第一篇：重慶汽車4S企業(yè)人才招聘錄

?四川辰宇雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司

重慶 潼南[4S店]

招聘： 展廳主管 行政主管 銷售經(jīng)理 前臺接待……更多

?重慶泰利福汽車零部件有限公司

重慶[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 采購工程師/采購經(jīng)理 STA工程師 換檔器總設(shè)計(jì)師 設(shè)備管理工程師……更多

?重慶美源汽車發(fā)展（集團(tuán)）有限公司

重慶 渝北區(qū)[4S店]

招聘： 銷售助理 銷售顧問 銷售主管 行政專員……更多

?重慶市凱薩朗汽車服務(wù)有限公司

重慶 渝北區(qū)[汽車維修|美容]

招聘： 銷售經(jīng)理 鈑金技師 維修接待 汽車美容技師……更多

?重慶和凌雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司

重慶[4S店]

招聘： 機(jī)電中工 油漆工 銷售顧問 駕駛員……更多

?佛吉亞全興（武漢）汽車座椅有限公司

重慶[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 物流工程師/Logistics Engineer（廣州）工藝工程師/Tooling & Process Engineer（深圳）Supervisor生產(chǎn)主管 注塑工程師Injection Engineer……更多

?重慶高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)勤毅汽車美容服務(wù)中心

重慶[汽車維修|美容]

招聘： 機(jī)修主管 精品銷售 美容裝飾工 洗車工……更多

?重慶世紀(jì)汽車貿(mào)易有限公司-----華泰現(xiàn)代汽車（ＳＵＶ）重慶地區(qū)唯一4S店

重慶[4S店]

招聘： 配件部經(jīng)理 汽車服務(wù)顧問 銷售顧問 車間主任……更多

?重慶恒偉林汽車零部件有限公司

重慶 渝北區(qū)[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 技研人員 巡檢員 客訴處理專員 出廠檢驗(yàn)……更多

?重慶華通豐田汽車銷售服務(wù)有限公司---是一汽豐田汽車在重慶地區(qū)的特約專營店

重慶[4S店]

招聘： 服務(wù)顧問 試駕專員 銷售顧問 噴漆技工……更多

?重慶力帆汽車銷售有限公司

重慶[4S店]

招聘： 市場部&區(qū)域企劃專員 售后部&駐外服務(wù)經(jīng)理 銷售經(jīng)理 備件技術(shù)支持員……更多

?重慶龍華實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司

重慶[4S店]

招聘： 集團(tuán)前臺接待 人力資源總監(jiān) 洗車工 機(jī)電組長……更多

?南方英特空調(diào)有限公司

重慶[研發(fā)|設(shè)計(jì)]Production

招聘： 電氣工程師 質(zhì)量工程師 電工 車間主管……更多

?重慶中汽西南都靈汽車有限公司---東風(fēng)日產(chǎn)4S經(jīng)銷商

重慶[4S店]

招聘： 銷售顧問 金融保險專員 售后服務(wù)顧問 二手車及大客戶專員……更多

?重慶啟程汽車服務(wù)有限公司

重慶 渝中區(qū)[汽車維修|美容]

招聘： 呼叫中心坐席 大客戶經(jīng)理……更多

?重慶良友汽車美容服務(wù)有限責(zé)任公司

重慶 南岸區(qū)[汽車維修|美容]

招聘： 儲蓄干部 銷售人員 汽車清潔施工人員 學(xué)徒……更多

?上海律成車輛技術(shù)研發(fā)有限公司

重慶 沙坪壩區(qū)[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 廣告宣傳策劃人員 汽車電器工程師 汽車造型設(shè)計(jì)師 汽車曲面設(shè)計(jì)師……更多

?重慶集誠汽車電子有限責(zé)任公司

重慶 南岸區(qū)[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： RFID應(yīng)用工程師 嵌入式軟件工程師 國際業(yè)務(wù)經(jīng)理 質(zhì)量體系工程師……更多

?上海索菲瑪汽車濾清器有限公司

重慶[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 區(qū)域銷售 銷售工程師 AftermarketSales Engineer售后銷售工程師 QC檢驗(yàn)員……更多 ?重慶佳速汽車零部件有限公司

重慶 九龍坡區(qū)[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 項(xiàng)目經(jīng)理 工藝工程師 質(zhì)量管理工程師 網(wǎng)絡(luò)工程師……更多

?渝北區(qū)嘉業(yè)汽車修理廠

重慶[汽車維修|美容]

招聘： 銷售接待人員 修理工……更多

?重慶三祥汽車電控系統(tǒng)有限公司

重慶 北碚區(qū)[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 軟件控制師 質(zhì)量主管 行政人事經(jīng)理 仿真工程師……更多

?重慶寶盛汽車銷售服務(wù)有限公司

重慶 九龍坡區(qū)[4S店]

招聘： 銷售顧問 鈑金工 維修接待（售后服務(wù)部）機(jī)電維修工……更多

?重慶成空亞飛汽車--是黃海汽車重慶總經(jīng)銷商和一汽轎車上海大眾比亞迪重慶一級經(jīng)銷商 重慶 九龍坡區(qū)[4S店]

招聘： 汽車配件業(yè)務(wù)員 噴漆工 鈑金工 駕駛員……更多

?重慶寶渝汽車銷售服務(wù)有限公司，是華晨寶馬和德國寶馬在重慶市的特許授權(quán)經(jīng)銷商 重慶[4S店]

招聘： 服務(wù)顧問（維修接待）油漆工 機(jī)電技工 銷售顧問……更多

?重慶市寶馴汽車銷售服務(wù)有限公司---寶馬全球獨(dú)一無二的新概念外觀4S店

重慶 九龍坡區(qū)[4S店]

招聘： 精品銷售專員 收銀員 售后服務(wù)顧問 機(jī)電工……更多

?重慶市商務(wù)集團(tuán)汽車服務(wù)有限公司

重慶 江北區(qū)[4S店]

招聘： 汽車維修工 前臺接待 門衛(wèi) 庫管員……更多

?重慶金冠汽車制造股份有限公司

重慶 九龍坡區(qū)[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 審計(jì)部長 內(nèi)飾工程師 采購主管 駐外片區(qū)經(jīng)理 ……更多

?重慶瑞原汽車銷售有限公司-----是長城汽車一級經(jīng)銷商

重慶 渝北區(qū)[4S店]

招聘： 服務(wù)顧問 銷售顧問 鈑金工 前臺服務(wù)主管……更多

?上海首科汽車科技有限公司

上海 嘉定區(qū) 北京 重慶[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 汽車設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生 行政專員 財務(wù)部副經(jīng)理 汽車電氣設(shè)計(jì)工程師……更多

?重慶銘泰汽車維修服務(wù)有限公司

重慶 江北區(qū)[汽車維修|美容]

招聘： 洗車工、美容工 前臺接待 庫管 現(xiàn)場管理……更多

?重慶賽康汽車經(jīng)紀(jì)服務(wù)有限公司

重慶[4S店]

招聘： 總經(jīng)理助理 技術(shù)總監(jiān) 維修高級技工 漆工……更多

?杭州卡士通汽車裝潢服務(wù)有限公司，來自臺灣專業(yè)汽車美容養(yǎng)護(hù)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的直營連鎖店 浙江 杭州 廈門 重慶 慈溪 溫州 金華 嘉興 寧波 鎮(zhèn)江 常熟[汽車維修|美容]招聘： 統(tǒng)計(jì)員 市場調(diào)查員 督查專員/助理 行政專員/助理……更多

?重慶渝都豐田汽車服務(wù)有限公司，重慶是第一批經(jīng)豐田授權(quán)4S店

重慶 高新區(qū)[4S店]

招聘： 銷售業(yè)代 機(jī)修工 鈑金工……更多

?重慶中汽西南汽車有限公司

重慶[4S店]

招聘： 銷售顧問 服務(wù)顧問 鉗工/鈑金工 配件主管……更多

?重慶中邦汽車銷售服務(wù)有限公司，專業(yè)從事長安汽車、昌河汽車、鈴木汽車銷售服務(wù) 重慶[4S店]

招聘： 鈑金工 備件主管 分公司-售后經(jīng)理 銷售經(jīng)理--區(qū)縣分公司……更多

?重慶平克貿(mào)易有限公司

重慶 巴南區(qū)[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 總公司行政人事主管 行政人事主管 售后技術(shù)支持 銷售經(jīng)理……更多

?上海高齊汽車配件有限公司

重慶[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 銷售工程師 區(qū)域銷售經(jīng)理 注塑車間管理人員 質(zhì)量管理工程師……更多

?李爾長安（重慶）汽車系統(tǒng)有限責(zé)任公司

重慶[研發(fā)|設(shè)計(jì)]

招聘： 產(chǎn)品工程師(2011年畢業(yè)生)維修電工 質(zhì)量主管 項(xiàng)目工程師……更多

?重慶市九龍坡區(qū)黑馬進(jìn)口汽車維修服務(wù)--重慶地區(qū)金杯海獅、閣瑞斯品牌授權(quán)一級經(jīng)銷商 重慶 九龍坡區(qū)[4S店]

招聘： 前臺接待 服務(wù)顧問 助理 展廳銷售顧問……更多

第二篇：企業(yè)人才招聘簡介

企業(yè)人才招聘，是一項(xiàng)系統(tǒng)的人才選聘工程，它基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，涉及到人力資源計(jì)劃、配制、成本、價值，以及人才供給、渠道選擇、信息公布、甄選方法、效果評估等方方面面，其流程一般有以下步驟：

一．招聘需求申請：

根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃和企業(yè)人員異動情況，由用人部門提出招聘需求申請，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后提交人力資源部。人力資源部將根據(jù)公司人力資源預(yù)算，對用人部門提出的招聘需求申請進(jìn)行審核，預(yù)算內(nèi)，提交總經(jīng)理審批。預(yù)算外（業(yè)務(wù)發(fā)展需要），提交總經(jīng)理辦公會特批，并由人力資源部備案，作預(yù)算增加處理。用人部門提交的招聘需求申請，必須載明以下內(nèi)容：

1．招聘的崗位名稱。

2．招聘的人員數(shù)量。

3．崗位職責(zé)及要求。

4．試用、轉(zhuǎn)正期工資標(biāo)準(zhǔn)。

5．計(jì)劃人員上崗時間。

二．招聘職位分析：

用人部門提出招聘需求前，需要對招聘的職位進(jìn)行崗位分析，明確招聘崗位的工作職責(zé)和任職要求，并形成崗位說明書，以便為新員工的入職和員工招聘提供參考依據(jù)。此項(xiàng)工作的進(jìn)行，一般是由用人部門和人力資源部共同來完成。

三．招聘計(jì)劃制定：

人力資源部根據(jù)用人部門提出的招聘需求制定具體的招聘計(jì)劃，以便于招聘工作有計(jì)劃地進(jìn)行。招聘計(jì)劃必須包含以下內(nèi)容：

1．招聘的職位、人數(shù)和到崗時間。

2．招聘渠道的選擇和信息發(fā)布的時間。

3．招聘人員和方法。

4．招聘費(fèi)用預(yù)算。

四．招聘計(jì)劃審批：

招聘計(jì)劃制定以后，需提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。預(yù)算內(nèi)，提交人力資源主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批；預(yù)算外，提交總經(jīng)理辦公會特批。

五．招聘計(jì)劃實(shí)施：

招聘計(jì)劃批準(zhǔn)后，接下來就是招聘計(jì)劃的實(shí)施。首先根據(jù)招聘的職位進(jìn)行招聘渠道的比較與選擇，并根據(jù)選擇的招聘渠道準(zhǔn)備好相關(guān)資料，如招聘廣告、公司資料等；其次是通過招聘渠道發(fā)布招聘信息，同時注意公司形象的宣傳和推廣，以吸引更多的人才前來應(yīng)聘；最后就是人才的甄選工作了，這是重中之重，一定要把握好這一關(guān)。人才的甄選要做好以下工作：

1．招聘人員的確定。在計(jì)劃中要明確由哪些人員參加招聘?？紤]參加招聘活動的人員時要注意幾個方面：專家或?qū)I(yè)人員、用人部門主管或經(jīng)理、人力資源部負(fù)責(zé)招聘的人員、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、一般工作人員等。

2．招聘方法和形式的確定。根據(jù)招聘職位的具體要求，確定招聘面試的方法和形式。面試的方法有很多，一般常用的方法有：筆試、上機(jī)操作、面談、測評（職業(yè)興趣、能力性格、心理健康等）、評價中心技術(shù)（演講，人格測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、案例分析、公文框測試、管理游戲等等），這些方法可根據(jù)不同的職位自由組合，靈活采用，同時要考慮招聘的費(fèi)用和成本。面試的形式可采用：單獨(dú)面試（一對一，初復(fù)試面試人員不同）；綜合面試（人力資源部與用人部門同時）；合議制面試（初復(fù)試同時，面試人員：人力資源部門、用人部門及專業(yè)人員、公司決策人員）。

3．招聘人員培訓(xùn)。招聘方法和形式確定以后，要針對每一種方法制定評價方法和標(biāo)準(zhǔn)，同時，對所有參加招聘的人員進(jìn)行培訓(xùn)，了解方法的使用和標(biāo)準(zhǔn)的衡量，以便在招聘過程中方法得當(dāng)，標(biāo)準(zhǔn)相同，甄選符合企業(yè)實(shí)際要求。同時，還要對面試的注意事項(xiàng)和要求進(jìn)行培訓(xùn)，以良好的專業(yè)形象出現(xiàn)在應(yīng)聘者的面前。

4．面試結(jié)果的評估。根據(jù)所采用面試方法的評判標(biāo)準(zhǔn)，對被面試人員做出綜合的評價，并從中挑選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。面試人員在做出評判時，要注意幾個方面：標(biāo)準(zhǔn)評分、特別評分、綜合評分。對于有爭議的人選，一定要全面分析，達(dá)成共識。

5．招聘過程中要做好公司形象的推廣。企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才機(jī)制、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、崗位工作、公司愿景等企業(yè)相關(guān)資料和信息及時向應(yīng)聘者宣講，讓他們?nèi)媪私馄髽I(yè)的發(fā)展與前景，了解應(yīng)聘的職位和相關(guān)待遇，以增強(qiáng)企業(yè)對人才的吸引力。

六．面試組織安排：

招聘信息發(fā)布以后，人力資源部需要對初步獲得的應(yīng)聘人員資料和信息進(jìn)行篩選，以確定參加面試的人員。面試可分為初試、復(fù)試、再復(fù)試，一般職位分初試、復(fù)試即可。面試安排要注意以下事項(xiàng)：

1．人員接待。應(yīng)聘人員接待是做好面試工作的第一步。首先要做好簽到工作，以掌握實(shí)際到達(dá)的人數(shù)和時間，便于安排面試。其次，引領(lǐng)就坐，安排茶水，讓應(yīng)聘者感受到企業(yè)對人才的尊重。同時，負(fù)責(zé)接待的工作人員應(yīng)注意文明禮貌，舉止得體，以充分體現(xiàn)企業(yè)的形象和員工風(fēng)范。

2．等候安排。做好面試前應(yīng)聘者等待時間的安排?？梢蕴峁┮恍﹫蠹垺㈦s志和公司資料給應(yīng)聘者閱覽，同時告知應(yīng)聘者當(dāng)天的面試流程，讓應(yīng)聘者對整個面試安排有個了解。

3．資料準(zhǔn)備。面試前，工作人員要準(zhǔn)備好面試需要的各種資料和表格，如應(yīng)聘者簡歷，相關(guān)文章、論文、項(xiàng)目資料等，面試需要的各種表格等，并將面試的時間、地點(diǎn)和應(yīng)聘者人數(shù)通知到每一位面試人員。

4．面試進(jìn)行。面試按設(shè)計(jì)流程和步驟進(jìn)行。初試，工作人員向應(yīng)聘者介紹完面試的流程后，引領(lǐng)應(yīng)聘者到指定的地點(diǎn)面試。面試結(jié)束后，面試人員對所有被面試的應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評估，確定下一次復(fù)試的人員名單，并告知工作人員，以做好復(fù)試的通知工作。復(fù)試，與初試的流程與步驟差不多，面試結(jié)束后，需對所有復(fù)試的應(yīng)聘者進(jìn)行評估，確定錄用人員名單，并告知工作人員，以便做好相關(guān)的背景調(diào)查和前期溝通工作。

七．錄用人員決定：

錄用人員決定，需要根據(jù)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合面試評估的結(jié)果，從崗位、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)發(fā)展考慮是否匹配，從知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)的程度差異考慮是否是企業(yè)需要的人才。一旦與這兩個考慮的因素相近，則可決定是否錄用應(yīng)聘者。

八．錄用前期溝通：

企業(yè)與人才是雙項(xiàng)選擇的。錄用人員決定后，需做好錄用前期的溝通。溝通的事項(xiàng)大致有以下一些方面：

1．企業(yè)的基本情況。

2．崗位的具體職責(zé)和要求。

3．錄用后的相關(guān)待遇。

4．職業(yè)發(fā)展通道。

5．其他應(yīng)該讓應(yīng)聘者知道的事項(xiàng)。

九．錄用準(zhǔn)備工作：

與應(yīng)聘者進(jìn)行前期溝通后，雙方就各自的選擇達(dá)成一致時，接下來要做的就是一些入職前的準(zhǔn)備工作了。入職前，應(yīng)聘者應(yīng)進(jìn)行體檢、相關(guān)證件驗(yàn)證、相關(guān)資料核實(shí)等工作并提交以下資料辦理入職手續(xù)：

1．證件、證書及復(fù)印件：身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、英語等級證書、計(jì)算機(jī)等級證書、其他資格證書等。這些證書證件驗(yàn)原件，留復(fù)印件。

2．體檢表格：企業(yè)指定醫(yī)院體檢報告。

3．離職證明。

4．一寸彩色照片數(shù)張。

5．銀行帳號和社?？ㄌ?。

十．人事資料存檔：

員工辦理入職手續(xù)后，須將該員工所有的個人資料歸檔，并建立企業(yè)員工個人檔案，以記錄該員工在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展和個人成長的經(jīng)歷。同時便于企業(yè)對員工的管理。

十一．簽訂勞動合同：

員工提供資料齊全，辦完入職手續(xù)后，即與企業(yè)簽訂勞動合同。一些關(guān)鍵性崗位，視企業(yè)需要可決定是否同時簽訂保密協(xié)議。至此，企業(yè)與應(yīng)聘者正式建立了勞動雇傭關(guān)系。

第三篇：企業(yè)人才招聘幾個誤區(qū)

中小企業(yè)的危機(jī)來臨，不是今天才有的結(jié)果，而是一直以來就伴隨著中小企業(yè)的成長一直存在著的，只不過在危機(jī)來臨時顯得更加突出而已。在這個冬天里，中小型企業(yè)更應(yīng)該在人員的招聘和使用上避免陷入以下的六個誤區(qū)：

誤區(qū)之一 重招聘，輕選拔

君不見我們無論是在常規(guī)的招聘會現(xiàn)場，還是網(wǎng)絡(luò)媒體的招聘企業(yè)里，總是看到一些企業(yè)總是在招聘一些關(guān)鍵崗位工作人員，尤其是企業(yè)的高管。如果是企業(yè)里的普通員工也就罷了，因?yàn)槠髽I(yè)必須要保持相對的流動性，我們也很好理解的。不但如此甚至有的企業(yè)中層骨干也是常年招聘。我們對此有三點(diǎn)分析：第一，企業(yè)通過招聘會或網(wǎng)絡(luò)招聘做廣告，顯示企業(yè)在應(yīng)聘者中的實(shí)力;第二，就是企業(yè)這是招聘一些不重要崗位的人，怕引起不了別人的注意，就把中高層的人員也給招了，但是并沒有該職位的需求，欺騙應(yīng)聘者;第三，就是企業(yè)真的是需要該職位的人員，但是如果一家企業(yè)常年招聘高管人員，是不是企業(yè)也存在問題。為什么不能考慮自身因素，一味的從外面引進(jìn)呢?企業(yè)完全可以通過內(nèi)部人員的崗位競聘來提拔人才，對人才進(jìn)行拔高使用。這也符合人才的成長規(guī)律，也正如彼得·德魯克所說：任何人對于工作崗位都是從不勝任到勝任，然后又從勝任到不勝任。為什么企業(yè)偏重于外來和尚呢?一是企業(yè)內(nèi)部真的無人勝任此崗位;第二認(rèn)為外來和尚好念經(jīng);第三就是人性的因素，人力資源或者說老板對下屬的缺點(diǎn)看的比優(yōu)點(diǎn)的分量重了，如何用人存在問題。人才是用出來的，不是招出來，即使適用企業(yè)的人才，如果企業(yè)不會用，也一樣會流失。同時企業(yè)要注重人才的培養(yǎng)，使用和提拔通路的設(shè)計(jì)，培養(yǎng)出真正對企業(yè)長期發(fā)展的有用人才。那么企業(yè)的管理者一定要站在企業(yè)戰(zhàn)略和持續(xù)健康發(fā)展人才戰(zhàn)略上來關(guān)注人才，認(rèn)識人才的標(biāo)準(zhǔn)。誤區(qū)之二 重經(jīng)驗(yàn)，輕指標(biāo)

在企業(yè)招聘和內(nèi)部提拔人才的過程中，多數(shù)情況都會從該人才的經(jīng)驗(yàn)上進(jìn)行評判，這個人才能否勝任這個崗位的工作。就拿我們招聘應(yīng)屆大學(xué)生來說，也是這樣的，經(jīng)驗(yàn)被放在了首位。有些工作對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，熟悉工作并不是件很困難的事，或許只是培訓(xùn)一下就足以勝任了。但是由于經(jīng)驗(yàn)我們大多數(shù)情況會將其排在公司之外，有一種情況就是企業(yè)對崗位的要求和提供的薪酬待遇實(shí)在不能招到合適人才時才會提供給應(yīng)屆生。其實(shí)我們在招聘時忽略了，人才不能忽略的因素：知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、道德等眾多指標(biāo)。而不能片面的追求經(jīng)驗(yàn)，有時會被經(jīng)驗(yàn)所累。還有，就是招聘的人才在以前的工作中所作出的工作業(yè)績指標(biāo)，也應(yīng)該被考慮在內(nèi)，因?yàn)橹笜?biāo)完成的好或出色，證明其能力高。但這個不是唯一因素，因?yàn)槿瞬旁诓煌钠髽I(yè)發(fā)揮的作用是不一樣的。要避免一個誤區(qū)：人崗不匹配。有兩種情況：一是招來的人才超出崗位的水準(zhǔn)太多，高級人才低崗位;一是招來的人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)崗位的需求，低級人才高崗位。這都會使得在此崗位工作的人時間不能長久，招聘人才就會變成一種常態(tài)。企業(yè)一定要避免這種情況出現(xiàn)，要找到合適的人才，也可以比崗位高一點(diǎn)，人才工作起來游刃有余，更有助于信心的提升。也可以是比崗位稍低一點(diǎn)，可以促進(jìn)人才的成長和提升。

誤區(qū)之三 重人情，輕能力

在中小企業(yè)里，尤其是中小企業(yè)里的家族企業(yè)，一般在招聘人才時都是由老板親自面試，或者是老板的助理、辦公室主任、企管部等來選拔人才。而他們在招聘時根據(jù)崗位工作的不同和職位的高低往往會將自己的親戚、朋友、同學(xué)等招到企業(yè)里工作，根據(jù)各自的特點(diǎn)分配

給相應(yīng)的工作，在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期家族企業(yè)通過此種方式能夠快速的發(fā)展，可是一旦企業(yè)成長到一定規(guī)模以后，這種錯綜復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)就會變成企業(yè)成長的最大阻力。再者由于招聘人員本身的職業(yè)素養(yǎng)局限，不能對人才進(jìn)行全面的把控，在選拔人才時，多會根據(jù)自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，以及主管判斷，造成對人才招聘指標(biāo)的失衡，這也必然會給企業(yè)在運(yùn)作過程埋下重大的隱患。再者由于招聘者自身的局限性，不能夠正確認(rèn)識和理解所招聘崗位的實(shí)際情況和勝任要素，招進(jìn)來的人員會需要一個相對較長的時間來適應(yīng)崗位的工作習(xí)慣。

誤區(qū)之四.重專業(yè)，輕復(fù)合企業(yè)一般在選擇人才方面都會在專業(yè)化上下足夠的功夫，要求應(yīng)聘人員如何的專業(yè)，使得選擇的標(biāo)準(zhǔn)過于單一。比如在所學(xué)專業(yè)的要求，對技術(shù)類崗位工作專業(yè)性要求強(qiáng)沒有錯，但是我們在招聘專業(yè)人才時也應(yīng)該考慮專業(yè)人才的復(fù)合技能如何，如果你專業(yè)的技術(shù)非常高，但是不能與同事處理好關(guān)系，你也很難發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力，不容易在團(tuán)隊(duì)中生存，更別談發(fā)展了。還有就是一些非技術(shù)類的工作同樣存在這樣的問題，搞銷售的要求就必須是學(xué)經(jīng)濟(jì)和管理方面的人才，看看我們企業(yè)里工作人員的所學(xué)的專業(yè)，有多少是專業(yè)完全對口的?專業(yè)只能表明你具有專業(yè)的水準(zhǔn)的知識和智慧，但不代表你具有專業(yè)的技術(shù)和能力。學(xué)歷只是代表過去，并不能代表未來，關(guān)鍵是人才的學(xué)習(xí)力，尤其是在參加社會實(shí)踐工作中的實(shí)戰(zhàn)能力。那么企業(yè)在招聘人才時要根據(jù)崗位的不同制定相應(yīng)的面試標(biāo)準(zhǔn)，不能使用相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，而這一點(diǎn)很多企業(yè)招聘時都會用相同標(biāo)準(zhǔn)來評定應(yīng)聘者，這是不公平的。還有的企業(yè)在面試應(yīng)聘者時，只是看看簡歷，讓面試者進(jìn)行自我介紹，然后根據(jù)招聘者的問題，應(yīng)聘者進(jìn)行回答，短的三五分鐘，長的半小時到一小時也不一定。

誤區(qū)之五.重能力，輕素養(yǎng)

在我做咨詢的這段日子里，我接觸了很多企業(yè)里的職業(yè)經(jīng)理人，也碰到了很多職業(yè)經(jīng)理人讓老板頭疼的問題。如銷售經(jīng)理個人業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)，個人銷售業(yè)績很好，但是團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績較差，為什么?后來通過與其相處一段時間以及訪談了他的下屬成員，大家一致反應(yīng)經(jīng)理吃“獨(dú)食”。經(jīng)過了解，因?yàn)槭墙?jīng)理對客戶信息具有獨(dú)斷權(quán)，比較容易成交的，單字大的都給自己留下來，其他的進(jìn)行部門內(nèi)部的分配。這還不算，還有就是當(dāng)部門獲得獎勵時，自己的獎金最多，也不善待下屬。同時自己不能將業(yè)務(wù)上面的成功經(jīng)驗(yàn)與別人分享，帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)極其匱乏。還有就是有些管理者喜歡在企業(yè)里拉幫結(jié)派，自己離職時將團(tuán)隊(duì)整體帶走，企業(yè)不可避免的受到了損失。還有的個人能力很強(qiáng)，在部門里喜歡將工作都控制在自己的手里來做，哪怕自己每天忙的很累，完不成，也不愿意將工作分配出去給別人做，更不愿意向部門里面添加人員，害怕別人搶了自己的工作。

誤區(qū)之六：重學(xué)歷，輕實(shí)戰(zhàn)

在中小企業(yè)里我們常?？梢钥吹竭@樣的例子，MBA已經(jīng)成為很多人走向企業(yè)中高層的一塊敲門磚。

老板們也確實(shí)需要人才來裝點(diǎn)自己的門面，于是大量的MBA走進(jìn)了老板們的視野，并且給予高薪。可是接下來的情況缺讓老板們感到郁悶的是，高素質(zhì)的人才并沒有給企業(yè)帶來效益的增長，反而會阻礙已經(jīng)有序的管理秩序，甚至還會給企業(yè)帶來不和諧的聲音。還有企業(yè)更是夸張，就是其企業(yè)里負(fù)責(zé)的發(fā)貨人員也是大學(xué)本科。其實(shí)，MBA泛濫的今天，含金量下降了許多，本科生也遍地都是，關(guān)鍵是企業(yè)里要找到真正能夠解決問題的“醫(yī)生”，而不是

對企業(yè)一知半解的“實(shí)習(xí)生”，甚至是不懂企業(yè)的人來協(xié)助經(jīng)營企業(yè)。我們可以給引進(jìn)的人員一個平臺，讓其不斷的持續(xù)成長，在合適的時機(jī)提升到企業(yè)的運(yùn)營和管理層面，不能一味的追求高素質(zhì)，高素質(zhì)未必會高效。企業(yè)的用人一定要與企業(yè)的發(fā)展周期緊密聯(lián)系在一起，在合適的階段引進(jìn)合適的人才，而不必過分的追求學(xué)歷的高低。

綜上所述，企業(yè)在招聘過程中要盡量做到公正、公平、公開的原則來招聘企業(yè)需要的人員。在招聘前做好招聘崗位人員的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)評判標(biāo)準(zhǔn)，綜合考察人才對企業(yè)的適用性，不帶著有色的眼睛來看待任何一位應(yīng)聘者，同時要做好企業(yè)專職招聘人員的自身專業(yè)素養(yǎng)的提升，為企業(yè)把好人才關(guān)。尤其是這個冬天里，企業(yè)對人才的渴望會非常迫切。但是不要因?yàn)槠惹卸?yīng)有的原則和標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該注重人才的綜合素質(zhì)考察，與企業(yè)共同走出冬天，不能夠給將要到來的春天留下隱患

第四篇：企業(yè)人才招聘策劃書

作為企業(yè)的人事部門成員，我們要學(xué)會怎么樣書寫企業(yè)人才招聘策劃書。以下是小編整理好的企業(yè)人才招聘策劃書范文，歡迎大家閱讀參考！

企業(yè)人才招聘策劃書【1】

1、聘的目的及意義

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支持為宗旨，結(jié)合公司xx發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計(jì)劃安排，特制定公司xx招聘規(guī)劃。

2、招聘的原則

公司招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進(jìn)步為宗旨;以面向社會，公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則;從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核，確保為企業(yè)吸引到合適的人才。

3、xx招聘情況回顧及總結(jié)

xx是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴(yán)峻的人員招聘問題，人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員大約為：總面試1.2萬人，入職3000人，離職2400人，現(xiàn)有人員600人(以上根據(jù)8月18日—12月19日數(shù)據(jù)，面試4533人，初試2593人，復(fù)試997人)。然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當(dāng)嚴(yán)重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

4、xx崗位需求狀況分析

經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計(jì)與核算，xx年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補(bǔ)缺、新上項(xiàng)目人員配備等方面，具體分析如下：

1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計(jì)流失率，經(jīng)初步分析xx招聘崗位信息如下：

(1)一線銷售人員1250人;

(2)后勤及高管250人;

(3)xx年計(jì)劃招聘總?cè)藬?shù)1500人。

2、招聘原則：員工招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘流程，以面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

3、各部門關(guān)鍵崗位選聘，根據(jù)個崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序：

(1)自愿報名;

(2)單位推薦;

(3)集中面試;

(4)分類考核;

(5)調(diào)查摸底;

(6)統(tǒng)一研究決定。

5、xx招聘需求

根據(jù)公司xx年經(jīng)營計(jì)劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，各部門需提報人員需求計(jì)劃，6、人員招聘政策

6.1招聘策略

(1)不拘一格，招賢納才。入職基本工資視人才的能力價值，采用分級界定制。

(2)不限行業(yè)，著重潛力。例如，對于大區(qū)經(jīng)理，招聘來源放寬到各個行業(yè)，有過嚴(yán)格的職業(yè)鍛煉，有良好的基礎(chǔ)素質(zhì)的一線市場、行銷人員。

(3)不限渠道，多方納才。中心內(nèi)部實(shí)施人才舉薦制度

6.2招聘原則

(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。

6.3選人原則

(1)合適偏高;

(2)培訓(xùn)和職責(zé)的壓力可培養(yǎng)大量的人才;

(3)目前公司迫切需要的人才。

6.4招聘方式

(1)以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧報刊、獵頭、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、快點(diǎn)8網(wǎng)、首都人才網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博等(具體視情況另定);

(2)報刊主要以專業(yè)性媒體和有針對性媒體為主;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定;

(3)校園招聘：北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)、北京八維教育學(xué)校、北京金澤學(xué)校、防災(zāi)科技大學(xué)、北京化工學(xué)院;

(4)現(xiàn)場招聘：西國貿(mào)招聘會、工體招聘會、國展招聘會、農(nóng)展招聘會;

(5)定向招聘()：北京武警總隊(duì)、北京武警第五支隊(duì)、國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)、雪豹突擊隊(duì)、儀仗隊(duì);

(6)報紙、電視招聘：精品物報、前程無憂報、智聯(lián)招聘報、中華英才報、《職來職往》欄目;

(7)其他方式(海報、傳單)：在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單，張貼海報;

(8)補(bǔ)充招聘途徑：社會上組織的一些免費(fèi)招聘會、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

7、招聘費(fèi)用預(yù)算

8、招聘部架構(gòu)及成員名單

8.1招聘團(tuán)隊(duì)各組定崗定編明細(xì)

9、招聘的實(shí)施

9.1第一階段：

2月中旬至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：

(1)積極參加現(xiàn)場招聘會，保持每周2場的現(xiàn)場招聘會參會;

(2)積極參加個人才市場的專場和各相關(guān)學(xué)校的的免費(fèi)招聘會;

(3)聯(lián)系北京各大專業(yè)學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知;

(4)發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;

(5)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每天集中候選人進(jìn)行集體面試，此階段完成招聘計(jì)劃的45%。

9.2 第二階段：

4月中旬至7月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應(yīng)聘人員較少，同時各高校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備校園招聘會，以保證學(xué)生就業(yè)，因此，這段時間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主，具體方案如下：

(1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量;

(2)積極參與省內(nèi)部分院校的大型招聘費(fèi)，聯(lián)系外省及北京周邊各大院校，組織校園招聘會或?qū)稣衅笗繄稣衅笗⒂鞋F(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初始、現(xiàn)場復(fù)試，建議能有1-2為公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加，現(xiàn)場復(fù)試確定錄用結(jié)果;

(3)聯(lián)系前期面試人員進(jìn)行，招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹，此階段完成招聘計(jì)劃的25%。

9.3 第三階段：

7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，減少或不參加收費(fèi)型現(xiàn)場招聘會，具體如下：

(1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每周至少2次以上集體面試邀約;

(2)每周堅(jiān)持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系，補(bǔ)充少數(shù)崗位的空缺及離職補(bǔ)缺;

(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;

(4)對當(dāng)年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析;準(zhǔn)備申報下半年的校園招聘會。此階段完成招聘計(jì)劃的15%。

9.4第四階段：

11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：

(1)建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會，對各類院?；I備公司單獨(dú)舉辦專場招聘會;

(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成招聘計(jì)劃的15%。

9.5第五階段：

12月底至xx年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類人才，以人力資源規(guī)劃、總結(jié)報告，及統(tǒng)計(jì)分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點(diǎn)做招聘工作，具體如下：

(1)公司招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;

(2)編制人力資源規(guī)劃;

(3)部門工作總結(jié)、討論、分析，溝通確定新年個人工作計(jì)劃及目標(biāo)制定;

(4)建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長計(jì)劃;

(5)建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;

10、錄用決策

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者.辦-理.手續(xù)信息。

11、入職培訓(xùn)

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當(dāng)天，人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定

3、.辦-理.好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓(xùn)行程(通常由部門培訓(xùn))，培訓(xùn)計(jì)劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定

4、轉(zhuǎn)正時，人力資源部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核把關(guān)，對培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

12、招聘效果統(tǒng)計(jì)分析

1、人力資源部應(yīng)及時更新員工花名冊，每半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計(jì)分析;

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進(jìn)工作

3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

13、招聘原則及注意事項(xiàng)

1、做到寧精毋爛，認(rèn)真篩選，部門負(fù)責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮(明確考慮異地工作)，力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強(qiáng)者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

5、在面試前要作好充分的準(zhǔn)備工作(有關(guān)面試問答、筆試等方面)，并要求注意個人著裝等整體形象。

6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴(yán)禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、招聘過程中若有疑問，請向閆妍(人力資源部經(jīng)理)咨詢。

企業(yè)人才招聘策劃書【2】

一、活動前言

隨著全國高校的逐年擴(kuò)招，以及近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，高校大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，就業(yè)競爭的壓力日益增大，為了應(yīng)對該形勢，校團(tuán)委以及大學(xué)生聯(lián)合會擬舉辦校園模擬招聘會，給長大學(xué)子一個社會實(shí)踐的機(jī)會，鍛煉自己的舞臺，提高長大學(xué)子在未來求職道路上競爭力，同時也為企業(yè)與學(xué)校、學(xué)生開展更廣泛的交流建立一個平臺。

二、活動目的和意義

1、目的企業(yè)方面：架起一座企業(yè)與學(xué)生溝通的橋梁，搭建企業(yè)與學(xué)生門交流的平臺，使企業(yè)能夠走進(jìn)校園，了解高校教育狀況，有針對性地展開人力資源工作;

學(xué)生方面：能夠根據(jù)深入了解企業(yè)的需求，做好職業(yè)規(guī)劃以應(yīng)對日益激烈的就業(yè)競爭，達(dá)到學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展的雙贏?；顒又饕獋?cè)重于引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)觀念的改變，正確對待就業(yè)、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)，以提高在校大學(xué)生的應(yīng)聘和就業(yè)技巧，增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的應(yīng)聘能力和社會競爭力。

2、意義

活動的意義：舉辦大型模擬招聘會是為我樣同學(xué)提供最新的就業(yè)資訊，和增強(qiáng)就業(yè)實(shí)踐的有效渠道，大學(xué)生畢業(yè)面臨多方面的困境，通過本次活動，能夠讓廣大同學(xué)親身體驗(yàn)求職的實(shí)況和氣氛，從而全方位多角度的了解市場，提升自我，同時，通過專職指導(dǎo)就業(yè)的教師進(jìn)行交流與溝通，能夠更好的定位自己，并結(jié)合自身能力為自己盡早的規(guī)劃就業(yè)方向與目標(biāo)，更加現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識自己的前程發(fā)展和就業(yè)形勢，從而獲得更多的技巧去面對將來的就業(yè)壓力，這不公對即將畢業(yè)的大四學(xué)生來說是一次難得的實(shí)踐機(jī)會，這更是對大一大二大三學(xué)生有良好的教育指導(dǎo)作用。讓我校學(xué)子能夠在就業(yè)之路上贏在起跑線上。

三、活動可行性分析

1、企業(yè)方面

①通過本次模擬招聘會大力宣傳和展現(xiàn)本公司企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)生當(dāng)中樹立良好企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)的社會影響，樹立良好的人才培育使用環(huán)境。

②可以讓企業(yè)更好地了解高校的教育狀況，有針對性展開人力資源工作，為公司以后在本校選拔優(yōu)秀人才創(chuàng)造平臺，提供機(jī)會。

2、學(xué)生方面

大學(xué)生普遍希望能盡快地融入社會，找到自己滿意的工作和位置，而往往會有很大一部分大學(xué)生在邁出校園走進(jìn)社會的起跑線——應(yīng)聘上就已經(jīng)比其他人落后了。此次模擬招聘會可以讓在校大學(xué)生體驗(yàn)招聘場面，了解招聘的禮儀，提高在校大學(xué)生的應(yīng)聘和就業(yè)技巧，而且通過這個招聘會各選手也將會深入了解到目前的市場情況，更清晰地剖析自己，彌補(bǔ)不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為自己將來走向社會作好準(zhǔn)備。

四、大賽主題

應(yīng)對就業(yè)困境，增強(qiáng)就業(yè)能力，暢游職場人生

五、大賽口號

揚(yáng)就業(yè)風(fēng)帆，啟夢想之旅，成就精彩人生

六、活動對象

活動面向東校區(qū)在校大學(xué)生，以學(xué)院形式參與活動，每個學(xué)院(東)至少擬10人參與

七、組織安排

本次活動由校團(tuán)委策劃主辦，大學(xué)生聯(lián)合會與職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會承辦，并邀請企業(yè)或社會機(jī)構(gòu)進(jìn)行冠名贊助并協(xié)辦，對于本次比賽的籌劃和組織，我們將聯(lián)合成立比賽組委會進(jìn)行規(guī)劃和統(tǒng)一安排調(diào)度。

八、活動方式

模擬招聘會分三輪，以比賽的方式選出最后的優(yōu)勝者，比賽一共分為三輪：

第一輪：

第一步：1分鐘 自我介紹，提出應(yīng)聘口號;

第二步：3分鐘 實(shí)力證實(shí)環(huán)節(jié);

第三步：2分鐘 現(xiàn)場問答：采取多公司多聘者的模式，邀請各個企業(yè)(約8-10家)的人力資源部負(fù)責(zé)人或社會單位從事部負(fù)責(zé)人到我樣舉行面向全校的大型模擬招聘會，現(xiàn)場為參與者提供意見、建議;傳授應(yīng)聘技巧，由第一輪綜合評分成績計(jì)入總決賽，占總成績10%，參賽選手手持《招聘會選手綜合評分表》，由各企業(yè)選出根據(jù)職業(yè)要求和參與者表現(xiàn)最終確定一批應(yīng)聘成功者進(jìn)入形式：第二輪共八十人，時間：XX年4月11日上午八點(diǎn)—十二點(diǎn);

地點(diǎn)：東校區(qū)體育館(老)。

第二輪：

形式：筆試，即在第一輪晉級的選手中通過筆試，按照成績選拔出最為出色的10名進(jìn)入決賽。第二輪面試成績計(jì)入總決賽，占總成績30%。

時間：XX年4月12日下午3點(diǎn)—4點(diǎn)，教室：待定。

第三輪：

決賽：地點(diǎn)：東校區(qū)大禮堂

時間：XX年4月18日晚七點(diǎn)半

九、活動宣傳

要求各個學(xué)院學(xué)生會予以配合，積極認(rèn)真的在自己學(xué)院進(jìn)行選手選拔，并協(xié)助宣傳;宣傳板宣傳(兩塊)，分別介紹活動內(nèi)容和流程，擺設(shè)于13、14教門口;橫幅，三條，懸掛于學(xué)校主干道;海報以及學(xué)生會網(wǎng)站，廣播臺均為可行宣傳方式。

邀請校外記者，媒體(如電臺、電視臺、報紙、我愛競賽網(wǎng)、本網(wǎng))前來報道。

十、活動具體安排

(一)籌劃準(zhǔn)備階段

1、尋找贊助商，確立贊助商約為10家，進(jìn)行現(xiàn)場招聘，要求為：

有較大的知名度和信譽(yù)度;熱心教育事業(yè);對應(yīng)屆畢業(yè)生有需求;擁有自己的獨(dú)特文化。

招聘職位要求(1到2個職位);

①職位較為熱門，要求求職求職者綜合能力較強(qiáng);

②所供職位即就是社會特殊需要的，又應(yīng)是社會廣泛存在的;

④可以針對全校各年級同學(xué)開展招聘;

既能體現(xiàn)社會發(fā)展方向，又能滿足大學(xué)生需求，2、才海報(噴繪)形式大力宣傳這次活動

3、聯(lián)系評委(校內(nèi)教授及校外知名企業(yè)人士)、邀請記者(校內(nèi)、校外)。

(二)報名選拔階段

召開會議，并向各個學(xué)院下發(fā)通知，介紹活動形式，標(biāo)明商家信息，便于學(xué)院組織選手的選拔和簡歷的準(zhǔn)備。

(三)舉辦培訓(xùn)講座

各個學(xué)院上交報名表后，在四月九日下午對選手進(jìn)行與大學(xué)生應(yīng)聘求職相關(guān)的培訓(xùn)講座，邀請人力及就業(yè)方面的專家進(jìn)行現(xiàn)場講解，提高參賽選手素質(zhì)。

(四)招聘階段

1、第一輪

10家左右的企業(yè)進(jìn)入學(xué)校體育館，模擬普通招聘會的形式，各企業(yè)人事代表負(fù)責(zé)征收個人簡歷，模擬選拔，選拔優(yōu)秀選手進(jìn)入復(fù)賽，同時，此階段將會評選出“最佳個人簡歷設(shè)計(jì)獎”

2、模擬招聘會復(fù)賽

A、方式：筆試，以問卷形式對參賽者進(jìn)行考查，要求選手在規(guī)定時間內(nèi)獨(dú)立完成。

B、時間：下午3：00—4：00

C、請指導(dǎo)老師閱卷，根據(jù)各選手成績的高低，選出前10名進(jìn)入決賽，參加現(xiàn)場招聘。同時進(jìn)入決賽的選手將由指導(dǎo)老師指導(dǎo)以備戰(zhàn)決賽。

3、模擬招聘會決賽及頒獎晚會

A、方式：現(xiàn)場挑戰(zhàn)

B、主題：求職精英 繽紛SHOW

C、時間：晚上7：30—9：00

D、決賽采用淘汰制，本環(huán)節(jié)成績占總成績的60%

E、主要包括三個環(huán)節(jié)：

自我展示(10進(jìn)9)

即興演講(9進(jìn)8)

細(xì)節(jié)判斷(8進(jìn)7)

職場問答(7進(jìn)6)

場景模擬(前6強(qiáng))

F、具體流程：

節(jié)目表演

主持人宣布活動開始，介紹到場嘉賓

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)致辭

由活動贊助商代表致辭

A：自我展示：參賽選手進(jìn)行2分鐘的自我介紹，并提出應(yīng)聘口號，闡述自己對于社會就業(yè)應(yīng)聘的看法，然后老師進(jìn)行點(diǎn)評，評委商議后淘汰1名選手。

B：即興演講，選手從主持人手中出抽取題目，進(jìn)行一分鐘的即興演講，然后老師進(jìn)行點(diǎn)評，評委商議后淘汰1名選手。

C：細(xì)節(jié)判斷：一對雙胞胎進(jìn)行節(jié)目表演，選手從表演中找出不同之處，然后老師進(jìn)行點(diǎn)評，評委商議后淘汰1名選手。

D：職場問答：由每一位選手對以下的問題進(jìn)行選擇，并對自己的選擇做出2分鐘以內(nèi)的解釋。

例題：你要組織一個秋季銷售定貨會，作為會議的組織者，在安排座位的時候，你會把以下的這幾位，誰放在最重要的位置?

(A)、小公司總經(jīng)理(新客戶，對會議非常重視)

(B)、某公司銷售經(jīng)理(定貨量很大，有時會拖欠貨款)

(C)、某大公司銷售經(jīng)理(以往對公司支持很大，近年定貨量逐漸下降)。

由評委對選手的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評，商議后淘汰二名選手。

E：場景模擬環(huán)節(jié)：模擬一個在未來工作中可能出現(xiàn)的場景，進(jìn)行現(xiàn)場模擬。題目為：

1、賣場推銷，假定會場是某繁華商廈門口，每個選播在兩分鐘內(nèi)向在場的觀眾推銷一件商品(推銷的商品由選手抽簽決定，推銷前有2分鐘準(zhǔn)備時間)

2、客戶推銷，由一名學(xué)長扮演一位挑剔的客戶，賽前給出這位客戶年齡、職位、收入、性格、愛好等基本信息。選手輪流在5分鐘之內(nèi)向這位客戶推銷同一產(chǎn)品。一名選手在推銷過程中，他后面比賽的選手退出賽場回避。

節(jié)目表演：計(jì)分人員統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)

由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及活動贊助商代表對應(yīng)聘者的總體表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評

公布獲獎名單(一等獎一名、二等獎兩名、三等獎三名)

由現(xiàn)場嘉賓為獲獎?wù)邽楂@獎?wù)哳C獎。

比賽結(jié)束

十一、獎項(xiàng)設(shè)置

金獎一名 頒發(fā)榮譽(yù)證書。

銀獎二名 頒發(fā)榮譽(yù)證書。

銅獎三名 頒發(fā)榮譽(yù)證書。

最佳個人簡歷設(shè)計(jì)獎 三名 頒發(fā)榮譽(yù)證書。

校十佳求職者 十名 頒發(fā)榮譽(yù)證書。

活動的獲勝選手獲得的積分將計(jì)入學(xué)院在科技文化節(jié)中的積分，同時選手講可以在萬人創(chuàng)百星的口才明星申報中獲得相應(yīng)積分。

十二：財務(wù)預(yù)算：

1、宣傳費(fèi)用 3000元

2、接待組織費(fèi)用 XX元

共計(jì) 5000元

十三、后期總結(jié)

1、總結(jié)工作：由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師、嘉賓及協(xié)會負(fù)責(zé)人對本次活動進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出亮點(diǎn)和成功之處，發(fā)現(xiàn)不足之處并改正，由采編部進(jìn)行整理。

2、宣傳工作：通過校報、廣播、網(wǎng)絡(luò)宣傳板、等媒體形式宣傳此次模擬招聘中所表現(xiàn)的亮點(diǎn)和不足，讓每個大學(xué)生都能了解并掌握一些基本的應(yīng)聘技巧。

第五篇：4s汽車工作計(jì)劃

4s汽車工作計(jì)劃15篇

4s汽車工作計(jì)劃1

計(jì)劃一：

1、整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計(jì)劃?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。

2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。

3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見；

（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；

（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng)；

（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；

（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費(fèi)檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；

（6）咨詢服務(wù)；

（7）走訪客戶。

售后服務(wù)工作規(guī)定

1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費(fèi)服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。

（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

（五）業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告；并存檔保存。

（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

計(jì)劃二：

一.售后總體目標(biāo).

“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展?！?/p>

20xx年我們的成績有目共睹，雖然還有很多這樣那樣的問題有待解決，但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應(yīng)有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營目標(biāo)。

建議新一年工作可以從下幾個方面著手：

（一）完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

（二）加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

（三）加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時俱進(jìn)的精神。

（四）著重車間細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個人利益最大化，實(shí)行考核和激勵相結(jié)合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

（五）促進(jìn)與其它部門及公司間的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取部門以至于其他公司間的協(xié)作。

4s汽車工作計(jì)劃2

一、銷售本部

1、銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。計(jì)劃10人，（福仕達(dá)小組6人軒泰眾力行各3人。王子，愛尚4人軒泰眾力行各2人）

2、銷售待遇。福仕達(dá)小組底薪800元，王子愛尚小組1000元，提成見每月考核。

3、銷售培訓(xùn)。每月4次培訓(xùn)，例會視情況定。培訓(xùn)內(nèi)容兩次一考核，考核成績與工資及年底獎金相掛鉤。

4、銷售計(jì)劃。各銷售顧問每月底做好本月總結(jié)及次月工作計(jì)劃，裝訂成份懸掛于會議室。超時者通知財務(wù)罰款100元。

5、巡展掃街。堅(jiān)持做好巡展掃街計(jì)劃，配合市場部搞好廣宣計(jì)劃。

6、進(jìn)行月銷售冠軍評比，銷售冠軍另獎勵200元。

二、二級網(wǎng)絡(luò)

1、原有網(wǎng)絡(luò)盡可能升級標(biāo)準(zhǔn)店，在空白區(qū)域發(fā)展新合作店。

2、每周做好定時走訪及培訓(xùn)。傳達(dá)廠家新政策。

3、做好管控，控制庫存、統(tǒng)一市場價格及物料的投放，如有違背視情況作出相應(yīng)處罰。

4、對優(yōu)秀二級合作經(jīng)銷商加以支持力度。

三、20xx年銷售目標(biāo)及分控

銷售目標(biāo)福仕達(dá)740臺，王子愛尚160臺。共計(jì)：900臺。

汽車4s銷售計(jì)劃7

1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶；

4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4s汽車工作計(jì)劃3

一、策劃目的

由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響，導(dǎo)致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費(fèi)物價指數(shù)CPI在6月份見頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松，GDP增速溫和上行，隨著9月份前后銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個機(jī)會，爭取在年內(nèi)順利完成任務(wù)。

二、當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況

1、當(dāng)前市場狀況及市場場景分析：

①奧迪汽車較早進(jìn)入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由于人們生活日益見好，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。

②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺潛在客戶，應(yīng)把營銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之則進(jìn)行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。

③對于消費(fèi)者，在未來的時間里，人們對汽車的依賴性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價格實(shí)惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。

2、市場影響因素：

宏觀環(huán)境

政治環(huán)境：20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大；購置稅稅率上調(diào)至7。5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點(diǎn)、政府采購50%自主品牌。

社會：人們對奧迪汽車的品牌是肯定的，認(rèn)知度比較高。

自認(rèn)環(huán)境：泉州地區(qū)交通便利，公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá)，人們對以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好。

消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)：生活水平逐漸提高，消費(fèi)觀念改變

微觀環(huán)境

供應(yīng)商：奧迪汽車整車、零配件供應(yīng)商

營銷中介：奧迪的代理商和經(jīng)銷商

顧客：奧迪是較早進(jìn)入中國市場的，顧客對其認(rèn)可度比較高

社會公眾：是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者

競爭者：寶馬、奔馳、別克

三、市場機(jī)會

1、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車消費(fèi)者的普及，汽車逐漸成為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ撸癖?、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家，購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心，時尚、個性、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo)。

2、競爭分析

汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè)，未來場景大為可觀，所以涌出汽車4s店，汽車配件行業(yè)企業(yè)等，但規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后，管理落后，經(jīng)營模式落后，慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理，技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨。

3、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)意識強(qiáng)，質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店，因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識和自我保護(hù)意識不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)過程中不僅滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

四、營銷目標(biāo)

追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)，但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別，有的而企業(yè)只追求利潤指標(biāo)，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標(biāo)，還要追求客戶滿意度，追求更長遠(yuǎn)的利益，我們要有自己的利潤目標(biāo)。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客戶滿意，只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠，有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持可持續(xù)發(fā)展，這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。

營銷執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為1000太，預(yù)計(jì)毛利1000萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)10%。

五、營銷戰(zhàn)略

1、價格策略

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷，在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價，即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價格高于某一界限時，消費(fèi)者難以接受，如果低于某一界限時，則顯其不夠品味，同樣得不到消費(fèi)者的青睞，在考慮消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后考慮成本因素。

2、服務(wù)策略

要提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務(wù)充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。

3、宣傳策略

可分為長期宣傳和短期廣告宣傳

長期廣告可在戶外，網(wǎng)站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜志，短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強(qiáng)，內(nèi)容變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果。

除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)部廣告發(fā)布?？梢宰龉婊顒?，品牌聯(lián)合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的積極的影響，能提供差異化，個性化的服務(wù)，吸引客戶的關(guān)注。

4、產(chǎn)品策略

適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。

5、市場定位

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求，這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的.沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面，重質(zhì)量，重服務(wù)，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

4s店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的狀況，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷等幾個大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務(wù)路線。

六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

省略

4s汽車工作計(jì)劃4

一、總體目標(biāo)根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從十個方面開展xx的工作：

一、總體目標(biāo)

根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從十個方面開展xx的工作：

1、進(jìn)一步完善企業(yè)的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證企業(yè)的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成企業(yè)各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常行政招聘與配置；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動企業(yè)所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)企業(yè)的形象和根本利益。

二、注意事項(xiàng)：

1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要企業(yè)上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定目標(biāo)后，在完成過程中懇請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇企業(yè)對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成工作。同樣，每個目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

一、目標(biāo)概述

企業(yè)迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而企業(yè)的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成企業(yè)組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對企業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的企業(yè)組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證企業(yè)的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實(shí)施方案：

1、xx年元月底前完成企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；

2、xx年二月底前完成企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改；

3、xx年三月底前完成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案。企業(yè)各部門配合企業(yè)組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、企業(yè)組織架構(gòu)決定于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著企業(yè)組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙企業(yè)的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙企業(yè)的發(fā)展。共6頁,當(dāng)前第1頁123456

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)企業(yè)運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)槠髽I(yè)組織架構(gòu)是企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱企業(yè)現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；

2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理最終裁定。

4s汽車工作計(jì)劃5

一，季度的工作目標(biāo)

完成銷售：5輛。實(shí)際完成：收購1輛、置換4輛。完成百分比：100％置換率：80％

二，工作不足、改進(jìn)之處

1，工作中存在什么樣的缺點(diǎn)：與輕型卡車部門的同事有時候因?yàn)橐恍┕ぷ骷?xì)節(jié)耽擱太多時間，工作效率低。

2，下一步的改進(jìn)：一方面加大與各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通，及時、準(zhǔn)確了解部門工作發(fā)展的方向，較大努力完成每月的任務(wù)。另一方面增強(qiáng)與銷售部人員的交流，較自己努力了

解每一個潛在顧客的關(guān)心點(diǎn)，并及時總結(jié)，做好銷售工作。

3，增加交易量，減少庫存周期。

三，市場分析，競爭對手分析

1，市場分析：在開展每月銷售工作之前，做好充分的市場調(diào)研、分析，了解政策導(dǎo)向、市場需求。

2，競爭對手分析：目前，我市的4S店還很少開展二手車置換服務(wù)，我店是跑了領(lǐng)先，就必須盡快將這項(xiàng)服務(wù)做好做深入。

四，下半年工作的具體實(shí)施

1，辦好做好的二手車換置業(yè)務(wù)，做好市場營銷，充分利用時機(jī)加快發(fā)展。

2，大力開展二手車置換業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從而提高了整個下半年的二手車購買和更換數(shù)量，以此更好地完成任務(wù)。

3，進(jìn)行有針對性的銷售顧問培訓(xùn)，并制定切實(shí)可行的二手車業(yè)務(wù)推廣，使每個客戶都可以了解與熟悉我們的服務(wù)。

五，個人發(fā)展規(guī)劃

1，進(jìn)一步增強(qiáng)自身對車輛的評估能力，提高評估的質(zhì)量和提高自己的綜合能力。

2，經(jīng)常與評估部門取得溝通，并及時反饋工作有關(guān)的問題，與同事討論一個合理的解決方案。

3，積極參與工作項(xiàng)目的研發(fā)交流，幫助改善自己的工作能力和訓(xùn)練水平。

4s汽車工作計(jì)劃6

在新的一年里銷售人員個人工作計(jì)劃如下：

1、銷售顧問培訓(xùn)：

在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，XX年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

2、銷售核心流程：

完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場占有率：

(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在XX年就有一些客戶到這兩家企業(yè)購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn)，其他企業(yè)在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、企業(yè)的誠信度、企業(yè)的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。

(3)、結(jié)合市場部對企業(yè)和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好企業(yè)的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為企業(yè)的效益盡到最大的努力。

4s汽車工作計(jì)劃7

一、整裝待發(fā)

作為即將開始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路，怎么能帶著“牽掛”上路？我必須要在開始的時候，將上半年的剩余的雜事都清理干凈，在后面以一個全新的狀態(tài)來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。

二、個人方面的修整

在上半年的工作中，我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧而已，通過對自我的反省以及在工作中的觀察，我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方，并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作。

截止到目前，我任然有許多的地方?jīng)]有改好，雖然我知道想要將自己的錯誤都改正，成為一個完美的人是不可能的，但是只要堅(jiān)持去改變，我總會變得更加的出色！在下半年里，我會繼續(xù)堅(jiān)持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓。

三、工作方面

在工作上，我首先需要好好的對自己做好心態(tài)方面的調(diào)整。在上半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)面對現(xiàn)在的顧客，過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了，我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷售方式，要去學(xué)會迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風(fēng)格。

同時，也不要忘了像那些業(yè)績高的同事們?nèi)W(xué)習(xí)、討論。他們能做的比我好，一定是有什么原因的，為了做好，我也要去試著去向這個方向改變。

四、結(jié)束語

下半年，我會繼續(xù)在夢想的道路上繼續(xù)努力，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進(jìn)的目標(biāo)。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前，不要忘記對自己訂下前進(jìn)的方向。

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從進(jìn)公司以來截止xxxx年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。

忙碌的xxxx年，由于個人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

第 1 頁 共 1 頁11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份，在前兩個月的理論知識及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。

對于xxxx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

4s汽車工作計(jì)劃9

一、明確工作目標(biāo)

這是我首先要做到的，沒有一個工作目標(biāo)，工作起來是沒有任何的動力的，就算我再繼續(xù)工作一年、三年、五年也還會是現(xiàn)在這個老樣子，這是毋庸置疑的，結(jié)合自己的自身的工作能力，我給自己制定了一個工作目標(biāo)——截止目前為止，在年底之前賣出車輛一定要達(dá)到50輛，保證接待客戶70%以上要進(jìn)行購買，這是我達(dá)成銷售目標(biāo)的重要手段。

二、改變工作態(tài)度

其次工作態(tài)度跟方式也要隨時發(fā)生變化，我發(fā)現(xiàn)我目前接待客戶的方式以及說話的方式以及落伍了，要知道來看車的客戶基本上都是有購買意向的，就是看我這個銷售能不能增加他們的購買意識，隨之一拍即合購買車輛，但是我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常出現(xiàn)流單的情況，就是說明明那個顧客是我接待的，但是顧客直接說再看看。然后就被其他同事接手，最關(guān)鍵的是，在他的手里下了訂單，所以說我的銷售方式要隨著時代的進(jìn)步，改變點(diǎn)方式了，只有這樣才能博得客戶的青睞。

三、更加全面的了解4s店的各品牌車輛

不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在由于汽車行業(yè)的興起，國內(nèi)的汽車品牌也如雨后春筍般，冒了出來，其中是真的有性價比極高的車輛，也有不少被我們店引進(jìn)了，但是由于我的不了解，我從來沒有跟客戶推銷過那些商品，導(dǎo)致在我這里，客戶的選擇范圍極其狹隘，現(xiàn)在的年輕人都是沒什么存款，但是有想擁有一輛自己的車，這些國內(nèi)新出的品牌就可以很好的滿足他們的需求，多種配置，供他們選擇，極大的增加了客戶的選擇范圍，所以我接下來工作并不是偏向去客戶，而是先把店內(nèi)新引進(jìn)的這些車輛都有個全面的理解，這樣才能讓他們在選擇銷售的時候，更多的偏向于我。

四、做好市場調(diào)查、分析

我當(dāng)務(wù)之急就是先去各大汽車銷售點(diǎn)以及汽車銷售網(wǎng)站，統(tǒng)計(jì)一下，讓自己對目前哪個品牌的銷量最好，都存在什么樣的優(yōu)勢，站在客戶的角度想一下，如果是自己想買車，會選擇哪個品牌，還要分析客戶為什么都會偏向這幾個品牌。從品牌人氣、價格優(yōu)勢、特點(diǎn)等方面去分析，掌握好各個產(chǎn)品的賣點(diǎn)是關(guān)鍵。

4s汽車工作計(jì)劃10

一、健全銷售管理基礎(chǔ)

日常工作重點(diǎn)：

1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理；

2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣；

3、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場；

4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能；

5、健全部門各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門運(yùn)營平臺。

日常工作思路:

1、展廳現(xiàn)場5s管理

a、展廳布置溫馨化——以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境；

b、銷售工具表格化——統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使日常工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；

c、銷售看板實(shí)時化——動態(tài)實(shí)時管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

a、儀容儀表職業(yè)化——著裝規(guī)范、微笑服務(wù)；

b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

c、檢查日常工作常態(tài)化——對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。

3、銷售人員管理

a、例會總結(jié)制度化——晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會；

b、培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等；

c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、

車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化——來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等；

b、銷售模式差異化——從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì)；

c、銷售任務(wù)指標(biāo)化——從計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握；

d、銷售隊(duì)伍競賽化——通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競賽常態(tài)化；

e、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化——從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員；

f、活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化——嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭（戶外）活動計(jì)劃，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理；

二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)

日常工作重點(diǎn)：

1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力；

2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化；

3、時刻關(guān)注公司總體運(yùn)營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)；

4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。

日常工作思路：

1、關(guān)注kpi運(yùn)營指標(biāo)，降低部門運(yùn)營成本；

2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率；

3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案，適

時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等；

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等；

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行日常工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍；

6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程；

7、完善獎勵機(jī)制和考核，獎勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

8、團(tuán)隊(duì)長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度日常工作計(jì)劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；

三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

1、對合作商進(jìn)行考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的日常工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準(zhǔn)確、及時的了解市場的變化情況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實(shí)施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

分銷特點(diǎn)

1、直銷

由4s店直接向最終用戶銷售。

2、總代理式

4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客

3、特許代理式

4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客

4、品牌專賣式

4s店→片區(qū)專賣店→顧客

swot分析

優(yōu)勢——--具有最完善的服務(wù)

xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司是按照xxxxx全球標(biāo)準(zhǔn)在xxx地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店，也是xxxx省首家經(jīng)營xxxxxx汽車的4s店。我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設(shè)備，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務(wù)。

劣勢——--自身的服務(wù)品牌知名度低

自以來國內(nèi)一線城市汽車消費(fèi)都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車消費(fèi)形成壓抑。在經(jīng)營過程中，雖然認(rèn)識到了服務(wù)的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經(jīng)營模式將越來越難以適應(yīng)激烈的市場競爭。目前4s店的客戶來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機(jī)制還沒很好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標(biāo)客戶的把握、消費(fèi)者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價值的信息。

機(jī)會——--市場潛力和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速

近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑?，F(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時代，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進(jìn)入負(fù)增長和赤字。自08年以來xxxx各地州的經(jīng)濟(jì)保持著較快的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的繁榮帶動了汽車的消費(fèi)，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進(jìn)行扶持，這必定會進(jìn)一步帶動人們對汽車的需求。現(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重，xxxxx以安全著稱，且在同行中服務(wù)

的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶對服務(wù)的訴求。

威脅——--競爭對手的威脅

xxxxx汽車4s店面臨著強(qiáng)大的競爭對手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽車4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標(biāo)市場，這方面xxxxx面臨著嚴(yán)峻的競爭壓力。

四、銷售策略

1、目標(biāo)市場

作為xxxx首家經(jīng)營xxxx汽車的4s店，在經(jīng)營中針對消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠(yuǎn)，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場。

2、服務(wù)策略

在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費(fèi)上門服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。

五、銷售目標(biāo)

六、費(fèi)用預(yù)算

1、計(jì)劃進(jìn)貨臺次xxxx臺（具體車型根據(jù)市場情況另訂）；

2、計(jì)劃進(jìn)貨資金約xxxx萬。

4s汽車工作計(jì)劃11

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二，工作計(jì)劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計(jì)劃

三個大部分對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

1.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

1.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

4.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

三、明年的個人目標(biāo)

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。

4s汽車工作計(jì)劃12

一、健全銷售管理基礎(chǔ)

工作重點(diǎn)：

1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理;

2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣;

3、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場;

4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

5、健全部門各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門運(yùn)營平臺。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場5S管理

A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;

C、銷售看板實(shí)時化----動態(tài)實(shí)時管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);

B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;

C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查。每周抽查，長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。

3、銷售人員管理

A、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;

B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;

C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;

B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì);

C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;

D、銷售隊(duì)伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競賽常態(tài)化;

E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

F、活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動計(jì)劃，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;

二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)

工作重點(diǎn)：

1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力;

2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3、時刻關(guān)注公司總體運(yùn)營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);

4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;

5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。

工作思路：

1、關(guān)注KPI運(yùn)營指標(biāo)，降低部門運(yùn)營成本;

2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動。緊密關(guān)注社會熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等;

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星。開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;

6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

7、完善獎勵機(jī)制和考核，獎勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

8、團(tuán)隊(duì)長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃。設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;

三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

1、對合作商進(jìn)行考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準(zhǔn)確、及時的了解市場的變化情況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實(shí)施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4S店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量。這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

四、銷售策略

1、目標(biāo)市場

作為XXXX首家經(jīng)營XXXX汽車的4S店，在經(jīng)營中針對消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠(yuǎn)，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場。

2、服務(wù)策略

在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象，在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費(fèi)上門服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。

五、費(fèi)用預(yù)算

1、計(jì)劃進(jìn)貨臺次XXXX臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);

2、計(jì)劃進(jìn)貨資金約XXXX萬。

4s汽車工作計(jì)劃13

一、目標(biāo)概述

公司迄今為止組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備。而公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)發(fā)展方向。

鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)完善。基于穩(wěn)定、合理、健全原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大調(diào)整，保證公司運(yùn)營在既有組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實(shí)施方案：

1、xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢調(diào)查；

2、xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改；

3、xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)方針。組織過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司發(fā)展步伐；而組織過于繁多會導(dǎo)致管理成本不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司發(fā)展。共6頁,當(dāng)前第1頁123456

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合事項(xiàng)和部門：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；

2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。

4s汽車工作計(jì)劃14

一.售后總體目標(biāo).

“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展?！?/p>

20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應(yīng)有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營目標(biāo)。 建議新一年工作可以從下幾個方面著手：

（一）完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

（二）加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

（三）加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時俱進(jìn)的精神。

（四）著重車間細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個人利益最大化，實(shí)行考核和激勵相結(jié)合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

（五）促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，此外加強(qiáng)對外交流，擴(kuò)大保險方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

二.售后經(jīng)營發(fā)展目標(biāo).

1.人員定編。

2.產(chǎn)值計(jì)劃

（一）營業(yè)指標(biāo)。

1.實(shí)現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上. 3.基盤客戶數(shù)1500人。

4.日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月.維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺，保險平均單車產(chǎn)值1800元/臺. 5.車輛返修率低于2%.

6.開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。 7.保修索賠通過率不小于95%.

8.關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

9.純正配件采購不少于80萬，基本庫存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 配件營銷指標(biāo)達(dá)到 萬。

10.精品銷售達(dá)到30萬以上，基本精品配件庫存達(dá)到10萬以上。

（二）管理指標(biāo)。

1) 主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，

部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動不少于3次。

2) 開展部門內(nèi)部活動不少于三次，通過集體活動，增強(qiáng)部門活力，

提升集體凝聚力。

3) 提出內(nèi)部激勵措施用于業(yè)績，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。

（三）產(chǎn)值分配：

3.各項(xiàng)改善措施。

（一）前臺改善計(jì)劃.

20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

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20xx年，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭及嚴(yán)峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行；成功組織了各項(xiàng)會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果；并配合財務(wù)部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控；配合財務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)工作；并為公司添置購買了部分必要的辦公設(shè)施，創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點(diǎn)：

1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

三、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求的“5s”管理辦法，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。并配合各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作:根據(jù)公司的實(shí)際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上登、招聘會上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓(xùn)、考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤報表工作。

4、下面我對公司20xx年的行政工作簡要總結(jié)如下：

（一）、20xx年人力資源方面

1、截止20xx年12月28日止，公司員工共27人。從今年第二季度以來，員工離職率呈上升勢頭，第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因?yàn)閱T工對薪資方面的滿意度及公司結(jié)構(gòu)調(diào)整所導(dǎo)致。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，20xx年上半年的人員將控制在30人左右。

2、人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面現(xiàn)狀：到12月28日止，本科學(xué)歷為

3、7％，大專學(xué)歷為59％，高中學(xué)歷為15%，中專學(xué)歷為15%，初中學(xué)歷及以下7、3%。

3、人員年齡結(jié)構(gòu)方面：到12月28日止，17-19歲為3%，20-29歲為74%，30-39歲為17%，40-49歲為3%，50-59歲為3%。

4、分析：根據(jù)公司人力資源策略，從今年開始放寬了對學(xué)歷的控制 (主要在生產(chǎn)一線員工方面) ，現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)比較合理，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展匹配。

5、建議：繼續(xù)完善人才結(jié)構(gòu)的低端部分，形成明顯的層次。同時策劃近期系列的招聘活動，及時的進(jìn)行流動的補(bǔ)充和人才的儲備。進(jìn)一步降低人力資源成本。

（二）、職類結(jié)構(gòu)的分析

1、現(xiàn)狀：到12月28日止，生產(chǎn)經(jīng)營管理類人員3人（12.1%）；部門管理類人員5人（18.5%）；技術(shù)類人員17人（63%）；財務(wù)會計(jì)類人員2人（7.4%）；

2、比較：根據(jù)目前的情況，銷售類人員變動較大，主要是銷售團(tuán)隊(duì)調(diào)整，注入新人有助于銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展。財務(wù)類、部門管理類、生產(chǎn)經(jīng)營管理類人員分布結(jié)構(gòu)總體的變化不大。

3、分析：根據(jù)公司現(xiàn)人員分布情況，人才結(jié)構(gòu)的分布趨向合理，但人員總體需要補(bǔ)充。