第一篇：各崗位職責

各崗位職責

行政人事部經(jīng)理

1．負責貫徹、執(zhí)行政府有關(guān)人事調(diào)配、工資獎勵、勞動保護、員工福利、社會保險等政策法規(guī)，調(diào)整制定員工招聘、人才培養(yǎng)、制定酒店相關(guān)制度規(guī)定工作，并監(jiān)督、檢查各項措施的貫徹和實施情況。

2．制定酒店行政人事總體方案和工作規(guī)劃，做好人員預測、分配、組織結(jié)構(gòu)、人員編制調(diào)控的安排統(tǒng)籌工作。

3．策劃酒店勞資管理方案和管理辦法，督導酒店勞動工資統(tǒng)計、工資分析和工資方案實施的咨詢、更新、落實工作。

4．根據(jù)酒店經(jīng)營總體方針、管理決策，隨時進行人事、工資、培訓、管理制度的調(diào)整更新，合理節(jié)省工資開支，采用各種用工制度，降低酒店人力成本，增加員工福利，提高工作效率。

5．配合協(xié)調(diào)、支持酒店各部門人事工作的完成。

6．監(jiān)督、檢查《員工手冊》和酒店各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。負責管理人員業(yè)務(wù)考核和年終評定。

7．制定酒店培訓計劃，落實三級培訓體系，推進全店培訓工作，落實、檢查、監(jiān)督部門培訓工作，推進人才選拔有關(guān)措施與計劃的實施。

8．追蹤和研究國家有關(guān)人事勞動組織方面的政策規(guī)定與調(diào)整，向酒店總經(jīng)理提供有關(guān)政策的咨詢和參考信息。

9．以對酒店負責和為員工服務(wù)為工作宗旨，認真計劃、組織、積極協(xié)調(diào)各項后勤保障服務(wù)工作，確保完成各項服務(wù)工作。

10．負責宣傳、推廣、監(jiān)督、檢查本部門落實各項管理制度及崗位責任制的情況，以確保酒店各項制度及本部門各項制度的切實落實。

11．加強本部門的自身建設(shè)和管理，提高工作效率，樹立為員工服務(wù)的意識。

培訓主管

1．對行政人事部經(jīng)理負責，完成行政人事經(jīng)理指派的各項工作并及時總結(jié)匯報工作落實情況。

2．根據(jù)酒店總經(jīng)理、行政人事經(jīng)理的工作意圖，做好培訓的各項工作計劃及

經(jīng)費預算，不斷完善培訓資料整理、培訓檔案存儲工作。

3．掌握酒店各部門的培訓需求和同行業(yè)培訓最新動態(tài)和趨勢，向總經(jīng)理和行政人事經(jīng)理匯報并提出建議。

4．根據(jù)酒店年度工作重點，提出酒店培訓工作的需求，編制年度培訓計劃草案并負責落實各項培訓工作，檢查培訓效果。

5．不斷完善酒店培訓體系，積極推動各部門培訓工作開展。

6．負責收集、整理和編寫適合酒店員工需要的，符合酒店經(jīng)營管理要求的培訓教材，并檢查、指導各部門培訓計劃的落實情況，將員工培訓內(nèi)容、考核結(jié)果存入員工培訓檔案。

7．負責酒店外請教師、專家來店培訓的接待、服務(wù)工作。

8．組織落實酒店外派的各項培訓工作，有計劃地組織基層管理人員的晉升培訓。

9．與招聘主管保持密切聯(lián)系，做好新員工的入職培訓和試用期間的跟蹤培訓檢查工作。

素質(zhì)要求：熟悉酒店運營及服務(wù)相關(guān)知識，根據(jù)年度培訓目標，負責制定并完成酒店年度的培訓計劃，負責培訓管理工作。指導部門針對員工需求開展各項培訓活動，并監(jiān)督培訓效果。

招聘主管

1．在行政人事經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責酒店的人事調(diào)配工作，完成指派的各項工作。

2．負責提出酒店人員年度編制意見及行政人事計劃的意見。

3．負責制定、補充、完善酒店各崗位的招聘條件和任職要求。

4．追蹤并掌握國家用工制度的規(guī)定，執(zhí)行酒店的人事工作章程、工作計劃和有關(guān)指示，同教育局、勞動局、人才勞務(wù)市場及有關(guān)大、中專和職業(yè)學校保持密切的聯(lián)系，以滿足行政人事的需求。

5．熟悉酒店員工結(jié)構(gòu)，掌握部門人員所需情況，對酒店缺員、人員安排、使用情況進行調(diào)節(jié)，并及時將意見上報行政人事經(jīng)理。

6．負責求職者的面試、招聘、體檢、政審、調(diào)檔及辦理招工手續(xù)等項工作。

7．負責辦理新員工入店手續(xù)，做好員工人事檔案的調(diào)存、整理和管理工作。

8．隨時將員工有關(guān)資料：職調(diào)單、員工違紀通知單、人員編制情況、辭職人員情況、進店人員情況、員工流動情況等資料輸入電腦，并定期打印有關(guān)報表，呈報總經(jīng)理及行政人事經(jīng)理。

9．負責員工勞動合同的初簽和續(xù)簽工作。

10．負責員工檔案的收存、管理，及時將員工獎勵、過失、懲罰等記錄存檔。

11．確保與行政人事部內(nèi)部各崗位保持有效的溝通。

素質(zhì)要求：協(xié)調(diào)各部門用人需求，及時有效地完成人員的招聘、錄用及調(diào)配。協(xié)助經(jīng)理調(diào)整人員編制方案，制定行政人事計劃，及時為部門提供適合的行政人事。

薪酬主管

1．完成行政人事部經(jīng)理交辦的各項工作。

2．根據(jù)國家的政策、文件，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營情況和酒店領(lǐng)導的決策精神，提出調(diào)整員工薪金、福利結(jié)構(gòu)的方案。

3．提供月、季、年工資總額執(zhí)行情況報表；與招聘主管保持有效溝通，按月做工資變動表，并與財務(wù)部協(xié)調(diào)，核查員工工資發(fā)放及執(zhí)行情況，解答并受理員工有關(guān)工資發(fā)放過程中的問題。

4．負責員工轉(zhuǎn)正、定級等日常工作的運行和管理。

5．依據(jù)國家政策，辦理員工退休、退職手續(xù)，不斷充實和調(diào)整酒店相關(guān)勞資制度。

6．負責各種技工考證、職稱評定的資格審核、報名、備案、發(fā)證等工作。收集、研究國家有關(guān)職稱評定、考核方面的政策與規(guī)定，并保持與科干局及國家職稱委員會的聯(lián)系和溝通。

7．負責員工養(yǎng)老統(tǒng)籌、大病統(tǒng)籌、失業(yè)統(tǒng)籌的管理及組織實施等工作。研究國家及三亞市的有關(guān)政策、規(guī)定，不斷對酒店相應規(guī)定進行補充和修正。

8．負責與上級主管單位及政府機構(gòu)的協(xié)調(diào)和溝通工作，負責員工養(yǎng)老統(tǒng)籌個人帳戶的管理、失業(yè)保險轉(zhuǎn)移和大病統(tǒng)籌費的報銷等工作，解答員工提出的相關(guān)問題。

9．按時完成上述保險費的核定、上繳、結(jié)算和各項統(tǒng)計工作，并將統(tǒng)籌管理中的問題及時向領(lǐng)導匯報。

10．負責酒店的工資聯(lián)審及勞動年檢工作。

素質(zhì)要求：熟知勞動人事相關(guān)法律，負責酒店人事勞資的日常管理工作及工資、福利、保險、職稱評定等工作，控制工資總額的使用發(fā)放。根據(jù)國家政策及酒店需要不斷完善各種勞資制度并落實，保持與上級主管單位及政府機構(gòu)的協(xié)調(diào)、溝通，完成政府規(guī)定的各項指標，維護酒店的利益。

員工餐廳廚師長

1．接受行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導，完成指派的各項工作。

2．負責本班組工作，確保工作符合要求。對員工的業(yè)務(wù)技能進行培訓。

3．按制定的崗位職責考核廚師工作，提出獎罰建議。

4．制定每周菜單并準確執(zhí)行。合理控制員工餐成本。

5．安排班組人員按標準做好餐前、餐中及餐后的各項工作。

6．保證菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、出菜時間符合酒店規(guī)定。

7．保證食品安全，設(shè)備工具清潔，保證食品衛(wèi)生符合酒店標準。

8．檢查廚師的儀表儀容和個人衛(wèi)生，使之符合酒店規(guī)定。

9．檢查各種機械設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時請工程部維修。

10．制作食品時，要保證各種食品先進先出，易變質(zhì)的先用，發(fā)現(xiàn)異味或超過保質(zhì)期的食品及時處理。

11．下班前做好各項安全檢查工作和衛(wèi)生清掃工作，并記錄。

12．定期組織召開員工伙委會，征求員工意見，改進工作。

素質(zhì)要求：熟悉餐廳日常管理及食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定，負責做好每日開餐前的準備工作，并對餐廳員工定期培訓，任職人員需從事廚房管理工作兩年以上。

員工餐廳廚師

1．接受員工餐廳廚師長的領(lǐng)導，向廚師長負責。

2．嚴格執(zhí)行國家食品衛(wèi)生法，確保個人衛(wèi)生、操作衛(wèi)生符合規(guī)定，杜絕衛(wèi)生問題發(fā)生。

3．保證飯菜質(zhì)量，按時完成工作任務(wù)，注意節(jié)約。

4．負責分餐前的準備工作。

5．保持衛(wèi)生責任區(qū)整潔干凈。

6．嚴格按照操作規(guī)程使用廚房內(nèi)機械設(shè)備，不得違章操作，以免發(fā)生事故。

7．嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，落實安全防火制度，消除安全隱患。

8．工服必須穿戴整齊。

素質(zhì)要求：熟悉食品衛(wèi)生基本常識，了解各類廚房設(shè)備，具備一定烹飪水平。

更衣室、宿舍值班員

1． 完成上級指派的各項工作。

2． 負責更衣室、宿舍的管理工作，安排員工住宿，制定員工宿舍、更衣室管理制度。

3． 負責保管宿舍的物品，包括臥具、家俱、電器等。

4．負責庫房的管理，嚴格控制好清潔衛(wèi)生用品的發(fā)放，加強清潔用品成本控制，努力降低成本。

5．對違反宿舍管理規(guī)定的行為，根據(jù)有關(guān)規(guī)定提出處罰意見。

6．隨時檢查更衣室、宿舍的衛(wèi)生情況，組織員工宿舍的衛(wèi)生競賽活動。

7．負責與酒店洗衣房聯(lián)系，安排換洗臥具的有關(guān)事宜。

8．與部門領(lǐng)導保持密切聯(lián)系，定期核對酒店各部門住宿證的使用情況，匯報員工在宿舍的表現(xiàn)情況。

第二篇：各崗位職責

一、總經(jīng)理崗位職責（試行）：

1．總經(jīng)理全面主持公司的行政/人事/及有關(guān)工作，組織制定公司的機構(gòu)設(shè)置和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、高管層人員。對公司發(fā)生的重大事情進行獎懲。

2．確定公司的發(fā)展方向和管理目標，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃，積極努力完成公司和董事會下達的各類任務(wù)。

3．總經(jīng)理負責組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。

4.依有關(guān)規(guī)章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退；

5．總經(jīng)理直接領(lǐng)導經(jīng)理辦公室，負責審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內(nèi)外的接待工作。

6．總經(jīng)理還應該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關(guān)心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。7．負責公司章程和董事會授予的其它職權(quán)，完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。8.在非營業(yè)高峰期間，服從安排，做好其他工作。9.其它職責詳盡在公司手冊。

二、經(jīng)理助理（試行）

1．在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責公司的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。

2．在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責各工具具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、各崗位不定時巡查的落實及執(zhí)行情況。

3．協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。4．負責各類文件的分類呈送，請公司領(lǐng)導閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5．協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。6．做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。7．做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。8．負責公司內(nèi)外的公文辦理，來訪事宜，及時處理、匯報。9．負責上級領(lǐng)導機關(guān)的接待、參觀工作。

10.經(jīng)理助理負責組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。

11.依有關(guān)規(guī)章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退。12.在非營業(yè)高峰期間，服從安排，做好其他工作。13.其它職責詳盡在公司手冊。

三、值班經(jīng)理的崗位職責（試行）

1.在總經(jīng)理經(jīng)理助理的領(lǐng)導下，協(xié)調(diào)各部門的工作，監(jiān)督、檢查對各項制度、政策、各級指示和重要決定的執(zhí)行情況；

2.以身作則，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)則制度及員工守則。

3.組織召開晨會，檢查大廳各工作人員儀容儀表，指導下屬做好準備工作，檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施設(shè)備的運轉(zhuǎn)。

4.熟悉并掌握所轄區(qū)域的運營狀況及流程，及時把出現(xiàn)的問題及處理方法上報領(lǐng)導。5.協(xié)調(diào)、平衡各組關(guān)系，發(fā)生矛盾時，應及時疏導、調(diào)查分析、明確責任，并及時處理； 6.巡視現(xiàn)場，監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀行為，對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。

7.視工作情況對轄區(qū)員工進行適當調(diào)整，提高工作效率

8.做好所轄員工業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，提高員工工作能力及服務(wù)技巧，并根據(jù)所轄員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作。

9.努力提高客源，與客人建立良好關(guān)系，處事不卑不亢，凡事以公司利益為重。

10.注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對出現(xiàn)的問題進行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。

11.做好請假后的崗位接替工作，對當天出現(xiàn)的問題及時進行解決，如無法解決應立刻上報總經(jīng)理。12.嚴格按程序工作，完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作。

13.值班經(jīng)理按業(yè)績評選，按月選舉。有重大錯誤或失誤者將隨時接替。14.在非營業(yè)高峰期間，服從安排，做好其他工作。15.其它職責詳盡在公司手冊。

四、各組長的崗位職責（試行）

1.執(zhí)行周或日工作計劃，安排組員按流程領(lǐng)取工具，訓練及協(xié)助組員的工作.2.需提前10鐘到崗，檢查滑雪用具、執(zhí)行主管吩咐之工作任務(wù)、確認各滑雪用具能正常使用.3.追蹤異常之原因、協(xié)助組員處理滑雪工具損壞及賠償、有特殊或重大情況及時向總經(jīng)理或者值班經(jīng)理報告。

4.下班前認真檢查工作區(qū)域及工具有無異常, 及時解決。

5.每月向總經(jīng)理做出當月總結(jié)及下月計劃,并提出口頭意見及提案改進之計劃.6.訓練員工提高工作效率，降低人工成本,提出合理構(gòu)想及人員精簡，協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行人工成本之降低.7.認真執(zhí)行值班經(jīng)理的計劃、流程改動，及人事安排。8.在非營業(yè)高峰期間，服從安排，做好其他工作。9.其它職責詳盡在公司手冊。

五、財務(wù)經(jīng)理（會計主管）崗位職責（試行）

1.財務(wù)（會計）在財務(wù)總監(jiān)（財務(wù)部經(jīng)理）領(lǐng)導下，具體負責公司的財務(wù)預算會計管理工作以及日常會計核算工作。

2.嚴格財務(wù)開支標準和手續(xù)，遵守記賬規(guī)則，正確使用會計科目，負責編制會計憑證、審核原始憑證，做好結(jié)賬、報賬和公司財務(wù)會計檔案歸檔工作。

3.負責公司收入、費用、債權(quán)債務(wù)、資產(chǎn)管理和應交稅金的核算工作，監(jiān)督并參與公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的購置計劃、采購、審驗登記并定期清查、盤點，對發(fā)現(xiàn)的問題應查明原因，并提出處理意見。

4.編制、匯總會計報表、定期編寫財務(wù)分析報告，并做好年終決算工作。5.負責公司票據(jù)的印制、領(lǐng)購、開具、保管工作。

6.熟悉掌握國家的法律法規(guī)，自覺遵守公司的財經(jīng)紀律和規(guī)章制度。7.負責指導、管理和監(jiān)督一般會計、出納人員按照各自的職責開展工作。8.監(jiān)督和制止違反財務(wù)制度的行為。六．出納崗位職責（試行）

1.在財務(wù)部經(jīng)理和會計主管領(lǐng)導下，協(xié)助會計做好賬務(wù)處理工作。

2.嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理、支付結(jié)算法律制度、票據(jù)法律制度和本公司的有關(guān)財務(wù)管理各項制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

3.負責現(xiàn)金和銀行存款的核算工作，正確使用會計科目，認真填制記賬憑證，及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并按期編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

4.及時掌握銀行存款余額，嚴禁簽發(fā)空頭支票，不準將銀行賬戶出借給任何單位或個人辦理結(jié)算。5.負責保管公司的現(xiàn)金、有價證券、空白收據(jù)和空白支票。

6負責財務(wù)開支的初審、報銷、記錄工作，定期編制公司開支明細表。

7負責管理和監(jiān)督收銀員的各項工作。每天逐筆與收款員核對營業(yè)款，雙方蓋章確認，要做到大小寫清楚、明晰、無誤。

8辦理公司有關(guān)稅收的申報及交納工作。9.監(jiān)督并制止違反財務(wù)制度或規(guī)定的行為。

10.每日上班后首先檢查收銀員滑雪單的使用情況，對當日或近期的開票量做出合理估計后，進行單據(jù)的適量配發(fā)，既要保證收銀員每日下單工作的連續(xù)、正常進行，但是也不能因收銀員手中積壓過多單據(jù)，而對管理工作造成不便。

11.做好對售票人員領(lǐng)、銷票的及時登記，每日合理配發(fā)相對應的門票，對門票做好日銷及庫存統(tǒng)計工作（見附表）。

12.做好對收銀員備用金領(lǐng)取及零錢的兌換工作，不能因付款找零工作而耽誤客人的時間。13.每日根據(jù)實際的營業(yè)情況，及時收取收銀員手中已結(jié)清的營業(yè)款項，并逐筆進行確認登記，做

到大小寫正確、雙方款項來源備注齊全。

14.每日及時準確的統(tǒng)計匯總并登記前一日的各項營業(yè)收入。15.對發(fā)票的開具統(tǒng)計工作進行專項專管、日清日結(jié)。

16.在售卡（票）統(tǒng)計工作方面，對不同種類、不同面值的卡（票）進行分類統(tǒng)計匯總，不但要做到日清日報、月清月報，同時在必要的情況下，對單個營銷人員或部門設(shè)立專項統(tǒng)計。17.對各類營業(yè)收入除當事人雙方明了之外，應由第三方同時登記確認。七.收銀員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。

2.認真做好營業(yè)前準備工作，按規(guī)定著裝，佩戴工牌，儀表整潔。

3.營業(yè)前請領(lǐng)備用金并清點確認；收銀6人一組，責任分明、相互監(jiān)督，組長定期選出優(yōu)秀組員，以此為榜樣，互相學習。

4.熟記各項收費價格及營銷政策等。

5.收銀時要唱收唱付，如：“收您多少元，找您多少元，請走好，歡迎下次光臨。6.收銀工作要做到準確、快速、無誤，對顧客要微笑服務(wù)，熱情耐心接待。

7.認真清點和保管所受理的現(xiàn)金（卡）和票據(jù)、證件，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)?，收到假鈔、發(fā)生短款責任自負。

8.當客人滑雪完畢出示結(jié)算單時，收銀員應當首先找到滑雪單存根歸還客人的有效證件，以免結(jié)算后忘記，如果忘記應由收銀員負責聯(lián)系客人及時歸還；結(jié)算完畢（滑雪單必須填寫大寫），客人需要開發(fā)票時，及時通知開票人員單號及金額，由客人到開票處領(lǐng)取。

9.如遇工作人員填寫時間不清晰或出現(xiàn)填寫錯誤，應在第一時間通知收銀組長，由收銀組長直接與工作人員交涉，迅速解決，不能讓游客久等。

10.如到規(guī)定就餐或下班時間，仍有顧客等待辦理手續(xù)，必須辦理完畢再去就餐或下班。11.營業(yè)結(jié)束后，按所收款項填寫交款清單，本人簽字確認后將款復核收款單據(jù)由經(jīng)辦人和復核人簽字。

12.及時向收銀組長反饋營業(yè)信息及顧客信息等。13.對顧客遺失的物品要及時上交。

14.發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知收銀組長（服務(wù)臺）前來處理，防止影響正常的收銀工作。

15.在非營業(yè)高峰期間，服從安排，做好其他工作。16.提前15分鐘到崗接班。八.接待崗位職責（試行）1.按時上下班,保持在崗在位。

2.統(tǒng)一著裝，戴工牌、身披綬帶按標準站姿在指定位置站好，面帶微笑，“請”字當頭，“您好”

常掛嘴邊，做好接待服務(wù)。

3.微笑問候顧客，禮貌迎送客人。接待人員問候語： 游客到達時：“您好，歡迎光臨！能為您服務(wù)點什么”；

4.游客離開時：需接待人員鞠躬示意，說“您好，歡迎下次光臨！”；

5.門口來找人，讓其稍等，問清客人身份及問題后，告知總臺電話聯(lián)系，不要冷落客人，要注意禮節(jié)禮貌，聽從領(lǐng)導安排。

6.熱情引領(lǐng)客人辦理手續(xù)，并簡要介紹情況和有關(guān)安全知識。7.引領(lǐng)客人行走速度要配合顧客的頻率，保持一、二步距離。

8.解答顧客提問要熱情耐心，如不了解,可尋求他人幫助,或介紹到相關(guān)部門,不能講“不知道”。9.自覺遵守規(guī)章制度,服從管理。

10.始終保持良好的站姿和微笑服務(wù)歡送顧客，并感謝游客的到來。

送客語言規(guī)范：

“請走好，歡迎您的再次光臨。” “請慢走，路上注意安全?！?“祝您一路順風，謝謝?！?九.各組員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。

2.統(tǒng)一著裝，配戴工牌，按標準站姿站立面帶微笑，“請”字當頭，“您好”常掛嘴邊，做好各工具領(lǐng)取服務(wù)工作。

3.負責各工具的清潔、清點、出租和收回工作。4.認真填寫各項單據(jù)，不得涂改。

5各工具出租后要讓客人檢查，如有不合適及時調(diào)換。6.保證各工具干凈、無異味并負責各工具損壞、丟失的索賠。7.檢查歸還的工具是否有破損和儲物柜有無游客遺漏的物品。8.互相督促檢查各工作的落實情況和服務(wù)工作標準。9.負責做好各工具柜臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。

10.配合大廳主管做好員工的思想工作，及時反饋員工的思想狀況，搞好團隊建設(shè)。十.保潔人員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.統(tǒng)一著裝，配戴工牌，儀表整潔。3.負責整個雪場內(nèi)部和外部公共環(huán)境衛(wèi)生。4.負責男女洗手間的衛(wèi)生。

5.衛(wèi)生區(qū)域要隨臟隨掃，衛(wèi)生間里拖把、抹布要做到清潔、干凈、無異味。隨時清掃大廳衛(wèi)生及地

面水漬，以免游客滑倒。

6.拾到客人遺留和丟失物品及時上繳。7.自覺遵守規(guī)章制度，服從管理。十一．造雪員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.按規(guī)定著裝，佩戴工牌，儀表整潔。3.負責操作和管理造雪機。

4.遵守造雪移動規(guī)則，在移動機器時隨時注意可能發(fā)生的情況。

5.認真執(zhí)行造雪機操作程序并注意觀察造雪機的運行情況，當出現(xiàn)故障時，執(zhí)行關(guān)機程序，通知主管技術(shù)人員，嚴禁擅自拆卸處理。

6.嚴格堅守崗位，嚴禁擅自離崗，有急事需離崗者，必須經(jīng)上級負責人同意后有人替崗，嚴禁設(shè)備在工作中無人值守。

7.造雪工作結(jié)束后，仔細檢查并處理機器上的殘冰積雪，關(guān)閉高壓水出口、電源，以確保安全。8.造雪機離開場地前，必須把場地填平整，收纏電纜、軟管，通知壓雪機壓雪。9.造雪期間，每天對造雪機進行維護和保養(yǎng)。10.認真落實安全管理制度，確保造雪安全。

11.雪期結(jié)束后，做好對造雪機全面維護保養(yǎng)，并入庫。12.自覺遵守規(guī)章制度，服從管理。十二．倉庫管理員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.按規(guī)定著裝，配戴工牌，儀表整潔

3.熟悉公司各項規(guī)章制度，嚴格按照《公司資產(chǎn)管理規(guī)定》，做好庫存物資賬目的管理工作。4.熟悉公司經(jīng)營所需物、料，熟悉庫管的各項流程，具備基本的核算經(jīng)驗和記帳基礎(chǔ)。

5.熟悉倉庫物、料的保養(yǎng)、維護、安全的預防管理知識，庫管人員應加強業(yè)務(wù)知識和學習的增強責任心，明確崗位職責、嚴格出入庫和登記手續(xù)，定期搞好維護保養(yǎng)，造成損壞、丟失等，要追究責任并承擔經(jīng)濟賠償。

6.要及時做好物資的收、付、存和登記入賬工作，定期配合財務(wù)部做好庫存物資的盤點工作，確保帳物相符。

7.庫管員負責公司資產(chǎn)物資的進、消（銷）存第一線的管理工作，要隨時掌握、控制庫存量。8.庫管員（賬管員）在業(yè)務(wù)上受財務(wù)部垂直管理和指導，負責定時向財務(wù)部編報庫存物資的進、銷（使用）、存及其它統(tǒng)計資料。

9.嚴禁私自運用庫存物資，嚴禁未經(jīng)批準將庫存物資發(fā)放或借給他人，嚴禁將公物化為私有，嚴禁違背審批發(fā)放。

10.嚴禁倉庫內(nèi)吸煙、喝酒、吃飯，與旁人聊天。倉庫內(nèi)嚴禁帶包（行李）出入，庫管員或帳管員要自覺相互檢查。

十三.檢票處服務(wù)人員崗位職責（試行）1.按時上下班,保持在崗在位。

2.統(tǒng)一著裝，戴工牌在指定位置，按標準站姿站立面帶微笑，“請”字當頭，“您好”常掛嘴邊，為游客提供指導穿雪板等服務(wù)。3.負責檢查滑雪門票及保險票

4.保持雪場出入口處暢通，游客較多及時疏導游客。5.自覺遵守規(guī)章制度,服從管理。

6.對游客友情提示：“請初學者到練習區(qū)滑行，不要在中級道下逗留。” 7.對游客安全告知：“為了你的安全，請你自覺遵守滑雪安全規(guī)則?！?十四.安保及魔毯工作人員崗位職責（試行）

1.雪場必需配備安保人員，安保人員的數(shù)量要充分保障實際需要。

2.安保人員要及時清除滑雪道中的安全隱患，保證滑雪道的安全、順暢。

3.安保人員要保證滑雪場內(nèi)各種標識的布設(shè)、維護。

4.安保人員負責第一線救護工作。

5.安保人員要保證在滑雪場關(guān)閉后，雪道內(nèi)無滯留的滑雪者。

6.負責客人不適宜滑雪裝具的聯(lián)系調(diào)換。

7.工作人員要在指定入口，安排好客人按序排隊乘坐魔毯，告知客人遵守公共秩序，排隊時不準擁擠或搶著上。

8.工作人員務(wù)必做好安全告知，高血壓、心臟病、孕婦、智力或精神障礙者、老齡及酒后游客不要乘坐魔毯，未成兒童必須由家長或教練員陪同，方可乘坐魔毯。

9.提醒游客在乘坐魔毯時請拿好您的雪杖，以防扎扎傷自己或前后日乘坐者，防止雪杖插入魔毯設(shè)備縫隙內(nèi)造成雪杖或魔毯設(shè)備損壞或人身意外傷害。

10.在客人乘坐魔毯時需告知要游客保持身體平衡、雙板平行、身體前傾，把握重心，嚴禁隨意左右、前后移動，禁止中途下車。

7.工作人員須在客人下魔毯做好時攙扶準備，如有摔倒，應馬上移至魔毯兩側(cè)的安全區(qū)域，避免他人繼續(xù)摔倒。

8.注意所有客人不許在魔毯上、下站點照相或逗留，如發(fā)現(xiàn)需及時制止。十五.后廚工作人員崗位職責（試行）

1.搞好個人衛(wèi)生并負責食堂的安全和衛(wèi)生工作。

2.環(huán)境衛(wèi)生要按落實分工責任制執(zhí)行，保證后廚工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

3.按時上下班，不遲到、不早退，中途不離崗。虛心聽取員工的合理化建議，不斷改進工作，任勞

任怨，積極肯干。

4.熱愛后廚工作，有較強的事業(yè)心、責任心和負責精神，作風正派，打飯菜一視同仁。勤儉自律，不利用職責之便謀取私利。

5.自覺遵守法律、法規(guī)各項規(guī)章制度，維護公司榮譽，關(guān)心集體。顧全大局，安心本職工作，服從組織安排，保證服務(wù)工作高效、優(yōu)質(zhì)。

6.了解員工對伙食的要求，不斷提高伙食質(zhì)量。保證供應、營養(yǎng)搭配合理、保證質(zhì)量、充分做好開飯前的各項準備工作，保證及時供應，協(xié)助后勤人員維護就餐秩序。7.飲食衛(wèi)生必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》特別要防止食物中毒。十六.采購的崗位職責（試行）

1.有一定的成本概念，工作責任心強，具備良好的職業(yè)道德。

2.所有采購產(chǎn)品超出市場價按單價的5倍返還現(xiàn)金，如不自愿返還者在工資中扣除，行為較嚴重著按市場單價10倍返還現(xiàn)金并移交司法程序。

3.采購單下達后，應對其進行審核。審核無誤后及時采購，確保采購材料的正確，滿足生產(chǎn)要求； 4.負責對生活用品、辦公用品藥品、及其他用品、耗材的采購管理。

5．根據(jù)各部門需要，制訂各類物品的、季度、月份和臨時的采購計劃，報請領(lǐng)導審核后即時采購。

6．按規(guī)定程序?qū)嵤┎少徲媱?，按正常渠道進貨，嚴格把好采購貨物質(zhì)量關(guān)。

7．深入市場調(diào)研，隨時了解市場貨物價格、質(zhì)量、供貨渠道等信息，搜集、分析、匯總及考察評估供應商信息，向采購決策者提供參考依據(jù)。

8．在采購中應注重物資質(zhì)量和勤儉節(jié)約，貨比三家，掌握市場信息，樹立勤儉節(jié)約觀念，做到少花錢、多辦事、辦好事。對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。9．采購任何物品時都必須兩人或兩人以上人員在場，并保留好所開票據(jù)。10.認真準時完成上級交辦的其他工作。十七.業(yè)務(wù)人員管理制度（試行）

為完善業(yè)務(wù)人員管理，提升其工作效率及工作質(zhì)量，確保銷售工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。

一、總則

1、管理機構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負責管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作，并對其負責。

2、業(yè)務(wù)人員崗位職責要求：

積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進行市場業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務(wù)。2.1 基本要求

3、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴于律己，團結(jié)互助，互相學習，積極進取，不進

行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。

4、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識。

5、觀察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協(xié)作能力，一定的團隊建設(shè)及管理能力。

6、具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風險預控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。

第三篇：各崗位職責

項目經(jīng)理崗位職責

一、認真貫徹執(zhí)行國家和上級的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)及企業(yè)的各項規(guī)章制度，支持黨、工、團組織按各自的章程在項目部開展工作，自覺維護企業(yè)和職工的利益，確保企業(yè)下達的質(zhì)量、安全、工期、成本和現(xiàn)場文明施工等項經(jīng)濟與管理責任目標全面實現(xiàn)。

二、認真貫徹執(zhí)行ISO9002標準，組織制定并落實項目經(jīng)理部的管理職責與權(quán)限，明確各崗位相互之間的關(guān)系，組織實施公司質(zhì)量體系、程序文件和有關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范及作業(yè)指導書。

三、組織編制工程施工組織者設(shè)計，制定項目創(chuàng)優(yōu)計劃，提出安全生產(chǎn)和工期、質(zhì)量保證措施，制定項目成本計劃，并組織實施。

四、對項目范圍內(nèi)的各單位工程，按規(guī)定組織分包，并對分包工程的質(zhì)量、安全、工期、成本和現(xiàn)場文明施工等進行監(jiān)督管理，考核驗收，全面負責。

五、組織編制季（月）度施工計劃，包括勞動力、材料、構(gòu)件和機械設(shè)備的使用計劃，據(jù)此與有關(guān)部門（單位）簽訂供需和租賃合同，并嚴格履行。

六、合理調(diào)配和管理進入工程項目的人力、資金、物資、設(shè)備等生產(chǎn)要素，協(xié)調(diào)分承包方之間的關(guān)系，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，保證履行公司法定代表人簽發(fā)的項目經(jīng)濟與管理責任書，提高項目綜合經(jīng)濟效益。

七、搞好與公司各職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按時匯總上報各自報表、資料等，定期向企業(yè)主管部門匯報工作，積極反映項目運行中遇到的困難和問題，自覺接受企業(yè)的考核和監(jiān)督。

八、自覺接受業(yè)主、監(jiān)理機構(gòu)和政府有關(guān)部門的檢查和監(jiān)督，建立有效的約束機制。在工程施工中，對上述單位或部門提出的問題，要及時采取措施，加以整改。

九、嚴格財務(wù)制度，加強財務(wù)、預算管理，推行多種形式的承包責任制，正確處理國家、集體和個人之間的利益關(guān)系。

十、加強工程合同管理，依據(jù)工程施工實際變化，做好向業(yè)主辦理工程款撥付，增加工程費用手續(xù)的索賠工作。

十一、組織編制工程竣工文件，進行工程總結(jié)，做好工程的預驗，驗收和交接工作，妥善組織項目經(jīng)理部解體及善后工作。

資料員崗位職責

一、負責整個工程技術(shù)資料的整理和歸檔工作。

二、按公司質(zhì)量體系程序文件的規(guī)定，做好項目經(jīng)理部的各種文件資料的管理工作。

三、根據(jù)工程進度對有關(guān)文件資料及時進行收集、整理和存檔。

四、對文件和資料的整理做到分類合理、標識清楚、存放整齊、查找方便、保管安全。

五、參加分項、分部工程的檢查和隱蔽工程的驗收評定和竣工驗收，負責資料歸檔。

六、協(xié)助技術(shù)負責人編制施工組織設(shè)計和施工方案，參與設(shè)計、施工交底、圖紙會審要求資料的收集。

七、結(jié)合工程實際情況及時委托各種原材料試驗，提出各種配合比申請，根據(jù)現(xiàn)場實際情況調(diào)整配合比。

八、負責技術(shù)檔案的移交工作。工程竣工后做工程決算和成本核算。

九、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

質(zhì)檢員崗位職責

一、認真履行對本項目工程施工質(zhì)量進行檢查和監(jiān)督的職責。

二、協(xié)助各專業(yè)施工員促進施工進度，使質(zhì)量保證與施工進度緊密結(jié)合起來；熟悉各種材料性能，負責監(jiān)管各種材料的進場檢驗、試驗、資料整理及保管，并監(jiān)督各種材料的正確使用；陪同業(yè)主監(jiān)理人員檢查各工序質(zhì)量，做好記錄及督促施工人員糾正出現(xiàn)的偏差；隨著工程進度，做好各種工程進行中的質(zhì)量記錄；參加項目經(jīng)理部的工作會議，并對施工質(zhì)量進行監(jiān)督和布置。

三、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、質(zhì)檢標準及公司質(zhì)量體系程序文件的要求，及時進行檢驗和試驗工作，對工程質(zhì)量負直接責任。

四、制定項目檢驗和試驗計劃，負責各分項樣報工程質(zhì)量評定和各分項工程的檢查評定，做好自檢與專檢記錄，辦理隱蔽工程檢查記錄。

五、組織周質(zhì)量檢查工作，參加公司組織的月質(zhì)量大檢查和單位工作、分部工程的質(zhì)量評定工作。

六、行使質(zhì)量否決權(quán)，有權(quán)越級匯報。

七、參加不合格評審，對不合格進行隔離或劃定范圍并標識，對返工返修產(chǎn)品重新進行檢驗和試驗，并做好記錄。

八、深入施工現(xiàn)場，掌握質(zhì)量動態(tài)，消除隱患，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，針對發(fā)生的質(zhì)量問題，及時提出糾正和預防措施，并布置落實，杜絕再發(fā)生。

九、參加工程質(zhì)量事故的處理，并做好分析和報告，督促落實整改情況。

十、負責歸檔管理項目部的質(zhì)量記錄，并對分承包方的質(zhì)量記錄進行控制，加強檢查，幫助和管理。

十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

技術(shù)負責人崗位職責

一、認真貫徹執(zhí)行各種技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)標準和各項技術(shù)管理制度。執(zhí)行公司有關(guān)程序文件，把好施工過程控制關(guān)。

二、熟悉工程圖紙、規(guī)范、規(guī)程、做好資源配置計劃。

三、認真編制單位工程實施性施工組織設(shè)計和施工方案。

四、參與工程項目的現(xiàn)場調(diào)查，認真審核設(shè)計文件、施工圖紙、編制詳細的工程項目調(diào)研報告、參加設(shè)計、施工交底。

五、認真做好施工技術(shù)交底工作，并根據(jù)現(xiàn)場施工中的需要，及時解決施工中存在的技術(shù)問題。

六、負責推廣施工中新工藝，新材料的應用。做好施工過程中技術(shù)資料的整編，并按要求做好資料移交工作。

七、認真做好設(shè)計變更及施工過程中業(yè)主提出的要求資料的收集，并及時按技術(shù)管理要求，完善手續(xù)。

八、認真填寫單位工程分項驗標，參加分部驗標的評定工作，規(guī)范填寫“工程日志”、“工程檢查證”及其他各項內(nèi)業(yè)資料，并分類妥善保存各項原始資料。

九、認真細致做好季、工程驗工計價和分承包方的結(jié)算審核工作。

十、認真做好單位工程竣工文件和技術(shù)總編制工作，參加竣工交驗。

十一、經(jīng)理做好施工現(xiàn)場安排工作。

施工員崗位職責

一、參加編制質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計和施工方案，負責技術(shù)交底工作，并嚴格按照設(shè)計圖紙和施工規(guī)范要求組織施工。

二、負責施工現(xiàn)場的平面管理，組織施工定位放線，主持各分部分項工程的技術(shù)復核。負責解決施工中的技術(shù)問題，及時辦理各項技術(shù)文件的簽證和整理。

三、組織現(xiàn)場：按計劃、按工期、按質(zhì)量要求施工，對施工順序，交叉施工做好統(tǒng)籌安排。對作業(yè)班組安全、文明施工交底，組織作業(yè)班組進行安全、文明施工。定期安排生產(chǎn)調(diào)度會議，向項目經(jīng)理匯報生產(chǎn)進度，質(zhì)量情況，安全文明生產(chǎn)情況。做好每天的施工日記及每天的質(zhì)量評定，驗收單據(jù)的填寫。組織班組自檢，互檢工人，配合進行聯(lián)檢工作。對質(zhì)量通病提前交底并進行現(xiàn)場跟蹤發(fā)現(xiàn)。檢查現(xiàn)場材料堆放、標識、垃圾清運是否有序、齊全、干凈。

四、督促檢查各時期的施工準備工作進展情況、施工計劃執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理施工進展、工程質(zhì)量、施工安全方面的宊現(xiàn)性問題及薄弱環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)和解決各工種之間的矛盾。

五、負責工程實體標識保護及移植，負責成品防護的管理。

六、參加分項，分部工程的檢查和隱蔽工程的驗收評定。負責按驗收紀要要求組織做好驗收糾缺工作。

七、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

材料員崗位職責

一、按照公司材料管理辦法和程序文件規(guī)定，負責項目部物資供應、采購、管理工作。

二、組織評價供應商，建立合格供應商名錄。審核項目部提交采購物資清單，了解市場行情并詢價，根據(jù)工程提出的物資到位時間安排采購物資計劃。

三、根據(jù)施工計劃及材料總計劃編制材料月度計劃。

四、根據(jù)物資采購權(quán)限規(guī)定，負責合格物資分承包方評價資料的收集（包括驗證資料），做好選擇、考核、評審工作。

五、做好材料進場登記，建立各種材料臺賬，收集各種材質(zhì)證明，做好材料標識工作。

六、保證按照施工平面布置圖來合理堆放材料，做好材料的保護，保證材料質(zhì)量。

七、按照安全文明施工標準化建設(shè)的內(nèi)容，做好相關(guān)的各項具體工作。負責勞動保護用品的計劃、申請、登記、發(fā)放、回收工作。

八、建立并做好項目材料管理臺賬和按時上報季度工程材料盤點工作。

九、建立好采購物資文件的記錄和保管工作。

十、接受上級和公司物資部門的業(yè)務(wù)指導和督促檢查。

十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

安全員崗位職責

一、檢查落實項目部貫徹執(zhí)行國家頒布的安全法規(guī)及企業(yè)安全規(guī)章制度，安全操作規(guī)程。

二、深入現(xiàn)場每道工序，掌握安全重點部位的情況，檢查各種防護設(shè)施，糾正違章指揮，蠻干冒險，堅持原則，秉公辦事。

三、建立安全生產(chǎn)責任制，具體負責好工地及工人生活場所的用電安全、防火安全及其他有關(guān)安全的事項。

四、參與工程技術(shù)人員的安全技術(shù)交底。搞好安全交底，搞好安全知識教育，安全技能培訓，將安全作為每天大事來抓，并做好每天的安全記錄，做好安全防護，對“三寶”“四口”施工機具，施工用電，特別是電焊操作要負責落實到班組個人身上。

五、協(xié)助項目領(lǐng)導組織定期安全檢查，查出的問題要督促整改。發(fā)現(xiàn)危及安全和重大隱患，有權(quán)制止作業(yè)。

六、負責編制創(chuàng)建“安標”工地活動規(guī)劃，并將創(chuàng)建工作責任的臺賬分解落實到部門、個人。同時，負責牽頭好具體事項的實施、檢查、考核、獎懲、上報資料等項工作。

七、參與項目部的安全旬分析。

八、負責對新入路、新調(diào)入、新?lián)Q工種人員以及施工進場的職工、民工的安全文明教育工作，并建立臺賬，做好特種作業(yè)人員的持證上崗把關(guān)工作。

九、根據(jù)季節(jié)特點，抓好防暑降溫、防寒過冬、防洪防汛。夏季防

漲軌、冬季防斷軌等安全監(jiān)督工作。

十、參加項目部所發(fā)生的各類事故的調(diào)查分析，并負責統(tǒng)計和上報工作。對于發(fā)生工傷事故要及時填表上報，認真參與工傷事故的調(diào)查，不隱瞞事故情節(jié)，真實地向有關(guān)領(lǐng)導匯報情況。

十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

財務(wù)、檔案負責人崗位職責

一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)、會計工作的方針、政策、法規(guī)、法令及上級各項財務(wù)、會計制定、規(guī)定。

二、編制項目部的月、財務(wù)報表和日資金動態(tài)報表，做好成本費用管理的各項基礎(chǔ)工作，負責成本費用核算。

三、負責項目部資金的管理與運作。

四、負責項目部日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)原始憑證的審核，編制記賬憑證，及時登記明細賬，負責往來帳的對賬工作。

五、負責項目部憑證賬冊的裝訂、保管、歸檔工作，負責項目部合同、相關(guān)文件的收發(fā)保管及歸檔。

六、負責編制員工工資和分承包方工程款支付以及各項扣款，做好員工工資的財務(wù)核算工作。

七、審核項目部的每月人工工資結(jié)核算單、工程量及合同承包單價、金額。

八、負責農(nóng)民工勞動計酬手冊制度、勞動合同制度、花名冊制度、考勤制度、公示制度、工資發(fā)放制度，以及農(nóng)民工工傷保險申報；負責建筑工地計劃生育臺賬建立。

九、負責配合技術(shù)部門做好甲方驗工計價工作，及時清理外部欠款、在建工程及尾工款。建立健全代理項目部的工程項目驗工計價、對甲方收款及未完施工盤點等情況的臺賬。

十、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

工地保安崗位職責

一、進出人員（車輛）做好登記，與工地無關(guān)人員未經(jīng)允許不得進入，外出人員，嚴格檢查，防止隨身帶出工地財物。負責車輛停放分類、有序、整齊。

二、晚上12：00，準時關(guān)工地大門，除特殊情況外，任何人（車輛）不允許出入。

三、勸阻制止現(xiàn)場打架斗毆，解決糾紛矛盾，維護工地現(xiàn)場治安秩序。

四、制止現(xiàn)場出現(xiàn)“三害”（黃、賭、毒）現(xiàn)象，沒收賭博工具。

五、嚴格看管現(xiàn)場所有財產(chǎn)，防止偷盜。所有材料出場都必須有項目部開具的出場放行條方可放行。

六、監(jiān)督施工人員嚴格安全規(guī)定操作施工，進入工地時必須戴安全帽。

七、夜間值班按項目部管理規(guī)定巡查現(xiàn)場。嚴禁當值保安打瞌睡。

八、保安在上班期間必須戴袖章、穿制服，如有不戴袖章、不穿制服的，第一次給予警告，第二次罰款50元，第三次辭退。

九、保安上班時間必須在崗在位，如果出現(xiàn)三次缺勤，堅決予以辭退。

十、工地發(fā)生責任事故，明確責任人，由該責任人承擔全部損失；責任人不明確的，帶班承擔50%，其余兩個值班員各承擔25%。

十一、服從工作安排，做好上級安排的其他工作。

工地收料（保管）員崗位職責

一、配合材料員做好各種材料和收方計量工作。

二、收方計量以實際出發(fā)，不得以門衛(wèi)記錄作依據(jù)。

三、開據(jù)收料單，收料單應填寫姓名、時間、品名、用途、數(shù)量、尺寸、單價、金額和車號，做到當天材料，當天開票。

四、嚴把材料質(zhì)量關(guān)，實方實量、不可估量，嚴禁弄虛作假，對不合格的及數(shù)量不足的材料有權(quán)拒收。

五、搞好現(xiàn)場材料的整理、堆放及現(xiàn)場整潔工作。

六、認真聽從工地管理人員的指揮，遵守工地管理制度。

七、對收料單據(jù)寫不整齊，字體潦草、不清晰、收料不準、計算有誤的票據(jù)，給予所收料款的100%的處罰，對所收材料的短缺部分，處其料款二倍的罰款。

八、積極配合門衛(wèi)或班組做好雪、雨天材料、機械防雨和遮蓋工作。

九、嚴格入庫驗收手續(xù)，認真對產(chǎn)品、成品、半成品、原材料的質(zhì)量、數(shù)量、品種、規(guī)格、顏色，做到不符合要求的不予以入庫。

十、負責倉庫的安全、消防工作，防止發(fā)生火災，配置防火裝置，防火器材擺放在明眼或庫門口，保證庫內(nèi)留有消防通道。

十一、負責整理倉庫里的物資材料，使材料堆放整齊，標識清楚明了、賬物一致，保持倉庫的清潔干凈。

十二、負責對甲供材料進行保管工作，負責出庫的登記手續(xù)。及時解決、處理、反饋管理過程中出現(xiàn)的問題，確保項目的材料，施工工具等物資得到妥善保管。

第四篇：各崗位職責描述

各崗位職責描述

賣場店長崗位職責：

1．貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關(guān)指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

2．完成公司各指令任務(wù)，傳達公司相關(guān)指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。

3．組織部門日常管理及運營工作，合理調(diào)配人力。

4．店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5．店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。

6．合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。

7．處理商場各類突發(fā)事件。

8．掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

9．門店社區(qū)關(guān)系，各政府部門關(guān)系直轄市，維護企業(yè)外部形象。

10．公司制度，培養(yǎng)員工工作習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風氣。

11．學習連鎖管理知識，維護門店統(tǒng)一形象，執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標準。

12．確保門店財產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

13．了解主管、員工公司內(nèi)外動向，增強集體凝聚力。

標準店店長崗位描述：

1．徹執(zhí)行公司決策，并對相關(guān)指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

2．完成公司各指令任務(wù)，傳達公司相關(guān)指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。

3．組織部門日常管理及運營工作，合理調(diào)配人力。

4．店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5．店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。

6．合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理商場各類突發(fā)事件。

7．掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

8．門店社區(qū)關(guān)系，各政府部門關(guān)系協(xié)調(diào)，維護企業(yè)外部形象。

9．宣傳公司制度，培養(yǎng)員工工作習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風氣。

10．確保門店財產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

11．了解主管、員工公司內(nèi)外動向，增強集體凝聚力。

店秘崗位職責描述：

1．對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日?，嵤?，提

高店長工作效率。

2．賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

3．與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

4．負責門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發(fā)放。

5．對門店各課長對本課工衣、胸卡管理的抽查，對宿舍管理員的管理工作進行監(jiān)督。

6．負責門店辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關(guān)耗材等。

7．門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

8．門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

9．賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標進度的統(tǒng)計分析。

10．門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

11．店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催

12．執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責范圍內(nèi)的各工作

事項有跟蹤上級處罰權(quán)。

信息員崗職責描述：

1．店長所須報表的準備和審核。

2．負責對整個賣場進銷存數(shù)據(jù)使用跟蹤。

3．負責賣場電腦使用的控制。

4．對在數(shù)據(jù)分析過程中發(fā)現(xiàn)影響銷售的某些因素及時提出，并提出整改方案。

5．負責門店電腦及周邊設(shè)施的維護及管理。

6．負責門店網(wǎng)絡(luò)的整改及其維護。

7．負責門店和總部系統(tǒng)維護員的工作銜接。

物價員崗位職責描述：

1．負責賣場每日生鮮調(diào)價，必須反所需變價單品傳輸?shù)诫娮臃Q。

2．負責賣場提供的物價牌打印及發(fā)送到各課

3．負責賣場驚爆商品的調(diào)價。

4．負責電子稱周邊數(shù)據(jù)的維護及電子稱網(wǎng)線維護。

5．負責賣場調(diào)價單的打印及發(fā)送。

賣場出納崗位職責描述：

1．每天的營業(yè)額進行清點，包括折扣、購物券、現(xiàn)金以及統(tǒng)計收銀員當天的溢缺，負責與銀行的交款工作。

2．每日統(tǒng)計銷售收入平衡表以及銷售明細統(tǒng)計表，保證準確無誤。

3．維護收銀中心的安全及衛(wèi)生。

4．核查精品柜帳實是否相符。

5．規(guī)范商場備用金，預支款的領(lǐng)用使用。

6．商場費用報銷憑證的審核，對商場日常費用支出的合理性，合規(guī)性進行檢查，并及時做出反饋。

7．每日現(xiàn)金帳與銀行帳準確及時的登記，保證規(guī)范性。

8．負責商場購物券的日常銷售工作。

9．負責商場發(fā)票，收據(jù)使用規(guī)范性的日常檢查。

美工崗位職現(xiàn)描述：

1．店內(nèi)外POP的統(tǒng)一書寫，要求文字書寫端正，無錯別字、繁體字或不文雅的用語出現(xiàn)。

2．賣場POP、物價牌等廣告標識的維護。

3．美工用品的合理使用和保管。

4．配合落實、執(zhí)行公司的營銷活動方案。

5．DM的保管和分發(fā)安排。

6．門店物價牌的管理。

7．公司的CI控制。

8．DM的管理及發(fā)放。

9．門店美化、整改效果的合理建議。

處長崗位職責描述：

1．總部及門店各項政策的宣傳及傳達，并具體落實執(zhí)行。

2．公司商品科促銷活動的具體實施，并根據(jù)自身情況，擬訂部門營銷方案。

3．監(jiān)督本部門商品進貨驗收、倉儲、陳列，進行銷售現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對本部門商品的防損控制。

4．按臺帳分配部門內(nèi)的陳列資源。

5．開展部門商品組織、開發(fā)、配備工作，淘汰滯銷品。

6．進行部門日常工作的管理，銷售活動組織安排。

7．掌握銷售動態(tài)，并與各主管關(guān)注銷售進度，分想部門銷售計劃，完成部門銷、毛利、周轉(zhuǎn)存貨等各項指標。

8．對競爭店情況進行收自集、分析作出應對措施。提供銷售實際報告，提出合理化建議。

9．對供應商的合同履行情況進行監(jiān)督，本部門促銷員的管理。

10．對部門內(nèi)員工提供培訓，提高員工基本技能。

營運課長崗位職責描述：

1．負責編制本課初步、半和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。

2．組織分配并細化落實完成下達到課內(nèi)的各項銷售和管理任務(wù)指標。

3．合理控制庫存，提高商品周轉(zhuǎn)，降低課內(nèi)各項成本費用。

4．有目的、有計劃地有效開展市場調(diào)研工作，并作好相關(guān)總結(jié)和檔案管理。

5．配合執(zhí)行總部各項促銷活動的開展，并提交新品引進與淘汰建議和賣場促銷商品建議，以提高銷售。

防損課長崗位職責描述：

1．認真執(zhí)行公司的各項制度和防損規(guī)定。

2．負責本部門所有安全及防損事宜的檢查、取證、處理。

3．負責各項安全防損防盜設(shè)施的維護，做到定期保養(yǎng)和檢驗。

4．保持與公安、聯(lián)防、消防等單位和部門的良好關(guān)系，就相關(guān)工作的開展進行咨詢和方案審查。

5．開展部門軍事訓練工作，進行考勤、考核和培訓組織及效果控制。

6．負責組織本部門季節(jié)性防損工作的開展，如防蟲、防火、防水等。

7．不定期的派員負責公司與銀行資金往來的安全。

8．積極組織課員崗前培訓和在崗學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

養(yǎng)護課長崗位職責描述：

1．負責對公司設(shè)備進行定期保養(yǎng)和檢修。

2．對設(shè)備的突發(fā)性問題及時做好維修，對不能處理事項反饋總部解決。

3．對商場閑置資產(chǎn)做好及時清理并填好閑置資產(chǎn)早請單。

4．對養(yǎng)護課課員做好每日工作監(jiān)督考核。

5．對養(yǎng)護課人員經(jīng)常培訓，提高專業(yè)水平。

商管課長崗位職責描述：

1．負責賣場進出商品質(zhì)量、數(shù)量驗收工作并遵守公司相關(guān)驗收標準。

2．監(jiān)督收貨、開單，對單據(jù)在收貨范圍周轉(zhuǎn)的跟蹤。

3．負責保持賣場收貨區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、通道暢通及安全工作。

4．負責商管課相關(guān)表格制作及資料文件管理

5．協(xié)助賣場盤點疑問查詢，商場運雜費支付。

6．負責收貨區(qū)異常情況協(xié)調(diào)處理。

7．負責賣場運輸管理與紙皮售購管理。

8．負責商管課相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的管理。

9．商管課課員的日常工作監(jiān)督管理。

收銀課長崗位職責描述：

1．負責收銀課工作，確保收銀工作正常進行。

2．負責收銀員工作排班，及時發(fā)放收銀所需商品和備用金。

3．收銀機出現(xiàn)不能解決的故障及時通知電腦部門。

4．POS機出現(xiàn)故障及時通知收銀員。

5．嚴肅處理收銀員的差錯或過失。

6．定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓和考核。

7．收銀員服務(wù)和安全的管理。

8．收銀區(qū)域的現(xiàn)場管理。

9．對突發(fā)事件的和顧客抱怨的處理。

10．宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行，收集合理化建議報有關(guān)部門。

11．接待顧客投訴，進行商品退換操作和單據(jù)管理。

12．收銀工作損失防范。

安全課員崗位職責描述：

1．值班人員要特別注意禮貌、精神飽滿、舉止文雅，在崗期不得隨意離開工作崗位。

2．對員工上下班（促銷員）胸卡佩帶情況嚴格檢查。

3．員工下班所帶物品檢查

4．認真監(jiān)督收貨流程，并進行抽查，防止不誠實行為發(fā)生。

5．對退換、維修的張品應進行認真檢查登記，并做好跟蹤工作，重要情況應及時匯報。

6．嚴禁無關(guān)人員進入收貨區(qū)或其它禁止進入的區(qū)域。

7．確保工作區(qū)域安全、整潔，并保持出口暢通無阻。

8．對賣場員工出入情況進行適當控制，減少公司損失。

9．對賣場或公司員工安全事件和突發(fā)情況進行控制。

10．負責商場的安全消防的各種設(shè)施的檢查和保養(yǎng)。

11．負責并監(jiān)督員工的上下班情況。

12．靈活處理商場隨時可能發(fā)生的事件。

收銀員崗位職責描述：

1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。

2．規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

3．營業(yè)前做好有關(guān)準備工作。

4．營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

5．不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

6．熟記暢銷品貨號、價格及陳列位置，有關(guān)宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門人員處理。

7．負責對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結(jié)賬入袋。

8．下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

營業(yè)員崗位職責描述：

1．負責賣場商品的美觀陳列。

2．負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

3．負責賣場商品的物價標識的維護和更換。

4．負責對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。

5．負責所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作，或保修工作。

6．負責對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。

7．熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8．負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。

9．配合公司定期與不定期的盤點工作。

防損員崗位職責描述：

1．督促商品的進出流程，實行規(guī)范操作。

2．督促收銀員及商場員工的作假行為。

3．保障商場設(shè)備安全，如滅火器的檢查工作及商場各項消防器材和防損工作的開展

4．員工內(nèi)盜和外盜的監(jiān)督及控制。

5．作好預防自然災害的準備工作。

6．保證顧客及員工的人身安全。

7．商品的安全保證。

商場帳務(wù)崗位職責描述：

1．負責審核賣場審核送貨單與電腦單據(jù)是否一致。

2．負責把賣場送貨單按大類、按廠家分類匯總。

3．負責其他商場之間的調(diào)撥、對帳。

4．負責每期編制自采轉(zhuǎn)帳附錄匯總表、銷售報表、調(diào)撥報表、進銷存報表等。

5．負責盤點前一天增加財務(wù)日歷，盤點結(jié)果的處理，以及盤店溢缺的查詢。

6．負責開具生鮮調(diào)撥單并生鮮對帳，復核生鮮采購送貨單。

7．負責賣場報損單編制與復核。

第五篇：各崗位職責描述

各崗位職責描述

一、股東大會職權(quán)

《公司法》第37-44條是關(guān)于有限責任公司股東會的規(guī)定;第99-108條是關(guān)于股份有限公司的股東大會的規(guī)定。

根據(jù)《公司法》規(guī)定，有限責任公司股東會由全體股東組成。股東會是公司的權(quán)力機構(gòu)。股東會行使下列職權(quán)：

(一)決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;

(二)選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項;

(三)審議批準董事會的報告;

(四)審議批準監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告;

(五)審議批準公司的財務(wù)預算方案、決算方案;

(六)審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;

(七)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;

(八)對發(fā)行公司債券作出決議;

(九)對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;

(十)修改公司章程;

(十一)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

對前款所列事項股東以書面形式一致表示同意的，可以不召開股東會會議，直接作出決定，并由全體股東在決定文件上簽名、蓋章。

釋義：

本條是關(guān)于股東會職責和股東會書面議事方式的規(guī)定。

本條第一款規(guī)定了股東會的職權(quán)，歸納起來有六個方面的內(nèi)容。(1)投資經(jīng)營決定權(quán)，是指股東會有權(quán)對公司的投資計劃和經(jīng)營方針做出決定。公司的投資計劃和經(jīng)營方針是公司經(jīng)營的目標方向和資金運用的長期計劃，這樣的計劃和方針是否可行，是否給公司帶來贏利并給股東帶來贏利，影響股東的收益預期，決定公司的命運與未來，是公司的重大問題，應由公司股東會來做出決定。

(2)人事權(quán)。股東會有權(quán)選任和決定本公司的非由職工代表擔任的董事、監(jiān)事。對于不合格的董事、監(jiān)事可以予以更換。在現(xiàn)代社會競爭日益加劇的情況下，股東會擁有用人權(quán)是必須的。董事、監(jiān)事受公司股東會委托或委任，為公司服務(wù)，參與公司日常經(jīng)營管理活動，當然應當給予其相應的報酬。報酬事項包括報酬數(shù)額、支付方式、支付時間等都應由股東會決定。公司高級管理人員的任免及報酬不需由股東會決定。

(3)審批權(quán)。本條規(guī)定的審批權(quán)包括兩個方面：一是審批工作報告權(quán)，即股東會有權(quán)對公司的董事會、監(jiān)事會或監(jiān)事向股東會提出的工作報告進行審議、批準。這體現(xiàn)了工作責任制和股東的投資者權(quán)益。二是審批相關(guān)的經(jīng)營管理方面的方案權(quán)。即公司的股東會有權(quán)對公司的董事會或執(zhí)行董事向股東會提出的財務(wù)預算方案、決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案進行審議，股東會認為符合要求的予以批準，反之則不予批準，而責成董事會或者執(zhí)行董事重新擬定有關(guān)方案。根據(jù)本法的規(guī)定，董事會有權(quán)利，也有義務(wù)根據(jù)公司的經(jīng)營情況，擬定上述文件，并提交股東會。董事會違反法律和章程的規(guī)定，擅自決定應由股東會決定的事宜，隱瞞不報，越權(quán)經(jīng)營，給公司造成損失的，應當承擔相應的法律責任。

(4)決議權(quán)，即股東會有權(quán)對公司增加或者減少注冊資本、發(fā)行公司債券、公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項進行決議。這里列舉的幾項事項都有關(guān)公司股東的投資者權(quán)益，應由公司股東會議決。其中有的事項的決議還有本法規(guī)定的程序上的限制。如增加或減少注冊資本，公司分立、合并、解散或者變更公司形式應以代表2／3以上表決權(quán)的股東同意做出決議。

(5)修改公司章程權(quán)。公司章程是由公司股東會在設(shè)立公司時制定的，所以應由公司股東會來修改。并需要由代表2／3以上表決權(quán)的股東贊成通過方為有效。

(6)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。這是一個未盡事項的規(guī)定，由于股東會是有限責任公司的權(quán)力機關(guān)，公司章程規(guī)定公司的一切活動，公司章程規(guī)定股東會的職權(quán)，股東會有權(quán)力也應當履行這一職權(quán)。

股東會根據(jù)公司章程的規(guī)定行使職權(quán)。所涉及事項既重大又較多，股東會又是以會議方式履行職權(quán)。為了節(jié)省人力物力，考慮到有限責任公司的人合特點，本條第二款規(guī)定，股東對本條第一款所列事項書面一致同意的，可以不召開股東會會議，直接做出決定，由全體股東在決定文件上簽字、蓋章。

二、董事長職責 董事長是公司董事會的領(lǐng)導，其職責具有組織、協(xié)調(diào)、代表的性質(zhì)。董事長的權(quán)利在董事會職責范圍之內(nèi)不管理公司的具體業(yè)務(wù)，一般也不進行個人決策，只在董事會開會或董事會專門委員會開會時才享有與其他董事同等的投票權(quán)。CEO的權(quán)力來源于他，只有他擁有召開董事會、罷免CEO等最高權(quán)力，但他從來不掌握行政權(quán)力。

直接上級：董事會，下屬崗位：副董事長、總經(jīng)理。

崗位性質(zhì)：是公司的法人代表和重大事項的主要決策人。

管理權(quán)限：在董事會閉會期間，對公司的重要業(yè)務(wù)活動有業(yè)務(wù)執(zhí)行的處理權(quán)和董事會職代行權(quán)，并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責任：主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，對所承擔的工作全面負責，董事會設(shè)董事長1名，由董事會全體董事過半數(shù)選舉產(chǎn)生。從各國的公司立法看，董事長的權(quán)力不是由股東大會授予的，而是由公司法直接規(guī)定的。

一般來說，董事長擁有余下權(quán)力：

1：主持股東大會和召集、主持董事會會議；

2：召集和主持公司管理委員會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項；

3：檢查董事會決議的實施情況，并向董事會提出報告；

4：提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報酬、待遇以及解聘，并報董事會批準和備案；

5：審查總經(jīng)理提出的各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果；

6：定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財務(wù)狀況； 7：簽署批準公司招聘的各級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員；

8：簽署對外重要經(jīng)濟合同、上報印發(fā)的各種重要報表、文件、資料； 9：處理其他由董事會授權(quán)的重大事項；

10：檢查董事會決議的實施情況，并向董事會報告； 11：簽署公司股票、公司債卷；

12：由董事會授權(quán)董事長在董事會閉幕期間行使董事會的部分職權(quán)； 13：提議召開臨時董事會；

14：除章程規(guī)定，須由股東大會和董事會決定的事項外，董事長對公司重大業(yè)務(wù)和行政事項有權(quán)做出決定。

三、總經(jīng)理職責

總經(jīng)理的主要職責負責公司日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理，經(jīng)董事會授權(quán)，對外簽訂合同和處理業(yè)務(wù)；組織經(jīng)營管理班子，提出任免副總經(jīng)理`總經(jīng)濟師`總工程師及部門經(jīng)理等高級職員的人選，并報董事會批準；

直接上級：董事長

直接下級：副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任 管理權(quán)限：行使公司經(jīng)營和發(fā)展的指揮權(quán)，主持公司的全盤工作

責任范圍：承擔執(zhí)行公司各項目標實現(xiàn)的責任，總經(jīng)理實行董事會聘任制；總經(jīng)理依照公司章程和董事會授權(quán)，對董事會負責；公司實行董事會領(lǐng)導下的經(jīng)理負責制。

主要崗位職責：

1、堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及規(guī)定、公司董事 會等上級行政部門的指示、決議，領(lǐng)導整個公司的職工搞好各項工作

2、總經(jīng)理全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機構(gòu)設(shè)置和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負責人；聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員。對公司發(fā)生的重大事情進行獎懲。

3、總經(jīng)理的崗位職責要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標，組織定制公司的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃，積極努力完成學院和董事會下達的各類任務(wù)。

4、總經(jīng)理主持召開經(jīng)理辦公會議、中層干部會議；協(xié)調(diào)各行政機構(gòu)的工作，發(fā)揮各職能部門的作用。

5、總經(jīng)理負責組織既定和健全公司各項規(guī)章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。

6、總經(jīng)理帶領(lǐng)職工進一步推進后勤服務(wù)社會化改革，公司立足校園，面向社會，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)展壯大。

7、總經(jīng)理的職責還有加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設(shè)，不斷提高各類人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

8、總經(jīng)理主持既定公司的預決算、審批公司重大經(jīng)費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。

9、總經(jīng)理直接領(lǐng)導經(jīng)理辦公室，負責審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表、批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內(nèi)外的接待工作。

10、總經(jīng)理職責還要求加強對師生的聯(lián)系，與師生進行各種形式的溝通，堅持“三服務(wù)，兩育人”的服務(wù)宗旨，為教學、科研、師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

11、總經(jīng)理還應該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關(guān)心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。

12、總經(jīng)理崗位職責還包括公司章程和董事會授予的其他職權(quán)；完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

四、營運總監(jiān)職責

營運總監(jiān)的主要職責是在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責市場規(guī)劃和指導、品牌建設(shè)、人力資源開發(fā)、職員培訓等工作，確保銷售市場健康穩(wěn)步發(fā)展。

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：區(qū)域經(jīng)理、企劃經(jīng)理 主要崗位職責：

1、協(xié)助制定大區(qū)銷售工作目標和工作計劃；

2、根據(jù)統(tǒng)計報告和市場反饋信息，預測市場銷量；

3、既定大區(qū)銷售方案和增加銷量的發(fā)展戰(zhàn)略；

4、搜集有關(guān)市場動態(tài)和市場信息的資料，及時調(diào)整銷售策略；

5、對企劃部工作進行督導管理；

6、對銷售部工作進行督導管理；

7、參與重大銷售談判和簽訂合同；

8、根據(jù)需要對大型銷售活動進行現(xiàn)場指揮；

9、定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定；

10、了解大區(qū)銷售工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)；

11、擬定培訓方案，制定和實施培訓計劃；

12、對受訓人員進行考核；

13、對客戶進行組織培訓；

14、制定培訓規(guī)劃；

15、有關(guān)培訓教案的組織及審定；

16、指導企劃部開展企業(yè)文化建設(shè)；

17、對員工進行團隊精神教育；

18、組織員工的公司經(jīng)營策略培訓；

19、對客戶進行企業(yè)文化的宣講和灌輸； 20、關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活；

21、總經(jīng)理安排的其他工作；

22、定期向上級述職

領(lǐng)導責任：

1、大區(qū)銷售目標的完成負責；

2、大區(qū)的銷售業(yè)績負責；

3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、團隊精神面貌負責；

4、對確保本大區(qū)客戶資源不流失負責；

5、對大區(qū)工作流程的正確執(zhí)行負責；

6、對大區(qū)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責；

7、對大區(qū)所掌管的企業(yè)秘密的安全負責；

8、對人員培訓及團隊整體素質(zhì)負責；

9、對品牌建設(shè)、維護、提升負責；

10、對人力資源的審核負責；

11、對大區(qū)企業(yè)文化的傳播負責；

12、對大區(qū)給企業(yè)照成的其他負面影響負責。

五、銷售經(jīng)理職責

1、在銷售部領(lǐng)導下，和各部門密切配合完成工作；

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用；

3、制訂銷售計劃；

4、確定銷售政策；

5、設(shè)計銷售模式；

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配；

7、銷售業(yè)績的考察評估；

8、銷售渠道與客戶管理；

9、財務(wù)管理、防止吊賬壞賬對策、賬款回收；

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；

一、銷售計劃、組織與客戶管理：

1、營銷范圍把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查；

2、決定新設(shè)客戶的交易條件；

3、與客戶人際關(guān)系的確立；

4、搜集競爭者的情報；

5、銷售目標與定額的設(shè)訂和管理；

6、科學而有效的營業(yè)分析

二、客戶的計量管理：

1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析；

2、客戶的經(jīng)營分析指導；

3、客戶的資金運轉(zhuǎn)指導及信用調(diào)查

三、客戶營銷參謀：

1、客戶銷售方針的設(shè)定援助；

2、支援客戶的計劃方案；

3、從客戶處做市場觀察；

4、為客戶做銷售促進指導

四、推銷技術(shù)：

1、技術(shù)研討會的舉辦；

2、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授；

3、陪同銷售及協(xié)助營銷；

4、銷售活動、售后服務(wù)指導及抱怨處理

五、專業(yè)推銷：

1、接受訂單的業(yè)務(wù)；

2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)；

3、帳款回收；

4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。