織戰(zhàn)略中，否則員工職業(yè)生涯規(guī)劃只能流于形式。這就需要酒店在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)充分考慮與員工職業(yè)生涯規(guī)劃的互動(dòng)，既是對員工興趣和發(fā)展的回應(yīng)，也能夠?yàn)榫频甑膽?zhàn)略發(fā)展提供人力支撐。要通過明確的酒店發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)對員工職業(yè)生涯開發(fā)的驅(qū)動(dòng)，并注重這個(gè)過程中員工的培訓(xùn)，充分滿足員工職業(yè)發(fā)展需求。

（二）成立員工發(fā)展小組，輔助職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施

要對員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，必須要有一個(gè)專業(yè)的組織，負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)事宜，這個(gè)小組的人員可以從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和員工代表層中選取，其主要職責(zé)是對員工的前途負(fù)責(zé)，并協(xié)助完成員工職業(yè)生涯開發(fā)規(guī)劃。具體包括以下幾個(gè)方面：對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育。讓員工了解酒店的整體發(fā)展情況，了解職業(yè)生涯規(guī)劃的知識(shí)，讓他們了解酒店職業(yè)生涯規(guī)劃的組成部分，從而為員工配合職業(yè)生涯規(guī)劃創(chuàng)造條件；利用相關(guān)測評體系對員工進(jìn)行綜合評估，包括對員工進(jìn)行興趣、技能特長等方面的評估，幫助員工更清晰的認(rèn)識(shí)自己，找準(zhǔn)定位和方向；為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢，要根據(jù)所掌握的信息和酒店當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r對員工提出的問題做好解答和指導(dǎo)。

（三）建立員工發(fā)展階梯，設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案

員工的發(fā)展是一個(gè)橫向、縱向結(jié)合的復(fù)雜過程，在這個(gè)過程中，員工的發(fā)展層次也不同。要建立員工職業(yè)生涯寬度階梯，引導(dǎo)員工在多個(gè)部門輪換工作，從而更好的發(fā)現(xiàn)和挖掘員工潛能；建立員工職業(yè)生涯等級階梯，制定不同階段員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；建立員工職業(yè)生涯速度階梯，根據(jù)員工的個(gè)人成長和發(fā)展速度建立相應(yīng)的快速梯、慢速梯，給員工提升一個(gè)晉升平臺(tái)。同時(shí)，要制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案，并將這個(gè)方案建檔保存，保證每個(gè)員工人手一份，讓員工結(jié)合規(guī)劃方案夯實(shí)自己在酒店崗位上所走的每一步，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高自身創(chuàng)造力，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃不懈奮斗。

結(jié)語：作為酒店靈魂的員工，關(guān)乎酒店的生存和發(fā)展。如果不能夠妥善處理員工問題，有效利用員工資源，將會(huì)造成酒店員工的流失，會(huì)影響酒店的發(fā)展和壯大。因此，酒店必須要樹立員工職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)員工自身發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)酒店的發(fā)展壯大。

第三篇：酒店職業(yè)生涯規(guī)劃

酒店職業(yè)生涯規(guī)劃

一、決策前分析

選擇職業(yè)是人生大事，因?yàn)槁殬I(yè)決定了一個(gè)人的未來。所以說，選擇職業(yè)，就是選擇將來的自己?！澳憬裉煺驹谀睦锊⒉恢匾悄阆乱徊竭~向哪里卻很重要”！凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。人生成功的秘密在于機(jī)會(huì)來臨時(shí)，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了！2010年全國本科畢業(yè)生將達(dá)到380萬人再加上2009年以前未就業(yè)的大學(xué)生有及全球金融危機(jī)的影響，就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻。邁入社會(huì)，走向職場的第一步前充分認(rèn)識(shí)自我，做好人生的第一份職業(yè)設(shè)計(jì)顯得非常必要。領(lǐng)先百步先領(lǐng)先半步，好的職業(yè)設(shè)計(jì)讓你贏在起跑線上，避免“就業(yè)錯(cuò)位”，也只有學(xué)與用更加緊密結(jié)合，才能使得人才效益、社會(huì)效益得以彰顯。通過系列的測評和自我評估，職業(yè)探索，求職能力的分析，最終使得我確立了明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，制定了合理的職業(yè)規(guī)劃，并將會(huì)取得職業(yè)的最終的成功。

二、我的性格特點(diǎn)

1、（1）自身優(yōu)點(diǎn)： a、工作方面：做事認(rèn)真且有責(zé)任心，工作起來認(rèn)真投入，做什么工作都要求完美，有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力。b、學(xué)習(xí)方面：自學(xué)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)興趣濃厚，觀察能力強(qiáng)。c、生活方面：待人熱情，樂觀活潑，凡事比較細(xì)心。

（2）、自身缺點(diǎn)： a、工作方面：脾氣比較急躁，耐心不夠，做事容易受到外界因素的干擾，做事不夠果斷。b、學(xué)習(xí)方面：自控能力較差，學(xué)習(xí)不夠努力，學(xué)習(xí)范圍太廣而且不深入。c、生活方面：凡事過于追求完美，情緒控制力差，過于計(jì)較一些瑣事，缺乏一定的交際能力。

（3）、自我認(rèn)知小結(jié)：本人做事比較認(rèn)真且有很強(qiáng)的責(zé)任心，有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力，但是有很多時(shí)候都過于要求完美，給自己和他人都帶來一定的干擾；凡事比較細(xì)心，觀察能力和自學(xué)能力強(qiáng)，但是還是缺乏相當(dāng)程度的耐心，情緒控制力較差；雖然我有很濃厚的學(xué)習(xí)興趣，但是學(xué)習(xí)的東西過于繁雜且不夠深入。在性格方面，和熟悉的人能夠很好的交往，待人熱情，樂觀活潑，但是一點(diǎn)小事就能令自己情緒波動(dòng)，過于計(jì)較一些瑣事，缺乏一定的與陌生人交際能力

2、家庭環(huán)境分析

來自農(nóng)村，沒有良好的家庭背景，從小在農(nóng)村生活養(yǎng)成了吃苦耐勞、誠信堅(jiān)毅的品格；父母和親人們對自己的期望很大。多后顧之憂。

3、學(xué)校環(huán)境分析

本人學(xué)的旅游管理專業(yè)，該專業(yè)開設(shè)的主要課程：旅游學(xué)概論、旅行社管理、飯店管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游文化、旅游景區(qū)規(guī)劃管理、旅游政策與法規(guī)、旅游心理學(xué)、旅游市場營銷學(xué)就業(yè)前景：旅游行政管理部門、旅行社、風(fēng)景區(qū)和酒店的旅游管理和飯店管理工作。我們學(xué)校是一個(gè)理科院校，同時(shí)我們專業(yè)是新開設(shè)的專業(yè)，但是在前些年的時(shí)候?qū)W校開設(shè)過?？坡糜喂芾韺I(yè)。我們專業(yè)的師資和硬件設(shè)施都很貧乏，這對我們畢業(yè)以后的就業(yè)會(huì)有一定的影響。

三、解決性格缺陷

我深知人的性格一旦形成是很難改變的，但是假如想成為新世紀(jì)的人才我們就一定要克服重重困難，發(fā)揚(yáng)自己的上風(fēng)，改變自己的劣勢，所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)以前制定計(jì)劃完不成還有一個(gè)題目就是自己的計(jì)劃太寬泛，難度較大，我從現(xiàn)在開始要從簡單的做起，制定計(jì)劃時(shí)先從簡單易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來！但是有時(shí)單憑自己的努力還是不夠的，所以我也會(huì)時(shí)時(shí)留意別人的看法與評價(jià)，請老師與同學(xué)監(jiān)視與配合。

四、選擇該就業(yè)方向的理由

2002年統(tǒng)計(jì)，全國星級飯店均勻客房出租率為60.15% ,全國星級飯店共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收進(jìn)為914.43億元,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過于求，人才資源供不應(yīng)求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類：一是飯店企業(yè)經(jīng)營治理需要的常規(guī)人才，如高層治理者，從事人力資源治理與開發(fā)、市場營銷、物業(yè)治理等人才；二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才，如從事電子商務(wù)、分時(shí)度假飯店網(wǎng)絡(luò)治理、飯店資本運(yùn)營等人才；三是在未來社會(huì)競爭需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。我以為我的條件與愛比如較適合旅游治理中的飯店治理職員。

五、ＳＷＯＴ分析

但是通過研究市場情況，我發(fā)現(xiàn)以下題目

很多飯店人力資源部分在招聘員工時(shí)寧愿吸收高中生,而不愿要大學(xué)生。對此業(yè)界與學(xué)界各執(zhí)一詞，我以為有下列原因需引起留意:

第一,中國現(xiàn)行高校招生制度仍然以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ),學(xué)生對學(xué)校及專業(yè)的選擇仍有較大的盲目性,因此出現(xiàn)專業(yè)與意愿之背離。

第二,目前飯店中的人事治理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企對大學(xué)生就業(yè)較大的情況下,飯店仍然遵循大學(xué)生與職高等學(xué)生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜于大學(xué)生,使之感到其教育投資白費(fèi),造成心理上的不平衡,因此一有機(jī)會(huì)便紛紛跳槽。

第三,目前我國飯店已進(jìn)進(jìn)成熟階段,提升機(jī)會(huì)相對較少,且現(xiàn)有的中層治理職員其年齡較為年輕,這便使大學(xué)生更感到提升無看;

第四,由于大學(xué)生在一線操縱方面與職高生相比其技能略遜一籌,且失往年齡上風(fēng),更使飯店產(chǎn)生大學(xué)生不及職高生的印象,這也客觀造成了大學(xué)生對飯店工作環(huán)境的不認(rèn)同感;

第五,由于中國現(xiàn)行戶籍制度存在著對人才使用方面的限制,而外管飯店通常較少有戶口指標(biāo),客觀上限制了異地優(yōu)秀人才的選用。

為了克服這些題目，我覺得首要任務(wù)還是努力培養(yǎng)自己各方面的能力，并且避免眼高手低的題目出現(xiàn)，要培養(yǎng)愿意從基層干起的精神，再是要時(shí)時(shí)關(guān)心與本專業(yè)有關(guān)的形勢動(dòng)態(tài)，碰到事情要努力培養(yǎng)自己解決題目的能力，再次要向各個(gè)階層的人虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)自己的不足。

六、行動(dòng)計(jì)劃

1、天天堅(jiān)持鍛煉身體至少1小時(shí)；

2、天天堅(jiān)持聯(lián)系英語口語至少1小時(shí)；

3、大三下學(xué)期通過英語6級考試并爭取拿高分；

4、每年?duì)幦”３殖煽儍?yōu)秀并拿到獎(jiǎng)學(xué)金；

5、大三考領(lǐng)班證，導(dǎo)游證等關(guān)于本專業(yè)的證書；

6、多到學(xué)校圖書館查閱關(guān)于酒店管理方面的書籍，爭長知識(shí)；

7、平常要不斷了解時(shí)勢，尤其是了解旅游動(dòng)態(tài)，并及時(shí)對事情作出分析；充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。

8、計(jì)劃大三就到與專業(yè)相關(guān)單位實(shí)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，練習(xí)求職簡歷。在校期間的自我增值需要極大的耐心和魄力：在兼職期間，需要犧牲時(shí)間，在學(xué)習(xí)和工作的兩者間要做到統(tǒng)籌兼顧，兩方面共同發(fā)展；

9、畢業(yè)之后即可找到一份相關(guān)工作。

七、結(jié)束語

職業(yè)生涯課督促了我，讓我面對就業(yè)壓力充滿動(dòng)力。這是一份計(jì)劃，但我不希望它僅僅是一份計(jì)劃，理想與現(xiàn)實(shí)總有差距，但我希望能夠盡自己最大的努力，使它成為現(xiàn)實(shí)。這當(dāng)中需要我自己的不懈堅(jiān)持與努力。成功總是需要付出許多許多的汗水的。我希望未來的自己在面對困難的時(shí)候，絕不氣餒，堅(jiān)持到底，我相信，只要努力，我一定能到達(dá)成功的彼岸!

第四篇：員工職業(yè)生涯規(guī)劃

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃書

1、基本資料

姓名：；性別：男；血型：B型；性向：領(lǐng)航兼增值型；出生地：四川成都；出生年月：1970年8月3日；學(xué)歷：本科。目前年齡：30歲（2000年）。

個(gè)人情況分析：

優(yōu)勢：

①有較堅(jiān)實(shí)的制造企業(yè)管理理論基礎(chǔ)（但仍須不斷吸收新觀念、新知識(shí)）；

②有3年工廠基層技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)和5年的工廠中層管理經(jīng)驗(yàn)（但仍須充實(shí)這方面的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)）；

③善于溝通，善于與人相處，適應(yīng)能力強(qiáng)（才干一）；

④分析問題時(shí)頭腦冷靜,善于發(fā)現(xiàn)和解決問題（才干二）。

弱勢：

有時(shí)缺乏沖勁，做具體工作動(dòng)作較慢（弱點(diǎn)）。

機(jī)會(huì)與威脅：目前所處工廠屬于穩(wěn)定期，調(diào)薪較慢，升遷機(jī)會(huì)極小。應(yīng)抓緊時(shí)間多學(xué)習(xí)，打下基礎(chǔ)，為下一步突破蓄精養(yǎng)銳。

2、整體生涯規(guī)劃

整體事業(yè)生涯目標(biāo)——希望成為一家中型制造型企業(yè)的總經(jīng)理。

階段目標(biāo)：

30～32歲，仍在現(xiàn)企業(yè)任職，爭取調(diào)換職位，熟悉制造、品管、工程、物料等部門的運(yùn)作；一邊自學(xué)MBA的主干課程。

33～35歲，跳槽應(yīng)聘制造業(yè)企業(yè)管生產(chǎn)的副總經(jīng)理等相關(guān)職務(wù)，從事工廠的全面管理工作，一邊自學(xué)營銷方面的課程。

35～39歲，從事制造業(yè)的高層管理。

40歲，應(yīng)聘一家中型制造型企業(yè)的總經(jīng)理。之后，一邊從事管理工作，一邊不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐步成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

家庭目標(biāo)：目前已婚。31歲開始以10年期供樓，32歲時(shí)育一子。

健康目標(biāo)：人身保險(xiǎn)至少50萬，注意身體健康，不要成為家庭與事業(yè)的負(fù)擔(dān)。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2000～22002年，自學(xué)完MBA主干課程；2003年～2005年，自學(xué)完?duì)I銷管理主干課程；2005年以后每月至少看10本以上相關(guān)管理書籍，并將學(xué)到知識(shí)用于管理工作之中。

3、2000——2005年的生涯規(guī)劃

①擁有更詳細(xì)，更具有實(shí)效性的工廠全面管理的專業(yè)知識(shí)。②對重要事件細(xì)節(jié)保持敏銳度。③對問題刨根問底的追溯精神、全面分析、判斷問題與解決問題的能力。④抓住機(jī)會(huì)，勇于行動(dòng)。⑤保持對新事物的敏感、創(chuàng)新和創(chuàng)意力。⑥不斷改進(jìn)、追求完美。⑧均衡的學(xué)習(xí)技巧與習(xí)慣。行動(dòng)目標(biāo)——五年內(nèi)應(yīng)全力完成的目標(biāo)如下：①在任職企業(yè)中完全勝任其職位工作，并爭取換崗，熟悉各部門的運(yùn)作規(guī)律。②在企業(yè)運(yùn)作、實(shí)踐、學(xué)習(xí)和掌握除所有工業(yè)企業(yè)管理知識(shí)和實(shí)操能力。③自學(xué)完12門MBA主干課程。④每年至少參加100小時(shí)以上的相關(guān)管理培訓(xùn)課程。⑤每月至少讀一本相關(guān)專業(yè)的書籍。⑥每周體育鍛煉3小時(shí)。⑦在2004年底之前跳槽成功，并從中層管理職位轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔庸芾砺毼弧?/p>

4、規(guī)劃（2002年的生涯規(guī)劃）

①對自己的追求的不滿足和追求卓越的能力。②工廠全面管理與操控能力。③培養(yǎng)自己的行動(dòng)能力。理念——只要一想到，馬上去做到。

行動(dòng)目標(biāo)——今年內(nèi)應(yīng)全力完成的目標(biāo)如下：①上半年將所任職之制造部的工作理順，培養(yǎng)出接班人；下半年?duì)幦∞D(zhuǎn)崗去工程部任主管。②積極參與全公司的QS-9000推行工作由此對品管工作有更深的認(rèn)識(shí)。③自學(xué)完5門MBA主干課程，參加至少100小時(shí)的公司以外的培訓(xùn)。

第五篇：員工職業(yè)生涯規(guī)劃

員工職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃概念

筆者對職業(yè)生涯規(guī)劃定義為：個(gè)人發(fā)展與組織和社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，在對個(gè)人和內(nèi)外環(huán)境因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，選擇自己的崗位（職業(yè)），確定一個(gè)人的生涯發(fā)展目標(biāo)，并編制相應(yīng)的工作、教育、培訓(xùn)、輪崗和行動(dòng)計(jì)劃，制定出具體措施，使自己的事業(yè)得到順利發(fā)展，獲得最大成功。

從職業(yè)生涯規(guī)劃概念可以看出，一是員工的發(fā)展必須與本企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，員工的生涯目標(biāo)必須同本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相吻合，員工的成才必須是企業(yè)所需要的人才。這是企業(yè)員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃的前提條件。因?yàn)閱T工在這個(gè)企業(yè)工作，在這個(gè)企業(yè)發(fā)展，只有企業(yè)有需要，員工才能發(fā)展。如果不考慮企業(yè)的需求，只考慮個(gè)人發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃就失去意義，生涯目標(biāo)就很難實(shí)現(xiàn)。企業(yè)沒有需求，也就沒有位置。二是員工的職業(yè)生涯規(guī)劃重點(diǎn)是崗位的選擇，也就是在自己所在的企業(yè)內(nèi)選擇適合自己的崗位，而不是職業(yè)的選擇。一個(gè)企業(yè)有各種各樣的崗位，不同的崗位需要不同個(gè)性的員工，員工可根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行崗位選擇和生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。

職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)操作流程與方法

員工職業(yè)生涯規(guī)劃包括六個(gè)步驟：自我分析、環(huán)境分析、崗位選擇、生涯目標(biāo)抉擇、生涯路線選擇、具體計(jì)劃與措施。其操作流程如圖1所示。

自我分析

人都有長有短。通過自我分析，認(rèn)

識(shí)自己、了解自己。了解自己的性格，判斷自己的情緒；找出自己的特點(diǎn)，發(fā)

現(xiàn)自己的興趣；明確自己的優(yōu)勢，衡量

自己的差距。只有認(rèn)識(shí)了自己，才能用

己之長，避己之短，才能對自己的崗位

做出正確的選擇，才能對自己的生涯目

標(biāo)做出最佳抉擇，才能選擇適合自己發(fā)

展的生涯路線。

自我分析的內(nèi)容主要包括：自己的性格、興趣、能力；自己的知識(shí)、技

能、經(jīng)驗(yàn)；自己的績效、成果；自己的情商和心態(tài)；在社會(huì)中的自我，即自己在社會(huì)中的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)、名譽(yù)，他人對自己的看法以及自己對他人的看法等。自我分析的方法有：自我測試法、計(jì)算機(jī)心理測試法、筆跡分析法和自我評估法。如何利用這些方法進(jìn)行自我分析，請參閱筆者撰寫的《職業(yè)指導(dǎo)與事業(yè)導(dǎo)航——職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)》一書（機(jī)械工業(yè)出版社，2007年2月）。

環(huán)境分析

每個(gè)人都生活在一定的環(huán)境中，其成長和發(fā)展都與環(huán)境息息相關(guān)。俗話說，適者生存。所以，在制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要分析環(huán)境的特點(diǎn)，環(huán)境的發(fā)展變化，自己與環(huán)境的關(guān)系，自己在特定環(huán)境中的地位，環(huán)境對自己提出的要求或挑戰(zhàn)以及環(huán)境對自己有利條件與不利條件等。只有對這些環(huán)境因素充分了解，才能做出與環(huán)境相適應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，使自己的職業(yè)生涯規(guī)劃得以發(fā)展與實(shí)現(xiàn)。

環(huán)境分析主要包括三個(gè)方面：組織環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

1.組織環(huán)境分析

組織環(huán)境分析，主要包括組織的發(fā)展戰(zhàn)略分析、組織文化分析、組織的發(fā)展階段分析、管理制度分析、崗位任職資格分析、用人機(jī)制分析、人才需求分析以及用人標(biāo)準(zhǔn)分析等。分析的重點(diǎn)是本企業(yè)的未來人才需求和用人標(biāo)準(zhǔn)。

2.社會(huì)環(huán)境分析

社會(huì)環(huán)境分析主要包括：法規(guī)政策環(huán)境、人才市場供給環(huán)境、科學(xué)技術(shù)發(fā)展環(huán)境、科技發(fā)展對職業(yè)穩(wěn)定性影響、科技發(fā)展對人才素質(zhì)影響、文化環(huán)境、人文氛圍環(huán)境以及社會(huì)價(jià)值觀環(huán)境等。在這些社會(huì)環(huán)境因素中，要重點(diǎn)分析科技發(fā)展對自己的知識(shí)、技能以及職業(yè)穩(wěn)定性的影響。

3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析主要包括：經(jīng)濟(jì)模式變化、經(jīng)營環(huán)境變遷、經(jīng)濟(jì)國際化、經(jīng)濟(jì)增長率、經(jīng)濟(jì)景氣度、經(jīng)濟(jì)建設(shè)速度等。分析的重點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化對人才需求以及素質(zhì)與能力提出的要求和挑戰(zhàn)。

崗位選擇

崗位選擇是人生事業(yè)發(fā)展的定位問題。崗位的選擇，重點(diǎn)考慮三個(gè)匹配，即性格與崗位匹配、興趣與崗位匹配、特長與崗位匹配。

1.性格與崗位匹配

不同的人有不同的性格，而不同的崗位需要不同性格的人來做。這一點(diǎn)是不能含糊的，如果一個(gè)人從事了不適合自己性格的工作，如一個(gè)性格外向、大大咧咧、馬馬乎乎、不拘小節(jié)、敷衍了事的人，從事財(cái)務(wù)工作，自己會(huì)感到很不舒服，組織上對此人的工作績效不會(huì)滿意，自己也不會(huì)長期在這個(gè)崗位干下去，即使在這個(gè)崗位工作，也不會(huì)有好的績效。因此，在制定職業(yè)生涯規(guī)劃選擇自己的崗位時(shí)，要首先考慮自己的性格與崗位的匹配。

2.興趣與崗位匹配

不同的人有不同的興趣，如果從事了自己不感興趣的工作，干起來就沒有勁頭，工作就不會(huì)主動(dòng)，往往是被動(dòng)地應(yīng)付。對工作持“應(yīng)付”態(tài)度，就不可能把工作做好，也不可能成為優(yōu)秀人才。一個(gè)人要想把工作做好，充分調(diào)動(dòng)自己的工作積極性，就要考慮興趣與崗位匹配。如果自己對某項(xiàng)工作感興趣，工作就有積極性。感興趣就要鉆研和投入，鉆研和投入必然產(chǎn)生好的績效，工作干得漂亮。據(jù)研究，如果一個(gè)人對某一工作有興趣，能發(fā)揮他全部才能的80％～90％，并且長時(shí)間保持高效率工作不感到疲倦。而對工作沒有興趣的人，只能發(fā)揮其全部才能的20％～30％，也容易筋疲力盡。因此，興趣與崗位的匹配是職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)考慮的重要方面之一。

至于是愛一行、干一行，還是干一行、愛一行的問題，從職業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，應(yīng)當(dāng)是“愛一行，干一行”，因?yàn)閷μ囟ǖ穆殬I(yè)具有濃厚的興趣，容易激發(fā)人的工作熱情，很容易融工作、生活、事業(yè)于一體，更加有利于人的才能發(fā)揮，更加有利于人的事業(yè)發(fā)展。至于“干一行，愛一行”，這對人提出了更高的要求，需要較強(qiáng)的毅力，需要具有較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)，其智商、情商較高，具備比較全面的能力，也能夠適應(yīng)某些崗位的要求。也就是說，興趣是可以培養(yǎng)的，但需要付出較大的努力，付出一定的代價(jià)。

3.特長與崗位的匹配

特長是一個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)，是一個(gè)人的特點(diǎn)，是一個(gè)人的天資。如果一個(gè)人的特長與崗位吻合，就很容易成功。如某人有音樂特長，音感非常好，你把一首歌曲放三遍，他就能不走調(diào)地模仿出來；而沒有音樂特長的人，讓他聽十遍，也模仿不出來。這就是有沒有特長的區(qū)別。每個(gè)人都有自己的特長，都有自己的強(qiáng)項(xiàng)，只不過是有的人沒有發(fā)現(xiàn)而已。開展職業(yè)生涯規(guī)劃就是要通過自我分析有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)自己的特長，并與崗位匹配，這一點(diǎn)極為重要，它關(guān)系到一個(gè)人能否成為優(yōu)秀人才的問題。職業(yè)生涯目標(biāo)抉擇

在確定了崗位后，就是目標(biāo)抉擇問題了。人生要確立一個(gè)什么樣的生涯目標(biāo)，這要根據(jù)主客觀條件和可能性加以設(shè)計(jì)。每個(gè)人的條件不同，所以目標(biāo)也不可能完全相同，但確定目標(biāo)的方法是相同的。下面將其基本要點(diǎn)作一介紹。符合社會(huì)與組織需求

制定職業(yè)生涯目標(biāo)，如同生產(chǎn)一種“產(chǎn)品”。這種“產(chǎn)品”有市場，才有“生產(chǎn)”的必要。故在確定職業(yè)生涯目標(biāo)時(shí)，要考慮到內(nèi)外環(huán)境的需要，特別是要考慮到社會(huì)與組織的需要。有需求，才有位置。

適合自身特點(diǎn)

不同的人有不同的特點(diǎn)。這種特點(diǎn)就是自己的性格、興趣、特長等。這些特點(diǎn)就是個(gè)人的優(yōu)勢。將目標(biāo)建立在個(gè)人優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，就能左右逢源，處于主動(dòng)有利的地位。自己的特點(diǎn)與自己的目標(biāo)方向一致起來了，才能長驅(qū)直入，事半功倍。

高低恰到好處

人的生涯目標(biāo)，應(yīng)追求符合實(shí)際的遠(yuǎn)大目標(biāo)。在與實(shí)際相符合的范圍內(nèi)，自我確定的目標(biāo)越高，其發(fā)展前途也越大。此外，有了遠(yuǎn)大目標(biāo)，能起到激勵(lì)作用，能促進(jìn)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，為達(dá)到目標(biāo)而發(fā)奮工作。所訂目標(biāo)如果僅限于自己已發(fā)揮出的能力范圍之內(nèi)，只求工作輕松省力，回避新的激勵(lì)，結(jié)果就會(huì)使人陷于畏縮不前、消極保守的狀態(tài)。

當(dāng)然，目標(biāo)也不能過高。如果目標(biāo)過高，則使人飄逸在幻想的高空，在現(xiàn)實(shí)生活中必然一事無成，目標(biāo)就失去意義。盲目地過分提高目標(biāo)中的“勉強(qiáng)度”，也會(huì)因好高騖遠(yuǎn)而招致失敗。

那么如何設(shè)定自己的目標(biāo)呢？要根據(jù)具體情況而定。個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)水平和現(xiàn)實(shí)環(huán)境的條件是我們制定目標(biāo)的依據(jù)。比如建房屋，在經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，可先做小房子，當(dāng)有蓋大房子的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，便可超出常規(guī)蓋大房子，蓋摩天大廈。如果一點(diǎn)沒有蓋小房子的經(jīng)驗(yàn)，卻突然要制定蓋大房子的目標(biāo)，這就不現(xiàn)實(shí)可行了。幅度不宜過寬

在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，目標(biāo)幅度是寬一點(diǎn)好，還是窄一點(diǎn)好呢？一般來說，專業(yè)面越窄，所需的力量相對較少。也就是說，用相同的力量對不同的工作對象，專業(yè)面越窄的，其作用越大，其成功的幾率越高。所以，職業(yè)生涯目標(biāo)的專業(yè)面不宜過寬，最好是選一個(gè)窄一點(diǎn)的題目，把全部身心力量投放進(jìn)去，較易取得成功。長短配合恰當(dāng)

生涯目標(biāo)的確立，應(yīng)該是長短結(jié)合。長期目標(biāo)為人生指明了方向，可鼓舞斗志，防止短期行為。短期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)的保證，沒有短期目標(biāo)，也就不會(huì)有長期目標(biāo)。特別是在職業(yè)生涯發(fā)展過程中，通過短期目標(biāo)的達(dá)成，能體驗(yàn)到達(dá)成目標(biāo)的成就感和樂趣，鼓舞自己為了取得更大的成就，而向更高的目標(biāo)前進(jìn)。但是，只有短期目標(biāo)，就沒有明確的方向，看不到遠(yuǎn)大的理想，也會(huì)影響奮斗的激勵(lì)作用，還會(huì)使人生發(fā)展左右搖擺，甚至偏離發(fā)展方向。因此,目標(biāo)的設(shè)定至少應(yīng)當(dāng)分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。具體幾年為一個(gè)目標(biāo)階段，要根據(jù)自己的具體情況確定。

同一時(shí)期目標(biāo)不宜多

在前面談到目標(biāo)幅度不宜太寬，現(xiàn)在又提出同一時(shí)期目標(biāo)不宜太多。這兩點(diǎn)有什么區(qū)別，是否涵義相同？這兩點(diǎn)是不相同的。目標(biāo)的幅度變窄，并不等于目標(biāo)數(shù)量可以減少。如從事人事人才研究的某個(gè)人，把目標(biāo)定為：“要成為薪酬方面的專家”。這個(gè)目標(biāo)，就幅度而言是變窄了。但就“薪酬研究”而論，仍然可以設(shè)定很多目標(biāo)，如公務(wù)員工資研究、事業(yè)單位工資研究、企業(yè)工資研究、崗位工資研究、績效工資研究等等，可以設(shè)定很多個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)即為追求的對象，你見

過同時(shí)追逐五只兔子的獵手嗎？別說五只，就是兩只也追不過來，因?yàn)槟菐缀跏遣豢赡艿氖?。這不是說你不能設(shè)立多個(gè)目標(biāo)，而是你可以把它們分開設(shè)置。具體說，就是一個(gè)時(shí)期或一個(gè)階段設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，拉開時(shí)間差距，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)后，再實(shí)現(xiàn)另一個(gè)目標(biāo)。

目標(biāo)要明確具體

目標(biāo)就像射擊的靶子一樣，清清楚楚地?cái)[在那里。干什么，干到什么程度，要有明確具體的要求。比如，從事某一專業(yè)，到哪年，學(xué)習(xí)哪些知識(shí)，達(dá)到什么程度，都要明確、具體地確定下來。

如果目標(biāo)含糊不清，就起不到目標(biāo)的作用。如有人打算決心干一番事業(yè)，具體干什么，不知道，這就等于沒有目標(biāo)。自以為有目標(biāo)，而沒有明確的目標(biāo)，不僅起不到目標(biāo)的作用，還可能造成假想。投入了時(shí)間、精力和資金，卻起不到“攻擊”目標(biāo)的作用，十年過去了還是一事無成。

無論是什么目標(biāo)都應(yīng)有“度”的要求。所謂“度”，一是時(shí)間，二是高度和深度，只有這兩個(gè)方面完全結(jié)合，才能成為明確的目標(biāo)。

目標(biāo)要留有余地

生涯目標(biāo)要留有余地，就是要留有機(jī)動(dòng)時(shí)間，即便發(fā)生某些意外，也有時(shí)間和精力機(jī)動(dòng)處理。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間安排要從實(shí)際情況出發(fā)，不慌不忙，不急不躁。在工作安排上不要刻板，要靈活機(jī)動(dòng)。在要求不變的情況下，完成時(shí)間和做法可以調(diào)濟(jì)變換。不同的要求，有些可以提前，有些可以拖后。身體不適，外部干擾過多，可以暫放松些；其它事情較少時(shí)，可以多搶幾步。只要總的進(jìn)度不慢，職業(yè)生涯目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)。

職業(yè)生涯路線選擇

在確定崗位和目標(biāo)后，如何從現(xiàn)在的崗位出發(fā)到達(dá)目的地，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，有一個(gè)路線選擇問題。職業(yè)生涯路線的選擇要考慮三個(gè)要素：1.我想往哪一路線發(fā)展？2.我能往哪一路線發(fā)展3.我可以往哪一路線發(fā)展？

第一個(gè)要素，是通過對自己的興趣、價(jià)值觀念、理想、成就動(dòng)機(jī)等因素分析，確定自己的目標(biāo)取向。即，自己志向是在哪一方面，自己非常希望走哪一條路線。這是一個(gè)人的興趣問題。

第二個(gè)要素，是通過對自己的性格、特長、智能、技能、情商、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷等因素分析，確定自己的能力取向，即，自己能向哪一條路線發(fā)展。也就是說，自己走這一條路線，是否具有這方面的特長，是否具有這方面的優(yōu)勢。這是自身的特質(zhì)問題。

第三個(gè)要素，是對當(dāng)前和未來的組織環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析，確定自己的機(jī)會(huì)取向。即，內(nèi)外環(huán)境是否允許自己走這一條路線，是否有發(fā)展機(jī)會(huì)。這是環(huán)境條件問題。

對上述三個(gè)要素進(jìn)行綜合分析，確定自己的職業(yè)生涯路線。這三個(gè)

要素是缺一不可的。在路線選擇時(shí)，要綜合分析這三個(gè)要素。其分析過程如圖2所示。

制定具體計(jì)劃與措施

在確定了生涯目標(biāo)發(fā)展路線后，行動(dòng)便成了關(guān)鍵環(huán)節(jié)。沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)，就不能達(dá)成目標(biāo)，也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動(dòng)，是指落實(shí)目標(biāo)和生涯發(fā)展的具體措施，主要包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達(dá)成目標(biāo)，在工作方面，你計(jì)劃采取什么措施，提高你的工作績效？在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，你計(jì)劃如何提高你的業(yè)務(wù)能力？等等，都要有具體計(jì)劃與明確措施，同時(shí)要明確每項(xiàng)計(jì)劃的起訖時(shí)間和考核目標(biāo)。并且這些考核目標(biāo)要特別具體，以便于定時(shí)檢查。

作者簡介

羅雙平，中國人事科學(xué)研究院黨委副書記，研究員。長期從事人力資源開發(fā)與管理技術(shù)研究，在國家、省市級刊物上發(fā)表論文70余篇，撰寫《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《從崗位勝任到績效卓越：能力模型操作實(shí)務(wù)》、《職業(yè)選擇與事業(yè)導(dǎo)航——職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)》等多部著作，錄制出版《職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)》、《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》、《工作分析技術(shù)》、《工作績效量化考核技術(shù)》、《崗位工資設(shè)計(jì)技術(shù)》、《能力模型建立與評價(jià)方法》、《人事管理操作技術(shù)實(shí)務(wù)》等多套VCD教學(xué)片，在全國公開發(fā)行。