第一篇：采購人員職業(yè)道德

通過這一年多的學習，我深深體會到，作為公司的一名采購工作人員，必須遵守采購工作的職業(yè)道德。采購工作的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是“愛崗敬業(yè)”?！皭蹗従礃I(yè)”是做好任何一項工作的出發(fā)點，也是采購人員首先應當具備的最基本的“職業(yè)道德”，采購人員只有熱愛本職崗位工作，并在本職崗位上盡心盡力、盡職盡責，才能全身投入采購工作。

二是“誠實守信”。“誠實守信”是采購人員做好采購工作的根本前提，是做人、處事、干工作的基本準則，具體來說，采購人員只有具備了言行一致、做老實人、說老實話、辦老實事，不弄虛作假、不欺上瞞下，才能在具體的采購工作中，嚴格地履行好自己的權利和義務。

三是“廉潔自律”。采購從業(yè)人員清正廉潔，自覺構筑思想防線，是抵制各種違法亂紀行為的重要前提。因此，必須要求采購人員自我約束、自我規(guī)范、自我控制、自覺樹立高尚的覺悟、自覺增強抵制不正之風的能力，在不義之財面前不動心，才有助于采購宗旨的充分實現(xiàn)。

四是“客觀公正”?！翱陀^公正”是采購人員的職業(yè)靈魂，它要求采購人員（轉載自本網http://，請保留此標記。）必須要公平正直，沒有偏袒，工作中既不得攙雜個人的主觀意愿，也不能被他人的意見所左右，表現(xiàn)在實際工作中，要求采購人員要嚴格按照規(guī)定的條件和程序實施操作，對所有的供應商都一視同仁，不得有任何歧視性的條件和行為，這是每位采購人員應當具備的工作態(tài)度，也是做好采購工作應當具備的一種思想境界。

五是“堅持原則”。“堅持原則”就是要求采購人員在工作中，嚴格依照規(guī)定的操作程序進行操作，不以自己主觀或他人強加的意志所轉移。堅持原則是每位采購人員必須要具備的基本素質要求，不能堅持原則，就不能干好采購工作。

六是“優(yōu)質服務”。采購人員一定要時刻樹立“優(yōu)質服務”的風格，對來自于任何地區(qū)的供應商都應當一視同仁，做到態(tài)度溫和、語言文明、尊重事實、謙虛謹慎、團結協(xié)作；在實際工作中，必須以理服人，不以貌取人，不以勢壓人；在矛盾面前，尊重事實，心平氣和地解釋和溝通；凡事都要多理解和善待于人，目的就是要更好地做好采購工作。

以上只是我通過學習的一些體會，當然還有些不到之處，有待我在以后的工作中去思考和學習。

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第二篇：采購人員職業(yè)道德與行為規(guī)范(DOC 1頁)

采購人員職業(yè)道德與行為規(guī)范

1、所有采購人員應具有崇高的職業(yè)道德；

2、為自己設定較高的目標，發(fā)揮自己的最大潛力；

3、工作時遵循“日落原則”；

4、具有團隊精神，與同事相處和睦、合作和諧；

5、嚴格要求自己，犯了錯誤立即改正，虛心接受指導；

6、遵守公司的采購政策和有關規(guī)定，保守商業(yè)機密；

7、信守承諾、保證公司良好的商業(yè)信譽；

8、任何時候，不得收取供應商的禮物和回扣；

9、尊重他人，待人有禮貌，任何工作場所禁止罵臟話；

10、具有敬業(yè)精神，嚴禁上班時間打私人電話，做私事；

11、保證商品的質量與價格，避免與自己有密切關系的供應商有業(yè)務

關系；

12、為人誠實，任何時候未經允許不得占用公司財產；

13、任何時候不能利用自己工作之便幫助他人招攬（生意）業(yè)務；

14、未級上司同意不得與供應商進膳；

15、節(jié)約開支，控制損耗；

16、衣著整潔干凈，時刻注意自己的言行；

17、有義務舉報任何違反商業(yè)道德的行為。

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第三篇：銷售部人員職業(yè)道德

銷售人員職業(yè)道德要求

銷售人員除了要遵守 “愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”社會主義基本道德規(guī)范外，還要根據銷售工作的職業(yè)特點，遵守一些特殊的道德規(guī)范。

3、銷售人員職業(yè)道德的評價準則

判斷銷售人員是否符合職業(yè)道德的主要依據是西方學者提出的道義論、功利論及相稱理論。道義論是從某行為背后的動機來判斷行為的道德性。功利論是從行為引起的后果來判斷行為的道德性，即某行為能否為最大多數人帶來最大的利益及最大的幸福來判斷行為的道德性。相稱理論是從行為的目的、手段和后果來判斷某行為是否符合道德。動機是行為決策的出發(fā)點，手段是指為實現(xiàn)某行為的方式和方法，后果是指行為引起的結果。銷售人員在物質方面的道德水平主要由行為的后果來評價，在精神方面的道德水平主要由行為的動機、手段來評價。

二、銷售人員職業(yè)道德失范的現(xiàn)象

按照調整關系的不同，銷售人員的職業(yè)道德分為內部職業(yè)道德和外部職業(yè)道德。前者調整的是銷售人員與所在企業(yè)之間關系；后者調整的是銷售人員與客戶(這里指直接發(fā)生業(yè)務關系的批發(fā)商、零售商和消費

者)、相關政府管理部門、競爭對手、及相關利益團體(例如消費者協(xié)會、輿論媒體、社區(qū)等)之間的關系。

(一)銷售人員內部職業(yè)道德失范的表現(xiàn)

銷售人員對內作為公司的一員，按照勞動合同和公司內部的各種制度，使用企業(yè)的各種資源，承擔著各種道德責任和義務；他們在進行業(yè)務活動時，要接觸和使用企業(yè)的各種銷售資源，包括人力、信息、資金、有形資產、無形資產(包括客戶資源、商業(yè)秘密、商譽等)等。這些資源的所有權隸屬于企業(yè)，但使用權屬于銷售人員，因而容易成為不道德行為侵犯的對象。銷售崗位作為一個企業(yè)資源密集的崗位，對這些資源的使用和處理方式、處理結果，直接影響到企業(yè)的根本利益，它既反映了銷售人員的工作能力，也反映了其內部職業(yè)道德水平。失范現(xiàn)象具體表現(xiàn)在：

1、人力資源方面：虛假簡歷；勞動合同違約；兼職；人員提拔中的裙帶關系；培訓機會的不均等；市場機會不均等；消極怠工；逃避責任；占有其他人的成果或業(yè)績。

2、信息資源方面：隱瞞信息；提供虛假信息；不及時提供信息；設計有傾向性的問卷、選擇特殊樣本、歪曲信息、偽造調研報告。

3、資金方面：虛報費用；挪用貨款；故意控制回款時間；占用企業(yè)資金；濫用銷售費用。

4、有形資產方面：不合理維護保養(yǎng)；侵占；未正確使用公物；未妥善保管；因私使用公物；偷竊。

5、無形資產方面：泄漏、侵占或出賣商業(yè)機密；散布損害公司形象的言論；未正確展示企業(yè)的形象；有意損害企業(yè)的信譽；有意做出錯誤的客戶評價；客戶資源的私有化；偽造客戶；盜用商譽；泄露、侵占或出賣知識產權。

(二)銷售人員外部職業(yè)道德失范的表現(xiàn)

對外作為企業(yè)的代理人，銷售人員是企業(yè)與外界溝通的橋梁，是將企業(yè)產品、服務、信息、形象送達客戶的媒介，承擔著搜集和傳遞信息、進行交易、提供售前售中售后的各種服務以及客戶管理等職能。隨著市場競爭的加劇，為了優(yōu)質、快速、低成本地滿足客戶日益多樣化的需要，越來越多的企業(yè)把銷售的決策權下放到銷售人員的手中，銷售人員承擔的道德責任和義務也相應地增加。

在日常的銷售業(yè)務中，銷售人員在不同的銷售環(huán)節(jié)、針對不同的利益相關者，其責任、義務各不相同，行為也各不一樣，反映出職業(yè)道德的不同側面和不同的道德水平。按照業(yè)務流程，銷售人員的工作大體可

劃分為：市場調研、產品與服務、定價、營銷渠道、銷售促進(包括人員推銷、營業(yè)推廣、廣告和公共關系)、簽約和履行等六個關鍵環(huán)節(jié)。

1、市場調研：侵犯隱私權；以不正當手段竊取商業(yè)情報。

2、產品與服務：濫用質量標志；銷售假冒偽劣產品、有害產品、有缺陷產品；過量銷售；夸大量或質的包裝。

3、定價：價格歧視；價格勾結；暴利宰客、哄抬物價；價格欺詐。

4、營銷渠道：對不同的客戶，在提供的產品和服務種類、質量等方面差別對待。

5、銷售促進(包括人員推銷、營業(yè)推廣、廣告和公共關系)：虛假宣傳；夸大產品性能、功效；有意提供不完整信息；隱瞞產品或服務缺陷信息；欺詐性促銷(虛假的“特價、減價”廣告)、不文明廣告、傳播不健康文化；有償新聞；故意貶低競爭對手產品。

6、簽約和履行：宴請、送禮、娛樂、行賄受賄；欺騙性承諾；強迫甚至脅迫銷售；使用不公平的格式合同；不履行承諾；偷工減料；違反合同；故意曲解合同；客戶歧視；捆綁銷售。

第四篇：監(jiān)理人員職業(yè)道德范文

監(jiān)理人員職業(yè)道德

中國建設監(jiān)理協(xié)會《關于開展創(chuàng)建學習型監(jiān)理組織活動的意見》(中建監(jiān)協(xié)秘〔2009〕17號)指出：“項目監(jiān)理部成員的職業(yè)道德素質、職業(yè)文明程度、科學文化素質和技術管理水平得到不斷提高，通過開展創(chuàng)建活動，使監(jiān)理部工作效率得到提高，監(jiān)理部的服務水平和創(chuàng)新能力不斷提高”。參考《注冊監(jiān)理工程師管理規(guī)定》和《建設工程監(jiān)理行業(yè)自律公約》。公司制定了《規(guī)范監(jiān)理人員職業(yè)道德行為》準則，以期提高監(jiān)理人員的職業(yè)道德素質，文明監(jiān)理，規(guī)范監(jiān)理，開創(chuàng)監(jiān)理工作新局面。

1、提高監(jiān)理人員職業(yè)道德素質的目的和意義

國家法律法規(guī)賦予監(jiān)理人員對工程建設實施監(jiān)理，既是一種權利，也是一種義務。權利的實施和義務的承擔，需要具備一定素質的監(jiān)理人員去完成，這是最基本的要求和必備的條件。從源頭上抓好監(jiān)理人員素質，確保德才兼?zhèn)涞娜藛T進入監(jiān)理隊伍，重視監(jiān)理人員的技能培訓和強化職業(yè)道德的正面教育。使監(jiān)理人員既要熟悉和掌握工程監(jiān)理的基本理論知識和具體工作業(yè)務操作，更要懂得職業(yè)道德的起碼要求，有才無德、有德無才，都不是一個合格的監(jiān)理人員。精心培育監(jiān)理人員愛崗敬業(yè)的團隊精神，培育監(jiān)理人員良好的職業(yè)道德素質，是監(jiān)理企業(yè)的財富和發(fā)展源泉，是推動企業(yè)良性發(fā)展的精神力量。建設高素質的監(jiān)理隊伍，強化監(jiān)理人員職業(yè)道德和行為規(guī)范，對于創(chuàng)建學習型監(jiān)理企業(yè)、學習型項目監(jiān)理部，提升工程監(jiān)理企業(yè)社會信譽，樹立監(jiān)理行業(yè)的社會公信力，具有十分重要的意義。

2、監(jiān)理人員職業(yè)道德準則

(1)維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)；

(2)執(zhí)行有關工程建設的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和制度，履行建設工程委托監(jiān)理合同規(guī)定的義務和職責；

(3)努力學習專業(yè)技術和建設工程監(jiān)理理論和方法，不斷提高業(yè)務能力和監(jiān)理水平；

(4)不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務；

(5)不同時在兩個或兩個以上工程監(jiān)理企業(yè)注冊或從事監(jiān)理活動，不在政府部門和施工、材料、設備的生產供應等單位兼職；

(6)不為所監(jiān)理工程指定承包商、建筑構配件、設備、材料生產廠家和施工方法；

(7)不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；

(8)不泄露所監(jiān)理工程參建各方認為需要保密的事項；(9)堅持公正、獨立、自主地開展監(jiān)理工作。

3、監(jiān)理人員職業(yè)道德行為規(guī)范

(1)遵紀守法，自覺履行職業(yè)道德準則，行為規(guī)范，盡職盡責，堅持工作的服務性、科學性，維護國家和行業(yè)的榮譽和利益，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴格按監(jiān)理合同約定提供工程監(jiān)理服務。不損害其它工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員的聲譽；

(2)在規(guī)定的職業(yè)范圍和聘用單位業(yè)務范圍內從事執(zhí)業(yè)活動；(3)堅持公正的立場，合理處理有關各方的爭議，獨立自主地開展工作；

(4)保證執(zhí)業(yè)活動成果的質量，并承擔相應的責任；

(5)嚴格履行崗位職責。不得與委托方和承包單位、設備材料供應單位串通，弄虛作假，降低工程質量；不得將不合格的建設工程、建筑材料、建筑構配件和設備按照合格簽字；

(6)堅持廉潔執(zhí)業(yè)，自覺抵制腐敗行為，不利用職務之便謀求私利，不收受被監(jiān)理單位的任何禮金，不占用被監(jiān)理單位的通訊、交通工具，不在被監(jiān)理單位報銷個人費用；

(7)不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務，不為所監(jiān)理工程指定承包單位、分包單位以及建筑材料、構配件和設備供應商；

(8)在申請監(jiān)理工程師注冊時，按規(guī)定提供真實的相關材料，不隱瞞有關情況或提供虛假材料申請注冊；

(9)不出賣、出租、轉讓、涂改、倒賣或者以其他形式非法轉讓注冊證書或者執(zhí)業(yè)印章；

(10)不同時在兩個或兩個以上單位受聘、注冊或者執(zhí)業(yè)；(11)保守在執(zhí)業(yè)中知悉的國家秘密和他人的商業(yè)、技術秘密；(12)接受繼續(xù)教育和職業(yè)道德教育，不斷更新專業(yè)技術和工程監(jiān)理知識，努力提高業(yè)務能力和監(jiān)理工作水平。

4、文明監(jiān)理，樹立“十美”精神

文明監(jiān)理，是指員工在每項工作中要塑造形象美，錘煉語言美，講究文字美，注重儀表美，感悟和諧美，守望環(huán)境美，崇尚道德美，弘揚人格美，堅守誠信美，珍視自律美。俗話說：“愛美之心，人皆有之”。只要我們有美的追求，就一定能夠把美融入我們的監(jiān)理工作，展現(xiàn)出美的監(jiān)理品牌形象。

(1)塑造形象美。員工形象是企業(yè)與社會聯(lián)系的橋梁。因此，每個員工要認識到“我的形象就是公司形象”。員工要有文化，有知識，有修養(yǎng)，講誠信，講科學，愛崗敬業(yè)，廉潔自律。為此，我們制定了員工行為規(guī)范，對員工的工作態(tài)度、工作作風、儀表儀容、言談舉止、工作場所、涉外禮儀等，均做了具體規(guī)定。通過形象文化來培育員工的形象意識，道德意識，以規(guī)范文明監(jiān)理來展現(xiàn)公司監(jiān)理品牌形象。(2)錘煉語言美。古人云“良言一句暖三冬”，說明了語言是心靈的“窗戶”，語言是人類最重要的交際工具。平時與親朋好友交談，工作中與顧客談判，工地上和參建各方交流、溝通、協(xié)調，對上級請示匯報工作，對下屬布置任務等，都是用語言表達的。語言美與語言不美，其效果是截然不同的。同樣一個問題，有的人口才好、會表達，使對方一聽就懂，感到他說的有道理，樂意去做，工作收到了事半功倍的效果?？捎械娜丝诓挪缓?，不會表達，費了不少口舌，別人也沒有弄懂，或者產生歧義，甚至產生對立情緒，工作難以進行。語言是表情達意，交流思想，統(tǒng)一認識，協(xié)調工作的重要工具。因此，每個員工在實際工作中都必須用心錘煉語言美，以謙虛、熱情、和諧、簡練、幽默的語言，展現(xiàn)出公司監(jiān)理語言美的品牌魅力。

(3)講究文字美。監(jiān)理工作可以說是用文字表述的，如監(jiān)理投標資格預審文件、監(jiān)理投標文件(技術標、商務標)、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、工程質量評估報告、監(jiān)理工作總結、監(jiān)理日志、監(jiān)理月報、監(jiān)理通知單、聯(lián)系單、備忘錄、會議紀要、工程材料、構配件、設備質量報審表、施工組織設計或專項施工方案報審表、施工質量報驗表等監(jiān)理資料，是監(jiān)理成果的體現(xiàn)。一旦發(fā)生質量安全事故時，這些都是進行追溯的最有效的法律證據，用證據來維護監(jiān)理的合法權益。因此，監(jiān)理人員要有筆頭上的功夫，文字功底好，寫作能力強，追求文字美。對出具的監(jiān)理文件，做到條理分明，用語規(guī)范，文字簡練，數據真實，結論確切，打印裝幀正規(guī)精美。

(4)注重儀表美。每個員工應注重儀表美，氣質好，保持衣著整潔，重大活動應著西裝、套裝，舉止大方、氣質高雅，坐立行保持莊重，緊張而不忙亂，嚴肅而不死板，活潑而不輕浮，果斷而不魯莽，沉著而不寡言，誠實而不愚昧，自尊而不自負。進入工地要帶安全帽和胸牌，展示百威監(jiān)理儀表美的品牌形象。

(5)感悟和諧美。和諧美是構建和諧企業(yè)的基礎，員工是和諧企業(yè)的主體，也是和諧企業(yè)的創(chuàng)造者。因此，在員工中營造和諧美，培養(yǎng)員工“企興我榮”，企衰我辱的精神境界，組織員工投身于和諧企業(yè)建設，營造和諧管理氛圍，提高和諧管理水平，構建和諧企業(yè)，感悟監(jiān)理和諧美的品牌魅力。

(6)守望環(huán)境美。我們常去工地檢查，給人們兩種印象：一種是整齊、有序，環(huán)境干凈衛(wèi)生，給人一個環(huán)境美的感受；一種是臟、亂、差，給人一個不好的印象。因此，我們要求項目監(jiān)理部辦公室門口要掛“單位名稱牌”，室內要掛“上墻標牌”，桌子上、柜子里的圖紙、文件、標準、規(guī)范、圖集、檢測工具、辦公用品用具等，要擺放整齊有序，辦公、宿舍環(huán)境整潔、溫馨。臨街工程主體四層以上懸掛“監(jiān)理企業(yè)”標志，營造良好的監(jiān)理工作環(huán)境。同時要積極幫助督促施工單位開展文明施工，創(chuàng)建文明工地，展現(xiàn)監(jiān)理守望環(huán)境美的品牌形象。

(7)崇尚道德美。為了使監(jiān)理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們制定了監(jiān)理人員職業(yè)道德守則》，要求監(jiān)理人員按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)。堅持“公正、獨立、自主”的原則開展監(jiān)理工作。不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務，不在其他單位兼職，不為所監(jiān)理工程項目指定承包商，材料、構配件、設備供應商，不收受被監(jiān)理單位的禮金、禮品或好處費，做到客觀公正，實事求是，克己奉公，廉潔自律，體現(xiàn)監(jiān)理崇尚道德美的品牌形象。

(8)弘揚人格美。人格是為人的品德，人格魅力是人格美的體現(xiàn)，也是監(jiān)理人員的立身之本。我們要求監(jiān)理人員樹立“一身正氣，兩袖清風”的人格美，不吃拿卡要，不以權謀私，不徇私舞弊。按照“公正、獨立、自由”的原則，維護建設單位和施工單位的合法權益，展示公司監(jiān)理弘揚人格美的品牌形象。

(9)堅守誠信美。誠信是社會健康發(fā)展的基石，是社會公共道德最基本的要素。誠信是企業(yè)的生命，是企業(yè)核心競爭力的第一要素。誠信是一個人立身之本，慎獨思過，誠實守信，是素質涵養(yǎng)的表現(xiàn)和做人立業(yè)的根本所在。因此，我們要求監(jiān)理人員立足誠信，倡導誠信，堅守誠信，高揚誠信的旋律，讓誠信成為我們工作、生活永恒的貼身主題，展示公司監(jiān)理誠信美的品牌形象。

(10)珍視自律美。我們制定了監(jiān)理人廉潔自律“十不準”：不準透露應保密的工程項目信息；不準向業(yè)主和承包商介紹、推薦施工單位；不準向業(yè)主和承包商介紹、推薦建筑材料、構配件和設備；不準對施工單位吃拿卡要；不準接受施工單位的獎金、獎品、禮金、禮品及津貼；不準徇私情，袒護影響監(jiān)理質量的行為和個人；不準參加承包商組織的旅游、休假和娛樂活動；不準參加供貨商主辦的建材、設備采購活動；不準承攬監(jiān)理項目范圍外的業(yè)務，搞非法合作活動；不準用被監(jiān)理單位的交通工具、機械設備材料和人員為自己裝修房子。展示公司監(jiān)理珍視自律美的品牌形象。

5、結束語

職業(yè)道德是監(jiān)理人員的立足之本，是監(jiān)理企業(yè)生存發(fā)展的源泉。精心培育監(jiān)理人員良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、誠信服務，培育監(jiān)理人員的專業(yè)技術知識和工程監(jiān)理知識，努力建設職業(yè)道德素質好，理論知識淵博，實踐經驗豐富的高素質監(jiān)理隊伍，開創(chuàng)監(jiān)理工作新局面，為建設具有中國特色的工程建設監(jiān)理事業(yè)而奮斗。

第五篇：采購工作職業(yè)道德學習體會

通過這一年多的學習，我深深體會到，作為公司的一名采購工作人員，必須遵守采購工作的職業(yè)道德。采購工作的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是“愛崗敬業(yè)”?！皭蹗従礃I(yè)”是做好任何一項工作的出發(fā)點，也是采購人員首先應當具備的最基本的“職業(yè)道德”，采購人員只有熱愛本職崗位工作，并在本職崗位上盡心盡力、盡職盡責，才能全身投入采購工作。

二是“誠實守信”?！罢\實守信”是采購人員做好采購工作的根本前提，是做人、處事、干工作的基本準則，具體來說，采購人員只有具備了言行一致、做老實人、說老實話、辦老實事，不弄虛作假、不欺上瞞下，才能在具體的采購工作中，嚴格地履行好自己的權利和義務。

三是“廉潔自律”。采購從業(yè)人員清正廉潔，自覺構筑思想防線，是抵制各種違法亂紀行為的重要前提。因此，必須要求采購人員自我約束、自我規(guī)范、自我控制、自覺樹立高尚的覺悟、自覺增強抵制不正之風的能力，在不義之財面前不動心，才有助于采購宗旨的充分實現(xiàn)。

四是“客觀公正”?！翱陀^公正”是采購人員的職業(yè)靈魂，它要求采購人員必須要公平正直，沒有偏袒，工作中既不得攙雜個人的主觀意愿，也不能被他人的意見所左右，表現(xiàn)在實際工作中，要求采購人員要嚴格按照規(guī)定的條件和程序實施操作，對所有的供應商都一視同仁，不得有任何歧視性的條件和行為，這是每位采購人員應當具備的工作態(tài)度，也是做好采購工作應當具備的一種思想境界。

五是“堅持原則”?！皥猿衷瓌t”就是要求采購人員在工作中，嚴格依照規(guī)定的操作程序進行操作，不以自己主觀或他人強加的意志所轉移。堅持原則是每位采購人員必須要具備的基本素質要求，不能堅持原則，就不能干好采購工作。

六是“優(yōu)質服務”。采購人員一定要時刻樹立“優(yōu)質服務”的風格，對來自于任何地區(qū)的供應商都應當一視同仁，做到態(tài)度溫和、語言文明、尊重事實、謙虛謹慎、團結協(xié)作；在實際工作中，必須以理服人，不以貌取人，不以勢壓人；在矛盾面前，尊重事實，心平氣和地解釋和溝通；凡事都要多理解和善待于人，目的就是要更好地做好采購工作。

以上只是我通過學習的一些體會，當然還有些不到之處，有待我在以后的工作中去思考和學習。