第一篇：賓館酒店管理公司工作方案

賓館酒店管理公司工作方案

省x賓館是省委辦公廳下屬的事業(yè)單位，素有省的“國賓館”之稱，承擔(dān)著省絕大部分高端政務(wù)接待任務(wù)，賓館酒店管理公司工作方案。經(jīng)過十幾年的改革開放，體制創(chuàng)新，從一個幾十人的內(nèi)部招待所，逐步發(fā)展成擁有員工800余人，年營業(yè)額近億元的現(xiàn)代化酒店。從財政撥款，到自收自支，再到現(xiàn)在每年向省委辦公廳上繳近百萬元的管理費。x賓館的經(jīng)營管理跳躍式發(fā)展。在國有內(nèi)部招待機關(guān)向現(xiàn)代商業(yè)酒店過度方面積累了大量的實踐經(jīng)驗，形成了自身鮮明的特色，具有了一定的品牌效應(yīng)，x管理模式和管理方法已經(jīng)形成，并發(fā)揮著巨大作用。

工作整體思路

酒店管理公司的發(fā)展，要依靠x賓館主體企業(yè)的發(fā)展，依托x賓館的品牌與優(yōu)勢，突出在政務(wù)接待和會議接待上的強項，強化從內(nèi)部招待所到現(xiàn)代化酒店轉(zhuǎn)換這一成功范例，將我們的品牌和成熟的管理模式向同性質(zhì)的賓館進行推廣、復(fù)制。既增加賓館的經(jīng)濟增長點，又提高相關(guān)企業(yè)的接待能力和經(jīng)營水平，建立長期的友好合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。（可考慮成立內(nèi)部接待服務(wù)聯(lián)合會。）

一、建立學(xué)習(xí)型組織：

1、認真學(xué)習(xí)黨的方針政策，在思想上與黨中央保持高度一致。樹立科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，開拓進取。認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，嚴(yán)格依法行事。

2、認真學(xué)習(xí)當(dāng)前酒店管理的新知識。跟上現(xiàn)代酒店發(fā)展的步伐。

3、學(xué)習(xí)星級酒店知識。掌握新的星級評定標(biāo)準(zhǔn)和星級評定辦法。

4、總結(jié)以前輸出管理酒店的經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后的品牌擴張鋪路。

二、目標(biāo)市場：縣級以上招待所、政府廳局駐外地招待所、辦事處等。

在原先計劃經(jīng)濟的體制下，幾乎各級政府部門都有自己的招待所。經(jīng)過幾年的轉(zhuǎn)型，大部分依然保留了自己的內(nèi)部接待機構(gòu)?，F(xiàn)在的各級政府招待所都面臨轉(zhuǎn)型后效益和接待水平不高的困惑。這些內(nèi)部招待機構(gòu)，有的承包給個人經(jīng)營管理。個人承包經(jīng)營，降低執(zhí)行力，對設(shè)備設(shè)施破壞性使用，使國有資產(chǎn)流失。也有一部分改成獨立經(jīng)營，單獨核算的獨立經(jīng)營體。但是大部分還沒有跳出國有企業(yè)管理上的弊端，企業(yè)發(fā)展緩慢，硬件設(shè)施差，服務(wù)質(zhì)量低劣，沒有步入良性循環(huán)的軌道。還有一部分被政府包養(yǎng)，承擔(dān)政府接待任務(wù)和政務(wù)接待的職責(zé)，但是接待水平不如現(xiàn)代商務(wù)酒店，遇有重大政務(wù)活動，還是選擇當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)酒店，給當(dāng)?shù)亟哟哟蝿?wù)的圓滿完成，帶來諸多不便，規(guī)劃方案《賓館酒店管理公司工作方案》。

各級政府機構(gòu)每年都有人大、政協(xié)會議和大量的政務(wù)接待任務(wù)?，F(xiàn)在的地方主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差，入住大中城市的賓館酒店。對自己所轄內(nèi)部招待所的服務(wù)質(zhì)量和硬件條件大都不滿意。

三、發(fā)展方向和主要任務(wù)：輸入現(xiàn)代化酒店管理知識。協(xié)助內(nèi)部接待機構(gòu)進行硬件合理改造，提升接待能力和服務(wù)質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟效益，使之與現(xiàn)代化酒店接軌。使各地的內(nèi)部招待機關(guān)像x賓館一樣，成為當(dāng)?shù)鼐频甑凝堫^酒店，帶動相關(guān)酒店服務(wù)水平的提升，成為政務(wù)活動中心。

四、工作方法：有計劃、有步驟的與省內(nèi)的165個縣市進行聯(lián)系與洽談，考察有意向的內(nèi)部招待所。

五、主要服務(wù)形式：

1、全權(quán)委托管理。

管理方法：

與酒店所有者或業(yè)主簽訂全權(quán)委托管理合同，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐频甑木唧w情況，派駐整套領(lǐng)導(dǎo)班子，對酒店進行全面的經(jīng)營管理，向酒店提供人力資源培訓(xùn)、招調(diào)等，提供酒店管理知識的培訓(xùn)，提供工程技術(shù)維護、信息等方面的咨詢服務(wù)。對酒店采購和酒店用品購置等項活動提供建議。按照x賓館的管理方法和管理模式，對酒店進行現(xiàn)代化、專業(yè)化管理和培訓(xùn)，使其正常運轉(zhuǎn)，使雙方經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

收費方式：

按營業(yè)額商定管理費提取辦法和提取比例，根據(jù)實際經(jīng)營情況分檔或固定提取管理費，低于承諾的營業(yè)額不提取管理費；高于承諾的營業(yè)額，按比例調(diào)高管理費或待遇。

2、派駐協(xié)助管理

管理辦法：

雙方簽訂協(xié)助管理合同，派駐副總經(jīng)理或駐店總經(jīng)理，協(xié)助管理酒店。委派或招聘相關(guān)部門或項目的負責(zé)人，協(xié)助總經(jīng)理對各項具體工作或工程項目的實施。實行“x管理模式和管理方法”的培訓(xùn)，使酒店能在專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的管理下正常運轉(zhuǎn)，使雙方的經(jīng)濟效益和社會效益取得雙豐收。

收費方式：

每月預(yù)交固定管理費。派駐人數(shù)、職務(wù)、責(zé)任、權(quán)利和管理費數(shù)額等根據(jù)雙方酒店情況具體商定。

3、顧問咨詢管理

管理方法：

簽訂顧問咨詢管理合同，根據(jù)酒店的具體要求，派駐專業(yè)顧問或?qū)I(yè)技術(shù)人員，解決酒店各種專業(yè)化管理的具體問題，如：新酒店硬件設(shè)施設(shè)置，老酒店更新改造，裝修設(shè)計；財務(wù)管理或稅務(wù)籌劃；規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等專業(yè)性咨詢和顧問服務(wù)。

收費方式：

按照具體項目和工作時間長短、服務(wù)范圍等，雙方商定費用額度和給付方法。

4、加盟連鎖或特許經(jīng)營

管理辦法：

經(jīng)過x賓館考察，接受性質(zhì)、規(guī)模、檔次相當(dāng)?shù)木频昙尤搿皒賓館或x管理” 的特許營銷和網(wǎng)絡(luò)管理銷售。允許使用x賓館名稱，標(biāo)志，對加盟酒店提供各方面培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使之與x賓館軟硬件要求基本一致。

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第二篇：公司管理工作方案

公司管理工作方案

為深化內(nèi)部改期，強化內(nèi)部管理，進一步提高全員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮并調(diào)整職工積極性、創(chuàng)造性，促進單位經(jīng)濟效益，穩(wěn)步增長，結(jié)合實際制定方案。

一、指導(dǎo)思想

以市場為指導(dǎo)，經(jīng)濟為杠桿，按照“人員能進能出、職務(wù)能上能下、待遇能升能降”的原則，逐步推行項目管競爭制，不斷完善落實“按崗定薪、崗換薪變、按績?nèi)〕辍钡亩鄤诙嗟梅峙渲贫?，實行物質(zhì)文明和精神文明的整體推進，干部職工福利穩(wěn)步提高，從而提高單位的市場競爭力和凝聚力。

二、機構(gòu)設(shè)置、定崗定員

按照“精簡高效、科學(xué)合理、利于工作”的原則，設(shè)置各機構(gòu)，確定相應(yīng)職數(shù)。

1、公司領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)4人，即經(jīng)理1名、副經(jīng)理3名。經(jīng)理副經(jīng)理均競聘上崗。

2、公司下設(shè)4個部門。

工程管綜合部：部門負責(zé)人1名，職員1名。生產(chǎn)經(jīng)營部：部門負責(zé)人1名，職員2名。綠化工程養(yǎng)護部：部門負責(zé)人1名，職員2—4名。

工程施工項目部：根據(jù)施工任務(wù)競聘項目負責(zé)人、施工員，分設(shè)市政工程項目部、園林工程項目部。項目部人員由項目負責(zé)人確定。

3、各部門負責(zé)人均競聘上崗，部門負責(zé)人選聘部門職員。

4、施工期間半年內(nèi)未選聘上的富余人員在項目部或養(yǎng)護部待崗，培訓(xùn)待崗期間只發(fā)基礎(chǔ)工資（職稱工資+工齡工資）

三、分配辦法

按照“沿襲歷史、改革創(chuàng)新”的原則，對項目部、養(yǎng)護部人員一律實行基礎(chǔ)工資與獎勵提成相結(jié)合的分配辦法，一定范圍內(nèi)體現(xiàn)多勞多得的分配制度，不斷提高干部職工的積極性。

1、院只負責(zé)承擔(dān)公司人員的基礎(chǔ)工資（即院定改革工資標(biāo)準(zhǔn)—基礎(chǔ)工資或崗位職務(wù)工資）。

2、項目部提成比例：

項目負責(zé)人：按所施工項目工程總造價的5-8‰提取。施工員：按照施工項目工程總造價的2-3‰提取。每個項目項目負責(zé)人和施工總的提成總額不得超過15‰。

工程完工，院負責(zé)兌現(xiàn)提成比例的50%，剩余提成年底決算后兌現(xiàn)。

3、養(yǎng)護部提成比例：

①計內(nèi)項目按養(yǎng)護費用的1-2%提取。養(yǎng)護費用按苗木費（含栽植）的10%-15%計算。

②計外（自接）養(yǎng)護工程按養(yǎng)護費用的10-20%提取。

4、項目部、養(yǎng)護部人員的施工補助、電話補助、加班補助等均在提成中。

5、綜合部、生產(chǎn)經(jīng)營部人員的施工補助、電話補助、加班補助等按項目部、養(yǎng)護部二部門的人均額度執(zhí)行。

6、項目部、養(yǎng)護部業(yè)務(wù)招待費按工程總價的千分之二考慮，由項目負責(zé)人憑證申報，分管領(lǐng)導(dǎo)簽批、院長審批、財務(wù)支付。每個項目業(yè)務(wù)招待費原則上不得超過3000元。

7、臨時聘請人員（司機）工資施工期間800元/月，閑時600元/月，其加班補助由項目部酌情考慮，每月不得超過200元。

四、管理模式

針對各崗位特點，對不同崗位采取不同的管理模式。

1、對綜合部、生產(chǎn)經(jīng)營部實行目標(biāo)責(zé)任制管理。

2、對項目部、養(yǎng)護部實行目標(biāo)責(zé)任和經(jīng)濟指標(biāo)考核相結(jié)合的管理辦法進行管理。

五、經(jīng)營方式

1、由院長和分管公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)落實工程項目。

2、所有確定的施工（養(yǎng)護）項目由院財務(wù)會同公司綜合部、生產(chǎn)經(jīng)營部及分管領(lǐng)導(dǎo)對該項目進行成本核算，確定其工程成本、施工工期、質(zhì)量目標(biāo)要求。

3、公司經(jīng)理根據(jù)相關(guān)專業(yè)（市政、園林）選聘項目負責(zé)人組建項目部，并與項目負責(zé)人簽訂施工合同（合同內(nèi)必須有成本、工期、質(zhì)量、安全控制目標(biāo)）。

4、項目部負責(zé)落實施工隊伍，施工所需材料、機械報驗進場。嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙施工，確保施工質(zhì)量和工程進度。

5、綜合部負責(zé)工程項目的施工預(yù)算（用工、用料、用車等），項目部進場材料的驗收、工程量的統(tǒng)計，根據(jù)工程進度申報工程款。

6、生產(chǎn)經(jīng)營部負責(zé)工程項目的預(yù)決算、成本核算、工程的招投標(biāo)工作。

施工管理有關(guān)規(guī)定

一、施工管理

1、所有工程施工任務(wù)落實到公司，公司負責(zé)選聘項目負責(zé)人，組建項目部。

2、施工隊伍由項目負責(zé)人提出初步意見，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由項目負責(zé)人與施工隊伍簽訂施工合同。

二、安全施工

1、認真抓好施工中的材料管理，嚴(yán)格財物登記，收發(fā)制度。

2、認真制定安全措施，消除安全隱患，杜絕安全事故。

三、優(yōu)質(zhì)施工

1、所有施工要求認真、精細，杜絕出現(xiàn)返工現(xiàn)象，并要隨時保證施工現(xiàn)場干凈整潔、秩序井然。

2、嚴(yán)格按照設(shè)計施工圖及相關(guān)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進行施工，確保各種苗木的成活率，單位單項工程的合格率和施工進度。

四、工程用工材料采購的登記管理

1、合理用工，每日填寫用工單，每個星期五將用工單交與綜合部。

2、工程所需材料（包括苗木、水電、建筑材料等）的來源、價格及質(zhì)量（如苗木的規(guī)格、長勢等）一律要得到分管領(lǐng)導(dǎo)的同意后，項目部才能組織采購。

3、材料采購時，如需以現(xiàn)金購買，事先征得到分管領(lǐng)導(dǎo)的同意。如先購后付錢，必須開具單位統(tǒng)一的材料單，購材單必須編號，不得事先以白條代替，事后補填購材單。

4、材料到場當(dāng)日，項目部須將購材單交綜合部并要求綜合部進行驗收。

5、工程完工，項目部須在七日內(nèi)要求綜合部進行單項工程全部材料驗收，綜合部須在十日內(nèi)對照全部的材料清單進行驗收。

6、凡沒有進行材料驗收的，一律不得進行結(jié)賬；凡不按期申請材料驗收的，對項目部按材料價值的20%予以處罰。

五、獎懲辦法

1、施工過程中出現(xiàn)財物被盜，丟失的由項目部負責(zé)并賠償。

2、苗木成活率，工程質(zhì)量達不到要求的，由項目部負責(zé)出資完成補植或維修。建設(shè)方為此提出的賠償要求由項目部負責(zé)。

3、苗木規(guī)格達不到要求，工程材料達不到標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)護達不到規(guī)定等級的，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，影響工程質(zhì)量和單位信益的，每例扣除1000元，造成建設(shè)方（業(yè)主）不滿意的所有損失由項目部（養(yǎng)護部）負責(zé)。

4、鼓勵職工外接工程承攬業(yè)務(wù)。對外接工程交與單位施工的，按院外接工程管理辦法執(zhí)行。嚴(yán)禁私自攬活和私自在外施工，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作待崗處理。

5、所有工程單獨建賬，由院財務(wù)會同公司綜合部、生產(chǎn)經(jīng)營部及分管領(lǐng)導(dǎo)進行成本核算（包括施工材料、用工、用車等）。稅后利潤在施工提成兌現(xiàn)后，單項工程凈利潤率超過35%（不含35%）的，按超出部分的30%進行獎勵，計入提成總額。

7、其他單位或個人掛單位施工，按外接工程管理辦法執(zhí)行。

項目部職責(zé)

1、嚴(yán)格按照設(shè)計方案施工，確保施工質(zhì)量和工程進度。綠化工程必須保證苗木成活率達95%以上，苗木合格率達98%以上。市政工程必須保證工程質(zhì)量合格率100%。

2、加強施工現(xiàn)場的材物管理及安全管理。

3、做好施工日志，定期上報施工進度。

4、負責(zé)落實施工隊伍。

5、負責(zé)落實施工所需材料。

6、負責(zé)收集、整理、上報施工資料（包含隱蔽工程簽單、工程量簽單，工程變更通知單及竣工圖等）。

7、負責(zé)整個施工過程中組織協(xié)調(diào)。如用工、用車、購材及辦理施工所需相關(guān)手續(xù)等。

8、負責(zé)工程養(yǎng)護（維修）期內(nèi)的管理。綠化工程與養(yǎng)護部辦理好交接手續(xù)。

9、負責(zé)工程竣工驗收。

10、配合做好工程成本核算，工程結(jié)算，提供決算中的相關(guān)資料。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

項目負責(zé)人職責(zé)

1、負責(zé)選聘施工員、選用司機，經(jīng)批準(zhǔn)后落實，組建項目部。項目部所有人員必須服從項目負責(zé)人的安排。

2、負責(zé)確定施工隊伍，上報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后與施工隊伍簽訂合同，合同內(nèi)容需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)認可。

3、負責(zé)確定施工過程中各種材料的來源渠道，并負責(zé)所需材料的順利到場。

4、負責(zé)施工過程中各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)和把關(guān)。

5、負責(zé)組織工程竣工驗收。

6、協(xié)助完成工程成本核算及工程結(jié)算工作。

7、負責(zé)督促搞好工程的后期管理及養(yǎng)護（維修）工作。

8、負責(zé)項目部人員獎勵提成的兌現(xiàn)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

養(yǎng)護部職責(zé)

1、嚴(yán)格按照施工合同要求的養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)、等級擬定全年養(yǎng)護計劃（用工、用材、用車等），報綜合部備案。

2、加強養(yǎng)護施工現(xiàn)場的財物管理及安全管理。

3、做好養(yǎng)護施工日志，定期（按季度）上報養(yǎng)護計劃。

4、負責(zé)整個養(yǎng)護過程中的組織協(xié)調(diào)，如用工、用車、購材及辦理施工所需相關(guān)手續(xù)等。

5、負責(zé)與生產(chǎn)經(jīng)營部、綜合部同施工項目負責(zé)人辦理好當(dāng)年施工項目的養(yǎng)護交接手續(xù)。

6、配合做好工程成本核算、工程結(jié)算，提供決算中的相關(guān)資料。

7、負責(zé)做好養(yǎng)護機械的維修保養(yǎng)，出入庫登記。

8、擬定部門耗材采購計劃，報綜合部審批采購。

9、參與驗收當(dāng)年施工項目的苗木采購及栽植。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綜合部職責(zé)

1、負責(zé)單位（公司內(nèi)）文字資料的收發(fā)、各類印章的管理。

2、負責(zé)上傳下達、協(xié)調(diào)公司各部門工作。

3、負責(zé)單位的財物登記管理工作。

4、負責(zé)工程項目的施工預(yù)算（用工、用材、用機械等）。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排、按設(shè)計方案及工程進度，擬定施工材料購買計劃，并協(xié)助項目負責(zé)人進行采購。

6、根據(jù)施工進度，擬報工程用款計劃，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽批、院長審批及時劃撥到項目部。

7、按設(shè)計方案及工程進度負責(zé)核實工程量（用工、土方、苗木、建筑材料、機械用量等），組織工程質(zhì)量驗收（對各項目的工程量必須每星期檢查一次，并做好自查紀(jì)錄）。

8、負責(zé)單位職工的考勤及樓層衛(wèi)生管理工作。

9、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營部做好成本核算及年底結(jié)賬工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

生產(chǎn)經(jīng)營部職責(zé)

1、負責(zé)單位（公司）的資質(zhì)及個人資質(zhì)印章的管理。

2、負責(zé)單位及部門內(nèi)各種表格的制定、印刷及采購計劃。

3、負責(zé)單位文字資料的收發(fā)、文件的起草。

4、負責(zé)工程的預(yù)決算工作、成本核算工作。

5、負責(zé)做好投標(biāo)工作。招標(biāo)信息的搜集、整理、匯報，投標(biāo)文件的編輯、裝訂等工作。

6、嚴(yán)守工程信息秘密。

7、負責(zé)做好工程進度報表，協(xié)助財務(wù)科做好工程款的回收。

8、協(xié)助院財務(wù)科做好各工程項目的成本核算及年底結(jié)賬工作。

9、協(xié)助綜合部搞好各項目的材料采購及單位內(nèi)部日常事務(wù)工作（考勤、衛(wèi)生等）。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：公司管理工作方案

公司管理工作方案

公司管理工作方案1

為做好xx公司20xx年防臺防汛工作，根據(jù)集團防臺防汛相關(guān)文件工作要求，認真落實防汛防風(fēng)措施，確保安全到位、保障到位、責(zé)任到位。提高應(yīng)對災(zāi)害性天氣的快速反應(yīng)能力，在遇到高汛期、強臺風(fēng)來臨期間，最大限度確保人員生命安全和減少公司經(jīng)濟損失，積極抓好防臺防汛工作的落實，確保安全生產(chǎn)工作落實到位，特制訂公司20xx年防臺防汛工作方案。

一、明確防臺防汛工作目標(biāo)

嚴(yán)格貫徹落實十九大精神，堅持安全生產(chǎn)為第一原則，確保公司全體職工充分認識到防汛防臺工作的重要性和必要性，杜絕思想上的麻痹心理和僥幸心理，嚴(yán)格落實防臺防汛工作責(zé)任制，把防臺防汛工作的各項措施落實到位。

二、貫徹防臺防汛工作要求

1、部署“提前”：提前謀劃、提前安排、提前落實。

2、堅持“三個保證”：保證領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、保證臺風(fēng)汛期值班制度、保證相關(guān)工作人員隨時待命。

3、做到“四個到位”：應(yīng)急預(yù)案落實到位、防范措施落實到位、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實到位、工作安排落實到位。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)

1、防臺防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為使防臺防汛決策部署更具實效性，成立防臺防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，做到提前預(yù)測、綜合分析、認真組織、合理安排，確保統(tǒng)一指揮，迅速協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：

組長：xx（主要負責(zé)人）

副組長：xx（分管領(lǐng)導(dǎo)）

成員：xx（業(yè)務(wù)部）、xx（安全生產(chǎn)部）

各物業(yè)資產(chǎn)管理人

2、職責(zé)分工

組長對公司防臺防汛工作負總責(zé)，全面指揮領(lǐng)導(dǎo)小組防臺防汛工作；副組長對公司防臺防汛工作負分管責(zé)任，協(xié)助組長開展指揮工作，并組織相關(guān)會議、監(jiān)督相關(guān)工作執(zhí)行情況等；各小組成員負有防臺防汛工作直接責(zé)任，負責(zé)防臺防汛工作方案具體實施。

四、主要措施

1、堅持主訊期間值班制度。日常以電話值班為主，臺風(fēng)過境期間安排專人進行值班，值班人員要密切關(guān)注公司物業(yè)，及時向防臺防汛工作小組報告情況。

2、開展全面隱患排查。各物業(yè)管理人員應(yīng)做好排查工作，在8月中旬之前，完成1次全面排查，重點做好排水系統(tǒng)、電器安全使用、玻璃幕墻、廣告牌、安全應(yīng)急等設(shè)施的全面排查，對查出的問題及時整改到位。做好防臺防汛期間的日常定期檢查，并做好記錄。在汛期過后做好復(fù)查工作。

3、加強責(zé)任落實力度。各物業(yè)管理人應(yīng)明確自身職責(zé)，全面落實防臺防汛工作。在領(lǐng)導(dǎo)小組日常指導(dǎo)監(jiān)督的同時，領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長將開展不定期抽查，對日常檢查記錄表、值班情況、情況上報不及時等，將根據(jù)性質(zhì)追究責(zé)任。

xx物業(yè)管理有限公司

公司管理工作方案2

為加強公司內(nèi)部管理，推動我公司供熱事業(yè)的良好發(fā)展，保證供熱工作的順利進行，本著增收節(jié)支，增效降本，提高公司的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)我公司可持續(xù)發(fā)展的原則，以努力增加職工的收入，充分調(diào)動職工工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性為目的，制定如下量化考核實施方案。

一、量化考核的原則

（一）堅持以用戶為本，以服務(wù)用戶為宗旨的原則；

（二）堅持客觀、公正、科學(xué)，實事求是的原則；

（三）堅持按勞分配，多勞多得的原則；

（四）堅持實行獨立核算，按效計酬的原則。

二、量化考核的內(nèi)容

（一）對象：公司所屬的第一供熱管理處（六峰路以西）和第二供熱管理處（六峰路以東）為綜合考核部門，其下所屬的各熱力交換站為具體考核對象，兩個供熱管理處應(yīng)配合公司量化考核辦做好各項考核工作。

（二）形式：為定額考核。在供熱期間，以各個熱力交換站的用水費用、用電費用、用熱費用及用鹽費用做為其生產(chǎn)支出成本費用，收繳的熱費金額作為其生產(chǎn)收入成本額，在完成收支平衡考核任務(wù)的基礎(chǔ)上，增收部分給予提成獎勵。

（三）量化指標(biāo)：分為生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)和用戶投訴率考核指標(biāo)。

生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)要求各處的生產(chǎn)經(jīng)營成本要收支平衡；用戶投訴率指標(biāo)要求各處每萬平方米投訴不得超過1戶。

（四）生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)：水、電、鹽價格按市場價格計算成本，熱價第一供熱管理處為28元/gj，第二供熱管理處為27元/gj。

（五）第一供熱管理處由耿廣峽同志任處長，鄭立軍同志主管；第二供熱管理處由王慧斌同志任處長，房瑞忠同志主管。

三、量化考核的實施辦法：

成立公司量化考核辦公室，考核辦主任由孟異波兼任，成員由辦公室、財務(wù)部、工程技術(shù)部、施工安裝部各抽調(diào)1名組成；倉庫由辦公室管理；由工程技術(shù)部管理；原運行部丁小聰同志抽調(diào)至考核辦，同時負責(zé)第一、第二管理處化驗藥品的配制工作。

（一）職責(zé)

1、考核辦工作職責(zé)

（1）負責(zé)對公司所屬兩個供熱管理處、所有熱力交換站實施量化考核；

（2）負責(zé)監(jiān)督被考核人是否遵守公司的有關(guān)規(guī)定和要求，對各項檢查工作建立臺賬登記，并對違反規(guī)定和要求的人和事提出處理意見；

（3）負責(zé)對各交換站的熱表、水表、電表的計量、維護和監(jiān)督；

（4）負責(zé)對各站一次網(wǎng)的熱耗進行監(jiān)督管理；

（5）對各處各站機組運行、供熱溫度、水質(zhì)情況、經(jīng)營、收費和用戶管理負有稽查責(zé)任；

（6）負責(zé)每周，每月各項指標(biāo)完成情況的匯總，并進行各處、站的評比；

2、供熱管理處工作職責(zé)

（1）服從公司安排，模范執(zhí)行公司各項管理制度；

（2）對本處范圍內(nèi)的人身、設(shè)備安全、全面負責(zé)；

（3）對其所屬各站的運行，和站外的用戶管理負有監(jiān)管責(zé)任；

（4）對其下屬各站的維修、收繳熱費負有全面責(zé)任；

（5）對其所屬人員有管理、調(diào)配權(quán)；

（6）對其所屬人員具有獎罰權(quán)；

（7）幫助所屬各站解決熱用戶存在的各種問題；

（8）對其所屬各站的運行、維修、用戶管理建立臺賬登記。

（二）維修

1、在供熱期間，各供熱管理處的維修費用、維修工具更新費用、小維修材料（如：小管件<φ159以下>、小零配件、小電料、短鋼管<2m以下>、膠管、螺絲、石棉板、青稞紙等）費用實行維修基金包干制度；

2、各供熱管理處的維修基金按所屬各站標(biāo)準(zhǔn)500元/萬m2×該站面積×（1+n%）（n為該站運行年數(shù)）分批發(fā)放，每批維修基金要按維修項目和花費金額上報公司考核辦備案公示，由其供熱管理處專人負責(zé)管理；

3、每個供熱管理處配一輛面包車，公司補給油料及維修費用7000元/采暖期。

4、各供熱管理處的維修基金在供暖期后，其結(jié)余部分可作為維修補貼發(fā)放。維修補貼發(fā)放人員為處相關(guān)人員，補貼發(fā)放情況上報公司考核辦備案公示。

（三）收費

1、收費由兩個供熱管理處對其下屬所有熱力交換站所帶的區(qū)域（居民用戶和單位用戶）全面負責(zé)熱費收繳工作。各處收費員負責(zé)每日把當(dāng)天各項收費情況報給公司考核辦；

2、收費員每周、每月將收費情況匯總，上報考核辦；

3、收費員必須按規(guī)定全額收繳熱費，任何個人不能隨意減免，特殊情況由公司總經(jīng)理決定。

（四）獎罰辦法

1、各站在供熱期結(jié)束后，通過成本核算，在完成該站生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增收部分給予該站20%的提成獎勵做為效益工資，按每人的崗位系數(shù)核實發(fā)放；

2、某一供熱管理處如果沒有完成生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)，若每平方米平均虧損0.5元以內(nèi)者，該供熱管理處所有人員工資下浮10%；若每平方米平均虧損0.5—1元者，該供熱管理處所有人員工資下浮20%；若每平方米平均虧損超過1元者，該供熱管理處所有人員下崗。

3、各供熱管理處，每萬平方米超過標(biāo)準(zhǔn)一戶投訴者，扣除該處效益工資的10%。

4、收費員收費不開發(fā)票，私自對熱用戶少收、免收、弄虛作假，金額在1000元以下者，按其熱用戶應(yīng)交熱費數(shù)額加一倍罰款；金額在1000—5000元之間者，除按其熱用戶應(yīng)交熱費數(shù)額加一倍罰款以外，調(diào)離其收費員工作崗位；金額在5000元以上者，除按其熱用戶應(yīng)交熱費數(shù)額加一倍罰款外，待崗學(xué)習(xí)或開除公職。為鼓勵公司干部職工、居民用戶互相監(jiān)督，將獎勵舉報人其罰款的50%。

5、公司考核辦每查處一戶居民熱用戶偷開閥門用暖，將對其處長罰款500元，同時獎勵考核辦人員50元；每查處一戶單位熱用戶偷開閥門用暖，將對其處長罰款1000元，同時獎勵考核辦人員100元；

6、各站私自變動站內(nèi)水、電、熱計量設(shè)施，將對其處長罰款5000元。情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣后果者，待崗學(xué)習(xí)或開除公職；

7、收費員每周必須及時上繳熱費，每遲繳一天，一戶罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣后果者，待崗學(xué)習(xí)或開除公職；

8、考核辦每查處一次水質(zhì)不合格，將對其處長罰款200元，同時獎勵考核辦人員50元；

9、公司將不定期對各處、站進行勞動紀(jì)律和衛(wèi)生檢查。

公司管理工作方案3

為進一步提高我縣糧油倉儲企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)第，確保儲糧安全。根據(jù)市糧食局糧油倉儲企業(yè)規(guī)范化管理活動精神，結(jié)合我縣實際，制定本實施方案：

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

1、指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加強企業(yè)管理，提升職工素質(zhì)，改善庫容站貌，實行科學(xué)儲糧，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，創(chuàng)建和諧企業(yè)。

2、工作目標(biāo)。從現(xiàn)在開始到今年年底，逐步使全縣糧食倉儲企業(yè)達到本方案要求。

二、實施范圍和工作原則

1、實施范圍。開展規(guī)范化管理活動的范圍，為全縣各類所有制性質(zhì)的糧油倉儲企業(yè)。

2、工作原則。本次規(guī)范化管理活動按照“屬地管理”的原則，縣局負責(zé)全縣范圍內(nèi)的糧食倉儲企業(yè)規(guī)范化管理活動的組織、推動工作;各類糧油倉儲企業(yè)負責(zé)本企業(yè)規(guī)范化管理活動的開展和組織實施工作。

三、工作步驟

1、準(zhǔn)備動員階段(從20xx年8月2日-9月20日)

一是搞好宣傳發(fā)動。將省、市和縣糧食局有關(guān)規(guī)范化管理活動精神傳達到各企業(yè)，縣局在結(jié)合本地實際的基礎(chǔ)上，對規(guī)范化管理活動進行再部署。二是通過宣傳動員，使全縣糧油倉儲企業(yè)職工充分認識開展規(guī)范化管理活動的重大意義，了解工作安排和部署情況，并積極參與到建設(shè)規(guī)范化活動中。三是縣局將選擇一個管理比較好的企業(yè)做為示范企業(yè)，以點帶面，推動規(guī)范管理活動的開展。

2、全面建設(shè)階段(從20xx年9月21日-20xx年2月10日)

主要任務(wù)是企業(yè)根據(jù)自身實際，制定具體方案并抓好落實。

3、驗收和整改提高階段(從20xx年2月25日-20xx年3月20日)?？h局組織有關(guān)人員依據(jù)本方案的要求，對各企業(yè)規(guī)范化管理活動進行檢查督導(dǎo)和驗收。并于20xx年2月28日前向市糧食局上報規(guī)范化管理活動工作總結(jié)。20xx年3月20日決接受市糧食局對我縣企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范化管理單位進行檢查驗收。

四、主要內(nèi)容

1、認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。廣泛開展宣傳、培訓(xùn)、教育活動，使企業(yè)糧油倉儲管理人員了解政策要求、熟悉制度規(guī)定、掌握并正確理解各類糧油儲藏技術(shù)和設(shè)備操作規(guī)程。對糧油倉儲企業(yè)負責(zé)人、糧油保管員、糧油質(zhì)量檢驗等專業(yè)人員進行在職教育，從而進一步提高企業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識。

2、進一步完善糧油倉儲管理規(guī)章。各企業(yè)要按照近年來出臺的糧食管理法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本企業(yè)實際，對有關(guān)倉儲管理制度進行修改完善。建立健全系統(tǒng)性強、針對性強、符合企業(yè)規(guī)范管理要求的新型倉儲管理制度體系。各糧油倉儲企業(yè)在完善制度的同時，要適應(yīng)調(diào)整企業(yè)倉儲管理組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范倉儲業(yè)務(wù)管理流程，細化各倉儲管理崗位職責(zé)，建立與新制度相適應(yīng)的工作機制。

3、改善糧油倉儲保管條件。糧油倉儲企業(yè)要加強對糧食倉儲設(shè)施的管理。一是要加強現(xiàn)在倉儲設(shè)施設(shè)備的管理通過科學(xué)規(guī)劃、合理調(diào)度，進一步挖掘現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的能力，提高設(shè)施設(shè)備的使用率;二是要建立科學(xué)的設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)工作機制，加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，延長設(shè)施設(shè)備的使用年限;三是要多方籌措資金，改善糧油倉儲設(shè)施設(shè)備條件?？h局將加強對倉訪維修改造工作的督;加強對企業(yè)收儲工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不允許出現(xiàn)因倉儲設(shè)施和管理措施不到位而導(dǎo)致的壞糧事故。

4、治理不規(guī)范管理行為。糧食倉儲企業(yè)要針對本次清倉查庫中發(fā)現(xiàn)的倉儲管理問題，集中開展一次不規(guī)范行為治理行動。要杜絕糧食混存、倉房鼠害、違規(guī)熏蒸、藥品管理不規(guī)范影響企業(yè)生產(chǎn)和儲糧安全的不規(guī)范行為;要解決政策執(zhí)行、賬務(wù)管理、糧食管理、設(shè)備設(shè)施管理、人員管理以及制度不完善等不規(guī)范行為，提高企業(yè)管理水平。為保證治理行動效果，各企業(yè)可根據(jù)本單位實際情況，制定治理工作方案，確定治理工作重點，落實治理工作責(zé)任，加強對治理過程的檢查、指導(dǎo)、總結(jié)、交流和評估。

5、創(chuàng)建規(guī)范化企業(yè)。各企業(yè)要在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，開展適合本企業(yè)管理實際的規(guī)范化管理企業(yè)創(chuàng)建活動。規(guī)范化管理創(chuàng)建行動的目標(biāo)是：杜絕糧油倉儲企業(yè)的不規(guī)范管理行為，嚴(yán)格糧油倉儲企業(yè)庫存管理，提高企業(yè)管理水平，確保糧食儲存安全。

五、主要工作措施

1、成立組織、加強領(lǐng)導(dǎo)

不確保本方案的順利實施，縣局成立糧油倉儲規(guī)范化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，蘇金鎖局長任組長，付淑花同志任副組長，各有關(guān)科室負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)科。要求各糧油倉儲企業(yè)成立相應(yīng)的組織，并責(zé)任到人。

2、加強學(xué)習(xí)，進行培訓(xùn)

一是組織學(xué)習(xí)好國家、省和市糧食局對規(guī)范化管理活動的指志精神，掌握具體要求，明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。二是查找差距，明確改進方向。將企業(yè)現(xiàn)有“軟件”、“硬件”管理方面的工作與《方案》要求進行對照，找出差距和不足，有的放矢地進行改進。三是采取得力措施，促進工作。各企業(yè)要根據(jù)本地實際情況，制定實施方案，提出具體意見和建設(shè)步驟。

3、精心組織，狠抓落實

縣局將采取各種措施加強對規(guī)范化管理活動進行調(diào)研、指導(dǎo)，并及進總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，積極幫助企業(yè)解決工作中的實際問題，促進工作順利開展，使全縣倉儲企業(yè)管理水平達到一個新高度。

4、加強督導(dǎo)，嚴(yán)格考核

縣局將定期、不定期對各企業(yè)開規(guī)范化管理活動創(chuàng)建活動進行檢查和督導(dǎo)，督促企業(yè)加快工作進度。對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的地方，要求企業(yè)進行整改，對一時難以達到要求的，要制定計劃，限期整改。

公司管理工作方案4

進入20xx年以來，歐債危機持續(xù)發(fā)酵，蝴蝶效應(yīng)顯現(xiàn)，拖累國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)低迷，使投資、消費、出口增速放緩，保增長任務(wù)艱巨。醫(yī)藥行業(yè)，中藥材價格上漲、人工成本上升、藥品降價頻頻、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)競爭白熱化、醫(yī)改政策尚不明朗等，醫(yī)藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)集團的目標(biāo)任務(wù)，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)，公司必須實施精細化管理，以實現(xiàn)管理增效及公司又好又快發(fā)展。

一、工作原則

(一)全面覆蓋，突出重點

公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里，精細化管理就延伸到那里，力求管理全覆蓋、不留死角;部門工作的薄弱點、關(guān)鍵點在那里，精細化工作的重點就跟到那里，攻堅克難。

(二)循序漸進，實現(xiàn)突破

精心布署精細化工作，循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習(xí)慣。逐步形成制度、流程，職責(zé)、目標(biāo)、監(jiān)督、考核、獎懲、激勵的有機結(jié)合。

(三)動態(tài)管理，力求創(chuàng)新

在精細化工作推進過程中，只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋，才能促進工作達到預(yù)期目標(biāo)。即在工作中加強管理，寓管理于日常行為，在管理中實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。

(四)機制護航，持久開展

公司成立精細化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為精細化工作持續(xù)推進提供組織保障。通過對國內(nèi)外形勢的剖析、判斷，認清實施精細化管理的緊迫性和必要性，為精細化工作持久開展統(tǒng)一認識。

二、工作目標(biāo)

中型企業(yè)發(fā)展靠制度，所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發(fā)工作熱情，使精細化管理成為公司主流文化，形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標(biāo)任務(wù)精細化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時化、重大決策科學(xué)化、績效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機制化、日常工作條理化、風(fēng)險預(yù)防可控化，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的差異化競爭優(yōu)勢，在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點。對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，通過精細化管理，實現(xiàn)瓶頸突破，提高管理水平、實現(xiàn)管理增效。

三、管理內(nèi)容

以公司的人力資源、材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)管理、文化建設(shè)、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容，以全方位的視角，通過單項和共同發(fā)力，實現(xiàn)公司整體能力提升。

四、主要工作

(一)查遺補缺，健全制度

首先評估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應(yīng)性。通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見，發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白，組織人員會診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、集團戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運行要求，健全、完善公司管理制度。形成制度健全，工作有章可依;戰(zhàn)略目標(biāo)明確，制度保駕護航;監(jiān)督考核到位，制度保障落實。

(二)健全機構(gòu)，加強監(jiān)督

根據(jù)會計基礎(chǔ)規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞，在條件允許的情況下，建議成立公司的內(nèi)部審計機構(gòu)。實現(xiàn)審計從事后審計向過程審計轉(zhuǎn)變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現(xiàn)象。

該部門重點工作：

1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。

2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。

3、對公司預(yù)算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵性提出建議。

4、跟蹤部門預(yù)算、進行項目監(jiān)督和后評估，階段性反饋工作成果。

5、及時形成書面工作報告，重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。

(三)建立科學(xué)的預(yù)算體系，全面推進預(yù)算管理

預(yù)算管理是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的重要手段，是通過經(jīng)驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖。所以建立科學(xué)的預(yù)算體系，全面推進預(yù)算管理，不僅能提高公司的管理水平，還可以使公司更好更強的發(fā)展。但必須注意以下幾點：

1、預(yù)算管理不是簡單的控制費用，而是科學(xué)的配置有限資源，實現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化，股東財富最大化。預(yù)算必須考量企業(yè)的長期利益，必須長短結(jié)合，切忌急功近利、殺雞取卵。

2、提高預(yù)算的可操作性。預(yù)算來源于實際工作，但不是實際工作的翻版。要根據(jù)國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預(yù)算，要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)益增加的內(nèi)在關(guān)系制定預(yù)算;要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源。

3、提高預(yù)算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系，調(diào)動全員參與的積極性，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力，吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟，不僅可以實現(xiàn)既定的預(yù)算目標(biāo)，還可以實現(xiàn)公司的再次騰飛。

4、加強預(yù)算跟蹤、反饋、考核。公司預(yù)算管理部門要加強預(yù)算的跟蹤和反饋，對預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和不足，督促公司相關(guān)個人、部門關(guān)注并提供對策，然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預(yù)算就會流于形式。

(四)加強應(yīng)收賬款管理，加快資金周轉(zhuǎn)速度

公司的應(yīng)收帳款增加了公司的機會成本，會加大公司經(jīng)營風(fēng)險及財務(wù)風(fēng)險。在“現(xiàn)金為王”的今天，加強應(yīng)收賬款管理顯得尤為重要。

1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策。

2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式，制定不同的結(jié)算方式。

3、制定應(yīng)收賬款管理辦法。應(yīng)收賬款應(yīng)責(zé)任到人。每一位業(yè)務(wù)人員根據(jù)管轄客戶，制定自己的清欠辦法。根據(jù)公司要求，預(yù)算月度、季度、的回款任務(wù)?？蛻舻拿抗P回款經(jīng)財務(wù)和業(yè)務(wù)雙方確認方為有效。業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司要求，必須把應(yīng)收賬款余額控制在預(yù)算的范圍內(nèi)。

4、加強應(yīng)收賬款的函證工作。業(yè)務(wù)部門必須建立應(yīng)收賬款備查簿，及時和客戶確認開票的應(yīng)收賬款和尚未開票的應(yīng)收賬款。財務(wù)部配備專人負責(zé)和業(yè)務(wù)部門定期進行應(yīng)收賬款的確認和對賬工作。財務(wù)部門每半年必須和客戶函證應(yīng)收賬款。對函證中出現(xiàn)的應(yīng)收賬款差異，必須一一查找原因。

(五)加強成本、費用、損失管理，提高公司盈利空間

近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈，所以公司必須加強內(nèi)部管理，提高運營效率。通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費用占比，為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。

1、原材料采購采用詢價制、議價制。公司應(yīng)和那些在行業(yè)中信譽好、產(chǎn)品質(zhì)量性價比高、服務(wù)特、價格優(yōu)的企業(yè)，建立長期的合作關(guān)系。

2、加強一線員工培訓(xùn)，提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率。公司把對一線員工的培訓(xùn)形成工作機制，結(jié)合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)應(yīng)重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉(zhuǎn)變，公司應(yīng)及時組織考核培訓(xùn)收益。

3、減少材料浪費，降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過管理降低產(chǎn)品單耗，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費。通過降低出庫產(chǎn)品返工率，提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。

4、對費用進行類別管理，加強意外損失預(yù)防。公司對變動費用比率控制，固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產(chǎn)意識，預(yù)防意外損失發(fā)生，避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風(fēng)險。

5、加快形成精細化管理體系，落實精細化工作要求。精細化管理應(yīng)勢而生，是“以退為進”的強化內(nèi)部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益，或以相對劣勢通過強化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系，明確工作原則、工作目標(biāo)、工作重點、工作程序、工作方法，制定工作布署、步步落實、重視監(jiān)督檢查，就會收到預(yù)期效果。

(六)建立風(fēng)險預(yù)防機制，提高公司抗風(fēng)險能力

在公司內(nèi)部，主要做好以下工作：

1、重大投資及融資項目，集體決策，降低復(fù)合風(fēng)險。

2、把融資的還款計劃落到實處，降低財務(wù)風(fēng)險。

3、加大存貨及應(yīng)收款周轉(zhuǎn)速度，實現(xiàn)資金放大效應(yīng)。

公司在加強風(fēng)險預(yù)防、控制的同時，可以聘請外部中介機構(gòu)進行必要的方案設(shè)計、業(yè)務(wù)咨詢和專項審計，可進一步提高公司的抗風(fēng)險能力。

(七)加強人才隊伍建設(shè)，提高公司整體素質(zhì)

1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實現(xiàn)“走出去，引進來“的人才發(fā)展戰(zhàn)略，形成競爭機制，逐步把競爭引向公司的不同方面。

2、有計劃推進人員的技能、專業(yè)知識、團隊意識培訓(xùn)。通過不同層級培訓(xùn)，提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺，體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。

(八)實現(xiàn)管理對標(biāo)工作常態(tài)化，吸收先進管理經(jīng)驗

公司各部門，首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)部門工作目標(biāo)、要求，確定對標(biāo)單位。結(jié)合公司的精細化工作部署，申請管理對標(biāo)活動的時間和形式，開展管理對標(biāo)工作，總結(jié)管理對標(biāo)工作成果，和其它部門分享管理對標(biāo)經(jīng)驗。

(九)加強部門工作的計劃性，實現(xiàn)各項工作規(guī)范化，條理化

根據(jù)部門工作，圍繞公司預(yù)算、集團考核及外部單位要求，做好以下工作：

1、對以前的工作進行梳理，凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作，部門就在形成工作計劃，未雨綢繆，落實到人，按時、按要求認真完成。實現(xiàn)公司要什么，我們馬上能拿出什么;集團考核什么，我們就及時跟蹤什么、反饋什么，及時提供執(zhí)行結(jié)果。

2、根據(jù)公司預(yù)算，有針對性的制定周、月、季工作計劃，及時總結(jié)、及時反饋工作成果。對重大事項，力求一事一結(jié)，進行后評估。

3、組織人員對部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進行學(xué)習(xí)，熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求，辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。

4、根據(jù)部門工作內(nèi)容，制定目標(biāo)要求。帶著目標(biāo)去工作，用目標(biāo)激勵自己、要求自己，提高工作的計劃性。

(十)加強部門協(xié)作，提高公司運營效率

公司的目標(biāo)任務(wù)，只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅，就一定能實現(xiàn)。

1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達成共識，必須落實部門督辦，在下次會議反饋辦理結(jié)果。

2、部門之間適當(dāng)交流和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，可以提高公司運營效率。公司應(yīng)為部門間互動創(chuàng)造條件，以加強部門了解，減少條塊分割，增進部門互信。通過部門間相互學(xué)習(xí)，如財務(wù)必須懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)必須了解財務(wù)，行政必須了解各部門的需求，各部門可以根據(jù)工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離，里通外合，使權(quán)力在陽光下運行，保證政令暢通，提高運營效率。

3、建立部門之間服務(wù)承諾制。服務(wù)承諾內(nèi)容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務(wù)要求的提出，相關(guān)部門對服務(wù)要求的承諾及細化落實，公司對兌現(xiàn)結(jié)果的評比打分和獎勵，就可以達到部門之間的無縫對接。公司通過獎懲先進、鞭策后進，根據(jù)情況對癥下藥解決部門間反映的問題，可以減少部門摩擦，提高運營效率。

五、工作部署

聯(lián)系集團精細化管理工作的安排，精心設(shè)計、周密部署公司精細化管理工作。

(一)全面啟動階段

1、成立精細化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置精細化管理辦公室，明確工作職責(zé)。

2、制定公司精細化管理實施方案。

3、各部門根據(jù)精細化工作要求首先開展自查自糾。根據(jù)自查自糾結(jié)果，結(jié)合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點，擬定部門整改方案，并把整改方案報公司精細化管理辦公室，經(jīng)精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。

(二)整改提升階段

堅持循序漸進、由易到難的原則。

1、精細化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實情況，協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結(jié)報告。

2、在精細化領(lǐng)導(dǎo)小組的配合下，解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最后形成階段性總結(jié)報告。

(三)總結(jié)固化階段

1、公司各部門，首先總結(jié)自身的精細化管理經(jīng)驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題，由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告，報公司精細化管理小組審核、批復(fù)。

2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題，根據(jù)客觀分析給與必要的支持，并重點督辦。

3、公司精細化管理小組全面總結(jié)公司精細化工作經(jīng)驗。把新思路、新做法、新成果通過制度化，形成習(xí)慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。

4、公司精細化管理小組通過評比，獎勵公司精細化工作優(yōu)秀部門和個人。

(四)保持與完善階段

精細化管理與時俱進，必須不斷的補充、完善、引進、探索。我們只有使精細化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管理理念，豐富管理內(nèi)涵，在實踐過程中，不斷地完善-固化-再實踐-再總結(jié)循環(huán)復(fù)始，才能積淀成公司“量身定制“的管理模式，才能形成公司行之有效的精細化管理文化。才能真正實現(xiàn)管理增效，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

公司管理工作方案5

根據(jù)安監(jiān)局組織開展新《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)的規(guī)定，我公司將緊緊圍繞安監(jiān)局提出的要求，認真開展管理提升活動，全面提高管理水平，確保安全生產(chǎn)。

目前公司的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)還很薄弱，在管理方面存在的一些突出問題得不到有效解決，已經(jīng)成為嚴(yán)重制約我們做強做優(yōu)、科學(xué)健康發(fā)展的瓶頸。而安全生產(chǎn)管理是重要的基礎(chǔ)管理，急需開展集約化、精細化管理的提升活動。為了著力夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，向管理要安全、要效益，現(xiàn)制訂安全生產(chǎn)管理提升方案，以全面實施。

一、提高人員安全素質(zhì)，打造嚴(yán)謹?shù)陌踩芾黻犖?/strong>

（一）加強安全教育培訓(xùn)管理。綜合辦公室作為歸口管理部門，按規(guī)定及崗位需要，每半年定期識別安全教育培訓(xùn)需求，制定、實施安全教育培訓(xùn)計劃，提供相應(yīng)的資源保證。建立安全教育培訓(xùn)記錄、檔案，實施分級管理，并對培訓(xùn)效果進行評估和改進。安全辦公室作為分管部門，按照安全教育培訓(xùn)需求計劃，編制安全教育培訓(xùn)材料和落實器材準(zhǔn)備，分級實施安全教育、日常安全教育和特種安全教育，并協(xié)助綜合部進行安全教育培訓(xùn)的評估和改進。

（二）堅持動態(tài)的素質(zhì)提升管理。生產(chǎn)部每半年動態(tài)開展崗位生產(chǎn)技能培訓(xùn)，使其熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握應(yīng)急救護和處置方法，安全生產(chǎn)辦公室協(xié)助綜合辦每定期考評各級人員的安全工作能力符合崗位要求，其中，特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)應(yīng)符合國家有關(guān)要求，新員工、駕駛員、工作負責(zé)人須經(jīng)安全培訓(xùn)考核合格才能上崗。

（三）開展科學(xué)的安全目標(biāo)責(zé)任管理。每年制定明確的安全生產(chǎn)目標(biāo)，建立責(zé)任追究制度。按照安全生產(chǎn)職責(zé)，制定相應(yīng)的目標(biāo)控制措施。安全生產(chǎn)辦公室按半年定期對安全生產(chǎn)目標(biāo)實施計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查與糾偏，以及對安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況進行評估與考核。

二、提高設(shè)備正常運行水平，筑牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

（一）規(guī)范設(shè)備基礎(chǔ)管理。制定并落實設(shè)備管理責(zé)任制，保證設(shè)備分工合理、責(zé)任到崗；組織制定并落實設(shè)備管理規(guī)劃和管理計劃；建立和完善設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備異常情況管理等制度，明確相應(yīng)工作程序和流程。加強設(shè)備檔案管理，分類建立完善設(shè)備臺帳、技術(shù)資料和工藝流程圖等資料臺賬。

（二）加強設(shè)備運行管理。開機值班員必須遵守勞動紀(jì)律并嚴(yán)格落實制度；當(dāng)班中認真監(jiān)視設(shè)備運行情況，合理調(diào)整設(shè)備狀態(tài)參數(shù)，正確處理設(shè)備異常情況；根據(jù)設(shè)備狀況，合理安排機組運行方式并做好各類運行記錄；嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，完善設(shè)備檢修的安全技術(shù)措施，做好監(jiān)督、驗收等工作。

（三）設(shè)施設(shè)備維護管理。機修組負責(zé)實行標(biāo)準(zhǔn)化檢修維護管理，編制檢修作業(yè)流程；對重大檢修項目制定安全組織措施、技術(shù)措施及實施方案；嚴(yán)格執(zhí)行機修管理制度，切實落實各項安全措施；嚴(yán)格工藝要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實行檢修質(zhì)量過程控制和監(jiān)督制度。 每月定期評價分析設(shè)備、設(shè)施安全性狀況，做好設(shè)施設(shè)備的安全檢查工作，并做好相關(guān)臺賬和檢查記錄。

三、建立完善管理制度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理考評

（一）正確運用最新法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。安全生產(chǎn)辦公室和生產(chǎn)部負責(zé)及時識別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制度；設(shè)備技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等；并將適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及其他要求及時傳達給從業(yè)人員，同時將相關(guān)要求及時轉(zhuǎn)化為本企業(yè)的規(guī)章制度，貫徹到日常安全管理工作中。

（二）定期完善安全生產(chǎn)制度和規(guī)程。建立健全符合國家法律法規(guī)、國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的各項規(guī)章制度，并發(fā)放到相關(guān)工作崗位，規(guī)范從業(yè)人員的生產(chǎn)作業(yè)行為。并且每年至少一次對公司所執(zhí)行的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)章制度、操作規(guī)程、檢修、運行等規(guī)程的有效性組織進行檢查評估；及時完善規(guī)章制度、操作規(guī)程，每年發(fā)布有效的法律法規(guī)、制度、規(guī)程等清單；每3～5年對有關(guān)制度、規(guī)程進行一次全面修訂、重新印刷發(fā)布。

（三）嚴(yán)格各項標(biāo)準(zhǔn)的管理考評。必須建立主要安全生產(chǎn)過程、事件、活動、檢查的安全記錄檔案，并加強對安全記錄的有效管理和評價，安全生產(chǎn)辦公室每半年實行獎懲考核。安全記錄檔案至少包括：車間巡檢記錄、檢修記錄、不安全事件記錄、事故調(diào)查報告、培訓(xùn)記錄、安全生產(chǎn)月活動記錄、安全會議記錄、安全檢查記錄等。

四、形成特色安全文化，營造良好安全氛圍

（一）形成積極的企業(yè)安全文化氛圍。綜合辦和安全生產(chǎn)辦公室組織多種形式的安全文化活動，倡導(dǎo)全員重視安全文化建設(shè)，營造安全文化氛圍，不斷提升本企業(yè)的安全價值觀，促進安全生產(chǎn)工作，引導(dǎo)生產(chǎn)從業(yè)人員安全態(tài)度和安全行為，形成全體員工所認同、共同遵守、帶有本企業(yè)特點的安全價值觀，實現(xiàn)法律和政府監(jiān)管要求之上的安全自我約束，保障企業(yè)安全生產(chǎn)水平持續(xù)提高。

（二）嚴(yán)格班前、班后會安全教育培訓(xùn)。生產(chǎn)部的班前會要結(jié)合工作任務(wù)、設(shè)備及系統(tǒng)運行方式做好危險點分析，布置安全措施，講解安全注意事項。工作結(jié)束應(yīng)及時總結(jié)當(dāng)班工作情況，分析工作中存在的問題，提出改進意見和建議。

五、完善生產(chǎn)保護系統(tǒng)，確保生產(chǎn)設(shè)施安全

（一）嚴(yán)格生產(chǎn)廠區(qū)安全制度。制定生產(chǎn)設(shè)施安全管理制度，加強出入人員、車輛和物品的安全檢查，防止發(fā)生外力破壞、盜竊、恐怖襲擊等事件。對重要生產(chǎn)場所實行分區(qū)管理，嚴(yán)格重要生產(chǎn)現(xiàn)場準(zhǔn)入制度。

（二）實施有效的生產(chǎn)設(shè)施安全措施。建立生產(chǎn)設(shè)施區(qū)臺賬和檢查記錄，對危險場所和設(shè)備應(yīng)設(shè)置明顯警示標(biāo)識。人防方面在重要的設(shè)施、生產(chǎn)場所周邊設(shè)置固定、流動崗位，對人、車進行檢查。物防方面要及時加固、修繕重要生產(chǎn)場所的防護體，按照需求配置、更新安防器材和防暴裝置，并維護管理到位。

（三）強化節(jié)假節(jié)日、重大時段的安全。在節(jié)假節(jié)日、活動時段，安全保衛(wèi)人員加強巡視檢查。并要求主要領(lǐng)導(dǎo)的手機應(yīng)24小時開機，遇緊急情況隨時聯(lián)系。

六、強化作業(yè)安全管理，提高現(xiàn)場安全可靠性

（一）不斷完善生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)施安全。安全生產(chǎn)辦公室負責(zé)每周對車間內(nèi)外的清潔完整進行檢查，要求無積水、油、雜物，門口、通道、等處無雜物阻塞，吊裝處的欄桿、蓋板、護板等設(shè)施符合現(xiàn)場安全要求，生產(chǎn)現(xiàn)場緊急疏散通道必須保持暢通。機修組負責(zé)機器的轉(zhuǎn)動部分的防護齊全、完整；生產(chǎn)場所常用照明應(yīng)保證足夠亮度，儀表盤、通道以及機械轉(zhuǎn)動部分和高溫表面等地方光亮充足；常用照明與事故照明定期切換并有記錄，應(yīng)急照明齊全；容器等設(shè)備保溫齊全、完整，表面溫度符合要求；臨時電源線路敷設(shè)符合安全規(guī)范要求。

（二）嚴(yán)格反“三違”制度管理。生產(chǎn)部門進行常態(tài)化反“三違”管理，對于高處作業(yè)必須遵守安全管理規(guī)定，有關(guān)作業(yè)人員須持證上崗，正確使用合格的安全帶等安全防護用品；防止落物傷人、落物損壞設(shè)備等安全防護措施；起重設(shè)備設(shè)施必須定期進行規(guī)范檢驗，確保工作性能良好；起重操作人員持證上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)；重大物件起吊須制定安全方案，落實安全措施，并有專業(yè)技術(shù)人員指揮；焊接作業(yè)人員須持證上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，焊接作業(yè)現(xiàn)場有可靠的防火措施；作業(yè)人員具備必要的電氣安全知識，掌握使用方法并在有效期內(nèi)正確使用；建立健全消防安全組織機構(gòu)，完善消防安全規(guī)章制度，落實消防安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展消防培訓(xùn)和演習(xí)，作業(yè)人員應(yīng)熟悉消防器材性能、布置和使用方法，現(xiàn)場動火有人監(jiān)護，且防火措施落實；制定交通安全管理制度，完善廠區(qū)交通安全設(shè)施，定期對機動車輛檢測和檢驗，保證機動車輛車況良好；行吊、叉車等的起重機械部分符合起重作業(yè)的安全管理要求。合理規(guī)劃廠區(qū)車輛路線，確保車輛行車安全。

（三）加強相關(guān)方安全管理。公司建立完善對承包商、供應(yīng)商等相關(guān)方的安全管理制度，安全生產(chǎn)辦公室負責(zé)確認相關(guān)方具有相應(yīng)安全生產(chǎn)資質(zhì)，審查相關(guān)方是否具備安全生產(chǎn)條件和作業(yè)任務(wù)要求，并建立合格相關(guān)方名錄和檔案；與相關(guān)方簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，明確雙方安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，審查相關(guān)方制定的作業(yè)任務(wù)安全生產(chǎn)工作方案；安全生產(chǎn)辦公室和相關(guān)方定期對作業(yè)人員進行安全教育、安全交底和安全規(guī)程考試，合格后方可進入現(xiàn)場作業(yè)。

（三）根據(jù)生產(chǎn)特點進行專項整治。對特種設(shè)備的作業(yè)，制訂安全管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范作業(yè)人員的安全行為，確保人身安全；制訂檢查記錄表，下發(fā)各崗位，督促實施到位。

（四）切實加強防止失誤操作的隱患管理。制定接地線管理、配電柜上鎖管理、生產(chǎn)區(qū)標(biāo)志標(biāo)識管理、閥門上鎖管理等標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)牌、標(biāo)識，張貼電氣安全操作提示語等。

七、重視職業(yè)危害管理，保障員工人身健康

（一）加強急性職業(yè)危害區(qū)域的管制。生產(chǎn)部負責(zé)對可能發(fā)生急性職業(yè)危害的工作場所，應(yīng)配置現(xiàn)場急救用品，設(shè)置應(yīng)急撤離通道，并定期對作業(yè)場所職業(yè)危害進行檢測，將檢測結(jié)果存入職業(yè)健康檔案。

（二）確保職業(yè)危害的防護保障。公司按照法規(guī)要求為從業(yè)人員提供符合職業(yè)健康要求的工作環(huán)境和條件，配備必要的職業(yè)健康防護設(shè)施、器具，并有專人負責(zé)保管，定期校驗和維護；綜合辦組織開展職業(yè)健康宣傳教育，安排相關(guān)崗位人員定期進行職業(yè)健康檢查。

（三）采取降低職業(yè)危害程度的有效措施。對于拉絲區(qū)域作業(yè)的人員均配備防塵口罩等防護用品；對高噪聲設(shè)備需采取降低噪聲的有效措施，并在區(qū)域內(nèi)設(shè)置噪聲提示標(biāo)志，在此區(qū)域作業(yè)的人員應(yīng)配備耳塞等防護用品。

八、規(guī)范應(yīng)急預(yù)案管理，提高應(yīng)急處置能力

（一）加強應(yīng)急規(guī)章體系建設(shè)。建立健全行政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制的應(yīng)急工作體系，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組以及應(yīng)急工作機構(gòu)，明確應(yīng)急工作職責(zé)和分工。安全辦公室專人負責(zé)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，負責(zé)完善應(yīng)急管理規(guī)章制度，規(guī)范應(yīng)急管理和信息發(fā)布等各項工作，確保應(yīng)急管理和應(yīng)急體系建設(shè)有效實施。

（二）完善應(yīng)急預(yù)案的登記審核和發(fā)布實施。安全生產(chǎn)辦公室結(jié)合安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作實際情況，按照安監(jiān)局的應(yīng)急文件編制導(dǎo)則的要求，制定完善公司應(yīng)急預(yù)案，并及時報送安監(jiān)局進行審核等記，在公司內(nèi)部加強專業(yè)化應(yīng)急搶險救援隊伍；安全生產(chǎn)辦公室負責(zé)制定具體的應(yīng)急演練工作計劃，組織相關(guān)部門定期開展實戰(zhàn)演練和桌面演練等應(yīng)急演練，并適時開展聯(lián)合應(yīng)急演練，切實提高應(yīng)急處置能力。

（三）加強應(yīng)急預(yù)案動態(tài)管理。建立預(yù)案備案、評審制度，根據(jù)評審結(jié)果和實際情況進行修訂和完善。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)每三年至少修訂一次，預(yù)案修訂結(jié)果須詳細記錄。每年至少組織一次應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)；定期開展各級管理人員應(yīng)急管理能力培訓(xùn)以及重點崗位員工應(yīng)急知識和技能培訓(xùn)。

（四）落實應(yīng)急設(shè)施、裝備、物資管理。安全生產(chǎn)辦公室根據(jù)本公司實際情況，建立與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門互聯(lián)互通的應(yīng)急平臺體系和移動應(yīng)急平臺；在內(nèi)部加強應(yīng)急物資和裝備的維護管理，完善重要應(yīng)急物資的儲備、補充及緊急調(diào)撥、配送體系。

（五）建立完善應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)。公司各部門切實加強設(shè)備設(shè)施運行情況和各類外部因素的監(jiān)測和預(yù)警；安全生產(chǎn)辦公室要建立與氣象、水利、地震、消防等部門溝通聯(lián)系，及時獲取各類應(yīng)急信息，并建立預(yù)警信息快速發(fā)布機制，采用多種有效途徑和手段，及時發(fā)布預(yù)警信息。

（六）應(yīng)急響應(yīng)與事故救援。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組以及應(yīng)急工作機構(gòu)針對不同級別的響應(yīng)，做好應(yīng)急啟動、應(yīng)急指揮、應(yīng)急處置和現(xiàn)場救援、應(yīng)急資源調(diào)配等應(yīng)急響應(yīng)工作；在明確應(yīng)急處置結(jié)束后，相關(guān)部門要做好突發(fā)事件后果的影響消除、生產(chǎn)秩序恢復(fù)、污染物處理、善后理賠、應(yīng)急能力評估、對應(yīng)急預(yù)案的評價和改進等后期處置工作。

九、實施績效考評，持續(xù)提升安全生產(chǎn)管理能力

（一）建立健全安全生產(chǎn)績效考評機制。建立安全生產(chǎn)管理績效評定制度，明確對安全管理工作情況、現(xiàn)場安全狀況、安全工作計劃的落實情況的測量評估的方法、組織、周期、過程、報告與分析等要求，測量評估出可量化的績效指標(biāo)，制定安全績效考評實施細則，并認真貫徹執(zhí)行。

（二）實施績效評定考核。公司每年一次開展對各部門的安全生產(chǎn)管理情況進行評定，驗證各項安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性和有效性，檢查安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況，提出改進意見，形成評價報告，以文件形式將結(jié)果向各部門、外單位和員工通報，作為考評的重要依據(jù)；公司根據(jù)績效評價結(jié)果，對有關(guān)崗位兌現(xiàn)獎懲。 安全生產(chǎn)法律、法規(guī)

（三）以考評管理促績效改進。公司根據(jù)安全生產(chǎn)管理評定結(jié)果，組織對安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等進行修改完善，制定完善安全生產(chǎn)管理計劃和措施，實施計劃、實施、檢查、行動的循環(huán)、不斷提高安全績效；同時對責(zé)任履行、系統(tǒng)運行、檢查監(jiān)控、隱患整改、考評考核等方面評估和分析出的問題由安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)辦公室討論提出糾正、預(yù)防的管理方案，納入下一周期的安全管理工作實施計劃當(dāng)中。各相關(guān)部門、外單位對績效評價提出的改進措施，需認真進行落實，保證績效改進落實到位。

公司管理工作方案6

為貫徹落實國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于科學(xué)防治精準(zhǔn)施策分區(qū)分級做好新冠肺炎疫情防控工作的指導(dǎo)意見，進一步提高新冠肺炎疫情防控工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，現(xiàn)就做好防控工作有關(guān)事項通知如下：

一、總體要求

根據(jù)當(dāng)前疫情防控形勢發(fā)展趨勢變化，突出重點、統(tǒng)籌兼顧、分類指導(dǎo)、分區(qū)施策，堅持依法防控、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，加強重點人群、重點場所管控，著力抓實抓細各項措施，提高疫情防控的科學(xué)性、精準(zhǔn)性和針對性。

二、具體措施

(一)加強人員社會管控，嚴(yán)防輸入和擴散風(fēng)險。

1、實行人員分類管理。根據(jù)居民近期旅行史或居住史、目前健康狀況、病例密切接觸史等判斷其傳播疾病風(fēng)險，將居民劃分為高風(fēng)險、中風(fēng)險、低風(fēng)險人員，采取針對性的管控措施。高風(fēng)險人員在定點醫(yī)療機構(gòu)、定點醫(yī)學(xué)觀察機構(gòu)或居家實施嚴(yán)格的隔離治療或醫(yī)學(xué)觀察，相關(guān)機構(gòu)和社區(qū)對其進行嚴(yán)格管控。中風(fēng)險人員嚴(yán)格落實居家隔離醫(yī)學(xué)觀察要求，自覺接受社區(qū)管理。低風(fēng)險人員體溫檢測正常可出行和復(fù)工。對疫情特別嚴(yán)重的湖北省繼續(xù)采取最嚴(yán)格的防控措施，已實施交通管控的武漢市和湖北省其他地市，嚴(yán)控人員輸出;未實施交通管控的地市，人員抵達目的地后一律集中隔離14天。

2、有效落實“四早”措施。有關(guān)部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要認真落實傳染病早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療的“四早”措施，切斷傳播途徑，防止擴散。要做好新冠肺炎病例、聚集性疫情、社區(qū)疫情的監(jiān)測和報告，鼓勵單位和個人發(fā)現(xiàn)、報告相關(guān)病例和疫情。要強化實驗室檢測和診斷，切實提升檢測質(zhì)量和診斷時效。要綜合運用流行病學(xué)調(diào)查和大數(shù)據(jù)分析方法，及時發(fā)現(xiàn)可疑病例、密切接觸者并進行追蹤管理。各地要指定發(fā)熱門診、定點收治醫(yī)院開展發(fā)熱病人篩查，及時診斷并隔離治療新冠肺炎病例，做到“應(yīng)檢盡檢”、“應(yīng)收盡收”、“應(yīng)治盡治”，防止漏診、誤診，防止輕癥轉(zhuǎn)重癥。

3、鼓勵實行動態(tài)健康認證。鼓勵有條件的地區(qū)推廣個人健康碼等信息平臺，不具備信息化條件的地區(qū)可采用個人健康申報等方式，居民通過網(wǎng)絡(luò)平臺申領(lǐng)電子健康碼或通過社區(qū)申領(lǐng)紙質(zhì)版健康碼(健康通行卡)，獲得出行、復(fù)工等資格。政府有關(guān)部門、用人單位、社區(qū)等綜合判斷個人健康風(fēng)險等級，實現(xiàn)特殊時期動態(tài)健康認證。

(二)做好重點場所防控，嚴(yán)防擴散風(fēng)險。

1、落實社區(qū)防控責(zé)任。充分發(fā)揮社區(qū)動員能力，實行網(wǎng)格化、地毯式管理，責(zé)任到人，聯(lián)系到戶，確保各項防控措施切實落實、不留死角。針對未發(fā)現(xiàn)病例的社區(qū)，實行“外防輸入”的策略，做好組織動員、健康教育、信息告知、重點地區(qū)和高風(fēng)險地區(qū)返回人員管理、環(huán)境衛(wèi)生治理、物資準(zhǔn)備等工作。針對出現(xiàn)病例或暴發(fā)疫情的社區(qū)，實行“內(nèi)防擴散、外防輸出”的策略，在采取上述措施基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)做好密切接觸者管理和消毒等工作。針對出現(xiàn)疫情傳播的社區(qū)，實行“內(nèi)防蔓延、外防輸出”的策略，進一步實行疫區(qū)封鎖、限制人員聚集等措施。

2、落實用工單位防控責(zé)任。用工單位嚴(yán)格落實復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控要求，做好返崗員工登記報備并建立員工健康臺賬。對于需要接受隔離醫(yī)學(xué)觀察但無相關(guān)癥狀的員工，經(jīng)檢測篩查排除感染，可適當(dāng)縮短隔離時間，在做好防護措施的情況下提前返崗。做好辦公場所、工區(qū)及公共區(qū)域、職工宿舍的通風(fēng)消毒、環(huán)境清理等工作，為員工配備必要的個人防護用品。實行“進出檢”制度，做好員工日常體溫檢測和健康監(jiān)測。實施分區(qū)作業(yè)、分散錯峰就餐，控制會議頻次和規(guī)模，盡量減少人員聚集。鼓勵具備條件的企事業(yè)單位采取錯時上下班、彈性工作制或居家辦公方式。單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立隔離觀察區(qū)域，員工出現(xiàn)可疑癥狀時應(yīng)當(dāng)及時隔離并安排就近就醫(yī)，配合當(dāng)?shù)丶部夭块T做好病例報告、流行病學(xué)調(diào)查、相關(guān)區(qū)域封閉消毒等工作。

3、落實院校防控責(zé)任。各地根據(jù)疫情發(fā)展情況確定開學(xué)時間，嚴(yán)禁學(xué)生提前返校。院校開學(xué)前做好預(yù)案和監(jiān)測設(shè)備準(zhǔn)備、隔離空間預(yù)備、環(huán)境衛(wèi)生改善等工作。開學(xué)后學(xué)校醫(yī)務(wù)室加強監(jiān)測，對來自疫情防控重點地區(qū)、和確診病人有過接觸以及有相應(yīng)癥狀的學(xué)生，采取單獨隔離措施。開展“晨午晚檢”，實行“日報告”、“零報告”制度，加強因病缺勤管理，對因病缺勤學(xué)生和教職員工及時追訪和上報。校園實行封閉管理，禁止校外人員進入，不組織大型集體活動。學(xué)生和教職員工如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀，應(yīng)當(dāng)及時隔離并安排就近就醫(yī)，發(fā)現(xiàn)病例的院校，要及時向轄區(qū)疾控機構(gòu)或醫(yī)療機構(gòu)上報，積極配合做好流行病學(xué)調(diào)查，以班級為單位，確定防控管理場所，排查甄別密接人員，嚴(yán)格采取消毒隔離等針對性防控措施。

4、加強公共服務(wù)類場所防控。對農(nóng)貿(mào)市場、商場、超市等生活必需類場所及酒店、賓館等生活服務(wù)類場所，在精準(zhǔn)有序推動開業(yè)的同時，嚴(yán)格落實環(huán)境衛(wèi)生整治、消毒、通風(fēng)、“進出檢”、限流等措施，商超物品盡量提前包裝標(biāo)價，推薦顧客自助購物、自助結(jié)算，縮短排隊等候時間。提供住宿服務(wù)的經(jīng)營單位要如實登記旅客信息，對來自疫情防控重點地區(qū)的旅客進行排查并及時報告當(dāng)?shù)丶部貦C構(gòu)，按照疾控機構(gòu)的指導(dǎo)采取相應(yīng)措施。對公共交通工具和機場、車站、碼頭等人員密集場所，按要求設(shè)立留驗站，配備必要人員設(shè)備，嚴(yán)格落實體溫篩檢等防控措施，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)勸阻其登乘，進行暫時隔離，并立即通知檢疫部門或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門及時處置。

5、加強特殊場所疫情防控。對監(jiān)管場所、養(yǎng)老機構(gòu)、福利院、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)等特殊場所，重點防控輸入性疫情和內(nèi)部疾病傳播。要開展預(yù)防性衛(wèi)生措施，全面排查入監(jiān)干警職工、養(yǎng)老機構(gòu)、福利院、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)工作人員等，落實體溫檢測和健康監(jiān)測制度，禁止有可疑癥狀的人員上崗。要密切關(guān)注服刑人員、機構(gòu)老年人、兒童、精神障礙患者的健康狀況，出現(xiàn)新冠肺炎可疑癥狀，應(yīng)當(dāng)立即隔離觀察并及時送醫(yī)排查。要做好防控物資配備，加強日常消毒和環(huán)境衛(wèi)生，加強個人衛(wèi)生防護。出現(xiàn)確診、疑似病例，應(yīng)對其可能活動場所開展全面消殺，規(guī)范處置個人物品，對其密切接觸者按要求進行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。

6、加強農(nóng)村疫情防控。充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織、村民自治組織以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室作用，組織動員農(nóng)民群眾開展群防群控。減少集市等人群聚集活動，做好出外打工人員防疫常識教育。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(涉農(nóng)街道)和村組實行網(wǎng)格化管理，對發(fā)現(xiàn)病例的縣，對疫點進行終末消毒和環(huán)境衛(wèi)生清理，除有病例村組外，允許其他村組村民有序出行。具備條件且防控措施到位的鄉(xiāng)村旅游場所，可逐步有序?qū)ν忾_放，經(jīng)營主體落實防控責(zé)任，確保游客和工作人員健康安全。

三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)強化責(zé)任落實。各地各級要增強大局意識，統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，壓緊壓實屬地責(zé)任、部門責(zé)任、單位責(zé)任、家庭責(zé)任、個人責(zé)任，依法依規(guī)落實科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策總要求，推動由全面防控向精準(zhǔn)防控、重點防控轉(zhuǎn)變。

(二)強化信息通報。各省、自治區(qū)、直轄市人民政府要盡快公布當(dāng)前本省低風(fēng)險、中風(fēng)險、高風(fēng)險縣(市、區(qū)、旗)名單，落實分區(qū)分級管控要求，并將動態(tài)調(diào)整的風(fēng)險地區(qū)名單作為疫情防控工作措施日報告內(nèi)容及時報送國家衛(wèi)生健康委。

(三)強化宣傳引導(dǎo)。切實加強傳染病防治法等法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)全社會在法治軌道上統(tǒng)籌推進各項防控措施。及時回應(yīng)媒體關(guān)切，引導(dǎo)群眾切身感受疫情發(fā)展的向好趨勢。全面做好政策解讀，進一步凝聚民心、堅定信心、穩(wěn)定人心。

(四)強化監(jiān)測評估。動態(tài)評估防控成效，及時調(diào)整防控策略，全面提高建章立制規(guī)范性、風(fēng)險識別合理性、措施落實精準(zhǔn)性。

公司管理工作方案7

為推動我公司企業(yè)規(guī)范管理基礎(chǔ)工作，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行，并不斷改進和創(chuàng)新企業(yè)管理，改善公司服務(wù)質(zhì)量，提升公司公眾形象，提高公司經(jīng)營效益，根據(jù)廣元市國資委關(guān)于印發(fā)《開展企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)活動實施意見》的通知(廣國資委[20xx]51號)，結(jié)合我公司的實際經(jīng)營管理情況，特制定《20xx年廣元市上西自來水有限責(zé)任公司企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)實施方案》。

一、實施該項活動的必要性和重要性

20xx年在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，通過公司上下全體員工的努力，公司雖取得了一定的成績，但是，我們應(yīng)該清醒的認識到，我們在經(jīng)營管理方面仍然存在諸多問題和不足：企業(yè)管理制度有待進一步完善、制度創(chuàng)新能力不足，企業(yè)基礎(chǔ)信息管理體系尚未建立健全，職工教育培訓(xùn)不能完全達到預(yù)期效果，現(xiàn)場管理流程不夠清晰，標(biāo)準(zhǔn)化工作細節(jié)不到位等等。而開展企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)活動能夠更好的讓我們完善公司管理制度、提高企業(yè)經(jīng)營水平。所以在我們公司開展企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)活動是非常有必要的，也是非常重要的。

二、實施該項活動的指導(dǎo)思想、指導(dǎo)原則及目標(biāo)

1.指導(dǎo)思想：堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展以構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理機制為核心，以更新思想觀念，變革管理體制，完善內(nèi)控體系，狠抓節(jié)本降耗，提升服務(wù)質(zhì)量為重點的“企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)”活動，促使我公司科學(xué)、健康發(fā)展。

2.指導(dǎo)原則：

(1)自主實施與上級主管部門監(jiān)督相結(jié)合原則。

(2)管理目標(biāo)與公司實際經(jīng)營情況相結(jié)合原則。

(3)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范各項指標(biāo)盡量量化原則。

(4)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化實效重于形式的原則。

3.活動目標(biāo)：通過開展企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)活動，促使企業(yè)管理制度更加完備，管理行為更加規(guī)范，管理水平明顯提高。

三、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)活動內(nèi)容：

根據(jù)國資委關(guān)于工業(yè)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，我公司企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)活動的主要內(nèi)容也分為八個方面(如下圖)：

1.制度體系方面：

公司嚴(yán)格遵照國家法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，對公司目前的包括組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明、專業(yè)管理制度、程序或流程、管理表單、考核制度等在內(nèi)的制度體系進行評估。對公司缺失的相關(guān)制度由相關(guān)部門進行制定，使公司制度得到完善;對現(xiàn)有、現(xiàn)行及新制定的公司各項管理制度進行系統(tǒng)分類、分層管理，使公司制度體系有層次性;對公司各項管理制度之間的銜接和關(guān)聯(lián)部分進行理順，避免各管理制度之間的沖突，使公司個管理制度之間有一致性;結(jié)合我公司經(jīng)營環(huán)境的內(nèi)外變化，對公司管理制度進行修訂、增補、審核和廢止，確保公司管理制度體系的有效性。最終使公司的管理制度體系能夠確保實施有依據(jù)、操作有程序、過程有控制、結(jié)果有考核。

2.基礎(chǔ)信息方面：

結(jié)合公司基礎(chǔ)信息管理現(xiàn)狀，公司要建立和完善信息管理體系，包括設(shè)置信息管理機構(gòu)，配備專門的基礎(chǔ)信息工作人員，建立健全包括信息管理機構(gòu)職能分工、工作人員崗位職責(zé)、工作程序或流程、考核制度等在內(nèi)的基礎(chǔ)信息管理方面的各項制度。做好公司各部門與信息管理機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)和配合工作，使信息管理機構(gòu)能夠真實、準(zhǔn)確、及時、全面、連續(xù)的采集和統(tǒng)計與公司經(jīng)營管理相關(guān)的各種基礎(chǔ)信息，為公司各類資料的整理和分析乃至做出決策提供可靠依據(jù)。此外，在全公司通過包括通知文件、培訓(xùn)宣傳等在內(nèi)的各種方式提高員工對基礎(chǔ)信息的重要性的認識。

3.教育培訓(xùn)方面：

根據(jù)公司發(fā)展的.需要，建立適合我公司的教育培訓(xùn)體系，設(shè)立專門負責(zé)員工教育培訓(xùn)的組織機構(gòu)，配備專門的教育培訓(xùn)管理人員，完善教育培訓(xùn)制度。結(jié)合公司的發(fā)展計劃，制定長期的教育培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃，建立教育培訓(xùn)制度、規(guī)劃和執(zhí)行計劃相結(jié)合的長效機制。對全體員工進行本崗位專業(yè)知識進行定期培訓(xùn)，達到崗位技術(shù)要求;新職工進廠先培訓(xùn)、后上崗，特殊工種和關(guān)鍵崗位的操作人員必須取得操作合格證書。采取內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的多種培訓(xùn)形式，提高員工教育培訓(xùn)興趣;注重理論聯(lián)系實際，做好教育培訓(xùn)與培訓(xùn)考核相結(jié)合，提高培訓(xùn)的實際效果。

4.現(xiàn)場管理方面：

現(xiàn)場時各種生產(chǎn)要素的集合，是實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的載體。治理現(xiàn)場環(huán)境，除了有專人負責(zé)以外，還要完善現(xiàn)場管理制度和管理流程，明確現(xiàn)場管理目標(biāo)，實行“定置管理”，改變現(xiàn)場“臟、亂、差”的狀況，做到人流、物流運轉(zhuǎn)有序、暢通，現(xiàn)場環(huán)境整潔，建立起文明生產(chǎn)秩序。按照供水行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，進一步調(diào)整布局，嚴(yán)格按要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。此外，還要完善現(xiàn)場管理的考核制度。

5.班組建設(shè)方面：

建立健全班組管理制度，按程序選出班組長，明確職責(zé)，通過多種形式加強班組管理，要求班組建設(shè)有規(guī)劃、有目標(biāo)、有措施。在完成班組的生產(chǎn)任務(wù)的同時，開展包括偶業(yè)務(wù)競賽、安全生產(chǎn)考核、定期組織學(xué)習(xí)在內(nèi)的班組管理活動，加強班組的思想、文化、業(yè)務(wù)建設(shè)，營造積極向上的班組管理氛圍，充分發(fā)揮職工加強班組建設(shè)的積極性，形成班組建設(shè)管理體系。

6.標(biāo)準(zhǔn)化工作方面：

以供水服務(wù)質(zhì)量管理為核心，以現(xiàn)代管理手段為支撐，以管理制度標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，全面落實人員配備、現(xiàn)場管理和過程控制標(biāo)準(zhǔn)化，建設(shè)優(yōu)質(zhì)、高效的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。制定生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、監(jiān)察、維修、財務(wù)、辦公室等各科室的工作標(biāo)準(zhǔn)和各類人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，完善、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化體系各相關(guān)文件，確保供水服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還要做到人員落實，有計劃的組織、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，并做好監(jiān)督檢查。

7.計量工作方面：

不僅要建立完整的計量管理制度、管理流程，還要設(shè)置管理機構(gòu)，配備計量管理人員，對計量檢測人員上崗嚴(yán)格把關(guān)，能滿足計量管理工作的需要。繪制合理的計量監(jiān)測點、計量圖，配備滿足生產(chǎn)經(jīng)營和顧客需求的計量器具。同時要做好定期的計量記錄和檔案的匯總整理。

8.定額工作方面：

公司要以建立包括勞動定額、物資定額、資金定額在內(nèi)的定額管理體系，結(jié)合公司的長遠目標(biāo)，將效率管理作為定額管理工作的核心，建立有權(quán)威的管理機構(gòu)，提高定額管理人員的整體素質(zhì)。加強定額執(zhí)行情況的統(tǒng)計、檢查和分析。掌握定額的原始記錄，通過統(tǒng)計分析了解定額的貫徹執(zhí)行情況，以便有針對性地采取措施，提高定額的完成率。對定額進行分類管理，建立定額管理獎懲措施，并及時兌現(xiàn)。定額在保持相對穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，也應(yīng)定期或不定期地進行修訂工作。

四、成立企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)活動組織機構(gòu)：

為了更好的保障企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)活動的開展，我公司專門成立了企業(yè)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，副經(jīng)理、各部門負責(zé)人擔(dān)任組員。建立起總經(jīng)理負總責(zé)和分管經(jīng)理具體負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，明確相應(yīng)管理機構(gòu)、人員分工，確保責(zé)任到位、工作到位、措施到位。

公司管理工作方案8

一、指導(dǎo)思想

以提高企業(yè)競爭力為核心，以提高班組管理水平及班組成員素質(zhì)為重點，以開展班組對標(biāo)、規(guī)范化管達標(biāo)考評為抓手，強化基礎(chǔ)建設(shè)，打造班組文化，全面提升班組管理水平，注重提高班組成員素質(zhì)，切實抓好班組安全生產(chǎn)，廣泛開展班組競賽，完善班組民主管理，加強班組思想工作，打造一流員工隊伍，展示企業(yè)良好形象。

二、總體目標(biāo)

通過班組建設(shè)活動，使公司班組建設(shè)制度更加完善，機制更加健全，管理更加規(guī)范，實現(xiàn)班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。班組長和員工隊伍整體素質(zhì)普遍提高，把班組長培養(yǎng)成為政治強、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會管理的基層管理者，把班組員工培育成為具有一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績的勞動者。班組的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的基礎(chǔ)地位進一步鞏固。

通過創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動，到20xx年，班組達標(biāo)率達到60%，標(biāo)桿班組達到3個，示范班組達到5個;到20xx年，班組達標(biāo)率達到80%，標(biāo)桿班組達到5個，示范班組達到7個;到20xx年，班組達標(biāo)率達到100%，標(biāo)桿班組達到7個，示范班組達到10個，逐步打造電力分公司班組建設(shè)的特色品牌。

三、定義

班組建設(shè)：是指通過導(dǎo)入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個持續(xù)改善過程，使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終帶來企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。

五型：安全型、管理型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、效益型。

一化：管理標(biāo)準(zhǔn)化，認真貫徹國家發(fā)布的管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到同類班組工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、工作行為標(biāo)準(zhǔn)化、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工作考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)化、文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

四、主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

(一)“安全型”班組

1、安全意識強、安全氛圍濃厚。通過對上級文件精神、工作要求的學(xué)習(xí)和對典型事故案例的分析，不斷提高員工的安全意識，營造人人懂安全、人人講安全、人人會安全的良好氛圍。

2、加強技能培訓(xùn)、提高防范能力。開展形式多樣的班組安全教育培訓(xùn)，經(jīng)常組織安全技能學(xué)習(xí)，定期開展安全應(yīng)急演練工作，切實提高員工的應(yīng)急處置能力和自救能力。班組每位員工做到“技術(shù)過得硬，流程原理通，預(yù)案常學(xué)習(xí)，安全有保證”。

3、加強現(xiàn)場提示、強化過程控制。認真開展危險點分析，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)票，完善施工“三措”(安全、組織、技術(shù)措施)，建立員工之間的相互監(jiān)督和相互提示機制，實施對安全隱患的全員、全方位、全過程的辨識和防范。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動記錄填寫及時、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，實現(xiàn)生產(chǎn)全過程的受控管理以及“零傷害、零事故、零損失”的目標(biāo)。

(二)“管理型”班組

1、以規(guī)范管理為導(dǎo)向。健全完善基礎(chǔ)管理制度，流程清晰，明確責(zé)任，健全管理模式，做到人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核，將班組建設(shè)推向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

2、將公司6S精細化管理、文明企業(yè)與班組建設(shè)相結(jié)合，基礎(chǔ)工作扎實。工作、辦公場所環(huán)境整潔，員工行為規(guī)范。

3、實行人本管理、民主管理，達到班組成員之間關(guān)系和諧。始終堅持教育、引導(dǎo)、培養(yǎng)職工立足崗位、甘于奉獻，以完成企業(yè)中的急、難、險、重、新任務(wù)為主攻方向，努力培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，更起到了大幅提高班組戰(zhàn)斗力、凝聚力。

(三)“創(chuàng)新型”班組

1、開展經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)新活動。開展崗位對標(biāo)挖潛等勞動競賽，各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)國內(nèi)電廠企業(yè)一流水平。

2、開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。班組員工積極開展技術(shù)攻關(guān)、QC活動及合理化建議和“五小”(小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議)活動。

3、班組管理工作創(chuàng)新。班組管理突破原有模式，實現(xiàn)班組管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精益化。

(四)“學(xué)習(xí)型”班組

1、制定學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。班組和個人制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，有針對性地確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)記錄完整。領(lǐng)會上級的精神、指示，并付諸實施。

2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，活化學(xué)習(xí)方法。結(jié)合班組實際采取互動式、教授式、解說式、觀摩式等多種方法，將集體學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。班組長要率先垂范，以身作則，帶動班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”。

3、突出創(chuàng)新意識，注重學(xué)習(xí)效果。認真學(xué)習(xí)掌握新知識、新工藝、新技能，做到學(xué)以致用。圍繞生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的問題和難題，將所學(xué)知識運用在管理創(chuàng)新、技術(shù)革新、合理化建議等活動中，并取得顯著成效。

4、創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，搭建交流平臺。結(jié)合崗位要求，配備有較強針對性和實用性的書籍、報刊等學(xué)習(xí)資料，建立符合崗位特點的學(xué)習(xí)園地、練兵場所，為員工提供便利的學(xué)習(xí)條件。通過舉辦技術(shù)論壇，交流學(xué)習(xí)心得，選樹技術(shù)能手，形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、互助互學(xué)、共同提高的良好氛圍。

(五)“效益型”班組

1、以降本增效為導(dǎo)向，積極組織開展管理創(chuàng)效、節(jié)支增效、修舊利廢、勞動競賽等活動。

2、加強生產(chǎn)費用管理。建立成本控制和質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)費用單項考核管理辦法，發(fā)揮班組七大員作用，實施逐級負責(zé)制度。

3、完善創(chuàng)新激勵與約束機制，實行超罰節(jié)獎，每月進行一次通報考核。在細化、量化、深化管理上下功夫，突出目標(biāo)管理和效益創(chuàng)造，達到降本增效工作有辦法、有措施、有效果。

(六)“標(biāo)準(zhǔn)化”班組

1、專業(yè)管理統(tǒng)一。同類型班組的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及所引用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范具有一致性。

2、工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同類型班組在工作流程和對外服務(wù)上，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、質(zhì)量統(tǒng)一。

3、基礎(chǔ)管理統(tǒng)一。班組內(nèi)部權(quán)責(zé)清晰，全面應(yīng)用信息管理系統(tǒng)，辦公設(shè)施、材料、工器具定置管理;通用型記錄設(shè)置科學(xué)、合理，同類型班組的專業(yè)臺帳、資料和格式統(tǒng)一、內(nèi)容規(guī)范、定置存放、明細目錄統(tǒng)一。

4、班組文化統(tǒng)一。把電力分公司企業(yè)文化要求融入到班組建設(shè)中，班組共同愿景和員工個人愿景服從企業(yè)目標(biāo)，員工行為符合《電力分公司員工守則》，建立班組文化墻，著裝、胸牌統(tǒng)一，班組內(nèi)外部基礎(chǔ)設(shè)施、辦公設(shè)施標(biāo)識統(tǒng)一，打造“電力分公司企業(yè)文化”品牌。

五、三項重點工作

(一)班組民主建設(shè)

1、建立班組民主管理制度，發(fā)揮班組民主管理作用，增強員工主人翁意識，調(diào)動員工參與班組民主管理的積極性、創(chuàng)造性。

2、堅持和完善班組x、班務(wù)會等民主管理形式，按制度規(guī)定及時召開，保障班組成員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及教育培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利，維護女工特殊權(quán)益，提高職工工作積極性。

3、實施班務(wù)公開，暢通公開渠道，及時公開績效考核、員工獎懲、評先選優(yōu)等內(nèi)容。

4、健全工會勞動保護監(jiān)督檢查三級網(wǎng)絡(luò)，做好勞動保護監(jiān)督檢查工作，發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的民主監(jiān)督檢查作用。

5、注重發(fā)揮班組職工代表作用，提出高質(zhì)量的職代會提案，督促提案落實，保障員工依法參與企業(yè)民主管理的權(quán)利。

6、發(fā)揮職工的主觀能動性，圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、降本增效等方面開展建言獻策活動，形成全員參與班組管理的良好氛圍。

(二)班組思想建設(shè)

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，開展社會主義、愛國主義、集體主義教育，用中國特色社會主義理論體系武裝員工頭腦，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、開展創(chuàng)建工人先鋒號、黨員先鋒崗、青年文明號、巾幗建功和崗位能手等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，宣傳先進典型，培育進取精神。

3、深入細致地做好員工思想政治工作，及時化解員工的思想問題，維護員工隊伍穩(wěn)定，保證班組各項工作任務(wù)的圓滿完成。

4、以構(gòu)建中電投“人、誠、和、實、優(yōu)”五元價值體系為主線，開展職業(yè)道德教育，增強員工責(zé)任感、緊迫感，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德。

(三)班組文化建設(shè)

1、積極組織班組成員學(xué)習(xí)貫徹集團公司企業(yè)文化理念，弘揚“奉獻綠色能源、服務(wù)社會公眾”的企業(yè)精神，培育員工忠誠企業(yè)，愛崗敬業(yè)，奉獻社會的良好風(fēng)尚。

2、模范遵守集團公司《員工行為規(guī)范》，培養(yǎng)員工文明習(xí)慣，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)。

3、加強班組團隊建設(shè)，創(chuàng)建“職工小家”，開展互助互濟活動，營造班組團結(jié)和諧的氛圍，打造和諧進取團隊，提升班組凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

4、加強班組宣傳報道工作，及時宣傳班組的好人好事，激勵員工努力進取，奮發(fā)向上，塑造班組良好形象。

5、組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，培養(yǎng)員工高尚的道德情操，豐富員工文化生活。

6、加強班組環(huán)境文化建設(shè)，改善員工工作、學(xué)習(xí)、生活條件，營造快樂工作、快樂學(xué)習(xí)、快樂生活的班組環(huán)境。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)活動的日常工作，做好活動的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促、檢查考核，總結(jié)和推廣創(chuàng)建活動的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和解決創(chuàng)建活動中的問題。

七、方法步驟

第一階段：5月15日至6月20日，動員及調(diào)研階段。

1、電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)班組建設(shè)工作，分工明確，階段督導(dǎo)。

2、組織班組長到相關(guān)企業(yè)進行參觀，學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)班組建設(shè)的優(yōu)秀成果及管理經(jīng)驗。

3、將班組建設(shè)總體方案發(fā)放至各單位，各工作小組廣泛征求基層的意見和建議，并進行匯總整理形成調(diào)研材料，制定出適合公司基層班組建設(shè)的基礎(chǔ)框架，框架要包括班組辦公場所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善的內(nèi)容，并確定完善及補充方案，在框架基礎(chǔ)上確定班組建設(shè)的主要內(nèi)容，并排出推進工作計劃。

4、由宣傳組制定《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細則》明確班組建設(shè)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、步驟、評比標(biāo)準(zhǔn)等。

第二階段：6月21日至7月10日，標(biāo)準(zhǔn)制定階段。

1、以調(diào)研形成的班組建設(shè)框架為基礎(chǔ)，結(jié)合《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細則》相關(guān)要求，細化工作計劃，相關(guān)工作小組制定班組建設(shè)的實施細則。

2、分項、分組制定相關(guān)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、班組管理制度名錄、以及各種班組建設(shè)表格。

3、班組辦公場所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善及補充計劃上報，并逐步落實。

第三階段：7月11日至7月31日，組織實施階段。

1、將初步形成的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放至班組，全面推進班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

2、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)監(jiān)督檢查小組，對各部門、單位班組建設(shè)推進情況進行督導(dǎo)、檢查。

3、廣泛征集具體執(zhí)行過程中存在的問題、意見和建議，匯總分析，提出改進措施和方案，進一步優(yōu)化班組建設(shè)內(nèi)容和形式，形成相對完善、細化、符合實際、可操作性強的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

第四階段：8月1日至12月31日，考核評比階段。

依據(jù)班組建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)，對各部門班組建設(shè)情況進行檢查評比，按星級班組進行定級，形成本班組建設(shè)的總結(jié)分析報告，體現(xiàn)班組建設(shè)中的優(yōu)秀成果，找出班組建設(shè)中存在的不足，制定下一階段班組建設(shè)的改進措施和目標(biāo)。

八、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動是公司班組建設(shè)的重要組成部分，是凸顯班組建設(shè)成效的“亮點工程”。各單位要高度重視，全力抓好落實。工會作為創(chuàng)建活動的協(xié)調(diào)部門，要把創(chuàng)建活動作為一項重要任務(wù)來抓，加強具體指導(dǎo)，根據(jù)實施方案要求，制定具體落實措施，全面推進活動開展。

2、廣泛宣傳發(fā)動。通過展板、網(wǎng)頁等形式深入宣傳，營造良好的創(chuàng)建氛圍，最大限度地使員工投入到創(chuàng)建活動中。

3、完善整改措施。要增強責(zé)任心，善于在創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，探索創(chuàng)新。根據(jù)工作的總體部署和要求，不斷完善班組基礎(chǔ)管理，推動班組建設(shè)工作上水平。

4、嚴(yán)格組織考評。根據(jù)“五型一化”班組創(chuàng)建目標(biāo)要求，每月組織考核評價。在基層單位全面自查的基礎(chǔ)上，公司對創(chuàng)建班組進行抽檢，在每年表彰的標(biāo)桿班組中，按照“五型一化”班組標(biāo)準(zhǔn)，對符合條件的授予“五型一化”班組稱號。

5、務(wù)求取得實效。不做表面文章，不搞形式主義，要把班組建設(shè)與6S精益管理、文明企業(yè)建設(shè)活動緊密結(jié)合，與完成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)、推動企業(yè)發(fā)展邁上新臺階緊密結(jié)合，不斷提高班組的整體素質(zhì)，推動班組建設(shè)上水平。

公司管理工作方案9

一、目的：

為響應(yīng)及積極配合總公司紅頭【20xx】12號文件的宗旨，加強物業(yè)公司管理、提高工作質(zhì)量、工作效率，根據(jù)曾立品董事長提出的企業(yè)文化建設(shè)“一種色彩、一種聲音、一種步調(diào)”和企業(yè)管理“一家人、一盤棋”、“一臺戲”精神，特制定本方案。

二、活動評比成員：

組長：

成員：行政人事部人員品質(zhì)部成員

三、實施步驟：

1、學(xué)習(xí)宣傳階段：

各部門組織人員學(xué)習(xí)公司“質(zhì)量效益管理年”活動精神，結(jié)合公司《員工手冊》，從考勤、日常管理等方案認真嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

2、評比階段：

（1）評比依據(jù)：

①品質(zhì)部檢查結(jié)果評分；

②各部門工作計劃完成情況；

③出勤率；

④部門互評；

（2）評比辦法：

評比依據(jù)權(quán)重說明考評人附表

品質(zhì)檢查結(jié)果20%根據(jù)每月情況匯總品質(zhì)部負責(zé)人品質(zhì)檢查結(jié)果表

各部門工作計劃完成情況50%根據(jù)每月上報工作計劃結(jié)合每月工作總結(jié)對比李副總工作計劃考評表

出勤率10%部門人員每月考勤行政人事部考勤表

部門互評20%部門互評各部門部門互評表

第四篇：賓館酒店管理規(guī)章制度

酒店管理規(guī)章制度

員工守則

一、工作態(tài)度：

1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一 班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不 予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的 事。

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

二、制服及工作牌：

1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。

2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。

3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其 端不得露于裙外。

6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、酒店財產(chǎn)：

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人 都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公 安部門處理。

六、出勤。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。

3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。

4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。

6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。

7、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

七、員工衣柜：

1、員工衣柜的配給由主管部門負責(zé)，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險品。

3、主管部門配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。

5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣柜，檢查時兩個 以上人員在場。

6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

7、員工離店時，必須清理衣柜，不及時清理衣柜，酒店有權(quán)清理。

八、員工通道：

1、員工上下班從指定的員工通道入店。

2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi) 客用設(shè)施。

3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。

九、酒店安全。

1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

十、電路故障：

當(dāng)電路出故障時，應(yīng)采取下列措施：

（1）通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。

（2）和正在用餐客人談話，表示歉意。

消防安全

酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火

器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

十一、火災(zāi)預(yù)防：

1、遵守有關(guān)場所禁止吸煙的規(guī)定。

2、嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過道或字紙簍里。

3、酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

4、不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。

6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報告維修部門，以便及時修復(fù)。

8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報告維修部門。

9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。

獎懲條例

一、優(yōu)秀員工：

酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進行考核，年終進行評比，被評為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽及物質(zhì)獎勵。

二、嘉獎、晉升：

酒店對改進管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。

三、紀(jì)律處分/失職的種類：

1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負責(zé)歸檔。

2、失職行為分為甲、乙兩類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動工資。

3、凡第四次發(fā)生甲類失職時將扣除一天基本工資的處分，每次失職將扣除10%的浮動工資。

4、凡第三次發(fā)生乙類失職時將扣除二天基本工資的處分，情節(jié)特別嚴(yán)重者將會被辭退。

甲類失職

1、上班遲到；

2、不使用指定的職工通道；

3、儀表不整潔；

（1）留長發(fā)；

（2）手臟；

（3）站立姿勢不正；

（4）手插口袋；

（5）衣袖、褲腳卷起；

（6）不符合儀表儀容規(guī)定；

4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩；

5、不遵守打電話的規(guī)定；

6、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外；

7、培訓(xùn)課曠課；

8、違反員工餐廳規(guī)定；

9、工作時聽收音機、錄音機或看電視（休息或工作需要例外）；

10、上班做私事，看書報和雜志；

11、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店；

13、上班時使用客用坐椅休息和廁所；

14、穿工作服進入商店（為客人買東西例外）；

15、將酒店文具用于私人之事；

16、在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動作；

17、在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個人事情；

18、違反更衣室規(guī)定。

乙類失職

1、上下班不簽卡或唆使別人為自己簽卡和替別人簽卡；

2、對客人和同事不禮貌；

3、因粗心大意損壞酒店財產(chǎn)；

4、隱瞞事故；

5、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證；

6、拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示；

7、上班時打瞌睡；

8、涂改工卡；

9、違反安全規(guī)定；

10、在酒店內(nèi)喝酒；

11、進入客房（工作例外）；

12、說辱罵性和無禮的話；

13、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間；

14、超過工作范圍與客人過分親近；

15、在除了指定位置以外的其它場所吸煙；

16、不報告財產(chǎn)短缺；

17、在酒店內(nèi)亂丟東西；

18、不遵守消防規(guī)定；

19、損壞公物；

20、工作表現(xiàn)并差或工作效能差；

21、不服從主管或上司的合理合法命令；

22、擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙；

23、發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽。

24、在酒店內(nèi)危害任何人員；毆打他人或互相打架；

25、向顧客索取小費或其它報酬；作不道理交易；

26、泄露酒店機密情況； 調(diào)戲或欺侮他人；

27、偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料；

28、違犯店規(guī)，造成重大影響或損失；

29、在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博； 30、故意損壞消防設(shè)備；

31、觸犯國家任何刑事罪案；

32、遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙；

33、曠工。

口頭警告：

1）隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或?qū)⑹趾?、鞋跡印到墻上。

2）用力關(guān)門，產(chǎn)生較大的聲音，影到到其它同事的休息。3）在房內(nèi)堆積大量的臟衣物，不及時清洗，發(fā)出異味。4）在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。

5）在宿舍內(nèi)大聲聊天，放較大音量的收錄音機，影響到其它同事的作息。6）私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀。書面警告：

1）服從宿舍管理員工或本宿舍舍長的安排，不做好值班衛(wèi)生工作。2）拒絕管理，與宿舍管理員或本宿舍舍長發(fā)生爭執(zhí)。3）未經(jīng)許可，私自調(diào)換房或床位。

4）不經(jīng)宿舍管理員同意，帶外來人員在宿舍住宿。最后警告： 1）偷竊公私財物。

2）在宿舍內(nèi)聚眾賭博、打架等。

3）不按設(shè)備程序操作，嚴(yán)重損壞公共設(shè)施的。

4）受到嚴(yán)重書面警告和最后警告的員工將被取消住宿資格。

開餐制度

1、開餐時間為

早餐：

中餐：

晚餐：

2、用餐時需自備勺子、碗和筷子。

3、員工就餐時須佩帶個人員工證，憑酒店發(fā)放的員工就餐卡取飯菜，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)飯菜，對于沒有按規(guī)定強行就餐者，酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。

4、員工就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，若有發(fā)現(xiàn)，書面警告一次。

5、外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過酒店批準(zhǔn)，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。

6、自覺保持員工餐廳的秩序，領(lǐng)取飯菜須依次排隊，不可爭先恐后。

7、自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘渣，用餐須保持桌面的清潔，將殘渣自行清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi)，對故意亂倒亂扔者給予書面警告一次。

8、愛護食物，珍惜糧食，堅決反對浪費現(xiàn)象，對浪費糧食的一次記書面警告一次。

9、員工餐廳員工必須努力工作，不斷提高烹飪技術(shù)水平，做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。

10、外來的食品不準(zhǔn)帶入員工餐廳食用，員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。否則罰款20元—50元。

11、文明就餐，不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。

12、本守則自公布之日起生效。

宿舍管理制度

為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理條例，希望全體員工共同遵守：

1、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀，不得亂擺亂放。

3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。

4、愛護公物，損壞者須照價賠償，并按情節(jié)給予行政處罰。

5、養(yǎng)成良好的消防意識，做到安全用電、用火，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座，不準(zhǔn)使用高壓電器等，同時節(jié)約用水、用電，做到人走燈熄，斷電源，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時向宿舍管理處或保安部報告。

6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會客，不準(zhǔn)帶外來人員在宿舍住宿，外來人員必須到宿舍管理員處做好登記，否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來人員進入本酒店員工宿舍，同時外來人員必須要晚上23點之前離開宿舍。

7、出入宿舍須及時關(guān)門，注意提防盜賊，做好財產(chǎn)安全防范工作。

8、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。在房內(nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi)，將追究其經(jīng)濟責(zé)任，觸犯刑律的，追究其刑事責(zé)任。

9、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其他非法活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即交公安機關(guān)處理。

10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長的管理，不得私自換房、換床，不準(zhǔn)與管理人員發(fā)生頂撞和爭執(zhí)。

11、每位員工都必須保持宿舍的安靜，不得大聲喧嘩，同事之間注意團結(jié)，不得以任何借口爭吵和打鬧。

12、員工遇到問題和困難，可向人力資源部投訴，人力資源部盡量給予幫助。

13、有如下行為者將受到處罰：

酒店財務(wù)工作流程

一、餐廳收銀工作程序

（一）班前準(zhǔn)備工作

1、餐廳收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行，并編排報表。

2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點周轉(zhuǎn)金，無誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù)，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。

3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù)，檢查帳單及收據(jù)是否順號，如有缺號、短聯(lián)應(yīng)立即退回，下班時將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù)，并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字，餐廳帳單由主管管理，并由主管監(jiān)督執(zhí)行。

4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確，如有日期不對或時間不準(zhǔn)時，應(yīng)及時通知領(lǐng)班進行調(diào)整，并檢查色帶、紙帶是否足夠。

5、查閱餐廳收銀員交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時處理。

（二）正常操作工作程序

1、當(dāng)服務(wù)員把點菜單交到收銀臺時，收銀員應(yīng)首先檢查點菜單上人數(shù)、臺號是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務(wù)員。

2、當(dāng)點菜單人數(shù)、臺號記錄齊全后，開始正式輸入菜單，首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi)，收銀機將自動編制該帳單號，待客人結(jié)帳時使用；然后將客人人數(shù)、臺號以及客人所點的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。

（三）結(jié)帳工作流程

1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。

2、客人要求結(jié)帳時，收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單，廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名，收銀員應(yīng)提醒其簽名。

3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的，廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后，將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人，第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。

4、客人結(jié)帳是掛帳的，則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后，兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。

5、結(jié)帳時客人出示優(yōu)惠卡（或者廳面管理人員給予客人打折）要求打折時，廳面人員應(yīng)將優(yōu)惠卡（或者管理人員簽名）和兩聯(lián)帳單交收銀員按程序辦理打折，如果廳面人員只將一聯(lián)帳單交收銀員，收銀員可以不給予辦理。

6、作廢或修改帳單時應(yīng)由相關(guān)人員說明作廢或調(diào)整原因，并簽上姓名，在由廳面管理人員證實后，將修改單和作廢單（兩聯(lián)）交收銀員送財務(wù)部審計審核。

7、由于種種原因，客人需要滯后結(jié)帳的，須先請廳面管理人員認可擔(dān)保，然后將其轉(zhuǎn)入財務(wù)部應(yīng)收帳款。

8、賓館總經(jīng)理、副總經(jīng)理招待客人或銷售部人員，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)招待客戶時須使用內(nèi)部帳單，帳單請領(lǐng)導(dǎo)簽字后轉(zhuǎn)入財務(wù)部審計審核。

9、收銀員在本班次營業(yè)結(jié)束后應(yīng)做單班結(jié)帳；在本日營業(yè)工作結(jié)束后，應(yīng)做總班結(jié)帳。仔細核對當(dāng)日的用餐情況及收入情況，并填寫餐廳核對表”。

（四）單、總班結(jié)帳

在每班結(jié)束后，要做單班總結(jié)；在當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束后，要做總班結(jié)帳。直接點擊“單?？偘嘟Y(jié)帳”按鈕，電腦會自動總結(jié)營業(yè)收入并產(chǎn)生若干報表，根據(jù)所需，打印出報表。

（五）發(fā)票管理

1、每位收銀員領(lǐng)用的發(fā)票由本人保管及核銷，不得由他人代領(lǐng)和代核銷，核銷時作廢的頁號折開，其作廢號碼要填入發(fā)票封面背后的發(fā)票檢查記錄欄內(nèi)。

2、填制發(fā)票金額要憑客人聯(lián)的消費單金額填制（經(jīng)辦人在發(fā)票的有關(guān)項目中要簽上姓名的全稱），其客人消費單要貼附發(fā)票存根聯(lián)的后面。

3、核銷發(fā)票時發(fā)現(xiàn)存根聯(lián)沒附上客人聯(lián)的消費單或發(fā)票不連號的，經(jīng)管人除要寫上書面說明書附貼上，還要承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失。

4、丟失發(fā)票要及時以書面報告上報財務(wù)部，丟失發(fā)票聲明作廢的登報費要由經(jīng)管人負責(zé)。

第五篇：賓館酒店廣告語

賓館酒店廣告語

不管是茶是酒，干杯！

城中城賓館

粵菜海鮮美味珍饈，良辰美景幽靜典雅，上海賓館一飽口福。

上海賓館 只要我在廣州，您總能在“白天鵝”找到我。廣州“白天鵝”確實非凡。

廣州白天鵝賓館

“東方”的兩顆明珠。

東方旅館

靜謐的氣氛，舒適的裝飾，上海賓館帶您進入悠閑的世界。

山上美如畫，山下曖如家。

長白山賓館

除了人情味，這里絕無絲毫舊的東西。

中興賓館 下榻中興，猶如到家！

中興賓館

遙望誘人月色，品嘗華亭藥膳。

華亭賓館

來到神秘的中國，您需要喜來登的關(guān)照。

華亭賓館 蜜月在華亭！

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最豪華的飯店也不見得多花錢。

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美好的明天，從今晚長城開始！

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香格里拉——您平步青云的必然選擇！

香格里拉大酒店 跨下銀馬座，好運自然來！

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千帆競發(fā)揚子江，萬冠云集新世界！

新世紀(jì)酒店 挽卿手、共白頭、陽光酒店誓千秋！

陽光酒店 樂在海洋，可食可玩可??！

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海洋酒店我心中的小沙梅！

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到深圳，住新興，駕車來，免費停，真實惠！

新興大酒店 今宵伴君何處處？

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美食精華，盡在海軒！

粵海軒酒店 品味生活相約富貴。

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安寧一根蔥，四海心相通。

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我們的星座是您的星座，我們的賓客是幸運星！

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嘉華酒店 繁星點綴的江畔，火樹銀花鯉魚門！

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挽卿手，共白頭，陽光酒店誓千秋！

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集海鮮之總匯，融視聽之享受！

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一品珍饈，三元早備吳剛；獨家名菜，萬客樂來沈氏樓。

新鮮風(fēng)味，美食天地！

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金榜有誰，三餐爽口扒豬臉；元魁屬我，四季康身補腦羹。北海全魚臺北茶，京華特色菜肴佳。金堂客點扒豬臉，三壽賓欣斑節(jié)蝦。元帥多懷腦羹味，酒人盡愛牛鞭花。

家常白玉湯園美，好鼓掌聲貫彩霞。

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歐陸風(fēng)情，詩韻醉人！

歐陸風(fēng)情酒店 我心中的小沙梅！

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燭光閃耀度圣誕，美酒佳肴迎新年！

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大連海洋酒店 離鄉(xiāng)背井冷清清，西麗就是你的家；

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跨下銀馬座，好運自然來！

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同飲一江水，共聚萬眾一心。

同心酒店 到莎麗再見。

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當(dāng)然，我們的魅力無需多言。

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悠然旅訪神州大地；假日酒店伴隨左右。

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消閑舒雅，琴聲樂韻，舉酒暢談，其樂悠悠！

舒雅酒吧 正宗潮州菜，享譽大上海！

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年終宴會，來點鼓勵吧！

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除了人情味，這里沒有絲毫舊的東西。

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